部門(mén)工作總結經(jīng)典(15篇)
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編幫大家整理的部門(mén)工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
部門(mén)工作總結1
本學(xué)期我們文娛部的所有人，上到部長(cháng)，下到干事都認真用心地參與了院里的各項活動(dòng)，做到緊密團結學(xué)生會(huì )各部，不分彼此互相幫忙，聽(tīng)從學(xué)生會(huì )的安排，盡了自我的一份力。這一學(xué)期來(lái)，我們文娛部在學(xué)生會(huì )這個(gè)大家庭中成長(cháng)著(zhù)、發(fā)展著(zhù)、探索著(zhù)，進(jìn)步很大，收獲也不小。為了以后能夠更好的開(kāi)展工作，提高我們的工作潛力，服務(wù)同學(xué)，在此做總結如下：
�。ㄒ唬┯媱�、組織、協(xié)調各系學(xué)生組織的文藝和文化娛樂(lè )活動(dòng)；
�。ǘ┡c學(xué)校的文娛部持續聯(lián)系，配合學(xué)校文藝工作，反映同學(xué)們的愿望和要求，促進(jìn)我院文藝工作的'進(jìn)步和同學(xué)們文藝素質(zhì)的提高；
�。ㄈ┌l(fā)動(dòng)和組織學(xué)生參加課余文藝活動(dòng)。發(fā)現和培養學(xué)院的文藝活躍分子，充分發(fā)揮文藝骨干的作用，并幫忙他們解決學(xué)習、生活等方面的困難；
�。ㄋ模┌l(fā)揮文化載體在思想政治教育中的作用，透過(guò)寓教于樂(lè )的方式，加強對學(xué)生的思想政治教育；
�。ㄎ澹┰趯W(xué)生中大力開(kāi)展美育活動(dòng)，提高學(xué)生的文藝鑒賞潛力；
�。┴撠煴O督和管理工作，協(xié)助各隊負責人搞好日常訓練和活動(dòng)開(kāi)展；
�。ㄆ撸┲笇Ц飨祵W(xué)生會(huì )文藝工作的開(kāi)展。
學(xué)生會(huì )自律部總結
這個(gè)學(xué)期我們部門(mén)一共做了2個(gè)活動(dòng)，一個(gè)講座，第一個(gè)是4月份的寢室評比活動(dòng)，一個(gè)是寢室樓相框的設計關(guān)于寢室評比活動(dòng)，活動(dòng)下來(lái)圓滿(mǎn)成功，在這次活動(dòng)中也看到了同學(xué)們的熱情和團結，個(gè)個(gè)參加的寢室裝扮的都很華麗，同學(xué)們發(fā)揮了自己的巧妙心思都很有特色。第二個(gè)活動(dòng)是寢室相框的安裝，最初的想法是為了讓同學(xué)們可以更加了解應該如何自律，在經(jīng)過(guò)內部討論后，現在也安裝在了寢室的一樓，大家如果有注意到，里面得內容是可以值得看的。關(guān)于這個(gè)學(xué)期的講座，主要講的是商務(wù)禮儀，化妝技術(shù)，通過(guò)這個(gè)講座可以更加了解什么場(chǎng)合適合什么妝容。
部門(mén)工作總結2
歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)20xx年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習、成長(cháng)著(zhù)�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20xx年的工作回顧。
1、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝既定目標前進(jìn)的中心。細數行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng )新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1）行政統籌工作的關(guān)鍵事物控制和內部管理。行政事務(wù)性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
2）切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作；聯(lián)系辦公設備的維修保養合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應商。
3）愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4）做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì )工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
5）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議概要及重點(diǎn)的提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施；認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6）制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充和完善，包括行政人事類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關(guān)規定規范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保（養老保險、失業(yè)保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
8）做好公司主管會(huì )議及其他各部門(mén)會(huì )議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料搜集等以及會(huì )后的會(huì )議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2、憑借個(gè)人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶(hù)檔案，并強化管理。
3、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項工作起著(zhù)決定性因素。隨著(zhù)發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學(xué)習。向書(shū)本學(xué)習、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習，向周?chē)耐聦W(xué)習�？傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問(wèn)題。
自我任職以來(lái)，深切的體會(huì )到：地位來(lái)自成績(jì)、創(chuàng )新提高效率、學(xué)習提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓窟^(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng )新，也取得了一些成績(jì)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現在：
1）公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2）有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應該更周到詳盡。
3）自己的管理水平離公司的`高效要求還有一定距離。對部門(mén)人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養和管理上的進(jìn)一步加強。
三、20xx年的工作計劃。
1、充滿(mǎn)希望的20xx年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1）加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律法規常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據和參考。
2）本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導的助手。
3）注重部門(mén)工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4）在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強主動(dòng)服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進(jìn)行政部對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現兩大轉變：一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導決策提供簡(jiǎn)單的對與答的單項服務(wù)，而應該在領(lǐng)導決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
5）全面提高執行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項決策全面、有效地落實(shí)。
6）遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值。
2、持續提升人力資源管理水平。
1）做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩定性。長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng )造出來(lái)。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2）明確崗位職責，嚴明勞動(dòng)紀律，完善績(jì)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀律、崗位履職、溝通協(xié)調四個(gè)方面進(jìn)行細化，提高操作性，為人力資源的評價(jià)和考核提供有效的依據。
3）加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng )新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。組織結構設置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結構進(jìn)一步合理化。本著(zhù)精簡(jiǎn)、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個(gè)富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
4）加強薪酬制度改革創(chuàng )新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為基礎，以工作績(jì)效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng )造高績(jì)效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰略、科學(xué)的組織結構設置和規范的職位體系為前提，緊密結合績(jì)效考核管理開(kāi)展工作，并通過(guò)績(jì)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(cháng)與企業(yè)效益同步增長(cháng)的激勵約束機制。
5）加強人才引進(jìn)培養機制創(chuàng )新，為企業(yè)的可持續發(fā)展創(chuàng )造動(dòng)力。引進(jìn)人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍；建立完善人員進(jìn)入和退出機制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優(yōu)先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。
6）加強員工教育培訓體系創(chuàng )新，創(chuàng )建學(xué)習型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應該根據企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實(shí)培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實(shí)施。將實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略目標和滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要結合起來(lái)。重點(diǎn)加強轉變思維方式和思想觀(guān)念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)等知識的培訓。做到統一規劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內訓的系統化開(kāi)展。
3、強化協(xié)調能力。
協(xié)調，是行政協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問(wèn)題，往往是導致部門(mén)之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調工作意義重大。行政在協(xié)調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調統一。
4、配合財務(wù)部門(mén)，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費用的報銷(xiāo)審核，包括貨運費用的登記統計手續，嚴格按照程序核定的使用標準執行。
四、新年展望和目標。新的一年，意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。
20xx年，我要認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績(jì)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強化內務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮行政應有的作用。
部門(mén)工作總結3
第八年即將過(guò)去，經(jīng)過(guò)又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩步發(fā)展階段，同時(shí)自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高。
一、物流費用。
物流費用控制是一項重要的工作，要用合理的物流成本去實(shí)現高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結構模型是“總部集中制”，因此控制物流費用，總部必須有一套完善的物流規章制度。通過(guò)它來(lái)控制各分公司的物流指令下達、物流配送作業(yè)，從而控制物流費用。第八年的物流費用相對往年來(lái)說(shuō)比較合理，整體費用有所上升降。表現在以下：
1、配送費用：隨著(zhù)公司銷(xiāo)售量的增長(cháng)，物流費用的絕對值有所增長(cháng)，但是物流費用與銷(xiāo)售比整體有所下降。
2、倉儲費用：銷(xiāo)售量的增加，倉庫費用也在增加。隨著(zhù)生產(chǎn)規模的不斷擴大，公司對原材料的需求也越來(lái)越告，進(jìn)而對倉儲的需求也越來(lái)越高，因此今年的倉儲費用增加，但是與銷(xiāo)售額的比值十下降的。
二、物流配送
1、物流配送是銷(xiāo)售物流中的關(guān)鍵環(huán)節之一，配送時(shí)間的及時(shí)性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現。在第八年，我部門(mén)狠抓到貨及時(shí)性的考核，嚴格按照物流流程的有關(guān)規定做到及時(shí)、準確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴格的要求下，我部門(mén)從上到下都緊張起來(lái)，全力做好公司的物流配送，加強配送市場(chǎng)的管理，實(shí)施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時(shí)反饋到物流經(jīng)理。每月及時(shí)召開(kāi)回顧會(huì )議，對上月出現的問(wèn)題及時(shí)總結。第八年我部門(mén)的配送準時(shí)到達率99.37%，運輸數據回傳及時(shí)率99.62%、回單完備率99.74%，貨物損失率為0。退貨時(shí)間的及時(shí)性也比xx年有提高，大部分退貨商品都能在一周內返回。
2、在貨物配送中也遇到一些問(wèn)題：
a、客戶(hù)單據的簽收蓋章；
b、配送嚴重超時(shí)導致客戶(hù)銷(xiāo)售損失的彌補問(wèn)題；
三、倉庫管理
1、第八年年各倉庫庫存大量增加。因為公司生產(chǎn)規模擴大，發(fā)展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢必給倉庫管理帶來(lái)很大的不便。
2、第八年倉庫管理從兩方面著(zhù)手，即倉庫日常維護管理和倉庫數據信息管理。在倉庫日常維護管理方面，要求保管員每日打掃庫內衛生，調整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率。在有條件的情況下，對部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，現在倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時(shí)，部門(mén)不定時(shí)到倉庫進(jìn)行檢查，督促保管員加強日常的維護。在數據信息管理方面，要求倉庫與統計每日核對庫存帳，統計與我司指令下單人員核對每日的指令，倉庫每周實(shí)物盤(pán)點(diǎn)。為了加強庫存數據的管理，從10月份開(kāi)始，每月寶供必須做庫存分析。
四、信息系統管理
信息起到連接各物流環(huán)節的橋梁作用，如運輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場(chǎng)信息等。運輸信息，僅指干線(xiàn)運輸，在八年，經(jīng)常與總部及jy物流公司電話(huà)聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物的銷(xiāo)售，更有利于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。配送信息，jy物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況，及時(shí)把真實(shí)的.信息反饋到經(jīng)營(yíng)部和我這里，這樣加強配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送情況，出現問(wèn)題后能加快處理速度。庫存信息，保證庫存的準確性是根本，因此要求jy物流公司每日核對庫存，使庫存實(shí)物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致。準時(shí)給分公司發(fā)送庫存日報表。物流市場(chǎng)信息，這是了解物流市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息，如運輸價(jià)格、貨站經(jīng)營(yíng)狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規等。有了這些信息更能使我們調整物流策略，制定物流工作計劃.
