部門(mén)月工作總結

　　總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，因此好好準備一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編收集整理的部門(mén)月工作總結，歡迎大家分享。

部門(mén)月工作總結1

　　對于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì )了吃

　　辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗的老員工了。我是從一線(xiàn)員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(cháng)，在接近兩年的班長(cháng)工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶(hù)所產(chǎn)生的這種辣味，這就是話(huà)務(wù)員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調節。

　　在每一個(gè)新員工上線(xiàn)之前，我會(huì )告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著(zhù)在以下兩點(diǎn)的基礎上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì )把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì )把工作當成是一種享受。首先，對于用戶(hù)要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶(hù)提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶(hù)提供咨詢(xún)時(shí)要認真傾聽(tīng)用戶(hù)的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶(hù)的態(tài)度，這樣才會(huì )保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶(hù)情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶(hù)更大的投訴。

　　另外，在平常的話(huà)務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺(jué)自己就是在錯誤中不斷成長(cháng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯能改，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯誤長(cháng)久的消沉和逃避，風(fēng)物長(cháng)宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會(huì )消除與前臺的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。

　　當然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們在這個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門(mén)的前臺、后臺、組長(cháng)、質(zhì)檢及部門(mén)經(jīng)理之間作著(zhù)有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門(mén)之間作著(zhù)較為和諧的溝通和交流，將話(huà)務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內事情的過(guò)程當中，對團隊二字體會(huì )特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個(gè)故事感動(dòng)：

　　在洪水暴虐的時(shí)候，聚在堤壩上的人們凝望著(zhù)兇猛的波濤。突然有人驚呼；看，那是什么？一個(gè)好象人頭的黑點(diǎn)順著(zhù)波浪漂過(guò)來(lái)，大家正準備再靠近些時(shí)營(yíng)救。那是蟻球。一位老者說(shuō)；螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見(jiàn)過(guò)一個(gè)蟻球，有籃球那么大。洪水到來(lái)時(shí)，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會(huì )被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個(gè)大的漂流物，螞蟻就得救了。不長(cháng)時(shí)間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰士，一層一層地打開(kāi)，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇?tīng)奚�者。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯——————于是，我開(kāi)始為此而努力：一個(gè)有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時(shí)能迅速抱成一團產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用戶(hù)的無(wú)理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶(hù)又何防！

　　很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿(mǎn)了激情和活力的團隊，而且每一個(gè)身處其中的人在逆水行舟，不進(jìn)則退的動(dòng)力支持中積極地參予著(zhù)這個(gè)團隊的建設。在與另外一位班長(cháng)良好而默契的配合下，我們彼此取長(cháng)補短，查漏補缺，再加上部門(mén)經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過(guò)難關(guān)，將話(huà)務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話(huà)業(yè)務(wù)歷來(lái)是用戶(hù)爭議和投訴的焦點(diǎn)，公話(huà)及卡類(lèi)用戶(hù)每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長(cháng)工作中很大一部分壓力就是來(lái)源于此，所以在處理此類(lèi)投訴時(shí)總是如履薄冰，小心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級領(lǐng)導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長(cháng)的'工作減輕了壓力，那是一種天塌下來(lái)有人一起扛著(zhù)的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無(wú)險，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著(zhù)我們的客服生涯。

　　細細回憶這段時(shí)間以來(lái)的工作過(guò)程及目前公話(huà)組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著(zhù)我們去規劃和改觀(guān)。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識及情緒管理方面的培訓來(lái)激發(fā)前臺的工作積極性�；驗榱颂岣哒Z(yǔ)音親和力，作語(yǔ)音藝術(shù)培訓及在公司工會(huì )的倡

　　導和鼓勵下號召全話(huà)務(wù)中心參與詩(shī)歌朗誦大賽等嘗試，在培養聲音魅力過(guò)程中，讓電話(huà)交流的載體更加生動(dòng)，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話(huà)組是呼叫中心人數最多的一個(gè)組，對于今后的工作可謂任重而道遠。

　　所以不管以后的工作將會(huì )發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì )變。

　　我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習的心態(tài)來(lái)支撐自己，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng )意和更加從容一些吧。

部門(mén)月工作總結2

　　一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來(lái)的工作，可以說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。我知道，我要做的工作有很多，不過(guò)我始終覺(jué)得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì )就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過(guò)這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì )做好的。在領(lǐng)導的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。主要工作內容分為以下幾點(diǎn)

　　一、電力行業(yè)知識學(xué)習

　　由于本人之前做的是傳統安防方面的售后工程師，對電力行業(yè)也不是特別了解，所以進(jìn)入公司以來(lái)，不斷的學(xué)習電力行業(yè)知識，以及相應的產(chǎn)品知識，不斷提升自己的售后項目處理能力，前往�？倒�應商學(xué)習相應的產(chǎn)品知識，方便以后咋售后問(wèn)題上能夠準確效率的解決問(wèn)題。通過(guò)跟導師鐘先銘和主管涂總的幫助，我在店里行業(yè)方面也漸漸入門(mén)，開(kāi)始了解市場(chǎng)以及各大廠(chǎng)家信息。

　　二、項目出差維護

　　剛進(jìn)公司沒(méi)多久，就前往東北松江河處理售后問(wèn)題，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉，畢竟剛來(lái)公司，有很多東西還不熟悉，但是還是靠著(zhù)自己的經(jīng)驗和廠(chǎng)家的配合，較好的解決了松江河項目的售后問(wèn)題。7月份出差去云南協(xié)助李桂江完成項目驗收，調試加油站里的視頻圖像以及上傳等功能，制作項目驗收文檔以便工作開(kāi)展。

　　三、售后問(wèn)題跟蹤

　　我目前負責的是售后問(wèn)題處理，我主要負責售后問(wèn)題跟蹤以及解決，凡是項目中遇到的問(wèn)題，我需要跟蹤以及解決，需要跟工程部的同事一起解決問(wèn)題，如果就近的地方出現問(wèn)題，我會(huì )直接前往解決，電話(huà)能解決的，我會(huì )通過(guò)電話(huà)解決。并把解決的問(wèn)題記錄到我的售后跟蹤表里，每周都會(huì )定時(shí)更新，以便自己查看以及收集售后信息等。

　　四、貨期跟蹤

　　由于每個(gè)項目都有交貨周期，所以我這邊得負責查看具體的交貨周期，有些項目著(zhù)急的，我會(huì )督促采購催供應商發(fā)貨，以免造成不必要的損失，我會(huì )每?jì)商旄�新我的供貨周期表，以便自己和產(chǎn)品經(jīng)理知悉項目到貨情況。

　　五、標書(shū)制作

　　目前負責協(xié)助王家奎制作南網(wǎng)標書(shū)，還處于學(xué)習階段，所以制作標書(shū)速度不是很快，目前已經(jīng)做了以下幾個(gè)標書(shū)。河池供電局廣西項目，廣西供電局項目，動(dòng)力環(huán)境主機監控項目以及機房系統工程項目。 工作中雖然取得了一定成績(jì)，但仍然存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導們學(xué)習，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭使自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內再上新臺階，以適應現代社會(huì )飛速發(fā)展的.需要，從而更好地完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：

　　1.強化服務(wù)意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　2.與產(chǎn)品經(jīng)理打好關(guān)系，以便以后的工作開(kāi)展和溝通。

　　3.進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚團結他人、謙虛學(xué)習的精神，虛心向領(lǐng)導學(xué)習，向辦公室同事學(xué)習，不斷提高自身素養。 在未來(lái)的時(shí)間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上�，F在我的工作對我來(lái)說(shuō)，我自己感到還是十分的滿(mǎn)意的，所以我會(huì )繼續在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然很多的現實(shí)情況下，我有很多的事情要做。不過(guò)忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會(huì )走的更好！

部門(mén)月工作總結3

　　回顧本月工作，我緊緊地把握“理論聯(lián)系實(shí)踐”這一主線(xiàn)，努力把知識運用到工作實(shí)踐當中，使自己盡快地適應工作。

　　在上月底的工作小結會(huì )議中，黃主任依舊提到了工作紀律問(wèn)題，嚴格遵守各項制度，謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報。我能做到以嚴格標準要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉變，也積極學(xué)習領(lǐng)導為人處事的方法。

　　小結會(huì )上，黃主任把x月份起的大事記工作任務(wù)交由我搜集、整理。這是一個(gè)實(shí)踐的學(xué)習機會(huì )，我能夠按時(shí)完成每天的大事記工作，強化了理論知識，而且養成每天看報讀報的好習慣，除了可以增進(jìn)語(yǔ)文能力之外，讓我更了解社會(huì )，更了解佛山。我國古代思想家、教育家荀子在《勸學(xué)》中說(shuō)道：“不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海�！痹忈屃俗鍪乱獜囊稽c(diǎn)一滴中做起，才可能有所成就，讀書(shū)看報是一個(gè)積累知識的過(guò)程，佛山的經(jīng)濟、政治、文化各方面的知識都需要我學(xué)習，要求有一定的認識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多練來(lái)不斷提高自己的能力，為更好完成本職工作打下堅實(shí)的基礎。

　　《佛山陶瓷縱覽》的初稿出爐了個(gè)人簡(jiǎn)歷，校對工作相對于文筆遜色的我，還是有相當的難度，突出體現在較難發(fā)現文章語(yǔ)法修辭上遺留的差錯和毛病，只能通過(guò)反復閱讀語(yǔ)句的方法學(xué)習修改，力求精益求精。對于消滅錯，補齊遺漏，糾正版式錯誤這方面的修改我還是做得相對較好，抱著(zhù)認真細致，樹(shù)立嚴謹周密，一絲不茍的作風(fēng)來(lái)對待校對工作。

　　對于工作存在的問(wèn)題，我還未能很好地把握某些件事件應否歸劃為大事記，通過(guò)不斷的實(shí)踐總結，會(huì )不斷強化熟練。由此可見(jiàn)，我和同事們的能力相比較，工作經(jīng)驗尚淺，還有不少差距。今后工作，必須重視每一項工作任務(wù)，通過(guò)實(shí)踐使自己取得跨越式的進(jìn)步！

　　今天小編為大家收集資料整理回來(lái)了一些關(guān)于的范文，希望能夠為大家帶來(lái)幫助，希望大家會(huì )喜歡。同時(shí)也希望給你們帶來(lái)一些參考的作用，如果喜歡就請繼續關(guān)注我們的后續更新吧！

　　在公司又一個(gè)月過(guò)去了，感覺(jué)在公司里一天天成長(cháng)，同樣，每天也感到非常充實(shí)。在谷主任的教導下，感覺(jué)自由又向采購這份職位走進(jìn)了一步！

