部門(mén)工作總結范文
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編收集整理的部門(mén)工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
部門(mén)工作總結范文1
這一學(xué)期的工作隨著(zhù)期末的來(lái)臨接近尾聲�；仡欉@一學(xué)期，對企劃部工作做總結，以便今后的工作有更大的進(jìn)步。
一、主要工作內容
1、10月寫(xiě)策劃書(shū)
十月初，在部長(cháng)的指導下我們嘗試寫(xiě)第一份策劃書(shū)，關(guān)于文明月活動(dòng)。十月中旬，企劃部成員分工在以前的`基礎上修改問(wèn)明月活動(dòng)中的四大活動(dòng)，“文明辦公室評比”，“五彩海報評比”，“課桌文化”活動(dòng)和文明話(huà)劇節。十月末，消防疏導隊組建策劃書(shū)。
2、11月開(kāi)展文明月活動(dòng)
企劃部負責“課桌文化”活動(dòng)�；顒�(dòng)前，安排各學(xué)院聯(lián)絡(luò )負責人與青協(xié)和分隊長(cháng)聯(lián)系，購買(mǎi)香蕉水、一次性手套等物品，短信提醒，確保各學(xué)院活動(dòng)順利完成�；顒�(dòng)結束后，負責整理“課桌文化”通訊稿、照片等工作。其他三個(gè)活動(dòng)，我們部也積極配合協(xié)助其他部門(mén)，比如幫忙貼海報、掛橫幅等宣傳工作，按人事安排表完成自己的任務(wù)。
3、12月工作總結與反思
十二月，主要是常規工作，值班蓋章、宣傳陣地檢查等。文明月活動(dòng)后，企劃部對前幾個(gè)月工作，反思工作中的不足與優(yōu)點(diǎn)。比較實(shí)際活動(dòng)流程與策劃書(shū)的變化，及時(shí)修改完善策劃書(shū)。
二、工作的經(jīng)驗與不足
在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也清楚的看到自身存在的不足，如
1、各項活動(dòng)過(guò)程中人員安排合理性需完善
2、宣傳方式不夠新穎、獨特
3、各部門(mén)聯(lián)系不夠密切，我們要進(jìn)一步加強協(xié)調與交流。
4、經(jīng)費預算不夠精確
三、工作展望
新的學(xué)期，我部門(mén)將制定工作計劃，力爭再創(chuàng )佳績(jì)，不足之處我們將認真總結，加以改正。
1、認真做好本職工作，例如日常值班、宣傳陣地管理等工作
2、加強與其他部門(mén)干事的聯(lián)系，以便更好地工作
3、積極參與大學(xué)生職業(yè)生涯規劃大賽暑期社會(huì )實(shí)踐策劃大賽等相關(guān)比賽，增加經(jīng)驗，大力提高部門(mén)整體素質(zhì)
4、加大與學(xué)生會(huì )、社聯(lián)的交流與合作，借鑒他們的優(yōu)點(diǎn)
5、詳細落實(shí)下學(xué)期“文明傘”活動(dòng)和“文明宣傳大使”的策劃，想出一些可行又有意義的活動(dòng)
下學(xué)期，我們將會(huì )一如既往地做好本職工作，用心寫(xiě)好策劃，力求有所創(chuàng )新，有所突破，期待文督越來(lái)越好。
部門(mén)工作總結范文2
過(guò)去的一年里，在校團委和系總支的指導和關(guān)懷下，在汲取往屆團總支的經(jīng)驗教訓的基礎上，學(xué)習領(lǐng)會(huì )上級團委有關(guān)方針政策，繼承發(fā)揚優(yōu)良傳統，不斷改進(jìn)工作方法，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，開(kāi)拓創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，圓滿(mǎn)完成了校團委、系領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，在xxxx年度走出了一條頗具特色的基層組織團建之路，現將xxxx年度工作總結如下：
一、積極穩妥，開(kāi)展日常工作
1、新學(xué)期，學(xué)校迎來(lái)了新同學(xué)，為了讓剛踏入大學(xué)的新生感受到學(xué)校的溫馨，我們參與了迎新和軍訓后勤。
2、為了擴充部門(mén)的成員，這學(xué)期團總支各個(gè)部門(mén)都進(jìn)行了納新，為部門(mén)注入了新的“血液”。
3、為豐富新生的`課余生活，讓其盡快融入學(xué)校、班級的環(huán)境中，我們積極開(kāi)展了拔河比賽、團旗接力賽。
4、為增強團員對團的認識，加深團知識的了解，我們開(kāi)展了團知識競賽、主題團日活動(dòng)，讓同學(xué)們在活動(dòng)中不斷豐富自己。
5、新學(xué)年，團總支的隊伍不斷壯大，我們積極做好團員的轉入、注冊、申請、補辦。
6、新團支部的成立，對各個(gè)方面都不了解，通過(guò)團支部交流會(huì )，各個(gè)團支部都有了一定的相互了解，而且為大一新生提供了解決問(wèn)題的機會(huì )。
7、堅持黨帶團走，做好入黨積極分子匯總，發(fā)展預備黨員，入黨申請書(shū)，思想匯報的匯總工作，發(fā)揮好團與黨溝通紐帶的關(guān)系。
二、深思缺陷
1、團員證的問(wèn)題。新生報到時(shí)團員證轉交代班，代班收理過(guò)程中未做詳細登記——登記收齊多少份，有多少名同學(xué)未轉交團檔案關(guān)系。但是，在匯總到系辦時(shí)候不同專(zhuān)業(yè)的混亂在一起，且在收理過(guò)程中有丟失的。致使組織部注冊團員證和整理團檔案關(guān)系時(shí)需要做多份工作，且不能確保每班同學(xué)的檔案資料完整。希望在以后的代班收理過(guò)程中能夠規范。
2、團支部交流會(huì )可以說(shuō)是非常成功，活潑而不失嚴謹，不足之處是交流會(huì )的音響設備問(wèn)題。
3、根據校團委的指示，定期開(kāi)展主題板報評比，但宣傳部卻沒(méi)有做好拍照、存檔工作，以后會(huì )加以改正。
三、回望過(guò)去，展望未來(lái)
1、團總支各個(gè)部門(mén)增強交流，能夠更好的配合。增強部門(mén)凝聚力和提高團總支的精氣神。
2、系團總支在完成例行工作基礎上，創(chuàng )新工作方法，讓活動(dòng)開(kāi)展更具成效；
3、校里系里文件傳達更及時(shí)，避免多渠道重復通知，以免信息錯亂和失真，以便我們更好的提高工作效率。
4、部門(mén)活動(dòng)太多，要通知的事情很多，希望可以學(xué)期性的給部門(mén)成員通訊費補貼。
5、改變同學(xué)的思維定勢，團總支的活動(dòng)不單單是組織部的活動(dòng)，而且需要各個(gè)部門(mén)的協(xié)調配合，改善各個(gè)部門(mén)工作協(xié)調。
部門(mén)工作總結范文3
一、xx年xx月工作情況：
主要工作內容（重點(diǎn)說(shuō)明跟進(jìn)項目的總數12個(gè)，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目、xxxx市綜合衛生大樓項目、芭蕾舞團小劇場(chǎng)工程、xxxx區少年宮工程、xxxx省審計廳、xxxx省質(zhì)量技術(shù)監督局辦公大樓工程、xxxx煙草物流配送中心工程等等。成單0個(gè)，丟單0個(gè)。目前跟進(jìn)項目數量，風(fēng)管面積20000平方米，具體分析等方面）
本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價(jià)值的客戶(hù)資源。并去xxxx成功開(kāi)發(fā)代理商1家，當月代理商就在xxxx跟進(jìn)亞運會(huì )的場(chǎng)管項目。另在拜訪(fǎng)客戶(hù)的前期，有些資源客戶(hù)一但開(kāi)工，（例如：xxxx豐田汽車(chē)廠(chǎng)房擴能工程），風(fēng)管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項目，因受金融危機的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項目跟進(jìn)時(shí)受到一定影響。
下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于xxxx年亞運會(huì )的市政必建項目，其中大多數已開(kāi)工，但有些定于xxxx年2月份開(kāi)工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目、xxxx省審計廳、xxxx省質(zhì)量技術(shù)監督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系，在上半月拜訪(fǎng)客戶(hù)前遇到最大的難題是：有些客戶(hù)如已動(dòng)工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價(jià)格問(wèn)題和安裝方面，因此12月份會(huì )將經(jīng)歷放在亞運會(huì )前必建的項目上。另在xxxx年xxxx亞運會(huì )的場(chǎng)管項目上已確人找到甲方代建局肖局長(cháng)，在跟進(jìn)中，預計在xxxx年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關(guān)。
二、成單項目分析和丟單項目情況分析，如何改進(jìn)和提高。
本月最大的問(wèn)題是：工程信息方面會(huì )出現變化，臨時(shí)變固的占大多數，雖不影響信心，但會(huì )影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設計院的.同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會(huì )相信設計院的推薦，如少數是因甲方個(gè)人問(wèn)題和資金等方面問(wèn)題才會(huì )自己選擇風(fēng)管。
三、下月工作目標和開(kāi)展思路
1、受xxxx客戶(hù)邀請，去xxxx拜訪(fǎng)xxxx年亞運場(chǎng)管的一些工程（預定時(shí)間為一周），重新審視xxxx周邊市場(chǎng)。力爭在xxxx年開(kāi)工前拿下兩個(gè)以上重點(diǎn)項目。并提高代理商和本人對拜訪(fǎng)工程的質(zhì)量。
2、在xxxx市市政工程上做文章：在xxxx年必建項目上關(guān)于赤崗另零
光陰似箭，一轉眼我在遠成工作已經(jīng)兩個(gè)月了。在這兩個(gè)月的時(shí)間里我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識，而更多的是做人的道理！這兩個(gè)月，我為了能盡快的融入遠成這個(gè)大家庭，我不斷的提高自己，完善自己。抓住每一個(gè)來(lái)之不易的學(xué)習機會(huì )，只要不懂的地方就會(huì )向一起工作的同事進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習和工作，我對物流這個(gè)行業(yè)有了新的了解和認識，同時(shí)也深深的認識到了自己的知識和社會(huì )經(jīng)驗的不足。
九月份我的主要工作就是客戶(hù)的維護與開(kāi)發(fā)。
我維護的客戶(hù)有兩個(gè)，東莞輝速天線(xiàn)有限公司和東莞聚龍制衣有限公司。因為這兩個(gè)客戶(hù)，每月的貨量都很大，在運輸費開(kāi)支都在三四萬(wàn)以上，所以很重要。為了維護好這兩位合同客戶(hù)，我為他們建立了專(zhuān)門(mén)的筆記本，記錄了他們的相關(guān)資料，甚至我把他們收貨人的聯(lián)系電話(huà)及地址也熟悉了，以至于我在填單的時(shí)候，不用詢(xún)問(wèn)客戶(hù)資料就能直接填寫(xiě)，操作快，很熟練。但在客戶(hù)開(kāi)發(fā)這一塊，我不知道怎么入手。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)我天天都在進(jìn)行，我到現在也沒(méi)感覺(jué)有什么進(jìn)展，老大告訴我：客戶(hù)的維護比開(kāi)發(fā)更為重要。并安慰我，叫我別急，慢慢來(lái)，現階段，我重要的是維護好兩位客戶(hù)就可以了�！叭f(wàn)丈高樓平地起，”我相信只要腳踏實(shí)地的干下去，一定會(huì )有有客戶(hù)被我開(kāi)發(fā)出來(lái)的。通過(guò)這久的工作學(xué)習，同時(shí)我明白在工作上的失誤要從工作過(guò)程中找原因，而不是一味的尋找客觀(guān)的理由，只有這樣才能把工作做好。我們要不斷的調整工作方法與心態(tài)，這樣才能更好的工作！
