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工作計劃范文（通用18篇）
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃吧。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎？下面是小編為大家收集的工作計劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計劃 篇1
一、與在外營(yíng)銷(xiāo)人員的聯(lián)系
1、每周工作日志(周報、月報)的收集并整理。
2、營(yíng)銷(xiāo)人員費用的申請、借款、核銷(xiāo)事宜。
3、營(yíng)銷(xiāo)人員與公司的信息交流
4、營(yíng)銷(xiāo)人員所需資料的整理(雙人或多人復核)
二、對寄件、發(fā)貨、開(kāi)票、商業(yè)伙伴等的管理
1、文件、材料、樣品、彩頁(yè)…等(雙人或多人復核)
2、商業(yè)公司的材料的登記、歸檔(證照、開(kāi)票信息)
2.1對各商業(yè)公司，進(jìn)行核實(shí)。
2.2接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。
3、購銷(xiāo)合同的存檔、登記(對合同執行情況進(jìn)行跟蹤、督促)
4、發(fā)貨(雙人或多人復核)
5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件
三、銷(xiāo)售部?jì)炔抗芾?/strong>
1、對日常材料的復印、蓋章等的工作
2、公司對外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)3、每日公司郵箱、公司QQ、招商網(wǎng)站的管理和維護4、協(xié)助準備各項材料
5、編制年度及月工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況。
四、對外招商
1、負責招商信息的代理、回饋、聯(lián)系
2、電子商務(wù)
工作計劃 篇2
1.加強日常監管，落實(shí)重點(diǎn)行業(yè)的隱患整改治理。各村居、各部門(mén)要強化對全鎮轄區內企業(yè)的監管工作，認真開(kāi)展對企業(yè)的日常檢查、巡查，全面排查治理安全隱患。各單位要針對重點(diǎn)領(lǐng)域，重點(diǎn)行業(yè)，加大對存在重大安全隱患企業(yè)的排查治理的力度，突出重點(diǎn)，鐵腕狠抓隱患整治，嚴防各類(lèi)生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，確保不突破上級下達的各項考核任務(wù)指標。
2.深入推進(jìn)安全生產(chǎn)“打非治違”執法工作。要加大對各類(lèi)工礦商貿企業(yè)的安全生產(chǎn)執法力度，堅持開(kāi)展打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設行為專(zhuān)項行動(dòng)。各部門(mén)對我鎮轄區內各類(lèi)違反安全生產(chǎn)法律法規要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，加大執法和處罰力度，并著(zhù)力推動(dòng)這項工作長(cháng)期化、常態(tài)化、制度化，努力督促各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位能夠遵章守法開(kāi)展各類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。同時(shí)，加強學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平，提升案件辦理質(zhì)量。
3.加強危險化學(xué)品、重大危險源安全監管。市監局繼續深化對轄區內�；飞a(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、油站等重點(diǎn)單位及重大危險源的監控，嚴格按照�；袠I(yè)檢查要求開(kāi)展監督檢查，并督促有關(guān)單位完善相關(guān)安全監控技術(shù)措施和安全監控制度，健全隱患排查治理工作機制和制度，加強應急管理工作，確保不發(fā)生重特大安全事故。同時(shí)，要加大對下放危險化學(xué)品事權的學(xué)習，確保區、鎮危險化學(xué)品管理職能下放的無(wú)縫對接。
4.落實(shí)特種設備安全監管。各村居要聯(lián)合市監局重點(diǎn)開(kāi)展好電梯、起重機械、壓力容器等特種設備的安全監管工作，重點(diǎn)加強對特種設備現場(chǎng)檢查業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，確保特種設備安全隱患檢查到位。要進(jìn)一步理順好新下放的特種設備登記審批職能事項，把好特種設備登記、審批與現場(chǎng)監察關(guān)，全力遏制特種設備安全事故的發(fā)生。
5.深入推進(jìn)家具行業(yè)專(zhuān)項整治。根據我鎮《關(guān)于全面開(kāi)展家具行業(yè)專(zhuān)項整治的工作方案》要求，派出所、市監局、專(zhuān)職消防隊、衛生、環(huán)保、供水、供電、各村居等部門(mén)要密切配合，突出重點(diǎn)，繼續深入開(kāi)展家具行業(yè)專(zhuān)項整治工作，將家具企業(yè)整治工作轉化為常態(tài)化監管工作，采取有力措施，對安全生產(chǎn)、消防、職業(yè)衛生、環(huán)保等方面落實(shí)有效整改，進(jìn)一步提升家具行業(yè)的管理水平。
6.大力推進(jìn)防火安全工作。結合《鎮火災隱患排查整治專(zhuān)項行動(dòng)工作方案》等文件要求，派出所、專(zhuān)職消防隊、綜治辦、各村居委等部門(mén)在xxxx年的基礎上繼續深入開(kāi)展各類(lèi)消防安全隱患排查行動(dòng)，特別要重點(diǎn)對公眾聚集場(chǎng)所、“三小場(chǎng)所”、“三合一”場(chǎng)所、出租屋、易誘發(fā)群死群傷的火災事故高危場(chǎng)所開(kāi)展火災隱患治理專(zhuān)項整治工作，確保全鎮防火安全。
7.強化道路交通監管工作。認真排查鎮及村級道路黑點(diǎn)，繼續保持高壓態(tài)勢，由交警中隊、城管局等交通管理部門(mén)加大對各項交通違法行為的整治力度。加強對鎮巴、校巴的安全管理，加強駕駛員的安全教育、車(chē)輛的安全檢查、道路線(xiàn)路、站點(diǎn)的規劃，責令運輸公司對存在的安全隱患進(jìn)行排查、整改。城管局要做好水上交通、道路運輸、搬運裝卸等領(lǐng)域的安全監管。
8.強化建筑施工安全管理。城建局要強化建筑施工工地監管，指導監督建筑施工、工程監理、工程質(zhì)量綜合管理。針對xxxx年度存在的主要問(wèn)題，進(jìn)行有針對性的檢查、復查行動(dòng)，對曾發(fā)出整改、被扣分的工地加大檢查頻率，加強建筑工地的檢查力度，以保證我鎮建筑施工領(lǐng)域的安全。
9.落實(shí)校園安全管理。鎮宣文辦、教育局、消防、交通、綜治辦等部門(mén)要有針對性地對學(xué)生集中開(kāi)展安全教育，強化校園周邊環(huán)境監管，提升學(xué)生安全意識，特別是對防火、防毒、防溺水、防進(jìn)行教育及組織演練，提高學(xué)生的自救自護能力。并積極組織校車(chē)隱患排查治理工作，確保師生生命安全。
工作計劃 篇3
一、指導思想
在新的學(xué)期里，我們將認真落實(shí)鎮中心校的各項工作要求，結合我校實(shí)際，采取有效的措施，繼續拼搏，力爭我校各項工作上層次，教學(xué)成績(jì)取得更大進(jìn)步。
二、工作目標
1、嚴格執行課程計劃，開(kāi)足開(kāi)齊課程;嚴格招生;規范學(xué)籍管理，落實(shí)一人一籍。
2、夯實(shí)教學(xué)常規管理，嚴格、規范、創(chuàng )新備課、上課、作業(yè)、批改、輔導等各教學(xué)環(huán)節。
3、以提高教學(xué)質(zhì)量為教學(xué)工作主體目標，完善校級語(yǔ)文、數學(xué)、英語(yǔ)、科學(xué)質(zhì)量監控體系，爭取各科及格率、平均分、優(yōu)秀率都要有所提升。
4、發(fā)揮群體的優(yōu)勢，強化教研組的功能，鉆研分析教材，交流課改的得失與學(xué)、測、評結果，集思廣益，優(yōu)勢互補，立足課堂教學(xué)的研討，及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題。提高全體教師駕馭教材和課堂的能力，提升課堂教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。
5、逐步建立長(cháng)效的學(xué)力檢測體系。
6、建立我校自己的教學(xué)資源庫，發(fā)揮校園網(wǎng)共享功能，為教師教學(xué)提供幫助，包括：公開(kāi)課教案、課件、教學(xué)案例、錯題檔案、試題庫等。
7、抓好校學(xué)科教研組，開(kāi)展各校本教研工作，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。拓展教育科研的空間，開(kāi)展多種形式的的課例研究，以課堂為主陣地，既給學(xué)生空間，也給老師舞臺。督促教師在教科研上進(jìn)行研究，并積極撰寫(xiě)教育教學(xué)心得等文章。
工作計劃 篇4
一、指導思想：
認真貫徹落實(shí)新區的第三次教育工作會(huì )議精神，再貫徹教育方針的思想知道下，辦出我校信息科技教育特色并全面事實(shí)以“創(chuàng )新精神、創(chuàng )造能力的培養“為核心的素質(zhì)教育，使學(xué)校各項工作有一個(gè)新發(fā)展和新水平。
二、主要工作：
�。�、 深入的學(xué)習各種國內外先進(jìn)的教育理論與教育經(jīng)驗，增強責任感，使命感，為黨的教育事業(yè)而努力，盡力的工作。
�。�、 落實(shí)好浦東新區的美術(shù)繪畫(huà)“我和我的朋友”比賽活動(dòng)。
�。�1）、組織學(xué)生報名活動(dòng)。2月底
�。�2）、組織學(xué)生培訓活動(dòng)。（3月1日——3月20日）
