【必備】工作計劃范文集錦9篇

　　光陰如水，我們的工作又邁入新的階段，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)工作計劃了。工作計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的工作計劃9篇，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　本學(xué)年度，本人擔任七年級2班的班主任，我將從本班學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)做好班級管理工作。本班有學(xué)生27人，女生16人，男生11人，內宿生10人，外宿生17人。經(jīng)過(guò)開(kāi)學(xué)至今這幾天的觀(guān)察我發(fā)現，我發(fā)現新生當中個(gè)別學(xué)生紀律觀(guān)念差，行為習慣有些散漫。根據班級的實(shí)際情況，本學(xué)期我的工作計劃如下：

　　一、培養良好的班風(fēng)

　　提出班級的總體奮斗目標，以班訓為指針，使同學(xué)們振奮精神，共同為班級的未來(lái)努力奮斗，形成“班榮我榮，班恥我恥”的觀(guān)念，增強班集體的凝聚力。培養學(xué)生的“主人翁”意識，人人爭做班級的小主人。抓好班級一日常規，抓好自習課（晚自習）紀律，提高課堂效率。利用班會(huì )等課余時(shí)間，對學(xué)生進(jìn)行行為習慣的養成教育。作為班主任，本人要做到早上早到教室、平時(shí)多去教室，及時(shí)糾正學(xué)生的不良習慣，盡快養成良好的行為規范，逐步形成團結、守紀、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)。

　　二、選拔、培養班干部

　　擔任班主任后，首先注意選拔培養班級的積極分子，選定班干部，組成新班委，讓學(xué)生初步學(xué)習自己管理自己。首先，幫助班委樹(shù)立威信；其次，鼓勵班委大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法；第三，嚴格要求班干部在知識、能力上取得更大進(jìn)步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用；第四，培養班干部團結協(xié)作的精神，要能夠通過(guò)班干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開(kāi)展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進(jìn)取心。

　　三、培養學(xué)生的學(xué)習興趣，提高學(xué)習成績(jì)

　　通過(guò)這幾天的觀(guān)察，學(xué)生的基礎差異較大，有些學(xué)生的學(xué)習熱情不高，不但學(xué)習成績(jì)不夠理想，而且行為習慣也很差，紀律觀(guān)念淡薄，自控能力差，后進(jìn)生較多。因此，作為一名班主任，我更應該努力去加強后進(jìn)生的輔導轉化工作，注重對學(xué)生的學(xué)法指導，這是提高全班成績(jì)的關(guān)鍵所在，所以這個(gè)學(xué)期一定要抓好對“培優(yōu)扶差”，制定好計劃，在班中全面鋪開(kāi)，平時(shí)盡量多下班，了解后進(jìn)生的學(xué)習困難，盡可能地提高后進(jìn)生的學(xué)習成績(jì)，從而進(jìn)一步提高全班總體成績(jì).。我還計劃加強與各任課教師的聯(lián)系，以對學(xué)習困難者聯(lián)手幫助。針對各科的特點(diǎn)，

　　我要經(jīng)常性地與各任課教師討論各科的學(xué)習方法，并及時(shí)地向學(xué)生介紹，以完善其學(xué)習方法，做到“授之以漁”，教給其點(diǎn)石成金之術(shù)。另外，開(kāi)展 “一幫一” 活動(dòng)，盡量提高后進(jìn)生的學(xué)習成績(jì)。

　　四、衛生內務(wù)方面：

　　1、進(jìn)一步提高衛生水平

　　衛生是良好班風(fēng)的體現。因此，每一個(gè)班都必須提高對這項工作的重視程度。我打算在這個(gè)學(xué)期一開(kāi)始就制定出有關(guān)這方面的更加詳細的獎罰措施，以便在以后對學(xué)生的管理中做到有章可循、有案可依，使這項工作在新的學(xué)期里可以做得更好。

　　2、規范好內宿生的衛生和內務(wù)整理

　　早上早讀課前到學(xué)生宿舍走走，檢查學(xué)生的衛生和內務(wù)情況，并讓舍長(cháng)每天負責監督，做到層層責任制，出現扣分情況時(shí)，先找值日生再找舍長(cháng)問(wèn)責。

　　3、繼續開(kāi)展好值日工作

　　本學(xué)期值日工作的重點(diǎn)是注重細節。無(wú)論是宿舍衛生和教室衛生還是公共區衛生，都要注意對“死角”的清掃。

　　五、做好個(gè)別學(xué)生的教育工作

　　在組織學(xué)生開(kāi)展集體活動(dòng)的同時(shí)，注意對學(xué)生進(jìn)行個(gè)別教育工作。對于班級里一些較特殊的學(xué)生，他們或是學(xué)習差，或是性格孤僻，或是頑皮搗蛋，做好這些特殊學(xué)生的教育工作，具體做法如下：

　　對于個(gè)別學(xué)生的教育，保持正確的態(tài)度，做到思想上不歧視，感情上不厭惡，態(tài)度上不粗暴。對后進(jìn)生要一分為二，善于發(fā)現后進(jìn)生身上的積極因素以及優(yōu)缺點(diǎn)，特別是要注意培養后進(jìn)生的自尊心和自信心，做到動(dòng)之以情，曉之以理。

　　對個(gè)別學(xué)生的教育工作要對癥下藥，教育個(gè)別生首先要找出個(gè)別生特殊在什么地方，有的學(xué)生學(xué)習成績(jì)不理想，有很強的自卑感，造成性格孤僻，不和群。有的是精力過(guò)剩，人很聰明，而班級生活對他來(lái)說(shuō)很不滿(mǎn)足，在缺乏正確引導的情況下就會(huì )搞出“惡作劇”�？傊�，對個(gè)別學(xué)生要區別對待，對癥下藥，因材施教。定期與學(xué)生談心交流，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)疏導解決學(xué)生的問(wèn)題。

　　六、對學(xué)生進(jìn)行安全教育

　　對學(xué)生進(jìn)行交通、人身財產(chǎn)、法制安全教育，要做到：時(shí)時(shí)處處都得講、時(shí)時(shí)處處都得做。如果發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，及時(shí)上報，想盡辦法把問(wèn)題隱患控制在萌芽狀態(tài)，把影響和損失降到最低點(diǎn)。尤其使學(xué)生校外安全和校內休息時(shí)間的安全，必須最好，確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失。

　　七、學(xué)校教育與家庭教育相結合

　　平時(shí)，把學(xué)生在校的各方面的表現反饋給家長(cháng)，及時(shí)與家長(cháng)溝通，使家長(cháng)對孩子在校情況作到心中有數，請家長(cháng)協(xié)助鼓勵或幫助學(xué)生，作好學(xué)生的思想工作，同時(shí)，向家長(cháng)了解學(xué)生在家的表現，及時(shí)找到問(wèn)題所在，對癥下藥。結合學(xué)生的表現，開(kāi)好家長(cháng)會(huì )，針對學(xué)生的現狀，與家長(cháng)共同探討解決問(wèn)題的方法，并對下一步工作做好安排，盡快形成家長(cháng)、教師、學(xué)生三位一體的教育模式。

　　計劃只是一個(gè)期望，一個(gè)目標。本人將在本學(xué)年中，在不斷向老班主任學(xué)習的同時(shí)，加強班主任工作的理論學(xué)習，努力抓好各項常規工作，從學(xué)校的日常檢查工作做起，協(xié)助任課教師，積極創(chuàng )造良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，爭取七年級2班在本學(xué)年中做到穩步前進(jìn)，成為一個(gè)文明班集體。

