2022個(gè)人工作計劃匯編15篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù),在喜悅中收獲著(zhù),做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編收集整理的2022個(gè)人工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
2022個(gè)人工作計劃1
每一個(gè)新的季度的出現,都意味著(zhù)我作為酒店服務(wù)員,會(huì )遇到新的挑戰和機遇。事實(shí)上,我已經(jīng)完成了目前的服務(wù)工作,準備迎接4月份的挑戰。無(wú)論是之前服務(wù)工作積累的經(jīng)驗,還是同事的協(xié)助,都可以給我提供很多便利。只是在酒店發(fā)展的過(guò)程中,我還是要堅持小心謹慎的風(fēng)格,為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。所以我提前規劃了4月份的行程,希望能提高服務(wù)技能。
在規劃的同時(shí),首先要彌補自助工作的不足。其實(shí)我在這方面做的并不好,是因為我沒(méi)有把服務(wù)禮儀融入日常習慣,尤其是酒店領(lǐng)導沒(méi)有監督的時(shí)候,很容易因為自己的懈怠而忽略。即使他們沒(méi)有,對客戶(hù)的評價(jià)也會(huì )受到影響,所以我們應該相應地注意。所以在4月份的服務(wù)工作中,要在完成自己任務(wù)的前提下,加強酒店禮儀的學(xué)習。如果能像老員工一樣把酒店禮儀融入到自己的習慣中,無(wú)疑可以減少很多不必要的麻煩,為了迎接隨之而來(lái)的挑戰,我們應該記住酒店服務(wù)工作的各種敬語(yǔ)。
對于酒店服務(wù)工作不到位的地方,要加強服務(wù)技能的學(xué)習。在服務(wù)工作中除了注重細節之外,還要養成寫(xiě)工作日志分析的習慣,比較不同時(shí)間段后的服務(wù)工作,找出需要改進(jìn)的地方。此外,還應養成制定計劃和總結的習慣,為服務(wù)工作的完成提供更多幫助。以前我缺乏工作組織,導致很多看似簡(jiǎn)單的服務(wù)工作讓酒店領(lǐng)導很滿(mǎn)意。所以這部分問(wèn)題必須以自我發(fā)展或者提升技能為目的來(lái)解決。
在日常清潔工作中,我們必須盡我們的職責為顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的生活環(huán)境。建立自己的服務(wù)優(yōu)勢是很自然的,因為附近有很多酒店。環(huán)境是否干凈,服務(wù)禮儀是否良好,自然能反映出酒店服務(wù)員的能力是否足夠優(yōu)秀。所以4月份的服務(wù)工作需要做好基本的清潔工作,提升酒店整體形象。當顧客在入住酒店期間能夠感受到環(huán)境的清潔度時(shí),自然可以給出很好的評價(jià)。為了維護酒店形象,他們必須在服務(wù)工作中盡職盡責。
雖然4月份的酒店服務(wù)工作計劃已經(jīng)制定出來(lái),但還是要加強自我控制。無(wú)論是懶惰的想法,還是服務(wù)工作中的意外,都可能對計劃造成嚴重干擾。所以,我要努力落實(shí)工作計劃,確保自己在4月份的酒店服務(wù)工作中取得相應的成績(jì)。
2022個(gè)人工作計劃2
研究生畢業(yè)以后我就留在了母校,留校任教,這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的職業(yè),上了這么多年學(xué),書(shū)生氣太重,不想再走出校園來(lái),留校是對我最好的選擇了。
現在在大學(xué)教學(xué)已經(jīng)有兩年了,去年我接受了一個(gè)新的任務(wù),那就是擔任大學(xué)班級的班主任,我的第一屆學(xué)生時(shí)工商企業(yè)管理班,我第一次感覺(jué)到當班主任是那么的不同,和教師的區別有很大。
一、指導思想
在學(xué)校領(lǐng)導下,以突出體現學(xué)生主體為中心,加強學(xué)生干部隊伍建設,加強學(xué)生的自我教育、民主管理能力,開(kāi)展好學(xué)生的政治思想教育、道德教育、法制教育、心理健康教育,把學(xué)生培養觀(guān)具有健全人格、美好心靈,具有創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力的梁豐新人。
二、主要工作
1、加強班干部隊伍建設
建立一支工作能力強、實(shí)踐經(jīng)驗足的常務(wù)班級干部隊伍,為了讓更多的同學(xué)得到錘煉,實(shí)行值日班干部負責制
2、加強班級管理崗位責任制
設崗位,定人員,定工作,把班級工作分成若干崗位,每個(gè)崗位專(zhuān)人負責,使學(xué)生的實(shí)踐能力、社會(huì )責任感得到提高
3、加強學(xué)生自我管理
建設管理小組,由學(xué)習委員帶頭課代表、組長(cháng)為骨干,全面負責班級學(xué)習工作;開(kāi)展學(xué)習競賽活動(dòng);開(kāi)展“學(xué)習結對,共同提高”的互幫互助學(xué)習活動(dòng);
4、加強師生對話(huà)
建立師生聯(lián)系制度,以周記形式有話(huà)就說(shuō),實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)
建立師生結對活動(dòng),讓學(xué)生走近老師、了解老師、激發(fā)熱愛(ài)老師的熱情,讓老師走近學(xué)生,指導學(xué)生豎立更遠大的理想、提供更科學(xué)地學(xué)習的方法、養成更好地生活態(tài)度
5、加強文化禮儀教育
通過(guò)講座、電視等活動(dòng),增強對禮儀教育的認識,讓學(xué)生學(xué)會(huì )做人,并針對存在的問(wèn)題,開(kāi)展工作。
6、加強學(xué)生心理教育,促進(jìn)健康成長(cháng)
對心理嚴重的學(xué)生,給予更多的關(guān)心和指導,對全體學(xué)生進(jìn)行心理上的輔導、教育,引導學(xué)生心理的健康發(fā)展。
2022個(gè)人工作計劃3
時(shí)間飛逝,轉眼間,一個(gè)緊張而充實(shí)的學(xué)期過(guò)去了;仡檨(lái)到陽(yáng)光的這一年多時(shí)間里,我在各個(gè)方面都取得了些許進(jìn)步,今后還將繼續努力完善自己,對此我制定如下個(gè)人工作計劃:
一、積極參加政治學(xué)習,遵守勞動(dòng)紀律,團結同事,熱愛(ài)集體,服從分配。
二、對班級工作認真負責,在工作中努力求真、求實(shí)、求新。
三、以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作,積極參加園內各項活動(dòng)及年級組教研活動(dòng),做好各項工作,積極要求進(jìn)步。
四、愛(ài)崗敬業(yè),做到耐心、愛(ài)心、公平、尊重的對待每一個(gè)孩子。
五、多看對業(yè)務(wù)有幫助的書(shū)籍,不斷擴寬知識面,為教學(xué)內容注入新的活力。
六、認真將理論貫穿于教學(xué)實(shí)踐中,善于總結經(jīng)驗,每月撰寫(xiě)教育隨筆,以提高自身能力與寫(xiě)作能力。
七、與家長(cháng)進(jìn)行了密切溝通,隨時(shí)了解幼兒的發(fā)展狀況,更好地做到家園同步教育。
2022個(gè)人工作計劃4
我叫,于20xx年畢業(yè)于x大學(xué)專(zhuān)業(yè),曾經(jīng)在證券任投資顧問(wèn)一職。x年的投資顧問(wèn)工作經(jīng)歷,使我對理財的相關(guān)工作有著(zhù)較深入的理解,也累積了不少屬于自己的客戶(hù)群,相信這對于我今后開(kāi)展工作有一定的幫助。剛剛來(lái)到這個(gè)單位,領(lǐng)導和同事對我的關(guān)心和照顧讓我內心充滿(mǎn)了感激,同時(shí),能夠接受理財經(jīng)理的工作,也說(shuō)明了領(lǐng)導對我的信任。我會(huì )在最短的時(shí)間內熟悉理財經(jīng)理的工作,盡早進(jìn)入工作狀態(tài),憑借自身的專(zhuān)業(yè)知識、工作經(jīng)驗和老的客戶(hù)群體為單位打開(kāi)新局面,并以“為每一位客戶(hù)奉上最滿(mǎn)意的服務(wù)”為己任,踏踏實(shí)實(shí)將本職工作做好做實(shí),F就我進(jìn)入單位之后的工作計劃匯報如下。
一、樹(shù)立正確的工作理念,早日進(jìn)入角色
工作理念不同,工作的效果就會(huì )有差異。在日常工作中,我會(huì )主動(dòng)做好各項工作,準確把握上級領(lǐng)導下達的工作方向和任務(wù)指標,明確自己“應該做什么,應該怎么做,怎樣能做好”,變被動(dòng)完成任務(wù)為積極主動(dòng)工作。我的工作是服務(wù)客戶(hù),幫助每一位客戶(hù)了解自己的財務(wù)狀況,幫助每一位客戶(hù)找到最適合自己的理財產(chǎn)品,而不是單純對客戶(hù)推銷(xiāo)銀行的理財產(chǎn)品,在這個(gè)過(guò)程中,我享受到的是讓每位客戶(hù)都能夠高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸的成就感,是銀行與客戶(hù)皆大歡喜的成就感。
二、做好渠道工作,圓滿(mǎn)完成任務(wù)
我單位是國有大型銀行,在xx市擁有深厚的群眾基礎和良好的口碑,這為我今后開(kāi)展工作提供了獨有的便利條件。一方面,我會(huì )主動(dòng)與老客戶(hù)取得聯(lián)系,掌握他們目前的情況和對于曾經(jīng)購買(mǎi)的理財產(chǎn)品的反饋,做到真正尊重客戶(hù),真正了解客戶(hù),想客戶(hù)所想,知客戶(hù)所需,將這一部分老客戶(hù)轉化為穩定的消費力量。另一方面,我會(huì )利用原來(lái)在證券公司的客戶(hù)資源,開(kāi)拓一片新的市場(chǎng)。在證券公司工作時(shí),我憑借自身的業(yè)務(wù)能力和真誠態(tài)度,與這些客戶(hù)建立了良好的關(guān)系,也得到了這部分客戶(hù)的信任。這些客戶(hù)擁有十分巨大的消費潛力,相信通過(guò)我努力的講解,他們將會(huì )成為我單位的黃金白銀交易客戶(hù),為單位帶來(lái)巨大的收益。
三、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù)
xx的《觀(guān)書(shū)有感》中曾經(jīng)寫(xiě)道:問(wèn)渠那得清如許,為有源頭活水來(lái),這句話(huà)也是我多年工作經(jīng)歷的感悟。僅僅依靠原有的客戶(hù)群體,滿(mǎn)足于曾經(jīng)的成績(jì),是無(wú)法真正做好理財經(jīng)理這份工作的。在今后的工作中,我還要積極地開(kāi)拓市場(chǎng),發(fā)展新朋友成為我單位的客戶(hù)。一是要依靠老客戶(hù)推薦新朋友,來(lái)自于親戚朋友之間推薦是最容易讓客戶(hù)放心的,這部分客戶(hù)因為有自己朋友的親身經(jīng)歷會(huì )輕易地接受我們的產(chǎn)品,為此我要進(jìn)一步鞏固與老客戶(hù)之間的良好合作關(guān)系與友誼。二是通過(guò)產(chǎn)品推薦會(huì )等開(kāi)放的平臺來(lái)宣傳我們的產(chǎn)品和服務(wù),使一些潛在的客戶(hù)主動(dòng)走入我們的視野,繼而依靠我單位科學(xué)多樣的理財產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使他們逐漸成為穩定的客戶(hù)。這一次由我負責策劃的理財社區活動(dòng)產(chǎn)品推薦會(huì )就是一次很好的互動(dòng)平臺,相信這次活動(dòng)的舉辦會(huì )為單位帶來(lái)新的客源和更大的效益。
