護士長(cháng)的工作計劃(通用15篇)
時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,寫(xiě)好計劃才不會(huì )讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。什么樣的計劃才是好的計劃呢?以下是小編幫大家整理的護士長(cháng)的工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
護士長(cháng)的工作計劃1
1、負責本科護理業(yè)務(wù)和行政管理工作。
2、每周檢查急救藥品、物品。
3、每月組織護士業(yè)務(wù)學(xué)習兩次。
4、每日檢查個(gè)診室的環(huán)境衛生(每日8:00)
5、每周一檢查無(wú)菌物品。
6、每月護理查房一次。
7、每月對護士進(jìn)行技術(shù)操作考核一次。(不定時(shí))
8、每月對護士進(jìn)行理論考核一次。(不定時(shí))
9、每周檢查護士的查對制度,通過(guò)詢(xún)問(wèn)護士“三查七對”知曉情況。10、監督衛生員的工作質(zhì)量,搞好門(mén)診各室環(huán)境衛生。
11、嚴格執行消毒隔離制度及醫療廢物的管理。
12、嚴防差錯事故,認真執行登記上報制度及時(shí)總結經(jīng)驗與教訓。13、負責組織候診教育和健康教育工作。
14、負責家具、禮服保管,物品清領(lǐng),維修請示工作。
篇三:護士長(cháng)每日工作程序
1、提前到崗,查看病區交班本、夜間護理記錄及出院終末病歷完成情況。
2、08:00—08:30參加晨會(huì )交班和床頭交接班,做好一天護理工作安排,根據病區病人數、護士資歷及病情,合理分配護士分管病人。床頭交班重點(diǎn)看新入院和危重患者護理工作完成情況及質(zhì)量。檢查晨間護理完成情況。
3、08:30—11:00參與并指導新入院、危重、手術(shù)、特殊病人患者護理,進(jìn)行病房管理檢查及護理員、清潔工的工作質(zhì)量,周一參加科主任查房。
4、11:00—12:00進(jìn)行護理質(zhì)量檢查。
5、14:30—15:30巡視病房,征求患者意見(jiàn)。探視新入院、治療的病人,檢查責任護士宣教落實(shí)情況。周二、周五參加醫囑大查對。
6、15:30—16:00參加交接班,檢查白班護理工作質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現護理存在問(wèn)題,解決問(wèn)題。布置夜間工作重點(diǎn)。
7、16:00—17:00指導責任護士協(xié)助病人進(jìn)行康復鍛煉。
8、17:00—17:30下班前查看病區情況,特別是查看當日一級護理患者病情進(jìn)展,給予護士指導。
9、完成上級的指令性任務(wù)。
設想:爭取日后每天夜班下班之前,帶領(lǐng)全科工作人員及患者開(kāi)展保健操!
護士長(cháng)的工作計劃2
作為一名護理工作管理者,以謙和的態(tài)度對待病人,努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命,用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領(lǐng)導的贊同。擔任內五科護士長(cháng)近一年的時(shí)間里,深刻體會(huì )了神經(jīng)內科的護理工作的艱辛與繁瑣,人們常說(shuō)的“三分治療,七分護理”,也在內五科得到十分的體現,在xxx年里,內五科護理部堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”,同時(shí)將xxx年的工作重心放在加強護士的專(zhuān)業(yè)培訓,加強護理管理,加強基礎護理,提高服務(wù)質(zhì)量,開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上,現將xxxx年工作計劃做如下概括:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
強化相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習掌握,每月定期組織護士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規章制度及神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)培訓。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請科主任,醫生授課等多種形式更新知識和技能;ハ鄬W(xué)習促進(jìn),開(kāi)展護理病例討論,并詳細記錄。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、轉變護理觀(guān)念,提高服務(wù)質(zhì)量
繼續加強醫德醫風(fēng)建設,增強工作責任心。加強培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。對病區患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統護理。
加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù),培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習和借鑒,開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”,全面加強臨床護理工作,強化基礎護理,改善護理服務(wù),為護理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng),真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。
三、護理安全是護理管理的重點(diǎn)
安全工作長(cháng)抓不懈護理人員的環(huán)節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴,保障病人就醫安全。病人的環(huán)節監控:新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人,有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。雖然是日常護理工作,但是如果發(fā)生問(wèn)題,都會(huì )危及到患者的生命,作為護理管理中監控的重點(diǎn),不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查,發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,并從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析事故發(fā)生的原因,吸取深刻的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。
四、合理利用科室人力資源
內五科護士的人員少,護理工作繁重,根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,合理排班,彈性排班,增加高峰期上班人數,全科護理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
五、護理各項指標完成目標
在XX年里,爭取在基礎護理合格率,住院患者滿(mǎn)意率,急救物品完好率,常規器械消毒合格率。護理文件書(shū)寫(xiě)合格率及三基考核合格率等均達到100%。
六、加強法律意識,規范護理文件書(shū)寫(xiě)
隨著(zhù)人們法律意識的提高,醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。在XX年里,嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求,護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義,規范護理文件書(shū)寫(xiě),并向兄弟科室及護理部請教,明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件,以達標準要求。
護士長(cháng)的工作計劃3
20xx年,本著(zhù)“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,我們要從自身做起,高標準、嚴要求,轉變服務(wù)理念,強化服務(wù)意識。無(wú)論從服務(wù)、管理,還是護理質(zhì)量追求上,都力爭邁上一個(gè)新臺階,重點(diǎn)做好以下方面:
一、落實(shí)各項規章制度,加強護理質(zhì)量管理
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫療的根本保證。
1、堅持科室例會(huì )制度:學(xué)習護理專(zhuān)業(yè)及管理相關(guān)資料,安排本周工作重點(diǎn),總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),提出和落實(shí)相應的整改措施。并不斷豐富例會(huì )內容。
2、落實(shí)神外科科護理常規,正確填寫(xiě)各種信息數據登記本。
3、每月對護理工作進(jìn)行檢查,并及時(shí)向大家反饋質(zhì)控檢查情況,不斷提高科室的護理質(zhì)量水平。
4、加強危重病人的護理,堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防并發(fā)癥的發(fā)生。
5、嚴格履行護理人員職責,明確各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度,杜絕各種不良現象。
6、堅持查對制度:(1)要求醫囑班班查對,每周護士長(cháng)參加總核對1-2次,并有記錄;
