醫院個(gè)人工作計劃(15篇)
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的工作做準備吧！相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)？下面是小編整理的醫院個(gè)人工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫院個(gè)人工作計劃1
首先是護士的管理工作，其實(shí)在其他科室也有這樣的問(wèn)題，早上八點(diǎn)到下午一點(diǎn)之間是特別忙碌的，甚至我們在護理工作中會(huì )產(chǎn)生一種人手不夠的感覺(jué)，但是在下午四點(diǎn)以后，護士的工作氛圍就變得散漫許多，這個(gè)情況是可以理解的，并白天是比較忙的，但是讓人無(wú)法理解的是值夜班的慵懶狀況，不但有靠在前臺玩手機的情況，甚至還有在上班時(shí)間發(fā)朋友圈的，像這般對工作不負責任的狀況是絕對不能容忍的，因此必須要制定一份合理的夜班執勤表，其中我要起到帶頭的作用，晚上的時(shí)候應該在醫院巡視她們的工作狀況，并且還要在兒科各個(gè)病房照看，防止突發(fā)狀況的發(fā)生。
其次應該要做好與后勤部門(mén)的溝通工作，鑒于兒科的特殊情況，可以申請一批嬰兒的物資，比如尿不濕和痱子粉一類(lèi)的用品，畢竟嬰兒一類(lèi)的病患比較特殊，要為家屬分擔一些壓力，這樣也能更好地完成兒科護理工作。另外也要做好一些大齡兒童的教育工作，防止一些不懂事的孩子在醫院中追逐打鬧，遇到這樣的情況必須站出來(lái)及時(shí)阻止，避免影響到其他幼兒病患的治療與休息。另外還要管理好部分大聲喧嘩以及抽煙的家屬，遇到這樣的情況一定要提醒對方注意場(chǎng)合。
最后則是護士的培訓工作，這一點(diǎn)是比較重要的，并非每一個(gè)護士都能熟練處理兒科的護理工作，因此對于護理技能不熟練的護士應該要進(jìn)行培訓，這一點(diǎn)我會(huì )在之后的會(huì )議之中向院長(cháng)提到此事，到時(shí)候希望能夠引起重視。還有一點(diǎn)是兒科病房的衛生狀況，一定要處理好幼兒病患以及家屬留下的垃圾，這一點(diǎn)我會(huì )和清潔阿姨進(jìn)行強調，一定要多清掃幾次。
其實(shí)下半年的工作大致還是和上半年類(lèi)似，但是鑒于以前出現的一些問(wèn)題，因此工作計劃也不是絕對的，關(guān)鍵還是要看我們的隨機應變能力，一旦出現突發(fā)狀況則要及時(shí)處理好，總之最為重要的還是安全工作，不僅僅是要做好兒童的護理工作，還要向家屬普及一些安全常識，這樣當孩子們出院以后也能夠得到很好的照顧。
醫院個(gè)人工作計劃2
為了提高醫院的醫療質(zhì)量和醫療安全，減少疾病的傳播，控制醫院感染的爆發(fā)和流行，必要要加強醫院感染的管理，現制訂出20xx年醫院感染管理工作計劃。
一、進(jìn)一步完善醫院感染控制的制度和措施
繼續按照“二甲”醫院評審的要求檢查其制度和措施的落實(shí)情況，對手術(shù)室、供應室、產(chǎn)房、內鏡、小兒科、口腔科、檢驗科、血透室等重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行感染質(zhì)量督查，并協(xié)助做好院感控制工作，預防和控制院內感染的爆發(fā)和流行，并定期對全院各科室的醫院感染環(huán)節質(zhì)量進(jìn)行檢查和考核。
二、加強院內感染知識的培訓
并通過(guò)各種形式對全院的工作人員進(jìn)行院感知識的培訓，要讓工作人員了解和重視醫院感染管理的重要性和必要性，學(xué)習醫院感染的有關(guān)標準及法律、法規，掌握消毒，滅菌、無(wú)菌技術(shù)的概念和操作及醫院感染的預防控制等知識，并組織工作人員院感知識考試1-2次。
三、認真的做好醫院感染的各項監測管理工作
包括環(huán)境、空氣、、無(wú)菌物品等的衛生監測和效果評價(jià)，每月抽查重點(diǎn)科室如手術(shù)室、供應室、產(chǎn)房等的衛生學(xué)監測，督促科室做好消毒滅菌隔離等工作，每半年對全院各科室的紫外線(xiàn)燈管的照射強度進(jìn)行監測和效果評價(jià)，對不合格、達不到消毒的燈管和消毒劑督促及時(shí)更換，對新購入的燈管進(jìn)行強度監測，合格的產(chǎn)品才可以投入科室使用。
四、每月對全院各科的院內感染病例進(jìn)行統計和匯總
督促臨床科室對院內感染病例的報告和匯總，定期下科室了解情況，抽查病歷進(jìn)行漏報調查，對全院的院內感染情侶進(jìn)行分析匯總，及時(shí)向院長(cháng)及主管院長(cháng)匯報，每季度向全院各科通報反饋，每月對門(mén)診處方進(jìn)行抽查，查看抗生素使用情況，并計算出使用率。
五、繼續加強對醫療廢物的管理
經(jīng)常下科室進(jìn)行檢查督促醫療廢物的收集，分類(lèi)和運送的規范性。按照《醫療廢物管理條例》等法規中規定的要求進(jìn)行醫療廢物的規范處理。
醫院個(gè)人工作計劃3
一、建立客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò )，建立客戶(hù)資料電子文檔。
二、科室及開(kāi)發(fā)人員發(fā)放客戶(hù)資料調查表，篩選后建立貴賓健康檔案。
三、客戶(hù)成員
1、鉆卡客戶(hù)：年交會(huì )費20xx元高端客戶(hù)、年集分38000元客戶(hù)。
2、金卡客戶(hù)：年集分18000分。
3、普通卡客戶(hù)：年集分3000分。
醫院客戶(hù)服務(wù)部將根據客戶(hù)的累計有效消費調整客戶(hù)類(lèi)別。
四、鉆卡金卡客戶(hù)固定服務(wù)項目
1、開(kāi)通健康服務(wù)車(chē)免費接送住院客戶(hù)。
2、金卡：鉆卡貴賓通道服務(wù)凡客戶(hù)可直接在柜面向"金卡鉆卡貴賓通道"指示牌處出示卡，說(shuō)明來(lái)意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續，使客戶(hù)賓至如歸，享有尊貴感受。
3、免專(zhuān)家及普通掛號費。
4、溫馨服務(wù)：客戶(hù)出院三天后會(huì )接到管床醫生的問(wèn)候電話(huà)，每逢重大節假日通過(guò)短信發(fā)送節日祝�；螂娫�(huà)祝福，使客戶(hù)時(shí)時(shí)能感受到醫院對其重視和關(guān)注，從而提升客戶(hù)對醫院的認同感和滿(mǎn)意度。
5、資訊快遞：及時(shí)向客戶(hù)免費寄送醫院最新醫療服務(wù)，最新醫療信息及預防保健知識。