以上就是我的工作計劃,相信憑借我工作中一貫的拼搏精神和永不言棄的信念,一定可以順利完成日均400萬(wàn)的存款任務(wù)。在今后的工作中,我還將不斷學(xué)習,不斷努力,適時(shí)地調整自己的工作計劃,以更高的標準要求自己。
單位的形象需要每一個(gè)人來(lái)維護,單位的業(yè)績(jì)需要每一個(gè)人的努力,希望我的加入能夠為單位注入新的活力,希望我的付出能夠為領(lǐng)導交上一份滿(mǎn)意的答卷。
2022個(gè)人工作計劃5
在這XX年的一年里,憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車(chē)道,為實(shí)現了穩步的效益增長(cháng),以嶄新姿態(tài)展此刻客戶(hù)面前,一個(gè)更具朝氣和活力的、車(chē)間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場(chǎng)競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于各部門(mén)來(lái)說(shuō),全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標,廠(chǎng)部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、根據本年度工作情景與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,人力資源計劃從九個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作:
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構,確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責,爭取做到組織架構的科學(xué)適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核供給科學(xué)依據;
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分研究員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
6、在現有績(jì)效考核制度基礎上,參考先進(jìn)企業(yè)的績(jì)效考評辦法,實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jì)效考核的權威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置:
。1)前臺:前臺增加至3名,分管不一樣區域。
。2)車(chē)間管理人員:車(chē)間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長(cháng)約3名。
三、強化人員素質(zhì)培訓
春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓,使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jì)考核等方面作出實(shí)施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。并根據各區域實(shí)際情景和存在的問(wèn)題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。
五、加強市場(chǎng)調研,以業(yè)務(wù)部供給的信息量和公司在各區域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情景,將以專(zhuān)人(兼職)對各區域業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研。經(jīng)過(guò)調研獲取第一手資料,為公司在各區域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌,擴大振興的市場(chǎng)占有率,20xx年乘公司車(chē)間乘改建的東風(fēng),初步研究以宣傳和擴大品牌,創(chuàng )造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現奠定堅實(shí)的市場(chǎng)基礎上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內部管理及宣傳工作。在各個(gè)現場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jì)和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵,給每一位與我廠(chǎng)人員接觸的人都能夠留下完美而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶(hù)接待
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關(guān)規定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單,但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深奧的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。所以,業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。
為了既少花錢(qián),又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時(shí)間內有全面的、清晰的'、有必須深度的了解,對振興的產(chǎn)品表現出最大限度的認同感,對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(cháng)期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對的接待工作滿(mǎn)意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準則。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率,到達提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。
2022個(gè)人工作計劃6
繼往開(kāi)來(lái),我們進(jìn)入了大一下學(xué)期了。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的鍛煉和磨練我們變得更加成熟。我班團支部經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的發(fā)展也是初見(jiàn)成效。這主要依靠各位老師的支持和全班同學(xué)們對我們工作的積極配合。在大一這一學(xué)期里,我們共同面對風(fēng)雨,我們共同走過(guò)光輝。在今后的日子中我們繼續攜手走過(guò)漫長(cháng)的道路,把我班團支部及整個(gè)班級建設得更好。對于未來(lái)有如何打算,如何把團支部跟我們班級建設得更好,現把本學(xué)期工作計劃如下:
一、工作宗旨:
作為一名團支書(shū),肩負著(zhù)把握著(zhù)整個(gè)班級的思想方向的重要職責。故在本學(xué)期與上一學(xué)期的最大不同之處就是要以思想建設為抓手,提高自己的積極主動(dòng)性,在理論學(xué)習、活動(dòng)和平常生活學(xué)習中時(shí)刻注意提高同學(xué)們的思想政治覺(jué)悟。以思想建設帶動(dòng)“三風(fēng)”(學(xué)風(fēng)·班風(fēng)·文明風(fēng))建設;以“三風(fēng)”建設促進(jìn)思想建設。兩者互相促進(jìn),互相發(fā)展。并且要不斷鼓勵同學(xué)們積極向黨組織靠攏。
二、工作計劃:
1.開(kāi)學(xué)第一周召開(kāi)班會(huì );
2.組織一次班級的思想學(xué)習活動(dòng) ,主題“寒假回來(lái)話(huà)收獲”活動(dòng)。
3. 開(kāi)一次“我心中的班級及班委會(huì )” 主題班會(huì ),主要讓同學(xué)們提出對下半年班委會(huì )工作及班級建設的建議。
4.開(kāi)展一次“大學(xué)生,我的職業(yè)規劃”交流會(huì ),讓同學(xué)們能夠明確并確立關(guān)于未來(lái),關(guān)于就業(yè),關(guān)于考研的方向之路;
5. 開(kāi)展一次“陽(yáng)光體育活動(dòng)”帶動(dòng)同學(xué)們積極鍛煉身體。
6. 繼續上半學(xué)年發(fā)動(dòng)的“無(wú)早操,我晨讀”活動(dòng),帶動(dòng)同學(xué)們學(xué)好英語(yǔ),同時(shí)為四六級做好準備。
7. 協(xié)助宣傳委員對外宣傳班級精神風(fēng)貌;利用微博,qq群等將重要信息及時(shí)發(fā)到班級群,以使 同學(xué)們更好的了解班級團日工作和團內活動(dòng)。
8. 妥善安排好團支部?jì)炔康慕ㄔO工作,把工作精細 規范化。
9. 按照學(xué)院及系里安排,積極認真地做好同學(xué)入校繼續學(xué)習的安排工作,并做好與對同學(xué)們的溝通交流工作。
三、工作提要
1. 總結上半年的工作經(jīng)驗,不足改進(jìn),力求進(jìn)一步深化組織工作建設 。
2. 繼續認真努力貫徹工作管理制度。
3. 開(kāi)好班委會(huì ),積極主動(dòng)和老師 同學(xué)們溝通,拓展大家的思維。
4. 做好班級的推優(yōu)工作。
5. 認真貫徹班級老師的管理方案。
6. 認真作好期末考的復習準備工作,組織同學(xué)積極復習迎考。加強考試誠信教育,創(chuàng )倒好一中積極向上的學(xué)習氛圍。
7. 開(kāi)一個(gè)研討會(huì )研習一下本學(xué)習的工作效果。
8. 開(kāi)好支部工作總結會(huì )議,將所有資料全面整理好,處理好,全面做好放假工作。
四、結語(yǔ):
一個(gè)班級的思想建設無(wú)疑會(huì )影響到這個(gè)班的整體面貌,這給我以及團支部提出了更高的要求。但是我們相信在老師、同學(xué)們的大力支持和鼓勵下,我們有信心把我班團支部建設成為“文化素質(zhì)好,思想覺(jué)悟高,各方面綜合素質(zhì)優(yōu)秀”的班集體。我們也正朝著(zhù)這個(gè)目標而不斷地努力著(zhù)!