五、第九年目標
新的一年，我部門(mén)的工作目標如下：
目標1：出入庫準確率達到99.5%，控制積壓庫存，加快資金周轉
目標2：采購貨物做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，滿(mǎn)足客戶(hù)需要，降低采購成本
目標3：縮短進(jìn)貨周期，避免航空貨運，控制物流成本
目標4：不斷學(xué)習物流采購專(zhuān)業(yè)知識、加強產(chǎn)品培訓、參加相關(guān)技術(shù)培訓
認真負責是每一個(gè)庫管員的基本職責，合理控制庫存數量，特殊貨物采購到貨后，及時(shí)督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責無(wú)旁貸的工作內容。良好地控制庫存的保持水平，使庫存既不發(fā)生匱乏，也不會(huì )發(fā)生停工待料以及無(wú)法交貨的情況，避免存貨數量過(guò)多而導致資金積壓、周轉困難和增加利息、進(jìn)而造成持有成本的負擔。
采購成本關(guān)系到公司銷(xiāo)售利潤的增長(cháng)點(diǎn)，采購質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗收的進(jìn)度、客戶(hù)滿(mǎn)意度。我部門(mén)的工作重點(diǎn)是明確采購的工作內容：一是適時(shí)適量保證供應；二是保證貨物質(zhì)量；三是費用最��；四是管理協(xié)調供應商、管理供應鏈。我們將會(huì )從供應商管理入手，合理評估供應商，產(chǎn)品質(zhì)量、賬期、準時(shí)到貨、售后服務(wù)都是考評的要項，不斷推陳出新。
物流成本是大家不太注意的一個(gè)隱形成
本，往往被忽略不計，其實(shí)物流成本占據了貨物成本較重份額，利潤在此又損失了一部份。提前做出采購計劃，合理規劃采購項目�！墩堎弳巍返奶顚�(xiě)勢在必行，請公司各部門(mén)給予配合，型號、規格、需要到貨日期、有無(wú)特殊要求都需詳細填寫(xiě)。避免到貨后在庫內存放時(shí)間過(guò)長(cháng)，影響售后服務(wù).
部門(mén)工作總結4
20xx年半年報報告期內，公司審計部開(kāi)展了內部審計工作，現將有關(guān)的工作情況報告如下：
一、審計概況：
為了核查公司內部控制的執行情況和財務(wù)收支核算的真實(shí)性、完整性和真確性，我們對集團公司的財務(wù)收支情況以及涉及的相關(guān)內部控制活動(dòng)進(jìn)行了專(zhuān)項審計，旨在自我評價(jià)，并完善公司內部控制及財務(wù)核算，使之符合相關(guān)法規準則及公司內控制度的要求。我們的審計目標是測試與運營(yíng)相關(guān)的內部控制方面是否存在漏洞，各關(guān)鍵控制點(diǎn)在實(shí)務(wù)工作中是否得到有效執行，財務(wù)收支會(huì )計核算是否符合會(huì )計制度的規定，會(huì )計憑證是否真實(shí)、完整，會(huì )計核算是否正確。審計涉及的期間是20xx年1月1日至20xx年06月30日。審計的范圍包括20xx年半年度財務(wù)報表。
二、審計依據：
我們在審計過(guò)程中按照《中國內部審計準則》和內部審計務(wù)指南以及公司內部審計制度的規定計劃和實(shí)施本項內部審計工作，并采用了我們認為應當采用的必要的審計程序，根據抽查結果，我們認為需要采用的充分、恰當的審計程序。
三、內部審計評價(jià)的依據
公司內部審計評價(jià)工作嚴格遵循《企業(yè)內部控制基本規范》、《企業(yè)內部控制配套指引》、《中國內部審計準則》及內部審計實(shí)務(wù)指南等法律法規的要求，結合公司內部控制制度和評價(jià)辦法，在內部控制日常監督和專(zhuān)項監督的基礎上對公司截至20xx年06月30日內部控制設計與運行的有效性和公司的經(jīng)營(yíng)情況、財務(wù)成果進(jìn)行評價(jià)。
四、內部審計運用的方法
內部審計是按照內部審計準則的規定實(shí)施，審計過(guò)程中，運用個(gè)別訪(fǎng)談、制度審閱、穿行測試、抽樣測試、實(shí)地查驗、比較分析和專(zhuān)題討論等方法，充分收集公司內部控制設計和執行是否有效的證據，財務(wù)收支憑證是否真實(shí)完整，財務(wù)審批手續是否完善，如實(shí)填寫(xiě)審計工作底稿。公司內部控制評價(jià)采用的評價(jià)方法和審計程序是適當的，獲取的評價(jià)和審計的證據是充分的。五、內部控制缺陷及其認定
公司確定的財務(wù)報告內部控制缺陷評價(jià)的定量標準如下：定量標準以利潤總額、資產(chǎn)總額作為衡量標準。內部控制缺陷可能導致或導致的損失與利潤表相關(guān)的，以營(yíng)業(yè)收入指標衡量。內部控制缺陷可能導致或導致的損失與資產(chǎn)管理相關(guān)的，以資產(chǎn)總額指標衡量。
1、公司確定的財務(wù)報告內部控制缺陷評價(jià)的定性標準如下：財務(wù)報告重大缺陷的跡象包括：
(1)董事、監事和高級管理人員存在舞弊行為; (2)中高級管理人員和高級技術(shù)人員嚴重流失; (3)重要業(yè)務(wù)缺乏制度控制或制度系統失效;
(4)公司審計委員會(huì )和審計部對內部控制的'監督無(wú)效; (5)外部審計發(fā)現當期財務(wù)報告存在重大錯報，而公司內部控制
在運行過(guò)程中未能發(fā)現該錯報。
(6)內部控制重大或重要缺陷未能得到及時(shí)整改。財務(wù)報告重要缺陷的跡象包括：
(1)未依照公認會(huì )計準則選擇和應用會(huì )計政策; (2)未建立反舞弊程序和控制措施;
財務(wù)報告一般缺陷：不構成重大缺陷和重要缺陷的內部控制缺陷。
2、非財務(wù)報告內部控制缺陷認定標準
公司確定的非財務(wù)報告內部控制缺陷評價(jià)的定量標準如下：非財務(wù)報告內部控制缺陷評價(jià)的定量標準參照財務(wù)報告內部
控制缺陷評價(jià)的定量標準執行。
公司確定的非財務(wù)報告內部控制缺陷評價(jià)的定性標準如下：(1)重大決策程序不科學(xué);
(2)違反國家法律、法規或規范性文件; (3)中高級管理人員和高級技術(shù)人員嚴重流失; (4)媒體負面新聞頻現;
(5)重要業(yè)務(wù)缺乏制度控制或制度系統性失效; (6)內部控制重大或重要缺陷未能得到及時(shí)整改; (7)其他可能對公司產(chǎn)生重大負面影響的情形。其他情形按影響程度分別確定為重要缺陷或一般缺陷。六、內部審計結論
截至20xx年06月30日，公司內部控制體系與相關(guān)制度能夠適應公司管理的要求和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在所有重大事項上合理控制了各種風(fēng)險，促進(jìn)了公司整體業(yè)務(wù)的發(fā)展和目標的達成，保證了公司、債權人和廣大投資人的利益。
我們認為20xx年半年度財務(wù)報表完整、真實(shí)、準確的反應了公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。財務(wù)報表的編制遵循了會(huì )計基本準則，能真實(shí)地反應交易和事項的經(jīng)濟實(shí)質(zhì)。
部門(mén)工作總結5
黃總：
您好！
在紅麥工作已經(jīng)有七天了，對我們公司了日常運作、員工守則以及領(lǐng)導同事都有一定的了解，我覺(jué)得有必要向您做一個(gè)簡(jiǎn)單的。這個(gè)不僅是對公司的一種尊重，也是對自己的第一份正式工作的負責。當然也非常謝謝黃總白忙之中抽空完我的這份總結。
8月14日，當我踏進(jìn)紅麥的時(shí)候，感覺(jué)似乎到了自己新生的曙光。畢竟每個(gè)大學(xué)生踏入社會(huì )都需要一個(gè)過(guò)程。這個(gè)的過(guò)程的難與不難都取決于自身的一切，所以我十分珍惜黃總給我的這次機會(huì )，給予我鍛煉，賜予我一個(gè)具備跳躍性空間的職位。也許黃總您現在給我的這個(gè)位置，以后將是我人生中的最輕盈又是最絢麗的一筆。最然大學(xué)的幾年洗禮，未必能讓我工作得心應手，思維細膩乖巧，交際禮儀完美無(wú)瑕，但是我是個(gè)很實(shí)在的人，我知道怎么珍惜，怎么認真去努力，怎么去學(xué)習察言觀(guān)色。在紅麥的`每一天我不能保證自己可以做得非常完美，但是我可以保證自己可以做得絕對認真實(shí)在。
下面我就簡(jiǎn)單談?wù)勎覍ぷ鞯恼J識和自己的一些不成熟的想法。如果有不足和錯誤之處請黃總諒解并給予指出。
關(guān)于行政方面。行政部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，我覺(jué)得一個(gè)實(shí)力強大的公司對于工作環(huán)境的要求也是非常的嚴格的。首先，在我們公司這還存在這一些不足的地方：比如公司物品的擺放還有雜物的處理。公司總體裝修得還是很舒適很干凈的。不過(guò)我覺(jué)得玻璃架上面的有些飾品是壞的，有一些則是缺乏時(shí)尚文化元素的。
�。�1）我建議可以簡(jiǎn)單的改為書(shū)架，這樣能體現出我們公司濃郁的文化底蘊又能村托出公司職員的文化氣息。