。2)護理操作時(shí)必須三查七對。
二、加強醫德醫風(fēng)建設,提高病員滿(mǎn)意度
1、對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表,評選最佳護士,進(jìn)行鼓勵。并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題,落實(shí)整改措施。
2、規范護士的語(yǔ)言行為,在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)。
3、嚴格新分配護士崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育,以及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作的考核,合格者才能準予上崗。
4、科室定期召開(kāi)工休座談會(huì ),征求病人意見(jiàn),解決問(wèn)題。
三、重視技能培訓,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進(jìn)行培訓,每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、營(yíng)造學(xué)習氛圍,創(chuàng )建學(xué)習團體,提高聽(tīng)取院、科各級專(zhuān)家授課率。
3、利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度,使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。
4、堅持護理查房制度:對護理診斷、護理措施進(jìn)行探討,并提問(wèn)護士,內容為基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識等。以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
5、組織護士外出學(xué)習、參觀(guān),吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗,擴大知識面。
6、鼓勵大家進(jìn)行繼續教育學(xué)習。
四、加強院內感染管理,消除感染隱患
1、科室堅持每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒,并記錄,每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每?jì)稍聦ψ贤饩(xiàn)強度進(jìn)行監測。
2、嚴格執行院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
3、堅持每月對病區治療室、換藥室的空氣培養,避免感染發(fā)生。
4、治療室、換藥室及病房?jì),堅持定期用消毒液拖地,出院病人嚴格進(jìn)行終末消毒。
5、堅持晨間護理一床一濕掃,對各種消毒液濃度定期測試檢查。一次性用品使用后,及時(shí)毀形,集中處理,并定期檢查督促。
五、科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作
1、進(jìn)一步落實(shí)責任護士分床管理制度,強化安全意識教育,及時(shí)發(fā)現工作中的不安全因素,避免差錯事故。
2、堅持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的宗旨,急病人所急,想病人所想。通過(guò)護士的言傳身教,深入開(kāi)展病人的健康教育活動(dòng),使病員得到滿(mǎn)意的服務(wù)。
3、細化優(yōu)質(zhì)護理內容,促進(jìn)病人身心早日康復。
我們堅信,有醫院、護理部正確領(lǐng)導,更有全科護理人員團結一心,我們一定會(huì )完成各項工作,使患者及家屬真正放心、滿(mǎn)意。
護士長(cháng)的工作計劃4
1、在總護士長(cháng)、醫務(wù)部或門(mén)診部主任的領(lǐng)導下,負責門(mén)診護理工作,督促檢查護理人員和衛生員完成所分工的任務(wù)。
2、制定工作計劃,負責護理人員的分工排班,并檢查護理質(zhì)量,復雜的技術(shù)操作應親自執行或指導護士操作。護好帶教工作,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
3、督促護理人員認真執行各項規章制度和技術(shù)操作規程,嚴防差錯事故,并檢查指導做好衛生宣教工作。
4、督促教育護理人員改善服務(wù)態(tài)度,經(jīng)常巡視病人病情變化,并通知醫生。
5、督促衛生員保持門(mén)診的整潔,做好消毒隔離工作。
6、組織護士業(yè)務(wù)學(xué)習,指定實(shí)習或試用員工的工作,并開(kāi)展護理科研,及時(shí)總結經(jīng)驗。
7、負責門(mén)診用物、器械的計劃請領(lǐng)和報銷(xiāo)工作。
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
1、加強科室制度建設,使各項護理工作制度化、規范化、常規化。
2、做好新入院護士、低年資護士的培養和考核工作,強化她們的學(xué)習意識和愛(ài)崗敬業(yè)精神。
3、加強“三基”培訓及考核,每個(gè)月對護士操作進(jìn)行抽查考核,每學(xué)期一次理論考試。
4、強化相關(guān)護理知識的學(xué)習和考核,注重理論考試與臨床應用相結合,要求講究實(shí)效,不流于形式。
5、組織護理人員每學(xué)期學(xué)習一次醫療護理的各項法律法規。
二、護理管理工作
1、加強護理操作規范,實(shí)施流程化服務(wù)。嚴格無(wú)菌操作及查對制度,提高護理水平和質(zhì)量,杜絕醫療護理的差錯事故發(fā)生。
2、認真做好基礎護理工作,使護理工作更加規范化和制度化。要求保持病床整潔,無(wú)異味,無(wú)污跡,物品擺設整齊規范,輸液滴數與醫囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀(guān)察病情,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
3、注重收集護理服務(wù)需求信息,護士長(cháng)通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)提出改進(jìn)措施,完善和彌補護理工作中的不足。
4、對護士工作給予激勵。尤其是病人寫(xiě)信表?yè)P的護士加10-20分,反之扣10-20分。
5、做到服務(wù)質(zhì)量零投訴。
三、護理質(zhì)量計劃
1、加強基礎護理,確保褥瘡發(fā)生率為零,具體工作如下:
(1)嚴格交***,責任到人。
(2)做好長(cháng)期臥床病人的交***。
(3)加強早晚班,為危重病人做好晨晚間護理。
2、嚴格護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě),力爭合格率為98%。
(1)責任到人,嚴格執行護理文書(shū)的扣分制度。
(2)護士長(cháng)每天抽查,重點(diǎn)是護理記錄。
(3)學(xué)習護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)標準,并定期講評護理文書(shū)。
3、成立質(zhì)控小組,虛心聽(tīng)取醫生對護理質(zhì)量的意見(jiàn),積極配合醫生的工作,使護理質(zhì)量達到一個(gè)新的水平。
4、藥品、儀器設備及急救物品完好率達100%
四、完成醫院的各項健康體檢及宣傳工作。
護士長(cháng)的工作計劃5
作為一名護理工作管理者,以謙和的態(tài)度對待病人,努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命,用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領(lǐng)導的贊同。在接下來(lái)的工作中,我準備將我詳細的護士長(cháng)工作計劃范文這樣規劃:
一、加強護士在職人員的綜合素質(zhì)
(一)按護士規范化培訓及護士在職繼續好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓:各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2-3次,理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
(二)加強人文知識的的整體素養
組織儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護搜集-整理士長(cháng)層次內進(jìn)行討論,達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng),制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng),利用“5.12”護士節期間掀起的活動(dòng)月,組織寓會(huì )。
(三)更新專(zhuān)業(yè)理論知識,提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與平衡的現狀,各科室護士長(cháng)組織如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過(guò)請文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí),有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、水平。
二、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護理工作安全、有效
(一)繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制。
