【推薦】工作計劃模板合集8篇

　　時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)工作計劃吧。相信大家又在為寫(xiě)工作計劃犯愁了吧！下面是小編為大家整理的工作計劃8篇，歡迎閱讀與收藏。

工作計劃 篇1

　　一 、指導思想

　　根據學(xué)校的總體要求與具體情況，我們的宗旨是：為了一切學(xué)生，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了學(xué)校的一切，讓每位學(xué)生學(xué)的滿(mǎn)意，生活的順心，讓每一個(gè)員工工作的順心，讓每一位師生把學(xué)校當做自己的家園。

　　二、工作原則

　　愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，做到：一心為學(xué)校著(zhù)想，一心為家長(cháng)

　　著(zhù)想，一心為學(xué)生著(zhù)想，一心為提高教學(xué)質(zhì)量著(zhù)想。堅持原則，秉公辦事，以身作則，率先垂范，努力做到四個(gè)有利于：即一切工作要有利于學(xué)校的發(fā)展，一切出發(fā)點(diǎn)要有利于學(xué)校的管理，教師的一切工作要有利于提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校所有老師的所作所為都要有利于團結協(xié)作。堅持“一切標準從高，一切要求從嚴，一切操作從細，一切為提高教學(xué)質(zhì)量”。高標準，嚴要求，細操作，突出工作重點(diǎn)，狠抓關(guān)鍵環(huán)節。管理人員要做到以下幾點(diǎn)：

　　1)堅持原則，秉公辦事，以身作則，率先垂范。

　　2)堅持要忠于職守，盡心盡力，盡職盡責，認認真真，扎扎實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍的出色的完成每一項工作。

　　3)要敢抓敢管，善抓善管，要勇于找問(wèn)題，要善于觀(guān)察并及時(shí)解決問(wèn)題。管理人員要有危機意識，競爭意識，要時(shí)刻牢記：“逆水行舟，不進(jìn)則退”。工作既要大刀闊斧，勇于創(chuàng )新，積極進(jìn)取，又要如履薄冰，周密細致，穩扎穩打。

　　4)要時(shí)刻警示自己與同志，“今日工作不努力，明日努力找工作”，要精誠團結，同心協(xié)力，共同努力，密切配合，集思廣益，博采眾長(cháng)，為振興仁民教育，發(fā)展仁民教育，創(chuàng )新仁民教育作出自己的貢獻。

　　三、部門(mén)設置與管理任務(wù)

　　東儀路校區設置有中補部、高中部、高補部、藝術(shù)部，校區部門(mén)較多，管理模式各有不同。針對這種形式，東儀路校區從管理上分頭治理，采用部門(mén)自治，權力下放，各自負責責任制。從學(xué)校的整體上，本校區計劃設置教務(wù)處與學(xué)生處，分頭管理教學(xué)與學(xué)生日常行為的管理與檢查，加大管理力度。在班級設置上，中補計劃開(kāi)設10個(gè)班級，高一開(kāi)設6個(gè)班級，高二開(kāi)設2個(gè)班級，高補開(kāi)設6個(gè)班級，藝術(shù)開(kāi)設14個(gè)班級，各班級的班主任必須進(jìn)行嚴格的培訓，進(jìn)行管理每日常規的學(xué)習，使所有的老師都能盡職盡責的搞好自己的管理與教育教學(xué)工作。

　　四、抓好常規管理，促進(jìn)教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量

　　1、創(chuàng )建和諧、有力的管理教師隊伍

　　1)建立和諧、有力的管理教師隊伍是學(xué)校發(fā)展既必要而且重

　　要的措施。全體教職員工必須擁有一種憂(yōu)患意識、責任意識、質(zhì)量意識和服務(wù)意識，克難奮進(jìn)，精誠合作。培養教師的集體意識與合作精神，全力以赴的做好自己的本職工作，加強老師與老師、學(xué)生與老師、學(xué)生與學(xué)生、家長(cháng)與老師之間的溝通與交流。

　　2)創(chuàng )建和諧有力的班級管理，形成以班主任為核心，科任老師共同參與的班級管理模式，班主任主動(dòng)協(xié)調好各科之間關(guān)系，讓每一位老師都有管理的責任。在班級管理中，班主任應該做好師生之間的橋梁作用，配合教師搞好管理，杜絕教師只教不管，與任課教師及時(shí)處理班內問(wèn)題，杜絕班主任與任課教師兩張皮。

　　3)營(yíng)造和諧的師生關(guān)系， 形成教師勤教，學(xué)生勤學(xué);學(xué)生敢問(wèn)、善問(wèn)，教師善誘、善導的真情流動(dòng)的師生關(guān)系。

　　2、強化教學(xué)管理，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高

　　1)抓好教學(xué)日常管理， 向備課要質(zhì)量，向課堂要效果、向訓練要成績(jì)。針對學(xué)生的特點(diǎn)，要求科任老師從學(xué)生進(jìn)校開(kāi)始規范學(xué)生的答題行為，幫助他們培養良好學(xué)習習慣和科學(xué)的學(xué)習方法，對學(xué)生有問(wèn)必答，有錯必糾。

　　2)強化班主任職責，班主任工作要做細，要有溫度，有愛(ài)心，要幫助學(xué)生放下包袱，樹(shù)立信心，確定目標，激發(fā)他們的學(xué)習熱情，對他們有難必幫，有求必應，讓失利學(xué)生感受到溫暖，班主任工作要做實(shí)，要有力度。開(kāi)學(xué)后，班主任要迅速摸清每位同學(xué)的家庭環(huán)境，并通過(guò)觀(guān)察、談話(huà)等方式了解學(xué)生的性格，根據每次月考成績(jì)，進(jìn)行認真的質(zhì)量分析，及時(shí)反饋到科任教師，及時(shí)解決問(wèn)題，高補班級迅速確定臨界生，讓教師力促臨界生，確保尖子生。針對學(xué)生的短腿科目，與家長(cháng)及時(shí)聯(lián)系抓好一對一的補救工作。另外，老師應該對學(xué)生的平時(shí)表現認真觀(guān)察，及時(shí)處理問(wèn)題，特別是思想問(wèn)題。

　　3)強化任課教師的備課職責，各學(xué)科要有詳細教學(xué)計劃與復習方法策略。把握教學(xué)目標，分階段制定教學(xué)要求，及時(shí)調整自己的教學(xué)方法，合理調整進(jìn)度和難度，定期檢查落實(shí)情況。各學(xué)科要注意限時(shí)訓練、階段訓練、隨堂測驗，在夯實(shí)基礎的同時(shí)也重視能力的提高。

