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單位部門(mén)工作計劃
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇,展開(kāi)新的旅程,是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計劃了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎?以下是小編整理的單位部門(mén)工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
單位部門(mén)工作計劃1
一、注重工作計劃性
努力增強了部門(mén)工作的計劃性、針對性和前瞻性,避免隨意性和盲目性,有效地保證了各項工作落到實(shí)處。部里在每個(gè)月的月初都要召開(kāi)一次部務(wù)會(huì )議,對上月的工作計劃完成情況進(jìn)行檢查、總結,對本月工作計劃進(jìn)行安排和部署,部門(mén)工作做到了有布置、有檢查、有調整、有落實(shí)。同時(shí)根據職工的崗位職責要求把工作任務(wù)進(jìn)行層層分解,細化量化,做到任務(wù)到人,工作不留死角,切實(shí)保障部門(mén)工作的有序化運轉。
二、突出重點(diǎn),抓住關(guān)鍵
根據部門(mén)工作比較繁重、業(yè)務(wù)跨度較大的狀況,為了保證工作的.進(jìn)度和質(zhì)量,我們在安排工作時(shí),緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標和工作任務(wù),把握工作中的輕、重、緩、急,著(zhù)眼大局,抓住關(guān)鍵,力爭抓緊抓實(shí),抓出實(shí)效;對重點(diǎn)工作、重要事項、重大項目以及特事特辦的事項,加強領(lǐng)導,集中力量,加快辦理,并采取相應措施,確保不延誤,部門(mén)工作做到了思路不亂、陣腳不亂。
三、注重質(zhì)量,講求實(shí)效
在工作質(zhì)量和要求上突出嚴字。要提高工作質(zhì)量,就必須在工作安排上嚴格要求、嚴格管理、嚴格把關(guān),努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹(shù)立精益求精觀(guān)念,克服過(guò)得去的思想,精心組織、周密安排,努力提高工作質(zhì)量和效率。在工作安排上,既要結合本部門(mén)的工作實(shí)際,創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,又要樹(shù)立全局觀(guān)念,不折不扣地貫徹公司的決策和部署,確保公司經(jīng)營(yíng)目標和工作目標的落實(shí)。
四、加強作風(fēng)建設
工作開(kāi)展得是否順利、是否能取得預計的效果,關(guān)鍵取決于過(guò)硬的工作作風(fēng)。我們以規范管理作為工作的基本要求,要求全體職工認真、嚴謹、規范地操作每一件小事,每一項具體工作。同時(shí)也要從有利于工作出發(fā),堅持實(shí)事求是,做到原則性與靈活性的有機統一,努力防止和克服形式主義、官僚主義,堅持辦實(shí)事、講實(shí)效,努力建設一支效率高、作風(fēng)硬的隊伍。
單位部門(mén)工作計劃2
一個(gè)成功的酒店,離不開(kāi)成功的營(yíng)銷(xiāo)。旅游酒店業(yè)早已進(jìn)入拼策略、拼品牌、拼創(chuàng )新的時(shí)代,要成為人們心目中理想的下榻地,僅僅有舒適的環(huán)境和微笑是遠遠不夠的。如何吸引客源,提升酒店競爭力則是每一個(gè)酒店都在積極考慮的首要問(wèn)題,而營(yíng)銷(xiāo)策略又是酒店策略的重中之重。作為酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部,我向各位領(lǐng)導匯報一下部門(mén)20xx年的工作計劃
一、調整協(xié)議方案,與客戶(hù)簽定20xx年優(yōu)惠協(xié)議書(shū)
酒店協(xié)議價(jià)格是基于對市場(chǎng)環(huán)境、顧客需求、酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總體目標、酒店成本及競爭對手價(jià)格等多方面準確了解的基礎上制定的,新的一年,面對新的市場(chǎng)競爭,我們將及時(shí)調整協(xié)議的優(yōu)惠條款,留住我們的核心客戶(hù)群,贏(yíng)得客戶(hù)忠誠度及滿(mǎn)意度
二、鞏固客戶(hù)關(guān)系,有效地開(kāi)發(fā)和利用客戶(hù)資源
客戶(hù)作為一種企業(yè)核心資源,擁有和保持更多的客戶(hù)決定著(zhù)企業(yè)今后發(fā)展的命運,因此有效地開(kāi)發(fā)和利用客戶(hù)資源,發(fā)展和鞏固企業(yè)同客戶(hù)之間的和諧關(guān)系,在最大程度上滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)實(shí)現企業(yè)的經(jīng)濟社會(huì )效益最大化
今年榮成不少科局負責人都做了調整,有一些新上任的領(lǐng)導我們還都不太熟悉,而有一些我們很熟悉的領(lǐng)導又調整到了新的科局,這對我們來(lái)開(kāi)拓新的市場(chǎng)是非常有利的。正月以后各科局都會(huì )上省進(jìn)京,我們要利用好這次機會(huì ),提前拜訪(fǎng)各科局,以榮成各科局為媒介搭起與省廳之間關(guān)系的橋梁,搜集營(yíng)銷(xiāo)信息,為我們下一步工作奠定基礎。年前我們通過(guò)拜訪(fǎng)有關(guān)科局獲得的會(huì )議信息已有五個(gè),已確定的一個(gè)會(huì )議將在三月份召開(kāi)。年后我們將繼續追蹤營(yíng)銷(xiāo),力爭會(huì )議在我館召開(kāi)
