醫院護理工作計劃(15篇)
時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰,讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)計劃吧。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧?下面是小編整理的醫院護理工作計劃,希望能夠幫助到大家。
醫院護理工作計劃1
20xx年護理部按照“二甲”醫院標準要求,結合醫院的總體工作目標。緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jì)效”新標準開(kāi)展工作,現將具體計劃制定如下:
一、工作目標
1、健全護理質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理等項目管理制度,各項工作做到制度化、科學(xué)化、規范化。
2、強化內涵建設,不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。
3、完善與落實(shí)各級護理人員業(yè)務(wù)培訓和三基考核(內容包括:法律法規、規章制度、專(zhuān)業(yè)理論、操作技能等)落實(shí)分層次培訓,提高護士三基理論與操作水平。
4、堅持“以人為本”的服務(wù)原則,使護理服務(wù)更貼近群眾,貼近社會(huì );不斷滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的醫療服務(wù)需求,創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理效益。
二、工作指標
1、基礎護理合格率≥90%。
2、專(zhuān)科護理合格率≥90%。
3、分級護理合格率≥90%。
4、危重病人護理合格率≥90%。
5、急救物品完好率100%。
6、常規器械消毒滅菌合格率100%。
7、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%。
8、病人對護理工作的滿(mǎn)意度≥90%。
9、“三基”考核合格率100%(得分≥90)。
10、護理技術(shù)操作合格率≥90%(含中醫操作)。
11、護理差錯發(fā)生率“0”、 壓瘡發(fā)生率“0”。
12、醫療廢棄物處理合格率100%。
13、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
14、一次性注射器、輸液(血)器用后毀型率達100%。
15、健康宣教覆蓋率100%。
16、健康宣教成效率≥95%。
17、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率≥50%。
18、責任制整體護理合格率≥100%。
三、具體措施
1、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制,不斷提高護理質(zhì)量水平
。1)重新調整護理質(zhì)量管理委員會(huì )小組成員的分工,繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需要開(kāi)發(fā)護士長(cháng)在工作中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
。2)建立檢查、考評、反饋制度,設立追溯機制,護理部做到經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?荚u的方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現護理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
。3)提高護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)內涵質(zhì)量,結合本院各專(zhuān)科特點(diǎn),制定不同的護理入院評估單內容。規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的格式,加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員——護士長(cháng)——護理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護理錄單缺陷分析與改進(jìn),增加終末護理文書(shū)質(zhì)量控制體系,強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。
2、加快護士長(cháng)、護理骨干、護士工作能力培養,切實(shí)提高護理隊伍整體素質(zhì)。
。1)加強護理管理理論培訓,結合醫院工作重點(diǎn),4月份、九月份擬舉辦全院護士長(cháng)及骨干管理培訓班,外請專(zhuān)家授課,就院內護理工作面臨問(wèn)題,組織座談?dòng)懻摲治,找出工作中薄弱環(huán)節,制定出整改措施,護理部每天深入病區對日常工作進(jìn)行實(shí)地指導,定期召開(kāi)護士長(cháng)管理經(jīng)驗交流會(huì ),提高病區管理水平,每月組織一次護士長(cháng)讀書(shū)報告會(huì ),營(yíng)造積極向上工作氛圍,有計劃的選派護士長(cháng)到省、市級醫院進(jìn)行短期學(xué)習。本年度護士長(cháng)分期分批參加省衛生廳護理管理培訓班,提高護理管理隊伍的能力。
。2)每月加大對護士長(cháng)工作的考核力度,加大對基礎技術(shù)、專(zhuān)科技術(shù)、中醫技能技術(shù)培訓;護理部每月對護士長(cháng)考核中西醫操作各一項,不斷提高護士長(cháng)操作能力,加強正確指導護士的能力,從而使各科護理技能操作達到規范化。
。3)護理部每月組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習一次,科內每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習兩次,每半年組織理論考試一次,科室每月組織考試一次,護理部每月組織技能考試一次,每年組織全院性技能考試兩次、共八項(中西醫技能操作各四項)。
3、加強護理安全管理,不斷提高安全意識。
。1)落實(shí)護士長(cháng)夜查房、節假日、周日查房制度。
。2)嚴格執行(病區安全管理員—護士長(cháng)—護理部)三級網(wǎng)絡(luò )監控,認真執行查對制度,樹(shù)立“三個(gè)意識”,即自我保護意識、風(fēng)險防范意識和防患未然意識,抓好“四個(gè)特殊”,即特殊病人、特殊人員、特殊時(shí)間、特殊操作。
。3)認真落實(shí)護理不良事件報告制度,病區護士長(cháng)對發(fā)生的護理不良事件及時(shí)上報,一般護理不良事件3日內上報,嚴重護理不良事件24小時(shí)內上報護理部,不得漏報或隱瞞不報。護理部對上報的護理不良事件及時(shí)組織討論分析,提出防范對策。每年進(jìn)行一次全院安全管理知識講座,不斷提高護理人員安全意識。
。4)認真落實(shí)患者身份識別制度,對手術(shù)、昏迷、神志不清、無(wú)自主能力的重癥患者要佩戴腕帶,落實(shí)手術(shù)病人“六查十二對”制度,以提高患者識別的準確性。
醫院護理工作計劃2
一、加強護士在職教育,提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,定期組織護士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能;ハ鄬W(xué)習促進(jìn),并作記錄。
2、重點(diǎn)加強對護士的考核,強化學(xué)習意識,護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及專(zhuān)科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,進(jìn)行排名次,成績(jì)納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據,相互競爭,直至達標。
3、做好聘用護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合,掌握多學(xué)科知識和能力。
4、隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn),安全工作長(cháng)抓不懈
1、護理人員的環(huán)節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
2、病人的環(huán)節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。
3、時(shí)間的環(huán)節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接—班時(shí)均要加強監督和管理。
4、護理操作的環(huán)節監控:輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5、護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查,發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉變護理觀(guān)念,提高服務(wù)質(zhì)量
護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設,增強工作責任心。培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。
為認真貫徹落實(shí)xx年醫院工作重點(diǎn),圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”,全面實(shí)施ISO9001—20xx質(zhì)量管理標準,不斷加強護理工作的科學(xué)化、標準化管理,促進(jìn)護理質(zhì)量全面提高,實(shí)現“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標,根據護理部有關(guān)精神,結合我科實(shí)際情況,制定護理管理目標及計劃更新護理管理和服務(wù)理念,提高護理質(zhì)量。做到以人為本,注重人性化服務(wù),深入開(kāi)展好“病人滿(mǎn)意在科室”的活動(dòng)。嚴格執行保護性醫療制度,隨時(shí)為病人著(zhù)想,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。切實(shí)轉變服務(wù)理念和工作模式,保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿(mǎn)足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng )造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,達到病人對護理工作滿(mǎn)意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內部服務(wù)質(zhì)量,以便更好的配合手術(shù),達到臨床醫生對手術(shù)室護理工作滿(mǎn)意度≥98%。
2、加強護理質(zhì)量安全管理,保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴格的科室規章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對反復出現的問(wèn)題提出整改意見(jiàn),杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會(huì )、護理業(yè)務(wù)學(xué)習等多種形式增強護士的服務(wù)意識,做到主動(dòng)服務(wù),熱情接待,細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語(yǔ)言,動(dòng)作輕柔,使患者感覺(jué)到親人般的溫暖。