(三)進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細節上抓起,加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過(guò)程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識,平時(shí)加強對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持設備的完好。
三、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一)在培養護士日常禮儀的基礎上,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護士工作給予激勵,調動(dòng)她們的工作積極性。
四、做好
(一)指定具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶開(kāi)評帶的意見(jiàn)。
(二)各科護士長(cháng)為總帶查帶度、責任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)護理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶習生實(shí)習結束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶。
(四)增強科研意識,力爭年內引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項目1-2項。
(五)計劃制作護理園地理動(dòng)態(tài),及時(shí)傳遞護理局域豐富護士的
護士長(cháng)的工作計劃6
一、加強護理人員
1、繼續落實(shí)護士行為規范,在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)。并實(shí)行淡妝上崗、微笑服務(wù)。
2、繼續開(kāi)展健康
對體檢者發(fā)放滿(mǎn)意度調查表,并對滿(mǎn)意度調查中提出的意見(jiàn)進(jìn)行整改,如加強導診服務(wù)等。
4、對新分配的護士進(jìn)行崗前培訓,內容包括職業(yè)素質(zhì)、規章制度、護士行為禮儀及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、合格者給予上崗。
二、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì):
對門(mén)診部導嚴內容進(jìn)行培訓,每周兩次,每月護士培訓及考試。對護理制度、應急預案進(jìn)行了重新培訓,利用科晨會(huì )提問(wèn)度,使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。
三、加強了院內感染病知識
大廳不單單實(shí)施導診工作,還面臨傳染病的初期分診工作,帶領(lǐng)大家病診斷預防知識,并嚴格執行消毒隔離制度。
四、落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理,勇于創(chuàng )新,提升護理服務(wù)
實(shí)施“服務(wù)在細處,幫人在急處”的服務(wù)信條,落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理,護理人員從細微處入手,點(diǎn)點(diǎn)滴滴為病人著(zhù)想。協(xié)助年老體弱病人掛號,取藥,幫助行動(dòng)不便病人辦理住院手續等,與患者加強溝通,為患者提供人性化服務(wù)。與此同時(shí)通過(guò)完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng )新工作模式,豐富工作內涵,加強安全管理等舉措的落實(shí),使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì )。
五、護理質(zhì)量持續改進(jìn)
針對今年,按照“二級綜合細則”規范了各項工作,使日常工作規范化標準化。經(jīng)過(guò)專(zhuān)家初評發(fā)現了許多問(wèn)題,針對存在的問(wèn)題并結合實(shí)際進(jìn)行整改。每月依照PDCA的管理模式,制定了門(mén)診部導,月月考核、評價(jià)、分析、改進(jìn),以求導進(jìn)。
六、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效地回避風(fēng)險,為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。不斷強化安全意識了門(mén)診部常見(jiàn)的不安全因素及演練應急預案,使不安全因素降到最低。
護士長(cháng)的工作計劃7
作為一名護士長(cháng),身上除了照顧病人的責任還要為其他護士帶好頭。我感到自己的責任重大,同時(shí)也更加堅定地相信自己能做好,為了更好地完成工作,制定了工作計劃。
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓:各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2-3次,理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
(二)加強人文知識的學(xué)習,提高護士的整體素養
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護醫-學(xué)教育-網(wǎng)搜集-整理士長(cháng)層次內進(jìn)行討論,達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng),制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng),利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
(三)更新專(zhuān)業(yè)理論知識,提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識,如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí),有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習,提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理,提高護士長(cháng)管理水平
(一)年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養,當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等。
(二)加強護士長(cháng)目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
(三)促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì ),借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護理工作安全、有效
(一)繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現護理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
(三)進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細節上抓起,加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過(guò)程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識,平時(shí)加強對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一)在培養護士日常禮儀的基礎上,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護士工作給予激勵,調動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)指定具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作,定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì ),聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。
(二)各科護士長(cháng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)護理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習生實(shí)習結束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。
(四)增強科研意識,力爭年內引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項目1-2項。
(五)計劃制作護理園地網(wǎng),上傳我院護理動(dòng)態(tài),及時(shí)傳遞護理學(xué)習資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學(xué)習生活。
我們相信只要努力執行以上工作,我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績(jì)。
護士長(cháng)的工作計劃8
