【精選】新年工作計劃六篇
日子如同白駒過(guò)隙，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，寫(xiě)一份工作計劃，為接下來(lái)的工作做準備吧！相信許多人會(huì )覺(jué)得工作計劃很難寫(xiě)吧，以下是小編精心整理的新年工作計劃6篇，希望能夠幫助到大家。
新年工作計劃 篇1
第一條目的
為使本公司生產(chǎn)設備的預防保養、日常維護、故障請修備品零件管理、維修績(jì)效作業(yè)有章可循，以維持生產(chǎn)設備正常運轉，降低故障率提高生產(chǎn)率，特訂立本辦法。
第二條范圍
凡有關(guān)生產(chǎn)機械、電所氣儀表、公用設備等的保養維護、均依本辦法規定辦理，其范圍包括：
1經(jīng)辦單位權責劃分及職責
2設備基準資料的建立
3保養潤滑計劃的訂立
4保養潤滑計劃的實(shí)施與檢核。
5故障請修。
6備品零件請購與管理。
7電焊、氣焊作業(yè)管理。
8保養維護績(jì)效的檢討。
第三條組織名稱(chēng)與機能
一、本辦法所述及的部門(mén)名稱(chēng)及相關(guān)人員，均依現行的組織機構編訂。
二、若遇有組織機構重新調整時(shí)，由總經(jīng)理室召集有關(guān)人同檢討修討。
第四條經(jīng)辦單位權現劃分和職責
一、經(jīng)辦單位
(一)管理部門(mén)：財會(huì )部為本公司設備的管理部門(mén)。
(二)保養維護部門(mén)
1.生產(chǎn)部維修單位(因工作需要區分為機械組及電機組)，負責與生產(chǎn)業(yè)務(wù)有關(guān)的建筑設備、機械設備、儲存設備、電氣儀表設備及雜項設備等維修。
2.行政部總務(wù)單位：負責非生產(chǎn)部工務(wù)單位的其他設備維修。
3.使用部門(mén)：負責使用設備的保養及維修，使用部門(mén)難以劃分者以管理部門(mén)為使用部門(mén)。
二、有關(guān)部門(mén)的職責
(一)管理部門(mén)：
1.設備帳冊的建立并予以分類(lèi)作業(yè)規范。
2.協(xié)同保養維護部門(mén)訂立各項設備的保養作業(yè)規范。
3.督促各使用部門(mén)依規范執行保養維護工作
4.定期合同使用部門(mén)盤(pán)點(diǎn)使用設備，其作業(yè)方式依本公司設備盤(pán)點(diǎn)管理作業(yè)辦理。
5.隨時(shí)查核設備登記卡所載的名稱(chēng)、規格、和數量是否與實(shí)際相符
6.制作標簽于設備上利保管員和盤(pán)點(diǎn)。
(二)保養維護部門(mén)
1.協(xié)助新購置設備的安裝、試車(chē)和驗收。
2.故障修護的執行。
3.定期檢修計劃的擬定和執行。
4.設備使用異常反應和故障原因分析。
5.委托外部修理的申請、督導與驗收。
6.能源節約計劃的執行與跟催。
7.對使用部門(mén)的潤滑保養、潤滑實(shí)施情形的檢核。
8.各項設備檔案建立與。
9.閑置設備的整修或報廢建議
10.工作改善、設備改善方案的實(shí)施情形追蹤
11.備品使用控制與審核。
12.其他上級交辦的事項
(三)設備使用部門(mén)
1.協(xié)助新添置設備裝機、試車(chē)、驗收等作業(yè)。
2.設備清潔、整理及周?chē)h(huán)境整潔的維護。
3.依保養潤滑基準執行設備維修作業(yè)。
4.協(xié)助設備定期保養、故障維修作業(yè)。
5.設備改善提案的提報。
6.其他上級交辦事項。
第五條設備基本資料的建立
一、設備基本資料的建立
(一)新添置設備安裝、試車(chē)完后、維修單位主客應主管應依照設備說(shuō)明書(shū)等資料建立設備原始登記表,并將有關(guān)說(shuō)明書(shū)、圖紙等資料歸入設備保養維護檔案管理。
(二)設備如發(fā)生改善、更換等異動(dòng)情形時(shí)，工務(wù)單位主管應依實(shí)際異動(dòng)情形修正資料。
(三)設備保養維護檔案內容應包括：
1.設備重要諸元
2.安裝及試車(chē)狀況。
3.備品明細。
4.檢查基準。
5.潤滑基準。
6.檢修記錄。
7.潤滑記錄。
8.設備故障原因分析及對策方案。
二、設備檢查基準的訂立
1.設備于安裝試車(chē)完成后，工力單位主管應依據設備圖紙特性，維護保養說(shuō)明、操作狀況等資料，編制含設備的檢查項目、檢查方法、判定標準、處理方法、檢查周期、檢查人員等項目的設備檢查基準表
2.設備檢查基準表訂立完成后，經(jīng)生產(chǎn)部經(jīng)理召集使用單位主翻倒等及檢討后，呈總經(jīng)理核準公布實(shí)施。
三、設備潤滑基準的訂立
1.工務(wù)單位主管應對現有設備，依據設備資料、潤滑說(shuō)明、操作狀況等訂立各設備的潤滑部位、使用油脂、檢視周期、換油基準、負責人員等資料的設備潤滑基準表
2.設備檢查基準表訂立完成后，經(jīng)生產(chǎn)部經(jīng)理召集使用單位主翻倒等及檢討后，呈總經(jīng)理核準公布實(shí)施。
第六條檢查保養潤滑計劃
一、年度檢查保養潤滑計劃
維修單位主管應于每年12月份，依檢查潤滑基準及設備運轉狀況，配合產(chǎn)銷(xiāo)目標的設定，擬定下年度年定期檢修計劃表,一式四份，呈總經(jīng)理核準后，一份自存，一份生產(chǎn)部辦公室，一份使用單位，一份送總經(jīng)理室備查。
二、月份檢查保養潤滑計劃
維修單位主管于每月25日前，依據年定期檢修計劃表并參照當月份設備實(shí)際維修狀況，產(chǎn)銷(xiāo)目標、備品零件情況擬定翌日份的月份檢查保養計劃表,及月份潤滑計劃表,各一式四份，呈總經(jīng)理核準后，一份自存，一份生存部辦公室，一份使用單位，一份送總經(jīng)理室備查.