3、嚴格遵守《醫院感染管理規范》,認真執行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動(dòng)。嚴格執行無(wú)菌操作技術(shù),對違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,防止院內感染,做到一人一針一管執行率100%,無(wú)菌切口感染率≤0.5%,常規器械消毒滅菌合格率100%。
4、做好急救藥械的管理工作,保證急救藥械完好率100%。每班交接時(shí)認真核對,做到完好備用,帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知,能在最短的時(shí)間內迅速開(kāi)始手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
5、根據《山東省醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》的要求,加強護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)管理,做到書(shū)寫(xiě)認真、及時(shí)、規范,與實(shí)際護理過(guò)程相符,護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%。
6、加強護理人員的在職培訓力度,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護理人員三基水平平均≥75分;護理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續教育學(xué)習和培訓,繼續教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習班、研討會(huì ),使護理人員及時(shí)掌握護理工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù),不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平,更好的配合手術(shù)科室開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵廣大護理人員積極撰寫(xiě)論文,爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習,提高專(zhuān)科護理水平,以此帶動(dòng)全科人員的技術(shù)水平。
7、嚴格按照收費標準收費,做到應收則收,應收不漏。遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取,減少浪費及損耗。專(zhuān)人負責醫療設備的保養,做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數,保證臨床正常運轉。
8、建立完善的護理質(zhì)量監控體系,科室質(zhì)控小組加大自查力度,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn);定期查找護理隱患并進(jìn)行分析反饋,使各項工作程序化、規范化。通過(guò)統計手術(shù)臺次、滿(mǎn)意度調查、有無(wú)差錯疏忽及投訴、檢查衛生區等指標,完善和促進(jìn)護理工作,不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。
9、加強臨床教學(xué)管理,做好帶教工作。根據實(shí)習大綱要求制定帶教計劃并安排專(zhuān)人帶教,根據臨床帶教經(jīng)驗不斷改進(jìn)帶教方法,加強帶教老師教學(xué)能力的培養和提高,認真落實(shí)好“360工程”,圓滿(mǎn)完成帶教工作。
10、做好病房樓搬遷的準備工作。認真貫徹實(shí)施ISO質(zhì)量管理標準,加強本科護理質(zhì)量控制,進(jìn)一步規范護理工作流程,按時(shí)進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析,各項質(zhì)控指標達到ISO質(zhì)量目標要求。組織學(xué)習層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識,為病房樓搬遷做好一切準備工作。
11、我科全體護理人員將在醫院和護理部的領(lǐng)導下,與臨床醫生密切配合,保障醫療安全,改善服務(wù)態(tài)度,提高護理質(zhì)量,保障各項質(zhì)控指標達到ISO質(zhì)量目標要求,創(chuàng )造良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
醫院護理工作計劃3
20xx年,我科按照衛生部“創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的要求,結合20xx年住院患者十大安全目標護理實(shí)施方案,進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標準、護理制度標準和護理技術(shù)
一、加強各級人員的素質(zhì)培訓,不斷提高各級人員的綜合素質(zhì),重視護患溝通技巧和技能,特別是加強護士思想素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)綜合素質(zhì)的培訓,提高護士的綜合能力。認真落實(shí)護理部質(zhì)控委員會(huì )、護士長(cháng)、科室質(zhì)控人員三級管理制度,將服務(wù)理念貫徹到護理工作的全過(guò)程。做到責任到人,落實(shí)到崗,努力提高基礎素質(zhì)、環(huán)節素質(zhì)、終端素質(zhì)。
二、制定了切實(shí)可行的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實(shí)施方案和考核標準。強調人性化護理服務(wù),落實(shí)護士對患者的責任,為患者提供個(gè)性化護理服務(wù)?剖颐吭抡{查一次住院患者滿(mǎn)意度,召開(kāi)工休座談會(huì ),每月調查各病房患者滿(mǎn)意度。
三、執行護理質(zhì)量檢查標準,特別是護理服務(wù)流程和崗位標準。
四、加強護理安全管理,樹(shù)立質(zhì)量“三級預防”的觀(guān)點(diǎn),認真執行各項護理管理制度;應實(shí)行非懲罰性不良事件報告機制,加強護理缺陷管理,嚴格執行“三查八對”,防止護理并發(fā)癥、護理糾紛和差錯。
五、繼續承擔高、中學(xué)護理專(zhuān)業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù),認真做好實(shí)踐教學(xué),實(shí)行雙向考核,指導護生應用護理程序開(kāi)展工作。
六、加強節假日和周末護理質(zhì)量檢查。提高節假日和夜班護理工作質(zhì)量。加大平時(shí)不定期全面抽查的力度,注意理論與患者實(shí)際情況的吻合,杜絕弄虛作假。
七、認真執行《護士條例》、《醫院感染管理與監測規范》、《消毒技術(shù)規范》、《醫療廢物管理條例》、《職業(yè)暴露防護》、《突發(fā)公共衛生事件》等。做好防護工作,防止醫院感染。
八、考核時(shí)間和方式:定期考核和不定期考核相結合。定期考核:護士長(cháng)和質(zhì)控人員每月隨機檢查護士的工作情況,檢查病歷質(zhì)量
醫院護理工作計劃4
加強護理質(zhì)量管理,保障患者的生命安全,保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)方案:根據醫院及護理部20xx年工作計劃及目標,制定20xx年內科護理質(zhì)控工作計劃如下:
一、護理質(zhì)量的.質(zhì)控原則:
護士長(cháng)——科室護理質(zhì)控員--全體護士參與的質(zhì)量管理監控,落實(shí)護理質(zhì)量的持續改進(jìn),全面落實(shí)質(zhì)控工作。
二、成立質(zhì)控小組:
組長(cháng):張麗華
組員:張桂珍、尤從香、陳芳
三、質(zhì)量控制檢查分工:
1、基礎護理、特一級護理質(zhì)量管理及考核:尤從香
2、急救藥品和器材、護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量控制、三基三嚴培訓及考核:張桂珍
3、護理規章制度落實(shí)、院感質(zhì)量控制、清潔工、護工管理考核:張麗華
4、病員意見(jiàn)調查、出院隨訪(fǎng)、常用藥品和物質(zhì)管理:陳芳
四、護理質(zhì)量管理實(shí)施方案:
。ㄒ唬┻M(jìn)一步完善護理質(zhì)量標準與工作流程。
1、結合臨床實(shí)踐,不斷完善質(zhì)控制度,進(jìn)一步完善護理質(zhì)量考核內容及評分標準,如病房管理、基礎護理、特、一級護理、消毒隔離、護理文件的書(shū)寫(xiě)、急救物品管理、護理安全管理等,每月進(jìn)行護理質(zhì)量考核并進(jìn)行分析,制定相應的整改措施。
2、護士長(cháng)、科室護理質(zhì)控員隨時(shí)進(jìn)行監督及時(shí)糾正護理工作中存在的問(wèn)題,對問(wèn)題突出的在晨會(huì )上進(jìn)行通告,讓護士知道存在的問(wèn)題及解決的方法。
3、每月定期對各種物品及藥品,急救車(chē)進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現過(guò)期物品及藥品。以保證醫療護理安全。
。ǘ┙⒂行У淖o理質(zhì)量管理體系,組建了一組具有豐富工作經(jīng)驗的護理人員參與護理質(zhì)控,以保障護理工作質(zhì)量。
1、實(shí)行以護士長(cháng)、科室質(zhì)控員的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )(),逐步落實(shí)人人參與質(zhì)量管理,實(shí)現全員質(zhì)控的目標。
2、發(fā)揮護理質(zhì)量監控小組的作用,注重環(huán)節質(zhì)控和重點(diǎn)問(wèn)題的整改效果追蹤。實(shí)行平時(shí)檢查與每月檢查相結合,重點(diǎn)與全面檢查相結合的原則。
4、加大落實(shí)、督促、檢查力度,注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好質(zhì)控管理,做到人人參與,共同把關(guān),確保質(zhì)量,充分發(fā)揮護理質(zhì)控員的工作,全員參與護理管理,有檢查記錄、分析、評價(jià)及改進(jìn)措施。
5、完善護理質(zhì)控管理制度,職責,對護理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論、分析、提出有效的整改措施。
6、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作,堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節,發(fā)現安全隱患,及時(shí)采取措施,使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。
7、加強醫療護理法律法規的培訓,以提高護理人員的法律意識,依法從護,保護病人及護士的自身合法權力。
8、加強護理人員正規操作,并進(jìn)行考核。及時(shí)發(fā)現操作中存在的問(wèn)題并及時(shí)糾正。
9、各班護士每班對醫囑進(jìn)行查對,護士長(cháng)每周進(jìn)行大查對,以保證正確執行醫囑。
10、每日對護理文件書(shū)寫(xiě)進(jìn)行檢查,出院病歷由主班護士初審,護士長(cháng)最后復審后交病案室。
11、建立護理安全管理,每月進(jìn)行護理安全知識培訓,講解院內院外護理問(wèn)題,以強化
護理人員的安全意識,并健全安全預警工作,及時(shí)查找護理安全隱患,實(shí)行每周重點(diǎn)查找安全問(wèn)題,并進(jìn)行分析,提出改進(jìn)措施。
計劃人:張**
20xx-1-30
醫院護理工作計劃5
回顧總結20xx年我們**醫院護理工作在開(kāi)展過(guò)程中,通過(guò)多方面的努力,所取得的一些成績(jì),以及在成績(jì)背后所暴露出來(lái)的一些問(wèn)題,我們每個(gè)人都必須對自己進(jìn)行一次反省,看哪些成績(jì)的取得有自己的付出與努力,或者哪些工作開(kāi)展得不順利,甚至出現了失誤等情況,有我們自身的責任,如果每個(gè)人都能欣然接受成績(jì),更能誠然面對缺點(diǎn)與責任,從而努力克服它,對我們20xx年度工作目標的實(shí)現將不無(wú)裨益!
