電商工作計劃通用15篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細的計劃了�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編收集整理的電商工作計劃，歡迎閱讀與收藏。
電商工作計劃1
20xx上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、網(wǎng)絡(luò )平臺建設
1.購置天融信防火墻，使公司的內外網(wǎng)更加的安全，同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便聯(lián)系。
2.配置高端客戶(hù)機，使各個(gè)部門(mén)的工作效率提高。
3.優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路。
二、網(wǎng)站建設
電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設進(jìn)入設計初步階段，通過(guò)這一平臺，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò )資源，開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，與客戶(hù)方便溝通，樹(shù)立企業(yè)形象，主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了積極的作用。
四、公司400客服熱線(xiàn)
公司為了方便與各子公司、各部門(mén)和客戶(hù)之間有效的聯(lián)系，開(kāi)通了400客服熱線(xiàn)電話(huà)，通過(guò)這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務(wù)應用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。
五、存在的不足及問(wèn)題
1.公司的網(wǎng)絡(luò )平臺建設目前還不完善，要利用現有的網(wǎng)絡(luò )設備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來(lái)。
2.公司網(wǎng)站建設現在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。
3.公司的客服電話(huà)目前處于簡(jiǎn)單使用階段，要開(kāi)發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
六、電子商務(wù)部下半年的工作計劃
1.在20xx下半年，繼續優(yōu)化現有網(wǎng)絡(luò )設備和線(xiàn)路。
2.計劃購買(mǎi)UPS不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預算在1萬(wàn)元左右
2.網(wǎng)站建設、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統、客戶(hù)管理系統的建設
2.1.網(wǎng)站建設現在進(jìn)入到設計階段，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預算在2.5萬(wàn)/5年左右。
2.2.網(wǎng)站完成以后，實(shí)施網(wǎng)站推廣項目。
2.3.辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統、客戶(hù)管理平臺系統現在進(jìn)入項目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預算在30萬(wàn)元左右。
3.客服熱線(xiàn)系統
客服熱線(xiàn)400-0516-661已經(jīng)開(kāi)始啟用，現在開(kāi)發(fā)與網(wǎng)站、客戶(hù)服務(wù)平臺互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進(jìn)入試用階段，預算在1萬(wàn)元左右。
電商工作計劃2
一、電子商務(wù)部上半年工作總結
20xx上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、網(wǎng)絡(luò )平臺建設
1.購置天融信，使公司的內外網(wǎng)更加的安全，同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便聯(lián)系。
2.配置高端客戶(hù)機，使各個(gè)部門(mén)的工作效率提高。
3.優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路。
二、網(wǎng)站建設
電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設進(jìn)入設計初步階段，通過(guò)這一平臺，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò )資源，開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，與客戶(hù)方便溝通，樹(shù)立企業(yè)形象，主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了積極的作用。
三、公司400客服熱線(xiàn)
公司為了方便與各子公司、各部門(mén)和客戶(hù)之間有效的聯(lián)系，開(kāi)通了400客服熱線(xiàn)電話(huà)，通過(guò)這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務(wù)應用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。
二、存在的不足及問(wèn)題
1.公司的網(wǎng)絡(luò )平臺建設目前還不完善，要利用現有的網(wǎng)絡(luò )設備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來(lái)。
2.公司網(wǎng)站建設現在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。
3.公司的客服電話(huà)目前處于簡(jiǎn)單使用階段，要開(kāi)發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
三、電子商務(wù)部下半年的工作計劃
1.在20xx下半年，繼續優(yōu)化現有網(wǎng)絡(luò )設備和線(xiàn)路。
2.計劃購買(mǎi)UPS不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預算在1萬(wàn)元左右
2.網(wǎng)站建設、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統、客戶(hù)管理系統的建設
2.1.網(wǎng)站建設現在進(jìn)入到設計階段，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預算在2.5萬(wàn)/5年左右。
2.2.網(wǎng)站完成以后，實(shí)施網(wǎng)站推廣項目。
2.3.辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統、客戶(hù)管理平臺系統現在進(jìn)入項目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預算在30萬(wàn)元左右。
3.客服熱線(xiàn)系統
客服熱線(xiàn)400-0516-661已經(jīng)開(kāi)始啟用，現在開(kāi)發(fā)與網(wǎng)站、客戶(hù)服務(wù)平臺互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進(jìn)入試用階段，預算在1萬(wàn)元左右。
電商工作計劃3
一、 電子商務(wù)項目組織架構搭建及崗位職責（第一步）
電子商務(wù)平臺團隊成員是關(guān)系整個(gè)項目啟動(dòng)推進(jìn)和后續運營(yíng)的關(guān)鍵，需要專(zhuān)人構建。
1、項目負責人：整體運營(yíng)。
2、網(wǎng)站架構管理：網(wǎng)站的整體構架與內容優(yōu)化。
3、美工：網(wǎng)站的頁(yè)面設計與頁(yè)面的人性化互動(dòng)溝通。
4、后臺程序員：實(shí)現后臺的程序功能。
5、網(wǎng)絡(luò )推廣員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和傳統媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
6、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)或傳統方式銷(xiāo)售網(wǎng)站服務(wù)商品。
7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。
8、服務(wù)器維護人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。
結合公司現有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。
二、 電子商務(wù)項目定位（第二步）
根據公司兩個(gè)系列商品的特性和電子商務(wù)項目長(cháng)遠發(fā)展考慮，需要擯棄現有的單系列商品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列商品的新電子商務(wù)平臺。 電商域名定位原則——簡(jiǎn)短、易記、切題，與企業(yè)及其商品密切相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)著(zhù)名的品牌，一個(gè)著(zhù)名的商標，會(huì )給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形的資產(chǎn)價(jià)值！
此域名結合市調，聯(lián)動(dòng)公司全體進(jìn)行公投確定。公司現有的域名網(wǎng)站，根據市場(chǎng)情況進(jìn)行再優(yōu)化，基本定義為商品宣傳網(wǎng)站。
三、 電子商務(wù)平臺的規劃設計（第三步）
1、常規網(wǎng)頁(yè)商品設計項（注冊、登陸、會(huì )員、商品系列、商品品類(lèi)陳列、限時(shí)特賣(mài)、團購等）
2、商品搜索引擎。 通過(guò)搜索引擎方便快捷地向用戶(hù)提供商品信息， 方便用戶(hù)購物。
3、 購物車(chē)。 購物車(chē)具有向顧客提供存放購買(mǎi)商品的信息、計算商品的數目和價(jià)
格等功能， 用戶(hù)通過(guò)購物車(chē)， 還可以修改商品數目、退回某商品或全部商品。
4、客戶(hù)服務(wù)中心。 為客戶(hù)提供各種操作的說(shuō)明及網(wǎng)站的各種服務(wù)， 包括購物向導、服務(wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場(chǎng)支持的付款方式、送貨上門(mén)是否另收費、在確認收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等客戶(hù)關(guān)心的信息。
5、訪(fǎng)問(wèn)計數器。 訪(fǎng)問(wèn)計數器能統計上網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)者對網(wǎng)站各主題的訪(fǎng)問(wèn)頻度， 把握消費者對商場(chǎng)、商品及服 務(wù)的需求， 其數據是制定經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)策略的重要參考依據。
6、訂單查詢(xún)。 用戶(hù)可根據訂單號和相應信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面， 該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息。
7、BBS。 運用留言薄方式， 記錄客戶(hù)在瀏覽網(wǎng)站或購物之后， 對網(wǎng)站內容、提供的服務(wù)、商品搜索 、商品對比、 購物車(chē) 、客服中心 、商品反饋 、配送站、 查詢(xún)中心、 收銀中心、 熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規劃計劃報告等的意見(jiàn)。 通過(guò)留言薄， 一方面可以了解客戶(hù)需求， 改進(jìn)服務(wù)， 豐富商品種類(lèi)； 另一方面通過(guò)答復， 讓用戶(hù)了解商場(chǎng)提供的服務(wù)，增加用戶(hù)對網(wǎng)站的信任度。
8、電子郵件。 在網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面上提供相應管理員的電子信箱， 使客戶(hù)在訪(fǎng)問(wèn)每一頁(yè)面時(shí)， 將遇到的問(wèn)題及意見(jiàn)和建議以E2mail 形式反饋到管理員處， 以便管理員能及時(shí)改進(jìn)服務(wù)、處理問(wèn)題。
9、電子郵件列表。 每當更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)時(shí)， 通過(guò)電子郵件列表聯(lián)系客戶(hù)。
10、網(wǎng)絡(luò )支付。 由于現階段在我國實(shí)現網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還未完全實(shí)現， 因此， 商場(chǎng)在支付方面應提供多種支付方式， 例如信用卡支付。
以上單項目版面設計，會(huì )結合市調以及B2C或O2O的類(lèi)型進(jìn)行窗口設計，整體版面會(huì )進(jìn)行兩個(gè)系列商品的綜合考慮。
四、 電子商務(wù)平臺軟硬件（第四步）
通常一個(gè)網(wǎng)站的運行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運行的基本保障；
1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò )設備、服務(wù)器；
網(wǎng)絡(luò )設備：路由器、交換機、防火墻
服務(wù)器：根據公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。
2、電子商務(wù)軟件一般三大部分：
A、操作軟件系統（UINX、LINUX、Netware）
B、web服務(wù)器軟件
C、數據庫軟件（如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等）
以上設備軟件的選擇，根據項目的定位以及公司自有的資源相結合，再進(jìn)行最終確定。
五、 電子商務(wù)項目的流程培訓（第五步）
電商平臺搭建后，協(xié)調公司兩個(gè)系列商品管理人員包含工廠(chǎng)管理人員，進(jìn)行多部門(mén)的電商運作流程對接培訓，以保障電商從電商平臺商品展示——價(jià)格操作——市場(chǎng)推廣——客戶(hù)關(guān)注——客戶(hù)下單——到兩個(gè)商品庫存管理協(xié)調——財務(wù)結算——商品送貨——客戶(hù)售后服務(wù)，整個(gè)環(huán)節的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。
六、 電子商務(wù)的推廣運營(yíng)（第六步）
1、統一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個(gè)人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進(jìn)行自媒體宣傳推廣營(yíng)銷(xiāo)。
