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供電所工作計劃（精選7篇）
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，很快就要開(kāi)展新的工作了，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的工作做準備吧！相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了？以下是小編為大家收集的供電所工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
供電所工作計劃 篇1
～年，我所的安全生產(chǎn)管理工作，在上級部門(mén)、局黨委和局安全第一責任人的正確領(lǐng)導下，所長(cháng)的帶領(lǐng)下，我所的全體干部職工，齊心協(xié)力，團結合作，認真貫徹執行吳電安[～]5號文件，局關(guān)于安全生產(chǎn)管理的工作計劃指示，堅持“安全第一、預防為主”的方針，狠抓安全生產(chǎn)責任制，“兩票三制”以及有關(guān)安全規章制度的落實(shí)和設備安全隱患的整改，積極開(kāi)展多層次、多形式的安全活動(dòng)，在全體干部職工的共同努力下，順利完成了局下達的各項安全生產(chǎn)指標，實(shí)現了全年安全工作目標，取得了可喜的成績(jì)，安全生產(chǎn)局面穩定，為順利開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)奠定了良好基矗為鞏固～年安全生產(chǎn)管理的工作成果，爭取更大的進(jìn)步，實(shí)現新一年的安全生產(chǎn)目標，特制定～年我所安全生產(chǎn)管理工作思路。
一、～年安全生產(chǎn)管理工作指導思想和安全生產(chǎn)管理目標
1、安全指導思想：堅持安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，堅持“保人身、保電網(wǎng)、保設備”的原則，堅持“預防為主”的方針，堅持以人為本，教育提高的宗旨，狠抓三個(gè)到位{安全生產(chǎn)責任人到位、安全直接責任人到位、專(zhuān)責及班組長(cháng)到位}；重點(diǎn)加強九項管理{“二票三制”管理、兩措管理、班組管理、施工現場(chǎng)管理、安全工用具管理、消防設備管理、配電線(xiàn)路及保護區管理、低壓配網(wǎng)管理、交通安全管理}。全面落實(shí)各級管理人員安全責任制，認真貫徹執行南方電網(wǎng)公司“三規定”（《安全生產(chǎn)工作規定》、《安全生產(chǎn)監督規定》、《安全生產(chǎn)獎懲規定》）。夯實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎，確保安全生產(chǎn)目標的實(shí)現。
2、生產(chǎn)管理工作的中心和目標
安全工作中心：保人身、保電網(wǎng)、保設備、增效益。
安全工作目標：
控制輕傷和障礙，重傷和人身傷亡事故為零；
人為責任的大面積停電和重大設備損壞事故為零；
重大火災事故和負同等及以上的重大交通事故為零；
配網(wǎng)線(xiàn)路跳閘事故率小于次/公里。年
實(shí)現三個(gè)100天無(wú)考核事故安全記錄；
力爭全年無(wú)責任考核事故安全記錄
二、工作內容
負責制10kv及以上配網(wǎng)的規劃、建設、安全運行、維護檢修和電力設施的保護。
負責供電區域分級漏電保護裝置的檢測和維護管理；
負責供電區域安全用電的宣傳普及和客戶(hù)用電的安全管理；
負責對本所人員安全知識、技術(shù)技能的培訓和安全生產(chǎn)業(yè)績(jì)的'考核。
三、工作要求
安全生產(chǎn)管理的基礎工作。主要內容如下：
1）堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真貫徹執行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律法規和電力行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的規程、標準和制度。
2）建立健全以所長(cháng)為第一責任人的安全生產(chǎn)責任制，明確各類(lèi)人員的安全生產(chǎn)職責。
3）建立健全安全生產(chǎn)規章制度，定期組織安全活動(dòng)。
4）建立健全安全生產(chǎn)管理的各種技術(shù)資料、臺賬、記錄，按規定及時(shí)編報反事故措施計劃、安全技術(shù)措施計劃、設備大修和更新改造計劃。
嚴格界定設備的產(chǎn)權分界點(diǎn)，依產(chǎn)權歸屬明確各方的安全責任。
按有關(guān)規程的要求，對供電區域內配電線(xiàn)路及設備設置明顯的標志，主要內容如下：
1）配電線(xiàn)路名稱(chēng)和桿塔編號。
2）配電臺區的名稱(chēng)和編號。
3）相位標志。
4）線(xiàn)路開(kāi)關(guān)、刀閘的調度名稱(chēng)及編號。
5）變壓器、電容器、電纜端頭、桿上開(kāi)關(guān)和刀閘、戶(hù)外配電箱（柜）以及配電設備經(jīng)過(guò)特殊地段的警示牌。
對供電區域內設備管理分工明確，責任到人。并按照有關(guān)規程要求開(kāi)展設備的巡視、檢查、試驗、維護和檢修。對設備缺陷要做好記錄，并按缺陷等級，分類(lèi)處理。
根據《用電檢查管理辦法》的規定，定期或不定期地對供電區域的客戶(hù)安全用電情況進(jìn)行檢查。對檢查中發(fā)現的問(wèn)題應以書(shū)面形式通知客戶(hù)，并督促限期整改。
按照《漏電保護器農村安裝運行規程》的要求，定期或不定期對各級漏電保護器進(jìn)行巡視、檢查、測試、維護，保證各級漏電保護器的安裝率、投運率、正確動(dòng)作率達到部頒標準的要求。
加強配電網(wǎng)電壓管理，采取措施提高電能質(zhì)量。一般客戶(hù)端電壓合格率要達到底95%以上。
加強設備的負荷管理，防止設備過(guò)負荷運行和三相負荷嚴重不平衡運行。
宣傳《電力法》、《電力供應與使用條例》、《電力設施保護條例》等法律法規和電力行業(yè)的規章制度，做好電力設施的保護和安全用電知識的普及工作。
�。�10）對供電設備進(jìn)行操作和檢修時(shí)，必須嚴格執行“兩票三制”制度，具體內容如下：
1）工作票、操作票應按月統計，妥善保管�！皟善薄焙细衤蕬_到100%。
2）供電所工作負責人、工作許可人、工作監護人由上級部門(mén)組織培訓、考試、并發(fā)文公布。
