鄉鎮行政調解工作總結范文

　　范文一：鄉鎮行政調解工作總結

　　為了建立健全行政調解工作體制，規范行政調解行為，充分發(fā)揮行政調解在預防和化解爭議糾紛和維護社會(huì )和諧穩定方面的作用。根據溧政辦發(fā)【20xx】29號文件精神要求，我鎮行政調解工作有序推進(jìn)�，F就行政調解工作匯報如下：

　　一、行政調解工作情況。

　　(一)、健全組織網(wǎng)絡(luò )，完善行政調解機制。

　　我鎮成立了以鎮長(cháng)為組長(cháng)，黨委副書(shū)記、綜治辦主任為副組長(cháng)，各行政職能單位負責人為領(lǐng)導小組成員，領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在鎮司法所，司法所長(cháng)為辦公室主任，具體負責行政調解的日常管理工作。并在全鎮各企事業(yè)單位、村(居)委會(huì )明確專(zhuān)人為行政調解信息員，具體負責本單位復雜矛盾糾紛信息的收集、匯總、反饋工作。同時(shí)落實(shí)了工作經(jīng)費，解決調解場(chǎng)所，配備辦公設施，公布調解人員名單，受理電話(huà)和相關(guān)調解方式。

　　(二)、加強制度建設，強化責任考核機制。

　　建立健全了行政調解制度，如：統計報告制度、公開(kāi)執行制度、信息宣傳制度、重大矛盾糾紛快報制度、責任考核制度，重點(diǎn)突出了責任考核制度，將工作績(jì)效和年終考核、晉級、晉升掛鉤。

　　(三)、精心組織協(xié)調，積極化解矛盾糾紛。

　　近年來(lái)，一是抓好行政調解員的業(yè)務(wù)培訓工作，20xx年來(lái)共開(kāi)展培訓班5期，培訓人員200多人次，使調解員嚴格按《溧水縣行政調解工作實(shí)施細則》規范調處矛盾糾紛。二是狠抓矛盾糾紛排查工作。20xx年來(lái)，共組織矛盾糾紛排查36次，排查出矛盾隱患16起。三是狠抓矛盾糾紛的化解。20xx年司法調解銜接化解糾紛5起，再如：優(yōu)德?tīng)栯娫纯萍加邢薰�司與職工的勞動(dòng)爭議糾紛等，與人民調解銜接矛盾糾紛36起，如：田友萍計生醫療事故賠償糾紛、陳小云醫患糾紛處理等。20xx年我鎮共受理行政矛盾糾紛71起，調處成功69起，調處成功率達97.3%。20xx年受理行政矛盾糾紛24起，調處成功23起，成功率95.8%。

　　二、行政調解工作的特色亮點(diǎn)。

　　(一)、調解資源整合作用發(fā)揮優(yōu)。在各種調解機制銜接上下功夫，發(fā)揮行政調解、司法調解、人民調解的聯(lián)調作用，多管齊下、多措并舉，使社會(huì )矛盾得以迅速化解。

　　(二)、提高調解素質(zhì)方法作用佳。加強調解員的業(yè)務(wù)技能培訓，提高調處化解矛盾糾紛的能力。通過(guò)集中培訓、以會(huì )代訓、案例剖析會(huì )、法院觀(guān)摩庭等形式，有效地發(fā)揮人員的作用，促進(jìn)了行政調解的成功率。

　　三、下一步工作打算。

　　(一)、加強行政調解培訓工作，提高化解矛盾糾紛的水平。

　　行政調解隊伍的工作能力，決定著(zhù)化解社會(huì )矛盾糾紛的效率，因此對調解員的業(yè)務(wù)培訓工作應采用定期與不定期集中培訓為主，集中學(xué)習與分散自學(xué)為補充的方式來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，集中培訓時(shí)間不少于40小時(shí)，重點(diǎn)培訓影響當前社會(huì )穩定的突出矛盾糾紛，如：房屋土地征收、社會(huì )保障、治安管理、食品安全、安全生產(chǎn)、消費者權益保護、勞動(dòng)爭議等相關(guān)知識和內容。

　　(二)、加大對行政調解的投入，保障行政調解工作有序開(kāi)展。

　　為切實(shí)做好行政調解工作，不斷加大對行政調解組織建設的投入力度，確保調解隊伍健全。加大對工作場(chǎng)所的.改造，做到設施完備齊全。同時(shí)加大對工作經(jīng)費的投入，保證行政調解工作順利開(kāi)展。

　　(三)、積極整合社會(huì )調解資源，充分發(fā)揮聯(lián)動(dòng)調解機制作用。

　　我鎮將積極整合社會(huì )資源，開(kāi)展行政調解與司法調解、人民調解的銜接聯(lián)動(dòng)機制，夯實(shí)行政調解基礎，擴大行政調解范圍，加大多調對接力度，充分發(fā)揮行政調解工作作用，提高行政調解工作效率，促進(jìn)社會(huì )和諧穩定。