�。�、 加強備課組建設，重視每一次教學(xué)研究活動(dòng)切實(shí)有效的提高教學(xué)質(zhì)量，結合我校研討的“四結合”課題活動(dòng)。
�。ǎ保� 備課組長(cháng)認真履行職責，負責組內各項日常工作的貫徹與落實(shí)，組織好每次的教研活動(dòng)，做到“四定二點(diǎn)”。
�。ǎ玻� 每次的教研活動(dòng)開(kāi)展好集體備課，說(shuō)課，上課和聽(tīng)課與評課
活動(dòng)，以及先進(jìn)的教學(xué)理論與經(jīng)驗的學(xué)習，切實(shí)提高教師的課堂教學(xué)水平。
�。ǎ常� 認真開(kāi)展外出聽(tīng)課、觀(guān)摩教學(xué)錄像后的取經(jīng)說(shuō)課，上研討課，評課等教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。
�。�4）結合我校研討的“四結合”課題活動(dòng)，每個(gè)美術(shù)組成員積極參與學(xué)習活動(dòng)中。
�。�、 繼續在美術(shù)教室中創(chuàng )設小展示窗口，繪畫(huà)競賽活動(dòng)，提高學(xué)生學(xué)習興趣，提高學(xué)生審美能力，調動(dòng)學(xué)生學(xué)習美術(shù)的積極性。這學(xué)期開(kāi)展首屆“七彩畫(huà)筆”繪畫(huà)比賽。具體活動(dòng)內容為“走馬看‘畫(huà)’”，比賽地點(diǎn)在場(chǎng)地上用粉筆作畫(huà)，以繪制馬的新形象。
�。�、 美術(shù)教師充分認識課堂教學(xué)是實(shí)施素質(zhì)教育的主渠道，在集體教研的基礎上個(gè)人認真備課，批改美術(shù)作業(yè)，輔導學(xué)生，促使學(xué)生在美術(shù)教學(xué)中提高審美能力，提高動(dòng)手能力，促使全體學(xué)生全面發(fā)展。
工作計劃 篇5
1、在學(xué)生會(huì )內部建立學(xué)生會(huì )成員檔案，記錄學(xué)生會(huì )成員成長(cháng)情況，及時(shí)對學(xué)生會(huì )成員工作過(guò)程進(jìn)行記錄、匯總，使學(xué)生會(huì )工作進(jìn)一步完善制度化管理。建立學(xué)生會(huì )成員檔案，既是對學(xué)生會(huì )工作的監督，能夠及時(shí)掌握學(xué)生發(fā)展情況，同時(shí)也是學(xué)生畢業(yè)時(shí)對學(xué)生社團工作的反饋，能夠對學(xué)生的未來(lái)發(fā)展起到一定的幫助作用。
2、從大一建立學(xué)生會(huì )成員的職業(yè)規劃，在學(xué)生會(huì )成長(cháng)過(guò)程中逐步建立學(xué)生會(huì )成員對未來(lái)的職業(yè)規劃，并在學(xué)生會(huì )的鍛煉之中有所側重的去培養職業(yè)能力，使學(xué)生能夠得到切實(shí)的鍛煉，對學(xué)生的未來(lái)發(fā)展發(fā)揮輔助作用。
3、發(fā)揮六十年校慶的積極作用，建立、完善校友錄，加強與校友之間的溝通聯(lián)系，樹(shù)立學(xué)生學(xué)校自豪感，激勵學(xué)生的進(jìn)取精神，為全校學(xué)生的未來(lái)發(fā)展樹(shù)立榜樣目標，同時(shí)也為學(xué)生擴展接觸社會(huì )的機會(huì )，爭取為學(xué)生未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有所幫助。
4、在學(xué)校內部，加強各學(xué)院之間的溝通聯(lián)系，校學(xué)生會(huì )起到的是溝通、聯(lián)系、整合的作用，因此校學(xué)生會(huì )必須充分發(fā)揮其作用，使各院學(xué)生會(huì )能夠充分發(fā)揮其學(xué)科專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，在學(xué)生活動(dòng)中既能形成活動(dòng)亮點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)勢作用，同時(shí)又能促進(jìn)學(xué)院學(xué)生學(xué)習專(zhuān)業(yè)的積極性，發(fā)揮雙向作用，將學(xué)生活動(dòng)與專(zhuān)業(yè)學(xué)習緊密聯(lián)系。
5、在學(xué)校外部，積極參與各高校之間的交流活動(dòng)，加強與高校之間的溝通聯(lián)系，加強活動(dòng)合作，不斷抬升我校在其他高校中的威望。在日常工作中，形成與其他高校的溝通聯(lián)系，積極掌握其他高校的學(xué)生動(dòng)向，保持穩定的溝通交流，吸收優(yōu)秀經(jīng)驗，取其精華，同時(shí)避免其他高校在一些方面所出現的問(wèn)題。
6、將學(xué)生會(huì )活動(dòng)進(jìn)行歸納總結，構建系列活動(dòng)，既能夠形成活動(dòng)的連貫性，在活動(dòng)控制上更能提高掌控力，控制活動(dòng)節奏，同時(shí)又能夠打造學(xué)生活動(dòng)的品牌形象。
7、加強學(xué)生會(huì )內部交流，明確分工，及時(shí)統一。定期開(kāi)展學(xué)生會(huì )內部活動(dòng)，加強學(xué)生會(huì )內部的溝通聯(lián)系，打破部門(mén)之間分化，建立學(xué)生會(huì )全部同學(xué)之間的信任感，建立學(xué)生會(huì )成員友誼的同時(shí)，更能提高平時(shí)的工作效率。明確各部門(mén)之間的分工，形成負責制，以確保本環(huán)節工作的順利進(jìn)行。在分工的同時(shí)適時(shí)溝通，統一思想，確保全部工作的流程進(jìn)行。
8、在秘書(shū)處增設職能，主要負責與全校同學(xué)的溝通聯(lián)系，能夠使學(xué)生會(huì )成為學(xué)生與學(xué)生會(huì )溝通的窗口，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì )是學(xué)生自治組織的作用，能夠急學(xué)生之所急，切實(shí)為全校學(xué)生的發(fā)展服務(wù)。
9、充分發(fā)揮學(xué)習部的作用，開(kāi)展針對各學(xué)院的專(zhuān)業(yè)特色的活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生對專(zhuān)業(yè)學(xué)習的積極性，使學(xué)生會(huì )活動(dòng)能夠促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習發(fā)展。
10、強化學(xué)生會(huì )服務(wù)意識，發(fā)揮體育部的只能，切實(shí)為學(xué)生的體質(zhì)發(fā)展服務(wù)。體育不可充分利用自己現有的物資，在學(xué)生進(jìn)行體育鍛煉時(shí)，能夠為其提供運動(dòng)器材，或是一些運動(dòng)知識上的指導。
工作計劃 篇6
指導思想：
健康教育是以傳授健康知識、建立衛生行為、改善環(huán)境為核心內容的教育。本學(xué)期我們，緊緊圍繞《2014年學(xué)校工作計劃》和全面發(fā)展的辦學(xué)理念；結合學(xué)校特色“加強內涵發(fā)展，共建和諧校園”的辦學(xué)方針，全面做好體育、健康教育工作。在全面貫徹黨的教育方針及貫徹衛生工作條例的同時(shí)，積極以“預防為主”的方針，提高學(xué)校師生的自我保健能力。推動(dòng)學(xué)校各項體育、衛生保健工作的順利實(shí)施。
具體工作：
1、加強傳染病防控管理，有效控制其蔓延。用板報、廣播、健康教育課等方式向學(xué)生介紹各種常見(jiàn)傳染病的防病知識，增強學(xué)生的自我保護的意識。我校根據《教育部辦公廳、衛生部辦公廳關(guān)于做好學(xué)校秋季開(kāi)學(xué)H7N9流感防控工作的意見(jiàn)》和《衛生部等印發(fā)學(xué)�！凹琢鳌狈揽毓ぷ鞣桨福ㄔ囆校返囊髨绦�。
�。�1）制定應急預案，明確職責，落實(shí)到人，嚴防H7N9流感在學(xué)校暴發(fā)流行，確保教職工及學(xué)生的生命健康，維護正常的教育教學(xué)秩序。
�。�2）學(xué)校成立學(xué)校H7N9流感防控工作領(lǐng)導小組。
主要職責：及時(shí)同其它有關(guān)部門(mén)做好防治工作，在本校內發(fā)現疑似病人，在第一時(shí)間內匯報到上級有關(guān)部門(mén)，做好各項措施。
�。�3）加強晨檢制度
發(fā)現突然發(fā)熱、咳嗽、肌肉痛和疲倦，伴腹瀉和嘔吐，眼睛發(fā)紅、頭痛和流涕等不良癥狀。及早報告學(xué)校，動(dòng)員患病學(xué)生到醫院診治，嚴防病情擴大、蔓延。每天做晨檢記錄。做好因病缺課登記、傳染病零報告、午間、因病缺課追查登記、傳染病報告等相關(guān)工作。認真填寫(xiě)保健教師手冊，經(jīng)常檢查各班的衛生員工作手冊。
�。�4）抓好宣傳教育工作
普及H7N9防治知識，把健康教育作為防治傳染病的重要措施來(lái)抓。通過(guò)廣播、板報、班會(huì )宣傳等多種方式，將H7N9流感防治知識教給每位學(xué)生，由學(xué)生再普及到家長(cháng)。特別要教育學(xué)生注意和搞好個(gè)人衛生，加強鍛煉，提高廣大師生健康防病意識。
�。�5）搞好環(huán)境衛生，消除致病傳染源
加強環(huán)境衛生，堅持教室通風(fēng)、消毒，本學(xué)期增加了辦公室、實(shí)驗室、廁所、衛生間、宿舍、食堂，及時(shí)督促檢查。嚴格飲食衛生制度。
2、加強健康教育
按照市中小學(xué)《學(xué)校衛生工作條例》檢查評估細則要求,做好各項衛生工作。認真上好健康教育課，做到有教師、有課本、有課時(shí)、有教案、有評價(jià)，確保學(xué)生健康知識合格率達90%以上。
開(kāi)展形式多樣的健康教育宣傳活動(dòng)，尤其是控煙宣傳及預防艾滋病、手足口病教育。校衛生室定期出衛生專(zhuān)題板報，校宣傳畫(huà)廊經(jīng)常更換宣傳圖片，紅領(lǐng)巾廣播站定期播報健康教育的知識。
重視學(xué)生心理、生理健康教育，開(kāi)設心理輔導課，并配合錄像、掛圖等，使講座內容豐富多彩，通俗易懂。
