關(guān)于公司工作計劃
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，來(lái)為以后的工作做一份計劃吧。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了？以下是小編為大家整理的關(guān)于公司工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
關(guān)于公司工作計劃1
我到××公司主要負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著(zhù)這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手
首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開(kāi)支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分培養意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng )造意識的培養。我們是版權所有!以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng)，贏(yíng)得用戶(hù)的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì )被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì )被社會(huì )淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì )地位和社會(huì )形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊伍的企業(yè)才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有：計算機銷(xiāo)售；電腦耗材；打印機耗材；打字復��；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，××萬(wàn)元，純利潤××萬(wàn)元。其中：打字復印××萬(wàn)元，網(wǎng)校萬(wàn)元，計算機××萬(wàn)元，電腦耗材及配件××萬(wàn)元，其他：××萬(wàn)元，人員工資××萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來(lái)源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會(huì )員制�！痢聊晡覀儽皇跈酁槠呦搽娔X授權維修站；實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化，實(shí)現自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤××萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來(lái)源：計算機網(wǎng)絡(luò )工程；無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤點(diǎn)，便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在××萬(wàn)元；單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤××萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì )議室××萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò )工程部分××萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分××萬(wàn)元；電腦部分××萬(wàn)元，人員工資××—××萬(wàn)元，能夠完成的利潤指標，利潤××萬(wàn)元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。
�、睆姆桨傅脑O計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
�、脖M量創(chuàng )造出一些固定收入群體，如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦變成我們長(cháng)期客戶(hù)。
�、硨Υ笮涂蛻�(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng)，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。
�、捶⻊�(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場(chǎng)、打印機維修市場(chǎng)等。版權所有!
四、創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )
不斷為員工提供或創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì )，內部互相學(xué)習，互相提高，努力把公司建成平谷地計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過(guò)培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì )的要學(xué)。
培訓內容：一、愛(ài)崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來(lái)，了解企業(yè)的光榮傳統與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。二、崗位職責：學(xué)習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。三、崗位技能：學(xué)習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式：⒈公司內部定期不定期安排員工培訓。⒉積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓活動(dòng)。⒊走鋈ィ參加培訓或參觀(guān)交流活動(dòng)∨嘌的勘輳何員工在崗成才創(chuàng )造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工，崗位明確，責任到人，個(gè)人獎金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應該既有壓力又要有信心，沒(méi)有信心就不會(huì )成功，沒(méi)有壓力就不會(huì )使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習就會(huì )落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹(shù)立時(shí)間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話(huà)就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門(mén)應互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實(shí)現本次大會(huì )制定的萬(wàn)利潤指標。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導和名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
�。�、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理
其工作職責就是開(kāi)拓市場(chǎng)和××公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)、顧全大，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于××形象的事情。
�。�、努力學(xué)習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把××建成在平谷地規模最大、品種最全、最具有權威性的企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告，我會(huì )努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤指標，請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進(jìn)行監督。
關(guān)于公司工作計劃2
為使綜合管理部在20xx年的工作中，能夠緊密?chē)@企業(yè)奮斗目標，合理安排、服務(wù)大局，更加務(wù)實(shí)、高效、有序推進(jìn)各項工作進(jìn)程，特將20xx年需要重點(diǎn)完成的工作計劃如下：
一、努力加強員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提升，切實(shí)起到帶頭表率作用，從根本上解決思想認識和覺(jué)悟的不足。
二、加快規范制度建設，使各項工作有序開(kāi)展。
三、努力改進(jìn)工作方法，統籌安排，提高工作效率。
四、通過(guò)組織學(xué)習活動(dòng)、考核訓練等方式加強員工的團隊合作能力，營(yíng)造團結互助、傾力協(xié)作工作氛圍。
五、努力提高管理水平，全面提升辦公室的組織、協(xié)調、溝通、督促能力。
六、建立辦公室工作學(xué)習制度，及時(shí)掌握各類(lèi)文件精神和業(yè)務(wù)知識，樹(shù)立良好的服務(wù)意識，更好的協(xié)調各部門(mén)順利開(kāi)展各項工作。
七、建立辦公室工作會(huì )議制度，開(kāi)誠布公的進(jìn)行面對面的溝通，以及時(shí)改進(jìn)工作過(guò)程中的不足，化解工作中遇到的困擾。
八、規范公司行政公文和公函的管理工作，做好對政府文件的接呈工作。
九、加強公司各類(lèi)檔案的管理，進(jìn)一步規范公司證照、印鑒(授權)的管理，協(xié)調監督完成公司各證照的手續跑辦和年檢工作。
十、抓好公司基層黨組織建設工作，完成公司黨員大會(huì )會(huì )務(wù)組織和會(huì )議決議的貫徹落實(shí)、督辦工作。
十一、做好公司工會(huì )日常管理工作，切實(shí)落實(shí)工會(huì )代表制度，真心實(shí)意的為工人服務(wù)，為員工謀福利。
十二、做好年內傳統節日期間員工福利購置和組織相關(guān)集體活動(dòng)的計劃和安排。
十三、加大辦公成本控制力度，使降本挖潛工作落實(shí)到實(shí)處 ，創(chuàng )新辦公成本管理辦法，要嚴格遵守勤儉辦事的原則。
十四、做好車(chē)輛安排和司機班管理工作，合理調度，統籌安排，做好后勤保障工作，尤其要做好公司突發(fā)、應急事件的處理保障工作。
關(guān)于公司工作計劃3
在20xx這一年來(lái)，我全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng )新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結合的專(zhuān)業(yè)分工體系。一年以來(lái)，我們緊緊圍繞工作規劃、品質(zhì)建設、內部管理來(lái)展開(kāi)一系列的工作。
工作規劃
根據現有的實(shí)際情況，做出工作規劃。
自成立以來(lái)，管理理念經(jīng)歷了從管理型到服務(wù)型的深刻轉變，拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài)，倡導創(chuàng )新服務(wù)，業(yè)主至上的全新服務(wù)理念。在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內外環(huán)境的挑戰，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣大業(yè)主認可。但作為服務(wù)者我們并沒(méi)有滿(mǎn)足，而是以積極正確的態(tài)度看待在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專(zhuān)業(yè)性不強，服務(wù)內涵不深，員工待遇以及成本過(guò)高等問(wèn)題。今年開(kāi)始，服務(wù)中心便審時(shí)度勢，著(zhù)手狠抓安全防范、環(huán)境衛生和維修事宜，，提高服務(wù)中心的運作效率和競爭力。
品質(zhì)建設
品質(zhì)，以高質(zhì)量為堅實(shí)的基礎，我服務(wù)中心把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)的首選目標。
一、貫徹按ISO體系的有效運作
服務(wù)中心成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的需要。一年來(lái)，服務(wù)中心始終按照公司ISO9000和ISO14000的奮斗目標，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
二、形成以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的質(zhì)量體系