下面我將20xx年度護理工作目標的設定從幾個(gè)方面談?wù)勛约旱南敕ǎ?/p>
一、嚴以律已帶動(dòng)全局
在20xx年的工作當中,我欣慰地看到我們的護理隊伍還是非常優(yōu)秀的,基本上都能任勞任怨,為醫院著(zhù)想,克服人員少的問(wèn)題,甚至加班加點(diǎn),如期完成各項護理任務(wù),但同時(shí)也暴露出了個(gè)別人員的消極思想情緒,覺(jué)得紀律要求得嚴了、苛刻了;操作程序規范得細了、不適應了;工作也干得多了、累了,甚至有人在背后搞小動(dòng)作,說(shuō)了些不該說(shuō)的話(huà),做了些不該做的事,但這些事情的發(fā)生并沒(méi)有改變我對她們人格的肯定,我覺(jué)得這些思想上的疙瘩、情緒上的抵觸,都是正常的、暫時(shí)的,所以也就沒(méi)有把這些事情上報領(lǐng)導并擴大化,因為我相信,在20xx年的工作與生活當中,我能夠以身作則,用心來(lái)靠近大家,用人格來(lái)感染大家,竭力打造一支更具凝聚力的護理團隊。
二、抓好學(xué)習量化管理突出先進(jìn)
在20xx年的業(yè)務(wù)學(xué)習基礎上,20xx年我們將主要開(kāi)展對《護理技術(shù)操作規程》的學(xué)習,現將學(xué)習計劃作如下安排:
一季度:1月——學(xué)習體溫、脈搏、呼吸、血壓的測量2月——學(xué)習三測單的繪制3月——集中對
1、2月的學(xué)習狀況進(jìn)行考核,人人過(guò)關(guān)
二季度:
4月、5月——學(xué)習“三基”基礎護理部分6月——集中對
4、5月的學(xué)習狀況進(jìn)行考核,人人過(guò)關(guān)
三季度:
7月——學(xué)習鋪備用床、暫空床、麻醉床8月——學(xué)習無(wú)菌技術(shù)操作9月——集中對
7、8月學(xué)習狀況進(jìn)行考核,人人過(guò)關(guān)
四季度:
10月——學(xué)習臀部肌肉注射11月——學(xué)習皮下注射12月——統一對全年的學(xué)習予以鞏固并進(jìn)行考核通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習的逐步展開(kāi),我們護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)將會(huì )穩步提高,我準備再擬定一個(gè)日常工作量化考核方案,對大家的工作打分;另外,我們護理站還將明細獎罰制度,建立獎罰基金,如果這一方案能經(jīng)院領(lǐng)導批準,我們將對每月考核排名最前的人員予以獎勵,以示表彰!我們知道,獎罰均不是目的,而是要通過(guò)這一手段激勵大家更嚴格地要求自己,提高自己,形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良性氛圍,為醫院做出貢獻,實(shí)現自己的價(jià)值。
三、支持協(xié)作謀求發(fā)展
一個(gè)有理想、有事業(yè)心的人,除了在工作上要求自己兢兢業(yè)業(yè),更希望這一切能得到領(lǐng)導的重視與肯定,得到同事之間的鼓勵與協(xié)作。
我感謝我們醫院領(lǐng)導與醫護人員對我在20xx年工作上的幫助與支持,使我在工作中學(xué)到了很多工作經(jīng)驗,使我在不斷的鍛煉與成長(cháng)當中,更領(lǐng)會(huì )到了我們各部門(mén)聯(lián)動(dòng)、上下同心的重要性。
對于我們護理工作現有的水平,離我們想達到的目標還有距離,難免在工作中存在這樣那樣的問(wèn)題,但我覺(jué)得能夠發(fā)現問(wèn)題并不是一件壞事,我們沒(méi)有理由,也決不能回避這些問(wèn)題,我希望院領(lǐng)導能把大家調動(dòng)起來(lái),都來(lái)監督我們的護理工作,隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題,隨時(shí)更正,共同扶持建設好這支護理隊伍,把發(fā)現的問(wèn)題或更好的建議隨時(shí)與我溝通或上報院領(lǐng)導,以期進(jìn)步!
相反,我也堅決反對有人在發(fā)現問(wèn)題時(shí),不是善意地指出問(wèn)題的原因所在,幫助我們迅速改正,而是動(dòng)輒擴大事態(tài),甚至不避諱病人及其家屬,辱罵護理人員,致其羞愧哭泣,無(wú)法順利完成隨后的護理任務(wù)!我之所以反對這種情形的再發(fā)生,是因為我認為,這樣既不尊重自己的形象,也沒(méi)有尊重他人的人格,不僅不能最恰當地把問(wèn)題解決,同時(shí)還有損于醫院的聲譽(yù)。而且使人感覺(jué)到其根本不像在解決問(wèn)題,卻有“發(fā)牢騷”之嫌!至少也可以說(shuō)這樣做并不妥當!
我們都清楚,護理人員的工作是最基層、最辛苦的工作,又是要求最嚴格的工作,不僅要把最基本的操作流程規范準確地完成,還要與患者與家屬溝通好,事實(shí)上還常受到一些家屬的不理解與漫罵,很不容易!
所以我希望我們自己的同事之間應該多一份理解、多一些關(guān)懷,不僅為自己,也為他人、為醫院,能夠攜手共進(jìn),謀求更大的發(fā)展!以上所言,均就事論事,不針對任何個(gè)人,望諒解!
年月
醫院護理工作計劃6
在20xx下半年里,隨著(zhù)科室條件的改善,對護理工作也提出了更高的要求,我們要以此為契機,狠抓護理服務(wù)質(zhì)量,嚴格落實(shí)規章制度,加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓練,打造一支高素質(zhì)的護理隊伍。圍繞護理部總體目標,骨科制定工作計劃如下:
一、突出專(zhuān)科特色,打造護理品牌
護理作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)行業(yè),應在機會(huì )與挑戰中找準合適的位置,走專(zhuān)業(yè)建設之路是骨科護理工作的重中之重?苾戎攸c(diǎn)培養2名責任護士對病人進(jìn)行功能鍛煉指導工作。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導的手段和方法,采取多樣形式的宣教,務(wù)求達到效果。準備在20xx年制定骨科常見(jiàn)病功能鍛煉,配以彩色圖畫(huà),制作成冊,讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
二、抓好質(zhì)量管理
1、針對護理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題,設置工作重點(diǎn),堅持把以"病人為中"的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。
2、使規范化護理質(zhì)量標準落到實(shí)處,滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護士全程工作中去,使護理質(zhì)量管理有章可循,形成一個(gè)良性循環(huán)。
從病人的角度評價(jià)護理質(zhì)量,把病人的滿(mǎn)意度作為評價(jià)護理質(zhì)量的重要指標,讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。
三、進(jìn)行規范化培訓
1、配合護理部,建立護士規范化培訓。不同年資、能力的護士進(jìn)行不同的培訓,讓大家養成主動(dòng)學(xué)習的習慣。
2、持續抓好專(zhuān)科知識的培訓,提高護士專(zhuān)業(yè)素質(zhì),采取有效的學(xué)習方式如:護理業(yè)務(wù)查房、床邊演示,完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課,傳授護理經(jīng)驗。如遇模糊概念,大家一起討論,共同解決問(wèn)題。
3、每天進(jìn)行床邊護理業(yè)務(wù)查房,每月進(jìn)行二次業(yè)務(wù)學(xué)習,每月進(jìn)行一次護理操作示范和考核,每月進(jìn)行一次教學(xué)查房。
4、鼓勵各位護士參加院內、外的培訓,交流經(jīng)驗,學(xué)習新技術(shù)、新知識。
四、整理好護理流程和告知
1、合理的護理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎,我們在基礎護理、專(zhuān)科護理、健康宣教方面要有合理的工作流程,指導護士進(jìn)行日常工作。計劃在本科現有的工作流程的基礎上,細化每個(gè)環(huán)節,真正做到符合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行。
2、有效的護理告知是病人配合的必備工作,我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、專(zhuān)科康復的告知。
五、切實(shí)落實(shí)"以病人為中心"的服務(wù)
1、完成護士觀(guān)念上的轉變,把過(guò)去的"要我服務(wù)"轉變?yōu)?我要服務(wù)"。提高護士的禮儀與素養,創(chuàng )自己的護理。
2、把"以病人為中心"的服務(wù),具體到護理行為的每一細節。建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節的標準。
六、培養優(yōu)秀的團隊
1、發(fā)科內護理人員的優(yōu)點(diǎn),利用其優(yōu)點(diǎn),指導其工作,發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(cháng)。
2、建立團隊精神,要讓他們在協(xié)同工作中取得成績(jì),充分發(fā)揮個(gè)人力量。讓每個(gè)人都參與管理,以增強其責任感和主人翁意識。
七、做好信息的傳達和文件的整理
每次參加醫院開(kāi)會(huì )的第二天晨會(huì )時(shí)對內容進(jìn)行原文傳達,科室人員進(jìn)行傳達簽到。對下發(fā)文件分類(lèi)進(jìn)行存放,以便查閱。擬指定專(zhuān)人對文件進(jìn)行管理。努力做到思想與醫院同步,積極融入醫院文化建設中。
八、開(kāi)展護理成本效益的研究
避免資源的閑置與浪費,提高資源利率,合理配置護理資源。
定量分析,以盡量少的勞動(dòng)耗費與物質(zhì)耗費,提供更多的適合社會(huì )需要的衛生服務(wù),取得較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