著(zhù)力培養學(xué)生衛生習慣，做到常洗澡，勤換衣，勤剪指甲，不喝生水，不隨地吐痰等，確保學(xué)生健康行為形成率達90%以上。
3、做好學(xué)校衛生監督工作。
按《學(xué)校衛生檔案》要求，及時(shí)做好學(xué)生病假統計工作，提高上報數據的準確性。
做好教學(xué)衛生管理與監督，逐步使學(xué)生課桌椅及采光照明等符合衛生工作要求。
加強食品衛生和飲水衛生管理，按照《食品衛生法》和《學(xué)生集體用餐衛生管理辦法》。定期組織食品從業(yè)人員體檢、接種疫苗，加強學(xué)校食堂的衛生管理。杜絕食品衛生事故發(fā)生。
4、開(kāi)展學(xué)生常見(jiàn)病防治。
繼續開(kāi)展防近工作，及時(shí)掌握學(xué)生視力動(dòng)態(tài)，對近視新發(fā)病率及假性近視及時(shí)督促矯正，隨堂糾正學(xué)生讀寫(xiě)姿勢（一尺一寸一拳）。不疲勞用眼，按時(shí)下課，保證學(xué)生課間休息時(shí)間，學(xué)生每天在校時(shí)間不超過(guò)6小時(shí)。
提高眼保健操質(zhì)量，組織人員每天檢查學(xué)生眼保健操情況，對穴位按壓不準確的及時(shí)予以糾正，并把結果列入對班主任的考核。
根據傳染病在不同季節的流行特點(diǎn)，認真做好預防宣傳工作、消毒隔離工作。
做好學(xué)生計劃免疫工作。
配合防疫站廣泛開(kāi)展對近視、沙眼、齲齒、、腸道傳染病、貧血、手足口病、禽流感、防地氟病等疫病的防治，加強對殘疾體弱學(xué)生的醫學(xué)照顧和心理衛生工作。
積極開(kāi)展對口腔衛生知識的宣傳，每學(xué)期組織學(xué)生觀(guān)看口腔保健錄像，組織學(xué)生采用氟化泡沫防齲，進(jìn)一步減少齲病的發(fā)生率。
5、抓好學(xué)校環(huán)境衛生。繼續對各班室內外衛生和學(xué)生個(gè)人衛生進(jìn)行評比；定期公布成績(jì)，找出存在問(wèn)題，樹(shù)立先進(jìn)典型，激勵后進(jìn)。并把最后成績(jì)列入班主任的工作考核。使學(xué)校的衛生做到定班定人負責，確保讓我校學(xué)生有一個(gè)整潔的學(xué)習環(huán)境。
工作計劃 篇7
時(shí)光荏苒，**年即將結束，新的一年就要到來(lái)�；厥走^(guò)去的一年，感慨萬(wàn)千，很感謝xx餐飲管理公司再次給我一個(gè)充滿(mǎn)自我挑戰和魅力前景的合作機會(huì )，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的工作平臺，能帶出一批高技術(shù)、高素質(zhì)的廚師隊伍是我工作能力地體現，只有努力的工作，拿出好的效益，才能回報公司領(lǐng)導對我的信任。十月份再次來(lái)到公司，到現在三個(gè)多月過(guò)去了，在這段時(shí)間內，我對菜品做了一次全面的調整，在公司的大力管理培訓和大家的共同努力下，營(yíng)運部的支持下，完成了公司下達的在年前完成現有菜品的規范化，統一化的任務(wù)!為此感謝門(mén)店各位同事的配合。下面就把我對明年即將開(kāi)展的工作思路和安排分兩部分做一個(gè)扼要的概述：
一 關(guān)于門(mén)店和公司
1、配合公司的全年計劃，為明年迎接我們的旺季，在**年*月底做好xx上市所有的準備工作，培訓好廚師團隊。
2、對每家門(mén)店的廚房菜品操作進(jìn)行有效監督與指導，嚴格按公司規定的標準提高執行力。
3、通過(guò)專(zhuān)業(yè)化培訓與管理，對我們的廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲備，合理推出適合季節的新穎菜品，菜品的設計開(kāi)發(fā)，是我們廚師`及公司適應市場(chǎng)需求，保持旺盛競爭力的本錢(qián)，菜品創(chuàng )新是餐飲業(yè)永恒的主題，做到真正的 會(huì )聚隨心 ，不時(shí)開(kāi)發(fā)新品去適應市場(chǎng)的需求，為企業(yè)創(chuàng )造更大的發(fā)展空間和利潤。
4，每月對各門(mén)店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次，并每周向公司領(lǐng)導匯報檢查工作情況
5，主動(dòng)收集各門(mén)店基層了解到對菜品的意見(jiàn)和信息，做出及時(shí)相應的調整
6，xx下市前準備好**年保留下來(lái)的特色菜品的上市工作，并根據**年的流行趨勢增加相應的新品種
二 關(guān)于xx店
xx店在暫停營(yíng)業(yè)半年后于**年三月十八日將以全新的面貌重新開(kāi)業(yè)，鑒于xx路的特殊情況，根據公司領(lǐng)導決定，這家店所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品將有別于其他幾家分店，我們將以xxxxxxxxx--三大塊為主，輔以其他門(mén)店銷(xiāo)量較好的原有菜品，以原有菜品吸引新顧客，以新增菜品留住我們的老顧客，一部分店午市生意都很淡，但長(cháng)壽路由于地理位置特別，我們將配合營(yíng)運部把午市做好，如：推出簡(jiǎn)單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù)。廚房作為整家餐廳的核心部門(mén)，現將整個(gè)計劃做下安排
1，通過(guò)對一些和xxx路店地理位置，周邊主要消費群體，經(jīng)營(yíng)模式大概一致的店的考察，根據營(yíng)運部領(lǐng)導給出的大致方針，結合我們的實(shí)際情況，在一月中旬將完成整個(gè)菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時(shí)候上報公司領(lǐng)導審核!
2，在**年*月底進(jìn)行廚房人員組建，本著(zhù)節約人員成本的角度，廚房人員將由外聘主要崗位和其他門(mén)店抽調優(yōu)秀廚房人員組成!外聘人員工資盡量做到和公司現有廚房a級員工一致
3，菜單確定后，完成菜單所有菜品的標準化和規范化，并對廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統的菜品知識培訓!
工作計劃 篇8
本班工作在安全部領(lǐng)導的指導下，同事們的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了各項保障，監查及服務(wù)工作，并積極主動(dòng)完成領(lǐng)導交給的各項臨時(shí)工作任務(wù)，及時(shí)協(xié)助領(lǐng)導做好安全部全面工作，發(fā)揮骨干的帶頭作用，我對工作作簡(jiǎn)要的工作計劃：
一、對當班工作，分工明確
讓當班保安各行其職，開(kāi)展當班工作，首先以“防火，防盜”為重點(diǎn)，要求當班保安對小區重點(diǎn)防火區域進(jìn)行嚴格檢查，發(fā)現安全隱患的立即整改，對消防整改有損壞的及時(shí)補充，并做好消防清單。同時(shí)加大小區巡查力度，及重點(diǎn)區域進(jìn)行監控管理。認真檢查資料室，倉庫、設備房、電機房的門(mén)、窗、水、電、設備是否按要求關(guān)好，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)關(guān)好，讓不法份子無(wú)機可乘。
二、加強日常性工作管理
當班保安對小區施工紀律檢查工作，發(fā)現違規違紀現像及時(shí)指正，并做好違規紀錄，收集，整理好當班各類(lèi)質(zhì)量記錄，嚴格控制人員，車(chē)輛，物品進(jìn)出小區。人員進(jìn)入小區必須出示有效證件和說(shuō)明來(lái)訪(fǎng)目的，車(chē)輛攜帶物品離開(kāi)服務(wù)區必須出示有效證件和服務(wù)中心簽發(fā)的物資放行條，才給予放行。當班期間從未發(fā)生，人、車(chē)及物品失控現象從而有效保障公司財產(chǎn)安全，同時(shí)公司各類(lèi)《規章制度》行到有效實(shí)施。
三、做好“傳、幫、帶”工作
新隊員剛來(lái)，工作環(huán)境陌生，經(jīng)驗不足，我及時(shí)向新隊員講解公司環(huán)境及安全員所做工作事項，盡快讓新隊員提高業(yè)務(wù)技能，從而開(kāi)展安全的各項工作。
四、積極參加安全部各項活動(dòng)
作為班長(cháng)，任何時(shí)候，都要起到帶頭作用，積極參加各項活動(dòng)，培訓，例會(huì )，訓練，并做好領(lǐng)導參謀，來(lái)提高保安良好形像。
當然，工作中還存在許多不足之處，例如，值班紀錄不夠完整等，在以后的工作中吸取經(jīng)驗，改進(jìn)工作思路，多與同事溝通，加強學(xué)習，提高管理水平和業(yè)務(wù)技能。
為20xx年下半年工作更好有序開(kāi)展，特制訂工作計劃。
�。�1）以“兩防”工作為重點(diǎn)，切實(shí)做好安全工作和預防工作，確保公司人員和財產(chǎn)的安全。
�。�2）改進(jìn)工作作風(fēng)，做好文明執勤工作，加大管理國度，讓公司的各項制度得到有效實(shí)施。
�。�3）積極參加保安部各項活動(dòng)，做好“傳、幫、帶”工作，來(lái)提高保安員業(yè)務(wù)技能，增強保安隊伍整體管理水平。
以上是工作計劃，最后祝愿我們安全部在20xx年中各項工作都取得更好的成績(jì)，愿各位同事齊心協(xié)力，和諧相處，形成深馨、和諧、團結的集體。
工作計劃 篇9
一、指導思想
為了全面貫徹落實(shí)貫徹“兩全”方針，實(shí)施素質(zhì)教育，營(yíng)造全社會(huì )關(guān)心、支持教育發(fā)展的良好氛圍，讓每一位學(xué)生健康和諧地發(fā)展，提高教育質(zhì)量，真正做到因材施教。本學(xué)期，我們將一如既往地進(jìn)一步做好學(xué)生的轉化工作。
二、工作目標
1、力爭后30%學(xué)生轉化面達到80%。
2、培養后30%學(xué)生樹(shù)立遠大的理想。
3、養成良好的學(xué)習習慣和行為習慣，有一些適合個(gè)人的學(xué)習方法。
4、培養后30%學(xué)生良好的心理素質(zhì)。
三、工作措施與方法
1、動(dòng)之以情，消除戒備心理。
