熱力公司工作總結范文（通用11篇）
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編整理的熱力公司工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
熱力公司工作總結 1
大家好！ 春回大地、萬(wàn)象更新。我們告別了成績(jì)斐然的 20xx年，迎來(lái)了 充滿(mǎn)希望的 20xx 年。首先，我向全體職工在 20xx—20xx 年度采暖期 付出的辛勤耕耘和無(wú)私奉獻致以深深的謝意。
一年來(lái)，公司在縣委、縣政府及城建局的正確領(lǐng)導下，全體職工 勤奮工作，依托供熱，奉獻供熱，以不懈的努力和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，圓滿(mǎn) 地完成了年初制定的各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標。
本季實(shí)現供熱面積 XXX 萬(wàn)平 方米，取暖費收入 XXX 萬(wàn)元，比去年同期增收 XXX 萬(wàn)元，收費率達 100%。
一、20xx—20xx 年度供熱工作簡(jiǎn)要回顧
1、新區工程順利竣工 20xx年是北部新區劃歸集中供熱之年。這一年，公司肩負著(zhù)常 規“三修”和新區拓展兩項重任，面對困難與挑戰，公司迎難而上， 精心規劃，高效施工，新建換熱站 X 座，鋪設管網(wǎng) XXX 米。歷時(shí) XX 天，新增供熱能力 XX 萬(wàn)平方米。新區工程的全面竣工，不僅為新區 冬季供熱提供了保障，也為縣區的“北擴”步伐打下了基礎。
2、供熱準備細致到位。上一采暖期結束后，公司開(kāi)始研究部署 20xx年采暖期的各項準 備工作，制定“三修”實(shí)施方案，并將節能增效列為工作重點(diǎn)來(lái)抓， 多次對檢修、儲煤和收費情況進(jìn)行督查。十月底，全縣“三修”工作 全面結束。開(kāi)栓前夕，公司實(shí)行了統一試運行，提前解決了運行中存 在的問(wèn)題。
與此同時(shí)， 嚴格實(shí)行煤炭質(zhì)量檢驗制度， 煤炭進(jìn)場(chǎng)率 100%， 煤炭質(zhì)量全部達到檢驗標準。在強化供熱收費工作中，綜合收費率達 100%，創(chuàng )近年新高。
3、供熱效果好于往年 面對持續低溫的`嚴寒天氣，為避免供熱期間溫度大起大落，設備 故障導致溫度偏低等問(wèn)題出現，熱源廠(chǎng)加強運行管理，實(shí)行定時(shí)、定 點(diǎn)、定線(xiàn)路巡查制度。對汽溫、汽壓、循環(huán)水溫、水壓等實(shí)行動(dòng)態(tài)在 線(xiàn)監控。
完善各類(lèi)應急處置預案， 對突發(fā)和次生、 衍生事故快速處理。
二次網(wǎng)方面，公司加大了對換熱站的督查指導力度，及時(shí)化解區域內 熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。使換熱站在加強運行管理、提高供熱質(zhì)量等方面有 了本質(zhì)性提高，確保了全縣供熱工作的質(zhì)量。11 月 1 日熱源開(kāi)栓率 100%，冬季供熱運行質(zhì)量和服務(wù)水平明顯好于往年，供熱綜合評比指 標又創(chuàng )新高。
4、體系管理優(yōu)勢顯著(zhù) 一年來(lái)，公司建立了統一的考核、獎懲、業(yè)績(jì)體系，完善了以崗 位工作職責為主要內容的公司行政管理體系與勞動(dòng)作風(fēng)十規定體系。
通過(guò)定崗定責，減員增效的方法，進(jìn)一步地兼顧了公平與效率。形成了全員積極向上， 樂(lè )于奉獻的良好局面， 保證了供熱工作的平穩有序。
5、服務(wù)水平再次提升 20xx年，公司成立服務(wù)報修中心，24 小時(shí)文明服務(wù)，為及時(shí)處 理用戶(hù)反映的問(wèn)題提供了快捷、方便的平臺。新建收費服務(wù)廳 X 個(gè)， 全面升級收費管理系統。維修隊伍堅守崗位，隨時(shí)備戰搶修，全力解 決供熱難題�；槿藛T堅守公司利益，工作中遵紀守法，不吃、拿、 卡、要。這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅為企業(yè)樹(shù)立了新的形象，也為服務(wù)水平 的再次提升提供了動(dòng)力。
6、行風(fēng)建設保持穩定 公司以“黨員先鋒崗”和“文明示范窗口”為工作切入點(diǎn)，狠抓 行風(fēng)建設。
結合生產(chǎn)、 收費、 稽查、 服務(wù)報修中心等部門(mén)的工作特點(diǎn)， 制定專(zhuān)項要求，全力提高窗口部門(mén)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。積極履行 社會(huì )責任，通過(guò)各種形式幫扶困難家庭。這些舉措在樹(shù)立企業(yè)新形象 的同時(shí)，也為保持社會(huì )穩定做出了貢獻。
在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們必須清醒地看到工作中存在的問(wèn)題：一 是還有部分管網(wǎng)老化嚴重。二是科學(xué)化管理水平有待提高，運行成本 需進(jìn)一步降低。三是技術(shù)力量薄弱，缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。四是崗位績(jì) 效模式尚不完善。五是隊伍建設和行風(fēng)建設還要加強。
二、20xx 年度供熱工作的目標和任務(wù)
20xx 年，面對新形勢、新任務(wù)、新要求，我們必須要有充分的 準備和相應的對策，堅定信心，振奮精神，全力抓好以下幾方面的工 作：1、扎實(shí)做好 20xx 年度供熱準備工作 準備工作的好與差，直接影響著(zhù)冬季供熱的質(zhì)量。今年的準備工 作要突“早”字，體現“細”字，狠抓“實(shí)”字。為此，一要實(shí)行供 熱“檢修改造”備案制。熱源廠(chǎng)、生產(chǎn)科及各換熱站要根據上一個(gè)采 暖期出現的問(wèn)題，有的放矢的制定出今年的檢修改造方案，并報公司 備案存檔。二要結合財力制定具體的儲煤工作計劃，選好煤質(zhì)，根據 市場(chǎng)煤炭?jì)r(jià)格，適時(shí)采購儲運。三要抓緊取暖費的收繳工作，組織收 費人員誠信收費， 依法收繳， 確保應收盡收。
同時(shí)加大稽查測量力度， 確保收費率達到 100%。
2、提高企業(yè)科學(xué)化管理水平 一要改革生產(chǎn)管理模式，著(zhù)力提高經(jīng)濟生產(chǎn)水平和管理能力，進(jìn) 一步發(fā)揮現有人員和設備的生產(chǎn)潛力。二要增強節約意識，杜絕浪費 現象。
3、完善班組學(xué)習制度 職工的技術(shù)素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，職工除了自身的努力 外，還需要班組有計劃地組織開(kāi)展經(jīng)常性學(xué)習。各生產(chǎn)班組要結合本 崗位的工作內容和工作時(shí)間，制定符合自身實(shí)際的學(xué)習制度，充分調 動(dòng)起職工的學(xué)習積極性。學(xué)習內容要貼近生產(chǎn)，學(xué)以致用。集中學(xué)習 的時(shí)間可以根據生產(chǎn)、工作任務(wù)等情況靈活掌握，做到學(xué)習、工作兩 不誤，真正地提高企業(yè)整體技術(shù)實(shí)力。
4、推行崗位管理模式強化崗位責任，實(shí)行績(jì)效工資、崗位工資，不斷完善崗位職責和 績(jì)效考核體系，從而更有效地調動(dòng)職工積極性。
5、進(jìn)一步抓好隊伍建設和行風(fēng)建設 我們要把轉變工作作風(fēng)作為一項長(cháng)期任務(wù)來(lái)抓，通過(guò)樹(shù)立行風(fēng)學(xué) 習榜樣，堅持深入基層、表彰實(shí)干精神等形式，教育廣大干部職工愛(ài) 崗敬業(yè)、廉潔自律，克己奉公，用實(shí)際行動(dòng)打造出一支紀律嚴明，能 打硬仗的隊伍。