�。�11）按“擇優(yōu)選購、按需配備、登記造冊、定期檢驗、壞的封修、缺的補齊、正確使用、妥善保管”的三十二字原則，搞好安全工器具的施工工具的配備，檢驗、使用和保管。
�。�12）根據設備狀況和檢修計劃，編制備品備件的計劃，并進(jìn)行擇優(yōu)選購，分類(lèi)存放，妥善保管。
�。�13）發(fā)生生產(chǎn)和電
網(wǎng)觸電傷亡事故，應及時(shí)報告上級部門(mén)并立即組織事故處理。
1）堅持“三不放過(guò)”的原則，協(xié)助上級部門(mén)搞好事故的調查、分析、處理和上報。
2）盡快查出事故地點(diǎn)和原因，消除事故根源，防止事故擴大。
3）盡量縮小事故停電范圍和減少事故損失，對已停電的用電客戶(hù)盡快恢復供電。
�。�14）貫徹安全生產(chǎn)重獎重罰規定，制定出明確的安全生產(chǎn)考核細則，對在安全生產(chǎn)中做出顯著(zhù)貢獻的集體和個(gè)人給予獎勵；對嚴重失職，違章作業(yè)、違章指揮造成事故者給予處罰。
總之，在新的一年里，我所認真組織貫徹學(xué)習，并圍繞我局制定的～年度安全生產(chǎn)目標和措施，緊密結合本所的實(shí)際情況，制定我所的安全管理工作計劃，并組織實(shí)施，以確保我局全年的安全目標完成。
供電所工作計劃 篇2
光陰如流水，時(shí)間如閃電。轉眼間二0xx年過(guò)去了，在這一年里，我所緊緊圍繞“安全、規范、穩定、和諧”的工作方針，以發(fā)展為主題，以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以創(chuàng )一流同業(yè)對標為主線(xiàn)，以實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標為中心，較好的完成了公司下達的各項任務(wù)�？偨Y過(guò)去，展望未來(lái)，現將我所二0一二年工作打算匯報如下：
一、安全生產(chǎn)方面：
1．繼續抓好職工安全思想教育及培訓工作，從要我安全，專(zhuān)變?yōu)槲乙踩?/p>
2．抓好施工現場(chǎng)安全管理，嚴格執行一規兩卡，杜絕各類(lèi)違章現象發(fā)生。
3．抓好設備、線(xiàn)路的巡視檢查力度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，將事故消滅在萌芽狀態(tài)。
4．抓好0.4KV末端安全管理，對不合格的.設備、線(xiàn)路應立即更換，決不將就湊合，為安全供電夯實(shí)基礎。
二、應銷(xiāo)管理方面：
1. 加大電能表、CT、PT的更換力度，為公司增效，降損打下堅定基礎，10KV線(xiàn)損達到7.4%，0.4KV線(xiàn)損達到10%。
2. 實(shí)行跟班抄表，做到抄表到位、收費到位、不估抄、漏抄。
3. 加大臨時(shí)用電管理工作，防止電量、電費流失。
4. 加大電費回收力度，確保每月電費按時(shí)結零。
三、電網(wǎng)建設方面：
對各村的電網(wǎng)運行情況進(jìn)行摸底，對人口多的的村，電壓過(guò)低的村，進(jìn)行布點(diǎn)，是用戶(hù)用上放心電，使電壓合格率達到標準要求。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：
1. 加強“96789”保修服務(wù)工作，做到有呼必答，有報必修，修必及時(shí)，修必修好。
2. 抓好營(yíng)業(yè)大廳服務(wù)工作，實(shí)行無(wú)周休日制度，做到文明用語(yǔ)，禮貌用語(yǔ)，業(yè)務(wù)咨詢(xún)保修方面的客戶(hù)應做到耐心、細心，上班時(shí)同一著(zhù)裝，并掛胸牌，為公司樹(shù)立良好的形象。
3. 認真聽(tīng)取用戶(hù)反饋意見(jiàn)，并虛心接受，及時(shí)改正，為企業(yè)穩定健康發(fā)展夯實(shí)基礎。
五、勞動(dòng)紀律方面：
1. 加強供電所值班，嚴禁單人值班，托崗現象的發(fā)生，以經(jīng)發(fā)現按公司有關(guān)規定進(jìn)行處理。
2. 嚴格執行派工單制度，堅決杜絕自有化思想。
3. 嚴格上下班時(shí)間，如遲到、曠工、病假等不按規定辦理手續的將按公司有關(guān)規定進(jìn)行處理。
六、加強供電所資料管理，將按要求建立好電子版資料，為創(chuàng )建規范化供電所夯實(shí)基礎。
總而言之，說(shuō)得好不如做的好，在新的一年里我所將按公司
的要求，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，力完成公司下達的各項指標，為公司的發(fā)展奠定良好的基礎。
戚氏供電所
20xx年12月29日
供電所工作計劃 篇3
為了確保各類(lèi)設備可靠、經(jīng)濟運行，深入有序地開(kāi)展用電檢查工作、有力地打擊盜竊電力設施和竊電行為、規范用電秩序，切實(shí)為市場(chǎng)開(kāi)拓增供增效創(chuàng )造良好的供用電環(huán)境，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，特制訂用電檢查工作計劃。
一、用電檢查的工作重點(diǎn)
�、逡话阈詸z查
1、認真、及時(shí)核對客戶(hù)基本情況，其內容應包括客戶(hù)戶(hù)名、地址、電能計量裝置的型號、容量、變比等，主要管理單位、聯(lián)系人、電話(huà)、受電電源、設備編號、電氣設備的主接線(xiàn)、供用電合同、主要設備參數（如：變壓器容量、互感器變比等）；電容器的安裝和投運容量變化情況；非并網(wǎng)自備電源的連接和容量的變化情況；生產(chǎn)班次、生產(chǎn)工藝流程、負荷構成和負荷變化情況；
2、檢查客戶(hù)設備運行有無(wú)異常和缺陷，防雷設備和接地系統是否符合有關(guān)規定、規范要求；
3、檢查客戶(hù)電氣設備的各種連鎖裝置的可靠性和防止反送電的安全措施；
4、檢查客戶(hù)繼電保護和自動(dòng)裝置周期校驗情況和高壓電氣設備的周期試驗報告；
5、檢查客戶(hù)操作電源系統的完好性；
6、檢查供用電合同及有關(guān)協(xié)議履行的情況；
7、檢查電能計量裝置及運行情況，檢查計量配置是否合理；
8、檢查電力負荷管理裝置、調度通訊裝置等安全運行狀況；
9、檢查受電端電壓質(zhì)量；
10、檢查客戶(hù)功率因數情況和無(wú)功補償設備投運情況，督促客戶(hù)達到規定功率因數要求；
11、督促客戶(hù)對國家明令淘汰的.設備進(jìn)行更新或改造；
12、檢查客戶(hù)供電專(zhuān)線(xiàn)的完好性；
13、檢查客戶(hù)變配電室安全防護措施落實(shí)情況，如防小動(dòng)物、防雨雪、防火、防觸電等措施、安全用具、臨時(shí)接地線(xiàn)、消防器具是否齊全合格、存放是否整齊，使用是否方便；
