銷(xiāo)售工作計劃范文集合七篇
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又邁入新的階段，是時(shí)候認真思考工作計劃如何寫(xiě)了。好的工作計劃是什么樣的呢？下面是小編精心整理的銷(xiāo)售工作計劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售工作計劃 篇1
第一。督促銷(xiāo)售人員的工作：
每位銷(xiāo)售人員都會(huì )有自己的一套銷(xiāo)售理念，我們一開(kāi)始，是不知道每位銷(xiāo)售人員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候，我們就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來(lái)彌補其不足之處。
如果銷(xiāo)售人員實(shí)在沒(méi)有什么潛力可以發(fā)掘，可以進(jìn)行相對的幫助，來(lái)幫助每一位銷(xiāo)售人員順利的完成公司下達的銷(xiāo)售指標。
銷(xiāo)售總監需要督促的方面有：
1。參與制定公司的銷(xiāo)售戰略、具體銷(xiāo)售計劃和進(jìn)行銷(xiāo)售預測。2。組織與管理銷(xiāo)售團隊，完成公司銷(xiāo)售目標。3�？刂其N(xiāo)售預算、銷(xiāo)售費用、銷(xiāo)售范圍與銷(xiāo)售目標的平衡發(fā)展。4。招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務(wù)指標。
5。收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級與其他有關(guān)部門(mén)。
6。參與制定和改進(jìn)銷(xiāo)售政策、規范、制度，使其不斷適應市場(chǎng)的發(fā)展。7。發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。8。協(xié)助上級做好市場(chǎng)危機公關(guān)處理。9。協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監督執行
10。妥當處理客戶(hù)投訴事件，以及接待客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)。
第二。銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的制定：
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的制定要有一定的依據，不能憑空想象。要根據公司的現狀，以及公司課程種類(lèi)劃分。當然不能缺少的是銷(xiāo)售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個(gè)基準進(jìn)行實(shí)際的預估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷(xiāo)售人員的身上，甚至可以細分到每一個(gè)銷(xiāo)售人員日
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)應該是多少，周銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是多少，從而完成公司下達的月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。最終完成每年的銷(xiāo)售指標。
第三。銷(xiāo)售計劃的制定：
制定一份很好的銷(xiāo)售計劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。當然銷(xiāo)售計劃也是要根據實(shí)際情況而制定的。銷(xiāo)售計劃的依據其實(shí)就是以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)橐粋�(gè)基準，進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)�，F在，銷(xiāo)售計劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行：
1。分區域進(jìn)行
2。銷(xiāo)售活動(dòng)的制定
3。大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)以及維護
4。潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作
5。應收帳款的回收問(wèn)題
6。問(wèn)題處理意見(jiàn)等。
第四。定期的銷(xiāo)售總結：
銷(xiāo)售總結工作是需要和銷(xiāo)售計劃相結合進(jìn)行的。銷(xiāo)售總結主要目的是讓每一位銷(xiāo)售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷(xiāo)售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結果，最終總結出銷(xiāo)售成功的法則。當然，我們可能也會(huì )碰上銷(xiāo)售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在銷(xiāo)售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應該改進(jìn)的。
定期的銷(xiāo)售總結同時(shí)也是銷(xiāo)售總監與銷(xiāo)售人員的交流溝通的好機會(huì )。能知道銷(xiāo)售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問(wèn)題。以便可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程順利進(jìn)行。