2022個(gè)人工作計劃7
針對當前形勢以及三月出現的問(wèn)題,我認為四月的工作重點(diǎn)有以下幾個(gè)方面:
一、繼續加強學(xué)習
學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)、學(xué)習9001體系思想,按照9001體系思想去做,努力使自身水平能夠跟上公司發(fā)展,對新進(jìn)員工加強培訓,使其能夠更快地適應公司的發(fā)展,至少每月組織一次培訓學(xué)習,進(jìn)行新技術(shù)交流,統一思想,提高認識,先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn),一齊提高。
二、繼續實(shí)施技術(shù)標準化、產(chǎn)品系列化建設,構成品牌建設
不管是新方案設計還是舊產(chǎn)品升級換代都要遵循一個(gè)原則,盡量節儉成本,按照常規產(chǎn)品設計。明年的工作重點(diǎn)就是統一產(chǎn)品形象,設計方案時(shí)努力完善成本控制盡量不出現缺陷產(chǎn)品,增強產(chǎn)品適應市場(chǎng)的本事。
三、要逐步構成技術(shù)會(huì )審制度
工藝設計完成后要進(jìn)行技術(shù)會(huì )審,經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì )的形式共同討論方案的可行性,然后簽字實(shí)施,不簽字不發(fā)放,保證工藝的準確無(wú)誤,以免造成不必要的損失。
四、做好工作
尤其是對技術(shù)資料的保密,堅決不對外人講,并且要起監督作用,以防技術(shù)資料失密。
新員工專(zhuān)業(yè)知識的提高還需要一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程,原有舊工藝的革新任務(wù)還較重,生產(chǎn)技術(shù)革新較慢,新技術(shù)研發(fā)較少等問(wèn)題,是明年工作的重點(diǎn)。相信在新的一年中,技術(shù)部會(huì )取得更大的成績(jì),同時(shí)也祝愿公司取得更加輝煌的成就!
2022個(gè)人工作計劃8
為了預防和減少道路交通事故,創(chuàng )造安全暢通的道路交通環(huán)境,使道路交通更好地服務(wù)支持社區經(jīng)濟發(fā)展,根據縣平安暢通工作會(huì )議精神,結合我社區實(shí)際,特制定本工作計劃。
一、指導思想
按照“政府領(lǐng)導、部門(mén)協(xié)作、社會(huì )聯(lián)動(dòng)、公安監管、業(yè)主負責、群眾參與、綜合治理”的總體要求,以貫徹實(shí)施《道路交通安全法》為主線(xiàn),以落實(shí)“五整頓、三加強”工作措施為重點(diǎn),通過(guò)抓住源頭、完善設施、廣泛宣傳、落實(shí)責任、嚴格執法,全面推進(jìn)道路交通安全工作,努力維護好道路交通秩序,為構建和諧社會(huì )和創(chuàng )建平安暢通南社創(chuàng )造安全、有序、暢通的道路交通環(huán)境。
二、工作目標
圍繞降事故、保安全、保暢通的總體目標,從20xx年3月開(kāi)始,通過(guò)一年的努力,使全色社區道路交通安全工作達到工作機制健全、安全設施完善、交通有序暢通、管理水平提高、守法意識增強、交通事故減少。
具體目標是:建立和完善二級道路交通安全工作機制,相關(guān)部門(mén)形成工作合力,交通安全責任倒查追究制得到落實(shí);道路交通標志標線(xiàn)、安全防護、信號燈等設施得到進(jìn)一步完善,事故多發(fā)路段得到有效治理;交通安全執法嚴格、公正、公開(kāi),道路交通違法行為發(fā)生率明顯下降,公路嚴重交通堵塞明顯減少,城區道路交通秩序明顯改善。
運輸企業(yè)交通安全責任落實(shí)到位,車(chē)輛和駕駛人源頭管理進(jìn)一步加強;街巷安全通行條件得到改善;交通安全宣傳“五進(jìn)”活動(dòng)進(jìn)一步深入,交通參與者的交通安全法規意識明顯增強,交通守法率明顯提高;道路交通事故穩中有降,力爭不發(fā)生一起死亡3人以上的群死群傷惡性道路交通事故。
三、工作步驟
20xx年,信用聯(lián)社、xx新城小區、工商局宿舍、交警大隊、實(shí)驗中學(xué)達到“平安暢通”創(chuàng )建的標準。
20xx年8月,力爭在提高群眾交通安全意識、改善道路交通行車(chē)安全條件、解決出行難問(wèn)題上取得實(shí)質(zhì)性突破。逐步解決交通秩序亂、交通擁堵、事故多發(fā)等問(wèn)題。
20xx年12月,進(jìn)一步鞏固創(chuàng )建成果,不斷拓寬創(chuàng )建領(lǐng)域,提高創(chuàng )建層次,努力打造“平安暢通南社”的品牌,使創(chuàng )建活動(dòng)走向制度化、規范化、力爭走在全縣前列。
四、工作任務(wù)和措施
。ㄒ唬┥鐓^主導,齊抓共建
1、“平安暢通南社”創(chuàng )建活動(dòng),由社區平安暢通辦公室組織實(shí)施。
各企事業(yè)單位、居民小區按照實(shí)施方案,并結合實(shí)際,制定實(shí)施方案,落實(shí)工作責任。
2、積極開(kāi)展平安暢通南社活動(dòng),夯實(shí)創(chuàng )建“平安暢通南社”的工作基礎。
以單位、小區為單位,組織開(kāi)展安全單位、小區、學(xué);顒(dòng),以運輸企業(yè)、公司為單位,開(kāi)展安全路、安全線(xiàn)、安全車(chē)創(chuàng )建活動(dòng)。
3、將道路交通安全納入各成員單位的重要議事日程,完善落實(shí)道路交通安全聯(lián)席會(huì )議制度。
分析道路交通安全形勢,研究解決道路交通安全問(wèn)題,制定行之有效的整改措施,督促協(xié)調各有關(guān)部門(mén)履行道路交通安全工作職責,組織實(shí)施道路交通安全法律、法規、政策的宣傳貫徹,部署道路交通安全工作。要建立本轄區、本系統、本單位的聯(lián)席會(huì )議制度,定期研究工作,協(xié)調解決問(wèn)題,督促和檢查交通安全工作,并及時(shí)向聯(lián)席會(huì )議辦公室報告本轄區、本系統、本單位的交通安全工作情況。
4、建立健全交通安全工作責任制。
將道路交通安全納入考核內容,落實(shí)責任,兌現獎懲。對發(fā)生特大交通事故負有監督、管理和領(lǐng)導責任的責任人,堅決依照有關(guān)規定給予黨紀政紀處分。
。ǘ┒嗖卟⑴e、強化宣傳
1、深化交通安全宣傳“五進(jìn)”活動(dòng),有效提升全社區人民群眾的道路交通安全意識。
要認真履行《道路交通安全法》規定的職責,制定分階段實(shí)施的道路交通安全宣傳教育計劃,落實(shí)宣傳教育任務(wù),確定專(zhuān)門(mén)機構和專(zhuān)人負責,組織各部門(mén)和新聞媒體大力開(kāi)展交通安全宣傳進(jìn)社區、進(jìn)單位、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭的“五進(jìn)”工作,切實(shí)提高廣大群眾交通安全意識。20xx年底,進(jìn)入率均達100%。
2、建立宣傳教育長(cháng)效機制。
按照中宣部、公安部、司法部、教育部、國家安監局等五部委交通安全宣傳三年工程要求,社區司法所負責將《道路交通安全法》作為全社區普法教育的重要內容,適時(shí)舉辦法律知識競賽、宣傳等活動(dòng),繼續做好“12.4”全國法制日宣傳活動(dòng),適時(shí)召開(kāi)普法工作座談會(huì )和宣傳教育工作經(jīng)驗交流會(huì ),逐步把交通安全的宣傳教育工作納入法治化的軌道。
3、強化中小學(xué)校在校學(xué)生的宣傳教育。
各中小學(xué)負責在中、小學(xué)校法制、德育教育中增加道路交通安全內容,將學(xué)生遵守道路交通安全法律、法規情況納入學(xué)生個(gè)人操行評定。積極聘請法制副校長(cháng)或校外輔導員,定期講授交通安全課,要健全“小黃帽”路隊制。組織開(kāi)展交通安全演講、征文、繪畫(huà)比賽等活動(dòng)。利用每學(xué)期開(kāi)學(xué)、放假之機,做好廣大師生的交通安全宣傳工作。
4、擴大宣傳覆蓋面。
宣傳部門(mén)和新聞單位要通過(guò)在報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)上設立固定的交通安全宣傳欄目,采取發(fā)布短信、公益廣告等形式,宣傳交通安全法規,普及交通安全常識,開(kāi)展交通事故警示教育。
5、建立基層宣傳網(wǎng)絡(luò )。
要在企事業(yè)單位、居民小區和公共場(chǎng)所普遍設立交通安全宣傳櫥柜或板報,要采取文藝演出、納涼晚會(huì )等互動(dòng)性強、群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式,調動(dòng)各單位、居民小區使用所用的宣傳手段、宣傳工具,大張旗鼓地開(kāi)展交通安全宣傳。在50人以上單位設立負責交通安全宣傳教育的專(zhuān)(兼)職人員,負責本單位交通安全宣傳教育。
6、執法和宣傳相結合。
積極配合縣交警大隊在車(chē)管所、駕駛人考場(chǎng)、交通違法處理、事故處理等窗口以及客運站、人群密集場(chǎng)所、交警執勤崗轉出和播放宣傳掛圖和光盤(pán),并加強對社會(huì )交通安全宣傳教育的指導,對轄區內交通事故案例匯編,提供給各單位、居民小區、中小學(xué)校等。