6、免費體檢：健康咨詢(xún)及生日祝福：客戶(hù)每年度可享受免費體檢，并可隨時(shí)致電醫院服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行健康咨詢(xún)，更可在對應生日時(shí)得到醫院贈送的生日禮品禮品將不定期更換
7、貴賓沙龍服務(wù)醫院根據高端客戶(hù)群的總體需要，每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會(huì )，聯(lián)誼會(huì )可根據客戶(hù)特點(diǎn)選擇不同主題，新醫療服務(wù)推介會(huì )。酒會(huì )。運動(dòng)會(huì )。旅游。電影觀(guān)賞。音樂(lè )會(huì )等靈活多樣的形式舉辦，體現出"為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值"的理念。
8、專(zhuān)有客戶(hù)服務(wù)代表"一對一服務(wù)"為使鉆卡貴賓感受到醫院對其的特殊重視，為其及家人建立健康擋案，制定個(gè)性化飲食及運動(dòng)計劃，推行專(zhuān)有家庭保健醫生，每?jì)芍苌祥T(mén)為其提供保健。醫療咨詢(xún)。代請專(zhuān)家看病等醫療服務(wù)。注：高端客戶(hù)每年收會(huì )費二千元
五、貴賓卡服務(wù)期限
有效期與客戶(hù)年積分及年交會(huì )費保持一致即只要客戶(hù)年積分有效或預期交年會(huì )費可持續享受貴賓服務(wù)。如積分失效或終止交年會(huì )費則貴賓服務(wù)相應終止。
六、鉆卡發(fā)行方式
醫院組織鉆卡專(zhuān)有服務(wù)代表登門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)并贈送鉆卡，專(zhuān)有服務(wù)代表將相關(guān)信息嚴格登記。
七、客戶(hù)服務(wù)細節
客戶(hù)數據采集與建檔
1每日列出出院三天后需要跟蹤服務(wù)的客戶(hù)并督促管床醫生執行電話(huà)問(wèn)候服務(wù)。
2每隔二個(gè)工作日可在"客戶(hù)查詢(xún)"系統中查詢(xún)客戶(hù)，對采集到的數據再次核對。確定級別后，在客戶(hù)檔案中標出"鉆卡""金卡""普通卡"類(lèi)別。并做好相應后續服務(wù)歸納劃分。
3為每一位客戶(hù)建立資料檔案并編號，資料卡按卡號順序排列歸檔，并建立相應歸檔清單。
4每月30號前，統計出次月將過(guò)生日的客戶(hù)資料，并進(jìn)行科學(xué)有序的整理統計建檔。并隨時(shí)進(jìn)行相應更新調整。
5保留客戶(hù)電子版信息。按"客戶(hù)類(lèi)別"、"客戶(hù)生日順序"、"客戶(hù)序號"等類(lèi)型建立客戶(hù)電子文檔清單，以方便查詢(xún)。
八、客戶(hù)服務(wù)項目實(shí)施
1、服務(wù)有效期與客戶(hù)貴賓卡有效期保持一致。
2、每統計出客戶(hù)生日信息資料，制成清單在客戶(hù)生日進(jìn)行電話(huà)或短信祝福。
3、每年向所有客戶(hù)免費寄送兩次報刊：《客戶(hù)服務(wù)報》《健康報》。
4、金卡鉆卡客戶(hù)每年享受的體檢，時(shí)間由客戶(hù)自行決定，但需客戶(hù)提前3天通知醫院客戶(hù)服務(wù)部相關(guān)人員，工作人員當時(shí)審核客戶(hù)最新級別狀態(tài)，并將客戶(hù)情況及時(shí)反饋給相應預�？�，以便作好銜接準備。
5、開(kāi)通服務(wù)熱線(xiàn)，隨時(shí)進(jìn)行健康咨詢(xún)。
醫院個(gè)人工作計劃4
20xx年是醫院發(fā)展重要的一年，在新的一年里辦公室將緊緊圍繞醫院的中心工作，認真學(xué)習掌握有關(guān)醫院辦公室制度及職責范圍的內容。全年擬做好以下工作：
1、重學(xué)習，不斷提高政治理論水平。不斷提高思想道德修養，加強內部建設，貫徹服務(wù)宗旨，積極參與政務(wù)、管理事務(wù)，上傳下達，內引外聯(lián)，搞好服務(wù)，充分發(fā)揮辦公室承上啟下作用，配合院領(lǐng)導做好各職能部門(mén)之間的協(xié)調工作，為醫院發(fā)展做出貢獻。加強學(xué)習辦公室制度職責，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，更好地適應醫院發(fā)展新形勢、新情況。
2、完成醫院文件起草、公文處理等工作。堅持做好醫院公文的起草、簽發(fā)、校對、印制、報送等工作，對上級來(lái)文（包括電子公文和紙質(zhì)公文）要認真做好接收、登記、傳送、催辦及文件管理等工作。辦文時(shí)，要認真遵守行文規則，遵守保密原則，杜絕差錯的發(fā)生，保證公文安全。要認真審核其他科室報送的工作資料。做好醫院各類(lèi)檔案管理工作，規范程序，對照二甲評審標準，完善充實(shí)檔案資料，使檔案管理工作初步規范。
3、等級醫院“回頭看”工作。重點(diǎn)抓好執行力建設，綜合醫院工作計劃、總結及有關(guān)文件的擬定，并負責督促、協(xié)調、執行，做好醫院各項規章制度和各種會(huì )議精神的落實(shí)監督工作。對醫院制定的各項制度和各種會(huì )議精神，積極配合各部門(mén)進(jìn)行監督檢查，檢查落實(shí)完成情況，經(jīng)常深入臨床科室，掌握第一手資料，配合領(lǐng)導做好工作，保證“回頭看”工作的順利開(kāi)展。
4、抓好醫院文化建設，加強宣傳工作。緊緊圍繞醫院中心工作，加強溝通協(xié)調、營(yíng)造好的工作環(huán)境，做各部門(mén)、科室之間溝通的橋梁，整合部門(mén)、科室之間的相關(guān)工作，上情下達，下情上曉，保證信息及時(shí)、準確；注重調查研究，為學(xué)院領(lǐng)導決策提供信息，在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫；通過(guò)溝通，使科室、部門(mén)之間互相配合、互相協(xié)作，創(chuàng )造較好的工作環(huán)境，把一線(xiàn)的事、病人的事看成院辦的大事，不推、不拖、不等，全力保障臨床工作順利進(jìn)行，保證全院工作一盤(pán)棋。不斷搜集、整理宣傳信息，充分利用《簡(jiǎn)報》、《工作通訊》《院務(wù)政務(wù)公開(kāi)》以及向上級行政部門(mén)和報刊媒體反饋信息、網(wǎng)絡(luò )等宣傳平臺，做到院內外宣傳相結合，多形式開(kāi)展全方位的的宣傳活動(dòng)，擴大醫院知名度。
5、組織或者協(xié)助組織好醫院工作會(huì )議，從會(huì )議通知的發(fā)放、會(huì )議室的準備、會(huì )議的組織召集、會(huì )議記錄、會(huì )議精神的傳達等都必須抓好落實(shí)，保證參會(huì )人員準確掌握會(huì )議信息，及時(shí)參會(huì )，切實(shí)保障醫院工作的正常開(kāi)展；