�。�2）可以簡(jiǎn)單的擺放一些公司具特色的禮品。這樣有客戶(hù)或者朋友來(lái)訪(fǎng)，能介紹又能推銷(xiāo)還能美化工作環(huán)境等。至于會(huì )議室里面的玻璃架上面的水杯，茶葉等可以整體統一放置——那天我去擦那里的時(shí)候發(fā)現上面還有很多灰塵，假如被客戶(hù)看見(jiàn)了我們公司的印象分或許就大打折扣了。其次，也是很瑣碎的細節：比如洗手間里面的打火機早就壞了點(diǎn)不了檀香，建議買(mǎi)個(gè)清新劑或者其他的；洗手間里面的有幾個(gè)瓶、盤(pán)的東西早已是碎的，看能不能處理掉；拖把最好有個(gè)水桶可以洗下，不然會(huì )把衛生間弄的很濕；杜總辦公室有個(gè)放在鐵架上面的花盆最好能種上植物那就更美觀(guān)了等等。
貌似有點(diǎn)啰嗦了，我只是把辦公室當作自己家所以才有以上不成熟的想法。如果黃總覺(jué)得有些意見(jiàn)可以成立，我馬上付諸行動(dòng)。當然也是需要以嚴格控制各項辦公費用開(kāi)支，以節約降低成本為第一原則。
最后，我也像說(shuō)說(shuō)辦公室的同事們。我覺(jué)得同事們工作也十分自覺(jué)，雖然黃總的工作很忙基本在外有事，但是同事們每天早上的按時(shí)完成值日，準時(shí)上下班打卡，中午才會(huì )午休，其他工作時(shí)間沒(méi)有睡覺(jué)趴著(zhù)的等等。當然公司員工制度的建設也是要靠長(cháng)期的實(shí)踐才能完善并加強的就是。特別是在日常行政管理和完善獎懲規定、激勵機制等制度。這里我也沒(méi)有資歷和相關(guān)全面的理論知識來(lái)深入談?wù)摿恕?/p>
補充：建議定期組織一些聯(lián)誼活動(dòng)，拓展訓練或者旅游，而且我們都是年紀相仿的同事，這樣對公司有良好的認同感和歸屬感。更加能體驗同心協(xié)力工作和相處的樂(lè )趣。
關(guān)于設計方面的，自覺(jué)自己的設計確實(shí)是缺乏實(shí)際的工作經(jīng)驗。雖然參加過(guò)培訓課程，但是現在的水品基本就是對這軟件照本宣科的操作和有輪廓的臨摹。所以，就像黃總之前所說(shuō)的，讓我多幫小蔡忙，也能自己設計下，這些都是一個(gè)參與過(guò)程，但是只有這些參與過(guò)程才能讓我成長(cháng)。以后的自己也會(huì )多參與設計，多積累經(jīng)驗，多看些相關(guān)的書(shū)籍等。需要全方面的操作技術(shù)的提高，審美觀(guān)的提升，經(jīng)驗的累積總結，創(chuàng )意的不斷發(fā)掘。我會(huì )好好提升自己的價(jià)值理念，爭取自身的價(jià)值和公司價(jià)值能更快的聯(lián)系統一。
以上有些想法難免幼稚不合現實(shí)，請黃總批評指出。我會(huì )努力改正并采納。謝謝黃總！試用一個(gè)月后，我需要交份份詳細的工作計劃，到時(shí)請黃總多多指教！
祝：
工作順利！
部門(mén)工作總結6
時(shí)光如梭，一個(gè)學(xué)年轉眼又進(jìn)入尾聲。這一年中，在政法系這個(gè)“與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng )新，不斷進(jìn)取”的良好精神氛圍中，我系各大組織的工作井井有條，各部門(mén)各司其職，使得我系的學(xué)生工作更上一個(gè)新的臺階。而作為它的一分子，學(xué)生會(huì )外聯(lián)部繼承并發(fā)揚了這光榮的傳統，在系的領(lǐng)導和帶動(dòng)下積極完成組織下達的任務(wù)，并配合四大組織的其他部門(mén)開(kāi)展了各種有益的活動(dòng)，有力地加強了部門(mén)建設。
由于我系的外聯(lián)工作已經(jīng)開(kāi)展了三個(gè)年頭，如何在漳州這個(gè)有限的市場(chǎng)上尋求更多的商機，在外聯(lián)工作中取得創(chuàng )新和突破，成為了考驗外聯(lián)人的重要因素。也只有了解了漳州市場(chǎng)，才能恰當的開(kāi)展外聯(lián)工作——與商家取得更多更好地互動(dòng)。在這一年中，我部所有成員積極與商家溝通，加強與商家的聯(lián)系，為我系的活動(dòng)的開(kāi)展尋求更多的合作伙伴。在所有外聯(lián)人的共同努力下，越來(lái)越多的商家與我們達成了合作協(xié)議，我們的工作取得了一定的成績(jì)。
一、部門(mén)工作內容概述
�。ㄒ唬┥蠈W(xué)期主要工作：
�。�1）05年9月，外聯(lián)部納新工作開(kāi)始。經(jīng)過(guò)一輪面試和二輪競職演講的層層篩選，八名05級新生成為外聯(lián)部見(jiàn)習干事，為外聯(lián)人的隊伍注入了新鮮血液。
�。�2）05年9月，外聯(lián)部召開(kāi)了本學(xué)年第一次工作會(huì )議，部長(cháng)、副部長(cháng)向見(jiàn)習干事介紹了外聯(lián)部的主要的工作和上學(xué)期的工作計劃，確定每周例會(huì )時(shí)間。同時(shí)各見(jiàn)習干事提出自身對外聯(lián)工作的理解和初步規劃。至此，上學(xué)期外聯(lián)工作開(kāi)始。
�。�3）05年10月，我系舉行“向上杯”籃球賽。外聯(lián)部與麥當勞快餐店取得聯(lián)系，麥當勞為我系提供紅茶贊助。此項工作突破了以往以礦泉水為主的飲料贊助，取得一定程度上的創(chuàng )新。
�。�4）05年10月——11月，外聯(lián)部為05年迎新晚會(huì )積極尋找合作商家。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的努力，外聯(lián)部與老街坊量販式KTV、明視眼鏡、森馬服裝專(zhuān)賣(mài)店、啊呀呀飾品店、瑞芳美容美發(fā)學(xué)校等一系列商家達成協(xié)議，商家為晚會(huì )提供資金、獎品、美容美發(fā)、走秀服飾等方面的贊助。
�。�5）05年11月，外聯(lián)部負責迎新晚會(huì )的禮品管理、入場(chǎng)券的發(fā)放等一系列后勤工作，并協(xié)調美容美發(fā)、服裝管理等工作人員的工作。
�。�6）外聯(lián)部根據協(xié)議規定，為迎新晚會(huì )贊助商老街坊量販式KTV制作宣傳橫幅，并將橫幅懸掛于達理球場(chǎng)外圍。
�。�7）05年11月，外聯(lián)部協(xié)助明視眼鏡在怡馨餐廳前進(jìn)行義疹活動(dòng)，為其申請場(chǎng)地并做好用電等方面的工作準備。明視眼鏡公司為我院學(xué)生提供免費檢查視力、清洗眼鏡等服務(wù)。
�。�8）05年12月，我部對見(jiàn)習干事進(jìn)行考評。首先由見(jiàn)習干事自我考評，再由部長(cháng)、副部長(cháng)分別對其進(jìn)行評分，并評選出優(yōu)秀見(jiàn)習干事。至此，第一學(xué)期工作結束。
�。ǘ┫聦W(xué)期主要工作：
�。�1）06年2月，經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期見(jiàn)習期的考核，我部確定正式干事名單，并召開(kāi)下學(xué)期第一次例會(huì )，下學(xué)期工作開(kāi)始。
�。�2）06年3月，我院五球聯(lián)賽開(kāi)始。外聯(lián)部與明視眼鏡和紫山礦泉水公司取得聯(lián)系，對方分別為我系提供資金和礦泉水贊助。
�。�3）06年4月，明視眼鏡在我院舉行第二次義疹活動(dòng)�；顒�(dòng)分別在達理公寓動(dòng)
感地帶營(yíng)業(yè)廳前和怡馨餐廳前進(jìn)行，外聯(lián)部配合對方做好相關(guān)后勤工作�；顒�(dòng)中途由于天氣原因曾改期。
�。�5）06年5月，我系自律會(huì )組織舉辦第二屆社區文化節。在外聯(lián)部全體同仁的努力下，老街坊量販式KTV、中華通訊、啊呀呀飾品店、海盜船飾品店為文化節的游園和三人籃球賽等活動(dòng)提供獎品贊助。另外，此次外聯(lián)部在與商家的互動(dòng)合作中取得創(chuàng )新，將活動(dòng)舉辦成社區超市的形式，為商家提供商品展點(diǎn)。
�。�6）06年5月，外聯(lián)部按照協(xié)議規定，為社區文化節贊助商老街坊量販式KTV、啊呀呀飾品店和中華通訊制作相關(guān)橫幅和海報，并為其做好懸掛和張貼的工作。
�。�7）06年6月，我部將對干事進(jìn)行考評，同時(shí)總結全學(xué)年外聯(lián)工作。
二、部門(mén)主要業(yè)績(jì)：
�。�1）“向上杯”籃球賽：麥當勞快餐店提供兩桶紅茶贊助。
�。�2）迎新晚會(huì )：老街坊量販式KTV提供3500元消費抵用券贊助；
明視眼鏡提供300元資金及若干抵用券贊助；
啊呀呀飾品店提供禮品贊助；
森馬服裝專(zhuān)賣(mài)店為模特秀提供服飾贊助；
瑞芳美容美發(fā)學(xué)校提供造型贊助。
�。�3）五球聯(lián)賽：明視眼鏡提供200元資金及若干抵用券贊助；
紫山礦泉水公司提供15箱礦泉水贊助。
�。�4）社區文化節：老街坊量販式KTV提供5000元消費抵用券贊助；中華通訊提供禮品贊助；
啊呀呀飾品店、海盜船飾品店提供禮品贊助。
本學(xué)年外聯(lián)部談成贊助折合人民幣約10000元。
三、經(jīng)驗總結
