移動(dòng)代維個(gè)人工作總結

　　總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編為大家收集的移動(dòng)代維個(gè)人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　移動(dòng)代維個(gè)人工作總結 1

　　我們每個(gè)人都是在不斷的總結中成長(cháng)，在不斷的審視中完善自己。這些年自己也是在總結、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現將20xx年的工作總結如下。

　　一、思想方面：重視理論學(xué)習，在實(shí)踐工作中成長(cháng)，積極參加公司組織的各項活動(dòng)，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習有關(guān)文件、報告和輔導材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，用以指導自己的工作。20xx年也參加了資格認證考試，在不斷的學(xué)習和努力下，已通過(guò)了考試。

　　二、學(xué)習方面：辭去成果豐碩的20xx年，迎來(lái)萬(wàn)象更新的20xx年，回首在移動(dòng)代維工作的這一年時(shí)間里，有許多的艱辛和快樂(lè )。同時(shí)，也參加了公司組織的各種培訓活動(dòng)，從中掌握了通信行業(yè)的許多專(zhuān)業(yè)知識。在此，感謝公司提供的各種學(xué)習和培訓機會(huì )。俗話(huà)說(shuō)："工欲善其事，必先利其器"。在學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論上，采取內外結合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的時(shí)間是極為有限的。所以，我一直保持了不間斷的學(xué)習，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導作用�？鬃釉唬�"三人行，必有我師焉"。因此，在實(shí)際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的故障，及時(shí)請教有豐富經(jīng)驗的.老師傅，既及時(shí)恢復了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。

　　三、工作方面：我合理規劃時(shí)間，統籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標準，從細節上下功夫，與移動(dòng)公司維護部門(mén)相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，公司都給予了認可，同時(shí)也指出了不足。對此，我認真總結并及時(shí)完成了整改。在故障排除上，從未出現一次不及時(shí)，也未有超時(shí)現象，這說(shuō)明了我在針對工作上還是積極向上，讓真對待，有責任心的。

　　最后我要說(shuō)的是：在今后的工作道路上，腳踏實(shí)地的走下去，還需要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)能力，在工作質(zhì)量上更上一層樓。為公司增光添彩。

　　移動(dòng)代維個(gè)人工作總結 2

　　時(shí)間飛快，很快又是一年的年底到了。在公司領(lǐng)導與同事的幫助與合作下，本人認真對照自身工作職責，根據公司的工作安排，嚴格要求自己同時(shí)堅定工作理念，加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，認真履行工作職責，以實(shí)際行動(dòng)精心維護基站。確保移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的暢通�，F就具體工作情況，現將一年的工作做簡(jiǎn)要的總結：

　　一、努力鍛造自我，養成良好的工作作風(fēng)，掌握嫻熟的專(zhuān)業(yè)技能。

　　自20xx年從事移動(dòng)代維以來(lái)，我做過(guò)基站巡檢員、基站搶修員、延伸系統搶修員、基站組組長(cháng)�，F任無(wú)線(xiàn)室主管。期間多次獲得移動(dòng)代維上崗認證，通過(guò)技能鑒定考核。積極參加移動(dòng)和公司組織的各類(lèi)培訓，對本專(zhuān)業(yè)的相關(guān)知識有了鞏固與加深。了解和掌握新設備、新技術(shù)、和新的操作規范與新的要求。

　　二、刻苦鉆研技能，強化自身的工作能力，培養積極主動(dòng)的工作意識。

　　從基站巡檢員開(kāi)始到現在的無(wú)線(xiàn)室主管，一路成長(cháng)以來(lái)。我覺(jué)得是分不開(kāi)學(xué)習的`，從不懂到懂，從懂到通，從通到精，就是要靠積極主動(dòng)的學(xué)習�，F在擔任了無(wú)線(xiàn)室主管，我覺(jué)得自身的擔子很重，而自己的學(xué)識與能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總是在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習，向領(lǐng)導學(xué)習，想同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。進(jìn)過(guò)不斷學(xué)習，不斷積累經(jīng)驗，我能夠從容處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，各類(lèi)故障，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，我能夠以正確的態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去，提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強的`專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、端正態(tài)度，遵守職業(yè)道德。