在 20xx年開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的基礎上,為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作內涵,以提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)為主題,提升服務(wù)水平,持續改進(jìn)護理質(zhì)量,以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,在總結上一年度開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”經(jīng)驗的基礎上,特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃。
一、嚴格落實(shí)責任制整體護理
。1)病區實(shí)行彈性排班,如夜班、中班、節假日等,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配新護士和老護士值班,同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。(3)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀(guān)察、治療、溝通和健康指導等,為患者提供全面、全程、連續的護理服務(wù)。密切觀(guān)察患者病情,及時(shí)與醫師溝通,與患者溝通,對患者開(kāi)展健康教育和康復指導,提供心理護理。(4)臨床護理服務(wù)充分體現專(zhuān)科特色,為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全,促進(jìn)患者康復。
二、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施
。1)加強重點(diǎn)病人的護理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會(huì )或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對病人現存的和潛在的風(fēng)險作出評估,達成共識,引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等。(2)進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),減少安全隱患,重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題,記錄要“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)完整”,避免不規范的書(shū)寫(xiě),如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等,使護理文書(shū)標準化和規范化。(3)完善護理緊急風(fēng)險預案,平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作,如輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價(jià),從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。(4)加強護理安全監控管理,每月組織科室進(jìn)行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進(jìn)措施。
三、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)
。1)加強“三基”培訓計劃,使護理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高,(2)每月組織全體護士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習、危重病人護理討論、護理大查房、教育查房等各種形式的學(xué)習培訓,以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高護士觀(guān)察病情、落實(shí)護理措施、記錄護理文書(shū)的能力。(4)提高臨床護士的實(shí)際工作能力,培訓專(zhuān)科護理骨干。(5) 簡(jiǎn)化晨間集體交班,強化床頭交班內容。利用床頭交接班時(shí)間,護士長(cháng)及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問(wèn)題進(jìn)行床旁專(zhuān)科理論知識講解,并采取有效干預措施。(6)督促護理人員認真執行護理常規,護理制度,護理操作規程和病情觀(guān)察,定期進(jìn)行急救技術(shù)演練,使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。
四、以患者滿(mǎn)意為總體目標,深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作 ,以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿(mǎn)意度,避免護理糾紛。
。1)主管護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動(dòng)做入出院病人健康宣教。(2)加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù),各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導及安全防范措施。
五、加強院感知識培訓,預防和控制院內感染的發(fā)生
。1)、每月進(jìn)行一次院感知識學(xué)習。(2)、無(wú)菌物品與非無(wú)菌物品分開(kāi)放置,使用后的無(wú)菌物品及時(shí)注明開(kāi)啟時(shí)間,定期消毒;每日由負責上治療班的護士進(jìn)行物品的檢查與消毒工作。(3)、對于醫療垃圾分開(kāi)放置,每日由當班護士在下班前進(jìn)行檢查,并督促護工進(jìn)行垃圾的日產(chǎn)日清工作;有消毒監控護士定期進(jìn)行科室的宣教工作。(4)、護士長(cháng)不定期監督檢查結果,對于出現不合格檢查結果,及時(shí)制定出相關(guān)護理措施,以確保護理安全。
護士長(cháng)的工作計劃9
20xx據醫院的工作目標和發(fā)展思路,結合護理部20xx護理工作的主要任務(wù)和計劃特制定供應室20xx工作計劃如下:
一、加強臨床護理質(zhì)量管理
1、加強護理管理,在我院護理部的領(lǐng)導下以創(chuàng )“二甲”,!岸摇贬t院護理要求為目標,保障護理安全,為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),同時(shí)做好我科護士的量化和績(jì)效考核工作,加強增收節支,創(chuàng )造護理經(jīng)濟價(jià)值。
2、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效地回避護理風(fēng)險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
3、 將各項規章制度落到實(shí)處,定期和不定期檢查,監督到位,并有監督檢查記錄。
4、對重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等,對她們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強的護士做帶教老師,培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護理文件記錄,減少安全隱患。()重視現階段護理文書(shū)
書(shū)存在問(wèn)題, 避免不規范的書(shū)寫(xiě),如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫生記錄不統一等,既要體現綜合護理問(wèn)題記錄,又要體現專(zhuān)科護理的特殊性,使護理文件標準化和規范化。
6 、完善護理緊急風(fēng)險預案,平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價(jià),從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、堅持“以人為本”的服務(wù)理念、推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的開(kāi)展
1、組織新入科護士學(xué)習相關(guān)文件,領(lǐng)會(huì )文件精神和工作要求,正確理解開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的目的、意義工作實(shí)質(zhì)和具體措施等。
2、進(jìn)一步完善分組責任制整體護理的工作流程,發(fā)揮責任組長(cháng)作用,真正落實(shí)床位護士對分管病人的治療性護理、病情觀(guān)察、健康教育、心理護理和生活護理,為患者提供全程、連續、個(gè)性化的護理服務(wù)。改善服務(wù)態(tài)度、提倡文明服務(wù)、增強主動(dòng)服務(wù)意識。加強溝通技巧,提高病人滿(mǎn)意度、促進(jìn)醫患關(guān)系和諧。
3、加強護士分層管理,明確各層責任護士的任職資格與職責,制定規范的學(xué)習計劃 ,申請到上級醫院學(xué)習,上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識,全面培訓科室護士。分級培訓每季度一次,全體培訓每月四次,有考核有實(shí)踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì),更好的
做消毒滅菌工作。
