內科護理工作計劃(集錦15篇)
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)？以下是小編收集整理的內科護理工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
內科護理工作計劃1
20xx年內科護理站將繼續在護理部和科主任的帶領(lǐng)下團結一致,努力工作積極完成上級交付的各項工作任務(wù)，提高護理質(zhì)量,保障護理安全,結合科室的實(shí)際情況制定如下工作計劃：
一、加強思想教育和醫德醫風(fēng)教育
(1)進(jìn)行醫德醫風(fēng)學(xué)習，內容包括：護理人員的思想品德，愛(ài)崗敬業(yè)精神，對病人的服務(wù)態(tài)度等。堅持以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)高效的護理服務(wù)，把社會(huì )效益放在首位，使患者對醫院的滿(mǎn)意度≥91%
(2)加強護士禮儀文化學(xué)習，強化護士的現代護理文化意識，規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)道德，提升護理人員素養。
(3)注意收集護理服務(wù)需求信息，通過(guò)發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)提升
改進(jìn)措施同時(shí)對護士的工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。
二、改革護理模式,開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),夯實(shí)基礎護理,提高護理服務(wù)水平
(1)深入貫徹落實(shí)醫藥衛生體制改革總體部署和20xx年全國衛生工作會(huì )議精神，認真實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持“以病人為中心”，進(jìn)一步規范臨床護理工作，切實(shí)加強基礎護理，改善護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，保障醫療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。堅持以改革護理服務(wù)模式為切入點(diǎn)，實(shí)施臨床護士對患者的責任制整體護理;堅持以全面履行護理職責為落腳點(diǎn)，深化專(zhuān)業(yè)內涵建設，提升臨床護理質(zhì)量;堅持以加強科學(xué)管理為關(guān)鍵點(diǎn)，充分調動(dòng)護士隊伍積極性，建立推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的長(cháng)效機制。按照“改模式、重臨床、建機制”的工作原則，促進(jìn)護理改革與發(fā)展的需要，適應人民群眾健康需求日益增長(cháng)的需要。全面履行護理職責。責任護士全面履行護理職責，關(guān)注患者身心健康，做好專(zhuān)業(yè)照顧、病情觀(guān)察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導等任務(wù)，為患者提供整體護理服務(wù)。工作過(guò)程中，不依賴(lài)患者家屬或家屬自聘護工護理患者。
(2)加強護理內涵建設。認真落實(shí)臨床護理實(shí)踐指南和護理技術(shù)規范，細化工作標準，規范護理行為。責任護士能夠正確實(shí)施治療處置，密切觀(guān)察、評估患者病情并及時(shí)與醫師溝通，配合醫師共同完成診療計劃，同時(shí)，加強與患者的交流，尊重關(guān)心愛(ài)護患者，增進(jìn)護患信任,每月召開(kāi)工休座談會(huì )議,了解患者及家屬的意見(jiàn)和建議,并提出改進(jìn)措施.
(3)提高專(zhuān)科護理水平。臨床護理服務(wù)充分突出內科特色，責任護士運用專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，對患者開(kāi)展個(gè)性化的健康教育，指導進(jìn)行康復鍛煉，促進(jìn)患者功能恢復，解決護理疑難問(wèn)題，提高專(zhuān)科護理水平，保障患者護理安全，提高護理質(zhì)量和效率。
三、繼續加強護理過(guò)程中的安全管理
(1)嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行，加強對護士的管理，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
(2)強化護士對科室各種急救物品的性能和使用，急救藥品的，提升各護理人員的應急能力。
(3)嚴格落實(shí)執行消毒隔離制度，每次操作前手消，每晚治療室紫外線(xiàn)消毒。一人一管一使用,醫療垃圾按<醫療廢物處理條例>處理
(4)認真做好病人環(huán)節的監督，對入院，新轉入，危重，有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要督促，檢查和監控。。
(5)定期召開(kāi)護理質(zhì)量和安全討論會(huì )議,重點(diǎn)對內科護理工作中存在的護理安全隱患進(jìn)行改進(jìn),杜絕護理安全事故的發(fā)生,保障護理工作的安全,
四、健康教育“規范化，認真執行告知程度”
(1)做好入院病人的宣傳教育，住院病人的疾病健康教育，出院病人的康復指導，使健康教育率100%，達到促進(jìn)疾病康復的目的。
(2)護士做各種護理治療操作前均需要告知患者，并與病人保持有效的溝通。
(3)加強護士的“八知道”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作提高護理人員急救技術(shù)。
五、抓好“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作，提高護理人員服務(wù)技能
(1)每季度進(jìn)行護理理論培訓考核三次,護理操作培訓考核一次。
(2)加強專(zhuān)科技能的培訓，組織全科每月學(xué)習一次，每次講一個(gè)專(zhuān)科疾病護理，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
(3)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習兩次,由護士長(cháng)統一組織，學(xué)習新知識,新業(yè)務(wù).新技術(shù)及各項護理制度，法律法規，護士禮儀等綜合知識的學(xué)習，并運用臨床工作之中，做到理論與實(shí)踐相結合，檢查在工作中執行的情況。
(4)每月組織護理查房?jì)纱?主要針對危重病例,疑難特殊病例,
(5)在加強技能培訓的同時(shí)，重點(diǎn)加強危重病人搶救技術(shù)與流程的掌握，常用急救藥品的劑量和作用，搶救儀器的性能及使用方法，讓每一個(gè)護理人員均能熟練，掌握心肺復蘇急救技術(shù)，提高危重病人的搶救成功率。
六、加強護理質(zhì)量控制管理，保證護理質(zhì)量
(1)定期對進(jìn)行護理質(zhì)量控制,每周最少兩次,每月制定護理質(zhì)控重點(diǎn),對上月存在的護理問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)控,制定改進(jìn)措施,進(jìn)行持續改進(jìn).
(2)每月召開(kāi)護理質(zhì)量控制討論會(huì )議,對本月質(zhì)控內容進(jìn)行總結分析,提出改進(jìn)措施,對上月存在的護理問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)控,進(jìn)行持續改進(jìn),保證護理質(zhì)量.
20xx年內科護理站全體護理人員將根據計劃認真開(kāi)展工作,為患者提供高效,優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù).努力做到讓患者滿(mǎn)意,社會(huì )滿(mǎn)意,政府滿(mǎn)意.
內科護理工作計劃2
在20xx年新的一年里，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂XX年內科護理工作計劃
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，并作記錄。
2.重點(diǎn)加強對護士的考核，強化學(xué)習意識，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及專(zhuān)科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績(jì)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據，相互競爭，直至達標。
3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識和能力。
4.隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)抓不懈
護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
2.病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。
3.時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。
4.護理操作的環(huán)節監控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5.護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量
護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。
3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。
4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面
我院的醫護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長(cháng)應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全院護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
五、樹(shù)立法律意識，規范護理文件書(shū)寫(xiě)
隨著(zhù)人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行工作總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。組織護理病歷書(shū)寫(xiě)競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。
六、護理各項指標完成目標
基礎護理合格率100%.
2.急救物品完好率達100%.
3.護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%
4.護理人員“三基考核合格率達100%.
5.一人一針一管一用滅菌合格率達100%.
6.常規器械消毒滅菌合格率100%.
7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%.
內科護理工作計劃3
20xx年是充滿(mǎn)機遇和挑戰的一年，隨著(zhù)新農合報銷(xiāo)比例的提高，必將迎來(lái)更多的就醫患者。思路決定出路，有好的計劃才能更好的付諸實(shí)施，為了讓患者在我科住的舒心，治療放心，護理貼心，真正做到“以病人為中心，”以?xún)?yōu)質(zhì)護理服務(wù)為契機，讓患者在中醫院住感覺(jué)優(yōu)越于西醫醫院的一些特色診療和特色護理，以中西醫護理并重發(fā)揮專(zhuān)科護理優(yōu)勢為主旨，特制定以下護理工作計劃：
一：緊跟醫院形式，響應護理部號召，各種資料均用電子版打印，使各種記錄更加規范。
二：年初制定本年度業(yè)務(wù)學(xué)習計劃，結合科室特點(diǎn)，講解一些對臨床和實(shí)際工作有用的知識，列出目錄，打出講稿，安排好時(shí)間，裝訂成冊，有計劃地學(xué)習。
三：抽出一到兩名責任心強，業(yè)務(wù)精，有經(jīng)驗的護士擔任責任制，負責所管病房的管理。
四：繼續深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，總結兩年來(lái)好的經(jīng)驗，挖掘新的服務(wù)項目，使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)無(wú)縫隙，更貼近患者。定期組織討論，定期發(fā)放問(wèn)卷調查，聽(tīng)取患者的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)流程。
五：有計劃地對常用中西醫操作以及本科原有儀器設備性能，操作規范及流程進(jìn)行培訓和考核，對護士考核成績(jì)記錄在冊，作為年終評先參考。
六：做好基礎護理，特別是床單元的管理，減少和杜絕壓瘡的發(fā)生。
七：做好護理安全教育，繼續做好患者身份識別制度，防止腦血管，特別是癡呆患者走失，制定防跌倒，防墜床措施，減少護理安全隱患。
八：開(kāi)展集體健康宣教，每月組織患者及其家屬聽(tīng)取健康教育護士講課，講解本科常見(jiàn)疾病發(fā)生的病因，預防保健，康復鍛煉知識，使患者在住院期間能學(xué)到一些保健常識。
九：合理分配護士資源，新老搭配，中午和晚上5：00—8：00增派一名護士，實(shí)行彈性排班，保證護理安全和護理質(zhì)量。
十：每月對復雜重病人及時(shí)組織護理討論和護理查房，定期召開(kāi)公休座談會(huì )，聽(tīng)取患者對治療，護理，飲食方面的建議，不斷改進(jìn)病房管理工作。
十一：搞好醫護配合，做到上傳下達，對醫院及護理部安排的工作及時(shí)組織完成。
十二：繼續做好醫囑查對工作，安排兩個(gè)治療班，保證用藥的及時(shí)性和準確性。
十三：獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，做到有章可循，規范護士自身行為。
十四：做好醫院感染控制工作，加強自我防護，避免交叉感染。
十五：關(guān)心護士生活和工作，嚴以律己，寬以待人，創(chuàng )造團結，和諧的工作氛圍。
