【精選】新年工作計劃四篇
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，為此需要好好地寫(xiě)一份工作計劃了。什么樣的工作計劃是你的領(lǐng)導或者老板所期望看到的呢？下面是小編整理的新年工作計劃4篇，歡迎閱讀與收藏。
新年工作計劃 篇1
20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司與發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃：
一、保安管理
1)、做好小區的治安管理，維護良好的治安秩序。
2)、對各規章制度與崗位職責進(jìn)行學(xué)習，特別是新入職隊員的培訓。 繼續做好小區內安全保衛工作，確保小區的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區六年無(wú)任何刑事案件發(fā)生。
3)、加強部門(mén)內部力量的梯隊建設，努力培養骨干力量。
4)、做好小區的消防安全工作，力求做到全年無(wú)任何消防安全事故。
5)、加大軍事訓練力度，在20xx年度中使部門(mén)員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6)以績(jì)效考核指標為標準，實(shí)行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
二、工程維護保養管理
1)對整個(gè)小區的電氣、給排水、消防、對講監控及公共設施等設備設施的運行管理、維修與保養，確保小區的各項設備設施正常工作
2、加強對裝修戶(hù)進(jìn)行監督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。
三、 環(huán)境衛生的管理
1)環(huán)境衛生方面，我們根據小區實(shí)際情況，主要針對河道的清潔加強對樹(shù)葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進(jìn)行監督檢查。繼續對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，確保小區的衛生清潔美觀(guān)。
3)要求保潔部按照開(kāi)發(fā)商的要求進(jìn)行。
四、客服管理
1)繼續加強客戶(hù)服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達到95%左右。
2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到96%左右。
3)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛與意見(jiàn)、建議。
4)完善客服制度與流程，部門(mén)基本實(shí)現制度化管理。
5)加強部門(mén)培訓工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著(zhù)提高。
根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開(kāi)展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè) 。更多精彩加物業(yè)社區微信。對員工從服務(wù)意識、禮節禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。
五、完善管理處日常管理
開(kāi)展便民工作，提高業(yè)主滿(mǎn)意度 ，以制度規范日常工作，完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業(yè)主滿(mǎn)意，更多精彩加物業(yè)社區微信。大力開(kāi)展家政清潔服務(wù)、花園養護、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收。
六、根據公司年度計劃，創(chuàng )建文明與諧小區。
根據公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點(diǎn)還是繼續抓好物業(yè)安全管理，強化服務(wù)意識，規范服務(wù)標準，嚴格按照國家、市級各部門(mén)制定的`各項法律、法規以及公司制定的各項規范性制度嚴格執行，逐項整改完善。 根據《績(jì)效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門(mén)員工培訓學(xué)習，明確崗位工作要求。 擬定業(yè)主車(chē)輛按規定停放到位可行性方案。 配合開(kāi)發(fā)商各項銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準備工作。
20xx年物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng )出佳績(jì)。
新年工作計劃 篇2
20xx年，在全體理、監事的正確領(lǐng)導下，我會(huì )各方面工作都取得了較大發(fā)展。20xx年是深入推進(jìn)我會(huì )發(fā)展的關(guān)鍵一年。為了適應新形勢、新要求，我會(huì )將始終遵循“服務(wù)會(huì )員、團結協(xié)作、促進(jìn)交流、共商發(fā)展”的宗旨，凝聚全體會(huì )員的智慧和力量，拓展為會(huì )員服務(wù)的領(lǐng)域；在提高商會(huì )吸引力、組織力、凝聚力和影響力上下功夫，不斷發(fā)展壯大隊伍，積極構建聯(lián)誼交流平臺；努力提高會(huì )員素質(zhì)，開(kāi)創(chuàng )商會(huì )工作的新局面。新的一年，我會(huì )將著(zhù)重做好以下工作：