　　在這上月的采購過(guò)程中，先后出現了詢(xún)價(jià)難、廠(chǎng)家出貨難兩大問(wèn)題：再向部分廠(chǎng)家詢(xún)價(jià)時(shí)，工作總結絕大部分廠(chǎng)家報價(jià)總報過(guò)高價(jià)格或不報價(jià)。針對這類(lèi)情況，需對產(chǎn)品的原材料價(jià)格和工藝有所了解，才能獲知廠(chǎng)家的最終價(jià)格或最底價(jià)格，所以在詢(xún)價(jià)前需對產(chǎn)品的.材料及工藝要求了解后再詢(xún)價(jià)，另外，往往我們詢(xún)價(jià)的產(chǎn)品僅只有一種模糊的產(chǎn)品樣子，并沒(méi)有實(shí)際的產(chǎn)品，對于這種情況，需問(wèn)部分廠(chǎng)家或貿易商，先了解產(chǎn)品后再詢(xún)價(jià)，這樣為進(jìn)一步的詢(xún)價(jià)得到更快更準得到最終價(jià)格。

　　在采購過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節約成本，做到貨比三家；還要了解供應鏈各個(gè)環(huán)節的操作，明確采購在各個(gè)環(huán)節中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節，我們都會(huì )認真研究，商討辦法。

　　另外對于廠(chǎng)家出貨難的情況，一般廠(chǎng)家總是以為我司交貨期可以延遲，所以往往在交期上作最后按排，這樣時(shí)間一久給工廠(chǎng)行成了一種惰性，這也是工廠(chǎng)拖延我們貨的最主要原因，這對我司銷(xiāo)售部在客戶(hù)那邊的信譽(yù)都有所影響，此類(lèi)問(wèn)題雖然在六月份已經(jīng)發(fā)現，但似乎廠(chǎng)家在上個(gè)月里還是有拖延交貨的現象，似乎根本沒(méi)有什么解絕，在這個(gè)月里，合同簽定之前，先和工廠(chǎng)溝通，在確定交貨期后再簽定合同，如再有拖延交期問(wèn)題，并和工廠(chǎng)說(shuō)明嚴重性。盡量杜絕這種情況的發(fā)生。

　　最后，感謝公司領(lǐng)導和同事對我的幫助和教導，我會(huì )在接下來(lái)的九月，做好九月份工作計劃，不斷努力學(xué)習、努力工作，希望大家齊心協(xié)力，更希望公司蒸蒸日上！

部門(mén)月工作總結4

　　學(xué)生會(huì )各部門(mén)九月份工作總結新學(xué)期已經(jīng)開(kāi)始了一個(gè)月，學(xué)生會(huì )整體工作也在按部就班的進(jìn)行著(zhù)，現將自9月3號開(kāi)學(xué)以來(lái)到國慶期間校學(xué)生會(huì )秘書(shū)處的工作總結如下：

　　1、協(xié)助上級，完成迎新秘書(shū)處在9月8日、9日兩天內協(xié)助團委及主席團順利完成了XX年屆新生的迎新工作，所有成員按照主席團統一部署，在準確的時(shí)間準確的地點(diǎn)完成了事先安排的新生接待工作，保證了整體迎新工作的順利開(kāi)展。

　　2、統籌整體，組織納新迎新工作結束以后，秘書(shū)處協(xié)助主席團順利組織了校學(xué)生會(huì )XX年屆成員納新。納新工作從9月13日正式開(kāi)始，為期四天報名表的發(fā)放以及宣傳，事先準備的`1500份報名表已經(jīng)順利發(fā)放完畢，報名表的回收率達到50%左右。接下來(lái)我們本著(zhù)公平公正的原則完成了報名表的篩選，隨后采取自我介紹以及提問(wèn)問(wèn)題的方式對報名人員進(jìn)行了初試、復試等環(huán)節，整體工作

　　于9月22日晚完成，同時(shí)，我們于26日晚舉行了新成員見(jiàn)面會(huì )。3、常規工作逐步開(kāi)展秘書(shū)處已經(jīng)在開(kāi)學(xué)的一個(gè)月來(lái)制定了規范的學(xué)生會(huì )制度（附件1），統計了所有成員的沒(méi)課表及聯(lián)系方式，打印了學(xué)生會(huì )統一的請假條、臨時(shí)活動(dòng)打分表、主席打分表、部長(cháng)打分表、值班簽到表、大課間簽到表等若干規范統一的表格。在今后的工作中，秘書(shū)處將嚴格按照制定好的各項制度開(kāi)展工作。在總結各項工作的同時(shí)，也發(fā)現了本階段工作中的缺點(diǎn)和不足，現總結如下，保證在今后的工作中提高警惕：

　　1、準備粗略，忽視細節拿本次納新來(lái)講，事先沒(méi)有準備的很充分，沒(méi)有做出很好的數據統計也沒(méi)有制定出嚴格的工作計劃，導致了1000份報名表一天的時(shí)間分發(fā)完畢，然而到最后1500份報名表的回收率只達到了50%。初試以及復試期間，由于場(chǎng)地的限制沒(méi)能很好的組織各個(gè)部門(mén)采取自己特色的方式招募新人，這對我們找到合適人選起了一定的限制作用。

　　2、制度完善，未能實(shí)施雖然我們制定了完善的學(xué)生會(huì )制度，但是除了每天常規的簽到、點(diǎn)名、值班、請假以外，沒(méi)有統計過(guò)一次量化考核成績(jì)，尚未公布過(guò)每位同學(xué)具體的工作情況，這是導致部分成員工作積極性不高甚至無(wú)組織無(wú)紀律表現的主要原因。在今后的工作中，秘書(shū)處將積極發(fā)揮樞紐作用，嚴格按照規章制度辦事，注重細節，定期總結工作，保證整體工作的有續開(kāi)展。

部門(mén)月工作總結5

　　本人于20xx年x月x日入職，八月份眨眼之間就過(guò)去了，現將今年八月份的工作報告如下：

　　一、主要工作內容

　　20xx年1月1日至20xx年4月30日，負責公司行及后勤管理工作，其工作重點(diǎn)是進(jìn)行公司規章制度的建設；20xx年5月1日至20xx年8月31日，全面負責總經(jīng)理辦公室的行、后勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是人力資源工作規范性建設；20xx年9月1日至20xx年10月31日，全面負責總經(jīng)理辦公室的行、后勤及人力資源管理工作，同時(shí)負責xx項目部的全面管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是項目部規范管理的建設；20xx年11月1日至今，負責公司行及后勤管理工作。本人實(shí)際上是從事了12個(gè)月的行、后勤管理工作，6個(gè)月的人力資源管理工作，2個(gè)月的項目部管理工作。

　　二、主要工作業(yè)績(jì)

　�。ㄒ唬┬泄芾砉ぷ�

　　1、完成了公司規章制度建設工作。主持制定了17套規章制度，其中親自主筆編寫(xiě)11套，這些制度基本上滿(mǎn)足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依，為公司實(shí)現企業(yè)現代化規范管理奠定了良好的基礎。

　　2、公文管理工作實(shí)現了制度化、規范化。建立了各種內、外公共文書(shū)的管理流程，使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序，確保了公文傳送的及時(shí)性、公文執行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。

　　3、檔案管理工作實(shí)現了規范化。建立了公司專(zhuān)業(yè)的檔案室，并實(shí)行了專(zhuān)人管理，對公司檔案進(jìn)行了分級、分類(lèi)、編號登架理，對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實(shí)行了嚴格的審批管理，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性。

　　4、完成了前臺接待的標準化管理。公司現有三個(gè)前臺，均進(jìn)行了統一的形象布置，并對前臺接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓，統一了公司的接待流程及工作要求，為樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用，為公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。

　　5、會(huì )議管理基本上實(shí)現了標準化。公司對內、對外的會(huì )議，從會(huì )前準備到會(huì )中服務(wù)及會(huì )后跟蹤，都能全面完成，無(wú)論是會(huì )議接待、資料制作、會(huì )場(chǎng)布置都能較好地完成，保證了各項會(huì )議的成功召開(kāi)。

　　6、印章管理工作基本規范。嚴格按照《印信管理辦法》執行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細的登架理，確保了印章使用的`合法性和安全性。

　　總之，公司的行管理工作，在海南企業(yè)中已達到了上等水平，我們的公司也跨入了現代化規范管理的企業(yè)行列。

　�。ǘ�）信息管理工作

　　1、加強了網(wǎng)站的管理工作，對網(wǎng)站內容進(jìn)行了嚴格審核，并不斷充實(shí)網(wǎng)站內容、更新網(wǎng)頁(yè)，及時(shí)上傳新信息、搜集外來(lái)信息，為企業(yè)建立了一個(gè)良好的宣傳窗口，并對網(wǎng)站后臺進(jìn)行了分析、匯總，及時(shí)掌握網(wǎng)站使用動(dòng)態(tài)。

　　2、建立了企業(yè)信息庫，完成了公司信息的統一管理，規范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶(hù)信息、通訊信息、項目信息、新聞信息、資訊信息五個(gè)子庫，并完成了通訊信息、客戶(hù)信息及資訊信息三個(gè)子庫的信息收集，共收集信息515條。

　　3、加強了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司領(lǐng)導要求進(jìn)行了《資訊周報》編制，并提供給公司中、高層領(lǐng)導學(xué)習與運用，方便了領(lǐng)導的工作，同時(shí)也提高了工作效率。

　�。ㄈ�）人力資源管理工作

　　1、制定并實(shí)施了《人力資源管理細則》，規范了招聘、錄用、轉正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標準。

　　2、完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規汾容，健全了人事檔案，規范了人事檔案管理流程。

　　3、企業(yè)文化建設初具規模，先后組織了項目開(kāi)工典禮、周年慶典、抗震救災捐款、新年聯(lián)歡晚會(huì )等大型活動(dòng)，組織了大、小六場(chǎng)培訓活動(dòng)，并組建了籃球隊，開(kāi)展了多場(chǎng)籃球比賽，以及印發(fā)《項目簡(jiǎn)報》、參展冬交會(huì )、參展海洋漁業(yè)博覽會(huì )等多種宣傳活動(dòng)，不斷地提高了企業(yè)知名度，有效地塑造了企業(yè)文化。

部門(mén)月工作總結6

　　回顧4月，我部門(mén)在公司領(lǐng)導下，在本部門(mén)員工的共同努力下，通過(guò)其他部門(mén)的共同協(xié)作，我們在工作上取得了一定的成績(jì)，在內部管理工作上，增收節支，降本壓費方法有效，措施得力，成績(jì)顯著(zhù)，主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　1、加強學(xué)習，不斷提高員工的思想覺(jué)悟

　　我部門(mén)認真執行公司的各項規章制度，每月堅持召開(kāi)一次員工會(huì )議，認真學(xué)習公司的路線(xiàn)、方針、政策。貫徹落實(shí)上級的指示精神，加強對員工的安全意識教育，使員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷的提高。

　　2、內部管理，做好降本壓費工作

　　為了貫徹落實(shí)降本壓費會(huì )議精神，作為公司的后勤管理部門(mén)，在實(shí)際工作中應切實(shí)做好這項工作，做到細打細算，勤儉節約，雖然4月份屬于餐廳的淡季，但為了增收節支，降本增效，我部門(mén)對清潔用品的購進(jìn)和發(fā)放嚴格控制在標準之內。為了節約開(kāi)支，我們與餐廳采購部門(mén)溝通時(shí)，盡量選用性?xún)r(jià)比較高的物品。例如：4月份預估清潔費用為1300元/月，實(shí)際用了1020元/月，節約了280元。在下個(gè)月5月份預估清潔費用為：1100元/月。