第七條檢查保養、潤滑作業(yè)實(shí)施
一、日常檢查保養潤滑
維修單位和設備使用單位應依據檢修基準、潤滑基準的規定內容執行日常保養、潤滑作業(yè)。
(一)日常檢查保養潤滑人員指派
1.設備操作人員為日常檢查保養潤滑人員。
2.設備使用單位主管可依工作情況指派有關(guān)人員協(xié)助。
3.工務(wù)單位的日常檢查保養人員由工務(wù)單位主管指派專(zhuān)人執行。
(二)日常檢查保養潤滑的執行
1.每班檢修潤滑者，應納入各級設備自主檢查項目中，逐項檢視。
2.每日檢修潤滑者，由當日早班負責人員于上班時(shí)逐項檢查。
3.每周每日檢修潤滑者，由使用單位主管指派專(zhuān)人于完成后逐項檢查
4.前述檢查人員應填報并匯整設備保養檢查表,由單位主管審核、呈生產(chǎn)部經(jīng)理指示后，填寫(xiě)二份，一份自存，一份生產(chǎn)部辦公室存檔管理
二、定期停機檢修
維修單位除擬朋份檢查保養計劃表及朋份潤滑計劃表外，并參考請修單,于定期停機檢修前，召集設備使用部門(mén)主管檢討停機檢修的作法及人員配合。
第八條故障請修
一、異常反應
1.設備發(fā)生污損、異聲、漏油(電)造成作業(yè)不良時(shí)設備操作人員應立即處理，并反映單位主管，倘無(wú)法處理者，并會(huì )同設備使用單位主管，做有關(guān)修護準備，設備使用單位應開(kāi)立請修單作為工務(wù)單位的修理憑證。
二、廠(chǎng)內維修
1.維修單位主管應于每日上班時(shí)，依據昨日以前請修未修項目。定期保養計劃及每日檢核作業(yè)的工作負荷，分派所屬人員的檢修工作和安排維修工作。
2.工務(wù)單位主管接獲請修單時(shí)，應視故障的嚴重性和人員工作狀況，盡速派員進(jìn)行搶修以爭取時(shí)效。
3.請修單一式三聯(lián)，維修單位完工后記錄修護經(jīng)過(guò)，判定故障原因，由請修單位主管驗收，經(jīng)生產(chǎn)部經(jīng)理核示后，一聯(lián)維修單位歸入該機械檔案中，一聯(lián)維修自存，一聯(lián)轉送請修單位。
新年工作計劃 篇2
20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司與發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃：
一、保安管理
1)、做好小區的治安管理，維護良好的治安秩序。
2)、對各規章制度與崗位職責進(jìn)行學(xué)習，特別是新入職隊員的培訓。 繼續做好小區內安全保衛工作，確保小區的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區六年無(wú)任何刑事案件發(fā)生。
3)、加強部門(mén)內部力量的梯隊建設，努力培養骨干力量。
4)、做好小區的消防安全工作，力求做到全年無(wú)任何消防安全事故。
5)、加大軍事訓練力度，在20xx年度中使部門(mén)員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6)以績(jì)效考核指標為標準，實(shí)行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
二、工程維護保養管理
1)對整個(gè)小區的電氣、給排水、消防、對講監控及公共設施等設備設施的運行管理、維修與保養，確保小區的各項設備設施正常工作
2、加強對裝修戶(hù)進(jìn)行監督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。
三、 環(huán)境衛生的管理
1)環(huán)境衛生方面，我們根據小區實(shí)際情況，主要針對河道的清潔加強對樹(shù)葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進(jìn)行監督檢查。繼續對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，確保小區的衛生清潔美觀(guān)。
3)要求保潔部按照開(kāi)發(fā)商的要求進(jìn)行。
四、客服管理
1)繼續加強客戶(hù)服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達到95%左右。
2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到96%左右。
3)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛與意見(jiàn)、建議。
4)完善客服制度與流程，部門(mén)基本實(shí)現制度化管理。
5)加強部門(mén)培訓工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著(zhù)提高。
根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開(kāi)展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè) 。更多精彩加物業(yè)社區微信。對員工從服務(wù)意識、禮節禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。