14、檢查客戶(hù)各種規章制度及管理運行制度執行情況；
15、檢查客戶(hù)反事故措施落實(shí)情況；
16、對零度客戶(hù)進(jìn)行抽檢，核實(shí)用電情況；
17、上次檢查時(shí)發(fā)現客戶(hù)設備缺陷的處理情況和其它需要采取改進(jìn)措施的落實(shí)情況；
18、檢查進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工的資格、進(jìn)網(wǎng)作業(yè)安全狀況及作業(yè)安全措施；
19、檢查電力設施保護的相關(guān)制度落實(shí)情況；
20、法律規定的其它檢查、
�、鎸�(zhuān)項檢查
1、特殊性檢查：各級政府組織的大型政治活動(dòng)，須確保供電，對相應范圍客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)用電檢查、
2、季節性檢查：按每年季節變化對客戶(hù)設備進(jìn)行的安全檢查，如防污檢查、防雷檢查、防汛檢查、防小動(dòng)物檢查等、
3、事故性檢查：客戶(hù)發(fā)生電氣事故后，對客戶(hù)設備進(jìn)行全面、系統的檢查、
4、營(yíng)業(yè)普查：組織有關(guān)部門(mén)集中一段時(shí)間在較大范圍內對客戶(hù)基礎用電信息、供用電合同的執行情況及違約用電、竊電行為進(jìn)行檢查，組織對線(xiàn)損較高的抄表區域進(jìn)行專(zhuān)項檢查；
5、各供電所要在充分調查、分析的基礎上，有針對性地開(kāi)展夜間（節假日）突擊檢查活動(dòng)；對有違約用電、竊電行為嫌疑的客戶(hù)進(jìn)行定期或突擊性專(zhuān)項檢查；
6、營(yíng)銷(xiāo)部定期對供電所的電價(jià)執行情況進(jìn)行專(zhuān)項檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理、解決；定期對供電所的用電客戶(hù)的業(yè)擴報裝用電的程序和處理時(shí)限進(jìn)行稽查和專(zhuān)項檢查；及時(shí)對新裝客戶(hù)現場(chǎng)專(zhuān)項檢查并提出初審意見(jiàn)及下發(fā)整改通知書(shū)；開(kāi)展對欠電費客戶(hù)催收程序及相關(guān)規定執行情況專(zhuān)項的檢查，確保我公司（局）電費的全部回收；
7、專(zhuān)項檢查是否按程序及相關(guān)規定在計劃停電、檢修停電和其他停電時(shí)通知用電客戶(hù)，并做好了解釋、宣傳工作、
二、檢查周期
1、對所有大工業(yè)客戶(hù)、直供客戶(hù)、小水電并網(wǎng)客戶(hù)定期在春季、秋季進(jìn)行全面檢查兩次；不定期三次；
2、對低壓非居民客戶(hù)、動(dòng)力客戶(hù)集中年檢查不少于兩次；
3、對居民照明客戶(hù)根據各配變臺區線(xiàn)損完成情況合理安排檢查時(shí)間和檢查次數，集中檢查年不少于一次、
20xx財務(wù)下半年工作計劃財務(wù)部20xx年上半年工作總結及下半年工作計劃20xx銷(xiāo)售員上半年工作總結及下半年工作計劃公司20xx年下半年工作計劃
三、用電檢查工作要求
1、檢查人員要認真履行《電力法》所賦予的職責；
2、檢查工作必須由兩人或兩人以上進(jìn)行；
3、用電檢查工作中要注意安全，防止發(fā)生人身傷害事故；
4、用電檢查必須持有相關(guān)領(lǐng)導簽發(fā)的《用電檢查工作單》；
5、現場(chǎng)檢查中必須做好《用電檢查現場(chǎng)工作記錄》；
6、用電檢查過(guò)程中嚴禁出現“通風(fēng)報信”等情況、
四、落實(shí)措施
1、各所要根據公司（局）下發(fā)的用電檢查工作計劃，認真做好本單位年度、季度、月的用電檢查工作計劃；
2、要建立完善用電檢查工作的各項制度，落實(shí)工作方案；
3、每季度對用電檢查工作進(jìn)行總結，并在季度經(jīng)濟活動(dòng)分析中進(jìn)行分析總結，用電檢查工作納入季、年度考核；
4、在本年度12月10日前總結上報用電檢查工作總結報告。
供電所工作計劃 篇4
時(shí)光飛逝，回頭看過(guò)去的一年，XX班經(jīng)歷了XX主變搶修、XX主變搶修、XX主變安裝、XX主變安裝、XX主變安裝等工程。在每一次新的工程、新的任務(wù)到來(lái)之際，XX班總是能服從上級指揮，按期、高質(zhì)量完成任務(wù)。20xx，我們班在全年工作中，很好的控制了異常與未遂，無(wú)市公司及以上違章記分考核事件。20xx如期而至，等待我們的將會(huì )是更繁重更艱巨的工作任務(wù)，我們有信心使我們的主變安全穩定運行，使我們的電網(wǎng)更加堅強。今天，我就自己對20xx年的工作謀劃在這里跟大家交流一下，不妥之處，希望大家提出寶貴意見(jiàn)。
一、安全管理方面
1、全面提高自身的安全素質(zhì)
班長(cháng)自身素質(zhì)的`高低直接影響班組的安全管理,這就要求班長(cháng)必須要有高度的事業(yè)心和責任感,既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理,又要有一套靈活的工作方法,有效地帶動(dòng)班組成員,形成合力。同時(shí)作為班組的安全第一責任人,我應加強自身的安全生產(chǎn)意識、安全知識素養和安全責任感。而且還要帶頭嚴格執行安全工作的各項規章制度,只有這樣才能被班組員工所尊重、信任和認可。
2、安全第一生命至上,努力創(chuàng )建班組安全
人是生產(chǎn)過(guò)程中最活躍的要素,是安全生產(chǎn)的實(shí)踐者,安全管理的根本目的是為了人的安全。20xx年省公司將開(kāi)展“安全第一生命至上”主題安全年活動(dòng)，作為基層班組，我們要明確活動(dòng)的思路和目標，在班組層面加強宣傳力度和施工現場(chǎng)的安全落實(shí)。牢固樹(shù)立“生命至上”的思想,把對員工生命權的尊重體現在生活生產(chǎn)中。
3、加強安全會(huì )作用
每周一安全例會(huì )要落到實(shí)處，打破“一人讀、大家聽(tīng)”的模式，每次就事故快報和會(huì )議精神，參會(huì )人員要發(fā)表自己的體會(huì )和看法。
4、建立健全安全生產(chǎn)責任制
通過(guò)建立健全安全生產(chǎn)責任制,明確地規定班組成員在安全工作中的具體任務(wù)、責任和權利,做到一崗一責制,以便使安全工作事事有人管、人人有專(zhuān)責、辦事有標準、工作有檢查,職責明確、功過(guò)分明,從而把與安全生產(chǎn)有關(guān)的各項工作同班組成員連結、協(xié)調起來(lái),形成一個(gè)嚴密高效的安全管理責任系統。