4、結合專(zhuān)科特點(diǎn),進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,完善服務(wù)細節,開(kāi)展特色,確立優(yōu)質(zhì)專(zhuān)科護理服務(wù)品牌。
5、每月召開(kāi)工休座談會(huì )一次。廣泛聽(tīng)取病人及家屬對護理工作的意見(jiàn),不斷改進(jìn)護理服務(wù)工作。
三、加強護士業(yè)務(wù)培訓
1、嚴格落實(shí)三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質(zhì),按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作,重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,加強專(zhuān)科技能的培訓,強化她們的學(xué)習意識,具體措施:
1)組織學(xué)習醫院各項規章制度、崗位職責、護理核心制度。
2)制定我科常見(jiàn)病護理常規并組織學(xué)習。
3)制定科室業(yè)務(wù)學(xué)習計劃,技能操作計劃,并準備好課件,組織全科護理人員學(xué)習并進(jìn)行考核,記錄成績(jì)。
4)護理查房時(shí)提問(wèn)護士,內容為內科護理常規,基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識
5)利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度及常見(jiàn)病護理常規,使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)更好的為病人服務(wù)。
6)熟練掌握消毒器材及儀器的使用,加強設施的常規檢查意識,平時(shí)加強對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持設備的完好。
2、抓好實(shí)習生的帶教工作:對
進(jìn)入的每一位實(shí)習同學(xué),都要給予科室的崗前培訓,并制定實(shí)習生帶教計劃,予以專(zhuān)科知識講課,進(jìn)行專(zhuān)科理論和操作考核,合格后方可離科。
四、今年護理工作目標
1、消毒物品合格率達到百分之百
2、做到下手下送,更好為臨床服務(wù)
3 按時(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高護理質(zhì)量
4、認真搞好環(huán)境衛生,真正做到無(wú)菌、滅菌。
5.刷洗、消毒、滅菌遵守操作流程,保證消毒質(zhì)量。
護士長(cháng)的工作計劃10
擔任內五科護士長(cháng)近一年的時(shí)間里,深刻體會(huì )了神經(jīng)內科的`護理工作的艱辛與繁瑣,人們常說(shuō)的“三分治療,七分護理”,也在內五科得到十分的體現,在XX年里,內五科護理部堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”,在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,在護理隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的病區環(huán)境!同時(shí)將XX年的工作重心放在加強護士的專(zhuān)業(yè)培訓,加強護理管理,加強基礎護理,提高服務(wù)質(zhì)量,開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上,現將XX年工作計劃做如下概括:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),強化相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習掌握,每月定期組織護士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規章制度及神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)培訓。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請科主任,醫生授課等多種形式更新知識和技能;ハ鄬W(xué)習促進(jìn),開(kāi)展護理病例討論,并詳細記錄。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn),安全工作長(cháng)抓不懈護理人員的環(huán)節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴,保障病人就醫安全。病人的環(huán)節監控:新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人,有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。時(shí)間的環(huán)節監控:節假日、雙休日、工作繁忙時(shí)段、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強病區的監督和管理。病危,病重患者,臥床患者嚴格執行床頭交接班。
護理操作的環(huán)節監控:嚴格查對制度,每日主班,服藥班查對醫囑兩次,做到三查:操作前查、操作中查、操作后查。七對查對床號、查對姓名、查對藥名、查對劑量、查對時(shí)間、查對濃度、查對用法。規范執行各種操作如:靜脈輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗,口腔護理等各種護理操作。雖然是日常護理工作,但是如果發(fā)生問(wèn)題,都會(huì )危及到患者的生命,作為護理管理中監控的重點(diǎn),不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查,發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,并從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析事故發(fā)生的原因,吸取深刻的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。
三、轉變護理觀(guān)念,提高服務(wù)質(zhì)量繼續加強醫德醫風(fēng)建設,增強工作責任心。加強培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。對病區患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統護理。加強護理人員主動(dòng)服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效進(jìn)行。注重收集護理服務(wù)需求信息,主要通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、和住院病人,家屬的交談溝通,定時(shí)發(fā)放滿(mǎn)意度調查表,每月召開(kāi)公休座談會(huì )等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽(tīng)取科主任,科室醫生的意見(jiàn)和建議及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對科室護理人員工作給予激勵,調動(dòng)全科護士的工作積極性,樹(shù)立對工作的自信,增強科室的凝聚力。
從思想上,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“微笑用心服務(wù),創(chuàng )造感動(dòng)患者”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù),培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習和借鑒,開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”,全面加強臨床護理工作,強化基礎護理,改善護理服務(wù),為護理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng),真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。
四、合理利用科室人力資源內五科護士的人員少,護理工作繁重,根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,合理排班,彈性排班,增加高峰期上班人數,全科護理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
五、加強法律意識,規范護理文件書(shū)寫(xiě)。隨著(zhù)人們法律意識的提高,醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。在XX年里,嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求,護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義,規范護理文件書(shū)寫(xiě),并向兄弟科室及護理部請教,明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件,以達標準要求。
六、護理各項指標完成目標。在XX年里,爭取在基礎護理合格率,住院患者滿(mǎn)意率,急救物品完好率,常規器械消毒合格率。護理文件書(shū)寫(xiě)合格率及三基考核合格率等均達到100%。
以上是XX年內五科護理部的主要工作計劃,希望得到醫院領(lǐng)導和護理部領(lǐng)導的支持和鼓勵,也希望得到全體內五科醫生和護士的大力支持與全面配合,同心協(xié)力的完成工作!