五、完善管理處日常管理
開(kāi)展便民工作，提高業(yè)主滿(mǎn)意度 ，以制度規范日常工作，完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業(yè)主滿(mǎn)意，更多精彩加物業(yè)社區微信。大力開(kāi)展家政清潔服務(wù)、花園養護、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收。
六、根據公司年度計劃，創(chuàng )建文明與諧小區。
根據公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點(diǎn)還是繼續抓好物業(yè)安全管理，強化服務(wù)意識，規范服務(wù)標準，嚴格按照國家、市級各部門(mén)制定的各項法律、法規以及公司制定的各項規范性制度嚴格執行，逐項整改完善。 根據《績(jì)效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門(mén)員工培訓學(xué)習，明確崗位工作要求。 擬定業(yè)主車(chē)輛按規定停放到位可行性方案。 配合開(kāi)發(fā)商各項銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準備工作。
20xx年物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng )出佳績(jì)。
新年工作計劃 篇3
一、指導思想：
本學(xué)期，我們將在學(xué)校少先隊的領(lǐng)導下，圍繞學(xué)校中央工作，發(fā)揮少先隊組織的育人作用，進(jìn)一步深化“中國少年雛鷹行動(dòng)”，以成才為目的，以素質(zhì)為根本，以活動(dòng)為載體，推進(jìn)學(xué)校素質(zhì)教育發(fā)展，把孩子們培養成“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展的社會(huì )主義接班人。
二、情況分析
全班人數25 男生15，女生10。本班的學(xué)生男生占多，所以整個(gè)班表現比較好動(dòng)。部分學(xué)生的學(xué)習能力比較弱，做事能力差，速度太慢。所以，需要繼續培養學(xué)生養成良好的學(xué)習和生活習慣，多培養有能力的班干部和學(xué)習積極分子帶動(dòng)全班一起進(jìn)步。
二、工作目標
1、堅持不懈地抓好日常行為規范教育。在強化行為規范教育的基礎上，從細節著(zhù)手，抓細抓實(shí)。重點(diǎn)抓好課前準備、課堂紀律和文明禮儀。
2、結合學(xué)校的“禮儀教育”，全面促進(jìn)學(xué)生文明禮貌習慣養成。
3、教育和促使學(xué)生自覺(jué)做好“兩操”；按時(shí)完成每期的墻報，培養學(xué)生養成有責任感的好習慣。
4、關(guān)注最末一名學(xué)生，保證班級良好的教學(xué)秩序。
三、主要教育內容
�。ㄒ唬└愫萌粘９芾砉ぷ�，組織和建立班集體。
1、狠抓紀律，保證學(xué)生遵章守紀。
2、各項集體活動(dòng)做到集合快，紀律強，效果好。
3、早操，眼保健操要人人會(huì )做，人人求好。
4、建立正常的衛生值日制度，班級衛生人人有責，實(shí)行班級垃圾袋裝化。
5、培養團結協(xié)作的優(yōu)秀小干部群體。
�。ǘ⿲W(xué)生進(jìn)行思想品德教育。
1、利用班會(huì )對學(xué)生進(jìn)行《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規范》的教育，讓學(xué)生以此為范，導之于行。
2、充分挖掘學(xué)校、家庭中的可利用資源、媒體資源，讓學(xué)生養成良好的行為習慣。
�。ㄈ╆P(guān)心學(xué)生身心健康。
1、對學(xué)生進(jìn)行日常衛生保健知識的講解，使學(xué)生樹(shù)立正確的衛生意識。
2、教育學(xué)生加強體育鍛煉，增強體質(zhì)。
3、教育學(xué)生養成良好的生活習慣。
4、在班級之中努力營(yíng)造寬松和諧的心理氛圍。
5、教育學(xué)生形成健康的心理狀態(tài)。
6、密切注意學(xué)生群體和個(gè)體的心理動(dòng)向，進(jìn)行適時(shí)教育。
7、探索“好孩子、好學(xué)生、好公民”的新“三好”學(xué)生評比活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生“勤奮學(xué)習，快樂(lè )生活，全面發(fā)展”。
�。ㄋ模┘訌娕c家長(cháng)的合作
通過(guò)校信通、家訪(fǎng)和家長(cháng)聯(lián)系冊的形式密切與家長(cháng)的聯(lián)系。
四、班隊務(wù)管理措施
1、常規教育