我相信是金子就會(huì )發(fā)光，只要我好好工作，不辜負學(xué)校和公司對我們的期望，遲早會(huì )有人發(fā)現自己的！不管是在學(xué)校還是走上崗位我都一定要好好的好好的管理和約束自己。就像在遠成，這么大的公司也是需要有一個(gè)好的管理系統來(lái)進(jìn)行管理，這樣才能使自己的價(jià)值有展現的一個(gè)舞臺。我相信我能以最佳的狀態(tài)來(lái)完成每天公司下達的任務(wù)，因為這既是我的責任也是我作為遠成一員的義務(wù)，只有這樣才能更好的回報公司，才能不辜負公司對我的期望。
部門(mén)工作總結范文4
半年的時(shí)間轉眼即逝，作為一個(gè)新成立的部門(mén)，公司領(lǐng)導和各處室給予極大的支持與幫助�；仡欉@半年的工作，工作中有喜有憂(yōu)，有坎坷，也有收獲，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
作為一個(gè)新部門(mén)，再加上兩新兵，一切工作都是摸索著(zhù)開(kāi)始，從第一個(gè)游客報名，到第一次成團發(fā)車(chē)，第一次在車(chē)上做講解，第一次與景點(diǎn)協(xié)商，第一次拜訪(fǎng)客戶(hù)，第一次走訪(fǎng)同行，第一次去刷小廣告..太多太多都是從零開(kāi)始。三月份成立以來(lái)，共計發(fā)團14次，發(fā)送游客1416人次，車(chē)輛31輛，轉同行97人次，走訪(fǎng)同行30余家，達成協(xié)議協(xié)議景點(diǎn)40余家，策劃線(xiàn)路30余條，拜訪(fǎng)客戶(hù)70余家。
工作初始，摸索前行，多有不足，改進(jìn)提升。
1、建章立制，無(wú)規矩不成方圓。新部門(mén)缺少新的.規章制度，在企劃處的幫助下雖然制定部門(mén)職責，崗位職責，但仍需要在工作中不斷完善相關(guān)規章制度。
2、沒(méi)有認真學(xué)習相關(guān)制度，在財務(wù)制度執行上存有漏洞，同時(shí)缺乏社會(huì )經(jīng)驗，在與客戶(hù)洽談業(yè)務(wù)時(shí)，輕信對方，私自為其墊付非業(yè)務(wù)款項，嚴重違反了財務(wù)制度，給公司造成了一定的經(jīng)濟損失。經(jīng)過(guò)此事后，加強財務(wù)制度學(xué)習，嚴格按照財務(wù)制度執行。該花的錢(qián)走好流程把好關(guān)，不該花的錢(qián)一分也不溜出去，錢(qián)袋子要捂的緊一點(diǎn)。
3、工作缺少計劃。人無(wú)遠慮必有近憂(yōu)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，計劃從一周，到半月，到一個(gè)月，這些都是短期的工作目標。
部門(mén)工作總結范文5
隨著(zhù)期末考試的到來(lái)，在部門(mén)的生活也接近了尾聲，部門(mén)工作總結�，F在想想時(shí)間過(guò)的真快，還沒(méi)有什么感覺(jué)呢一年就結束了，這期間有過(guò)付出、有過(guò)收獲，有過(guò)苦也然也有過(guò)甜，我想一直記著(zhù)在部門(mén)的日子……和其他人一樣，在這一年里主要參與了值班、考勤、活動(dòng)這三個(gè)方面的工作：
1、值班：待人真誠、服務(wù)周到
“在辦公室要注意自己的形象、態(tài)度，它代表的不僅僅是個(gè)人，更是代表咱們部門(mén)甚至咱們院的形象，一年以來(lái)值班應該是我們接觸時(shí)間最長(cháng)的一個(gè)工作了，在辦公室里經(jīng)常會(huì )和老師以及同學(xué)打交道，現在自己已經(jīng)不是剛剛進(jìn)學(xué)校的那個(gè)懵懂的男孩了。在辦公室主動(dòng)性很重要：老師交代的事情要好好去做，不懂就要問(wèn)老師，因為一些事情是不能出錯的，完成后要告知老師；沒(méi)事時(shí)自己找事做，實(shí)在沒(méi)有什么事就去打掃衛生，這幾點(diǎn)是我在本學(xué)期才做到的，工作總結《部門(mén)工作總結》。沒(méi)事時(shí)就和老師們聊聊天，感覺(jué)她們都好好，也很好相處。值班吧就是要主動(dòng)認真！
2、考勤：有禮有節、不卑不亢
“考勤和值班是有很大關(guān)聯(lián)的，要想考勤能考好，值班也應該要值好，因為這都是要溝通的'”——摘自《波哥語(yǔ)錄》。溝通是挺重要的，好多人對我們的考勤都不理解，認為我們就是去抓人的，其實(shí)我們也是為了大家好，為了營(yíng)造咱們院良好的學(xué)習氛圍。如果說(shuō)值班主要鍛煉人的溝通能力，那么考勤就是主要鍛煉人的勇氣了。我還清楚的記得第一次考勤自己緊張的樣子，隨著(zhù)考勤次數的增多，自己也不再像剛開(kāi)始那樣了，現在也能處理各種突發(fā)狀況�？记跁r(shí)自己不能怯場(chǎng)，否則下面全亂了。感覺(jué)配合也很重要，也就是默契，這個(gè)學(xué)期我和高敏的默契是培養出來(lái)了。簡(jiǎn)言之考勤就是考勇氣和態(tài)度！
3、活動(dòng)：積極主動(dòng)、秀出風(fēng)采
一年以來(lái)參加的活動(dòng)也不少了，有院里的工作，也有咱們自己內部的活動(dòng)。老實(shí)說(shuō)我更傾向與內部活動(dòng)。院里的活動(dòng)需要我們工作，我們的積極性還有待提高啊。之前內部活動(dòng)有一些玩的放不開(kāi)，到后來(lái)的幾次就好多了。我想說(shuō)錐子山……真的很高！溜冰我還沒(méi)摔過(guò)癮呢就結束了……想想這些好玩的，估計以后沒(méi)什么機會(huì )大家在一起玩了。
4、建議：
�、� 第一學(xué)期例會(huì )每周一次，第二學(xué)期視情況而定例會(huì )次數
�、� 例會(huì )時(shí)間可以適當縮短些，特別是考勤總結時(shí)
�、� 考勤代答現象亟待解決，對策我還沒(méi)想到
�、� 值班的軟件在一開(kāi)始就要找個(gè)時(shí)間培訓下，照張集體照并注上姓名送給老師
5、去留意向
這一年把自己的很多時(shí)間都奉獻給了部門(mén)，在部門(mén)也學(xué)到了很多東西，最起碼結交了一群人，家人。如果可以的話(huà)，我會(huì )選擇繼續留在部門(mén)，把咱們的家建設好，當然留與不留全聽(tīng)組織安排了，以后部門(mén)有事，我力所能及的話(huà)會(huì )盡我最大的努力幫助的。
部門(mén)工作總結范文6
工作的整體回顧：
一個(gè)企業(yè)贏(yíng)利是第一目標，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個(gè)部門(mén)的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章�？头坎孔鰹橐粋�(gè)服務(wù)性部門(mén)，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔負著(zhù)為企業(yè)創(chuàng )收、節支的責任。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工及部門(mén)管理人員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標的部分都完成了山莊領(lǐng)導在去年工作會(huì )議上給我們下達的任務(wù)。在努力創(chuàng )收的同時(shí)我們也不忘節約，部門(mén)全年把節約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節省下來(lái)的每一分錢(qián)都是集團的利潤。
部門(mén)完成了以下工作：
1.學(xué)習、規范崗位的服務(wù)用語(yǔ)，努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現從事酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養，針對我本人對各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規范現象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經(jīng)理的培訓中學(xué)習崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規范服務(wù)用語(yǔ)執行以來(lái)，我在對客交流上有了顯著(zhù)提高。以致在工作的'任何時(shí)期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學(xué)習應用的力度。
2.開(kāi)源節流，降本增效，從點(diǎn)滴做起�？头坎渴枪镜闹饕獎�(chuàng )收部門(mén)，它的本本本費也很高，本著(zhù)節約就是創(chuàng )利潤的思想，我和同事們本著(zhù)從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開(kāi)啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復一日的執行下來(lái)，能為公司節約一筆不少的電費。
3、為了做好客房的衛生和服務(wù)工作，領(lǐng)導經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定。從中發(fā)現我們在操作時(shí)有無(wú)不規范、不科學(xué)的問(wèn)題，針對存在的問(wèn)題，管區領(lǐng)班級以上人員專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議，對存在的問(wèn)題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過(guò)考核，取得了一定的成效，房間衛生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現象少了。
4、領(lǐng)導采取對員工集中培訓、專(zhuān)項培訓、個(gè)別指導培訓等方式，促進(jìn)了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。對什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認識，整個(gè)集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿(mǎn)意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門(mén)培訓、班組培訓從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
由于各種原因，使部門(mén)工作中存在一些問(wèn)題：
1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹(shù)起：顧客就是上帝的意識。
2：房間和公共區域的清潔衛生有待進(jìn)一步的提高。
3：各個(gè)崗位的服務(wù)規范需要進(jìn)一步加強。
4.設施設備維保計劃未落實(shí)到位。
5.交接班時(shí)由于考慮不周，認為小問(wèn)題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。
關(guān)于明年，部門(mén)計劃是：
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、細化服務(wù)措施，提高賓客滿(mǎn)意度。
3、加強教育培訓，強化員工隊伍素質(zhì)。
4、規范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。
5、加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不斷調整客源結構。
6、認真做好上門(mén)散客的銷(xiāo)售工作。
7、做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷(xiāo)售額。
8、規范留言服務(wù)，使客人感到我們專(zhuān)業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。
9、多學(xué)習其他東西，充實(shí)自己。
實(shí)踐證明，隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷(xiāo)競爭力”，首先應革新觀(guān)念，及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續保持較高水平。
在20xx年即將到來(lái)的日了里，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標準要求自己，為開(kāi)創(chuàng )公司新效益而努力奮斗。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺階，更上一層樓，謝謝!