工作計劃 篇2

　　一、以質(zhì)疑喚起學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性

　　歷史學(xué)科的過(guò)去性使學(xué)生感覺(jué)比較乏味，而傳統觀(guān)點(diǎn)的誤區認為歷史課就是背背而已，又使學(xué)生對其難度認識不夠，所以不能引起足夠的重視。這就需要我們利用有啟發(fā)性的問(wèn)題吸引學(xué)生。例如學(xué)習《動(dòng)蕩的中東》一課時(shí)，向學(xué)生提問(wèn)中東地區的矛盾有哪些?如何正確認識“歷史”這個(gè)因素有一定的難度，學(xué)生討論的效果不高，我抓住這個(gè)機會(huì )進(jìn)行啟發(fā)提問(wèn)：回顧中東地區的歷史?引入四次中東戰爭。理解了歷史的因素。

　　除了精心設疑之外，我還鼓勵學(xué)生質(zhì)疑�，F代教育理論認為：“最精湛的教學(xué)藝術(shù)，遵循的最高原則就是讓學(xué)生自己提問(wèn)題�！薄罢麄�(gè)教學(xué)的最終目標是培養學(xué)生正確提出問(wèn)題和回答問(wèn)題的能力。任何時(shí)候都應鼓勵學(xué)生提問(wèn)�！痹谧灾鲗W(xué)習課堂中，我依據這一理論，大膽的鼓勵學(xué)生提問(wèn)題。先提出一個(gè)實(shí)際問(wèn)題，組織學(xué)生討論。在討論過(guò)程中采用競賽的方法鼓勵學(xué)生多提問(wèn)題。

　　二、以論導之，創(chuàng )設學(xué)生自主學(xué)習的氛圍

　　教師是課堂教學(xué)活動(dòng)的組織者和指導者，靈活的組織方式會(huì )給教學(xué)帶來(lái)意想不到的效果。當學(xué)生對一個(gè)問(wèn)題認識模糊時(shí)，當闡明一個(gè)問(wèn)題需多角度、多層次進(jìn)行時(shí)，把問(wèn)題交給學(xué)生，讓他們自由討論，各抒已見(jiàn)，共同交流，尋求解決問(wèn)題的方法和結論。

　　例如對于蘇聯(lián)的解體，可以由有這樣一個(gè)問(wèn)題：如果沒(méi)有戈爾巴喬夫蘇聯(lián)會(huì )解體嗎?學(xué)生通過(guò)激烈討論，暢所欲言，深入探討，彼此交流，課堂氣氛活躍，學(xué)習興趣濃厚，鍛煉了學(xué)生的口才，發(fā)揮了學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性，突出了學(xué)生的主體性，也發(fā)展了學(xué)生的個(gè)性。

　　三、以動(dòng)引他們，突出學(xué)生學(xué)習的主體性

　　課堂是學(xué)堂，學(xué)生要學(xué)會(huì )學(xué)知識，還要學(xué)會(huì )做人，學(xué)會(huì )生存，學(xué)會(huì )合作。當學(xué)生的主體作用發(fā)揮出來(lái)后，合作學(xué)習更成為一種需要，通過(guò)課堂內互動(dòng)，讓不同思維在合作中碰撞，讓他們發(fā)現問(wèn)題，激勵他們去探索，去創(chuàng )新。

　　在課堂上，學(xué)生能看懂、讀懂的教師就不要再講，否則就是浪費時(shí)間，學(xué)生能發(fā)現的，教師不要點(diǎn)明，否則就是限制了學(xué)生的發(fā)展。教師應該信任學(xué)生，解放學(xué)生，調動(dòng)學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生。讓他們自主學(xué)習，自己探索，自己創(chuàng )新。

　　學(xué)生是學(xué)習的主人，課堂是學(xué)習展示的平臺。我們必須給學(xué)生足夠的自主學(xué)習、探究合作的機會(huì )，讓學(xué)生在輕松、愉快的環(huán)境中主動(dòng)參與，在學(xué)習知識的同時(shí)品嘗成功的喜悅。

工作計劃 篇3

　　回顧20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。

　　年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：

　　一、人事管理方面

　　根據部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

　　規范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

　　配合采購和財務(wù)部門(mén)，嚴格把好促銷(xiāo)員的進(jìn)、出關(guān)。

　　有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學(xué)習并要求知名公司來(lái)培訓員工，同時(shí)加強內部的培訓管理工作。

　　二、行政工作方面

　�、鞭k理好各門(mén)店的證照并如期進(jìn)行年審工作。

　�、埠拖嚓P(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

　�、陈�(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

　�、磳�內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

　　三、公司管理運作方面

　�、表槕�市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)、門(mén)店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對各部門(mén)的工作提出些指導性的意見(jiàn)。

　�、仓鸩酵晟乒�司監督機制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情，只會(huì )做你監督要做的事情�；�于這個(gè)原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。

　�、臣訌妶F隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。

　�、闯浞忠龑�員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門(mén)職責不清，現逐步理清各部門(mén)工作職責，并要求各人主動(dòng)承擔責任。

　　作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。

　　新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。隨著(zhù)大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐，對我們來(lái)說(shuō)，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰�！痢聊晷姓�人事部將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作：

　　一、完善公司制度，向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍。

　　成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現管理規范化，年工作將以此為中心。

　　二、加強培訓力度，完善培訓機制。

　　企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門(mén)店及部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長(cháng)及部門(mén)負責人，他們身肩重責。需根據實(shí)際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外完成新員工入店手冊。

　　三、協(xié)助部門(mén)工作，加強團隊建議。

　　繼續配合各門(mén)店及部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng )新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。

　　其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn)，我相信百姓會(huì )越做越強。

工作計劃 篇4

　　一個(gè)班級的進(jìn)步，是很多原因共同作用的結果。學(xué)校的情況，老師的教學(xué)能力和教學(xué)態(tài)度都是很重要的，當然學(xué)生的學(xué)習認真程度和學(xué)習的努力情況是最重要的。作為一名班主任，教好學(xué)生是最重要的。一個(gè)班主任就是帶領(lǐng)班級繼續前進(jìn)的最大的動(dòng)力，我相信我有能力能夠做好，只要自己不斷的努力，我就堅信，自己的班級可以進(jìn)步的更大，走的更遠，發(fā)展的更好！時(shí)光悄然而逝，回眸班主任歷程，我付出，我無(wú)悔。新的學(xué)期又將是一次新的挑戰，一次新的戰斗，本學(xué)期班主任工作計劃如下：

　　一、幫助學(xué)困生樹(shù)立信心

　　隨著(zhù)新課程改革的不斷地深入、深化，對班主任的素質(zhì)要求也越來(lái)越高。班主任不僅是知識的傳播者，還是班級的組織者、管理者、班集體的創(chuàng )建者。我努力做到對待學(xué)困有足夠的耐心和愛(ài)心，我覺(jué)得這一點(diǎn)對班主任來(lái)說(shuō)很重要。愛(ài)能融化冰雪，愛(ài)能打開(kāi)人們心靈，愛(ài)能縮短人的距離，愛(ài)能使一切不能變成可能。自從我踏上工作崗位以來(lái)我一直用這份愛(ài)來(lái)縮短融化師生間的距離，同時(shí)我也從中享受這份真摯的師生間的感情。從而使學(xué)困生在不同程度上都有一定的進(jìn)步。