　　4)堅持教師教學(xué)情況記載、反饋制度。學(xué)校主管領(lǐng)導應對學(xué)生的意見(jiàn)及時(shí)反饋予任課教師，督促老師及時(shí)調整自己的教學(xué)方法，與學(xué)生進(jìn)行交流，解決問(wèn)題。對存在問(wèn)題較大的老師，學(xué)校應及時(shí)進(jìn)行調整，避免給學(xué)校造成不良的影響。

　　五、加強交流與學(xué)習

　　1、建立健全有力的學(xué)習機制，加強校際之間、兩校區之間的學(xué)習互助活動(dòng)。在長(cháng)期的交流與學(xué)習之中取長(cháng)補短，及時(shí)調整與改正自己，使自己在各方面達到更加完善。

　　2、制定各項管理制度，做到有規可行

　　1)制定切實(shí)可行的管理制度，讓目標任務(wù)有章可循。班級管理以班主任為主，對班級內的所有事務(wù)及時(shí)處理，如有難度，及時(shí)與學(xué)校各處室聯(lián)系，不能擱置一邊。確定周一全校例會(huì )制度，周五班主任例會(huì )制度，從學(xué)生與老師的思想工作上加強統一，統一認識，統一思想，統一管理。學(xué)校的各項例會(huì )必須有準備，有內容，有思想，有作用，不開(kāi)無(wú)準備之會(huì )。班會(huì )必須有實(shí)效，有教案，班級問(wèn)題處理必須有結果。

　　2)抓好教師的教學(xué)工作，在教師提供教學(xué)計劃的同時(shí)，必須抓好教學(xué)計劃的落實(shí)工作。班主任與教學(xué)主管領(lǐng)導認真聽(tīng)取任課教師的課堂教學(xué)，明確老師的進(jìn)度，進(jìn)行教學(xué)進(jìn)度的對比。對課堂教學(xué)中出現與教學(xué)無(wú)關(guān)的事情時(shí)，及時(shí)給予指正，確保上課質(zhì)量。

　　3)重視教學(xué)常規，加強教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量。積極抓好課堂教學(xué)與考練的工作，認真進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量的分析。特別是每次月考或者統考之后，班主任應該及時(shí)對班級學(xué)生的成績(jì)進(jìn)行整體上的分析，尋找出上下幅度較大學(xué)生的問(wèn)題所在，及時(shí)調整學(xué)生的心態(tài)。另外，從班級整體出發(fā)，尋找治理班級的好方法。針對每次考試的成績(jì)，進(jìn)行班級經(jīng)驗交流會(huì )。特別對部分學(xué)生進(jìn)行面對面的交流，確保學(xué)生成績(jì)的提高。

　　4)抓好一對一的輔導與晚補工作。對各班的弱科學(xué)生應及時(shí)與其家長(cháng)聯(lián)系，征得家長(cháng)同意，積極參加文化課的補習工作。各班主任必須對班級學(xué)生進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，幫助學(xué)生及時(shí)解決學(xué)習上的任何問(wèn)題。對成績(jì)提高較慢的學(xué)生，老師應做到有耐心，有愛(ài)心，有信心，讓學(xué)生對學(xué)習充滿(mǎn)信心。

　　5)加強各種考核制度的落實(shí)，為學(xué)生做好服務(wù)工作。在后期的工作中，為了促進(jìn)教學(xué)工作有效地進(jìn)行，及時(shí)進(jìn)行各種表彰活動(dòng)是對教學(xué)工作的有力促進(jìn)。及時(shí)進(jìn)行期中、期末學(xué)生學(xué)習經(jīng)驗交流與優(yōu)秀學(xué)生表彰大會(huì )，鼓勵所有學(xué)生學(xué)優(yōu)補差，形成學(xué)習上的比、學(xué)、趕、幫、超。

　　六、加強行為習慣管理，養成良好的生活與學(xué)習習慣

　　1、加強宿舍管理，完善管理措施。宿舍管理是確保教學(xué)效果的最好途徑，學(xué)生良好的休息保證了學(xué)生的成績(jì)的提高。宿舍管理以班主任管理為主，宿舍管理老師輔助，管理必須形成一種制度，并常抓不懈。老師做到一日幾查，及時(shí)督促學(xué)生休息與起床。

　　2、各班確定宿舍管理制度，確定宿舍舍長(cháng)，形成值日制度，保證宿舍環(huán)境干凈、衛生。

　　七、抓好招生工作

　　招生工作是我校的頭等大事，招生工作一日不可停止，它是常年必須進(jìn)行的一項任務(wù)。招生主要體現在學(xué)校的管理與質(zhì)量上，招生就在平時(shí)，生源就在身邊。學(xué)校的招生工作人人有責，在校的每一個(gè)老師都是招生人員，都必須把招生工作放在第一位。各班主任必須保證本班學(xué)生的在校數目，對有流失的學(xué)生進(jìn)行相應的處理。禁止老師隨便開(kāi)除學(xué)生，每一位學(xué)生都是學(xué)校的招生員，學(xué)生對學(xué)校的口碑對招生影響很大。另外，招生辦必須從整體上對招生工作進(jìn)行統籌安排，從招生的要求與制度的制定上進(jìn)行有計劃性、有目標、有利、有效地從事好招生工作。從三月份后，學(xué)校的招生工作開(kāi)始轉向整體的、全方位的宣傳工作。招辦全體人員必須做好外出宣傳工作的準備，以學(xué)校的利益為出發(fā)點(diǎn)，不做不說(shuō)與工作不利的事與話(huà)。學(xué)校主管校長(cháng)牽頭，招辦主任具體負責日常工作事務(wù)，并及時(shí)做好校園文化的宣傳工作。