銷(xiāo)售總結同樣也可以得到一些相關(guān)項目的信息。我們不打無(wú)準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。
第五。銷(xiāo)售團隊的管理：
銷(xiāo)售團隊的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn)，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷(xiāo)售模式不再是單純的單獨一個(gè)銷(xiāo)售人員的魅力了。很好的完成銷(xiāo)售任務(wù)，起決定性的就應該是銷(xiāo)售團隊。
在所有銷(xiāo)售團隊里面的成員心齊、統一、目標明確為一個(gè)基本前提的基礎上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷(xiāo)售團隊就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng )造一個(gè)很好的企業(yè)文化。每一個(gè)人員都會(huì )喜歡自己的工作。
現在的銷(xiāo)售人員不是過(guò)去的簡(jiǎn)單的找工作，而是會(huì )分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷(xiāo)售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設想銷(xiāo)售部門(mén)的每一個(gè)銷(xiāo)售專(zhuān)員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷(xiāo)售，那么還會(huì )有公司文化，公司形象嗎？
第六�？�(jì)效考核的評定：
績(jì)效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷(xiāo)售指標，績(jì)效考核是一個(gè)比較直接的數據�？�(jì)效考核表大致的內容包括：
1。原本計劃的銷(xiāo)售指標
2。實(shí)際完成銷(xiāo)量
3。開(kāi)發(fā)新客戶(hù)數量
4�，F有客戶(hù)的拜訪(fǎng)數量5。電話(huà)銷(xiāo)售拜訪(fǎng)數量6。周定單數量7。增長(cháng)率8。新增開(kāi)發(fā)客戶(hù)數量9。丟失客戶(hù)數量10。銷(xiāo)售人員的行為紀律、匯報完成率12。需求資源客戶(hù)的回復工作情況
第七。上下級的溝通：
銷(xiāo)售總監也起著(zhù)穿針引線(xiàn)的作用。根據公司上級領(lǐng)導布置的任務(wù)，詳細的落實(shí)到每一位銷(xiāo)售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí)，也可以反應一下銷(xiāo)售人員所遇到的實(shí)際困難。
1、組織研究、擬定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面的發(fā)展規劃；
2、組織編制年度營(yíng)銷(xiāo)計劃及營(yíng)銷(xiāo)費用、內部利潤指標等計劃；
3、制訂營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案，通過(guò)各種市場(chǎng)推廣手段完成公司的營(yíng)銷(xiāo)目標；
4、負責組織在編制范圍內對所屬部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調配、晉升、懲罰和解聘；
5、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報營(yíng)銷(xiāo)合同簽訂、履行情況及指標完成情況；
6、組織對營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jì)檔案的建立，定期組織對營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jì)考核和專(zhuān)業(yè)培訓；
7、組織搜集和匯報市場(chǎng)銷(xiāo)售信息、用戶(hù)的反饋信息、市場(chǎng)發(fā)展趨勢信息等；
8、負責組織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)銷(xiāo)售統計工作及統計基礎核算工作的規范管理工作；
第八。銷(xiāo)售專(zhuān)員的培訓：
銷(xiāo)售專(zhuān)員培訓的主要作用在于：
1。提升公司整體形象
2。提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售水平
3。便于銷(xiāo)售總監的監督管理
4。順利完成銷(xiāo)售。
銷(xiāo)售工作計劃 篇2
一、銷(xiāo)售觀(guān)念
當柜臺銷(xiāo)售員面對一位有潛力的購買(mǎi)顧客時(shí)，每一位營(yíng)業(yè)員都應該做到如下幾點(diǎn)：
1、面帶微笑
2、儀表整潔
3、注意傾聽(tīng)對方的話(huà)
4、推薦商品的附加值
5、需求消費者最時(shí)尚最關(guān)心的話(huà)題拉攏消費者
二、了解商品的特點(diǎn)
作為銷(xiāo)售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買(mǎi)信心，以促進(jìn)銷(xiāo)售1、以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值，全球第一家買(mǎi)賣(mài)包回收的保障性2、就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明