同時(shí)，要繼續完善供熱服務(wù)體系，提高報修、投訴等工作的處理 效率和水平，努力實(shí)現從規范服務(wù)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的轉變。積極做好供熱 服務(wù)方面先進(jìn)典型的宣傳推廣，促進(jìn)全公司行風(fēng)水平的進(jìn)一步提高。
20xx 年供熱工作的目標已經(jīng)明確，我們相信，有縣、局兩級的 正確領(lǐng)導，有公司各部門(mén)的同心協(xié)力，有廣大干部職工的真抓實(shí)干， 我們一定能夠克服各種困難，全面完成今年供熱工作的各項任務(wù)，向 全縣人民交上一份滿(mǎn)意的答卷！
熱力公司工作總結 2
xx熱電公司按照市委、政府xx年全市軟環(huán)境和機關(guān)作風(fēng)建設實(shí)施方案的工作要求，把四月至十月定為公司軟環(huán)境和機關(guān)作風(fēng)建設工作落實(shí)、鞏固完善階段，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個(gè)方面來(lái)認真開(kāi)展了軟環(huán)境及機關(guān)作風(fēng)建設，同時(shí)公司還結合下半年在公司開(kāi)展的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見(jiàn)等多種行之有效的形式，面向社會(huì )、面向用戶(hù)廣泛聽(tīng)取和征求了各界群眾的意見(jiàn)，同時(shí)將查找出的問(wèn)題進(jìn)行認真梳理和整改，提高了公司窗口服務(wù)人員的責任意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為公司的軟環(huán)境和機關(guān)作風(fēng)建設打下了牢固的基礎。
一、“自查自糾”中所采取的辦法。
公司在此階段軟環(huán)境建設工作中結合自身實(shí)際，重點(diǎn)以解決阻礙公司經(jīng)濟發(fā)展和群眾反映強烈的問(wèn)題為突破口，采取了征求群眾意見(jiàn)、自己深入查找等形式，圍繞滿(mǎn)洲里市委、政府提出的四項重點(diǎn)內容，從思想作風(fēng)方面、工作作風(fēng)方面、廉潔自律方面、組織紀律方面認真查找了自身存在的不足，在問(wèn)題查找過(guò)程中為了做到廣泛征求意見(jiàn)和主動(dòng)接受群眾監督，熱力公司員工工作總結。公司結合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展，面向用戶(hù)廣泛開(kāi)展了征求意見(jiàn)活動(dòng)，通過(guò)在公司窗口單位設立用戶(hù)意見(jiàn)簿、在用戶(hù)供暖系統檢修部門(mén)開(kāi)通了熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)，在公司和收費大廳設立了征求意見(jiàn)箱，面向用戶(hù)印發(fā)50份意見(jiàn)表發(fā)放到用戶(hù)的手中，深入了解了群眾的意見(jiàn)，在主動(dòng)接受群眾意見(jiàn)監督的工作中，公司結合自身實(shí)際從自身內部加強對公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的監督，成立了公司營(yíng)銷(xiāo)稽查辦公室，與營(yíng)銷(xiāo)部同設在一個(gè)服務(wù)大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續報裝、供熱面積、熱費收取核查等項工作劃歸稽查辦負責，從內部打破壟斷，有效避免了不正之風(fēng)和非法謀利事件的發(fā)生，在規章制度的建設上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風(fēng)建設統一要求，從新修訂了服務(wù)承諾、服務(wù)用、忌語(yǔ)和服務(wù)守則和業(yè)務(wù)范圍、收費標準，同時(shí)根營(yíng)銷(xiāo)人員工作崗位變動(dòng)情況，更新了窗口工作人員的監督崗，并將以上內容全部做到上墻公布，方便了用戶(hù)的監督。
二、在“整改完善”中所采取的做法。
在自查自糾工作中公司通過(guò)多種形式認真查找存在的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)對查找上來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行歸納整理，找出了公司在軟環(huán)境和機關(guān)作風(fēng)方面存在的主要問(wèn)題
一是對軟環(huán)境建設認識程度不高，雖然我們開(kāi)展行風(fēng)建設多年，但是在個(gè)別的員工中還缺乏對此項工作的認識，致使這些員工不能主動(dòng)的提高自身的服務(wù)質(zhì)量。
二是存在供熱質(zhì)量不好的情況，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā)，取消了市內所有的供暖小鍋爐房，老用戶(hù)大量接入公司供熱管網(wǎng)，部分老用戶(hù)的供暖系統不符合集中供暖參數的要求和部分用戶(hù)供暖系統老化需要改造，致使這部分用戶(hù)的供暖質(zhì)量不好。
三是公司供暖系統維修服務(wù)質(zhì)量不好，隨著(zhù)滿(mǎn)洲里市住宅小區物業(yè)化管理，用戶(hù)室內供暖系統應由物業(yè)公司來(lái)負責維護，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術(shù)力量的原因，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統的責任推諉，致使用戶(hù)供暖系統維修服務(wù)跟不上。
四是公司“窗口建設”還有待于進(jìn)一步提高、窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為還有待于進(jìn)一步規范。
針對上述查找出的問(wèn)題，公司在整改完善中突出重點(diǎn)，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了認真的整改。
1、抓好學(xué)習教育，端正服務(wù)思想。公司在軟環(huán)境建設整改完善工作中從抓好員工的學(xué)習教育、端正服務(wù)思想意識方面入手，把提高員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量融入活動(dòng)中，在以支部為單位開(kāi)展的保持先進(jìn)性教育活動(dòng)中我們組織窗口服務(wù)員工進(jìn)行“三個(gè)代表”重要思想和理想信念教育，通過(guò)聘請市委講師團授課和召開(kāi)座談會(huì )、演講會(huì )等形式，有針對性地解決黨員和窗口營(yíng)銷(xiāo)人員在軟環(huán)境建設中存在的'突出問(wèn)題，在職業(yè)道德教育中我們組織員工學(xué)習《公民道德建設實(shí)施綱要》、《集團公司文化理念手冊》、《為人民服務(wù)》等相關(guān)文章，在法律法規教育中我們組織員工認真學(xué)習《合同法》、《電業(yè)行業(yè)工作人員廉潔自律規定》等學(xué)習資料，通過(guò)上述內容的學(xué)習和員工之間的心得交流，轉變了員工在世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)方面存在的意識模糊情況，進(jìn)一步明確了員工對是與非、對與錯、合規與違規、遵紀守法與違紀違法的界限，提高了員工對軟環(huán)境和機關(guān)作風(fēng)建設工作的認識。
2、拓寬監督渠道、轉變服務(wù)作風(fēng)。在整改完善工作中為了做到存在的問(wèn)題能夠及時(shí)整改，公司自我加壓，通過(guò)電視臺、報紙和互聯(lián)網(wǎng)面向全體熱用戶(hù)公布了公司的服務(wù)承諾，主動(dòng)接受熱用戶(hù)的監督。同時(shí)為了約束窗口服務(wù)人員的行為，公司還制作了窗口服務(wù)人員軟環(huán)境和機關(guān)作風(fēng)建設監督卡，對個(gè)人的軟環(huán)境和機關(guān)作風(fēng)建設情況進(jìn)行記錄，增強了公司窗口服務(wù)人員提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的主動(dòng)性和自覺(jué)性，在用戶(hù)監督中我們聘請了十名社會(huì )各界人士組成的軟環(huán)境和行風(fēng)建設監督員，幫助公司查找和糾正在軟環(huán)境建設中存在的不規范的行為。