　　總結4月份的`工作情況，成績(jì)是肯定的，但還是存在不足之處：

　　1、對在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)拿出有效措施和方法。

　　2、員工服務(wù)意識不強，執行力度不夠。

　　3、員工的安全意識不足。

　　4、團隊互助意識不積極。

　　5、找理由、借口、原因現象經(jīng)常存在，沒(méi)能做好公司下達的“先執行，后上述”的原則。

　　這些都能有待今后工作中不斷改進(jìn)，5月份的工作思路：

　　1、繼續做好員工的思想工作。

　　2、加強員工的安全意識。

　　3、樹(shù)立嚴肅認真的工作態(tài)度，強化責任心。

　　4、繼續搞好內部管理工作，使管理工作上一個(gè)新的臺階。

部門(mén)月工作總結7

　　紅色五月已經(jīng)過(guò)去，在這個(gè)月里我們感受到了紅五月的激情，在五月里學(xué)術(shù)科技部有了自身成長(cháng)，同時(shí)也看到了自身的不足，針對學(xué)術(shù)科技部五月工作的具體情況，現對20xx20xx學(xué)年學(xué)術(shù)科技部五月工作作如下總結：

　　1、部門(mén)執勤工作未做好。

　　原本是每個(gè)部門(mén)安排在學(xué)生會(huì )辦公室值班的，在第七周由于某些原因我部門(mén)沒(méi)有做好執勤工作，在第十周的學(xué)生會(huì )部長(cháng)會(huì )議上通報批評了學(xué)術(shù)、心理、外聯(lián)三個(gè)部門(mén)，不管是存在主觀(guān)原因還是客觀(guān)原因，我們作為一個(gè)學(xué)生會(huì )部門(mén)沒(méi)有把安排的工作做好，就是我們的失職，在認識到自身的失職后，我們反省后，相信以后不會(huì )出現類(lèi)似問(wèn)題。

　　2、各部門(mén)共同協(xié)助完成“青春匯鄱湖情”朗誦比賽暨知識競賽活動(dòng)。

　　本次知識競賽是紅五月系列活動(dòng)的一個(gè)活動(dòng)，安排學(xué)術(shù)科技部、青志協(xié)和文藝部負責，各部門(mén)共同完成，在這次活動(dòng)中，各部門(mén)充分準備，分工明確，這次活動(dòng)中主要是09的干部在做，08的干部做指導工作，這次活動(dòng)中，出現了好幾個(gè)細節上的失誤，同時(shí)在頒獎的環(huán)節上也出現了失誤，通過(guò)這次活動(dòng)，讓我們得到了更多的鍛煉，讓我們更加的注重細節問(wèn)題，因為只有通過(guò)不斷地去鍛煉，我們才能夠把工作做的更好。3、學(xué)生會(huì )干部統一服裝工作。

　　從上個(gè)月就開(kāi)始著(zhù)手做學(xué)生會(huì )干部的服裝統一工作，在五月十八號，學(xué)生會(huì )統一了副部級以上的干部服裝，之后在書(shū)記的聯(lián)系下頁(yè)完成了部門(mén)干事服裝的統一問(wèn)題，這樣學(xué)生會(huì )的服裝統一問(wèn)題就解決了，為以后的工作開(kāi)展也帶來(lái)了便利。

　　4、學(xué)生會(huì )全體成員做好各高校來(lái)我院參加“頌鄱陽(yáng)”、“唱鄱陽(yáng)”的接待工作。

　　在昌大專(zhuān)院校的主題為“頌鄱陽(yáng)”、“唱鄱陽(yáng)”復賽活動(dòng)在我院舉行，我們學(xué)生會(huì )要做好對來(lái)我院的學(xué)校的.接待，組織工作，這個(gè)活動(dòng)從準備到開(kāi)始，全體學(xué)生會(huì )干部都緊張的工作當中，最終活動(dòng)圓滿(mǎn)當中結束。

　　5、參加紅五月晚會(huì )暨技能節頒獎晚會(huì )的場(chǎng)務(wù)工作。

　　對于技能節，學(xué)院是非常重視的，所以晚會(huì )安排在室內體育館舉行，活動(dòng)也繃緊了我們的神經(jīng)，我們要做好活動(dòng)的場(chǎng)務(wù)工作，不能出現一絲的差錯，在活動(dòng)中，我們部門(mén)安排在了幕后做場(chǎng)務(wù)工作，同時(shí)也把工作做好了。

　　以上是對部門(mén)五月參加活動(dòng)的總結，我們會(huì )在此基礎上認真改進(jìn)，爭取做到更好！

　　學(xué)術(shù)科技部

　　20xx年5月30日

部門(mén)月工作總結8

　　陰雨霏霏的季節早已逝去，轉眼間又來(lái)到了陽(yáng)光明媚、激情蓬勃的四月，隨著(zhù)氣溫的回升，同學(xué)們都能積極的進(jìn)入學(xué)習中，然而我們部門(mén)對個(gè)人工作依舊熱情如火。以下是我部四月份的個(gè)人工作總結：

　　一、4月6日，我部為心理知識競賽總決賽購買(mǎi)獎品及禮物。

　　二、4月7日，我部參與了機構在學(xué)生活動(dòng)中心二樓青年舞廳舉行我院首屆心理知識競賽總決賽，在此我部人員都盡力而為，做到，并增強了與其他全部門(mén)之間的溝通。

　　三、4月12日，我部參與了心理健康宣傳月動(dòng)員大會(huì )，在會(huì )議上明確的表明了我部的將進(jìn)行的個(gè)人工作

　　四、4月16日晚上，我部開(kāi)了一個(gè)小短會(huì )，會(huì )議上主要是安排我部接下來(lái)的'具體個(gè)人工作，與此并加深我部人員之間的了解。

　　五、4月20日，我部參與了由我院和旅游學(xué)院攜手舉辦的禮儀培訓，這不僅能規范我部人員的言行舉止，更能讓我們做好到頭作用。 六、4月21日，為宣傳部購買(mǎi)活動(dòng)禮物。

　　以上是我部在四月份的個(gè)人工作總結。在這個(gè)月里，我們雖忙碌但很快樂(lè )，雖然各項個(gè)人工作都達到了目標，但在其過(guò)程中依然存在著(zhù)不足。俗話(huà)說(shuō)，失敗乃成功之母，我們相信，只要我們發(fā)現及正視不足之處，并努力改正它們，吸取教訓，總結經(jīng)驗，不斷改進(jìn)。在下月份里，我們會(huì )做得更好，讓外聯(lián)部明天會(huì )更好。

　　五月份個(gè)人工作計劃

　　正踏著(zhù)生機勃勃的初春，接下來(lái)又是一個(gè)黃金的五月，在這美好的時(shí)光里，我部的個(gè)人工作正在籌備。以下是我部五月份的個(gè)人工作計劃。

　　一、我部計劃在5月6日早上舉行戶(hù)外素質(zhì)拓展活動(dòng)，這既能夠豐富同學(xué)們的課外生活，又讓同學(xué)們參與活動(dòng)享受快樂(lè )同時(shí)也加強了他們的心理品質(zhì)修養和鍛煉。

　　二、5月8-10日，我部協(xié)助辦公室舉行的主題訓練總結活動(dòng)舉行，及禮品的購買(mǎi)。

　　三、5月10-11日，我部協(xié)助宣傳部賀卡征集活動(dòng)，為其購買(mǎi)相應的小禮品及其活動(dòng)的順利進(jìn)行。

　　以上是我部的個(gè)人工作計劃，我部全體個(gè)人工作人員會(huì )認真個(gè)人工作，全力以赴做到的。

部門(mén)月工作總結9

　　一、基本情況

　　寢室衛生檢查，這段時(shí)間的寢室衛生檢查主要是學(xué)生會(huì )成員以及生活部全體干事檢查，主要檢查的是寢室衛生的整潔程度以及寢室是

　　否有違禁物品，爭取在整體的測評上同時(shí)起到一定的督促作用，這段時(shí)間，寢室檢查工作整體上較好，內務(wù)檢查對學(xué)生寢室內務(wù)和個(gè)人衛生修養都有了一定的督促，學(xué)生寢室內務(wù)都由開(kāi)始的凌亂逐漸向正規化進(jìn)行的走向，可以說(shuō)，這正是生活部檢查的和督促的結果，女生寢室衛生做的都挺不錯，唯一不足的`就是女生寢室的東西太多，但是大部分寢室還是能很好的規整寢室的東西的，希望東西多的寢室能夠把寢室的東西好好收拾下，男寢的衛生相對女寢而言就較差一點(diǎn)了，不過(guò)還是有一部分寢室還是做的很好的，男寢不僅衛生需要提高，而且寢室的氣味也需要改善下，不過(guò)現在通過(guò)查寢以及各個(gè)樓層負責人的不懈努力，這些情況正在逐步改善，我相信在未來(lái)的日子里一定能做的更好。

　　二、取得成績(jì)

　　1、目前我們都是剛入學(xué)生會(huì )，主要工作就是抓寢室衛生和違規電器，違規電器目前還沒(méi)發(fā)現，這點(diǎn)還是不錯的，從下個(gè)學(xué)期開(kāi)始學(xué)生會(huì )生活部也有可能會(huì )參與學(xué)校的查課工作，主要就是看下各個(gè)專(zhuān)業(yè)同學(xué)的缺勤情況，我相信我們生活部的所有成員一定會(huì )做好這項工作的。

　　2、20xx年

　　本屆運動(dòng)會(huì )由校主辦在本年12月我校廣場(chǎng)舉行，并邀請體育部生活部等學(xué)生會(huì )各部觀(guān)看，我部全體部員積極參與，為廣場(chǎng)上的運動(dòng)員搖旗吶喊。而且在活動(dòng)前后生活部各部員承擔起廣場(chǎng)的衛生整頓工

　　作，為整潔校園作貢獻。

　　三、經(jīng)驗與教訓

　　我部一直將校園衛生作為工作重點(diǎn)，同樣，我發(fā)現在平時(shí)的學(xué)生會(huì )工作中，學(xué)生會(huì )中的全體成員都各司其職，都努力的為學(xué)生會(huì )工作添磚加瓦，為我院學(xué)生會(huì )提升了榮譽(yù)，而學(xué)生會(huì )成員的團結和努力，也被其他人給予了高度好評，為我院學(xué)生會(huì )贏(yíng)得了尊重和理解，這就是一筆寶貴的財富。

　　當然，我也知道，在平時(shí)的工作中，自己也犯下過(guò)很多小的錯誤，諸如每次檢查寢室衛生時(shí)，都會(huì )因為一些關(guān)系而開(kāi)一些紅燈，這些都違反了生活部的工作制度，在此，我向所有人道歉，并保證明年的工作可以更加合理的進(jìn)行。