6、文印、接待、攝影攝像、標識展牌制作工作。按時(shí)完成各類(lèi)文件打印、復印工作。熱情和規范接待來(lái)我院視察的領(lǐng)導以及各醫院領(lǐng)導和同仁，提高在接待工作中樹(shù)立宣傳醫院良好形象的意識，通過(guò)精細、規范、熱情、周到的服務(wù)接待工作展示醫院良好形象。做好全院重大活動(dòng)、會(huì )議、上級領(lǐng)導來(lái)院指導以及手術(shù)室和各臨床醫技科室的疑難病例、新技術(shù)新項目等影像資料的留存工作。為全院各科室重大活動(dòng)、會(huì )議、演出等做好準備工作。及時(shí)完成各種會(huì )議、活動(dòng)的條幅、標志標識及臨床科室的標志、宣傳牌制作。
7、其他工作加強機動(dòng)車(chē)輛管理，嚴格派車(chē)手續，合理調配車(chē)輛。加強總值班、周日和節假日值班的管理，做到不空崗、不漏崗。做好接聽(tīng)電話(huà)工作，及時(shí)記錄、傳達上級電話(huà)通知精神，確保政令暢通。做好醫院印章的管理和使用工作，嚴格執行醫院印章管理規定，熱情為廣大職工服務(wù)。另外，積極配合其它科室完成各項活動(dòng)任務(wù)和領(lǐng)導交給的其他臨時(shí)性任務(wù)。
我們在20xx年還有一些工作需要不斷地完善，需要在工作中不斷成長(cháng)。除了做好本職工作以外，還需要積極發(fā)揮工作管理科學(xué)化、多元化，工作上大家相互支持、相互幫助，增強大家的團隊意識，并時(shí)刻增強自身的服務(wù)意識、大局意識和責任意識，在醫院統一領(lǐng)導下，腳踏實(shí)地，勤奮工作，更好的完成院辦室的各項工作任務(wù)，努力提升辦公室形象，為醫院的改革與發(fā)展做出應有的貢獻。
醫院個(gè)人工作計劃5
在田院長(cháng)為首的院領(lǐng)導的指導下，以鄉鎮衛生院醫院管理年為目標，緊緊圍繞醫院工作方針和工作計劃，認真履行職能，護理部將認真搞好以下工作：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：
1、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。
2、加強對護士的考核，強化學(xué)習意識，組織每季度一次“三基”理論考試，每半年一次護理操作技能考核。
3、做好低年資護士的傳、幫、帶工作，使年輕護士理論與實(shí)踐相合，更好的為病人服務(wù)。
二、加強護理安全管理
(1)護理人員的環(huán)節監控：對新調入、新畢業(yè)、實(shí)習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。
(2)病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監控。
(3)時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強監督和管理。護理部進(jìn)行不定時(shí)查房。
(4)護理操作的環(huán)節監控：輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗，手術(shù)前準備等。
(5)護理部不定期進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，分析發(fā)生原因、吸取教訓，提出防范措施與改進(jìn)措施。
三、樹(shù)立法律意識，規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)及管理：
嚴格按《湖南省護理文件書(shū)寫(xiě)規范》書(shū)寫(xiě)護理文件，護理記錄做到完整、客觀(guān)、及時(shí)、準確，明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，保護護患的合法權益。
四、轉變服務(wù)觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量：
1、培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)觀(guān)念，加強主動(dòng)服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全有效。
2、嚴格執行查對制度、無(wú)菌制度，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、注意收集護理服務(wù)需求信息，通過(guò)與病人交談、發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋的信息，對護士工作給予激勵，調動(dòng)護士工作積極性，做到真正的主動(dòng)服務(wù)。
五、加強院感管理
加強院感知識培訓，嚴格執行醫院感染管理制度，預防和控制院內感染的發(fā)生，嚴格執行消毒隔離制度、無(wú)菌技術(shù)操作規程，做好消毒與滅菌工作。醫護人員和清潔員做好自身防護工作，防止利器損傷。
六、合理安排人力資源
根據各科病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，全際護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
醫院個(gè)人工作計劃6
在一個(gè)新的時(shí)機開(kāi)啟新的一個(gè)篇章，20xx年對于我來(lái)說(shuō)是非常重要的一年，因為這一年是我在崗位上正式工作的一年。很幸運也很暖心的是，我在20xx年的年底轉正了，所以20xx是我正式走進(jìn)崗位的第一年，這一年的我應該更加成熟穩重，也應該將自己的態(tài)度端正。在這份事業(yè)上奉獻自己力所能及的力量，不負領(lǐng)導和各位同事的青睞。所以我在此想為自己新的一年做一次嚴格的計劃，希望接下來(lái)一年里我可以發(fā)憤圖強，創(chuàng )造出自己的輝煌。
一、個(gè)人素質(zhì)的提升
實(shí)習的這一年時(shí)間里，我深刻的體會(huì )到一名護士并不像我們平時(shí)理論上認識到的那樣。想要做好一名護士，不僅要從主要專(zhuān)業(yè)上進(jìn)行突破，也要從生活中的各個(gè)方面進(jìn)行突破。首先在醫院這份工作上我是作為一名護士，要保證患者的護理和健康狀態(tài)。其次從人文角度看，我是一名幫助他人的人。護士之所以是“白衣天使”，也就是從“熱心”“助人”“溫暖”這幾個(gè)方面體現的。因此，除了我自身工作的完成度，我也更應該學(xué)習其他方面的知識，比如心理學(xué)等等，這些都是可以用到我們工作當中的。