3、加強窗口建設、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。為了給用戶(hù)提供一個(gè)良好的服務(wù)的場(chǎng)所，xxx年我們從新裝修了客戶(hù)服務(wù)大廳，建成了規范統一、具有電業(yè)行業(yè)特色的文明服務(wù)窗口“光明熱電營(yíng)業(yè)大廳”，營(yíng)業(yè)大廳內營(yíng)銷(xiāo)部和熱里稽查辦公室聯(lián)合在一起辦公，為客戶(hù)提供了一個(gè)供熱政策、用熱常識和用熱業(yè)務(wù)咨詢(xún)、受理等內容的便捷服務(wù)途徑，服務(wù)大廳的公司營(yíng)業(yè)員工統一著(zhù)工作裝，佩帶工作證，為了做到對外營(yíng)業(yè)和服務(wù)中要做到公開(kāi)透明、規范操作、提高效率，公司還制定了窗口服務(wù)人員的文明服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)，嚴格要求公司員工對待用戶(hù)要做到言行舉止要文明，對待客戶(hù)要熱情、解答咨詢(xún)要耐心、受理投訴要重視、故障保修要迅速、計量收費要準確、服務(wù)反饋要及時(shí)，同時(shí)為了給用戶(hù)提供便利，我們在營(yíng)業(yè)大廳內還配備了飲水器具、休息椅、老花鏡、筆墨等便民設施，讓客戶(hù)有了賓至如歸的感覺(jué)。
4、規范員工行為舉止，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。在規范員工服務(wù)行為中，公司從加強員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量方面入手，按照上級公司的要求，制定了文明用語(yǔ)規范，要求員工在工作中杜絕行業(yè)“忌語(yǔ)”，嚴禁對客戶(hù)進(jìn)行誤導和“冷、硬、橫”的不良作風(fēng)，同時(shí)公司明確了崗位職責和崗位紀律，要求對待來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)做到熱情、耐心、細致、周到，對待用戶(hù)的疑惑不得敷衍推諉。在熱費收取中公司針對部分用戶(hù)對營(yíng)銷(xiāo)員上門(mén)收費存在不信任的情況，經(jīng)過(guò)研究通過(guò)電視媒體向用戶(hù)宣傳，鼓勵用戶(hù)主動(dòng)到營(yíng)業(yè)大廳繳費，同時(shí)在全體營(yíng)銷(xiāo)員中開(kāi)展了“客戶(hù)無(wú)起訴和無(wú)停熱收費”競賽活動(dòng)，鼓勵營(yíng)銷(xiāo)員以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)客戶(hù)，實(shí)施情感催費。
5、加大設備治理和改造力度、提高供熱質(zhì)量。作為一家供熱企業(yè)如果沒(méi)有優(yōu)質(zhì)可靠的熱源作保障，優(yōu)質(zhì)服務(wù)將無(wú)從談起，為此公司在整改完善工作中把提高供熱質(zhì)量作為搞好軟環(huán)境建設的一個(gè)切入點(diǎn)，為了提高供熱質(zhì)量xxx年夏季公司投資xx元對老熱源點(diǎn)的供暖設備進(jìn)行了全面的大修，利用夏季用電負荷小的時(shí)機申請電廠(chǎng)機組全停20天，對影響供熱安全和質(zhì)量的一次網(wǎng)除污器進(jìn)行了技術(shù)改造，提高了供熱可靠性，xx公司冬季供暖期將新增加供熱面積xx平方米，供暖用戶(hù)將接近xx戶(hù)，為了保證9月25日公司老熱用戶(hù)的如期供暖，公司克服了外網(wǎng)施工期短，新建換熱站多的各種困難，全體員工放棄了節假日的休息，每天起早貪黑奮戰在供熱管網(wǎng)施工中，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的艱苦施工，9月25日確保了如期供暖，在供暖初期，為了保證用戶(hù)家中的供熱質(zhì)量，公司要求外網(wǎng)檢修人員和營(yíng)銷(xiāo)員不允許和物業(yè)管理就用戶(hù)家中暖氣不熱的情況互相推諉，所有營(yíng)銷(xiāo)員和檢修人員深入用戶(hù)家中，協(xié)助用戶(hù)進(jìn)行供暖系統的改造，和排放供暖系統中的存氣，用真情來(lái)感動(dòng)用戶(hù)。
在保證安全生產(chǎn)和提高供熱質(zhì)量的安排上，公司還結合今年供熱面積大的實(shí)際情況，為了確保安全生產(chǎn)和提高供熱質(zhì)量，公司成立了供暖設施搶修小組，配備了應急搶險車(chē)輛和工器具。生產(chǎn)部門(mén)和熱力稽查部門(mén)進(jìn)行了熱負荷進(jìn)網(wǎng)面積預測，生產(chǎn)部門(mén)針對供熱面積的增加和對天氣情況的調查制定了供熱調度曲線(xiàn)，上述措施的實(shí)施為公司供熱生產(chǎn)的更加科學(xué)和供熱運行更加穩定提供了保證。
熱力公司工作總結 3
20xx年，我公司在行業(yè)主管部門(mén)和集團公司的領(lǐng)導下，在集團公司其它兄弟部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)公司廣大干部職工的共同努力，克服了時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大等諸多困難，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，確保了供暖質(zhì)量，受到廣大市民的好評。
20xx年對濱海熱力公司來(lái)說(shuō)是極不平凡的一年，是我們熱力公司的二次創(chuàng )業(yè)年。這一年我們克服了重重困難，緊緊抓住建設調峰鍋爐這一重點(diǎn)，搶時(shí)間、爭速度，全年完成投資1.6億，再次創(chuàng )造了同行業(yè)的奇跡。
一、調峰鍋爐建設
濱海熱力公司自20xx年開(kāi)始向城區集中供熱，至今已經(jīng)四個(gè)采暖期了。前三年的供熱情況讓我們更加清楚地認識到，由于蓬萊市東海熱電公司供熱能力嚴重不足，并且設備老舊嚴重，故障頻繁，嚴重影響蓬萊市集中供熱的安全可靠性。此外，東海熱電不能及時(shí)實(shí)施二期工程建設，導致無(wú)法滿(mǎn)足我公司供暖需求，經(jīng)多次交涉無(wú)果，多年來(lái)的供暖工作配合也不順利。
為提高我市集中供熱能力，改善居民供熱效果，保障冬季供熱的穩定性，我公司多次向主管部門(mén)及市政府反映，引起了市領(lǐng)導的高度重視。在與市政府的主要領(lǐng)導作了多次匯報后，20xx年1月19日，由建設管理局領(lǐng)導帶隊，到濟南市邀請省內專(zhuān)家對建設調峰鍋爐從理論上、技術(shù)上進(jìn)行了論證，并取得了一致意見(jiàn)。
為了保證我市調峰鍋爐項目建成一個(gè)精品工程，我公司的相關(guān)領(lǐng)導在建設局領(lǐng)導的'帶領(lǐng)下，對項目設計、鍋爐本體、脫塵除硫等十幾個(gè)主要關(guān)鍵項目和設備進(jìn)行了前期考察。先后到過(guò)天津、唐山、無(wú)錫、上海等三十多個(gè)城市，對五十多個(gè)廠(chǎng)家企業(yè)及其業(yè)績(jì)進(jìn)行考察，可以最大限度地減少失誤。經(jīng)過(guò)考察，公司按規定對調峰鍋爐工程的設計單位、監理單位、土建施工單位等進(jìn)行招投標近30項，6月底幾乎所有招標工作全部完成。