2、統一公司兩個(gè)系列商品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。
3、對高人氣的論壇、搜索引擎（百度、搜搜、谷歌等）進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營(yíng)銷(xiāo)。
4、借助傳統推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區進(jìn)行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)（有償或無(wú)償）來(lái)歸集線(xiàn)下客戶(hù)資源到線(xiàn)上，通過(guò)便民服務(wù)和商品活動(dòng)來(lái)吸引客戶(hù)關(guān)注公司電商和手機客戶(hù)端，增加兩個(gè)系統的客戶(hù)點(diǎn)擊量和會(huì )員注冊，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區的復制。
電商工作計劃4
時(shí)光終于翻到年了,細細回味梳理著(zhù)已經(jīng)送走的年,感慨萬(wàn)千，收益頗多!在過(guò)去的一年里,總的來(lái)說(shuō)自己成長(cháng)了不少，認識了很多新朋友，帶給了我很多新觀(guān)念，新的啟發(fā)！在這一年里,也經(jīng)歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧，當你經(jīng)歷過(guò)了,自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟！
首先非常感謝XX為我提供了一次發(fā)展的機會(huì )。步入XX已半年多，接手采購部主任也已經(jīng)3個(gè)多月，在各位領(lǐng)導及同事的關(guān)心與互助下，逐步對公司有了新的認識，年公司總的方向調整，開(kāi)發(fā)的方向是特技遙控車(chē)、圣誕禮品、萬(wàn)圣節產(chǎn)品及對講機，平時(shí)收集資料時(shí)，多注意收集此四類(lèi)項目的資料。讓我在新的環(huán)境中開(kāi)始了新的起點(diǎn)。
這幾個(gè)月以來(lái)，漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規章制度，慢慢融入了XX這個(gè)大家庭。一直喜歡用家來(lái)形容公司，或許有家的感覺(jué)是比較溫暖，而個(gè)人又容易對家產(chǎn)生依戀和賦于責任感。突然想引用一句話(huà)“XX是我家，成功靠大家”。公司是一個(gè)團隊，只有依靠大家的力量，公司的各項制度才能得以實(shí)施，從而走向更高的境界�，F將主要工作計劃如下：
一、組織實(shí)施“將被動(dòng)采購改成主動(dòng)采購”—公開(kāi)透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節中主動(dòng)接受財務(wù)及其他部門(mén)監督。
年我們進(jìn)一步強調采購工作透明，在采購工作中做到公開(kāi)、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是零星采購，都盡量貨比三家。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅持這個(gè)原則，采購部相關(guān)人員一起詢(xún)比議價(jià)，采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節中主動(dòng)接受財務(wù)監督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工作進(jìn)度。
1、完善制度，職責明確，按章辦事：
年重新制定《采購管理程序書(shū)》和通過(guò)組織學(xué)習公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件，通過(guò)換版之機完善了更具操作性的《采購控制流程》、《供應商管理程序書(shū)》等采購管理制度。制度清楚，操作有據可查，為日后的采購工作奠定了理論基礎。
2、公開(kāi)公正透明，實(shí)現公開(kāi)尋價(jià)：
采購部按生產(chǎn)計劃部下單，詢(xún)比議價(jià)都在三家以上，真正做到降低成本、保護公司利益。
3、采購效益：
實(shí)施公開(kāi)透明的采購策略后，年現有紙張原材料一直在上漲，我部門(mén)提議將現有常規產(chǎn)品紙箱不再用，每平方價(jià)格為45元,只要能達到出口標準即可，現提議使用D=H材質(zhì)，每平
方價(jià)格為元，公司可節約9%的成本；為了節約成本，彩盒也在材質(zhì)方面做一點(diǎn)變動(dòng)，將克數減少，現正在打樣確認，于3/1前完成。
4、評估價(jià)格及品質(zhì)要求：
做好價(jià)格和品質(zhì)和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)總經(jīng)理以上審批，品質(zhì)必須經(jīng)工程部和工藝部確認。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買(mǎi)材料,減少工程成本,提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
年采供部繼續圍繞“控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(cháng)期合作供應商等的原價(jià)位的基礎上下浮5個(gè)百分點(diǎn)（當然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調整，尋找新的供應商）。同時(shí)調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設備詢(xún)比價(jià)的基礎上進(jìn)行復核，再由總經(jīng)理以上進(jìn)一步復核，實(shí)行了“采購部的兩級價(jià)格復核機制”，然后再傳送財務(wù)部。力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢(qián)。采購人員也在每一項具體工作和每一個(gè)工作細節中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強對供應商的管理協(xié)調
年采購部進(jìn)一步加強了對供應商管理，本著(zhù)對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商負責的態(tài)度，制定了《供應商管理體制程序書(shū)》，對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應商資料不會(huì )流失。同時(shí)也利于采購對供應商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行報價(jià)之前，對商家進(jìn)行評估、評價(jià)和分析（注：對于廈門(mén)市內的需進(jìn)行現場(chǎng)評估），合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報價(jià)資格。
根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至拿他們當自己公司的部門(mén)來(lái)看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來(lái)自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶(hù)不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。在年人民幣貶值加上國內政府對玩具行業(yè)要求的檢測的項目也越來(lái)越嚴格，加上紙張原材料及輔料錫漲幅也在20--30%左右，今年的玩具行業(yè)如果沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢根本無(wú)法生存。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境，使供應商能真正全心全意的為XX服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(cháng)期的健康發(fā)展。從而搶占市場(chǎng)、節約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續健康發(fā)展奠定基礎。
四、加強對材料、設備價(jià)格信息的管理
年采購部進(jìn)一步加強了對材料、設備信息的管理，每一次材料設備的計劃、詢(xún)比價(jià)都進(jìn)行了留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采供部材料、設備信息庫，以備隨時(shí)查閱、對比。涉及到需付模具費的，需簽訂《模具使用合同》。
五、提高部門(mén)工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責任感
年采購部特別注重，除組織部門(mén)人員進(jìn)行培訓外，還注重在平時(shí)的每項具體工作和每個(gè)工作細節中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復強調采購人員的責任感，強調每個(gè)人對自己采購的材料設備負責到底，保證了對材料、設備有效的追蹤并每周提交《周工作計劃報告》于每周的星期一提交采購部經(jīng)理。
電商工作計劃5
一、電子商務(wù)部上半年工作總結
20xx上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、網(wǎng)絡(luò )平臺建設
1.購置天融信，使企業(yè)的內外網(wǎng)更加的安全，同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子企業(yè)方便聯(lián)系。
2.配置高端客戶(hù)機，使各個(gè)部門(mén)的工作效率提高。
3.優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路。
二、網(wǎng)站建設
電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設進(jìn)入設計初步階段，通過(guò)這一平臺，使企業(yè)能夠充分利用網(wǎng)絡(luò )資源，開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，與客戶(hù)方便溝通，樹(shù)立企業(yè)形象，主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了積極的作用。
三、企業(yè)400客服熱線(xiàn)
企業(yè)為了方便與各子企業(yè)、各部門(mén)和客戶(hù)之間有效的聯(lián)系，開(kāi)通了400客服熱線(xiàn)電話(huà)，通過(guò)這一方式，提升了企業(yè)形象，擴大了企業(yè)業(yè)務(wù)應用范圍，提高了辦公效率，使企業(yè)集團統一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。
二、存在的不足及問(wèn)題
1.企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )平臺建設目前還不完善，要利用現有的網(wǎng)絡(luò )設備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來(lái)。
2.企業(yè)網(wǎng)站建設現在不能達到企業(yè)的要求，要盡快的達到企業(yè)的目標要求。
3.企業(yè)的客服電話(huà)目前處于簡(jiǎn)單使用階段，要開(kāi)發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
三、電子商務(wù)部下半年的工作計劃
1.在20xx下半年，繼續優(yōu)化現有網(wǎng)絡(luò )設備和線(xiàn)路。
2.計劃購買(mǎi)UPS不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預算在1萬(wàn)元左右
2.網(wǎng)站建設、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統、客戶(hù)管理系統的建設
2.1.網(wǎng)站建設現在進(jìn)入到設計階段，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預算在2.5萬(wàn)/5年左右。
2.2.網(wǎng)站完成以后，實(shí)施網(wǎng)站推廣項目。
2.3.辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統、客戶(hù)管理平臺系統現在進(jìn)入項目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預算在30萬(wàn)元左右。
3.客服熱線(xiàn)系統
客服熱線(xiàn)400-0516-661已經(jīng)開(kāi)始啟用，現在開(kāi)發(fā)與網(wǎng)站、客戶(hù)服務(wù)平臺互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進(jìn)入試用階段，預算在1萬(wàn)元左右。
電商工作計劃6
一、電商平臺上線(xiàn)推廣
目前我們公司只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個(gè)電商平臺剛剛完成建設。其中亞馬遜商城我們公司的合同日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請天貓商城做為我們公司開(kāi)店的另一個(gè)接口。
天貓商城:
揭由旺已經(jīng)在申請了，估計一個(gè)月的時(shí)間所有手續就可以成功。我們公司就可以付保證金，然后我們公司開(kāi)始店鋪裝修。預計年后3月中旬我們公司正式開(kāi)始正式上線(xiàn)做活動(dòng)，養店鋪數據。
京東商城:
京東商城我們公司目前產(chǎn)品詳情頁(yè)預計在1月30日內完成。以后我們公司所有平臺的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標準上傳。
京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀錄月訪(fǎng)問(wèn)量4747人，成單82件。由于我們公司目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線(xiàn)產(chǎn)品沒(méi)有明顯的促銷(xiāo)力度�；顒�(dòng)產(chǎn)品也沒(méi)有較好的政策。
雖然，我們公司幾次大的活動(dòng)都及時(shí)上線(xiàn)了。但是還是暴露出我們公司明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們公司做圖的需求。時(shí)間又太趕等諸多因素。
團購方面：我們公司因為，沒(méi)有好的店鋪數據所以無(wú)法參加京東的活動(dòng)，同時(shí)前期我們公司的刷單也屬于沒(méi)有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷(xiāo)售數據。
商務(wù)艙方面：由于對方公司對我們公司的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現方面做的不夠精準。同時(shí)沒(méi)有掌控好促銷(xiāo)的時(shí)間段。單價(jià)消費過(guò)高，整體預算不足。
在此關(guān)于京東商城，我們公司就不過(guò)多做詳細的分析了。我建議xx年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷(xiāo)力度。豐富我們公司的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數量，因為目前白酒才有5款。