7、切實(shí)加強監督檢查。
社區對發(fā)生特大道理交通事故的單位,除嚴肅追究責任人和相關(guān)領(lǐng)導責任外,還要會(huì )同縣安監局及時(shí)在新聞媒體上公開(kāi)曝光,利用媒體和社會(huì )輿論進(jìn)行監督。
。ㄈ┱D秩序、規范管理
1、集中整治重點(diǎn)違法行為。
積極配合縣公安交警、交通部門(mén)按照省市統一部署,開(kāi)展超速和客車(chē)超員違法行為整治、無(wú)牌無(wú)證車(chē)輛治理、貨車(chē)超限超載集中治理、道路運輸危險化學(xué)品安全專(zhuān)項整治等行動(dòng)。進(jìn)一步加大對低速汽車(chē)、三輪車(chē)和拖拉機違法載客、無(wú)證駕駛、疲勞駕駛、酒后駕駛、騎乘摩托車(chē)不戴安全頭盔等嚴重交通違法行為的查處力度。加強對主要干線(xiàn)道路和交通事故、交通擁堵易發(fā)路段的交通管理工作,充分利用測速儀和電子監控等設備,及時(shí)查糾交通違法行為,疏導交通,維護正常的交通秩序。
2、規范城市交通秩序。
積極配合縣交警、城建、工商部門(mén)加強城區靜態(tài)交通管理,規范停車(chē)管理,統一對占用、挖掘道路的審批,會(huì )同有關(guān)部門(mén)清理非交通占道,加強行人和非機動(dòng)車(chē)通行管理。
3、打擊車(chē)匪路霸和嚴重交通違法行為,凈化交通環(huán)境。
積極配合公安機關(guān)適時(shí)開(kāi)展專(zhuān)項行動(dòng),及時(shí)發(fā)現和打擊利用交通工具,在道路上進(jìn)行的違法犯罪活動(dòng),對嚴重交通違法行為,特別是拒絕和妨礙國家機關(guān)工作人員,依法履行職責的違法犯罪行為,應專(zhuān)案專(zhuān)辦,維護良好的道路治安秩序,保障各項交通安全管理工作順利實(shí)施。
。ㄋ模吮炯嬷,控制源頭
1、完善對駕駛人培訓和考試發(fā)證工作。
積極配合縣公安、交警、交通部門(mén)督促駕校嚴格落實(shí)教學(xué)大綱的各項要求,強化駕駛人素質(zhì)教育。嚴格縣管車(chē)輛駕駛人的考試和發(fā)證工作。按照事故責任倒查追究制度,對不按照規定進(jìn)行培訓、考試、發(fā)證的單位和個(gè)人嚴肅追究并予以處理。
2、實(shí)行管理信息共享。
交警部門(mén)要進(jìn)一步完善車(chē)輛、駕駛人管理及交通違法、交通事故信息系統,定期向有關(guān)部門(mén)通報情況。
。ㄎ澹┩晟茖(shí)施,固本強基
1、實(shí)施公路安全保障工程。
社區按照實(shí)施道路安全保障工程的要求,加大對交通事故對法路段的排查和整治力度,對學(xué)與天氣和冰雪道路對方足夠的防滑料,進(jìn)一步改善道路交通安全通行條件。積極配合縣交警部門(mén)要加強事故原因的調查和分析,及時(shí)將事故多發(fā)路段的相關(guān)情況通報交通、城建、安監部門(mén)。同時(shí),積極配合縣交通部門(mén)逐步完善道路交通安全防護實(shí)施。
2、完善公路的安全實(shí)施。
進(jìn)一步加強公路交通標志標線(xiàn)的設置工作。逐步完善已有公路上的標志標線(xiàn);對已有的標志標線(xiàn)安全設施不能適應通行要求的,要及時(shí)改進(jìn)。對公路上的標志標線(xiàn)等安全設施的設置、缺損情況及時(shí)向交通部門(mén)提出意見(jiàn)。
3、消除重點(diǎn)路段、路口的安全隱患。
對交通事故多發(fā)的路口,特別是學(xué)校周邊路段實(shí)行綜合管理,嚴格落實(shí)校園周邊治理措施,按照各自職責確保學(xué)校安全,完善學(xué)校周邊交通標志、標線(xiàn)等安全防護措施。
五、組織領(lǐng)導
成立道路交通安全領(lǐng)導組,由社區工委書(shū)記、管委主任擔任組長(cháng),確定三名成員,負責道路交通安全工作的組織和協(xié)調。在轄區內各企事業(yè)單位、居民小區、學(xué)校中確定專(zhuān)職協(xié)管員,協(xié)助維護社區內的交通秩序和車(chē)輛駕駛人的安全教育。
六、工作要求
。ㄒ唬┥鐓^各企事業(yè)單位、居民小區要以對黨和人民高度負責的精神,充分認識開(kāi)展“平安暢通南社”創(chuàng )建活動(dòng)的重大意義,從加快經(jīng)濟發(fā)展、保障人民群眾生命財產(chǎn)安全、優(yōu)化旅游環(huán)境的高度,其實(shí)增強開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)的緊迫感和責任感,加強領(lǐng)導,按照各自的目標與任務(wù),認真組織實(shí)施,確保各項創(chuàng )建目標任務(wù)全面完成。
。ǘ└鲉挝灰Y合本區域內的道路交通安全實(shí)際,將創(chuàng )建“平安暢通南社活動(dòng)納入年度工作計劃,作為精神文明建設、社會(huì )治安綜合治理和安全生產(chǎn)達標的重要內容”,確保各項工作措施落到實(shí)處,推動(dòng)道路交通安全工作協(xié)調發(fā)展。
。ㄈ└髌笫聵I(yè)單位、居民小區要在社區領(lǐng)導下,嘉慶組織協(xié)調,密切配合,充分發(fā)揮各自的作用。
。ㄋ模┮獜娀畔贤ê托畔⑸蠄蠊ぷ,定期向社區辦公室報送創(chuàng )建工作開(kāi)展情況,達到創(chuàng )建信息報送及時(shí)、準確,信息溝通渠道暢通、便捷。
2022個(gè)人工作計劃9
在公司的領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下,在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績(jì),較好的完成了公司的任務(wù)指標,在此基礎上,回顧這一年的工作經(jīng)驗和結合工作實(shí)際情況,制定如下工作計劃:
一、嚴格落實(shí)公司各項條款,加強業(yè)務(wù)管理工作,構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎,是公司生存的基礎保障。因此,在20xx年,公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,提高風(fēng)險管控能力。
二、規范和落實(shí)公司的服務(wù)條款,提高服務(wù)工作質(zhì)量,建設一流的服務(wù)平臺。我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明,競爭激烈的今天,服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價(jià)值觀(guān)?头ぷ魇沁@一理念的具體體現。在20xx年里將嚴格規范客服工作,建立一流的客戶(hù)服務(wù)體系,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶(hù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,鞏固鄭州市場(chǎng)占有率,擴大河南市場(chǎng)占有面。其中:計劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標,為全年目標打下堅實(shí)的基礎。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),深度拓展鄭州市場(chǎng),打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅戰,有序推進(jìn),擴大和鞏固河南市場(chǎng)占有面。
3、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢,打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰,還是我們工作的重點(diǎn),20xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶(hù),擴展新渠道,爭取新客戶(hù),側重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
4、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作,選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企事業(yè)單位,對效益好,風(fēng)險低的單位重點(diǎn)公關(guān),與單位建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在20xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設,做好員工和保險推銷(xiāo)員工作,繼續完善人力資源調配,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。20xx年在員工待遇上,工資及福利待遇在20xx年的基礎上適當提高,同時(shí)計劃為每個(gè)員工體檢身體,每位員工過(guò)生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動(dòng)等,用的好人才,留的住人才,為13年的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制,強化執行力。今年將從制度入手,對公司的現有規章制度上、要求范圍內進(jìn)行修訂和補充,完善以前沒(méi)有完善的規章制度,使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊后,發(fā)到每一個(gè)員工手中,認真學(xué)習。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執行力度。20xx年是全新的一年,有望通過(guò)我們全體員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。