　　二、大膽放手培養小干部

　　一個(gè)班集體是否有團結向上的凝聚力，不但要靠老師和同學(xué)們的一致努力，還要有一個(gè)負責任有能力的小干部。小學(xué)生的榜樣心理很強，所以選出有責任心、上進(jìn)心、學(xué)習成績(jì)較好、大公無(wú)私的小干部很重要。開(kāi)學(xué)的第一天，我把班干部的職務(wù)寫(xiě)在黑板上，并提出競爭上崗，要求自愿報名，每個(gè)同學(xué)都可以報名當班干部，同時(shí)也都有機會(huì )當選班干部。然后是由老師公布報名的情況，等給大家一段互相觀(guān)察討論的時(shí)間后，民主選舉產(chǎn)生班干部，這樣使很多同學(xué)不會(huì )因為當班干部鬧情緒，同時(shí)符合公平公開(kāi)公正的原則。對于那些不能入選的同學(xué)也可以培養其抗挫折的能力。小干部們選出來(lái)了。我告訴他們，這可不是戴個(gè)標志牌那么簡(jiǎn)單，凡是有為班集體抹黑的，將一票否決無(wú)條件退出干部隊伍。讓小干部產(chǎn)生“憂(yōu)患意識”，極大的促進(jìn)了他們的工作積極性，“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶”，小干部的積極性感染著(zhù)同學(xué)們，榜樣的作用激勵著(zhù)同學(xué)們。

　　還給孩子們一個(gè)金色的童年。這學(xué)期，我將會(huì )用心去和學(xué)生交流，用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點(diǎn)。我相信，只要關(guān)愛(ài)孩子，尊重孩子，寬容孩子，我們就能找到開(kāi)啟學(xué)生心靈的鑰匙。上述措施只是我對班級本學(xué)期的初步打算，在今后的工作中，我將不斷地加以改進(jìn)。若有不足之處，發(fā)現后會(huì )及時(shí)糾正。

　　三、拿起表?yè)P的武器。

　　哲學(xué)家詹姆士說(shuō)過(guò)“人類(lèi)本質(zhì)中最殷切的要求就是渴望被肯定，而學(xué)生更是如此�！辟澝朗顷�(yáng)光、空氣和水，是學(xué)生成長(cháng)中不可缺少的養料。表?yè)P是成功的陽(yáng)光、空氣和水。我們班主任作為教育者，不妨拿起表?yè)P的武器。人格尊嚴是平等的。我們作為班主任，我們應該努力做到能想一個(gè)真正的朋友一樣，重視、欣賞學(xué)生，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)學(xué)生意見(jiàn)，接納他們的感受，包容他們的缺點(diǎn)，分享他們的喜悅。被尊重是學(xué)生內心的需要，是學(xué)生進(jìn)步的內在動(dòng)力。教育專(zhuān)家常說(shuō)“理解是教育的前提，尊重是教育成功的基礎�！眳⒄瘴覀兊淖陨斫�(jīng)歷，我們不難發(fā)現，當一個(gè)孩子在被你認同、尊重后，他可能會(huì )有驚人的潛力和爆發(fā)力。

　　四、允許學(xué)生犯錯誤

　　“人是不可能不犯錯誤的，只要能正確認識它、改掉它，就是可取的�！蹦敲磳τ谧钥啬芰�較差的學(xué)生來(lái)說(shuō)，犯錯誤更是難以避免的了。所以我們做教師的不要把學(xué)生犯的錯誤看成一件不可救藥的事，而應該去包容他們，努力幫助他們，培養他們辨別是非的能力，讓他們認識錯誤并改正它。所以當我看到學(xué)生犯錯誤時(shí)，我總是盡量淡化，為學(xué)生留有一定的自尊心，以便更好的開(kāi)展教育。在平時(shí)我更重視包容他們的不足，上操時(shí)有的同學(xué)總是說(shuō)話(huà)，我就慢慢的走到他們的身邊站一會(huì )，他就會(huì )明白自己做錯了。課上誰(shuí)搞小動(dòng)作我很少直接點(diǎn)名批評，而是用目光告訴他應該認真聽(tīng)講，學(xué)生通常會(huì )愧疚似的低下頭。長(cháng)期下來(lái)，我和學(xué)生彼此理解，班里越來(lái)越和睦。

　　愿用執著(zhù)的愛(ài)為屬于我的每一個(gè)孩子搭乘一片綠蔭。只要自己的學(xué)生學(xué)習成績(jì)和思想素質(zhì)都能夠得到提高，我做出什么努力都是值得的。學(xué)生的將來(lái)就是祖國的將來(lái)，我們的祖國將來(lái)還要靠他們支撐下去，所以我們一定要教育好我們的學(xué)生，讓他們得到最大程度的進(jìn)步。當然我也會(huì )更好的提高自己的教學(xué)能力和指導水平，給學(xué)生做好榜樣，帶領(lǐng)我的班級繼續不斷的前進(jìn)！

工作計劃 篇5

　　xx煤電化工綜合加工區以xx、xxx鎮為腹地，遠期涉及周邊部分鄉鎮，是我區“十一五”規劃的煤電化工產(chǎn)業(yè)聚集區，也是xxx市“十一五”規劃的沿潁工業(yè)走廊和我省煤電化基地重要組成部分。這一區域目前已有xx東礦動(dòng)工建設，xx西礦也即將啟動(dòng)，武漢凱迪公司的大型煤化工項目廠(chǎng)址預選方案定在xx境內。xx煤電化工綜合加工區指揮部按照區委區政府的安排部署，充分發(fā)揮服務(wù)、協(xié)調職能，為xx東礦建設的順利開(kāi)展做了大量的工作，根據要求，現將20xx年工作總結及20xx年工作安排匯報如下：

　　一、20xx年工作總結

　�。ㄒ唬┕ぷ鏖_(kāi)展情況。

　　首先，深入群眾，做好群眾思想工作。指揮部的同志吃住在基層，組織召開(kāi)各類(lèi)群眾大會(huì )、座談會(huì )，印制宣傳手冊等方式宣傳政策，講明道理。解決群眾實(shí)際問(wèn)題，緩解和消除了群眾的對抗情緒。

　　其次，提出“未塌先搬”的工作新思路。在大量的工作實(shí)踐中，以民為本，科學(xué)發(fā)展，統籌全局，開(kāi)拓創(chuàng )新，提出了“未塌先搬”的工作新思路，屬全國首創(chuàng )。這種做法從根本上解決了煤礦與當地群眾矛盾，避免了重復建設，減少了國家、煤礦和群眾的損失。目前，安置區建設正有序進(jìn)行，《xx東礦煤田首采塌陷區提前控制及群眾搬遷補償安置管理暫行辦法》已經(jīng)區政府常務(wù)會(huì )議研究通過(guò)并印發(fā)實(shí)施。

　　第三，有效制止違法建設。xx東礦執法中隊加大執法力度，有效制止亂搭亂建行為，加強巡查力度，對于違章建筑，發(fā)現一戶(hù)，拆除一戶(hù)，決不姑息，目前違章建設的勢頭得到全面有效遏制。

　　第四，打造平安和諧礦區。為使失地農民解決生活出路問(wèn)題，指揮部積極與礦方協(xié)調，探索圍繞煤礦相關(guān)產(chǎn)品加工、銷(xiāo)售、運輸和服務(wù)，擴大就業(yè)，讓失地農民有活干、有飯吃，甚至發(fā)家致富，解決他們后顧之憂(yōu)，建設平安和諧社區。