醫院護理工作計劃7
為了進(jìn)一步提高護理質(zhì)量,加強安全管理,不斷深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵建設,進(jìn)一步凸顯眼科護理特色優(yōu)勢,并結合我科實(shí)際情況,緊緊圍繞護理部的工作計劃,開(kāi)展以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的各項工作,不斷提高患者的滿(mǎn)意度,從而提升社會(huì )滿(mǎn)意度,制定以下計劃:
一、完善護理管理體系,提高管理效率
1、為了更好的做好護理管理工作并根據護理部的要求,人人參與管理,增加護理質(zhì)量管理人員,并根據個(gè)人的工作及特長(cháng)進(jìn)行質(zhì)控分工。
2、實(shí)行參與護理質(zhì)量管理者的目標管理,對于負責項目管理效果成績(jì)突出者,予以獎勵,既提高了參與管理者的管理能力,又提高了其工作積極性。
二、持續改進(jìn)護理工作質(zhì)量,保證護理安全
1、不斷規范,質(zhì)控檢查行為,根據質(zhì)控檢查結果,及時(shí)反饋相關(guān)人員,并提出有效改進(jìn)措施。
2、根據各層次護理人員,工作責任進(jìn)行考評,對于優(yōu)者進(jìn)行獎勵,劣者進(jìn)行適當處罰,從而提高他們的工作積極性,實(shí)現質(zhì)量持續改進(jìn)。
3、規范學(xué)習核心制度,并加強核心制度的落實(shí),并做好重點(diǎn)環(huán)節及特殊時(shí)段的質(zhì)量管理。
4、規范進(jìn)行我科危急病人及常見(jiàn)時(shí)件應急演練,及護理不良事件的及時(shí)討論分析,強化護理風(fēng)險評估。
三、落實(shí)責任制整體優(yōu)化護理,優(yōu)化服務(wù)內涵
1、落實(shí)責任制整體護理工作模式,不斷強化護士專(zhuān)科護理建設,根據層級護士培訓要求結合實(shí)際工作制定培訓計劃并進(jìn)行培訓。統一健康教育內容實(shí)施。
2、結合科室實(shí)際情況制定護理服務(wù)流程(入院患者接待流程、出院患者流程、手術(shù)患者護理流程、術(shù)前針的實(shí)施流程、新入院穴位注射流程、科外檢查流程、住院患者檢查流程、早班處理醫囑流程、中醫操作流程、眼底造影執行流程),并實(shí)施。
3、主動(dòng)服務(wù),不斷改善服務(wù)態(tài)度,利用每天查房與患者的交流、每月的公休座談會(huì )、認真查看患者意見(jiàn)反饋本等方法聽(tīng)取患者及家屬的意見(jiàn),不斷總結改進(jìn)護理工作。
4、采用適當的優(yōu)獎劣罰的激勵措施,進(jìn)一步提高了大家的工作積極性。
5、深化護士禮儀培訓,提高護患溝通技巧,增強責任心,樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
6、拓展大家的視野,積極學(xué)習邊緣學(xué)科(心理、營(yíng)養、健康、美學(xué)等),豐富大家的知識,從而優(yōu)化服務(wù)內涵。
四、大力推廣適宜技術(shù),凸顯特色優(yōu)勢
1、結合本科實(shí)際情況,針對性開(kāi)展護士中醫理論知識和技能的培訓考核,提升辯證施護能力。
2、認真進(jìn)行對中醫特色護理工作的客觀(guān)評價(jià),找準存在的問(wèn)題,開(kāi)展積極有效的整改。
3、與醫生經(jīng)常交流學(xué)習中醫技術(shù)相關(guān)知識,不斷開(kāi)展新的眼科適宜技術(shù),并進(jìn)行總結分析,突顯中醫護理措施的特色優(yōu)勢作用。
4、科室推薦愛(ài)中醫的護士去眼科中醫適宜技術(shù)開(kāi)展好的兄弟醫院學(xué)習,以便更好的在科室推廣中醫操作,使得更多的患者受益。
五、加強各級護理人員管理,提高整體素質(zhì)
1、建立“管理型”護士骨干團隊,采取多種培訓方式,實(shí)行目標考核機制,提高科學(xué)化管理水平。
2、通過(guò)對各級護士能力的考核培訓,進(jìn)一步提升各層級護理人員的崗位勝任力。
3、針對不同崗位的護理人員的工作情況給予不同的激勵措施,從而提高了不同崗位護士的工作積極性。
六、發(fā)展護理科教工作,提升專(zhuān)科水平
1、帶動(dòng)護理人員積極學(xué)習護理新知識、新理論、新技術(shù),不斷拓展視野,在工作中善于觀(guān)察總結,積極撰寫(xiě)論文。
2、對帶教老師進(jìn)行培訓考核,提高帶教老師的專(zhuān)業(yè)理論水平,并在每批帶教學(xué)生實(shí)習結束時(shí)征求學(xué)生對帶教老師的意見(jiàn),及時(shí)進(jìn)行整改,從而達到帶教效果。
3、對學(xué)生提出表?yè)P的老師進(jìn)行相應獎勵,從而提高老師的帶教積極性并達到帶教老師之間的良性感染力。
七、全員參與護理文化建設,強化團隊精神
1、在護理工作中倡導“人文護理”,讓全體護士本著(zhù)“團結、耐勞、慎獨、向上”的文化精神,轉變服務(wù)觀(guān)念,強化服務(wù)意識。
2、以“5.12”護士節為契機舉辦護士文化娛樂(lè )活動(dòng)(關(guān)于護理方面的歌曲、詩(shī)詞、舞蹈、書(shū)畫(huà)等),充分展現“白衣天使”形象,激發(fā)大家的工作熱情,促使護理隊伍的良好發(fā)展。
醫院護理工作計劃8
一、要不斷加強急診護理站的建設,提高護理人員的應急能力
1、加深護理人員的急救意識和群體意識,定期進(jìn)行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標訓練,培養急診專(zhuān)業(yè)合格的護理人員。
2、不斷建立、健全急診科的各項規章制度,加強人員衛生行政法律、法規的學(xué)習,增強人員的法律意識。
3、推進(jìn)各項急診工作標準化管理,以提高搶救成功率。
二、重點(diǎn)抓好“三基”訓練與臨床實(shí)踐相結合,以提高人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
1、熟練掌握常見(jiàn)病情的判斷及搶救流程及護理要點(diǎn),實(shí)行定期考核。
2、熟練掌握心肺復蘇術(shù)的搶救技能。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。
4、熟練急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監測等專(zhuān)業(yè)技能,要求準確及時(shí)到位。
三、嚴格搶救室、處置室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時(shí)機
1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時(shí)備用。
2、各類(lèi)搶救藥品、器械由專(zhuān)人負責,定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護藥品基數與卡相符,嚴格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。
3、各類(lèi)急救藥品使用后及時(shí)清理、補充、記錄,保持整齊清潔。
四、嚴格執行各項工作標準,確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實(shí)
1、嚴格執行“三查、七對”制度,杜絕差錯事故的發(fā)生。
2、嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作原則及護理程序,以增進(jìn)或恢復病人的健康為目標開(kāi)展整體護理,從生理上、心理上
醫院護理工作計劃9
為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內涵,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題,提升服務(wù)水平,持續改進(jìn)護理質(zhì)量,在總結上一年度開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗的基礎上,特制定XX年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃。
一、指導思想
全面實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的工作方案,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題,努力為患者提供無(wú)縫隙、連續性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
二、工作目標
以患者滿(mǎn)意為總體目標,夯實(shí)基礎,鞏固成果,進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,提升服務(wù)內涵,持續改進(jìn)護理質(zhì)量。
三、工作措施
1、修訂各種制度、標準
繼續完善修訂各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨床護理服務(wù)規范及標準。加強對危重病人的管理。嚴格落實(shí)《護士條例》,嚴格執行護士執業(yè)準入制度,單獨上崗護士有執業(yè)證并注冊。
2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)
(1)加強基礎理論知識的培訓,從“三基三嚴”入手,組織培訓,內容包括基礎理論、專(zhuān)科護理、法律法規、服務(wù)意識,強化基礎護理及分級護理的落實(shí)并保證質(zhì)量。
(2)提高臨床護士的實(shí)際工作能力,培訓專(zhuān)科護理骨干。
(3)加強護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓。建立培訓機制,按照有關(guān)護士崗位技能所規定的訓練項目,有計劃的對護士進(jìn)行技能操作培訓,要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考核,牢固掌握護理基本技能,夯實(shí)基本功底.