為了實(shí)現明年的計劃目標,結合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況,確定明年幾項工作重點(diǎn):
1、擴大銷(xiāo)售隊伍,加強業(yè)務(wù)培訓。
人才的引進(jìn)和培養是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止,加大人才的引進(jìn)大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵,所以在留著(zhù)合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉介紹的策略,多爭取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷(xiāo)售隊伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養上,一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型。因為榜樣的力量是無(wú)窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷(xiāo)售隊伍的知識培訓,專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓,對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,選拔引進(jìn)培養大區經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì )更高。
2、銷(xiāo)售渠道完善,銷(xiāo)售渠道下沉。
為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標。
三省,市場(chǎng)是公司的核心競爭區,在這三省要完善銷(xiāo)售隊伍和銷(xiāo)售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶(hù)資源的整合,客戶(hù)員工化的重點(diǎn)區域。要在這里樹(shù)立公司的榜樣,并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復雜。
其他省市以一部現有業(yè)務(wù)人員為主,重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線(xiàn)的公司在銷(xiāo)售政策上適當放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng),公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養,后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護。
3、產(chǎn)品調整,產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線(xiàn),不是我們想買(mǎi)什么,而是客戶(hù)想買(mǎi)什么。我們買(mǎi)的的客戶(hù)想買(mǎi)的。找到客戶(hù)的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調整要與市場(chǎng)很好的結合起來(lái)。另外,要考慮產(chǎn)品的利潤,無(wú)利潤的產(chǎn)品,它就無(wú)生存空間。對客戶(hù)來(lái)講,也是一樣?蛻(hù)不是買(mǎi)產(chǎn)品,而是買(mǎi)利潤,是買(mǎi)的產(chǎn)品得來(lái)的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值最大化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢(qián)才是硬道理的轉變。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實(shí)力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無(wú)利潤和不適應市場(chǎng)的產(chǎn)品。結合公司業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售、有利于客戶(hù)的需求。
產(chǎn)品要體現公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細化道路。
4、長(cháng)期宣傳,重點(diǎn)促銷(xiāo)。
宣傳是長(cháng)久的,促銷(xiāo)是短暫的。促銷(xiāo)一時(shí),宣傳一世。重點(diǎn)的開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)使產(chǎn)品在一個(gè)市場(chǎng)上樹(shù)立起名氣,就是品牌意思。結合市場(chǎng)和疫情發(fā)展變化,使產(chǎn)品坐莊,達到營(yíng)銷(xiāo)造勢的目的。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場(chǎng),因地制宜的開(kāi)展各種各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)。當然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上,具辦各種知識講座。利用公司網(wǎng)站,把產(chǎn)品及時(shí)發(fā)布出去,利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息
5、自我提高,快速成長(cháng)。
為積極配合銷(xiāo)售,自己計劃努力學(xué)習。在管理上多學(xué)習,在銷(xiāo)售上多研究。自己在搞好銷(xiāo)售的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
本人將以身作責,以實(shí)際行動(dòng)來(lái)帶領(lǐng)整個(gè)團沖擊計劃目標。
根據佐尚企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司前期人力資源建設中的工作分析、崗位評估結果,在對組織架構進(jìn)行調整,人員重新編配的前提下,人力資源部工作總體思路:以招聘為先導,調整、完善人力資源招聘體系,加強新員工入職管理,協(xié)助佐尚企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司進(jìn)行崗位評估后的薪酬設定與績(jì)效考評體系推行、維護,利用工作分析、崗位評估結果建立健全培訓體系,以標準化、集團化模式做好人力資源管理工作。
具體工作步驟如下:
1、統一思想,樹(shù)立人力資源管理理念
在前期與佐尚企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司的老師溝通中,其有意愿為公司主管級以上人員培訓“非人力資源部門(mén)主管的人力資源管理”課程,建議公司使佐尚管公司為部門(mén)主管以上人員培訓此課程,確保公司在人力資源管理理念推行中形成統一的認識,使人力資源管理理念知識在管理層中普及,降低后期績(jì)效推行的阻力、提升推行效率。
2、加強內部建設,明確人員工作職責
在部門(mén)、人員調整后,結合工作流程,將對人力資源部門(mén)內部進(jìn)一步明確各個(gè)崗位及相關(guān)的工作人員的職責,全面整理人力資源管理制度、流程和表單,制訂人力資源內部工作和會(huì )議通報制度。在人力資源內部建立起會(huì )務(wù)、培訓溝通渠道與OA溝通模式相結合部門(mén)內部定期溝通機制,使人員首先養成良好的內部工作氛圍。
3、建立健全招聘體系、強化招聘職能
首先根據各個(gè)崗位的崗位職責(或工作說(shuō)明書(shū))提煉出基本的任職素質(zhì),建立基本的任職素質(zhì)模型,確定招募的人員標準,建立起基本任職素質(zhì)模型庫,為簡(jiǎn)歷的篩選做好前期的準備工作,使招聘工作更為系統化。
其次構建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內部招聘、行業(yè)媒體、人才市場(chǎng)、校園招聘、人才中介公司、人際推薦、網(wǎng)絡(luò )招聘、人才追逐等。結合目前招聘效果、行業(yè)特點(diǎn),加大網(wǎng)絡(luò )宣傳、小廣告張貼、內部人員推薦,在維護好現有招聘渠道的基礎上,與外圍招聘人員溝通,了解更多的渠道,進(jìn)行新的招聘渠道的開(kāi)拓。