以上這些是明年工作的方向和重心，相信有醫院和護理部的支持，有全科護士的共同努力，相信明年的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)水平將上一個(gè)新的臺階。
內科護理工作計劃4
20xx年,根據護理部工作計劃,《廣西壯族自治區醫療護理質(zhì)量管理規范》、《中醫醫院中醫護理工作指南(試行)》和《二級中醫醫院管理年活動(dòng)檢查評估細則》為指導,緊密?chē)@《醫院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標準(試行)》，結合“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”“三好一滿(mǎn)意”和醫院工作要點(diǎn)，全力配合上級完成各項護理工作任務(wù),特制訂我科護理工作計劃如下:
一、依法執業(yè)，職業(yè)道德教育、人力管理
1.貫徹執行《護士條例》，規范護理職業(yè)行為。
2.加強職業(yè)道德教育，組織護士學(xué)習護理安全、護理不良事件相關(guān)知識，教育護士嚴格遵守醫德規范、護士職業(yè)道德，每半年進(jìn)行醫德醫風(fēng)考核一次，提高服務(wù)質(zhì)量，使患者感到安全、滿(mǎn)意。
3.合理使用護理人力資源，科學(xué)彈性排班，完善“緊急狀態(tài)下護理人力資源調配預案”，做到人人知曉，通信通暢，應對突發(fā)事件、重大搶救等情況確保護理人員及時(shí)到位。
4.落實(shí)績(jì)效考核制度，根據考評標準,按照護士工作量、護理質(zhì)量等每月對各級護理人員進(jìn)行績(jì)效考評一次,并做好記錄，將考評結果與護士薪酬分配、評優(yōu)等相結合。
5.爭取增加1-2名護士。力爭做到床護比達1:0.4
二.堅持“以人為本”的服務(wù)理念、推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的開(kāi)展
全，尤其是三查七對制度，堅決杜絕藥品問(wèn)題引發(fā)的護理缺陷;加強執行醫囑的環(huán)節管理，強化執行醫囑的準確性;進(jìn)一步完善護理安全管理措施，規范使用手腕帶、護理安全標識。
7進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)質(zhì)控。強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。
8、科室護理管理規范化，護理管理分工到個(gè)人，人人參與護理管理。建立護士工作手冊，完善崗位職責：工作制度、儀器操作規程、應急預案及常見(jiàn)疾病護理常規，作為內科護士工作指引，以用于護理工作開(kāi)展。
三、加強護士業(yè)務(wù)培訓
1、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案、落實(shí)各級護理人員業(yè)務(wù)培訓和三基考核計劃(內容包括：法律法規、規章制度、專(zhuān)業(yè)理論、操作技能等)落實(shí)分層次培訓，抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作，提高護士三基理論與操作水平。
2、重點(diǎn)加強對新入科護士、聘用護士、低年資護士的培訓考核，同時(shí)按崗位需求舉辦專(zhuān)科技能的培訓，如急救技能、導管護理技能、危重病人的觀(guān)察技能等，提高護士崗位技能。
3、落實(shí)護理會(huì )診和護理疑難病例討論，組織每月一次的護理查房，業(yè)務(wù)學(xué)習、三基考試和基本操作技能訓練和考核。
4、開(kāi)展應急救護能力培訓，做到培訓率及考核合格率達到100%
四、規范開(kāi)展中醫護理工作
1、完善、健全、實(shí)施中醫護理常規。積極開(kāi)展專(zhuān)科專(zhuān)病護理，提供具有中醫特色的健康指導。
2、以《中醫醫院中醫護理工作指南》為指導，制訂中醫知識技能培訓計劃，抓好護士中醫“三基”培訓，重點(diǎn)是西醫畢業(yè)護士的中醫基礎知識、技能培訓，中醫文化學(xué)習，提高護士中醫理論及技能水平，為中醫特色護理服務(wù)的開(kāi)展扎實(shí)基礎，科室組織中醫基礎理論和專(zhuān)科專(zhuān)病護理常規學(xué)習15技能培訓和護理文件書(shū)寫(xiě)培訓7學(xué)時(shí)。
3、繼續推廣中醫護理技術(shù)操作和中醫外治法，抓好中醫特色護理服務(wù)項目的開(kāi)展。
4、開(kāi)展中醫特色護理質(zhì)量評價(jià)
五、加強臨床護理質(zhì)量管理管理
1.建立健全科室一級質(zhì)控組織,由護士長(cháng)和全科護理人員組成，制訂質(zhì)控工作方案,質(zhì)控從個(gè)人做起，認真落實(shí)護理質(zhì)控工作。護士長(cháng)定期組織質(zhì)控檢查,每半月對各項質(zhì)控指標檢查一次,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)分析原因,提出整改措施,落實(shí)并檢整改查整改效果.，每月進(jìn)行一級護理質(zhì)控會(huì )議，促進(jìn)護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
2.科室實(shí)行護士長(cháng)責任制,護長(cháng)把好病區質(zhì)量，落實(shí)每天四次查房，掌握病區動(dòng)態(tài)，加強對危重病人的管理，護士長(cháng)認真落實(shí)醫院和護理部的各項工作任務(wù)指標護理措施,抓好各項規章制度的落實(shí),確保護理工作安全無(wú)事故.落實(shí)護理不良事件報告制度,實(shí)行無(wú)懲罰護理差錯管理.
3.加強基礎護理工作,落實(shí)“基礎護理服務(wù)工作規范”和“常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范”。
4.嚴格執行消毒隔離制度和院內感染工作制度,嚴格執行無(wú)菌操作規程和標準預防措施.按醫院院內感染工作要求認真做好各項監測管理工作,并記錄在手冊上.
5.加強病區管理‘保持病區整潔、有序。加強治療室管理：藥品、物品、儀器定點(diǎn)放置、統一標識、標識醒目，并要求護理人員人人熟知藥品、物品、儀器放置位置，掌握操作規程，確保護理工作及時(shí)、準確、安全執行。
6監督各項護理安全制度的落實(shí)，尤其是護理核心制度的執行情況，確保護理安全．
內科護理工作計劃5
20xx年醫院護理部定為護理技能提升年，目的是為了加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)，更是為了醫院整體業(yè)務(wù)水平的提升。與此同時(shí)，不僅要讓內科日常護理工作穩定的、更好的開(kāi)展，還為了達到這一工作目的，結合本科室的實(shí)際情況，現制定如下工作計劃：
一、加強醫德醫風(fēng)建設，深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、年內進(jìn)行醫德醫風(fēng)學(xué)習、考核一次，由護理部統一安排，考試參與率100%，合格率100%。內容包括：護理人員的思想品德、愛(ài)崗敬業(yè)精神，對患者的服務(wù)態(tài)度等。堅持以患者為中心，提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把社會(huì )效益放在首位，使患者對醫院的滿(mǎn)意度90%。
2、加強護士禮儀文化學(xué)習，強化護士的現代護理文化意識，規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)道德，提升護理人員素養。
3、注重收集護理服務(wù)需求信息，通過(guò)發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，獲取患者的需求及反饋信息，及時(shí)提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士的工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。
4、培養護理人員樹(shù)立以患者為中心的觀(guān)念，把患者的呼聲作為第一信號，把患者的需要作為第一需要，把患者的利益作為第一考慮，把患者的滿(mǎn)意作為第一標準。
二、繼續加強護理過(guò)程中的安全管理
1、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護士的管理，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
2、強化護士對科室各種急救物品的性能和使用，急救藥品的定點(diǎn)和定位，提高各護理人員的應急能力。
3、嚴格落實(shí)執行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手;每晚治療室紫外線(xiàn)消毒。
4、認真做好患者環(huán)節的監控，對入院、新轉入、危重、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的患者要重點(diǎn)督促、檢查和監控。
三、健康教育規范化，認真執行告知程序
1、做好入院患者的宣傳教育，住院患者的疾健康教育，出院患者的康復指導，使健康教育覆蓋率100%，達到促進(jìn)疾病康復的目的。
2、護士做各種護理，治療操作前均需要告知患者，并與患者保持有效溝通。
3、加強護士的七知道，以達到保質(zhì)保量為患者提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
四、抓好三基及專(zhuān)科技能訓練與考核工作，提高護理人員急救技術(shù)
1、基本技能考核：對全科護理人員進(jìn)行16項基本技能達標
測試，考核將在實(shí)際工作中抽考，要求對基本技能能熟練掌握，將規范操作實(shí)施于患者，確�；颊甙踩�，預防并發(fā)癥發(fā)生。 2、加強專(zhuān)科技能的培訓：組織全科人員每月學(xué)習一次，每次講一個(gè)專(zhuān)科疾病及護理，每周分別提問(wèn)，不定時(shí)抽查考試，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、加強相關(guān)知識的學(xué)習，由護理部統一組織進(jìn)行一次護理制度，法律法規，護士禮儀等綜合知識的考核，并運用于臨床工作之中，做到理論與實(shí)踐相結合，檢查在工作中的執行情況。 4、鼓勵創(chuàng )新服務(wù)，如遇到開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病例，可通過(guò)查閱文獻資料、組織討論學(xué)習，邀請專(zhuān)家講座等形式更新知識和技能，對有創(chuàng )新服務(wù) 者，依據規定給予獎勵，作為年終考核優(yōu)秀的條件之一。
5、在加強技能培訓的同時(shí)，重點(diǎn)加強危重患者搶救技術(shù)與流程的掌握、常用急救藥品的劑量與作用，搶救儀器的性能及使用方法。讓
每個(gè)護理人員均能熟練掌握心肺復蘇急救技術(shù)，提高危重患者的搶救成功率。
內科護理工作計劃6
20xx年對于醫院來(lái)說(shuō)是具有里程碑意義的一年。過(guò)去一年心內科在全體醫護人員的共同努力下取得了較好的成績(jì)，“發(fā)揚成績(jì)，不斷尋找新的工作重點(diǎn)”是我們20xx年新的奮斗目標，心內科將不斷進(jìn)取，發(fā)揚成績(jì)，改進(jìn)不足，努力再創(chuàng )佳績(jì)，特制訂如下工作計劃：
1.繼續堅持以病人為中心，努力提供一流的服務(wù)，進(jìn)一步規范病房管理，制訂人性化服務(wù)措施，全面落實(shí)安全管理、環(huán)節管理、特殊時(shí)間及特殊人員的管理，定期收集病人意見(jiàn)及時(shí)解決問(wèn)題，為病人提供優(yōu)質(zhì)高效放心的服務(wù)，充分體現以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)，為病人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
2.進(jìn)一步提高護理質(zhì)量，建立長(cháng)效的質(zhì)量監督機制，完善科室內部管理機制，全面落實(shí)護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
3.群策群力抓好“示范管理”創(chuàng )建活動(dòng)，針對示范醫院評分標準組織學(xué)習，認真貫徹質(zhì)量標準，爭取在示范醫院創(chuàng )建中展示專(zhuān)科亮點(diǎn)。
4.繼續完善CCU病房的規范化管理，改變排班模式，合理利用人力資源，切實(shí)加強全科護士分層次培訓力度。五年內護士加強基礎理論、基礎操作培訓，五年以上護士加強專(zhuān)科理論培訓，制定個(gè)人發(fā)展目標，根據個(gè)人愿望及實(shí)際能力確定每個(gè)人的主動(dòng)方向，選送一名護士進(jìn)修內分泌專(zhuān)業(yè)，一名護士進(jìn)修心內CCU或心導管，同時(shí)科內培訓改變培訓模式，加大培訓力度，增加院外培訓率，
鼓勵自學(xué)、函授等提高隊伍知識結構，做到人盡其用，才盡其用，打造特色鮮明的專(zhuān)科文化，營(yíng)造學(xué)習型科室。
5.依法加強醫院感染控制，加強醫護人員院感知識的培訓，督促檢查制度的落實(shí)，限度地降低醫院感染發(fā)生率。
6.加強環(huán)節病歷及終末病歷控制，定期檢查病歷質(zhì)量，及時(shí)討論、分析，及時(shí)整改落實(shí)，切實(shí)提高護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
7.利用各種形式、各種辦法加強健康教育的宣傳力度，建立糖尿病人俱樂(lè )部，高血壓、心律失常、冠心病義務(wù)咨詢(xún)活動(dòng)，有針對性地發(fā)放住院病人聯(lián)系卡、出院病人聯(lián)系卡、疾病相關(guān)知識教育、全面深入地落實(shí)健康教育制度。
8.嚴格程序化教學(xué)管理，保質(zhì)保量完成教學(xué)計劃，保障教學(xué)效果及教學(xué)安全。
9.深入學(xué)習醫改政策，擴大服務(wù)范圍，發(fā)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，努力把醫改政策用足用活，在不違反政策的前提下努力增收節支。
10.進(jìn)一步強化全科人員科研意識，加強積累，及時(shí)總結，積極撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，書(shū)寫(xiě)護理心得，全年沒(méi)人在市級及以上刊物上發(fā)表論文至少一篇.