　　八、抓好后勤服務(wù)工作

　　學(xué)校的一切工作都為教學(xué)第一線(xiàn)服務(wù)。后勤工作是教學(xué)服務(wù)工作的主要方面，它對教學(xué)的影響很大。所以，后勤工作是不可忽視的一個(gè)重要方面。第一，抓好餐廳工作。餐廳的衛生與飯菜質(zhì)量是工作重點(diǎn)，餐廳人員應注意自身的衛生與操作間的衛生。第二，餐廳的進(jìn)貨必須把好質(zhì)量關(guān)，杜絕有害身體健康的東西進(jìn)入餐廳。第三，餐廳全體服務(wù)人員必須擁有主人翁的精神，對全體師生應做到微笑服務(wù)，杜絕與師生爭吵。另外，做好后勤的修繕工作與門(mén)衛的安全保障工作。積極修復各個(gè)區域需要修繕的教學(xué)區與生活區用具，提供一流的服務(wù)，及時(shí)并主動(dòng)地上門(mén)服務(wù)。門(mén)衛處必須做好來(lái)訪(fǎng)人員的登記工作，對來(lái)訪(fǎng)人員不作任何的私情處理，外出校門(mén)的學(xué)生與家長(cháng)，如果又需帶出的物品，必須有相關(guān)的證明方可允許物品離校。后勤還需進(jìn)行隨時(shí)的檢查工作，對各處室的節約用電及安全用電做到具體要求。及時(shí)進(jìn)行環(huán)境衛生的整理與清掃，還必須及時(shí)修剪與澆灌校園內花木草坪，給師生提供一個(gè)優(yōu)美的學(xué)習與生活環(huán)境。

　　九、加大財務(wù)管理制度

　　1、各班學(xué)生在進(jìn)班時(shí)，必須持有繳費單據，班主任方可安排學(xué)生進(jìn)班學(xué)習，遇有特殊情況，必須有主管校長(cháng)以上的條子，方可讓學(xué)生上課。各班學(xué)生進(jìn)班以后，必須確保生源，禁止學(xué)生流失，嚴格學(xué)生退學(xué)數目，退學(xué)的學(xué)生開(kāi)學(xué)初一律不予辦理退學(xué)手續。退學(xué)手續基本定于十月份。

　　2、各班級必須認真填寫(xiě)學(xué)生報名花名冊，必須給教務(wù)處、政教處、財務(wù)處及班主任各一份，以便及時(shí)清理學(xué)生收繳費與欠費問(wèn)題。對享受學(xué)校補助的學(xué)生必須進(jìn)行繳費財務(wù)說(shuō)明，并注明相應的數目。學(xué)生轉賬必須留下轉賬憑證，及時(shí)到學(xué)校財務(wù)室進(jìn)行簽字認證，如果丟失憑據，學(xué)校不予負責。

　　總之，學(xué)校的指導思想就是要提高升學(xué)率，做好教書(shū)育人的工作。這就要求我們所有員工做到：

　　1)工作有責任心，講原則，講制度;

　　2)各處室領(lǐng)導必須認真管理，要有大膽的創(chuàng )造思維。

　　3)各管理人員必須提高工作能力，彼此之間互相學(xué)習，互相借鑒。

　　4)各部室的每次任務(wù)，必須嚴密組織，嚴格要求，保質(zhì)保量的完成。

　　5)工作要講求實(shí)效性與時(shí)間性，不能拖拉。

　　6)增強獨立工作的能力，學(xué)校布置的任務(wù)不等靠，不拖拉，認真及時(shí)的完成工作任務(wù)。

　　7)各部門(mén)必須提高工作的執行力度，互相配合，積極推動(dòng)全校工作的有效實(shí)施。8)所有工作人員必須增強組織紀律性，積極聽(tīng)從學(xué)校的統一指揮與管理，無(wú)條件的接受學(xué)校布置的各項工作任務(wù)。9)所有工作人員必須樹(shù)立品牌意識，增強內力，提高工作實(shí)力。

　　10)重實(shí)干，重實(shí)效，工作不打無(wú)準備之仗。

　　堅持就是勝利，堅持就會(huì )成功，只有堅持才會(huì )出現奇跡。只要全體員工以主人翁的態(tài)度去做好自己的本分工作，我們的目標就會(huì )實(shí)現。

工作計劃 篇2

　　XX年已過(guò)去很久了,再多的輝煌也已成為筑基!

　　11年是充滿(mǎn)激情的一年,新一屆的學(xué)生會(huì )正在成立之中, ,因此,我們文藝部的每一個(gè)人都制定了11年下半年文藝部工作計劃,我的計劃如下:

　�。ㄒ唬┤�力備戰“十年校慶”晚會(huì )

　　XX年我們雖然沒(méi)有舉辦多少大型的晚會(huì ),但是我們仍得到了很多寶貴的經(jīng)驗,對備戰過(guò)程中出現的問(wèn)題加以解決,所以,今年迎接我們的是一個(gè)巨大的挑戰。我們在校期間能遇到這么重大的活動(dòng)，本身也是一種運氣，是一件值得慶幸的事。相信這次活動(dòng)肯定倍受在校師生的關(guān)注，這對我們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一次機遇，也是一次大的考驗。因此，我們的這次活動(dòng)將是這學(xué)期的重中之重。對于彩排的一些細節如：節目的合理安排，指導老師的調配，各個(gè)活動(dòng)之間的連接，后勤等我們將切實(shí)做好。我們已做好充分的準備,將各方面工作做到位,團結利用現有的力量,爭取成功的辦好這次活動(dòng)!

　�。ǘ�）其他的文藝活動(dòng)

　　這么長(cháng)時(shí)間的一個(gè)學(xué)期，如果只有一個(gè)校慶晚會(huì )是遠遠不夠的。特別是這學(xué)期我們學(xué)校迎來(lái)了兩千多名新生，怎么說(shuō)我們這些大哥大姐也要在他們面前表現表現啊，雖然目前具體的活動(dòng)還沒(méi)有落實(shí)，但我相信我們文藝部有信心把上面布置下來(lái)的任何活動(dòng)都創(chuàng )辦得有聲有色！

　�。ㄈ�）創(chuàng )造特色

　　除了積極參加院方面的文藝活動(dòng)外，針對各系的文化藝術(shù)氛圍的現狀,我覺(jué)得我們文藝部應該在各系舉辦一些文藝活動(dòng),以增加我院的文化氛圍,在這點(diǎn)上，我們可以借鑒外校的一些活動(dòng)，再加以創(chuàng )新，相信活動(dòng)切實(shí)受到大家歡迎。在此過(guò)程中加強與各系、社團的文藝方面的交流，并計劃與外校加強聯(lián)系與互助，比如一起承辦某活動(dòng)或參加演出等。