在這一學(xué)年的工作中，在外聯(lián)部全體同仁的共同努力下，我部取得了較好的成績(jì)。在認真處理部門(mén)日常工作，協(xié)調好與其他部門(mén)關(guān)系的基礎上，積極配合四大組織各個(gè)部門(mén)的工作，為其工作的開(kāi)展尋求資金和實(shí)物幫助，并做好相關(guān)的后勤工作。在這個(gè)過(guò)程中，不僅有我們系自己組織的活動(dòng)，外聯(lián)部在工作中加強部門(mén)之間的交流，促進(jìn)相互之間的了解，也有與之合作的商家如明視眼鏡組織的活動(dòng)。外聯(lián)部通過(guò)這些工作，不僅為我系的工作的順利開(kāi)展貢獻了外聯(lián)人的力量，而且使外聯(lián)同仁更加了解外聯(lián)工作的性質(zhì)，切實(shí)提高了外聯(lián)人的交際和公關(guān)的能力，使外聯(lián)人更好地和外界聯(lián)系，發(fā)揮外聯(lián)人在組織中的作用。做好日常工作的同時(shí)，自己的專(zhuān)長(cháng)得到發(fā)揮，能力也得到極大的提高。
通過(guò)這些活動(dòng)，使外聯(lián)人不僅在自己的專(zhuān)長(cháng)上有所提高，也使我們在思想上以及日常行為上的素質(zhì)得到極大的提高，這些給我們的不僅僅是辦事能力的提高，更是心理素質(zhì)直至整體素質(zhì)的提高。而我們外聯(lián)人在組織工作的過(guò)程中，也深刻地體會(huì )到團結協(xié)作的作用。只有有了所有外聯(lián)人的團結一致，才使得各項工作順利地開(kāi)展，更上新的臺階。
但在一年的時(shí)間中，外聯(lián)部雖然進(jìn)行了多次活動(dòng)，與眾多商家取得聯(lián)系，為各部門(mén)工作的開(kāi)展提供例如方方面的服務(wù)，但由于漳州市場(chǎng)相對較為狹窄以及我院學(xué)生普遍消費水平不高等因素的影響，使得我們在部分工作中難免出現各種各樣的問(wèn)題。比如我們在為一些活動(dòng)的過(guò)程中尋求商家贊助時(shí)商家往往因為距離較遠，商品消費過(guò)高等原因謝絕與我們的合作，使活動(dòng)的前期工作無(wú)法順利進(jìn)行。而且由于各方面限制，導致洽談成功的贊助多以實(shí)物為主，物品較小而無(wú)法吸引同學(xué)更高的興趣，也因此導致一些活動(dòng)無(wú)法完全帶動(dòng)同學(xué)們參與的積極性。因此，
我們的工作未必能讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，也未必能滿(mǎn)足全班同學(xué)的所有合理要求。然而，我們在成長(cháng)，在發(fā)展，我們會(huì )更加努力地做好外聯(lián)工作，為同學(xué)服務(wù)！
四、下學(xué)年部門(mén)建設規劃
�。�1）做好部門(mén)納新工作，從06級新生中挑選下一批外聯(lián)干事人選，組成外聯(lián)部新的隊伍。同時(shí)，舊干事總結一學(xué)年中的工作經(jīng)驗，做好部門(mén)工作的交接。
�。�2）深入了解漳州學(xué)生市場(chǎng)行情及消費水平變化，注意對其調查和總結，根據不同的行情制定出不同的方案，在外聯(lián)工作中尋求與商家合作新的契機，構建“雙贏(yíng)、互利”的合作局面。
�。�3）策劃外聯(lián)活動(dòng)新的方案，在部門(mén)工作中注意創(chuàng )新觀(guān)念的積累，積極探索外聯(lián)工作的'新方向和新方法，爭取在下一學(xué)年的外聯(lián)工作中取得新的突破。
�。�4）繼續配合組織各部門(mén)的相關(guān)工作，為活動(dòng)的開(kāi)展尋找更多的合作商家，并作好相關(guān)后勤工作。
�。�5）依靠組織、部門(mén)的力量和干事們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，自立自律，全面發(fā)展，形成自我教育、自我管理、自我服務(wù)的運行機制，使外聯(lián)工作進(jìn)一步走向規范化，使外聯(lián)建設成為團結進(jìn)取凝聚力強的集體。
外聯(lián)部在這一學(xué)年的部門(mén)建設中，有所得也有所失。通過(guò)這些得與失，既驗證了以前的工作經(jīng)驗的正確性并檢驗出了其不足之處，這些經(jīng)驗教訓為以后的外聯(lián)工作提供了借鑒之處。在這些經(jīng)驗教訓的指導下，這學(xué)期的外聯(lián)工作一定能夠比上學(xué)期的考慮的更全面，準備的更充足，進(jìn)行的更順利，工作做的會(huì )越來(lái)越好。在今后的工作中，在全體外聯(lián)人的努力下，外聯(lián)部的工作一定會(huì )蒸蒸日上，不斷取得新的業(yè)績(jì)，充滿(mǎn)生機和活力！
部門(mén)工作總結7
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成各項目標任務(wù)作出積極貢獻。為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結：
一、人事管理方面
根據公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門(mén)的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時(shí)要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
本年度進(jìn)行了兩次驗廠(chǎng)活動(dòng)，主要出現在目前公司廠(chǎng)地面積窄小和現場(chǎng)員工訪(fǎng)談的培訓不夠使得驗廠(chǎng)結果要求改進(jìn)。搞好iso再認證工作，確保iso認證通過(guò)，通過(guò)這次iso在認證，讓我們認識到了我們的'管理上還存在著(zhù)諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來(lái)年行政部需加強各部門(mén)iso管理體系的培訓于學(xué)習。對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。
三、公司管理運作方面
順應市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通。逐步完善公司監督機制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情，只會(huì )做你監督要做的事情�；谶@個(gè)原因，本年度加強對員工的監督管理力度。
加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門(mén)工作職責，并要求各人主動(dòng)承擔責任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
五、工作中存在的不足
由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來(lái)的個(gè)人工作計劃中會(huì )根據以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來(lái)說(shuō)今年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許多的不足，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)明年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我們工作的支持。在下一年，我們會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色！
部門(mén)工作總結8
營(yíng)銷(xiāo)推廣是企業(yè)中不可或缺的部門(mén)之一，其作用是讓品牌更加知名，并且推動(dòng)企業(yè)的銷(xiāo)售增長(cháng)。經(jīng)過(guò)一年的工作，營(yíng)銷(xiāo)推廣部門(mén)成功完成了許多重要的任務(wù)，下面作一本營(yíng)銷(xiāo)推廣部門(mén)工作總結，總結一下去年該部門(mén)的工作成果及經(jīng)驗。
一、產(chǎn)品的宣傳推廣
營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在去年主要負責的就是產(chǎn)品的宣傳推廣，這樣才能為銷(xiāo)售打好基礎。在產(chǎn)品推廣中，我們追求效果，注重渠道，在傳統營(yíng)銷(xiāo)的基礎上更多地借助了線(xiàn)上平臺，特別是社交媒體，如微信、微博、抖音等。
我們的內容必須兼具實(shí)用性和趣味性，能夠吸引用戶(hù)進(jìn)行閱讀、分享和轉發(fā)。為此我們制定了多種推廣策略，如:“微博話(huà)題挑戰賽”、“社交矩陣營(yíng)銷(xiāo)”、“KOL營(yíng)銷(xiāo)”等。
二、品牌形象的構建
品牌形象是企業(yè)拓展市場(chǎng)、提高產(chǎn)品競爭力的重要標志，因此營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負責維護企業(yè)品牌形象的建構與改進(jìn)。