(4)加強護士禮儀規范學(xué)習。護士禮儀是護士綜合素質(zhì)的體現,是護士在整個(gè)護理工作中,為了塑造個(gè)人和組織的良好形象所應遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規范和程序;護士美的儀表、禮貌的語(yǔ)言、落落大方的禮節,可使患者感到被理解、被尊重,心理上得到安慰,情感上得到愉悅,從而促進(jìn)疾病的康復。
(6)采取各種形式的學(xué)習培訓,以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高護士觀(guān)察病情、落實(shí)護理措施、記錄護理文書(shū)的能力。
3、加強管理,確保護理安全
(1)加強病人重點(diǎn)環(huán)節的管理,如病人轉運、交接、圧瘡等,建立并完善護理流程及管理評價(jià)程序。
(2)加強護理安全監控管理,每月組織科室進(jìn)行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進(jìn)措施。
(3)加強科室管理。在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護士?jì)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,對存在的問(wèn)題立即指出并限期反饋,每月組織護士長(cháng)對優(yōu)質(zhì)護理病區進(jìn)行質(zhì)量控制,綜合評價(jià),對存在問(wèn)題以工作動(dòng)態(tài)的形式發(fā)放科室限期整改。
4、夯實(shí)基礎護理
(1)切實(shí)做好基礎護理,使護理工作更加規范化。保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡,物品擺設整齊規范,輸液滴數與醫囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀(guān)察病人,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。對于做得好的護士,護士長(cháng)要在科內會(huì )議表?yè)P并根據激勵考核方案給與獎勵。
5、嚴格落實(shí)責任制整體護理
(1)實(shí)行彈性排班。工作忙時(shí)可加班,閑時(shí)可輪休。
(2)責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀(guān)察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作,做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
(3)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀(guān)察、治療、溝通和健康指導等,為患者提供全面、全程、連續的護理服務(wù)。密切觀(guān)察患者病情,及時(shí)與醫師溝通,與患者溝通,對患者開(kāi)展健康教育和康復指導,提供心理護理。
(4)深化護士分層使用,依據病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現能級對應。
6、定期滿(mǎn)意度調查
(1)每月參加科室工休座談,定期聽(tīng)取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見(jiàn)和建議。
(2)每季度進(jìn)行患者滿(mǎn)意度調查,從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時(shí)反饋科室。讓患者從心里滿(mǎn)意,要求每位護士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度,把病人的滿(mǎn)意作為工作的最終目標。
7、加強患者健康教育
由責任護士做每天不少于1次,根據科室常見(jiàn)病的治療和護理常規、特殊飲食向病人做詳細的講解.
8、建立績(jì)效考核措施、嚴格落實(shí)各種制度的執行
(1)責任護士履行崗位職責。按照崗位管理進(jìn)行考核,作為績(jì)效考核依據。
(2)護士根據考核標準以得分高低進(jìn)行績(jì)效。
(3)強化醫療安全核心制度及各種護理操作規范、流程、各種常規的落實(shí)。
醫院護理工作計劃10
20xx年護理部在院黨委、院行政的領(lǐng)導下,以三級醫院標準化建設為目標,圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理和績(jì)效”為主題,認真履行崗位職能,持續改進(jìn)護理質(zhì)量,為患者提供安全、滿(mǎn)意的服務(wù),F將本年度工作計劃如下:
一、加強質(zhì)量管理,持續改進(jìn)護理質(zhì)量,保證護理安全
。ㄒ唬┳o理質(zhì)量管理目標:基礎護理合格率≥95%;專(zhuān)科護理合格率≥95%;危重患者護理合格率≥95%;圍手術(shù)期護理合格率≥95%;病房管理合格率≥95%;急救物品完好率達100%;急救車(chē)藥品管理合格率100%;護理文書(shū)合格率≥95%;醫療器械消毒滅菌合格率100%。
實(shí)施措施:
護理質(zhì)量管理實(shí)行三級管理體制,設立科護士長(cháng)(專(zhuān)職質(zhì)控),醫院護理質(zhì)量管理委員會(huì )各質(zhì)量管理小組各負其責,落實(shí)層層管理。
1、護理部制定切實(shí)可行的護理質(zhì)量管理目標,落實(shí)各級護理人員的工作目標和責任?谱o士長(cháng)及臨床科室護士長(cháng)制定本科室的護理質(zhì)量管理目標和落實(shí)措施,建立檢查、考評、反饋制度,實(shí)現護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。
2、護理部及科護士長(cháng)經(jīng)常深入各科室檢查、督導、考評,對護理工作質(zhì)量缺陷進(jìn)行跟蹤監控,每年組織二次護理質(zhì)量與安全管理委員會(huì )會(huì )議,落實(shí)護理工作質(zhì)量持續改進(jìn),做好以下幾個(gè)環(huán)節:
1)護理質(zhì)控組檢查督導:護理部制定計劃組織質(zhì)控小組成員對各護理單元進(jìn)行護理質(zhì)量檢查,各質(zhì)控小組每月一重點(diǎn),每季一覆蓋,對檢查過(guò)程中存在的問(wèn)題和缺點(diǎn)及時(shí)向護士長(cháng)進(jìn)行反饋,護理部對相對集中突出問(wèn)題組織質(zhì)量分析會(huì ),討論分析問(wèn)題原因及改進(jìn)措施并通過(guò)護士長(cháng)例會(huì ),反饋至科室限期整改。
2)護理日常檢查督導:護理部/科護士長(cháng)經(jīng)常深入各病區巡查,對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)發(fā)放督導單,進(jìn)行督導并促其整改。
3)護士長(cháng)夜查房督導:加強護士長(cháng)夜查房管理力度,做好薄弱時(shí)間段質(zhì)量管理,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題,提高夜班時(shí)段護理質(zhì)量。
4)檢查考核末位督導:護理部每月對護理質(zhì)量檢查中最后三名的護理單元實(shí)行末位督導,幫助其尋找原因,找到癥結,并提出整改措施,從而提高護理質(zhì)量。
5)護理病案質(zhì)量督導:充分發(fā)揮臨床科室護理文書(shū)質(zhì)控組的作用,進(jìn)行嚴格的環(huán)節質(zhì)控,確保運行病歷及上架病歷的質(zhì)量;病案室質(zhì)控護士對每月各病區出院病歷質(zhì)量進(jìn)行督導,并將督導結果于
下個(gè)月1日前上報護理部。
3.醫院職能科室聯(lián)合督導檢查:職能科室聯(lián)合檢查小組按照醫院統一計劃安排,對各病區護理質(zhì)量進(jìn)行督導,護士長(cháng)陪同檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn),需協(xié)調解決問(wèn)題匯報護理部。