護士長(cháng)的工作計劃11
20xx年ICU將在院領(lǐng)導及護理部的領(lǐng)導下,本著(zhù)“以病人為中心”、“注重細節服務(wù)”的服務(wù)理念,充分發(fā)揮ICU護士的積極作用,不斷提升ICU護士的綜合實(shí)力,努力開(kāi)創(chuàng )ICU護理新局面,F制定新一年護理工作計劃如下:
一、加強培訓,落實(shí)ICU各項規章制度
20xx年已完善ICU各項規章制度,包括崗位職責、工作制度、操作流程、護理常規、應急預案等。20xx年將繼續加強對這些規章制度的、不定期抽查的方式,督促檢查執行情況,每月進(jìn)行考核一次,并有獎勵措施。
二、開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”,從細微處做起,將人性化護理落實(shí)到護理工作的各個(gè)環(huán)節。
1、優(yōu)化排班,在現有條件下,合理進(jìn)行人力資源配置。根據護理部下發(fā)的相關(guān)文件組織護士進(jìn)行優(yōu)質(zhì)化護理相關(guān)內容的培訓。
2、注重細節,ICU收治的病人均是急危重癥病人,對護理工作的要求極高,治療、護理缺一不可,由于封閉的環(huán)境和疾病的痛苦生活護理、心理護理顯得尤為重要,小到為病人修剪指甲、外出檢查為病人做好眼部遮蓋、一句溫暖的問(wèn)候等,在細節中體現優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的質(zhì)量。
三、成立質(zhì)控監管梯隊,努力提高臨床護理質(zhì)量實(shí)行護士長(cháng)--質(zhì)控小組長(cháng)--質(zhì)控護士監管梯隊
1、加大護理質(zhì)量監管力度,分級進(jìn)行檢查,充分發(fā)揮質(zhì)控護士,各組長(cháng)監管作用,提高臨床護理質(zhì)量。
2、專(zhuān)人檢查護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。由各組組長(cháng)負責當班護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的檢查工作,責令書(shū)寫(xiě)不規范的護士及時(shí)更改,護士長(cháng)不定期抽查。
四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)
1、加強護士在職護士參加各種參加護理部組織的業(yè)務(wù)?剖艺J真落實(shí)護理查房,業(yè)務(wù)技術(shù)及實(shí)用性知識。
2、落實(shí)護士分層培訓計劃積極落實(shí)護士分層培訓計劃,對工作2年以下的新護士主要進(jìn)行護理基礎知識、基礎技能的培訓;對工作2-3年的低年資護士主要進(jìn)行專(zhuān)科知識、專(zhuān)科技能的培訓;對工作4年以上的護士進(jìn)行護理管理知識、突發(fā)事件的應對及處理、危重病和疑難病癥護理等方面的培訓。由高年資護士“一對一”帶在臨床實(shí)踐中加強新進(jìn)及輪轉護士的管理。加強護理文件書(shū)寫(xiě)、搶救儀器的使用等培訓,根據科室的培訓計劃認真執行,幫助盡快勝任ICU的護理工作,確保
4、科室開(kāi)展ICU在職護理人員專(zhuān)科培訓計劃由護士長(cháng)及去省級進(jìn)修的骨干護士對ICU所有護理人員進(jìn)行專(zhuān)科培訓及考核。
5、鼓勵護士積極參加院護理部組織的各項活動(dòng),如參加護理部組織的“5.12”護士節相關(guān)活動(dòng)等。
五、強化護理安全意識,加強全員安全
1、強化ICU護士的“慎獨”精神,強調用藥安全,注意冷藏藥物的使用及“三查七對”,試行護士長(cháng)不定時(shí)進(jìn)行跟班,利用跟班時(shí)間及時(shí)督查違規行為,并予以嚴懲,每月組織藥或新藥用藥知識一次。
2、嚴防計劃外拔管,對有引流管、氣管插管的患者加強看護,必要時(shí)在征得病人家屬簽字同意后使用約束帶進(jìn)行約束,及時(shí)懸掛各種警示標示(如防管路滑脫、防壓瘡、防滲出等),避免不良事件發(fā)生,提高全員護理安全防范意識。
3、各種搶救器材保持清潔、性能良好;急救藥品符合規定,用后及時(shí)補充‘無(wú)菌物品標識清晰,保存符合要求,確保在有效期內。
4、對于所發(fā)生的護理差錯及不良事件,按情節輕重對當事人給予批評、罰款,科室及時(shí)組織討論,提出處理意見(jiàn)、必要的防范整改措施,并上報護理部。每月質(zhì)控小組會(huì )分析點(diǎn)評當月全院及科內的護理安全隱患,提出防范措施。
5、繼續加強護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)、培訓、檢查工作,進(jìn)一步完善護理記錄單的內容,確保護士及時(shí)、準確、客觀(guān)、真實(shí)、完整地完成護理記錄,保證
六、積極響應護理部號召,見(jiàn)病的中高中,積極在護理實(shí)踐中應用。
按病種制定科室常見(jiàn)病的危重病人護理計劃,體現中室新進(jìn)護理人員繼續參加護理部組織的中,其他人員按科內制定的中計劃參加執行。對于科內制定的兩項中熟練掌握,常見(jiàn)病的中熟記并能在日常護理工作中得到應用。
七、加強院感與消毒隔離工作
按照控制標準,做好科室的管理工作,規范呼吸機相關(guān)性肺炎、留置導尿管相關(guān)尿路感染、中心靜脈導管相關(guān)感染的預防及控制措施。指定專(zhuān)人進(jìn)行負責,每周在護理質(zhì)控小組會(huì )議上將科室存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋,并監督消毒隔離的執行情況。每季度組織全科護士進(jìn)行院感知識嚴格執行消毒隔離制度和無(wú)菌技術(shù)原則,一次性時(shí)更換,要求分類(lèi)放置,嚴防各種對保潔人員進(jìn)行一般消毒工作的培訓,控制院內感染的發(fā)生。
八、以病人為中心,工作中方便病人,提高護士工作積極性。
1、針對ICU無(wú)陪護、探視時(shí)間短等特點(diǎn),要求護士每日主動(dòng)與家屬聯(lián)系,必要時(shí)替家屬取藥,盡力解決家屬的實(shí)際困難。
2、繼續開(kāi)展選評ICU護士形象大使活動(dòng),根據平時(shí)的理論操作得分、值班合評價(jià)、護士長(cháng)考評及日常病人家屬滿(mǎn)意度的調查,評出1名護士形象大使,給予獎勵和表彰,提高護士工作積極性。
護士長(cháng)的工作計劃12
一、加強護士在職人員的綜合素質(zhì)
(一)按護士規范化培訓及護士在職繼續好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓:各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2-3次,理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
(二)加強人文知識的的整體素養
1、組織儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護搜集-整理士長(cháng)層次內進(jìn)行討論,達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng),制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng),利用“5.12”護士節期間掀起的活動(dòng)月,組織寓會(huì )。