　�。ǘ�）xx礦項目進(jìn)展情況

　　1、礦建工程：主、副、風(fēng)三井年內到底的目標確保實(shí)現，部分井巷和骨通工程已陸續開(kāi)工。

　　2、土建工程：食堂、單身宿臺（酒店式公寓）、福利聯(lián)建工程已經(jīng)封，進(jìn)入裝飾裝修階段；生產(chǎn)及行政辦公樓主體基本完成，到年底有望完成約9萬(wàn)平方米的工業(yè)及民用建筑。

　　3、機電安裝工程：110kv雙回路供電系統正常安全運營(yíng)，壓風(fēng)機房、絞車(chē)房、鍋爐房、矸石山翻罐籠等工程安裝和調試完成。

　　4、投資情況：20xx年可實(shí)現投資7．5億元人民幣。

　　二、20xx年工作打算

　　1、繼續做好為礦服務(wù)工作。按照市“企業(yè)圍墻內的事我們不干預，圍墻以外的事我們服務(wù)不缺位”的要求，盡力為xx東礦提供保姆式的服務(wù)。

　　2、做好利用煤炭塌陷區粘土資源新建窯廠(chǎng)規劃工作。根據皖整規礦辦〔20xx〕6號和皖國土資〔20xx〕1xx號等文件關(guān)于“各地要抓緊制定規劃，充分利用煤炭塌陷等區域，重新規劃建設新窯廠(chǎng)”的精神，發(fā)展礦區地方經(jīng)濟，解決失地農民的就業(yè)和生計問(wèn)題，構建資源節約型社會(huì )與和諧的地礦關(guān)系，我區擬在塌陷區內規劃新建粘土磚窯廠(chǎng)30座。目前這一建議已得到省國土資源廳的認可，20xx年要做好窯廠(chǎng)的選址和規劃工作。

　　3、xx東礦20xx年計劃投資7.7億元人民幣。l井巷工程全面展開(kāi)，選煤廠(chǎng)、選煤倉、裝車(chē)倉、瓦斯發(fā)電站均要開(kāi)工建設，鐵路專(zhuān)用線(xiàn)工程亟待開(kāi)工，xx西礦將進(jìn)點(diǎn)籌建，開(kāi)展前期工怍等。

　　4實(shí)施對首采塌陷區進(jìn)行移民搬遷。為了20xx年正式投產(chǎn)，將對首采塌陷區進(jìn)行移民搬遷，預計搬迂農戶(hù)約20xx戶(hù)。

工作計劃 篇6

　　遵照“弘揚科學(xué)精神，普及科學(xué)知識，傳播科學(xué)思想和科學(xué)方法”的指示精神，根據中央文明委關(guān)于在全國組織開(kāi)展科教、文體、法律、衛生“四進(jìn)社區”活動(dòng)的要求，使社區居民進(jìn)一步了解科學(xué)知識，掌握科學(xué)方法，引導社區居民增強科學(xué)意識和鑒別能力，讓科學(xué)思想在社區廣為傳播，科學(xué)思想在群眾中深深扎根。

　　我們特制定科普教育工作計劃如下：

　　1、建立由居委會(huì )主任任組長(cháng)的科普教育領(lǐng)導小組網(wǎng)絡(luò )，加強領(lǐng)導班子責任制，建立健全領(lǐng)導機構。

　　2、社區擁有一支科普教育志愿者服務(wù)隊伍。

　　3、每月利用樓門(mén)組長(cháng)例會(huì )，開(kāi)展豐富多彩、內容多樣的'科普教育活動(dòng)。

　　4、邀請社區中有一定專(zhuān)業(yè)技能的技工師傅給社區居民進(jìn)行系列的科普知識講課。

　　5、組織居民積極參加xx區圖書(shū)館、文化館、文化宮、學(xué)校舉辦的各類(lèi)科普教育圖片展示和講座活動(dòng)。

　　6、每季度進(jìn)行一次科普領(lǐng)導工作例會(huì )，總結工作經(jīng)驗，制定工作方案。

工作計劃 篇7

　　一、指導思想

　　根據區教育局關(guān)于名師工作室的工作指示和要求，工作室以真誠服務(wù)、專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、實(shí)踐探索、共同發(fā)展為宗旨，緊扣課堂、聯(lián)系實(shí)際，以典型引路，促進(jìn)工作室成員專(zhuān)業(yè)成長(cháng)和專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，以名師工作室活動(dòng)為載體，充分發(fā)揮名師的引領(lǐng)作用，打造一支師德高尚、學(xué)科造詣深厚、業(yè)務(wù)技能精湛的教育教學(xué)中堅力量。充分發(fā)揮名師的專(zhuān)業(yè)輻射作用，努力把本工作室辦成“名師成長(cháng)的園地，資源輻射的中心。

　　二、工作目標

　　1、工作室成員具有較深厚的教育理論素養和學(xué)術(shù)功底，具有獨立承擔教育科研的能力，能獨立開(kāi)展教育教學(xué)研究，能熟練撰寫(xiě)教學(xué)案例并進(jìn)行反思，能敏銳覺(jué)察到學(xué)生關(guān)注的問(wèn)題，使本名師工作室的每位成員成為具有穩定教學(xué)風(fēng)格的學(xué)者型教師。

　　2、工作室成員能勝任學(xué)科教學(xué)，能熟練地使用現代教育技術(shù)，能有效地利用各種教育資源，成為敬業(yè)、合作、領(lǐng)導放心、學(xué)生歡迎、家長(cháng)贊許的骨干教師。

　　3、工作室成員具備指導和示范本地區其他教師進(jìn)行本學(xué)科教學(xué)及研究的能力，充分發(fā)揮自己的輻射作用。

　　三、工作任務(wù)

　　1、提高專(zhuān)業(yè)理論素養

　　本學(xué)期，本工作室將繼續認真組織所有成員，采取集中學(xué)習和分散自學(xué)相結合的形式，加強理論學(xué)習，學(xué)習教育教學(xué)理論書(shū)籍，學(xué)習新課程理論專(zhuān)著(zhù)，學(xué)習全國名優(yōu)教師的教育教學(xué)經(jīng)驗和風(fēng)格，不斷提高成員的理論修養。

　　2、提升課堂教學(xué)水平

　　本學(xué)期，工作室將繼續帶領(lǐng)工作室成員，不斷深入課堂，通過(guò)觀(guān)課、評課、議課等途徑，相互學(xué)習，提高教學(xué)水平，積極參加區級優(yōu)質(zhì)課的預選。幫助工作室成員在教學(xué)風(fēng)格和特色上下功夫，讓每位成員逐步形成自己的教學(xué)風(fēng)格。

　　3、提升教研科研能力

　　工作室在教科研方面要，進(jìn)一步提升教科研水平，繼續在教科研方面下大工夫、花大力氣，在工作室內營(yíng)造濃郁的教科研氛圍，鼓勵每一位成員積極撰寫(xiě)教學(xué)反思、聽(tīng)課隨感、閱讀感悟、教學(xué)論文等。

　　4、積極鉆研微課制作

　　工作室每位成員積極鉆研，系統學(xué)習，制作自己的微課，參加微課比賽。

　　四、活動(dòng)安排

　　2月份：

　　1、總結上學(xué)期工作室相關(guān)工作

　　2、通報工作室本學(xué)期工作計劃，成員制定個(gè)人學(xué)期工作計劃

　　3、給每位成員發(fā)研修的相關(guān)書(shū)籍

　　3月份：

　　1、讀書(shū)交流活動(dòng)

　　2、同課異構觀(guān)摩活動(dòng)

　　3、組織推薦成員參加區優(yōu)質(zhì)課評選

　　4月份：

　　1、讀書(shū)交流活動(dòng)