消除戒備心理的唯一途徑，是教師對后30%學(xué)生要愛(ài)得真，愛(ài)得深，將嚴格要求滲透在愛(ài)之中。教育實(shí)踐告訴我們，愛(ài)是一種最有效的教育手段，教師情感可以溫暖一顆冰冷的心，可以使浪子回頭。當學(xué)生體驗到老師對自己的一片愛(ài)心和殷切期望時(shí)，他們就會(huì )變得“親其師而信其道”。
2、尊重信任，喚起自尊心。
自尊心是人的自我意識的重要標志之一，是進(jìn)步的動(dòng)力之一，表現為對個(gè)人的自我尊重，也要別人尊重自己的權利和人格。教師應當尊重、信任后30%學(xué)生，逐步消除他們的疑慮。自卑心理，喚起自尊心，培植自尊心。所以教師應特別注意以下幾點(diǎn)：
�。ǎ保⿲�30%學(xué)生要求要適度。要求過(guò)高，他們會(huì )認為高不可攀，望而卻步；要求過(guò)低，不利于培養后30%學(xué)生的學(xué)習毅力和克服困難的能力。
�。ǎ玻┳尯�30%學(xué)生獲得成功。只有當他們真正體驗到經(jīng)過(guò)努力而獲成功的歡悅時(shí)，才能樹(shù)立起進(jìn)步的信心和愿望。教師可以布置一些他們力所能及的任務(wù)，在完成之后給以適當的鼓勵。
�。ǎ常┳尯�30%學(xué)生充分發(fā)展自己的才能，充分展示自己的長(cháng)處。在挑選班干部時(shí)應加以考慮，讓他們也能擔任一定職務(wù)，在集體中發(fā)揮作用。
3、曉之以理，增強后30%學(xué)生分辨是非的能力。
教師應曉之以理，提高后30%學(xué)生的道德覺(jué)悟和上進(jìn)心，培養后30%學(xué)生是非觀(guān)念，必須堅持正面誘導，以理服人，切忌簡(jiǎn)單粗暴，以勢壓人。對他們說(shuō)理要透徹，一定要結合榜樣教育和具體事例，利用集體輿論，輔之以分明的獎罰。
4、創(chuàng )設情境，鍛煉后30%學(xué)生的意志。
針對學(xué)生不良行為，光靠說(shuō)理還是不夠的，所以教師應憑借一定的手段有意識地創(chuàng )設特定的與之相宜的情境。如為培養學(xué)生的意志力，教師應該適當創(chuàng )設一些帶有一定困難的情境，鍛煉他們與各種誘因勇敢斗爭的意志力，培養他們戰勝困難，戰勝自我的頑強毅力。
5、持之以恒，反復教育，鞏固后30%學(xué)生良好的行為習慣。
后30%學(xué)生的轉化不可能一蹴而就，一般要經(jīng)歷醒悟、轉變、反復、穩定四個(gè)階段。因此，在轉化過(guò)程中，后30%學(xué)生故態(tài)復萌，出現多次反復，是一種正�，F象。對這項十分艱苦的工作，教師一定要有滿(mǎn)腔熱情，必須遵循教育規律，“反復抓，抓反復”，因勢利導，使后30%學(xué)生保持不斷前進(jìn)的勢頭。
6、建立獎勵機制，大張旗鼓地表?yè)P進(jìn)步學(xué)生，理直氣壯地表彰幫扶后30%學(xué)生的同學(xué)。
四、主要工作安排
1、針對后30%學(xué)生行為習慣差，進(jìn)行行為習慣講座。
2、針對后30%學(xué)生法制觀(guān)念淡薄，進(jìn)行法制系列教育。
3、針對后30%學(xué)生心理障礙嚴重，進(jìn)行心理咨詢(xún)活動(dòng)。
4、針對后30%學(xué)生學(xué)習目標不明確，進(jìn)行學(xué)習目的教育。
5、針對一部分后30%學(xué)生家庭教育薄弱，進(jìn)行專(zhuān)題家訪(fǎng)活動(dòng)，與家長(cháng)建立聯(lián)系，經(jīng)常交流學(xué)生的學(xué)習和生活情況。
6、建立后30%學(xué)生的成長(cháng)檔案袋。
工作計劃 篇10
一、近期
今年是在新的工作崗位工作的年，是熟悉工作，履職，方法，積累經(jīng)驗的一年，年中“轉變”，即轉變工作角色，工作職責。
轉變工作角色：參加工作近十年了，從事的工作一直都單一，以至于對行業(yè)的工作所知甚少，以至陌生，縣辦公室全縣的核心機構，工作涉及到全縣各行各業(yè)，對此，在思考問(wèn)題，事情時(shí)，跳出以前在的思維，擺正的位置，全局意識，轉變工作角色。
工作職責：辦公室對工作安排，盡快熟悉的工作和職責，熟悉縣辦公室的規章制度，工作要求；熟悉縣辦公室總體工作及年初工作，工作任務(wù)；三虛心辦公室同志的，善于學(xué)習、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，工作的運行和問(wèn)題的程序；四要與科室同志總結前期工作，工作努力方向。
二、中期
在工作職責、工作任務(wù)，熟悉工作方的前提下，明年，自身錘煉，政治素質(zhì)、能力、工作績(jì)效“三個(gè)提升”。
提升政治素質(zhì)：要善于從政治角度看問(wèn)題。面臨的情況多么，要從政治角度分析判斷問(wèn)題，清醒頭腦。二要政治敏銳性。密切關(guān)注時(shí)事、時(shí)事，網(wǎng)絡(luò )、報刊、電視等，敏銳把握方針政策動(dòng)向，工作的性。要高尚的政治品格。眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻、原則。
提升能力：提升寫(xiě)作能力。理論學(xué)習，注重平時(shí)公文寫(xiě)作中的鍛煉，注意辦公室同志撰寫(xiě)材料的學(xué)習，能交辦的新文件擬稿任務(wù)。提升語(yǔ)言表達能力。說(shuō)話(huà)訓練，匯報工作、簡(jiǎn)潔、清楚。提升辦事能力。領(lǐng)會(huì )工作內容，勤于思考，能工作職責或交辦要求，的任務(wù)。
提升工作績(jì)效：虛心、同志、等對工作的意見(jiàn)和建議，總結經(jīng)驗教訓，工作，優(yōu)質(zhì)的工作。調研、信息報送等工作，能超額辦公室下達的工作。
三、遠期
學(xué)習，的先進(jìn)和作風(fēng)上的優(yōu)良；鍛煉，服務(wù)意識和的。服從組織、安排，善于思考、創(chuàng )新，能獨立且出色工作。
四、工作措施
1、學(xué)習。學(xué)習是歷史使命，選擇學(xué)習選擇進(jìn)步，學(xué)習進(jìn)步，放棄學(xué)習放棄進(jìn)步，學(xué)習終身任務(wù)和長(cháng)期實(shí)踐的，要學(xué)習“身強體健”。一要、、和“”思想的學(xué)習，運用馬克思主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法來(lái)改造主觀(guān)世界，端正的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，在學(xué)習的、深度和深化上下功夫，思想的自覺(jué)性和堅定性。另一要辦公室知識的學(xué)習，守紀律、知程序、明內容、講方法，學(xué)于用、知與行、說(shuō)與做的。
2、踏實(shí)工作。踏實(shí)工作，才能業(yè)績(jì)，艱苦奮斗，工作才會(huì )一句空話(huà)�！皟蓚�(gè)務(wù)必”是黨員的作風(fēng)，在任何時(shí)候都要艱苦奮斗，都要謙虛、謹慎、不驕、不躁。時(shí)候都應以飽滿(mǎn)的熱情，充沛的干勁，投入工作中，切實(shí)履好職，認真服好務(wù)。
3、善于調研。調研是頭腦清醒，認識超前，工作進(jìn)步的途徑。在繁忙的事務(wù)工作中，應安排，抽出對所從事的工作調查，從不同的途徑的工作情況，工作中的薄弱環(huán)節，改進(jìn)工作方法。要善于調研，樂(lè )于調研，調研的知識結構，對全縣社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展和方面工作的熟悉，工作的能力。
4、勇于創(chuàng )新。創(chuàng )新，是民族進(jìn)步的靈魂、事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力；創(chuàng )新，使人充滿(mǎn)活力與朝氣。一名黨員、一名辦公室工作人員，在方針政策、規章法紀、制度程序范圍內，為工作、工作質(zhì)量，更應在工作方法等新的，在的工作崗位上性地工作。
新的工作、新的挑戰，新的起點(diǎn)、新的機遇。我相信，在的下，在辦公室同志的幫助下，的不懈努力，會(huì )面對挑戰，把握機遇，使進(jìn)步，一名新下合格的辦公室工作人員。
工作計劃 篇11
一、指導思想
以學(xué)校為指導，圍繞教導處工作要點(diǎn)，認真學(xué)習先進(jìn)的教育思想和新的課程標準，積極投身課堂改革，提高課堂教學(xué)效益，堅定不移地推進(jìn)教學(xué)方式和學(xué)習方式的轉變，讓學(xué)生的自主性和創(chuàng )造性得到真正提升。關(guān)注本備課組教師素質(zhì)的提高，努力做好教學(xué)工作。
二.具體措施：
1.教研活動(dòng)做到主題明確、注重過(guò)程、人人參與、研討、反思、。強化教師個(gè)人的自我實(shí)踐，自我反思。
2.備課組按“四定”開(kāi)展活動(dòng)(即：定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內容、定主備教師)。學(xué)期開(kāi)始認真組織好開(kāi)展一輪以整體梳理教材為主的集體備課活動(dòng)，教師深入鉆研教材、理解教材，從而提高課堂教學(xué)的效益。
3.要求備課組成員認真鉆研教材，認真備課，做到教學(xué)目標明確，方法靈活多變，重難點(diǎn)突出，努力調動(dòng)學(xué)生學(xué)習化學(xué)的積極性，留意從學(xué)生已有的經(jīng)驗出發(fā)，讓他們在熟悉的生活情景中感受化學(xué)的重要性，了解化學(xué)與日常生活的密切關(guān)系，逐步學(xué)會(huì )分析和解決與化學(xué)有關(guān)的一些簡(jiǎn)單的實(shí)際問(wèn)題，讓學(xué)生在輕松愉快的環(huán)境中獲取知識。
4.組織本組教師學(xué)習教育理論，開(kāi)展集體備課，互幫互學(xué)，在課堂教學(xué)上下功夫。培養教師的習慣，讓成為提高課堂教學(xué)質(zhì)量和教師研究能力的有效手段.根據學(xué)校工作重點(diǎn)，全組人員積極參加學(xué)校組織的業(yè)務(wù)學(xué)習和各項教研活動(dòng)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。
5.關(guān)心學(xué)生，因材施教，充分利用現有的電教設備，幫助學(xué)生學(xué)習和理解實(shí)驗探究?jì)热�，在平時(shí)的教學(xué)中滲透歷屆中考的題型及方向.
