經(jīng)營(yíng)工作計劃合集五篇
人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步,此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細的計劃了。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編為大家收集的經(jīng)營(yíng)工作計劃5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
經(jīng)營(yíng)工作計劃 篇1
一、在每一天做好本職工作,節約水電煤氣,安全等一切開(kāi)餐和收尾工作。
二、推進(jìn)新的菜品,和每一道菜的出品不斷創(chuàng )新,開(kāi)拓出更喜客人的菜式。
三、做好每個(gè)當口的開(kāi)源節流工作,和安全落實(shí)在每一個(gè)人的頭上,加強管理。
四、控制好人力、物力和每一天收貨工作,原材料成本控制,每一道菜品的毛利率和核算,盡量用低成本做出高收入。
五、在公司規定的每一項工作和管理制度,我們聽(tīng)從公司領(lǐng)導安排,將攜手努力把工作認真做好。
六、加強新進(jìn)員工的培訓,讓新員工知道宜百姓的'管理和制度才能上崗。
七、每一天,與前廳部門(mén)的溝通協(xié)作每一道菜品的精細和客人反饋意見(jiàn)。
八、做好每一天考勤,控制每一個(gè)月的工口在于1680個(gè)工以下,觀(guān)查員工上班時(shí)的態(tài)度和紀律。
九、核算每個(gè)月的盤(pán)點(diǎn)和人工工天,電源、水、煤氣的節約。
十、加強衛生、管理及各當口的紀律工作是否完成。
經(jīng)營(yíng)工作計劃 篇2
緊張忙碌的20xx年工作事宜已悄然結束,在過(guò)去的一年中經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的高度重視和正確領(lǐng)導下,在我司各職能部門(mén)和司屬個(gè)單位的大力支持和密切配合下,認真執行公司有關(guān)規定和決策,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),促進(jìn)部門(mén)內務(wù)管理規范化,全力配合公司導向決策,積極拓展了各項業(yè)務(wù)管理工作,從中不足唯有依靠本部自身承攬、公開(kāi)中得項目業(yè)績(jì)還是寥寥無(wú)幾。20xx年,新的一年已經(jīng)到來(lái),經(jīng)營(yíng)部將集思廣益結合實(shí)際制定的詳細、具體的計劃和分工,責任到人,各司其職,努力提高我們部門(mén)員工的業(yè)務(wù)水平及責任感,牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng )造性,打造出經(jīng)營(yíng)部不一樣的未來(lái)。
20xx年經(jīng)營(yíng)部各項工作工作簡(jiǎn)要回顧
20xx年,在經(jīng)營(yíng)部全體人員的努力下,思想穩定團結,各項管理制度不斷完善,實(shí)現了經(jīng)營(yíng)各項工作積極有序地發(fā)展,保證了我公司的經(jīng)營(yíng)能力逐步提高。
一、承接任務(wù)情況
20xx年公司承接工程共xx個(gè),承接合同額約27000萬(wàn)
元;具體有:
二、合同管理方面情況
20xx年在合同管理方面總的執行情還是不錯的基本上做到了先簽合同后進(jìn)場(chǎng),不簽合同不進(jìn)場(chǎng)原則,合同簽訂執行合同審批表程序,經(jīng)各項目部門(mén)審閱批準后執行合同簽訂,在不同程度上規避不簽合同存在的潛風(fēng)險,但也存在很
多不足與問(wèn)題:
在分包合同管理上:①曾出現下屬分公司、項目部先施工(購銷(xiāo))再簽訂現象;②分包合同的起草會(huì )簽時(shí)間過(guò)慢;③勞務(wù)分包還未能有效的全部實(shí)行起來(lái),較大項目且已經(jīng)建立起勞務(wù)分包協(xié)議。
三、公開(kāi)招投標方面
20xx年公司開(kāi)具建筑工程招標項目介紹信98項,公司自投公開(kāi)招投標項目 23只(包括鄉鎮、部門(mén)招標),報名未投16只(區招投標5只,鄉鎮、部門(mén)11只),外借59只(包括鄉鎮、部門(mén)招標,本地區及外省地擬標的房間、市政、裝飾項目),公司中標項目6只。
存在的不足之處即20xx年公司未中得公建市政項目。原因之處市政項目叁級資質(zhì)市區公開(kāi)招標數量少,基本以圍標形式多,也少不了自身的原因。
20xx年工作努力的.方向與目標
針對上一年經(jīng)營(yíng)科存在的一些薄弱環(huán)節,結合公司年度工作目標,20xx年經(jīng)營(yíng)科工作思路及重點(diǎn)可用“三句話(huà)”概括,那就是工作要“用心”,管理規劃要有“信心”,管理團隊要“齊心”。 一、工作要 “用心”