部門(mén)工作總結范文7
今年以來(lái)，在分行各項指示的正確引導下，我支行全體員工精誠合作，取得了不錯的成績(jì)，順利完成了分行下達的各項任務(wù)。
一、各項指標完成情況
1、儲蓄存款業(yè)務(wù)指標增勢明顯。截止x月x日，我網(wǎng)點(diǎn)存款總額為x萬(wàn)元，較年初新增x萬(wàn)元，完成市分行下達人民幣存款年度計劃的x%。其中個(gè)人儲蓄存款余額達到x萬(wàn)元，比年初新增x萬(wàn)元，完成市分行下達年度計劃的x%。;對公存款余額達到x萬(wàn)元(不含理財產(chǎn)品)，比年初新新增x萬(wàn)元，完成市分行下達年度計劃的x%.
2、中間業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，完成年度計劃的x%
3、一季度銷(xiāo)售黃金xg，營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品x萬(wàn)元。
4、一季度新增優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)x戶(hù)，新增對公客戶(hù)x戶(hù)，新增企業(yè)網(wǎng)銀x戶(hù)。
二、一季度的主要工作措施
今年以來(lái)，我支行通過(guò)認真分析當前經(jīng)濟形勢、網(wǎng)點(diǎn)周邊情況，結合自身實(shí)際，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠信的態(tài)度、以及想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急的換位思考方式，加強了對客戶(hù)資源的維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點(diǎn)第一季度負債業(yè)務(wù)的穩步發(fā)展，中間業(yè)務(wù)也獲得良好開(kāi)端。幾項指標均在分行名列前茅。
具體做法：
1、做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作。首先，我們網(wǎng)點(diǎn)積極維系存量客戶(hù)，深入挖掘現有客戶(hù)價(jià)值，對現有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)行全面篩選、梳理。很據客戶(hù)規模、客戶(hù)特點(diǎn)、客戶(hù)需求對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理。在對客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、推介理財產(chǎn)品時(shí)做到更有針對性，從而增強了客戶(hù)對我行服務(wù)的認同度和信任感。其次，全行員工在工作中時(shí)刻保持職業(yè)敏銳，主動(dòng)出擊，積極發(fā)現、主動(dòng)推薦一切潛力客戶(hù)。
2、做好客戶(hù)分流工作。由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展、柜臺服務(wù)壓
力越來(lái)越大，中小客戶(hù)日益增加，現有柜臺服務(wù)難以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。今年以來(lái)，我網(wǎng)點(diǎn)除大堂工作人員在第一時(shí)間嚴格做好客戶(hù)分流以外，高、低柜柜員也積極引導客戶(hù)開(kāi)通并使用自助銀行設備。這一做法，不僅有效緩解了柜臺壓力，提高了服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也帶動(dòng)了中間業(yè)務(wù)收入的提高。
3、做好員工培訓工作。首先，經(jīng)常對員工進(jìn)行思想行為、
和職業(yè)道德方面的`再教育，切實(shí)提高員工的愛(ài)崗敬業(yè)精神。其次，認真組織員工學(xué)習相關(guān)政策指令，讓員工及時(shí)領(lǐng)會(huì )上級行的政策導向，并明確員工工作重點(diǎn)、要點(diǎn)，引導員工將有限的人力投入到最能為農業(yè)銀行創(chuàng )造價(jià)值的工作中。
4、做好安全經(jīng)營(yíng)工作。一方面，牢固樹(shù)立“安全就是效益”
的意識，以預防和懲治案件為著(zhù)力點(diǎn)，深入開(kāi)展規章制度教育和警示教育活動(dòng);另一方面，在工作中不斷總結經(jīng)驗教訓，逐步建立健全健全案防體系，不斷加強內控基礎管理工作，實(shí)現了安全、穩健運營(yíng)。
總的來(lái)講，我支行充分調動(dòng)員工積極性，抓住市場(chǎng)需求，拓
展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在第一季度取得了實(shí)效性發(fā)展。
三、目前工作中存在的問(wèn)題
1、對公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降x萬(wàn)元，下降原因：x月末“某某單位”劃走x萬(wàn)元款，網(wǎng)點(diǎn)對公存款對大客戶(hù)的依耐性過(guò)強，需要進(jìn)一步維護擴展優(yōu)質(zhì)對公客戶(hù)。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)意識和營(yíng)銷(xiāo)能力有待進(jìn)一步提高，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
3、面對某某銀行的進(jìn)駐，員工危機意識不夠強、觀(guān)念未能完成轉變。
4、網(wǎng)點(diǎn)人手緊張，員工事假病假期間，網(wǎng)點(diǎn)運轉困難，不能及時(shí)高效滿(mǎn)足客戶(hù)的金融服務(wù)需求。四、二季度的工作重點(diǎn)：鞏固已取得成績(jì)，做好以下工作：
1、抓好隊伍建設，進(jìn)一步增強員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進(jìn)一步加大對公存款工作力度，在擴展優(yōu)質(zhì)對公客戶(hù)的同時(shí)加大產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度，為完成全年對公任務(wù)打好基礎。
3、進(jìn)一步強化內部管理，加強內控防范工作，落實(shí)安全制度，保障各項工作的健康合規運行。
4、作為網(wǎng)點(diǎn)主任，我將抽出更多的時(shí)間在網(wǎng)點(diǎn)指導工作，在大堂服務(wù)客戶(hù)，以身作則，全面貫徹網(wǎng)點(diǎn)轉型重要思想。
部門(mén)工作總結范文8
轉眼一年又過(guò)去了，對于本人來(lái)說(shuō)，又積累了一年的經(jīng)驗。在這短暫的一年中，由于領(lǐng)導，各位同事以及其他部門(mén)的協(xié)助，圓滿(mǎn)地完成了自己的本職工作，使本人在組織協(xié)調潛力等方面有了更深層次的認識與提高�？偨Y過(guò)去，展望未來(lái)，現將20xx年工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、主要工作：
綜合營(yíng)銷(xiāo)部是在適應公司快速發(fā)展的過(guò)程中誕生的，它包含了之前的市場(chǎng)部、修改部、推廣部、車(chē)源采編等部門(mén)。綜合營(yíng)銷(xiāo)部相對于線(xiàn)上業(yè)務(wù)和寄賣(mài)中心來(lái)說(shuō)，是一個(gè)比較繁雜的部門(mén)。主要的工作包括：
(1)市場(chǎng)：市場(chǎng)的主要工作是地面的推廣，是目前宣傳最直接的部門(mén);(2)修改：主要是網(wǎng)站資料的更新，保證網(wǎng)站新聞的及時(shí)性;(3)推廣：采用各種推廣方式進(jìn)行推廣，常規性線(xiàn)上線(xiàn)下媒體、合作方活動(dòng)聯(lián)系籌備洽談、關(guān)鍵詞的統籌，網(wǎng)站數據的分析等等;(4)車(chē)源采編：主要是為業(yè)務(wù)部門(mén)帶給車(chē)源信息，是一個(gè)基礎而又重要的部分。
二、取得的成績(jì)與不足：
20xx年網(wǎng)站的總IP為582793，平均每月48566，網(wǎng)站的主要關(guān)鍵詞排行都是比較靠前的，但是有些重要的關(guān)鍵詞排行還是比較靠后的;20xx年12月份，已經(jīng)完成了對新版網(wǎng)站的改版，功能性和體驗性都有所提高，但是推廣的力度還需加大;1萬(wàn)張車(chē)貼貼出去，但是也有少數投訴的，這說(shuō)明我們工作不夠完善。另外我們還采用了一些創(chuàng )新的方式：比如團購和自駕游。團購給我們帶來(lái)了800多潛在客戶(hù)，自駕游也活動(dòng)了廣泛的好評。但是我們的工作也有必須的問(wèn)題，推廣方式的局限性，文章的原創(chuàng )性，車(chē)源的可利用性都需要提高，同時(shí)工作效率、工作態(tài)度都需要改善，創(chuàng )新性思維有待提高。
三、20xx年工作規劃：
中央電視臺有一句名言：相信品牌的力量。的`確，品牌是一種力量，正如中央電視臺對這句話(huà)的詮釋?zhuān)浩放频牧α�，讓我們前行，讓我們起飛，讓我們輝煌，成就我們的夢(mèng)想。明年還要繼續加大對品牌的推廣，在繼續推廣品牌的同時(shí)，綜合營(yíng)銷(xiāo)部在新的一年里，還將有重大的改變和調整：(1)推廣將向拓展思路，抓住用戶(hù)，靈活運用客戶(hù)資源推廣品牌方向轉變;(2)如何實(shí)現實(shí)現自駕游客戶(hù)和線(xiàn)上資源客戶(hù)的相互轉換;(3)如何對現有資源和媒介資源的整合，實(shí)現資源的相互共享相互利用;(4)財富徽商俱樂(lè )部車(chē)友會(huì )要進(jìn)一步發(fā)展壯大，要將這個(gè)車(chē)友會(huì )打造成一個(gè)讓車(chē)友有成就感和歸屬感的車(chē)友會(huì )。
回首20xx，展望20xx
在恪守以往取得的成績(jì)和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺階。不管如何，我們的工作都離不開(kāi)領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同仁的大力支持和配合。對過(guò)去取得的成績(jì)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過(guò)去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好。為了公司的發(fā)展壯大，讓我們攜手合作，創(chuàng )造出輝煌的明天!