　　四、對未來(lái)工作的希望和要求

　　1、從下季度工作開(kāi)始，我會(huì )將以前的工作為基礎，以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加仔細的態(tài)度來(lái)完善自己的工作，以保證工作可以完成。

　　2、在工作的同時(shí)，我會(huì )完善自身，避免自己犯錯誤，從而保證自身的工作可以合力完成。

　　3、在以后工作中，我會(huì )以一個(gè)學(xué)生干部的身份來(lái)嚴格要求自己，以保證我們的工作合理進(jìn)行。

部門(mén)月工作總結10

　　XX年以來(lái)，緊緊圍繞全區中心工作，深入貫徹實(shí)施《信訪(fǎng)條例》，認真落實(shí)中央和省、市、區委關(guān)于信訪(fǎng)工作的一系列部署，加大措施力度，認真抓緊抓好組織系統信訪(fǎng)工作，取得了明顯成效。全年共受理人民來(lái)信16件，來(lái)訪(fǎng)來(lái)電4件，處結率達100%，未發(fā)生集體上訪(fǎng)和到省進(jìn)京上訪(fǎng)案件。

　　一、加強領(lǐng)導，增強做好信訪(fǎng)工作責任感，始終把做好群眾信訪(fǎng)工作作為組織工作的重中之重，擺上重要議事日程。

　　根據全區信訪(fǎng)工作的要求，建立以分管部長(cháng)為組長(cháng)、各科室科長(cháng)（主任）為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組辦公室設在部辦公室，主要負責組織系統信訪(fǎng)工作的組織、督導和協(xié)調，并定期召開(kāi)領(lǐng)導小組會(huì )議，研究分析組織信訪(fǎng)工作的規律和特點(diǎn)，落實(shí)針對性措施，指導搞好組織系統信訪(fǎng)工作。工作中，結合組織系統信訪(fǎng)工作實(shí)際，每年制定《年度信訪(fǎng)工作要點(diǎn)》，部署落實(shí)組織信訪(fǎng)工作的指導思想、工作重點(diǎn)和措施。充分發(fā)揮職能作用，把信訪(fǎng)工作納入年度組織工作考核和年度各級領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部考核考察，督促基層落實(shí)責任，強化措施，認真做好信訪(fǎng)工作。

　　二、完善機制，規范信訪(fǎng)工作程序。

　　把制度建設作為規范信訪(fǎng)工作的關(guān)鍵措施來(lái)抓，主要健全完善了六項工作制度：一是部領(lǐng)導批信辦信制度。辦公室收到人民來(lái)信后，逐一進(jìn)行登記，之后報部主要領(lǐng)導逐件進(jìn)行批閱，提出處理意見(jiàn)。二是首問(wèn)負責制度。首次接訪(fǎng)的組工干部為第一責任人，負責對該案件進(jìn)行督促檢查、跟蹤反饋。對反映的問(wèn)題，能夠解決的立即解決，暫時(shí)不能解決的，明確解決時(shí)限；不屬于組織工作范圍的，協(xié)調有關(guān)部門(mén)幫助解決；確屬無(wú)理上訪(fǎng)的，做好耐心細致的思想工作。三是限時(shí)辦結制度。對受理的信訪(fǎng)案件，明確責任領(lǐng)導、責任科室、責任人和完成時(shí)限，提高辦案質(zhì)量和辦案效率。四是定期研究調度制度。部機關(guān)堅持每季度調度一次信訪(fǎng)工作，對工作情況進(jìn)行總結研究，對重點(diǎn)信訪(fǎng)案件及工作中的難點(diǎn)問(wèn)題召開(kāi)部務(wù)會(huì )或專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行研究。五是月考核通報制度。把基層黨（工）委組織信訪(fǎng)工作情況納入業(yè)務(wù)考核，并與評先樹(shù)優(yōu)等結合起來(lái)，每月考核通報。六是常委部長(cháng)下訪(fǎng)制度。常委部長(cháng)經(jīng)常到所聯(lián)系的軍埠口鎮調研信訪(fǎng)工作，主動(dòng)協(xié)調相關(guān)部門(mén)為基層解決信訪(fǎng)難點(diǎn)，化解社會(huì )矛盾，維護農村穩定。

　　三、突出重點(diǎn)，提高信訪(fǎng)工作實(shí)效。

　　針對當前組織系統信訪(fǎng)工作重點(diǎn)，逐一采取解決措施，提高處理信訪(fǎng)問(wèn)題的速度和效果。

　　一是解決好集體和重復來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。

　　由部機關(guān)工作人員和所屬單位黨組織組成專(zhuān)門(mén)工作班子，深入研究來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的原因，找出造成信訪(fǎng)的'癥結所在，有針對性地解決反映的問(wèn)題，反復細致的開(kāi)展思想工作，確保來(lái)訪(fǎng)人員滿(mǎn)意，息訪(fǎng)止訪(fǎng)。

　　二是解決好反映黨員干部問(wèn)題的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。

　　對群眾反映的黨員干部隊伍建設的敏感問(wèn)題，要快查快辦，對調查結果的認定，一律提交部長(cháng)辦公會(huì )討論決定。對舉報的干部，不影響繼續使用的，加強教育引導，限期整改；對影響使用的，視情節輕重，予以降職或免職；問(wèn)題嚴重的，移交有關(guān)部門(mén)查處。

　　三是解決好反映發(fā)展黨員問(wèn)題的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。

　　實(shí)行分類(lèi)處理的辦法，對反映問(wèn)題比較具體的，責成相關(guān)基層黨（工）委迅速調查、處理，并向信訪(fǎng)人反饋處理結果；對反映問(wèn)題事實(shí)不清的，耐心與信訪(fǎng)人交流溝通，摸查實(shí)情，相應采取處理措施，解決信訪(fǎng)問(wèn)題；對尋機鬧事的，嚴肅批評教育。四是解決好離退休老干部的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。對有政策規定的，盡全力落實(shí)；對暫時(shí)沒(méi)有政策規定的，耐心細致的做好思想教育工作。

　　四、多措并舉，構筑信訪(fǎng)預警機制。

　　針對新形勢下組織系統信訪(fǎng)工作出現的新情況、新特點(diǎn)，采取有效措施，著(zhù)力構筑信訪(fǎng)工作預警機制。

　　一是健全信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò )。

　　組織各級各部門(mén)黨組織成立信訪(fǎng)領(lǐng)導和工作機構，明確信訪(fǎng)工作具體責任人，形成完善的組織網(wǎng)絡(luò )。二是疏通信訪(fǎng)渠道。通過(guò)設立舉報電話(huà)、征求意見(jiàn)箱、下基層調研等形式，疏通組織系統的信訪(fǎng)渠道，建立健全信訪(fǎng)工作檔案。

　　三是定期排查信訪(fǎng)隱患。圍繞當前組織系統信訪(fǎng)工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，組織專(zhuān)門(mén)力量定期排查，搞清底數、分析原因、明確方向，堅持解決問(wèn)題和做思想工作相結合，有針對性地開(kāi)展工作。

　　四是抓苗頭性問(wèn)題解決。根據各階段的工作重點(diǎn)認真分析和預測可能引發(fā)信訪(fǎng)的苗頭性問(wèn)題，及時(shí)制定切實(shí)有效的處理措施，變被動(dòng)為主動(dòng)，做到早預防、早處理，使一些極容易引發(fā)信訪(fǎng)案件的苗頭性問(wèn)題得到及時(shí)解決。

　　五是特事特辦。對區內的重要上訪(fǎng)人員，部機關(guān)指派專(zhuān)人進(jìn)行專(zhuān)項督辦，特別是易引發(fā)越級上訪(fǎng)的干部管理、黨員發(fā)展和老干部待遇等突出問(wèn)題，實(shí)行特事特辦，確保息訴罷訪(fǎng)，不出現問(wèn)題。

部門(mén)月工作總結11

　　總結七月來(lái)的工作，自我的`工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　一、針對xx地區縣局無(wú)權力采購的狀況，計劃對xx供電局繼續工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應及時(shí)向領(lǐng)導匯報該局情景以便做省招標局工作。同時(shí)計劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷(xiāo)售渠道。

　　二、xx已構成銷(xiāo)售的xx電力局、xx電力局因xx年農網(wǎng)改造暫�；�本無(wú)用量，xx年計劃進(jìn)取搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標構成規模銷(xiāo)售。

　　三、為積極配合代理銷(xiāo)售，自我計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并構成銷(xiāo)售。

部門(mén)月工作總結12

　　轉眼間11月即將結束，我們行政部這個(gè)月的工作也步入了尾聲，在近一個(gè)月的時(shí)間里，我們每個(gè)人都學(xué)到了許多東西，取得了不小的進(jìn)步，成長(cháng)了很多，雖然工作中免不了有挫折缺陷，但是每個(gè)人得付出換來(lái)了我們行政部的輝煌。我們很榮幸能在行政部的位子上為咱公司的行政后勤工作出一份力�？梢哉f(shuō)這個(gè)月的時(shí)間是寶貴的，年會(huì )即將臨近，正是我們行政部發(fā)揮自己最大作用的時(shí)候。

　　在過(guò)去的這個(gè)月和即將開(kāi)始的下個(gè)月，我們行政部部的情況可以從日常工作、開(kāi)展及參與活動(dòng)、12月的工作計劃進(jìn)行總結。

　　一、日常工作

　　在日常工作方面，首先我們能夠按時(shí)完成公司分配下來(lái)的任務(wù)，每次任務(wù)都力求完美。這個(gè)月我們部門(mén)的主要工作有：

　　1、準備公司的第三次旅游計劃

　　2、考察廣州分公司來(lái)鄭州的住宿酒店安排

　　3、考察公司舉行年會(huì )的場(chǎng)地

　　4、聯(lián)系年會(huì )沙畫(huà)開(kāi)場(chǎng)事宜

　　5、籌備年會(huì )元旦節目

　　6、對年會(huì )暖場(chǎng)動(dòng)畫(huà)視頻進(jìn)行了尋找和篩選。剩余時(shí)間配合其他部門(mén)進(jìn)行工作和處理突發(fā)情況和臨時(shí)工作。；在這六個(gè)方面我們根據不同的問(wèn)題采取了不同的對策，并取得了不錯的'結果。

　�。�1）準備公司的出游計劃。為了讓員工之間的凝聚力和團結力不斷加深，讓員工感受到公司對員工的關(guān)懷，公司每年組織旅游計劃，但是天公不作美，本月的周末天氣幾乎都是雨天，不適合出游計劃。