于是我們在去年提出了一種全新的品牌宣傳策略，即來(lái)自用戶(hù)的品牌傳播�！霸谶@種情況下，我們鼓勵所有認可我們品牌的用戶(hù)積極參與品牌推廣。他們可以放置我們的標志或分享我們的留言來(lái)幫助推廣我們的品牌�！�
更廣泛地推廣品牌的方式是通過(guò)公共關(guān)系，如:參加行業(yè)展覽、贊助大型活動(dòng)等手段。通過(guò)這些活動(dòng)，我們將品牌推向廣大用戶(hù)，提升品牌的曝光度和影響力，加深用戶(hù)對品牌的認識，提高品牌的忠誠度。
三、市場(chǎng)數據的分析與策劃
營(yíng)銷(xiāo)推廣部門(mén)工作的'重點(diǎn)是根據市場(chǎng)數據進(jìn)行的分析，同時(shí)將分析結果應用于產(chǎn)品和宣傳策略的規劃中。因此，市場(chǎng)數據的分析和策劃是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)工作中不可或缺的部分。
在這方面，我們要定期調查市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并分析收集數據，通過(guò)數據可以更好地了解市場(chǎng)情況，找到目標用戶(hù)、方法和潛在機會(huì )，并制定相應的宣傳策略。
結語(yǔ)
在去年，營(yíng)銷(xiāo)推廣部門(mén)在實(shí)踐中乘風(fēng)破浪，在公司的支持下不斷嘗試，最終實(shí)現了優(yōu)秀的工作成績(jì)。在未來(lái)的工作中，我們會(huì )繼續致力于為客戶(hù)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并不斷探索新的宣傳營(yíng)銷(xiāo)方法并加以打造。我們的工作需要不斷更新思維，尋找創(chuàng )新的方式來(lái)進(jìn)行宣傳，為企業(yè)創(chuàng )造更多的收益！
部門(mén)工作總結9
行政部是公司關(guān)鍵部門(mén)之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對政府機關(guān)單位的各項政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握。行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會(huì )議，評估驗廠(chǎng)等活動(dòng)，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖然少，但在這幾個(gè)月里竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的'中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出積極貢獻。為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結，不足之處懇請領(lǐng)導批評指正：
一、人事管理方面
根據公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門(mén)的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時(shí)要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1本年度進(jìn)行了兩次驗廠(chǎng)活動(dòng)，主要出現在目前公司廠(chǎng)地面積窄小和現場(chǎng)員工訪(fǎng)談的培訓不夠使得驗廠(chǎng)結果要求改進(jìn)。
2搞好ISO再認證工作，確保ISO認證通過(guò)，通過(guò)這次ISO在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著(zhù)諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來(lái)年行政部需加強各部門(mén)ISO管理體系的培訓于學(xué)習。
3對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。
三、公司管理運作方面
�、表槕袌�(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通
�、仓鸩酵晟乒颈O督機制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情，只會(huì )做你監督要做的事情�；谶@個(gè)原因，本年度加強對員工的監督管理力度。
�、臣訌妶F隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到"察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
部門(mén)工作總結10
時(shí)光如水生命如梭，轉眼間金秋九月已接近尾聲.正是我們總結過(guò)去展望未來(lái)的好時(shí)節.九月，我們文藝部在各位老師和主席團的關(guān)懷配合下，與其他各部協(xié)調配合，在所有部員的團結努力下，取得了驕人的成績(jì)，但也有很多不足之處.這一個(gè)月文藝部所做的工作，總體說(shuō)來(lái)還是比較成功的.從開(kāi)展迎新工作到新生隊列拉歌、再到迎新晚會(huì )的準備，我們文藝部的所有人都認真積極地參與了院里的各項活動(dòng)，做到緊密團結學(xué)生會(huì )各部，不分彼此互相幫助，聽(tīng)從學(xué)生會(huì )的安排.下面是9月文藝部具體的工作總結與工作展望.
一.工作概況
9月份文藝部的主要工作是針對新生的一系列活動(dòng).
(1)在開(kāi)學(xué)前的一周，我們文藝部配合學(xué)生會(huì )開(kāi)始了迎新的準備工作，通過(guò)老師和主席團的會(huì )議，我們對現有的人力資源進(jìn)行了分工安排.文藝部的主要工作是協(xié)助老師做好新生入學(xué)前的一切準備工作，包括新生資料袋(具體包括：迎新特刊、�；�、入學(xué)須知、等)的準備，新生宿舍安排等工作;同時(shí)我們?yōu)榱朔矫嫣崆暗叫５男律�，我們在院辦和新生宿舍樓下等地點(diǎn)留下我們學(xué)生會(huì )主要學(xué)生干部的聯(lián)系電話(huà).
(2)8月30日至8月31日我們主要完成了對新生的'接待工作.文藝部的主要工作一是幫助新生及其家長(cháng)尋找班級寢室，以便他們能在最快的時(shí)間內完成新生入學(xué)的手續.二是接待家長(cháng)，讓家長(cháng)再看見(jiàn)我們、接受我們的服務(wù)后能放心的把學(xué)生交給我們.三是回答家長(cháng)提出的一系列問(wèn)題.總體上，我們的工作得到了院里老師的肯定.我們在每個(gè)迎新地點(diǎn)根據人流量的不同安排不同數量的工作人員，為新生和家長(cháng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù).
(3)8月31日上午10點(diǎn)，我們文藝部的部分學(xué)生干部組織參與了新生家長(cháng)見(jiàn)面會(huì )，協(xié)助老師完成了一系列家長(cháng)接待工作并取得一定效果.
(4)我們文藝部在9月上中旬承辦了新生的軍訓拉歌環(huán)節.每天晚上6點(diǎn)到8點(diǎn)半帶領(lǐng)全院新生在實(shí)驗中心樓下場(chǎng)地進(jìn)行拉歌活動(dòng).我們文藝部積極準備《團結就是力量》、《紅旗飄飄》、《紅十字方隊》等近10首軍列歌曲并教授給新生，以便新生在軍列式時(shí)能夠展我院風(fēng)采.
(5)在9月中旬，我們文藝部承辦了院迎新晚會(huì )的一系列活動(dòng).其中包括新生老生節目的策劃與剪輯.我們共進(jìn)行了3次節目的篩選活動(dòng).活動(dòng)中，新生老生能夠積極踴躍的參與，這項活動(dòng)也成為新同學(xué)展現自我、鍛煉自我的平臺.
(6)在9月中旬，我們文藝部承辦了校迎新晚會(huì )的大合唱活動(dòng).文藝部積極配合有著(zhù)豐富經(jīng)驗田旭學(xué)姐，出色的完成了合唱隊員的選拔及培訓工作.
二.工作中的功與過(guò)
(1)文藝部積極準備迎新工作，部長(cháng)部員能夠克服早晚溫差大，風(fēng)急等一系列自然因素以及形形色色家長(cháng)學(xué)生的各種要求，出色的完成迎新工作并取得好評.但其中有不足——迎新準備工作中對一些可能會(huì )發(fā)生的意外情況估計不足.具體表現在：對新生家長(cháng)和新生提出的問(wèn)題準備不足;第一天迎新的人員調配出現不均衡狀況(引領(lǐng)學(xué)生到宿舍時(shí)出現短時(shí)間人員不足情況，文藝部工作區域人員繁雜)等.
(2)在學(xué)院舉辦的新生家長(cháng)招待會(huì )中，部員能夠站幾個(gè)小時(shí)而紋絲不動(dòng)，不嫌繁瑣給家長(cháng)呈遞院簡(jiǎn)介等.其中的不足在于對家長(cháng)人數估計不足，出現部分家長(cháng)站立的情況.
