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員工個(gè)人工作計劃

時(shí)間:2022-01-27 17:51:29 工作計劃 我要投稿

員工個(gè)人工作計劃(精選25篇)

  工作計劃是,對一定時(shí)期的工作預先作出安排和打算時(shí),工作中都制定工作計劃,工作計劃實(shí)際上有許多不同種類(lèi),它們不僅有時(shí)間長(cháng)短之分,而且有范圍大小之別。下面是小編收集整理的員工個(gè)人工作計劃,希望能夠幫助到大家。

員工個(gè)人工作計劃(精選25篇)

  員工個(gè)人工作計劃 篇1

  1、熟悉公司的規章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一名新員工,只有親自通過(guò)對工作的接觸,才能使自己對本職工作有更好地了解。雖然現在我與大家的差距還很大,但是我會(huì )以積極謙虛謹慎的態(tài)度加緊學(xué)習的。

  2、積極參與實(shí)踐工作。我會(huì )抓住機會(huì ),堅決服從領(lǐng)導安排,積極參與實(shí)踐工作,明確工作職責,了解工作流程以及與工作相關(guān)部門(mén)的工作方式,從實(shí)踐中學(xué)習和鍛煉。

  3、加強自身的全局意識,增強責任感、服務(wù)意識和團隊精神。積極主動(dòng)快速地做好自身角色轉變,從“局外人”到“企業(yè)人”,形成對公司及部門(mén)的歸屬感、安全感和忠誠度。我將積極配合領(lǐng)導和同事的工作,由于是新員工我能為大家做的或許不是很多,但我會(huì )盡我的努力為部門(mén)、領(lǐng)導及同事們分擔一些我力所能及的事情。

  4、及時(shí)完成領(lǐng)導交代的任務(wù)。認真負責地完成工作,毫不怠慢。

  5、熟練辦公軟件的操作。學(xué)習和熟練辦公軟件的操作,這也是實(shí)際工作中基本和必需的。

  員工個(gè)人工作計劃 篇2

  6月30日xx公司開(kāi)業(yè)至今,公司的各項工作均已基本上走上軌道。但仍有很多方面需要不斷完善。就公司現狀,圍繞下半年的工作任務(wù),公司將狠抓生產(chǎn)管理,逐漸拓展市場(chǎng)、增加經(jīng)濟效益。其主要工作重點(diǎn)抓以下幾個(gè)方面:

  一、生產(chǎn)管理方面

  〈1〉保證生產(chǎn)正;

  從開(kāi)業(yè)至今由于員工未及時(shí)到位、和用水、用電等方面種種緣由,機器時(shí)開(kāi)時(shí)停、斷斷續續,生產(chǎn)并未保持穩定、正常。另外,由于公司正處于起步狀態(tài),仍采用一班工作制,以上兩點(diǎn)大大的影響產(chǎn)品的產(chǎn)量與質(zhì)量。在近期的工作中,公司將積極做好各方面工作,盡快使各崗位員工全部到位,并逐漸實(shí)行二、三班工作制。進(jìn)步車(chē)間的運作效力,并計劃在8月份將公司月產(chǎn)量進(jìn)步到6000—8000噸左右。

  〈2〉設備盡快完善到位

  由于公司正處于起步階段,固然說(shuō)目前車(chē)間里生產(chǎn)已基本上能得到保證,日產(chǎn)量最高已到達270支。但距原假想的目標仍有很大差距。究其主要緣由還是在設備的完善與職員到位方面題目。車(chē)間里現有的設備仍有“未吃飽、開(kāi)足”的現象,也就是還有部份設備、職員未完全投進(jìn)到生產(chǎn)當中往。還有公司的二期工程設備仍未到位,這兩點(diǎn)大大影響了車(chē)間的產(chǎn)量和職員的利用率。因此在近階段的工作重要任務(wù)即是完善公司現有的設備,并大力引進(jìn)新設備,增產(chǎn)、增效。

  二、內部管理方面

  〈1〉下出世產(chǎn)本錢(qián),進(jìn)步企業(yè)競爭力

  降本節支這也是企業(yè)增效的一種手段,xx公司剛剛創(chuàng )建,各項經(jīng)費開(kāi)支巨大,公司各部分應從小到平常辦公用品、大到生產(chǎn)原料著(zhù)手,勤儉每張紙、每度電、每噸水。這點(diǎn)要從我們企業(yè)的每員做起。在今后的行政工作中,我們將對員工展開(kāi)降本節支的專(zhuān)項培訓,從思想動(dòng)身,讓每位員工都有一種“主人翁”意識。那樣才能真正進(jìn)步企業(yè)內部的凝聚力和與外界的競爭力。

  〈2〉強抓產(chǎn)品的制成率,把好質(zhì)量關(guān)

  強抓產(chǎn)品的制成率,這一工作要點(diǎn)并非我們潤浦型鋼的特點(diǎn),由于這一點(diǎn)是任何一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)都能熟悉到這一點(diǎn)。假如產(chǎn)品的制成率低,企業(yè)的生產(chǎn)本錢(qián)勢必增加,生產(chǎn)本錢(qián)增加,效益自然降落。由于公司剛創(chuàng )建,目前公司的產(chǎn)品制成率實(shí)在不算太高,總是保持在86%左右。在今后的工作中,我們一定要大步進(jìn)步制成率,并且要嚴格把制成率控制在90%以上,真正做到每公斤原料都能發(fā)揮出它的最大作用、

  <3>完善各項制度,明確工作職責范圍

  1、思想上的交換

  由于目前公司剛剛組建,員工也都是新引進(jìn)的。員工之間缺少默契、缺少交換、缺少了解。在這類(lèi)狀態(tài)下,很難讓企業(yè)的內部到達最大的團結化,缺少凝聚力。近階段公司的行政事務(wù)要把活絡(luò )公司員工之間的關(guān)系作為工作任務(wù)來(lái)干,公司各層領(lǐng)導應當多深進(jìn)基層了解員工的需要,并給他們排難解紛,讓所有員工都能真正感遭到自己為潤浦大家庭中的重要一員。

  2、操縱培訓

  目前公司除本來(lái)從上海過(guò)來(lái)的近百員工為熟練工之外,其它員工對鋼廠(chǎng)仍很陌生,大多數是“門(mén)外漢”。員工人數固然日益增多,但并未真正進(jìn)步效益,主要緣由也就在。這就要求我們應當加大對新進(jìn)員工的培養,要加快以老帶新的步伐,加大操縱培訓的力度。使新進(jìn)員工能盡快勝任自己的工作,盡快發(fā)揮出他們的作用。

  三、拓展銷(xiāo)售市場(chǎng)、加強資本運行

  1、xx目前銷(xiāo)售情勢看好,但仍不容太樂(lè )觀(guān),由于產(chǎn)品之間的差價(jià),實(shí)在不算太高。要想加真正到達效益的增加,必須加大銷(xiāo)售的量,拓展更廣闊的銷(xiāo)售市場(chǎng)。在這同時(shí)還要進(jìn)步銷(xiāo)售質(zhì)量,一定要嚴格控制應收款的增加,更要杜盡的出現呆賬、死賬。

  2、加強企業(yè)資本運作

  目前,鋼材市場(chǎng)起伏不定,變化無(wú)常,市場(chǎng)價(jià)格瞬息萬(wàn)變?礈适袌(chǎng)行情動(dòng)態(tài),在原材料上做文章,下出世產(chǎn)本錢(qián)。另外,我公司對原材料(軋輥、導衛)的儲備要求又相當高。備品備件資金達20xx萬(wàn)元左右。所以加強企業(yè)資本運作,構成良好的資本流通渠道,是企業(yè)的命根子。

  員工個(gè)人工作計劃 篇3

  時(shí)光飛逝,這一學(xué)期所有的學(xué)習和工作都告一段落,辦公室的工作也進(jìn)入了總結階段;貞浺幌伦约鹤鳛檗k公室干事以來(lái)的所做所學(xué)所思,從工作中也體會(huì )到了許多人生的哲理。不僅僅是工作上的技巧和方式,還有許多為人處世的方法,同時(shí)得到學(xué)長(cháng)學(xué)姐們的幫助,收獲了不少友誼。

  第一學(xué)期的辦公室干事的工作,伴我走進(jìn)了我的大學(xué)生活,也伴我告別羞澀。曾經(jīng)的我是個(gè)特別害羞的女孩,和別人說(shuō)幾句話(huà)都會(huì )臉紅。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的歷練與成長(cháng),我變的開(kāi)朗起來(lái)。每周一次的學(xué)生干部及團支書(shū)例會(huì ),是我告別羞澀的舞臺。在那里,如果婷姐或是璐哥沒(méi)去開(kāi)會(huì ),我便代表辦公室的走到前面,向團支書(shū)們傳達下周的工作任務(wù)。記得第一次向團支書(shū)傳達任務(wù)時(shí),可能是平時(shí)說(shuō)慣了徐州話(huà),張口來(lái)了一句非常流利的徐普,將任務(wù)交代了下去。不少學(xué)長(cháng)立即讓我說(shuō)普通話(huà),于是臉刷的一下紅了,接著(zhù)慢慢用普通話(huà)講了起來(lái)。經(jīng)過(guò)這次之后,幾乎每次都是由我傳達我們部門(mén)的工作,漸漸膽子大了起來(lái)。除此之外,學(xué)生干部及團支書(shū)例會(huì )我是以記錄員的身份去的,認真將記錄會(huì )上所講的每一件事,留作備錄。同時(shí)可在接下來(lái)的部門(mén)會(huì )議中,向我部門(mén)成員傳達會(huì )議精神,及所分配的任務(wù),使我部成員知道接下來(lái)一周工作的重點(diǎn),及時(shí)調整自己及工作、學(xué)習及休息的時(shí)間。