從生活習慣、學(xué)習習慣，以及良好的道德品質(zhì)幾方面著(zhù)手，幫助學(xué)生養成良好的習慣。本學(xué)期我們將首先從常規抓起，爭創(chuàng )常規管理優(yōu)秀班。
2、培養學(xué)生的生活自理能力
教會(huì )學(xué)生正確的自我服務(wù)的方法；采取“一幫一”的形式，同伴間相互學(xué)習，樹(shù)立典范，正面教育，及時(shí)發(fā)現，及時(shí)表?yè)P、鼓勵。
五、班隊干培訓內容及措施
�。ㄒ唬┱J真選拔小干部，同時(shí)要精心培養小干部。
第一，幫助小干部樹(shù)立威信；
第二，鼓勵小干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法；
第三，嚴格要求小干部在知識、能力上取得更大進(jìn)步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點(diǎn)帶面”；
第四，培養干部團結協(xié)作的精神，要能夠通過(guò)干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開(kāi)展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進(jìn)取心，亦即“以面帶面”。
�。ǘ┌嗉壩幕ㄔO內容及措施
1、確立班級奮斗目標，制定班級管理制度。
2、重視學(xué)生心理健康教育，提高學(xué)生心理素質(zhì)。
3、建立班隊干部的培訓制度，充分發(fā)揮學(xué)生的自主能動(dòng)性。
六、工作安排
九月份：
1、制定新學(xué)期計劃，使日常工作走上正規。
2、積極組織學(xué)生排練祖國六十年國慶。
3、班級設立圖書(shū)角，倡導學(xué)生和家長(cháng)多讀書(shū)、讀好書(shū)，營(yíng)造書(shū)香班級。
十月份
1、開(kāi)展“慶十一，我愛(ài)祖國”活動(dòng)，培養學(xué)生“愛(ài)家、愛(ài)黨、愛(ài)國”的高尚情操。
2、進(jìn)行“祖國母親，您好”故事會(huì )。
3、組織觀(guān)看國慶六十周年特殊節目，培養學(xué)生愛(ài)國主義高尚情操。
十一月份：
2、活動(dòng)“古詩(shī)”展示。
十二月份
�。�、活動(dòng)“跳繩”展評。
2、比一比、畫(huà)一畫(huà)，組織各班級制作手抄報，美化黑板報，宣傳欄。
一月份
1、檢查五種習慣落實(shí)情況，評選“三好生”及各類(lèi)積極分子。
2、開(kāi)展“節約一滴水”主題教育活動(dòng)。使學(xué)生了解，我國是一個(gè)水資源極其困乏的國家，節約用水，保障水資源的可持續利用，是我們共同的事業(yè)，更是我們共同的責任！
新年工作計劃 篇4
20xx年即將過(guò)去，算一算我來(lái)到九華實(shí)習也三個(gè)月了，俗話(huà)說(shuō)：萬(wàn)事開(kāi)頭難。無(wú)論做什么工作，起初總是一個(gè)艱難、磨練、積累的過(guò)程在這三個(gè)月月的時(shí)間里也了解到了許多學(xué)校里學(xué)不到的知識，了解了旅行社導游工作與計調工作的具體程序。同時(shí)我也體會(huì )到導游和計調都是對知識積累、工作經(jīng)驗積累和應變能力要求很高的職業(yè)。因此平時(shí)要多注意知識的積累，多涉獵各方面的知識，拓寬視野，增加和客人交談的話(huà)題和內容，提高自己的深度。并且還要細心，要事前預先了解可能出現的情況，提前做好準備工作，從而使自己在工作中掌握主動(dòng)權。
下年度計劃：
20xx年即將到來(lái)，新的一年，新的希望，新的計劃。我市的旅行社業(yè)不斷的發(fā)展我們對自己的發(fā)展也要有新的、明確的發(fā)展方向。據不完全統計，目前我市的旅行社有近26家，其中有康輝、中國國旅、春秋等比較成熟的大社，也有像我們九華、山水、鳳凰等在本地發(fā)展起來(lái)的本土旅行社。那么作為我們九華旅行社這樣一個(gè)土生土長(cháng)的旅行社在這場(chǎng)激烈的競爭中應該如何應對呢？
一、目標市場(chǎng)定位
假設我們把目標客戶(hù)群分為高、中、低三個(gè)客戶(hù)群，高、中端的客戶(hù)基本上會(huì )選擇大的旅行社，尤其是高端的客戶(hù)群。因此流到我們本土旅行社的客戶(hù)基本上就是中低客戶(hù)群。但這也只是一種趨勢，不是一塵不變的，只是我們首要的目標客戶(hù)群應該定位在中低端的客戶(hù)群中，去開(kāi)發(fā)和維持這些客戶(hù)。
�。ㄒ唬┢渲凶顬殛P(guān)鍵的是如何穩住“搖擺”的中端客戶(hù)群。目前我們旅行社之間的搶客現象也主要是集中在這一客戶(hù)群上，而各家旅行社的競爭方法也主要是價(jià)格上的惡性競爭，那么我社在此競爭中要取勝，我們就應該有超出價(jià)格競爭之外的新的競爭思路。
1、以創(chuàng )新取勝，我們應該將接收的各地組團社的旅游行程計劃笑話(huà)成為有我們自己個(gè)性特征、特色的線(xiàn)路安排，讓我們的行程區別于、特色于其他的旅行社。