　�。ㄋ模┱行�

　　本學(xué)期的另外一件大事——招新。我們部決定在下周一在食堂門(mén)口招新，部長(cháng)說(shuō)一天五個(gè)人，希望到時(shí)大家都能積極一點(diǎn)。我們應該記住一點(diǎn)，不是說(shuō)我們在開(kāi)會(huì )或者說(shuō)辦活動(dòng)等時(shí)我們才是學(xué)生會(huì )的一員，其實(shí)無(wú)論我們走在哪里我們都代表了學(xué)生會(huì )，代表了我們文藝部，我們的形象是學(xué)生會(huì )形象的一種體現。我們要讓大一的學(xué)弟學(xué)妹們看到我們鐘山學(xué)院學(xué)生會(huì )的魅力。

　　本學(xué)期我們要做的還有很多。學(xué)期伊始，在這邊先做一點(diǎn)計劃，希望我們能夠真正的做到實(shí)處，讓所有的師生對我們學(xué)生會(huì )刮目相看，讓所有學(xué)生會(huì )的學(xué)生以我們文藝部為傲！

工作計劃 篇3

　　下半年，公司將再接再厲，采取更為有效、有力的措施抓好銷(xiāo)售、做好融資、筑牢網(wǎng)點(diǎn)、創(chuàng )新業(yè)態(tài)，爭取在穩步完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的同時(shí)為公司的戰略發(fā)展筑牢基礎，實(shí)現公司的永續發(fā)展，下半年主要工作計劃。下半年主要工作計劃：

　　1、充分發(fā)揮上市公司融資平臺優(yōu)勢，盡快在資本市場(chǎng)上完成再融資。從去年開(kāi)始，公司著(zhù)手非公開(kāi)發(fā)行股票事宜，而下半年也進(jìn)入到關(guān)鍵階段，為積極穩妥地做好相關(guān)工作，公司主要領(lǐng)導親自抓再融資工作，爭取順利完成該項目，為公司今后的發(fā)展打好基礎，工作計劃《下半年主要工作計劃》。

　　2、繼續開(kāi)發(fā)培育優(yōu)質(zhì)新網(wǎng)點(diǎn)，加快拓展二三線(xiàn)消費市場(chǎng)。隨著(zhù)城市化的發(fā)展，二三線(xiàn)城市的消費能力日漸增強，因此，公司成立了新網(wǎng)點(diǎn)拓展工作組，公司將充分利用品牌影響力加速拓展二三線(xiàn)消費市場(chǎng)，搶占新市場(chǎng)。

　　3、加快業(yè)態(tài)創(chuàng )新，為公司永續發(fā)展搶占先機。

　　4、在上半年主營(yíng)業(yè)務(wù)取得較好成績(jì)的基礎上，下半年將充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢，更快更好地完成全年的業(yè)績(jì)目標。公司在堅持大百貨主營(yíng)業(yè)務(wù)不動(dòng)搖的前提下，努力創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)。廣西南百電子商務(wù)公司美美購網(wǎng)站經(jīng)過(guò)精心籌備，將在8月份開(kāi)始正式運營(yíng)，用心做好網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)這塊大蛋糕，培育新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。哈哈！莊也叫死！拉上不敢拉，拋又虧，反反復復的拉，成本越來(lái)越高，散戶(hù)要跑！一定要跑，明天可能還會(huì )拉，一拉就跑！記��！莊并非是有什么利好來(lái)拉的，是中了減持的招才拉的，他也想跑！跑贏(yíng)他就是贏(yíng)！

工作計劃 篇4

　　一、工作部署

　　1、每周安排一次訓練，輪流進(jìn)行基礎訓練。

　　2、對于高水平的成員有高要求，對于水平相對較低的，加強基礎訓練，或者進(jìn)行以?xún)?yōu)帶差。

　　3、不定期展示訓練結果，以表演節目的形式展現。

　　4、校內有活動(dòng)需排練節目時(shí)，每周訓練取消，換成每周幾次機動(dòng)密集強度排練。

　　二、基本訓練

　　1、基本功訓練：可以請有基本功的同學(xué)訓練成員或者請有過(guò)教舞經(jīng)驗的人進(jìn)行訓練。

　　2、形體訓練：需穿高跟鞋練舞，以基本舞蹈動(dòng)作或走秀的形式訓練成員挺拔的氣質(zhì)。

　　3、樂(lè )感、節奏感訓練：訓練成員對于音樂(lè )的身體律動(dòng)。

　　4、表情訓練：表情在舞蹈中是生命力和表現力的體現。

　　5、舞種訓練：根據平常的舞種進(jìn)行有目的、有針對的訓練。

　　6、針對式訓練：針對成員的弱項與強項進(jìn)行修正及做相應的調整，揚長(cháng)避短。

　　三、工作要求

　　1、定時(shí)。要求成員不要遲到，有事需請假。

　　2、定內容。確保訓練內容有效實(shí)施。

　　3、定評。訓練過(guò)程中根據成員的表現給予審核評分。

　　四、其他

　　1、舞蹈部成員較少，尤其缺乏男成員。應再進(jìn)行有目的性的擴充納新。

　　2、若需上臺表演節目時(shí)，統一服裝是必須的。在這方面申請服裝經(jīng)費。

工作計劃 篇5

　　一、 學(xué)習（唐芳）：

　　1、 引導，注重班級的精神文化建設。首先要引導班級確定共同的目標，其次培養班級的團隊精神，在團體活動(dòng)中，要體現出本班強大的凝聚力，如在運動(dòng)會(huì )等活動(dòng)中，做好統一口號工作。再次要引導學(xué)生的交往，正確處理人際關(guān)系。在課余時(shí)間，組織小型詩(shī)歌比賽，繪畫(huà)比賽等，可提高同學(xué)的文學(xué)藝術(shù)素養，幫助挖掘同學(xué)的才能，是同學(xué)猛進(jìn)一步相識相知。

　　2、 塑造，打造班級文化形象。加強班級文化建設，重在塑造班級形象、營(yíng)造文化氛圍。樹(shù)立班訓。把班級成員的共同奮斗目標提煉為班訓，激發(fā)團結一致、奮發(fā)向上的動(dòng)力。還可制作班徽，選定一首班歌。