第三建立管理人員招聘評估體系。對招募的管理人員,進(jìn)行人才測評、評估,選定測評、評估工具,為面試人員評估上提供更多的參考依據。
第四優(yōu)化招聘流程,根據集團與各公司辦公相對分散,招聘工作由集團統一管理特點(diǎn),在流程的設定上,建立起集團與各公司面試聯(lián)動(dòng),確保招聘的人員使招、錄雙方都滿(mǎn)意,更適合崗位需求。
第五完善招聘、測評及評估表單。按流程化、結構化面試、審批要求,優(yōu)化各類(lèi)招聘、入職表單。
4、建立健全培訓體系、加強培訓效果評估
公司培訓體系的建設以企業(yè)戰略為導向,著(zhù)眼員工崗位勝任力的提升,在關(guān)注員工職業(yè)化塑造及職業(yè)生涯規劃的同時(shí),提高員工績(jì)效和組織效率、促進(jìn)員工個(gè)人全面發(fā)展,為公司可持續發(fā)展提供動(dòng)態(tài)的人才支撐。
首先建立起以人力資源部牽頭,以各部門(mén)主管、經(jīng)理為骨干力量的培訓組織體系,根據層級的不同,培訓課程的開(kāi)發(fā)、編排,培訓授課方式進(jìn)行規范。其次課程體系建立。
新員工課程體系建立上,以文化認同、角色定位為核心,分別在試用初、中期及結束選擇、開(kāi)發(fā)不同課程進(jìn)行培訓。入職初期的企業(yè)概況、發(fā)展史、經(jīng)營(yíng)模式、企業(yè)文化,員工品行規范、企業(yè)制度、規章、工作流程、儀表禮儀為中心課程安排;試用中期的團隊意識訓練、職業(yè)素養引導為重點(diǎn);試用結束前總結提升、責任意識等為主導,結合員工自我試用總結,提升對企業(yè)、崗位的認知力。
老員工課程體系建立上,以紀律意識、工作技能為核心,不定期的進(jìn)行團隊精神、工作態(tài)度、工作流程提升、員工品行規范、規章制度等課程培訓,并根據培訓需求調查,結合工作中存在不足進(jìn)行課程的開(kāi)發(fā)。
骨干力量與基層管理人員課程建立上,以團隊管理、溝通技能、時(shí)間管理與工作效率、培訓引導能力等,在培訓需求及企業(yè)運營(yíng)需求基礎上進(jìn)行課程的開(kāi)發(fā)與編排。
中層、高層管理人員課程建立上,以職業(yè)經(jīng)理人核心技能、領(lǐng)導力與執行力、如何打造高效的工作團隊、問(wèn)題分析與解決、時(shí)間管理與工作計劃、非HR經(jīng)理的HR管理等課程進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
課程的開(kāi)發(fā)必須依據公司發(fā)展戰略需求及員工成長(cháng)狀態(tài)、動(dòng)態(tài)調整關(guān)鍵培訓內容。逐漸形成公司課題及案例庫。
根據培訓對象的不同,選擇不同的培訓形式。
培訓講師隊伍建設。結合目前公司培訓現狀,培訓講師隊伍以各級骨干、主管為主,對其進(jìn)行培訓講師必備的素質(zhì)、技能的培訓。并結合不同層級的培訓需求,采取外聘培訓講師或參加外部培訓,使講師隊伍以?xún)炔恐v師為主,外聘、外培為輔培訓講師隊伍。
在訪(fǎng)談中,因公司業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作時(shí)間特點(diǎn),有些骨干、主管雖然在進(jìn)行著(zhù)員工培訓、但效果不佳,且自身沒(méi)有授課的積極。
在培訓講師隊伍建設中,可以設定授課獎勵制度。人力資源部門(mén)對于授課水平、態(tài)度、效果等根據不同課程類(lèi)型采用不同評估方法,以評估點(diǎn)數對授課人員進(jìn)行獎勵,提升授課人員積極性及自我提升能力。
培訓制度、流程體系建設。對于公司目前培訓制度進(jìn)行整理、匯編,結合公司運營(yíng)發(fā)展需,進(jìn)行必要的修訂,完善培訓制度,優(yōu)化培訓流程。
培訓評估系統建設。對于每一項培訓,根據授課內容,進(jìn)行不同層級的評估。培訓結束后,培訓人員對于培訓建議與意見(jiàn),反饋培訓課程、講師情況,首先做好反應層面的評估;對于培訓課程進(jìn)行考試或讓員工來(lái)談心得體會(huì ),做好學(xué)習層面的評估;培訓結整一段時(shí)間后,檢查參訓人員行為、績(jì)效是否是改變或提升,進(jìn)行行為層面的評估;對于培訓后,公司運營(yíng)、發(fā)展是否起到了積極的影響,從而進(jìn)行結果的評估。
建立健全培訓檔案。員工培訓檔案是員工晉升、年終考評、防范勞動(dòng)糾紛的重要依據。根據管理效率,可進(jìn)行人人建檔或按月建檔,確保員工培訓檔案的完整性。
5、強化執行力、推進(jìn)績(jì)效薪酬體系運行
績(jì)效薪酬體系依佐尚管理公司對公司進(jìn)行崗位調查、工作分析、崗位評估的基礎上確定的,其形成時(shí)間長(cháng)、動(dòng)員人員多、制作成本高。人力資源部協(xié)助管理加大推行力度,做好績(jì)效訪(fǎng)談、跟蹤、效果評估及考核結果的應用。
一是加大檢查、追蹤力度,確?(jì)效指標數據來(lái)源的準確真實(shí)性;
二是對于各項考評指標,力求量化衡量,不能量化,評估方法要科學(xué),指標定義要界定明確;
三是績(jì)效考評過(guò)程,要做到公平、公正;績(jì)效結果一定要反饋到個(gè)人,確保被考評人員了解自身不足,下步知道工作如何進(jìn)行改進(jìn)。
四是結合考評過(guò)程跟蹤、輔導,了解人員需求,進(jìn)行人員培訓課程開(kāi)發(fā)。
6、其它方面
指導下屬做好員工關(guān)系管理,一是社保年度審核;二是員工檔案管理;三是勞動(dòng)合同管理;四是部門(mén)人員下基層進(jìn)行必須的員工訪(fǎng)談,并有記錄;五是人事報表提交完整性;六是工作計劃總結規范等員工關(guān)系、人事事務(wù)工作開(kāi)展與完成。
2022個(gè)人工作計劃10
一、個(gè)人工作定位
我做為生產(chǎn)主管,首先我認定領(lǐng)導賦予我的這個(gè)崗位。在這個(gè)崗位上我會(huì )不負重任、把好方向、堅定信心、持之以恒、認真學(xué)習、研究、實(shí)踐、總結。面對當前冷峻的紡織行勢,只要領(lǐng)導認可我還愿意在本崗位工作?v使一路荊棘、一路狂風(fēng)暴雨,我依然會(huì )帶著(zhù)一顆感恩的心、邁著(zhù)堅定的步伐跟緊領(lǐng)導決策、在生產(chǎn)管理這個(gè)崗位上無(wú)怨無(wú)悔。對于領(lǐng)導給予的薪酬分配我無(wú)條件的服從。雖然我們的收入和福利都不能和其他企業(yè)一一攀比,但我和大多數同志一樣,都能題會(huì )到我們低效益企業(yè)的生存發(fā)展問(wèn)題。明白只有通過(guò)企業(yè)才能保證好大家的收入。
二、發(fā)展計劃
我從20xx年開(kāi)始的僅僅是為了生存而找一分工作走上了遠離家鄉的打工路,實(shí)現自己較低層次的需要。進(jìn)而追求的是:財富、地位、和名望。實(shí)現自我價(jià)值、體驗工作的成就感是我今后的規劃追求和工作的動(dòng)力。從他人的成功和錯誤中學(xué)習,把企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的成功聯(lián)系起來(lái),使自己工作目標超越財富和地位之上。結和實(shí)際工作制定以下20xx年工作計劃:
(1)質(zhì)量方面:滿(mǎn)足用戶(hù)要求,優(yōu)一等品率不低于xx%
(2)產(chǎn)量方面:用最少的能耗費用生產(chǎn)出適可銷(xiāo)售行情的量。
(3)安全生產(chǎn):安全生產(chǎn)是紡織企業(yè)得以生存發(fā)展的先決條件,因此要定期給員工講安全生產(chǎn)應知應會(huì )操作要領(lǐng),安全演習等,警鐘常鳴、防患于未然。
(4)節能降耗:合理用工、合理配棉、嚴格控制機配件、物料、電耗、跑、冒、滴、漏等。
(5)穩定員工:管理中制度是必不可少的權威,但制度的力量是有限的,制度只能使部分人怕犯錯誤,要想員工有凝聚力、與企業(yè)同心同德、還要靠情感、用執著(zhù)和人品換取人心。
(6)執行力:我做為生產(chǎn)主管要做到嚴格執行和組織實(shí)施。做到執行和決策方案相匹配,帶動(dòng)員工把企業(yè)戰略規劃轉變成效益。
三、工作思路
目前紡織疲軟,跟本問(wèn)題在于大部分企業(yè)難以適應新行勢要求,最大的問(wèn)題不是勞動(dòng)力成本上漲,也不是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不力,而是人民幣的加速升值引起的訂單大幅減少、出口困難,使企業(yè)限入“危機”,大浪淘沙勢不可擋。但有一點(diǎn)很堅信,誰(shuí)掌握了新的技術(shù)優(yōu)勢、培育新的利潤來(lái)源誰(shuí)就會(huì )贏(yíng)得更多的發(fā)展空間。如果我們老是停留在低端產(chǎn)品生產(chǎn)節段,就永遠沒(méi)有竟爭力,在市場(chǎng)上就會(huì )時(shí)時(shí)受制于人。那我們今冬明春的技改就很必然了。
在公司領(lǐng)導引導我們、“不可閉門(mén)造車(chē),要認真分析國內國際行勢,做好行業(yè)調研,掌握行情動(dòng)態(tài),對行業(yè)做好預測,為明年做好規劃”的理念下,我們務(wù)必練好內功,等待紡織春天的到來(lái)。