二、施工質(zhì)量方面
1、高標準、嚴要求
根據每個(gè)工程實(shí)際情況，由該工程工作負責人和技術(shù)員一起制定施工方案。要嚴格按照檢修導則的要求制定針對該工程的施工方案及作業(yè)指導書(shū)（卡），杜絕照搬模版，千篇一律的情況。制定的施工現場(chǎng)的安全措施和技術(shù)措施要切實(shí)有效。
2、嚴執行、勤檢查
作業(yè)現場(chǎng)要嚴格按照施工方案的安全措施和技術(shù)措施進(jìn)行布置，作業(yè)流程要依據檢修導則流程進(jìn)行，班組成員須遵守現場(chǎng)安全管理的各項要求。對于已終結工程，工作票及作業(yè)指導卡要填寫(xiě)規范、存檔，填寫(xiě)質(zhì)量和作業(yè)現場(chǎng)的安全布置情況，納入負責人考核范疇。
3、獎罰明、嚴考核
班組應制訂現場(chǎng)安全考核標準。每月班內對負責人考核嚴格按標準進(jìn)行，對所負責工程完成質(zhì)量不達標或由于自身原因造成施工任務(wù)不能按期完成的，對負責人進(jìn)行處罰。施工現場(chǎng)安全措施到位，上級領(lǐng)導檢查現場(chǎng)，對現場(chǎng)安全未提出整改意見(jiàn)的，對該工程負責人予以一定獎勵。
三、班組文化方面
今后的班組管理工作，盡量以獎懲和人性化關(guān)懷兼顧為原則，加強班委與班組成員之間的積
極溝通，拓寬溝通渠道。在班內樹(shù)立個(gè)人利益服從集體的觀(guān)念，同時(shí)每年班組工程任務(wù)不重時(shí)，合理安排班員輪休。盡量多組織班內自己的集體活動(dòng)，加強班員交流和班組凝聚力。
四、加強學(xué)習方面
針對新升級的SG186系統以及ERP系統，對班內技術(shù)骨干進(jìn)行培訓，使其能熟練操作。班內定期開(kāi)展培訓工作，進(jìn)一步普及狀態(tài)檢修相關(guān)知識，使班員對檢修工藝和標準加深認識。另外，以前我個(gè)人學(xué)習的重心主要是在涉及變壓器及有載開(kāi)關(guān)檢修的技術(shù)方面，在新的一年，我希望自己能在人員溝通和績(jì)效管理方面加強學(xué)習，讓自己更能勝任基層班組長(cháng)的崗位。 最后給大家拜年，祝大家在新的一年里，工作順利、身體健康、家庭幸福！
謝謝大家！
供電所工作計劃 篇5
一、我供電所對20xx年度供電可靠性管理工作的要求
1、健全以所長(cháng)負責，由有關(guān)管理人員組成的供電可靠性管理體系，供電所年度工作計劃。
2、貫徹執行國家和上級管理部門(mén)頒發(fā)的有關(guān)供電可靠性管理的政策、法規、標準、規程、制度等。
3、做好供電可靠性管理工作的統計、分析和總結工作，在主管領(lǐng)導審核后，按要求及時(shí)、準確、完整地報出，對不能確定的事件責任原因，必須報主管部門(mén)裁定。
4、加強對員工的供電可靠性業(yè)務(wù)知識培訓和技術(shù)交流工作，提高全體職工對可靠性管理工作的認識程度�？偨Y和推廣新技術(shù)、新成果和新經(jīng)驗，不斷提高供電可靠性管理水平。
5、實(shí)行供電可靠性指標的目標管理。根據上級主管部門(mén)下達的供電可靠性指標，對本年度的供電可靠性指標進(jìn)行測算并分解，制定出本單位的保障措施，并將指標按月或季度合理分解至各個(gè)生產(chǎn)部門(mén)，崗位，進(jìn)行考核，工作計劃《供電所年度工作計劃》。
6、建立供電可靠性分析制度。定期召開(kāi)供電可靠性分析會(huì )，及時(shí)掌握本企業(yè)供電可靠性指標完成情況，提交詳細的分析報告，用于指導生產(chǎn)管理。
二、20xx年度為提高供電可靠率，計劃采取的方式、手段
1、加強電網(wǎng)建設，改善電網(wǎng)結構，為提高供電可靠性提供硬件支撐。
2、強化運行管理，大力提高農網(wǎng)在裝設備的可用水平。
(1)、狠抓對運行設備的巡視和預防性試驗，提前發(fā)現缺陷并及時(shí)處理，避免和減少事故的發(fā)生;
(2)、做好主變壓器和配電變壓器的負荷監測工作，確保主干線(xiàn)路安全運行;
(3)、強化日常生產(chǎn)管理，督促基層單位堵塞安全生產(chǎn)管理上的.漏洞，及時(shí)消除事故隱患;
(4)、統籌安排設備計劃停運，最大限度減少停運時(shí)間。
3、推廣使用新設備、新技術(shù)，提高農網(wǎng)現代化管理水平。
4、建章立制，健全網(wǎng)絡(luò )，使可靠性管理工作逐步走向規范化。
三、20xx年度主要工作計劃
1、為了做到有章可循，具有可操作性，計劃于年初制定我局供電可靠性管理辦法，詳細規定各相關(guān)單位的責任、權限、獎懲辦法及動(dòng)作方法。
2、嚴格執行計劃停電制度，壓縮停電次數和時(shí)間;
3、嚴格執行供電可靠性評價(jià)規程，正確使用相關(guān)程序軟件。認真開(kāi)展農網(wǎng)的供電可靠性統計和評價(jià)工作，做好供電可靠性數據的采集、存儲、核實(shí)、匯總、上報、分析和反饋。
4、劃在年初完善基礎資料、數據的基礎上，正確填寫(xiě)各種停電記錄，準確、及時(shí)、完整地報送各類(lèi)供電可靠性數據和報表。
5、開(kāi)展供電可靠性數據指標的分析工作，每月對供電可靠性指標進(jìn)行分析，分析內容包括：
(1)、本月指標完成情況;
(2)、影響本月指標的因素;
(3)、管理工作及電網(wǎng)和設備的薄弱點(diǎn)分析;
(4)、改進(jìn)措施及其效果分析。
加強電網(wǎng)的基礎建設，是供電企業(yè)發(fā)展的前提，而加強管理上水平，爭效益則是關(guān)鍵。供電可靠率不僅是一個(gè)創(chuàng )"一流"的指標，它完全是考核一個(gè)供電企業(yè)管理綜合實(shí)力的關(guān)鍵，是經(jīng)濟實(shí)力，硬件基礎、規劃設計、施工建設和綜合管理能力的綜合體現，是一個(gè)系統工程，應結合電網(wǎng)改造，全面加強供電可靠性管理工作，力爭今年供電可靠性管理工作再上新臺階。
供電所工作計劃 篇6
二零XX伊始，按照農電局黨委安全生產(chǎn)工作的部署要求，堅持以人為本和全面協(xié)調可持續發(fā)展的發(fā)展觀(guān)，堅持“安全第一，預防為主”的方針，牢固樹(shù)立“安全生產(chǎn)責任重于泰山”的觀(guān)念，強化對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導，以確保順利完成XX年的安全生產(chǎn)責任目標。
圍繞上述要求和目標，重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┘訌姲踩a(chǎn)基礎工作
夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎圍繞建立安全生產(chǎn)長(cháng)效管理機制，實(shí)現全所安全生產(chǎn)狀況穩定好轉這一總體目標，以進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)控制指標、責任制保障、宣傳教育培訓工作體系為重點(diǎn)，全面推進(jìn)安全生產(chǎn)監督管理體系建設，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎。加強施工現場(chǎng)管理，在農網(wǎng)施工和業(yè)擴施工中，施工作業(yè)人員要嚴格執行上級有關(guān)安全生產(chǎn)的政策和指示以及各項規章制度，對各自的安全生產(chǎn)負責。做到“三不傷害”杜絕習慣性違章，遵守勞動(dòng)紀律，不斷提高安全意識和自我保護能力。認真執行“兩票”和標準化作業(yè)指導卡。對施工中發(fā)現的違章、違規行為，嚴格按照職工績(jì)效考核細則進(jìn)行考核，對發(fā)生的安全事故，要堅持“四不放過(guò)”的原則，對當事人和相關(guān)領(lǐng)導進(jìn)行從嚴處理。
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提高員工的安全意識所里每個(gè)季度組織全所職工進(jìn)行一次《安全工作規程》及有關(guān)技術(shù)規程的培訓，提高每位員工的全生產(chǎn)知識和技術(shù)水平，使每一位員工在施工作業(yè)中，自覺(jué)遵守著(zhù)規定，配帶安全用具，細心聽(tīng)取工作負責人交待的工作（操作）任務(wù)。對于有違反安全規程及分工不明確時(shí)，以及沒(méi)有采取安全措施的'不得匆忙開(kāi)工，對違章作業(yè)和違章指揮的，有權制止并拒絕執行。
�。ㄈ┘訌娋�(xiàn)路、設備巡視檢查
做到防患于未然加強對線(xiàn)路、設備的巡視檢查力度，在做好春、秋檢工作的同時(shí)，加大平時(shí)檢查的力度，每位臺區承包人員都要利用抄表的機會(huì )，每月對所承包臺區線(xiàn)路設備進(jìn)行一次常規檢查，做到及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理，防止事故擴大，盡量減少人員的傷亡和財產(chǎn)的損失，以確保供電的可靠性。同時(shí)，做好交通的安全工作，讓每一位員工做到“高高興興上班，平平安安回家”。
安全是電力行業(yè)永恒不變的主題。安全是一種態(tài)度，是對人生認真負責的態(tài)度。安全是我們創(chuàng )造財富、創(chuàng )造幸福的前提。當我們在工作空閑時(shí)，應該想想孩子天真的笑容，愛(ài)人牽盼的眼神，父母溫馨的叮嚀。想想這一切，你將對安全有另一番理解，它不再是墻上的標語(yǔ)，不再是身心的負擔，而是工作的動(dòng)力，幸福的本源。
供電所工作計劃 篇7
�。ㄒ唬┛傮w要求
認真貫徹國網(wǎng)公司、省、市公司決策部署，全面落實(shí)深化改革、強化創(chuàng )新新要求，以安全穩定和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎，以同業(yè)對標為統領(lǐng)，堅持依法從嚴治企，全面強化管理提升，務(wù)實(shí)求真，競位爭先，為實(shí)現“爭排頭、創(chuàng )一流”目標而努力奮斗。
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安全生產(chǎn)目標：實(shí)現三個(gè)百日周期，圓滿(mǎn)實(shí)現安全年目標。（八不發(fā)生）不發(fā)生五級及以上人身事件；不發(fā)生六級及以上電網(wǎng)、設備、質(zhì)量事件；不發(fā)生一般及以上火災事故；不發(fā)生七級及以上信息系統事件；不發(fā)生本單位負同等及以上責任的重大交通事故；不發(fā)生其他對公司和社會(huì )造成重大影響的事件；不發(fā)生人員責任的優(yōu)質(zhì)服務(wù)事件；不發(fā)生市公司查處嚴重違章和省公司查處一般違章事件。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標：售電量28.8億千瓦時(shí)，售電均價(jià)（含稅）705.29元/千千瓦時(shí)，電費回收率100%，線(xiàn)損率6.20%，邊際貢獻完成市公司下達目標。
電網(wǎng)建設目標：如期完成上級下達的主網(wǎng)、農網(wǎng)投資建設項目。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標：固化“大服務(wù)”理念，服務(wù)調度體系和服務(wù)支撐體系形成常態(tài)運行機制�；緦�(shí)現客戶(hù)投訴零屬實(shí)率，供電服務(wù)“十項承諾”兌現率達到100%，政風(fēng)、行風(fēng)、社會(huì )滿(mǎn)意率在市直單位排名中保持先進(jìn)行列。
同業(yè)對標目標：綜合排名力爭進(jìn)入省公司前三名，重要指標爭創(chuàng )全省一流。
供電質(zhì)量目標：城市綜合電壓合格率達到99.993%，城市、農網(wǎng)供電可靠率完成市公司下達的年度考核目標。
黨風(fēng)廉政建設：機關(guān)及科級以上領(lǐng)導干部不發(fā)生違紀違法問(wèn)題；不發(fā)生瞞案不報、壓案不查或責任追究不到位的情況；不發(fā)生違反中央八項規定等影響和損害公司形象的黨風(fēng)廉政事件；行風(fēng)評議實(shí)現“保三爭一”。
�。ㄈ┲攸c(diǎn)工作安排
1、持之以恒加強安全生產(chǎn)
以“精益安全管理”活動(dòng)為主線(xiàn)，貫穿全年工作始終。突出“三堅持”、落實(shí)“三到位”、實(shí)現“三提升”。
進(jìn)一步強化各級人員責任意識。要高度認識安全生產(chǎn)的重要性，正確處理好安全與發(fā)展、安全與效益、安全與質(zhì)量的關(guān)系，進(jìn)一步強化責任意識、風(fēng)險意識和憂(yōu)患意識，做到警鐘長(cháng)鳴、常抓不懈。要嚴格貫徹落實(shí)新《安全生產(chǎn)法》、《國家電網(wǎng)公司安全職責規范》，切實(shí)履行安全職責。要務(wù)必長(cháng)期堅持“嚴抓嚴管”，在任何時(shí)候都必須做到“嚴”字當頭，嚴抓現場(chǎng)、嚴管人員、嚴控風(fēng)險、嚴格過(guò)程，全面提升生產(chǎn)人員管理能力、安全素質(zhì)、技術(shù)水平。