自20xx年4月8日工程開(kāi)工以來(lái)，為保證調峰鍋爐項目在10月中旬建成調試，在集團公司各兄弟單位的大力協(xié)助下，各項工程均順利、有序地開(kāi)展。蓬建公司組織最好的工程隊、最大的人力、最優(yōu)的物力投入到土建施工中，保證施工進(jìn)度；集團公司供應處全力保證調峰鍋爐工地的原材物料；其它兄弟單位更是能幫就幫，隨叫隨到。此外,我公司也積極與監理部門(mén)搞好工程建設工作。20xx年5月13日，熱力公司召開(kāi)公司技術(shù)骨干以及監理等重要部門(mén)負責人的奮戰動(dòng)員大會(huì )。7月8日，公司又組織召開(kāi)集中供熱調峰鍋爐工程百日會(huì )戰動(dòng)員會(huì )議，全面調動(dòng)每一位參戰人員的積極性和主動(dòng)性。會(huì )議明確指出各部門(mén)、各單位要團結一心，奮戰到最后，堅決拿下調峰鍋爐工程，為蓬萊人民再謀福利，為蓬建集團再創(chuàng )業(yè)績(jì)。在臨近工程結束還有最后的60天的時(shí)候，公司組織各工程負責人天天調度，倒排工期，以確保工程的按期完成。
20xx年9月開(kāi)始，我公司從濟南請供暖方面專(zhuān)家來(lái)提前指導調試運行。10月15日，第一臺爐進(jìn)行烘爐；11月12日，調峰鍋爐正式啟動(dòng)運行。同樣規模的工程同行業(yè)里需要三年才能完工，最快也得兩年，而我公司自項目開(kāi)工至啟動(dòng)運行歷時(shí)不足7個(gè)月的時(shí)間，在保證工程質(zhì)量的同時(shí)，順利實(shí)現當年供暖，這在同行業(yè)里堪稱(chēng)奇跡。
二、管網(wǎng)及二級換熱站的建設
在換熱站的建設工作中：20xx年，新建了7個(gè)二級換熱站，包括海市學(xué)校、幸福一區等，投資約450萬(wàn)元。11月12日新建換熱站全部完工，開(kāi)始調試運行。為保證各換熱站正常運轉，自9月24日起，公司從首站對城區供熱主管網(wǎng)進(jìn)行了5次沖刷。自10月16日，城區各二級換熱站開(kāi)始陸續進(jìn)行注水試壓。
此外，由于今年新上調峰鍋爐項目，公司新增一次管網(wǎng)7700米，完成二次管網(wǎng)12700米。
三、舊網(wǎng)改造
在老舊小區供熱管網(wǎng)改造方面：通過(guò)3個(gè)采暖期的運行，我市老舊小區供熱管網(wǎng)存在的問(wèn)題逐漸暴露出來(lái)，20xx-20xx年度采暖期問(wèn)題尤為嚴重，包括幸福一、二、三區等城區部分老舊小區，供熱管網(wǎng)老化嚴重，采暖期內管道漏水、爆裂等情況時(shí)有發(fā)生，嚴重影響居民正常用熱，也由此引發(fā)了很多糾紛。為徹底解決問(wèn)題，公司多次向上級主管部門(mén)匯報情況，積極爭取到政府的大力支持，在資金不到位的情況下，想辦法自籌資金保證供暖前將管網(wǎng)改造工作完成。截至20xx年度采暖期前，已有幸福一、二、三區、福樂(lè )園小區等11個(gè)管網(wǎng)問(wèn)題較嚴重的小區完成了改造工作，共投入改造資金1000多萬(wàn)元，改造管網(wǎng)供13500米。
熱力公司工作總結 4
上半年我公司在領(lǐng)導的關(guān)心支持下，公司全體干部職工凝心聚力，克難攻艱，較好地完成了待定工作任務(wù)，主要體現在以下幾個(gè)方面。：
一、較好地完成了冬季供暖工作：
1、供熱鍋爐運行情況：
運行中消耗水53萬(wàn)元，電532萬(wàn)元，煤3290萬(wàn)元。
2、xx一期供熱運行情況：
xx供熱自1月6日開(kāi)始供熱后8個(gè)換熱站溫度合格，供熱效果良好。
xx一期供熱運行消耗水5.4萬(wàn)元，電42萬(wàn)元，消耗性材料2萬(wàn)元，運行維修費8萬(wàn)元，租賃費用0.6萬(wàn)元，西電熱量購買(mǎi)費445萬(wàn)元，人員工資4.4萬(wàn)元，管理費2.8萬(wàn)元，費用共計511萬(wàn)元。
二、橋東集中供熱收費情況：
三、xx供熱二期工程按計劃進(jìn)行：
1、前期準備工作：
5月13日與地質(zhì)勘察單位簽訂了地質(zhì)勘察合同，地質(zhì)勘察單位已對臨時(shí)泵站到縣標南大街至東莊村到建材街向西到康樂(lè )街，由康樂(lè )街向北到石材廠(chǎng)段進(jìn)行了實(shí)地勘察，經(jīng)過(guò)土壤實(shí)驗分析，已做出地質(zhì)勘察報告。
5月25日由電廠(chǎng)供熱領(lǐng)導小組成員及邀請的.五位專(zhuān)家在縣招待所南二樓會(huì )議室召開(kāi)專(zhuān)家論證會(huì )，對西電二期供熱管線(xiàn)、路由、圖紙設計、主材要求、保溫、安裝施工、經(jīng)濟效益、跨越冶河敷設方式做了論證，并做出了論證報告。
西電二期供熱工程分為五個(gè)標段，7月1日完成五個(gè)標段的招投標，7月9日發(fā)放中標通知書(shū)，五個(gè)標段的合同已經(jīng)簽訂。
現正在做臨街地上附著(zhù)物清理賠償工作，至此，xx供熱二期工程的前期準備工作基本就緒，準備破土動(dòng)工。
2、工程進(jìn)展情況：
�。�1）在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下成立了xx供熱二期指揮部，地點(diǎn)設在橋東供熱站。
�。�3）正在向政府及供熱辦對原有設備管網(wǎng)申請維修資金850萬(wàn)元（包括鍋爐），按領(lǐng)導指示鍋爐不進(jìn)行維修需資金330萬(wàn)元，正在等待領(lǐng)導批示。
�。�4）為對供熱中各項工作包括流量、壓力、溫度、負荷等進(jìn)行電腦控制，今年需成立運行調度指揮中心，計劃購買(mǎi)安裝一臺遠程電腦控制裝置。
為節約熱源，按省建設廳指示，搞好分戶(hù)計量；并積極引進(jìn)國家發(fā)改委有關(guān)節能減方面資金，今年爭取兌現300—500萬(wàn)元，專(zhuān)款專(zhuān)用，用于集中供熱開(kāi)支，減少財政開(kāi)支負擔。理順供熱體制，不斷向外地同行業(yè)取經(jīng)，取長(cháng)補短，公司內部不斷加強政治與專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)，提高公司干部職工整體素質(zhì)；設立集中供熱檔案室，建立健全財務(wù)、技術(shù)、收費臺賬、設備明細等資料檔案，使集中供熱逐步走向法制化。
熱力公司工作總結 5
一、20xx年主要工作回顧
城區集中供暖是城市的一項重要基礎設施，隨著(zhù)城市發(fā)展，城區供熱面積逐年擴大，部分小區的管道老化，已經(jīng)不能適應現在供暖要求和城市未來(lái)發(fā)展需要。因此，我們不僅要完成新小區的熱力管道安裝工程，還要有計劃的對城區部分管道進(jìn)行改造，逐步改善供暖現狀，提高管路輸送能力，滿(mǎn)足城市未來(lái)供熱發(fā)展需要。20xx年主要完成了以下工程任務(wù)：
�。�、新建換熱站、管網(wǎng)的建設工作。
20xx年，我公司克服時(shí)間緊、任務(wù)重、資金緊等困難，積極協(xié)調有關(guān)單位，共同解決難題，新建了5個(gè)二級換熱站：包括工會(huì )站、西山醫院站、蓬萊閣管委站、405醫院站、杏花苑等站，新增入網(wǎng)面積29萬(wàn)平方米。新鋪設管道40000米。新建的工會(huì )換熱站，規劃設計供熱面積２０萬(wàn)平米，實(shí)際覆蓋供熱面積１６萬(wàn)平米，管網(wǎng)單線(xiàn)長(cháng)５５００米，我公司僅用了一個(gè)月的時(shí)間，完成了所有的工程，解決了１０００多戶(hù)居民的供暖問(wèn)題。
�。�、舊管網(wǎng)改造工程。
由于部分老舊小區供熱管線(xiàn)老化、年久失修，甚至部分室內采暖系統腐蝕嚴重，不僅易發(fā)生安全事故，而且還嚴重影響用戶(hù)采暖質(zhì)量，為改善居民供暖需求和供暖質(zhì)量問(wèn)題，我公司每年都有計劃的對部分老舊管網(wǎng)小區進(jìn)行改造，20xx年我公司對政府南院、農業(yè)局家屬樓、麒麟街、飲食服務(wù)公司、石島工行家屬樓等小區的舊管網(wǎng)進(jìn)行了改造，鋪設管道長(cháng)度2614米。我公司員工倒排工期，克服了沿線(xiàn)多種障礙、持續降雨等困難，如期完成了施工任務(wù)，為按時(shí)供暖爭取了時(shí)間。
3、加強設備檢修維護。
4月初，公司領(lǐng)導合理安排，根據上年度設備運行情況，精心組織人員對首站、熱源廠(chǎng)、換熱站的.設備進(jìn)行全面維護與保養。換熱站的維護是一項細致的工作，工人們發(fā)揚連續作戰的精神，在很短的時(shí)間內圓滿(mǎn)完成了清理維護工作。由于09年新上了調峰鍋爐，設備多而復雜，部分設備都需要定期保養，在領(lǐng)導的精心安排下，使設備都有專(zhuān)人負責并做好維護記錄，提前做好供暖前的準備工作，為設備安全運行提供了保障。