自服務(wù)中心進(jìn)駐開(kāi)始，一直把真誠情人，用心服務(wù)作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后公司將繼續貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jì)效。
內部管理
一、規章制度
公司剛成立時(shí)，因服務(wù)中心剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來(lái)了很大的不便。我服務(wù)中心迅速出臺了一系列規章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給服務(wù)中心員工的日常工作指明了方向，提供了依據。
二、維修方面
為了保證小區廣大住戶(hù)的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話(huà)24小時(shí)有人接聽(tīng),維修結束后當天回訪(fǎng)，維修及時(shí)率100%維修回訪(fǎng)率100%，維修回訪(fǎng)滿(mǎn)意率達到99%以上。
三、保安方面
1、在自身管理方面，我服務(wù)中心保安堅持一天一小會(huì )，一周一大會(huì )，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識培訓。從去年至今，進(jìn)行了多次專(zhuān)業(yè)知識培訓，二次消防知識學(xué)習。同時(shí)實(shí)行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現較差的隊員。
2、在外來(lái)人員管理方面，我保安部嚴格控制外來(lái)流動(dòng)人員，一律實(shí)行來(lái)訪(fǎng)人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏。同時(shí)因建設初期的施工較多，規范和控制來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛，創(chuàng )造一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的礦區環(huán)境。
四、保潔方面
1、我服務(wù)中心環(huán)境服務(wù)部基本上能完成公司交給的任務(wù)，認真遵守公司和管理處的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃辦公樓大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門(mén)等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng )造一個(gè)干凈的居住環(huán)境。
2、我保潔部實(shí)行嚴格的考核辦法，同時(shí)實(shí)行互監制，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著(zhù)的效果。
存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，本年的工作存在以下不足：
一、對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時(shí);
二、材料采購開(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀(guān)上把握容易，微觀(guān)上控制困難;
三、安保工作形勢嚴峻，自身在山區安保管理上還要下更大的功夫。
服務(wù)中心20xx年工作計劃如下：
一、 員工培訓
技能培訓：?jiǎn)T工行為規范、品質(zhì)管理基礎知識，質(zhì)量管理體系、清潔劑配比法、玻璃擦拭不銹鋼保養法、地毯操作規程、外圍清潔流程、辦公室操作流程、會(huì )議接待流程、洗衣房造作流程、鑰匙管理方法、宿舍區管理已完善、新進(jìn)員工的崗位職責、著(zhù)裝管理規定、考勤制度、注重培訓員工安全理念知識，保安全，抓好品質(zhì)，堅定完成任務(wù)，團結協(xié)作，事故預防，管理流程，三級隱患排查，實(shí)踐和創(chuàng )新地面工程完好率及環(huán)境優(yōu)美，強化思想管理，認真貫徹學(xué)習，做好質(zhì)量工作人人有愛(ài)好環(huán)境的理念，提高我司的形象。服務(wù)中心自進(jìn)駐以來(lái)，吸取各礦前期物業(yè)經(jīng)驗教訓，對員工進(jìn)行正規化培訓，灌輸公司的先進(jìn)管理制度，認真學(xué)習公司管理體系，突發(fā)完善自己，養成節約意識，服務(wù)人人平等，環(huán)境第一每個(gè)人的態(tài)度解決一切，沒(méi)有做不好的，意識是我們生存的命脈，并在現場(chǎng)對員工進(jìn)行工作上技術(shù)性的講解，使物業(yè)管理工作逐步走向規范化。
二、管理意識
針對管理人員整體素質(zhì)和服務(wù)意識不夠高，各方面考慮不全面等這些問(wèn)題，管理層人員積極開(kāi)會(huì )探討，學(xué)習公司先進(jìn)的管理制度，參考有關(guān)方面的資料，使管理人員的意識又站到了新的高度。
三、工作細節
在我管理處進(jìn)駐之前，小區細節工作沒(méi)有到位，如衛生間死角、職工宿舍死角、職工浴室死角等衛生不堪入目，我服務(wù)中心積極扭轉員工這種對工作細節的態(tài)度，將各衛生死角處理干凈，不再出現之前的類(lèi)似事件。
四、完善不足
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
一、積極搞好與合作方、業(yè)主之間的協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系;
二、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益;
三、管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開(kāi)支;
四、想方設法管理好材料消耗，處理好成本與工作量的關(guān)系;
五、抓好礦區秩序安保工作。
我們知道，雖然在這一年里我們努力的盡心服務(wù)，但我們也深刻的認識到我們的不足，服務(wù)中心專(zhuān)業(yè)性不強、單一的經(jīng)營(yíng)方式、過(guò)高的成本將是我服務(wù)中心致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一年里，我們將通過(guò)吸取教訓、總結經(jīng)驗、借鑒學(xué)習的方法提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現翡翠谷物業(yè)的騰飛。
關(guān)于公司工作計劃4
在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構不但步入了高速發(fā)展的快車(chē)道，實(shí)現了更快的效益增長(cháng)，而且成功地實(shí)現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個(gè)杭蕭鋼構以嶄新姿態(tài)展現在世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標，市場(chǎng)部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò )管理
1. 建立直接領(lǐng)導關(guān)系
市場(chǎng)部是負責公司信息網(wǎng)絡(luò )建設與維護、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導。市場(chǎng)部信息管理員與各區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò )建設、維護、信息處理、考核方面對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡(luò )工作的領(lǐng)導責任。
2. 構架新型組織機構
3. 增加人員配置：
信息管理員：市場(chǎng)部設專(zhuān)職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：XX省六個(gè)辦事處共設市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4. 強化人員素質(zhì)培訓
春節前完成對各區域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jì)考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò )建立和維護作出實(shí)施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實(shí)際情況和存在的問(wèn)題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6. 動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量、項目規模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò )成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應結合信息員的背景資料進(jìn)行細致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jì)增長(cháng)的可能性。進(jìn)一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7. 加強市場(chǎng)調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人對各區域鋼結構業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研。通過(guò)調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場(chǎng)占有率，20xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮XX省省會(huì )成都、XX省省會(huì )西安、XX區首府烏魯木齊、XX省會(huì )沈陽(yáng)、XX省的長(cháng)春、XX省會(huì )廣州、XX區首府南寧以及XX市舉辦品牌推廣會(huì )和研討會(huì )，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò )，創(chuàng )造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現合同翻番奠定堅實(shí)的市場(chǎng)基礎。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門(mén)在現場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì )，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jì)占據一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jì)和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績(jì)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、客戶(hù)接待
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。 共2頁(yè),當前第1頁(yè)12
2、在確�？蛻�(hù)接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤水平。
3、繼續做好來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類(lèi)保存，準確掌握項目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。
4、調整部門(mén)人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)也日漸增多，市場(chǎng)部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內部管理
1、嚴格執行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說(shuō)話(huà)，一次就把工作做好”戰略，使市場(chǎng)部逐步成為執行型的團隊。
2、進(jìn)一步嚴格按照股份公司和營(yíng)銷(xiāo)系統所規定的各項要求，開(kāi)展本部門(mén)的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強調其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強調營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。積極做好協(xié)調營(yíng)銷(xiāo)系統各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調工作，從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統整體戰斗力，為完成20xx年的營(yíng)銷(xiāo)目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷(xiāo)系統的日常行政管理。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng )造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