　　2、撰寫(xiě)教學(xué)反思評比

　　3、微課研討

　　5月份：

　　1、邀請專(zhuān)家講座

　　2、讀書(shū)交流活動(dòng)

　　3、骨干教師示范課

　　6月份：

　　主持人收集工作室相關(guān)資料，成員收集個(gè)人資料，總結交流本學(xué)期工作。

工作計劃 篇8

　　20xx年辦事處要以十七屆五中全會(huì )精神為指導，進(jìn)一步解放思想，圍繞第一要務(wù)，以堅持發(fā)展經(jīng)濟建設為根本，以轉變觀(guān)念提高認識為先導，以實(shí)現工作創(chuàng )新為目的，強化紀律，改進(jìn)作風(fēng)，勇于創(chuàng )新，大膽探索，服務(wù)于我區中心工作，為開(kāi)創(chuàng )辦事處各項工作新局面而努力

　　1、積極創(chuàng )建學(xué)習型辦事處。以周五學(xué)習日、主題活動(dòng)月、舉辦座談會(huì )、知識競賽等活動(dòng)形式為載體，組織黨員干部學(xué)習，使廣大黨員干部在新的一年里思想認識上有新提高，貫徹落實(shí)黨的十六屆六中全會(huì )精神的堅定性、自覺(jué)性進(jìn)一步增強。

　　2、大力發(fā)展經(jīng)濟建設。做好XX年年新建生產(chǎn)項目跟蹤服務(wù)工作，及時(shí)掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。白金觸點(diǎn)廠(chǎng)效益不好，XX年年計劃再新上一技改項目。為確保經(jīng)濟持續健康發(fā)展，辦事處設立經(jīng)濟發(fā)展貢獻獎，對為經(jīng)濟建設發(fā)展做出貢獻的社區（小區）、個(gè)人按照項目的規模效益予以獎勵，對經(jīng)濟工作無(wú)起色的社區（小區）主要領(lǐng)導給予警告、經(jīng)濟處罰、集體不能參與評優(yōu)。同時(shí)，黨委成員分包社區，分包項目，按照“建設一批，投產(chǎn)一批，儲備一批”的思路，進(jìn)一步強化對項目工作的領(lǐng)導和指導，形成齊抓共管局面。

　　3、抓好基層黨組織建設，認真執行“集體領(lǐng)導，民主集中，個(gè)別醞釀會(huì )議”決定的黨委內部議事決策制度，健全黨內生活制度，定期召開(kāi)民主生活會(huì )，認真開(kāi)展批評與自我批評，提高解決自身問(wèn)題的能力，建立健全黨員教育管理制度，規范“三會(huì )一課”制度，強化黨員意識，建立黨員聯(lián)系戶(hù)制度，發(fā)揮黨員在維護穩定和促進(jìn)增收，帶領(lǐng)群眾致富的先鋒模范作用。

　　4、安全生產(chǎn)工作，堅持安全生產(chǎn)無(wú)小事，繼續落實(shí)排查網(wǎng)絡(luò )建設，堅持日排查，季匯報，查隱患，定措施，堅決杜絕事故發(fā)生。

　　5、矛盾排查工作。認真細致做好矛盾排查工作，發(fā)揮排查網(wǎng)絡(luò )作用，維護穩定大局。

　　6、社區建設工作，充分利用社區活動(dòng)室、學(xué)習室、娛樂(lè )室等宣傳教育陣地，組織居民學(xué)習宣傳黨的政策、法規，豐富廣大群眾的業(yè)余文化生活。

　　7、其它各項工作。民政、社保、計劃生育、衛生、城建、綠化均要按照區委、政府及上級有關(guān)部門(mén)的既定目標完成任務(wù)。

工作計劃 篇9

　　各位同仁：下午好，現在由我就恩施分公司營(yíng)運部20xx年工作及20xx年計劃向大家做匯報。 20xx年是“五年發(fā)展規劃”的收官之年，我們恩施分公司營(yíng)運部在管理上以培訓指導為切入點(diǎn)，緊抓全體員工的相關(guān)業(yè)務(wù)技能，以提升現場(chǎng)管理，強抓流程為主題，通過(guò)現場(chǎng)培訓、組織互查等方式，推進(jìn)營(yíng)運工作。具體總結如下：

　　一、 穩步促進(jìn)門(mén)店管理提升，我從以下五點(diǎn)作出說(shuō)明

　　1.狠抓基礎管理、強化執行與落實(shí)：分公司營(yíng)運部在20xx年通過(guò)下發(fā)指導性強的管理通知，與門(mén)店共同從賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、食品安全、銷(xiāo)售環(huán)節等方面提升管理水平，并強化檢查跟進(jìn)力度，采取分公司營(yíng)運部巡查、門(mén)店互查、質(zhì)檢員自查以及下發(fā)通報等多種形式，及時(shí)改進(jìn)門(mén)店管理薄弱點(diǎn)。

　　針對階段管理重點(diǎn)進(jìn)行工作布置要求，從管理流程執行、員工服務(wù)標準、現場(chǎng)購物環(huán)境、薄弱時(shí)段經(jīng)營(yíng)等重點(diǎn)管理環(huán)節入手，梳理存在的問(wèn)題，確保門(mén)店規范經(jīng)營(yíng)。

　　2.嚴把收貨關(guān)，確保進(jìn)入商場(chǎng)的商品無(wú)假冒偽劣產(chǎn)品：為了加強食品的安全監管，分公司營(yíng)運部要求門(mén)店在收貨環(huán)節的操作嚴格按規范執行，嚴格檢查商品三期及質(zhì)量，在源頭中控制假冒偽劣及過(guò)期商品進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。同時(shí)對各門(mén)店質(zhì)檢員進(jìn)行了針對性的培訓，并要求質(zhì)檢員加強商品三期的檢查力度，保證無(wú)過(guò)期商品。特別是要求質(zhì)檢員加強蔬菜農藥殘留檢測管理及生鮮熟食設施設備消毒管理，保障食品安全，為消費者提供最優(yōu)質(zhì)、最安全的商品。

　　3.做好庫存管理工作,合理控制商品周轉：根據總部要求，按流程進(jìn)行日常重點(diǎn)商品合理要貨、突出陳列，對于淘汰、破損、滯銷(xiāo)商品及時(shí)上報，并采取dm促銷(xiāo)、超值換購等方式消化庫存，壓縮庫存，不斷加快庫存周轉，提升門(mén)店庫存管理效率。

　　4.調整商品品類(lèi)：通過(guò)詳盡市調擬定類(lèi)別品種、品牌需求，根據市場(chǎng)需求對門(mén)店的品種數及類(lèi)別的豐富性進(jìn)行跟進(jìn)，確保了經(jīng)營(yíng)品類(lèi)齊全。

　　5.強化培訓機制，提升專(zhuān)業(yè)技能：分公司營(yíng)運部一方面為提升員工專(zhuān)業(yè)技能，提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)形象，通過(guò)開(kāi)展陳列比賽，充分調動(dòng)員工的創(chuàng )新意識，使門(mén)店陳列明顯改善；另一方面強化對質(zhì)檢員技能指導。不定期對質(zhì)檢員進(jìn)行培訓，結合門(mén)店的質(zhì)量管理問(wèn)題對質(zhì)檢員明確工作要求，促進(jìn)門(mén)店質(zhì)量管理規范化、標準化。