淘寶商城:
淘寶商城，從開(kāi)店至今，一直因為多種原因。所以我們公司店鋪沒(méi)有穩定的流量，甚至沒(méi)有長(cháng)期的客戶(hù)進(jìn)行二次購買(mǎi)。
xx年我建議淘寶商城設置專(zhuān)職店長(cháng)，進(jìn)行線(xiàn)上維護。因為淘寶的門(mén)檻很低，沒(méi)有太多手續方面的限制。所以，我建議我們公司把一些名品，例如：茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線(xiàn)上進(jìn)行線(xiàn)上促銷(xiāo)。
外部引流方面，我已經(jīng)做好了詳細賬號和密碼。方便店長(cháng)的操作。
微店、名品匯:
微店、名品匯這是屬于手機端的促銷(xiāo)店面。其中名品匯我們公司的店鋪已經(jīng)裝修完畢。
xx年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動(dòng)促銷(xiāo)。做好線(xiàn)上線(xiàn)下相結合。力求線(xiàn)上做成品牌，線(xiàn)下也做成品牌。
線(xiàn)上我們公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò )推廣，利用網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線(xiàn)上粉絲量。店鋪本身做好日�；顒�(dòng)促銷(xiāo)，產(chǎn)品上架。從而有銷(xiāo)量，做出名品世家特色020另一服務(wù)品牌。
二、電商平臺年度銷(xiāo)售任務(wù)150萬(wàn)
我一直很欣賞一句話(huà)，厚積薄發(fā)，我相信我們公司名品世家就是這樣一個(gè)團隊。
xx年我們公司的全平臺任務(wù)是150萬(wàn)。雖然種種因素我們公司看來(lái)150萬(wàn)還只是夢(mèng)想。
但是沒(méi)有夢(mèng)想的人是沒(méi)有希望的人。沒(méi)有夢(mèng)想的團隊，畢竟不能走的很遠。所以，xx年我們公司給全體團隊定下150萬(wàn)的銷(xiāo)售目標。希望領(lǐng)導同志和全體同仁我們公司相互配合，不計榮辱。把名品世家當做我們公司終身奮斗的目標努力努力再努力。
三、公司相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )推廣例如(葡萄園)
我們公司公司是一個(gè)綜合性的發(fā)展型公司，我們公司的領(lǐng)導者高瞻遠矚，是一個(gè)有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司公司未來(lái)會(huì )有很多主營(yíng)項目。葡萄園就是我們公司xx年發(fā)展的新項目之一。
xx年我將結合自己的網(wǎng)絡(luò )推廣的優(yōu)勢，配合公司的企業(yè)發(fā)展。利用網(wǎng)絡(luò )的曝光率推廣我們公司公司旗下的項目。為我們公司公司在新項目上多做些貢獻，多帶來(lái)些好的經(jīng)濟收益。
四、Q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線(xiàn)推廣
我們公司的Q酒商城PC端、手機端都還沒(méi)有建設完善，甚至沒(méi)有上線(xiàn)運營(yíng)。xx年我建議，我們公司應該在PC端和手機端有新的方向和發(fā)展目標。如果我們公司立足于發(fā)展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們公司的Q酒商城建設好，并爭取上線(xiàn)。
微商城是我們公司公司今年又一個(gè)新的電商舉措。我會(huì )配合王總(王洪娟)爭取把微商城建設和運營(yíng)好。做出有名品世家特色的服務(wù)品牌。
五、跨界合作
跨界合作，是我們公司整合資源，拓展資金流，共同進(jìn)步一個(gè)很好主流方向。對我們公司xx年名品世家在新三板上市有很好開(kāi)拓性的幫助。
xx年，我將利用我自身在電商行業(yè)所認識的相關(guān)企業(yè)進(jìn)行引薦對接。我們公司以保證金和提點(diǎn)的方式互相引流，相互合作，互幫互助。
六、人員建設
由于我們公司公司是多平臺，多項目的公司所以我希望2105年我們公司能增加新的人員進(jìn)入我們公司的公司。壯大我們公司的電商團隊。為我們公司公司的電商發(fā)展多進(jìn)一些人才。人員建設如下：
運營(yíng)12人:
xx年，我們公司有很多同事實(shí)習后會(huì )相繼離開(kāi)工作崗位，回到學(xué)校當中。所以我們公司需要新的電商人才來(lái)運營(yíng)我們公司的電商平臺。
程序員1-2人:
xx年我們公司的Q酒商城和微商城都需要這樣人才來(lái)建設我們公司的網(wǎng)站。我們公司都知道建設一個(gè)Q酒商城和手機APP端需要很專(zhuān)業(yè)的人才來(lái)完成我們公司的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。
網(wǎng)絡(luò )推廣1-2人:
我們公司畢竟不是純電商公司，我們公司電商平臺是為了線(xiàn)下門(mén)店做為服務(wù)的一個(gè)窗口。所以，我們公司在促銷(xiāo)費用上和力求專(zhuān)業(yè)度方面我們公司都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟消費。
而我們公司公司的發(fā)展有很多的新項目，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷(xiāo)量的可能。
xx年我們公司招聘一到兩名有經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò )推廣。因為一個(gè)人的精力是有限的，就算有合理的時(shí)間去分配。但是網(wǎng)絡(luò )推廣是需要一個(gè)長(cháng)期的積累和專(zhuān)注的精力。
七、總結
20xx年名品世家是發(fā)展的一年，也是開(kāi)拓的一年。xx年我們公司充滿(mǎn)了期待，xx年我們公司渴望進(jìn)取。xx年名品世家必然電商平臺全部上線(xiàn)運營(yíng)，xx年我們公司畢竟成為專(zhuān)屬酒行業(yè)O2O先驅者。
我們公司將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下，為xx年名品世家的上市。貢獻我們公司的一份力量。
電商工作計劃7
為認真貫徹《自治區人民政府辦公廳關(guān)于轉發(fā)全區千村電商工程實(shí)施方案通知》（X發(fā)〔20xx〕X號）和自治區商務(wù)廳、財政廳《關(guān)于申報20xx年電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣通知》（X發(fā)〔20xx〕X號）精神，為實(shí)現XX鎮農村電子商務(wù)平臺建設，使農民能夠享受城市居民同等網(wǎng)上購物環(huán)境，同時(shí)搞活農產(chǎn)品流通，扶持農村青年創(chuàng )業(yè)，促進(jìn)農業(yè)增效和農民增收，為統籌城鄉發(fā)展作出貢獻，特制定本實(shí)施方案。
一、總體思路
依托XX鎮特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，著(zhù)力培育和壯大農村電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體，支持搭建XX特色農村電子商務(wù)平臺，加快農村電子商務(wù)支撐保障體系建設，積極探索建立促進(jìn)農村電子商務(wù)發(fā)展體制機制，不斷提升XX鎮農村電子商務(wù)應用水平，拓寬我鎮農特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道，促進(jìn)農村流通現代化水平全面提升。
二、基本原則
�。ㄒ唬┮虻刂埔�、突出特色。發(fā)揮XX鎮獨特地理和特色優(yōu)勢，突出品牌、品種、品質(zhì)，以農產(chǎn)品流通、優(yōu)質(zhì)水稻、制種玉米、蔬菜、華泰農特色農產(chǎn)品、鎖陽(yáng)酒、清真牛羊肉、廟廟湖旅游等為重點(diǎn)，拓展品牌宣傳和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，提升產(chǎn)品附加值。
�。ǘ┱苿�(dòng)，市場(chǎng)運作。按照“企業(yè)主體、政府推動(dòng)、市場(chǎng)運作”原則，充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢，突破農村網(wǎng)絡(luò )基礎設施、電子商務(wù)操作和物流配送、人才等瓶頸制約，充分調動(dòng)流通、物流、郵政、通信，建設完善農村電子商務(wù)配送及綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，促進(jìn)農村流通現代化水平全面提升。
�。ㄈ┱腺Y源，完善功能。堅持與便民服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農產(chǎn)品流通、美麗鄉村建設相結合，本著(zhù)便民、務(wù)實(shí)、高效原則，整合農村種養殖大戶(hù)、農產(chǎn)品合作社、家庭農場(chǎng)等各類(lèi)資源，構建我鎮電子商務(wù)代購代銷(xiāo)服務(wù)體系，降低農民購物成本，拓展農產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道。
三、建設內容
引導、支持電商落地農村，提高電商在我鎮農村應用范圍，培育開(kāi)發(fā)農村電商企業(yè)，充分發(fā)揮電商綜合服務(wù)功能，加快發(fā)展電子交易、網(wǎng)上購物、在線(xiàn)支付、快遞配送等協(xié)同發(fā)展居民生活類(lèi)電子商務(wù)生態(tài)鏈。
�。ㄒ唬┙ㄔO主體
結合XX鎮實(shí)際情況，在全鎮范圍內建設五個(gè)村級（社區）電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)，其中XX村、XX莊村、XX街社區合建一個(gè)，XX村、XX村合建一個(gè)，XX村、XX開(kāi)發(fā)有限公司、XX農農業(yè)有限公司各建一個(gè)。
�。ǘ┙ㄔO標準
各電商按照縣人民政府《電子商務(wù)進(jìn)農村工作方案》（XX發(fā)〔20xx〕XX號）“十個(gè)一”要求進(jìn)行建設，即：統一門(mén)頭尺寸及標示、一張辦公桌、一把椅子、一臺電腦、一臺電視機、一部POS機、一款系統軟件、一臺打印機、一組儲物柜、一組展示架。
�。ㄈ┕δ茉O置
建設具有網(wǎng)絡(luò )配寄送服務(wù)、農產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售服務(wù)、農村青年創(chuàng )業(yè)服務(wù)、農村基礎生活用品網(wǎng)上購買(mǎi)、貨物收發(fā)、電子支付、水電費繳納及農村金融等各類(lèi)惠民服務(wù)。進(jìn)行本村農產(chǎn)品價(jià)格、數量以及其他與農產(chǎn)品市場(chǎng)有關(guān)需求信息收集，對接縣級電子商務(wù)公共服務(wù)中心，獲取滿(mǎn)足農村（社區）村（居）民需求資源。
四、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬┣闆r摸底（x月xx日—x月xx日）
抽調人員，組織開(kāi)展全鎮基本情況大摸底。一是全鎮經(jīng)濟發(fā)展情況，主要包括20xx年地區生產(chǎn)總值、財政收入、固定資產(chǎn)投資、規模以上工業(yè)增加值、農民人均純收入等基本情況。二是全鎮產(chǎn)業(yè)基礎情況，包括當地特色農產(chǎn)品、手工藝品、工業(yè)品、旅游等產(chǎn)業(yè)發(fā)展規模及特色產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)覆蓋面、市場(chǎng)占有率等情況。三是全鎮電商基礎情況，即當前電子商務(wù)發(fā)展現狀，包括從事電商企業(yè)、人員、重點(diǎn)網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品、交易額以及本地網(wǎng)購金額等。四是全鎮電子商務(wù)進(jìn)農村物流快遞情況。
�。ǘ┲贫ǚ桨福▁x月8日—xx月xx日）
制定《XX鎮電子商務(wù)進(jìn)農村工作實(shí)施方案》，成立電子商務(wù)進(jìn)農村示范鎮創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組。進(jìn)一步修訂完善項目實(shí)施方案，報縣商務(wù)局、縣財政局備案。
�。ㄈ┬麄鲙�(dòng)（xx月xx日—xx月xx日）
繼縣之后我鎮組織召開(kāi)“電子商務(wù)進(jìn)農村工程”動(dòng)員大會(huì )，充分發(fā)揮廣播、報紙、電視臺等多種媒體宣傳、鼓動(dòng)作用，承辦企業(yè)務(wù)求做到早準備、早宣傳、早落實(shí)。
�。ㄋ模┩苿�(dòng)實(shí)施（xx月xx日—xx月xx日）
擬搭建XX鎮電子商務(wù)平臺及流通信息公共服務(wù)平臺，按照《招標法》及有關(guān)規定及時(shí)開(kāi)展招投標相關(guān)工作，有序推進(jìn)實(shí)施。鎮電子商務(wù)領(lǐng)導小組在實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農村過(guò)程中，確保各項安全、合法要求，根據情況發(fā)展做出相應工作計劃，推動(dòng)工作實(shí)施進(jìn)程。
五、成立領(lǐng)導小組
成立xx鎮電子商務(wù)進(jìn)農村建設工作領(lǐng)導小組，組成人員如下：
xxx
領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在民生服務(wù)中心，xxx任辦公室主任，具體負責日常工作，協(xié)調解決電子商務(wù)平臺工作建設具體問(wèn)題。
六、要求
�。ㄒ唬┘哟笮麄髁Χ�。加強對鄉村干部宣傳、教育、培訓，提升他們開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農村工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用微信、微博、條幅等方式大力宣傳開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農村各項舉措，增強企業(yè)投資和應用電子商務(wù)信心。舉辦形式多樣培訓班、講座等活動(dòng)，營(yíng)造政府、企業(yè)以及社會(huì )各界共同參與推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展良好氛圍。
�。ǘ┘哟笳吲涮缀椭С至Χ�。研究制定促進(jìn)通信、金融與農村流通信息化、電子商務(wù)互相扶持、協(xié)同發(fā)展政策措施，建立健全適應農村流通信息化、電子商務(wù)發(fā)展多元化、多渠道融資機制。
�。ㄈ┘訌娹r村電子商務(wù)行業(yè)監管。建立健全管理制度，加強建設我鎮電子商務(wù)標準和統計體系，加強對網(wǎng)上涉及行政許可商品和服務(wù)監管，引導電子商務(wù)規范有序發(fā)展。配合公安、市場(chǎng)監管、稅務(wù)、商務(wù)、文化等部門(mén)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)監管，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )交易主體守法經(jīng)營(yíng)，大力打擊網(wǎng)絡(luò )售假和網(wǎng)絡(luò )詐騙等違法行為，完善電子商務(wù)消費者權益保護機制。定期考核評價(jià)電子商務(wù)建設和應用情況，及時(shí)報送工程進(jìn)展情況和年度工作總結，確保工作取得實(shí)效，促進(jìn)農村電子商務(wù)健康發(fā)展。
電商工作計劃8