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一、市場(chǎng)分析
目前格蘭仕在深圳空調市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據行業(yè)數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線(xiàn),公司20xx年度銷(xiāo)售目標完全有可能實(shí)現.20xx年中國空調品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線(xiàn)品牌的“圍剿”下，中國空調市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達60%。20xx年度lg受到美國指責傾銷(xiāo)；科龍遇到財務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(cháng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場(chǎng)則呈現出急速增長(cháng)的趨勢。但深圳市場(chǎng)基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
根據以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
根據公司下達的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù)。根據市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)系統及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎罰制度及激勵方案（根據市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對國美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強勢推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護
針對現有的k/a客戶(hù)、代理商或將拓展的k/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護，對各個(gè)k/a客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案，了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng)，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣配合及執行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展）
根據公司的的銷(xiāo)售目標，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì )大量的增加，根據此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設，（根據公司的展臺布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行）。積極對促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。（特殊情況再適時(shí)調整）
·銷(xiāo)售主管工作計劃 ·銷(xiāo)售部工作計劃 ·房產(chǎn)銷(xiāo)售工作計劃
5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執行主要在08年04月—8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行，第一嚴格執行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競爭對手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執行。
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一、市場(chǎng)背景分析
�。ㄒ唬XX市情
XX市位于XXX部，是一個(gè)人口、農業(yè)大市、工業(yè)重鎮，有“xxx”之譽(yù)，幅員1.66萬(wàn)平方公里，轄1個(gè)市轄區、5個(gè)縣，代管1個(gè)縣級市（萬(wàn)源市），總人口657.56萬(wàn)人(20xx年底)，20xx年人均GDP11915元。XXX區是達州市政治、經(jīng)濟、文化中心，全區轄10個(gè)鄉鎮和兩個(gè)街道辦事處，人口37.73萬(wàn)人。要組織發(fā)展和拉升業(yè)績(jì)必須讓城區本部成為發(fā)展的領(lǐng)隊。
�。ǘ┍ｋU業(yè)概況
截止20xx年，全市有壽險機構13家，財險機構5家，20xx年各類(lèi)保費收入99.43億元，位居X(jué)XX第二位，全市城鎮基本養老保險覆蓋人數34.25萬(wàn)人，新型農村合作醫療參保人數達494.23萬(wàn)人。20xx年1—10月XXX原保險保費收入壽險28.19億元（超過(guò)XX、XX、XX位居地級市第一），XXX市保險業(yè)壽險排名順序前六位為：中國人壽、泰康人壽、新華人壽、人保壽、太平洋、華泰人壽。知己知彼方能運籌帷幄。
�。ㄈ┌l(fā)展優(yōu)勢
交通樞紐的建設，必將帶動(dòng)城市化進(jìn)程和經(jīng)濟快速增長(cháng)。XX高速公路已經(jīng)開(kāi)工建設，從XX經(jīng)XX到XX約需要9個(gè)小時(shí)，20xx年12月23日XXX高速正式開(kāi)工，預計20xx年通車(chē)；20xx年9月10日XXX高速開(kāi)工，預計20xx年通車(chē)。20xx年9月20日，XXX至XXX開(kāi)行動(dòng)車(chē)組，全程運行時(shí)間２個(gè)多小時(shí)。
天然氣能源化工產(chǎn)業(yè)區更快更大發(fā)展，XXX化工產(chǎn)業(yè)園是XXX省重點(diǎn)扶持發(fā)展的特色工業(yè)園區，始建于20xx年6月。產(chǎn)業(yè)區規劃面積30平方公里，分為化工工業(yè)區、能源工業(yè)區、綜合工業(yè)區和倉儲物流區。中石化普光凈化廠(chǎng)已建成投入使用，中石油南壩凈化廠(chǎng)正抓緊建設中。成功引進(jìn)齊魯石化公司、貴州甕福集團公司、XXX投資集團公司、凱丹水務(wù)國際集團、北京潤投資集團等國內外企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)區。
以上表明達州經(jīng)濟發(fā)展增速較快，保險業(yè)的發(fā)展增長(cháng)強勁。
二、工作計劃
�。ㄒ唬┘訌娬蠛献魇枪緲I(yè)務(wù)發(fā)展的根本
針對人壽保險的特殊性及與國家現行養老醫療保障制度的互補性，非常有必要與地方市、區、縣級政府展開(kāi)全面和深入的合作，以及探討、摸索合作方式與開(kāi)創(chuàng )合作機遇。利
用人壽保險這一新的理念，借助政府政策平臺加大自身產(chǎn)品宣傳和品牌宣傳，形成群眾、政府和保險公司的三位共同體，互補發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢和市場(chǎng)效應，全方位呵護和最大保障人民養老和安居樂(lè )業(yè)。
�。ǘ┰鷮�(shí)做好市場(chǎng)宣傳是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎
鑒于目前公司辦公場(chǎng)所局限，應加大外圍引導宣傳；在政府大樓附近設點(diǎn)或布展宣傳，提高影響力和品牌效應。做到咨詢(xún)方便，投保便捷，來(lái)去無(wú)礙。
1.利用國家保險政策，切實(shí)做好宣傳與探索合作模式；20xx年將施行社會(huì )保險法，其中就擴大了工傷保險和醫療保險的界定范圍和支付方式，社會(huì )保險法的出臺為我國社保制度的改革進(jìn)一步提供了基本法律依據，實(shí)現了社保制度由實(shí)驗性階段向定型、穩定、可持續發(fā)展的重大轉變。隨著(zhù)養老、醫療保險實(shí)現異地“漫游”，統一賬戶(hù)，統籌支付將更大的促進(jìn)壽險的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展、集團化和集中性發(fā)展。
2.更新觀(guān)念，樹(shù)立壽險優(yōu)勢地位；壽險是立足養老險，涉足醫療險和意外險，覆蓋個(gè)人、團體和銀行三大業(yè)務(wù)體系的特殊人身險，險種可獨立和任意組合；保險市場(chǎng)的發(fā)展是個(gè)人觀(guān)念轉變的發(fā)展，所以一定要把保險的意義講深講透，保持觀(guān)念新、事事新，從而變被動(dòng)經(jīng)營(yíng)為主動(dòng)經(jīng)營(yíng)；抓住產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)，借助產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )、培訓會(huì )和晨會(huì )加大對產(chǎn)品的推動(dòng)力和保險營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的疏導力。
3.互生共榮，與行業(yè)并軌彰顯個(gè)性；壽險行業(yè)發(fā)展面較廣、時(shí)間較久，代理人眾多，而借助目前處于優(yōu)勢地位的壽險渠道和社會(huì )資源大范圍的宣傳我公司的優(yōu)勢特點(diǎn)，進(jìn)而做專(zhuān)業(yè)的壽險，讓投保人牢固樹(shù)立長(cháng)城保險是一家實(shí)力強勁、資本金充足的好公司。
�。ㄈ┐蛟靸�(yōu)秀團隊是業(yè)績(jì)持續增長(cháng)的保證
愛(ài)崗敬業(yè)是選人、用人的核心要件，是打造優(yōu)秀團隊的前提。
1.大增員帶動(dòng)大業(yè)績(jì)，進(jìn)而實(shí)現人員優(yōu)化與選拔骨干人員；根據壽險營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，必須擁有一大批一線(xiàn)代理人，既可保證人員的正常流動(dòng)，又可以在更多人員上選拔與培養，在業(yè)績(jì)平臺提高的同時(shí)實(shí)現人員優(yōu)化、結構優(yōu)化和層級優(yōu)化。
2.不是簡(jiǎn)單的招聘人，而是要挖掘人力資源；通過(guò)招聘、引進(jìn)、培育等多種方式找到適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人員，并且給每一個(gè)人一個(gè)創(chuàng )造和發(fā)揮的平臺；人是最寶貴的資源，也是最緊缺的資源，發(fā)掘每個(gè)人的潛能，調動(dòng)工作意愿與建業(yè)激情，最終達到利用每個(gè)人獨到人脈與社會(huì )資源的目的。
3.始終堅持梯隊人才的建設與層級比例人才的協(xié)調；業(yè)績(jì)發(fā)展是核心，梯隊人才建設是關(guān)鍵，采用社會(huì )招攬、畢業(yè)生實(shí)習、返聘退養人員等多渠道建立人才儲備機制，自始至終把人員比例協(xié)調與各層級人才培養放到工作的重要位置。
4.實(shí)施有效的培訓是公司管理的捷徑；建立適用的有針對性的培訓體系，分析團隊結構和優(yōu)劣，采取“缺什么補什么，始終堅持，永不放棄”的人才培養方針，對新人有“新人培訓”、“創(chuàng )業(yè)培訓”，對團隊長(cháng)有“理財培訓”、“精英訓練”、“職業(yè)生涯規劃”；對各級主管有“管理培訓”、“管理技能訓練”等。
5.同心協(xié)力，團結凝聚力量；以總經(jīng)理為聚光點(diǎn)，上下一心，引導、疏通全體員工同頻共振，心往一處想，勁往一處使；正面競爭，化解分歧，共同進(jìn)步。
�。ㄋ模⿷鹇远綄c戰術(shù)修正是必勝的利器
1.全局把控，設點(diǎn)布陣；組建業(yè)務(wù)部，形成市、區、縣層級網(wǎng)絡(luò )與內部競爭格局，在競爭中鍛煉和培養人才，逐步向周邊輻射與推動(dòng)；機構是代理人的家和心之所向，一定要有落腳點(diǎn)，一定要有修養所，一定要有歸宿感。不能建立機構的一定要找到聯(lián)絡(luò )人或領(lǐng)頭人，以此由點(diǎn)及線(xiàn)，由線(xiàn)及面，到全面鞏固發(fā)展。
2.加強基礎管理訓練，養成規律性的工作習慣；從早會(huì )經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統培訓、職場(chǎng)管理等多方面入手，使各項工作有序開(kāi)展；認真辦好“產(chǎn)說(shuō)會(huì )”和“創(chuàng )說(shuō)會(huì )”，為業(yè)務(wù)人員搭建一個(gè)理想的銷(xiāo)售平臺；同時(shí)建立健全公司各項具體的規章制度，為管理暢通提供良好的依據。