　　二、 穩步促進(jìn)門(mén)店經(jīng)營(yíng)提升，規范價(jià)格體系提升商品毛利水平

　　1.執行公司建立的價(jià)格監測管理制度，分公司營(yíng)運部定期收集監測門(mén)店反饋的1000個(gè)重點(diǎn)銷(xiāo)售商品市場(chǎng)調查，匯總并轉交相關(guān)部門(mén)進(jìn)行合理調整，確保門(mén)店重點(diǎn)、敏感商品的價(jià)格優(yōu)勢。

　　2.嚴格按照商品價(jià)格管理的規范流程對商品的進(jìn)價(jià)、售價(jià)及促銷(xiāo)價(jià)進(jìn)行操作，并根據供應商及采購部的需求，對促銷(xiāo)信息進(jìn)行維護、對聯(lián)營(yíng)商品進(jìn)行短期降抽調整。確保恩施分公司所屬門(mén)店所有商品的進(jìn)價(jià)，售價(jià)及促銷(xiāo)價(jià)一致。

　　3.提升公司形象，建立價(jià)格監控體系：我們加強了價(jià)格誠信建設，在分公司內部建立價(jià)格定調價(jià)制度，對價(jià)格制定、價(jià)格標識、價(jià)格履行、促銷(xiāo)變價(jià)等日常工作進(jìn)行全面監控、檢查和跟蹤。確保商品明碼標價(jià)，無(wú)價(jià)格欺詐行為。

　　4..每周上報市物價(jià)局《城市居民食品價(jià)格監測表》、《城市居民日用工業(yè)消費品零售價(jià)格檢測表》等信息，接受物價(jià)局關(guān)于對我司物價(jià)的檢查。

　　5.保障基礎信息維護：11年錄入口共處理訂單7753份，同比10年2830份，增幅173.96%。去年1-12月份完成售價(jià)變價(jià)4089筆、促銷(xiāo)變價(jià)9342余筆、降抽1036筆、進(jìn)價(jià)變價(jià)280筆。根據門(mén)店經(jīng)營(yíng)需要，完成分公司52檔單店驚爆單品促銷(xiāo)工作。

　　三、穩步提升顧客滿(mǎn)意度, 提升服務(wù)質(zhì)量，

　　1.規范服務(wù)流程，加強服務(wù)技巧培訓：分公司營(yíng)運部以服務(wù)規范復訓，強化公司顧客投訴接待流程，培訓較敏感的價(jià)格投訴、質(zhì)量投訴處理技巧，提升投訴處理效率，提升顧客滿(mǎn)意度。與此同時(shí)營(yíng)運部加大了監控一線(xiàn)操作力度：加強禮儀員對便民服務(wù)項目的操作能力，要求員

　　工主動(dòng)幫助、指導顧客完成便民代收工作，使顧客在購物之余，能夠便利的完成代收項目的費用繳納，強化聚客能力。

　　2. 開(kāi)展“微笑服務(wù)月活動(dòng)”， 提升門(mén)店服務(wù)質(zhì)量。分公司大力推廣“微笑服務(wù)月”活動(dòng)，使全體員工深刻領(lǐng)悟微笑服務(wù)的文明宗旨，在服務(wù)過(guò)程中時(shí)刻遵守微笑服務(wù)的規范要求，積極展現微笑服務(wù)的精神風(fēng)貌，全面營(yíng)造了講文明、重禮儀、善微笑的良好服務(wù)氛圍，員工也在工作中注重服務(wù)細節，力求通過(guò)規范、周到的服務(wù)，贏(yíng)得顧客的信賴(lài)，從而穩定客群。

　　3.擴充服務(wù)范圍：我們新增了聯(lián)通、電信話(huà)費代收項目。去年，各項便民服務(wù)功能共實(shí)現交易金額3.98萬(wàn)元（其中電信業(yè)務(wù)實(shí)現交易額1.23萬(wàn)，聯(lián)通業(yè)務(wù)實(shí)現交易額2.78萬(wàn)元），公司盈利0.19萬(wàn)元。20xx年工作計劃

　　20xx年分公司營(yíng)運部將繼續按照“夯實(shí)基礎、提檔升級”的思路，從強化基礎管理，進(jìn)一步規范及統一分公司營(yíng)運標準，使分公司營(yíng)運管理更加規范。營(yíng)運部將圍繞價(jià)格、庫存、執行力等方面，進(jìn)一步推動(dòng)門(mén)店快速提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，具體如下：

　　一、加強流程執行，強化現場(chǎng)管理

　　1.分公司營(yíng)運部定期巡店跟進(jìn)、督促門(mén)店的各項經(jīng)營(yíng)、管理工作的落實(shí)情況，真實(shí)反映門(mén)店營(yíng)運、管理現狀，指導和督促門(mén)店將公司的各項管理制度落實(shí)到位。

　　針對量販工作的重復性和連續性，營(yíng)運部除例行工作檢查外，將每月進(jìn)行一項重點(diǎn)工作的專(zhuān)項檢查。并根據存在問(wèn)題形成案例，對門(mén)店管理人員進(jìn)行商品陳列、服務(wù)管理、流程管理等方面的專(zhuān)業(yè)培訓。

　　2. 狠抓基礎管理、強化商品安全，強化問(wèn)責制。目前食品安全、價(jià)格欺詐等被上升到前所未有的高度，門(mén)店的基礎管理的點(diǎn)滴疏忽將對分公司造成巨大的聲譽(yù)和經(jīng)濟損失，這方面均有著(zhù)刻骨的教訓。

　　分公司營(yíng)運部將高度關(guān)注質(zhì)量安全，一方面通過(guò)質(zhì)檢員互查、分公司檢查的方式強化門(mén)店質(zhì)量安全意識，并在20xx年里建立問(wèn)責制度，督促各環(huán)節對公司營(yíng)運流程的嚴格執行。另一方面將加強與職能部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)了解及掌握職能部門(mén)管理動(dòng)態(tài)，加強控制及管理。

　　營(yíng)運部將在各門(mén)店分區分片劃分責任人，全面清查貨架、高架、理貨區等區域商品三期、標識。清查生鮮原、輔料的日期及標識。同時(shí)，加強對專(zhuān)柜、租賃客戶(hù)經(jīng)營(yíng)面積、經(jīng)營(yíng)范圍、商品質(zhì)量及價(jià)格的管理，加大對客戶(hù)的進(jìn)貨渠道、商品標識、證照辦理、索證索票等重點(diǎn)環(huán)節的監督控制，真正確保為顧客提供安全的商品。

　　3.每月定期收集與解決門(mén)店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中上報的各類(lèi)需求，督促并協(xié)調分公司各部門(mén)落實(shí)相關(guān)需求的解決方案。

　　二、規范價(jià)格體系，提升毛利空間：

　　1.為進(jìn)一步完善公司價(jià)格管理體系，提升整體經(jīng)營(yíng)毛利水平，對重點(diǎn)、敏感商品的價(jià)格進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，結合門(mén)店實(shí)際運行反饋情況，組織各種形式的市調工作。針對市場(chǎng)動(dòng)態(tài)提出應變措施，對不同的類(lèi)別制定不同的價(jià)格策略，對敏感商品、民生類(lèi)商品，進(jìn)行價(jià)格控制，確保低價(jià)形象。擬定相應的毛利率，細化各經(jīng)營(yíng)類(lèi)別的加價(jià)標準，完善價(jià)格體系，提升分公司的經(jīng)營(yíng)水平。