1、20xx年對我們經(jīng)營(yíng)科來(lái)講是一個(gè)結算年,公司大部分工程進(jìn)入收尾階段,將先后有八個(gè)工程要進(jìn)行結算。
2、針對上一年中出現的,分包合同起草會(huì )簽過(guò)慢現象,經(jīng)營(yíng)科將在今年重點(diǎn)改進(jìn),要做到及時(shí)有效。
3、制作標書(shū)方面,上一年度中出現一只項目標書(shū)上制作錯誤,導致項目投標廢標,今年“細心”將是經(jīng)營(yíng)科必須強化的一個(gè)重要因素,做到投標書(shū)零失誤。 二、管理規劃要有“信心”
1、20xx年按照公司的年度目標,進(jìn)入市場(chǎng)承接任務(wù),有選擇的參與市場(chǎng)招投標,進(jìn)行市場(chǎng)競爭;要與兄弟單位比實(shí)力、找差距、迎頭趕上,為公司的下一步發(fā)展墊定基礎。以前公司從來(lái)沒(méi)有參與過(guò)市場(chǎng)上億項目需要技術(shù)標的正規招投標,一旦參與無(wú)論中標與否,“信心”將是經(jīng)營(yíng)科下一步必須加強的。
2、今年力爭與材料、項目部一道建立二個(gè)重要“信息庫”,一是合格勞務(wù)分包商信息庫;二是較為完善的內部?jì)r(jià)格信息庫,包括勞務(wù)、專(zhuān)業(yè)分包、材料設備等要素信息。有了以上信息庫,可為勞務(wù)、分包的選擇提供信息平臺,也可為內部項目成本考核、投標報價(jià)提供可靠依據。 三、管理團隊要有“齊心”
俗話(huà)說(shuō)得好,“人心齊,泰山移”,一個(gè)團隊如果沒(méi)有凝聚力,將是一盤(pán)散沙,豪無(wú)戰斗力可言。20xx年我部門(mén)經(jīng)過(guò)人員調整,各成員的職能分配上存在著(zhù)磨合期,20xx年團結部門(mén)成員都將以身作責,發(fā)揚團隊精神,切實(shí)落實(shí)各項部門(mén)規章制度。
展望20xx年,在繁榮的市場(chǎng)和良好的發(fā)展機遇面前,我們感到的是更大的挑戰,我們將以更加積極的心態(tài),匯聚所有經(jīng)營(yíng)部人員的力量,積極進(jìn)取、努力奮發(fā),用扎扎實(shí)實(shí)的工作迎接公司更加光明燦爛的明天。
經(jīng)營(yíng)部
二0xx年二月七日
經(jīng)營(yíng)工作計劃 篇3
XX年上半年,經(jīng)營(yíng)部全體員工在物業(yè)公司的領(lǐng)導下,加強政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習,不斷創(chuàng )新,努力完成各項任務(wù),現將主要完成的工作、經(jīng)驗體會(huì )及今后工作打算匯報一下:
一、主要完成的工作:
X、完成了東部新城XXX國道供水管道的PE管的投標工作,該工程是濟南市第一次大批量使用PE管的工程,影響力巨大。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力,該工程已基本竣工,并得到監理和甲方的認可,為偉星PE管道在濟南市場(chǎng)推廣打下了堅實(shí)的基礎。
X、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的PE管的投標工作,該工程中標價(jià)為XX。X萬(wàn)元,目前合同正在履行中。因為經(jīng)一路地處市區,在開(kāi)挖和與駐地單位協(xié)調配合上比較困難,所以工程進(jìn)度緩慢,可能會(huì )影響我們的結算。
X、完成了山大新校供水管道PE管的投標工作,工程中標價(jià)XX萬(wàn)元,已履約XX萬(wàn)元,該工程地處南外環(huán),是市里的重點(diǎn)工程,目前已經(jīng)打壓實(shí)驗,驗收合格,只差一點(diǎn)后來(lái)增加的收尾工程。
X、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點(diǎn)工作。
二、工作中出現的問(wèn)題及解決辦法:
X、在年初工作中,因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足,在剛開(kāi)始的招投標工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓,我們查找自身原因、分析工程標書(shū)、對比競爭對手,找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高自身能力,增強企業(yè)市場(chǎng)競爭力,在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。