。ǘ┳o理安全管理目標:患者身份識別正確率≥95%;護士正確查對執行率100%;高;颊邏函徳u估率100%;高;颊叩/墜床風(fēng)險評估率100%;護理風(fēng)險防范措施落實(shí)到位,護理不良事件主動(dòng)報告率100%,無(wú)嚴重護理差錯發(fā)生。
1.加強護理不良事件監管:繼續做好護理不良事件的上報與管理,達到缺陷借鑒的良好氛圍,最大限度的減少護理不良事件的發(fā)生;加強實(shí)時(shí)監控、關(guān)鍵點(diǎn)管理、重點(diǎn)病區督導工作,確保不良事件上報率100%,各類(lèi)護理不良事件發(fā)生率均有下降趨勢。
2.專(zhuān)項技術(shù)管理:各項護理技術(shù)小組(臨床技術(shù)小組,壓瘡技術(shù)小組、PICC技術(shù)小組)積極開(kāi)展工作,對高;颊叩母呶oL(fēng)險進(jìn)行評估管理,逐步建立品管圈管理機制,減少相關(guān)不良事件的發(fā)生。
3.逐步完善三級級質(zhì)控體系,落實(shí)分級質(zhì)控職責,護理部/科護士長(cháng)定期召開(kāi)護理質(zhì)量分析會(huì ),持續改進(jìn)護理質(zhì)量。加大科護士長(cháng)及護士長(cháng)質(zhì)量控制督導力度,強化病區一級質(zhì)控,嚴格落實(shí)護士長(cháng)“六查房”,重點(diǎn)抓好護理人員的環(huán)節監控,病人的環(huán)節監控,時(shí)間的環(huán)節監控和護理操作的環(huán)節監控。
。1)護理人員的環(huán)節監控:對新入、轉科、實(shí)習護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,重點(diǎn)查房。
。2)病人的環(huán)節監控:新入院、新轉入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監控。
。3)時(shí)間的環(huán)節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強監督和管理。護理部/科護士長(cháng)進(jìn)行不定時(shí)查房。
。4)護理操作的環(huán)節監控:督導護理人員落實(shí)核心制度,對輸液、輸血、用藥、手術(shù)等各環(huán)節執行正確查對及正確的身份識別。
4.嚴格依法執業(yè),加強無(wú)證人員管理,確保依法執業(yè)合格率100%,同時(shí)加強對無(wú)資質(zhì)護理人員及實(shí)習護生的管理工作,嚴格帶班制度與帶教責任制,確保執業(yè)安全。
二、加強護理管理,提高管理效率與質(zhì)量
1.健全臨床護理工作制度,明確護理人員崗位職責。結合臨床護理工作模式轉變,及時(shí)進(jìn)行護理工作制度修訂、健全。進(jìn)一步明確各級護理人員崗位職責,確保嚴格落實(shí)。計劃在20xx年初再進(jìn)一步完善制度修訂,匯編成冊并下發(fā)科室,組織培訓、考核。
2.繼續落實(shí)好護理人員分層次管理及培訓。按照《山東省醫院
護士崗位管理實(shí)施細則》要求,護理人員分層次管理是根據護士的學(xué)歷、年資、職稱(chēng)及工作能力等對護士進(jìn)行評價(jià),逐步完善護理人員分層及護理人員的層級進(jìn)階管理。
3、建立績(jì)效考核體系,配合醫院建立護理人員績(jì)效考核系統,實(shí)現以工作量、工作質(zhì)量及患者滿(mǎn)意度等為基礎的薪酬分配,變護理人員身份管理到崗位管理,體現多勞多得、優(yōu)勞多得的薪酬分配原則,以提高護理隊伍的穩定性。
4、爭取醫院加大護理管理建設投入,逐步實(shí)現護理管理信息化。積極利用醫院信息平臺,做好護理信息管理,包括“護理不良事件報告”、“護理質(zhì)量管理信息系統”等,提高管理效率。
三、加強護理人員梯隊建設,提高護理隊伍整體素質(zhì)
管理目標:護理人員分層級培訓率為≥90%;護理理論考試合格率≥95%;技術(shù)操作考核合格率≥95%。
1.護士長(cháng)隊伍建設:目標建立一支“管理型”護士長(cháng)團隊。
。1)組織護士長(cháng)進(jìn)行管理知識培訓,以醫院標準化建設為主線(xiàn),提高護士長(cháng)科學(xué)管理能力。擬實(shí)行護士長(cháng)目標管理考核,完善護理管理體系,舉辦一期護士長(cháng)培訓班,提高管理水平。
。2)申請護士長(cháng)外出培訓學(xué)習,計劃在20xx年選派15-20名護士長(cháng)和護理骨干到地市級醫院(泰醫附院、中心醫院)、省級醫院
醫院護理工作計劃11
一、元旦、春節工作計劃
1、20xx年護理工作安排、部署。
2、春節前主管院長(cháng)帶隊、護理部、醫務(wù)科等聯(lián)合查房,節前、節后保證醫療安全。
3、雙節期間排班,緊急狀態(tài)下人力調配及時(shí)上報。
4、護士長(cháng)會(huì )議,春節聯(lián)誼會(huì )
二、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù):階段工作安排
1、河南省“三級醫院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)檢查”和“十大指標、三好一滿(mǎn)意”檢查問(wèn)題匯總、整改、落實(shí)。
2、20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)階段工作安排、分步進(jìn)行。
3、重點(diǎn)科室“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”目標責任書(shū)簽訂:
1月上旬:手術(shù)室、產(chǎn)房、供應室,血透
1月下旬:急診科、門(mén)診注射室、社區病房。
4、重點(diǎn)科室專(zhuān)科護理規范。
三、質(zhì)量、安全管理工作
1、專(zhuān)項質(zhì)量檢查:急救物品規范管理。
2.持續深化落實(shí):護理安全:12345護理質(zhì)量:精準細嚴.
3.護士長(cháng)“五!惫ぷ。
4、20xx年四季度壓瘡和不良事件匯總、分析及全員講座.
四、“三基三嚴”
1、各科室“三基三嚴”計劃的制定,工作的安排
2、護理業(yè)務(wù)查房:甲乳心胸外科
3、護理業(yè)務(wù)學(xué)習:ICU王憲慧《重癥醫學(xué)科護理新進(jìn)展》
4、召開(kāi)實(shí)習生會(huì )議:雙節工作安排
五、臨時(shí)性與應急性管理工作。
醫院護理工作計劃12
20xx年護理工作將圍繞醫院管理工作目標,抓住外科醫技樓投入使用契機,深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,改革護理模式,強化護士培訓,提高護士素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力。規范管理,和諧創(chuàng )新,以細、精、實(shí)、嚴的態(tài)度抓好護理工作的全程質(zhì)量管理,全面鞏固和提升護理服務(wù)質(zhì)量。
一、以外科醫技樓搬遷為契機,科學(xué)管理,深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
1、按醫院總體規劃,規范外科醫技樓護理單元管理。
2、從根本上改革護理模式,落實(shí)護士分管病人。制訂護士分級標準;完善優(yōu)質(zhì)護理工作流程,崗位職責、崗位工作標準以及以連續、均衡、層級、責任為原則的護士排班模式。
3、進(jìn)一步更新服務(wù)理念,開(kāi)展以“責任、使命,價(jià)值”為主題的護士?jì)r(jià)值觀(guān)教育活動(dòng),組織護士撰寫(xiě)有關(guān)對護理工作的認識與感悟的文章,通過(guò)院內網(wǎng)站平臺,對強化基礎護理,改進(jìn)臨床護理工作的重要性進(jìn)行宣傳。
4、修訂優(yōu)質(zhì)護理績(jì)效考核方案及護理考核指標,充分體現優(yōu)勞優(yōu)得,調動(dòng)護士工作積極性。
5、開(kāi)展評選優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)病房活動(dòng),建立院內責任護士培訓基地2-3個(gè)。
二、嚴格管理,抓好三支隊伍建設