　　四、行政調解工作中遇到的難點(diǎn)。

　　(一)、工作程序規范性不夠。工作中的難點(diǎn)較多，最主要的是調解程序規范性不夠，應對調解員加強程序規范性學(xué)習。

　　(二)、調解銜接工作仍然困難。目前司法調解、人民調解、行政調解的銜接機制不夠完善，在行政部門(mén)調解過(guò)程中，缺乏時(shí)效性，因此，要建立聯(lián)席會(huì )議制度、信息通報交流制度等。

　　范文二：鄉鎮行政調解工作總結

　　20xx年上半年,按照區委、區政府的要求，認真做好行政調解工作，把行政調解工作放在重要位置，堅持對農林水職能中存在的隱患和重大矛盾及時(shí)排查和處理，切實(shí)關(guān)心干部職工的切身利益，及時(shí)妥善處理群體信訪(fǎng)事件，化解矛盾、維護穩定�，F將上半年行政調解工作總結如下：

　　一、領(lǐng)導高度重視，機構健全

　　為全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，深入推進(jìn)文明城市創(chuàng )建工作，最大限度地化解各類(lèi)行政糾紛，將糾紛解決在萌芽狀態(tài)，我局成立了行政調解工作委員會(huì )，負責協(xié)調和指導開(kāi)展行政調解工作。調解委員會(huì )由局黨組書(shū)記局長(cháng)曾茜任主任，各分管領(lǐng)導任副主任，相關(guān)責任科室負責人任成員，具體負責行政糾紛的排查、調處、化解工作。

　　二、完善工作制度，化解糾紛

　　(一)明確行政調解范圍

　　根據相關(guān)法律、法規和職責范圍確定了行政調解范圍：我局在行使職權過(guò)程中與行政管理相對人或利害關(guān)系人所產(chǎn)生的行政糾紛;公民、法人或者其他組織之間產(chǎn)生的與農林水職能有直接或間接關(guān)系的民事糾紛;上級機關(guān)或人民法院指定本機關(guān)調解的糾紛、人民調解移送的糾紛;以及法律、法規規定可以由本機關(guān)調解的其他糾紛。

　　(二)堅持行政調解的原則

　　堅持自愿原則。尊重當事人意愿，不強迫當事人接受調解方式和調解結果;堅持合法性原則。依據法律、法規、規章和政策，不侵犯國家利益、集體利益和第三人合法權益，不做無(wú)原則的調和，不片面追求調解率;堅持中立原則。作為行政調解的行政機關(guān)，做到了保持中立，不偏向任何一方。

　　(三)加強行政調解力度

　　強化依法行政觀(guān)念，大力加強行政行為的規范化建設和透明化建設。以建立健全農林水行政執法制度為先，以預防、化解矛盾糾紛作為工作重點(diǎn)，堅持抓早、抓小、抓苗頭，嚴防矛盾糾紛激化，及時(shí)把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

　　(四)強化盡職盡責的服務(wù)意識

　　以“分級負責、歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”為原則，嚴格落實(shí)“一崗雙責”責任制;對群眾的來(lái)訪(fǎng)，能當場(chǎng)解決的當場(chǎng)解決，一時(shí)難以解決的及時(shí)移交相關(guān)責任科室限時(shí)解決，對于確實(shí)不能解決的也堅持向群眾耐心、細致地做好說(shuō)服和解釋工作。我局專(zhuān)門(mén)設立了局長(cháng)接待日，每周二安排一名副局長(cháng)接待來(lái)訪(fǎng)群眾;嚴格落實(shí)接待登記制度，對群眾的每一件來(lái)信來(lái)訪(fǎng)事項均認真進(jìn)行登記，做好記錄，并交由相關(guān)責任科室限期辦理，及時(shí)向來(lái)信來(lái)訪(fǎng)群眾告知辦理結果，積極進(jìn)行調節和疏導，力求在我局內解決爭議。大力開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作。堅持每月一次排查不穩定信息上報制度，認真疏理我局存在的不穩定因素，并針對性地制定了有效處置方案，有效防止了非正常上訪(fǎng)、重復上訪(fǎng)、集體上訪(fǎng)，以及無(wú)理上訪(fǎng)事件的發(fā)生。大力開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作。

　　(五)切實(shí)加強綜合治理協(xié)調力度

　　深入調查研究，掌握、匯總各調節機構的運轉情況。針對責任關(guān)系復雜，涉及多個(gè)部門(mén)的復雜矛盾糾紛，我局邀請相關(guān)責任單位參與協(xié)調解決，及時(shí)化解矛盾糾紛;無(wú)法調節的，提請區領(lǐng)導協(xié)調有關(guān)方面共同解決。

　　三、嚴格考核問(wèn)責

　　我局把“大調解”工作作為綜治、維穩工作考評的重要內容，并納入目標管理。對調解工作成績(jì)突出的責任科室和人員進(jìn)行表彰獎勵;對調解工作不落實(shí)，導致矛盾糾紛突出、發(fā)生重大群體性事件的責任科室，將追究相關(guān)責任。努力將行政調解事宜盡早化解。

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