進(jìn)一步強化監督體系效能的發(fā)揮。鼓勵部室和班組自查自糾，對各級各類(lèi)人員每月稽查次數進(jìn)行詳細規定，定期對各部室、班組自查自糾、分析整改處罰的情況進(jìn)行檢查和通報，實(shí)現從“被動(dòng)稽查”向“主動(dòng)自查”的轉變。統一稽查標準，實(shí)施安全稽查差異化。堅持專(zhuān)項監督，深入質(zhì)量監督。強化安全生產(chǎn)分析考核、獎勵，嚴格按照“四不放過(guò)”原則，分析違章發(fā)生的原因和違章背后的管理問(wèn)題，繼續堅持周通報制度，堅持開(kāi)展季度班所安全生產(chǎn)過(guò)程評價(jià)工作及“明星工作負責人”、“明星把關(guān)人”評選。
進(jìn)一步強化“大安全”體系建設。規范基建安全管理，嚴格施工現場(chǎng)安全管理，落實(shí)“三大措施”編制、審查要求，現場(chǎng)嚴格按照“三大措施”組織施工；強化工程建設質(zhì)量管理，對隱蔽工程、特殊試驗應進(jìn)行旁站驗收，實(shí)現基建工程“零缺陷”移交；規范營(yíng)銷(xiāo)安全管理，嚴格落實(shí)業(yè)擴工程安全管理要求，加大對營(yíng)銷(xiāo)業(yè)擴、集抄作業(yè)現場(chǎng)的安全稽查，加強高危重要客戶(hù)安全管理，加大用電安全隱患排查力度，加強對用戶(hù)故障出門(mén)的分析和考核；規范信息安全管理，進(jìn)一步加大對信息安全的稽查力度和考核力度。打擊違規外聯(lián)，特別是加強供電所信息安全管理。同時(shí)，規范交通安全管理，規范外聘施工隊、集體企業(yè)安全管理，規范安全保衛和消防管理。
2、持續提升生產(chǎn)管理水平
落實(shí)設備主人制度，切實(shí)提高設備管理水平。充分發(fā)揮明星設備主人帶頭作用，扎實(shí)開(kāi)展設備運維管理，繼續加強各所周生產(chǎn)協(xié)調例會(huì )和設備主人評設備活動(dòng)質(zhì)量評價(jià)工作，采取“抓兩頭、促中間”激勵模式，對優(yōu)秀班所進(jìn)行獎勵、落后班所進(jìn)行考核，促進(jìn)配網(wǎng)生產(chǎn)管理提升；深化開(kāi)展生產(chǎn)運維工作質(zhì)量稽查，不間斷地查問(wèn)題、督整改、積經(jīng)驗、促提升；采用巡視與消缺相結合方式建立缺陷庫，明確設備主人對發(fā)現問(wèn)題的處理措施和時(shí)間，督辦問(wèn)題整改。
精心組織排查診斷，務(wù)實(shí)開(kāi)展“低電壓”綜合治理。按照“低電壓”常態(tài)化綜合治理工作要求，制定年度計劃；強化低壓業(yè)擴報裝接入管理，嚴格執行配網(wǎng)公變臺區四級負荷預警和“低電壓”臺區負荷接入技術(shù)原則，增加業(yè)擴查勘環(huán)節中電壓測量工作并嚴格把關(guān)；力爭在20XX年完成200個(gè)低電壓臺區和柏鈴線(xiàn)、文和線(xiàn)等4條線(xiàn)路SVR饋線(xiàn)自動(dòng)調壓器的安裝和投運工作，切實(shí)改善農配網(wǎng)電壓質(zhì)量。
做細做實(shí)專(zhuān)項工作，力求專(zhuān)業(yè)管理精益求精。輸電專(zhuān)業(yè)持續抓好輸電線(xiàn)路“六防”，推進(jìn)“主題巡視月”活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展線(xiàn)路防雷治理，全面落實(shí)屬地化協(xié)同管理工作；調度專(zhuān)業(yè)抓好“三種方式、三項分析、三項協(xié)同”，密切跟蹤電網(wǎng)變化、分析事故風(fēng)險、優(yōu)化電網(wǎng)運行方式、統籌安排計劃檢修；變電運維專(zhuān)業(yè)圍繞“五防一�！遍_(kāi)展工作，加強防誤裝置管理、深入推進(jìn)變電運維一體化工作；變電檢修專(zhuān)業(yè)提高檢修專(zhuān)業(yè)化巡視質(zhì)量、強化技術(shù)監督，著(zhù)重分析和決策，提升檢修工藝及故障處置能力；配電專(zhuān)業(yè)切實(shí)開(kāi)展配網(wǎng)綜合整治工作，著(zhù)力解決電壓低、故障率高、“卡脖子”、局部地域供電可靠性低等突出問(wèn)題。
3、科學(xué)提升電網(wǎng)規劃與建設
強化工程組織管理。加強業(yè)主項目管理，明確業(yè)主項目部與中標施工單位的責、權、利關(guān)系，業(yè)主項目部對項目建設的全過(guò)程規范化管理全面負責。認真做好農網(wǎng)改造重點(diǎn)環(huán)節的過(guò)程管控，嚴格控制工程變更管理。加強里程碑節點(diǎn)計劃管理，認真落實(shí)里程碑進(jìn)度計劃，進(jìn)一步細化責任目標，加大對工程關(guān)鍵節點(diǎn)執行情況的跟蹤與考核，實(shí)行周進(jìn)度通報、月進(jìn)度考核管理，確保全年建設項目順利竣工投產(chǎn)。加強施工單位管理，特別是加強對施工隊伍的安全監管和施工紀律管理，掌握施工單位及時(shí)足額發(fā)放民技工工資，嚴禁出現拖欠、截留現象。加強施工質(zhì)量、工藝的管理，要以“所有工程實(shí)現達標投產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)工程率達到85%以上”為目標，努力打造精品工程，爭創(chuàng )國網(wǎng)“百佳工程”。加強竣工驗收、工程結算和決算管理，嚴格按照“竣工一個(gè)、驗收一個(gè)、結算一個(gè)”的要求執行到位，確保工程量屬實(shí)，資料及簽證準確，工程移交不留隱患。
強化配網(wǎng)運行評估工作。根據配網(wǎng)概況、變電站及電源分析、配網(wǎng)現狀分析（包括10千伏配網(wǎng)分析、臺區配電變壓器及設備分析、低壓配網(wǎng)分析、計量裝置分析和農配網(wǎng)智能化分析）、配網(wǎng)存在的主要問(wèn)題、20XX—20XX年期間配網(wǎng)規劃建議、農網(wǎng)改造投資規模與效益分析和理論指標結論等九個(gè)方面編制配網(wǎng)運行評估報告。結合配網(wǎng)運行評估報告、低電壓?jiǎn)?wèn)題整治、安全隱患等，按照項目輕重緩急進(jìn)行優(yōu)先排序，提出20XX—20XX年配網(wǎng)建設規劃項目，并形成配電網(wǎng)規劃運行評估報告送審。
強化工程造價(jià)管理。進(jìn)一步規范合同管理和造價(jià)管理流程，提高工程造價(jià)控制能力。從設計源頭開(kāi)始，技經(jīng)人員必須根據設計編制說(shuō)明，結合實(shí)際進(jìn)行概算編制。加大施工預算及工程結算的過(guò)程管控，細化工程結算，規范費用計列，實(shí)現量準價(jià)實(shí)；加大設計變更和簽證管理力度，確保相關(guān)費用的規范使用。