二、端正工作的態(tài)度
新的一年我已經(jīng)成為了醫院一名正式的員工了，任何事情任務(wù)決策都要自己獨立做了。我不能在像之前一樣，覺(jué)得自己是一個(gè)實(shí)習生，覺(jué)得自己沒(méi)有能力解決，所以就把許多的問(wèn)題推給其余的人。20xx年的我要更加注重提升個(gè)人的能力，個(gè)人處理突發(fā)情況的反應力。這些都是作為一名護士應該注重的地方。無(wú)論對于什么工作，個(gè)人的態(tài)度都是非常重要的，何況是護士這個(gè)溫暖人心的工作，就更應該要樹(shù)立起自己的工作作風(fēng)，為自己創(chuàng )下屬于自己的工作風(fēng)格。
三、本職工作上的突破
一年的實(shí)習時(shí)間讓我深入了解了護士的各項責任，也讓我更加了解了醫院的規章制度。而接下來(lái)一年的時(shí)候，我想只有在這些基礎的建立上，我才能在自己的工作上進(jìn)行深一步的突破。我們在生活中前行，不能是一成不變的，要學(xué)會(huì )為自己爭取，也要學(xué)會(huì )在自己原本的工作上進(jìn)行探索和突破，只有不斷的學(xué)習，只有不斷的挖掘，我們才會(huì )把這份事業(yè)做得更加的出彩曜人。護士這份工作裝載了我太多的期望和抱負，我希望自己可以珍惜此次機會(huì )，在今后的路上可以順風(fēng)順水，完成自己對理想的追求，也實(shí)現自己一直追求的目標。
醫院個(gè)人工作計劃7
XX年，無(wú)論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量上，我們都力爭邁上一個(gè)新臺階，認清形勢，統一思想，樹(shù)個(gè)人形象，樹(shù)科室形象，樹(shù)醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。我們堅信，有各級領(lǐng)導大力支持，有醫院、護理部正確領(lǐng)導，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長(cháng)真正放心滿(mǎn)意
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒，醫。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
3.加強重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護士認真學(xué)習新頒布的>及>的相關(guān)條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時(shí)的慎獨精神。
4、加強重點(diǎn)病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
6、對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問(wèn)題記錄，又要體現專(zhuān)科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。
9、完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
4、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
5、每月召開(kāi)工休座談會(huì )，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表?yè)P鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，醫。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。
2、每月對質(zhì)控小組、護士長(cháng)質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。
四、嚴格落實(shí)三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進(jìn)行培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護理查房時(shí)提問(wèn)護士，內容為基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識等。
3、利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度，醫。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。
五、其他
1、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務(wù)。
2、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò )啟運前后培訓及協(xié)調工作。
醫院個(gè)人工作計劃8
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)、加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
(三)、更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理，提高護士長(cháng)管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等.
(二)、加強護士長(cháng)目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過(guò)程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作，定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì )，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。
(二)、各科護士長(cháng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習生實(shí)習結束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。
(四)、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護理學(xué)習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習生活.