3.不斷創(chuàng )新主題，持續的開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；結合分公司業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，長(cháng)遠戰略與及時(shí)戰術(shù)相結合，到政府部門(mén)、進(jìn)社區、進(jìn)企業(yè)，通過(guò)各種形式，充分利用各種時(shí)機，將客戶(hù)請進(jìn)來(lái)的同時(shí)還要代理人走出去，充分利用現有條件，開(kāi)展形式多樣、不拘一格的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )、高端座談會(huì )、小區聯(lián)誼會(huì )、各種理財知識講座。
�。ㄎ澹┠繕嗣鞔_、責任細分是成功的關(guān)鍵
采用逆向思維，將全年任務(wù)目標細分到每月，確定明確的數據目標；在召開(kāi)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì )時(shí)，再分配到各部，以至于到每個(gè)人；在執行的過(guò)程中再通過(guò)晨會(huì )、周會(huì )、每月的工作總結會(huì )展開(kāi)績(jì)效分析與追蹤團隊目標達成。簽訂責任狀，實(shí)行目標管理，增強全體員工沖刺業(yè)績(jì)的信心；同時(shí)制定好個(gè)人收益與業(yè)績(jì)掛勾的激勵方案，逐漸產(chǎn)生良性?xún)葎?dòng)力。
感謝領(lǐng)導們的信任，如能上任必將報以熱誠，全身心的投入工作，堅決貫徹公司的經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)現公司運營(yíng)發(fā)展目標，做出自己應盡的貢獻。
以上是初步工作思路，敬請各位領(lǐng)導指正。
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【篇一】
20xx年即將到來(lái)，為完成了公司下達的各項指標，加強工作作風(fēng)建設，提高思想認識，嚴格落實(shí)公司各項條款，加強工作的積極性和主動(dòng)性，提升車(chē)險理賠服務(wù)工作，全面提高工作業(yè)績(jì)，提升服務(wù)質(zhì)量，現將個(gè)人20xx年工作計劃如下：
一、具體工作目標
1、提升理賠服務(wù)時(shí)效，嚴格執行公司理賠規定的服務(wù)時(shí)間，保證客戶(hù)在最短的時(shí)間內完成理賠，合理保障客戶(hù)權益。
2、提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
二、主要工作舉措
1、認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高自己解決問(wèn)題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時(shí)效，簡(jiǎn)化理賠過(guò)程。
2、合并核損核賠崗位，加快案件時(shí)效，加強未決案件的跟蹤服務(wù)，縮短結案周期。
3、加強承保前的告知工作。加強理賠時(shí)的一次性告知服務(wù)，
4、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧。采用工時(shí)標準化，配件系統維護的手段，推出無(wú)差價(jià)理賠服務(wù)承諾，減少分歧。
5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象，特別在語(yǔ)言、行為、著(zhù)裝、查勘車(chē)管理規范中遇到的一些問(wèn)題。采用制定標準，加強檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。
6、主動(dòng)關(guān)心客戶(hù)，減少信訪(fǎng)投訴。認真執行出險客戶(hù)回訪(fǎng)制度，通過(guò)調度短信、賠款短信，提高結案滿(mǎn)意度回訪(fǎng)工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時(shí)發(fā)現，及時(shí)整改。
三、增強團隊意識，建立良好工作氛圍
與公司其他員工增進(jìn)相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習，共同進(jìn)步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導的好幫手，同事的好搭檔。
四、樹(shù)立主人翁精神，積極為公司發(fā)展建言獻策
公司經(jīng)濟效益的好壞，直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻計獻策，提合理化建議，樹(shù)立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻力量。
五、提高服務(wù)工作效率，樹(shù)立良好企業(yè)形象
為了更好的做好服務(wù)工作，努力提高現場(chǎng)服務(wù)效率，采取人性化服務(wù)，加快工作速度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。全面樹(shù)立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。
1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語(yǔ)言文明，禮貌服務(wù)，規范辦公行為。
2、提高工作效率，從各個(gè)工作環(huán)節都要保持高效，要使快速簡(jiǎn)捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶(hù)的認可。
3、做好跟蹤服務(wù)，與客戶(hù)始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確�？蛻�(hù)的問(wèn)題在最短的時(shí)間內得到解決。
在20xx年工作中，我有決心，在公司的正確領(lǐng)導下，堅定信心，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng )新發(fā)展，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。
【篇二】
(一)加強理論學(xué)習，提高個(gè)人的理論素養。
不斷充實(shí)自己的知識面，取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法、多交流、多合作。
(二)提高工作效益。
加強業(yè)務(wù)學(xué)習，把加強學(xué)習同提高工作能力結合起來(lái)，把積極進(jìn)取和求真務(wù)實(shí)結合起來(lái)，把工作熱情和工作態(tài)度結合起來(lái)，運用到實(shí)踐當中去，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作，不斷提高自身的工作效益。
(三)樹(shù)立自身形象，增強自信心，提高協(xié)調能力，用最簡(jiǎn)潔、有吸引力、可信度高、煽動(dòng)性強的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)去征服每一個(gè)客戶(hù)。
(四)維護好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系，保持良好溝通。
維護好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系是做好客戶(hù)經(jīng)理工作的一個(gè)基本條件。要與銀行人員成為朋友，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)才有可能銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品。
(五)有效激勵網(wǎng)點(diǎn)主任和柜員，及時(shí)掌握網(wǎng)點(diǎn)的更多信息，提高網(wǎng)點(diǎn)的出單率。
(六)通過(guò)觀(guān)察、與同事之間的談心、聽(tīng)取同事們的各方意見(jiàn)，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò )，來(lái)時(shí)時(shí)的為自己進(jìn)行充電，努力使自己變得更好。
(七)認真地完成接下來(lái)的工作任務(wù)，工作指標。
以上幾個(gè)方面就是我的工作計劃，或者可以說(shuō)是我對接下來(lái)的工作的打算吧，為了不讓它們成為紙上談兵，我將時(shí)時(shí)刻刻牢記著(zhù)自己的保證，讓它們成為我的工作準則，我工作的動(dòng)力。
只要我對自己說(shuō)，我決不放棄，我就有成功的信念，只要我對自己說(shuō)，我始終有夢(mèng)想，我就有成功的遠景。只要我對自己說(shuō)，我決不放棄，我要行動(dòng)，行動(dòng);再行動(dòng)，成功就在我的身邊。
【篇三】
新的一年，我們將按照保監局下發(fā)的“十二五”規劃的各項發(fā)展要求，合自身實(shí)際，圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求，堅持固強、抓弱、補缺、創(chuàng )新的總體工作思路，在轉變思維上做文章，在科學(xué)發(fā)展上使狠勁，在人才建設上動(dòng)腦筋，努力完成分公司下達的年度指標，確保支公司的各項建設在原有的良好基礎上有新的提升。
(一)不斷轉變思維觀(guān)念，增強發(fā)展信心
強化危機意識，增強發(fā)展的緊迫感。面對竟爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境，公司一大批中支公司、四級機構的崛起對我們的生存空間帶來(lái)了從未有過(guò)的挑戰，我們將在支公司廣泛開(kāi)展危機教育，進(jìn)一步健全支公司內部績(jì)效考試制度，真正把業(yè)績(jì)與生存相掛勾，從而限度的調動(dòng)工作的內在動(dòng)力。強化創(chuàng )新意識，培樹(shù)真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。在新的一年中，我們將合x(chóng)x公司的實(shí)際情況，針對車(chē)險規模大，效益基礎差的問(wèn)題，采取業(yè)務(wù)培訓、難題會(huì )診、專(zhuān)家指導、政策引領(lǐng)等有針對性的發(fā)展措施來(lái)提高效益，保持支公司業(yè)務(wù)的可持續的跨越式發(fā)展。強化換位意識，全面提升支公司的服務(wù)形象。保險的競爭已經(jīng)是服務(wù)的競爭，在新的一年里，我們將把服務(wù)的觀(guān)念認真落實(shí)到每一筆業(yè)務(wù)中，細化服務(wù)流程，明確服務(wù)內容，規范服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)我們的服務(wù)來(lái)獲得客戶(hù)的認同，獲得品牌的效應，獲得市場(chǎng)的機會(huì )。
(二)不斷優(yōu)化經(jīng)營(yíng)構，實(shí)現科學(xué)發(fā)展
繼續抓好車(chē)險業(yè)務(wù)。車(chē)險業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù)。但如何使車(chē)險業(yè)務(wù)降低賠付、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年里，我們將根據對車(chē)險業(yè)務(wù)的統計數據，進(jìn)一步執行分公司核保的管理規定，保優(yōu)限劣，達到提高車(chē)均保費、減少賠付率，力爭車(chē)險業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險種。
一是要鞏固老客戶(hù)，做好車(chē)險的續保工作，充分發(fā)揮“全城通賠”的服務(wù)優(yōu)勢，力爭將續保率維持在50%以上，其中長(cháng)期客戶(hù)續保率維持在90%以上;車(chē)隊業(yè)務(wù)及團車(chē)業(yè)務(wù)維持在80%以上;4S店的續保業(yè)務(wù)維持在30%左右。
二是要繼續以營(yíng)運車(chē)輛為主，使其成為車(chē)險發(fā)展的主渠道。
三是要積極開(kāi)拓新的車(chē)險渠道，我們計劃20xx年將拓展2-3個(gè)車(chē)險渠道。
重點(diǎn)拓展非車(chē)險市場(chǎng)。一直以來(lái)優(yōu)質(zhì)的非車(chē)險業(yè)務(wù)其市場(chǎng)競爭非常激烈，xx公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務(wù)，由于英大公司成立后份額的增加，使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響，保費規模明顯減少。20x年我們除了要繼續爭取做好非車(chē)險的續保工作以外，還要積極開(kāi)拓新的非車(chē)險增長(cháng)點(diǎn)，這對我們的經(jīng)營(yíng)核算和控制風(fēng)險具有重要的作用。我們計劃重點(diǎn)發(fā)展“信用險+車(chē)險”的聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)，積極爭取信用險的保費規模，力爭在非車(chē)險業(yè)務(wù)續保的基礎上，使非車(chē)險保費規模上個(gè)新的臺階，確保保費規模比20xx年上漲50%以上。