2、以?xún)?yōu)質(zhì)取勝，我們在給客人推薦線(xiàn)路時(shí)，盡量具體情況具體分析，根據客人特質(zhì)的不同，給予不同推薦，并與其他線(xiàn)路的不適之處進(jìn)行對比，突出本線(xiàn)路的亮點(diǎn)，使得線(xiàn)路因適合而變得優(yōu)質(zhì)。
3、以?xún)r(jià)廉取勝，在保證行程質(zhì)量和一定利潤的基礎上，以?xún)r(jià)廉取勝，俗話(huà)說(shuō)：人多力量大。人多往往利潤也會(huì )大的。
4、以宣傳、促銷(xiāo)取勝，這一策略是在所有的準備工作都具備之后的“東風(fēng)”�？梢允切麄鲉�、網(wǎng)絡(luò )、電訪(fǎng)或是面訪(fǎng)等。
5、以提供售后服務(wù)取勝，這一競爭手段，在我市現有的旅行社中實(shí)踐的并不多，最主要的方式就是問(wèn)候電話(huà)，親切詢(xún)問(wèn)出游的感受及意見(jiàn)、建議等，并做好記錄并改進(jìn)。有客人的意見(jiàn)才能讓我們有針對性的提高工作。
�。ǘ┝硗�，對于低端的'客戶(hù)群，主要集中在農村鄉鎮，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展農民的經(jīng)濟收入和生活水平普遍提高，尤其是中老年人，兒女們成家立業(yè)，家庭寬裕，旅游的欲望日漸旺盛。因此這也是一個(gè)潛在的客戶(hù)群。所以，只要我們能夠在這些鄉鎮能有適當的宣傳活動(dòng)，我想能有很大的收獲的，（如“北京雙飛六日游”的行程在鄉鎮是絕對有吸引力和市場(chǎng)的）我們甚至可以通過(guò)一些關(guān)系在適當的位置設辦事處。
二、計調
1、聘用專(zhuān)業(yè)人才，做好職務(wù)和工作的分工，并做好定期的培訓工作。
2、計調分工要細致和明確，盡量做到每個(gè)人具體負責一個(gè)區域的線(xiàn)路，精細的吃透線(xiàn)路的細節，在顧客上門(mén)時(shí)我們能因人而異的為他們推薦和解說(shuō)，應答如流。從而讓我們顯得更有專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，獲得客人的信賴(lài)。
3、力爭做一個(gè)客戶(hù)便留住一個(gè)客戶(hù)，建立完整的客戶(hù)檔案，盡量做到在旅程結束后進(jìn)行回訪(fǎng)，親切詢(xún)問(wèn)旅程的感受、意見(jiàn)和建議，并改進(jìn)，因為維系一個(gè)老客戶(hù)比發(fā)展一個(gè)新的客戶(hù)要容易和必要，更容易形成客戶(hù)對品牌的忠誠。
4、注意保持同行間的友好關(guān)系，爭取通過(guò)“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相關(guān)動(dòng)向。
5、本社內的同事間應經(jīng)常進(jìn)行小型的活動(dòng)，促進(jìn)同事間的工作心得交流和情感交流，增進(jìn)公司的向心力。
三、建立健全公司的各項制度，包括日常的行為規范、考勤、作息制度、薪酬制度、獎懲制度等。使公司行程規范的運營(yíng)模式。
新年工作計劃 篇5
20xx年的工作即將結束，轉眼又迎來(lái)新一年的開(kāi)始�？偨Y過(guò)去一年的工作，對于我來(lái)說(shuō)感觸很多。
20xx年9月公司調任我為人民商場(chǎng)惠農分店超市店長(cháng)。這個(gè)職位是我工作上的一個(gè)轉折點(diǎn)。同時(shí)也知道將面臨許多困難和挑戰。更深刻感受到自己的責任。
在公司各部門(mén)領(lǐng)導和員工的幫助及大力支持下，分店于09年10月1日正式開(kāi)業(yè)。至今已順利營(yíng)業(yè)兩個(gè)月。兩個(gè)月期間超市完成銷(xiāo)售額43。63萬(wàn)元。其中食品區26。36萬(wàn)元，洗化區14。13萬(wàn)元，百貨區3。14萬(wàn)元
在這期間，我依照公司的各項制度及服務(wù)理念管理賣(mài)場(chǎng)和要求員工。嚴格遵循公司的各項貨品準入制度，保證所售貨品的質(zhì)量，定期組織員工進(jìn)行市場(chǎng)調查，及時(shí)調整敏感貨品價(jià)格。組織員工學(xué)習貨品知識和服務(wù)技巧，使員工素質(zhì)和服務(wù)水平得到提高。
堅持品牌貨品，擴大品牌貨品的影響力。努力做到以高質(zhì)量的貨品、實(shí)惠的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。
在開(kāi)業(yè)高峰期過(guò)后，銷(xiāo)售一度出現不穩定和下滑現象，及時(shí)與總店超市部門(mén)溝通后，相應對貨品結構進(jìn)行了調整。在總店超市領(lǐng)導的協(xié)助下，通過(guò)引進(jìn)新供應商和總店調配的方式，新增了散稱(chēng)食品、蛋糕面包、休閑食品等貨品。百貨和洗化區還增添了部分適季貨品，增加了貨品種類(lèi)和品牌數量，擴大了顧客的選購范圍，提高了銷(xiāo)售量。使銷(xiāo)售額得到回升并趨于平穩。