　　2.嚴格控制商品的變價(jià)權限，更好的完善商品的價(jià)格管理。對套碼、手工收銀、前后臺價(jià)格不一致、售價(jià)低于進(jìn)價(jià)的商品及時(shí)跟進(jìn)并處理。指導門(mén)店規范使用商品標識，做到一貨一簽，確保所有標價(jià)簽、pop張貼正確，書(shū)定規范，并對門(mén)店價(jià)格執行情況進(jìn)行檢查跟進(jìn)。

　　3.每日對營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析比較，并對分公司所屬門(mén)店前一天銷(xiāo)售商品所產(chǎn)生的負毛利進(jìn)行分析，及時(shí)找出原因，進(jìn)行改進(jìn)或調整。

　　三、加強庫存管理，提高庫存周轉

　　1.加快商品周轉，合理掌控庫存結構。重點(diǎn)對庫存結構進(jìn)行全面分析，及時(shí)調整。淘汰滯消品種，及時(shí)辦理滯銷(xiāo)商品退貨。對重點(diǎn)類(lèi)別、重點(diǎn)供應商，庫存金額較大且庫存周轉慢的問(wèn)

　　題商品進(jìn)行監控，提升公司商品周轉效率。

　　2.優(yōu)化商品組合，分公司將組織下屬各門(mén)店開(kāi)展商品品類(lèi)的商圈調查，重點(diǎn)收集商圈內客群對門(mén)店經(jīng)營(yíng)品類(lèi)的意見(jiàn)，提煉有操作性的建議，對急待補充完善的品類(lèi)反饋至分公司采購部，協(xié)同采購部、門(mén)店不斷優(yōu)化賣(mài)場(chǎng)品類(lèi)管理，進(jìn)一步鎖定商圈顧客。

　　3.加強店間調撥管理。根據門(mén)店庫存情況對經(jīng)銷(xiāo)商品進(jìn)行調撥調劑，保持各門(mén)店庫存合理調劑，定期查詢(xún)各種在途單據，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并跟進(jìn)解決，不允許出現調撥在途超過(guò)一天的現象。

　　四、提高服務(wù)意識。拓寬門(mén)店服務(wù)功能

　　1.加強員工主動(dòng)服務(wù)意識，抓服務(wù)舉措，提升顧客忠誠度。優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量是連鎖超市培育忠誠顧客的重要途徑，也是企業(yè)強有力的競爭方式。營(yíng)運部將指導門(mén)店定期依照《員工行為規范》、《顧客服務(wù)手冊》內容，規范員工行為、重申崗職流程、強化服務(wù)質(zhì)量考核，提高全員服務(wù)意識和責任意識。同時(shí)，不斷圍繞顧客需求，實(shí)實(shí)在在提供各種便利，力爭從店面形象、員工服務(wù)等方面有效增進(jìn)顧客的滿(mǎn)意度。

　　2.推進(jìn)會(huì )員管理，提升顧客忠誠度：營(yíng)運部將開(kāi)展送會(huì )員卡的服務(wù)，主要針對在分公司購買(mǎi)過(guò)一卡通和量販卡的單位進(jìn)行送會(huì )員卡上門(mén)的活動(dòng)。下一步將強化會(huì )員卡的功能性，開(kāi)展會(huì )員獨享價(jià)、會(huì )員換購、會(huì )員抽獎等多樣的會(huì )員活動(dòng)，提升會(huì )員卡的潛在價(jià)值，強化對會(huì )員顧客的鎖定功能。

　　3. 便民服務(wù)是提升門(mén)店聚客能力的重要手段，為進(jìn)一步拓寬便民服務(wù)項目經(jīng)營(yíng)范圍，營(yíng)運部與電力公司、自來(lái)水公司及公交公司已開(kāi)始洽談代收電費、水費、公交ic卡充值等便民服務(wù)功能的合作。營(yíng)運部下一步將對比競爭對手，開(kāi)發(fā)具有一定特色、獨有的便民功能，與競爭對手形成差異化經(jīng)營(yíng)，提升公司聚客能力。

　　以上四個(gè)方面的工作重點(diǎn)將貫穿分公司營(yíng)運部20xx年全年工作的開(kāi)展，我們將緊緊圍繞公司年度工作目標，以管理為工作重心，提升單店效益，走質(zhì)量效益型之路。讓我們齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取、團結奮進(jìn)，為量販公司經(jīng)營(yíng)能力提升而共同努力。篇二：超市經(jīng)營(yíng)管理計劃書(shū) 超市經(jīng)營(yíng)管理計劃書(shū)

　　新興超市應制定總發(fā)展規劃，由單一超市起步，逐漸轉向超大型綜合超市，建立連鎖超市品牌。

　　一、經(jīng)營(yíng)管理

　　1、明確公司組織架構

　�。�1）、經(jīng)理（1人）

　�。�2）、副經(jīng)理（1人，可不設立、由總經(jīng)理全部直接管理）

　�。�3）、業(yè)務(wù)部：可根據公司實(shí)際情況在各個(gè)區域設立主管職位

　�。�4）、財務(wù)部：出納和會(huì )計（預計2人）

　�。�5）、行政人事部：人事、采購、倉管等職位（預計3-5人）

　　2、定價(jià)管理

　　價(jià)格戰也是一種競爭手段，并不是不可取，但定價(jià)要適度，既要實(shí)現公司目標，同時(shí)也要有助于市場(chǎng)的長(cháng)期發(fā)展。我們首先要把市場(chǎng)上競爭產(chǎn)品價(jià)格與本公司價(jià)格進(jìn)行比較，我們可以把產(chǎn)品分為高檔、中檔、抵擋三個(gè)方面，還要把產(chǎn)品的質(zhì)量、成本和樣式與對手對比，分析價(jià)差的原因，還有市場(chǎng)的優(yōu)勢和市場(chǎng)定位。在此基礎上我們才可以達到定價(jià)要達到的標準和產(chǎn)品價(jià)格。

　　3、市場(chǎng)推廣

　�。�1）、我們可在地方性的媒體投放廣告、大型戶(hù)外廣告、車(chē)身廣告、pop廣告，更可以以網(wǎng)絡(luò )媒介進(jìn)行宣傳，根據不同市場(chǎng)的分階段統籌安排。

　�。�2）、促銷(xiāo)活動(dòng)

　　地方性促銷(xiāo)活動(dòng)一般要有代理商擬定活動(dòng)方案報與廠(chǎng)家批準，活動(dòng)規模的大小，廠(chǎng)家將給予支持。

　�、�、買(mǎi)贈：具體做法是買(mǎi)滿(mǎn)多少金額的貨品，贈送相應的物品，以達到增加銷(xiāo)量的目的。 ②、打折：在沒(méi)有更好的促銷(xiāo)創(chuàng )意時(shí)，打折是最好的促銷(xiāo)方式，進(jìn)行貨品打折，是最直接的方法，也是消費者最容易接受的方法。但是，現在終端面臨著(zhù)一種困局，那就是在一些節日，眾多廠(chǎng)家都在打折，你打八折，我也打八折，在這樣一種雷同的方法中，使許多廠(chǎng)家的促銷(xiāo)效果都不明顯。因此，在進(jìn)行打折促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，可以劃出特價(jià)區，與其他品牌拉開(kāi)距離，另外，以特價(jià)吸引消費者進(jìn)店，可以帶動(dòng)其他貨品的銷(xiāo)售。

　�、�、消費券積分促銷(xiāo)活動(dòng)，不單在節假日可以做，在平時(shí)也可以做。一般分：消費卡、消費券，它是實(shí)行積分制，以贈送相應的贈品，時(shí)間較長(cháng)，因此，贈品一定要有吸引力 ④、返現：這種促銷(xiāo)手段，因為是直接用現金返還的，所以，吸引力較大。但是在制訂促銷(xiāo)時(shí)，要注意返現的金額，既不超出商客的限制，又能有吸引力，所以，制定合理的返現金額是十分重要的。