一、定期召開(kāi)會(huì )員大會(huì )、常務(wù)理事會(huì )及會(huì )員聯(lián)誼活動(dòng)
1、召開(kāi)會(huì )員大會(huì )。按照商會(huì )章程規定，每年需召開(kāi)一次會(huì )員大會(huì )。所以，本年度年將適時(shí)組織召開(kāi)一次會(huì )員大會(huì )；
2、召開(kāi)常務(wù)理事會(huì )。本年度每?jì)蓚�(gè)月召開(kāi)一次常務(wù)理事會(huì )；
3、會(huì )員聯(lián)誼活動(dòng)。為加強會(huì )員企業(yè)彼此之間的交流合作，共商發(fā)展，也為企業(yè)與政府部門(mén)之間打造良好的溝通平臺，我會(huì )本年度將每季度舉辦一次會(huì )員聯(lián)誼活動(dòng)（即每年共舉辦四次）。
二、舉辦各種政策法規咨詢(xún)會(huì )、宣講會(huì )、培訓課程
1、政策法規咨詢(xún)會(huì )、宣講會(huì )。定期或根據實(shí)際情況，邀請相關(guān)政府部門(mén)為會(huì )員企業(yè)舉辦一些政策、法律、法規的咨詢(xún)會(huì )、宣講會(huì )等（商檢、稅務(wù)、勞動(dòng)、海關(guān)、社保、安全生產(chǎn)等）；
2、企業(yè)管理培訓課程。與中介服務(wù)機構和業(yè)務(wù)推介單位聯(lián)合舉辦企業(yè)管理培訓課程。每個(gè)月（每?jì)蓚�(gè)月）舉辦一個(gè)專(zhuān)題培訓課程，同時(shí)，考慮到并不是所有會(huì )員都能出席每個(gè)課程，所有課程將以循環(huán)形式舉辦（一般循環(huán)兩次）。
三、舉辦各類(lèi)文體活動(dòng)及社會(huì )公益活動(dòng)
1、文體活動(dòng)。舉辦各類(lèi)有益的文體活動(dòng)，豐富企業(yè)員工業(yè)余文體生活
�。�1）、x月中旬舉辦第xx屆“商會(huì )杯”籃球賽；
�。�2）、是否舉辦高爾夫球賽（對象：企業(yè)老板或負責人）。
2、公益活動(dòng)。是否還將組織理、監事到xxx福利院慰問(wèn)長(cháng)者。
四、為會(huì )員企業(yè)提供最新的政策、法律、法規、行業(yè)信息
1、以郵遞、傳真等方式將搜集到的資料發(fā)送給會(huì )員企業(yè)，并發(fā)布到我會(huì )的網(wǎng)站，以便會(huì )員企業(yè)查找；
2、定期發(fā)布商會(huì )會(huì )訊。會(huì )訊是很好的信息交流載體，要繼續維持下去；要定期在我會(huì )網(wǎng)站發(fā)布會(huì )訊并通過(guò)郵件方式發(fā)給各會(huì )員企業(yè)；會(huì )訊要講究時(shí)效、內容新穎，圖文并茂，信息可以多樣化，可以包括優(yōu)秀企業(yè)家的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷和成功經(jīng)驗、投資項目、社區活動(dòng)、發(fā)展動(dòng)向、文化等等。
五、加強企業(yè)與政府部門(mén)的溝通交流
1、定期拜訪(fǎng)政府領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)。定期搜集會(huì )員企業(yè)對有關(guān)政策、法規的意見(jiàn)和困難，組織理、監事拜訪(fǎng)政府領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)時(shí)，將會(huì )員企業(yè)的意見(jiàn)和困難反映給有關(guān)部門(mén)負責人，尋求解決方法；
2、定期召開(kāi)政企聯(lián)誼座談會(huì )。定期舉辦政府相關(guān)職能部門(mén)與企業(yè)代表座談會(huì )，為會(huì )員企業(yè)打造一個(gè)直接與各職能部門(mén)反映意見(jiàn)的平臺。
六、加強自身建設，提高服務(wù)能力
充分調動(dòng)我會(huì )工作人員的積極性，提高自身素質(zhì)，強化服務(wù)意識，把商會(huì )的牌子用好，為會(huì )員做好經(jīng)濟服務(wù)、信息服務(wù)、法律服務(wù)、維權服務(wù)、培訓服務(wù)等；拓
展服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)層次，切實(shí)幫助會(huì )員排憂(yōu)解難、協(xié)調關(guān)系、使我會(huì )真正成為會(huì )員企業(yè)之家。
七、大力發(fā)展會(huì )員 ，壯大商會(huì )實(shí)力
我會(huì )現有企業(yè)200多家，20xx年，我會(huì )將繼續努力，大力發(fā)展新會(huì )員，不斷擴大隊伍，壯大商會(huì )實(shí)力。本年度我會(huì )將根據實(shí)際情況，希望發(fā)展會(huì )員企業(yè)目標數達到30家。