6.通過(guò)單元考，摸擬考，進(jìn)行分析，分析本屆初三學(xué)生存在的問(wèn)題，提出下一階段的工作要求.
7.繼續開(kāi)展教學(xué)研究，進(jìn)一步加強聽(tīng)課、評課活動(dòng)，要求聽(tīng)課有記載，有點(diǎn)評。
8.鼓勵教師撰寫(xiě)教學(xué)設計，教學(xué)反思及教學(xué)論文，互相學(xué)習、互相交流。
三、工作目標：
以“提高化學(xué)科中考成績(jì)”為目標，正確科學(xué)地引導和教育學(xué)生，增強學(xué)生的緊迫感和壓力感，在保證教學(xué)效率的前提下，開(kāi)學(xué)初盡快結束功課，爭取第六周進(jìn)入全面復習。力爭20xx年中考化學(xué)科取得好成績(jì)。
四、時(shí)間安排：(略)
工作計劃 篇12
XX年，我局財務(wù)工作緊緊圍繞全市統計思路和統計工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮服務(wù)職能，盡盡責地做好各種經(jīng)費落實(shí)，做好后勤保障工作，促進(jìn)我市統計工作的迅速發(fā)展。
一、扎實(shí)認真地抓好各種經(jīng)費落實(shí)，各項經(jīng)費使用，統籌兼顧，支出合理，確保統計業(yè)務(wù)工作需要，為局領(lǐng)導在經(jīng)費落實(shí)和使用上當好參謀和助手。
二、抓好縣區中央統計事業(yè)費的審計。按照省局的安排，擬在八至九月對五個(gè)縣區的經(jīng)費使用情況進(jìn)行全面審計，提高縣區財務(wù)工作水平，同時(shí)，在11月份前做好市上對我局的專(zhuān)項審計準備工作。
三、加強固定資產(chǎn)管理，建立計算站固定資產(chǎn)明細帳，做好報廢物資的申請報廢處理，做好清產(chǎn)核資工作，做到帳帳相符，帳實(shí)相符。
四、管理好中央統計事業(yè)費，經(jīng)費盡量向工作成績(jì)突出的縣區統計局傾斜，騰出精力和時(shí)間協(xié)助局領(lǐng)導抓好縣區經(jīng)費落實(shí)。
五、加強局機關(guān)建設。完成會(huì )議室裝修，車(chē)輛購置及有關(guān)設備購置。
六、加強財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)水平。
工作計劃 篇13
為了認真貫徹落實(shí)學(xué)校的工作計劃，使本學(xué)期的.各方面工作能夠更好的開(kāi)展，本人結合自身的實(shí)際情況，特制定以下工作計劃
一、不斷提高個(gè)人素質(zhì)
下學(xué)期要面臨分班的問(wèn)題，可能面對全新的學(xué)生，對于自己的學(xué)科新?lián)Q老師，老師，學(xué)生都可能會(huì )不適應，那就需要我們高素質(zhì)迎接這一挑戰。
二、指導思想
在下學(xué)期的工作中將進(jìn)一步加強素質(zhì)教育，深化課程教學(xué)改革，強化課堂教學(xué)研究。要樹(shù)立現代學(xué)生觀(guān)，以發(fā)展的眼光看待每一個(gè)學(xué)生。相信學(xué)生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘；在教育教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揚學(xué)生的主體精神，促進(jìn)學(xué)生的主體發(fā)展，努力做到因材施教。
三、不斷學(xué)習
加強學(xué)習，主動(dòng)地進(jìn)行知識的更新和"充電"，自覺(jué)拓寬知識領(lǐng)域，了解所教學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài)和其它學(xué)科之間的相互聯(lián)系，將知識和技能傳授給學(xué)生。加強對課堂教學(xué)的研究，爭取形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
四、加強高考研究
多多研究近幾年高考英語(yǔ)試題，高考考綱、考試說(shuō)明等進(jìn)行認真分析，提前做好20xx年高考復習備考的指導和教研工作。從而不斷提高自身的教學(xué)理論水平和科研能力。
相信在我們英語(yǔ)組的齊心合作下一定會(huì )取得新的進(jìn)步！
工作計劃 篇14
xx年的鐘聲即將敲響，餐飲綜合樓以全新的面貌展現港城人面前已整一年，在新一年中面臨中油泰富等高星級賓館的開(kāi)業(yè)，挑戰和機遇共存，我們相信在總辦的正確領(lǐng)導下，部門(mén)有信心、有決心，力爭在營(yíng)業(yè)指標上尋求新的突破，壓力是大的，然而有了壓力才會(huì )有動(dòng)力，這就要求部門(mén)在對新大樓的運營(yíng)計劃中出現的問(wèn)題進(jìn)行調整，對人員的配比提出更高的要求。在新的一年里我們繼續充分利用好硬件設施的優(yōu)勢，在軟件管理上加大力度，尤其是在服務(wù)質(zhì)量的穩定和提高以及菜肴結構調整和新品菜肴開(kāi)發(fā)上下功夫，將創(chuàng )新管理思路貫穿于年度工作中，不斷調整并加以完善，力爭打造出馨苑特色的餐飲運轉體系，更好吸引廣大來(lái)賓。我們有百倍的信心去努力實(shí)現總辦下達的各項指標和任務(wù)。為了能更好的開(kāi)展新一年的工作，特制定如下計劃。
一、以五星復評工作為核心，強抓內部管理，務(wù)實(shí)工作
1.瞄準新起點(diǎn)，確定新目標。
xx年是我店處于又一個(gè)五星復評年，餐廳、廚房?jì)纱髰徫�。緊緊圍繞酒店各項指標開(kāi)展工作，堅持以顧客為中心，不斷調整內部管理思路，提高服務(wù)檔次，時(shí)刻堅持以《五星標準》和《員工手冊》為依據，加強對員工日常行為規范以及操作標準等方面的嚴格管理。同時(shí)確定xx年餐飲營(yíng)業(yè)指標為7000萬(wàn)元，食品總成本率控制在44%以下，水、電、氣等能耗力爭在酒店環(huán)境目標指標之內，要想完成上述目標，這就要求我們日常工作中加大管理和培訓力度，優(yōu)化管理團隊，提高管理效率。不斷完善內部組合結構和制度健全上做文章，不斷擴大員工和管理人員隊伍，挖掘內部潛力的同時(shí)，計劃走出店外考察學(xué)習，吸同行酒店之長(cháng)，來(lái)完善自我，真正讓餐飲服務(wù)軟件與新大樓硬件相匹配，使酒店處于領(lǐng)先地位。
2.抓好員工隊伍建設，穩定提高服務(wù)質(zhì)量和出品質(zhì)量。
新大樓開(kāi)業(yè)一年中，部門(mén)在接待大型婚喜宴及會(huì )議時(shí)，現有員工不能滿(mǎn)足正常運轉需要，只有借助兄弟部門(mén)及學(xué)生和外來(lái)洗碗工的力量共同完成各項接待任務(wù)。部門(mén)將在xx年度繼續加大內部服務(wù)人員的管理力度同時(shí)更加注重外來(lái)幫忙人員的管理。
3.結合員工實(shí)際工作表現及業(yè)績(jì)，繼續實(shí)施獎金系數評當工作。 責任和能力是有效落實(shí)部門(mén)各項工作的關(guān)健，落實(shí)任務(wù)前首先要落實(shí)責任，我們在新一年將會(huì )加大對領(lǐng)班以上管理人員的培訓和考核，同時(shí)也加大對崗位員工的培訓，確保員工的精神面貌禮節禮貌、業(yè)務(wù)技能、出品質(zhì)量及團結協(xié)作的精神有一個(gè)新的提高。同時(shí)部門(mén)針對廚房員工的實(shí)際表現，繼續做好一年一次的獎金評檔工作，并把評檔結果作為年度評選先進(jìn)員工和先進(jìn)崗位有效依據，餐廳繼續執行每一季度獎金系數評定工作，體現公平、公正，將員工收入與客情好壞、勞動(dòng)量多少相掛勾，把管理人員的工作效率、員工對其滿(mǎn)意度與獎金相掛勾，并在堅持員工個(gè)人獎金系數評檔原則不變的基礎上，挖掘日常表現突出進(jìn)步較大的員工，對獎金系數適當上調，表現欠佳的員工獎金系數適當下降，甚至調崗的方法，從而充分調動(dòng)員工的積極性，營(yíng)造比學(xué)趕超的工作氛圍。
4.菜肴翻新工作，力求有新的突破。