1、護士長(cháng)隊伍:采取請進(jìn)來(lái),走出去的辦法,強化護士長(cháng)隊伍管理。一是舉辦護士長(cháng)系列培訓,樹(shù)立“管理就是服務(wù)”的理念,增強護士長(cháng)主動(dòng)服務(wù)意識;二是選派2-3名護士長(cháng)參加安徽省衛生廳舉辦的護理管理干部培訓;三是完善護士長(cháng)考核標準,強化護士長(cháng)目標管理;四是促進(jìn)護士長(cháng)之間、科室之間的學(xué)習交流,每季度合理安排護士長(cháng)參加護理質(zhì)量檢查,并交叉進(jìn)行;每半年召開(kāi)一次護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì ),借鑒提高護士長(cháng)護理管理水平。
2、護理骨干隊伍:一是充分發(fā)揮護理專(zhuān)項小組作用,做好計劃,做實(shí)專(zhuān)項護理,提升護理質(zhì)量;二是推薦2-3個(gè)專(zhuān)業(yè)的護士參加安徽省專(zhuān)科護士選拔;三是做好院內專(zhuān)科護士培訓,發(fā)揮專(zhuān)科護士作用;四是組織教學(xué)專(zhuān)題培訓,提高帶教能力。
3、護士隊伍:一是強化在職培訓理念,落實(shí)安徽省《護士定期考核辦法》;二是加強對新護士崗前教育與培訓并落實(shí)考核;三是嚴抓三基三嚴培訓,建立多層次、多樣化的培訓和考核,做到內容實(shí)用化,形式多樣化。組織進(jìn)行護理規章制度、專(zhuān)科護理理論及技術(shù)操作考試考核;四是做好院內輪轉進(jìn)修;五是繼續開(kāi)展“星級護士”、“基礎護理服務(wù)標兵”評選活動(dòng)。
三、持續護理質(zhì)量改進(jìn),促進(jìn)病人安全
1、修訂20xx年護理質(zhì)量控制方案,完善基礎護理、專(zhuān)科護理、優(yōu)質(zhì)護理評價(jià)指標;完善統一護理標識;落實(shí)護理不良事件上報制度。
2、開(kāi)展護理專(zhuān)項檢查,一是對查對制度、分級護理、健康教育、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)定期進(jìn)行檢查、缺陷分析與改進(jìn);二是圍繞病人安全做好護理項目管理,防范與減少患者跌倒事件的發(fā)生;防范與減少患者壓瘡的發(fā)生;防范與減少患者導管滑脫。
3、每季度組織一次全院性護理查房。
4、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現護理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
四、突出人文關(guān)懷,增強護理團隊的凝聚力
1、設計護士對護理工作滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷,開(kāi)展調研分析與尋找對策,營(yíng)造良好的工作氛圍。
2、每半年召開(kāi)一次護士座談會(huì ),了解護士對護理部工作需求、需要解決的問(wèn)題。
3、護理部主任、科護士長(cháng)每月參加科室交班一次,每周組織行政查房,聽(tīng)取護士反饋意見(jiàn),及時(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。
4、開(kāi)展5.12護士節紀念活動(dòng),提升護理團隊凝聚力。
五、規范臨床教學(xué)
一是按制度落實(shí)帶教工作,分兩批接收實(shí)習生、進(jìn)修生;二是豐富實(shí)習生活,擬組建禮儀隊、志愿服務(wù)隊。
六、活躍術(shù)氛圍,推進(jìn)學(xué)術(shù)交流
一是申報省、市級繼續醫學(xué)教育培訓班,邀請知名專(zhuān)家來(lái)院講學(xué);二是開(kāi)展科研教學(xué)活動(dòng),力爭在CN刊物上發(fā)表論文30篇。
七、推進(jìn)護理信息化建設
一是推進(jìn)電子護理病歷(如體溫圖由手工繪制改數據錄入)在臨床護理工作中使用;二是做好護理網(wǎng)站的維護,重點(diǎn)做好我院護理工作的介紹宣傳;三是建立護士在線(xiàn)考試系統。
另外,完善并落實(shí)我院控煙工作計劃,繼續做好控煙工作。
醫院護理工作計劃13
根據XX年我院院感及門(mén)診護理工作情況和上級多次檢查反饋意見(jiàn),制定我院20xx年的工作計劃。
一、門(mén)診護理工作計劃
1、加強護理操作技能訓練,每月進(jìn)行一次護理操作考核,按照考核表逐項打分,不及格者給與補考機會(huì ),仍未通過(guò)的酌情扣當月獎金,并暫停值班資格,通過(guò)后方可參加值班。
2、加強護理基礎知識的訓練,每月對“三基三嚴”知識進(jìn)行筆試,提前給出考核范圍,筆試結果在科內公布。
3、提高護理人員的服務(wù)質(zhì)量,對新進(jìn)護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。對分診臺的護士加強管理,每天準時(shí)準點(diǎn)上下崗,做到主動(dòng)迎送并正確引領(lǐng)來(lái)院的患者和家屬、檢查團等,以及做好患者的咨詢(xún)問(wèn)答工作。每月進(jìn)行一次病人對護士的滿(mǎn)意度調查,對出現服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的人員進(jìn)行批評,對連續三次滿(mǎn)意度調查出現問(wèn)題的人員停止值班,在認真反省并有改正才可以值班。(調查表內容見(jiàn)附表1 )對發(fā)生護理服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的護理人員進(jìn)行批評教育。
4、合理安排值班,做到新老配班,責任到人,遇突發(fā)事件時(shí)有調配人員,保證護理力量充足。
5、不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查,發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取教訓,提
出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責任 ,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
6、做好科內物品的管理工作,定期檢查清點(diǎn)科內各種器械和物品。
二、院感工作計劃
1、制訂醫院感染知識培訓計劃,全年舉辦醫院感染管理知識培訓2次。針對培訓內容,對醫院感染管理知識進(jìn)行測試1次。通過(guò)培訓,使廣大醫務(wù)人員掌握醫院感染管理的基本知識和技能,促進(jìn)醫院感染的有效控制。
2、落實(shí)醫務(wù)人員手衛生管理制度,加強手衛生的宣傳、教育、培訓活動(dòng),增強預防醫院感染的意識,每月定期或不定期抽查醫務(wù)人員手衛生知識掌握情況、手衛生執行情況,保證洗手與手消毒效果。
3、指導各科室醫護人員采用準確的預防銳器傷的操作行為,包括禁止雙手回套針帽、及時(shí)處理銳器、使用合適的個(gè)人防護用品等。加強重點(diǎn)科室預防職業(yè)暴露及職業(yè)暴露后的處理培訓,尤其是手術(shù)室和外科新上崗人員未經(jīng)培訓不得上崗,以減少職業(yè)暴露的危險。
4、院感辦將充分發(fā)揮監督檢查、業(yè)務(wù)指導、專(zhuān)業(yè)培訓等職能,在完成日常督查的基礎上,加強對醫護人員、清潔工以及從事醫療廢物收集、運送、貯存工作人員的法律法規、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、
安全防護以及緊急處理專(zhuān)業(yè)知識培訓,防止發(fā)生醫療廢物的泄漏和流失,使我院醫療廢物管理規章制度得到有效落實(shí)。
護理人員滿(mǎn)意度調查表
同志您好:
為了加強我院護理人員的基本素質(zhì),不斷提高我院的護理質(zhì)量,希望得到您的積極配合,如實(shí)填寫(xiě)以下問(wèn)題:
1、您在我院接受治療,接診的護士是否對您使用了敬語(yǔ)?
A 是
B 否
2、 在您接受治療時(shí),護士的操作是否熟練?
A 是 B 否
3、在您接受治療時(shí),護士是否經(jīng)常巡視?
A 是 B 否
4、在您打呼叫器后護士是否能夠及時(shí)出現?
A 是 B 否
5、當您提出疑問(wèn)時(shí)護士是否能耐心給與解答?
A 是 B 否
6、在您接受治療的整個(gè)過(guò)程中, 您對所接觸的護士的服務(wù)態(tài)度是
否滿(mǎn)意?
A 是 B 否
懇請您對我們的工作提出寶貴意見(jiàn)和建議:
衷心感謝您的配合,謝謝!