三、了解顧客
1、顧客購買(mǎi)的主要障礙
(1)對珠寶首飾缺乏信心，
(2)對珠寶商缺乏信心
2、顧客的類(lèi)型：了解顧客是什么類(lèi)型的人，是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著(zhù)手：(1)認真觀(guān)察;(2)交談與聆聽(tīng)
3、顧客的購買(mǎi)動(dòng)機
4、顧客的購買(mǎi)過(guò)程：
(1)產(chǎn)生欲望
(2)收集信息
(3)選擇貨品
(4)購買(mǎi)決策
(5)購后評價(jià)
四、銷(xiāo)售常用語(yǔ)
作為珠寶行的員工，使用專(zhuān)業(yè)規范的銷(xiāo)售常用語(yǔ)，不但可以樹(shù)立品牌形象，也能建立顧客的購買(mǎi)信心。因此，要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ)：
1、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)：“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見(jiàn)”
2、展示貨品時(shí)的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)
(1)介紹珠寶的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)：abc貨等等誰(shuí)才增值
(2)鼓勵顧客試戴的銷(xiāo)售用語(yǔ)
a、這塊玉佩是天然的a貨，這個(gè)價(jià)位特別合適;
b、這幾個(gè)是本店新到的款式，您請看看;
c這幾款是經(jīng)典的結婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看;
d這種款式非常的適合您;
e您的品味真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;
f本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您。
3、柜臺禮貌用語(yǔ)
(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下;
(2)這是您的發(fā)票，您收好;
(3)收您多少元，找您多少元，謝謝;
4、顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)
(1)真遺憾，這次沒(méi)有您滿(mǎn)意的貨品，歡迎下次再來(lái);
(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會(huì )馬上給您電話(huà);
(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養得小冊子，送給您
五、售中服務(wù)
1、顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問(wèn)候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您選點(diǎn)什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”
2、當顧客顯示興趣時(shí)，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現為：
a、走動(dòng)時(shí)突然停住;
b眼睛盯緊某一款;
c詢(xún)問(wèn)新款或某一款。
3、展示推薦
(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意;
(2)觀(guān)察顧客：臉型手型皮膚的顏色著(zhù)裝習慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專(zhuān)業(yè);
(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗，可以在銷(xiāo)售過(guò)程中適當提出一些自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解。
銷(xiāo)售工作計劃 篇3
20xx年，在公司各級領(lǐng)導的密切關(guān)懷下，在公司各兄弟單位的鼎力支持與高效配合的前提之中，銷(xiāo)售全體人員經(jīng)過(guò)努力的工作，取得了一些成績(jì)，業(yè)績(jì)有了較好的增漲，市場(chǎng)得到了進(jìn)一步的拓展。但同時(shí)銷(xiāo)售部也還存在一些不盡人意之處，在后續的工作中還需要大力的改進(jìn)工作方法與工作技能，提高服務(wù)意識，完善服務(wù)水平。
隨著(zhù)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對先期投入，正視現有市場(chǎng)，作為銷(xiāo)售負責人，我激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。著(zhù)眼公司當前，兼顧未來(lái)發(fā)展。未來(lái)，在公司各級的領(lǐng)導正確思想的指引下，在銷(xiāo)售工作中我們堅持做到：突出重點(diǎn)維護現有市場(chǎng)，把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售細節，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩固和提高市場(chǎng)占有率，積極以更好的成績(jì)向公司交一份滿(mǎn)意的答卷。
一、銷(xiāo)售指標回顧與制訂：
回顧近幾年的銷(xiāo)售情況，根據近幾年的銷(xiāo)售情況和增漲幅度，確定下一年的銷(xiāo)售目標（需大量的數據支持）