(3)文藝部的拉歌工作最為艱苦與繁瑣.拉歌時(shí)間在夜間，氣候寒冷，而且拉歌的時(shí)間正是部分部員甚至部長(cháng)的上課時(shí)間，而9月下旬部分部員就要參加國家計算機二級的考試，部長(cháng)也身兼數職還要上交論文等材料，但部長(cháng)部員能夠克服主客觀(guān)各種因素，積極組織新生的拉歌活動(dòng)而且辦的有聲有色，把我院新生風(fēng)采淋漓盡致的展現了出來(lái).不足是人員調配不科學(xué)，常常一起組織策劃，導致部員集體嗓音沙啞，耽誤指揮工作.部員態(tài)度和藹，新生時(shí)而不服從調配.
(4)對于迎新晚會(huì )節目的篩選工作，文藝部進(jìn)行了詳細的策劃與篩選.三輪的篩選為學(xué)院準備出經(jīng)典的節目并挖掘出大量的人才，為日后的工作奠定了結實(shí)的基礎.工作不足為對參與節目人員估計不足，出現短時(shí)間的混亂.擬定時(shí)間與通知時(shí)間不符，出現領(lǐng)導等待狀況.
(5)對與學(xué)校的迎新晚會(huì )大合唱的準備工作，我們能積極策劃參與，組織調動(dòng)新生積極性，不足為過(guò)度依賴(lài)田旭學(xué)姐，沒(méi)有充分發(fā)揮文藝部職能.
(6)對于工作中的其他方面，我們能配合老師及學(xué)生會(huì )其他部門(mén)完成一系列工作，不足為不注意宣傳自己，不注意利用網(wǎng)絡(luò )宣傳我們的學(xué)生會(huì )，這個(gè)是要在今后的工作中重視的.當然，我們要注意我們上傳內容的質(zhì)量.
三.文藝部工作總結與展望
(1)加強文藝部培訓和交流，增強認同感和凝聚力.培訓和交流是提高學(xué)生會(huì )各部門(mén)工作效率和質(zhì)量的一種重要手段，同時(shí)通過(guò)多樣的形式還能起到提高向心力和凝聚力，增強責任感，提高學(xué)生會(huì )文藝部成員的綜合素質(zhì).
(2)推廣項目管理的工作模式.具體一項工作需要由哪個(gè)部員負責，需要哪些部員或其他部門(mén)合作，在活動(dòng)策劃之時(shí)都應該考慮策劃出來(lái)，避免工作開(kāi)展時(shí)措手不及.
(3)加強部門(mén)之間的橫向交流.通過(guò)工作協(xié)作等多種方式，各部門(mén)的成員能夠得到更多的交流機會(huì )，從而促進(jìn)學(xué)生會(huì )內部的和諧，提高學(xué)生會(huì )整體的凝聚力.
(4)學(xué)生會(huì )文藝部要養成活動(dòng)前作策劃，活動(dòng)后作總結的好習慣.用總結的方式發(fā)現長(cháng)處，找出不足，為以后的工作積累經(jīng)驗.
(5)我們要注意利用網(wǎng)絡(luò )宣傳自己的工作，讓全院的老師同學(xué)了解我們在做些什么.展我文藝部風(fēng)采，揚我學(xué)生會(huì )雄威!對于九月的工作，我們有所收獲，這就達到了我們努力工作力求完美的目的.在接下來(lái)的工作中，我們會(huì )總結經(jīng)驗教訓并不斷創(chuàng )新，認真完成學(xué)院和學(xué)生會(huì )交給的每一項工作，積極配合學(xué)生會(huì )其他各部門(mén)工作，為學(xué)院明天的輝煌而努力奮斗!
部門(mén)工作總結11
回首20xx年下半年工作，物業(yè)財務(wù)部向規范管理合理調配又向前跨了一步，完成了物業(yè)公司與世家軒的財務(wù)分賬、物業(yè)公司財務(wù)管理模式的轉變、財務(wù)制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個(gè)重要的任務(wù)，使物業(yè)公司的財務(wù)工作在以前的一些基礎工作之上得到了全新的改變，與整個(gè)集團財務(wù)工作達成一致的高度，邁上了一個(gè)新的臺階。具體工作如下：完成重點(diǎn)工作
一、物業(yè)公司與世家軒的財務(wù)分賬
從20xx年xx月份開(kāi)始，根據集團財務(wù)中心的要求，完成世家軒與物業(yè)管理公司的分賬處理工作，開(kāi)設世家軒金碟賬套，獨立核算，對已輸入金碟的憑證進(jìn)行整理裝訂入冊并存檔備查。11月份，又把該賬套移交給集團會(huì )計核算部。
二、物業(yè)公司管理臺賬體系的建立
根據君華集團財務(wù)中心的統一要求，結合物業(yè)公司的實(shí)際情況，在以前的會(huì )計核算基礎之上，從管理的角度，制定了物業(yè)公司的管理臺賬體系(物業(yè)公司及xx)。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總、管理報表、財務(wù)分析、資金計劃、資金計劃執行情況匯總表等等一系列的工作的開(kāi)展和圓滿(mǎn)完成，與整個(gè)集團達成一致，使物業(yè)的財務(wù)工作真正走上集團的財務(wù)工作軌道，真正發(fā)揮了財務(wù)管理的作用。
三、物業(yè)公司財務(wù)制度的制定
在君華集團財務(wù)中心的統一指導下，制定了物業(yè)公司的財務(wù)制度體系。包括《xx業(yè)財務(wù)制度》、《xx物業(yè)管理臺賬核算辦法》、《xx業(yè)財務(wù)付款管理辦法》、《xx業(yè)付款審批權限的規定》、《xx業(yè)財務(wù)部部門(mén)職責》、《xx集團內部服務(wù)結算管理辦法》的制定。規范了整個(gè)物業(yè)公司的財務(wù)運作流程，使物業(yè)公司的財務(wù)工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規定，從根本上進(jìn)行了一次大的提升。
四、物業(yè)公司財務(wù)管理模式的轉變
物業(yè)財務(wù)部對一些以前的會(huì )計核算工作進(jìn)行了相應的規范、理順之后，根據集團財務(wù)中心的要求，物業(yè)公司財務(wù)部與會(huì )計核算部進(jìn)行了工作交接，把會(huì )計核算工作并入集團會(huì )計核算部，物業(yè)公司財務(wù)部負責管理臺賬、財務(wù)管理工作，從以前基礎的會(huì )計核算工作之上，提升到真正的財務(wù)管理工作，從公司的利益出發(fā)，為公司領(lǐng)導做好財務(wù)參謀，提供最準確的財務(wù)管理數據。物業(yè)財務(wù)部與會(huì )計核算部為保證工作的順利開(kāi)展執行，作出了具體的工作事項互相協(xié)調配合，逐步的完善整個(gè)財務(wù)工作流程，確保物業(yè)公司財務(wù)工作的規范性、準確性，提高財務(wù)工作效率。
五、完成目標工作
配合客服中心完成了下半年二期的收樓工作，加強管理費的收繳工作。從7月份開(kāi)始，共收樓140戶(hù)，收樓費用149.33萬(wàn);從10月份開(kāi)始，重點(diǎn)加強管理費的催繳工作，10-11月共追繳了管理費10.58萬(wàn)，收費率比上半年大大的提高。
六、完成科奈財務(wù)部門(mén)的數據錄入
一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。匯報公司領(lǐng)導，進(jìn)行催繳工作。
監控世家軒的財務(wù)開(kāi)支、價(jià)格審核及收款流程的管理。對收銀人員進(jìn)行財務(wù)培訓，并且于9月份開(kāi)始增設了收銀機，使收銀工作更加規范，大大提高了工作效率。
七、20xx年財務(wù)部工作思路：
1、建立物業(yè)公司的成本庫。根據物業(yè)公司和世家軒的實(shí)際工作情況編制物業(yè)公司的成本庫。合理、準確、清晰的了解物業(yè)公司的成本經(jīng)營(yíng)狀況。為財務(wù)分析提供最真實(shí)的數據。
2、進(jìn)一步加強對收費的管理力度，徹底清理欠費情況，把一期的收費率提高到70%，二期90%。并且對一些代收代付的收費還需進(jìn)一步明確劃分，包括水費、有線(xiàn)電視開(kāi)通費的返還部分，代收業(yè)主收取的差價(jià)部分等等一些費用的劃分歸類(lèi)都有待明確。
3、從管理的角度，對世家軒的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行進(jìn)一步的核算。把員工包餐與對外經(jīng)營(yíng)徹底分開(kāi)核算，對于一些經(jīng)營(yíng)費用也應該合理的分攤，真實(shí)的反映世家軒的經(jīng)營(yíng)成果。
4、新的財務(wù)制度的實(shí)施，財務(wù)部要財務(wù)部門(mén)要監督把關(guān)。對于以前一些比較模糊和混亂的`流程要徹底理順。包括各部門(mén)計劃的審批流程，采購的審批流程，與發(fā)展商相關(guān)業(yè)務(wù)的計劃、報銷(xiāo)審批流程等等都要嚴格按照制度執行。
20xx年雖然任務(wù)很重，但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成，只有這樣，扎扎實(shí)實(shí)，發(fā)現一個(gè)問(wèn)題解決一個(gè)問(wèn)題。從財務(wù)管理著(zhù)手，逐步把物業(yè)公司的財務(wù)工作提升到一個(gè)新的高度，邁上一個(gè)更高的臺階!更好的服務(wù)于公司!