　�。�4）聯(lián)系年會(huì )沙畫(huà)開(kāi)場(chǎng)事宜。創(chuàng )新是一個(gè)民族發(fā)展的不竭動(dòng)力。大到國家，小到個(gè)人，創(chuàng )新都是不斷激勵我們前進(jìn)的動(dòng)力。年會(huì )沙畫(huà)作為開(kāi)場(chǎng)更是體現了我們公司的創(chuàng )新意識。針對這一情況，我們行政部的三位員工每個(gè)人都分別聯(lián)系了三家沙畫(huà)，并且每個(gè)人都出了一份關(guān)于沙畫(huà)的策劃案，最后經(jīng)過(guò)層層篩選和溝通，最后確定了諾雅沙畫(huà)公司為我們制作沙畫(huà)開(kāi)場(chǎng)視頻。經(jīng)過(guò)一周的溝通，昨天正式把沙畫(huà)腳本做出來(lái)，，我們行政部也根據沙畫(huà)腳本提出了自己的修改意見(jiàn)，沙畫(huà)視頻也是在有條不紊的進(jìn)行中。

　�。�6）對年會(huì )暖場(chǎng)視頻進(jìn)行了尋找和篩選。為了增加年會(huì )的趣味性，讓年會(huì )更加豐富多彩。我們行政部根據總經(jīng)理的要求，尋找了一系列年會(huì )暖場(chǎng)視頻。最后經(jīng)過(guò)考察，發(fā)現袁影印象比較符合，正在進(jìn)行更

　�。�2）年會(huì )獎品購買(mǎi)，節目表，獎券的制定。為了讓每份工作都有計劃地進(jìn)行，在規定時(shí)間之前要把節目表獎券制定完成，另一方面要尋求最適合公司作為禮品的東西，在12月13號以前要把獎品的方案成型。以便于商品的購買(mǎi)。

　�。�4）培訓課程方案。迎接廣州分公司的到來(lái)之際，行政部需要針對具體的公司情況對廣州分公司的人員進(jìn)行一個(gè)系統的培訓，以便于廣州分公司的人員能夠更快的體會(huì )公司的規章制度和企業(yè)文化。

　�。�6）圣誕節K歌聚會(huì )。圣誕節是一個(gè)狂歡的節日，為了讓大家在繁忙的12月有一個(gè)放松心情的活動(dòng)，所以關(guān)于圣誕節k歌的場(chǎng)地和預算，在規定時(shí)間內我們行政部也會(huì )穩步進(jìn)行落實(shí)和考察。

　　行了本次開(kāi)封一日游，我們行政部的工作就是針對出游活動(dòng)作出關(guān)于出游的一系列的準備工作。

　�。�8）元旦年會(huì )舉行的前期準備，會(huì )場(chǎng)裝扮以及后期的打掃聚餐事宜。

　　彈指一揮間，20xx年即將步入尾聲，回顧過(guò)去、展望未來(lái)。雖然行政的工作是十分瑣碎的，但是我們堅持努力的決心絕不會(huì )改變，在未來(lái)的一年里，我們行政部會(huì )更加努力，向公司展示我們行政部的風(fēng)采，同時(shí)和公司其他部門(mén)協(xié)調合作，各盡其能創(chuàng )照崟昊公司更好的明天。

部門(mén)月工作總結13

　　回顧這幾個(gè)月的工作，有收獲也有很多感概。短短的幾個(gè)月的工作中，在領(lǐng)導和同事的支持和鼓勵下，讓我感受到在工作中帶給我的自信和快樂(lè )，也感受到因為自己能力有限和對行工作的不成熟而帶來(lái)的壓力。雖然在這幾個(gè)月的工作中，自己在工作中取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，但是有很多不足。下面我主要從以下幾個(gè)方面對我20xx年的工作進(jìn)行總結。

　　一、工作內容

　　1、配合領(lǐng)導和各位編輯工作

　　行工作主要的一點(diǎn)就是協(xié)助領(lǐng)導工作，傳達領(lǐng)導給各位編輯的指示以及輔助領(lǐng)導分配給編輯任務(wù)，負責與各位編輯進(jìn)行溝通，配合各位編輯工作。

　　2、招聘工作

　　寫(xiě)手詩(shī)司主要的生產(chǎn)力，由于公司工作的特殊性，導致寫(xiě)手的流動(dòng)性很大，所以招聘優(yōu)秀寫(xiě)手是每天的工作重點(diǎn)。個(gè)別寫(xiě)手是主動(dòng)加招聘qq進(jìn)行洽談，在這3個(gè)月的工作中，我共招聘130多位寫(xiě)手。偶爾我也會(huì )配合領(lǐng)導為公司招聘其它人員。也會(huì )在各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，除了我每天都更新的xx和xx網(wǎng)，其它的網(wǎng)站，類(lèi)似xx、xx等我也會(huì )發(fā)布招聘信息。為公司招聘像電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，行文員，銷(xiāo)售經(jīng)理等招聘工作。

　　3、網(wǎng)站錄入和更新

　　由于招聘寫(xiě)手是一個(gè)長(cháng)期的工作，所以每天都要更新招聘網(wǎng)站來(lái)拓展寫(xiě)手的能源。xx和xx網(wǎng)是每天都要更新的，xx和xx和xx這三個(gè)網(wǎng)站是每2天錄入一次，每次錄入2篇文章進(jìn)行更新。

　　在公司的4個(gè)月中我共錄入了4個(gè)網(wǎng)站的內容，錄論文和期刊。10月份的時(shí)候是xx和xx這2個(gè)網(wǎng)站。11月份的時(shí)候是xx和xx這2個(gè)網(wǎng)站內容的錄入。

　　4、李波老師后臺的錄入

　　李波老師是咱毛司的重要客戶(hù)，他的稿件都要通過(guò)專(zhuān)用后臺進(jìn)行分配和調整，每天早中晚至少三次登陸后臺，查看最新的動(dòng)態(tài)，給編輯分配任務(wù)。

　　二、工作中的不足

　　擔任行工作3個(gè)月以來(lái)，發(fā)現有很多不足，招聘寫(xiě)手的時(shí)候缺少耐心，審查筆試稿子不夠認真，這讓一些不負責任的寫(xiě)手乘虛而入，影響了公司的工作效率。向領(lǐng)導匯報工作時(shí)不夠仔細，影響了領(lǐng)導的判斷力和決策力。

　　三、工作感想

　　加入公司負責行工作3個(gè)月來(lái)，我覺(jué)得行工作最主要的是耐心和激情。行工作要時(shí)刻保持飽滿(mǎn)的.熱情，要有足夠的耐心，不能急于求成，要腳踏實(shí)地循序漸進(jìn)的工作，雖然有的時(shí)候所做的工作都是重復的，但是每一時(shí)刻都要認真，細致的面對工作，每天都要有歸零心態(tài)去工作，對待工作有責任感和信心，不能自滿(mǎn)，要在不斷學(xué)習和自我反省中去工作。

　　四、20xx年工作計劃

　　1、加大招聘力度。

　　20xx年的招聘工作做的不是很成功，寫(xiě)手總是不夠用，在即將到來(lái)的20xx年我要加大招聘力度，尤其是醫學(xué)寫(xiě)手，不能讓公司因為我的招聘不當而影響公司的發(fā)展。我會(huì )努力，認真，不能有一絲一毫的懈怠的去面對招聘工作，讓公司的行部門(mén)成為各個(gè)部門(mén)發(fā)展的后備。

　　2、做好領(lǐng)導和各部門(mén)溝通工作。

　　行部是領(lǐng)導與各部門(mén)溝通的橋梁，在20xx年我會(huì )繼續配合領(lǐng)導和各部門(mén)的工作，幫領(lǐng)導分憂(yōu)解難，做好后勤保障的服務(wù)職能。

　　3、工作規范化，職業(yè)化。

　　行部現在剛剛步入正軌，有些地方還不是很成熟，我會(huì )努力讓行部在20__年應有的價(jià)值體現出來(lái)，使其發(fā)展越來(lái)越規范化，無(wú)規矩不成方圓，行部雖然是單匹馬，但我相信有領(lǐng)導和各位同事的關(guān)照，行部的發(fā)展會(huì )越來(lái)越職業(yè)化。

　　4、提升個(gè)人工作能力，對工作要有奉獻和感恩的精神。

　　在知識的山峰上攀登的越高，你領(lǐng)略的風(fēng)景也越壯觀(guān)，我要不斷的給自己充電，高標準要求自己，不斷的挑戰自己，時(shí)刻保持謙卑感恩的心去工作，每一天都要不斷地檢討自己的工作和績(jì)效，謙虛的向領(lǐng)導和各位同事學(xué)習，要有創(chuàng )新意識，沒(méi)有畏難情緒，要嚴于律己，讓自己的能力得到提升，為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。

　　“想要”和“得到”之間還有“做到”，我會(huì )努力“做到”。把我“想要”的都“得到”。

　　能夠認贖輕有為的領(lǐng)導和各們優(yōu)秀的同事也是我的榮幸，幾個(gè)月的共事時(shí)間雖然短暫，但我很感激領(lǐng)導和公司各位同事給予我的幫助和鼓勵，我會(huì )繼續努力用我的成績(jì)回報各位，工作上的不足還懇請各位能及時(shí)批評，我會(huì )很感激大家。真心的祝福公司在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下20xx年繼續創(chuàng )造奇跡，也祝愿我們的隊伍會(huì )越來(lái)越強大。我們強則公司強，公司成功則我們成功。希望20__年我們將所有的對手都拍在沙灘上，讓公司成為行業(yè)領(lǐng)頭人。

部門(mén)月工作總結14

　　3月份，正式接管后勤工作，回顧一月工作時(shí)間，感概頗深，難度遠比預計中的還要大，相比教育教學(xué)部門(mén)的計劃性、系統性來(lái)說(shuō)，后勤部門(mén)事務(wù)工作的瑣碎性都讓我適應了很長(cháng)一段時(shí)間，計劃遠趕不上變化的節奏，有時(shí)手頭事務(wù)還沒(méi)處理完，那邊事情又來(lái)了，恨不能讓自己一分為二就好了�，F將3月工作總結如下：

　　一、繁瑣的事務(wù)性工作多、雜，自己有時(shí)思考問(wèn)題、工作安排卻還不夠細致、周到，還需自己想問(wèn)題時(shí)能更全面、更超前一些。

　　從接觸后勤工作起我才明白這一塊工作有多細碎，每日奔忙的就是去處理一件一件看似簡(jiǎn)單但又不得不為、不得忽略的事情：班級所需物品的補給、調整、采購；壞損物品的修護、督促；安全工作的排查；食堂膳食質(zhì)量的保證、食堂人員的協(xié)調與管理等等。繁瑣的事務(wù)性事情需要細致的去想、去做、去安排的，可是，我自我檢討，有時(shí)的的確確覺(jué)得自己想問(wèn)題還不夠細致，我一向記憶力不好，就是怕自己出現疏漏，都特意將所要完成的事情都詳細記錄在自己的記事本上，并將事情的輕重、所需完成時(shí)間的先后都做不同的標記，每天都會(huì )去翻看對照有沒(méi)有及時(shí)得到解決，已得到解決的也用符號做好標示。但還是有時(shí)想問(wèn)題想不深遠，超前思考的意識欠缺，導致有時(shí)工作比較被動(dòng)，比如興趣班開(kāi)班時(shí)，場(chǎng)地的安排、美術(shù)班的材料采購都沒(méi)有事先想好并安排妥當；另有，對于班級各班物品的財產(chǎn)數量都不熟悉，各班的有些桌椅、幼兒床上用品的調整就不能及時(shí)到位；四樓功能室的管理也還是一個(gè)空白，沒(méi)有很好的進(jìn)行管理與規范。那么，4月份，會(huì )逐步的把4樓功能室添加的柜子、桌椅督促、調整到位，并建立好使用規章制度，很好的將其規范的管理起來(lái)。