  因為我本身就是辦公室成員,因此常往辦公室里跑是非常必要的。婷姐總告訴我,如果沒(méi)時(shí)間,就沒(méi)必要每天都去。經(jīng)常去就可以了。我一直堅持去辦公室,如果哪天有事沒(méi)去,我總會(huì )擔心。怕辦公室其他成員也有事沒(méi)去,團支書(shū)如果不知道簽到表放在哪里沒(méi)簽到怎么辦/?其實(shí)我也是杞人憂(yōu)天。辦公室不是除了我就沒(méi)人了,我們辦公室是一支強大的隊伍。我敢說(shuō)沒(méi)有哪個(gè)部門(mén)成員有我們辦公室成員往辦公室跑的最勤了。就算是沒(méi)事我也習慣了往辦公室轉一轉。到那幫吳老師掃掃地,倒倒煙灰缸,如果有事還可以幫忙做點(diǎn)什么,順便學(xué)點(diǎn)事。就算是真沒(méi)事,也可以碰上其他部門(mén)的學(xué)長(cháng)學(xué)姐和團支書(shū),彼此交流交流,會(huì )比其他人率先知道一些消息及通知。

  兩周一次的量化在算之前可是要做些工作的。周五我們會(huì )收齊團支書(shū)的工作手冊,把這兩周以來(lái)的簽到表拿上。我們周六算量化,而辦公室周六是不開(kāi)門(mén)的。這就要求我們等所有團支書(shū)都簽過(guò)到以后我們才可以離開(kāi)辦公室。就是是體現我們團結合作的精神了,誰(shuí)下面沒(méi)有可誰(shuí)等著(zhù)拿簽到表,這樣是為了不耽誤有課的同學(xué)上課,又可以把任務(wù)完成。其實(shí),在工作學(xué)習中,團結合作是非常必要的。

  當今社會(huì ),隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái),各種知識、技術(shù)不斷推陳出新,競爭日趨緊張激烈,社會(huì )需求越來(lái)越多樣化,使人們在工作學(xué)習中所面臨的情況和環(huán)境極其復雜。在很多情況下,單靠個(gè)人能力已很難完全處理各種錯綜復雜的問(wèn)題并采取切實(shí)高效的行動(dòng)。所有這些都需要人們組成團體,并要求組織成員之間進(jìn)一步相互依靠、相互關(guān)聯(lián)、共同合作,建立合作團隊來(lái)解決錯綜復雜的問(wèn)題,并進(jìn)行必要的行動(dòng)協(xié)調,開(kāi)發(fā)團隊應變能力和持續的創(chuàng )新能力,依靠團隊合作的力量創(chuàng )造奇跡。團隊合作往往能激發(fā)出團體不可思議的潛力,集體協(xié)作干出的成果往往能超過(guò)成員個(gè)人業(yè)績(jì)的總和。

  正所謂“同心山成玉,協(xié)力土變金!币粋(gè)團體,假如組織渙散,人心浮動(dòng),人人自行其是,甚至搞“窩里斗”,何來(lái)生氣與活力?又何談干事創(chuàng )業(yè)?在一個(gè)缺乏凝聚力的環(huán)境里,個(gè)人再有雄心壯志,再有聰明才智,也不可能得到充分發(fā)揮!只有嚴密有序的集體組織和高效的團隊協(xié)作,懂得團結協(xié)作克服重重困難,甚至創(chuàng )造奇跡。

  上面講到的收團支書(shū)工作手冊,可是有時(shí)效性的。如果哪班的團支書(shū)沒(méi)有及時(shí)上交我們都要做到心中有數,再算量化的時(shí)候酌情扣分,為的就是公平公正;同時(shí),我們會(huì )根據簽到情況

  及開(kāi)例會(huì )情況給分,不會(huì )平白無(wú)故扣分的,這同樣是為了公平公正。因為在總評的時(shí)候,各班的利益都和平時(shí)的量化分相掛鉤,誰(shuí)不想讓自己的班級的高分呢/?這就需要我們這些算量化的成員心中有個(gè)扣分標準,不能平白無(wú)故扣分,每一分扣的都要心中有數,為的是公平公正,不讓別人找到可以責備甚至是找茬的地方。

  每個(gè)人都想獲得利益的最大化。在這個(gè)時(shí)候,學(xué)校乃至社會(huì )就需要一準則,大家共同遵守,保證每個(gè)人都有機會(huì )獲得這種利益。這就是規矩。只有保證了社會(huì )的各個(gè)成員都有均等的機會(huì ),才能維持穩定。在算量化的過(guò)程中,我發(fā)現一個(gè)問(wèn)題。大二算量化的參考內容比較少,這樣就會(huì )比較單一。還有就是,大二的團支書(shū)對于開(kāi)例會(huì )總是不積極,除了部門(mén)部長(cháng)身兼團支書(shū)職責的團支書(shū)正常還會(huì )外,就只有一位大二學(xué)長(cháng)從始至終都來(lái)開(kāi)會(huì ),其他的有的就出席過(guò)一兩次會(huì )議,更有甚者,居然一次例會(huì )都沒(méi)出席這足以看出大二團支書(shū)的工作態(tài)度,因此我們需要采取一些措施。

  工作計劃

  下學(xué)期,我們的工作將更加繁忙。由原來(lái)兩周算一次量化變成現在一周一算,主任還會(huì )多交給任務(wù)讓我們去做,這學(xué)期我們將會(huì )學(xué)到更多的關(guān)于辦公室人員需要掌握的技能,時(shí)間可能會(huì )變得相對緊一些,這就要求我們辦公室成員合理安排時(shí)間。在同樣的時(shí)間內,做更多的事,提高工作效率;同時(shí)保證工作、學(xué)習、休息三不誤。由于辦公室在上學(xué)期末的時(shí)候合并了,現在辦公室的成員之間互相還不熟悉,要想工作的好,各成員之間必須形成默契。根據上學(xué)期觀(guān)察,大二團支書(shū)工作勁頭不太好。本學(xué)期我制定了如下工作計劃:

  一、時(shí)間安排方面:

  1、辦公室成員在開(kāi)學(xué)初將自己的課程表復印一份交到主任手中,讓主任了解我們上課及空閑時(shí)間,以便有任務(wù)時(shí)可以合理安排人員去做。

  2、辦公室成員也要合理安排自己的時(shí)間,不可以因為工作而忘記學(xué)習。這就要求我們在拿到自己的課表之后,制定一個(gè)專(zhuān)屬于自己的計劃,保證自己的學(xué)習不被耽誤。

  3、在制定專(zhuān)屬于自己的工作計劃的時(shí)候,不要忘記可能會(huì )有突發(fā)任務(wù)去做。所以所制定的計劃時(shí)間要安排好,就算是有突發(fā)任務(wù),我們也可以微調,不會(huì )出現牽一發(fā)而動(dòng)全身的現象。

  4、因為每周都會(huì )算量化,所以一定要注意周六早上別睡懶覺(jué),以免睡過(guò)了頭。

  二、成員默契方面:

  1、辦公室剛合并,各成員之間彼此還不熟悉,我們可以在開(kāi)會(huì )的時(shí)候再重新做一次自我介紹。雖然上學(xué)期臨時(shí)開(kāi)會(huì )做過(guò)介紹了,但到場(chǎng)人員不齊。再說(shuō)了就算都到齊了,經(jīng)過(guò)一個(gè)月的時(shí)間也基本上淡忘了。

  2、各成員都認識之后,我們每次開(kāi)會(huì )都可以留點(diǎn)時(shí)間聊天,進(jìn)一步了解對方。

  3、身為辦公室成員,常往辦公室走動(dòng)是非常必要的。老師有事交給我們的時(shí)候,我們可以一起完成,在實(shí)踐中逐漸形成默契。

  4、就我們部門(mén)而言,可以組織在一起游戲或出游。

  5、在實(shí)踐中培養成員的合作精神。經(jīng)常給成員一些工作,在成員沒(méi)時(shí)間完成的時(shí)候,他們就會(huì )想到自己身后的團隊,就會(huì )尋求其他成員的幫助將任務(wù)完滿(mǎn)解決。

  三、部門(mén)量化方面:

  1、辦公室合并之后,原來(lái)分團委和學(xué)生會(huì )的成員還不了解彼此算量化扣分的標準,在第一次開(kāi)會(huì )時(shí),最好介紹一下。讓我們做到心中有數,容易上手。

  2、辦公室是在其他部門(mén)算好量化之后進(jìn)行匯總的,我們的成員在匯總時(shí)需要特別注意,檢查是否有錯誤,是否有沒(méi)打分或是忘寫(xiě)評語(yǔ)的。一經(jīng)發(fā)現,立刻給其部長(cháng)打電話(huà),問(wèn)其原因,讓他過(guò)來(lái)根據實(shí)際情況將給予打分。

  3、經(jīng)常反思辦公室算量化方面存在的問(wèn)題,然后在開(kāi)會(huì )時(shí)提出來(lái),讓我們辦公室成員思考其解決辦法,將自己的想法說(shuō)出來(lái)。正所謂三個(gè)臭皮匠,賽過(guò)諸葛亮?赡芪覀兊乃悸氛貌诲e呢。同時(shí)也可以讓我們的思路更清晰,思考問(wèn)題的角度多樣化,是自己變得成熟。

  員工個(gè)人工作計劃 篇4

  工作計劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應用寫(xiě)作的一個(gè)重頭戲。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構,對一定時(shí)期的工作預先作出安排和打算時(shí),都要制定工作計劃,用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實(shí)際上有許多不同種類(lèi),它們不僅有時(shí)間長(cháng)短之分,而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類(lèi)來(lái)講,比較長(cháng)遠、宏大的為“規劃”,比較切近、具體的為“安排”,比較繁雜、全面的為“方案”,比較簡(jiǎn)明、概括的為“要點(diǎn)”,比較深入、細致的為“計劃”,比較粗略、雛形的為“設想”,無(wú)論如何都是計劃文種的范疇。以下是由為大家整理的最新公司員工個(gè)人工作計劃精選材料,希望對你有所幫助。

  我們又不約而同的邁向新的一年,當然也就有了新的起點(diǎn)和計劃,在這布滿(mǎn)藍圖的圖紙上又有新的一頁(yè)去填寫(xiě)去描繪,承蒙智越教育,給予本人一個(gè)美好的開(kāi)始,一個(gè)美好的未來(lái)和前景,在這新的一年里要給自己做很多人生規劃和工作計劃,也給自己和公司滿(mǎn)意的答復!