大力深化人身險業(yè)務(wù)。從20xx年的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)分析，我們的人身險業(yè)務(wù)還沒(méi)有快速發(fā)展，但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準備，力爭在20xx年促進(jìn)人身險業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我們計劃運用營(yíng)業(yè)車(chē)輛的承保特色，做好“車(chē)+人”保險。并以分散型的人身險業(yè)務(wù)整合成渠道發(fā)展，爭取有穩定的保費。
(三)不斷強化隊伍建設，夯實(shí)發(fā)展根基
努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認真研究和分析市場(chǎng)，掌握宏觀(guān)和微觀(guān)的政策，對公司經(jīng)營(yíng)方向做出正確的判斷和決策。嚴格堅持會(huì )議制度、學(xué)習制度、調研制度，班子成員既做決策者，也做實(shí)踐者，同時(shí)嚴格執行分公司的要求正規各項費用管理，提高各種資源的利用率，在公司的經(jīng)營(yíng)管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。根據萬(wàn)總在十月份司務(wù)會(huì )會(huì )議中提出的要“崇尚一個(gè)精神，強化二個(gè)意識，提升三個(gè)能力”的要求，我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之重，堅持以會(huì )代訓的方法提高管理層的理論素養，利用對承包的形式提高管理者的實(shí)踐能力，發(fā)揮考核載體的作用增強管理人員工作的責任意識。通過(guò)一級抓一線(xiàn)，達到一級帶著(zhù)一級干，一級干給一級看的效果，從而促進(jìn)整個(gè)支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰斗力。把培養和引進(jìn)人才作為公司發(fā)展的根本大計來(lái)抓，為公司持續健康發(fā)展提供強大動(dòng)力。
今年，我們將繼續保持隊伍的持續穩定，并把新鮮血液的引進(jìn)作為一種常態(tài)態(tài)的工作來(lái)抓。目前我們正在跟1-2位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進(jìn)行洽談溝通，一旦條件成熟我們將立即引進(jìn)。同時(shí)我們將加大業(yè)務(wù)培訓力度，除了參加分公司組織的各項培訓，我們還將根據分公司各業(yè)務(wù)部門(mén)的要求，有針對性的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，主要是政策宣導，展業(yè)技巧等方面，不斷提高全體員工對公司發(fā)展要求的理解能力和執行能力，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益合在一起。
(四)不斷規范法規意識，加大風(fēng)險防范
用文件防范風(fēng)險。繼續貫徹落實(shí)70號文件精神。70號文件是公司健康發(fā)展的指導性文件，我們要繼續深入學(xué)習，認真貫徹落實(shí)，堅持把合規貫穿于經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，做到主動(dòng)合規，自覺(jué)合規，始終緊繃“合規經(jīng)營(yíng)”這根弦。用制度堵塞漏洞。進(jìn)一步探索建立控制承保風(fēng)險的機制，在展業(yè)過(guò)程中要尊重保險規律，嚴格按照總分公司的承保規定和要求，
對保險項目認真審核，保優(yōu)限劣，回避高風(fēng)險項目。用細心規避失誤。繼續做好業(yè)務(wù)財務(wù)數據真實(shí)性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作，數據真實(shí)性也經(jīng)得起考驗，但我們不能有所松怠，要繼續保持下去。
關(guān)于公司工作計劃8
根據×城市物業(yè)管理的現狀，××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰，為贏(yíng)得市場(chǎng)，提升品牌，樹(shù)立××物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿(mǎn)足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿(mǎn)意度，引進(jìn)競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì )效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定管理處工作計劃：
一﹑充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團結協(xié)作精神，調動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性和增強主人翁意識。
1﹑每半月召開(kāi)一次工作例會(huì )，在總結工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評。
2﹑不定期開(kāi)展團隊活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛生﹑愛(ài)護小區周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉變思想，端正態(tài)度，牢樹(shù)為業(yè)主(住戶(hù))服務(wù)意識。
轉變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹(shù)立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機制
1﹑管理處實(shí)行內部分工逐級負責制，即各部門(mén)員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時(shí)各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書(shū)》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話(huà)，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，推行“首問(wèn)責任制”。
4﹑健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績(jì)效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5﹑月績(jì)效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績(jì)效考核制，根據員工工作表現、工作成績(jì)、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會(huì )。
7﹑加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%，投訴處理回訪(fǎng)率100%。
2﹑小區業(yè)主對服務(wù)工作的滿(mǎn)意率達90%以上。
3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車(chē)輛﹑消防管理無(wú)重大管理責任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無(wú)管理責任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬由業(yè)主委員會(huì )成立社區文化活動(dòng)小組，負責開(kāi)展豐富多彩的社區活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規、典型個(gè)案、報刊摘要等內容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。
管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實(shí)施小組,對新入職及在職員工進(jìn)行培訓：
1.新入職培訓
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規范、語(yǔ)言規范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容：公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發(fā)展史、公司的規劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容。
2.在職培訓
培訓內容：
1、××物業(yè)公司的各項規章制度
2、××公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規劃、公司理念、組織機構
4、各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識
通過(guò)以上培訓內容來(lái)加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養和提高綜合管理能力。
六、 提升××物業(yè)服務(wù)品牌，樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實(shí)現因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶(hù)服務(wù)：繼續貫徹執行《員工手冊》，注重規范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區所有的機電設施設備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養有計劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
關(guān)于公司工作計劃9
歲月如梭，光陰似箭，轉眼間，作為一名應屆畢業(yè)生，初入職場(chǎng)，我已進(jìn)司半年。這半年是我接觸新業(yè)務(wù)、新技術(shù)最多的一個(gè)階段，同時(shí)也是我進(jìn)步最大，挑戰最多，項目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗積累最多的一個(gè)階段。經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)際工作，現將20xx下半年的工作情況總結如下：
一、員工個(gè)人工作總結
這半年的主要工作包括：學(xué)習部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)知識及新技術(shù)；項目1相關(guān)功能的開(kāi)發(fā)以及bug處理；項目2修改及新功能開(kāi)發(fā)；項目3新功能開(kāi)發(fā)；項目4新功能開(kāi)發(fā)以及bug處理；項目5新功能開(kāi)發(fā)和bug處理；項目6新功能開(kāi)發(fā)。
1.相關(guān)業(yè)務(wù)及技術(shù)學(xué)習
剛進(jìn)部門(mén)前兩周，首先對部門(mén)的相關(guān)開(kāi)發(fā)工具進(jìn)行安裝并熟悉；然后認真熟讀項目1系統開(kāi)發(fā)說(shuō)明文檔，初步了解部門(mén)的主要業(yè)務(wù)知識，并主動(dòng)使用PowerDesigner對相關(guān)數據庫進(jìn)行反向工程，導出相關(guān)數據庫表設計說(shuō)明文檔，并同小組分享，促進(jìn)同事間的開(kāi)發(fā)工作。最后學(xué)習ExtJs前端框架、NPOI導出Excel、FastReport快速報表、ReportBuilder交叉表等項目常用技術(shù)。
2.項目1
項目1的主要工作分四部分：首先是針對客戶(hù)1：報表1開(kāi)發(fā)、報表2功能完善、報表3開(kāi)發(fā)，以及一些小需求和bug進(jìn)行處理；其次是將客戶(hù)2的功能2移植到基線(xiàn)版，同時(shí)將項目2上的一些功能移植到項目1，完成項目1產(chǎn)品升級；然后是針對客戶(hù)3的改進(jìn)：支持批量刪除功能3、功能4修改；最后是針對客戶(hù)3：功能5修改，功能6查詢(xún)新需求開(kāi)發(fā)。在這一階段，由于是首次進(jìn)行項目開(kāi)發(fā)，基本上每一次任務(wù)都是新的挑戰，每天都能學(xué)到新的知識點(diǎn)。同時(shí)，將之前學(xué)習的新技術(shù)，通過(guò)項目1進(jìn)行實(shí)踐。這期間的工作，不僅使我的開(kāi)發(fā)技術(shù)得到進(jìn)一步升華，而且使我對項目1的框架有了更深入的了解。
3.項目2
項目2的主要任務(wù)有功能7修改，功能8修改、功能9開(kāi)發(fā)、報表4開(kāi)發(fā)。這一階段，功能7的修改，使得對NPOI技術(shù)在項目中的應用更加明了；功能修改，使我初識圖片的相關(guān)功能開(kāi)發(fā)方法及使用；功能9開(kāi)發(fā)中首次接觸導入功能，并采用批量導入的方式來(lái)加快響應速度，這整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程都相對比較有挑戰性；最后使用ReportBuilder開(kāi)發(fā)報表4，雖然期間遇到版本兼容性這種新問(wèn)題，但是還是通過(guò)相關(guān)資料查閱解決了。