同時(shí)，堅持依法開(kāi)工，加強對農網(wǎng)改造工程的風(fēng)險管控，防止吃拿卡要、二次轉包、搭車(chē)收費等違規違紀現象的發(fā)生，嚴防以工程名義套取資金項目。
4、提升營(yíng)銷(xiāo)管理質(zhì)量
一是以營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)全口徑內部同業(yè)對標為中心，確保公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)指標實(shí)現持續改進(jìn)和顯著(zhù)提升。圍繞“強管理、增效益、優(yōu)服務(wù)”的目標，以?xún)炔繉藶樽ナ�，切�?shí)強化專(zhuān)業(yè)管控力度，建立健全“診斷分析—管理提升—再分析—再提升”的持續改進(jìn)模式，做到“過(guò)程與結果并重、管理與指標提升”，確保同業(yè)對標名列市公司前茅。加快推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)城鄉“同質(zhì)化”管理，實(shí)施《20XX年供電所營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)內部同業(yè)對標績(jì)效考核辦法》，把供電所各級管理層關(guān)注度聚焦到對標主線(xiàn)上來(lái)，最終實(shí)現城鄉營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)化、業(yè)務(wù)流程標準化、營(yíng)銷(xiāo)指標先進(jìn)化的一體化管理格局。重點(diǎn)分析短板指標造成原因，規范作業(yè)流程、積極整改異常數據、強力推行“負控”及“費控”技術(shù)、完善電話(huà)號碼收集、解決停復電成功難題等，逐步提升部分指標落后局面，真正實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)管理的持續改進(jìn)和對標指標的顯著(zhù)提升。二是以線(xiàn)損管理為主線(xiàn)，創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)效益。明確公司線(xiàn)損管理各級責任，建立線(xiàn)損定期分析、限時(shí)處理、重獎重罰工作制度。實(shí)施臺區關(guān)口逐步由公司統一管控，有效利用采集系統遠程監控分析線(xiàn)損情況、分析用戶(hù)用電異常情況，找到臺區降損及反竊查違的突破口，有針對性的、強制性的開(kāi)展高損線(xiàn)路和臺區的綜合分析、治理，重點(diǎn)向異常線(xiàn)路、專(zhuān)變客戶(hù)開(kāi)展用電檢查、反竊查違行動(dòng)，確保公司全年線(xiàn)損目標完成，有效提升公司經(jīng)營(yíng)效益。三是以集抄改造為重點(diǎn)，抓好營(yíng)銷(xiāo)支撐建設。20XX年低壓集抄建設計劃改造671個(gè)臺區，80327戶(hù)，將大瑤、永安、鎮頭、永和所全覆蓋改造。20XX年將以臺區為項目單位，堅持“建設一個(gè)臺區，驗收一個(gè)臺區，結算一個(gè)臺區，投運一個(gè)臺區”，制定詳細的施工管理方案，細化安裝進(jìn)度計劃，倒排工期，高標準、高質(zhì)量的完成建設任務(wù)。四是以營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)反違章為抓手，深化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管控。要借助三大營(yíng)銷(xiāo)信息平臺，根據系統遠程監控結果積極開(kāi)展各種異常數據的現場(chǎng)稽查，重點(diǎn)打擊估抄、漏抄、代抄、線(xiàn)損數據弄虛作假、定比定量和電價(jià)執行不到位等違章行為。要強勢推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)整冶活動(dòng)，通過(guò)問(wèn)題的查出及整改，重點(diǎn)規范抄表、收費、線(xiàn)損、計量、業(yè)擴等各專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)操作及服務(wù)行為，要督促各供電所建立自查自糾、互助互防的常態(tài)機制和工作體系，營(yíng)造嚴抓嚴管工作氛圍，從源頭上有效防范違章風(fēng)險。五是以強化采集監控職能為突破，促進(jìn)關(guān)鍵指標提升。要積極搭建監控平臺，建立“兩級監控、分級維護”運維管理體系，完善監控管理制度，規范設備運行維護工作，確保采集系統穩定、高效運行；要加強營(yíng)銷(xiāo)系統與生產(chǎn)系統的`對接和資料統一，確保采集系統線(xiàn)損建模及在線(xiàn)監測系統的數據真實(shí)性；要實(shí)現采集成功率99。5%、臺區線(xiàn)損合格率80%、自動(dòng)抄表結算率等各項指標，持續推進(jìn)用電信息采集系統深化應用，切實(shí)發(fā)揮用電信息采集系統的技術(shù)支撐作用。六是將生產(chǎn)設備主人制，引入計量資產(chǎn)管理，全面落實(shí)“四化”管理要求。要借鑒生產(chǎn)設備主人制，著(zhù)手明確庫房表計、低壓用戶(hù)計量裝置、專(zhuān)變、臺區關(guān)口表和采集終端的設備主人。重點(diǎn)針對目前資產(chǎn)管理較為混亂的情況，嚴格按照“資產(chǎn)管理項目化、資產(chǎn)流轉實(shí)時(shí)化、庫房盤(pán)存常態(tài)化、報廢處置時(shí)限化”要求，落實(shí)計量設備主人制中監控、運行、維護的職責。配合營(yíng)配貫通工作，繼續開(kāi)展資產(chǎn)清理工作和運行電能表清理工作，摸清設備“家底”，將設備主人制落實(shí)到計量資產(chǎn)“四化”管理之中。
5、切實(shí)提升服務(wù)品質(zhì)