  關(guān)于生活,一定要積極向上,要超前看向遠看,其實(shí)說(shuō)到底我畢竟也是畢業(yè)不久的社會(huì )新成員,在步入社會(huì )是要學(xué)的要做的還有好多,要從生活的每個(gè)細節中去摸索去收獲去領(lǐng)悟。這也算給簡(jiǎn)單而樸實(shí)的生活點(diǎn)綴了人生的藍圖,同時(shí)還可以從收獲的小細節體驗幸福感!

  關(guān)于工作上,首先感謝所有的領(lǐng)導及同事給予我的肯定,可以讓我在這里發(fā)揮并效力于公司。在這新的一年里,我要嚴格要求自己將手頭的工作做好,并與同事間多溝通多交流多挖掘自己在工作上的不足點(diǎn),并積極改進(jìn),竟可能的將業(yè)績(jì)做到最好,當然首先自己要多努力多學(xué)習,用心做好每一件事,就當對自己的認可和公司的回報!

  加強人際關(guān)系聯(lián)系,不能太封閉,不和別人交往真的減少了犯錯誤的機會(huì ),可沒(méi)有錯誤也沒(méi)有了經(jīng)驗的積累,因循守舊,固步自封,最后也沒(méi)了成功!!找時(shí)間找機會(huì )多方面發(fā)展自己。

  加強心理素質(zhì)鍛煉,提高生活情趣?鞓(lè )也是一天,痛苦也是一天,何不選擇快樂(lè )生活。要鍛煉自己把輕松愉快寫(xiě)在臉上,讓進(jìn)取活力留在心中,造就成功人生,陽(yáng)光人生。

  員工個(gè)人工作計劃 篇5

  一、積極參加相關(guān)的培訓,提升工作能力

  售后部門(mén)的工作對汽車(chē)銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程說(shuō)重要吧,又不是關(guān)鍵的一環(huán),說(shuō)不重要吧,跟客戶(hù)直接溝通的就是我們。公司對我們售后服務(wù)部的工作要求還是挺高的,相關(guān)的培訓少不了,我要是要盡快的熟系自己的工作流程,已經(jīng)相關(guān)處理問(wèn)題的辦法,參加培訓是的選擇,保證自己的參加培訓時(shí)的心態(tài),保證自己是以學(xué)東西的態(tài)度參加的,而不是敷衍搪塞領(lǐng)導的借口。我現在還不從得知培訓之后的考核難度有多大,但是我此刻是立志要做秀的那個(gè),這樣才能讓領(lǐng)導對我有印象,我之前是沒(méi)有過(guò)類(lèi)似的工作經(jīng)歷的,所以我要付出比別人更大的努力。

  二、工作重心傾向于客戶(hù)

  我們售后部門(mén)服務(wù)就是客戶(hù),一定要把客戶(hù)看的很重要,我們的職責就是保證售后客戶(hù)對我們產(chǎn)品的滿(mǎn)意度。

 。1)隨時(shí)保證能與客戶(hù)進(jìn)行溝通,不管客戶(hù)是以什么樣的態(tài)度來(lái)跟我們聊,都要保證自己的態(tài)度良好,不給客戶(hù)任何反感的感覺(jué),要非常有耐心的跟跟客戶(hù)溝通。

 。2)解決產(chǎn)品問(wèn)題,車(chē)輛因為內部隱藏原因或者是客戶(hù)操作不當造成的問(wèn)題,我們都要負責找到問(wèn)題的緣由,這就需要兩頭溝通,首先是要安撫好客戶(hù)的情緒,再聯(lián)系與他對接的銷(xiāo)售人員,了解情況,總結原因,解決問(wèn)題。

 。3)客戶(hù)滿(mǎn)意度調查,這是對產(chǎn)品的非常重要的一項決定性因素,可以讓我們如實(shí)的了解客戶(hù)是怎么看待他所購買(mǎi)的那款產(chǎn)品。并且清楚的知道相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。

  三、服從一切領(lǐng)導的臨時(shí)工作安排

  我了解過(guò)一點(diǎn)售后服務(wù)部門(mén),經(jīng)常會(huì )有很多臨時(shí)的工作分配過(guò)來(lái),自己要學(xué)會(huì )分辨,是先解決自己手頭的工作,還是先解決領(lǐng)導安排的臨時(shí)工作,一般都是去處理客戶(hù)對銷(xiāo)售人員的投訴問(wèn)題,這一點(diǎn)算是很常見(jiàn)的,購車(chē)的手續繁多,稍微一項沒(méi)跟客戶(hù)解釋清楚,就會(huì )遭受到客戶(hù)的質(zhì)疑,要求換銷(xiāo)售服務(wù)人員并對起進(jìn)行投訴的現象很常見(jiàn),但是解決起來(lái)也并不難,一般來(lái)說(shuō),經(jīng)常都是由于一些小誤會(huì )。

  員工個(gè)人工作計劃 篇6

  在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,結合去年的工作情況,得到了寶貴的經(jīng)驗,為接下來(lái)的工作開(kāi)展起到了非常關(guān)鍵的指引作用,在之前工作經(jīng)驗的基礎上總結改進(jìn),我制定了接下來(lái)的工作計劃:

  一、踏實(shí)的工作態(tài)度

  xx年,我積極開(kāi)展工作,做每一件事本著(zhù)認真負責細心的態(tài)度,自覺(jué)維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。

  行政專(zhuān)員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務(wù)工作,以保障各部門(mén)工作的正常開(kāi)展。日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為按時(shí)完成各項工作,堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。

  二、盡心盡責,做好行政人事工作

  認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu),在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。

  1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資采購,根據部門(mén)領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。

  2、文件管理工作:對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。

  3、人事管理工作:每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費基數的變更,及每月五險一金繳納及核定工作。

  4、日常行政工作:車(chē)輛的使用、辦公用品和印章的管理,做到細致和仔細。

  5、公司資料辦理工作:辦理公司營(yíng)業(yè)執照年檢和組織機構代碼證年檢。

  6、協(xié)助工作:協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

  三、學(xué)習知識

  作為房地產(chǎn)公司的一名員工,我深深地感覺(jué)到了學(xué)習的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯,而現有的知識水平是遠遠不夠的,隨著(zhù)企業(yè)不斷深入的發(fā)展,只有不斷學(xué)習、不斷積累,才能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求。為此,我利用業(yè)余時(shí)間報名了國家人力資源師二級培訓,通過(guò)學(xué)習,加強本崗位專(zhuān)業(yè)知識,同時(shí)提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

  面臨著(zhù)項目已接近尾聲,在xx年工作中,我將積極協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織各項驗收手續辦理的準備工作,按時(shí)完成資質(zhì)證書(shū)的年檢工作,確保各部門(mén)工作正常開(kāi)展,認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。

  員工個(gè)人工作計劃 篇7

  回首20xx年的時(shí)間即將結束了,作為xx公司的一員我對自己的要求一直很高在,在這個(gè)狀態(tài)下面我能夠把自己的更多的細節完善好,當然我也希望把這些細小的東西發(fā)揚光大,20xx年我依然是充滿(mǎn)著(zhù)能量,我希望自己能夠做好這些,實(shí)現自己的價(jià)值這是非常重要的一件事情,雖然說(shuō)這些都應該是非常簡(jiǎn)單的,但是卻是十分的珍貴,現在我也能夠慢慢的去提高自己,實(shí)現自身的價(jià)值,在工作當中努力的提高,這些都是今后需要面對的,20xx年工作肯定更加緊張,我會(huì )繼續努力也對這要到來(lái)的,眾多工作有一個(gè)規劃,這是作為一名xx 員工的職責所在。

  一、努力提高能力

  我是一個(gè)非常上進(jìn)的人,在公司這里一年多的來(lái)我主動(dòng)地學(xué)習,我希望自己能夠學(xué)習到更多的東西,這是非常寶貴的,知識的不是靠嘴巴說(shuō)出來(lái)的,一定要主動(dòng)一點(diǎn),付出行動(dòng),這一年啦我用心在思考這些,當然我也會(huì )慢慢的加強對自己的工作上面的要去,正因為我是一個(gè)非常上進(jìn)的人,所以我渴望學(xué)習,新的知識在我這里無(wú)比的寶貴,20xx年我一定繼續學(xué)習好,在能力上面一定繼續努力提高,當然在這個(gè)過(guò)程當中是會(huì )有很多問(wèn)題出現,但是細節上面依然非常重要,做為xx的員工,我一直都非常用心的在提高自己,努力實(shí)現自身價(jià)值,提高能力是一個(gè)的非常用必要做好的事情。

  二、工作細心用心

  過(guò)去的這一年里,在工作上面其實(shí)能夠看到一些弊端,主要也還是工作不夠細心,這一定會(huì )出大問(wèn)題,在這個(gè)過(guò)程當中我一定會(huì )用心做好本職工作,雖然是一些細節上面的東西,但是往往影響深遠。在20xx年里我一定也會(huì )努力提高能力,實(shí)現對自己的期望,工作是一個(gè)付出的過(guò)程,我一定會(huì )付出足夠多才來(lái)談收獲,把工作當中的一些細節性的東西,歸納到位,我認為這很有必要,未來(lái)時(shí)間時(shí)間很長(cháng),我一定虛心做好本職工作,工作細心是絕對會(huì )讓自己提高的,這是一定的,即將到來(lái)的20xx年我一定會(huì )規劃好自己。

  三、彌補自身不足

  我愿意去發(fā)生自己不足,往往就是很細微的錯誤,我是一個(gè)細心的人,但絕對不是一個(gè)完人,在有的時(shí)候工作當中會(huì )出現問(wèn)題,這類(lèi)問(wèn)題一直影響著(zhù)我到現在,那就是對自己的決定沒(méi)有懷疑,也是太自負了,這絕對不是什么好的一面,這也是今后的主要糾正的彌補的地方。