X、不能正確的處理市場(chǎng)信息,具體表現在:①缺乏把握市場(chǎng)信息的能力,在信息高度發(fā)達的現代社會(huì ),信息一縱而過(guò),有很多有效的信息在我們身邊流過(guò),但是我們卻沒(méi)有抓;②缺少處理市場(chǎng)信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時(shí)掌握了信息,我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;③缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強處理信息的能力,加強溝通交流,能夠正確判斷信息的'準確性。
X、缺乏計劃,缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中,因為對工程進(jìn)度缺乏了解,沒(méi)有分清輕重緩急,在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒(méi)有做好正確的排序,導致供貨緩慢;在設備維護方面又沒(méi)有保障措施,機器壞了沒(méi)有配件,影響正常施工,造成不良影響。在今后的工作中,應該加強與業(yè)主的溝通,幫助業(yè)主分析圖紙,了解工程進(jìn)度,提前做出規劃,在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理,不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件,提前做好儲備,要在第一時(shí)間維護設備。
三、今后的工作打算:
X、培養市場(chǎng),加大廣告宣傳,樹(shù)立品牌意識。 濟南目前正在大搞城市建設,東部新城、西部大學(xué)城、市內大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實(shí)施改造都給我們帶來(lái)了無(wú)限商機。我們要做好市場(chǎng)調查,總結上半年三個(gè)工程的經(jīng)驗教訓,做好客戶(hù)的回訪(fǎng)工作,利用偉星管材良好的性能特點(diǎn),適當的投入一定的廣告宣傳,提高企業(yè)知名度,加大營(yíng)銷(xiāo)力度,進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。
X、做好售后服務(wù)方面的工作,特別是搶修工作,F在市場(chǎng)競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭,一個(gè)好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量,還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材,剛開(kāi)始打入市場(chǎng)時(shí)轟轟烈烈,但是為什么沒(méi)過(guò)多久就消聲隱跡了呢?就是因為保障措施不到位,服務(wù)水平達不到。我們要在維修方面下工夫,對人員進(jìn)行系統的培訓,購買(mǎi)搶修專(zhuān)用工具,備齊維修管件,真正做到使客戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。
X、分析競爭對手,加強與競爭對手的溝通,實(shí)施合作競爭。
目前,我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’,該公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )覆蓋整個(gè)山東市場(chǎng),有著(zhù)龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò ),在濟南的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)僅次于我們,F在,我們兩家為了爭奪市場(chǎng)份額,都采取了降低價(jià)格這一策略,這樣下去只會(huì )損失雙方更多的利潤,兩敗具傷。在下半年的工作中,應加強雙方的聯(lián)系,互相完善、互相補充、互相利用、共同促進(jìn)、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場(chǎng)。
X、加強部門(mén)間的溝通合作。作為經(jīng)營(yíng)部門(mén),應該多向兄弟部門(mén)學(xué)習,加強聯(lián)系,共同合作,做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標,各部門(mén)應該緊密合作,減少內耗,充分發(fā)揮團隊精神,利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰能力。