20xx 年工作總結
不知不覺(jué)中來(lái)到公司已經(jīng)大半年了，在這里我學(xué)習到了很多，不過(guò)這段時(shí)間中也感覺(jué)到了自己的不足。開(kāi)始來(lái)公司時(shí)，我從沒(méi)有接觸過(guò)天貓，對它充滿(mǎn)了好奇，就這樣懷著(zhù)擔心和緊張開(kāi)始了這份工作，在這半年中，學(xué)習到了很多東西。我知道了天貓的作圖習慣，天貓的一些規則，也了解了天貓的寶貝，每天忙碌于做詳情和裝修店鋪，自己的能力也在不斷的提高，每天都在不斷的學(xué)習，很充實(shí)，很快樂(lè )。但是自己從來(lái)沒(méi)有關(guān)注過(guò)結果，對于天貓業(yè)來(lái)說(shuō)，每天去辛苦的作圖，做詳情卻沒(méi)有對平臺帶來(lái)流量，我們自己認為對寶貝很了解，但是真正接觸到客戶(hù)時(shí)，發(fā)現自己什么都答不出來(lái)，自己做的東西和客 戶(hù)想知道的差了很多，沒(méi)有從客戶(hù)的角度考慮。而且 在工作中也發(fā)現自己忽略了一個(gè)很重要的問(wèn)題那就是 集體榮譽(yù)觀(guān)，在雙十一雙十二對于電商來(lái)說(shuō)特別的日子，我似乎并沒(méi)有任何感覺(jué)，對于我來(lái)說(shuō)，完成了領(lǐng)導給的工作這就是我的任務(wù)，卻忽略了我們是一個(gè)整 體。
20xx 即將邁入新的一年， 在以后的工作中自己需 要學(xué)習更多的東西，多思考，做出客戶(hù)滿(mǎn)意的東西，而且自己每天也要更加用心的對待工作，希望天貓這 個(gè)團隊更加的團結，每個(gè)人都朝著(zhù)一個(gè)目標進(jìn)步。
20xx 工作計劃
�。�1） 定期對天貓進(jìn)行裝修，詳情頁(yè)多參考口碑 好銷(xiāo)量高的產(chǎn)品，不斷更新。
�。�2） 每周定期登千牛，總結聊天過(guò)程中遇到的 問(wèn)題，將詳情優(yōu)化。
�。�3） 每天不斷學(xué)習，學(xué)習天貓整個(gè)的流程的操 作，不斷充實(shí)自己，讓自己真正的融入電商這 個(gè)大陣營(yíng)里。
�。�4） 對于寶貝要充分的了解，多和產(chǎn)品中心的 人進(jìn)行交流。
�。�5） 自身技能的提高，每天不斷學(xué)習，提高自 己的技能。
建議
�。�1） 工作有計劃， 不要一會(huì )讓做這個(gè)一會(huì )又讓做 那個(gè)，沒(méi)有時(shí)間去思考做的是什么。
�。�2） 做東西要填寫(xiě)單子， 這樣一天才能安排好時(shí) 間。
�。�3）書(shū)快出來(lái)前，希望編輯可以提前告訴我們。
�。�4） 做出來(lái)的東西不要一改再改了， 費時(shí)又費力。
�。�5） 部門(mén)之間要多交流， 我們也可以從中了解客 戶(hù)的需要。
電商工作計劃9
20xx年，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園緊緊圍繞年初制定目標，立足內培外引，狠抓招商引資，培育重點(diǎn)企業(yè)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現 “三量”再上新臺階�，F將工作情況匯報如下：
一、招商引資
今年，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園獨立引進(jìn)企業(yè)19家，幫辦市直項目3個(gè)。其中電子商務(wù)企業(yè)4家，呼叫中心企業(yè)5家，總部經(jīng)濟企業(yè)3家。企業(yè)注冊資金達9300萬(wàn)元，從業(yè)人數超300人。5家企業(yè)通過(guò)市級軟件與服務(wù)外包企業(yè)認定；開(kāi)工備案項目2個(gè)；2家企業(yè)通過(guò)雙軟認證，其中祥天網(wǎng)絡(luò )還通過(guò)了CMMI三級和ISO27001認證，實(shí)現稅收超25萬(wàn)元；程曦資訊從業(yè)人員將達200人，實(shí)際到賬外資40萬(wàn)美元，離岸外包合同執行額31萬(wàn)美金，納稅超30萬(wàn)元。
二、產(chǎn)業(yè)發(fā)展
1、總量再上新臺階。
——全區引進(jìn)呼叫企業(yè)5家( 程曦、摩時(shí)、沸點(diǎn)、樂(lè )嘉、天語(yǔ)通)，企業(yè)總數達到9家，新建卡座近100個(gè)，實(shí)際坐席人員從去年底的不到100人，增長(cháng)到目前的350余人，累計實(shí)現稅收1000余萬(wàn)元，其中8家企業(yè)達到“三有”標準。
——全區新引進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)10家（淘園茗、因特利、順應、愛(ài)彼此、福網(wǎng)等），企業(yè)總數達到15家，從業(yè)人員近100人，全年交易額突破1億元，“雙11”當天我區電商企業(yè)定單量超40萬(wàn)，累計銷(xiāo)售額超過(guò)5000萬(wàn)元。
2、質(zhì)量再有新提升。
呼叫中心企業(yè)發(fā)展十分穩定，接包呈現業(yè)務(wù)逐步優(yōu)化、層次漸進(jìn)提高、管理更加規范的良好勢頭。程曦承接華碩電腦、平板等客戶(hù)技術(shù)支持項目，樂(lè )嘉和聯(lián)動(dòng)分別承接北京國際旅游匯和風(fēng)景網(wǎng)在線(xiàn)旅游訂票業(yè)務(wù)，摩時(shí)、沸點(diǎn)、耀升、天語(yǔ)通也由過(guò)去的二、三手包向一手包和自有業(yè)務(wù)轉型。
電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展勢頭強勁，深圳淘寶天貓商家集聚園區，充分利用經(jīng)驗和優(yōu)勢，規模增長(cháng)迅速，其中優(yōu)衣美全年交易額突破5000萬(wàn)，從業(yè)人員近80人，優(yōu)維特拿到了奔騰電器多樣產(chǎn)品的代理權。線(xiàn)上線(xiàn)下結合電商也有新的突破，淘園茗、愛(ài)彼此都將自有電商平臺后臺轉移到園區，明年預計交易額不低于20xx萬(wàn)元。
三．存在不足
今年以來(lái)，我部門(mén)立足電商及呼叫產(chǎn)業(yè)，瞄準長(cháng)三角區域，積極主動(dòng)出擊，狠抓企業(yè)培育，取得了部分成果。但離黨工委、管委會(huì )的要求還有一定的差距，主要表現在：行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)還不多，年收入超1000萬(wàn)或用工超百人的旗艦型、帶動(dòng)型企業(yè)少；企業(yè)質(zhì)量還需再提高，部分企業(yè)在園區沒(méi)有實(shí)體，后臺業(yè)務(wù)轉移需要進(jìn)一步挖潛；部門(mén)載體建設項目線(xiàn)索多，但至今未落地，招引企業(yè)稅收貢獻少，招商實(shí)績(jì)落后。
20xx年工作計劃
20xx年，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園將以創(chuàng )建國家級電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為目標，以新規劃建設的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為載體，以企業(yè)數、人員數、稅收數為抓手，全力推動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)做大做強。
一是堅持招商引資不動(dòng)搖。依托淘寶商會(huì )、電商協(xié)會(huì )等各地行業(yè)協(xié)會(huì )，主攻深圳、上海、杭州等淘寶電商集聚地，爭取招引不低于2家交易規模超億元的領(lǐng)軍網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售電商企業(yè)；整合全市資源，以我市木材加工、紡織服裝、輕工食品等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，力爭引進(jìn)不低于1家行業(yè)前十的行業(yè)平臺運營(yíng)類(lèi)電商企業(yè)；吸引搜狐、新浪、百度等全國知名行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的城市品牌推廣商，以及宿遷房產(chǎn)、社區服務(wù)等同城門(mén)戶(hù)網(wǎng)站企業(yè)向我區集中，確保全區集聚電子商務(wù)企業(yè)總數達到30家，其中引進(jìn)電商服務(wù)商5家 ，我部門(mén)獨立引進(jìn)5家電商企業(yè)。
二是全力培育企業(yè)不懈怠。利用園區獲批江蘇省電子商務(wù)示范基地的契機，積極爭取國家和省政策，著(zhù)力打造倉儲物流、財稅金融、人才培養、政策支持“四大”電子商務(wù)發(fā)展平臺，重點(diǎn)確保出臺專(zhuān)項政策支持電商發(fā)展，物流倉儲當年具備較強競爭優(yōu)勢。做好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規劃，立足招培并舉、兩條腿走路的思路，重點(diǎn)培育優(yōu)維特、優(yōu)衣美等已落戶(hù)項目，確保當年電商交易額達到2億元，稅收收入達到200萬(wàn)元，其中交易額1000萬(wàn)元以上企業(yè)5家，從業(yè)人員達到200人。
三是強化產(chǎn)業(yè)宣傳不放松。用好、用足微博、微信等電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園官方網(wǎng)絡(luò )平臺，宣傳園區政策和重點(diǎn)企業(yè)，精塑發(fā)展優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)形象，吸引行業(yè)領(lǐng)軍人物和全國各地企業(yè)關(guān)注，擴大影響，吸引來(lái)宿，確保官方微博當年原創(chuàng )微博不少于1000條，新增粉絲不低于5000人，涵蓋主要行業(yè)領(lǐng)軍人物。積極發(fā)揮電商行業(yè)協(xié)會(huì )和呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì )職能，全年組織企業(yè)交流活動(dòng)不低于2次，參加全國各類(lèi)行業(yè)會(huì )議活動(dòng)不少于5次，積極推介，宣傳園區。
電商工作計劃10
時(shí)間總是在悄無(wú)聲息的流逝，20xx年漸漸離我們遠去，為了20xx年工作開(kāi)展的有條不紊，現特做如下工作計劃：
一、公司網(wǎng)站的日常維護和更新
公司網(wǎng)站后臺信息和產(chǎn)品圖片的及時(shí)更新，管理和更新公司網(wǎng)站的內容，使之處于不斷更新的狀態(tài)中，每天大概抽出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間對公司網(wǎng)站后臺上的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，產(chǎn)品簡(jiǎn)介進(jìn)行更新，
二、網(wǎng)絡(luò )推廣
1.關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名情況，有針對性的注冊各種B2B平臺，論壇，貼吧等(注冊電子商務(wù)網(wǎng)站信息時(shí)，內容要詳細，詳細的公司資料，詳細的產(chǎn)品供應信息)
2.利用比較知名的網(wǎng)站發(fā)布我司的信息及產(chǎn)品，擴大我司產(chǎn)品的知名度，比如，好喇叭，一呼百應，燈火，環(huán)球經(jīng)貿，環(huán)球廚衛等。
3.因季節不同，有針對性的發(fā)布產(chǎn)品
1)2到4月份主要以促銷(xiāo)品為主，廣告筆到筆類(lèi)，廣告軍刀，修容組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，廣告鼠標墊，調味瓶等。
2)5到7月份，主要以，廣告瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙灘休閑椅，戶(hù)外餐具，防暑降溫禮盒等為主。
3)8到10月份樂(lè )扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫(huà)，鋼化玻璃碗等。11月到明年1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊，筆記本，健身用品，干貨禮盒等
4)針對特殊的節日，有針對性的發(fā)一些帖子
4.時(shí)時(shí)留意QQ動(dòng)態(tài)，抓住客戶(hù)咨詢(xún)的`內容，有針對性的解答客戶(hù)的問(wèn)題，努力開(kāi)發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶(hù)資源，以及時(shí)的在線(xiàn)工具，電話(huà)溝通等完成銷(xiāo)售工作。
三、天助軟件的`管理
1.隨時(shí)更新天助軟件上的產(chǎn)品內容，新的產(chǎn)品信息的發(fā)布，每天抽出1個(gè)小時(shí)對于天助軟件上的商機(產(chǎn)品關(guān)鍵詞，產(chǎn)品的內容，產(chǎn)品標題)及時(shí)的更新，及時(shí)增加新的產(chǎn)品商機
2.天助軟件的手動(dòng)輸入每天一個(gè)小時(shí)的時(shí)間
四、產(chǎn)品知識的學(xué)習
產(chǎn)品的性能，用途的等，以便接聽(tīng)電話(huà)時(shí)更好的和客戶(hù)進(jìn)行溝通。
電商工作計劃11
20xx年上半年電子商務(wù)目前完成情況如下：
一月份：國內 ￥1880 元， 國際貿易0
二月份：國內 ￥2360 元， 國際貿易0
三月份：國內 ￥19405 元， 國際貿易0
四月份：國內 ￥7912 元， 國際貿易0
五月份：國內 ￥20814 元， 國際貿易0
六月份：國內 ￥52253 元， 國際貿易0
合計： 國內 ￥104624 元， 國際貿易0
目前電子商務(wù)存在的問(wèn)題如下：
1. 公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )推廣不到位。目前只是運用了阿里巴巴平臺，其他的網(wǎng)絡(luò )平臺未應用起來(lái)。
2. 網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)客戶(hù)盲目性比較大。沒(méi)有有針對性的去分析產(chǎn)品目標市場(chǎng)和目標人群。
3. 網(wǎng)上行業(yè)信息關(guān)注比較少。甚至一點(diǎn)都不了解。
今年替公司代理商辦理過(guò)幾次出口報檢手續。發(fā)現代理商通過(guò)外 貿公司把產(chǎn)品銷(xiāo)售到了中亞地區(塔吉克斯坦，吉爾吉斯斯坦等)，加上賈總也給我們建議多去關(guān)注一下煤炭資源市場(chǎng)信息，我國從國外大量進(jìn)口煤炭，國外煤礦工人肯定要穿用膠靴，所以今年下半年的工作重點(diǎn)就是開(kāi)發(fā)中國煤炭進(jìn)口國市場(chǎng)。
目前公司網(wǎng)絡(luò )平臺的主要任務(wù)和使用計劃如下：
1. 公司網(wǎng)站，主要任務(wù)是展示公司產(chǎn)品、公司形象、公司動(dòng)態(tài)等。維護費用2100元/年。這是公司的窗口，務(wù)必要保證及時(shí)正確的上傳公司產(chǎn)品，宣傳公司形象、動(dòng)態(tài)。
2. 阿里巴巴中文站，是今年3月份開(kāi)通的付費平臺。費用3800元/年。主要展示公司主打產(chǎn)品和各類(lèi)新產(chǎn)品。第一時(shí)間發(fā)布產(chǎn)品上網(wǎng)。因為目前不論國內還是國外，客戶(hù)都習慣上阿里巴巴搜索自己想采購的產(chǎn)品。所以這個(gè)平臺必須要保證及時(shí)有效地推廣公司的產(chǎn)品。