  員工個(gè)人工作計劃 篇8

  新年開(kāi)始,我第一季度的工作就要來(lái)臨了,為了能夠做好第一個(gè)季度的工作,我必須先做好這份季度的工作計劃,按照計劃去進(jìn)行工作,我覺(jué)得才可以把工作做好。那下面就是第一季度的工作計劃:

  一、明確公司整體框架,重新制定崗位職責

  我首先要明確公司整體的一個(gè)框架,然后在了解各部門(mén)的情況,了解其他員工的基本情況,要根據不同的部門(mén)制定新的崗位職責,把職責更精細的列出來(lái),讓大家能夠清晰的知道如何做,把工作更好的去展開(kāi)。在這季度里,把崗位職責更好的完善起來(lái),該去除的去除,該添加的添加,該保留的保留,同時(shí)在制定的時(shí)候也要去向各部門(mén)和員工們采取意見(jiàn),以大家的意愿為重,努力去貼服員工們,讓大家在短時(shí)間內就同意新的崗位職責。

  二、節省公司資源

  第一季度還要做的工作就是節省資源,以保證后續季度公司的發(fā)展。監督大家對資源的有效利用,禁止大家浪費資源。吸取以往的教訓,在資源共用這一塊嚴格管理。還記得往年大家總是平白的浪費公司內的電源和水源,以及對各種設備的不保護,導致公司的資金使用很大,明明可以節省下來(lái)的,卻要造成無(wú)故的浪費。那么這一季度在這個(gè)方面要嚴格的監督,禁止大家浪費水電,盡可能的節約,把資源用到該用的地方。

  三、企業(yè)文化的深入學(xué)習

  在新年到來(lái),在第一季度的工作里會(huì )注重大家對企業(yè)文化的學(xué)習。修改員工手冊,讓大家重新閱讀手冊,并進(jìn)行考試,通過(guò)考試考察大家對企業(yè)的了解,對自己工作的了解。在企業(yè)招聘新員工后,就要對新員工進(jìn)行企業(yè)文化的介紹,在一開(kāi)始就要讓各員工們了解企業(yè)的發(fā)展,通過(guò)這樣的方式去讓大家團結一致,培養大家的集體意識,并培養大家的團結協(xié)作能力。讓文化深入人心,幫助大家融入到企業(yè)這個(gè)大集體中去。只有大家真正的去團結了,把企業(yè)當成家一樣,才能去盡力而為。

  新的季度工作,我會(huì )嚴格的按照計劃去做的,努力幫助企業(yè)去發(fā)展,帶動(dòng)大家一起助力企業(yè)。相信企業(yè)會(huì )朝著(zhù)更好的方向前進(jìn)的,奔向精彩的明天。我也會(huì )和企業(yè)一同前進(jìn),用自己的努力去為企業(yè)做出該有的貢獻,與大家一同面對前路的艱難,鑄造更好的明天。

  員工個(gè)人工作計劃 篇9

  今年是我進(jìn)入xx企業(yè)工作的第一年,為了我能在工作中少走彎路,也為了少給同事以及領(lǐng)導們惹麻煩,更是為了我能進(jìn)步的更加迅速,我就必須制定出符合我自身條件的工作計劃:

  由于我還是一個(gè)新入職的新員工,對于公司的一切都是那么陌生,對領(lǐng)導陌生,對同事陌生,對環(huán)境陌生,對工作也是同樣的陌生。首先我要做的就是熟悉公司的業(yè)務(wù)流程,知道他們的主要工作方向以及辦公理念,先是要把自己在辦公室的崗位職責搞清楚,弄明白,這樣才能不去過(guò)多的麻煩同事來(lái)幫助自己,比較現在我誰(shuí)都不認識,誰(shuí)也沒(méi)有義務(wù)來(lái)幫我,我要是時(shí)不時(shí)的就向別人提問(wèn),只會(huì )一股腦的讓被人對我產(chǎn)生反感之意。其次我要清楚在企業(yè)辦公室辦公的規矩,比如說(shuō)能不能看手機,能不能吃東西,能不能稍作休息等等,免得惹來(lái)領(lǐng)導的批評,否則我在公司的第一印象就這么完了了。

  入職階段的工作準備完成之后,就需要我們去參加公司的崗前培訓,我在公司的工作崗位是辦公室文員,這可是辦公室的核心人物,起到了同事跟領(lǐng)導溝通橋梁的作用,辦公室的檔案收集整理錄入都是我的工作任務(wù),為了我能盡快的熟悉工作流程,參加公司的崗前培訓是非常有必要的,我也要利用好所有的空暇時(shí)間,跟公司各位同事打好關(guān)系,最起碼是需要跟每一個(gè)人都相互認識一遍,這樣有利于日后工作的開(kāi)展,處理好跟辦公室各位同事之間的關(guān)系也在我的工作計劃之內。

  最后就是讓自己的工作能在一周之內走上正軌,不辜負領(lǐng)導對我的信任,前一周算是我對工作的適應期,跟同事以及領(lǐng)導的磨合期,一周之后必須要以一個(gè)正式職員的身份來(lái)要求自己,絕不允許自己出現工作失誤,犯錯的情況,更加不允許因為自己影響到辦公室的工作進(jìn)展,辦公室文員的工作看似種類(lèi)繁多但是沒(méi)有一件是非常棘手的,都是可以花時(shí)間就可以搞定的,所需要的只不過(guò)是我在工作中的專(zhuān)注力罷了,所以我每天的工作狀態(tài)一定要是最佳的。

  這個(gè)工作計劃是循序漸進(jìn)的過(guò)程,如果我嚴格的按照上面的來(lái)進(jìn)行,我相信我能十分順利的在企業(yè)開(kāi)展自己的工作,也會(huì )十分順利的勝任自己的這個(gè)崗位,這也是我根據自身的能力以及條件來(lái)制定的,絕對不會(huì )存在勉強自己的地方,最關(guān)鍵的是這份工作計劃能起到監督自己的工作的作用,讓成為我在工作中的一大動(dòng)力,最后再不切實(shí)際的給自己制定最后一個(gè)計劃,希望自己在兩年內,用自己的工作能力得到領(lǐng)導的賞識,成為辦公室的負責人,這一條我只能是盡力而為。

  員工個(gè)人工作計劃 篇10

  工作方面,我要繼續努力做好本職的工作,按照公司的要求,去達成工作的目標,本職的工作是新的一年當中最為重要的一件事情,想要做好自己手頭的工作并不是特別容易的一個(gè)事情,不過(guò)經(jīng)過(guò)在公司這些年的鍛煉,我也是對于手頭的工作有了更多的工作經(jīng)驗,我想在新的一年我也是對于完成工作的目標沒(méi)有問(wèn)題的,同時(shí)也是要積極的盡量超越目標,畢竟完成目標是自己該做的事情,但是超越目標則是能讓我更好的去提升自己的一個(gè)職業(yè)工作能力,只有自己的任務(wù)是完成的更多,那么自己的工作能力也是提升會(huì )更快。

  學(xué)習方面,我也是要積極的去努力,參加公司組織的一些培訓學(xué)習活動(dòng),讓自己對工作方面懂得更多,同時(shí)自己也是要去看相關(guān)的一些書(shū)籍,新的一年,我也要列出要看的書(shū)籍清單,一本本的去看完,社會(huì )是不斷在進(jìn)步的,如果我們不去學(xué)習,不去找到新的知識來(lái)填充自己的大腦,那么是很容易落后的。跟不上時(shí)代的話(huà),就會(huì )讓自己在工作中落伍,甚至會(huì )被淘汰掉。同時(shí)平時(shí)也是要和同事多一些溝通,大家相互探討,一起學(xué)習,不同的思維一起碰撞,也是會(huì )有不一樣的成果的。

  新的一年,本職工作和學(xué)習都不能落下,同時(shí)我也是要熟悉公司的其他相關(guān)的一些業(yè)務(wù),雖然可能和自己的本職工作是沒(méi)有太大的關(guān)系,但是多去學(xué)一些,多去了解公司那其他的一些工作以及業(yè)務(wù),那么對于自己來(lái)說(shuō),以后的一個(gè)晉升,以及以后如果想要轉崗也是有更充分的一個(gè)準備而不是說(shuō)只會(huì )做自己手頭的事情,那樣的話(huà),其實(shí)也是比較局限的,只有自己能做會(huì )做的事情多了,那么當有機會(huì )來(lái)臨的時(shí)候,自己也是能去抓住的。

  20xx年就快要來(lái)了,我也是要做好準備,對于自己的工作,要詳細到每一個(gè)月里頭,讓自己明確每個(gè)月自己工作的一個(gè)重點(diǎn)是什么,具體的執行該如何的去做,而不能有著(zhù)一個(gè)總的計劃,卻不去分解,那樣的話(huà),到具體的工作當中又不會(huì )知道自己該做什么事情了。只有分配下去,落實(shí)下來(lái),那么我就更能明確的去做好手頭的工作,最后完成整年的一個(gè)計劃了。

  員工個(gè)人工作計劃 篇11

  在譚總的英明領(lǐng)導下,本人在20xx年度,基本完成了相關(guān)工作任務(wù),當然這其中肯定還有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年,我將一如既往地按照領(lǐng)導的要求,在去年的工作基礎上,本著(zhù)“多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作”的指導思想,發(fā)揚公司群狼博虎,無(wú)堅不摧的理念,全面開(kāi)展 20xx年度的工作,F制如下:

  一、進(jìn)一步熟悉金龍魚(yú)客服工作的整個(gè)流程,多參與多走動(dòng),對于每個(gè)項目按時(shí)結案,做到少出差錯;

  二、全面負責公司內部的辦公行政管理工作,協(xié)調公司各部門(mén)間各項協(xié)作事 宜;

  三、完善公司各項管理規章制度,定期或不定期對各部門(mén)的制度執行情況進(jìn)行檢查,保證公司的管理規章制度切實(shí)可行;

  四、根據今年的具體實(shí)際情況,進(jìn)一步完善考評制度,對員工業(yè)績(jì)考評,及時(shí)匯報上級,將結果及時(shí)反饋給員工,幫助員工更好地工作,最重要的是加強員工的工作積極性;