　　態(tài)度決定一切，有好的態(tài)度，才能做好事情。無(wú)論何時(shí)我都是嚴于律己，弘揚愛(ài)崗敬業(yè)精神。愛(ài)崗敬業(yè)做好本職工作。在工作中遇到棘手問(wèn)題，總是誠懇的向領(lǐng)導和同事請教，不達目的不罷休。遵守職業(yè)道德很重要，忠于職守，樂(lè )于奉獻；實(shí)事求是，不弄虛作假。

　　當然本身還是存在一些不足，以后還要積極的去改正：

　　1、做這個(gè)崗位還是比較短的時(shí)間，還有些不適應，安排與管理能力還是有待提高。

　　2、無(wú)線(xiàn)室整合也是一個(gè)新的科室，對自身業(yè)務(wù)能力又有了更大的要求，我還需要更多的提升自身的技能。只有這樣才能帶好一只隊伍，才能更好的管好隊伍。

　　3、工作重心沒(méi)有很好的去掌握與平衡，本身我從事了多年的基站工作，現在把基站與延伸系統整合在一起，經(jīng)常不自覺(jué)的就把工作重心偏向基站側。以后要提高認識，兩手都要抓。

　　4、只注重了自身學(xué)習，而忽略了他人學(xué)習。以后要經(jīng)常組織無(wú)線(xiàn)室相互學(xué)習與討論，提高整體素質(zhì)，從而能更好的確保移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )暢通做好保障。在以后的工作中我會(huì )更加的虛心請教，不懂就問(wèn)。因為我深知自己在工作中還存在著(zhù)許多不足。專(zhuān)業(yè)知識還不夠全面，有待更好的學(xué)習，需要領(lǐng)導和同事們的幫助和自己的努力。還會(huì )從基礎上提高自己的技術(shù)，認真地做好工作計劃安排完成好上級下達的各項任務(wù)。團結同事，尊重領(lǐng)導，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻。

　　移動(dòng)代維個(gè)人工作總結 3

　　一、工作業(yè)績(jì)及不足

　　20xx年工作主要圍繞無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)滿(mǎn)意度提升、勞動(dòng)競賽指標提升、汛期通信保障、綜合代維及鐵塔代維管理提升、嵌入式廉潔風(fēng)險防控、電費房租及鐵塔租賃費精細化管理、蜂窩物聯(lián)網(wǎng)及GSM網(wǎng)絡(luò )調整工程、基站配套設備整治、黨風(fēng)廉政建設等方面開(kāi)展，總結如下：

　　1、網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)滿(mǎn)意度提升：

　　以客戶(hù)投訴為抓手，主要通過(guò)加快解決重點(diǎn)弱覆蓋、提升設備完好率、與市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)加強網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)宣傳和用戶(hù)引導，重點(diǎn)解決重要客戶(hù)投訴、重復投訴。對贛龍鐵路、高速公路、重要集團單位等站點(diǎn)的故障，加強跟蹤督辦，24小時(shí)內完成故障處理（鐵路紅線(xiàn)內站點(diǎn)力爭72小時(shí)內解決）；對搬遷站點(diǎn)，加強協(xié)調督辦、適當借助第三方力量，盡量做到先建后拆；對重要客戶(hù)投訴區域，積極協(xié)調工程、網(wǎng)優(yōu)以多種方式解決。經(jīng)過(guò)半年多的努力，全市語(yǔ)音滿(mǎn)意度和手機上網(wǎng)滿(mǎn)意度在9月份以后逐漸改善，進(jìn)入全省前五。

　　2、勞動(dòng)競賽指標提升：

　　20xx年無(wú)線(xiàn)維護班組勞動(dòng)競賽結果不理想，截止10月未能進(jìn)入全省前三，LTERRU退服率和GSM小區退服率指標在雷雨季節尤其差（停電和光纜中斷比去年大幅增加），只在10月份兩項指標才進(jìn)入前五。