我們相信只要努力執行以上工作,我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績(jì)。
醫院個(gè)人工作計劃9
20xx年，將是我院繼往開(kāi)來(lái)的一個(gè)新開(kāi)始。面對困難與挑戰，我院只有不斷增強綜全實(shí)力，才能更好更快地發(fā)展。醫院辦公室將按照醫院黨、政的整體工作部署，結合我院實(shí)際，圍繞醫院發(fā)展這一主題，找準自身角色定位，加強科室內部管理，更好地服務(wù)于醫院黨、政和臨床一線(xiàn)。具體工作計劃如下：
一、完成主要的工作目標和任務(wù)
整體目標，主要是做好全院的文秘、行政工作，承上啟下，配合院領(lǐng)導做好各職能部門(mén)之間的協(xié)調工作。
具體任務(wù)有：
1、安排好各類(lèi)行政會(huì )議，做好會(huì )議記錄，貫徹會(huì )議決議；
2、綜合醫院工作計劃、總結及有關(guān)文件的草擬，并負責督促、協(xié)調、執行；
3、做好各類(lèi)行政文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔和報刊訂閱；
4、完善計算機管理和網(wǎng)絡(luò )工作（行政部分），推動(dòng)辦公自動(dòng)化的發(fā)展；
5、做好印鑒管理、文件打印、外勤、外事、通訊聯(lián)絡(luò )、車(chē)輛安排、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、參觀(guān)接待等工作；
6、負責全院的考勤工作；
7、深入科室，掌握醫、政、研、管、后等方面的動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導決策提供情況，當好參謀；
8、認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
二、具體措施
�。ㄒ唬┲鸩浇⒑屯晟妻k公室的一部分相關(guān)制度：
1、公文辦理制度，規范發(fā)文、收文、閱文程序；
2、醫院印章管理制度；
3、科室人員出勤制度；
4、行政查房制度等。
�。ǘ┲匦逻M(jìn)行科學(xué)分工，明確各人工作職責，使科室人盡其才，用其所長(cháng)優(yōu)化互補。
�。ㄈ┯杏媱�、有目的地對科室人員開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，為科室搭建學(xué)習新知識的平臺，提高辦公室人員整體素質(zhì)。
�。ㄋ模﹦�(chuàng )建“一線(xiàn)工作法”，以醫院開(kāi)展行政查房為契機，做到“五勤”：使這項制度發(fā)揮作用；眼勤，主動(dòng)觀(guān)察，及時(shí)發(fā)現科室日常工作中的問(wèn)題和遇到的困難；耳勤，多傾聽(tīng)一線(xiàn)職工和患者的心聲；手勤，多做記錄，收集科室實(shí)際情況，保證信息客觀(guān)真實(shí)性；腦勤，多想辦法，為一線(xiàn)科室和員工解決實(shí)際困難上加難；腿勤，多下一線(xiàn)科室，拉近與一線(xiàn)科室的關(guān)系，多向領(lǐng)導匯報準確全面的反饋信息。
�。ㄎ澹┙⑨t院大事日志，基本做到每日登記；建立工作簡(jiǎn)報，每月匯總工作情況。建立黨務(wù)、政務(wù)、領(lǐng)導班子每周例會(huì )等記錄本，完善各種會(huì )議記錄。
�。┘哟罅Χ韧七M(jìn)醫院的文化建設：如完善我院網(wǎng)站建設的各項工作，爭取每季度辦一期院報，多開(kāi)展各種文體活動(dòng)活躍醫院的文化生活。
�。ㄆ撸┰卺t院對外宣傳方面狠下功夫。如做利用好各種媒體，做好信息員工作，每月至少寫(xiě)兩篇通訊稿；通過(guò)院報、醫院網(wǎng)站、宣傳欄等加強醫院的對外宣傳。
�。ò耍┩晟菩姓芾�，建立職能部門(mén)干部和中層干部去向動(dòng)態(tài)登記！
醫院個(gè)人工作計劃10
20xx年我院護理工作依舊實(shí)行院長(cháng)領(lǐng)導下的護理部主任負責制，，繼續按照“二級甲等”中醫院的標準要求，樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，以醫療護理安全為主，加強患者安全管理，保障患者醫療護理安全;加強護士培訓，提高各級護士技能水平;積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，在提高護理服務(wù)品質(zhì)等方面下功夫，提高護理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)的就醫環(huán)境�，F制定工作計劃如下：
一、工作目標
緊緊圍繞醫院的發(fā)展目標，完善和落實(shí)各項護理管理制度丶十四項護理核心制度丶護理操作流程丶護理應急預案丶醫院感染管理制度等。嚴格遵守衛生部相關(guān)的衛生政策法規和衛生行政法規。使護理各項工作做到制度化丶科學(xué)化丶規范化丶法制化。
二、具體措施
(一)加強護理質(zhì)量與安全管理，持續改善護理服務(wù)品質(zhì)，確保護理安全
護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內容。在20xx年的護理工作中，護理部將對照各項質(zhì)量考核標準遵循PDCA循環(huán)模式認真進(jìn)行考核、分析、評價(jià)，整改、追蹤、再評價(jià)，體現持續改進(jìn)，實(shí)行目標管理。
1、院內護理質(zhì)量控制小組，每月對各護理單元進(jìn)行護理質(zhì)量督查，對存在的問(wèn)題及時(shí)整改追蹤，并每月組織召開(kāi)護理質(zhì)量及護理不
良事件分析會(huì )一次，促進(jìn)護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。
2、加強重點(diǎn)環(huán)節，重點(diǎn)時(shí)段，重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門(mén)(消毒供應室、手術(shù)室、急診科、血液透析室)的護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進(jìn)行監管，確保護理安全。
3、進(jìn)一步加大醫院感染管理控制力度，嚴格遵守執行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好一次性物品、醫療廢物的管理、使用、處理。
4、健全、完善患者風(fēng)險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的高�；颊吆筒涣际录o理部及時(shí)下病區進(jìn)行查看，提出合理化建議，避免醫療糾紛的發(fā)生。
5、在節假日、緊急情況時(shí)做好備用防范方案。
(二)強化優(yōu)質(zhì)護理內涵，落實(shí)責任制整體護理
1、加強護理人力資源管理，實(shí)施護士崗位管理，盡可能滿(mǎn)足臨床護理工作需要。
2、落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照分級護理、專(zhuān)科護理工作標準，實(shí)施責任制整體護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿(mǎn)意的服務(wù)。