部門(mén)工作總結范文9
三月份本部主要抓了大堂的電氣改造和水、消防管、噴淋管、煙感等改造工作，并相繼完成了先前擬定的三月份工作計劃。
一、 管理方面：
三月份針對大堂改造任務(wù)重而對正常運行維修有疏忽現象召開(kāi)了領(lǐng)班級以上人員會(huì )議，對疏忽的幾個(gè)問(wèn)題，分析原因，調整思路，統一思想;對近期出現的未按程序規程做的個(gè)別領(lǐng)班及員工做出適當處理;強調規范程序，主管加強巡回檢查;同時(shí)，要求領(lǐng)班督促對員工的禮節禮貌：從本月開(kāi)始，對倉庫物資進(jìn)行每月盤(pán)倉清點(diǎn)。
二、 維修改造方面：
1、 本月重點(diǎn)以大堂1~3層改造及周邊區域電氣線(xiàn)路的交割，臨時(shí)大堂搬遷，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所燈光、電話(huà)、電腦線(xiàn)的布置等。其次為技改：樓層恒溫控制、熱交換站改造準備。
2、 完成了新保安室，投入使用;餐飲部的四張大圓桌及20多把紅木椅子的維修;完成檔案室大型資料柜、洗衣房各類(lèi)貨架的制作幾各監控點(diǎn)的探頭、電梯的修復。
3、 對大型升降機的修復及裝修樓層的再次驗收。
4、 本月完成各類(lèi)聯(lián)系單、工作請修單525張，項目共700多個(gè)，其中返修單子5張，返修率為0.95%。
分析：從維修量來(lái)看，與上月差不多。人為因素引起的有8項，其中本部門(mén)1項，餐飲部5項，前臺1項，總機房1項。質(zhì)量原因引起的有8項，其中裝修質(zhì)量引起有3項。要求餐飲部對設備設施的正確使用及維護加強培訓教育。
三、 能源方面：
1、 三月份整個(gè)酒店維修費用為25820元(不包括餐飲部維修紅木椅子費用，以后總算)，比上月減少17868.56元。技改費用為33334.4元(客房樓層恒溫控制改造)，二項總計59154.39元，其中前廳部為261.16元，人力資源部為647.59元，康樂(lè )部為10920.88元，餐飲部為3560.12元，管家部為8181.40元，日本料理為80.34元，行政辦為1529元，財務(wù)部為279元，銷(xiāo)售部為15.5元，保安部為45元，酒店外圍公共場(chǎng)所為300元。
2、 三月份
1)三月份酒店總的能源消耗費用為367549元(其中水為19019度，即41841.80元;電262820度，即231281.60元;用汽761噸，即73969.20元;煤氣7407公斤，即19258元)。
2)三月份總的能耗費用比上月減少88561元(其中電減少17146度，即減少15088元;水上升1649度，即增加3627.8元;蒸汽減少75745元;煤氣增加39公斤，即增加101.40元)。
3)能源費用下降原因中煤氣存在價(jià)格下浮因素(0.2元/KG，共計1481.4元)。
4)能源費用總的下浮原因為熱網(wǎng)的進(jìn)入。
5)三月份總的能源費用比去年同期減少147067元(去年同期為514616元)。水下降11755度，即25861元;電上升15651度，即13765元;煤氣上升643公斤，即2315元;油費199866元，汽費73969元，下降125897元。
6)三月份能源費用占營(yíng)業(yè)額的'5.64%，比上月減少1.2943%，比去年同期減少4.98%(去年為10.6283%)。
分析：20xx年三月份與去年同期相比，用能面積比去年增加，如各營(yíng)業(yè)點(diǎn)各設備功率的增大，再加上近期施工用電的增加，但總的能耗費還是比去年同期減少。如果按去年同期的現狀，能源費用遠超14.7萬(wàn)，GOP的下降主要為營(yíng)業(yè)額增加166.55萬(wàn)元�？傊�，節能潛力還可挖，不斷地進(jìn)行技改及各部門(mén)節能意識的加強，能耗總體還會(huì )逐漸下降。但隨著(zhù)氣溫的上升，預計下月開(kāi)始，用電量將逐步上升。
四、 環(huán)安衛方面：
近期因施工原因，衛生工作抓的不嚴，重視程度不夠。外圍形象方面基本尚可，對燈光進(jìn)行了維修等，消防設施進(jìn)行了檢查，都完好。
五、 承包商方面：
1、 簽訂了發(fā)電機保養合同。
2、 簽定了游泳館健身房空調、電氣安裝合同。
3、 上月簽訂的一些合同還在繼續進(jìn)行中。
六、 各部門(mén)配合情況：
三月份配合前臺部門(mén)接待電動(dòng)工具會(huì )議、VIP客人，配合管家部對改造房進(jìn)行維修，配合情況良好，未出現大的投訴。
七、 建議方面：
加強員工素質(zhì)培訓，對ISO程序執行加強檢查力度。
八、 四月份工作安排：
1、 繼續配合對大堂一至三層改造，大部分開(kāi)始裝燈。
2、 水系統繼續技改。
3、 樓層恒溫控制、電氣部分開(kāi)始安裝，并完成。
4、 完成各部門(mén)的正常維修。
九、 能源浪費情況。
三月份返修單子清單
序號 請修單號 日期 維修內容 維修人員
1 0204617 3月2日 1006床腳壞 王文表
0204768 3月11日 1006床腳壞 陳偉江
2 0204628 3月3日 1208衣門(mén)脫軌 陳偉江
0204656 3月5日 1208衣門(mén)脫軌 王文表
3 0204631 3月3日 1102窗簾少滑輪 陳偉江
0204761 3月11日 1102窗簾少滑輪 陳偉江
4 0204762 3月11日 2903空調有噪聲 沈穎強
0204819 3月21日 2903空調有噪聲 徐立保
5 0204792 3月14日 1722衣門(mén)脫軌 王文表
0204817 3月21日 1722衣門(mén)脫軌 韓松苗
6 夜總會(huì )停電未處理，責任問(wèn)題
人為因素引起維修的清單
序號 請修單號 日期 維修內容 維修人員 引起原因
1 0204730 2月28日 前臺牌子掉 韓松苗 因碰撞引起
2 0009175 3月19日 總機房?jì)葔γ嫘枳龇鬯?黃柏燦 坐時(shí)椅子背擦黑 3 0204651 3月5日 大觀(guān)園跑菜間漏水 韓春風(fēng) 3F廚房沖地面所致
4 0204769 3月11日 冰箱門(mén)關(guān)不住 徐立保 人員損壞 5 0204838 3月23日 廚房水龍頭壞 呂建寧 操作不當 6 0001201 3月26日 小便池堵塞 建筑垃圾堵塞 7 0204803 3月20日 線(xiàn)斷(菜刀掉下) 陳建苗 被刀割斷 8 電梯進(jìn)水 人為引起
質(zhì)量因素引起維修的清單
序號 請修單號 日期 維修內容 維修人員 引起原因 1 0204635 3月3日 女宿舍210水龍頭關(guān)不住 趙立權 質(zhì)量問(wèn)題 2 0204687 3月8日 1220洗臉盆下漏水
3 0204693 3月9日 1122洗臉盆活塞壞
4 0204698 3月9日 1115洗臉盆活塞壞
5 0204856 3月15日 1602衣門(mén)脫軌
6 取暖燈爆裂
7 自來(lái)水聲音響 減壓閥質(zhì)量問(wèn)題
8 8F新風(fēng)機房閥門(mén)質(zhì)量不好引起總管放水更換 趙立權 裝修質(zhì)量問(wèn)題 趙立權 裝修質(zhì)量問(wèn)題 趙立權 裝修質(zhì)量問(wèn)題 韓松苗 質(zhì)量問(wèn)題 質(zhì)量閥門(mén)質(zhì)量問(wèn)題
部門(mén)工作總結范文10
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里通過(guò)領(lǐng)導和同事們的支持和幫助，各項工作均已基本完成，新的一年已經(jīng)開(kāi)始，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現將采購部過(guò)去一年中工作情況作一個(gè)總結、匯報。
在過(guò)去的一年里，嚴格按照公司管理制度，極力控制采購成本，基本完成了各項采購任務(wù)，保證了公司生產(chǎn)部的正常運營(yíng)，在整體的一年里，還尚未達到預期的理想效果，如采購及時(shí)率尚且能達到XX0％，坯件合格率不達標等因素仍然存在，在今后的工作中繼續努力學(xué)習，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)技能，征詢(xún)產(chǎn)品信息，加強供應商管理，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，使采購部各項工作正確、準確率力爭達到XX0%，坯件合格率力爭達到95%，為了更好的完善采購工作，熱門(mén)思想匯報確保做好下一年的工作任務(wù)，現將采購部之工作做以下總結：
一、嚴格按公司采購制度做好每月、每周采購計劃與總結，每天做好每天所要做的工作，處理的`事，對所做的情況做記錄，對沒(méi)有處理好的事，緊接處理，盡量做到問(wèn)題不推遲，盡最快解決。
二、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿(mǎn)足高質(zhì)量嚴要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對要采購的輔料細心的分析，在做信價(jià)比，始終堅持做好以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的采購原則。
三、在工作中要多跑、多比、多總結，邊學(xué)習邊實(shí)踐，不斷提高采購部的采購業(yè)務(wù)水平，加強與供應商溝通要及時(shí)做好跟催工作，讓供應商能主動(dòng)爭取配合我們工作，及時(shí)解決問(wèn)題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供所需坯件和各種輔料。
四、跟現場(chǎng)，加強與各部門(mén)的溝通，嚴格控制采購時(shí)間和采購周期，保證坯件和各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各運營(yíng)工作，最全面的參考網(wǎng)站及時(shí)的和有關(guān)部門(mén)做好協(xié)調與溝通。
五、要嚴格控制坯件和輔料入庫的數量與質(zhì)量，在發(fā)生質(zhì)量、數量異常情況時(shí)，立即采取緊急措施，并與供應商聯(lián)系，和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商處理。
六、主動(dòng)與人溝通，交流，經(jīng)常與車(chē)間，技術(shù)、質(zhì)檢部、倉庫的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤生產(chǎn)需要，減少工作失誤，提高工作效率。
綜上所述，在以后的工作中，我們會(huì )更加努力的學(xué)習，不斷地積累采購經(jīng)驗，高標準嚴要求的完成各項工作。