(三)更新專(zhuān)業(yè)理論知識,提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與平衡的現狀,各科室護士長(cháng)組織如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過(guò)請文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí),有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、水平。
二、加強護理管理,提高護士長(cháng)管理水平
(一)年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養,當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等。
(二)加強護士長(cháng)目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
(三)促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì ),借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護理工作安全、有效
(一)繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,
(三)進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細節上抓起,加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過(guò)程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
護士長(cháng)的工作計劃13
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
。ㄒ唬┌醋o士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓:各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識
識的學(xué)習掌握,組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
。ǘ┘訌娙宋闹R的學(xué)習,提高護士的整體素養
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論,達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng),制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng),利用“5。12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
。ㄈ└聦(zhuān)業(yè)理論知識,提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識,如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí),有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習,提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護理工作安全、有效
。ㄒ唬├^續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)
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。ㄈ┻M(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細節上抓起,加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。
。ㄋ模┘訌娮o理過(guò)程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識,平時(shí)加強對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持設備的完好。
三、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
。ㄒ唬┰谂囵B
護士日常禮儀的基礎上,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
。ǘ┳⒅厥占o理服務(wù)需求信息,護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護士工作給予激勵,調動(dòng)她們的工作積極性。
四、做好教學(xué)、科研工作
。ㄒ唬┲付ň哂凶o師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作,定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì ),聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。
。ǘ└骺谱o士長(cháng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
。ㄈ┳o理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習生實(shí)習結束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。
。ㄋ模┰鰪娍蒲幸庾R,力爭年內引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項目1—2項。
。ㄎ澹┯媱澲谱髯o理園地網(wǎng),上傳我院護理動(dòng)態(tài),及時(shí)傳遞護理學(xué)習資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學(xué)習生活。
護士長(cháng)的工作計劃14
一、工作總結
1、第三季度我院順利通過(guò)二級醫院驗收,針對驗收期間專(zhuān)家指出的問(wèn)題護理部積極組織討論尋求整改措施,以求我院護理工作質(zhì)量持續改進(jìn),使我院護理技術(shù)水平得到進(jìn)一步提高,更好的服務(wù)于臨床住院患者。
2、提升我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)水平,全面改進(jìn)危重患者護理質(zhì)量。
1)我院優(yōu)質(zhì)護理工作第三季度開(kāi)展較前有改善,在住院患者滿(mǎn)意度調查中住院患者對我院護理服務(wù)都給予了充分的肯定和滿(mǎn)意,在護理部質(zhì)控小組檢查中反饋滿(mǎn)意度達98%,分級護理達95%,危重護理達90%。
2)護理部于第三季度分別送外出進(jìn)修ICU護理人員共6人,并組織進(jìn)修人員相互交流與臨床護理人員相互學(xué)習,進(jìn)一步加強我院護理人員危重病護理知識,提高了我院危重病護理質(zhì)量,提升我院危重病護理服務(wù)技術(shù)水平。
3)8月份及9月份,護理部分別在婦產(chǎn)科、消化內科進(jìn)行護理查房、個(gè)案追蹤等,以此提升專(zhuān)科疾病護理質(zhì)量,更優(yōu)質(zhì)到位的服務(wù)于臨床住院患者。
3、護理部于8月份安排8位護理人員參加宿遷市護理協(xié)會(huì )護理管理知識培訓,增加我院護士長(cháng)護理管理知識。并安排護士長(cháng)進(jìn)行護理管理知識講座,全院護士長(cháng)及N3-N4級護士大部分參加護理管理知識學(xué)