3. 阿里巴巴英文站，是去年7月份開(kāi)通，馬上就到期了。費用29800元/年。英文站可以起到產(chǎn)品推廣的作用，對客戶(hù)搜索我們的產(chǎn)品也有幫助，但是該平臺上面收到的詢(xún)盤(pán)跟我公司的產(chǎn)品不大對路。50%以上的詢(xún)盤(pán)都是時(shí)尚雨靴，15%的詢(xún)盤(pán)是工礦靴，10%的礦帽詢(xún)盤(pán)，8%的PVC靴詢(xún)盤(pán)，3%的布鞋詢(xún)盤(pán)，1%的工作服詢(xún)盤(pán)。其中很多詢(xún)盤(pán)都要求做OEM，印刷客戶(hù)的LOGO等，這樣就不是我們自己的鞋了。阿里巴巴英文站還有一個(gè)速賣(mài)通平臺，可以免費開(kāi)通，但是在速賣(mài)通上面，工礦靴、布膠鞋、安全帽等這類(lèi)產(chǎn)品幾乎都沒(méi)有銷(xiāo)量。這個(gè)平臺，我個(gè)人建議，可以不做。這樣把維護這個(gè)平臺的精力可以放到查詢(xún)目標市場(chǎng)上去。
今年下半年的主要工作計劃如下：
1. 7月底之前完成全面的網(wǎng)絡(luò )推廣，每天每人注冊20個(gè)國內外電子商務(wù)網(wǎng)站。國內由王貝負責，國際由王艷艷負責。注冊完成后盡可能多的發(fā)布產(chǎn)品信息。保證網(wǎng)絡(luò )上隨時(shí)隨地能搜索到公司產(chǎn)品。提高公司和產(chǎn)品的曝光量。
2. 查詢(xún)中國煤炭進(jìn)口國相關(guān)信息，查詢(xún)這些國家的煤炭企業(yè)信息，有針對性的發(fā)送開(kāi)發(fā)信。煤炭進(jìn)口國中，亞洲國家數量居多，有7個(gè)，且我國在這些地區的煤炭進(jìn)口量也比較大。這些國家的開(kāi)發(fā)由王艷艷負責。剩余還有其他地區的11個(gè)國家，由王貝負責查詢(xún)相關(guān)信息，開(kāi)發(fā)客戶(hù)。
3. 查詢(xún)全球煤炭資源分布情況，針對煤炭資源國，尤其是其中的發(fā)展中國家和不發(fā)達國家，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)中、東、南亞市場(chǎng)和非洲市場(chǎng)，南美洲市場(chǎng)�？梢愿嗟慕柚雀杷阉鱽�(lái)開(kāi)發(fā)客戶(hù)。
4. 時(shí)時(shí)關(guān)注行業(yè)信息，每天關(guān)注一下煤炭資源網(wǎng)，國際能源網(wǎng)等行業(yè)網(wǎng)站，收集相關(guān)行業(yè)信息。收集市場(chǎng)熱銷(xiāo)產(chǎn)品。
5. 制定每月每周乃至每天的計劃分解。每天每周每月總結工作完成情況。
希望在找準目標市場(chǎng)后，可以盡快出單。
電商工作計劃12
一.人員確定及職責：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊�；痉�定后可以考慮招聘推廣專(zhuān)員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運營(yíng)會(huì )給予幫助，工作如下：
1.需要以良好的態(tài)度完成常規的客戶(hù)信息回復，引導客人完成訂單銷(xiāo)售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶(hù)的回訪(fǎng)，引導二次銷(xiāo)售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。
2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內容需要是論壇關(guān)注度較高的內容，以及旺旺群，QQ群客服的關(guān)系維護，輔助店鋪宣傳推廣。
3.負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據銷(xiāo)售情況適當增加人員后實(shí)行輪班制度。
美工：主要負責店鋪的視覺(jué)效果，以店鋪次重優(yōu)化頁(yè)面，配合促銷(xiāo)改良整店鋪提高訪(fǎng)問(wèn)深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學(xué)�；顒�(dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
推廣：負責不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);負責公司淘寶交易平臺推廣工作;策劃并制定網(wǎng)絡(luò )店鋪及產(chǎn)品推廣方案(包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營(yíng)銷(xiāo)、旺旺推廣等)等營(yíng)銷(xiāo)工作;研究競爭對手的推廣方案，向運營(yíng)經(jīng)理提出推廣建議;對數據進(jìn)行分析和挖掘，向運營(yíng)經(jīng)理匯報推廣效果;負責對店鋪與標題關(guān)鍵字策略?xún)?yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、淘寶直通車(chē)、淘寶客等推廣工作。
二、引流工作五步走
第一步：
方法 ： 寶貝上架，自然瀏覽觀(guān)察寶貝受歡迎程度，進(jìn)行初選 流量級別 ： 30--50UV
交易量 ：每天1單左右交易
策略：觀(guān)察店鋪流量情況，為下一步運作打好基礎
第二步：
方法：分時(shí)段寶貝上架，獲得基礎流量。(建議寶貝200以上) 流量級別 ：100UV—300UV 交易量 ：每天1—10單交易
策略：開(kāi)源節流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷(xiāo)量10--20
第三步：
方法：直通車(chē)、淘寶活動(dòng)(試用中心等)(日消耗50-100元) 流量級別：基礎流量+(70UV—180UV) 交易量：每天3—20單交易
策略：流量持續攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷(xiāo)量:30--60
第四步：
方法：直通車(chē)加大、鉆石展位加大、淘寶活動(dòng)申報(天天特價(jià)、淘滿(mǎn)意、聚劃算等)。 流量級別：300UV—1000UV 交易量：每天5—50單交易
策略：流量繼續攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷(xiāo)量200--300
第五步：
方法：直通車(chē)、鉆石展位、淘寶活動(dòng)申報(天天特價(jià)、淘滿(mǎn)意、聚劃算等)
流量級別：500UV—20xxUV 交易量：每天10—100單交易
策略：1-3個(gè)爆款基本成形，開(kāi)始關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)，獲得長(cháng)尾流量。
三、整體目標：
前一個(gè)月，主推款需要確定，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客，爭取高評分，進(jìn)行直通車(chē)推廣，達一定銷(xiāo)售數量要求參加淘金幣活動(dòng)，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹(shù)立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內其他產(chǎn)品，定期設計店鋪活動(dòng)，作引流作用，如：一元拍，滿(mǎn)*減*，滿(mǎn)*+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動(dòng)。
定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車(chē)長(cháng)期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格，再打低折扣銷(xiāo)售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動(dòng)外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動(dòng)后通過(guò)各種優(yōu)化以及引流作用目標定于每天50單以上!終極目標日單200!長(cháng)期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評率在98.5%以上
四、活動(dòng)計劃：
五、具體工作執行及目標
六、銷(xiāo)售目標
備注：天貓專(zhuān)賣(mài)店因沒(méi)有銷(xiāo)售數據不好做銷(xiāo)售業(yè)績(jì)預測。
電商工作計劃13
行業(yè)近況調查分析
隨著(zhù)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的傳統行業(yè)開(kāi)始重視網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，像IBM、戴爾、惠普等品牌很早就已經(jīng)開(kāi)始了互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)運作，越來(lái)越多的大牌電子產(chǎn)商涉及網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，更是引爆了傳統電子行業(yè)品牌扎堆進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱潮：聯(lián)想、七喜、神舟等國內產(chǎn)商，不外如是。
經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，起步早的企業(yè)和產(chǎn)商已經(jīng)形成了自己成熟的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道和風(fēng)格，后來(lái)者缺乏對互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)運營(yíng)的經(jīng)驗以及未處理好與傳統渠道的關(guān)系而面臨諸多問(wèn)題：運營(yíng)經(jīng)驗不足、銷(xiāo)售渠道不通暢、團隊競爭力不強、平臺沒(méi)有知名度、品牌沒(méi)有影響力等，不一而足。
以下是電子商務(wù)運作調查結果，電子產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)之路任重而道遠。 中國電子商務(wù)發(fā)展歷程
中國購物網(wǎng)站產(chǎn)業(yè)鏈
市場(chǎng)規模
根據淘寶網(wǎng)20xx年的業(yè)績(jì)報告，淘寶網(wǎng)20xx年上半年銷(xiāo)售809億，接近去年全年銷(xiāo)售額，占社會(huì )消費品總體銷(xiāo)售額1.4%，比去年上升0.4個(gè)百分比，其中電子類(lèi)銷(xiāo)售位居排行第三（手機）、第八（筆記本電腦）和第十（相機數碼相機）。（具體報告見(jiàn)后附文一。）
毫無(wú)疑問(wèn)，網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)正成為消費者消費購物越來(lái)越重要的渠道，市場(chǎng)規模必將越來(lái)越大，任何忽視網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道的企業(yè)，必將在未來(lái)競爭中處于不利地位。
而這點(diǎn)，XXXX網(wǎng)已經(jīng)起步，并開(kāi)始新一輪的發(fā)展。
用戶(hù)群分析
根據新生代市場(chǎng)監測機構中國市場(chǎng)與媒體研究20xx春季的研究報告顯示：20xx年網(wǎng)購用戶(hù)規模達到8000多萬(wàn)，網(wǎng)購使用率為26％，個(gè)人收入達到4000以上，以大專(zhuān)學(xué)歷以上為主，網(wǎng)購人群的特點(diǎn)是：高學(xué)歷、高收入、年輕、易接受網(wǎng)絡(luò )購物，他們的消費代表著(zhù)當前的流行潮流，并勢必引領(lǐng)今后的潮流趨勢。
電子商務(wù)平臺的理想網(wǎng)購人群亦是這些目標群體，并且因這部分人群在引領(lǐng)著(zhù)時(shí)尚的潮流，因此失去這部分市場(chǎng)，意味著(zhù)將來(lái)在傳統渠道可能失去更大的市場(chǎng)。
而我們要做的，就是想盡一切辦法抓牢這部分購物人群！
傳統電子產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)困惑
大多傳統電子產(chǎn)品都有成熟的渠道體系，營(yíng)收穩定，面對全新的互聯(lián)網(wǎng)，往往表現出眾多的迷惑。雖然電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，讓越來(lái)越多的企業(yè)和產(chǎn)商看到了機會(huì )，在公司的戰略方面也確實(shí)將網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)提上了議程，有些已經(jīng)開(kāi)始付諸行動(dòng)，但實(shí)際上具體怎么開(kāi)展卻缺乏經(jīng)驗，缺少人才，尤其是在如何平衡與傳統渠道的關(guān)系、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略以及物流配送等問(wèn)題，至今尚未有較好的解決辦法。這些因素都制約著(zhù)企業(yè)和產(chǎn)商不能放開(kāi)手腳在電子商務(wù)上取得較大的進(jìn)展，給了拍拍、淘寶和京東等網(wǎng)貨品牌占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的機會(huì )。
根據調查分析，企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)最好方式是，和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司合作運營(yíng)；利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司的技術(shù)優(yōu)勢，團隊和行業(yè)經(jīng)驗開(kāi)展電子商務(wù)是最明智的選擇。這樣可以大大的降低運營(yíng)成本和運營(yíng)風(fēng)險，同時(shí)也可以把自己的主要精力和資源放在自己的核心業(yè)務(wù)上。
而以上這些最好方式，依托于XXXX網(wǎng)科技20年的蓬勃發(fā)展，XXXX網(wǎng)都已經(jīng)具備，我們要做的只是把這些優(yōu)勢發(fā)揮出最佳效果！
中國b2c網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)發(fā)展現狀及趨勢
中國電子商務(wù)發(fā)展的宏觀(guān)環(huán)境整體利好，可以從兩個(gè)層面去理解：
電子商務(wù)宏觀(guān)發(fā)展環(huán)境好
1. 國家重視電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展、地方政府在稅收等政策方面給予優(yōu)惠和支持、
行業(yè)監管研究力度在加強。
2. 國民消費力逐步提高、金融危機影響下網(wǎng)絡(luò )購物普及率快速提升。
3. 網(wǎng)購用戶(hù)滲透率提升，網(wǎng)民網(wǎng)購習慣逐漸培養。
4. 網(wǎng)絡(luò )基礎設施大幅改善，諸如支付、供應鏈管理等電子商務(wù)配套系統解決方
案逐漸豐富和完善。
電子商務(wù)各個(gè)垂直領(lǐng)域中，電子商務(wù)的發(fā)展勢頭正旺
1. 電子商務(wù)各垂直領(lǐng)域中，電子類(lèi)商品自07 年開(kāi)始，成為網(wǎng)購交易大商品品類(lèi)，電子行業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)購交易量整體銷(xiāo)量的比重年益增長(cháng)。
2. 傳統電子行業(yè)08 年以來(lái)增速回落，行業(yè)平均效益下滑，內需市場(chǎng)成為主力，同時(shí)，電子商務(wù)成為眾企業(yè)和產(chǎn)商降低成本、拓展渠道、增加消費及樹(shù)立品牌的新選擇。