　　二、安全工作雖重視程度有所增強，但安全巡檢與安全隱患的排查工作力度還較為欠缺，有時(shí)問(wèn)題沒(méi)有在第一時(shí)間發(fā)現和得到解決。

　　這個(gè)學(xué)期，也將由我直接負責全園安全工作的管理，我深知做為安全直接領(lǐng)導人，肩上所擔負的責任有多大有多沉，安全工作是幼兒園所有工作的重中之重，如果沒(méi)有了安全的保障，幼兒園一切工作都只是空談。所幸一直以來(lái)我們園都是把“安全超于一切”來(lái)落實(shí)日常工作的開(kāi)展，所以老師們的安全意識還是比較的強的，班級出現物品安全隱患都能及時(shí)上報，以便及時(shí)修護、排除隱患，甚至有些老師還能自己想辦法將安全隱患進(jìn)行暫時(shí)處理（中四班保育老師將4樓起翹的'地板邊條用透明膠粘住，以免傷及到孩子）。在這個(gè)月里，還對全園進(jìn)行了3次消防疏散演習：2次是園內組織的突發(fā)性的，1次是幼兒發(fā)現有煙霧班級老師按下的警鈴，通過(guò)這樣的演習，讓老師們明白怎樣最快組織疏散，讓孩子掌握逃生的能力，讓大家都有高度的安全警惕性。還有，老師們的用電安全意識也在逐步的提高，第一次的用電安全檢查時(shí)發(fā)現了諸多的插座未拔、在寢室私自用違禁電器等現象，不過(guò)在第二次檢查時(shí)以上情況幾乎沒(méi)有了。

　　不過(guò)，在全園設施設備的安全巡檢與排查中，力度與意識遠遠不夠，安全員沒(méi)有做到每天的全園檢查，甚至安全臺帳出現10來(lái)天都未做任何記錄的情況，那么，有時(shí)安全隱患問(wèn)題就不能在第一時(shí)間得到有效解決，甚至已經(jīng)要求的安全處理工作都執行不到位，比如前操場(chǎng)新裝的大型飛機模型組合游樂(lè )設施，螺絲沒(méi)安裝緊，有松動(dòng)現象，還時(shí)常有螺帽掉落地上被幼兒拾撿到，安全隱患較大；后操場(chǎng)的小滑梯玩具因年久腐壞，下滑道處已經(jīng)破損了較大面積的洞，安全員都沒(méi)能及時(shí)發(fā)現和處理，由此可知，全園的設施設備的檢查工作還是跟不到位的，在接下來(lái)的工作里，對安全員的管理與跟蹤指導還需加大力度。

　　三、食堂班組團隊建設略見(jiàn)成效：工作質(zhì)量有所提高，團結協(xié)作精神有所增強，但對工作的執行力度仍還需不斷督促與引導，力求改變被動(dòng)接受為主動(dòng)思考、主動(dòng)完成的局勢。

　　在后勤所有工作里，食堂管理這一塊是最頭疼的，難度也是最大的，每個(gè)人都只是自顧做事，兩耳不聞窗外事，是以前自由散漫的管理半盲區，更談不上什么集體觀(guān)念。針對后勤食堂特殊性，我還是采取了相應的一些措施：

　　1、在月初的后勤會(huì )議上已經(jīng)與大家進(jìn)行了交流，做出了明確的工作要求，并把后勤的規章制度、所有工作職責重新進(jìn)行了完善，擬出了各崗位的考核細則，發(fā)放到每個(gè)人的手中，讓大家以此來(lái)對照、指導自己的工作，讓大家站在更高的高度和視野來(lái)對待自己的工作，將較為松散的食堂工作也逐步規范統管起來(lái)。

　　2、在食堂進(jìn)行全天蹲點(diǎn)，全面了解食堂每項工作的具體操作流程與工作完成情況。實(shí)際一線(xiàn)的接觸著(zhù)實(shí)對工作幫助非常大，可以更全面的了解到食堂人員的工作狀態(tài)，體會(huì )到他們工作的辛勞，還可以在參與的過(guò)程中更好的進(jìn)行交流與溝通，拉近與他們的情感距離。當然，更重要的是通過(guò)這樣的方法可以發(fā)現、解決所存在的一些問(wèn)題，改進(jìn)我們食堂工作的質(zhì)量。

　　3、專(zhuān)門(mén)針對食堂組織了后勤部門(mén)行政會(huì )議，以示園里對食堂工作的重視與關(guān)注，也更是以此充分調動(dòng)、發(fā)揮班組長(cháng)的帶頭作用。俗話(huà)說(shuō)，好兵需好將，只要有好將，何愁兵不好呢？基于此，才特意組織的此次會(huì )議，就是希望突出班組長(cháng)的責任與作用，而食堂里所有問(wèn)題的根源點(diǎn)也是來(lái)源于班組長(cháng)，只要班組長(cháng)敢擔當、主動(dòng)思考、有管理的意識，所有的食堂里問(wèn)題都迎刃而解了。

　　通過(guò)一個(gè)月時(shí)間下來(lái)，食堂工作明顯還是有起色的，工作狀態(tài)是積極的，每個(gè)人之間的相互協(xié)助得到改善，膳食制作的質(zhì)量有所提高，對工作任務(wù)的接受不是那么的被動(dòng)了。不過(guò)，這還是初期階段，與我預期的要求還是存在有差距：最主要的是大家對工作的執行力度還是有打折扣，做不到是什么要求就做到了什么要求，而有時(shí)完成的與要求的還有一定的落差；面對出現的問(wèn)題需要考核時(shí)，個(gè)別的態(tài)度上還是不能很快的接受意見(jiàn)。因此，食堂班組的團隊建設工作還需繼續努力。

部門(mén)月工作總結15

　　一、辦公室：

　　1、各中心按計劃已進(jìn)入管理分冊第二階段：服務(wù)規范，服務(wù)提供規范，質(zhì)量控制規范的修改，并取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展；抽查幼教，彩印中心質(zhì)量管理知識培訓落實(shí)情況，效果較好；對彩印中心和校園管理中心質(zhì)量管理運行情況實(shí)施了檢查，質(zhì)管辦針對上月檢查中出現的問(wèn)題，再次復查了膳食中心，督促其整改；完成集團質(zhì)量手冊的第一遍修改。

　　2、完成對幼教中心，浦口集團辦公室，財務(wù)中心，xx物業(yè)，接待中心，集團辦公室，工貿公司，教材中心，xx旅行社，監理公司，彩印中心，校園管理中心，運輸中心，xx監理的固定資產(chǎn)檢查。

　　3、出版了4月份《后勤集團簡(jiǎn)報》。

　　4、初步完成集團主頁(yè)的修改，繼續充實(shí)主頁(yè)內容。本月累計收到各中心投稿19篇。

　　5、學(xué)生食堂的監督共建活動(dòng)開(kāi)始實(shí)施。

　　6、檢查校園巡視制度執行的情況，記錄齊全。

　　7、進(jìn)行"五一"長(cháng)假前的安全大檢查。

　　二、人力資源部：

　　1、對集團職工集體宿舍進(jìn)行檢查，對個(gè)別管理存在問(wèn)題的單位要求制定或修改管理辦法。

　　2、與200多名非正式用工簽訂《勞務(wù)協(xié)議》。

　　3、完成勞動(dòng)與社會(huì )保障的年審及社�；鶖档膶張蠊ぷ�。

　　4、按計劃實(shí)施中層干部系列培訓2次。

　　5、印制完成《南京大學(xué)后勤服務(wù)集團常用服務(wù)禮貌用語(yǔ)》手冊。

　　6、完成20xx年度工人技師審報工作。

　　7、根據學(xué)校要求，完成部門(mén)經(jīng)理及相關(guān)人員以上審報科級崗位的確認工作。

　　8、完成中心主任績(jì)效考核方法討論稿。

　　三、財務(wù)中心：

　　1、完成各中心20xx年目標責任書(shū)的簽訂工作。

　　2、完成了對會(huì )計基礎工作的檢查。

　　3、就加強會(huì )計人員考核與管理，會(huì )計人員待遇，會(huì )計核算的準確性與及時(shí)性進(jìn)行了研討。

　　4、開(kāi)展個(gè)人所得稅法規及扣繳等問(wèn)題的培訓與宣傳。

　　四、動(dòng)力中心：

　　1、認真貫徹落實(shí)iso9000質(zhì)量體系要求，對部門(mén)經(jīng)理以上人員進(jìn)行質(zhì)量分目標的績(jì)效考核培訓，初步完成三級作業(yè)指導書(shū)的編制，進(jìn)一步完善文件的可操作性和適宜性。

　　2、完成對全校各開(kāi)閉所和各分變電所配電設備的春季安全大檢查，確保供電設備安全運行。

　　3、完成了xx省高層論壇，211工程驗收等四次重要活動(dòng)的保電保水工作。完成了mba大樓變電所投運前各項準備工作，并順利送電。

　　4、完成第六組團新裝開(kāi)水爐和原有開(kāi)水爐用能數據的調查，進(jìn)行實(shí)測用能數據對比并做出分析報告；檢查星湖漏水情況，做出分析報告。

　　5、查抄全校水電表，催繳1季度水電費10萬(wàn)余元。

　　6、根據集團要求，編制動(dòng)力中心校園巡查制度，進(jìn)一步加強了零修部的內部管理，全面提高了職工的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能。

　　7、按時(shí)完成了西苑，海外，中美一期的電纜的第一次改接工程，以及臨時(shí)配電房拆除工程；完成了圖書(shū)館書(shū)庫電表的安裝和新教樓進(jìn)水管水表的安裝，并修復漏水點(diǎn)。

　　五、xx監理：

　　1、順利通過(guò)本年度"aaa"資信等級評估工作。

　　2、召開(kāi)總監例會(huì )，對近期竣工項目較多的局面提出具體的工作指導，要求項目監理人員切實(shí)加強事前控制，做好收尾工程的預驗收和整改工作。

　　3、4月21日，公司總工辦，工程部組織各項目總監，專(zhuān)業(yè)監理工程師在南大國際學(xué)術(shù)大廈工地進(jìn)行現場(chǎng)觀(guān)摩。對該項目建設過(guò)程中的運用的新材料及新工藝以及具體的控制心得開(kāi)展現場(chǎng)說(shuō)明，解答，為其他項目部起到工作指導的作用。