習,學(xué)習新的護理管理知識,提升我院護理管理水平,但個(gè)別護士長(cháng)在科室管理者存在漏洞。
4、注重護理人員思維能力、實(shí)踐能力、人文素質(zhì)的培養,加強床邊查房,運用個(gè)案追蹤學(xué)的方法推進(jìn)危重護理護理工作深入持久開(kāi)展。
5、“護理百日安全”活動(dòng)順利完成,在此活動(dòng)期間評比出一等獎2名,神經(jīng)內科、心內科科各獎勵500元,二等獎1名胸泌外科獎勵300元,三等獎1名門(mén)急診獎勵200元,較差科室有產(chǎn)房、消化內科、婦產(chǎn)科罰扣100元每科,現獎罰金額已落實(shí),進(jìn)一步促進(jìn)我院護理安全核心制度的落實(shí),加強我院護理人員護理工作積極性,加深護理人員護理安全的意識,但在此活動(dòng)期間仍發(fā)生了多起不良事件,部分護士護理核心制度落實(shí)仍存在不足。
6、三基操作和三基理論考核按計劃有序開(kāi)展,考核成績(jì)有存檔,不合格者補考有存檔,但存在落實(shí)不足。下半年護理核心制度及應急預案考核已于第三季度完成,考核成績(jì)有存檔,考核合格率100%。
7、維持了正常的護理工作秩序,有序的開(kāi)展護理質(zhì)控管理,保障臨床住院患者的安全。
二、追蹤分析
護理部第三季度制定計劃基本完成,計劃落實(shí)率達90%以上,計劃制定合理有效,可操作性強,下面就存在的問(wèn)題,進(jìn)行質(zhì)量追蹤分析:
1、對評審過(guò)程中專(zhuān)家提出的問(wèn)題護理部積極組織討論,對存在問(wèn)題進(jìn)行整改,以求我院護理工作得到進(jìn)一步提高。
2、護理管理中存在的不足及分析:個(gè)別護士長(cháng)在科室管理中存在包
庇袒護現象,對科室護士不能一視同仁,造成科室管理存在缺陷,科室護士不能友好團結,不利于科室護理工作開(kāi)展。針對此現象護理部罰扣護士長(cháng)兩月管理績(jì)效,要求科室護士長(cháng)在管理中要一視同仁,搞好科室團結。
3、三基理論有的按照計劃落實(shí)不足,分析原因如下:三基理論考核全院進(jìn)行分層培訓與考核,但是院前急救出診、護士事假產(chǎn)假等無(wú)法參加使得參考率比計劃中降低,未達到計劃中的參學(xué)率與參考率,為此護理部對院前急救出診、事產(chǎn)產(chǎn)等護士進(jìn)行合理培訓及考核爭取做到參考率100%
4、在“護理百日安全無(wú)事故”活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現臨床護士的積極性較前有所提高,但是對護理核心制度的執行率還存在問(wèn)題,突出是護理核心制度交接班制度、搶救藥品物品管理制度、危重病人管理制度落實(shí)不到位。要求科室護士長(cháng)加強管理,杜絕安全隱患,在管理上做到獎罰分明,將科室護士的工作與其個(gè)人績(jì)效緊密掛鉤。
5、護理質(zhì)量控制委員會(huì )積極檢查對存在問(wèn)題及時(shí)反饋,討論制定整改措施,以求護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
護士長(cháng)的工作計劃15
20xx年度無(wú)論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量上,我們都力爭邁上一個(gè)新臺階,認清形勢,統一思想,樹(shù)個(gè)人形象,樹(shù)科室形象,樹(shù)醫院品牌,從自身做起,高標準、嚴要求,樹(shù)立“院興我榮,院衰我恥”思想,轉變服務(wù)理念,強化服務(wù)意識。我們堅信,有各級領(lǐng)導大力支持,有醫院、護理部正確領(lǐng)導,更有全科護理人員齊心協(xié)力,我們一定完成各項工作,使患兒及家長(cháng)真正放心滿(mǎn)意
一、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效地回避護理風(fēng)險,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
3.加強重點(diǎn)時(shí)段的管理,如夜班、中班、節假日等,實(shí)行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時(shí)組織護士認真學(xué)習新頒布的>及>的相關(guān)條款,以強化護士良好的職業(yè)認同感,責任心和獨立值班時(shí)的慎獨精神.
4、加強重點(diǎn)病兒的管理,如危重患兒,把危重患兒做為科晨會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
6、對重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等,對她們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題,規范護理文件記錄,認真執行護理記錄中“十字原則,即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”,避免不規范的書(shū)寫(xiě),如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫生記錄不統一等,既要體現綜合護理問(wèn)題記錄,又要體現專(zhuān)科癥狀的特殊性,使護理文件標準化和規范化。
9、完善護理緊急風(fēng)險預案,平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價(jià),從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿(mǎn)意度,避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。
4、認真執行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權,解除患兒家屬的顧慮。
5、每月召開(kāi)工休座談會(huì ),發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表?yè)P鼓勵,對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)糾正、處理。
2、每月對質(zhì)控小組、護士長(cháng)質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定切實(shí)可行的整改措施,并檢查整改落實(shí)情況。
四、嚴格落實(shí)三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質(zhì)。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進(jìn)行培訓,每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護理查房時(shí)提問(wèn)護士,內容為基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識等。
3、利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度,使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。
五、其他
1、配合醫院的整體工作,認真完成各項指令性工作任務(wù)。
2、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò )啟運前后培訓及協(xié)調工作。
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