我們堅信，在各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在全體理、監事的正確領(lǐng)導下，在我會(huì )工作人員的共同努力下，我們將在新的一年里，嚴格執行會(huì )員大會(huì )、理事會(huì )、常務(wù)理事會(huì )的所有決議，更加努力、更加扎實(shí)地工作，使我會(huì )事業(yè)邁上新臺階！
新年工作計劃 篇3
首先，非常感謝公司領(lǐng)導對自己的信任和賞識，派我來(lái)服務(wù)門(mén)店擔任店長(cháng)。20xx年，是國家十二五規劃發(fā)展實(shí)施的最后一年，也自己這個(gè)新店長(cháng)上任的起步之年，將面對激烈的金融保險市場(chǎng)競爭。如何上依靠公司的支持，下依靠員工的努力，嚴抓管理，用心經(jīng)營(yíng)，做好華為集團公司理賠和做業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)服務(wù)工作，是擺在自己和全店員工面前一個(gè)新的課題。為此，現做20xx年工作計劃如下：
一、加強制度建設，引入激勵機制
在規章制度上，按照公司印發(fā)的《客戶(hù)服務(wù)柜面管理制度》，根據本店的實(shí)際情況，建立和健全一系列規章制度，為客戶(hù)提供規范化的服務(wù)，維護保險公司形象，內容主要包括《職業(yè)道德規范》《儀容儀表規范》《員工守則》《門(mén)店勞動(dòng)紀律》《門(mén)店學(xué)習及會(huì )議制度》等，進(jìn)一步提高了門(mén)店的工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量和效果。
在崗位職責上，自上而下明確每一個(gè)員工的工作職責，嚴格工作程序，按制度辦事。對承保業(yè)務(wù)管理，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統，建立完善的承�；A數據庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研，并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
在考核體系上，建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。20xx年，緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化“四化”目標，全面實(shí)行薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)門(mén)店員工積極性和創(chuàng )造性的用人機制。
二、加強團隊管理，打造保險鐵軍
堅持把培養工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊管理的一項重要內容來(lái)抓，同時(shí)，加強員工隊伍建設，努力打造一支紀律嚴明、作風(fēng)過(guò)硬、能征善戰的工作團隊。作為一名基層管理人員，肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，自己必須注重保險理論的學(xué)習和管理能力的培養。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
1、組織招募新人。
根據店員自身應該具備的條件，通過(guò)媒體廣告、店前貼廣告等形式，向社會(huì )公開(kāi)招收新員工，并且從外貌、氣質(zhì)、學(xué)歷、人品、學(xué)歷和經(jīng)驗等方面去考察，優(yōu)中選優(yōu)，精益求精，真正選拔出名新店員，在崗位上試用，期滿(mǎn)通過(guò)公司人力資源部門(mén)統一簽訂勞動(dòng)合同。
2、建設團隊文化。
具體點(diǎn)講，就是包括兩個(gè)內容，一是以人為本，時(shí)時(shí)處處關(guān)愛(ài)員工，在學(xué)習、生活和工作方面，把員工當成企業(yè)的寶貴財富，善待員工，愛(ài)護員工，幫助員工，營(yíng)造和建設家園文化；二是加強工作人員政治業(yè)務(wù)培訓，提高大家的綜合素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、做好日常管理。
風(fēng)險管控方面，嚴格遵循公司有關(guān)要求執行，為確保落到實(shí)處，自己要經(jīng)常定期或不定期組織大家學(xué)習，并進(jìn)行統一檢查，特別是在財務(wù)制度執行、系統權限管理、單證管理等方面查漏補缺，完善管理制度和措施；要求工作人員管理嚴格按照公司規定規定執行，對違規行為嚴肅處理，決不姑息，堅決做到合規經(jīng)營(yíng)。
4、輪崗、日志匯報。
做好員工輪崗安排調度，使大家勞逸結合，有張有弛。同時(shí)，實(shí)行日志匯報制，要求所有員工堅持寫(xiě)工作日志，匯報自己的一天的工作進(jìn)展情況和有什么收獲，自己匯總以后統一向公司匯報。
三、講究營(yíng)銷(xiāo)策略，拓展保險業(yè)務(wù)
承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度里，將狠抓業(yè)管工作，實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略，提高風(fēng)險管控能力。