　　3、汛期通信保障：

　　今年汛期持續時(shí)間長(cháng)、基站停電頻繁且數量多，鐵塔代維第一次面對眾多的大面積停電，發(fā)電及時(shí)率較差。經(jīng)過(guò)配套組與鐵塔公司、代維公司多輪討論、試運行、逐步完善，制定了移動(dòng)公司、鐵塔公司大面積停電保障預案，從九月份開(kāi)始發(fā)電及時(shí)率改善明顯；無(wú)線(xiàn)組加強了基站故障通報督辦機制、增強了備件調配和后臺支撐，確保通信設備正常運行。

　　4、綜合代維及鐵塔代維管理提升：

　　5月份引入綜合代維之后，通過(guò)加強對三家代維公司的嵌入式管理，組織對代維人員的培訓、考核、抽查，對基站代維計次工作量進(jìn)行細化，提升代維人員技能和積極性，讓綜合代維逐步走上正軌；對鐵塔公司設定每月工作目標，推動(dòng)重點(diǎn)工作開(kāi)展，主要完成了超長(cháng)超頻故障督辦解決、市電和空調隱患整治、1100個(gè)基站蓄電池更換整治，基本上解決了基站配套問(wèn)題，為明年打好基礎。

　　5、嵌入式廉潔風(fēng)險防控：

　　常態(tài)化開(kāi)展嵌入式廉潔風(fēng)險防控工作，動(dòng)員各個(gè)班組各個(gè)崗位的員工進(jìn)行風(fēng)險梳理，制定并下發(fā)《網(wǎng)優(yōu)中心嵌入式廉潔風(fēng)險防控分冊》，并定期進(jìn)行檢查、通報，對發(fā)現的風(fēng)險點(diǎn)及時(shí)制定防控措施。

　　6、電費房租及鐵塔租賃費精細化管理：

　　按照省公司要求，修訂了基站電費、租賃合同、鐵塔租賃站點(diǎn)的管理辦法，并逐一認真落實(shí)。對973個(gè)用電站點(diǎn)信息與綜資數據進(jìn)行了匹配，刪除了系統中200多個(gè)干擾電費稽核準確性的已拆站點(diǎn)信息；對所有轉供電站點(diǎn)進(jìn)行了供電合同的梳理與補簽，并規范了建設辦新開(kāi)站點(diǎn)電表報備流程；及時(shí)完成基站租賃合同續租，并對移交給鐵塔公司站點(diǎn)、工程上長(cháng)期未開(kāi)通站點(diǎn)的租房合同進(jìn)行及時(shí)終止；通過(guò)核對分析和重測分攤比例，向鐵塔公司追溯結算費用（電費和租賃費）約160萬(wàn)。

　　7、蜂窩物聯(lián)網(wǎng)及GSM網(wǎng)絡(luò )調整工程：

　　從網(wǎng)絡(luò )規劃、方案制定，全程協(xié)助工程建設中心完成該項工作，按時(shí)保質(zhì)保量完成設備安裝和替換工作。主要涉及16臺BSC新建入網(wǎng)，全市基站資管流程和網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量保障，配合完成城區基站設備替換實(shí)施，客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量保障，確保了設備替換期間網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量不下降、且網(wǎng)絡(luò )指標有所改善，用戶(hù)投訴無(wú)明顯增長(cháng)。

　　8、基站配套設備整治：

　　主要完成四項傳輸和配套改造工程、實(shí)施市電整治和轉供電改造，督促鐵塔公司更換蓄電池及開(kāi)展一體化機柜高溫整治、市電隱患整改，累計完成1324個(gè)基站的蓄電池整治、1047個(gè)高溫站點(diǎn)整治工作、210個(gè)基站市電整治。

　　在20xx年的工作中，存在以下不足，需要加以改進(jìn)：

　　1、風(fēng)險防控：大家的意識已經(jīng)逐步到位，但風(fēng)險防控的手段不完善，考慮不全面、管理能力較差，導致基站電費、房租、鐵塔租賃費、代維費結算方面均存在較大風(fēng)險�，F在鐵塔合作平臺已投入使用，但系統問(wèn)題較多、流程復雜，增加了很大的工作量、且效率低下。