總之，所有的工作結果都與領(lǐng)導和同事們的幫助和支持分不開(kāi)的，在此表示感謝，我們采購部是一個(gè)集體，今后一定會(huì )更加團結，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，向同一個(gè)目標邁進(jìn)——爭取更大的進(jìn)步！
部門(mén)工作總結范文11
20xx年度在緊張忙碌中過(guò)去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產(chǎn)經(jīng)理代表生產(chǎn)部門(mén)將半年來(lái)生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡(jiǎn)要總結，同時(shí)祝愿公司在新的年度里更上一層樓！
一、生產(chǎn)質(zhì)量方面：
從6月份在生產(chǎn)系統工作開(kāi)始，就目前生產(chǎn)部門(mén)的現狀作了大量的制度改革和完善，使得車(chē)間管理不斷合理化。主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、生產(chǎn)現場(chǎng)整理整頓：就當時(shí)的生產(chǎn)現場(chǎng)環(huán)境，通過(guò)開(kāi)會(huì )和6s管理方面的知識培訓，大家對生產(chǎn)現場(chǎng)的管理有了正確的認識，并積極配合，使生產(chǎn)現場(chǎng)比較以前更加清爽、整齊，各種產(chǎn)品，用具擺放規范有序。
2、開(kāi)展質(zhì)量管理培訓：從銷(xiāo)售部反饋到生產(chǎn)部的客戶(hù)投訴信息，生產(chǎn)部積極主動(dòng)找原因和更好的改進(jìn)方法。并召集生產(chǎn)全體員工進(jìn)行pdca質(zhì)量管理培訓，讓大家都有質(zhì)量管理意識和責任感。通過(guò)多次的質(zhì)量管理培訓，員工們的質(zhì)量細節控制和工作水平有了明顯的提高。
3、成立專(zhuān)項工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)要求，生產(chǎn)部門(mén)成立了質(zhì)量管理日（每周二為公司的質(zhì)量分析日）。針對質(zhì)量分析會(huì )上大家提出來(lái)的問(wèn)題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負責在一周內給予解決或者上報技術(shù)部葉總來(lái)處理解決，并在下次質(zhì)量會(huì )上向大家做出提出來(lái)問(wèn)題的解決辦法和處理結果。如此一來(lái)，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn)，客戶(hù)的滿(mǎn)意度不斷提升。
4、開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)月：通過(guò)質(zhì)量管理月活動(dòng)的開(kāi)展，充分體現全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養員工們對生產(chǎn)過(guò)程中細節的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶(hù)意識，從而向實(shí)現一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近！通過(guò)9月份對“一樓質(zhì)量提升活動(dòng)月”的開(kāi)展，充分體現金加工全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養員工們對生產(chǎn)過(guò)程中各細節的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶(hù)意識，實(shí)現從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)！
5、過(guò)程方法和細節管理：生產(chǎn)系統的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細節方面做的遠遠不夠。如生產(chǎn)過(guò)程沒(méi)有流程卡，沒(méi)有圖紙，沒(méi)有記錄，沒(méi)有統計，導致生產(chǎn)效率無(wú)法統計，員工水平無(wú)法評定。面對這一現象，從8月份開(kāi)始，車(chē)間執行主管下單流程卡到位法、統計工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來(lái)，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現在表格上，質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過(guò)幾個(gè)月的堅持，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習慣，加工配件的質(zhì)量明顯提升。
6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導小組：通過(guò)對生產(chǎn)車(chē)間的綜合管理改進(jìn)，生產(chǎn)部成立了質(zhì)量管理小組，任用車(chē)間代表做為管理小組的組長(cháng)，多人參與的模式，對生產(chǎn)過(guò)程、設備保養方面，產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細節方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問(wèn)題時(shí)采取三不放過(guò)的原則。就是：質(zhì)量問(wèn)題原因不查明不放過(guò)、沒(méi)有緊急處理措施不放過(guò)、沒(méi)發(fā)長(cháng)遠對策不放過(guò)！并在生產(chǎn)早會(huì )上針對生產(chǎn)發(fā)現的`問(wèn)題進(jìn)行有效分析，不能重復犯第二次同樣的錯誤！如此幾個(gè)月的堅持，使產(chǎn)品合格率明顯提升。
二、人員管理方面：
1、愛(ài)心管理。通過(guò)感性認識階段后，我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正�；�，在車(chē)間管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車(chē)間設財務(wù)監管（原是xx，現是xx），對車(chē)間違反車(chē)間規定的員工給予小額罰款（我們車(chē)間叫獻愛(ài)心）然后上交財務(wù)監管處，財務(wù)監管人員根據天氣情況，拿出罰款來(lái)給大家買(mǎi)飲料或者冰條吃。通過(guò)幾個(gè)月的綜合管理，大家的質(zhì)量意識和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍！
2、走動(dòng)管理。從6月份開(kāi)始，每天銷(xiāo)售一下訂單到車(chē)間，象是跟單員，從配件開(kāi)始到裝配現場(chǎng)，全過(guò)程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過(guò)程，也是我學(xué)習的時(shí)候，同時(shí)能了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒(méi)有存在問(wèn)題。通過(guò)半年多的努力，現在員工們的質(zhì)量意識明顯增強，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。
3、激勵機制。從7月份開(kāi)始，對車(chē)間表現好的員工采用適當激勵，如叫上幾位表現好的去外面吃飯，順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法，對生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等�；蛘咴碌捉姓麄�(gè)生產(chǎn)系統人員去外面聚餐，唱歌等。通過(guò)這些活動(dòng)，拉近了員工之間的距離，凝聚了團隊的合作精神和整體戰斗力！
三、生產(chǎn)結構方面：
對于銷(xiāo)售部門(mén)的信息反饋，生產(chǎn)部在生產(chǎn)結構方面采取以下幾方面的改進(jìn)。
1、外協(xié)會(huì )議：針對銷(xiāo)售反映生產(chǎn)部門(mén)發(fā)貨不及時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題，生產(chǎn)部組織了外協(xié)溝通會(huì )，把目前公司的外協(xié)客戶(hù)召集到公司進(jìn)行有效溝通，把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量客戶(hù)的反饋信息向外協(xié)戶(hù)做重要的說(shuō)明，并提出了相互理解、相互促進(jìn)的合作手法，同時(shí)規定了外協(xié)管理日，并由專(zhuān)人負責和外協(xié)的有關(guān)問(wèn)題溝通和現場(chǎng)到外協(xié)處進(jìn)行過(guò)程跟蹤，通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)戰，外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉！
2、生產(chǎn)裝配車(chē)間和加工車(chē)間進(jìn)行有效整合。要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單，然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字，生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車(chē)間主任，并嚴格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車(chē)間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉庫領(lǐng)取配件時(shí)，要充當檢驗員的角色對所領(lǐng)的配件進(jìn)行質(zhì)量方面的初步檢查，如果配件有問(wèn)題，當場(chǎng)進(jìn)行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過(guò)程中必須站在客戶(hù)角度考慮，產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿(mǎn)足客戶(hù)要求，如果裝配現場(chǎng)有任何質(zhì)量發(fā)現都上報生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行合理改進(jìn)！