電子產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )購物行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢預測
趨勢一：未來(lái)2 年高增長(cháng)
趨勢二：競爭格局明朗化
趨勢三：市場(chǎng)參與者增多
趨勢四：差異化競爭策略
趨勢五：引領(lǐng)消費時(shí)尚觀(guān)
——來(lái)源于百度調查。
我們的定位與需求
生存環(huán)境比較
淘寶像沃爾碼：超市內有各種各樣的電子產(chǎn)品銷(xiāo)售，每款產(chǎn)品都有網(wǎng)店向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品。有固定的經(jīng)營(yíng)模式、穩定龐大客源、提供菜單化形式、多類(lèi)型產(chǎn)品名錄供消費者選擇。
拍拍像便利連鎖店：有很多連鎖門(mén)店，依托于騰訊QQ多年的經(jīng)營(yíng)成果，以遍布城市的網(wǎng)點(diǎn)布局，以往供應自家產(chǎn)品，現在并非只經(jīng)銷(xiāo)自家產(chǎn)品，完善自家的銷(xiāo)售貨品菜單，向消費者推銷(xiāo)更多的產(chǎn)品獲利。
百腦匯和電子城像農貿市場(chǎng)：眾多公司在農貿市場(chǎng)爭奪有限客源，市場(chǎng)向入場(chǎng)商販收取攤位費。雖然整個(gè)市場(chǎng)產(chǎn)品豐富有特色，但比的是誰(shuí)能花大費用租到最靠門(mén)口的攤位，比的是誰(shuí)的嗓門(mén)大，眾多公司在夾縫中生存，最終得另謀出路，尋求新的發(fā)展。
XXXX網(wǎng)像個(gè)體戶(hù)：有固定門(mén)店——依賴(lài)于XXXX網(wǎng)科技20年來(lái)的持續發(fā)展，有穩定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，雖然覆蓋范圍有限，但是還能保證穩定客源。 我們的定位
眾所周知，購物網(wǎng)站就是提供網(wǎng)絡(luò )購物的站點(diǎn)，足不出戶(hù)即可購買(mǎi)到所喜歡的商品。購物網(wǎng)站就是為買(mǎi)賣(mài)雙方交易提供的互聯(lián)網(wǎng)平臺，賣(mài)家可以在網(wǎng)站上登出其想出售商品的信息，買(mǎi)家可以從中選擇并購買(mǎi)自己需要的物品。
目前國內比較知名的專(zhuān)業(yè)購物網(wǎng)站有卓越、當當等，提供個(gè)人對個(gè)人的買(mǎi)賣(mài)平臺有淘寶、易趣、拍拍等，另外還有許多提供其它各種各樣商品出售的網(wǎng)站。
XXXX網(wǎng)，也是這樣的網(wǎng)購平臺和電子商務(wù)網(wǎng)站，只不過(guò)我們是專(zhuān)業(yè)的電子類(lèi)產(chǎn)品供應商、服務(wù)商和賣(mài)家。
XXXX網(wǎng)的存在，是對XXXX網(wǎng)傳統銷(xiāo)售渠道的補充和互補，同時(shí)也是企業(yè)占領(lǐng)未來(lái)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售市場(chǎng)的重要切入點(diǎn)。
我們的目標是致力于打造海西企業(yè)一站式采購平臺，打造 “專(zhuān)業(yè)的中小企業(yè)IT采購”第一門(mén)戶(hù)平臺，做最好的電子類(lèi)產(chǎn)品供應商，我們的眼光不能只局限于廈門(mén)、福建省，我們最終路線(xiàn)是走向全國，我們的買(mǎi)賣(mài)要做到全中國。 我們的需求
了解了行業(yè)近況和我們自身的定位，我們要做的事情呼之欲出，說(shuō)易行難，說(shuō)起來(lái)其實(shí)很簡(jiǎn)單，而實(shí)施過(guò)程才是最重要的——
把XXXX網(wǎng)平臺推廣出去：打出平臺知名度，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量，擴大XXXX網(wǎng)和XXXX網(wǎng)自我品牌影響力，最重要的是，能夠賺到錢(qián)！
市場(chǎng)推廣的最終目的是，通過(guò)各種宣傳渠道，找到目標用戶(hù)，并鎖定目標用戶(hù)，吸引他們到我們平臺，最終購物消費。
在這之前，我們要做的事是，優(yōu)化平臺構架和平臺模塊（SEO），維護好平臺本身，保證正常運作，避免先天性不足引起的夭折！
電商工作計劃14
一、 關(guān)于店鋪運營(yíng)：
1、運營(yíng)要點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)疑在消費者心中無(wú)形建立一種信任，對于產(chǎn)品質(zhì)量當然是關(guān)鍵，還需要有美觀(guān)的形象出現消費者眼前，對于頁(yè)面設計需要更加美觀(guān)大方。需要練好內功的基礎上，把握住有利的資源，更為重要，現在買(mǎi)家越來(lái)越成熟理性，我們應該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉化率。跟蹤客戶(hù)會(huì )員信息，盡可能多做客戶(hù)回訪(fǎng)，建立會(huì )員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動(dòng)前的預告信息通知。
2、營(yíng)銷(xiāo)手法：整體營(yíng)銷(xiāo)策略：集中利用淘寶系統推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷(xiāo)產(chǎn)品并大力推廣，利用熱銷(xiāo)品拉動(dòng)整體銷(xiāo)售，逐步優(yōu)化銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節，樹(shù)立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)設計：產(chǎn)品在整體營(yíng)銷(xiāo)中要有兩類(lèi)，分別是銷(xiāo)售拉動(dòng)型和利潤貢獻型，銷(xiāo)售拉動(dòng)型要考慮產(chǎn)品購買(mǎi)量，在產(chǎn)品利潤上可以做到微利;利潤貢獻型要考慮到產(chǎn)品品牌、競爭情況等因素，保證整體營(yíng)銷(xiāo)的利潤。利用八二原則來(lái)說(shuō)，我們的80%流量是由20%的拉動(dòng)型產(chǎn)品帶來(lái)的，而我們的80%的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是有20%的利潤貢獻型產(chǎn)品帶來(lái)的。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)分為培育期，成長(cháng)期、成熟期每個(gè)階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動(dòng)新品銷(xiāo)售熱度的推廣方式，在不同時(shí)期實(shí)現不同的價(jià)值。
3、培育期：包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設計和產(chǎn)品推廣布局三部分。產(chǎn)品選擇是利用數據分析、客戶(hù)反饋和市場(chǎng)尋訪(fǎng)每個(gè)方面來(lái)確定產(chǎn)品范圍，確定合適的產(chǎn)品后，產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設計然后發(fā)布;產(chǎn)品推廣布局是設計并實(shí)施培養期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù)，通過(guò)熱銷(xiāo)產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車(chē)推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動(dòng)。
4、成長(cháng)期：是指產(chǎn)品銷(xiāo)量穩定并利用客戶(hù)搜索和直通車(chē)可以自然帶動(dòng)銷(xiāo)售時(shí)，這時(shí)期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。
5、成熟期：是指產(chǎn)品處于同類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)量前五名，搜索在前五位可以看到，通過(guò)搜索的自然流量就可以穩定產(chǎn)品銷(xiāo)售，這個(gè)時(shí)期的主要工作就是改為通過(guò)搭配和描述中產(chǎn)品推廣來(lái)拉動(dòng)下一撥熱銷(xiāo)品的銷(xiāo)售。提高產(chǎn)品連帶，提升客單價(jià)。
6、 客戶(hù)維護策略：對于客戶(hù)細分為鋼絲客戶(hù)和一般客戶(hù)，鋼絲客戶(hù)要通過(guò)QQ群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買(mǎi)推動(dòng)者和口碑推廣者，一般客戶(hù)通過(guò)定期的郵件或者短信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，吸引客戶(hù)二次消費。(需要客服人員完成)
7、產(chǎn)品價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略：盡量不進(jìn)行價(jià)格戰營(yíng)銷(xiāo)，老客戶(hù)的打折優(yōu)惠可使用VIP制度，對所有人價(jià)格公平，商城正常銷(xiāo)售最低折扣不低于7折 (淘金幣、雙11大促除外)
店鋪裝修方面，先解決內部視覺(jué)設計為先，頁(yè)面設計相當重要，應該給予消費者一個(gè)清晰明了的頁(yè)面設計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時(shí)間內提升知名度，增加收藏量，提升轉化率。
二、關(guān)于參加團購網(wǎng)：
可才考慮參與各個(gè)團購網(wǎng)的合作，重點(diǎn)對象為拉手網(wǎng)、窩窩團、美團等重大團購網(wǎng)站，關(guān)于團購合作產(chǎn)品應根據工廠(chǎng)實(shí)質(zhì)性庫存需跟店鋪安排，通過(guò)往期數據估算庫存供應。更種公司資料備存，以應對各個(gè)團購網(wǎng)站的資料要求，與團購網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系，長(cháng)期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網(wǎng)站可能因人氣不足銷(xiāo)量十分不理想，可繼續維護關(guān)系，以備后期連續性合作，謹記，商家是以盈利為主，賣(mài)得出才是王道。不忽略任何一個(gè)拓展的機會(huì )，哪怕銷(xiāo)量很少。
三、關(guān)于產(chǎn)品與庫存問(wèn)題：
專(zhuān)供網(wǎng)上銷(xiāo)售的庫存：一般而言一間常規的店鋪大致需要50個(gè)產(chǎn)品填充整間店鋪�？紤]到自身的庫存壓貨因素，我們可以壓縮至40-45個(gè)款式，(后期關(guān)于客戶(hù)維護設置店鋪VIP需要50個(gè)產(chǎn)品才能設置)部分款式可以無(wú)需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個(gè)款式作為主推款式，平時(shí)庫存應該保證控制在現貨30-50個(gè)以上，以免出現客人投訴等情況，在后期籌備活動(dòng)等其他因素我們再重新估算實(shí)際需要的庫存數量，以備工廠(chǎng)下單生產(chǎn)，活動(dòng)前一個(gè)星期內必須有決定。沖信譽(yù)等產(chǎn)品應考慮更多的因素�？紤]是否壓貨以免加重工廠(chǎng)的壓力。如主推款式需要報名團購網(wǎng)，則應納入團購預售出數量考慮。
四、人員安排：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊�；痉�定后可以考慮招聘推廣專(zhuān)員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運營(yíng)會(huì )給予幫助，工作如下：1、需要以良好的態(tài)度完成常規的客戶(hù)信息回復，引導客人完成訂單銷(xiāo)售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶(hù)的回訪(fǎng)，引導二次銷(xiāo)售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。2、關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內容需要是論壇關(guān)注度較高的內容，以及旺旺群，QQ群客服的關(guān)系維護，輔助店鋪宣傳推廣。3、負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實(shí)行輪班制度。
美工：主要負責店鋪的視覺(jué)效果，以店鋪次重逐步優(yōu)化頁(yè)面，配合促銷(xiāo)改良整店鋪提高訪(fǎng)問(wèn)深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學(xué)�；顒�(dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
運營(yíng)：主要負責整體規劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統經(jīng)營(yíng)性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應對方案制定銷(xiāo)售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標，解決客戶(hù)糾紛問(wèn)題。維系活動(dòng)資源以及團購網(wǎng)關(guān)系。安排活動(dòng)的籌備工作以及策劃。
推廣：前期暫行由運營(yíng)負責完成，后期人員到再行安排。
五、店鋪活動(dòng)安排：
跟蹤各大活動(dòng)，如：雙12、淘金幣，天天特價(jià)，等其他節日活動(dòng)等詳情需要參考淘寶活動(dòng)的安排。
六、整體目標：
前一個(gè)月，主推款需要確定，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客，爭取高評分，進(jìn)行直通車(chē)推廣，達一定銷(xiāo)售數量要求參加淘金幣活動(dòng)，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹(shù)立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內其他產(chǎn)品，定期設計店鋪活動(dòng)，作引流作用，如：一元拍，滿(mǎn)*減*，滿(mǎn)*+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動(dòng)。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車(chē)長(cháng)期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格，再打低折扣銷(xiāo)售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動(dòng)外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動(dòng)后通過(guò)各種逐步優(yōu)化以及引流作用目標定于每天50單以上!終極目標日單200!長(cháng)期逐步優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評率在98、5%以上，按照轉化2%的目標來(lái)計算，進(jìn)步人數為UV1萬(wàn)!計劃雖完美但執行很重要!