  五、根據實(shí)際情況,加強公司人員的培訓工作,基本思路和去年一樣,力求形象多樣化,增強趣味性;

  六、及時(shí)按實(shí)登好各類(lèi)臺賬,做好各項目的成本核算,以及各種材料的購買(mǎi)、使用情況,正確節約各項開(kāi)支;

  七、協(xié)助各項目經(jīng)理及時(shí)做好應收、應付款項的工作。

  員工個(gè)人工作計劃 篇12

  走過(guò)20xx年,是收獲的一年;仨疫^(guò)去一年的銷(xiāo)售心得,甚有感觸。

  在接任展廳經(jīng)理一職后,我在銷(xiāo)售工作中積極進(jìn)取,用心、努力地去做好每一件事情,不管是個(gè)人還是整個(gè)銷(xiāo)售團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都有所提高。這里必須要感謝鄧經(jīng)理的幫助和領(lǐng)導。我們公司大眾銷(xiāo)售部也完成了各項任務(wù)和計劃,順利通過(guò)了上海大眾DSSA、DQSA、DMS等嚴審。

  20xx年伴隨著(zhù)奧運的腳步,相信也會(huì )是激情奮進(jìn)的一年。機遇與挑戰共存,我期盼20xx也是一個(gè)收獲的一年,這是我們整個(gè)銷(xiāo)售團隊共同期待并時(shí)刻準備與之奮斗的結果。一份耕耘一份收獲,這一年要做的工作還有很多,從一個(gè)銷(xiāo)售員成長(cháng)為一個(gè)展廳經(jīng)理,公司對我的期望很高,自己的擔子也很重。從一個(gè)執行者轉變?yōu)橐粋(gè)管理者,這一角色轉換并不意味著(zhù)到達了學(xué)習的盡頭,在管理方面和業(yè)務(wù)方面自身更要加緊學(xué)習。

  在新的一年里我的工作計劃如下:

  1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓:在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓上多下功夫,現在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jì),××年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓是重點(diǎn),除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時(shí)期競爭車(chē)型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點(diǎn)。

  2、銷(xiāo)售核心流程:完整運用核心流程,上海大眾給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程,認為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應按這個(gè)制度流程去做,誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì )努力的把事情做好,相反如沒(méi)有考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導致動(dòng)力減少從而直接影響銷(xiāo)售工作。細節決定成敗,這是鄧經(jīng)理常教導大家的話(huà)。在××年的工作中我們將深入貫徹上海大眾銷(xiāo)售核心流程,把每一個(gè)流程細節做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。

  3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率:

 、努F在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達”“商社”對大眾車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅,在××年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購了大眾車(chē)?偨Y原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶(hù)產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷(xiāo)售大眾車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價(jià)格。再看我們在銷(xiāo)售大眾車(chē)時(shí),除個(gè)別價(jià)格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來(lái)提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢,其實(shí)很多客戶(hù)也是想在4S店購車(chē)所以才會(huì )拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅,客戶(hù)如果來(lái)威脅,就證明他心中有擔心,總結來(lái)說(shuō)他們的擔心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶(hù)擔心的因素,也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢。

 、仆ㄟ^(guò)對銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓對競爭品牌的學(xué)習提高市場(chǎng)的占有率。

 、墙Y合市場(chǎng)部對公司和上海大眾品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對大眾車(chē)的認知度。

  3、當好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理,做到銷(xiāo)售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。

  以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

  員工個(gè)人工作計劃 篇13

  酒店全年營(yíng)業(yè)任務(wù)XXXX萬(wàn)元,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部全年任務(wù)XXX萬(wàn)元,占到總任務(wù)的XX%多,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部完成營(yíng)業(yè)額的多少直接影響酒店經(jīng)營(yíng)的好壞,同時(shí)它是負責對外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén),是酒店提高聲譽(yù),樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,對酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道,開(kāi)拓市場(chǎng),提高經(jīng)濟效益和社會(huì )效益起到重要促進(jìn)作用。綜上所述,20xx年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部工作計劃顯得任重道遠,承載了眾多希望,開(kāi)年之際做出符合酒店實(shí)際切實(shí)可行并且科學(xué)化、系統化的工作計劃就尤為重要。

  在20xx年我計劃從兩方面入手展開(kāi)工作,一方面抓好管理工作,建全部門(mén)各項管理制度,建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩定的銷(xiāo)售團隊,并制定有獎罰措施的薪酬福利。人才是企業(yè)最寶貴的資源,好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本,在20xx年的工作中建立一個(gè)有活力和戰斗力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。

  另一方面把好業(yè)務(wù)關(guān),將酒店客戶(hù)維護好穩定現有客源,積極開(kāi)拓新市場(chǎng),將業(yè)務(wù)做大做強。為了將全年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)認真完成,免于流于形式,需將全年銷(xiāo)售工作具體量化,把全年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)根據具體情況分解到每月,每周;以每月,每周的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

  全年各階段工作安排將按照20xx年下發(fā)工作計劃認真完成,同時(shí)還有以下幾點(diǎn)將會(huì )作為工作要點(diǎn)抓好:

  一、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)

  建立完善的客戶(hù)檔案,對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù),會(huì )議接待客戶(hù),有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔,詳細記錄客戶(hù)的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等。細分市場(chǎng),將商務(wù)散客、網(wǎng)絡(luò )訂房、企事業(yè)單位會(huì )議、旅行社團隊和散客、長(cháng)住戶(hù)等市場(chǎng)份額細分。建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù),除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外,在年終歲末或重大節假日,通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計劃在適當時(shí)期召開(kāi)1次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì ),以加強與客戶(hù)的感情交流,聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。

  二、開(kāi)拓創(chuàng )新,建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制,開(kāi)拓市場(chǎng),爭取客源

  今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),重新制訂完善的銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理條例,提高銷(xiāo)售經(jīng)理的工資待遇,激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù),三戶(hù)老客戶(hù),四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表,通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù),穩定老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。

  強調團隊精神,將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總任務(wù)相結合,強調互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。

  三、熱情接待,服務(wù)周到

  接待團體、會(huì )議客戶(hù),要做到全程跟蹤服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表,向客戶(hù)征求意見(jiàn),了解客戶(hù)的需求,及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。

  四、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃

  經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。

  五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調

  與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,創(chuàng )造效益。加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

  隨時(shí)關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)向、調研同行價(jià)格等發(fā)展趨勢,爭取在市場(chǎng)中取得主動(dòng)和先機,在行業(yè)市場(chǎng)中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢。

  以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。

  員工個(gè)人工作計劃 篇14

  去年一年的工作依然結束,我現在壓力又是的重新的上來(lái)了,我們車(chē)間的產(chǎn)量在去年雖然是達標了,但也是勉勉強強,所以說(shuō)我的壓力現在很大,我對自己在xx這里的工作還是非常有信心的,但是這份信心有著(zhù)很多壓力,車(chē)間的工作讓我是很充實(shí)的,面對這些我一直都是保持著(zhù)非常專(zhuān)注的態(tài)度,作為車(chē)車(chē)間的一員我本就是有職責做好這些工作,現在包括未來(lái)我都會(huì )進(jìn)一步的處理好這些,這絕對不是說(shuō)說(shuō)而已,也就下一階段的工作我規劃一番。

  這段時(shí)間我很確定我能夠做好這些,新的一年產(chǎn)量任務(wù)依然艱巨,但是在這個(gè)崗位上面就應該承擔起責任,所以說(shuō)我也會(huì )進(jìn)一步的處理好相關(guān)的工作,這是一定的,現在我也感覺(jué)自己的努力了,進(jìn)步了,我對自己有著(zhù)非常大的信心,我愿意保持好的工作狀態(tài),這對我來(lái)講意義很大,所以說(shuō)這份工作我一定會(huì )處理好,新的一年努力的提高車(chē)間的產(chǎn)量,做一名優(yōu)秀的車(chē)間員工,為今年的產(chǎn)量任務(wù)獻出自己的一份力量,新的一年我有很多打算,所以說(shuō)在這個(gè)過(guò)程當中我一直都會(huì )努力著(zhù),時(shí)刻為車(chē)間的工作準備著(zhù)。

  新的一年我第一就是要提高自己工作效率,想想過(guò)去我還是做的不夠,在工作上面效率不是很高,所以說(shuō)我也出現了很多問(wèn)題,現在我還是非常有信心的去處理好相關(guān)的工作,提高自己的能力是我第一個(gè)階段要去做的,我當然是相信我能夠克服困難,能夠在工作上面發(fā)揮更多的能力,這也是對工作的一個(gè)負責,所以我第一就是要提高自己的工作效率,我認為這非常的重要,不能我不能保證自己在工作當中能夠做的多么好,但是我是能夠保證自己在工作當中去過(guò)去做的更好,20xx年對我來(lái)講非常的有動(dòng)力,為了提高自己我應該做好足夠的規劃,雖然產(chǎn)量艱巨,但讓自己處在一個(gè)好的狀態(tài)下,不斷的提高,這種感覺(jué)讓我不懼怕了。

  在新的一年當中我我依然會(huì )讓自己的時(shí)刻的保持清醒的頭腦,保持一個(gè)穩定的工作狀態(tài),不是所有事情都應該這么嚴瑾,但是我作為xx 的一員,我對自己的要求就是這么高,讓自己處在緊張的工作狀態(tài)下或許就是一個(gè)最佳的鍛煉方式,新的一年車(chē)間的工作任務(wù)很大,應該遵守各項規定,發(fā)揮自己的價(jià)值,為車(chē)間的任務(wù)獻出力量,在提高工作效率的同時(shí),不產(chǎn)生別的負面影響,也能夠保持產(chǎn)品質(zhì)量。