3、配件倉庫進(jìn)行合理優(yōu)化。針對配件倉庫臟亂差、產(chǎn)品生銹、尺寸不對和質(zhì)量不穩定、配件數量不清等問(wèn)題上，通過(guò)生產(chǎn)部代表會(huì )議，決定對倉庫進(jìn)行徹底的整理整頓（當時(shí)用了句口號是：天翻地覆、完美體現�。�。從10月5日開(kāi)始，進(jìn)行整理和細節處理，現在已初見(jiàn)成效。通過(guò)1個(gè)多月對一樓倉庫的整理整頓，達到按區域、類(lèi)別、標示固定存放，讓人一目了然的效果！并且各類(lèi)別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理，確保入庫后的產(chǎn)品的合理保存、使用時(shí)是都是合格品！整理完畢后，倉庫執行了“先進(jìn)先出”的原則（因為每種配件上有合格標簽和入庫日期，先進(jìn)先出才有時(shí)可查），重新規定倉庫各種產(chǎn)品配件的和最低的限量，利于生產(chǎn)合理計劃和降低庫存成本！
4、看板管理�？窗骞芾硎巧a(chǎn)部面對目前管理混亂的重要舉措�？窗宓氖褂�，給大家一種警覺(jué)，大家都明白了什么是自己要做的，什么時(shí)候去做，什么時(shí)候
完成任務(wù)等。如銷(xiāo)售生產(chǎn)管理看板、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過(guò)看板的使用，生產(chǎn)節奏清爽了、配件加工及時(shí)了，各項工作是均衡有序！
20xx年，生產(chǎn)部門(mén)的各項工作在全體員工的積極參與下，和上級領(lǐng)導的明確指導下，生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著(zhù)良性方面發(fā)展。過(guò)去的一年來(lái)，雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績(jì)，但同時(shí)也存在很多問(wèn)題。主要表現在以下幾個(gè)方面：
一、生產(chǎn)現場(chǎng)管理還比較混亂：雖然半年多來(lái)一直強化現場(chǎng)管理，但由于員工素質(zhì)不同，個(gè)別區域還有待進(jìn)一步規范。員工綜合素質(zhì)教育和培訓還要不斷加強！
二、技術(shù)部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)配合的不夠深入。從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會(huì )議上，針對目前的產(chǎn)品結構和加工精度要求，都與生產(chǎn)實(shí)際嚴重脫節。導致圖紙根本指導不了生產(chǎn)，希望在新的年度里，生產(chǎn)部門(mén)有權力來(lái)對圖紙進(jìn)行合理的有效的修改（配一工程師在生產(chǎn)部，適時(shí)對產(chǎn)品的改進(jìn)和質(zhì)量提升有直接效果�。�。
三、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同，分工不同，在對公司大的發(fā)展方針理解不到位，導致整體戰斗力還有待提升。希望在新的年度里，加大員工素質(zhì)教育和技能培訓。
四、產(chǎn)品質(zhì)量和細節管理方面：目前公司產(chǎn)品常出現質(zhì)量問(wèn)題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時(shí)細節注意不到位，如機臺裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長(cháng)度不合適，螺絲的強度不夠，螺絲生銹，機臺表面有劃傷缺料等現象，正是這些細節管理不到位導致客戶(hù)退貨現象的發(fā)生！另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續改進(jìn)！
面對20xx年新的起跑線(xiàn)。我們生產(chǎn)部將會(huì )嚴格按質(zhì)按量完成新年度的目標和生產(chǎn)質(zhì)量系統中的各項任務(wù)，上一年度好的方面繼續堅持，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協(xié)質(zhì)量管理的長(cháng)抓不懈，質(zhì)量管理的持續改進(jìn)，工藝流程的合理改進(jìn)等諸多方面，同時(shí)祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖，更進(jìn)一步！
部門(mén)工作總結范文12
醫院崗位設置及聘任工作總結
一、聘任情況
我院事業(yè)單位共有編制數165人，核準各種崗位總數152個(gè)、正式職工人數152人。聘任情況如下：1、管理崗位聘任2人（其中八級職員1人、九級職員1人）；2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位聘任128人（其中4級1人、6級1人、7級5人、8級12人、9級16人、10級12人、11級37人、12級23人、13級11人）；3、工勤崗位聘任34人（其中二級3人、三級26人、四級5人）。
二、高度重視確保工作順利開(kāi)展
我院為確保此項工作順利開(kāi)展，首先，在全院職工代表大會(huì )上認真學(xué)習省市縣有關(guān)文件精神，確保精神吃透、標準吃透。目的是統一思想，明確目標。把崗位設臵管理工作當作事業(yè)單位人事制度改革工作的重中之重，組織人員扎扎實(shí)實(shí)做好實(shí)施工作。讓全體干部職工明白崗位設臵，以崗定人是大勢所趨，是社會(huì )發(fā)展的必然，是推崗位津貼，調動(dòng)廣大干部職工工作積極性，多勞多得，優(yōu)勞酬的具體體現，以調動(dòng)廣大干部職工積極性為目的的一項工作。其次，為確保此項工作的連貫性和一致性，我們制定了工作程序。
三、分階段，按步驟有秩序開(kāi)展
我院為確保工作有序開(kāi)展，我們一是成立了工作領(lǐng)導小組，先后出臺《崗位設臵方案》和《崗位設臵實(shí)施方案》，確保工作公平公正。二是依據《崗位設計實(shí)施方案》，召開(kāi)職工代表會(huì )議，
按照德勤績(jì)能的原則，初步擬定《崗位聘任實(shí)施方案》，在擬定方案時(shí)我們既考慮公平公正，又考慮其可操作性，對專(zhuān)業(yè)技術(shù)聘任時(shí)間早，參加工作時(shí)間長(cháng)且工作突出的同志優(yōu)先考慮，以確保工作順利進(jìn)展。三是民主公開(kāi)。我院在聘任方案初步形成后及時(shí)提交職工代表大會(huì )討論，根據職工討論的意見(jiàn)建議，領(lǐng)導小組對方案進(jìn)行修改、補充和完善，在統一思想，統一認識的基礎上，提交職工代表大會(huì )通過(guò)。四是嚴格審核。我院對已申請聘任相關(guān)技術(shù)資格和工勤崗位等級進(jìn)行嚴格審核，特別對提供的資料必須是原件，逐一查驗，確保資格審查工作的嚴謹、嚴密。然后上報至縣人事部門(mén)審核通過(guò)。五是公示。在全體干部職工對各層次崗位無(wú)異議的前提下，對最終結果進(jìn)行公示。六是總結上報。
四、崗位設臵管理工作存在的問(wèn)題
我院崗位設臵管理工作雖然取得了階段性的成果，但還存在一些問(wèn)題。
1、認識不夠明確。推進(jìn)崗位設臵工作就是要建立新的用人機制，通過(guò)設定崗位、競聘上崗、簽訂聘用合同，實(shí)現由身份管理向崗位管理的轉變，調動(dòng)各類(lèi)人員的積極性、創(chuàng )造性。但在具體實(shí)施中還存在對通過(guò)設崗、競聘上崗，實(shí)現管理方式的轉變、促進(jìn)我院的長(cháng)遠發(fā)展認識不夠明確�！耙缓灦ńK身”的認識依然存在，缺乏有效的競爭機制。
2、崗位設臵與現行編制管理不配套。一是有的崗位有編缺人，有的崗位有人缺編，造成有的職能弱化、二是編制數和三類(lèi)人員的結構化例不協(xié)調整，陰礙了發(fā)展。
五、加強事業(yè)單位崗位設臵管理工作的意見(jiàn)和建議
崗位設臵是崗位管理的.重要環(huán)節，是順利實(shí)施崗位管理、實(shí)現人員由身份管理向崗位管理轉變、逐步打破職務(wù)終身制的前提和基礎。針對我院崗位管理工作現狀，我們認為今后一個(gè)時(shí)期的崗們設臵管理工作應注意以下幾方面的工作。
1、大力宣傳，營(yíng)造良好的改革氛圍。通過(guò)培訓會(huì )、座談會(huì )、媒體宣傳等形式，大力宣傳崗位設臵工作的重要性，宣傳推行崗位管理制度的目的、意義，解讀改革政策，營(yíng)造良好的改革氛圍，取得廣大職工的認同和參與，讓?shí)徫辉O臵工作引起員工的關(guān)心和支持。
2、把好三類(lèi)崗位職數和結構比例設臵關(guān)。崗位設臵應根據功能、職責任務(wù)和工作需要，依據工作性質(zhì)、規模大小、效益高低、發(fā)展潛力等要素來(lái)綜合考慮，因事設崗，防止和避免因人設崗。
總之，我院的崗位設臵工作，院領(lǐng)導高度重視，在全體職工職工的大力支持下，在堅持公平、公正、公開(kāi)的前提下，順利完成了我院的崗位設臵工作。
X醫院
20xx年09月20日
部門(mén)工作總結范文13
伴隨著(zhù)新年的臨近，我們即將迎來(lái)一個(gè)充滿(mǎn)期待20xx年。時(shí)光流逝，轉眼間已經(jīng)來(lái)小肥羊快半年了，在此過(guò)程中有學(xué)習，有成長(cháng)，也有不足。具體工作匯報如下：
第一，對店面員工檔案，健康證及相關(guān)人事資料進(jìn)行管理。使其更加完善，以方便統計和填寫(xiě)各種人事報表。截止20xx年12月，黃興路店、寶山路店、牡丹江路店在職人員情況：
第二、對于店面新進(jìn)員工，次月18號為其簽訂勞動(dòng)合同。確保員工和公司雙方的合法權益得到保護。合同簽訂完之后并以電子表格形式發(fā)送至公司進(jìn)行統一管理。截止20xx年x月黃興路店、寶山路店、牡丹江路在職員工均已簽訂勞動(dòng)合同。
第三、負責店面人員工資，考勤匯總表，人事匯總表的制定及審核，員工花名冊，保險臺賬的制作。從20xx年x月20xx年x月黃興路店、寶山路店、牡丹江路三家店面員工工資情況。