餐飲將繼續秉承以顧客和經(jīng)濟利益為中心、滿(mǎn)足不同層次的服務(wù)需求理念，進(jìn)一步加大內部管理的力度，繼續保持食品安全事故發(fā)生率為零，及賓客滿(mǎn)意率≥97.5%.倡導主動(dòng)服務(wù)意識，努力提高服務(wù)和菜肴的出品質(zhì)量。針對餐飲菜肴更新不快這一老大難問(wèn)題，餐飲部將圍繞本年度提出的目標采取請進(jìn)走出的方法進(jìn)行新品菜肴開(kāi)發(fā)，尤其是在家常菜上下功夫，并保持原有菜肴結構不變，增加風(fēng)味菜系。對一些特色菜肴指定專(zhuān)人操作，打造精品菜肴，繼續經(jīng)常性的保持與同行的交流學(xué)習，原則上確保每月不少于一次。定期推出廚師長(cháng)特選，豐富菜肴品種，本年度部門(mén)將在廚師力量上繼續尋求新的渠道，邀請或聘請外來(lái)廚師來(lái)增加技術(shù)力量，擴大菜肴選擇范圍，提高菜肴新品，營(yíng)造有馨苑特色的高品味飲食文化。
5.認真做好部門(mén)衛生例牌菜清潔保養工作，將五星標準貫穿于整個(gè)年度工作中，確保高標準衛生質(zhì)量和清潔的衛生環(huán)境。
為達到這一要求，部門(mén)將進(jìn)一步完善各崗位計劃衛生，組織定期、不定期的衛生大檢查，讓員工養成隨手衛生的良好習慣。對存在的問(wèn)題部門(mén)通過(guò)晨會(huì )、餐前會(huì )及例會(huì )進(jìn)行提醒、講解，從而及時(shí)整改。
二、內部管理進(jìn)一步程序化、規范化
1.新的一年部門(mén)繼續落實(shí)并推進(jìn)七常管理法做到事事落實(shí)到位，責任到人。在日常運轉中根據實(shí)際情況不斷調整加以完善，形成規范化管理。
2.xx年部門(mén)結合往年的經(jīng)驗和教訓，吸國貿、華芳及其他酒店之長(cháng)，加之于中油泰富等酒店興起，部門(mén)壓力之大，所以我們根據新大樓的結構特點(diǎn)，在現有基礎上繼續增加管理人員分布于各樓面，劃分管轄區域實(shí)施定人定崗管理，并將各點(diǎn)管理人員的工作職責形成書(shū)面文字，加以督導。同時(shí)完善傳菜部，在日常操作中減少跑菜員工數，對應菜運輸車(chē)輛加強保管，提高傳菜效率，降低人工成本。
3.包廂定人服務(wù)，物品定人保管。各點(diǎn)、各包廂實(shí)施人員定位，責任到人，采取針對性的服務(wù)，要求各包廂責任人負責日常賓客用餐服務(wù)的同時(shí)，清洗、保管相關(guān)的擺臺餐杯具，并將餐杯具損耗情況和賓客意見(jiàn)與獎金掛鉤。同時(shí)百桌大廳在運轉時(shí)被劃為四個(gè)區域，每一個(gè)區域增加一個(gè)巡臺人員，協(xié)助和督促所在區域值臺人員工作，同時(shí)也要配合相應區域酒吧臺發(fā)放領(lǐng)用酒水的工作。
4.餐務(wù)組實(shí)施撿菜、洗涮、清潔等員工完全分工，各負其責。撿菜組崗位如雞、鴨、魚(yú)、及水產(chǎn)等葷料繼續借助供貨商力量，僅安排1人從事清洗工作，清潔工1名負責廚房日常公共區域衛生外，兼顧廚師配菜盤(pán)的清洗和運送工作，剩下的洗涮工將分布于各洗涮點(diǎn)，配合廚房從事海參加工及其他臨時(shí)任務(wù)，實(shí)施設備設施專(zhuān)人負責保潔保養，xx年將實(shí)施洗涮工末尾淘汰制。
5.新大樓運轉過(guò)程中，部門(mén)增加了一定數量的新品種餐杯具及其他高檔擺臺用品，xx年損耗率相當大，部門(mén)將吸取教訓不斷修改現有的餐杯具和布草賠償制度，使其逐步完善，加大監管工作，真正將賠償制度落實(shí)到位。
6.酒店承接婚喜宴及大型會(huì )議等活動(dòng)，對用餐標準和設備設施的使用收費標準及其他項目進(jìn)一步上調價(jià)格，并形成文字規定，同時(shí)在新一年我們將加大婚慶公司的管理。
三 、練好內功，深化創(chuàng )新意識
創(chuàng )新工作是餐飲生存的生命源泉，我們日常運轉中，繼續加大管理督導力度，提高全體員工的綜合素質(zhì)能力，在服務(wù)、內部管理、優(yōu)化組合、降本節支等方面全面展開(kāi)，尋找管理新思路，深化創(chuàng )新意識，同時(shí)在員工隊伍建設上努力把每一位員工塑造成為“部門(mén)是我家”“我為部門(mén)菜肴開(kāi)發(fā)和服務(wù)質(zhì)量提高獻計獻策”的員工，廣開(kāi)言路，就工作中出現的問(wèn)題，定期吸收員工意見(jiàn)和建議，增強員工主人翁意識，同時(shí)在日常培訓工作上下功夫，在實(shí)際操作服務(wù)檢測上做文章，將拓展體驗培訓的收獲用于工作中。把員工真正培養成一支訓練有素、責任明確、服務(wù)清晰的過(guò)硬隊伍。更要注重培養一批服務(wù)新秀和管理人才
四、狠抓員工業(yè)務(wù)技能培訓工作，確保服務(wù)質(zhì)量穩中有升
1.xx年度部門(mén)根據xx年培訓方面暴露的問(wèn)題進(jìn)行整改并調整思路，以五星級標準的基礎上，繼續推進(jìn)七常管理和三大體系的運行，進(jìn)一步完善部門(mén)的培訓制度，制定符合實(shí)效的培訓工作計劃，并成立檢查小組，跟蹤檢測培訓效果。
2.對于09后的新員工，要注重心理素質(zhì)的引導，加強崗前培訓，讓他們在應知應會(huì )，操作技能等方面有所提高，注重他們在開(kāi)口服務(wù)禮節禮貌、工作責任心、對酒店的忠誠度與執行力以及團隊協(xié)作精神等方面的培養，同時(shí)在培養員工吃苦耐勞和靈活應變能力上下功夫。
3.對于老員工采取針對性的回爐培訓，提高他們的語(yǔ)言服務(wù)技巧、操作技能規范。
4.老員工應發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，前后臺各崗位注重互通、互相吸取經(jīng)驗教訓，將培訓滲透到日常工作中。
5.根據實(shí)際運轉情況，必要時(shí)實(shí)施部門(mén)內部崗位之間員工的交叉培訓。
6.加強管理人員培訓，尤其是基層管理者之間的凝聚力等方面，樹(shù)立大局觀(guān)點(diǎn)，鉆研業(yè)務(wù)技能和管理技巧，必要時(shí)組織人員外出學(xué)習，將學(xué)到的先進(jìn)的管理經(jīng)驗、管理方法用于實(shí)際工作中，做到“學(xué)有所用”。
7.英語(yǔ)培訓注重實(shí)效，力爭滿(mǎn)一年的前臺員工C級外語(yǔ)達標率100%，根據員工水平分檔次培訓。鼓勵員工之間開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)，創(chuàng )造良好的學(xué)習氛圍，將英語(yǔ)學(xué)習滲透到工作的方方面面，提高員工與外賓交流的口語(yǔ)水平。
8.在日常工作中出現的一些典型案例，部門(mén)將不定期組織員工學(xué)習、討論，并進(jìn)行剖析和針對性的培訓，提高員工處理問(wèn)題的能力。
五、建立健全完善的前后臺溝通協(xié)調體制
新大樓運行一年中，前后臺有好多方面需要進(jìn) 一步磨合調整，這就要求部門(mén)內部加強溝通與協(xié)調，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題，這將有助于部門(mén)整體工作的運行，xx年部門(mén)繼續采取廚房通過(guò)沽清單將當日的供應情況和特推菜肴及時(shí)傳遞給餐廳，餐廳也及時(shí)將客人每餐用餐情況以書(shū)面形式做好信息反饋并傳達廚房，以便后臺利用每天晨會(huì )時(shí)間對內部存在問(wèn)題進(jìn)行剖析，確保對客服務(wù)。新年度部門(mén)也將成立服務(wù)質(zhì)量和出品質(zhì)量跟蹤小組，深入了解顧客需求，更好地健全部門(mén)內部質(zhì)量管理，進(jìn)一步強化員工的服務(wù)意識，把服務(wù)質(zhì)量作為生命第一線(xiàn)，保持并擴大服務(wù)內涵，提供細微化和超值化服務(wù)，進(jìn)一步完善客史檔案，重視客人的投訴和建議及時(shí)做好回訪(fǎng)記錄，將客史檔案有效的利用起來(lái)。繼續倡導首問(wèn)責任制，想客人之所想，急客人之所急。把服務(wù)做在客人開(kāi)口之前，讓他們真正感受到馨苑的溫暖，找到回家的感覺(jué)。
六、繼續加強成本控制，實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤的最大空間
實(shí)現xx年度營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)指標， 全員參與，加大原料驗收把關(guān)的督導工作，將降本節支工作落到實(shí)處，力爭將餐具損耗和布草損耗率控制在3‰之內，做好節水節電的現場(chǎng)監督檢查工作，加大違規操作考核力度。同時(shí)推行新模式餐具管理制度，對可重復利用的資源，加強檢查與現場(chǎng)督導，盡量減少浪費。