  員工個(gè)人工作計劃 篇15

  一、指導思想

  本學(xué)期我校將繼續以縣教育技術(shù)中心工作精神和學(xué)校工作重點(diǎn)為指導,充分利用我,F有的現代化教育設備,以教育教學(xué)工作為中心,全面推進(jìn)教育信息化工程,為教學(xué)服務(wù),為學(xué)生服務(wù)。從學(xué)校的教育和教學(xué)工作的實(shí)際出發(fā),進(jìn)一步完善學(xué)校教育技術(shù)裝備建設,規范管理,加強應用。繼續開(kāi)展整合研究。加強培訓與指導,有效提高教師信息技術(shù)應用水平,努力提高師生的信息化素養,整體推進(jìn)學(xué)校的教育現代化工程。有效、有序、有目的的開(kāi)展電教工作。積極配合學(xué)校完成各項任務(wù),開(kāi)展現代教育技術(shù)應用的研究,大力提升校園網(wǎng)在校園文化中的作用,深入研究信息技術(shù)課堂教學(xué),不斷提高電教工作管理水平。

  二、主要工作

  1、強化教技工作常規管理

  本學(xué)期,要繼續加強信息技術(shù)常規管理工作,在硬件設備的使用和校園網(wǎng)絡(luò )的管理方面做好以下工作:

  (1)要依據管理條例,加大檢查力度,減少損耗,提高使用壽命。對機房的電教設備負責保管,并作好使用記錄。

  (2)完善借用登記制度。所借電教媒體、儀器設備等須登記,使用后按時(shí)歸還。

  (3)定期檢查維修。加強設備的維護和檢修工作,檢查器材使用情況,并隨時(shí)維修各類(lèi)故障,以確保正常使用。

  (4)努力提高校園網(wǎng)的使用效率,強化教師的網(wǎng)絡(luò )道德意識,提高自律能力,工作時(shí)間不上與教育無(wú)關(guān)的網(wǎng)站,不玩游戲,不利用網(wǎng)絡(luò )聊天。

  (5)加強網(wǎng)絡(luò )安全,實(shí)時(shí)做好系統和軟件的升級工作,定期做好數據的備份,用好網(wǎng)絡(luò )防火墻和網(wǎng)絡(luò )過(guò)濾軟件,屏敝不良網(wǎng)站和信息,盡量減少計算機病毒的感染。

  2、推進(jìn)校園網(wǎng)站建設。

  我校的校園網(wǎng)站已經(jīng)建立,網(wǎng)站內容充實(shí),信息更新及時(shí)。經(jīng)過(guò)幾輪的校本培訓,部分教師都有了個(gè)人的網(wǎng)站(博客);谝陨系膶(shí)際情況,結合縣電教中心工作意見(jiàn),本學(xué)期校園網(wǎng)的建設要做好以下幾項工作:

  加大校園網(wǎng)站建設力度,豐富校園網(wǎng)功能。

  學(xué)校網(wǎng)站是學(xué)校對外宣傳的一個(gè)窗口,一個(gè)好的校園網(wǎng)站,也應該是學(xué)校開(kāi)展日常教育教學(xué)工作的信息交流平臺。努力為師生、家校構建互動(dòng)、學(xué)習、交流平臺。進(jìn)一步完善教師個(gè)人網(wǎng)站、教研組網(wǎng)站建設,在原有的基礎上更進(jìn)一步,讓網(wǎng)站展示教師的風(fēng)采。

  員工個(gè)人工作計劃 篇16

  在x總的英明領(lǐng)導下,本人在xx年度,基本完成了相關(guān)工作任務(wù),當然這其中肯定還有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年,我將一如既往地按照領(lǐng)導的要求,在去年的工作基礎上,本著(zhù)“多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作”的指導思想,發(fā)揚公司群狼博虎,無(wú)堅不摧的理念,全面開(kāi)展20xx年度的工作,F制定工作計劃如下:

  一、進(jìn)一步熟悉金龍魚(yú)客服工作的整個(gè)流程,多參與多走動(dòng),對于每個(gè)項目按時(shí)結案,做到少出差錯;

  二、全面負責公司內部的辦公行政管理工作,協(xié)調公司各部門(mén)間各項協(xié)作事 宜;

  三、完善公司各項管理規章制度,定期或不定期對各部門(mén)的制度執行情況進(jìn)行檢查,保證公司的管理規章制度切實(shí)可行;

  四、根據今年的具體實(shí)際情況,進(jìn)一步完善考評制度,對員工業(yè)績(jì)考評,及時(shí)匯報上級,將結果及時(shí)反饋給員工,幫助員工更好地工作,最重要的是加強員工的工作積極性;

  五、根據實(shí)際情況,加強公司人員的培訓工作,基本思路和去年一樣,力求形象多樣化,增強趣味性;

  六、及時(shí)按實(shí)登好各類(lèi)臺賬,做好各項目的成本核算,以及各種材料的購買(mǎi)、使用情況,正確節約各項開(kāi)支;

  七、協(xié)助各項目經(jīng)理及時(shí)做好應收、應付款項的工作。

  員工個(gè)人工作計劃 篇17

  在這xx年的一年里,憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車(chē)道,為實(shí)現了穩步的效益增長(cháng),以嶄新姿態(tài)展現在客戶(hù)面前,一個(gè)更具朝氣和活力的、車(chē)間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場(chǎng)競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于各部門(mén)來(lái)說(shuō),全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。為了完成公司XX年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標,廠(chǎng)部特制訂XX年工作計劃如下。

  一、根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,人力資源計劃從九個(gè)方面開(kāi)展XX年度的工作:

  1、進(jìn)一步完善公司的組織架構,確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責,爭取做到組織架構的科學(xué)適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行。

  2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據;

  3、完成日常人力資源招聘與配置

  4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;

  5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。

  6、在現有績(jì)效考核制度基礎上,參考先進(jìn)企業(yè)的績(jì)效考評辦法,實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jì)效考核的權威性、有效性

  7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。

  8、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

  9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。

  二、增加人員配置:

 。1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區域。

 。2)車(chē)間管理人員:車(chē)間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長(cháng)約3名。

  三、強化人員素質(zhì)培訓

  春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓,使XX年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數。

  四、加大人員考核力度

  在人員配置、資源保證、業(yè)績(jì)考核等方面作出實(shí)施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。并根據各區域實(shí)際情況和存在的問(wèn)題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。

  五、加強市場(chǎng)調研

  以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專(zhuān)人(兼職)對各區域業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研。通過(guò)調研獲取第一手資料,為公司在各區域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

  六、品牌推廣

  1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌,擴大振興的市場(chǎng)占有率,XX年乘公司車(chē)間乘改建的東風(fēng),初步考慮以宣傳和擴大品牌,創(chuàng )造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現奠定堅實(shí)的市場(chǎng)基礎上更上一層樓。

  2、進(jìn)一步做好內部管理及宣傳工作。在各個(gè)現場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jì)和宣傳資料

  3、加強和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵,給每一位與我廠(chǎng)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。

  七、客戶(hù)接待

  客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關(guān)規定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單,但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深奧的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢(qián),又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。

  仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時(shí)間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對振興的`產(chǎn)品表現出最大限度的認同感,對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(cháng)期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對的接待工作滿(mǎn)意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準則。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率,達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。

  為此業(yè)務(wù)部XX年著(zhù)重抓好以下的工作:

  各級組織要把安全工作由工作時(shí)間內向工作時(shí)間外滲透,深入集體宿舍,提醒注意休息,消除疲勞,保證有充沛的精力上崗。

  八、深化責任區創(chuàng )建工作,營(yíng)造職工安全自主管理的良好氛圍

  1、進(jìn)一步抓好責任區創(chuàng )建的管理工作。XX年各單位要繼續按照《車(chē)輛維修企業(yè)安全管理標準》的有關(guān)規定,建立起全方位、立體交叉型的責任區網(wǎng)絡(luò )體系,認真抓好基層責任區的創(chuàng )建,充分調動(dòng)職工參與安全管理的積極性;同時(shí)還要結合本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn),努力培育特色工作,進(jìn)一步深化責任區創(chuàng )建工作,發(fā)揮其安全文明示范和監督作用,形成安全自主管理的良好氛圍。

  2、大力開(kāi)展查違章、查隱患活動(dòng)。各級要把查違章、查隱患活動(dòng)作為開(kāi)展責任區創(chuàng )建活動(dòng)的主要工作載體來(lái)抓,要通過(guò)開(kāi)展查違章、查隱患活動(dòng),不斷提高職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結合起來(lái),認真執行安全檢查制度,公司在檢查中發(fā)現安全問(wèn)題,要及時(shí)填寫(xiě)“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”,并向本單位反饋安全意見(jiàn)后,定于下月3日前匯總通報。與此同時(shí),各級還要落實(shí)好安全隱患的整改工作。

  3、抓好人員隊伍的培訓教育工作,安全監督員是開(kāi)展活動(dòng)的基本力量。為提高整體素質(zhì),隊伍的培訓教育采用分級實(shí)施的辦法。公司負責抓好班組長(cháng)隊伍的培訓教育工作,今年將安排1—2期新安全監督員參加上級培訓班。各單位負責抓好基層崗員的培訓教育工作,在XX年要對全體員工輪訓一次。在培訓內容上,要把學(xué)習貫徹《安全生產(chǎn)法》、《車(chē)輛維修企業(yè)安全管理標準》作為重點(diǎn),促進(jìn)員工思想認識的深化和管理監督水平的提高。

  員工個(gè)人工作計劃 篇18

  大家晚上好!即將過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè )的一年。在這歲末年初之際,我回首過(guò)去、展望未來(lái)。過(guò)去的一年里,在公司的指引下,在上級領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我在工作上、學(xué)習上得到了很大的進(jìn)步。在這一年里,總的來(lái)說(shuō)我在公司還算順利、平穩。

  xx年對我來(lái)說(shuō),是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。一年來(lái),我始終堅持嚴格要求我自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記為客戶(hù)服務(wù)的宗旨,在平凡而普通的工作崗位上,努力做好我自己的本職工作,在上級領(lǐng)導和同事們悉心關(guān)懷的指導下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但是也存在有一定的問(wèn)題和不足;

  1、工作中有急躁情緒,有時(shí)生產(chǎn)任務(wù)急于完成,反而影響了生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量。

  2、處理一些工作關(guān)系時(shí),還不能得心應手,工作起來(lái)顯得措手不及,無(wú)從著(zhù)手。

  20xx年,我的主要任務(wù)是負責噴畫(huà)生產(chǎn)進(jìn)度,派車(chē)出貨和處理一些客戶(hù)的要求意見(jiàn),以及公司里面噴畫(huà)所發(fā)生的問(wèn)題,同時(shí)還要負責跟好“天地寬廣告”的所有噴畫(huà)安裝業(yè)務(wù),以及一些其他散戶(hù)的跟蹤服務(wù)!癤XX廣告”20xx年的總業(yè)務(wù)量已突破26.7萬(wàn),去年19.3萬(wàn),比去年增長(cháng)了7.4萬(wàn),在公司客戶(hù)業(yè)績(jì)排行榜上名列前三名,當然,這些都不是我個(gè)人的工作成績(jì),是經(jīng)過(guò)大家的共同努力而來(lái)的成績(jì)。在此,我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員,公司的各部門(mén)領(lǐng)導、員工對我的大力支持和幫助,沒(méi)有你們的支持和幫助,也就沒(méi)有我今天的.成績(jì),今天我在這里借此機會(huì )向在座的各位領(lǐng)導、各位同事說(shuō)一聲,謝謝你們!