4.項目3
項目3主要開(kāi)發(fā)任務(wù)有功能10完善，報表5、報表6、報表7、報表8、報表9、報表10、報表11、報表12等交叉報表的開(kāi)發(fā)。針對功能10完善，重點(diǎn)學(xué)會(huì )了多選下拉框及導出圖片至Excel的運用。之前的報表開(kāi)發(fā)中的工作重點(diǎn)主要集中在報表的模板開(kāi)發(fā)，相關(guān)的存儲過(guò)程腳本都是由小組專(zhuān)門(mén)的數據庫人員完成。然而這一階段將主要由自己來(lái)完成相關(guān)報表存儲過(guò)程腳本的編寫(xiě)工作，相較之前的工作又是一種不一樣全新的挑戰。經(jīng)過(guò)請教同組同事，并對相關(guān)數據庫編程技術(shù)基礎知識進(jìn)行復習，最終能夠順利按時(shí)完成任務(wù)。通過(guò)本階段的大量存儲過(guò)程編寫(xiě)工作的歷練，自身的數據庫編程技術(shù)有了很大的進(jìn)步，為之后的工作打下堅實(shí)的基礎。
5.項目4
主要開(kāi)發(fā)的功能有報表13，報表14、功能11、功能12、功能13、功能14，以及測試平臺上的bug處理。
這一項目的總體工作量相對其他項目較多，但是基于先前的多個(gè)項目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，本階段的開(kāi)發(fā)工作較為順利，工作重點(diǎn)相對集中于業(yè)務(wù)邏輯上的修改。
6.項目5
項目5的開(kāi)發(fā)任務(wù)主要是報表15開(kāi)發(fā)、功能15增加“xx信息”，報表16修改，以及測試平臺上的bug處理。開(kāi)發(fā)過(guò)程中，首次使用FastReport對含有圖片的報表進(jìn)行開(kāi)發(fā)，通過(guò)對相關(guān)Demo的學(xué)習，最終成功顯示圖片。此外，通過(guò)字段拆分法完成客戶(hù)庫存盤(pán)點(diǎn)表的存儲過(guò)程腳本的修改。
7.項目6
項目6的新需求主要是對功能16、功能17的開(kāi)發(fā)。這一階段開(kāi)發(fā)過(guò)程中需要考慮的細節比較多，通過(guò)開(kāi)發(fā)完成后對諸多細節之處進(jìn)行完善及測試平臺上的bug修改，最終完成任務(wù)，成功發(fā)布投入使用。
在日常工作中與同事們和睦相處，關(guān)系融洽。遇到困惑的問(wèn)題積極向周?chē)抡埥�，他們也�?huì )積極地幫助我解決問(wèn)題，很幸運能加入到這么熱心的團隊。遇到項目開(kāi)發(fā)時(shí)間緊的時(shí)候，我也會(huì )主動(dòng)加班來(lái)完成任務(wù)。此外，從開(kāi)發(fā)工作中積極學(xué)習和總結新知識、技能，注重實(shí)踐和階段性思考總結。生活中，牢記身體是革命的本錢(qián)，注重勞逸結合，并積極報名參加公司舉辦的乒乓球、羽毛球比賽。偶爾，利用下班時(shí)間跟同事一起打球鍛煉身體，并促進(jìn)同事間的互動(dòng)交流。本人工作積極認真、具有較強的責任心和進(jìn)取心，嚴厲要求自己做好本職工作，遵守公司制度，嚴格按照上下班時(shí)間，不遲到不早退。同時(shí)，熱愛(ài)xx這個(gè)大家庭，它是我踏入社會(huì )后的第一份工作，我會(huì )積極認真對待。
在入職后的這半年時(shí)間里，付出了許多努力，同時(shí)也收獲了許多工作經(jīng)驗，但我也認識到了自身還存在一些不足之處。第一，由于剛進(jìn)公司不久，相關(guān)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域了解還不夠透徹，雖能按時(shí)完成任務(wù)，但自我感覺(jué)不夠快；第二，前端開(kāi)發(fā)技能、數據庫腳本編寫(xiě)能力、調試技能等相關(guān)工作技能還需進(jìn)一步的學(xué)習、提升。第三，在工作中的細心度還不夠，方方面面考慮還不夠周全，使得項目開(kāi)發(fā)完成后，經(jīng)過(guò)測試人員測試后還是存在著(zhù)一些小問(wèn)題。
二、員工個(gè)人工作計劃
20xx年下半年已過(guò)，這期間凸顯的不足之處，希望在20xx年及未來(lái)的工作中有所改進(jìn)。第一，通過(guò)多方面的項目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗積累，在實(shí)踐中加深對相關(guān)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域了解。第二，在繼續按要求完成任務(wù)的同時(shí)，加強工作技能的學(xué)習，私下多做練習，并努力爭取考取相關(guān)技能證書(shū)，提升自身的開(kāi)發(fā)技能，便于未來(lái)更好地開(kāi)展工作。第三，繼續保持從開(kāi)發(fā)工作中總結新知識、技能，注重實(shí)踐和階段性思考總結的良好習慣，勤于記錄知識點(diǎn)，不管是在處理bug的過(guò)程中還是在項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，遇到不懂的地方或解決問(wèn)題的方法及時(shí)記錄下來(lái)，以備后用。第四，更加細心認真的完成開(kāi)發(fā)工作，工作中多注意細節之處，開(kāi)發(fā)完成后要親自進(jìn)行多次測試及數據驗證，保證功能可用性及易用性。
關(guān)于公司工作計劃10
一 關(guān)于門(mén)店和公司
1、配合公司的全年計劃，為明年迎接我們的旺季，在09年2月底做好XX上市所有的準備工作，培訓好廚師團隊。
2、對每家門(mén)店的廚房菜品操作進(jìn)行有效監督與指導，嚴格按公司規定的標準提高執行力。
3、通過(guò)專(zhuān)業(yè)化培訓與管理，對我們的廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲備，合理推出適合季節的新穎菜品，菜品的設計開(kāi)發(fā)，是我們廚師`及公司適應市場(chǎng)需求，保持旺盛競爭力的本錢(qián)，菜品創(chuàng )新是餐飲業(yè)永恒的主題，做到真正的“會(huì )聚隨心”，不時(shí)開(kāi)發(fā)新品去適應市場(chǎng)的需求，為企業(yè)創(chuàng )造更大的發(fā)展空間和利潤。
4，每月對各門(mén)店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次，并每周向公司領(lǐng)導匯報檢查工作情況
5，主動(dòng)收.各門(mén)店基層了解到對菜品的意見(jiàn)和信息，做出及時(shí)相應的調動(dòng)
6，XX下市前準備好09年保留下來(lái)的特色菜品的上市工作，并根據10年的流行趨勢增加相應的新品種
二 關(guān)于XX店
XX店在暫停營(yíng)業(yè)半年后于10年三月十八日將以全新的面貌重新開(kāi)業(yè)，鑒于XX路的特殊情況，根據公司領(lǐng)導決定，這家店所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品將有別于其他幾家分店，我們將以XXXXXXXXX--三大塊為主，輔以其他門(mén)店銷(xiāo)量較好的原有菜品，以原有菜品吸引新顧客，以新增菜品留住我們的老顧客，一部分店午市生意都很淡，但長(cháng)壽路由于地.位置特別，我們將配合營(yíng)運部把午市做好，如：推出簡(jiǎn)單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù)。廚房作為.家餐廳的核心部門(mén)，現將計劃做下安排
1，通過(guò)對一些和XXX路店地.位置，周邊主要消費群體，經(jīng)營(yíng)模式大概一致的店的考察，根據營(yíng)運部領(lǐng)導給出的大致方針，結合我們的實(shí)際情況，在一月中旬將完成菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時(shí)候上報公司領(lǐng)導審核！
2，在10年2月底進(jìn)行廚房人員組建，本著(zhù)節約人員成本的角度，廚房人員將由外聘主要崗位和其他門(mén)店抽調優(yōu)秀廚房人員組成！外聘人員工資盡量做到和公司現有廚房A級員工一致
3，菜單確定后，完成菜單所有菜品的標準化和規范化，并對廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統的菜品知識培訓！
4，了解原材料，調料的市場(chǎng)價(jià)格，根據對菜品毛利的要求核算，做出單個(gè)菜品的市場(chǎng)售價(jià)
5，針對XXX店，每月進(jìn)行菜品試做，最終選擇三道左右的成功菜品進(jìn)行更換。再更換前期做好菜品標準化資料，并做好培訓工作
6，在10月初做好龍蝦下市前的準備工作新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
關(guān)于公司工作計劃11
在去年一年的工作主要是客服相關(guān)以及B2B的推廣，就我主要負責的客服崗位上，這一年工作有所進(jìn)步，但是明年工作也需進(jìn)一步提高完善。明年計劃從以下幾個(gè)方面做起；
一、提高客戶(hù)轉化率。
1，提高客戶(hù)信息的質(zhì)量。提高跟客戶(hù)的溝通技巧，在跟客戶(hù)交流時(shí)，判斷客戶(hù)的購買(mǎi)傾向度及購買(mǎi)能力，將沒(méi)有誠意，無(wú)潛在購買(mǎi)能力的的客戶(hù)過(guò)濾掉，保留潛在客戶(hù)信息傳給銷(xiāo)售。
2，做好跟銷(xiāo)售的配合。在回訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，對于有意向但銷(xiāo)售沒(méi)取得聯(lián)系的客戶(hù)，將客戶(hù)信息再次傳給銷(xiāo)售經(jīng)理并附上回訪(fǎng)情況信息，做到及時(shí)反饋，提醒銷(xiāo)售聯(lián)系。
二、全面的解答客戶(hù)的問(wèn)題。
客戶(hù)會(huì )帶著(zhù)各種問(wèn)題與xx人溝通，尤其作為客服，客戶(hù)需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶(hù)的距離，明年工作中，希望通過(guò)自己的學(xué)習以及跟相關(guān)銷(xiāo)售同事的溝通，來(lái)了解一些客戶(hù)關(guān)心的知識，比如客戶(hù)提到的招標、合同、付款、發(fā)貨等銷(xiāo)售相關(guān)環(huán)節事宜。
在與客戶(hù)的交流中，客戶(hù)會(huì )提到線(xiàn)下市場(chǎng)方面的知識，在客服工作這塊，我認為自己沒(méi)有了解產(chǎn)品線(xiàn)下的市場(chǎng)情況，沒(méi)能很好的應對好客戶(hù)的問(wèn)題。
在明年的工作中，可以的話(huà)，如果是涉及到我工作范疇的內容，希望能跟相應的產(chǎn)品經(jīng)理對接，在工作能給予我一些支持。
三、著(zhù)力提高自身網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力。
首先需從接待網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)開(kāi)始。當市場(chǎng)部和內勤同事沒(méi)有時(shí)間接待客戶(hù)時(shí)，網(wǎng)絡(luò )部可以去接待客戶(hù)，幫客戶(hù)講解產(chǎn)品。
尤其是從網(wǎng)絡(luò )來(lái)的客戶(hù)來(lái)公司看設備時(shí)，爭取網(wǎng)絡(luò )部這邊可以獨立接待客戶(hù)。這就需要了解網(wǎng)絡(luò )部主要推廣產(chǎn)品的知識，了解產(chǎn)品的基本市場(chǎng)狀況，例如光子嫩膚儀、調Q、LED光動(dòng)力、CO2治療儀、半導體脫毛、水動(dòng)力、308準分子治療儀。
明年這些產(chǎn)品的知識將重點(diǎn)加強
四、避免核對成單信息的障礙。
在接待客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)，記錄好客戶(hù)的單位名稱(chēng)及裝機地。今年所有咨詢(xún)客戶(hù)中，993個(gè)客戶(hù)單位名稱(chēng)記錄全面，占所有客戶(hù)比例的68%。明年的工作，爭取將這個(gè)比例提高到85%，方便對單。
今年的工作已經(jīng)接近尾聲，明年的工作將有序的進(jìn)行，以更好的心態(tài)去工作，努力做到成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )人員。
作為公司的新進(jìn)員工，也作為這個(gè)職業(yè)的新手，我想說(shuō)，我所要學(xué)習和加強的實(shí)在是太多。我將它們總結成了四點(diǎn)，這四點(diǎn)是我現在最缺乏的，所以我將它們列為我20xx年的學(xué)習任務(wù)。
第一點(diǎn)：與本行業(yè)相關(guān)的業(yè)內和業(yè)外的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習。