　　3、 拓展，班級文化相網(wǎng)絡(luò )文化拓展。將網(wǎng)絡(luò )文化納入班級文化建設中來(lái)是富有時(shí)代精神的創(chuàng )舉。在班級文化建設中，我們可以把互聯(lián)網(wǎng)作為班級文化的為工具和宣傳陣地。設計班級網(wǎng)頁(yè)，建立班級管理系統，來(lái)展現班級風(fēng)采。在網(wǎng)上開(kāi)辟學(xué)習專(zhuān)欄、拓寬學(xué)生的視野，增加學(xué)生的網(wǎng)絡(luò )知識，避免學(xué)生網(wǎng)絡(luò )知識的盲目性，同時(shí)充分利用班級論壇qq等途徑開(kāi)展交流。

　　4、 升華，在班級文化建設中吐出一個(gè)“情”字。通過(guò)一些有意義的活動(dòng)來(lái)增進(jìn)同學(xué)間的情誼，增強對班集體的認同感和歸宿感。比如班級為同學(xué)過(guò)集體生日，組織節日聯(lián)歡、外出野炊等。還可以鼓勵同學(xué)們多看課外書(shū)籍，進(jìn)行交流和分享。

　　二、 組織（陳丹霞）：

　　1、 每月一次團組織生活，協(xié)助團支書(shū)做好工作，并盡可能詳細的做好記錄，活動(dòng)時(shí)間，活動(dòng)地點(diǎn)，活動(dòng)人數，照片以及活動(dòng)小節，交給文藝委員，做成文檔的形式，然后反映給輔導員；

　　2、 每?jì)蓚�(gè)星期一次的班委會(huì )都作好記錄并及時(shí)反映給輔導員；

　　起到帶頭做用，每天早上按時(shí)做早操，不曠課，而且監督寢室姐妹及351寢室，做到不遲到，不缺勤，不拖班級的后腿，影響班級的榮譽(yù)；

　　3、 平時(shí)多和班上的同學(xué)進(jìn)行交流，了解他們的需要以及他們對班上的一些想法、建議，甚至可以采納他們一些好的思想，并在以后的活動(dòng)中加以采納；

　　4、 時(shí)多和同學(xué)交流，調查了解同學(xué)們的思想狀況，感情問(wèn)題，心理問(wèn)題，搞好團員統計，按時(shí)收繳團費。針對同學(xué)們的思想狀況，策劃組織各種形式的教育活動(dòng)。

　　5、 和文藝委員合作，策劃一些有意義的娛樂(lè )活動(dòng)，豐富同學(xué)們的可與生活，讓大家學(xué)的開(kāi)心的同時(shí)也能玩的開(kāi)心。

　　三、 文藝（袁文慧）：

　　班級精神文化是浸潤在物質(zhì)文化和制度文化中的一種隱性文化，在班級整個(gè)文化系統中占據核心的地位。搞好班級精神文化建設，有利于鞏固物質(zhì)文化和制度文化建設的成果，對促進(jìn)學(xué)生和諧健康地發(fā)展起著(zhù)重要的Ji勵和感染作用。

　　1.創(chuàng )作班歌；

　　首先向班上的同學(xué)們征集班歌歌詞，條件是：必須是學(xué)生本人或寢室集體創(chuàng )作，不能抄襲；韻律要Ji昂、振奮，表現出積極進(jìn)取的精神；內容要有感染力，能夠凝聚同學(xué)的愛(ài)班情結。經(jīng)過(guò)學(xué)生集體的初評和班委討論后的終評，選定一篇歌詞，然后找音樂(lè )老師將其譜曲。完成后就教大家學(xué)唱，保證大家能夠很好的掌握歌曲。以后，每當學(xué)校組織大型活動(dòng)或召開(kāi)主題班會(huì )時(shí)，都組織全班同學(xué)集體演唱。

　　通過(guò)這種方式來(lái)感召同學(xué)們，培養他們對班級的熱愛(ài)和歸屬感。

　　2.定制班服；

　　為國商班單獨定制一件班級服裝（簡(jiǎn)單t恤衫），價(jià)格差不多十幾塊錢(qián)一件的那種。找一系列的59種不同的卡通圖案，燙印在t恤衫上。我詢(xún)問(wèn)過(guò)每個(gè)寢室的同學(xué)，他們都同意做班服，所以現在天氣變暖了，正好可以實(shí)行這個(gè)計劃。

　　以后有什么集體活動(dòng)，大家可以穿著(zhù)有各自特色，但又讓人一眼即可辨出這是一個(gè)團體的班服。有了班服，會(huì )讓同學(xué)們有股集體自豪感，一種統一在一起的歸屬感。

　　3.主題班會(huì )；

　　我們班的主題班會(huì )就以“交心”為主題，通過(guò)同學(xué)們自己發(fā)言或寫(xiě)在“交心本”上，來(lái)進(jìn)行批評和自我批評。大家可以自由暢談自己的看法，和對班級的建議。在班長(cháng)的主持下，我們共同討論和計劃，這樣，既增進(jìn)班級成員間的相互了解，又提高了同學(xué)們對班級的責任心。

　　下學(xué)期的大學(xué)生活已經(jīng)開(kāi)始了，我們的下學(xué)期要比上學(xué)期空閑的多，這也是我們開(kāi)展活動(dòng)的好時(shí)候，作為國商班的一個(gè)愿意為大家，為集體服務(wù)的人，我會(huì )盡我所能去團結所有人一起建設我們的溫暖之家。給我們的大一生活，也為我的工作畫(huà)上一個(gè)完整的句。

　　四 、宣傳（ 查新新） ：

　　1、我將認真組織大家學(xué)習《班級管理制度》和《班干部行為規范》，力求大家清楚每一項校規班規，同時(shí)明確自己的義務(wù)和職責。

　　2、配合團支書(shū)的工作，負責了解和掌握團員、青年的思想狀況，提出宣傳工作學(xué)習教育工作的計劃和建議，并負責具體實(shí)施。

　　3、本學(xué)期將成立固定的小組，主要負責照片的采集。以保證自己工作的順利，促進(jìn)全局工作的順利、全面、有效的開(kāi)展。

　　4、本學(xué)期將會(huì )開(kāi)始做班級“板報”，收集整理各個(gè)方面的資料，做好本班的宣傳教育工作，同時(shí)積極組織同學(xué)們向�？�投稿。以此樹(shù)立本班的良好形象，力求建設一個(gè)朝氣蓬勃的班集體。

　　5、本學(xué)期將會(huì )開(kāi)展對外交流活動(dòng)，及時(shí)了解其他院系、其他班級的`動(dòng)態(tài)，采取有利于本班建設的有力資源。