  回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步,也認識到了我自己的不足之處,理論知識水平還比較底,電腦辦公技能還不夠強,針對我自己經(jīng)驗不足及知識面薄弱的問(wèn)題,我對來(lái)年的工作作好自步的設想。

  1、加強理論學(xué)習;

  2、加強現場(chǎng)管理力度;

  3、提高溝通能力。一定要認真克服我自己的缺點(diǎn),發(fā)揚成績(jì),自覺(jué)地把我自己臵于上級領(lǐng)導和同仁的監督之下,刻苦學(xué)習,勤奮工作,做一名對太陽(yáng)村有力量的人,為太陽(yáng)村的發(fā)展作出我自己的貢獻。最后,感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支持,在此我在這里先給大家拜個(gè)早年,祝大家牛年吉祥、合家歡樂(lè )、在新的一年里工作順利、萬(wàn)事如意。

  員工個(gè)人工作計劃 篇19

  新的一年,新的起點(diǎn),新的征程,新的目標。年市行下達給我行的各項目標計劃如下:

  (一)存款計劃

  1、人民幣存款計劃 4600萬(wàn)元

  其中:對公 2700萬(wàn)元

  儲蓄 1900萬(wàn)元

  2、同業(yè)存款計劃 400萬(wàn)元

  3、外幣存款計劃50萬(wàn)元

  (二)不良資產(chǎn)

  1、清收260萬(wàn)元

  2、盤(pán)活130萬(wàn)元

  3、保全340萬(wàn)元

  (三)不良貸款控制余額

  1、四級分類(lèi) 5461萬(wàn)元

  2、五級分類(lèi) 5885萬(wàn)元

  (四)客戶(hù)退出

  1、潛在風(fēng)險退出491萬(wàn)元

  2、事實(shí)風(fēng)險退出138萬(wàn)元

  (五)財務(wù)計劃

  賬面利潤 1000萬(wàn)元

  員工個(gè)人工作計劃 篇20

  時(shí)間飛逝,轉眼間新的一年已經(jīng)悄無(wú)聲息地到來(lái),而舊的一年已渾然不覺(jué)地逝去。在這辭舊迎新的季節里,感覺(jué)有必要對自己的工作做下總結了。目的在于吸取教訓,總結經(jīng)驗,提高自己,以至于把今后的工作做的更好,使自己更有信心也有決心把明年的工作做的更好。

  雖說(shuō)是年度工作總結,但我來(lái)到公司也不足兩個(gè)月而已,要說(shuō)工作總結也沒(méi)什么好說(shuō)的,可是有好多感想是真的,下面就談下我這兩個(gè)月的工作總結感想吧,以及對20xx年的一些展望吧!

  首先,在此我先感謝公司能給我提供這個(gè)工作的機會(huì ),并給我展示的舞臺表示感謝。請你們相信且放心:你們的選擇沒(méi)有錯!說(shuō)實(shí)話(huà),來(lái)到公司之前,我是一點(diǎn)專(zhuān)業(yè)知識都沒(méi)有的,可以說(shuō)一切都要從零開(kāi)始,我不僅不了解工業(yè)電器這個(gè)行業(yè),同時(shí)我也不是學(xué)這個(gè)機電,電氣自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的。所以,剛進(jìn)來(lái),公司難免會(huì )給我們安排一個(gè)月的產(chǎn)品知識培訓,讓我們對自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品加以了解,熟悉以及掌握它們的每個(gè)功能。雖說(shuō)時(shí)間很短,但是通過(guò)公司專(zhuān)業(yè)人士的培訓,再加上我們不斷的學(xué)習,取得了良好的效果,對產(chǎn)品已有了大概的了解,基本的功能已初步掌握,可是也存在一些不足,對這些產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題以及一些專(zhuān)業(yè)的知識掌握的過(guò)于薄弱,可以說(shuō)不理解,或許原因就在于我不是這個(gè)專(zhuān)業(yè)的緣故吧!

  接下來(lái)就是接近一個(gè)月的市場(chǎng)培訓了,很幸運的是我被分配到上海市場(chǎng),對于這個(gè)富于挑戰而又充滿(mǎn)機遇的大城市里,顯然我是不能很快熟悉,以及進(jìn)入工作狀態(tài)。在這工作快三個(gè)星期了,前一個(gè)星期主要是對整個(gè)上海的地形地貌,人文環(huán)境進(jìn)行了解,而后一個(gè)星期就真正出去工作了,剛開(kāi)始出去都是我的老大——張經(jīng)理帶我出去的,和他一起去拜訪(fǎng)客戶(hù),一起去設計院,跑工地,給我的收獲很是不少,真的,在他沒(méi)有帶我之前,我很是迷茫,根本不知從何下手,更是有悲觀(guān)的心態(tài)。

  不過(guò)在他的帶領(lǐng)后突然間有了方向,不迷茫也知道如何獲取渠道信息,如何與客戶(hù)交談,更懂了一些產(chǎn)品知識。同時(shí),最重要的是在我悲觀(guān)沮喪時(shí),他給了我很大的鼓勵與關(guān)心,讓我重新找回自信,以積極的心態(tài)去面對我的工作。在這我向他說(shuō)聲謝謝,在他的領(lǐng)導下,我學(xué)了好多知識。當然我的同事——小婁哥也幫助我不少,從他那里我也取得了一些知識和經(jīng)驗。但是我還是存在一些缺點(diǎn),就是對于我們這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)了解的還不是夠深入,尤其是上海市場(chǎng),品牌眾多,競爭對手多,所以到現在我還不能獨立面對客戶(hù),存在這些的原因可能是我對產(chǎn)品了解的還不夠透徹,行業(yè)市場(chǎng)不熟,當然也不夠自信以及時(shí)間短。

  員工個(gè)人工作計劃 篇21

  新的一年就是需要把個(gè)人的工作做到更好的對待,當然在我個(gè)人的工作上更是需要認清自己,努力地在工作上去付出,加倍的讓自己擁有更好的成長(cháng)。所以為了在新的一年中有更好的發(fā)展,也是對自己的工作有更好的計劃。

  一、在工作上認真負責

  面對工作就是需要以非常端正負責的態(tài)度來(lái)對待,對于領(lǐng)導交給我的工作,我便是需要以非常高的準確性,非常認真的態(tài)度完成好;工作崗位上的本職工作更是需要認清自己,更好的明白需要努力奮進(jìn)的方面。另外在這份工作上任職,就是需要認清其中的問(wèn)題,也是應該更好的明白自己下階段的努力與成長(cháng)。從我自己的工作上來(lái)看,我確實(shí)還是有非常多的方面是需要去努力學(xué)習的,另外我也是希望自己在工作上的努力與成長(cháng)是能夠得到肯定與信任。在這份工作上我還有相當多的方面是需要我去努力,是需要我去付出更多的,所以我都會(huì )加倍的讓自己以認真的態(tài)度來(lái)面對自己的工作。

  二、提升個(gè)人的能力

  在房地產(chǎn)公司中工作,更是需要擺正心思去面對,以更好的姿態(tài)去認清其中的問(wèn)題,讓自己得到更好的發(fā)展,也是讓自己通過(guò)不懈的努力得到更好的成長(cháng)。要想真正的完成好自己的工作那便是需要非常認真的在工作上去投入,以個(gè)不懈地奮斗來(lái)收獲更多的成長(cháng),我相信自己的努力是一定能夠讓自己有更好的收獲,同時(shí)促成我更好的發(fā)展。往后的生活,我也是需要更加好的認清自己的問(wèn)題,以不斷的努力來(lái)不斷地去成長(cháng),不斷地磨礪自己,為自己的人生去加油,去做更多的奮斗。

  三、改正不足

  在工作進(jìn)行的過(guò)程中,我或多或少都是有非常多的問(wèn)題需要去學(xué)習與成長(cháng),當然我也是非常地期待自己能夠通過(guò)持續的奮斗與努力讓自己變得優(yōu)秀起來(lái),也是可以在這份工作中有更好的成績(jì)。在公司的制度方面,我還有非常多的事項是需要去學(xué)習與成長(cháng)的,尤其是一些行為上必須要加倍的去學(xué)習與掌握。當然在工作上的一些改變與成長(cháng)也是需要我更好的去協(xié)調自己,慢慢地讓自己對工作有更好的認知,這樣才能夠真正的有所掌握。

  我也很是期待著(zhù)自己能夠在新的一年中收獲到成長(cháng)與奮斗,當然我也希望通過(guò)一年的不懈努力與奮斗,也是可以讓我改掉自己的壞毛病,在自己的工作上擁有到更好的成績(jì),我相信未來(lái)的人生我更是會(huì )有非常大的轉變,這樣便是能夠促成我更好的發(fā)展。

  員工個(gè)人工作計劃 篇22

  隨著(zhù)金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶(hù)對銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現在我行的服務(wù)品種上,除了繼續做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好相應收費業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力。以下是我下半年的工作計劃。