盡快熟悉公司的工作模式和工作制度。因為不同的客戶(hù)，我們會(huì )遇到不同的問(wèn)題，某些時(shí)候客戶(hù)的某些問(wèn)題可能超出了我們的產(chǎn)品，所以在這個(gè)時(shí)候，專(zhuān)業(yè)要求我們必須馬上把最準確的訊息傳遞給客戶(hù)。反之，客戶(hù)的感受會(huì )是怎么樣的呢？他的第一感覺(jué)肯定是你不夠專(zhuān)業(yè)，緊接著(zhù)他會(huì )想到這個(gè)公司。因此，我認為這一點(diǎn)是重中之重，也是最基礎的`。
第二點(diǎn)：與客服有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習。
首先，作為客服，所要掌握的最基本一點(diǎn)就是電話(huà)禮儀。接聽(tīng)電話(huà)時(shí)的語(yǔ)氣、速度、說(shuō)辭、態(tài)度是直接影響到客戶(hù)對你個(gè)人以及公司的第一印象。語(yǔ)氣輕柔、說(shuō)辭簡(jiǎn)潔明了、態(tài)度熱情誠懇等等，都是作為一名專(zhuān)業(yè)客服所必備的。
其次，客服的心態(tài)、思維反映能力。這一點(diǎn)呢，我認為不是一朝一夕就能學(xué)習和掌握到的，它需要時(shí)間的磨練與工作經(jīng)驗的積累。也許在某些人看來(lái)，客服是一個(gè)多么簡(jiǎn)單的工作，但是深入思考后，并不是你所想象中的簡(jiǎn)單。
當你在接聽(tīng)了成千上萬(wàn)的電話(huà)或是遇到某些刁難客戶(hù)的之后，你是否還是能如之前那樣語(yǔ)氣輕柔、思維冷靜清晰呢？而最重要的，在經(jīng)過(guò)了這么多種種狀況之后，你是否學(xué)會(huì )了思考，學(xué)會(huì )了揣摩。揣摩什么？揣摩客戶(hù)的心理，"對癥下藥"！如此，就不會(huì )是你被客戶(hù)牽著(zhù)走，而是你變主動(dòng)，引導客戶(hù)了。做到這一點(diǎn)，對于處理客戶(hù)問(wèn)題，包括客戶(hù)投訴，就會(huì )臨危不亂了。
第三點(diǎn)：組織與管理能力。
只要是在一個(gè)團體里，你就應該培養一下你的組織與管理能力，現在它不僅是作為領(lǐng)導地位的人員才獨有的。當然，話(huà)說(shuō)回來(lái)，只有你學(xué)會(huì )如何地去管理和安排你的工作，將來(lái)你的領(lǐng)導能力則更能得到更大的發(fā)揮。只有你學(xué)會(huì )管理自己，你才能有資格去管理別人。
第四點(diǎn)：對技能的要求。
提高自己的技能，能獨立快速的完成工作，盡快學(xué)會(huì )設計軟件和視頻軟件。
幾個(gè)月以來(lái)，我并沒(méi)有給公司帶來(lái)任何有形的利益，因為工作中的我還有很多不足的地方，而現在的我正處于學(xué)習與摸索的狀態(tài)。
讓客戶(hù)感受到我們的服務(wù)理念。用客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)、熱情、誠懇拉近與客戶(hù)的距離，讓客戶(hù)自發(fā)自愿地與我們合作，得到客戶(hù)的認可是我們在工作中所獲得的的榮譽(yù)。永遠做到客戶(hù)是上帝。
關(guān)于公司工作計劃12
一，下半年間城庫電子商務(wù)網(wǎng)的目標與任務(wù)。
城庫電子商務(wù)網(wǎng)主要是要搞好務(wù)虛與務(wù)實(shí)兩塊的工作。務(wù)虛即是網(wǎng)站的建設與管理。務(wù)實(shí)即是世界電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )公司的日常經(jīng)營(yíng)管理與實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的經(jīng)營(yíng)與管理。先談務(wù)虛工作。
世界電子商務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)站將包括以下二方面內容：
中國工商企業(yè)及產(chǎn)品信息：以行業(yè)分類(lèi)的形式鏈接和制作中國工商企業(yè)及產(chǎn)品信息；成為網(wǎng)上商品大黃頁(yè)和專(zhuān)業(yè)性較強的網(wǎng)上工商信息搜索引擎。
商務(wù)旅游指南：為方便商務(wù)旅游者開(kāi)設的網(wǎng)上服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。由來(lái)自于世界各地的賓館、飯店、購物中心、旅游服務(wù)公司、客運公司、各地旅游資源等各種與商務(wù)旅游有關(guān)的信息組成。全球的因特網(wǎng)用戶(hù)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行信息咨詢(xún)和下訂單。
網(wǎng)站的建設在于精而不在于廣。我們計劃要將網(wǎng)站建設成為專(zhuān)業(yè)性較強的國內著(zhù)名的商業(yè)網(wǎng)站。我們將暫時(shí)投入5名專(zhuān)門(mén)工作人員從事網(wǎng)站的建設。
在務(wù)實(shí)方面，我們將在中國湖南鋪設營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )為工作試點(diǎn)，以增強全國方案實(shí)施的可行性，為世界電子商務(wù)網(wǎng)的業(yè)務(wù)向全國及世界推廣積累經(jīng)驗，打好基礎。四個(gè)月內，我們將在湖南省的60%地區建立起我們的代理機構及合作網(wǎng)點(diǎn)。第五個(gè)月起，我們將在全國范圍內征集并設立代理機構和合作網(wǎng)點(diǎn)。六個(gè)月內，我們將完成湖南省各地區代理機構及合作網(wǎng)點(diǎn)的設立，建成湖南省業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。另外我們還將完成湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò )的建設（我們將組織150家左右分布湖南各地的賓館、飯店、旅游公司、購物中心及湖南的各個(gè)旅游景點(diǎn)上網(wǎng)，形成湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò )。因特網(wǎng)用戶(hù)可在網(wǎng)上直接進(jìn)行有關(guān)湖南旅游信息的咨詢(xún)和進(jìn)行網(wǎng)上訂房、訂票等活動(dòng)）。
二，實(shí)施計劃所需的各項費用預算
完成半年計劃所需的人員配備：
從五月份起，我們將不斷招收6-10名的網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)、財務(wù)等工作人員來(lái)完成以上的工作。電腦技術(shù)人員與業(yè)務(wù)人員對半。
完成工作預計所需的各項費用：
人員工資：以10個(gè)人五個(gè)月計算，電腦技術(shù)人員的平均工資大約在每月
3500元人民幣之間（好的還需加一點(diǎn)工作股份），業(yè)務(wù)人員的工資大約在每月1200元之間（不包括業(yè)務(wù)獎金，業(yè)務(wù)獎金多勞多得）。這樣完成計劃大約要付出12萬(wàn)人民幣左右的工資。
辦公用房及硬件投資：大約需要100平方左右的辦公用房（長(cháng)沙的辦公用房租金大約是2.5-3元人民幣/每平方/每天），一年的費用大約是10萬(wàn)元人民幣左右。辦公桌椅、其他用品、電腦、通訊設施及簡(jiǎn)單的裝修大約要花費10萬(wàn)元人民幣左右。
網(wǎng)站租用網(wǎng)上空間的費用：目前網(wǎng)站的級別雖然較低，但升級一下還是可以用的，升級后的費用大約是每月150美元。
辦公費用：辦公費用包括每月辦公用品費用、通訊費用、水電費用等等。但通訊費用將占大多數。我們每臺電腦上網(wǎng)費用為每小時(shí)8元人民幣，以三臺電腦每天八小時(shí)上網(wǎng)時(shí)間計，上網(wǎng)的費用每月6000元左右。業(yè)務(wù)電話(huà)的費用大約每月將花費5000-10000元人民幣（市話(huà)每3分鐘2角，省內電話(huà)每分鐘8角，省外電話(huà)每分鐘1元到1元2角，而國內的業(yè)務(wù)基本上要靠電話(huà)、傳真開(kāi)展）。半年的辦公費用將花費10萬(wàn)元左右。
業(yè)務(wù)旅差費用：目前到中國城市出差每天大約花費400-500元左右，半年大約在10萬(wàn)元左右。
根據上面的預算，完成半年的工作計劃大約要花費42-45萬(wàn)元人民幣之間。當然還不包括請客送禮之類(lèi)的費用。
�。ㄒ陨系馁M用我估計能在半年國內的利潤中把它拉平，開(kāi)始的時(shí)候我還可以盡量節約費用，如可以先用我現在的辦公室對外聯(lián)系，用我現在的一些硬件設施等等。假如有風(fēng)險資金參與，使我們在資金上無(wú)后顧之憂(yōu)，我想我們完全能在更短的時(shí)間完成我的半年計劃，并更早地創(chuàng )造出效益。）
以上為我的大致計劃，我將每月通報我這邊的情況。
關(guān)于公司工作計劃13
一、進(jìn)一步推進(jìn)城市建設投融資體制改革
積極配合廣州市城市建設投融資體制改革，推進(jìn)公司融資平臺的完善，爭取政府提供相適應的資金安排和措施，建立新的還本付息保障機制，培育新的融資能力，多方位、多渠道拓展新的籌融資渠道，推動(dòng)城建投融資建設的可持續發(fā)展。
二、加大融資力度
多方位融資，分散風(fēng)險，解決20xx年項目配套資本金問(wèn)題，擬發(fā)行企業(yè)債券28億元，通過(guò)直接融資降低融資成本和政策性風(fēng)險。
三、加強銀企合作
把握當前的國家政策走向，積極應對金融形勢的變化，繼續與各銀行建立良好的銀企合作關(guān)系，按照廣州市城建固定資產(chǎn)投資計劃的安排，認真做好新增項目的貸款工作及貸款還本付息工作。
四、提高資金的管理水平
進(jìn)一步完善融資和資金撥付的管理，加強資金的計劃性和風(fēng)險性管理，積極將提款、撥款工作做得更細、更好，既保證項目建設資金的及時(shí)到位又盡量降低成本。
五、解決好歷史遺留的問(wèn)題
繼續推進(jìn)公司歷史遺留問(wèn)題的解決。從工程結算和形成資產(chǎn)入手，清理好我公司未結算項目，切實(shí)解決因工程項目遲遲不結算而導致的超概、利息分攤等歷史遣留問(wèn)題。
六、加快項目建設的速度
全力推進(jìn)工程項目建設，確保公司承擔的建設工程按計劃全面推進(jìn)。各個(gè)工程項目要認真總結項目建設和管理的經(jīng)驗教訓，通過(guò)樹(shù)先進(jìn)，抓典范，在工程建設中出人才、出業(yè)績(jì)、出經(jīng)驗、出成果、出品牌。
七、探討和嘗試新的管理模式
繼續探討多種運營(yíng)管理模式。新電視塔公司按確定經(jīng)營(yíng)模式推進(jìn)工作，為實(shí)現建設期向經(jīng)營(yíng)期過(guò)度的“無(wú)縫接軌”創(chuàng )造條件；復建公司做好倉邊路等項目由建設期轉入商業(yè)運作的經(jīng)營(yíng)管理工作，積極探索獨具特色的商業(yè)運營(yíng)模式；新光一期項目要進(jìn)一步加強運營(yíng)管理，提高車(chē)流量和通行費收入，降低運營(yíng)成本。
八、推進(jìn)學(xué)習型企業(yè)的建設
繼續推進(jìn)建立學(xué)習型、節約型公司建設。加強財務(wù)和預算管理。改革公司的人事管理制度，建立適應公司實(shí)際的職務(wù)晉升、薪酬激勵機制。
九、加快推進(jìn)綜合信息平臺系統建設，全力推進(jìn)公司信息化進(jìn)程 在辦公自動(dòng)化系統及資金撥付系統投入使用基礎上，推進(jìn)工程管理和資產(chǎn)管理系統的開(kāi)發(fā)，推進(jìn)與下屬公司的計算機連網(wǎng)工作，努力推進(jìn)無(wú)紙化辦公，提高公司工作效率。
十、進(jìn)一步加強下屬公司管理
理順對下屬公司的管理關(guān)系，加強對下屬公司工作的監督和指導。建立有效的激勵考核制度和切合實(shí)際管理辦法。
十一、進(jìn)一步加強黨建、黨風(fēng)廉政建設和工會(huì )、共青團工作 要找出這些方面工作中的問(wèn)題與不足，及時(shí)解決，把工作做實(shí)。
關(guān)于公司工作計劃14
煤礦公司將繼續以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，堅持安全發(fā)展理念，加強煤礦安全日常監管，以預防煤礦安全事故為工作重點(diǎn)，促進(jìn)煤炭事業(yè)又好又快發(fā)展，公司年度安全工作計劃�，F將20xx年煤礦安全生產(chǎn)工作計劃如下。
貫徹落實(shí)區委政府和上級主管部門(mén)的有關(guān)安全生產(chǎn)工作精神，圍繞安全工作中心，有針對性地提出一系列工作措施，特別突出煤礦的安全生產(chǎn)主體責任，抓好基層和基礎工作。結合煤礦安全生產(chǎn)的實(shí)際，制定具體措施方案，抓好貫徹落實(shí)，推動(dòng)安全生產(chǎn)工作再上新臺階。
(一)、完善安全監管組織、機制和保障體系
一、公司將成立區煤礦安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，負責煤礦安全生產(chǎn)工作的決策、部署和領(lǐng)導，研究制定安全監管計劃、方案和措施，組織安全監管執法和檢查督查，并實(shí)施安全考核。二、進(jìn)一步完善公司各級領(lǐng)導、職能部門(mén)和各崗位安全生產(chǎn)責任制，完善考核獎懲保障措施，公司技術(shù)人員掛鉤負責煤礦日常安全監管和安全質(zhì)量標準化建設工作，并進(jìn)一步建立完善片區周查月檢、安全隱患分級管理制度和重大隱患排查治理機制，對日常檢查中發(fā)現的問(wèn)題、隱患進(jìn)行登記建檔，嚴格按照定人、定措施、定時(shí)間的“三定”原則逐條督促限期整改，實(shí)行隱患整改追蹤、反饋和銷(xiāo)號制度，確保每個(gè)查及的問(wèn)題和隱患落實(shí)整改到位，工作計劃《公司年度安全工作計劃》。