通過(guò)加強設備技改檢修，不僅鍛煉了職工隊伍，而且使設備運行狀況和健康水平得到了較大幅度提升。
4、多措并舉督促收費，提前完成收費任務(wù)。
在供熱經(jīng)營(yíng)極其困難的形勢下，為了及早籌集運行資金，公司制定了年度收費方案，明確了收費考核目標和責任。最大限度地提高工作人員積極性，采取多種措施，督促收費進(jìn)度。
20xx年度供熱面積較往年增加幅度大，為了方便用戶(hù)交費，我們在原來(lái)的收費管理基礎上，改進(jìn)了微機收費系統的缺陷，對軟硬件設備進(jìn)行了升級。針對新用戶(hù)交費不能及時(shí)微機入檔的實(shí)際情況，對財務(wù)收費任務(wù)實(shí)行了單戶(hù)記帳、逐戶(hù)備查，為新用戶(hù)微機入檔分戶(hù)核對打下了基礎。
為了鼓勵用戶(hù)交費，扭轉拖費、欠費現象，我們采取了提前交費贈送公司制作的印有供熱小常識的精美掛歷的措施，激發(fā)了廣大用戶(hù)交費積極性，加快了收費進(jìn)度。為了提高居民交費意識，公司通過(guò)電視、報紙等媒體，廣泛宣傳供熱政策，發(fā)放收費通知4000余份，使收費政策家喻戶(hù)曉、人人皆知。同時(shí)，重點(diǎn)針對一些無(wú)正當理由拒不交費者，通過(guò)法律手段維護我公司的利益，促使這些人盡快交費。通過(guò)采取以上措施，促進(jìn)了收費工作的順利開(kāi)展，較好地完成了收費任務(wù)，為供暖正常經(jīng)營(yíng)奠定了基礎。
5、加大稽查力度，凈化供熱市場(chǎng)
本供暖期，我們與城管大隊一起對全市的供暖市場(chǎng)進(jìn)行了普查，共入戶(hù)2400戶(hù)，查處按裝換熱器、泄水閥、循環(huán)泵、私接暖氣等違規違法行為280余起，并對這樣的行為都給予了相應的處理。
6、全面落實(shí)公務(wù)公開(kāi)，服務(wù)用戶(hù)樹(shù)立形象。
20xx年供熱以來(lái)，為進(jìn)一步推進(jìn)行政管理規范化、制度化建設，根據創(chuàng )建標準要求窗口單位——我公司制訂了全面的工作計劃，著(zhù)重把優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精神文明建設作為首要任務(wù)，以抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為切入點(diǎn)帶動(dòng)整體工作，塑造公司良好形象。采取多種形式和多種媒體公開(kāi)服務(wù)內容、工作職責。并利用電視、報紙等多種媒體向社會(huì )公開(kāi)供熱收費價(jià)格，供熱和停止供熱的時(shí)間，相關(guān)法律、法規，服務(wù)熱線(xiàn)、維修熱線(xiàn)，提前公開(kāi)因設備維修等情況需要暫時(shí)停止供熱的時(shí)間、范圍。堅持樹(shù)立"服務(wù)就是經(jīng)營(yíng)、服務(wù)就是效益、服務(wù)就是競爭、服務(wù)就是形象"四個(gè)意識，使公司上下形成一個(gè)濃厚的服務(wù)氛圍。供熱以來(lái)，客服、維修人員堅持24小時(shí)輪流值班，接服務(wù)電話(huà)上門(mén)維修處理不熱或漏水80余次。主動(dòng)幫助用戶(hù)解決管網(wǎng)技術(shù)難題上百次，解答業(yè)務(wù)咨詢(xún)千余次，樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。
7、強化安全工作管理，安全生產(chǎn)得到保障。
在工程建設和供熱運行工作齊頭并進(jìn)的形勢下，為了確保生產(chǎn)安全，公司繼續將安全生產(chǎn)工作放在首位，加大了安全檢查和考核力度，充實(shí)了企業(yè)安全員隊伍，并建立健全了安全管理制度，編制了應急救援預案。在公司內簽定了安全目標責任書(shū)，并不斷加大做到月月有檢查，季季有活動(dòng)。真正把“安全為天”的理念轉變?yōu)槁毠さ淖杂X(jué)行動(dòng)，為安全生產(chǎn)提供了保障，確保年度各項任務(wù)目標的順利完成。
8、加強業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，全面提高職工素質(zhì)
為了提高各級管理人員的執行能力，提高職工隊伍的綜合素質(zhì)和能力。本著(zhù)“注重實(shí)用技能，逐步提高個(gè)人素質(zhì)”的原則。公司利用停暖后的時(shí)間，先后組織中層領(lǐng)導和骨干員工，分別到煙臺開(kāi)發(fā)區熱力公司和濟南熱電有限公司參觀(guān)學(xué)習其先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和管理經(jīng)驗，并邀請開(kāi)發(fā)區的專(zhuān)家來(lái)我公司講課。同時(shí)，我公司領(lǐng)導與蓬萊黨校山建工等部門(mén)聯(lián)系，邀請了部分教授，為公司員工辦理業(yè)務(wù)學(xué)習班。其中33名同志通過(guò)了考試進(jìn)入暖通專(zhuān)業(yè)本科班學(xué)習。通過(guò)舉辦業(yè)務(wù)學(xué)習班，不僅能使我公司員工的知識結構得到很大的改善，而且將會(huì )極大地調動(dòng)廣大員工的積極性，提高員工綜合素質(zhì)，打造出一支具有凝聚力、高效能的團隊，增強企業(yè)核心競爭力。
熱力公司工作總結 6
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始追求穩定的長(cháng)期發(fā)展，而員工的長(cháng)期穩定性就成了企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。因此，熱力公司在引進(jìn)新員工后，逐漸開(kāi)始關(guān)注員工轉正問(wèn)題。近期，為了確保員工的崗位穩定和公司的長(cháng)期發(fā)展，熱力公司對轉正工作進(jìn)行了有效總結。
一、規范轉正標準，加強轉正流程
在熱力公司轉正工作中，首先要做的是明確轉正標準。公司明確了員工的崗位職責及工作要求，根據員工的工作表現及綜合性考評，通過(guò)員工的考勤、績(jì)效與工資等信息拉長(cháng)對員工的考察時(shí)間，并對跨部門(mén)轉崗的.員工進(jìn)行復雜的考察和審核，從而制定了更加嚴格的轉正標準，并嚴格按程序進(jìn)行轉正審核。同時(shí)，公司設立了轉正小組，對員工的考核進(jìn)行全面的評估與審核，注重員工的實(shí)際工作能力和成果。
二、注重對員工發(fā)展的引導，提高員工滿(mǎn)意度
在熱力公司中，員工的發(fā)展是公司關(guān)注的重點(diǎn)之一。公司為員工提供全方位的培訓和學(xué)習機會(huì )，幫助員工提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作能力，通過(guò)員工的培訓、學(xué)習與實(shí)踐，釋放他們的工作潛力并優(yōu)化其創(chuàng )新能力，從而提高員工的工作滿(mǎn)意度。同時(shí)，在員工的職業(yè)發(fā)展規劃中，公司注重員工的個(gè)性化發(fā)展需求，為員工提供個(gè)性化的業(yè)務(wù)拓展及成長(cháng)空間。
三、注重員工福利，提高員工歸屬感
公司認為，員工的福利是維護員工與公司良好關(guān)系的基礎，熱力公司不僅為員工提供具有競爭力的薪資待遇，還為員工提供完善的福利保障。例如，公司設立了加班補償制度，為員工提供養老保險、醫療保險等保障，優(yōu)化員工的工作環(huán)境及工作生活等方面優(yōu)惠政策，提高員工的福利待遇，增進(jìn)員工與企業(yè)之間的互動(dòng)性和穩定性。
四、建立合理的激勵機制，不斷激發(fā)員工工作熱情
企業(yè)的長(cháng)期穩定發(fā)展離不開(kāi)員工的積極貢獻，為此，企業(yè)需要建立科學(xué)合理的激勵機制，激發(fā)員工的工作熱情。熱力公司定期對員工進(jìn)行績(jì)效評估，在員工評估中，除了薪資方面的獎勵外，還提供多種獎懲措施，例如: 免費培訓、年度績(jì)效獎金、年度假期、優(yōu)質(zhì)工作體驗等激勵措施。通過(guò)這些激勵措施，為員工提供更多的想象空間和合理的職業(yè)發(fā)展路徑。