三、加大會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的力度與廣度
通過(guò)這幾年的會(huì )議接待,我們打出了石島賓館會(huì )議接待的品牌,良好的接待口碑,也為我們贏(yíng)得了一定的市場(chǎng)。但是我們也清楚的知道我們的工作還存在著(zhù)很大的局限性,市場(chǎng)局面并沒(méi)有完全打開(kāi)。對于會(huì )議的促銷(xiāo)與會(huì )議市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),信息的捕捉與建立多渠道的客戶(hù)關(guān)系是相當重要的。
1、仍然以濟南為依托。
繼續做好濟南及周邊市場(chǎng)的宣傳促銷(xiāo),鞏固與濟南各大廳、局單位的業(yè)務(wù)情感交流,。
2、建立公司類(lèi)會(huì )議渠道。
公司類(lèi)會(huì )議有以下幾個(gè)特點(diǎn):規模通常是百人以上,會(huì )議地點(diǎn)主要選擇能提供良好會(huì )議、住宿、餐飲設施和服務(wù)的星級酒店,會(huì )議時(shí)間通常1—2天,培訓會(huì )3—5天 。公司類(lèi)會(huì )議有多種類(lèi)型,主要有:銷(xiāo)售會(huì )議、培訓研討會(huì )、新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )、供應商會(huì )議、管理層會(huì )議和股東董事會(huì )。他們的會(huì )議分銷(xiāo)渠道包括:公司本身、公司會(huì )議策劃機構、會(huì )議管理公司、旅行代理商,行業(yè)一般是:保險,電信,信息技術(shù),電子和電氣產(chǎn)品,汽車(chē)和相關(guān)設備,醫藥,商業(yè)服務(wù),交通服務(wù),食品,機械制造等,所以我們一是要利用各種宣傳促銷(xiāo)手段,爭取和他們的市場(chǎng)銷(xiāo)售部、培訓部、行政部和相關(guān)決策人員建立客戶(hù)關(guān)系。。二是我們應該與這些會(huì )議策劃機構,會(huì )議管理公司合作,把部分優(yōu)惠讓利于他們,同時(shí)以他們?yōu)槠脚_,拓寬我們的銷(xiāo)售渠道,以此發(fā)展我們的客戶(hù)市場(chǎng),達到一個(gè)雙贏(yíng)的結果,年前我們曾和北京強強酒店的副總坐在一起探討,她說(shuō)現在北京有很多酒店都是與會(huì )議公司合作,取得了很好的效果,如有需要,她愿意幫助我們聯(lián)系北京的會(huì )議公司,看是否可以達成合作關(guān)系。
3、會(huì )議信息的追蹤營(yíng)銷(xiāo)。
在所有的營(yíng)銷(xiāo)手段中,最終獲得會(huì )議召開(kāi),人員銷(xiāo)售扮演著(zhù)非常重要的角色。對于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),清楚地道會(huì )議決策人對于會(huì )議地點(diǎn)選擇的步驟、標準和考慮的事項就顯得很關(guān)鍵了。所以我們在獲知會(huì )議信息的情況下,要多次上門(mén)拜訪(fǎng),深入了解會(huì )議具體情況及客戶(hù)需求,要建立拉鏈式的客戶(hù)關(guān)系,從而將信息轉變?yōu)楂@得會(huì )議召開(kāi)的有效途徑。
4、會(huì )議服務(wù)的細節營(yíng)銷(xiāo)。
隨著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)競爭日趨激烈,如何吸引客源,提升酒店競爭力則是每一個(gè)酒店都在積極考慮的首要問(wèn)題。競爭就是就是細節營(yíng)銷(xiāo)的競爭。營(yíng)銷(xiāo)常因細膩而卓越。細節營(yíng)銷(xiāo)的靈魂是是真誠。所以今年我們對會(huì )議市場(chǎng)的宣傳口號就是:輕松會(huì )議、完美體驗。我們會(huì )為客戶(hù)的每一次會(huì )議度身定做,提供最貼心的建議和設計;準確把握客戶(hù)的需求,提供最細微的關(guān)注和服務(wù)
5、客戶(hù)回訪(fǎng)助力服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
客戶(hù)回訪(fǎng)能在客戶(hù)中產(chǎn)生較好的`輻射力,有利于提高企業(yè)及品牌在客戶(hù)心目信譽(yù)度,通過(guò)持續的客戶(hù)回訪(fǎng),把服務(wù)與銷(xiāo)售緊密結合,在增進(jìn)溝通提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的同時(shí),將回訪(fǎng)從單純的服務(wù)行為上升為有效的銷(xiāo)售動(dòng)力,為后期深耕大客戶(hù)奠定了扎實(shí)的基礎
四、和知名的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺合作。
比如訂房聯(lián)盟、協(xié)程網(wǎng)等通過(guò)成為會(huì )員,擴大宣傳和知名度。在這些平臺注冊了信息,就會(huì )有會(huì )員去瀏覽,潛在的客人可以清楚地了解會(huì )員酒店的設施、房?jì)r(jià)、地理位置等,非常方便的為他們到達酒店提供指引,同時(shí)酒店可以自建網(wǎng)站,通過(guò)搜索引擎等推廣手段讓客人知曉酒店
五、實(shí)施無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略。
可以采用為客人發(fā)送短信和設置彩鈴的方式,對外推薦酒店產(chǎn)品,宣傳酒店企業(yè)文化,展示酒店形象,促進(jìn)品牌宣傳,拓寬酒店與外界溝通的渠道;