一份汗水一份收獲，述職報告物業(yè)公司全體員工在20xx年工作中雖然取得了一定的成績(jì)，但離工作的目標仍有很大的差距。由于物業(yè)公司規模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統的管理方法和運作模式已經(jīng)無(wú)法適應新形勢下的發(fā)展要求。長(cháng)期以來(lái)形成的權責和職責不清使內部工作發(fā)生重復、遺漏和相互推諉現象，這直接制約著(zhù)企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。20xx年我們將從源頭上抑制不良歪風(fēng)的蔓延，向科學(xué)化、規范化方向邁進(jìn)。推行規范化管理，反對內耗，提倡團隊高效協(xié)作，把努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。充分發(fā)揮各部門(mén)職能優(yōu)勢，有效調動(dòng)全員參與管理的積極性。合理健全監管機制、以強化制度落實(shí)為主要目標，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度，使物業(yè)公司向著(zhù)高標準、嚴要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)，帶出一支精簡(jiǎn)、高效的服務(wù)團隊。
部門(mén)工作總結12
在今后的工作中，我會(huì )努力的繼續工作，在工作中持續好和客戶(hù)之間的關(guān)系，用的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的困難，讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題。制定如下計劃：
一、有效完成外呼任務(wù)。
在進(jìn)行每一天的外呼，學(xué)會(huì )總結各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現各地區客戶(hù)的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行地區的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對于XX的客戶(hù)我們要多進(jìn)行預約回撥;再例如行的客戶(hù)他們理解潛力和反映潛力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶(hù)匹配。做到數量、質(zhì)量、效率三者結合;
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。
熟練掌握“一口清”，在解決客戶(hù)問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹(shù)形結構，幫忙我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準確完整的答復客戶(hù)的問(wèn)題;
三、增強主動(dòng)服務(wù)意識，持續良好心態(tài)。
四、不斷完善自我，培養一個(gè)客服代表應具備的執業(yè)心理素質(zhì)。
要學(xué)會(huì )把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì )把工作當成是一種享受。
客服部門(mén)工作總結忙碌的工作見(jiàn)證了我們的成長(cháng)，在我們客服部每一個(gè)人都不斷的成長(cháng)蛻變，在崗位上有新來(lái)的人也有多年老員工，但是對于工作卻從來(lái)沒(méi)有忘記，從不會(huì )或忘，機會(huì )與機遇總是處在同一條水平線(xiàn)上，想要抓住，就必須要比別人更努力。
我們客服不但要講究努力也講究方法，缺一不可，因為彼此相輔相成，只有大家共同努力才能夠有更好的工作下去，這樣是為了我們自己更好的努力，畢竟在工作中我們會(huì )遇到很多非意向客戶(hù)，這些客戶(hù)會(huì )浪費我們大部分時(shí)間，所以這就需要我們努力的去撥打更多的電話(huà)，去聯(lián)系更多的客戶(hù)給更多的機會(huì )才行，這才能讓我們掌握更多的知識與技巧，讓我們有更多的可能。 我們不需要見(jiàn)客戶(hù)，但是卻需要與客戶(hù)聯(lián)系，解決客戶(hù)的問(wèn)題，尋找有需要的客戶(hù)，在茫茫的人海里面尋找到自己需要的客戶(hù)這四一個(gè)非常復雜的過(guò)程，這是一個(gè)忙碌的工作，每天都要如此，堅持做下去，堅定的完成下去，每天都如此。但是對待客戶(hù)卻需要一如既往的尊重，要去維護他們，去照顧他們的感受，畢竟不能輕易損失客戶(hù)，如果是因為我們沒(méi)有做好而損失客戶(hù)就會(huì )起到連鎖反應，結果非常惡劣，影響也很大，畢竟每個(gè)人都有每個(gè)人的圈子，一點(diǎn)點(diǎn)擴散就會(huì )影響到公司的聲譽(yù)，給我們工作更大的壓力。
為了給公司做好銷(xiāo)售和售后工作，每個(gè)人都負責意向工作，這樣安排為了更好的'完成任務(wù)，避免因為忙碌出現差錯，避免影響到彼此，每個(gè)人都要為自己的工作努力為自己的工作付出汗水，打電話(huà)，聯(lián)系客戶(hù)，尋求客戶(hù)的訴求，我們就會(huì )把這些信息回報上去給公司領(lǐng)導更多的幫助讓他們知道，避免因為不知道如何工作不知道怎么做好導致自己工作出現問(wèn)題。
在我們部門(mén)，每一個(gè)人都會(huì )尊重同事，關(guān)系同事，一個(gè)人解決不了的問(wèn)題會(huì )相互交換解決，當工作收到局限就會(huì )對部門(mén)成員培訓讓他們具備更多的能力，學(xué)的多才能做的好，同事我們客服部，會(huì )把一些優(yōu)秀的溝通反思記錄成話(huà)術(shù)，讓大家廣泛學(xué)習，同事也獎勵大家開(kāi)發(fā)新的話(huà)術(shù)，更多的話(huà)術(shù)機會(huì )讓我們可以有更好的機會(huì )去完成工作，有了底子才能有機會(huì )去完成自己的工作任務(wù)，才能夠把客戶(hù)服務(wù)到位，讓客戶(hù)成為我們忠實(shí)的粉絲，成為我們的重點(diǎn)客戶(hù)，對自己的工作我從來(lái)沒(méi)有輕慢過(guò)，因為我知道一點(diǎn)，就是對于工作要認真負責，還要準確細心才行，避免因為自己的工作出現了問(wèn)題導致彼此之間出現矛盾�？蛻�(hù)是重點(diǎn)照顧對象，對于客戶(hù)做好溝通也會(huì )做好服務(wù)，為我們公司爭取到合作。
部門(mén)工作總結13
公司各部門(mén)：
大家好！
做好年終總結工作是我們不斷提高工作水平、改進(jìn)工作方法的客觀(guān)需要，也是公司考評員工以及員工進(jìn)行職業(yè)規劃的重要步驟。因此，在新的一年來(lái)臨之際，現要求各部門(mén)員工認真總結過(guò)去一年的'工作，提出20xx年的工作思路和建議。具體事宜通知如下：
一、適用范圍：
公司各部門(mén)一般行政管理職級以上人員及生產(chǎn)部主管級以上人員
二、要求
1、內容：
�。�1）列舉20xx年度主要工作內容；
�。�2）在全面回顧年度工作的基礎上，認真梳理總結本人在各方面取得的成績(jì)和經(jīng)驗；
�。�3）查找分析工作中存在的問(wèn)題和不足，找準影響和制約個(gè)人發(fā)展的瓶頸問(wèn)題和需要解決的突出矛盾，認真剖析存在問(wèn)題的主客觀(guān)原因及改進(jìn)措施；
�。�4）對20xx年度的工作做出科學(xué)、合理的安排；
�。�5）對20xx年度工作計劃實(shí)行量化標準，并制定完成任務(wù)指標。
2、字數：各部門(mén)負責人的工作總結字數需達到20xx字以上（含標點(diǎn)符號）。其他人員的工作總結字數需達到1500字以上（含標點(diǎn)符號）。
3、格式；要求統一使用WORD文檔編輯；標題為“20xx年度工作總結及20xx年度工作計劃”；落款需注明所在部門(mén)名稱(chēng)和日期，并手簽總結人姓名。
三、送交流程
部門(mén)主管職級以上人員總結材料于20xx年12月25日直接送行政管理部。其他人員的總結材料先報直接上級，由直接上級撰寫(xiě)評語(yǔ)后于20xx年12月25日以前送交行政管理部匯總。行政管理部分部門(mén)整理好后送交總經(jīng)理。
四、20xx年度年終總結
將直接與該年度年終獎金掛鉤，如公司員工不按時(shí)送交，則扣發(fā)部分年終獎金，并影響20xx年該員工的晉升。
特此通知。
行政管理部
20xx年11月20日
部門(mén)工作總結14
尊敬的各位領(lǐng)導：
光陰荏苒，時(shí)光流逝，20xx年上半年在緊張忙碌中飛快地過(guò)去了，翠屏水岸住宅工程建設項目工程部在各級領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，與其他部門(mén)攜手參與翠屏水岸住宅工程建設項目已經(jīng)有兩年之久�；厥�20xx年上半年的工作，我部門(mén)全體員工在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動(dòng)地完成各級領(lǐng)導交給的任務(wù)，并在做好本職工作的基礎上，不斷學(xué)習鉆研，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，為翠屏水岸住宅工程建設項目盡心盡力、努力工作。我們從以下幾個(gè)方面對20xx年上半年工作進(jìn)行總結：
一、工程管理