總之，熱力公司在轉正工作總結中，始終堅持問(wèn)題導向，提高服務(wù)質(zhì)量和體驗。通過(guò)規范的轉正標準，完善的制度流程，注重員工福利和發(fā)展，建立合理的激勵機制等措施，成功地完成了員工轉正問(wèn)題，進(jìn)而提高了公司的組織效率和工作質(zhì)量，實(shí)現了員工與企業(yè)的共同成長(cháng)。
熱力公司工作總結 7
近年來(lái)，熱力公司經(jīng)過(guò)多年的努力，終于圓滿(mǎn)完成了公司的轉正工作。在這個(gè)過(guò)程中，公司面臨了許多困難和挑戰，但是在全體員工的共同努力下，公司最終成功實(shí)現了企業(yè)化的轉型，取得了顯著(zhù)的成果。本文將對公司轉正工作進(jìn)行總結，以便更好地發(fā)掘我們在這個(gè)過(guò)程中所取得的經(jīng)驗和教訓。
一、轉型之前的困境
在轉型之前，熱力公司主要提供的是城市供暖服務(wù)，隨著(zhù)國家供暖政策的改變，公司業(yè)務(wù)逐漸減少，經(jīng)營(yíng)狀況日益困難。面對種種困境，公司多次嘗試尋求新的商業(yè)模式，但都未能取得令人滿(mǎn)意的效果。
二、啟動(dòng)轉型
針對公司的狀況，公司決定啟動(dòng)轉型，在新的管理理念和發(fā)展戰略下，大力開(kāi)拓市場(chǎng)，擴大經(jīng)營(yíng)范圍。公司在開(kāi)展城市燃氣、生活垃圾處理等新業(yè)務(wù)的同時(shí)，還聘請了業(yè)內經(jīng)驗豐富的專(zhuān)家，針對公司內部管理體系進(jìn)行了調整，優(yōu)化了人員結構，進(jìn)行了銷(xiāo)售培訓，加強了對市場(chǎng)的研究。
三、市場(chǎng)開(kāi)拓
在轉型初期，公司面臨著(zhù)業(yè)務(wù)模式從傳統供暖到新開(kāi)拓的城市燃氣、生活垃圾處理等業(yè)務(wù)的轉變，市場(chǎng)研究成為了一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。公司通過(guò)調查，了解到市場(chǎng)需求情況，根據市場(chǎng)情況開(kāi)展針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)，公司針對新業(yè)務(wù)開(kāi)展了銷(xiāo)售培訓，提升了員工營(yíng)銷(xiāo)能力，使其能夠更好地適應新業(yè)務(wù)的需要。
四、優(yōu)化管理體系
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)范圍的擴大，公司內部的管理體系也需要進(jìn)行相應的調整。公司在此期間加強了人員結構，優(yōu)化了組織架構，加強了人員培訓。公司在運營(yíng)過(guò)程中，將管理體系的優(yōu)化和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)緊密結合，不斷完善市場(chǎng)統計系統和 CRM 客戶(hù)關(guān)系管理系統，以便更好地了解客戶(hù)需求和市場(chǎng)狀況，隨時(shí)為客戶(hù)量身定制合理服務(wù)。
五、建立品牌
在公司轉型的過(guò)程中，品牌建設成為了一個(gè)非常重要的環(huán)節。公司建立了完善的品牌戰略體系，策劃了多種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，積極組織市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提升了公司品牌知名度。每個(gè)員工都成為公司品牌形象的代表，體現了公司百折不撓的精神和頑強的拼搏精神。
六、總結經(jīng)驗教訓
面對許多困難和挑戰，公司在未來(lái)的轉型過(guò)程中，要深刻總結在過(guò)程中取得的經(jīng)驗和教訓。公司要始終把客戶(hù)需求和創(chuàng )新作為關(guān)鍵因素，穩扎穩打，不斷嘗試創(chuàng )新、突破，持續優(yōu)化企業(yè)內部的管理體系、提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場(chǎng)變化，取得更大的成果。同時(shí)，應注重企業(yè)文化建設，認真遵守國家的相關(guān)法律法規，創(chuàng )造一個(gè)良好的社會(huì )形象。只有這樣，熱力公司才能持續發(fā)展，為市場(chǎng)做出更大的貢獻。
總之，熱力公司的`轉型之路不是順順利利的，而是充滿(mǎn)了波折和挫折的。但是，這一過(guò)程充滿(mǎn)了奮斗和拼搏的精神，也彰顯了公司的創(chuàng )新和發(fā)展的理念。通過(guò)這篇總結，我們可以看到熱力公司在經(jīng)營(yíng)管理方面已經(jīng)邁上了一個(gè)新臺階，為公司未來(lái)的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。我相信，隨著(zhù)公司的努力，它一定會(huì )在未來(lái)的市場(chǎng)上取得更大的成功和發(fā)展。
熱力公司工作總結 8
一年以來(lái)，在總公司分公司的領(lǐng)導下，在所長(cháng)的組織帶領(lǐng)下，我所員工團結協(xié)作，積極進(jìn)取。充分發(fā)揚“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿(mǎn)意”為目標，強化服務(wù)意識，克服供熱工作中諸多困難，圓滿(mǎn)完成的了本的各項工作任務(wù)，使我所各項生產(chǎn)管理工作又達到一個(gè)新的高度。為了總結經(jīng)驗，找準問(wèn)題，更好的開(kāi)展下一的供熱工作，現將20xx供熱工作情況總結如下：
一、高質(zhì)量完成供暖前的各項準備工作
為了保證本供暖安全、保質(zhì)、保量，我所于20xx年4月中旬即開(kāi)始安排夏季檢修工作，力求早部署，早落實(shí)。抽調業(yè)務(wù)骨干組成檢修隊，檢修保養各站內外供暖設備及管網(wǎng)，重點(diǎn)對上季度供暖期間發(fā)生故障的設備進(jìn)行檢查維修，對每臺設備做到心中有數，力求不留隱患，為今冬高效優(yōu)質(zhì)的供暖打下良好的基礎。
二、制定突發(fā)事件應急處理預案
我所轄區內有大量的老舊小區，其地溝內情況復雜，各類(lèi)管道交錯，長(cháng)期無(wú)人管理維護，供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當嚴重，造成供熱期間管道事故時(shí)有發(fā)生。為了能及時(shí)解決各類(lèi)供暖設備及管道的故障，提升應對意外事故的應急效率，我所制定了《供熱事故應急搶修預案》，抽調技術(shù)骨干組成應急搶修隊，明確各自職責，確保能在最短時(shí)間內恢復供熱。本供熱期間，我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時(shí)啟動(dòng)應急預案，應急搶修隊反應迅速，協(xié)同得力，均在最短時(shí)
間內恢復了供熱，將影響降到最小，得到了轄區用戶(hù)的好評。
三、加強安全生產(chǎn)教育及管理
我所高度重視安全生產(chǎn)工作。為加強員工安全生產(chǎn)意識，保證人員及供暖設施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育，加強安全檢查，及時(shí)發(fā)現、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩供熱。與此同時(shí)，通過(guò)在辦公場(chǎng)所懸掛安全標語(yǔ)，定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報等形式多樣的安全主題活動(dòng)，牢固樹(shù)立員工“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)意識。在供熱設備操作過(guò)程中，嚴格執行相應的行業(yè)安全規則，相關(guān)人員必須持證上崗，規范操作，嚴禁酒后上崗。通過(guò)各方面對安全生產(chǎn)的重視和積極工作，本供熱期內，我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況。