3、進(jìn)一步加大對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的.考核力度，定期召開(kāi)護士長(cháng)專(zhuān)題會(huì )議，不斷總結改進(jìn)臨床護理工作。
4、護理部每月進(jìn)行病人滿(mǎn)意度調查，廣泛聽(tīng)取患者及家屬意見(jiàn)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
(三)全院病區實(shí)施中醫護理方案，規范護理人員中醫護理操作
技術(shù)。
(四)加快護士長(cháng)、護士工作能力培養，切實(shí)提高護理隊伍整體素質(zhì)
1、加大對護士長(cháng)工作的考核力度，每季度對40歲以下護士長(cháng)進(jìn)行理論考核一次。
2、護理部定期組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習，科內每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習一次，全院每季度進(jìn)行理論考核一次，技術(shù)操作考核一次，科內每月操作、理論考核一次。
3、加強護理核心制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。
5、護理部定期和不定期組織護理查房、教學(xué)查房、護理會(huì )診、疑難病例討論，科內每月組織1次護理查房。
6、加強專(zhuān)科護士培養，安排外出進(jìn)修學(xué)習，加快專(zhuān)科護理的建設和發(fā)展。
7、鼓勵護士、護士長(cháng)參加各種形式的學(xué)習并提高學(xué)歷層次和管理水平，計劃今年派部分年輕護士長(cháng)、業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習。
(五)創(chuàng )新思維開(kāi)展科研，推進(jìn)臨床護理教學(xué)
1、加強護士新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習，不斷拓展視野，創(chuàng )新思維，開(kāi)展護理科研、積極撰寫(xiě)護理論文。
2、積極開(kāi)展臨床護理教學(xué)。加強實(shí)習、進(jìn)修、新上崗護士的管理，實(shí)習人員崗前教育、崗前培訓后方可進(jìn)入臨床，定期召開(kāi)座談會(huì )，總結實(shí)習帶教工作，出科前進(jìn)行理論、操作考核，新上崗護士崗前培訓合格后方可上崗。
(六)配合醫院落實(shí)控煙工作，創(chuàng )無(wú)煙醫院。
(七)與院工會(huì )、共青團合作開(kāi)展一些有意義的文娛活動(dòng)，豐富業(yè)余生活，提高護理隊伍的凝聚力、向心力。
(八)加大督促、落實(shí)、檢查力度，保證護理質(zhì)量綜合考核達標。各護理質(zhì)控組明確分工，嚴格按各種質(zhì)量考核標準深入科室檢查，護理部不定期重點(diǎn)督查，做到有記錄、分析、評價(jià)，制定整改措施，使各項考評項目都達標。各項標準如下(總分值均為100分)：
1、基礎護理合格率≧90%
2、專(zhuān)科護理合格率≧95%
3、分級護理合格率≧95%
4、危重病人護理合格率≧90%
5、急救物品完好率100%
6、常規器械消毒滅菌合格率100%
7、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≧95%
8、病人對護理工作的滿(mǎn)意度≧95%
9、護理技術(shù)操作合格率≧90%
10、“三基”考核合格率≧90 %
11、壓瘡發(fā)生率“0”
13、醫療廢棄物處理合格率100%
1x、一人一針一管一用滅菌合格率達100%
1x、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%
16、健康宣教覆蓋率達100%
17、健康宣教成效率≧90%
18、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率100%
19、責任制整體護理合格率≧90%
醫院個(gè)人工作計劃11
一、聽(tīng)從安排
在工作中不給科室其他同事和醫生添麻煩，在自己力所能及的情況下去幫助醫生完成工作，不隨意違背醫生的指令，按時(shí)完成工作要求。
1、每天按時(shí)來(lái)醫院，根據醫院要求每一個(gè)護士必須要在9點(diǎn)之前到醫院，我會(huì )按時(shí)來(lái)到醫院工作，來(lái)到崗位后會(huì )把一些準備事情做好保證不犯錯不出任何問(wèn)題。
2、同從護士長(cháng)的安排，按時(shí)完成下發(fā)的任務(wù)，做好工作。
3、把工作重心放在協(xié)助上面努力協(xié)助主治醫生工作。
二、多學(xué)口腔護理知識
為了更好的在口腔科工作為會(huì )學(xué)習口腔護理知識來(lái)提升自己的工作能力讓自己有能力去獨自解決一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題。
1、在工作中學(xué)習和掌握一些基本的口腔疾病，了解其中的病因和治療手段。
2、多學(xué)，學(xué)的多才能做的多，病人的病情不能耽誤，需要提升自己的能力，利用其他時(shí)間了解和閱讀相關(guān)醫療知識，掌控更多的口腔疾病信息。
3、對于一些比較麻煩的疾病在工作結束之后做好筆記，同時(shí)向其他人學(xué)習和了解提升自己的能力不讓自己落后。
4、對于學(xué)習天至少要堅持連個(gè)小時(shí)學(xué)習，如果沒(méi)有時(shí)間就會(huì )利用上班零碎時(shí)間來(lái)學(xué)習，報時(shí)間充分利用起來(lái)讓自己有更大的提升。
三、友善對待病人，處理好醫護關(guān)系
病人來(lái)到醫院看病，我們護士就有責任照顧好病人，讓病人能夠帶著(zhù)擔憂(yōu)來(lái)開(kāi)心離去，我們醫院就是給病人看病的就要展現我們醫生的素養。
1、對待病人一視同仁，在病人比較多時(shí)候根據比人的情況來(lái)嚴重程度來(lái)進(jìn)行就醫，避免因為耽誤造成病情惡化。
2、對待病人友善，友好的接待病人，對于病人如同對待自己的朋友，用真誠用微笑來(lái)為病人服務(wù)，讓病人安心治病。
3、病人在發(fā)脾氣的時(shí)候盡量安撫不要和病人對著(zhù)干，照顧病人的情緒，讓病人安心放心。
4、作為護士我們要想病人之所想，急病人之所急，把自己的工作做好，讓病人能夠放心安心。
四、為醫院考慮
身為醫院的一員我有責任為醫院考慮，也有責任維護醫院，不做任何有為醫院聲譽(yù)的事情。
1、做好自己的工作，完成每天的工作，保證自己給醫院一個(gè)滿(mǎn)意的答案。
2、在工作中要憑借良心工作，做好工作，完成工作任務(wù)，不能危害病人的健康，不能影響病人的安危。
不管在醫院做的事情有多么重多么輕微，我都會(huì )做好自己的工作，給廣大的病人送去他們需要的溫暖。
醫院個(gè)人工作計劃12