二、銷(xiāo)售目標擬定與分解：
1、年度銷(xiāo)售總目標（數據）；
2、月度銷(xiāo)售目標（數據）；
3、分客戶(hù)年度銷(xiāo)售目標（數據）；
4、分客戶(hù)月度推進(jìn)銷(xiāo)售目標（數據）；
三、市場(chǎng)細分：
根據近幾年的銷(xiāo)售額度，對市場(chǎng)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為VIP用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析（客戶(hù)的支持層面、信用合作層面、產(chǎn)品滿(mǎn)意層面分析）。
四、具體實(shí)施方案：
1、具體分工：
由各區銷(xiāo)售將分工明細確定
2、銷(xiāo)售交流：
各區定期與客戶(hù)組織交流，與公司的技術(shù)和服務(wù)團隊一起交流（具體方案和形式可自己決定，要創(chuàng )造良好的舒服愉快的交流環(huán)境與方式）
3、客戶(hù)回訪(fǎng)：
目前在國內市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來(lái)愈激烈,已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強與客戶(hù)的交流，協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
�。�1）為與客戶(hù)加強信息交流，增近感情，對VIP客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次；對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次；對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間；
�。�2）適應把握形勢，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束，還要幫助客戶(hù)出貨，幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項工作列入我的年度工作重點(diǎn)。
五、銷(xiāo)售團隊管理與建設；
1、督導各區的銷(xiāo)售工作；
2、定期的銷(xiāo)售總結；
銷(xiāo)售總結工作是需要和銷(xiāo)售計劃相結合進(jìn)行的。銷(xiāo)售總結主要目的是讓每一位銷(xiāo)售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷(xiāo)售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結果，最終總結出銷(xiāo)售成功的法則。當然，我們可能也會(huì )碰上銷(xiāo)售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在銷(xiāo)售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應該改進(jìn)的。
定期的銷(xiāo)售總結同時(shí)也是我與銷(xiāo)售人員的交流溝通的好機會(huì )。我能知道銷(xiāo)售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問(wèn)題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程順利進(jìn)行。
銷(xiāo)售總結同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競爭對手的一些動(dòng)向。要知道，我們不打無(wú)準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。
3、銷(xiāo)售團隊的管理；
銷(xiāo)售團隊的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn)，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷(xiāo)售模式不再是單純的單獨一個(gè)銷(xiāo)售人員的魅力了。很好的完成銷(xiāo)售任務(wù)，起決定性左右的`就應該是銷(xiāo)售團隊。
在所有銷(xiāo)售團隊里面的成員心齊、統一，目標明確為一個(gè)基本前提的基礎上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷(xiāo)售團隊就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想，每一個(gè)隊員都會(huì )喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng )造了很好的企業(yè)文化，同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷(xiāo)售平臺，所以，銷(xiāo)售人員應該感覺(jué)到滿(mǎn)足，并胸懷感恩的心。
現在的銷(xiāo)售人員不是過(guò)去的簡(jiǎn)單的找工作，而是會(huì )分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷(xiāo)售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設想銷(xiāo)售部門(mén)的每一個(gè)銷(xiāo)售人員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷(xiāo)售產(chǎn)品，那么，還會(huì )有公司文化，公司形象嗎？答案是肯定的。我們要讓每一位銷(xiāo)售人員學(xué)到相應的東西。