　　4、結合x(chóng)x省建設廳正式開(kāi)展的國家注冊監理工程師再教育辦法，公司總工辦人員參加了首次《建設工程監理安全責任》的培訓。預計全體注冊人員將分6期完成本年度繼續教育課程。

　　5、積極配合x(chóng)x市建委，XX市質(zhì)監站在我公司監理的銀城東苑8萬(wàn)㎡住宅區進(jìn)行《XX市住宅工程質(zhì)量分戶(hù)驗收管理辦法》試點(diǎn)工作。同時(shí)，為本公司今后監理的其他住宅項目提供成功的實(shí)踐經(jīng)驗。

　　6、承接微結構實(shí)驗室樁基工程及浦口校區隧道護坡，六組團配電房，鼓樓校區危險品倉庫等零星工程監理任務(wù)。公司工程部及時(shí)調配人員進(jìn)場(chǎng)開(kāi)展現場(chǎng)監理工作。

　　7、對公司所屬各部門(mén)以及項目監理現場(chǎng)"五一"前的安全生產(chǎn)，防火，防盜和人員值班等情況進(jìn)行了檢查。

　　六、xx物業(yè)：

　　1、3月29日，在南苑報告廳順利召開(kāi)公司首屆職工代表大會(huì )，標志著(zhù)xx物業(yè)公司的民主管理進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段。來(lái)自公司各部門(mén)的49名代表，代表公司500多名職工參會(huì )行使民主管理的職權。會(huì )議審議通過(guò)了《xx物業(yè)公司首屆職工代表大會(huì )條例》，《xx物業(yè)公司職工獎懲辦法》，《xx物業(yè)公司工資管理辦法》，《xx物業(yè)公司部分崗位工作時(shí)間調整方案》等文件。

　　2、根據職代會(huì )的精神，結合公司現狀，采取多種途徑對安保，公寓管理員的工作時(shí)間進(jìn)行了調整，基本做到了符合國家相關(guān)法律，法規的要求；同時(shí)為保潔承包人員購買(mǎi)了集體商業(yè)保險，解決了保潔人員的后顧之憂(yōu)。

　　3、通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì )和征集部門(mén)意見(jiàn)等形式，完善和修訂了一二級文件，使其更加貼近公司實(shí)際情況，易于操作。

　　4、針對本月份學(xué)校會(huì )議較多，接待任務(wù)較重的特點(diǎn)，有針對性了開(kāi)展了禮儀禮貌培訓，樹(shù)立窗口形象，認真做好各項接待工作的后勤服務(wù)保障。本月鼓樓公用房成功接待教育部周濟部長(cháng)來(lái)訪(fǎng)及科技一期"部長(cháng)論壇"，"新聞出版總署南京大學(xué)出版人才培養基地揭牌"，"XX文藝，名家講話(huà)"等會(huì )議40余場(chǎng)。

　　5、積極貫徹落實(shí)消防安全工作，注重培養員工的安全防范意識和實(shí)際操作能力，對安全工作做到常抓不懈。4月14日邀請校保衛處對員工進(jìn)行了消防安全知識培訓，并進(jìn)行了現場(chǎng)滅火演練，達到了理論與實(shí)際相結合的目的。

　　6、按照集團對外圍巡查工作的要求，切實(shí)采取有效措施，制定巡查路線(xiàn)，明確職責，組織人員進(jìn)行定期檢查，確保周邊地區無(wú)重大安全隱患。

　　7、針對每年四，五月份學(xué)生宿舍盜竊率較高的特點(diǎn)，采用"認照片，闖樓幢"等多種形式在學(xué)生公寓開(kāi)展"業(yè)務(wù)技能認人考核月"活動(dòng)，做好防盜工作的宣傳與防預，保障學(xué)生公寓的安全。

　　8、浦口學(xué)生公寓圓滿(mǎn)完成01—03和22幢學(xué)生近1300多人搬遷和接收工作。為了做好這項工作，物管處成立了搬遷工作小組，制定了詳細的搬遷方案，分工到人。3月25，26日，全體人員放棄了正常的休息，全部投入到搬遷工作中，確保了搬遷和接收任務(wù)的順利完成，整個(gè)程中未發(fā)生一起安全事件。

　　9、積極做好春季預防傳染病宣傳及防范工作，組織保潔承包人對辦公大樓，學(xué)生宿舍樓的邊角，樓梯扶手，煙灰桶等進(jìn)行了集中清潔，消毒。

　　10、根據集團的要求，本月對公司的所有固定資產(chǎn)進(jìn)行了清查，核實(shí)。

　　11、游泳館舉辦了國際芭蕾舞大師俄羅斯瓦吉姆·比薩列夫親自授課的芭蕾舞演示，南京多家新聞媒體進(jìn)行了現場(chǎng)采訪(fǎng)。

　　12、為接管中美中心做好準備。

　　13、組織開(kāi)展籃球比賽。

　　七、集團浦口辦：

　　1、完成了中央大道，教學(xué)樓周邊30盞路燈，電纜線(xiàn)的市場(chǎng)調研，招標，并且完成了安裝調試，正式投入使用，反映較好。

　　2、完成了1——3幢學(xué)生宿舍維修計劃工程量的統計測算工作，為下一步維修工作做好準備。

　　3、根據推土機，挖掘機的使用情況，在維保單位的協(xié)助下，完成推土機，挖掘機的維護保養工作。

　　4、根據春季綠化的需要，工程機械組積極配合校園管理中心進(jìn)行平整土地，挖樹(shù)等工作。

　　5、邀請xx市高新公安分局消防大隊的領(lǐng)導同志來(lái)校區從消防安全的角度，對新建學(xué)生食堂架空層為校區經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行了布局和規劃。

　　6、邀請校區保衛辦負責消防的同志給全體員工上了一堂消防安全知識課，并組織了考試。

　　7、完成了招待所5，6樓11個(gè)涼臺的封閉，對1—4樓8個(gè)房間的下水進(jìn)行了疏通，并更換了排風(fēng)扇24臺。

　　八、校管中心：

　　1、繼續認真抓好了iso9000質(zhì)量體系貫標工作，按計劃進(jìn)行了人員培訓，完成了各項安全工作，確保當月安全生產(chǎn)無(wú)事故。

　　2、完成了校園內及有關(guān)住宅小區危樹(shù)的處理工作，杜絕安全隱患。

　　3、繼續加強了對基地原植苗木養護承包方養護工作的監督，指導，考核等，特別是近期的除雜草，防治病蟲(chóng)害等養護管理工作，以保證原植苗木的正常生長(cháng)。

　　4、加強對基地新植苗木，自產(chǎn)苗木的養護管理，自產(chǎn)苗木經(jīng)濟效益有所增加。

　　5、加強了港龍園小區綠化工程完工后的養護管理工作，特別是近期降雨過(guò)程中的排水處理，現小區各類(lèi)苗木生長(cháng)正常。

　　6、繼續狠抓了兩校區的各類(lèi)植物的養護管理，特別是雜草的清除，病蟲(chóng)害的防治等，使得各類(lèi)植物，特別是草坪生長(cháng)情況良好。

　　7、進(jìn)一步完成了鼓樓校區古樹(shù)名木的管理和登記建檔工作。

　　8、完成了集團校園巡視工作制度的落實(shí)與檢查，嚴格執行日巡查記錄和月巡視情況統計匯總，保證了巡視的措施得到真正的落實(shí)。

　　9、重點(diǎn)加強了對西山竹園，名人園小竹園種植后的管養工作，強化了對新建竹園雜樹(shù)，草，排水溝的清理工作。

　　10、進(jìn)一步加強了基地自繁小苗的扦插力度以及校園綠化建設后使用自產(chǎn)苗木的補充工作等，不斷擴大基地苗木的使用后的經(jīng)濟效益。

　　11、完成了迎接學(xué)校"211"工程檢查等有關(guān)突擊性活動(dòng)的環(huán)衛保潔，插彩旗，擺放花卉植物等各項任務(wù)。

　　12、完成了"五·一"勞動(dòng)節兩校區花卉植物擺放的用花統計，采購等工作，同時(shí)完成了環(huán)境衛生保潔，掛彩燈，插彩旗，掛橫幅等任務(wù)。

　　13、完成了650大道少部份生長(cháng)不好的.行道樹(shù)的更換，六組團前因施工未種植行道樹(shù)的種植，運動(dòng)場(chǎng)北側，金陵學(xué)院——六組團間，名人園部份區域等區域綠化施工，調整等任務(wù)。

　　九、工貿公司：

　　1、召開(kāi)企業(yè)負責人會(huì )議，加強安全工作特別是食品衛生安全的質(zhì)量管理，并在巡視中加強對食品保質(zhì)期和商品明碼標價(jià)情況的檢查。

　　2、在后勤質(zhì)管辦的具體指導下，完成三級文件"管理分冊"部分的修改，同時(shí)對服務(wù)規范，服務(wù)指導規范，質(zhì)量控制規范進(jìn)行修訂和完善。

　　3、認真落實(shí)員工培訓計劃，加強了iso9000標準，使用規范服務(wù)用語(yǔ)的宣傳，教育，組織職工學(xué)習《食品衛生法》并進(jìn)行書(shū)面測試，參培率，合格率均為100%。

　　4、為滿(mǎn)足不同學(xué)生的購物需要，為學(xué)生辦實(shí)事，浦口超市開(kāi)設了小商品自助式銷(xiāo)售服務(wù)。

　　5、在消費水平普遍上升的情況下，為降低經(jīng)營(yíng)成本讓利于顧客，積極進(jìn)行市場(chǎng)調研，現已有部分小商品采取自購方式，有效控制了商品價(jià)格的上漲。

　　6、冷凍部，洗滌部積極開(kāi)拓市場(chǎng)，爭取業(yè)務(wù)，經(jīng)濟效益比去年有所上升。

　　十、教材供應中心：

　　1、催收新老學(xué)生所欠教材費的工作。

　　2、將多余賣(mài)不掉的剩余教材清倉核庫并打印清單，通知書(shū)商或出版社退書(shū)（目前，已將南大出版社教材全部退回，退書(shū)率達70%）。

　　3、對20xx級新生滯后貸款的學(xué)生逐系進(jìn)行核對，以進(jìn)行結算或退費工作。

　　4、到各個(gè)院系落實(shí)征訂20xx年秋季教材計劃。

　　十一、接待中心：

　　1、4月份經(jīng)營(yíng)狀況較好，各部門(mén)營(yíng)業(yè)額總計152萬(wàn)元，其中南苑賓館30萬(wàn)元，招待所15萬(wàn)元，南苑餐廳營(yíng)業(yè)額48萬(wàn)元，南芳園餐廳近28萬(wàn)元。

　　2、進(jìn)一步做好三級文件的編訂工作。根據集團iso9000辦公室的安排，將中心三級文件的編寫(xiě)工作分配到各部門(mén)，力求使文件符合中心各部門(mén)的實(shí)際情況。