2022個(gè)人工作計劃11
“知人者智,自知者明!币谶@個(gè)競爭激烈的社會(huì )中生存和壯大,首先要能清醒地認識自我。
處在競爭日益激烈的今天,我們大學(xué)生不僅需要一個(gè)好的知識水平,一個(gè)正確的未來(lái)發(fā)展規劃也是必不可少的。在學(xué)習這門(mén)課程之前也許很多同學(xué)和我一樣都沒(méi)有深深的思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題。也許想過(guò)但從來(lái)都沒(méi)有付諸過(guò)行動(dòng),因為我們不知道怎樣去認識自我,我們都處在盲目無(wú)助的狀態(tài)。整天都呆在寢室上網(wǎng)、無(wú)聊、寂寞、睡覺(jué)、聊天、在外大魚(yú)大肉,甚至有同學(xué)始終沒(méi)有考慮到在家里辛苦勞作、四處奔波的父母到底是為了誰(shuí),而我們卻在大學(xué)里大手大腳的揮霍父母掙來(lái)的血汗錢(qián)。說(shuō)實(shí)話(huà)這是當代大學(xué)生一個(gè)普遍現狀。而許多人卻怎么也沒(méi)有想過(guò)將來(lái)如何報答父母,又能拿什么來(lái)讓父母的后半輩子過(guò)上溫馨安逸而舒適穩定的生活。然而這些都是我們大學(xué)生應該主動(dòng)承擔的,并且要為之努力奮斗,還要承擔起建設和諧社會(huì )的重擔,更要勇于承擔社會(huì )責任。
進(jìn)行自我評估是職業(yè)生涯規劃的首要條件
第一, 個(gè)體的自我定位。每個(gè)大學(xué)生對自身都要有一個(gè)客觀(guān)、全面的了解,擺正自己的位子,相信自己的實(shí)力,F在有很多高校畢業(yè)生就業(yè)的時(shí)候,在用人單位面前缺乏勇氣,對比較有把握的事情總是不能大膽接受,尤其是對一些自己向往的高職,高薪的單位缺少競爭的勇氣,從而喪失理想的就業(yè)機會(huì )。清楚自己的優(yōu)勢與特長(cháng),劣勢與不足,知道自己適合做什么,只有這樣才能贏(yíng)得競爭優(yōu)勢。
第二, 職業(yè)目標的確定。許多人在大學(xué)時(shí)代就已經(jīng)形成了對未來(lái)
職業(yè)的一種預期,然而他們往往忽視了對個(gè)體年齡和發(fā)展的考慮,就業(yè)目標定位過(guò)高,過(guò)于理想化。近幾年,不少畢業(yè)生在職業(yè)選擇中一直強調大單位、大城市和高收入,甚至為了這些不惜放棄個(gè)人的專(zhuān)業(yè)特長(cháng),不顧個(gè)人的性格和職業(yè)興趣。同樣,對于那些存有“這山望著(zhù)那山高”心理的學(xué)生,也是職業(yè)目標不確定的一種表現。
第三, 氣質(zhì)是人的個(gè)性心理特征之一,它是指在人的認識、情感、
言語(yǔ)、行動(dòng)中,心理活動(dòng)發(fā)生時(shí),力量的強弱、變化的快慢和均衡程度等穩定的動(dòng)力特征。它是人的相對穩定的個(gè)性特點(diǎn)和風(fēng)格氣度。所以要形成自己獨特的穩定的積極的心態(tài),成熟穩重就是我的氣質(zhì)目標。
我自認是一個(gè)獨立的人。無(wú)論是在哪個(gè)方面,我都沒(méi)有過(guò)多的依賴(lài)性。而我也是一個(gè)理性與感性平分的人,這就決定了我看事物獨特的客觀(guān)與主觀(guān)相結合的視角。而在語(yǔ)言與文字表達、人際溝通、組織協(xié)調能力方面我自問(wèn)我是有這個(gè)能力的。因此我有足夠的信心和勇氣去面對每個(gè)階段的各種問(wèn)題。而我制定的這三個(gè)方面的規劃都是合理的,有依據基礎的,無(wú)論是從我個(gè)人的個(gè)性、興趣還是情感、能力出發(fā),我都有相信自己可能成功的信心。
希望在以后的道路上,每過(guò)一年我都要回過(guò)頭看看自己的收獲在哪里,爭取每一年都有進(jìn)步,一步一個(gè)腳印的踏踏實(shí)實(shí)的走上去。選擇的時(shí)候一定要認真抉擇,因為我們走的前一步是后一步的根基。
所以個(gè)人認為要先充分的認識自我,然后再是對自我的發(fā)展進(jìn)行大體的規劃,盡量做到細化,走的每一步都是那么鏗鏘有力、堅定而不動(dòng)搖、自信而不卻步。
2022個(gè)人工作計劃12
做任何工作都應有計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進(jìn),有條不紊。同樣一個(gè)工作崗位,別人做的緊湊有序,而你卻丟三落四?為什么有時(shí)候你感覺(jué)自己天天在忙碌,而似乎沒(méi)有任何成果,工作總是裹足不前呢?為什么有時(shí)候感覺(jué)有許多事要做,但卻不知道從哪件事開(kāi)始做呢?在工作中,這些問(wèn)題也許總是困擾著(zhù)你,而且久而久之如果總是效率低下還會(huì )影響到你的工作業(yè)績(jì)。究其原因就是沒(méi)有一個(gè)合理的工作計劃。
進(jìn)入保全工段后越來(lái)越發(fā)現工作計劃的重要性,磨機檢修,設備改造等都是要有很詳細的工作計劃的,如果沒(méi)有工作計劃,到時(shí)候你會(huì )覺(jué)得沒(méi)什么做的,或者很忙碌又不知道自己在做什么的,如磨機檢修時(shí)不做計劃,那么到時(shí)候就會(huì )忘了哪些些該檢修的,哪些又不需要檢修的,做事就會(huì )丟三落四的,整個(gè)檢修就會(huì )出現問(wèn)題。所以工作計劃對于做好工作很重要。
工作計劃是你工作任務(wù)的一個(gè)明確。計劃中需要明確生產(chǎn)任務(wù)、質(zhì)量任務(wù)、管理任務(wù)、節資降耗任務(wù)等等,以便企業(yè)在工作中圍繞這些任務(wù)開(kāi)展工作。同樣我們的工作也需要一個(gè)計劃,來(lái)明確我們要做什么,要完成哪些事。
工作計劃是你提高工作效率的一個(gè)前提。我們企業(yè)的計劃有年度計劃、季度計劃、月計劃、周計劃這些計劃明確了我們這個(gè)月要完成什么任務(wù),這個(gè)季度要完成什么任務(wù),以及當年要完成的任務(wù)。同樣我們的工作也有這樣的計劃,我們要明確這個(gè)月要完成什么任務(wù),然后把任務(wù)進(jìn)一步細化成周、日,就是這周要完成哪些事情,今天要完成什么事情,明天要完成什么事情。
工作計劃是你完成工作任務(wù)的重要保障。我們常?吹接行﹩T工整天無(wú)所事事,要問(wèn)他們是否真的沒(méi)事可做了,事情都完成了嗎?答案應該是否定的。尋找原因可能就是他們沒(méi)有一個(gè)合理的工作計劃,總覺(jué)得有千頭萬(wàn)緒的事情要做,但就是不知道從何下手,久而久之事情越積越多,就更加束手無(wú)策了。
所以我們要做好我們的工作,要提高工作效率,必須要有一個(gè)合理的工作計劃,工作計劃也是我們提高工作業(yè)績(jì)的關(guān)鍵。
每天向著(zhù)目標前進(jìn),工作會(huì )更有充實(shí)感。作為公司大家庭的一員,我們每個(gè)人都肩負著(zhù)神圣而艱巨的使命。正如一句格言所講:“成功者找方法,失敗者找借口”。希望我們每位都能成為成功者,努力干好自己的本職工作,享受工作的樂(lè )趣,實(shí)現自己的人生價(jià)值。
2022個(gè)人工作計劃13
一、xx實(shí)習的目的和意義
1、鞏固和運用所學(xué)的基礎理論、專(zhuān)業(yè)知識和基本技能,在實(shí)踐中自主自覺(jué)地加深并升華對所學(xué)理論的認識,獲得有關(guān)中等學(xué)校xx、xx工作的充分與全面鍛煉,培養xx和xx上的獨立工作以及與人合作的能力。
2、在中學(xué)xx、xx工作的時(shí)間中向優(yōu)秀教師學(xué)習,認識人民教師的光榮職責、樹(shù)立和鞏固忠誠人民xx事業(yè)的思想。
3、通過(guò)實(shí)習,全面檢查我們的xx技能和專(zhuān)業(yè)知識的掌握程度,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,采取改進(jìn)措施,以促進(jìn)我們的xx能力。
二、xx實(shí)習時(shí)間安排
我們的xx實(shí)習時(shí)間為八周,自20xx年9月20日至xx月14日。我們把時(shí)間分為四個(gè)階段:
1、 準備階段(6月下旬至9月20日)
。1) 隊長(cháng)把實(shí)習計劃、通訊錄和隊員簡(jiǎn)歷寄到江門(mén)新會(huì )陳瑞祺中學(xué)教導處,打電話(huà)過(guò)去江門(mén)新會(huì )陳瑞祺中學(xué)確定該校對我們的要求、該校的教材版本,以及我們可能會(huì )教的年級、所用的多媒體設備等等。
。2) 隊員們在暑假期間學(xué)習備課,練好基本師范技能。
。3)由帶隊老師和實(shí)習隊長(cháng)到江門(mén)新會(huì )陳瑞祺中學(xué)落實(shí)xx實(shí)習任務(wù)和內容。隊長(cháng)回來(lái)后召開(kāi)全隊隊員會(huì )議,落實(shí)個(gè)人的實(shí)習任務(wù)、內容。
。4)由主管財務(wù)、交通的副隊長(cháng)做好財務(wù)和交通安排。
。5)初定9月18日出發(fā)。
2、 見(jiàn)習階段(9月20日至9月26日)
。1)到達學(xué)校后分別請實(shí)習學(xué)校領(lǐng)導、科組老師、班主任介紹學(xué)校、科組、班級的基本情況,請優(yōu)秀老師介紹xx、xx的好經(jīng)驗,了解實(shí)習學(xué)校各項工作和各種規章制度。