內科護理工作計劃7
20xx年，三病室在艱難中穩中求進(jìn)，邁出了堅實(shí)的步伐，基本上有了一個(gè)相對穩定的醫生隊伍，走上了良性發(fā)展之路。
一：整體情況
到11月25日止，全年完成業(yè)務(wù)總收入__萬(wàn)元，其中藥品收入__萬(wàn)元，藥品比例48、3%;全科總出院1270人，較去年同期多出院181人，其中病重病人419人，病危病人116人。到20__年11月25日，科室已經(jīng)完成全年任務(wù)。是全院完成年度任務(wù)最早最好的科室之一。另外，三病室醫生一直兼管血透室的部分醫療工作。
加強了職業(yè)道德教育進(jìn)行了全科優(yōu)質(zhì)服務(wù)討論學(xué)習，全科服務(wù)與績(jì)效分配討論會(huì )議等，統一了思想，促進(jìn)了服務(wù)的改進(jìn)。多人次拒收紅包，得感謝信十余封。錦旗一面。
配合完成科室電視宣傳短片制作，科室參與電視宣傳采訪(fǎng)兩次。
經(jīng)常性、正規化、標準化管理是三病室的工作特點(diǎn)�？剖覉猿止芾順藴使_(kāi)化、透明化;制度面前一視同仁。主任護士長(cháng)以身作責，率先垂范，主任護士長(cháng)能做到的科員必須按照要求做�？剖腋鞣N運行完全按醫院要求做，業(yè)務(wù)學(xué)習、病例討論等各種記錄本記錄標準，每次有照片有參加人員簽名，是醫院比較規范的科室之一，經(jīng)常受到醫務(wù)科、質(zhì)控科等部門(mén)的表?yè)P。12月醫療護理文書(shū)競賽中，護理一等獎、醫療個(gè)人一等獎和三等獎各一個(gè)。
規范的科室管理，三病室不管是在創(chuàng )無(wú)煙醫院活動(dòng)中，還是平時(shí)醫療護理綜合管理，都得到了多部門(mén)的認可，在年終市衛生局組織的年度檢查中被推為重點(diǎn)，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)。
二：醫療管理
1、緊跟醫院步驟，嚴格環(huán)節質(zhì)量管理。一直以來(lái)，科室始終注重環(huán)節質(zhì)控工作，認真挑選了醫療與護理質(zhì)控員，強化了質(zhì)控員工作責任，對質(zhì)控員進(jìn)行科內獎勵。目前由__任醫療質(zhì)控員。嚴格按照醫院質(zhì)控科下發(fā)的質(zhì)量標準，從嚴對待各類(lèi)文書(shū)書(shū)寫(xiě)。堅持常態(tài)化管理，
強化在床病歷質(zhì)量，做到了自查、質(zhì)控員查、主治醫生查、科主任查的四級科內質(zhì)控體系，對有缺陷的堅決返回責任醫生，及時(shí)重抄重寫(xiě)。保證了病歷質(zhì)量�？剖裔t療與護理文書(shū)質(zhì)量，在每月一次的醫院質(zhì)量檢查中，經(jīng)常獲得優(yōu)秀而受到獎勵。年底醫療病歷書(shū)寫(xiě)競賽，科內二位選手(______)雙雙入圍，___得一等獎、___得三等獎。
2、嚴格病房及病人管理，從衛生環(huán)境到病床安全，既保證病人舒適，又保證病人遵守相應的住院制度，確保醫療秩序井然，盡最大可能避免了醫療風(fēng)險。三病室獨自增加并堅持執行了“住院病人外出風(fēng)險告知”制度，病人入院即簽訂相關(guān)知情同意書(shū)，實(shí)行了“住院告知”、“出院告知”，重點(diǎn)強
調對病人住院期間的告知，對出院帶藥及注意事項的有效告知，杜絕了由此產(chǎn)生的相關(guān)醫療風(fēng)險。
3、堅持臨床路徑、規范醫療行為，合理用藥：按照醫院20__年規定的臨床路徑，科室自始至終堅持了臨床路徑的執行，所有符合臨床路徑標準的病人，全部進(jìn)入路徑管理，并認真記錄�？剖覍�(shí)行二級分配實(shí)行多勞多得(50%系數，50%按各人收入計算)而藥品不計算收入，這樣促使大家合理用藥，增加本科收入才能增加自已收入，從而合理調整科內醫療、護理、藥品等的比例，努力增加本科收入，適當提高輔助檢查比例
，嚴格控制藥品比例(今年實(shí)際藥品比例48、3%，是同類(lèi)科室中最低的)，優(yōu)化收費結構。不管是在抗生素使用檢查還是其他藥品中，我科均在醫院名列前茅。得到醫務(wù)科的認可與肯定。
三：護理管理
一、加強與落實(shí)護理安全與質(zhì)量控制管理。
1、落實(shí)核心制度的學(xué)習，做到人人背誦并能靈活運用于臨床。
2、嚴抓三查八對。組織護理不良事件討論與分析，不良事件發(fā)生率較前明顯下降。
3、全年召開(kāi)科內護理質(zhì)量安全分析會(huì )12次。分析、討論重點(diǎn)護理問(wèn)題及整改措施，取得了不小的成效。
4、組織院感知識學(xué)習，定期進(jìn)行科內院感質(zhì)控檢查�？苾攘纸⊥ㄟ^(guò)學(xué)習與培訓獲得院感監控合格證書(shū)。__任護理質(zhì)控員，多次得到月度質(zhì)控獎勵。年底護理病歷比賽得全院第一名。
二、認真做好健康宣教工作，加強患護溝通。
1、每月定時(shí)推出板報宣傳，內容涉及創(chuàng )衛、禁煙、流行性疾病知識、內科常見(jiàn)疾病相關(guān)知識等多個(gè)方面。
2、全年召開(kāi)工休會(huì )12次。完成出院病人回訪(fǎng)近200人次，著(zhù)重內函建設。
四：業(yè)務(wù)培訓
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習：促進(jìn)醫療水平進(jìn)步，及時(shí)掌握醫學(xué)新動(dòng)態(tài)。除參加醫院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習外，科室組織醫生13次學(xué)習：
(1)：支氣管擴張咯血的救治;
(2)：病歷書(shū)寫(xiě)規范及病例質(zhì)量控制計分標
準及補充規定;
(3)：20__年禽流感防治方案;
(4)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明禮儀學(xué)習，優(yōu)化收入結構。
(5)：肺泡出血綜合征
(6)：病毒性肝炎防治方案指南
(7)：中暑的救治
(8)：醫院糾紛病例分析，醫療糾紛防范學(xué)習討論
(9)：肝性胃腸功能不全學(xué)習
(10)：磁共振閱片、腦梗塞的診斷、治療
(11)：登革熱診療指南(20__年版)
(12)：埃博拉出血熱的診斷和治療方案、預防控制技術(shù)
(13)：肺癌合并大量胸腔積液的處理
2、科室充分利用今年湖南省呼吸處會(huì )和__市內科年會(huì )在__市區召開(kāi)的好機會(huì )，除留一人守班外，其他醫生都要求參加學(xué)術(shù)會(huì )議，極大地促進(jìn)了業(yè)務(wù)進(jìn)步。
3、科室護理部克服了半年中途更換護士長(cháng)的不利因素，在先后兩位護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，科內有針對性地開(kāi)展了護士每月一考試及培訓12次，參加醫院護理知識培訓12次，操作培訓12次，共完成科內理論考核100余人次，操作考核90余人次。與醫生一起全科學(xué)習先后學(xué)習了埃博拉、登革熱等疾病的治療與護理方面的專(zhuān)題知識。護理技能及科室護理取得了較大進(jìn)步。