第四、負責店面員工新三險，商業(yè)保險的繳納，并對員工醫�？ㄟM(jìn)行管理和發(fā)放。當員工對新三險及商業(yè)保險有疑惑時(shí)須向員工細心解釋。寶山路店繳納新三險共18人，繳納五險1人，繳納商業(yè)保險37人；黃興路店繳納新三險32人，繳納五險1人，繳納商業(yè)保險32人；牡丹江路店，繳納新三險32人，繳納五險3人，繳納商業(yè)保險25人。
第五，及時(shí)對eas進(jìn)行維護。每月在完成制定員工工資，考勤匯總表，人事匯總表后對eas進(jìn)行維護，對新進(jìn)人員信息進(jìn)行完善，對離職人員做離職處理等。
第六、負責門(mén)店員工關(guān)于薪資福利投訴的處理。對剛入職的新員工在面試后決定錄用該員工時(shí)應向其解釋清楚本公司相關(guān)的薪酬福利政策。每月8號發(fā)完工資后對當員工對自己工資有質(zhì)疑時(shí)須向員工詳細解說(shuō)。
第七、了解各部門(mén)崗位及各部門(mén)人員需求狀況。及時(shí)將該信息以書(shū)面形式反饋給店經(jīng)理及人事部。在得到人事部及店經(jīng)理的授權后可根據店面人員編制數量及崗位空缺及時(shí)招聘小時(shí)工。以保證店面營(yíng)運工作正常進(jìn)行。
第八、負責店面員工轉崗、晉升、調離、調動(dòng)、審批文件的`流轉及記錄存檔。當有員工調離須做好，薪酬，保險、公積金等相關(guān)事宜的交接工作。對店面員工請假、離職進(jìn)行管理。
第九、對于店面員工發(fā)生工傷后，一方面積極為員工辦理工傷認定、工傷鑒定、工傷理賠等相關(guān)的工傷事項。確保員工的合法權益，降低員工損失。另一方面及時(shí)將該事件反饋給人事部并積極配合人事部的相關(guān)工作。通過(guò)半年的工作，經(jīng)歷了工傷申報，認定，鑒定，理賠的全過(guò)程，了解辦理工傷發(fā)生后辦理的相關(guān)流程。此外應時(shí)刻關(guān)注《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《上海工資支付條例》、《上海社會(huì )保險條例》《勞動(dòng)爭議條例》《勞動(dòng)法》等相關(guān)法律法規。
第十、對店面員工離職，入職，請假進(jìn)行管理，相關(guān)證件收集。每月一號將店面員工請假單、離職單與紙質(zhì)版工資表一同送至公司，并匯報上月該店面想關(guān)的人事情況。以方便公司進(jìn)行統一管理。工作總結
第十一、在做好自己負責的店面工作外，積極配合人事部搜集、提供勞動(dòng)仲裁案件人事相關(guān)證明。并且須及時(shí)完成店面交給的相關(guān)的行政工作。
回望自己將近半年的人事工作，有激動(dòng)、有歡笑也有淚水。在領(lǐng)導和同事們的幫助下在這半年的時(shí)間里收獲頗多。當然自己在工作中還存在一些不足，首先，由于剛走出校園，不管是做事，思想還是與人溝通學(xué)生氣很濃不夠成熟。為此須像優(yōu)秀員工學(xué)習取經(jīng)來(lái)不斷提高自己。其次，與店面員工的溝通需加強。及時(shí)向員工解釋薪酬福福利、社保、考勤制度等與員工息息相關(guān)的事項。積極配合公司做好勞動(dòng)關(guān)系的處理。做好店面與公司的橋梁，確保員工在一個(gè)和諧，友好的氛圍下心情愉快的工作。另外，在工作中應遇到問(wèn)題應及時(shí)與領(lǐng)導同事溝通，尋求的解決方案。應做到今日事今日畢。最后，在工作之余還需不斷充電加強自己專(zhuān)業(yè)能力。以應對將來(lái)更大的挑戰。
20xx即將成為過(guò)去，在這一年里有遺憾、迷茫、彷徨、學(xué)習、成長(cháng)、淚水也有努力、喜悅、收獲。嶄新的20xx已開(kāi)始向我們走來(lái)，讓我們整裝待發(fā)，斗志昂揚的去迎接屬于我們的20xx。
部門(mén)工作總結范文14
xx年度，財會(huì )部門(mén)在市分行黨委和上級主管部門(mén)的領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)省分行財會(huì )工作會(huì )議精神，按照市分行黨委提出的“執行政策，控制風(fēng)險，規范管理，團結奮進(jìn)，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，爭創(chuàng )一流”的總體要求，加強財會(huì )基礎管理，以質(zhì)量管理深化財會(huì )規范化管理，執行財會(huì )政策，創(chuàng )新財會(huì )管理，強化財會(huì )監督，防范財會(huì )風(fēng)險，通過(guò)績(jì)效管理、質(zhì)量管理與縣級支行規范化管理的有機結合，達到了“兩項”提高，確保了“兩項”安全，圓滿(mǎn)完成了年度財會(huì )經(jīng)營(yíng)目標，使財會(huì )工作邁上了新臺階，為農發(fā)行的改革與發(fā)展作出了新的貢優(yōu)習優(yōu)習網(wǎng)-獻。全年，共辦理財會(huì )業(yè)務(wù)151269筆，金額1698210萬(wàn)元;其中：辦理現金收付13704筆，金額174743萬(wàn)元;轉帳110885筆，金額1448357萬(wàn)元;聯(lián)行往來(lái)861筆，金額75110萬(wàn)元;其他25819筆。
一、全面完成各項財務(wù)經(jīng)營(yíng)考核目標。
㈠利潤計劃完成情況：
年末，我行實(shí)現各項收入10731萬(wàn)元，其中：①貸款利息收入10192萬(wàn)元，②金融機構往來(lái)收入538萬(wàn)元，③其他營(yíng)業(yè)收入1萬(wàn)元;實(shí)現各項支出11924萬(wàn)元，其中：①存款利息支出144萬(wàn)元，②金融機構往來(lái)支出10037萬(wàn)元，③業(yè)務(wù)管理費1467萬(wàn)元，④其他營(yíng)業(yè)支出269萬(wàn)元，⑤營(yíng)業(yè)外支出7萬(wàn)元;賬面虧損1193萬(wàn)元，同比增虧754萬(wàn)元，較省分行下達利潤計劃(虧損1210萬(wàn)元)減虧17萬(wàn)元。
㈡專(zhuān)項財務(wù)指標執行情況：
年末，我行業(yè)務(wù)管理費列支1467萬(wàn)元(其中：租賃費50萬(wàn)元、修理費105萬(wàn)元)，同比增加45萬(wàn)元;業(yè)務(wù)宣傳費列支12萬(wàn)元;業(yè)務(wù)招待費列支27萬(wàn)元;各項財務(wù)專(zhuān)項指標均控制在省分行核定的限額以?xún)取?/p>
㈢貸款利息收回率指標完成情況：
年末，各項貸款余額288025萬(wàn)元(其中：呆帳貸款4184萬(wàn)元)，本年應計利息15822萬(wàn)元，本年實(shí)收利息10849萬(wàn)元，各項貸款利息收回率為69.68%，同比減少5.52個(gè)百分點(diǎn)，較省分行下達的綜合貸款利息收回率計劃指標67.02%超2.66個(gè)百分點(diǎn)。
——糧油貸款余額231116萬(wàn)元，本年應計利息12908萬(wàn)元，本年實(shí)收利息10240萬(wàn)元，糧油貸款利息收回率為79.33%，同比減少3.08個(gè)百分點(diǎn)，較省分行下達的糧油貸款利息收回率計劃指標76.15%超3.18個(gè)百分點(diǎn)。
——棉花貸款余額52725萬(wàn)元，本年應計利息2914萬(wàn)元，本年實(shí)收利息609萬(wàn)元，視同到位的中央政策性棉花財務(wù)掛賬占用貸款后四個(gè)月應到位利息補貼175萬(wàn)元，棉花貸款利息收回率為26.90%，同比減少14.44個(gè)百分點(diǎn)，較省分行下達的棉花貸款利息收回率計劃指標22.15%超4.75個(gè)百分點(diǎn)。
二、以質(zhì)量管理深化財會(huì )規范化管理，全面提升財會(huì )規范化管理水平。
質(zhì)量管理、績(jì)效管理與規范化管理的結合是我行一個(gè)創(chuàng )新點(diǎn)，也是推進(jìn)規范化管理深化完善，適應改革與發(fā)展形勢的需要，為此，財會(huì )部門(mén)以市分行組織實(shí)施的質(zhì)量管理為契機，把總分行制定的財會(huì )規范化管理和實(shí)施的績(jì)效管理相結合，通過(guò)完善的制度建設、明確的崗位職責、量化的考核標準，將各崗位的工作內容設定為數字化的任務(wù)目標、責任目標、素質(zhì)品德目標和學(xué)識能力目標，與財會(huì )人員工資相聯(lián)系定期考核兌現獎懲，充分調動(dòng)了財會(huì )人員的工作積極性和創(chuàng )造性，通過(guò)把質(zhì)量管理“過(guò)程控制”、績(jì)效管理的“考核意識”與規范化管理的“結果管理”有機結合，以質(zhì)量管理深化財會(huì )規范化管理，進(jìn)一步提升了財會(huì )規范化管理水平。
㈠嚴格過(guò)程控制，狠抓制度落實(shí)。
質(zhì)量管理注重的是過(guò)程控制，工作過(guò)程的質(zhì)量體現在制度的貫徹落實(shí)上。財會(huì )部門(mén)把制度建設作為質(zhì)量管理的重中之重，按照國際質(zhì)量標準體系要求和總分行各項財會(huì )制度的管理規定，結合財會(huì )規范化管理考核內容及標準，對以往的規章制度、管理辦法和操作規程進(jìn)行了全面清理、提煉和補充，形成了一套科學(xué)、嚴謹，適合財會(huì )工作特點(diǎn)的質(zhì)量管理文件體系，并融會(huì )貫通于財會(huì )工作中。首先，完善內控制度。按照總分行各項財會(huì )制度的管理規定和財會(huì )規范化管理要求，結合本行實(shí)際，制定完善了《財務(wù)規范化管理實(shí)施方案》、《財會(huì )人員崗位績(jì)效考核辦法》、《電子聯(lián)行質(zhì)量考核辦法》、《財務(wù)開(kāi)支管理實(shí)施辦法》等制度辦法，并按照內控制度的有關(guān)規定科學(xué)地設置了財會(huì )崗位;其次，落實(shí)崗位責任。根據崗位設置，明晰崗位職責，按照分工落實(shí)到人，明確崗位責任，實(shí)行目標管理;從而使崗位責任更加明確，確保了每一個(gè)崗位，每一個(gè)環(huán)節都置于制度約束之下。其三，嚴格過(guò)程控制。會(huì )計經(jīng)辦人員在日常核算上把好入口關(guān)，對不符合會(huì )計制度要求的，一律不得進(jìn)行賬務(wù)處理，堅決把不合規、不合法的業(yè)務(wù)事項拒之門(mén)外。會(huì )計坐班主任認真履行坐班主任工作職責，對當日發(fā)生的事項嚴格審查把關(guān)，嚴格會(huì )計業(yè)務(wù)的過(guò)程控制，確保了會(huì )計人員都能按要求對每項業(yè)務(wù)環(huán)節規范操作，進(jìn)一步提升了財會(huì )規范化管理水平。