　　2、基礎網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量：退服率指標持續惡化，主要是停電和光纜故障引起的退服同比大幅增加。室分和微站的設備供電問(wèn)題比較突出，導致設備經(jīng)常出現退服情況，且傳輸故障處理時(shí)間較長(cháng)。

　　3、代維管理：對代維和縣公司的指導不夠，激勵和牽引不足，需要進(jìn)一步加強嵌入式管理的落地執行；市縣代維管理人員自身的管理能力有待進(jìn)一步提高。

　　4、鐵塔公司相關(guān)配套設備（包括市電，空調，停電等）故障搶修維護不及時(shí)，鐵塔公司維護人員能力一般，導致經(jīng)常出現高溫以及停電退服，嚴重影響周邊的客戶(hù)感知。

　　5、基站搬遷工作進(jìn)展緩慢：鐵塔公司及時(shí)交付比例低于70%，導致部分基站只能先拆除、再開(kāi)通替換站，影響了客戶(hù)感知。

　　二、品行修煉及學(xué)習提升

　　作為一名入黨積極分子，本人始終按照黨員的標準嚴格要求自己，一貫堅持學(xué)習、貫徹、落實(shí)黨中央國務(wù)院的方針、政策，堅持正確的政治方向，努力提高自身的'政治理論素養和工作能力，終于在20xx年9月26日正式加入黨組織，成為了一名預備黨員。

　　在工作和生活中，本人嚴格遵守國家法律和黨的紀律，依法辦事，公開(kāi)公正，不以權謀私，不搞暗箱操作，不做任何有損國格人格和公司形象的事，在員工面前做品行表率。

　　在工作中，本人堅持深入基層一線(xiàn)，為員工解決工作中的問(wèn)題；在生活上，本人堅持樸素、簡(jiǎn)單、健康的生活方式，不奢侈、不浪費、不追求享樂(lè )，積極參加體育運動(dòng)，并樂(lè )于幫助有困難的同事。

　　我始終把加強學(xué)習、提高自身素質(zhì)擺在首要位置。自覺(jué)堅持不懈地學(xué)習黨的理論、路線(xiàn)、方針、政策，用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，改造主觀(guān)世界，提高思想政治素質(zhì)，堅定不移地貫徹執行四項基本原則。

　　身處移動(dòng)通信行業(yè)，新技術(shù)新業(yè)務(wù)日新月異，本人堅持不斷學(xué)習、與時(shí)俱進(jìn)。今年，我主要學(xué)習并掌握了NB—IOT技術(shù)相關(guān)知識、小基站的規劃建設方案、客戶(hù)意識新常態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)思維等方面的內容，為適應行業(yè)轉型打下堅實(shí)的基礎。

　　同時(shí)，我一直堅持參加網(wǎng)優(yōu)中心組織的讀書(shū)分享活動(dòng)，并在4月份組織了網(wǎng)絡(luò )部門(mén)工會(huì )的文化分享活動(dòng)，在團隊內營(yíng)造勤學(xué)、善思的良好氛圍。

　　三、團隊建設及員工關(guān)愛(ài)

　　作為一個(gè)有60多人的大團隊的管理者，我始終堅持做企業(yè)文化的踐行者：在團隊中積極營(yíng)造“信任、責任、關(guān)愛(ài)”

　　的文化氛圍，以美好的愿景為感召，以共同的事業(yè)為紐帶，凝聚企業(yè)正能量，推動(dòng)企業(yè)轉型發(fā)展；從信任開(kāi)始，由關(guān)愛(ài)推動(dòng)，到責任為止，和團隊成員一起把網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化中心打造成為一支勇?lián)�責任、不斷�?chuàng )新、充滿(mǎn)活力的優(yōu)秀團隊。

　　在工作中，本人努力做到身先士卒，與員工之間勤溝通、多指導、及時(shí)表?yè)P、適當批評，激勵并影響團隊成員努力向上。同時(shí)，我真誠地關(guān)心和幫助員工成長(cháng)，通過(guò)各種方式指導、協(xié)助員工實(shí)現升崗、轉正、角色轉變和能力提升。