。2)9月20日早上,隊員跟隨原班主任、組長(cháng)到班與學(xué)生見(jiàn)面,并從即日起參加班級活動(dòng),了解學(xué)生思想、學(xué)習情況,在原班主任指導下指定班主任工作計劃。
。3)聽(tīng)原科任老師的課,參加科組教研活動(dòng)。
。4)在原科任老師指導下進(jìn)行備課、預講。
。5)準備班會(huì )內容。
3、 實(shí)習階段(9月27日至xx月07日)
。1)上好試教課,同組實(shí)習生可互相聽(tīng)課,做好聽(tīng)課記錄,開(kāi)好評議會(huì ),認真總結經(jīng)驗,做好互相學(xué)習、互相幫助。
。2) 繼續認真備課,寫(xiě)教案,預講,做好課前準備工作。
。3)及時(shí)批改作業(yè),了解xx效果,加強個(gè)別學(xué)生的輔導。
。4)做好班主任日常工作,按計劃開(kāi)展各項活動(dòng)。
。5)國慶假期開(kāi)展調查研究和xx科研工作,收集整理資料,為做好總結作準備。
4、總結階段(xx月08日至xx月14日)
。1)每個(gè)隊員寫(xiě)工作總結和個(gè)人鑒定。
。2)隊長(cháng)收集每位隊員的總結或專(zhuān)題報告,調查報告等材料,寫(xiě)好實(shí)習隊工作總結,回校后三天內將實(shí)習隊的總結以及推薦兩篇寫(xiě)得較好的專(zhuān)題總結或調查報告交教務(wù)處教師xx科。
2022個(gè)人工作計劃14
20xx年新的一年,對剛成立二年多的xx電氣設備有限公司xx分公司來(lái)講,是一個(gè)布滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力并存的一年,在這二年時(shí)間里,由于上級領(lǐng)導的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶(hù)服務(wù)各項工作已逐漸完善。為了能夠盡快贏(yíng)得客戶(hù)的認可,上風(fēng)于其他廠(chǎng)商,提升公司在客戶(hù)心中的服務(wù)形象,特制定20xx年工作計劃,以下:
(一)創(chuàng )建“服務(wù)形象”。嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶(hù)溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠信為本,不輕易承諾諾客戶(hù),承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節題目;對著(zhù)裝、儀表、手勢等需嚴格留意,
(二)轉變服務(wù)觀(guān)念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認真學(xué)習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種題目,帶著(zhù)“多學(xué)習,多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深進(jìn)到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中往,同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務(wù)意識,團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴,應立即處理,減少客戶(hù)因我司質(zhì)量題目,產(chǎn)生的抱怨感,盡可能減少沒(méi)必要要的損失,為顧客和公司帶來(lái)更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內封閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴題目。時(shí)刻堅持不懂就問(wèn),不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導多匯報工作情況,來(lái)更好的完本錢(qián)職工作,同時(shí)也增強團隊合作能力,來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù)。
(四)每次接收到的客戶(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規定,應即時(shí)反應給相干的制作部分(責任部分),同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制定糾正預防措施。每周對客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統計分析,以便于更好的統計出質(zhì)量題目的所在。每月月底將客戶(hù)投訴以月報情勢上報給上級領(lǐng)導,并送相干部分。
以上,是我對20xx年客服工作的計劃,可能還有很多不清楚,不明白的地方,?搭I(lǐng)導、同事們多多給予支持與幫助。展看20xx年,我會(huì )更加努力、認真負責的往對待本崗位工作,也力爭為公司贏(yíng)取更多利潤,建立公司在客戶(hù)心目中光輝形象。
2022個(gè)人工作計劃15
1、在我的日常工作中,我會(huì )做到以下幾點(diǎn):
。1)協(xié)助行政主管做好各類(lèi)公文的登記、上報和分發(fā)工作,對沒(méi)有具體整理的公文進(jìn)行分類(lèi)整理,放入有標簽的文件夾中。
。2)做好各類(lèi)信件的收發(fā)工作。
。3)做好外出人員的登記工作。
。4)做好辦公用品的管理。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需發(fā)放,不浪費,按時(shí)清點(diǎn),及時(shí)補充辦公用品,滿(mǎn)足大家工作需要。
。5)做好辦公設備的維護工作。
。6)協(xié)助行政主管做好節假日期間的調度和值班工作,確保集團節假日期間的安全和安保。
。7)認真、按時(shí)、高效地完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
在日常工作中,我必須遵循精確、細致、準確的原則,精心準備、精心安排、精心工作,做標準工作,站在標準崗位上,嚴格遵守辦公室的規章制度。
2、在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
。1)做好領(lǐng)導服務(wù):及時(shí)完成辦公室主管、集團各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導的助力、助手,急領(lǐng)導所急,想領(lǐng)導所想,勤跑腿,多匯報,當好參謀助手。
。2)做好各部門(mén)服務(wù):加強與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò )與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時(shí)準確的傳遞到位。
。3)做好員工服務(wù):及時(shí)的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導反饋,做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
。4)協(xié)助行政主管完善集團各項規章制度。
。5)做好信息:保存好辦公室常用文檔,做好存檔要及時(shí)、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
。6)做好文書(shū)工作:及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各種文稿,學(xué)習各種文字材料的寫(xiě)作,提高自身寫(xiě)作功底。
3、提高個(gè)人修養和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn):
。1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓,提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
。2)向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。
。3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習來(lái)提升知識層次。
我深知:一個(gè)人的能力是有限的,但是一個(gè)人的發(fā)展機會(huì )是無(wú)限的,F在是知識經(jīng)濟的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社會(huì )淘汰。當然要提升自己,首先要一個(gè)良好的平臺,我認為騰云實(shí)業(yè)就是我的平臺,我一定會(huì )把握這次機會(huì ),使業(yè)務(wù)水平和自身修養同步提高,實(shí)現自我的價(jià)值。
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