五：科間合作
20__年，科室不斷強調科間合作，努力做好協(xié)調配合工作。支援完成體檢任務(wù)20余人次。配合拓展部下鄉義診或業(yè)務(wù)拓展下鄉10余次。他科會(huì )診、協(xié)助搶救上百
次。如內一科主任因病外出，多次參與其病人管理救治。與ICU等科室配合更加自如，經(jīng)常有病人轉入我科或我科重病人轉入ICU治療或轉入外科等。護理部抽出現人支援他科共計4個(gè)月。
六：教學(xué)與教學(xué)管理
1、臨床教學(xué)、管理明顯進(jìn)步科室醫生必須承擔診斷教學(xué)與內科教學(xué)工作。今年診斷教研室主任的擔子又落到了三病室，教學(xué)與教學(xué)管理、臨床醫療三層擔子，促使我們加強學(xué)習，多方請教，克服困難，多次組織醫生集體聽(tīng)課，對新上講臺老師進(jìn)行了崗前培訓、試講，經(jīng)常開(kāi)展聽(tīng)課評教、與教學(xué)研討，保證了教學(xué)水平的提高。
加強與各臨床科室特別是涉及診斷教學(xué)科室的科主任聯(lián)系溝通，得到了相關(guān)科室主任的大力支持，通過(guò)與各科主任協(xié)商安排各位老師授課課程，即保證了科室工作，又滿(mǎn)足了臨床教學(xué)要求，臨床與教學(xué)矛盾情況得到了極大改觀(guān)，臨床教學(xué)與管理工作，取得了新成效。
三病室完成教學(xué)課時(shí)近400學(xué)時(shí)。在學(xué)校督導組檢查中得到好評，無(wú)教學(xué)事故發(fā)生。
2、迎評工作擔當重任
診斷教研室主任工作，三病室剛接手，既往資料極少，在學(xué)校人才培養評估工作中，我們克服接手時(shí)間短，人手緊，資料準備任務(wù)重，周末、晚上加班加點(diǎn)，按時(shí)按質(zhì)備好全部28個(gè)文件夾(每個(gè)文件夾均包括近三年的資料)。
迎評過(guò)程中，多次組織科室醫生進(jìn)行說(shuō)課準備并參加臨床醫學(xué)系或學(xué)校組織的說(shuō)課、說(shuō)課程預賽。鄰近檢查時(shí)，緊急培訓實(shí)習學(xué)生或在校學(xué)生50余人;正式檢查時(shí)，有3名醫生參加了學(xué)校的說(shuō)課或說(shuō)課程，得到了評估檢查組的好評。
七、科室存在的問(wèn)題
三病室是呼吸內科、消化內科、腎內科等專(zhuān)業(yè)組成，相對來(lái)說(shuō)應該是病源廣、病人多;雖然20__年的病人相對穩定地增長(cháng)，但一年的發(fā)展并不如人意，實(shí)際住院病人并不理想，原因可能：醫生過(guò)于年輕，信任度低，專(zhuān)業(yè)不精，沒(méi)有專(zhuān)科特色，沒(méi)形成聚集效應。護理人員過(guò)于年輕，護理技術(shù)相對不足等有關(guān)。
存在的問(wèn)題：
1：人員變動(dòng)太頻繁：三病室20__年，醫生調動(dòng)變化較20__年小，但今年___外出進(jìn)修，新進(jìn)醫生3人經(jīng)科內培訓幾月后才能單獨管理病人。護理人員也是換人頻繁，新進(jìn)年輕護士，穿刺技術(shù)差，反復穿刺引起病人不滿(mǎn)者時(shí)有發(fā)生，有的一天被打8針仍沒(méi)有靜脈穿刺成功現象。人員的變化與過(guò)于年輕，導致病人連續性降低，科室工作很被動(dòng)。
2：年齡小，資歷淺，病人信任度差：科室相對成熟的醫生少，新加入的低年資，看外表就很稚嫩。實(shí)際經(jīng)驗不足，動(dòng)手能力有待加強，個(gè)別同志專(zhuān)業(yè)鉆研精神缺乏，敬業(yè)精神欠缺，業(yè)務(wù)能力相對不強;與病人溝通能力欠缺
，與病人溝通不深入、不細致，怕苦怕累，勤奮不足。很難取得病人及家屬信賴(lài)。在科室上班對本科相關(guān)技術(shù)、設備使用不鉆研，也沒(méi)掌握，學(xué)習勁頭不足，不重視本科平時(shí)學(xué)習積累�？苾扰嘤柸蝿�(wù)重，有待來(lái)年加強培訓與考核，促進(jìn)共同進(jìn)步。
3：纖支鏡使用率不高，沒(méi)有發(fā)揮應有的效益。主要原因是人手少，會(huì )做的只我一人(___外出進(jìn)修)，缺少幫手，另一方面，原來(lái)在支氣管鏡在手術(shù)室不方便，加上今年應對科內醫療與教學(xué)工作，做得少。
4：收入結構有待優(yōu)化：本科收入、細菌培養、消化道造影等有待加強。
八：20__年科室工作個(gè)人設想
1：加強醫生隊伍建設：20__年科室人員結構上請領(lǐng)導繼續給予充分的考慮。為加強、規范呼吸內科建設，科室設想：
(1)建議派___進(jìn)修呼吸內科，再固定一人作為呼吸內科醫生，等到___進(jìn)修回來(lái)后，20__或20__年再進(jìn)修呼吸內科。
(2)建議培訓一到二名呼吸內科專(zhuān)科護士(這也是開(kāi)展支氣管鏡檢查項目必須具備的條件)。建議春節后選派一名護士到湘雅醫院進(jìn)修三個(gè)月左右(支氣管鏡肺功能呼吸ICU)，進(jìn)修結束后，回科室負責協(xié)助支氣管鏡檢查、消毒，負責進(jìn)行肺功能檢查操作，平時(shí)兼管呼吸機。
(3)通過(guò)1-3年，使呼吸內科迅速壯大，爭取成為市重點(diǎn)學(xué)科，為利于發(fā)展，創(chuàng )造競
爭對比氣氛，在科內分小專(zhuān)業(yè)組，由不同醫生為主導負責：
一組：計劃偏重于肺、胸膜疾病，負責支氣管鏡，胸腔鏡檢查與治療工作，爭取早日開(kāi)展經(jīng)皮肺穿刺。同時(shí)爭取條件開(kāi)展支氣管鏡下的其他治療，由___為主負責。
二組：偏向于哮喘與呼吸睡眠等，負責治療與睡眠監測。配合省哮喘聯(lián)盟，在益陽(yáng)市建立第一個(gè)哮喘聯(lián)系學(xué)校。由___主導負責。
三組：偏重于肺感染性疾病、慢阻肺、肺心病，負責肺功能、血氣分析。由下位進(jìn)修醫生負責。通過(guò)加大加快人員培訓，以利于呼吸內科的快速發(fā)展。因為目前__地區范圍內，包括中心醫院，呼吸內科都不很完善，開(kāi)展的項目相對較少，我們應該迅速爭取，抓緊發(fā)展，正是趕超的大好時(shí)機。
(4)建議引進(jìn)消化內科醫生一名。
(5)培養或引進(jìn)1名腎內科醫生，固定2名腎內科醫生，加速血透室與腎內科合并建設。盡早開(kāi)展腹膜透析。
2：科內業(yè)務(wù)培訓計劃：20__年計劃重點(diǎn)培訓、學(xué)習中華醫學(xué)會(huì )發(fā)布的呼吸疾病臨床指南、消化疾病的臨床指南。擴大疾病臨床路徑范圍，努力按臨床路徑實(shí)施醫療，通過(guò)對指南、臨床路徑的學(xué)習，規范醫生的醫療行為，優(yōu)化科室收入結構，降低藥品比例。
3：適當時(shí)候整合資源：根據科室設想，為了科室壯大，故有必要在完善人員培訓和人
員固定后，建議醫院適當時(shí)候將肺功能、睡眠監測等設備歸口由呼吸科管理，以提高使用率與準確性。
4：建立規范的輪科機制，同時(shí)建議適當時(shí)機開(kāi)展醫生、科室雙向選擇，增強年輕醫生歸屬感與危機意識。對于護理人員，加強基礎技能培訓，是否在現在連續兩年解決正式工待遇基礎上，考慮在本院工作4或5年的條件?