4、銷(xiāo)售團隊的溝通
建立有效的溝通渠道，團隊內部和公司要有上下溝通，水平溝通，問(wèn)題研討。
5、銷(xiāo)售培訓
銷(xiāo)售人員培訓的主要作用在于：
1、提升公司整體形象
2、提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售水平
3、便于銷(xiāo)售總監的監督管理
4、順利構成定單的產(chǎn)生
六、績(jì)效考核：
績(jì)效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷(xiāo)售指標，績(jì)效考核是一個(gè)比較直接的數據。
績(jì)效考核大致的內容包括：
1、原本計劃的銷(xiāo)售指標
2、實(shí)際完成銷(xiāo)量
3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)數量
4、客戶(hù)的拜訪(fǎng)數量
5、客戶(hù)的回款情況
6、月定單數量
7、增長(cháng)率
8、新增開(kāi)發(fā)客戶(hù)數量
9、丟失客戶(hù)數量
10、銷(xiāo)售人員的行為紀律
11、工作計劃、匯報完成率
12、需求資源客戶(hù)的回復工作情況
一個(gè)制造型的企業(yè)銷(xiāo)售是公司的龍頭，生產(chǎn)是公司的核心，技術(shù)是成功的關(guān)健，人是企業(yè)戰略走向的決定因素。銷(xiāo)售工作除了要做好市場(chǎng)以外，還需要與公司的各級和各層的緊密配合才能真正地走出去，才能走得步伐穩健有力，瀟灑漂亮。企業(yè)的成功需要有你、有我、有大家的支持與配合，需要我們大家友愛(ài)才能更完美。
銷(xiāo)售工作計劃 篇4
一;對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息。
三;要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1：每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到個(gè)潛在客戶(hù)。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6：對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成5000臺的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造利潤。
銷(xiāo)售工作計劃 篇5
一、在xxx旅行社目前規模較小，且經(jīng)營(yíng)能力有限。所以，可以選擇在這些細分市場(chǎng)上占有絕對的市場(chǎng)份額。據調查，整個(gè)南昌市，甚至江西省的旅游市場(chǎng)上，還沒(méi)有哪家旅行社是專(zhuān)做商務(wù)會(huì )議旅游及獎勵旅游這一細分市場(chǎng)的，所以我們可以通過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位，正如美國學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區別于眾多的競爭對手，避開(kāi)市場(chǎng)競爭形成的經(jīng)營(yíng)壓力。利用集團公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，成為這一市場(chǎng)的主導型的旅行社。爭取在20xx年承辦10個(gè)以上的會(huì )議團，可采取以下?tīng)I銷(xiāo)計劃：
1.在旅行社設專(zhuān)門(mén)的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組�？梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头�、代辦交通票據和文娛票據，代客聯(lián)系參觀(guān)游覽項目，代辦旅游保險，導游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會(huì )議主辦方排憂(yōu)解難，做好后勤保障工作，為與會(huì )代表提供豐富而周到的服務(wù)。
2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號，可以通過(guò)一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場(chǎng)定位。我認為(讓我代理你的移動(dòng))比較合適。
3.通過(guò)一切渠道獲取有關(guān)政府機關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì )議信息。
4.主動(dòng)出擊，承辦其商務(wù)會(huì )議及旅游業(yè)務(wù)。
5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。
6.加強與主辦方的聯(lián)系，形成穩定的回頭客。
二、除了做好公務(wù)旅游這一市場(chǎng)外，旅行社傳統的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續做，并且要穩步發(fā)展，力爭20xx年達到組團和地接人數XX人次的預期目標。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內部又可細分為組團業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取不面的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。力爭做一個(gè)客戶(hù)便留住一個(gè)客戶(hù)，建立完整的客戶(hù)檔案，因為維系一個(gè)老客戶(hù)比去發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)容易地多，可以更容易形成客戶(hù)對我們的品牌忠誠。