翠屏水岸住宅工程建設項目施工過(guò)程是一項比較復雜的生產(chǎn)活動(dòng)。上半年，我部門(mén)通過(guò)口頭告知和發(fā)函（共計16份，編號自46號至61號）兩種形式，內容包括工程進(jìn)度、各參與方的協(xié)調工作、質(zhì)量管理、安全管理、文明施工檢查等諸多工作。工程部在公司領(lǐng)導和項目負責人宋欣同志的帶領(lǐng)下，本著(zhù)分工不分家的原則，明確工程部員工的職責、具體分工、統一協(xié)作、相互配合，使得工程建設中的每一項工作都能有條不紊的順利進(jìn)行。
1、工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全管理工程進(jìn)度方面，我部門(mén)依據年進(jìn)度計劃、月進(jìn)度計劃、周進(jìn)度計劃為施工進(jìn)度管理基礎，重抓節點(diǎn)、重抓關(guān)鍵工序，確保了一期工程（1#、7#樓）3月底如期交房�！鞍倌甏笥�、質(zhì)量第一”，在搶進(jìn)度的同時(shí)，對工程施工質(zhì)量的'管理無(wú)疑是工程部的重中之重，因此工程部的全體員工必須做好以下工作：熟悉施工設計圖紙、明確設計意圖、掌握設計規范要求，只有做好了以上工作才能更好的對施工質(zhì)量進(jìn)行控制；同時(shí)，工程部全體員工每天上工地，對施工部位的各項質(zhì)量進(jìn)行嚴格檢查，做到了發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題決不放松。對于安全管理，在工程部所有人員心中都一致堅信著(zhù)“安全責任重于泰山”真理，在施工前對施工單位的各項施工方案進(jìn)行嚴格的審核，在審核通過(guò)后才允許進(jìn)行施工，同時(shí)要求施工單位配備專(zhuān)職安全員，對施工人員嚴格做好三級教育，對特殊工種操作人員實(shí)行持證上崗；對現場(chǎng)施工人員進(jìn)行安全和其他施工安全技術(shù)交底，并在施工過(guò)程中嚴格落實(shí)技術(shù)交底內容，要求施工現場(chǎng)人員按照規范作業(yè)，嚴禁違章操作，爭取最大程度的控制在零安全事故中。工程部人員在施工過(guò)程中隨時(shí)檢查，對發(fā)現的違章行為和安全隱患予以指出并責令定期整改。
2、施工生產(chǎn)協(xié)調管理：工程部在狠抓安全生產(chǎn)管理的同時(shí)，積極為施工單位做好協(xié)調服務(wù)和技術(shù)指導工作，用高昂的戰斗激情和飽滿(mǎn)的工作態(tài)度去推動(dòng)各項工作的順利開(kāi)展，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換得各施工單位的理解和支持，從而更好地進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度的動(dòng)態(tài)管理�？梢哉f(shuō)從年初工程開(kāi)工到年底各項生產(chǎn)目標的全面實(shí)現，工程部的足跡遍布每一階段，每一環(huán)節，每一部位。
3、現場(chǎng)安全文明施工管理工程部全力以赴管理好現場(chǎng)安全文明施工管理工作。
1、防治揚塵，施工車(chē)輛出施工現場(chǎng)的主要道路進(jìn)行自動(dòng)噴水洗車(chē)并結合人工沖洗洗車(chē)，做到施工車(chē)輛出施工現場(chǎng)路面不揚塵，不泥濘。鋼筋加工場(chǎng)、拌和站和材料堆放區采取硬化處理，施工現場(chǎng)周?chē)箒y堆亂放。在辦公區和生活區，要求房屋規劃整齊，風(fēng)格一致。
2、處理垃圾，生活垃圾和施工垃圾分開(kāi)存放。土方、棄渣和施工垃圾的運輸，要求運輸車(chē)輛運至指定的棄渣地點(diǎn)。
3、施工臨時(shí)用電嚴禁私拉亂接，保障一機一閘、接地到位。
4、材料價(jià)格和質(zhì)量管理由于翠屏水岸住宅工程建設項目中涉及到許多材料的認質(zhì)認價(jià)問(wèn)題，思想專(zhuān)題我部門(mén)對施工單位申報的所有需要認價(jià)的材料認價(jià)單都進(jìn)行嚴格的市場(chǎng)調查，把握質(zhì)量求低價(jià)是工程部每個(gè)員工心中統一的評判標準，想方設法搜集資料并與供應商溝通聯(lián)系，確保材料供應并維護了公司的利益。所有材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，我工程部所有相關(guān)負責人員都會(huì )和監理一起對材料現場(chǎng)檢驗、抽樣送檢，對質(zhì)量不達標的材料堅決不允許用到工程上。
二、工作中的不足和改進(jìn)措施
翠屏水岸住宅工程建設項目一期（1#、7#樓、地下車(chē)庫）施工過(guò)程中，雖然我們取得了不小的成果，但也依舊存在著(zhù)一些不足之處，致使在一期工程交房之前的時(shí)間里非常緊迫。在此，工程部結合總進(jìn)度計劃及各分包隊伍施工進(jìn)度計劃，統一協(xié)調，重抓落實(shí)，并結合領(lǐng)導提出的“齊抓共管”會(huì )議精神，腳踏實(shí)地履行部門(mén)職責，盡心盡力完成施工任務(wù)。
三、20xx年的工作目標
工程部全體員工在總結了上半年的工作后，結合公司和上級領(lǐng)導對工程部的要求，制定了一個(gè)目標，就是：“兩個(gè)重點(diǎn)抓、三個(gè)堅持做、做到五個(gè)到位”，以確保翠屏水岸住宅工程建設項目以后的所有目標得以順利實(shí)現。兩個(gè)重點(diǎn)抓：就是抓質(zhì)量；抓進(jìn)度，保證進(jìn)度上的去，無(wú)任何質(zhì)量事故。三個(gè)堅持做：就是做到堅持按施工圖紙施工；堅持按技術(shù)規范施工；堅持按工程部的統一安排施工。五個(gè)到位：就是思想到位；安排到位、各項制度落實(shí)到位；現場(chǎng)管理到位；質(zhì)量檢查到位。
部門(mén)工作總結15
今年是公司經(jīng)過(guò)兩個(gè)公司整合重組并在西安掛牌運行的第一年，也是公司克服重重困難，歷史上完成各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)最好的一年。這充分標志著(zhù)公司整合改制取得圓滿(mǎn)成功，充分標志著(zhù)公司是一個(gè)優(yōu)秀的團隊。人事勞資部在各級領(lǐng)導的正確決策和強有力的領(lǐng)導下，以?xún)韧獠咳瞬攀袌?chǎng)為導向，以公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現為最終出發(fā)點(diǎn)，大力加強人事勞資工作的管理力度，充分利用內外部人力資源，建立健全靈活多樣的用工機制，使公司出現了“士氣旺盛，人心思進(jìn)”的大好局面，為公司全面完成各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標打下了良好的基礎。下面就以本人的工作來(lái)作一個(gè)自我總結：
一、建立了法人治理結構，員工結構日趨合理
公司自2月份成立了人力資源中心以來(lái)，打破了全民工、集體工、勞務(wù)工、臨時(shí)工的`用工概念，建立了內部人才市場(chǎng)競爭機制，對各單位所需人員，實(shí)行競聘上崗，雙向選擇。
1、建立了公司法人治理結構。相繼設立了董事會(huì )、監事會(huì )，聘任了公司總經(jīng)理。又通過(guò)在建設工程總公司范圍內競聘，聘任了公司副總經(jīng)理、四部一室主任、分公司經(jīng)理15人。通過(guò)在公司內外部參與競聘，使工作能力強，業(yè)務(wù)水平高的管理人才脫穎而出。
2、打破員工身份界線(xiàn)，優(yōu)化配置了人員。公司成立人力資源中心后，逐步實(shí)現一個(gè)以長(cháng)期勞務(wù)合同為主，短期勞務(wù)合同為輔，臨時(shí)合同為補充的勞動(dòng)用工體系。除管理人員外，對剩余的全體員工全部進(jìn)入人力資源中心管理，按照不同單位和部門(mén)的人員需求與之簽訂上崗合同。
3、公司人員結構日趨合理。公司現有員工558人，其中：全民職工261人，代培工1人，集體工88人，勞務(wù)工128人，臨時(shí)工80人。其中：機關(guān)63人，安裝分公司136人，路橋分公司39人，防腐分公司32人，恒達分公司88人，運輸分公司98人，建筑分公司8人，嘉勝分公司6人，租賃分公司37人，人力資源中心51人（其中：借調和單干23人），通過(guò)雙向選擇，已有507人分別走上不同的工作崗位。目前公司人力結構日趨合理，大專(zhuān)以上文化程度有65人，中級職稱(chēng)15人，技師5人，電焊工、管工、駕駛員、機械手、修理工等主要工種241人。公司員工日趨年青化，充滿(mǎn)了活力，年齡在21—40之間的有488人，占總人數的84%。
二、推陳出新，認真搞好人事勞資工作
1、 對公司人事勞資業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造
根據公司原人事勞資業(yè)務(wù)流程，結合有限公司實(shí)際，對我公司人事勞資業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了再造。包括人事勞資部崗位職責、人力資源中心的崗位職責、人員調動(dòng)手續、員工考勤制度、員工工資獎金發(fā)放、公司績(jì)效考核等規章制度。并編制了工作制度6個(gè)，下發(fā)文件4個(gè)、公務(wù)通知6個(gè)，使公司人事勞資管理工作相互協(xié)調、密切配合、精干高效。
2、認真做好員工工資和獎金的發(fā)放工作
面對公司生產(chǎn)人員分散，工資發(fā)放有一定困難，我們針對不同情況采取不同的辦法，保證將工資和獎金及時(shí)發(fā)放到每一位員工的手中。
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