　�、�、限時(shí)搶購，讓消費者在規定的時(shí)間內，在終端店搶購貨品，或者是免費，或者以幾折來(lái)購買(mǎi)。這樣的促銷(xiāo)手段，在國美、蘇寧等終端巨頭就經(jīng)常做，取得的效果也是非常明顯。但要切記，做這類(lèi)活動(dòng)時(shí)，一定要做好安全保衛工作，如果場(chǎng)面失控，后果將不堪設想。

　�。�3）、終端建設，我們可根據銷(xiāo)售政策，將提供相應的展柜、x架、吊旗、宣傳單頁(yè)、橫幅等終端廣告宣傳物料

　　4、店面管理

　�。�1）、店面設計少些環(huán)繞店鋪的環(huán)境和氛圍是很重要的，直接關(guān)系到消費者對你店鋪的印象，關(guān)系到你店鋪的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。所以在設計時(shí)，一定要根據自己產(chǎn)品的特色和目標消費群體的特點(diǎn)進(jìn)行設計。其中特別要注意通道設計，不要有過(guò)多的回旋環(huán)繞，要讓顧客能在無(wú)意中參觀(guān)完所有的商品。有通道的地方，要別出心裁地設計一些吸引顧客的東西，把不利變有利。此外，貨品展示或前臺設計方面，不要讓顧客產(chǎn)生有障礙的感覺(jué)。

　�。�2）、商品進(jìn)行有效陳列商品陳列是很關(guān)鍵的，如果能夠讓顧客一目了然，容易挑選、購買(mǎi)方便的話(huà)，無(wú)形中會(huì )促進(jìn)銷(xiāo)售。所以陳列商品要分類(lèi)妥當、擺置整齊，方便消費者能不費力地找到自己想要的產(chǎn)品。

　�。�3）、增加顧客購物樂(lè )趣當今顧客不再滿(mǎn)足于僅能買(mǎi)到想要的商品，他們還要享受到購物所帶來(lái)的樂(lè )趣。所以在設計店鋪時(shí)，除了考慮本身業(yè)態(tài)、規模及顧客階層、商品陳列等因素外，對于服務(wù)態(tài)度、色彩和照明等裝潢都要注意。

　�。�4）注重販賣(mài)效率店鋪設計時(shí)要考慮到促進(jìn)販賣(mài)效率。從接待消費者開(kāi)始到貨物包裝、貨款收取等，都要能給店員留有適當的活動(dòng)空間，方便這些動(dòng)作能快速、有效地進(jìn)行。此外，商品補充和庫存等都要制度化。

　　5、售前、售后服務(wù)

　�。�1）、真正尊重顧客。大多數超市都高呼尊重顧客的口號，但真正做到的超市屈指可數。要知道，無(wú)禮的銷(xiāo)售方式不只表現為員工無(wú)精打采、態(tài)度粗野和毫無(wú)積極性。商品凌亂，擺放不合理，沒(méi)有標志，價(jià)格混亂等等都是對顧客的不尊重。優(yōu)秀的超市會(huì )把尊重這個(gè)基本的理念轉化成一系列圍繞著(zhù)人、政策和環(huán)境的具體操作。

　�。�2）、和顧客建立情感聯(lián)系。大多數超市都忽略了與顧客進(jìn)行情感交流的機會(huì )，而把過(guò)多的注意力集中在價(jià)格上。然而低價(jià)的承諾也許能迎合顧客的理性要求，卻不能激發(fā)他們的感性需求。許多超市都犯了忽視顧客情感的錯誤。他們只注重以?xún)r(jià)格吸引顧客，一味強調節省成本，全然不提煥然一新的超市環(huán)境帶來(lái)的愉悅感受。相反，出色的超市力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺(jué)。

　�。�3）、快速的退換貨服務(wù)�？焖俚耐藫Q貨服務(wù)也能非常有效的與顧客建立感情，讓顧客覺(jué)得

　　在我們店購買(mǎi)東西會(huì )有非常好的保障，從而更加信任我們店，更能在顧客群中形成良好的口碑。

　　二、員工管理制度化

　　1、公司形象

　�。�1）、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結構，并能向客戶(hù)及外界正確地介紹公司情況。

　�。�2）、在接待客人時(shí)的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

　�。�3）、在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

　�。�4）、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）應保證有人接待。

　�。�5）、接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí)，一般鈴響不應超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄，嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)。

　�。�6）、員工在工作時(shí)間內須保持良好的精神面貌。

　�。�7）、所有員工必須按照公司規定著(zhù)裝，保持良好的精神風(fēng)貌，樹(shù)立良好的店面形象

　�。�8）、工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保店面環(huán)境的安靜有序。

　�。�9）、員工胸卡一律佩戴在胸前適當的位置，不等掛于腰間或其他位置，不得遮掩（10）、保持店面衛生

　　2、員工考勤制度

　�。�1）作息時(shí)間：上午？？？—？？？ ，下午？？？—？？？

　�。�2）、考勤登記，實(shí)行每日簽到制度，員工每天上班、下班需簽字(共計每日2次)。

　�。�3）、員工不得請、替他人代簽考勤表。

　�。�4）、遲到早退、出工不出力、上班時(shí)間干私活、打牌賭賻、玩忽職守者，視情節輕重，扣發(fā)或停發(fā)當月津貼直至工資。

　�。�5）、請假制度

　�、伲�病事假：1天以上3天以?xún)扔蓞^域經(jīng)理批準；三天以上由總經(jīng)理批準。請假手續送到區域經(jīng)理處備案。病假3天以上者需出具醫院證明，每月有薪病假二天，凡請病假須有正規醫院證明，如無(wú)正規醫院證明則按事假處理。非常特殊情況例外。如遇突發(fā)病癥，需及時(shí)通知經(jīng)理，并于完假復工后補回請假手續。否則按曠工處理。

　�、冢�所有假別都必須由本人書(shū)面填寫(xiě)請假單，并按規定程序履行簽字手續后方為有效假別；特殊情況必須來(lái)電、函請示，并于事后一日內補辦手續方為有效假別；未按規定執行一律視為曠工。

　�。�6）、曠工

　　有下列情況之一者按曠工論處：

　　1) 未辦理請假手續而擅自離開(kāi)工作崗位者；

　　2) 員工向公司申請假期，未經(jīng)同意而擅自離開(kāi)工作崗位者；

　　3) 準假期滿(mǎn)未辦理續假手續而未按時(shí)上班者；

　　4) 請假理由與事實(shí)不符者；

　　5) 在規定或約定到崗時(shí)間內，遲到超過(guò)2小時(shí)（含）并在3小時(shí)以?xún)鹊�，計曠�?.5天；遲到3小時(shí)（含）以上，計曠工1天。

　�。�7）、店員須每日晚上七點(diǎn)前，想區域經(jīng)理發(fā)送短信上報今日店面銷(xiāo)量；七點(diǎn)之后產(chǎn)生的銷(xiāo)量算作第二天的銷(xiāo)量。

　　3、員工獎罰制度

　�。�1）、為嚴明紀律，獎懲分明，調動(dòng)員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效率；本著(zhù)公平競爭，公正管理的原則，進(jìn)一步貫徹公司各項規章制度、強化工作流程、明確崗位職責，公司根據各部門(mén)之間協(xié)作事項與工作流程，特制定本獎懲制度。

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