　　今年，公司把員工關(guān)愛(ài)作為一項重要工作來(lái)抓。本人通過(guò)多種方式了解員工訴求，并想方設法幫助大家解決問(wèn)題、緩解壓力，感受到集體的溫暖和關(guān)愛(ài)。作為網(wǎng)絡(luò )部門(mén)工會(huì )主席，本人把握“兩個(gè)維護”原則，參與企業(yè)方針政策和改革方案制定，充分反映員工呼聲，從源頭參與維護了職工合法權益。同時(shí)，積極開(kāi)展技能比武、氣排球比賽、農莊休閑、團隊拓展、健步走、美食分享等工會(huì )活動(dòng)，豐富職工業(yè)余文化生活，提升了團隊凝聚力。

　　四、黨風(fēng)廉政建設

　　一年來(lái)，我認真履行“一崗雙責”和黨風(fēng)廉政建設責任制要求，嚴格遵守《廉政準則》，認真執行重大事項報告制度，慎微慎獨，以身作則，不斷提高拒腐防變能力。生活中始終堅持勤儉樸素的生活作風(fēng)，保持健康的生活情趣，不講闊氣、擺排場(chǎng)，時(shí)時(shí)處處以自身廉潔自律去帶動(dòng)和影響身邊的人。對員工嚴格要求，嚴格管理，警鐘長(cháng)鳴，防患于未然。對照《廉政準則》自查，沒(méi)有利用職權和職務(wù)上的影響謀取不正當利益；沒(méi)有違反公共財物管理和使用的規定，沒(méi)有假公濟私；沒(méi)有講排場(chǎng)、比闊氣、鋪張浪費，注意節儉辦事；

　　沒(méi)有脫離實(shí)際，弄虛作假，損害員工利益和干群關(guān)系。

　　對照領(lǐng)導干部重大事項報告制度規定，沒(méi)有應向組織報告的事項。

　　五、20xx年工作思路和

　　20xx年的目標：網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量KPI、網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)滿(mǎn)意度、網(wǎng)絡(luò )健康度指標均進(jìn)入全省前三名，重點(diǎn)圍繞以下兩大方面開(kāi)展工作：

　�。ㄒ唬┏掷m提升網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量

　　繼續強化客戶(hù)意識，以投訴為抓手，解決弱覆蓋、降低故障率、提升網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量；做好客戶(hù)引導和宣傳，與市場(chǎng)協(xié)同，提升滿(mǎn)意度。

　　1、夯實(shí)網(wǎng)絡(luò )基礎，提升基站可用性：繼續夯實(shí)基站配套，督促鐵塔公司和自有基站的配套設備隱患，提升發(fā)電效率和基站故障處理及時(shí)性，并與傳輸專(zhuān)業(yè)加強協(xié)同，降低基站退服率。

　　2、工程優(yōu)化結合，加快解決弱覆蓋：

　　3、加強指標分析，改善網(wǎng)絡(luò )優(yōu)性能：

　�。ǘ�）協(xié)同強化網(wǎng)絡(luò )管理

　　1、嵌入代維管理，提高維護效率：

　　2、協(xié)同鐵塔管理，實(shí)現降本增效：

　　3、進(jìn)一步加強基礎管理、降本增效：健全建立用電站點(diǎn)類(lèi)型標桿、加城區基站管理、規范代維管理，采用雙人稽核制度，常態(tài)化核查基站電費分攤比例、基站租賃費和鐵塔租賃費、強化對代維費用的規范管理，減少跑冒滴漏風(fēng)險。

　　4、人員能力提升：結合NB基站開(kāi)通、GSM設備替換，制定全市基站專(zhuān)業(yè)培訓計劃，對全市自維、代維人員分設備廠(chǎng)家進(jìn)行培訓并對培訓內容進(jìn)行考核；同時(shí)繼續每周通過(guò)樂(lè )享D及郵件推送課程，增加自維、代維人員技能及知識儲備。對班組長(cháng)、項目主管，將采用讀書(shū)分享、討論交流、內部培訓等多種方式，重點(diǎn)提升管理能力。

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