X、加強學(xué)習和內部管理,加強培訓,規范各項管理制度,提高人員素質(zhì)。不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規范各項管理制度,為各項工作的開(kāi)展打下良好的基礎。
X做好安全方面的工作,安全是企業(yè)永恒的主題堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則,通過(guò)安全教育,不斷增強員工的安全意識和自我防護能力,為員工創(chuàng )造一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境。
經(jīng)營(yíng)工作計劃 篇4
根據公司董事會(huì )確定的公司3年中期發(fā)展規劃,20xx年公司經(jīng)營(yíng)管理工作指導思想是:精心布局,創(chuàng )新發(fā)展,穩鍵經(jīng)營(yíng),預防風(fēng)險?傮w工作思路是:圍繞“外銷(xiāo)穩定增長(cháng)、內銷(xiāo)超常規發(fā)展”戰略目標,以市場(chǎng)為導向加快技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng )新步伐,以流程管理為依托, 實(shí)日常生產(chǎn)運營(yíng)管理基礎,預防控制批量品質(zhì)風(fēng)險和壞帳風(fēng)險,以目標管理為支撐清晰內部經(jīng)營(yíng)責任主體,以績(jì)效考核為手段,建立清晰公正的內部經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核評價(jià)體系。
一、20xx年經(jīng)營(yíng)目標
銷(xiāo)售總額計劃39,000萬(wàn)元,同比增長(cháng)80%,銷(xiāo)售毛利率21.5%,費用率8%,內部考核凈利潤計劃4000萬(wàn)元,同比增長(cháng)65%(內部考核利潤計劃4000萬(wàn)元,合營(yíng)業(yè)務(wù)凈利潤500萬(wàn)元)其中:
1、海外事業(yè)部,銷(xiāo)售計劃20,000萬(wàn)元,內部考核利潤2100萬(wàn)元;萬(wàn)元;
2、國內事業(yè)部,銷(xiāo)售計劃12,000萬(wàn)元,內部考核利潤1200萬(wàn)元,(其中,大客戶(hù)部銷(xiāo)售計劃4200萬(wàn)元,內部考核利潤420萬(wàn)元,渠道銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計劃6500萬(wàn)元,內部考核利潤650萬(wàn)元,網(wǎng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售計劃1300萬(wàn)元,內部考核利潤計劃130萬(wàn)元)
3、重慶合智思創(chuàng ),銷(xiāo)售計劃總額30000萬(wàn)元,其中:自營(yíng)對外銷(xiāo)售計劃4000萬(wàn)元,內部考核利潤600萬(wàn)元(不含8%內部轉移利潤)
4、合營(yíng)業(yè)務(wù),銷(xiāo)售計劃3000萬(wàn)元,凈利潤500萬(wàn)元。
二、主要工作思路
1、理順內部經(jīng)營(yíng)架構,清晰經(jīng)營(yíng)責任主體
1)以市場(chǎng)訂單為導向,建立內部模擬市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體,20xx年公司下轄海外事業(yè)部、國內事業(yè)部、重慶合智思創(chuàng )實(shí)業(yè)公司三個(gè)內部經(jīng)營(yíng)主體(利潤中心)本部工廠(chǎng)和供應鏈管理部二個(gè)成本控制中心。
2)以年度經(jīng)營(yíng)目標和目標成本管理為核心,制訂內部轉移結算成本(考核價(jià))價(jià),實(shí)施“年度銷(xiāo)售、內部虛擬考核利潤和銷(xiāo)售回款”內部加工費收入、目標成本/目標費用支出“主要經(jīng)營(yíng)目標管理;實(shí)行內部訂單責任管理,建立經(jīng)濟責任追究劃帳制度。
2、改善經(jīng)營(yíng)管理工作方式 ,下移經(jīng)營(yíng)管理重心
1)調整決策層工作重點(diǎn),20xx年公司經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì )成員的工作重點(diǎn)轉移到“新產(chǎn)品戰略規范和開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)策略研究分析、重點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)及跟蹤、成本管理及績(jì)效評價(jià)考核、產(chǎn)銷(xiāo)計劃管理流程優(yōu)化、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險管理 控制“六個(gè)方面。