(二)、積極推進(jìn)安全機制、管理創(chuàng )新和科技進(jìn)步
公司將根據礦井技術(shù)改造情況以及安全生產(chǎn)條件、管理水平的變化情況，開(kāi)展煤礦測評分類(lèi)并采取相應監管辦法和措施。實(shí)行重點(diǎn)區域重點(diǎn)監控，對公司所有的煤礦進(jìn)行重新模底、排查，明確受水害和火災(自燃)威脅區域，追蹤督促落實(shí)整改。全面安裝使用煤礦安全監控系統，建立完善區級網(wǎng)絡(luò )監控平臺，并引進(jìn)應用“煤礦安全生產(chǎn)風(fēng)險管理系統(msrms)”，努力提高公司煤礦風(fēng)險管理和安全監控科技水平。
(三)、強化煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任
一、按要求配足專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，完善井下現場(chǎng)安全生產(chǎn)8小時(shí)跟班管理制度，并堅持做好周檢工作，每周由礦長(cháng)組織一次安全生產(chǎn)檢查，檢查覆蓋率達100%，對查出的隱患進(jìn)行分類(lèi)定級管理，及時(shí)抓好整改，發(fā)現重大隱患立即停產(chǎn)停工整改。二、加強技術(shù)基礎工作，每個(gè)礦井每年及時(shí)由技術(shù)負責人組織編制《礦井災害預防和處理計劃》和《煤礦應急救援預案》，每季度根據實(shí)際情況的變化及時(shí)修改和補充，并嚴格按照有關(guān)規定繪制完善12種與現場(chǎng)實(shí)際相符的圖紙，用以指導礦井安全生產(chǎn)。三、強化法人代表和管理人員下井帶班制度，公司法定代表人每月下井不少于10天，煤礦主要負責人或礦長(cháng)(井長(cháng))每月下井不少于20天，礦井安全生產(chǎn)管理人員每月下井不少于22天。落實(shí)夜班帶班和現場(chǎng)指揮制度，各煤礦每班至少有一名礦級管理人員帶班下井，深入重點(diǎn)區域和關(guān)鍵環(huán)節，并與工人同上班同下班，確保安全生產(chǎn)各項措施落實(shí)到區隊和班組。
(四)、繼續推進(jìn)煤礦安全質(zhì)量標準化建設
認真總結近年來(lái)公司煤礦安全質(zhì)量標準化建設的經(jīng)驗與做法，查找差距和不足，按照公司煤礦安全質(zhì)量標準化建設三年規劃和建設方案，進(jìn)一步完善激勵和獎懲約束機制，形成一切利好政策向達標礦井傾斜的良好氛圍。繼續實(shí)行安全質(zhì)量標準化工作監管責任制考核制度，安排公司所有工程技術(shù)人員分別掛鉤列入安全質(zhì)量標準化建設礦井，實(shí)行分類(lèi)指導，加強技術(shù)管理和服務(wù)，嚴格兌現獎罰，確保20xx年實(shí)現公司80%的煤礦達到安全質(zhì)量標準化，有效提升煤礦安全基礎水平。
(五)、加強煤礦建設項目監管
強化對公司資源整合、基建、聯(lián)合改造和改建礦井的監管，嚴格進(jìn)度和責任考核，促進(jìn)安全有序施工建設，確保礦井按期完成施工任務(wù)并通過(guò)竣工驗收。加強并規范資源整合項目監管指導，明確期限，全面推進(jìn)施工建設進(jìn)度，保證按規定期限提交竣工驗收。
關(guān)于公司工作計劃15
優(yōu)先發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，走新型工業(yè)化道路，是黨的十六大作出的重大戰略決策，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結構升級，轉變經(jīng)濟增長(cháng)方式的必然選擇。隨著(zhù)電子信息技術(shù)的日益普及和飛速發(fā)展，信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的基礎產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)和先導產(chǎn)業(yè)。信息產(chǎn)業(yè)不僅增長(cháng)速度快，而且還具有高滲透性、高倍增性和高帶動(dòng)性，對推動(dòng)經(jīng)濟機構優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)結構升級都起到了重要作用。信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平，已經(jīng)成為衡量一個(gè)國家和地區現代化水平和綜合競爭力的重要指標。
面對發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)的大好機遇，在市縣政府的大力支持和幫助下，**有限公司經(jīng)過(guò)5年多的發(fā)展，公司突出質(zhì)和量?jì)蓚�(gè)優(yōu)勢，積極參與市場(chǎng)競爭，鎳氫電池技術(shù)水平達到國內領(lǐng)先，是我省二次電池重點(diǎn)生產(chǎn)廠(chǎng)家。20xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值5800萬(wàn)元，實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入5600萬(wàn)元，創(chuàng )利稅580萬(wàn)元，在主要原材料價(jià)格大幅上漲的情況下，克服了種種困難，無(wú)論規模還是效益都有了顯著(zhù)增長(cháng)，為公司持續、穩定、健康的發(fā)展打下了良好基礎。
一、20xx年我們主要做了以下工作：
20xx年公司根據電池市場(chǎng)變化，主打質(zhì)量牌，積極調整市場(chǎng)結構，公司堅持與知名大公司集團做業(yè)務(wù)，努力提高市場(chǎng)占有率，公司自6月份起，現已連續5個(gè)月每月向**公司供貨100萬(wàn)支以上，實(shí)現銷(xiāo)售收入900萬(wàn)余元，在保持國內剃須刀市場(chǎng)占有率第二的基礎上，市場(chǎng)份額繼續增加。20xx年與**公司（國內剃須刀第一品牌）、美的集團及國內最大的應急燈生產(chǎn)公司等開(kāi)展業(yè)務(wù)，極大地提升了**牌電池市場(chǎng)占有率，提高了影響力和美譽(yù)度，提升了**品牌的價(jià)值，提高產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力。公司在穩步推進(jìn)國內江浙、滬、北京等市場(chǎng)的基礎上，加大與國外客戶(hù)的交流與合作，產(chǎn)品出口到美國、韓國、日本、東南亞、中亞以及歐洲市場(chǎng)。
**電源公司一直把適應和滿(mǎn)足市場(chǎng)需求作為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的動(dòng)力，20xx年開(kāi)發(fā)出系列新產(chǎn)品鎳鎘電池、鎳氫電池，其中高溫鎳鎘電池開(kāi)發(fā)成功后隨即投放市場(chǎng)，為電源公司的業(yè)務(wù)拓展提供了新機遇，培育了公司新的增長(cháng)點(diǎn)，增強了市場(chǎng)競爭力。根據客戶(hù)對高溫電池的需求，電源公司成功開(kāi)發(fā)出AA、SC、C、D型號具有高溫性能的鎳鎘電池。高溫電池投放市場(chǎng)后，電源公司向客戶(hù)提供了不同組合方式的14種樣品，該樣品已全部一次通過(guò)了美國UL實(shí)驗室的檢測以及客戶(hù)要求。目前具有生產(chǎn)高溫、新型環(huán)保電池的能力。
為緩解電池原材料價(jià)格上漲給生產(chǎn)帶來(lái)的沖擊，電源公司利用鋼帶替代發(fā)泡鎳生產(chǎn)正極板的實(shí)驗獲得成功，標志著(zhù)電源公司在同行業(yè)中相對較早的掌握了新型電池極板制造的最新工藝。通過(guò)測試該新產(chǎn)品電池的容量、內阻、自放電、充放電性能、循環(huán)壽命等指標均達到客戶(hù)要求，每支電池可降低原材料成本10%，首批定單C1800mAh電池6萬(wàn)支，現已生產(chǎn)測試完畢，一次合格率達99%以上。同時(shí)，2/3AA、AA、D等系列型號電池也得到了實(shí)驗室驗證，正逐步投入批量生產(chǎn)。
強化產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)程控制，提升產(chǎn)品檔次。20xx年銘波電源公司按照ISO9001質(zhì)量體系、德國TUV安全體系和美國UL認證的要求，堅持不懈地抓好產(chǎn)品質(zhì)量控制，以持續改進(jìn)的理念，堅持公司“兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，精益求精”的企業(yè)精神。通過(guò)培訓等多種形式，使員工真正認識到所從事工作與產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現質(zhì)量目標做出貢獻，規范工作流程，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升產(chǎn)品檔次，為市場(chǎng)銷(xiāo)售打好基礎。
二、20xx年工作計劃
20xx年，在縣委、縣府的正確領(lǐng)導下，在公司現有良好的發(fā)展基礎上，總的工作思路是：堅持以市場(chǎng)為導向，以重點(diǎn)客戶(hù)為依托，以現有產(chǎn)能為基礎，優(yōu)化結構、合理布局、穩步發(fā)展；以安全穩定、質(zhì)量為本、節能降耗、規范有序為突破口，通過(guò)抓管理，上水平、挖內潛實(shí)現速度、效益和質(zhì)量的協(xié)調發(fā)展；通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新、人才興企、獨具特色、成本領(lǐng)先來(lái)打造企業(yè)的核心競爭力，確保全年各項任務(wù)目標的順利實(shí)現和各項工作的全面提升。
總體目標是：全年計劃產(chǎn)出標準電池3500萬(wàn)支，實(shí)現工業(yè)總產(chǎn)值6300萬(wàn)元，完成產(chǎn)品銷(xiāo)售收入6000萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率不低于96%，實(shí)現利稅640萬(wàn)元。
貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)方針，切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作。認真貫徹執行“安全生產(chǎn)、預防為主、綜合治理”的方針，堅持以OHSMS18000安全健康體系為指導，牢固樹(shù)立“安全促進(jìn)生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”的思想，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，加強重點(diǎn)崗位監控，加大安全投入，開(kāi)展安全技術(shù)改造，完善安全操作規程，抓好三級安全培訓，把安全文化建設納入企業(yè)精神文明建設的重要內容，教育職工提高安全意識，不斷提高安全工作管理水平，確保安全生產(chǎn)。
積極穩妥地做好擴產(chǎn)工作。根據市場(chǎng)預測分析，結合目前的實(shí)際情況，20xx年我們將在日產(chǎn)電池8萬(wàn)支的基礎上，穩步擴產(chǎn)到日產(chǎn)10萬(wàn)只的規模，充分發(fā)揮規模優(yōu)勢，保證對重點(diǎn)客戶(hù)的及時(shí)供貨，解決總量問(wèn)題。
有計劃的實(shí)施新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)改造，使技術(shù)創(chuàng )新成為企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力18年電源公司將根據市場(chǎng)需求，以新工藝、新材料、新產(chǎn)品為突破口，以提高產(chǎn)品競爭力為目的，以大專(zhuān)院校、科研院所為依托，通過(guò)引進(jìn)、消化、吸收的方式，有計劃、有步驟地實(shí)施新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)改造。確保實(shí)現3～5個(gè)新產(chǎn)品投放市場(chǎng)；完成技術(shù)改造項目不少于10項，不斷提高企業(yè)的自主創(chuàng )新能力。
下一步在搞好對現有系列產(chǎn)品技術(shù)改造的同時(shí)，進(jìn)一步加大引進(jìn)力度，走直接引進(jìn)高精尖技術(shù)和高水平人才之路。同時(shí)，要與山東理工大學(xué)燃料電池研究所搞好技術(shù)合作，加大攻關(guān)力度，在適當時(shí)候進(jìn)入燃料電池的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。關(guān)注混合動(dòng)力汽車(chē)用Ni-MH動(dòng)力電池的發(fā)展，掌握動(dòng)力電池的研發(fā)動(dòng)向，把握進(jìn)入汽車(chē)用動(dòng)力電池生產(chǎn)的最佳時(shí)機，努力打造高科技動(dòng)力電池生產(chǎn)基地，為全市信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻。
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