　　五、生活（張海平、張紅迪）:

　　1、努力做一個(gè)有責任心、有積極心的生活委員，負責全班同學(xué)的生活管理工作，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。

　　2、本學(xué)期將開(kāi)展“反饋”活動(dòng)，了解、收集同學(xué)們對食堂的意見(jiàn)、建議；同時(shí)盡力掌握班上生活困難同學(xué)的情況，并及時(shí)上報院系，及時(shí)得到合理的解決。

　　3、配合寢室長(cháng)抓好寢室衛生，并促進(jìn)寢室文化建設。做好寢室衛生檢查工作及衛生檢查評比工作，努力營(yíng)造良好的寢室衛生，創(chuàng )建文明寢室。

　　4、狠抓衛生包干區的工作，促進(jìn)院系環(huán)境工作的發(fā)展，為班級贏(yíng)得好評。

　　5、負責做好同學(xué)們獎學(xué)金、助學(xué)金及各類(lèi)票證的發(fā)放工作。

　　6、從本學(xué)期開(kāi)始將會(huì )組織好假期同學(xué)離�；疖�(chē)票的購買(mǎi)工作。

　　六、體育(趙亮)：

　　1、本學(xué)期將會(huì )狠抓早操，保證早操的出勤。

　　2、組織好本班同學(xué)參加各種體育運動(dòng)，并組織大家積極參加文藝活動(dòng)。

　　3、本學(xué)期將會(huì )開(kāi)展各種體育運動(dòng)，促進(jìn)本班同學(xué)身體素質(zhì)的發(fā)展。

　　4、組織同學(xué)們開(kāi)展班級活動(dòng)，建設一個(gè)充滿(mǎn)活力的班集體。

　　七、團支書(shū)（王銳）：

　　1、時(shí)刻留意團員、青年德智體的發(fā)展情況；

　　2、積極了解班級成員的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心他們的學(xué)習、工作情況；

　　3、本學(xué)期開(kāi)始建立班級個(gè)人檔案（包括姓名、性別、生日、愛(ài)好、特長(cháng)）；

　　4、組織好團員的考核和評先工作；

　　5、帶領(lǐng)團支部成員組織委員和宣傳委員搞好份內工作，使其都得到鍛煉。

　　八、班長(cháng)（梁歡）:

　　主張：

　�。�1）對班委分工明確，合理分配任務(wù)；

　�。�2）積極配合各個(gè)班委搞好工作；

　�。�3）調動(dòng)所有班委的積極性，使其全身心投入班級建設；

　�。�4）促進(jìn)班級成員的融合，形成強大的班級凝聚力。

　�。�5）促進(jìn)班級成員德智體美的全面發(fā)展。

　　措施：

　�。�1）形成一體化管理，注重各個(gè)環(huán)節的銜接和聯(lián)系；

　�。�2） 轉變班級成員的思想觀(guān)念，使其走出封閉，走進(jìn)集體；

　�。�3）加強班級文化建設，形成良好的班級形象，提升班級地位；

　�。�4）加強紀律建設，使班級有統一的步伐，獎懲分明，做到鐵面無(wú)私；

　�。�5）開(kāi)展有創(chuàng )意、有特色的活動(dòng)，做好活動(dòng)計劃，做到不盲目，不冷場(chǎng)。

工作計劃 篇6

　　一、指導思想

　　本學(xué)期學(xué)�？倓�(wù)工作堅持以學(xué)校工作計劃為指導,全面落實(shí)學(xué)校工作計劃和三年發(fā)展規劃年度目標,堅持后勤為教育教學(xué)服務(wù)的思想，在校長(cháng)室的統一領(lǐng)導下，進(jìn)一步明確“服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)于師生”的原則。緊緊圍繞學(xué)校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)，全心全意為師生生活服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步強化后勤內部管理機制，認真做好后勤人員的管理、學(xué)校的教學(xué)設施管理、學(xué)校安全管理、食堂食品安全衛生管理、學(xué)校財物的管理，財務(wù)管理等各項工作。全面提高后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，把優(yōu)質(zhì)高效的后勤服務(wù)工作作風(fēng)落到實(shí)處，使后勤工作在制度化、規范化、高效化方面有新突破，再上新臺階。

　　二、工作目標

　　1、堅持"以人為本"，強化隊伍建設。后勤服務(wù)人員是學(xué)校組成的一部分，他們的素質(zhì)關(guān)系到學(xué)校的整體素質(zhì)，后勤工作人員也要加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)�？倓�(wù)處經(jīng)常組織后勤工作人員認真學(xué)習崗位規范，使他們思想觀(guān)念與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代步伐，思維方式與時(shí)更新，思維層次與時(shí)提升，進(jìn)一步增強服務(wù)觀(guān)念,明確服務(wù)宗旨。鼓勵他們用自己良好的言行，優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得師生的滿(mǎn)意與贊譽(yù)，完善后勤方面各項規章制度。

　　2、加強后勤人員的安全教育，確保后勤人員在操作中無(wú)事故發(fā)生。

　　3、加強校園環(huán)境建設，引導全體后勤人員以主人翁姿勢參加校園環(huán)境的治理和維護，打造潔、凈、美的校園環(huán)境，完善學(xué)校發(fā)展規劃。

　　4、抓好學(xué)生伙食管理，關(guān)心師生生活。對師生伙食從采購到制作進(jìn)行全過(guò)程監督管理，嚴防食物中毒。炊事人員要按照崗位目標責任切實(shí)做好炊事工作，不斷學(xué)習鉆研，提高廚藝，精心制作，切實(shí)提高伙食質(zhì)量，努力使師生滿(mǎn)意�？倓�(wù)處要經(jīng)常深入了解師生需求，及時(shí)盡力解決師生生活中的一些實(shí)際問(wèn)題。

　　5、堅持勤儉辦學(xué)，嚴格財務(wù)管理。嚴格把好日常經(jīng)費使用關(guān)，杜絕一切浪費現象的發(fā)生。在經(jīng)費使用上，從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，做好校長(cháng)參謀，嚴格核算，做到合理開(kāi)支，統籌兼顧，保證重點(diǎn)。嚴守財務(wù)制度，辦事堅持廉潔奉公，嚴格采辦手續，積極推行財務(wù)公開(kāi)，增強財務(wù)工作的透明度。