4、加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通，主動(dòng)地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線(xiàn)路的變化，并根據他們的要求提供所需的線(xiàn)路和服務(wù)，并有針對性地實(shí)行優(yōu)惠和獎勵。
5、主動(dòng)地走出旅行社，走訪(fǎng)南昌各大機關(guān)單位、團體、學(xué)校、醫院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門(mén)推銷(xiāo)我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品，也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。
三、配合集團做好厚田沙漠的銷(xiāo)售工作。我社計劃20xx年在集團公司的領(lǐng)導下，利用沙漠景區的優(yōu)惠政策，做好厚田沙漠景區的團隊和散客的銷(xiāo)售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯(lián)系，操作實(shí)施計劃正在籌劃之中。
銷(xiāo)售工作計劃 篇6
20xx年以來(lái)，我公司在佳寶房產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團有限公司和董事會(huì )的領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項工作進(jìn)行了全面地展開(kāi)，為使公司各項工作上一個(gè)新臺階，在新的年度里，公司在確保20xx年底方案報批的前提下其工作計劃如下：
工程方面
以“特洛伊城”項目建設為重點(diǎn)，統籌安排，切實(shí)做好建設任務(wù)
(一)20xx年底前力爭方案報批通過(guò)
11月份：參與制訂規劃方案，配合公司領(lǐng)導完成規劃方案在市規劃局的審批通過(guò)。
12月份：配合公司高層完成規劃方案的市長(cháng)辦公會(huì )議通過(guò)，辦理環(huán)境保護意見(jiàn)表的工作。
(二)、20xx年度工作安排
1月份：組織編制環(huán)境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規劃局)，參與項目的擴大初步設計，并完成項目場(chǎng)地的地質(zhì)勘察報告。
2月份：參與工程的施工圖設計及圖紙審查;編制項目申請報告，辦理項目核準(發(fā)改委);完成樁基礎的工程招投標工作，工程監理招標工作，并組織場(chǎng)地的地下排水工作。
3月份：辦理工程規劃許可證工作(報市規劃局)，并進(jìn)行場(chǎng)地周?chē)闹顾∧�、護壁樁的施工。
4月份：完成工程主體的招投標工作，辦理樁基礎工程的施工許可工作。
5月份：辦理工程主體的施工許可工作，確定主體工程的施工隊伍，至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。
6-9月份：基礎工程完成。
10-12月份：工程主體完成至底六層封頂。
(三)、報建工作。
工程部應適時(shí)做到工程報建報批，跟進(jìn)圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過(guò)程中，工程部應善于理順與相關(guān)部門(mén)關(guān)系，不得因報建拖延而影響工程開(kāi)工。另外，工程部應加強工程合同、各類(lèi)資料的存檔管理，分門(mén)別類(lèi)、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
(四)、工程質(zhì)量。
“特洛伊城”項目是市重點(diǎn)工程，也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監理公司工作的同時(shí)，應逐漸行成公司工程質(zhì)量監督體系。以監理為主，以自我為輔，力爭將“特洛伊城”項目建成為優(yōu)質(zhì)工程。
(六)、預決算工作。
工程部、財務(wù)部必須嚴格工程預算、決算工作的把關(guān)。嚴格執行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無(wú)據結算。不得超預算支付工程款，在20xx年工程進(jìn)展的同時(shí)做好以下兩項工作：
1、認真編制工程預算，配合工程部及時(shí)做好工程手續的洽談協(xié)商、變更，及時(shí)掌握材料的變動(dòng)情況，配合工程部做好工程進(jìn)度的控制工作，做好工程的兩表對比，最大限度的節約使用資金。
2、制定工程資金使用計劃，“特洛伊城”項目工程估算需用資金4.6億元左右;其中基礎部分需用約0.8億元;地上商業(yè)部分約用1.4億元;公寓部分約用2.43億元，做好工程資金的使用計劃對項目的建設起著(zhù)關(guān)鍵性的作用，工程部、預決算部、財務(wù)部、采購部以及招商部等職能部門(mén)必須緊密聯(lián)系、團結協(xié)作，使各項工作順利進(jìn)行。
銷(xiāo)售工作計劃 篇7
公司要想穩步發(fā)展，業(yè)績(jì)應逐年穩步增長(cháng)，一方面要更好的鞏固和深挖現有大中型客戶(hù)需求，另一方面則需要擴大店面覆蓋范圍。針對這兩個(gè)方面，最行之有效的方法就是成立銷(xiāo)售部門(mén)。在前期以市場(chǎng)推廣為鋪墊的情況下，需要組建一支高效的精英銷(xiāo)售團隊，主要思路分為以下三個(gè)階段：
一、銷(xiāo)售人員能力提升期(時(shí)間：三個(gè)月)