醫院護理工作計劃14
伴隨著(zhù)衛生改革的逐步深化,我們又悄然告別昨天,迎來(lái)春的氣息,奏響20xx年的新篇章。根據市衛生局的整體要求和工作思路,我院的護理工作在新的歷史時(shí)期要充分發(fā)揮其職能和橋梁紐帶作用,當好參謀助手,使護理工作在新的一年取得更大的成績(jì),20xx年學(xué)護理工作計劃如下:
一、主要工作目標
1、無(wú)菌操作感率為零。
2、滅菌消毒合格率為零。
3、急救物品完好率100%。
4、年護理事故發(fā)生率為零。
5、基礎護理考核成績(jì)平均分>90分。
6、護理技術(shù)操作考核成績(jì)平均分>90分。
7、基礎護理合格率>90%。
8、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率>95%。
9、病人對護理工作滿(mǎn)意度為>95%。
二、保證措施
1、加強組織管理,確保目標實(shí)現。擬定護理計劃,制定工作目標,建立健全各項規章制度,采取措施,確保目標的實(shí)現。
2、加大護理管理力度,嚴格執行各項制度和操作規范,查出問(wèn)題,不留情面,懲獎分明,兌現到位。
3、努力改善服務(wù)態(tài)度,讓患者從心里滿(mǎn)意。要求每位護士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度,滿(mǎn)腔熱情地對待每位患者,把病人的滿(mǎn)意作為我們工作的最終目標,盡可能為病人提供一切方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵。若因服務(wù)態(tài)度引起的護患糾紛,不論何種原因發(fā)生一次,對當事人視情節輕重根據相關(guān)規定再作處理。
三、加強護理安全工作的管理,確保醫護工作井然有序。每季度進(jìn)行一次護理安全大檢查,對本病區每周進(jìn)行一次護理安全檢查,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)解決,不能就地解決的問(wèn)題,隨時(shí)上報相關(guān)職能科室,力爭使問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)中。如實(shí)作好護理缺陷登記,對發(fā)生的護理缺陷每月組織一次討論,根據情況找出有效的解決辦法,對屢教不改或因態(tài)度不端正導致的缺陷者,按相關(guān)制度進(jìn)行處理。
四、加強基礎理論和技術(shù)操作培訓,使護理人員綜合素質(zhì)得到提高,組織八到十次業(yè)務(wù)培訓,內容包括基礎理論,專(zhuān)科護理和護理技術(shù)操作,并進(jìn)行培訓后考核。密切關(guān)注護理知識新動(dòng)態(tài),積極學(xué)習與醫療相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
五、認真做好基礎護理,使護理工作更加規范化。保持病人床鋪整潔,無(wú)異味,無(wú)污跡,物品擺設整齊規范,輸液卡簽字規范,輸液滴數與實(shí)際相符,勤巡視病房,及時(shí)解決病人的問(wèn)題
六、認真做好各種護理記錄,確保第一手資料的完整性。護理記錄是客觀(guān)性資料,記錄必須客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整。做到寫(xiě)自己所做所看的和做自己所寫(xiě)的,決不允許胡編亂造、弄虛作假。
護理部
二零xx年
醫院護理工作計劃15
20xx年,護理部圍繞醫院整體工作目標,以《二級綜合醫院評審標準實(shí)施細則》為指南,對標找差,重點(diǎn)做好以下幾方面工作。
一、加強護理管理,嚴格依法執業(yè),充分調動(dòng)護士工作熱情,切實(shí)履護士職責。
1、實(shí)施護士崗位管理:在實(shí)施責任制整體護理的基礎上,探索實(shí)施護士崗位管理,從崗位設置、護士分級、人力調配、崗位培訓、績(jì)效考核、職稱(chēng)晉升等方面進(jìn)行護士管理方式改革,建立有效的激勵和約束機制,充分調動(dòng)護士立足臨床的積極性和創(chuàng )造性,保證醫療護理質(zhì)量。
2、合理利用人力資源:增加臨床一線(xiàn)護士,合理配備各科室護理人員,以臨床護理工作量為基礎,根據收住患者特點(diǎn)、護理等級比例、床位使用率對護理人力資源實(shí)行彈性調配。制定人力調配預案,實(shí)行彈性排班。
3、依法執行護理人員準入管理:按照《護士條例》的規定,制定相關(guān)制度,加強專(zhuān)科護理質(zhì)量,實(shí)現重點(diǎn)專(zhuān)科護士準入。
4、加強重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)部門(mén)管理:定期對圍手術(shù)期病人進(jìn)行術(shù)前訪(fǎng)視和術(shù)后支持服務(wù),嚴格執行手術(shù)安全核查制度;加強對消毒供應中心、血液凈化中心、急診科、ICU和新生兒病房的質(zhì)量監控,成立區域化集中消毒供應中心。
5、加強護理管理隊伍建設:護士長(cháng)是護理學(xué)科帶頭人,必須具備較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力,加強其管理能力的培養尤為重要。通過(guò)舉辦護理管理知識培訓班、請老護士長(cháng)介紹經(jīng)驗等形式來(lái)提高護士長(cháng)管理能力。
6、繼續開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù):加強基礎護理,以夯實(shí)基礎護理、發(fā)展專(zhuān)科護理為指導思想,按《綜合醫院分級護理指導原則》落實(shí)分級護理制度,通過(guò)基礎護理廣泛接觸病員落實(shí)專(zhuān)科護理措施,借助專(zhuān)科護理內涵提升基礎護理品質(zhì)。同時(shí)加大后勤保障力度,著(zhù)力解決病人陪檢陪送、藥品物品送病區等事宜,切實(shí)把時(shí)間還給護士,把護士還給病人。完善績(jì)效考核分配機制,使護士的績(jì)效向工作量大、護理風(fēng)險大、技術(shù)難度高、輪值夜班多的臨床護理崗位傾斜。
二、按照等級醫院評審要求,持續改進(jìn)護理質(zhì)量,保障患者安全。
1、建立健全護理質(zhì)量管理組織:繼續實(shí)行三級護理質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò ),制定全年護理質(zhì)量控制計劃并組織實(shí)施。定期召開(kāi)護理質(zhì)量管理委員會(huì )會(huì )議,對全院護理質(zhì)量進(jìn)行效果評價(jià),找出存在問(wèn)題,制定整改措施,體現全面質(zhì)量管理理念。
2、完善各項護理操作流程和護理應急預案:提高各層次護士的操作水平和應急能力,確保在緊急狀態(tài)下各級護理人員能迅速對護理人力資源進(jìn)行調配并能解決各種突發(fā)事件。保障常用儀器、設備和搶救物品處于備用狀態(tài),發(fā)生意外情況的處理及措施全部符合處理預案的要求。
3、修訂護理質(zhì)量評價(jià)標準及護理常規:制定切實(shí)可行的專(zhuān)科護理質(zhì)量標準和護理常規,體現專(zhuān)業(yè)性和適用性。
4、加強病區管理:制定并完善病區管理規范,通過(guò)護士長(cháng)例會(huì )、全員培訓、自學(xué)等形式做到規范人盡皆知,達到病區 “常態(tài)”式管理,做到四個(gè)“凡事”,即凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事專(zhuān)人檢查。
5、重視特殊護理單元質(zhì)量監控:尤其是急診科、ICU、新生兒科、產(chǎn)房、血液凈化中心、手術(shù)室、供應室、門(mén)診部以及社區門(mén)診。
6、加強壓瘡病人管理:對壓瘡病人實(shí)現統一管理,制定壓瘡管理工作計劃,使住院患者年壓瘡發(fā)生率下降。
7、扎實(shí)開(kāi)展各類(lèi)護理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習:重視實(shí)效性,以貼近臨床工作實(shí)際,貼近疾病康復為主要內容。
8、繼續實(shí)施護理不良事件上報制度:加強護理人員職業(yè)道德教育,嚴格執行護理查對制度,將問(wèn)責制和非懲罰制度有機結合,建立病人安全文化。
三、加強護士在職培訓,提高護理隊伍整體素質(zhì)。
1、制定分層次培訓計劃:對護士長(cháng)側重管理能力培養,對中高級護理人員重點(diǎn)抓好重癥監護和專(zhuān)科護理知識的培訓,從而使其對危重病人的護理觀(guān)察與處理能力得到增強使危重病人的護理質(zhì)量得到保證;對初級護理人員強化基礎理論、基礎操作培訓,繼續鼓勵護理人員參加提高學(xué)歷教育。
2、落實(shí)護理專(zhuān)業(yè)規范化培訓要求:對培訓周期內護士進(jìn)行科室輪轉,并督促其參加政治思想、職業(yè)素質(zhì)、人文素養、醫德醫風(fēng)、臨床實(shí)踐技能和專(zhuān)業(yè)理論知識培訓,使其掌握護理專(zhuān)業(yè)的基礎理論,具備系統的專(zhuān)業(yè)知識,并能運用專(zhuān)業(yè)知識指導實(shí)踐工作。護士規范化培訓合格率達100%。
3、加強三基三嚴培訓:制定全員三基培訓計劃,即進(jìn)行“基礎理論、基本知識、基本技能”的訓練與考核,并把“嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態(tài)度”落實(shí)到各項工作中,不斷提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平,提升我院基礎醫療質(zhì)量。
4、加強專(zhuān)科護理培訓:有計劃地選派護士參加省市專(zhuān)科護士培訓,制定專(zhuān)科護士培訓方案和培養計劃,有專(zhuān)科護士準入制度。
5、繼續舉辦護理學(xué)繼續教育培訓:按《護士條例》規定,護理人員每年接受各級各類(lèi)護理專(zhuān)業(yè)繼續教育,取得一類(lèi)學(xué)分不低于10分,二類(lèi)學(xué)分不低于15分。護理部、科室建立健全學(xué)分登記考核機制,詳細記錄學(xué)習、考核結果,并妥善保管。
6、做好臨床帶教工作,提高臨床帶教質(zhì)量。定期檢查并規范臨床教學(xué)的各個(gè)環(huán)節,制定全院實(shí)習生理論和操作培訓計劃,召開(kāi)師生座談會(huì ),開(kāi)展實(shí)習生主持的教學(xué)查房,評選優(yōu)秀帶教老師和實(shí)習生。按照區衛生局要求認真做好來(lái)院進(jìn)修護士的帶教工作。
20xx.12.6
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