　　6、加強校產(chǎn)管理，充分發(fā)揮資產(chǎn)的功能作用。進(jìn)一步明確校產(chǎn)管理職責，做到室室有人管，物物有人管，建立物產(chǎn)保管使用責任制度，堅持誰(shuí)使用誰(shuí)負責保管，誰(shuí)損壞誰(shuí)負責賠償的原則，對一些損耗品的領(lǐng)用，登記與核銷(xiāo),做到合理規范。強化維修管理意識，對學(xué)校各項設施設備定期檢修，做好保養維修工作，延長(cháng)促用壽命,提高使用效率。

　　7、嚴格收費管理，嚴格按收費標準收費,收費標準公示，增強收費工作的透明度，不亂收費。

　　三、主要工作及措施

　�。ㄒ唬┳ズ檬程霉芾砉ぷ�。加強食堂伙食的檢查與監督力度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，確保食品衛生安全，杜絕事故。加強食堂的環(huán)境管理和個(gè)人衛生管理，保持環(huán)境的優(yōu)美和整潔，認真抓好工作人員的個(gè)人衛生工作，保持穿著(zhù)整潔。嚴格執行食堂員工考核條例，確保食堂各項工作有章可循。及時(shí)征求師生的建議與意見(jiàn)，不斷改進(jìn)食堂工作，做到讓師生滿(mǎn)意。

　�。ǘ�）抓好校產(chǎn)的常規管理�？倓�(wù)后勤人員要時(shí)刻關(guān)注學(xué)校所有設備的安全，經(jīng)常檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，及時(shí)做好維修工作，做到能修則修，能代則代，降低維修的成本，維修人員在維修中要力爭做到小修不隔夜，大修不隔天，如果修不好，要及時(shí)上報分管領(lǐng)導，提高服務(wù)效率，并根據維修情況，提出校產(chǎn)維護意見(jiàn)。

　�。ㄈ�）加強收費管理，合理使用資金。

　　1、學(xué)校任何一項代辦服務(wù)費項目都要符合政策；堅持學(xué)生自愿、家長(cháng)簽字的原則，堅決杜絕亂收費現象。

　　2、做好學(xué)校領(lǐng)導的財務(wù)參謀工作，執行好經(jīng)費使用計劃，準確提供有關(guān)數據。在經(jīng)費使用上，努力做到精打細算，少花錢(qián)，多辦事。

　�。ㄋ模┘訌娦�園綠化、衛生管理�？倓�(wù)處要認真抓好校園的綠化工作，對花草樹(shù)木的生長(cháng)情況經(jīng)常關(guān)心，及時(shí)督促養護人員修剪、施肥、鋤草、施藥等。養成愛(ài)護花草樹(shù)木的良好習慣，自覺(jué)維護校園綠化環(huán)境。加強對保潔員的管理與考核，對每位保潔人員進(jìn)行合理分工，確保每天打掃到位，不留衛生死角。

　�。ㄎ澹�爭取政策支持，全面完成三年發(fā)展規劃年度目標。積極爭取上級部門(mén)的政策和資金支持，按計劃，規范有序的做好學(xué)校建設和教育裝備添置，提升教育現代化水平，順利完成三年發(fā)展規劃的既定年度目標。

　　四、具體安排

　　七、八月份：

　　1、檢查用水、用電設施狀態(tài)及各班級的桌椅是否到位，及時(shí)組織人員進(jìn)行故障排除、桌椅清理

　　2、清理化糞池，維修教室、辦公室門(mén)窗

　　3、食堂的籌備，工作人員的招聘，上崗培訓等

　　4、添置必備的辦公用品和物品發(fā)放、領(lǐng)取工作

　　5、校園內雜草雜物的清理，迎接新生到校

　　6、配電房發(fā)電設施的檢修

　　7、教學(xué)樓、辦公樓桌椅的清理

　　8、各項小型維修。

　　9、配合各處室做好學(xué)校的各項有關(guān)工作

　　10、班級、辦公室衛生潔具、辦公用品發(fā)放。

　　11、學(xué)生、教師書(shū)籍、簿本發(fā)放。

　　12.飲水機清洗、消毒。

　　13、召開(kāi)食堂人員、后勤人員會(huì )議。

　　xx.根據學(xué)生人數的變化，調整食堂，添置餐具。

　　九月份：

　　1、班級和辦公室的安排與調整

　　2、學(xué)生書(shū)本調整

　　3、收取學(xué)生伙食費

　　4、簽訂后勤人員目標責任狀

　　5、簽訂各班各室財產(chǎn)保管責任狀。

　　6、校園隱患排查及整改上報。

　　7、完善食堂各項索證資料。

　　8、督促食堂賬目按照要求建立賬簿和會(huì )計報表。

　　十月份：

　　1、學(xué)校食堂的問(wèn)卷調查和統計

　　2、假期安全保衛工作。

　　3、學(xué)校安全隱患排查及整改上報。

　　4、配合各處室做好學(xué)校的各項有關(guān)工作

　　十一月份：

　　1、食堂人員會(huì )議

　　2、抓好食堂、綠化帶環(huán)境衛生工作和校園保潔工作

　　3、配合各處室做好學(xué)校的各項有關(guān)工作

　　4.校園安全隱患排查及整改上報

　　十二月份：

　　1、安全檢查

　　3、元旦校園安全保衛

　　4、協(xié)助各處室做好日常各項工作

　　5、校園安全隱患排查及整改上報

　　元月份：

　　1、召開(kāi)總務(wù)處后勤工作人員會(huì )議

　　2、后勤人員進(jìn)行考核

　　3、學(xué)校水電安全檢查

　　4、食堂人員會(huì )議

　　5、寒假安全保衛工作

　　6、校園內雜物清理，相關(guān)物品的回收登記保存

　　7、各項費用結算

　　8、校園安全隱患排查及整改上報

工作計劃 篇7

　　第一：招商專(zhuān)員工作職責

　　一、收集、整理、市場(chǎng)行情、以及競爭對手等信息資料，提出分析報告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導決策提供參考。