四、強化服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決群眾合理訴求
為保證市民投訴渠道暢通，及時(shí)解決用戶(hù)反應的問(wèn)題，客服維修人員堅持
24小時(shí)輪流值班。對于各站接到的投訴，所領(lǐng)導必須第一時(shí)間帶領(lǐng)維修人員上門(mén)，摸清用戶(hù)暖氣不熱情況，供熱站能調節的及時(shí)在站內調節，如若是物業(yè)公司責任，則聯(lián)系物業(yè)負責人，現場(chǎng)協(xié)商解決。建立用戶(hù)投訴反饋回訪(fǎng)機制，不定期的對投訴用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解客服投訴處理效果，改進(jìn)客服服務(wù)質(zhì)量。根據分公司相關(guān)指示，本供暖期間，我所加強了入戶(hù)測溫的頻率與數量，全面準確的掌握了各小區的'供暖情況。對室內溫度不達標的原因，測溫人員認真聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，并向用戶(hù)進(jìn)行耐心細致的分析解釋?zhuān)〉糜脩?hù)理解。通過(guò)大量的室內測溫統計，所長(cháng)組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶(hù)不熱原因，相應調節各個(gè)小區的供回水流量，盡量爭取使得各小區供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質(zhì)量。通過(guò)實(shí)實(shí)在在為用戶(hù)服務(wù)，贏(yíng)得了廣大用戶(hù)的信任與支持，樹(shù)立了公司良好形象。
五、積極推進(jìn)節能降耗
本結合分公司提出的節能降
耗指示，我所對各站實(shí)行能耗指標量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分攤，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標具體化。每天晨會(huì )，所長(cháng)認真查看分析各供熱站前一天的能耗數據，對能耗異常的供熱站做出相應的措施處理。在平時(shí)的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調節各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量，在保證用戶(hù)供暖質(zhì)量的前提下，降低供熱能耗成本。
熱力公司工作總結 9
我北京xxxx有限公司于年11月受北京xx物業(yè)委托，承包xxxxX號院小區鍋爐房運行、入戶(hù)維修、收費等工作，我們堅持以“關(guān)心大眾冷暖，營(yíng)造舒適空間”為宗旨、暖社區四季如春的服務(wù)理念，結合甲方工作的指導方針與海興物業(yè)的服務(wù)宗旨，認真貫徹執行上級交予的供暖任務(wù)，保障供暖工作的正常運行。
通過(guò)兩年的供暖工作，我們取得經(jīng)驗的同時(shí)也發(fā)現了存在的問(wèn)題，針對以往的工作及今后工作的順利進(jìn)行，我們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了總結
一、供熱基本情況
本小區鍋爐房共4臺2噸德國布德魯斯天燃氣熱水鍋爐，負責的供暖面積71152平方米/建筑面積，其中住宅樓供熱面積為66152平方米/建筑面積，從年11月點(diǎn)火至3月15日停暖共購進(jìn)天然氣70萬(wàn)立方計159.6萬(wàn)元，供暖總收入為xx6.8萬(wàn)元，整體上屬于虧損。
二、重要工作及供暖前處理的問(wèn)題
1、密切關(guān)注氣候變化，遇到極端寒冷天氣時(shí)加大供暖力度，以確保供熱質(zhì)量。
2、在供暖季報修或室溫不達標的用戶(hù)，在采暖季及時(shí)進(jìn)行了維修處理，在供暖期無(wú)法維修的用戶(hù)詳細登記維修記錄，停暖后我公司及時(shí)聯(lián)系各住戶(hù)進(jìn)行維修，在為住戶(hù)服務(wù)時(shí)詳細記錄室溫不夠的原因，為今后提高供暖工作質(zhì)量掌握了第一手材料。
3、年度停暖后，9月份我公司出資5000元對小區主管道出回水主閥門(mén)進(jìn)行了更換或研磨修復，防止了像去年主管道腐蝕嚴重導致的跑水，以及各棟樓主閥門(mén)老化無(wú)法正常使用，導致跑水都需要將供熱系統全部熱水排放掉才能進(jìn)行維修的經(jīng)濟損失。
4、由于年申請的主輔管線(xiàn)大修工程沒(méi)有實(shí)施，我公司決定在采暖季前對本鍋爐房提前試水及高壓試水，將不能保證冬季供暖運行壓力的主輔管線(xiàn)打漏，確定多處漏水點(diǎn)后，泄水對漏水點(diǎn)琢一進(jìn)行了更換或維修，維修后在3月8日還是發(fā)生了一次主管線(xiàn)爆裂停暖現象。
5、在去年的前期的維修和住戶(hù)報修中發(fā)現本小區約800戶(hù)的衛生間、廚房多年都不熱的現象，發(fā)現主要原因有全部斷開(kāi)，導致廚房、衛生間沒(méi)有暖氣，我公司在-兩年夏季期間逐漸維修和更換，使現在的供暖室溫達標率達到85%以上（年達標率50%）.三、運行中的問(wèn)題
1、由于年久主輔管道外巖棉保溫全部脫落，地溝污水以及自來(lái)水長(cháng)期往供暖管線(xiàn)地溝跑冒，部分供熱主管道長(cháng)期在污水里浸泡，導致主管道在地溝中散溫嚴重。2、我們在進(jìn)行入戶(hù)維修和測溫中發(fā)現小區內有多家住戶(hù)將水龍頭接在供熱管線(xiàn)上，由于住戶(hù)的不配合無(wú)法拆除。
以及主管道腐蝕嚴重造成的多處跑滴漏，導致鍋爐房每天的日平均補水量達30噸，如果按正常使用計算本小區的熱消耗日用水應為1噸左右。
3、在臨近停暖1#和4#鍋爐先后出現漏水，1#鍋爐經(jīng)維修人員拆檢發(fā)現鍋爐爐片有爆裂現象，4#鍋爐在打壓過(guò)程中發(fā)現爐片連接處出現漏水，收費過(guò)程中第一年就遇到了收費政策的改變，市政府出臺的供熱管理辦法于年4月1日實(shí)施，辦法的規定，誰(shuí)用熱、誰(shuí)交費、誰(shuí)供熱、誰(shuí)收費德原則，但在本小區住戶(hù)以往多年的收費形式已在心中形成了很難改變的觀(guān)念，新政策的執行大部分住戶(hù)都無(wú)法一下轉變過(guò)來(lái)，我們在小區內多次貼通知和供熱管理辦法的文件進(jìn)行宣傳，但效果都不是很理想。為了保證小區居民能夠溫暖過(guò)冬，前期我們投入了大量人力、物力，克服了時(shí)間緊，工作量大，難度大，入戶(hù)維修不配合等困難。
四、-采暖季收入、支出情況
1、支出，-采暖季供購氣70萬(wàn)立方，每立方單價(jià)2.28計159.6萬(wàn)元，人工9萬(wàn)，水電11.5萬(wàn)，維修投入3萬(wàn)元，共計183.1萬(wàn)元2、收入，因本小區住戶(hù)觀(guān)念沒(méi)有轉變，因不熱拒交，自費拒交，本小區高齡人較多，由于年紀大行動(dòng)不便，單位必須本人去，本人去不了等多種原因本小區收費率在70%左右，居民和公建共收供暖費
xx6.8萬(wàn)元。
3、由于上述原因，我公司在（—采暖季）對本小區加大維修、供暖力度，四臺鍋爐全負荷運轉還是有部分住戶(hù)室溫不達標，造成運行成本大幅增加，供暖收費困難。
到現在仍有300戶(hù)未繳納-供暖費，造成我公司收支不平衡，嚴重虧損，兩個(gè)采暖季就虧損80萬(wàn)元。
五、急需解決的問(wèn)題
1、在采暖季前更換腐蝕的主管道，所有主管道閥門(mén)，每棟樓的總閥門(mén)，樓內底層住戶(hù)和頂層住戶(hù)出回水的閥門(mén)以及改造前期安裝設計不合理的出水主管道。
2、所有更換了的`管道和不更換的主、輔管道必須做聚氨酯保溫，本小區30%住戶(hù)衛生間，樓上與樓下之間的樓板內腐蝕漏水，需更換立管（1號樓除外）
3、對4臺鍋爐進(jìn)行維修和檢查，今年正是特檢所規定六年一次的水壓試驗，為保證供暖的正常運行及水壓試驗，在采暖季開(kāi)始之前必須修理完畢。