3、存在著(zhù)個(gè)別年齡大的財會(huì )人員不能全面掌握計算機基礎知識和計算機的操作技能，而新參加財會(huì )工作的財會(huì )人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)崗前培訓，不熟悉財會(huì )業(yè)務(wù)，沒(méi)有上崗資格證，不符合會(huì )計法的要求。所以說(shuō)存在一少部分財會(huì )人員不能完全勝任本職工作的問(wèn)題。
4、個(gè)別行對推廣綜合業(yè)務(wù)會(huì )計應用系統的宣傳工作做的不夠好，不能使本行的每位員工充分認識綜合業(yè)務(wù)會(huì )計應用系統上線(xiàn)后對會(huì )計核算、賬務(wù)管理的重要性，個(gè)別員工從思想上認為推廣綜合業(yè)務(wù)會(huì )計應用系統只是會(huì )計部門(mén)的工作，不涉及自己等問(wèn)題。另外，存在對外部宣傳工作力度不大的問(wèn)題，不能夠使的相關(guān)部門(mén)和開(kāi)戶(hù)單位知道綜合業(yè)務(wù)會(huì )計應用系統的特點(diǎn)和功能以及它的`作用。
三、下一步工作打算：
1、加強財會(huì )業(yè)務(wù)知識的培訓，結合業(yè)務(wù)實(shí)際，制定培訓計劃，開(kāi)展強制的、定期的繼續教育學(xué)習，更新知識，提高會(huì )計隊伍的整體素質(zhì)，使每個(gè)會(huì )計人員掌握會(huì )計的基本原理、相關(guān)知識，熟練掌握本專(zhuān)業(yè)必備的基本方法和基本操作技能，提高解決財會(huì )工作中各種問(wèn)題的能力。
2、狠抓財會(huì )制度的落實(shí)，強化財會(huì )基礎管理，嚴格按照會(huì )計內控制度的要求，完善內控管理機制，使財會(huì )制度得到很好的貫徹落實(shí)，切實(shí)做好會(huì )計工作，全面提高會(huì )計工作管理水平，有效防范會(huì )計結算風(fēng)險。
3、根據總分行《關(guān)于全面做好出納管理工作的通知》文件精神，嚴格按照出納管理和安全管理的有關(guān)規定規范出納操作，協(xié)調各行配備出納安全工具，加大對出納管理工作的檢查督導力度，確�，F金庫款的安全。
4、加強財務(wù)管理，繼續開(kāi)展增收節支活動(dòng)，推行財務(wù)公開(kāi)，實(shí)行民主理財，強化財務(wù)監督，控制財務(wù)風(fēng)險，全面完成財務(wù)計劃指標。
5、按照總分行的統一部署，全面做好綜合業(yè)務(wù)會(huì )計應用系統的推廣應用工作。
6、財會(huì )部門(mén)面對新形勢，提高認識，順勢而為，主動(dòng)應戰，牢固樹(shù)立大局意識，責任意識，安全意識，認真分析、研究新形勢，盡快適應新形勢的需要，合理科學(xué)利用財會(huì )資源，緊緊抓住發(fā)展機遇，與實(shí)俱進(jìn)，迎接挑戰，為農發(fā)行可持續發(fā)展的目標提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
部門(mén)工作總結范文15
20xx年全面煉鐵廠(chǎng)團委圍繞“了解青年、聯(lián)系青年、凝聚青年、發(fā)展青年”為主線(xiàn)，一步一步開(kāi)展工作，在完成公司布置的相關(guān)基礎性工作以及特色工作的同時(shí)，煉鐵廠(chǎng)在青年工作方面體現了不少創(chuàng )新。
一、 了解青年，抓好青年思想方面建設。
1、建立并持續完善“煉鐵廠(chǎng)QQ青年交*群”，通過(guò)群發(fā)或者群空間的共享功能將形式任務(wù)的材料為青年共享。同時(shí)通過(guò)群，隨時(shí)關(guān)注了青年的思想動(dòng)態(tài)、當前需求以及關(guān)注熱點(diǎn)，形成了比較好并快速的反饋機制。
2、組織青年積極編寫(xiě)《形式任務(wù)教育學(xué)習材料》，包含當前經(jīng)濟形勢、公司經(jīng)營(yíng)情況、煉鐵廠(chǎng)生產(chǎn)及降本情況等，引導青年立足崗位，主動(dòng)開(kāi)展相關(guān)工作，目前已下發(fā)13期。
3、提高煉鐵廠(chǎng)新青安崗員安全意識及積極性 。只有讓每一個(gè)人確實(shí)感到搞好安全生產(chǎn)是他們切身利益之所在，是與自己本身和家庭幸福，與他人生命和家庭幸福息息相關(guān)的大事，他們才會(huì )積極行動(dòng)起來(lái)，自覺(jué)地參與安全管理，所以要對青年員工進(jìn)行廣泛的宣傳教育，使安全生產(chǎn)的思想深入人心，喚起新員工強烈的事業(yè)心和責任感。
二、 聯(lián)系青年，抓好青年隊伍方面建設。
4、年初煉鐵廠(chǎng)團委建立“三聯(lián)系機制”。通過(guò)煉鐵廠(chǎng)共有7個(gè)團委委員，14個(gè)團小組，即形成一個(gè)團委委員帶一個(gè)小組長(cháng)，一個(gè)團小組長(cháng)帶5個(gè)團員青年實(shí)現青年團委全部覆蓋。針對在當前形勢下，一些公司的信息如何有效、快速、有針對性的在基礎進(jìn)行傳播，做到“凈化流言環(huán)境、認清當前形勢”。
5、黨建帶團建，以黨團組織生活“共同策劃，共同組織”為著(zhù)力點(diǎn)，積極發(fā)揮黨員的示范性作用在團員實(shí)踐工作中的效果。
三、 凝聚青年，抓好青年活力方面建設。
6、為做好青年凝聚工作，認真策劃了“五四”期間相關(guān)活動(dòng)。煉鐵廠(chǎng)團委慰問(wèn)工作在豎爐清空現場(chǎng)的青年，講故事、唱歌比賽，煉鐵廠(chǎng)第三屆籃球比賽等，并在之后適當時(shí)期舉行煉鐵廠(chǎng)非�！�6+1”拔河比賽活動(dòng)方案等文體活動(dòng)，不僅鍛煉了青年體質(zhì)，還通過(guò)活動(dòng)實(shí)現凝聚青年。
7、青年“8+2”學(xué)習模式推薦。結合集團單宿的“青年活動(dòng)中心室”，積極推廣“8+2”學(xué)習模式，即要在新形勢下鼓勵和引導青年員工學(xué)習，每天在8小時(shí)工作中積累學(xué)習COREX技術(shù)知識，回去用2小時(shí)自主學(xué)習。在青年員工中開(kāi)展讀書(shū)學(xué)習活動(dòng)。讀書(shū)自學(xué)是創(chuàng )建學(xué)習型組織的重要形式，也是青年員工獲取知識、提高技能、增長(cháng)才干的主要途徑。
8、響應公司321讀書(shū)計劃，逐步提升團干部學(xué)習意識。同時(shí)通過(guò)“三聯(lián)系”機制將團干部的學(xué)習成果進(jìn)行展示，在煉鐵廠(chǎng)營(yíng)造濃厚的學(xué)習氣氛，凝聚青年。
四、 發(fā)展青年，抓好青年平臺方面建設。
9、以自力項目推進(jìn)青年降本實(shí)踐。煉鐵廠(chǎng)團委與設備管理室黨支部發(fā)揮青年比例較高的特點(diǎn)，以設備檢修為落腳點(diǎn)，充分利用“倒逼”機制，分析可控檢修費用的合理分配，在提倡在確保安全和生產(chǎn)順行的`前提下，將原先一些日�，嵥榈男」r(shí)內容，由青年點(diǎn)檢員自行處理和解決。同時(shí)為確保設備自力項目檢修安全、優(yōu)質(zhì)，煉鐵廠(chǎng)設管室嚴密制訂了作業(yè)區和班組“實(shí)施自力項目檢修安全、質(zhì)量保障措施”，并要求設備點(diǎn)檢人員及時(shí)填報“自力項目實(shí)施明細表”，加強檢修安全、質(zhì)量過(guò)程管理，確保有序有效推進(jìn)設備自力項目檢修并取得較好效果。
10、加速提升青年操作技能，提高COREX競爭力。針對目前COREX煉鐵操作人員年輕化以及技能水準相對薄弱，急需快速提升，以完成兩年之后的高級工等級鑒定，技能全面提升的任務(wù)；發(fā)展綜合性青年人才，培養“一崗多職”操作能手；整合優(yōu)化班組隊伍，完善好“一帶一導師制”機制�！盁掕F廠(chǎng)操作崗位人員技能提升”的系列培訓正在進(jìn)行，目前已完成前期基礎工作�，F階段，各黨支部以及團委以生產(chǎn)區域為單位：爐前、運轉、公輔，調研各崗位青年所需的技能勝任需求，并按難易度分為1、2、3級，供日后建立操作青年人才梯隊做準備。此后，各黨支部以及團委還將對所有操作人員進(jìn)行勝任程度評定、操作技能等級評定、“一崗多職”評選，操作人員結對、考核機制融入勝任能力測試等培訓、評定、考核工作。
11、建立并完善青年COREX技術(shù)創(chuàng )新消化體系。借助集團一體化平臺，建立“青年COREX技術(shù)創(chuàng )新消化體系”，不斷消化吸收COREX一期工程。具體青年COREX技術(shù)創(chuàng )新體系消化內容包括配煤、配礦工作，生產(chǎn)配料工作，COREX數據收集、整理和分析，質(zhì)量分析，COREX技術(shù)經(jīng)濟指標的評價(jià)等具體青年COREX技術(shù)創(chuàng )新體系消化內容包括配煤、配礦工作，生產(chǎn)配料工作，COREX數據收集、整理和分析，質(zhì)量分析，COREX技術(shù)經(jīng)濟指標的評價(jià)等。
12、協(xié)助煉鐵廠(chǎng)黨委建立并做好煉鐵廠(chǎng)青年操作人才庫，并建立相應的評介措施。
五、 當前存在的問(wèn)題及相應措施
13、團干部的321讀書(shū)計劃的推進(jìn)，在整個(gè)青年中學(xué)習氛圍的營(yíng)造尚未能達到預期效果。明年需要進(jìn)一步加大青年讀書(shū)分享交流，發(fā)揮作用。
14、基層青年思想的收集過(guò)于頻繁且沒(méi)有針對性。明年將定期組織青年座談會(huì )，并解決當前“煉鐵廠(chǎng)QQ青年交*群”*流較統一的局面，實(shí)現“網(wǎng)絡(luò )一對一，溝通無(wú)障礙”。
15、當前團組織生活比較形式話(huà)，整個(gè)青年的參與度不高。明年將拓寬團組織生活會(huì )的形式，以“3個(gè)1/3”的形式開(kāi)展，即1/3由煉鐵廠(chǎng)團委策劃，1/3由團支部策劃，1/3青年提議。
16、嘗試與外部門(mén)，甚至于與外單位進(jìn)行支部共建，聯(lián)合對抗等，提升團支部的組織、協(xié)調及凝聚的能力。
17、文體活動(dòng)青年的選擇性不強、參與度不高、針對性也不強，結合基層青年員工的反映，這些問(wèn)題仍然比較突出。繼續進(jìn)行“點(diǎn)菜式”青年活動(dòng)模式研究，形成機制，一勞永逸，不能每年進(jìn)行策劃。
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