XX年的基礎性工作包括：市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫院各類(lèi)張帖宣傳資料的更新；廣告的設計和制作；網(wǎng)站的設計和制作；醫院動(dòng)態(tài)的編寫(xiě)和發(fā)放；策劃了二個(gè)大型義診免費活動(dòng)。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì )，宣傳醫院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小 學(xué)開(kāi)展了聯(lián)誼。
數據：開(kāi)展大型義診9場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料7萬(wàn)余份，制作公交廣告30個(gè)，印制健康宣傳小資料7.5萬(wàn)份，制作電瓶車(chē)廣告13輛，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名（包括主任）。
存在的主要問(wèn)題：
1、 人員：市場(chǎng)部還缺2人編制。一人專(zhuān)跑社區、工廠(chǎng)聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、 醫院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差，尤其是醫護人員的服務(wù)態(tài)度還存在問(wèn)題。
3、 醫院客戶(hù)工作流程還未建立。
4、 病員客戶(hù)數據庫還未建立，未充分利用既有客戶(hù)資料。
5、 導醫培訓未到位。
6、 市場(chǎng)部整體工作效率不高，個(gè)別人員工作無(wú)主動(dòng)、無(wú)積極性，自由散漫。
主要工作：
1、 建立有活力、有創(chuàng )新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、高效，明確各自職責和具體工作任務(wù)。
2、 建立醫院內部市場(chǎng)客服體系，包括醫患的客戶(hù)資料檔案、回訪(fǎng)處理，對潛在客戶(hù)的開(kāi)放，對不滿(mǎn)意客戶(hù)的準確解釋。
3、 建立標準規范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標準、服務(wù)禮儀、服務(wù)語(yǔ)言，規范醫護人員語(yǔ)言行為。
4、 創(chuàng )建《新健康》半月刊
5、 新市醫院網(wǎng)站開(kāi)通，及時(shí)更新最新內容 條件成熟
6、 進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開(kāi)發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區及基地1——2個(gè)。
7、 加強社區宣傳，擬在10個(gè)社區內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。
8、 和電視、報紙及媒體合作，拓展醫院宣傳平臺。
9、 待產(chǎn)科批準后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、 完成醫院文化體系的建設和員工服務(wù)手冊的編寫(xiě)。
11、 完成vi形象設計系統，醫院宣傳按vi規范進(jìn)行，及時(shí)更新院內外宣傳畫(huà)版。
12、 市場(chǎng)部人員編制計劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設計1人，網(wǎng)絡(luò )主管1人，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管2人（一人兼駕駛），共計8人。
醫院個(gè)人工作計劃13
XXXX年，為加強醫療護理工作，提高醫院護理人員的職業(yè)技術(shù)水平，今年的工作要以服務(wù)質(zhì)量為主，緊密?chē)@醫院發(fā)展，以病人為中心，提高工作中的服務(wù)理念。不斷創(chuàng )新，提高社會(huì )責任感，和人民群眾的滿(mǎn)意度�，FXX科室全體護理人員制定XXXX年護理工作計劃如下；
一、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。
1、建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開(kāi)工休座談會(huì )，征求病人及家屬意見(jiàn)，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進(jìn)行表?yè)P和批評教育。
2、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導及安全防范措施。
3、主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。
二，加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、進(jìn)一步規范護理文書(shū)寫(xiě)，減少安全隱患，重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書(shū)標準化和規范化。
2、將各項規章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監督醫學(xué)，教育網(wǎng)收集整理到位，并有監督檢查記錄。
3、加強重點(diǎn)病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì )或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
4、加強重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等。
5、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會(huì )常規主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實(shí)例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
6、加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節假日等。實(shí)行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。
7、對重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
8、完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
三，加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。
醫院個(gè)人工作計劃14
為貫徹落實(shí)國家中醫藥管理局《中醫醫院中醫護理工作指南》及衛生部《20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案》，緊密結合20xx年二級甲等中醫醫院評審標準實(shí)施細則，全面加強我院臨床護理工作，在夯實(shí)基礎護理、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的同時(shí)，強化中醫護理內涵，在臨床護理服務(wù)中進(jìn)一步突顯中醫優(yōu)勢和特色，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)，特制定20xx年開(kāi)展中醫護理工作的計劃與具體措施：