電商工作計劃15
一、頁(yè)面改版，店鋪裝修
1、首頁(yè)改版
整體頁(yè)面風(fēng)格清爽，以目前老款產(chǎn)品為主，首頁(yè)用新款茶樹(shù)系列作為主推，次順序為薰衣草、玫瑰系列，最后是其他類(lèi)。
2、詳情
寶貝詳情重新制作，首先以賣(mài)出記錄多的按順序做，其次按照以后庫存多的順序做。
3、寶貝關(guān)聯(lián)
主推新品
4、關(guān)聯(lián)促銷(xiāo)廣告頁(yè)面
確定以銷(xiāo)量為主，茶樹(shù)精油為主做主圖
6、整體版面
整體版面隨著(zhù)天氣變化，節假促銷(xiāo)日變化，根據每一期主推的款式不同確定主圖海報的制作。具體板式制作待定
7、促銷(xiāo)圖
提高整體要求，化妝品類(lèi)目的促銷(xiāo)圖要求產(chǎn)品檔次提上去。
二、店鋪流量提升
1、寶貝標題優(yōu)化
參照的標準：
A、首先選定確定產(chǎn)品所屬于的主類(lèi)目詞，然后從主類(lèi)目詞發(fā)散到相應的組合詞。比方茶樹(shù)精油，我們可以發(fā)散到原產(chǎn)澳洲茶樹(shù)精油，其次增加功效如：美白潤膚
B、根據上述詞在數據魔方尋找流量比較高的組合詞添加進(jìn)去
C、根據A步驟產(chǎn)生的詞，在淘寶的搜索框中搜索，按銷(xiāo)量排模仿銷(xiāo)量前列的寶貝的熱門(mén)組合詞匯
D、根據上述步驟再增加自己產(chǎn)品的特有的功效詞匯
E、增加產(chǎn)品型號或者容量等特性詞匯
F、第一天改詞完畢，根據兩到三天的流量變化適時(shí)調整詞匯
2、店鋪直通車(chē)優(yōu)化
A、選詞根據淘寶搜索框去選熱詞
B、數據魔方選流量展現相對比較好的詞
C、主類(lèi)目詞以及其引申的長(cháng)尾詞
D、經(jīng)過(guò)3天展現去除無(wú)展現、質(zhì)量得分低、性?xún)r(jià)比不好的詞
E、根據三天測試詞去除性?xún)r(jià)比不高的詞，參照維度有：展現量、點(diǎn)擊率、點(diǎn)擊數
F、直通車(chē)測試需要根據測試的寶貝數量準備好測試資金，寶貝直通車(chē)圖的制作，參考市場(chǎng)出價(jià)比例設定默認出價(jià)金額，以及壓力測試的時(shí)長(cháng)。
G、測試完畢之后選取優(yōu)質(zhì)詞匯進(jìn)行高效投入，根據店鋪流量比適時(shí)調整詞匯價(jià)格
H、中間牽扯到一個(gè)寶貝詳情的精細制作，店鋪促銷(xiāo)的力度，該產(chǎn)品是不是熱門(mén)產(chǎn)品，或者說(shuō)是是否在各方面競爭力都很強。
I、直通車(chē)的首先展示是商品圖片、位置、價(jià)格、產(chǎn)品精準度、銷(xiāo)量
1直通車(chē)圖片賣(mài)點(diǎn)的突出
2所在的位置跟其他產(chǎn)品的圖片是不是能突出自己的優(yōu)勢，色調、字體、搭配
3所買(mǎi)的詞匯是不是能精準的投放到適應的客戶(hù)群
4銷(xiāo)量能不能吸引人
3、免費活動(dòng)申報
免費活動(dòng)這塊需要專(zhuān)人來(lái)負責每天的活動(dòng)申報
1首先掃論壇幫派，收集淘寶官方非官方可申報的活動(dòng)，用EXCEL表格記錄下申報要求，活動(dòng)時(shí)間，申報時(shí)間，價(jià)格要求等等，并拍好每周每月的時(shí)間周期。
2熟悉店鋪內可申報產(chǎn)品的種類(lèi)，并通知美工做好相應的的圖片廣告圖等等，確定好申報庫存，實(shí)際庫存，活動(dòng)安排，店鋪內標語(yǔ)LOGO的懸掛等一些具體實(shí)施要求。
3活動(dòng)上線(xiàn)做好客服用于的引導工作，確定店鋪內各項準備已經(jīng)安排妥當，并對應急事件有充分的預警處理。
4活動(dòng)結束后做好各項數據的收集，審核活動(dòng)的具體效果，具體參數有銷(xiāo)售額跟推廣金額的總比，細節部分由總流量，點(diǎn)擊率，轉化率，間接轉化率，投入產(chǎn)出比，銷(xiāo)售總筆數，等等具體參數詳細制定
5淘寶活動(dòng)包括幫派、后院、U站、第三方的營(yíng)銷(xiāo)應用，具體怎么做法不一一去舉例，宗旨是要不斷的去發(fā)現新的平臺去做一些促銷(xiāo)，然后增加自己店鋪的曝光率。玩不懂一定要多問(wèn)，給你2周時(shí)間去找這些活動(dòng)，方法也放出來(lái)，不信你找不到.
4、淘客推廣
首先要理解什么是淘客推廣，我們做淘客的必要性。
淘寶是付費推廣，但是推廣的效果收費是按成交收費的，由于淘寶存在信用評價(jià)系統跟售出數量機制，淘寶客推廣已經(jīng)演變成淘客們選取推廣的產(chǎn)品首先是會(huì )選取銷(xiāo)售數量高跟品牌知名度高的店鋪作為首選店鋪。
我們去做淘客推廣會(huì )碰到即便你淘客傭金設定的再高，甚至到25%都沒(méi)淘客來(lái)推廣你的產(chǎn)品產(chǎn)生交易量，這是什么原因?
原因是內在的：
1產(chǎn)品吸引力不夠賣(mài)出件數不夠推廣成功數量不夠造成淘客工具篩選不到店鋪產(chǎn)品
2淘客計劃無(wú)吸引力，設定的淘客傭金獎勵政策不夠吸引人。
3淘客人數不夠
我們需要做什么?
1銷(xiāo)量提升
2推廣數量不夠，我們甚至可以自己刷自己的推廣件數，牽扯到一個(gè)刷單
3找淘客，淘客里面有幾種淘客
一種是一般淘客,這種淘客推廣的頁(yè)面我們隨處可以看到的垃圾網(wǎng)站都有可能存在，這些淘客質(zhì)量不高，但是勝在能覆蓋面比較廣，但是不太好找，需要我們去相關(guān)的淘客論壇去尋找這些淘客的聯(lián)系方式，發(fā)招募貼，或者去相應的網(wǎng)站找這些網(wǎng)站主的聯(lián)系方式
第二是高級淘客，這樣的淘客同樣不好找，他們手里握有很多比較可靠的推廣資源位置，想去找這些淘客比較困難，發(fā)招募貼是一個(gè)方式能讓他們能關(guān)注到，要多方面去發(fā)散自己的淘客群圈子才能尋找到一些高級淘客。你要有吸引力他們來(lái)的理由，他們才會(huì )推廣跟我們接洽商務(wù)合作
第三種淘客，我這里把他們稱(chēng)為機構淘客：我們熟知的蘑菇街、美麗說(shuō)、51返利、遨游瀏覽器，暴風(fēng)影音，一切可存在廣告位的知名網(wǎng)站軟件，我們都可以稱(chēng)之為機構淘客，這樣的淘客所接洽的要求一般比較高，也有低門(mén)檻的可能性，需要去了解各種不同的溝通方式。
4制定淘客計劃，并管理好淘客，能根據淘客的要求提供好相應的廣告圖
5、不停的聯(lián)系聯(lián)系再聯(lián)系
5、店鋪VIP會(huì )員的穩固，老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)
為什么這里要分開(kāi)VIP會(huì )員，跟老客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)呢?我個(gè)人的看法是：VIP會(huì )員是有一定購買(mǎi)能力的顧客，老客戶(hù)是有購買(mǎi)記錄的客戶(hù)都是老客戶(hù)。
怎么去穩固：
VIP會(huì )員：我們通過(guò)店鋪會(huì )員管理搜索出來(lái)的達到一定消費金額的客戶(hù)，我們通過(guò)平時(shí)的賀卡、小禮物、旺旺問(wèn)候、短信問(wèn)候、生日關(guān)懷等用家人朋友的角度關(guān)心他們的感受，但不會(huì )經(jīng)常去打擾，只會(huì )在適當的時(shí)候聯(lián)系并促成消費即可，客戶(hù)是上帝，客戶(hù)同樣也是家人，是我們的朋友。有很多時(shí)候我們沒(méi)有任何促銷(xiāo)信息的問(wèn)候往往能達到不一般的效果，讓客戶(hù)能記住我們，這樣就夠了。
老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)：短信、回訪(fǎng)、贈品、優(yōu)惠券想結合的方式,節假日促銷(xiāo)，店鋪內促銷(xiāo)以及全網(wǎng)大促的時(shí)候，適時(shí)進(jìn)行優(yōu)惠促銷(xiāo)。
6、店鋪幫派的建立跟維護
幫派是什么?我們要怎么去做才能達到整合我們店鋪營(yíng)銷(xiāo)的道路?