六、工作計劃
1、供暖結束后，我公司一直在張貼供熱報修通知，我們投入人力資金對小區報修住戶(hù)維修和更換閥門(mén)。對管網(wǎng)進(jìn)行全面檢查，確保維修后管網(wǎng)運行正常。
2、隨著(zhù)寒冬腳步的臨近，根據去年冬季供熱過(guò)程中存在的問(wèn)題，我們加大了人力、物力的投入，重新組建了一支由李艷軍組成的搶修搶險隊伍，隨時(shí)應對突發(fā)事件的發(fā)生，現我們已開(kāi)始投入到維修工作當中。
3、積極做好收費工作，加大宣傳力度，能讓更多的住戶(hù)理解并支持我們的工作。
4、完善服務(wù)，我公司繼續發(fā)揚“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的工作態(tài)度，贏(yíng)得了廣大住戶(hù)的信任和支持。
xx年度的供暖工作是非常嚴峻的，但是我們充滿(mǎn)的信心，我們要依托物業(yè)，居委會(huì )、還有各產(chǎn)權單位給予幫助、配合，我們將全力以赴的投入到供暖工作當中去，齊心協(xié)力，確保廣大住戶(hù)溫暖過(guò)冬，為建設文明小區做出努力。xxxxxxxx
熱力公司工作總結 10
近年來(lái)，熱力公司在市場(chǎng)競爭中逐漸穩步發(fā)展。2019年，公司以生產(chǎn)、銷(xiāo)售、供應中央供熱為主，取得了不菲的業(yè)績(jì)，為市民身心健康和城市環(huán)保作出了重要貢獻。
一、經(jīng)營(yíng)收入穩步增長(cháng)
在20XX年，熱力公司爭取國家政策的積極扶持，市場(chǎng)競爭中始終處于領(lǐng)先位置，穩步發(fā)展。被評為“市級重點(diǎn)企業(yè)”，公司的營(yíng)業(yè)收入達到1.5億，較上一年上升了18%，而凈利潤同比增長(cháng)25%。
二、管理水平不斷提高
公司注重管理水平的提高，不斷優(yōu)化內部管理，推廣現代化技術(shù)，建立合理的崗位職責和分工制度。在管理方面，公司吸納了一批年輕而又有才華的管理人才，將人才優(yōu)勢和公司的實(shí)際需要相結合，實(shí)現了人力資源與企業(yè)發(fā)展同步發(fā)展。
三、品牌形象全面升級
公司注重形象塑造，計劃推進(jìn)品牌建設和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，積極開(kāi)展創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方式，提高品牌認知度和美譽(yù)度。采用多種市場(chǎng)化手段和策略，以各種專(zhuān)業(yè)化展銷(xiāo)會(huì )、市場(chǎng)廣告和預約開(kāi)放日等方式，提高品牌影響力和美譽(yù)度。
四、優(yōu)秀公司文化
公司注重員工培訓，推動(dòng)保障內部訓練活動(dòng)，樹(shù)立并維護了優(yōu)良的公司文化，強化了員工的責任意識和職業(yè)素質(zhì)，內部氛圍良好。公司制定了一系列人性化的制度，實(shí)現人與企業(yè)共同成長(cháng)，激勵員工進(jìn)一步發(fā)揮工作能力。實(shí)施員工制度化激勵機制，勞動(dòng)合同、社保、福利待遇等社會(huì )保障制度得到領(lǐng)導認可，為公司未來(lái)的發(fā)展奠定了良好的基礎。
五、科技創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展
公司注重科技創(chuàng )新，不斷推進(jìn)統一管理、標準化和自動(dòng)化的結合，向現代化工業(yè)發(fā)展轉型。建立了完善的質(zhì)量保障機制和新產(chǎn)品研發(fā)平臺，面向市場(chǎng)主動(dòng)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。讓熱力公司在當前競爭激烈的市場(chǎng)中力求更多創(chuàng )新，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
六、財務(wù)狀況穩定
20XX年，熱力公司的資金信譽(yù)高，并銀行附近高光，得到市場(chǎng)和政府的關(guān)注。公司在管理、早期投資、貨幣等方面非常注重，使得公司的財務(wù)狀況保持穩定，并不斷發(fā)展。這也得益于公司長(cháng)期以來(lái)穩定的業(yè)務(wù)拓展，以及專(zhuān)業(yè)的`技術(shù)和管理團隊。
總的來(lái)說(shuō)，20XX年，熱力公司注重參與市場(chǎng)發(fā)展和轉型，并對自己的產(chǎn)品擁有了更深入的了解。在經(jīng)營(yíng)上實(shí)行多樣化和規范化運作，不斷加強管理，提高效率和品質(zhì)，使得公司在市場(chǎng)中不斷發(fā)展壯大，成為市民信賴(lài)的大型企事業(yè)單位。預計20XX和以后的幾年，熱力公司將會(huì )實(shí)現更加穩定的發(fā)展，保證能夠為市民提供純凈舒適的生活環(huán)境。
熱力公司工作總結 11
自20xx年進(jìn)入熱力公司以來(lái)，我一直積極投入到工作之中。在這份工作中，我深刻認識到一個(gè)人的工作僅僅依靠努力是不夠的。因此，我每天都在不斷提高自己，學(xué)習新知識，并努力完成任務(wù)，贏(yíng)得了同事和上級領(lǐng)導的認可和好評。在這里，我將分享我的個(gè)人工作總結。
首先，我要說(shuō)的是我的工作職責。作為一名熱力公司的工作人員，我主要負責維護熱力供應系統，并確保系統的正常運行。為了完成這項工作，我不斷提高自己的技能，尤其是在技術(shù)上。此外，我也會(huì )積極解決公司中出現的問(wèn)題，并及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導。
其次，我要強調的是良好的團隊合作。在這份工作中，我發(fā)現只有良好的團隊合作才能使工作更加高效。因此，我始終將團隊協(xié)作視為我的工作重點(diǎn)，與同事們保持緊密的聯(lián)系和溝通，及時(shí)分享并處理問(wèn)題，共同推進(jìn)工作的進(jìn)展。在團隊中秉持“服務(wù)至上”的理念，希望為公司提供更好的服務(wù)。
此外，我還十分重視反饋和學(xué)習。我嘗試在工作中尋找每一個(gè)機會(huì )來(lái)改善和提高自己的工作。無(wú)論是客戶(hù)反饋還是領(lǐng)導的建議，我都會(huì )認真對待，并在實(shí)踐中努力完善自己。同時(shí)，我也會(huì )不斷學(xué)習新知識和技能，在這個(gè)不斷更新的工業(yè)領(lǐng)域跟上步伐，通過(guò)學(xué)習合適的課程和教材提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。
在工作中，我知道只有用心去工作，才能獲得更好的評價(jià)和成果。因此，我從不把工作僅僅視為職責，而是一種責任和使命，始終通過(guò)把自己從細節做起，從每一個(gè)環(huán)節完善自己，做到最好。正是這樣的'態(tài)度和習慣讓我在工作中保持高效和專(zhuān)業(yè)，并得到了領(lǐng)導和客戶(hù)的肯定。
最后，我認為堅持“永不放棄”的信仰和態(tài)度才是為公司和自己取得成功的關(guān)鍵。在工作中遇到困難和挑戰時(shí)，我會(huì )堅持不懈地去解決這些問(wèn)題，不斷與同事和領(lǐng)導溝通合作來(lái)尋找更好的解決方案。同時(shí)，我還會(huì )積極展示我的工作成果并接受領(lǐng)導的反饋，對工作中的不足之處加以改進(jìn)和提高。
總之，在熱力公司的工作中，我始終堅持精益求精的態(tài)度，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和團隊合作精神，以服務(wù)至上為另一個(gè)基本原則，取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步。我相信，在今后的工作中，我也會(huì )繼續發(fā)揮自己的優(yōu)勢和優(yōu)秀的工作態(tài)度，為公司和客戶(hù)帶來(lái)更大的價(jià)值。
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