2)重點(diǎn)細化市場(chǎng)分析策劃、促銷(xiāo)支持、供應商開(kāi)發(fā)基礎評估、物料品質(zhì)成本控制,制程品質(zhì)管理和產(chǎn)銷(xiāo)計劃銜接工作,扶植培養海外銷(xiāo)售、國內銷(xiāo)售、本部工廠(chǎng)、重慶合智思創(chuàng )和供應鏈管理部等二級經(jīng)營(yíng)管理團隊,構建內部日常經(jīng)營(yíng)管理工作職業(yè)化運作基礎。
3)完善內控基礎管理框架,盡快制定并實(shí)施“銷(xiāo)售訂單及產(chǎn)銷(xiāo)計劃管理、存貨管理、費用管理、資金管理“基礎管理流程文件,完善日常營(yíng)運工作流程管理、物流、資金流基礎管理,重點(diǎn)預防控制批量性質(zhì)量風(fēng)險和壞帳管理風(fēng)險。
3、調整營(yíng)銷(xiāo)工作思路, 大膽布局穩鍵經(jīng)營(yíng)
1)從公司戰略發(fā)展高度,實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作適時(shí)轉型,20xx-2011年第一個(gè)5年是公司初創(chuàng )成長(cháng)期,經(jīng)營(yíng)的核心戰略是“總成本領(lǐng)先:20xx-2016年是公司的快速發(fā)展期,我們必須以市場(chǎng)需求為導向,從產(chǎn)品(Product)價(jià)格Price、渠道Place、促銷(xiāo)Promotion四個(gè)方面,實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰略從“總成本領(lǐng)先戰略”向“差異化經(jīng)營(yíng)戰略”轉型。
2)產(chǎn)品(Product)策略,以品質(zhì)性能可靠,外觀(guān)包裝美觀(guān)大方為目標,從外觀(guān)結構、包裝和性能差異化入手,抓好新產(chǎn)品和國內市場(chǎng)產(chǎn)品規劃,由技術(shù)開(kāi)發(fā)部牽頭,協(xié)同海外事業(yè)部、國內事業(yè)部制訂并實(shí)施年度產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃,對新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃實(shí)行項目化管理。針對內銷(xiāo)終端市場(chǎng)需爾特點(diǎn),在現有海外BH、BSH、BT、BCK系列OEM產(chǎn)品基礎上,定型內銷(xiāo)自主品牌終端產(chǎn)品,高“紡錘型”產(chǎn)品銷(xiāo)售結構,提升高毛利產(chǎn)品銷(xiāo)售占比,形成“2:6:2”低、中、高“紡錘型”產(chǎn)品銷(xiāo)售結構,提升高毛利產(chǎn)品銷(xiāo)售占比。
3)價(jià)格(Price)策略,深度關(guān)注配件型電子產(chǎn)品市場(chǎng)需求周期短、功能結構新和價(jià)格敏感度相對較低的特點(diǎn),瞄準國內中高檔知名品牌,實(shí)施中等偏上的總體產(chǎn)品定價(jià)策略(國內市場(chǎng)定價(jià)要偏高/國外市場(chǎng)定價(jià)中等),同時(shí)考慮區域消費購買(mǎi)力的差異和不同銷(xiāo)售通路(渠道代理/賣(mài)場(chǎng)及消費電子連鎖/網(wǎng)銷(xiāo))在價(jià)格策略上的細分,保持適度的區域/銷(xiāo)售通路的產(chǎn)品及價(jià)格差異,努力實(shí)現“低檔保本、中檔跑量、高檔樹(shù)牌”的'銷(xiāo)售戰略目標。
4)渠道(Place)策略,一是基于海外OEM/ODM訂單式銷(xiāo)售特點(diǎn),出口銷(xiāo)售點(diǎn)放在產(chǎn)品品質(zhì)、交期保障和客戶(hù)結構的優(yōu)化,確保海外出口的穩鍵增長(cháng);二是國內銷(xiāo)售渠道布局為超級賣(mài)場(chǎng)及專(zhuān)業(yè)消費電子連鎖(大客戶(hù)部)、傳統代理商渠道(渠道部)、網(wǎng)銷(xiāo)部和模塊配件銷(xiāo)售,以產(chǎn)品和價(jià)格為載體,實(shí)現大客戶(hù)“品牌扛價(jià)盈利”代理商“跑量盈利”和網(wǎng)銷(xiāo)的“推廣直銷(xiāo)盈利”模式的合理功能分工。