幫派其實(shí)就是BBS論壇，這個(gè)我們都了解，一個(gè)幫派要能吸引住人，要有幾個(gè)特性。
活躍度、討論、品牌文化、護膚知識、時(shí)尚新聞、笑話(huà)等等可以吸引到人的元素。
有人曾經(jīng)說(shuō)自己幫派應該全都是關(guān)于店鋪促銷(xiāo)的文章，其實(shí)不然。
活躍度我們用抽獎活動(dòng)，有獎?wù)骷�，曬單，買(mǎi)家展示產(chǎn)品使用心得來(lái)讓買(mǎi)家參與進(jìn)來(lái)，護膚知識護膚知識、時(shí)尚新聞、笑話(huà)可以不定期發(fā)布一些。
幫派論壇的理念一開(kāi)始的側重點(diǎn)不是在于營(yíng)銷(xiāo)，而是在于凝集人氣，人氣的凝集需要人進(jìn)來(lái)幫派，在幫派里面找到她想要下一次來(lái)的理由，每一次來(lái)都有不一樣的發(fā)現吸引她，隨著(zhù)時(shí)間推移讓買(mǎi)家形成一種習慣，到我們幫派來(lái)尋找她的樂(lè )趣，人都有探查新生事物的好奇心，我們要利用好這樣的好奇心理，從人性的各個(gè)方面滿(mǎn)足類(lèi)似的要求。
7、店內活動(dòng)的組織
我們的店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)可以分為多種類(lèi)型
1贈品制2滿(mǎn)減送包郵優(yōu)惠券3送彩票現金4曬單好評收藏關(guān)注分享有禮等等
季節活動(dòng)節假日活動(dòng)特色節日活動(dòng)全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)店鋪申報成功的活動(dòng)聚劃算單品或系列主推活動(dòng)等等
8、免費試用活動(dòng)的組織處理
免費試用其實(shí)是垃圾流量，這部分垃圾流量里面其實(shí)有部分可以成為我們的潛在客戶(hù)并為我們增加一定的流量跟關(guān)注。
店內頒布玩法規則抽獎，引導然后限制條件，關(guān)注微博，轉發(fā)微博等等相關(guān)的，甚至還有推薦朋友過(guò)來(lái)買(mǎi)的話(huà)達到一定金額我們可以返利，成為固定客戶(hù)的話(huà)，我們還可以提供更好的優(yōu)惠手段促使他們繼續為我們宣傳。
在同一時(shí)間店內引導入幫派實(shí)現雙向宣傳，微博以及其他宣傳渠道一起發(fā)力。
9、競爭對手分析競品分析
根據店內產(chǎn)品跟其他相同店鋪產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格、詳情、優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，促銷(xiāo)方式等維度的比較，綜合出來(lái)得出自己店鋪所欠缺的，所要加強的、以及以后要創(chuàng )新發(fā)展的獨立模式理念。
10、站外活動(dòng)
我在這里摘取一部分推廣方式
微博營(yíng)銷(xiāo)：新浪微博，QQ空間，騰訊微博，人人網(wǎng)這幾個(gè)是大家最熟悉也是最熱門(mén)的通過(guò)關(guān)系網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行宣傳的方式，如果使用自己的賬號來(lái)發(fā)布消息，傳播效果達不到，不過(guò)也不排除親是大鍋子有好多好多粉絲再有就是通過(guò)平臺進(jìn)行發(fā)布促銷(xiāo)推廣信息了，與高粉絲的微博合作購買(mǎi)短期或長(cháng)期的微博位，這種方式越來(lái)越被大家所認同了，投入不大，營(yíng)銷(xiāo)范圍卻很廣，缺點(diǎn)是這種營(yíng)銷(xiāo)方式的流量太不精準，很容易造成帶來(lái)大流量卻沒(méi)有銷(xiāo)量的效果，轉化率驟降。
社區論壇(案例、軟文等)：淘寶論壇，淘寶幫派，網(wǎng)易論壇，Q吧，百度貼吧，貓撲，天涯等，在這些社區類(lèi)論壇中發(fā)布各種廣告貼(當然十分容易被刪帖處理)，軟文帖子，問(wèn)答類(lèi)推廣。這種渠道方式的宣傳比較容易讓群體接受，而且受眾群體比較集中化，也不需要投入太多的資金，缺點(diǎn)是需要持續跟蹤帖子，必須放大部分精力，營(yíng)銷(xiāo)覆蓋面不夠寬，局限性比較大。
投放廣告(硬廣告)：各大專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站投放廣告橫幅，淘寶聯(lián)盟阿里媽媽?zhuān)@種推廣方式比較簡(jiǎn)單，效果明顯可行性也十分高，資金需求大，結合自己的企業(yè)實(shí)力和流量需求量，可以與相應需求流量的網(wǎng)站合作來(lái)投放廣告。投放的網(wǎng)站要求比較高，精準度和專(zhuān)業(yè)程度都會(huì )影響受眾群體是否明確。玩過(guò)淘寶聯(lián)盟阿里媽媽的商家都知道，網(wǎng)店促銷(xiāo)活動(dòng)配合淘寶聯(lián)盟推廣的確提升流量和銷(xiāo)量，這種推廣對于中小企業(yè)是必不可少的入門(mén)級。
返利折扣：返利模式是時(shí)下比較流行的第三方導購網(wǎng)站，通過(guò)返利網(wǎng)站購買(mǎi)商品可以得到不同的現金返利，對網(wǎng)站的流量要求比較高，這種合作的模式門(mén)檻低，商家加盟會(huì )收取不同的加盟費和銷(xiāo)售傭金。這種營(yíng)銷(xiāo)模式比較單一，站外引流起到一定的效果，拓寬產(chǎn)品的覆蓋面，當然競爭程度也比較大。比較熱門(mén)的返利網(wǎng)站：返利網(wǎng)、返還網(wǎng)、你我折網(wǎng)等。
體驗式營(yíng)銷(xiāo)：這是一種比較新穎的推廣方式，用戶(hù)申請試用產(chǎn)品審核通過(guò)后，擬銷(xiāo)(正常銷(xiāo)售后通過(guò)網(wǎng)站返還資金)進(jìn)行操作，這些被稱(chēng)為“試客”的群體通過(guò)對收到產(chǎn)品的展示和評價(jià)，會(huì )在試客網(wǎng)站上發(fā)布試用報告后得到現金返還，與返利網(wǎng)的模式比較接近。優(yōu)點(diǎn)在于這一部分活躍群體是購物達人，對得到產(chǎn)品的需求程度決定了他們會(huì )努力在身邊通過(guò)自己的口碑在空間、微博等渠道分享宣傳產(chǎn)品，在這種網(wǎng)站得到流量也是提高轉化率很不錯的方法。這種模式比較新興，模式的宣傳也有很多的人不理解，因此選擇一家靠譜的合作商是比較重要的。比較有名的試客網(wǎng)站：淘寶試用中心，試客聯(lián)盟網(wǎng)，試客網(wǎng)等。
11、鉆石展位
鉆石展位目前的優(yōu)點(diǎn)
(1)實(shí)時(shí)競價(jià)。2.0允許實(shí)時(shí)競價(jià)。也就說(shuō)允許隨時(shí)調整出價(jià)、調整投放素材、調整定向(群體、訪(fǎng)客、興趣點(diǎn))。這里要注意的是20-24點(diǎn)除外(當然雙11當天21點(diǎn)前也可以競價(jià)是特殊情況，淘寶為了斂財)。預算一旦設定不可以調整。(2)實(shí)時(shí)報表。會(huì )按時(shí)段更新計劃時(shí)段報表和創(chuàng )意時(shí)段報表。不過(guò)據筆者多次投放體會(huì )，報表會(huì )延時(shí)0.5小時(shí)。例如：12點(diǎn)30分更新11點(diǎn)報表(11:00-12:00)
(2)定向更精確，新增加興趣點(diǎn)定向。關(guān)于定向的內容會(huì )在后面做詳細介紹
操作更便捷。新增加計劃復制功能，新增加創(chuàng )意圖批量上傳功能。
目前需要注意的問(wèn)題
1,圖片的優(yōu)劣決定了點(diǎn)擊率
投放前必須要經(jīng)過(guò)測試，做幾張圖片，選好位置進(jìn)行測試，用數據展現跟點(diǎn)擊率說(shuō)話(huà)，
ROI轉化的不可控制，展位帶來(lái)的只是流量，具體的轉化要看店鋪的總體運營(yíng)，唯一可以控制的就是
CPC點(diǎn)擊成本
定向精準度
包括人群定向興趣定向性別區域還有競爭對手的定向等最后生成我們需要的定向訂單
問(wèn)題：我們能做什么?
我們需要做的完善店鋪的整體運營(yíng)，投放的主產(chǎn)品的優(yōu)化，圖片的優(yōu)化，準備好相適應的預算，選取比較適合自己的廣告位，以及定向標準。
1、聚劃算的問(wèn)題
聚劃算在早幾年就是刷店鋪銷(xiāo)量的神器，自從聚劃算的銷(xiāo)量被取消自然搜索權重以及聚劃算廉政整改以后，目前淘寶聚劃算作為我們一般商家能做的事情：優(yōu)化店鋪跟寶貝詳情以及店鋪內活動(dòng)導向，加大其他渠道宣傳力度，一起發(fā)力，讓店內產(chǎn)品在那幾天有個(gè)快速的提高。
個(gè)人建議是在店鋪運營(yíng)到一定水品，想要擴大戰績(jì)的時(shí)候去做比較好。
考慮的是審核一審是機審不是人工審核，機審是看店鋪運營(yíng)綜合能力的。
聚劃算沒(méi)什么可以說(shuō)的，準備充分了就可以去試試，然后做好售后，退換貨應對的后期，已經(jīng)店內相關(guān)活動(dòng)的引導。
12、微博說(shuō)說(shuō)之類(lèi)的官方信息發(fā)布
推薦還是做新浪微博,有興趣的話(huà)騰訊微博也可以做做，畢竟騰訊也是中國第一大用戶(hù)軟件用戶(hù)群的聚集地
至于為什么要做微博，很多都知道微博的必要性，但是微博的凝聚性沒(méi)有多少人做的好，這個(gè)是什么原因呢?
因為微博的用戶(hù)很散，如果有單品去推薦，微博的轉化率存在問(wèn)題，微博的支付功能欠缺，微博跟淘寶之間的互動(dòng)轉化有點(diǎn)繁瑣(我個(gè)人認為)。
具體的微博增加活躍粉絲的方法，我相信經(jīng)過(guò)慢慢實(shí)際去探索應該能做的好的。
抓住兩個(gè)點(diǎn)：有無(wú)利益互動(dòng)，有無(wú)興趣互動(dòng)
一個(gè)核心：品牌價(jià)值
初次見(jiàn)面的人往往不在乎你公司是不是有錢(qián)，你公司是不是有知名度
他們會(huì )想：沒(méi)有感興趣的東西我何必來(lái)看你發(fā)的微博，沒(méi)有人會(huì )在乎你是我的誰(shuí)誰(shuí)，我只在乎我能得到什么實(shí)際的東西。
三、店鋪運營(yíng)階段計劃
我們把店鋪運營(yíng)分為幾個(gè)階段：
不同階段我們能做什么，我們需要做什么，我會(huì )一一舉例:
學(xué)員：做內功,做店鋪裝修，寶貝詳情，直通車(chē)、標題關(guān)鍵詞，文案、促銷(xiāo)等這些東西的基本搭建，不懂可以問(wèn)百度，基本上都能解答一部分，問(wèn)題是做了這些我們怕自己做的不好怎么辦?看效果!
車(chē)手：好了我們現在上路了，做好了基本功，效果在哪里，我們看參數，學(xué)會(huì )看報表里面的數據，會(huì )知道去調整寶貝推薦位，直通車(chē)詞出價(jià)，寶貝關(guān)鍵詞修改，直通車(chē)圖片的更換，一些活動(dòng)的申報。在這個(gè)階段，我們更多的是要學(xué)會(huì )分析店鋪里面每一項數據它的具體含義是什么，比方圖片點(diǎn)擊率我們是怎么調整的，產(chǎn)品TOP榜我們怎么去擴大銷(xiāo)量的。
飛車(chē)黨：你以為之前的那些東西就是淘寶了么?我們要主動(dòng)出擊，選款去做量，通過(guò)1-2個(gè)月的前期準備，我們選出10-20款產(chǎn)品去測試市場(chǎng)的反應，具體做法這里不詳述，懂的人自然會(huì )懂，不懂的人永遠都不會(huì )懂，走過(guò)了第一步第二步的人都會(huì )有一種求知欲，換句話(huà)說(shuō)就是我要賺錢(qián)，自然會(huì )走到這一步，來(lái)來(lái)往往皆為利所驅?zhuān)埳髦刈约旱拿恳徊降目紤]。
F1賽車(chē)手：如果到了這個(gè)時(shí)候，請告訴我，給我開(kāi)個(gè)支票，金額隨便你填。
目前店鋪所欠缺的是：
1、流量
怎么去找流量?目前的階段適合的流量獲取方式，直通車(chē)，一些小的第三方的活動(dòng)。然后配合刷單，打造小爆款，然后通過(guò)聚劃算、鉆石展位的活動(dòng)打造強勢活動(dòng)。結合其他渠道相應的廣告推廣，營(yíng)造一個(gè)整體的店鋪氛圍，這個(gè)是個(gè)健康運營(yíng)的店鋪。
2、視覺(jué)
化妝品要做的首先是贏(yíng)得視覺(jué)上的優(yōu)勢，然后品牌轟炸的優(yōu)勢，當然也可以慢慢積累到一定程度再進(jìn)行全盤(pán)的廣告推廣。視覺(jué)要提升。
3、產(chǎn)品定位
確定產(chǎn)品定位的人群是哪些人群，通過(guò)競品分析還有顧客分析，市場(chǎng)調查，確定自己的產(chǎn)品價(jià)格是怎么樣的。
我們不能憑我們的出廠(chǎng)價(jià)+運營(yíng)成本+推廣成本去定位一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格。
我們要以我們品牌定位去定一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格，如果做不到這個(gè)，我們永遠都是賣(mài)貨的，而不是賣(mài)牌子的。
4、促銷(xiāo)不明顯
重新制定合理的產(chǎn)品價(jià)格促銷(xiāo)，合理，有利可驅?zhuān)乙侠?/p>
5、其他需要做調整的地方慢慢發(fā)現
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