在十月至十一月期間超市和家電聯(lián)合推出了兩期促銷(xiāo)活動(dòng)，組織了一批特價(jià)貨品和買(mǎi)贈活動(dòng)，以集市定點(diǎn)和入村入戶(hù)的方式，發(fā)放宣傳海報，從而擴大了宣傳的力度和廣度，達到增加客流量的目的。
明年的工作計劃
一：收集顧客反饋信息，根據當地市場(chǎng)和顧客需求，及時(shí)調整貨品結構。
二：按月推出促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，及時(shí)配合總店同步宣傳“人民商場(chǎng)”的品牌形象。
三：加大員工培訓力度，組織員工參加多種貨品的銷(xiāo)售技巧培訓，豐富員工貨品知識，提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)水平。
四：根據當地顧客消費規律，組織定期參加當地及周邊集市活動(dòng)。
新年工作計劃 篇6
今年以來(lái)，麗水工業(yè)園區深入踐行“綠水青山就是金山銀山”綠色生態(tài)發(fā)展理念，以“歸零翻篇開(kāi)新局”主題活動(dòng)為契機，圍繞“三美融合、主客共享”的工作主線(xiàn)，聚焦“工業(yè)發(fā)展如何從傳統的生產(chǎn)能力提升轉向控制能力提升”的關(guān)鍵問(wèn)題，結合園區實(shí)際，抓做大做強一批企業(yè)，抓擴大有效投資，抓招商引資，抓維穩保障工作。
一、主要工作完成情況
做大做強一批生態(tài)工業(yè)，加快培育一批名企、名品、名家。立足園區生態(tài)優(yōu)勢，依托現有泵閥、電氣等裝備制造業(yè)基礎，挖掘企業(yè)潛力，呵護、做大、做強原有的處于萌芽狀態(tài)的創(chuàng )造力和活力。
一是營(yíng)造鼓勵企業(yè)發(fā)展的良好氛圍，圍繞“納愛(ài)斯翻番了，園區企業(yè)怎么辦”開(kāi)展主題討論，組織重點(diǎn)企業(yè)負責人參觀(guān)學(xué)習研究納愛(ài)斯“雙翻”精神以及優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗，與區新聞媒體合作策劃企業(yè)專(zhuān)題訪(fǎng)談，加大對當前經(jīng)濟下行背景下仍然充滿(mǎn)活力、仍然朝氣蓬勃的企業(yè)的宣傳力度，讓他們有地位，有成就感，有好的社會(huì )環(huán)境，增強企業(yè)的發(fā)展信心。
二是著(zhù)力做好查補短板的工作，以“歸零翻篇開(kāi)新局”主題活動(dòng)為契機，加快補齊園區、企業(yè)的發(fā)展短板。通過(guò)走訪(fǎng)轄區內規上企業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)以及僵尸企業(yè)，圍繞供給側結構性改革，制定“做大做強一批企業(yè)、騰龍換鳥(niǎo)、擴大有效投資、年度重點(diǎn)工作”四張清單，敲實(shí)企業(yè)目標、干部聯(lián)系、科室領(lǐng)辦、領(lǐng)導負責的企業(yè)服務(wù)制度，實(shí)施掛圖作戰，銷(xiāo)號管理。今年以來(lái)，園區共為企業(yè)解決訴求20余件，協(xié)調融資2600萬(wàn)元。
三是建立精準幫扶機制，宣傳貫徹落實(shí)區政府《關(guān)于加快生態(tài)工業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》、《加快推進(jìn)企業(yè)直接融資工作的補充意見(jiàn)》等文件精神，分行業(yè)、分企業(yè)完善個(gè)性化扶持政策，轉換發(fā)展思路，堅持從“擴量”向“量質(zhì)并舉”，從“投資”向“創(chuàng )新驅動(dòng)”的轉變，集中資源重點(diǎn)培育一批行業(yè)龍頭骨干企業(yè)，依靠重點(diǎn)企業(yè)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，精準發(fā)力在最需要投入最需要發(fā)展的企業(yè)上，把企業(yè)撬動(dòng)起來(lái)，做好政企聯(lián)手“1+1>2”的文章。
20xx年1-10月，麗水工業(yè)園區實(shí)現工業(yè)總產(chǎn)值28.16億元，同比增長(cháng)7.65%，規上工業(yè)產(chǎn)值22.11億元，同比增長(cháng)7.25%。
2、推進(jìn)園區一批項目落地，抓好有效投資。抓投資就是抓關(guān)鍵，園區成立以來(lái)，一直把完善基礎設施建設和抓好入園項目“三促”工作，作為園區提升和發(fā)展的落腳點(diǎn)。
一是確保政府投資項目落地。穩妥推進(jìn)高溪低丘緩坡區塊開(kāi)發(fā)建設，截至10月，路網(wǎng)一期三個(gè)標段全部進(jìn)場(chǎng)施工，完成總工程量近85%，預計今年春節前基本完成建設；竹溪安置地完成填方,配套設施施工已發(fā)布招標公告并于11月24日開(kāi)標，同步開(kāi)展安置地農民建房審批工作；黃塘窯安置地正在表土剝離和填方施工準備；碧湖產(chǎn)業(yè)北區塊路燈亮化工程及通濟堰綠化工程基本完成。