　　3、加強對員工的培訓，中心本月外聘專(zhuān)家對中心服務(wù)人員進(jìn)行了培訓。

　　4、南苑餐廳四月份在繼續推廣"江鮮美食節"的同時(shí)，加強對廚師的培訓，餐廳派出廚師到向陽(yáng)漁港考察學(xué)習，激發(fā)了廣大廚師的創(chuàng )新熱情，持續做好菜肴的創(chuàng )新工作。南芳園餐廳本月開(kāi)始舉辦"第三屆龍蝦美食節"，取得了較好經(jīng)濟效益。

　　5、客房部本月工作重點(diǎn)是做好會(huì )議接待，抓好營(yíng)銷(xiāo)工作，南苑賓館和招待所滿(mǎn)房率分別達到80%及90%以上。

　　6、經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的調研，中心于本月正式與三個(gè)餐廳簽訂了目標管理及分配制度改革的相關(guān)協(xié)議。

　　7、中心黨支部組織黨員及部分積極分子到xx根據地進(jìn)行學(xué)習，考察，進(jìn)一步鞏固保先教育的成果。

　　十二、膳食中心：

　　1、抓好飲食衛生安全工作。中心根據xx號文，26日對衛生專(zhuān)管人員，食堂廚師長(cháng)進(jìn)行預防食物中毒發(fā)生與應急處理，集體用餐配送規范培訓。采供部加強驗貨力度，組織人員到鹽城，泰州，棲霞等地查看大米，為5月份招標工作做好了準備。

　　2、做好供貨商的交流。25日，采供部召開(kāi)供貨商會(huì )議，有17家廠(chǎng)商參加。中心要求他們及時(shí)更新資質(zhì)證書(shū)；送貨及時(shí)，保質(zhì)保量，不得把變質(zhì)食品，三無(wú)產(chǎn)品流入食堂；經(jīng)常通報市場(chǎng)行情，相互溝通交流原料價(jià)格。

　　3、完成了《管理分冊》第二階段的修訂。發(fā)動(dòng)全員對《服務(wù)規范》，《服務(wù)提供規范》，《質(zhì)量控制規范》逐條逐句修改，主要修改了各崗位職責，工作標準，增加了面點(diǎn)師，收銀員崗位職責，工作標準，使之更加清晰，規范。

　　4、加強員工培訓。中心辦公室對新員工進(jìn)行職業(yè)道德，服務(wù)七要素培訓，并轉發(fā)了集團《立足本職崗位，服務(wù)師生員工，永做合格黨員，爭創(chuàng )滿(mǎn)意后勤》的報告；分管主任對廚師長(cháng)進(jìn)行了如何創(chuàng )新菜肴，怎樣豐富供應品種的培訓。

　　5、完成了中心整體顧客滿(mǎn)意率調查，做好了分析總結工作。對浦口校區食堂發(fā)放了顧客滿(mǎn)意調查表，學(xué)生普遍反映食堂就餐擁擠，個(gè)別學(xué)生反映食堂的品種單調。經(jīng)過(guò)分析統計，中心滿(mǎn)意率85%，達到了集團的要求。同時(shí)根據學(xué)生的意見(jiàn)，要求食堂在品種，口味上多動(dòng)腦，多創(chuàng )新。

　　6、初步完成浦口校區新食堂的供應布局工作。10日召開(kāi)經(jīng)理會(huì )議，確定了新食堂的名稱(chēng)為：學(xué)生第五食堂，第六食堂，浦苑餐廳，清真餐廳，學(xué)生第五食堂分8個(gè)隔間，即鹵菜，川菜，維揚菜，粵菜，西北風(fēng)味，大娘水餃，另兩個(gè)隔間確定了主要經(jīng)營(yíng)金陵小吃，鐵板，砂鍋，明爐等，同時(shí)各館的具體策劃明確到人。完成了不銹鋼水池的招標工作，其他廚具的招標將在5月份完成。

　　7、加強臨時(shí)工宿舍管理。設立總值班制，總值班由各房間舍長(cháng)輪流擔任，負責監督公共衛生，及時(shí)匯報漏水漏電等工作；重新帶領(lǐng)員工學(xué)習臨時(shí)工住宿管理規定，并張貼到每個(gè)房間。

　　8、加強通訊信息工作。根據集團信息工作考核辦法，制定了中心考核辦法，并下發(fā)到各部門(mén)；分校區召集部門(mén)信息員會(huì )議，講述了通訊稿的要求及寫(xiě)法。本月中心總共收到10篇稿子，提交集團5篇。收集了部分飲食資料，為豐富中心網(wǎng)頁(yè)做了準備。

　　十三、彩印中心：

　　1、本月完成產(chǎn)值20萬(wàn)元。

　　2、對iso9000質(zhì)量體系文件修改。針對iso9000質(zhì)量體系第二階段修訂任務(wù)，本月對服務(wù)規范，服務(wù)提供規范等進(jìn)行修訂，與集團同步，盡快完成第二階段的修訂工作。

　　3、對新員工進(jìn)行相關(guān)培訓。四月份對機器操作工人，小膠印機器工人的進(jìn)行iso9000質(zhì)量體系培訓，與之進(jìn)行思想交流，使之符合本廠(chǎng)人力資源方面的要求。

　　4、裝訂車(chē)間實(shí)行獨立核算。從4月1日開(kāi)始實(shí)行，與相關(guān)獨立核算責任人簽訂核算協(xié)議，經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的運作，基本情況良好，但一些具體生產(chǎn)過(guò)程還有不少工作需要進(jìn)一步磨合，協(xié)調和提高。

　　十四、幼教中心：

　　1、行政后勤工作方面：

　�、倮^續落實(shí)基礎設施的維修項目，進(jìn)行了2，3號樓樓頂補漏，墻面粉刷，欄桿油漆等施工工作，改造工作基本完成。

　�、诮M織專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行安全檢查，確保各項工作的順利開(kāi)展。

　�、垩�請專(zhuān)家來(lái)園指導資料工作，對照省級示范園驗收標準進(jìn)行了自查。

　�、芾�用大量業(yè)余時(shí)間，對本中心的三級文件進(jìn)行修改。

　�、萃瓿闪碎T(mén)禁系統的線(xiàn)路改造，為新入園的孩子辦理新卡。

　�、藿M織相關(guān)人員召開(kāi)伙委會(huì )，從不同角度了解伙食狀況，根據建議及時(shí)調整。⑦根據班級及驗收需要，配備相應的教具，玩具，電教等物品，保障各種活動(dòng)的順利開(kāi)展。

　　2、教育教學(xué)方面：

　�、俪晒Φ亻_(kāi)展了xx區"實(shí)施新綱要，展示新成果"活動(dòng)。我園三位20xx年工作的年輕教師向全區53所幼兒園的園長(cháng)，骨干教師展示了本園教科研中期研究成果。三節教學(xué)活動(dòng)得到了專(zhuān)家，園長(cháng)們的一致肯定，年輕教師們在此活動(dòng)中也得到了鍛煉。

　�、趲ьI(lǐng)老師到其他幼兒園學(xué)習培訓后，召開(kāi)了全體教師會(huì )議，各班匯報自己班級的整改方案，并在日常工作中加以落實(shí)，園部進(jìn)行了檢查。

　�、劾^續對各班進(jìn)行半日活動(dòng)，教學(xué)活動(dòng)的檢查了解，對出現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導和糾正。

　�、軐κ〖壥痉秷@驗收的所有教學(xué)活動(dòng)，半日活動(dòng)計劃進(jìn)行了多次試教，修改。

　�、莞鹘萄薪M按計劃認真進(jìn)行課題研究，觀(guān)摩研討和反思，接受了南師大幼教專(zhuān)家的觀(guān)摩指導。

　�、掎槍ξ覉@的薄弱環(huán)節，邀請XX區教研員劉萍老師來(lái)園指導游戲活動(dòng)，不斷提高各班游戲水平。

　�、咄邪嘟M教師在年級組長(cháng)的帶領(lǐng)下，開(kāi)展了組內半日活動(dòng)觀(guān)摩。

　�、嘟M織了中大班幼兒到山田牛奶文化園，小班托班幼兒到玄武湖公園進(jìn)行春游活動(dòng)。

　�、崤浜蟲(chóng)x區開(kāi)展的"我的教育故事"征文活動(dòng)，組織全體教師進(jìn)行了征文比賽。

　　3、衛生保健方面：

　�、倮^續按照省級示范園的驗收標準，整理保健資料并歸檔。②開(kāi)展了保育員工作經(jīng)驗介紹活動(dòng)，并由保健室整理投稿于《南大幼兒報》，真正做到保教結合。③觀(guān)摩了班級餐前餐后管理，不足之處及時(shí)提出并整改。④組織全體幼兒進(jìn)行了"六一"體檢，并做了詳細評價(jià)，向家長(cháng)發(fā)放了疾病矯治單。⑤配合市兒保所口腔科給患齲齒的幼兒進(jìn)行補牙工作，受到了家長(cháng)的歡迎。⑥發(fā)放四歲幼兒預防接種證，指導家長(cháng)做好幼兒疫苗的接種工作。

　　十五、運輸中心：

　　1、在集團iso9000質(zhì)管辦的工作指導下，對中心服務(wù)規范等條款組織人員進(jìn)行修改。

　　2、完成學(xué)校"211工程"驗收，西藏大學(xué)的交流，發(fā)展辦外事接待以及化院600人的重點(diǎn)實(shí)驗室會(huì )議的用車(chē)。

　　3、為盡快地建立網(wǎng)頁(yè)調度系統，咨詢(xún)蘇州成信軟件公司及有關(guān)高校的使用情況，目前調研工作的思路已初步形成。

　　4、落實(shí)中心相關(guān)節約措施，努力降低成本支出，改革創(chuàng )新節油操作辦法，檢查核實(shí)節約項目到位的情況。

　　5、根據季節性的變化，對大客車(chē)輛空調系統進(jìn)行使用前的機械維護，做好使用前的準備工作。

　　6、本月經(jīng)營(yíng)狀況，預計產(chǎn)值達50萬(wàn)元，與去年同期相比提高12%左右。1—4月份產(chǎn)值增加25萬(wàn)元，利潤增加13萬(wàn)元左右。

　　十六、xx旅行社：

　　1、本月實(shí)現毛利45000余元。

　　2、社會(huì )保障年審工作順利結束。

　　3、對業(yè)務(wù)組進(jìn)行工作調整，專(zhuān)人負責前臺散客接待，票務(wù)工作。

　　4、承接老干部處，法學(xué)院150余名離退休教師出行并受到好評，有利于下步公司對退休市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。

【部門(mén)月工作總結】相關(guān)文章：

公司部門(mén)4月工作總結范文01-06

部門(mén)月例會(huì )會(huì )議紀要02-02

部門(mén)工作總結10-12

it部門(mén)工作總結05-27

部門(mén)的工作總結07-02

學(xué)校部門(mén)的工作總結08-06

倉儲部門(mén)工作總結05-15

預算部門(mén)工作總結05-21

企業(yè)部門(mén)工作總結05-22

投標部門(mén)工作總結05-25