拓展服務(wù)渠道。要加快農村“村村有繳費網(wǎng)點(diǎn)”建設，推行銀行代扣方式，加強繳費終端運維管理，逐步取消自營(yíng)收費網(wǎng)點(diǎn)，全面推廣郵政網(wǎng)點(diǎn)代收，真正打造方便、快捷的“十分鐘繳費圈”。健全“臺區經(jīng)理制”，分解服務(wù)指標，通過(guò)微信公眾服務(wù)平臺、短信互動(dòng)平臺、臺區客戶(hù)及企業(yè)QQ群等組成的多維服務(wù)渠道，主動(dòng)推送電費查詢(xún)、停電查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、故障報修等服務(wù)項目，減少95598話(huà)務(wù)訴求。加強窗口建設。開(kāi)展流動(dòng)紅旗評比活動(dòng)，開(kāi)展窗口服務(wù)“明察暗訪(fǎng)”，定期通報暗訪(fǎng)情況，落實(shí)問(wèn)題整改“回頭看”機制，形成“嚴抓嚴管”高壓態(tài)勢，杜絕窗口服務(wù)投訴；開(kāi)展窗口環(huán)境、行為、設施及內務(wù)規范化培訓及整頓，全面貫徹國網(wǎng)及省公司新標準，實(shí)現所有營(yíng)業(yè)窗口“服務(wù)好”、“功能全”、“業(yè)務(wù)強”的目標�？s短服務(wù)時(shí)限。重新明確業(yè)擴環(huán)節職責，理順內部業(yè)務(wù)聯(lián)系，減少不必要環(huán)節流轉及業(yè)務(wù)溝通，進(jìn)一步縮短業(yè)擴服務(wù)時(shí)限；加快故障處理反應速度，整合現場(chǎng)服務(wù)職能，減少故障判斷重復環(huán)節，進(jìn)一步縮短計量故障處理時(shí)長(cháng)；加強復電值班管理，實(shí)時(shí)監控客戶(hù)繳費情況，及時(shí)排查系統故障，進(jìn)一步縮短欠費復電時(shí)長(cháng)。提升服務(wù)指標。要更進(jìn)一步強化服務(wù)指標的管控，建立指標問(wèn)題“說(shuō)清楚”制度，將服務(wù)投訴、客戶(hù)不滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)占比、業(yè)務(wù)退單等影響指標問(wèn)題都納入嚴抓嚴管范籌，深入分析影響指標的原因，建立有效防范措施。
6、全面提升農電管理水平
貫徹落實(shí)省、市公司工作要求，全面開(kāi)展“兩個(gè)提升”工作。一是進(jìn)一步加強作風(fēng)建設工作。進(jìn)一步加強供電所員工勞動(dòng)紀律管理、廉政作風(fēng)管理，對供電所財務(wù)透明、物資采購、工資發(fā)放等做到嚴格控制。進(jìn)一步規范供電所“三重一大”的執行，對重大決策、重大人事變動(dòng)和財務(wù)運用做到透明、公開(kāi)，規避管理風(fēng)險。二是繼續推進(jìn)“供電所管理提升”工作。20XX年是管理提升的收官年，農電、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)各部門(mén)配合，對供電所業(yè)務(wù)方面的工作進(jìn)行督辦，確保管理提升四年目標全面實(shí)現。三是落實(shí)農電全員績(jì)效考核工作。通過(guò)在工業(yè)園供電所的積分制試點(diǎn)，全面推廣農電積分制績(jì)效考核。指導供電所完善所內績(jì)效積分細則，確保積分統計結果的科學(xué)性和可操作性，能合理地按積分多少進(jìn)行工資分配。四是積極開(kāi)展農電培訓。按崗位需求繼續組織青工培訓和各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓。配合市公司完成生產(chǎn)崗位輪訓。通過(guò)開(kāi)展業(yè)務(wù)知識競賽來(lái)激勵員工主動(dòng)學(xué)習和檢驗培訓效果。
7、進(jìn)一步提升企業(yè)管理
穩步推進(jìn)績(jì)效管理。在市公司的統籌安排下，按照“三全”管理要求，加快建成全員績(jì)效管理體系及部室負責人業(yè)績(jì)考核體系。加大業(yè)績(jì)考核、評價(jià)結果與薪酬分配、評先評優(yōu)、人才選拔等方面的應用，以公平公正的績(jì)效手段，為公司發(fā)展注入活力。深化預算“精益化”。全面推動(dòng)資金管理標準化，針對各業(yè)務(wù)部門(mén)以及各線(xiàn)財務(wù)人員提出各項目財務(wù)操作規范，充分遵照財務(wù)管理的新政策以及變化，徹底防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的風(fēng)險，從而達到依法治企的管理要求。抓好全面風(fēng)險管理與內控建設，持續深化財務(wù)稽核監督，提高風(fēng)險管控水平。深化同業(yè)對標。適應對標體系變化，強化管理、優(yōu)化流程，對跨專(zhuān)業(yè)難點(diǎn)問(wèn)題主動(dòng)配合協(xié)調、加強溝通，及時(shí)分析、診斷各項指標，持續鞏固、提升潛力、攻關(guān)弱勢，實(shí)現排頭爭先目標。加強集體企業(yè)內控管理。做好電力建設工程成本核算及工程款回收工作。切實(shí)加強外部聯(lián)系，促進(jìn)內部激勵。主動(dòng)服務(wù)，把大工程做優(yōu)，小工程做精，以服務(wù)和質(zhì)量爭市場(chǎng)，全面完成經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)。
8、持續強化作風(fēng)建設
一是繼續加強勞動(dòng)紀律、窗口服務(wù)、車(chē)輛管理、辦公紀律等各領(lǐng)域的明察暗訪(fǎng)和專(zhuān)項督導檢查，查作風(fēng)、擺問(wèn)題、嚴整改、樹(shù)新風(fēng)。公司領(lǐng)導班子將帶隊下班所開(kāi)展檢查，檢查結果納入績(jì)效考核和部室綜合評價(jià)，對于屢查屢犯的，將對部室負責人進(jìn)行誡勉談話(huà)。二是扎實(shí)開(kāi)展20XX年度供電所規范管理專(zhuān)項督察巡視，爭取工作早啟動(dòng)、早完成，范圍全覆蓋、全整改，問(wèn)題早發(fā)現、早防控，深入一線(xiàn)掌握情況，杜絕違紀違法情況發(fā)生。三是強化機關(guān)建設。營(yíng)造各管理部室高效執行、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的良好氛圍。各管理部室要充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，將思想和行動(dòng)統一到干事、創(chuàng )業(yè)上來(lái)，自覺(jué)落實(shí)工作要求，杜絕“自轉”、“反轉”、“不轉”。要提高管理水平和決策能力，重點(diǎn)提高服務(wù)基層的意識，增強工作前期評估和適時(shí)指導，不能簡(jiǎn)單交辦工作，不想辦法，不解決實(shí)際困難。四是持續加強公務(wù)用車(chē)、辦公用房的管控，確保不發(fā)生違規違紀事件。
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