5：建議增購一臺無(wú)創(chuàng )呼吸機：努力提高儀器、設備的使用率是科室創(chuàng )收工作的重中之重。加強科內對儀器使用培訓，提升纖支鏡使用率。目前全院只有我科一臺無(wú)創(chuàng )呼吸機，使用還算滿(mǎn)意，有時(shí)其他科室也要來(lái)借，周轉不過(guò)來(lái)，我科有時(shí)病人同時(shí)要用，也無(wú)法進(jìn)行無(wú)創(chuàng )呼吸機的治療，建議再增加一臺無(wú)創(chuàng )呼吸機。建議配置床旁血氣分析儀。加強肺功能儀的使用推廣。提高胃腸鏡檢查率，開(kāi)展胃腸鏡下相關(guān)治療。對于不能耐受或不接受胃鏡檢查的，應加大胃腸造影的介紹與推廣建議，儀器設備的使用加強，將是我科明年工作的`重點(diǎn)，也是明年的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
6：提升服務(wù)水平，增進(jìn)服務(wù)實(shí)效。做好在床病人的服務(wù)，爭取回頭病人。
7：加強科室推廣營(yíng)銷(xiāo)工作，強化病人回訪(fǎng)，廣拓病源。
內科護理工作計劃8
20xx神經(jīng)內一科護理工作將圍繞醫院的發(fā)展規劃，要以抓好護理質(zhì)量為核心，本著(zhù)“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，以“三甲復審”為契機，提升服務(wù)水平，持續改進(jìn)護理質(zhì)量，創(chuàng )新管理方式，不斷提高社會(huì )滿(mǎn)意度。
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實(shí)例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、將各項規章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。
3、加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節假日等。減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。
4、加強重點(diǎn)管理：如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人潛在風(fēng)險的評估等。
5、加強重點(diǎn)病人的護理：如危重病人、老年病人，在早會(huì )或
交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6、對重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書(shū)標準化和規范化。
8、完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。
1、責任護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。
2、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導及安全
防范措施。
3、建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開(kāi)工休座談會(huì )，征求病人及家屬意見(jiàn)，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進(jìn)行表?yè)P和批評教育。
三、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長(cháng)及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提高整改措施。
四、加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。
1、每日晨間提問(wèn)，內容為基礎理論知識，專(zhuān)科理論知識，院內感染知識等。
2、每季度進(jìn)行專(zhuān)科應急預案演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3、利用早晨會(huì )由責任護士搜集本科現用藥說(shuō)明書(shū)，并給大家講解藥理作用及注意事項。
4、并提問(wèn)醫院核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。
5、經(jīng)常復習護理緊急風(fēng)險預案并進(jìn)行模擬演示，提高護士應急能力。
五、按卒中篩查基地的要求積極做好各項護理工作。
1、設立專(zhuān)人做好健康宣教，出院隨訪(fǎng)工作。
2、不定期的組織病人及家屬集中授課，講授康復知識，家庭護理知識，提高病人生活質(zhì)量。
3、認真做好篩查及數據的統計工作。
20xx年12月26日
內科護理工作計劃9
20xx年，是加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式、進(jìn)一步深化改革開(kāi)放、全面建設小康社會(huì )的重要階段，同時(shí)也是建立基本醫療衛生制度、進(jìn)一步深化醫藥衛生體制改革的重要時(shí)期。深化醫藥衛生體制改革就是要以增進(jìn)和維護人民健康為宗旨，堅持建機制、強基層、�；镜幕驹瓌t，以基本醫療衛生制度建設為核心，堅持中西醫并重、以農村為重點(diǎn)、以預防為主的方針，循序推進(jìn)、突出重點(diǎn)、統籌安排，進(jìn)一步深化醫療服務(wù)、藥品供應、醫療保障、監管體制、公共衛生等方面的改革。因此,我市護理學(xué)會(huì )內科專(zhuān)委會(huì )要認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )國家衛生部關(guān)于醫藥衛生改革的各項制度和精神，在黨的十八大精神指引下，充分發(fā)揮學(xué)會(huì )橋梁紐帶作用和工作職能，使學(xué)會(huì )的各項工作符合醫藥改革的發(fā)展要求，從而更好的為人民群眾服務(wù)。根據我省護理事業(yè)發(fā)展規劃和學(xué)會(huì )工作要求，結合我市實(shí)際情況，制訂20xx年工作計劃如下：
依據我省護理事業(yè)發(fā)展規劃精神，進(jìn)一步規范我市各項護理工作。20xx年將重點(diǎn)規范護理文書(shū)、護理教學(xué)，組織護理教學(xué)比賽，組織專(zhuān)科護士到各醫院指導，以進(jìn)一步落實(shí)省護理事業(yè)發(fā)展規劃。
一、牢記學(xué)會(huì )宗旨，加強各項工作管理
1.認真學(xué)習國家關(guān)于醫療衛生方面的法律和法規，熟悉學(xué)會(huì )的各項章程，牢記學(xué)會(huì )宗旨，動(dòng)員和團結護理工作者，努力提高護理質(zhì)量，減少護理糾紛，建立和諧的護患關(guān)系。
2、成立護理質(zhì)量管理組織，加強護理管理工作，制定護理質(zhì)量評價(jià)標準，同時(shí)定期不定期對護理質(zhì)量標準進(jìn)行效果評價(jià)。繼續深入開(kāi)展整體護理，圍繞提高護理質(zhì)量和臨床護理服務(wù)為中心，加快護理改革、規范護理行為。
3.加強護理人力資源管理，針對不同類(lèi)別、不同級別、不同崗位護士的資格和能力建立評價(jià)標準，并定期進(jìn)行評估。
4.協(xié)助抓好我市醫院感染管理水平，督促各有關(guān)單位盡快配備專(zhuān)職或兼職醫院感染管理人員，嚴格按衛生部《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》、《醫院感染管理辦法》開(kāi)展工作，規范一次性使用無(wú)菌醫療用品的管理。
二、加強組織建設，增強學(xué)會(huì )凝聚力
1、內科委員會(huì )涵蓋多個(gè)專(zhuān)業(yè)，如內分泌、消化、循環(huán)、神經(jīng)、呼吸、腎內等，具有涉及面廣，委員隊伍壯大，人才實(shí)力雄厚，團隊基礎較好，整體素質(zhì)較高等特點(diǎn)。因此要充分發(fā)揮各個(gè)委員的作用，就要根據各個(gè)委員的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和知識層次，做到人盡其才。按護理、教學(xué)、科研、行政四方面進(jìn)行分工，委員會(huì )成員各盡其責，同時(shí)默契配合，努力完成任務(wù)。
2、繼續做好會(huì )員的發(fā)展工作。會(huì )員是一個(gè)學(xué)會(huì )最重要的因素。對政治思想好、熱愛(ài)護理工作、業(yè)務(wù)能力強、有上進(jìn)心、熱愛(ài)學(xué)會(huì )工作的，可吸收到學(xué)會(huì )中來(lái)，為學(xué)會(huì )注入新生力量和新鮮血液，促進(jìn)學(xué)會(huì )可持續發(fā)展；發(fā)展新會(huì )員不只考慮公立醫院，還要考慮民營(yíng)醫院，這樣才能增強學(xué)會(huì )向心力和凝聚力，同時(shí)發(fā)展新會(huì )員要注意向基層醫療機構傾斜，因為她們面對更廣泛的人民群眾，只有她們通過(guò)參與學(xué)會(huì )活動(dòng)、切磋新技術(shù)、學(xué)習新知識，才能提高自身護理業(yè)務(wù)水平，帶動(dòng)所在科室、醫院的護理水平，更好地為人民群眾服務(wù)。
3、做好學(xué)會(huì )會(huì )員清理登記工作。做好護士注冊工作，維護護士合法權益。繼續做好20xx年護士注冊工作，健全護士準入管理制度，加大對護士執業(yè)資格的審核力度，對不符合注冊條件的人員不予注冊，保證護士隊伍的質(zhì)量，維護護士的合法權利。
4、堅持民主辦會(huì )，每季度定期召開(kāi)常務(wù)理事會(huì )，研討學(xué)會(huì )發(fā)展工作，對學(xué)會(huì )每一重大事件和大型活動(dòng)充分發(fā)揚民主，形成共識，作出決策，同時(shí)針對學(xué)會(huì )工作的自身建設、問(wèn)題、形勢、任務(wù)設進(jìn)行討論。
三、加強護士培養、繼續教育
1、高素質(zhì)的專(zhuān)科護士能有利促進(jìn)學(xué)科發(fā)展、提高護理水平。目前，我市的部分醫院的專(zhuān)科骨干在臨床中發(fā)揮重要作用。學(xué)會(huì )將充分發(fā)揮各專(zhuān)業(yè)委員會(huì )和專(zhuān)科護理骨干的作用，建立專(zhuān)科培訓基地，形成專(zhuān)科人才的培訓機制，培養各專(zhuān)科人才，以進(jìn)一步提高專(zhuān)科護理水平。
2、加強護士繼續教育。20xx年將繼續加強繼續教育工作：
�。�1）加大與省護理學(xué)會(huì )的聯(lián)系，邀請更多的國內、省內專(zhuān)家來(lái)我市授課；
�。�2）發(fā)揮專(zhuān)業(yè)委員會(huì )作用，組織專(zhuān)科培訓；
�。�3）利用護理學(xué)會(huì )網(wǎng)絡(luò )平臺，不斷更新新知識、新理念，加強護理專(zhuān)家在網(wǎng)絡(luò )平臺中的作用，搭建交流平臺，為廣大會(huì )員提供更多元化、更多形式的學(xué)習機會(huì )。
3、加強依法職業(yè)管理，認真做好護理人員資格準入管理，借助學(xué)會(huì )的支持，以法律法規為依據，對全市內科系統護士依法從業(yè)情況進(jìn)行檢查。同時(shí)繼續加強醫德醫風(fēng)建設，加強護士執業(yè)道德教育，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，開(kāi)展“以人為本，以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、強化核心制度的落實(shí)編寫(xiě)《護理核心制度》手冊并下發(fā)，組織護士學(xué)習落實(shí)；不斷強化護理人員的法律意識、質(zhì)量意識、安全意識、道德意識，確保護理服務(wù)的持續改進(jìn)和不斷提高。
5、加強人文護理堅持以人為本，以患者為中心，樹(shù)立品牌意識，努力為患者營(yíng)造干凈、整潔、舒適、溫馨的就醫休養環(huán)境；倡導“三五”護理活動(dòng)，切實(shí)做到“五聲”：即來(lái)有迎聲,出院離開(kāi)有送聲，操作失誤有道歉聲,見(jiàn)面有問(wèn)候聲,支持配合有謝聲,；“五心”：衷心祝福，用心傾聽(tīng),精心護理,耐心解答,熱心服務(wù)；“五到位”：入院住院教育到位,手術(shù)檢查指導到位,一級護理巡視到位,治療護理規范到位,出院宣教咨詢(xún)到位。不斷提高人文護理質(zhì)量。
6、編寫(xiě)《內科標準護理計劃》為護士工作提供指南，為規范護理服務(wù)提供指導，同時(shí)縮短護士文書(shū)記錄時(shí)間，提高工作效率，將護士還給病人。
四、加強學(xué)術(shù)研究和交流
1、開(kāi)展各項護理學(xué)術(shù)活動(dòng)和護理學(xué)術(shù)交流，促進(jìn)護理管理工作的發(fā)展和護理質(zhì)量的提高，為會(huì )員單位的護理工作服務(wù)，從而促進(jìn)我市護理技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，縮小與上級醫院的差距，促進(jìn)護理人才成長(cháng)。鼓勵會(huì )員積極參加省內外護理學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，認真總結經(jīng)驗并撰寫(xiě)論文，積極開(kāi)展科研。加強與市其他護理分會(huì )和外市內科護理學(xué)會(huì )的交流與學(xué)習，學(xué)習其管理經(jīng)驗和技術(shù)水平，提高學(xué)會(huì )的戰斗力、凝聚力、工作效率和影響力。