積極配合PA組加強對地毯的清潔和保養力度，及時(shí)做好家具保養、餐廳布草、餐具等的領(lǐng)用發(fā)放機制，細化日�！八暮Α毕麣⒐ぷ�，確保食品安全，餐廳布草要做到專(zhuān)人專(zhuān)管，領(lǐng)發(fā)兩清，盡量減少損耗，力爭降低部門(mén)總成本率，使利潤最大化。
加強全員對物品管理與節能意識，在成本控制方面做到全員參與鼓勵創(chuàng )新，積極配合好部門(mén)做好降本節支工作，重點(diǎn)做好菜肴原料及一次性用品合理利用以及電器的節能工作。
總之，xx年借助新大樓硬件設施，餐飲部將認真貫徹總辦制定的各項方針、政策，深化部門(mén)新年度的工作，任務(wù)是艱巨的，但部門(mén)相信在總辦的正確領(lǐng)導下，經(jīng)部門(mén)全體員工的共同努力，年度目標任務(wù)定能早日完成。
工作計劃 篇15
總課題組成員、各省市區子課題組負責人、實(shí)驗園及其他相關(guān)單位：
20xx-20xx年是國家軟科學(xué)課題“青少年創(chuàng )新能力培養戰略與實(shí)施路徑研究”(幼兒階段)的后期深化階段，同時(shí)面臨著(zhù)課題結題的工作。
為了圓滿(mǎn)、豐碩地完成課題研究工作，總課題組制定了20xx-20xx年度總課題組工作計劃，請大家參照計劃，并結合自身實(shí)際情況開(kāi)展課題工作。
一、依照課題研究計劃，堅持理論與實(shí)踐相結合，推進(jìn)科學(xué)啟智項目的深入發(fā)展，圓滿(mǎn)完成課題研究任務(wù)。
(時(shí)間：全年)
總課題組成員和各子課題組、實(shí)驗園要結合各自課題申請書(shū)中的研究計劃，就承擔的研究?jì)热堇^續深入、有計劃地開(kāi)展工作，并按照《課題研究指南》中“六、對申報課題研究的管理要求”查漏補缺。
在課題研究的過(guò)程中，重視理論學(xué)習，發(fā)揮廣大課題組成員的創(chuàng )造性，及時(shí)總結和提升研究成果。
總課題組和子課題組專(zhuān)家要積極通過(guò)入園指導、集體學(xué)習、電話(huà)網(wǎng)絡(luò )交流、區域會(huì )議、課題沙龍等多種方式開(kāi)展課題工作，促進(jìn)課題研究的深入開(kāi)展。
二、對《科學(xué)啟智》微雜志和科學(xué)啟智網(wǎng)進(jìn)行調整，使之更適合課題發(fā)展，適合幼兒園需求，適合互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)。
(時(shí)間：全年)
《科學(xué)啟智》微雜志和科學(xué)啟智網(wǎng)是總課題組、子課題組和實(shí)驗園聯(lián)系、交流的紐帶，是國際科學(xué)啟智幼兒教育聯(lián)盟的會(huì )刊和網(wǎng)絡(luò )平臺，總課題組和國際科學(xué)啟智幼兒教育聯(lián)盟秘書(shū)處將加大工作，不斷創(chuàng )新互聯(lián)網(wǎng)思維，以廣大幼兒教師喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式，為廣大幼兒園辦好這個(gè)兩個(gè)紐帶和平臺，促進(jìn)這兩個(gè)平臺的聯(lián)動(dòng)。
各實(shí)驗園要按照課題管理要求，每學(xué)期內提交一個(gè)科學(xué)主題系列活動(dòng)設計，每年每個(gè)實(shí)驗園至少有1篇稿件被微雜志或科學(xué)啟智網(wǎng)站采用。
三、分享美國科學(xué)啟智項目教育資源，在條件成熟的時(shí)候與美國專(zhuān)家共同舉辦第七期科學(xué)啟智培訓班。
(時(shí)間：全年)
總課題組將繼續與美國加州大學(xué)科學(xué)啟智項目中心保持密切聯(lián)系，為課題組成員分享美國科學(xué)啟智項目的教學(xué)方法、成果，推送相關(guān)教育資源，在條件成熟的時(shí)候與美國專(zhuān)家共同舉辦第七期科學(xué)啟智培訓班。
四、滿(mǎn)足幼兒園開(kāi)展日常教學(xué)需要，完成新科學(xué)啟智教育資源包(3.0幼兒版)的研制工作，并量化生產(chǎn)。
(時(shí)間：20xx年9-12月)
在數百位課題組專(zhuān)家、園長(cháng)、教師群策群力、廣泛參與的基礎上，根據科學(xué)啟智教育資源包(2.0版)使用情況總結，總課題組將研發(fā)新科學(xué)啟智教育資源包(3.0幼兒版，配套教師用書(shū))，并聯(lián)合北京新跨越教育公司，在20xx年年底前實(shí)現量產(chǎn)，促進(jìn)科學(xué)啟智教育理念的落實(shí)和常態(tài)化。
五、組織第十一、十二期美國親子(5-12歲)科學(xué)、語(yǔ)言、文化冬令營(yíng)活動(dòng)。
(時(shí)間：20xx年10月-20xx年2月)
與美國加州大學(xué)科學(xué)啟智中心合作，由他們開(kāi)發(fā)和主持適合中國親子參與的互動(dòng)、活潑、趣味的科學(xué)、語(yǔ)言、文化冬令營(yíng)，并安排中國兒童入住美國科學(xué)啟智教授或兒童家庭，促進(jìn)中國家庭對美國科技、科學(xué)精神、語(yǔ)言、文化、生活的學(xué)習和認知，寒假期間出訪(fǎng)。
六、組織第十三期幼教工作者出國培訓和訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng)。
(時(shí)間：20xx年10月-20xx年4月)
繼續組織中國幼教工作者訪(fǎng)問(wèn)美國，安排美國加州大學(xué)科學(xué)啟智項目中心培訓，參觀(guān)美國幼兒園，與美國幼教專(zhuān)家、園長(cháng)、教師座談等豐富的活動(dòng)，并引領(lǐng)出訪(fǎng)者深入了解美國文化，了解美國教育。
預計出訪(fǎng)時(shí)間是20xx年4月。
七、發(fā)布課題結題辦法，開(kāi)展課題結題評審和評優(yōu)工作。
(時(shí)間：20xx年3-5月)
根據課題研究的管理要求和課題實(shí)施實(shí)際情況，制定課題結題評審和評優(yōu)辦法，在20xx年5月完成各子課題組、實(shí)驗園的結題工作。
八、召開(kāi)課題交流、結題和表彰大會(huì )。
(時(shí)間：20xx年6-7月)
總課題組將于20xx年春節后發(fā)布會(huì )議通知，繼續邀請中外專(zhuān)家、幼兒園代表進(jìn)行科學(xué)啟智和幼兒科學(xué)教育交流，并開(kāi)展結題和表彰活動(dòng)，同時(shí)，積極創(chuàng )新會(huì )議內容和形式。
工作計劃 篇16
展望未來(lái)，我還是覺(jué)得自己有著(zhù)充足的信心，再去回顧一下這半年我覺(jué)得很真實(shí)，充滿(mǎn)堅信，因為我們是護士的工作就是如此，一直在工作中對自己要求嚴格，上半年的工作已經(jīng)在這種緊張的氣氛下結束，不管是對自己，還是對今后都應該有一個(gè)長(cháng)遠的打算，工作更加如此，下半年正在飛速的向我走來(lái)，似乎在向我詢(xún)問(wèn)前進(jìn)的方向，這就向我自己的工作一樣我覺(jué)得下半年需要我有一個(gè)清晰的思路：
一、進(jìn)一步完善工作，提高服務(wù)質(zhì)量
下半年首要的工作就是我們科室的護理人員有一個(gè)服務(wù)意識，服務(wù)好每一個(gè)患者做就要做好，做就要做到讓患者讓自己滿(mǎn)意，完善一下工作內容，上半年工作中沒(méi)有一個(gè)長(cháng)遠的打算，而且上級下達的指令，給我我傳達下去的時(shí)候動(dòng)作不是很快，可是護理人員讓我看到了些許的懶散，這是絕對不允許的，下半年的工作堅決不會(huì )允許這樣的情況再出現，一名護理人員需要做的就是在工作中保持高效率，懶散的情況不能出現在我們科室，下半年需要繼續完善工作。
服務(wù)也是一方方面，精確到每一位護理人員，保證每一個(gè)人都有這個(gè)高質(zhì)量服務(wù)的意識，要進(jìn)場(chǎng)提醒，我也會(huì )在下半年工作中個(gè)為提高服務(wù)質(zhì)量更加努力，提高了服務(wù)質(zhì)量也是為醫院樹(shù)立一個(gè)好的形象，提高服務(wù)質(zhì)量需要下狠功夫，對于患者的態(tài)度要做到細心耐心，也需要培養護士的服務(wù)水平，一些專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)，跟患者打交道的方式，這樣的技能就是提高服務(wù)質(zhì)量的基本要求，在工作中不斷的摸索，發(fā)現優(yōu)秀的護士加以褒獎，提高護士們對工作的熱情，在接下來(lái)的半年還需要加油。
二、加強管理，提高護士的素養