洽談修理廠(chǎng)，就是根據條件、環(huán)境、資質(zhì)和信譽(yù)等，進(jìn)行嚴格考察以后，確定一個(gè)汽車(chē)修理廠(chǎng)，合作辦理汽車(chē)保險理賠業(yè)務(wù)。
短信問(wèn)候，就是在節假日向華為集團公司等客戶(hù)發(fā)溫馨短信，進(jìn)行節日問(wèn)候和祝賀，增進(jìn)和加深門(mén)店與客戶(hù)之間的情誼。
派發(fā)傳單，鑒于門(mén)店新開(kāi)張的情況，加大對外宣傳力度，在街上設咨詢(xún)臺，散發(fā)傳單等形式，大張旗鼓宣傳我公司的保險業(yè)務(wù)，以及我門(mén)店服務(wù)的種種優(yōu)勢，使廣大客戶(hù)群眾與我們建立合作關(guān)系。
駐點(diǎn)服務(wù)，以門(mén)店為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全轄的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由門(mén)店設立專(zhuān)職查勘定損人員名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
露天晚會(huì )宣傳，組織一臺文藝晚會(huì )，連續在轄區演出3天，以群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的文藝節目表演，為我們新開(kāi)的門(mén)店助興，為我們的業(yè)務(wù)起步壯威，為我們的名氣提升開(kāi)路。
在小區及站臺發(fā)布廣告，就是實(shí)施“地毯式”行動(dòng)，對所有的社區全覆蓋，進(jìn)百家門(mén)，交百家友，知百家情，各個(gè)小區及站臺發(fā)布我們門(mén)店廣告。
同時(shí)，在近日抓緊時(shí)間在籌備門(mén)店裝修事宜，在20xx年12月底之前完成硬件基本建設，使服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善，開(kāi)始為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
新的征程，新的起點(diǎn)，新的形象，新的業(yè)績(jì)。我們服務(wù)門(mén)店積極貫徹公司有關(guān)會(huì )議精神，帶領(lǐng)各部員工與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�，進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的保險市場(chǎng)，強化核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，在市場(chǎng)上站住腳根，為我公司的持續發(fā)展，做出應有的貢獻。
新年工作計劃 篇4
在談及廚房管理之前，首先對于廚房員工乃至整個(gè)餐飲部、酒店將倡導和崇尚的風(fēng)氣加以陳述。
一、倡親密風(fēng)尚——所謂親密，即全體員工，包括管理者與員工，員工與員工，員工與顧客彼此融洽如一家。
二、提倡團結風(fēng)尚——所謂團結，即全體員工分工明確，又互相合作，是目標一致下的團結。這種團結是企業(yè)實(shí)現自已目標的根本保證，是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，團結才能使員工同心同德，并肩工作。
三、提倡互助風(fēng)尚——所謂互助，即員工無(wú)論在工作中，還是生活中都彼此互相關(guān)心互相愛(ài)護和幫助。
四、提倡友愛(ài)——即員工彼此友好相處，互相厚愛(ài)，友愛(ài)以“仁”為基礎，只有“仁”才能與別人友愛(ài)友善。員工都有要求做到嚴于律已，寬于待人。
五、提倡勤儉風(fēng)尚——所謂勤儉，就是勤勞儉樸。勤儉是企業(yè)的寶貴財富，而厲行節約，反對浪費，同樣是企業(yè)興業(yè)之道。
六、提倡尊重風(fēng)尚——所謂尊重，即是企業(yè)內部盡管有職務(wù)，工種之分，但企業(yè)的每個(gè)成員都要能彼此尊重，不輕視他人，多看別人的優(yōu)點(diǎn)，多向別人學(xué)習，能尊重別人的人格、知識、技術(shù)和勞動(dòng)乃至生活習慣。
七、提倡合作風(fēng)尚——所謂合作，即工作盡管有分工，但能做到分工不分家，能分工合作，不以鄰壑，不論份內外的事才都能關(guān)心，盡心盡力地去做，主動(dòng)幫助別人。
八、提倡信任風(fēng)尚——所謂信任，即企業(yè)的管理者與員工之間能彼此理解，不猜忌，信得過(guò)，不以勢壓人，不欺上瞞下，能選賢任能，知人善任，唯才是舉，做到用而不疑。上下都能坦誠相見(jiàn)，熱忱相待。
總之，企業(yè)風(fēng)尚所涉及的方面很廣，它實(shí)際是企業(yè)員工長(cháng)期自覺(jué)形成的良好風(fēng)氣。這種風(fēng)氣，做為廚房管理者將極力指導，使整個(gè)廚房組成員都具有良好的風(fēng)尚和精神面貌，也相信整個(gè)酒店都表現出良好的風(fēng)氣，因為這些將是企業(yè)的巨大精神財富。
綜上所述，我相信員工在這樣良好的氛圍內工作，再加以管理必然會(huì )樹(shù)立良好的企業(yè)形象，才能無(wú)暇地參與到市場(chǎng)競爭中去，為利于開(kāi)拓市場(chǎng)與產(chǎn)品。擴大影響和信譽(yù)，制訂該系列管理計劃。
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