2、學(xué)會(huì )組織相關(guān)會(huì )員及各級醫院的護理骨干、護士長(cháng)和護理部主任到優(yōu)質(zhì)護理工作開(kāi)展好的單位和地區參觀(guān)、學(xué)習和交流，以此促進(jìn)我市各類(lèi)各級醫院的護理工作和優(yōu)質(zhì)護理工作的開(kāi)展。
3、學(xué)會(huì )為了更好地服務(wù)群眾、服務(wù)基層，擬將組織護理專(zhuān)家到鄉鎮衛生院或縣級醫院對院內感染控制、先進(jìn)的護理技術(shù)、護理管理、新的護理知識進(jìn)行交流，以此提高其護理技術(shù)和護理質(zhì)量。
4、舉辦各種學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。20xx年學(xué)會(huì )組織了我市各醫院共100余人外出學(xué)習參觀(guān)，收到很好的反響。20xx年將采取走出去、請進(jìn)來(lái)的方法，組織骨干外出學(xué)習的同時(shí)，邀請專(zhuān)家來(lái)我市指導工作，以達到相互交流、相互促進(jìn)的目的。同時(shí)，將繼續組織學(xué)術(shù)交流會(huì )議，積極推廣新項目和科研成果。
五、加強宣傳
1、加強學(xué)會(huì )宣傳工作，及時(shí)把學(xué)會(huì )開(kāi)展的工作，通過(guò)媒體進(jìn)行宣傳，不斷擴大學(xué)會(huì )影響力，提高學(xué)會(huì )的知名度。
2、注重科普宣傳。充分利用各種醫學(xué)節日，如世界糖尿病日、精神衛生日、男性健康日、護胃日、帕金森日、結核病防治日、高血壓病日等，結合護理工作的優(yōu)勢、特點(diǎn)，組織護理人員深入社區，進(jìn)行義診，發(fā)放宣傳資料、宣傳單、宣傳冊，對廣大群眾進(jìn)行健康咨詢(xún)、健康指導、健康教育，增加廣大人民群眾的防病意識和知識。同時(shí)充分發(fā)揮內科護理專(zhuān)業(yè)組優(yōu)勢，進(jìn)行健康咨詢(xún)，發(fā)放健康手冊，對各中學(xué)、企業(yè)等單位進(jìn)行院前急救知識輔導和技術(shù)培訓。
3、走進(jìn)社區、深入農村。健全城市社區衛生服務(wù)體系和農村三級醫療衛生服務(wù)網(wǎng)絡(luò )是深化醫療改革的重要目標之一。所以學(xué)會(huì )應該相應國家醫療改革的趨勢和需要，走進(jìn)農村、走進(jìn)社區。20xx年學(xué)會(huì )重點(diǎn)是全面實(shí)施“村會(huì )結對”工程，開(kāi)展以農村社區衛生服務(wù)為中心的基地技術(shù)咨詢(xún)、指導和培訓工作。針對農村老年人群的疾病分布和疾病特點(diǎn)，舉行高血壓、糖尿病、心臟病等疾病的健康教育和宣傳工作。同時(shí)組織有關(guān)專(zhuān)家到社區、農村進(jìn)行院前急救知識講座及培訓，為農村社區衛生服務(wù)中心的基建提供咨詢(xún)和服務(wù)。
內科護理學(xué)會(huì )的工作千頭萬(wàn)緒，繁冗錯雜，但我們相信20xx年我市內科護理學(xué)會(huì )的工作在各委員、護理骨干和各單位的大力支持下能夠順利、圓滿(mǎn)地完成！
內科護理工作計劃10
一、深化人事制度改革，促進(jìn)護理質(zhì)量提高
人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會(huì )有更大的困難出現。護理部首先要明確這一觀(guān)點(diǎn)，找準合理的定位，“跳出護理看護理”，以良好的心態(tài)積極主動(dòng)參與改革。應當好領(lǐng)導的參謀，為領(lǐng)導提出可行性的參考意見(jiàn)，取得領(lǐng)導的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統一思想，充分認識改革的必要性，消除不滿(mǎn)情緒和抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感；既樹(shù)立競爭意識，又增強服務(wù)意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護理隊伍，促進(jìn)護理質(zhì)量提高。
二、抓好護理隊伍建設，提升護理隊伍素質(zhì)
全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動(dòng)力而非阻力，樹(shù)立自強、上進(jìn)、刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)知識的精神，只有通過(guò)努力學(xué)習來(lái)積累知識，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專(zhuān)學(xué)歷為主體轉變?yōu)橐詫?zhuān)科、本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習機會(huì )。
1、鼓勵中、青年護士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試，到年底大專(zhuān)學(xué)歷以上人員占護士人數的55%。
2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學(xué)習，到年底本科學(xué)歷人員達6人。
3、選送護理骨干到省內外短期護理知識培訓班學(xué)習，以管理知識、專(zhuān)科知識進(jìn)展為主。
4、堅持每月在院內舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓。每月科內業(yè)務(wù)學(xué)習1—2次，護理查房1次，操作培訓等。護理部重點(diǎn)要規范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專(zhuān)業(yè)知識水平及實(shí)踐能力。
三、護理質(zhì)量管理是核心，加大質(zhì)量控制力度
1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實(shí)施細則，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結合綜合考核。各護理單元認真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過(guò)工作量化考核促使護理人員觀(guān)念轉變，增強奉獻意識，主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。
2、以過(guò)細、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節質(zhì)量是重點(diǎn)。護理部將深入科室規范各環(huán)節管理。
3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護理質(zhì)量檢查，考核，及時(shí)通報檢查中存在的問(wèn)題以及改進(jìn)的措施，對檢查出的結果進(jìn)行排名次，形成科室間的相互競爭，年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定醫學(xué)—教育網(wǎng)—搜集—整理獎勵，連續兩年后三名的科室予以懲罰。
4、護理部針對20xx護理工作中存在的質(zhì)量問(wèn)題針對性修改單項考核扣分，加大考核懲罰力度。
5、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環(huán)境衛生學(xué)監測工作，結果應達標。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。
四、護理安全則是護理管理的重點(diǎn)
護理安全工作長(cháng)抓不懈，應做到宏觀(guān)管理與微觀(guān)管理相結合，充分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
1、護理部做好宏觀(guān)管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續堅持護士長(cháng)夜查房和節前安全檢查和節中巡查。
2、護士長(cháng)做好微觀(guān)管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達xx%。抓好護理人員的環(huán)節監控，病人的環(huán)節監控，時(shí)間的環(huán)節監控和護理操作的環(huán)節監控。
�。�1）護理人員的環(huán)節監控：對新調入、新畢業(yè)、實(shí)習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。
�。�2）病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監控。
�。�3）時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強監督和管理。護理部組織護士長(cháng)進(jìn)形不定時(shí)查房。
�。�4）護理操作的環(huán)節監控：輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗，手術(shù)前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，應作為護理管理中監控的重點(diǎn)。
五、轉變護理觀(guān)念，提高護理服務(wù)質(zhì)量
1、通過(guò)學(xué)習，培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。樹(shù)立整體護理觀(guān)念，糾正和克服過(guò)去的病人“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的護理做法，應全盤(pán)考慮，綜合計劃，集醫院、家庭、社會(huì )等各方面力量，對病室實(shí)施全身心、全方位，全過(guò)程、多渠道的系統護理。
2、對全院護理人員進(jìn)行禮儀培訓。
3、5。12國際護士節舉辦“一切以病人為中心，一切為了方便病人”為主題進(jìn)行演講比賽，轉變護理人員思想觀(guān)念，變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù)，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、在全院開(kāi)展評選服務(wù)明星活動(dòng)。
六、加強護理管理，合理利用人力資源
1、全院各護理單元實(shí)行彈性排班。護理部制定彈性排班實(shí)施辦法，護士長(cháng)應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)，減少人力資源浪費，避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，無(wú)需要時(shí)即休假。
2、護理管理者應增強經(jīng)營(yíng)管理意識，護士長(cháng)應與科主任一道共同動(dòng)腦筋，想辦法，改變科室收入構成結構。實(shí)行科室成本核算，護士長(cháng)既是決策者，也是參與者，應對科室物資成本核算工作，進(jìn)行認真、準確的統計，做到計劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規律性，使科室的醫療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效；既減少病人負擔，又增加社會(huì )效益，又能提高經(jīng)濟效益，增加個(gè)人收入。
七、護理各項指標完成
1、基礎護理合格率xx%（合格標準xx分）。
2、特、一級護理合格率≥xx%（合格標準為xx分）。
3、急救物品完好率達xx%。
4、護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥xx%（合格標準為xx分）。
5、護理人員“xx考核合格率達xx%（合格標準為xx分）。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達xx%。
7、常規器械消毒滅菌合格率xx%。
8、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達xx%。
9、年褥瘡發(fā)生次數為xx（除難以避免性褥瘡）。
內科護理工作計劃11
20xx年是積極上進(jìn)的一年，也是評審二級醫院成功的一年，在這一段時(shí)間里根據20xx年的工作總結，現將工作計劃列表如下：
一、加強護理質(zhì)量管理，努力提高護理質(zhì)量。
�。�1）、各護理小組認真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過(guò)目標管理促使護理人員觀(guān)念轉變，增強奉獻意識，主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。
�。�2）、以過(guò)細、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節質(zhì)量是重點(diǎn)。將各質(zhì)量標準明細化，并親自參加各小組工作的實(shí)施，查看實(shí)施的效果。
�。�3）、加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環(huán)境衛生學(xué)監測工作，結果應達標。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。
每月對新入的、實(shí)習的護理人員進(jìn)行嚴格的消毒隔離培訓，加強無(wú)菌觀(guān)念，有副護士長(cháng)做好監督工作。