二是重點(diǎn)抓好企業(yè)投資。強化項目投資“不抓等于不落實(shí)”的理念，按照“一名領(lǐng)導牽頭掛帥、一個(gè)方案統籌推進(jìn)、一遇困難快速解決、一鼓作氣落實(shí)到底”的“四個(gè)一”要求，重點(diǎn)針對碧湖北區塊在建的16家企業(yè)，一個(gè)項目一個(gè)項目去落實(shí)，一個(gè)企業(yè)一個(gè)企業(yè)去推進(jìn)，通過(guò)狠抓項目落地和資金到位，確保續建項目投資不減少、投產(chǎn)不延后，畫(huà)好招商句號。
今年1-10月，園區已累計完成企業(yè)投資2.20億元，同比下降44.8%，其中技改投資2.14億元，同比下降38.01%；北區塊在建企業(yè)16家，其中7家企業(yè)已完成主體工程及廠(chǎng)區內道路硬化工作。
3、找準定位，抓好招商引資，補齊產(chǎn)業(yè)發(fā)展短板。按照蓮都區新的產(chǎn)業(yè)布局要求，依托現有的機械裝備等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，找準定位，以產(chǎn)業(yè)集聚為重點(diǎn)，開(kāi)展新一輪招商，加快補齊產(chǎn)業(yè)發(fā)展的的短板。
一是突出“零地”招商。面對當前經(jīng)濟形式，園區一方面招商工作主動(dòng)靠前，強化“自助”意識，千方百計打破招商瓶頸，另一方面積極探索推進(jìn)積極探索推進(jìn)股權轉讓、騰籠換鳥(niǎo)、工業(yè)技改等形式的“零地招商”。今年以來(lái)，園區共完成6個(gè)項目的零地招商；大力推進(jìn)低效用地、閑置廠(chǎng)房招商，落實(shí)責任領(lǐng)導包干制，目前正在走招拍賣(mài)程序的項目5個(gè)（瑪貝樂(lè )家具、萬(wàn)順印刷、聯(lián)鑫軸承、漢金科技、百山食品），全力對接洽談的項目3個(gè)（市農發(fā)公司盤(pán)活華雅電子閑置廠(chǎng)房，永嘉哈比樹(shù)玩具盤(pán)活掌聲閥門(mén)，溫州福達文教公司盤(pán)活舒美特閑置廠(chǎng)房），共計2.2億元。
二是開(kāi)展“借力招商”。立足長(cháng)遠，科學(xué)謀劃推進(jìn)高溪區塊開(kāi)發(fā)建設，在招商引資過(guò)程中針對區塊整體推出的特點(diǎn)，積極嘗試依托浙江東方龍控股公司、南京留正投資有限公司、北京莫非投資有限公司等中介機構開(kāi)展“互助”招商，利用中介機構的資源和團隊優(yōu)勢，構建涵蓋、微博、微信、app等立體式的招商引資自媒體平臺，提高招商信息的投放精準度和覆蓋面。
三是強化“重點(diǎn)”招商。強化對重點(diǎn)項目的盯引，在前期對接的基礎上，蓮都區及園區的主要領(lǐng)導堅持重要客商親自會(huì )見(jiàn)、重要考察團親自接待、重大問(wèn)題親自協(xié)調、重大項目親自洽談，以盯引促項目落地。今年以來(lái)，區領(lǐng)導多次帶隊赴省內外開(kāi)展招商推介。
今年1-10月，麗水工業(yè)園區共實(shí)現合同引資2.35億元，同比下降43.51%，實(shí)際到資2.25億元，同比下降41.56%，合同利用外資536.8萬(wàn)美元，實(shí)到外資100萬(wàn)美元。
4、抓好安全環(huán)保網(wǎng)絡(luò )建設。以建設“美麗蓮都、平安蓮都”為目標，以確保穩定為前提，以環(huán)境治污和安全監管為突破口，抓好安全生產(chǎn)、環(huán)境保護保障網(wǎng)絡(luò )建設。
一是穩步推進(jìn)環(huán)境保護。繼續做好園區企業(yè)環(huán)�！叭瑫r(shí)”驗收，主動(dòng)對接市環(huán)境監測站和第三方檢測機構，積極開(kāi)展環(huán)�！叭瑫r(shí)”驗收檢查，督促企業(yè)整改存在的問(wèn)題，目前園區在生產(chǎn)企業(yè)三同時(shí)驗收率達70%；加強入園項目管理，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)對違規入圍企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合執法，并立案處罰；開(kāi)展企業(yè)廠(chǎng)內清污分流專(zhuān)項整治，對園區內的生產(chǎn)企業(yè)雨污排水管網(wǎng)開(kāi)展地毯式排查整治，對園區用水量超過(guò)1萬(wàn)噸和疑似超標排放的企業(yè)廢水進(jìn)行抽樣檢測。
二是不斷夯實(shí)安全生產(chǎn)。繼續推進(jìn)園區企業(yè)安全生產(chǎn)社會(huì )化服務(wù)，通過(guò)實(shí)行“委托服務(wù)方式”進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，并對園區范圍內從事安全生產(chǎn)社會(huì )化服務(wù)的6家機構實(shí)施定期考核；完善企業(yè)安全標準化建設，截至目前，園區規上企業(yè)和年產(chǎn)值在500萬(wàn)元以上的小微企業(yè)達標率100%。