　　二、協(xié)助主管負責公司專(zhuān)賣(mài)店的拓展工作。

　　三、定期向主管匯報工作情況和意向客戶(hù)跟蹤情況，定期進(jìn)行工作總結，提高工作計劃性和有效性。

　　四、按照公司與部門(mén)下達的空白市場(chǎng)拓展任務(wù)編寫(xiě)年度、月度招商計劃書(shū)并負責具體實(shí)施。

　　五、請遵守公司各項規章制度，服從管理。

　　六、具備較強的組織協(xié)調及溝通交際能力，勤奮敬業(yè)。

　　七、建立意向客戶(hù)數據庫，負責公司拓展資料的管理、工作。及后期的立意向客戶(hù)跟進(jìn)與簽單。

　　八、負責搜集意向客戶(hù)提出意見(jiàn)與建議等信息的記錄及回訪(fǎng)工作。

　　九、負責拓展工作指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復領(lǐng)導對拓展動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。

　　十、負責招商的前期談判和合同簽訂，并負責開(kāi)業(yè)前期的服務(wù)與管理。

　　十一、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　第二：招商專(zhuān)員的工作職責

　　一、協(xié)助收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新項目、競爭對手、客源等信息資料，提出分析報告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導決策提供參考。

　　二、協(xié)助招商主管負責公司電腦產(chǎn)品的招商工作。

　　三、定期向招商主管匯報工作情況和客戶(hù)跟蹤情況，定期進(jìn)行工作總結，提高工作計劃性和有效性。

　　四、按照公司下達的招商任務(wù)編寫(xiě)年度、月度招商計劃書(shū)并負責具體實(shí)施。

　　五、嚴格執行公司各項規章制度，服從管理。

　　六、具備較強的組織協(xié)調及溝通交際能力，勤奮敬業(yè)。

　　七、建立電腦代理商客戶(hù)數據庫，負責公司招商文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。及后期的電腦代理商的客戶(hù)關(guān)系維護。

　　八、負責監查客戶(hù)的意見(jiàn)或信息的記錄及回訪(fǎng)工作。

　　九、負責各類(lèi)經(jīng)營(yíng)指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復領(lǐng)導對銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。

　　十、負責招商的前期談判和招商書(shū)的起草、簽訂，并負責出租的后期管理及出租費用的按期收取。

　　十一、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

工作計劃 篇8

　　一、本職，愛(ài)崗敬業(yè)

　　客服人員，我“把簡(jiǎn)單的事不簡(jiǎn)單”，電信客服工作計劃。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做；當同事遇到需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息，工作計劃，堅決公司的安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)

　　理論是行動(dòng)的先導。電信基層客服人員，我體會(huì )到理論學(xué)習是任務(wù)，是責任，更是境界。一年來(lái)我勤奮學(xué)習，努力理論，強化思維能力，注重用理論，用實(shí)踐來(lái)鍛煉。

　　1、注重理論。在工作中用理論來(lái)解決實(shí)踐，學(xué)習目的再于應用，以理論的，了和解決的能力，了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和性。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉化為的科學(xué)思維方法，轉化為對工作的把握，轉化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。

　　2、注重克服的“惰”性。按制度，按計劃理論學(xué)習。不把理論學(xué)習視為“軟指標”和額外負擔，自覺(jué)參加每季度的黨課學(xué)習；是按的學(xué)習計劃，個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠學(xué)，工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。

　　在今后的工作中，我會(huì )發(fā)揚我在的工作，我會(huì )努力的工作，在工作中好和客戶(hù)的關(guān)系，用的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的，讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題。

　　工作，干一行愛(ài)一行，我的工作非常的熱愛(ài)了，我會(huì )在今后的工作中的努力，為公司的發(fā)展最大的努力！

　�。ㄒ唬�、選好、選對作好活動(dòng)的代理

　　4、強化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶(hù)流失，工作計劃《電信客服工作計劃》。

　　5、重點(diǎn)考核區域加大開(kāi)發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶(hù)，提升設備的使用率。

　　全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷(xiāo)售，所有工作重心向提高銷(xiāo)售傾斜，全面啟動(dòng)市場(chǎng)，全力完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　�。ǘ�）齊心協(xié)力，爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

　　隨著(zhù)**經(jīng)營(yíng)部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場(chǎng)競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶(hù)一個(gè)重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。

　　加強了客戶(hù)回訪(fǎng)維系工作，對重點(diǎn)客戶(hù)做到每周回訪(fǎng)，五星級客戶(hù)每月回訪(fǎng)1~3次，其余每月保持電話(huà)回訪(fǎng)，有必要再上門(mén)回訪(fǎng)，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪(fǎng)數據。

　　根據實(shí)際情況，我們在元宵節還為三星級以上用戶(hù)發(fā)放了元宵及小禮品。通過(guò)回訪(fǎng)工作增強了與客戶(hù)的感情聯(lián)絡(luò )，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶(hù)的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶(hù)的查詢(xún)與投訴，贏(yíng)得客戶(hù)的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹(shù)立了聯(lián)通公司的新形象。

　　作好離網(wǎng)用戶(hù)挽留與維系：

　　1、由前臺營(yíng)業(yè)人員對來(lái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶(hù)進(jìn)挽留。

　　2、對準離網(wǎng)用戶(hù)進(jìn)行及時(shí)的電話(huà)回訪(fǎng)，根據實(shí)際情況對用戶(hù)進(jìn)行有針對性的挽留。

　　3、對不能挽留的用戶(hù)經(jīng)用戶(hù)同意，并出具證明后，對其卡號進(jìn)行二次銷(xiāo)售，降低離網(wǎng)率；

　　1、普通用戶(hù)維：1）定期對用戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)或短信拜訪(fǎng)；2）節日祝福（短信）；

　　2、高端用戶(hù)、重點(diǎn)用戶(hù)的維護通過(guò)平時(shí)的積累將高端用戶(hù)、重點(diǎn)用戶(hù)作為維護的重點(diǎn)1）做到每月電話(huà)回訪(fǎng)或短信拜訪(fǎng)一次（根據用戶(hù)的要求），回訪(fǎng)要有內容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶(hù)。2）話(huà)費監控。根據用戶(hù)的需要，對用戶(hù)進(jìn)行繳費提醒。3）生日祝福、節日祝福（針對不同用戶(hù)，要有實(shí)用的東西）。4）挖掘高端用戶(hù)消費潛力，做好存量市場(chǎng)的二次及多次開(kāi)發(fā)。5）親情服務(wù)。（根據不同用戶(hù)的需求，為用戶(hù)提供幫助）6）定期的上門(mén)走訪(fǎng)。四、活動(dòng)：公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶(hù)的活動(dòng)應短信告知用戶(hù)，重點(diǎn)用戶(hù)電話(huà)告知。

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