六、通過(guò)多聽(tīng),多看,多學(xué)習,豐富自己的營(yíng)銷(xiāo)知識
新的一年又給予了我們新的希望,賓館黨委的全力支持,兄弟部門(mén)的密切配合都將成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部新一年努力工作的加油站。面對新的工作任務(wù),我們深知我們責無(wú)旁貸,面對市場(chǎng)競爭的困難和壓力,我們更有挑戰的勇氣和信心。面對領(lǐng)導的期望,新的一年,相信我們一定會(huì )圓滿(mǎn)完成賓館黨委下達給我們的計劃指標!
單位部門(mén)工作計劃3
加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強公司保險品牌。
根據xx年中支保費收入XXXX萬(wàn)元為依據,其中各險種的占比為:機動(dòng)車(chē)輛險85%,非車(chē)險10%,人意險5%。xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規劃計劃為實(shí)現全年保費收入XXXX萬(wàn)元,各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%,非車(chē)險15%,人意險10%,計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢,打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰,還是我們工作的`重點(diǎn),xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù),爭取新客戶(hù),側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作,選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現險種結構調整的戰略目標,為公司實(shí)現效益最大化奠定良好的基礎。
單位部門(mén)工作計劃4
一、顧客方面:
我把進(jìn)店的顧客分為兩種:
1、根據公司領(lǐng)導要求,做好店內的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)售。
2、定期及及時(shí)的做好競爭對手最新促銷(xiāo)活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集,第一時(shí)間反映到公司總部。
3、做好會(huì )員基本資料的整理及定期跟蹤,維護老客戶(hù),保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系,了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,及時(shí)向店內的會(huì )員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優(yōu)惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣(mài)及促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品的庫存,確保隨時(shí)有貨。
二、銷(xiāo)售技巧方面:
店員除了將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運用下列方法:
1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征,如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著(zhù)重強調服裝的不同特征。
5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設法把話(huà)題引到服裝上,同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類(lèi)服裝的不同,準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧,重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性,對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由比較過(guò)渡到信念,最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念,是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節。
重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則:
1、從4W上著(zhù)手。從穿著(zhù)時(shí)間When、穿著(zhù)場(chǎng)合Where、穿著(zhù)對象Who、穿著(zhù)目的Why方面做好購買(mǎi)參謀,有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說(shuō):這件衣服好,這件衣服你最適合等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統的'推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢。
三、地理位置方面:
我們xx店的地理位置較偏,周?chē)鷽](méi)有更多的商圈,除了今年初新開(kāi)了一個(gè)五號停機坪購物廣場(chǎng)外沒(méi)有其他購物點(diǎn)。而這兩處的購物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節假日帶來(lái)的客流,或更多的是靠萬(wàn)達搞一些廣場(chǎng)活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。