二、存在的主要問(wèn)題
麗水工業(yè)園區在規模體量和發(fā)展水平上都與兄弟園區都存在較大差距，自身發(fā)展也面臨著(zhù)巨大挑戰，主要存在以下三個(gè)方面的問(wèn)題：一是招商引資困難，與市本級及兄弟園區相比，園區的區位條件、配套設施、投資環(huán)境、政策支持等優(yōu)勢不明顯，企業(yè)入園環(huán)保門(mén)檻較高，招商效果不理想；二是現有企業(yè)存在產(chǎn)業(yè)層次低、企業(yè)規模小、畝產(chǎn)效益低等問(wèn)題，同時(shí)受企業(yè)自身能力及當前經(jīng)濟環(huán)境影響，轉型升級難度很大；三是園區機構職能不全，管理、服務(wù)、支持企業(yè)發(fā)展的職能分散在相關(guān)部門(mén)，限制了對企業(yè)的管理和有效服務(wù)，轄區內企業(yè)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護的管理力量也相對不足。
三、下階段工作計劃
下一步,麗水工業(yè)園區將著(zhù)眼于轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，立足碧湖產(chǎn)業(yè)區塊（含南山）轉型升級、推進(jìn)高溪低丘緩坡區塊開(kāi)發(fā)利用，按照“綠色環(huán)保、高端低碳、高效低耗”的發(fā)展要求，加快一二三產(chǎn)融合，穩中求進(jìn)，提質(zhì)擴量，構建“特色產(chǎn)業(yè)布局”，體現“生態(tài)”產(chǎn)業(yè)內涵。
一是加快推進(jìn)碧湖區塊新的發(fā)展，有針對性地開(kāi)展招商引資、騰籠換鳥(niǎo)，加快碧湖區塊現有企業(yè)的轉型升級，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，加速產(chǎn)業(yè)集聚，打造先進(jìn)裝備制造業(yè)、健康制造業(yè)兩大基地。1、加快創(chuàng )新升級。①引導做大做強，發(fā)展總部經(jīng)濟,鼓勵龍頭企業(yè)將總部搬遷到麗水，培育一批市場(chǎng)占有率高，行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先、帶動(dòng)能力強的支柱企業(yè)；②加大科技創(chuàng )新，鼓勵引導企業(yè)通過(guò)技術(shù)改造提升產(chǎn)品層次，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。2、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合。①互聯(lián)網(wǎng)+模式創(chuàng )新，抓住信息產(chǎn)業(yè)融合機遇，引導企業(yè)改變原有的產(chǎn)業(yè)形勢、組織模式，“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展成為企業(yè)創(chuàng )新的強勁驅動(dòng)力。②促進(jìn)工業(yè)與文化、旅游的融合，打破傳統思維壁壘，尋找一二三產(chǎn)融合發(fā)展的切入點(diǎn)，催生1+1+1＞3的疊加效應。③扶持企業(yè)上市，積極培育企業(yè)上新三板，破解融資困難。3、助推倒逼轉型，完善資源要素差異化配置，以提高“畝效益”為核心，建立健全導向、約束、評判等機制，推動(dòng)工業(yè)發(fā)展模式向質(zhì)量效益型轉變，加快倒逼企業(yè)轉型，騰出發(fā)展空間，增強內生動(dòng)力，推動(dòng)提質(zhì)增效。4、重抓騰籠換鳥(niǎo)。①對涉嫌土地閑置，因企業(yè)自身長(cháng)期未開(kāi)工建設的出讓用地，依法依規予以處置。②建立低效閑置、破產(chǎn)拍賣(mài)廠(chǎng)房收購機制，采取建立科技孵化園、企業(yè)出租、重新拍賣(mài)、退二進(jìn)三等方式處置，節約土地開(kāi)發(fā)成本，培育小微科技型企業(yè)。
二是重點(diǎn)抓好高溪低丘緩坡區塊開(kāi)發(fā)利用。根據《關(guān)于加快推進(jìn)蓮都-義烏山海協(xié)作產(chǎn)業(yè)園建設發(fā)展的實(shí)施方案》和《蓮都區國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展“十三五”規劃》要求，充分發(fā)揮高溪臺地地形特色鮮明，交通便捷，周邊山水環(huán)境較好、農耕文化底蘊深厚等優(yōu)勢，整體開(kāi)發(fā)并從生態(tài)工業(yè)、養生養老健康制造、運動(dòng)休閑文化旅游等三個(gè)方向分別制訂招商方案，結合實(shí)際推進(jìn)相關(guān)工作。
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