一、貫徹落實(shí)國家中醫藥管理局《中醫醫院中醫護理工作指南》，在臨床護理服務(wù)中進(jìn)一步突顯中醫優(yōu)勢和特色。
1、結合我院實(shí)際進(jìn)一步完善各項制度：
中醫護理管理制度
中醫護理工作質(zhì)量標準
中醫護理繼續教育登記
中醫護理操作技術(shù)規范
明確護理管理部門(mén)和護理管理人員的職責，規范護士的執業(yè)行為。
2、完善中醫組織管理體系
中醫護理工作質(zhì)量管理小組組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組 員：
明確職責，負責全院中醫護理工作的實(shí)施、檢查、評價(jià)與反饋，并體現中醫護理工作的持續改進(jìn)。
3、規范中醫護理常規：
20xx年由護理部組織各科護士長(cháng)修訂完善我院《中醫護理常規》并印刷成冊，要求各科每月組織學(xué)習，中醫護理組不定期下科室抽查，未掌握或未落實(shí)者給予相應處罰。
4、積極開(kāi)展中醫護理技術(shù)操作：
各科室開(kāi)展不少于2項中醫特色護理技術(shù)項目，各科二項中醫護理技術(shù)的開(kāi)展每月每項不能少于100人次，必須有完整的登記。護理部不定期下科室抽查實(shí)施情況。
5、積極開(kāi)展中醫特色護理，為患者提供中醫藥特色的康復和健康指導，充分發(fā)揮特色優(yōu)勢：
�。�1）、各科室制定與常見(jiàn)病適應的康復和健康指導內容，組織護士學(xué)習并實(shí)施。
�。�2）、開(kāi)展不同形式的、生動(dòng)的中醫藥治療疾病知識教育和健康養生宣傳教育活動(dòng)。包括推動(dòng)電話(huà)回訪(fǎng)為出院患者在內的患者提供護理咨詢(xún)指導。
�。�3）、各科室建立常見(jiàn)病的健康教育宣傳欄，為患者提供淺顯易懂的中醫藥特色的康復和健康教育處方。
二、“以病人為中心”，提高護士服務(wù)意識
1、將“以病人為中心”的護理理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護理服務(wù)中，繼續完善和優(yōu)化各項中醫護理工作流程，在提供基礎護理服務(wù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，根據患者的需要提供全程化、無(wú)縫隙護理，促進(jìn)護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì )。
2、每月根據護士完成臨床護理工作的數量、質(zhì)量以及患者的滿(mǎn)意度各科室開(kāi)展“創(chuàng )優(yōu)評優(yōu)”活動(dòng)，選拔“每月一星”并進(jìn)行表彰，進(jìn)一步提高護士的服務(wù)意識。
三、加強管理，促進(jìn)臨床護理質(zhì)量持續改進(jìn)
1、實(shí)行扁平化護理管理。護理管理者直接指導并服務(wù)于臨床護理工作，縮短管理半徑，提高管理效率。護理部人員至少每周2次到各病區參加護理交接班和行政查房，對各病區落實(shí)中醫護理質(zhì)量、交接班制度、醫囑查對制度、分級護理制度、護理安全制度、護理工作流程等進(jìn)行全面評價(jià)并反饋給護士長(cháng)，對不貫徹落實(shí)的科室進(jìn)行整改。
2、進(jìn)一步完善護理人員技術(shù)檔案，建立健全護理信息系統，做好護理相關(guān)信息的收集和分析。
四、進(jìn)一步落實(shí)護士中醫在職教育與培訓
1、護理人員須按《護士條例》規定，每年接受各級各類(lèi)護理專(zhuān)業(yè)繼續教育。
2、護理部組織對不同級別護理人員的“三基”及中醫專(zhuān)科護理知識與技能培訓。
3、護理部、科室應建立繼續護理學(xué)教育的登記、考核機制，詳細記錄學(xué)習、考核結果，并妥善保管。
4、護理部應對西醫院校畢業(yè)的護士制定中醫知識培訓計劃，3年內累計達到lOO學(xué)時(shí)，并進(jìn)行考核。
5、護理部每年應分層次對全院護士進(jìn)行中醫基礎理論、中醫護理技術(shù)、中醫專(zhuān)科護理知識的培訓與考核，保留考核原始記錄。
6、根據本科室收治專(zhuān)科疾病，制定本專(zhuān)科的中醫護理理論與技術(shù)培訓計劃，定期考核，保留考核原始記錄。
7、護理部應定期組織抽查護士的中醫護理操作，對存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。
五、突出人文關(guān)懷，增強護理團隊凝聚力
1、以人為本，關(guān)注護士思想動(dòng)態(tài)、身體及家庭情況，對有需要的護士給予最大限度的幫助。
2、“5.12”國際護士節（初定于5月6日）舉辦“以病人為中心，發(fā)揮中醫藥優(yōu)勢，開(kāi)展中醫特色護理”為主題的護理禮儀活動(dòng)，以活躍節日氣氛，促進(jìn)中醫護理工作進(jìn)一步發(fā)展。
XX市中醫醫院護理部二0一x年一月二十日
醫院個(gè)人工作計劃15
作為主任，我非常的欣慰能看到我們辦公室的同事們能在工作中做出這樣的提升和貢獻。但是，作為管理人員，我不能因為這樣的情況就感到滿(mǎn)意。我們在工作中還有很多可以提升的地方！這些都需要作為主任的我身先士卒的進(jìn)行改變！現在，我根據上一年的情況，對20xx年的個(gè)人工作做計劃如下：
一、個(gè)人提升的計劃
在上一年里，自己最大的問(wèn)題在于對人員的管理不到位。因為有不少的員工是在去年新加入的新人，所以自己也并不能好好的了解和調控。
所以在這一年的個(gè)人方面，我要加強自己的學(xué)習，提升自己的管理能力。要在工作中更加深入的了解員工，提升自己對員工的了解，并在工作中好好的調動(dòng)起來(lái)。
其次，要提高自己對醫院的了解，深入貫徹醫院的發(fā)展路線(xiàn)。在工作內外提高自己的個(gè)人能力，多收集多思考，擴寬自己的考慮。讓自己能更加清晰的掌控好辦公室，并且要溝通好各個(gè)部門(mén)。
二、工作的計劃
加強對辦公室的管理，加強對員工的要求。抓好思想，緊跟醫院發(fā)展的路線(xiàn)前進(jìn)。加強對于各部門(mén)的溝通和協(xié)作，更好的完成辦公室部門(mén)作為樞紐的責任。對于辦公室的工作要求我也要慢慢的提升，做到通知準確、及時(shí)對于資料的整理工作也要嚴格整頓。
加強員工集體水平，在下一年里，我要更多的進(jìn)行一些培訓，針對員工的能力進(jìn)行培養。其次，還要設定每周的總結，嚴格的要求，以此讓員工在工作中反省自己，提升自己。
當然，也要股利好員工，提升員工的積極性，增加同事之間的團結協(xié)作意識，讓辦公室的工作能更加的團結。
還要調整對辦公用品的發(fā)放制度，嚴格控制辦公室消耗做到人走燈滅，做到為醫院節約每一分，不必要消耗的資金。
三、結束語(yǔ)
真正的實(shí)施計劃有很多都需要靠自己根據情況去做好調整，不能緊靠計劃。我會(huì )在下一年的工作中讓自己做好充分的準備，更加優(yōu)秀的帶動(dòng)辦公室成員，一起在20xx年作出高的成就。
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