也就是因為我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重,所以做好節假日的促銷(xiāo)優(yōu)其關(guān)鍵,而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最搶眼的促銷(xiāo)位在那里,合時(shí)合地的陳列才能更好的提高銷(xiāo)售。
我們可以根據客流的高低制定不同階段,而在不同的時(shí)段采取的陳列思想也應該不一樣,如周一至周四客流少我們作求生存的階段,那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面,如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達到四面開(kāi)花的景象。
另外,現階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配,但是,在色系的搭配過(guò)程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場(chǎng)組合的布局。
具體計劃:
1、切實(shí)落實(shí)崗位職責,認真履行本職工作:
千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù);努力完成銷(xiāo)售中的各項要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感感;完成其它工作。
2、明確任務(wù),主動(dòng)積極:
積極了解達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善
3、努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系,認真向領(lǐng)導學(xué)習,善待每一位同事,做好自己在店內的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認真的計劃、學(xué)習知識、提高銷(xiāo)售技能,用工作的實(shí)戰來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機會(huì )與信任,我一定會(huì )積極主動(dòng),從滿(mǎn)熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。
單位部門(mén)工作計劃5
20xx年我作為公司安全員,協(xié)助公司領(lǐng)導堅持安全第一,預防為主,綜合治理的安全生產(chǎn)方針,切實(shí)做好安全工作,保證公司安全生產(chǎn)零事故。為了規范安全生產(chǎn)工作,提高員工的安全素質(zhì),帶動(dòng)公司安全生產(chǎn)管理的提升,降低或避免意外傷害事故的發(fā)生。
一、認真學(xué)習公司安全生產(chǎn)管理規定,完善安全生產(chǎn)責任制。
1、認真貫徹執行公司下發(fā)的各種安全生產(chǎn)文件,及時(shí)將公司有關(guān)安全會(huì )議精神貫徹落實(shí),傳達到每一位員工,增強員工安全生產(chǎn)意識。
2、健全并落實(shí)安全生產(chǎn)責任,在安全生產(chǎn)工作的同時(shí)要負責相應的安全問(wèn)題。誰(shuí)生產(chǎn),誰(shuí)負責安全。員工在自己的崗位上要認真履行各自的安全生產(chǎn)職責,增強安全生產(chǎn)意識,加強安全生產(chǎn)管理,落實(shí)全員安全生產(chǎn)責任制。
3、定期召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì )議,總結安全生產(chǎn)工作,針對存在的安全隱患制定整改與預防措施,傳達安全生產(chǎn)方面的'文件,布置有關(guān)安全工作。
二、加強宣傳教育工作,確保公司安全培訓取得實(shí)效,切實(shí)提高員工的安全知識水平,增強員工的安全生產(chǎn)憂(yōu)患意識,保證生產(chǎn)安全順利地進(jìn)行。
1、每月在完成生產(chǎn)任務(wù)后,利用生產(chǎn)空閑時(shí)間對職工進(jìn)行相應的安全知識培訓,熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識和自我防護知識,做好職工安全培訓記錄。
2、積極配合公司及有關(guān)職能部門(mén)對從業(yè)人員按國家規定開(kāi)展專(zhuān)業(yè)安全技術(shù)培訓工作,已持有相關(guān)資格證書(shū)的職工要定期進(jìn)行學(xué)習,做到持證上崗。
3、正確使用勞動(dòng)衛生防護用品,預防生產(chǎn)作業(yè)中的傷害。
4、加強事故處理防范,在突發(fā)事故中正確熟練地采取自救和互救措施。將傷害控制在最小程度。
三、狠抓安全生產(chǎn)管理,嚴格執行各項安全規章制度和安全操作規程,確保安全文明生產(chǎn),定期進(jìn)行安全自查,落實(shí)隱患整改責任及措施。
1、繼續建立健全安全生產(chǎn)設施臺帳,定期檢修保養,定期檢測,確保相關(guān)證件齊全。
2、將安全隱患列入安全隱患臺帳,及時(shí)制定整改措施,落實(shí)整改責任,無(wú)能力整改的要立即向上級部門(mén)報告,研究、制定、落實(shí)整改責任及措施。建立單位安全自查記錄及安全整改記錄。
20xx年公司安全生產(chǎn)工作又進(jìn)入了新的一年挑戰任務(wù),在抓生產(chǎn)、促效益的同時(shí)抓好安全生產(chǎn)基礎工作,積極維護公司利益,確保員工生命財產(chǎn)安全,為建設20xx年度公司安全零事故奠定堅實(shí)的基礎。