5)促銷(xiāo)(Promotion)策略,堅持“差異化”經(jīng)營(yíng)戰略,策劃“產(chǎn)品、價(jià)格、渠道”組合促銷(xiāo),整合銷(xiāo)售傳播,精耕細分市場(chǎng),盡快落實(shí)內銷(xiāo)市場(chǎng)的“產(chǎn)品定型/包裝、區域核心代理商網(wǎng)絡(luò )”基礎布局,以品牌推廣、廣告促銷(xiāo)為手段,充分整合超級賣(mài)場(chǎng) 的“禮品贈送”搭售(國美/蘇寧合作方)資源,以維護代理商利益為出發(fā)點(diǎn),制訂系統清晰的渠道代理“利益捆綁”銷(xiāo)售政策,按產(chǎn)品分類(lèi)、以銷(xiāo)量和回款為核心,實(shí)施終端統一定價(jià),推行對代理商“月返+季返+年度獎勵”的經(jīng)銷(xiāo)商盈利模式。
經(jīng)營(yíng)工作計劃 篇5
一、項目背景
隨著(zhù)桑拿項目在當前市場(chǎng)環(huán)境下的普及,越來(lái)越多的消費者在忙碌之余,選擇桑拿休閑方式進(jìn)行放松。景洪地勢條件優(yōu)越,加之公司現在閑置產(chǎn)業(yè)可供啟動(dòng),各方面條件均已具備,故選擇又拿項目進(jìn)行操作。
二、項目?jì)?yōu)劣勢分析
優(yōu)勢:現成的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所可供使用,多年桑拿經(jīng)驗管理者介入,周邊娛樂(lè )場(chǎng)所及公司慢搖吧帶來(lái)的客流,公司在當地業(yè)界及社會(huì )的影響力,使得此項目可在低投資環(huán)境下進(jìn)行運作。
劣勢:首次到該地區進(jìn)行經(jīng)營(yíng),對市場(chǎng)環(huán)境的了解尚有欠缺。
三、人員投入計劃
現場(chǎng)管理人員(經(jīng)理)一名,領(lǐng)班一名,服務(wù)員三名,收銀人員二名,特殊服務(wù)人員五至十名。
四、組織架構圖
五、各部門(mén)工作職責
股東會(huì ):負責現場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的協(xié)調,負責所投入費用的投資,負責當地社會(huì )關(guān)系的協(xié)調,對公司負責;
經(jīng)理:負責經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的管理工作;負責各方面人才的協(xié)調處理工作,負責公司各項事務(wù)的處理,負責營(yíng)銷(xiāo)策劃及執行工作,負責對每期營(yíng)業(yè)報表的審核并制定營(yíng)利分析表,對股東會(huì )負責;
領(lǐng)班:負責協(xié)助經(jīng)理工作,負責服務(wù)員的管理工作,負責客人的接待及客人投訴等的處理,對經(jīng)理負責;
收銀員:負責客人消費收銀工作,負責制定營(yíng)業(yè)報表,負責處理營(yíng)業(yè)過(guò)程中收銀產(chǎn)生的`各類(lèi)疑難,對股東會(huì )負責;
服務(wù)員:負責電話(huà)的接聽(tīng),客人的迎接及客人消費安排,營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全衛生保持,締造優(yōu)質(zhì)服務(wù),對領(lǐng)班負責;
特殊服務(wù)人員:負責為客戶(hù)進(jìn)行直接服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)的一切正當要求,盡職盡責,對經(jīng)理負責。
六、營(yíng)利能力分析
本方案以每天15位客人計算,每位客戶(hù)平均消費400元,次年將至少以20%速度遞增。特殊服務(wù)人員以220元/人計提。
七、營(yíng)銷(xiāo)手段分析
想要取得良好的經(jīng)營(yíng)成果,光靠自然客流還不行。必須綜合以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),以爭取更多的回頭客,進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo);與當地出租車(chē)朋友聯(lián)系,采用介紹客人進(jìn)行返點(diǎn)的方式,進(jìn)行大眾營(yíng)銷(xiāo);與旅行團進(jìn)行聯(lián)系,進(jìn)行團購式消費。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)加精益管理加全員營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現質(zhì)的飛躍。
八、股權收益
公司對場(chǎng)地租金部分進(jìn)行投資,常磊個(gè)人以五萬(wàn)元現金進(jìn)行投資,作為日常管理開(kāi)支之用。公司占股70%,常磊以投資加技術(shù)管理占股30%,年終進(jìn)行股權分紅。次年所產(chǎn)生之費用,由當年營(yíng)業(yè)利潤進(jìn)行支付。
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