二、繼續開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，進(jìn)一步充實(shí)整體護理的內涵，推出我院護理理念：一切以病人為中心，以病人滿(mǎn)意為前提！選擇我院就醫，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理！
三、根據20xx年評審標準制定和完善我科各級護理人員的崗位職責。并進(jìn)行實(shí)施。按分級護理服務(wù)級別，分層級管理，主管護師負責的范圍，護師負責的范圍，護士負責的范圍等。明確各班的工作職責，責任到人。
四、加強護理人力資源的管理，保障護理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗。根據護理部要求制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質(zhì)。
1。對工齡2年以下護士實(shí)行跟班制度，重點(diǎn)抓好基本功的訓練。
2。在全院進(jìn)行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上，抓好骨干隊伍的重點(diǎn)培養，要求熟練掌握護理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù)，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。
3�？剖覍⒉扇《喾N渠道，為護理人員提供學(xué)習機會(huì )。
�。�1）鼓勵護理人員參加護理自考和函授學(xué)習，提高學(xué)歷。改變護理隊伍以中專(zhuān)為主的結構。
�。�2）認真抓好繼續教育。選派優(yōu)秀護理人員到先進(jìn)科室短期護理知識培訓班學(xué)習，以管理知識、專(zhuān)科知識進(jìn)展為主。
4、堅持每月在科室內舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓。申請護理部主任到我科室進(jìn)行護理查房，并給予指導，以提升查房質(zhì)量，以提高專(zhuān)業(yè)知識水平及實(shí)踐能力。
五、護理安全則是護理管理的重點(diǎn)。護理安全工作長(cháng)抓不懈，應做到宏觀(guān)管理與微觀(guān)管理相結合，充分利用護理質(zhì)控前移，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
1、根據護理部做的宏觀(guān)管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作。
2、護士長(cháng)做好微觀(guān)管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節監控，病人的環(huán)節監控，時(shí)間的環(huán)節監控和護理操作的環(huán)節監控。
�。�1）護理人員的環(huán)節監控：對新調入、新畢業(yè)、實(shí)習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。
�。�2）病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入，危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監控。
�。�3）時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強監督和管理。護理部組織護士長(cháng)進(jìn)行不定時(shí)查房。
�。�4）護理操作的環(huán)節監控：輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，應作為護理管理中監控的重點(diǎn)。
3、對于已發(fā)現的問(wèn)題，要合理解決，不要刻意隱瞞，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。
六、完善各項護理規章制度。
�。�1）護理會(huì )議制度。
�、劭剖易o士會(huì )議。每月召開(kāi)一次，全科護士參加。
�、茏o理早會(huì )。a由護士長(cháng)主持，時(shí)間10—15分鐘，全體護理人員均應穿工作服并站立進(jìn)行;b。夜班護士報告夜班的工作情況;c。護士長(cháng)總結護理工作情況，進(jìn)行講評，明確護理工作重點(diǎn)，注意事項;d。護士長(cháng)向所受護理人員進(jìn)行有關(guān)問(wèn)題的提問(wèn)和測試，以提高護理業(yè)務(wù)水平;e。護士長(cháng)傳達院、護理部、臨時(shí)通知或重要決定，并具體布置落實(shí)。
�、莨ば葑剷�(huì )。a。每月召開(kāi)一次，由護士長(cháng)或高年資護士主持召開(kāi)，病員代表參加;b。征求病人對醫療、護理、生活飲食等方面的意見(jiàn)，了解病人的思想情況;c。組織病人學(xué)習報刊、宣傳衛生知識，要求病人自覺(jué)遵守病區管理制度等。
�。�2）護理查房制度。
�、倏平虒W(xué)查房：每月組織一次，針對疑難病例或護理問(wèn)題，預先安排專(zhuān)人準備，提出重點(diǎn)需要解決的部題，由護士長(cháng)或責任護士主持，并作好詳細記錄。
�、鄢Ｒ幉榉�
a。一般護理查房：每周一次，由總護士長(cháng)進(jìn)行。
b。護士長(cháng)查房：每日不少于2次，對病區護理質(zhì)量、危重病人、護理職責履行、臨床護理、病區管理等工作進(jìn)行檢查、督促和落實(shí)。
e。節假日查房：節日、雙休日，每日1—2次，由護理部組織對全院或病區進(jìn)行巡查，檢查節假日期間各科值班人員情況和規章制度落實(shí)情況，指導危重病人搶救。
�。�3）護理訓練與護理考核制度。
�、賺徢芭嘤�。凡從院校分配到醫院的新護士，必須進(jìn)行崗前培訓。內容：院史教育、醫德醫風(fēng)教育、護理規章制度、護士基本素質(zhì)及禮儀規范、護士職業(yè)道德、護理基本技能操作等。
�、谠趰徟嘤�。a。護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試，臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次。b。每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習，科室每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習。
c。凡45歲以下護理人員，必須人人掌握常用護理技能操作。
2。護理工作制度。包括：分級護理制度、值班交班制度、消毒滅菌與隔離制度、醫囑執行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等，遵照20xx年度的執行。
3。病區管理制度。
七、護理各項指標完成。
1、基礎護理合格率100%（合格標準85分）。
2、特、一級護理合格率≥85%（合格標準為80分）。
3、急救物品完好率達100%。
4、護理文件書(shū)寫(xiě)合格率（合格標準為80分）。
5、護理人員“三基考核合格率達100%（合格標準為70分）。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
7、常規器械消毒滅菌合格率100%。
8、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。
9、年褥瘡發(fā)生次數為0（除難以避免性褥瘡）。
以上是20xx年內二科的主要工作計劃，希望得到醫院護理部的支持和鼓勵，也希望得到全體內二科醫生和護士的大力支持與全面的配合，同心協(xié)力的完成工作在所有科室人員的共同努力下，20xx年再創(chuàng )輝煌！
內科護理工作計劃12
20__年,根據護理部工作計劃，結合醫療質(zhì)量萬(wàn)里行三好一滿(mǎn)意和醫院工作要點(diǎn)，特制訂護理工作計劃如下:
一、依法執業(yè)，職業(yè)道德教育、人力管理
1.貫徹執行《護士條例》，規范護理職業(yè)行為。
2.加強職業(yè)道德教育，組織護士學(xué)習護理安全、護理不良事件相關(guān)知識，教育護士嚴格遵守醫德規范、護士職業(yè)道德，，提高服務(wù)質(zhì)量，使患者感到安全、滿(mǎn)意。
3.合理使用護理人力資源，科學(xué)彈性排班，完善緊急狀態(tài)下護理人力資源調配預案，做到人人知曉，通信通暢，應對突發(fā)事件、重大搶救等情況確保護理人員及時(shí)到位。
二、規范開(kāi)展中醫護理工作
1.完善、健全、實(shí)施中醫護理常規。積極開(kāi)展專(zhuān)科專(zhuān)病護理，提供具有中醫特色的健康指導。
2.以《中醫醫院中醫護理工作指南》為指導，制訂中醫知識技能培訓計劃，抓好護士中醫三基培訓，重點(diǎn)是西醫畢業(yè)護士的中醫基礎知識、技能培訓，中醫文化學(xué)習，提高護士中醫理論及技能水平，為中醫特色護理服務(wù)的開(kāi)展打下堅實(shí)基礎。
3.繼續推廣中醫護理技術(shù)操作，抓好中醫特色護理服務(wù)項目的開(kāi)展。
4.開(kāi)展中醫特色護理質(zhì)量評價(jià)內科護理工作計劃三、加強臨床護理質(zhì)量管理
1. 建立健全科室一級質(zhì)控組織,由護士長(cháng)和全科護理人員組成，制訂質(zhì)控工
作方案,質(zhì)控從個(gè)人做起，認真落實(shí)護理質(zhì)控工作。護士長(cháng)定期組織質(zhì)控檢查,每半月對各項質(zhì)控指標檢查一次,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)分析原因,提出整改措施,落實(shí)并檢查整改效果.。
2. 科室實(shí)行護士長(cháng)責任制,護士長(cháng)把好病區質(zhì)量，加強對危重患者的管理，護士長(cháng)認真落實(shí)醫院和護理部的各項措施,抓好各項規章制度的落實(shí),確保護理工作安全無(wú)事故.落實(shí)護理不良事件報告制度。
3.嚴格執行消毒隔離制度和院內感染工作制度,嚴格執行無(wú)菌操作規程和標準預防措施.按醫院院內感染工作要求認真做好各項監測管理工作。
4.加強病區管理，保持病區整潔、有序。加強治療室管理：藥品、物品、儀器定點(diǎn)放置、統一標識、標識醒目，并要求護理人員人人熟知藥品、物品、儀器放置位置，掌握操作規程，確保護理工作及時(shí)、準確、安全執行。
5.監督各項護理安全制度的落實(shí)，尤其是護理核心制度的執行情況，確保護理安全，尤其是三查七對制度，堅決杜絕藥品問(wèn)題引發(fā)的護理缺陷;加強執行醫囑的環(huán)節管理，強化執行醫囑的準確性;進(jìn)一步完善護理安全管理措施，規范使用手腕帶、護理安全標識。
6.進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)質(zhì)控。強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。
三、加強護士業(yè)務(wù)培訓
1.按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案、落實(shí)各級護理人員業(yè)務(wù)培訓和三基考核計劃，落實(shí)分層次培訓，抓好護士的三基及專(zhuān)科技能訓練與考核工作，提高護士三基理論與操作水平。
2.重點(diǎn)加強對新入科護士、聘用護士、低年資護士的培訓考核。
3.落實(shí)護理會(huì )診和護理疑難病例討論，組織每月一次護理查房，業(yè)務(wù)學(xué)習、基本操作技能訓練和考核。
4.開(kāi)展應急救護能力培訓，做到培訓率及考核合格率達到100%
四、擬定護理教學(xué)工作計劃并組織實(shí)施，指定具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作。重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平。
五、今年護理工作目標
1.基礎護理合格率100%
2.特級、一級護理合格率90%
3.護理技術(shù)操作考核合格率100%
4.護理三基理論考核合格率100%
5.急救藥械管理完好率100%，
6.急救藥械質(zhì)量檢查合格率100%
7.消毒隔離質(zhì)量合格率100%
8.一人一針一管一用滅菌執行率100%
9.病區管理合格率100%
10.住院后患者壓瘡發(fā)生率0(難免壓瘡除外)
11. 護理事故發(fā)生率0
12.護理文件書(shū)寫(xiě)合格率 95 %
內科護理工作計劃13
1、要繼續深化“醫院管理年”活動(dòng)，在創(chuàng )建“二級乙等醫院”建設的基礎上，今年以開(kāi)展“醫療質(zhì)量進(jìn)步年”活動(dòng)為契機，以實(shí)施“基層醫療機構能力提升工程”為抓手，繼續加強全院醫療質(zhì)量管理，努力進(jìn)步醫療服務(wù)水平，要結合醫院實(shí)際情況擬定切實(shí)可行的活動(dòng)方案和實(shí)施細則，重在措施落實(shí)和考核，確保醫療質(zhì)量管理邁上一個(gè)新的臺階。
2、要繼續完善醫療核心制度并加強平常監管和考核。要加強不定期巡查力度，及時(shí)發(fā)現和糾正醫療安全隱患，確保全年無(wú)重大醫療過(guò)失和事故發(fā)生。今年重點(diǎn)要做好三個(gè)方面：
一是各科室崗位責任制度落實(shí)情況的考核;
二是繼續加強醫療文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的指導和考核，今年繼續展開(kāi)好每季住院病歷互選活動(dòng)，;
三是以構建和諧醫患關(guān)系，營(yíng)建安全有序醫療環(huán)境為目的，加強醫患溝通能力和技能的培訓與考核。