不管是做什么都需要一個(gè)好的職業(yè)素養，護理人員這種要求更高，今后的工作更加重要的是需要一種精神，一種對工作，對服務(wù)有追求的精神，下半年中也需要加強內部的管理，護士工作是一項艱巨的工作，日常的工作有很多，合理的分配每一個(gè)人的工作，交代好注意事項，有問(wèn)題需要及時(shí)的解決，管理好這個(gè)團隊需要很認真，很努力，不是靠說(shuō)一兩句，行動(dòng)是我首要的工作。
護士的職業(yè)素養，培養每一個(gè)護理人員的職業(yè)素養，在工作中要有隨時(shí)接受新知識的準備，護理工作也是這樣，時(shí)代在進(jìn)步，醫學(xué)在進(jìn)步，護理也在進(jìn)步，加強自己的知識，深化自己的服務(wù)能力，養成一個(gè)好的職業(yè)素養。
工作計劃 篇17
作為商場(chǎng)非常重要的后援部門(mén)客服部分，我從來(lái)都不會(huì )覺(jué)得自己是可有可無(wú)的存在，畢竟商場(chǎng)所有顧客遇到的一切問(wèn)題都是有我們去解答和解決的，我們肩上的重任一點(diǎn)也不比商場(chǎng)的售賣(mài)人員輕，可以說(shuō)是有過(guò)之而不不及，我現在結合了去年的個(gè)人工作情況，以及商場(chǎng)客服部門(mén)現在的所遇難題，為自己今年的工作做了以下的工作安排。
一、堅持商場(chǎng)原則，不同客戶(hù)區別對待
我們商場(chǎng)從建立之初，就有了會(huì )員制，現如今在我們商場(chǎng)辦理會(huì )員卡的人數已經(jīng)高達三千多人，這是這一個(gè)十分讓人自豪的數字，這意味著(zhù)我們的商場(chǎng)在本市是歡迎的，我們客服部門(mén)也應該把普通的顧客跟會(huì )員顧客區別對待，讓我們的會(huì )員顧客不僅在購買(mǎi)商品的時(shí)候能享受折扣，還得能享有更高的待遇。
我們客服部門(mén)特意分出了五個(gè)人專(zhuān)門(mén)為會(huì )員顧客解決問(wèn)題，以防出現客服繁忙，會(huì )員們的問(wèn)題得不到解決的情況，而我就是這五個(gè)人之一，為了能給會(huì )員們更好的服務(wù)，我會(huì )在每一次事件背后總結自身，找出可以增強的地方，力爭每一次服務(wù)都能更好。
二、加強自身，爭取以更好更快解決問(wèn)題
我總結了去年的接到的所有顧客對我們反饋的問(wèn)題，60%都是商品的價(jià)格問(wèn)題，基本上都是來(lái)問(wèn)商場(chǎng)商品為什么跟外面的價(jià)格有所出入，為什么自己享有的折扣比別人的少，為什么兩款同價(jià)的商品，使用起來(lái)效果差距這么大等等。30%是來(lái)詢(xún)問(wèn)會(huì )員積分的問(wèn)題，大多數都是問(wèn)自己的卡里現在一共儲存了多少積分了，積分都可以用來(lái)干嘛，積分多久清空一次，這積分的計算機制是怎么樣的等等。10%是其他問(wèn)題。
其實(shí)可以總結的出來(lái)，我們所要處理的問(wèn)題其實(shí)并不復雜，一個(gè)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式就是如此，不可能復雜到哪去，但是我還是會(huì )針對每一個(gè)類(lèi)型的問(wèn)題得出一個(gè)萬(wàn)能的解決方案，我要今年徹底提高自己解決問(wèn)題的效率，不斷的提升客服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式方法。
三、主動(dòng)交流經(jīng)驗，提升團隊能力
我發(fā)現我往年跟同事們的交流少之又少，我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴，比如那些比較棘手的問(wèn)題，我最后又是怎么解決的等等，這樣無(wú)疑就是給同事們做出來(lái)例子，等他們在此遇到諸如此類(lèi)的問(wèn)題時(shí)，能依葫蘆畫(huà)瓢的迅速做出反應，這是一個(gè)提高工作效率的方案。每個(gè)顧客的習性要有所了解，這樣在做顧客電話(huà)回訪(fǎng)的時(shí)候，在心里能有點(diǎn)數。我作為客服部的一員，就應該時(shí)時(shí)刻刻的為整個(gè)部分考慮，能做到提高整體實(shí)力。
工作計劃 篇18
20xx年，酒店保安隊伍本著(zhù)一切服從、服務(wù)于酒店的利益，狠抓隊伍的基本建設，抓好教育和內部管理，建立健全各項規章制度，注重思想作風(fēng)和工作作風(fēng)的培養，加強了治安、消防安全防范工作，圓滿(mǎn)完成了年初制定的工作計劃，確保了酒店內部的安全穩定。具體工作如下：
一、健全充實(shí)保安隊伍，狠抓隊伍的基本建設
1、建立、充實(shí)保安隊伍。保安部早期的管理過(guò)程中，因編制不合理，直接導致員工工作情緒低下，人員流動(dòng)率高。在此嚴重的形勢下，保安部及時(shí)調整工作崗位編制，使員工工作積極性得到極大的提高，勞動(dòng)強度在原有基礎上有了很大的降低，人員流失率得到了很好的控制，逐步形成了崗位確定、職責分明、工作有序的良好局面，并且在人員嚴重缺編的情況下完成了酒店的安全保衛工作。
2、強化技能、體能訓練。根據保安部所擔負的任務(wù)及酒店的要求，對新招隊員進(jìn)行了嚴格的軍事訓練。今年以來(lái)共組織各類(lèi)技能、體能訓練、消防培訓約60課時(shí)。保安隊伍基本達到了警容嚴整、隊列有形、舉止端莊、禮貌待客。
二、建立健全了各項制度，嚴格按規章制度辦事
1、以規章制度規范保安隊伍建設，是我們建設和管理保安隊伍的原則。保安部組建以來(lái)，以法律法規為依據，以酒店服務(wù)標準為準繩，先后建立健全了保安隊伍管理標準、獎懲制度、培訓制度、班前會(huì )、班后會(huì )制度、部門(mén)例會(huì )制度、各類(lèi)人員崗位職責、外來(lái)施工人員管理制度、車(chē)輛安全管理制度、各類(lèi)消防安全管理制度等。
2、狠抓制度的落實(shí)。
一是同各部門(mén)主要負責人簽定《治安、消防安全責任書(shū)》；
二是建立健全《消防檔案》；
三是明確分工、責任到人；
四是重大活動(dòng)隨時(shí)總結講評，以利于工作的提高。
三、抓好治安、消防安全，注重防患于未燃
酒店面積大、出入口多，再加上外包單位多，管理上的復雜性，直接導致酒店的安全管理工作任務(wù)很重。
1、抓好安全工作硬件建設。一是注重隊員對酒店監控系統的熟悉掌握和使用；二是加強“技防”建議以彌補“人防”的不足，今年來(lái)在原有的基礎上增加監控鏡頭3路，填補了多數監控盲區的空白，將原來(lái)不合理的監控鏡頭重新調整位置，將貴重物品室的監控位置調到到消防中心；三是定期檢查酒店所有區域的治安、消防安全隱患，并及時(shí)要求整改；四是確保消防器材的完好率100%，制定了防火巡查制度。
2、組織消防演習，提高員工疏散逃生能力。今年是落實(shí)社會(huì )單位消防安全“四個(gè)能力”最重要的一年，保安部共組織各類(lèi)消防演習、實(shí)戰滅火等演練8次，使酒店全體員工和外包單位員工在撲救初起火災、人員疏散逃生方面的能力有了明顯的提高。在酒店全體員工的共同配合下，為酒店贏(yíng)得了“社會(huì )單位消防安全4A級”證書(shū)、“合肥市消防安全工作先進(jìn)單位”、“包河區消防安全工作先進(jìn)單位”等稱(chēng)號。
3、抓好重大活動(dòng)的安全保衛工作和其他工作，今年以來(lái)酒店先后4次接待星評人員，保安部所有人員每次都是全體上崗，有的是帶病堅持工作，不少隊員都是連續工作16小時(shí)以上，但都無(wú)怨無(wú)悔，恪盡職守，圓滿(mǎn)完成了安全保衛任務(wù)，樹(shù)立了酒店保安的良好形象。4。多次組織隊員為酒店各部門(mén)義務(wù)勞動(dòng)，今年來(lái)公差勤務(wù)共計約80余人次，隊員都是毫不猶豫的為了酒店整體利益，從不計較個(gè)人得失。
四、存在的問(wèn)題及努力方面
一年來(lái)保安部的工作雖然取得了一些成績(jì)，但存在的問(wèn)題也不少。
一是在管理上還有時(shí)緊時(shí)松的現象，有的工作缺乏連續性、系統性；
二是與公安、消防、交警、城管等部門(mén)的溝通有待加強；
三是有的部位的安全防范工作還有待改進(jìn)和加強；
四是培訓工作沒(méi)做到位，導致隊員和領(lǐng)班執勤的靈活度欠佳。這些問(wèn)題在20xx年的工作中要加大力度，爭取克服困難，為酒店再創(chuàng )輝煌。
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