此階段主要培養銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售意識、態(tài)度、敬業(yè)精神、專(zhuān)業(yè)與行業(yè)知識、銷(xiāo)售流程，方法和技巧，通過(guò)這一階段的培養，以期能將銷(xiāo)售團隊帶入正軌，打造出一支能打硬仗的隊伍。具體操作流程如下：
1、給銷(xiāo)售員明確我司的目標客戶(hù)在哪里?銷(xiāo)售范圍在哪里?
2、確定銷(xiāo)售員銷(xiāo)售、下單、生產(chǎn)、對賬回款的嚴格流程。
3、根據公司下達的業(yè)績(jì)任務(wù)，合理分配每位銷(xiāo)售員的目標任務(wù)，并督促實(shí)施。
4、培訓電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)細節與技巧。(通過(guò)每天的會(huì )議實(shí)例進(jìn)行交流)
5、約到的目標客戶(hù)陪同銷(xiāo)售員談判。(及時(shí)總結，彌補不足)
6、針對銷(xiāo)售員在拜訪(fǎng)客戶(hù)的過(guò)程中遇到的專(zhuān)業(yè)知識問(wèn)題及時(shí)解答。(會(huì )議)銷(xiāo)售部工作計劃這一階段主要要求銷(xiāo)售人員對我司的目標客戶(hù)進(jìn)行“全方位”掃蕩，實(shí)行“三板斧”套路，對難點(diǎn)客戶(hù)不做長(cháng)久糾纏，先拿下想換供應商的客戶(hù)，以及對原供應商忠誠度不高客戶(hù)，這類(lèi)客戶(hù)無(wú)論業(yè)績(jì)量大小，全力吸納。通過(guò)這種方式，有兩種好處：一是提高公司業(yè)務(wù)量，鍛煉生產(chǎn)部同仁生產(chǎn)能力。二是提升銷(xiāo)售員業(yè)績(jì)，增加收入，提高銷(xiāo)售信心。另外，對上店客戶(hù)及時(shí)進(jìn)行疏理，對有深挖潛力的客戶(hù)讓銷(xiāo)售員進(jìn)行維護深挖，避免流失，并穩步提高公司業(yè)務(wù)量。
二、銷(xiāo)售人員能力鞏固期(時(shí)間：6-12個(gè)月)
在前一階段的基礎上，銷(xiāo)售員對數碼快印行業(yè)有了更加深刻的認識，這一階段可以試著(zhù)放手讓銷(xiāo)售員獨立開(kāi)發(fā)一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。此階段主要工作有以下幾點(diǎn)：
1、協(xié)同銷(xiāo)售員進(jìn)行難點(diǎn)客戶(hù)攻關(guān)。
2、做好銷(xiāo)售部與生產(chǎn)部的跟單、送貨協(xié)調工作。
三、銷(xiāo)售人員能力升華期。(前二階段完成之后)
在經(jīng)過(guò)前二個(gè)階段的攻關(guān)訓練，銷(xiāo)售員的素質(zhì)到達一定程度，也進(jìn)入了一個(gè)業(yè)績(jì)的瓶頸期，并且公司在這一階段也可能面臨同樣的難關(guān)。這一階段是最能考驗銷(xiāo)售部團隊實(shí)力的時(shí)候。這一階段，在維護穩定擁有客戶(hù)和業(yè)績(jì)的情況下，需要帶領(lǐng)銷(xiāo)售團隊攻關(guān)一些大型客戶(hù)，即目標業(yè)務(wù)量在3萬(wàn)以上的客戶(hù)。
前期第一階段需要公司提供的支持：
一、明確銷(xiāo)售員的薪酬體系。包括階梯性底薪、級別升降標準、餐補、電話(huà)費、季度獎金額及發(fā)放標準。通過(guò)這些對銷(xiāo)售員進(jìn)行激勵和督促。
二、銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)攻關(guān)費用的標準。(請客戶(hù)吃飯、打車(chē)費用的報銷(xiāo))
三、銷(xiāo)售部制度及相關(guān)文件。包括報價(jià)單、公司宣傳冊、合同、保密協(xié)議、客戶(hù)申報流程、銷(xiāo)售員工作流程、崗位職責、考核體系等。這部分工作我可以配合公司進(jìn)行完善。
四、明確銷(xiāo)售經(jīng)理及銷(xiāo)售員價(jià)格底限、回扣標準、拖欠款及壞賬的處理、銷(xiāo)售員處理不當導致的廢品處理、銷(xiāo)售員和生產(chǎn)部流程交接、責任劃分標準。
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位應該提供的支持：
一、第一階段：在公司做好銷(xiāo)售部?jì)炔抗芾砗椭贫韧晟乒ぷ鞯那疤嵯�，陪同銷(xiāo)售員進(jìn)行業(yè)務(wù)談判攻關(guān)，對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，自己定點(diǎn)做一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
二、第二階段：協(xié)同銷(xiāo)售員進(jìn)行業(yè)務(wù)攻關(guān)，做好客戶(hù)分類(lèi)管理，協(xié)調生產(chǎn)，在公司的支持下定點(diǎn)攻關(guān)大型客戶(hù)。
三、第三階段：協(xié)同銷(xiāo)售員做大型客戶(hù)，對大型客戶(hù)深做關(guān)系，協(xié)調生產(chǎn)。
四、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作。
管理是一門(mén)藝術(shù)，對銷(xiāo)售員的宏觀(guān)管理上主要應該體現在三點(diǎn)：
一、明確目標和方向。
二、傳授方法和技巧。
三、適時(shí)進(jìn)行有效的激勵。細節管理上主要在于監督銷(xiāo)售員的工作效率和成效、及時(shí)解決銷(xiāo)售員遇到的業(yè)務(wù)問(wèn)題和心理問(wèn)題、在業(yè)務(wù)量和回款上面進(jìn)行考核。
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