3、配合院辦完成內外科醫療資源整合，培養適合基層醫院特點(diǎn)的全科醫師體系。今年根據醫院工作思路，住院部?jì)韧饪茖?shí)行整合，醫務(wù)科重點(diǎn)要做好全科知識培訓，規范住院病員的收住、病室安排等工作。
4、加強臨床醫德醫風(fēng)規范教育和考核，今年要繼續展開(kāi)抗菌藥物臨床利用專(zhuān)項整治活動(dòng)，每個(gè)月嚴格監測分歧理使用抗菌藥物或個(gè)別抗菌藥物使用率異常偏高等情況，依照醫院《綜合目標管理責任制方案》嚴厲查處違規科室和職員。
5、繼續做好醫務(wù)職員“三基三嚴”培訓和考核，針對今年內外科進(jìn)行資源整合的情況，三基考試的情勢要及時(shí)調劑，特別是要加強外科醫師對內科常見(jiàn)疾病多病發(fā)疹治能力的培訓和考核。積極與領(lǐng)導請示調和，選派臨床職員到會(huì )議室輪訓。
6、建立完善醫療糾紛投訴處置機制，制定醫療事故預防及處理的預案，積極有效地開(kāi)展工作。
內科護理工作計劃14
20__年,根據護理部工作計劃,《__區醫療護理質(zhì)量管理規范》、《中醫醫院中醫護理工作指南(試行)》和《二級中醫醫院管理年活動(dòng)檢查評估細則》為指導,緊密?chē)@《醫院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標準(試行)》，結合“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”“三好一滿(mǎn)意”和醫院工作要點(diǎn)，全力配合上級完成各項護理工作任務(wù),特制訂我科護理工作計劃如下:
一、依法執業(yè)，職業(yè)道德教育、人力管理
1.貫徹執行《護士條例》，規范護理職業(yè)行為。
2.加強職業(yè)道德教育，組織護士學(xué)習護理安全、護理不良事件相關(guān)知識，教育護士嚴格遵守醫德規范、護士職業(yè)道德，每半年進(jìn)行醫德醫風(fēng)考核一次，提高服務(wù)質(zhì)量，使患者感到安全、滿(mǎn)意。
3.合理使用護理人力資源，科學(xué)彈性排班，完善“緊急狀態(tài)下護理人力資源調配預案”，做到人人知曉，通信通暢，應對突發(fā)事件、重大搶救等情況確保護理人員及時(shí)到位。
4.落實(shí)績(jì)效考核制度，根據考評標準,按照護士工作量、護理質(zhì)量等每月對各級護理人員進(jìn)行績(jì)效考評一次,并做好記錄，將考評結果與護士薪酬分配、評優(yōu)等相結合。
5.爭取增加1-2名護士。力爭做到床護比達1:0.4
二.堅持“以人為本”的服務(wù)理念、推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的開(kāi)展
1.組織新入科護士學(xué)習相關(guān)文件，領(lǐng)會(huì )文件精神和工作要求，正確理解開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的目的、意義工作實(shí)質(zhì)和具體措施等。
2.進(jìn)一步完善分組責任制整體護理的工作流程，發(fā)揮責任組長(cháng)作用，真正落實(shí)床位護士對分管病人的治療性護理、病情觀(guān)察、健康教育、心理護理和生活護理，為患者提供全程、連續、個(gè)性化的護理服務(wù)。改善服務(wù)態(tài)度、提倡文明服務(wù)、增強主動(dòng)服務(wù)意識。主動(dòng)為病人提供基礎護理和生活護理，落實(shí)健康教育工作。提高病人滿(mǎn)意度、促進(jìn)醫患關(guān)系和諧。
3.加強護士分層管理，明確各層責任護士的任職資格與職責，根據患者病情、護理難度、技術(shù)要求等要素對護士進(jìn)行合理動(dòng)態(tài)分工，實(shí)行人人分管病人，確保責任組長(cháng)在內的每位護士分管病人≤8人;既強調高年資護士對危重病人的管理，又強調人人參與生活護理，做到護士分層不分等。
4.結合專(zhuān)科特點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)細節，開(kāi)展特色，確立優(yōu)質(zhì)專(zhuān)科護理服務(wù)品牌。
5.完善內科常見(jiàn)疾病健康宣教資料，逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認制。
6.每月召開(kāi)工休座談會(huì )一次。廣泛聽(tīng)取病人及家屬對護理工作的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)護理服務(wù)工作
三、規范開(kāi)展中醫護理工作
1、完善、健全、實(shí)施中醫護理常規。積極開(kāi)展專(zhuān)科專(zhuān)病護理，提供具有中醫特色的健康指導。
2、以《中醫醫院中醫護理工作指南》為指導，制訂中醫知識技能培訓計劃，抓好護士中醫“三基”培訓，重點(diǎn)是西醫畢業(yè)護士的中醫基礎知識、技能培訓，中醫文化學(xué)習，提高護士中醫理論及技能水平，為中醫特色護理服務(wù)的開(kāi)展扎實(shí)基礎，科室組織中醫基礎理論和專(zhuān)科專(zhuān)病護理常規學(xué)習15技能培訓和護理文件書(shū)寫(xiě)培訓7學(xué)時(shí)。
3、繼續推廣中醫護理技術(shù)操作和中醫外治法，抓好中醫特色護理服務(wù)項目的開(kāi)展。
4、開(kāi)展中醫特色護理質(zhì)量評價(jià)
四、加強臨床護理質(zhì)量管理管理
1.建立健全科室一級質(zhì)控組織,由護士長(cháng)和全科護理人員組成，制訂質(zhì)控工作方案,質(zhì)控從個(gè)人做起，認真落實(shí)護理質(zhì)控工作。護士長(cháng)定期組織質(zhì)控檢查,每半月對各項質(zhì)控指標檢查一次,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)分析原因,提
出整改措施,落實(shí)并檢整改查整改效果.，每月進(jìn)行一級護理質(zhì)控會(huì )議，促進(jìn)護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
2.科室實(shí)行護士長(cháng)責任制,護長(cháng)把好病區質(zhì)量，落實(shí)每天四次查房，掌握病區動(dòng)態(tài)，加強對危重病人的管理，護士長(cháng)認真落實(shí)醫院和護理部的各項工作任務(wù)指標護理措施,抓好各項規章制度的落實(shí),確保護理工作安全無(wú)事故.落實(shí)護理不良事件報告制度,實(shí)行無(wú)懲罰護理差錯管理.
3.加強基礎護理工作,落實(shí)“基礎護理服務(wù)工作規范”和“常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范”。
4.嚴格執行消毒隔離制度和院內感染工作制度,嚴格執行無(wú)菌操作規程和標準預防措施.按醫院院內感染工作要求認真做好各項監測管理工作,并記錄在手冊上.
5.加強病區管理‘保持病區整潔、有序。加強治療室管理：藥品、物品、儀器定點(diǎn)放置、統一標識、標識醒目，并要求護理人員人人熟知藥品、物品、儀器放置位置，掌握操作規程，確保護理工作及時(shí)、準確、安全執行。
6監督各項護理安全制度的落實(shí)，尤其是護理核心制度的執行情況，確保護理安全，尤其是三查七對制度，堅決杜絕藥品問(wèn)題引發(fā)的護理缺陷;加強執行醫囑的環(huán)節管理，強化執行醫囑的準確性;進(jìn)一步完善護理安全管理措施，規范使用手腕帶、護理安全標識。
7進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)質(zhì)控。強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。
8、科室護理管理規范化，護理管理分工到個(gè)人，人人參與護理管理。建立護士工作手冊，完善崗位職責：工作制度、儀器操作規程、應急預案及常見(jiàn)疾病護理常規，作為內科護士工作指引，以用于護理工作開(kāi)展。
五、加強護士業(yè)務(wù)培訓
1、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案、落實(shí)各級護理人員業(yè)務(wù)培訓和三基考核計劃(內容包括：法律法規、規章制度、專(zhuān)業(yè)理論、操作技能等)落實(shí)分層次培訓，抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作，提高護士三基理論與操作水平。
2、重點(diǎn)加強對新入科護士、聘用護士、低年資護士的培訓考核，同時(shí)按崗位需求舉辦專(zhuān)科技能的培訓，如急救技能、導管護理技能、危重病人的觀(guān)察技能等，提高護士崗位技能。
3、落實(shí)護理會(huì )診和護理疑難病例討論，組織每月一次的護理查房，業(yè)務(wù)學(xué)習、三基考試和基本操作技能訓練和考核。
4、開(kāi)展應急救護能力培訓，做到培訓率及考核合格率達到100%
六、配合科室今年工作重點(diǎn)，做好腦病康復科的籌備工作，選派1—2名護理骨干去上級醫院進(jìn)修康復護理，積極開(kāi)展康復護理。
七、開(kāi)展護理新業(yè)務(wù)1--2項，護理人員每人完成年度論文一篇，爭取發(fā)表護理論文一篇
八、擬定護理教學(xué)工作計劃并組織實(shí)施，指定具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試
九、今年護理工作目標
1.基礎護理合格率100%
2.特級、一級護理合格率≥90%
3.護理“三基”“三嚴”檢查質(zhì)量合格率100%
4.護理技術(shù)操作考核合格率100%
5.護理三基理論考核合格率100%
6.急救藥械管理完好率100%，
7.急救藥械質(zhì)量檢查合格率100%
8.消毒隔離質(zhì)量合格率100%
9.一人一針一管一用滅菌執行率100%
10.病區管理合格率100%
11.臨床教學(xué)質(zhì)量合格率95%
12、住院后患者壓瘡發(fā)生率0(難免壓瘡除外)
13.護理事故發(fā)生率0
14、護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥95%
內科護理工作計劃15
作為一名護理工作管理者，以謙和的態(tài)度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領(lǐng)導的贊同。擔任內五科護士長(cháng)近一年的時(shí)間里，深刻體會(huì )了神經(jīng)內科的護理工作的艱辛與繁瑣，人們常說(shuō)的“三分治療，七分護理”，也在內五科得到十分的體現，在20xx年里，內五科護理部堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”，同時(shí)將20xx年的工作重心放在加強護士的專(zhuān)業(yè)培訓，加強護理管理，加強基礎護理，提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上，現將20xx年工作計劃做如下概括：
一、加強護士在職教育
提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習掌握，每月定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)培訓。
如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，開(kāi)展護理病例討論，并詳細記錄。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量
繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。加強培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。對病區患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統護理。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習和借鑒，開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務(wù)，為護理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。
三、安全工作長(cháng)抓不懈
護理安全是護理管理的重點(diǎn)，護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。
切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。雖然是日常護理工作，但是如果發(fā)生問(wèn)題，都會(huì )危及到患者的生命，作為護理管理中監控的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。
四、合理利用科室人力資源
內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
五、護理各項指標完成
目標在20xx年里，爭取在基礎護理合格率，住院患者滿(mǎn)意率，急救物品完好率，常規器械消毒合格率。護理文件書(shū)寫(xiě)合格率及三基考核合格率等均達到100%。
六、加強法律意識，規范護理文件書(shū)寫(xiě)
隨著(zhù)人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。
在20xx年里，嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。
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