  一、 以客戶(hù)為中心,做好結算服務(wù)工作

  客戶(hù)是我們的生存之源,作為營(yíng)業(yè)部又是對外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。

  1、我行一直提倡的“首問(wèn)責任制”、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續執行,并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客,讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

  2、主動(dòng)加強與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統,但因為各種各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

  3、以銀行為課堂,下半年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶(hù)多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

  4、繼續做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

  二、強內控制度管理,防范風(fēng)險,保證工作質(zhì)量

  隨著(zhù)近年來(lái)金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求。

  1、 督促科技部門(mén)對我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統的要求實(shí)行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。

  2、進(jìn)一步強化重要環(huán)節和重要崗位的內控外防,著(zhù)重加強帳戶(hù)管理和上門(mén)服務(wù)。進(jìn)一步加強會(huì )計出納制度,嚴格會(huì )計出納制度的執行與檢查,規范會(huì )計印章和空白重要憑證的使用和保管。重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結算風(fēng)險的手段。

  3、規范業(yè)務(wù)操作流程,強化總會(huì )計日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現隱患,減少差錯杜絕結算事故。切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導與檢查。做好會(huì )計核算質(zhì)量的定期考核工作。

  三、以人為本,提高員工的全面素質(zhì)

  員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。

  1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著(zhù)很美,其實(shí)充滿(mǎn)競爭和風(fēng)險,所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。

  2、加強業(yè)務(wù)培訓,這也是下半年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門(mén),準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統會(huì )計制度、新會(huì )計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓。

  3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加下半年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,強化員工的心理素質(zhì)。有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉變。

  員工個(gè)人工作計劃 篇23

  轉眼間進(jìn)入20xx年了,又是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年,是辭舊迎新、再次展現自己的又一開(kāi)始。也是我非常重要的一年。出來(lái)工作快3個(gè)年頭,面對竟爭激烈而有現實(shí)的社會(huì ),生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學(xué)習,讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者,為自己創(chuàng )造一個(gè)美好的未來(lái)。在此,我訂立了20xx年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。

  一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開(kāi)展工作

  公司在不斷改革,訂立了新的規定,作為公司一名工作人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展工程管理工作。

  1.明確職員工的職責和工作任務(wù)調度分派各職員工必須履行工廠(chǎng)員工應盡義務(wù)和《工程部管理職責》規定的職責,其工作任務(wù)可根據公司部門(mén)需要服從上級隨時(shí)調配支持。

  2.制訂部門(mén)職員工管理規范,加強職員工自覺(jué)約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養文明修養,積極愛(ài)崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規范和要求

  3.各職員工應按時(shí)出勤,未經(jīng)工程部負責人批準,請假將依工廠(chǎng)考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時(shí)間被發(fā)現竄崗逗留作風(fēng)散漫當事人需作警戒和書(shū)面檢討;

  4.工作方法改善:加強部門(mén)協(xié)作溝通,營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現場(chǎng)去了解問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門(mén)工作反饋改善方案和辦法,建立培訓計劃,加強技能訓練和心態(tài)教育,穩定人員流失。

  5.工程設計管理過(guò)程中要充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),發(fā)揚技術(shù)民主,對爭議較大的問(wèn)題,組成審查班子進(jìn)行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶(hù)或技術(shù)開(kāi)發(fā)者)

  二、明確自己的發(fā)展方向,正確認識自己, 糾正自己的缺點(diǎn)

  認真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn). 更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì )向其它同事學(xué)習,取長(cháng)補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jì)。

  以上是我針對20xx年的工作計劃與發(fā)展方向,希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破,20xx年取得更好的成績(jì),全面提高自己。

  員工個(gè)人工作計劃 篇24

  回首去年,我對這一年的工作進(jìn)行如下總結:年度工作完成情況如下:

  一、部門(mén)獎罰:

  年元月,根據超市各項規章制度,再結合本部門(mén)的實(shí)際情況,特制定員工考核細則,并利用早會(huì )的形式組織員工學(xué)習,該細則主要以現金的方式實(shí)施獎罰,提倡多獎多罰,并建立詳細的獎罰臺帳,力求獎罰平衡,到目前為止,獎勵和處罰的金額基本持平。由于該獎罰細則的目的主要是杜絕員工出錯,所以對于老員工多掃漏掃等原則性錯誤,嚴懲不怠,而對于才上崗不久的新員工則以批評教育為主,處罰為輔,在嚴肅處罰的其礎上體現出人性化管理。

  二、輪崗:

  由于本年度人員離職率居高不下,且部分員工走上管理階層,崗位調整幅度較大,服務(wù)臺,收銀臺,現金辦等各崗位均有不同程度的調動(dòng),本著(zhù)培養全方位人才的想法,實(shí)行輪崗制,將收銀臺表現優(yōu)秀的員工調往服務(wù)臺鍛煉,將服務(wù)臺優(yōu)秀員工調往現金辦,截止目前為止,各崗位員工均適應新崗位,且信心十足的在本崗位上繼續工作下去。

  三、保潔工作:

  在年上半年,超市還未成立保潔組,故保潔工作暫時(shí)由前臺部代理,由于保潔人員普遍年齡偏大,造成人員難以管控,且勞動(dòng)松散,勞動(dòng)力低下,鑒于此種情況,特根據其每日實(shí)際工作情況和人員數量,制定崗位操作要點(diǎn),將超市保潔范圍劃分為三大塊,且每一塊都有專(zhuān)人負責,杜絕由于各種原因造成的人員脫崗,串崗行為,保潔工作的細化,在一定程度上改善了超市的衛生狀況。

  四、現金辦工作:

  鑒于現金辦工作的特殊性和需要性,在便于管理的基礎上,將現金辦的工作整理出一份詳細的操作流程,并組織現金辦人員學(xué)習,由組長(cháng)每日跟進(jìn)員工工作完成情況,閑時(shí)整帳,忙時(shí)上機,不僅提高的了現金辦的工作效率,也在一定程度上改善了收銀臺排隊結款的現象。同時(shí),在不影響日常工作的情況下,結合現金辦人員的要求,減掉了一些不必要的帳目,并將5天一整帳更改為10天一整理,避免浪費時(shí)間及精力。

  五、手機錢(qián)包業(yè)務(wù):

  年超市新增加了手機錢(qián)包業(yè)務(wù),由于手機POS機不與收銀POS機相關(guān)聯(lián),且前期手機消費方式的多樣化,及手機POS機易損壞,信號不好,移動(dòng)公司后臺維護錯誤等情況,在一定程度上影響了收銀員的收銀速度,同時(shí),由于對手機支付各項功能不熟悉,造成卡紙,不打印小票,或交易重復等,對此,我部門(mén)特利用空閑時(shí)間對POS機進(jìn)行專(zhuān)項研究,并多次請教移動(dòng)公司相關(guān)人士,目前,通過(guò)各項測試及平時(shí)積攢的經(jīng)驗,對于手機支付過(guò)程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。

  六、離職率:

  前臺部是一個(gè)特殊的工作崗位,人員均屬80后成員,其中不乏90后,人員穩定性相對于各營(yíng)運部門(mén)來(lái)說(shuō)較差一些,年輕易沖動(dòng),心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部門(mén)的工作,對此,我們在招聘的時(shí)候側重于本地80后成家的人員,有效的降低了部門(mén)離職率。

  七、短款:

  短款一直是本部門(mén)員工頭痛的問(wèn)題,而大金額短款更是讓新員工防不勝防,且在短款之后找不到原因,更加影響了員工工作的積極性,因此,我們特地將每一次短款的情況記錄下來(lái),并組織員工分析可能出現短款的原因,及避免短款的方式方法,并整理出來(lái),公示上墻,以備員工學(xué)習。

  八、贈品盤(pán)存:

  由于服務(wù)臺贈品較多,活動(dòng)內容不同,造成贈品積壓,且隨著(zhù)超市開(kāi)業(yè)年限的加長(cháng),帳目不清的情況比比皆是,對此,6月份特組織專(zhuān)人對服務(wù)臺的贈品進(jìn)行盤(pán)存,把不需要的或者早已未發(fā)放的贈品退回收貨部,服務(wù)臺只放置常用贈品,滕出的存包柜用于日常寄存包服務(wù),這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況,同時(shí)減輕了服務(wù)臺人員工作壓力。

  九、服務(wù)臺責任分工:

  為使工作責任明確化,今年10月份,對服務(wù)臺的工作進(jìn)行合理化分,明確到人,服務(wù)臺的每一項工作都由專(zhuān)人負責,并定期對其工作完成情況進(jìn)行抽查,不合格者納入考核。

  十、人員幫帶:

  人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過(guò)程中重中之重的問(wèn)題,而人才不能及時(shí)發(fā)現,不僅影響了日常工作,同時(shí)也不利于公司的長(cháng)遠發(fā)展。因此,及時(shí)發(fā)現人才,培養人才成了工作中一項不可或缺的事。今年度,我部門(mén)一共上報后備人員6人,后期因個(gè)人或其它原因,最終確定服務(wù)臺兩名員工為后備幫帶對象,并指定幫帶師傅,定期組織培訓,以三個(gè)月為限,使期熟悉本部門(mén)工作情況及相關(guān)知識。為其以后走上領(lǐng)導崗位做好鋪墊。

  十一、儲值卡辦理管控:

  今年9月初,現金辦增加一項辦卡業(yè)務(wù),為防止辦卡過(guò)程中出現的一系列問(wèn)題,本部門(mén)特別加強了對儲值卡辦理的管控,不時(shí)進(jìn)行抽查,對私自辦理團購業(yè)務(wù)的人員一經(jīng)發(fā)現給予嚴肅處罰。

  年度工作中出現的問(wèn)題:

  一、銀聯(lián)系統:

  由于本部門(mén)所使用的收銀POS機還是超市開(kāi)業(yè)時(shí)所配置的,距今已有多年,系統早已老化,因此在收銀過(guò)程中經(jīng)常出現電腦死機,線(xiàn)路接觸不良等情況,再次由于平時(shí)儀器保管不善,操作不當,銀聯(lián)刷卡器損壞,系統壞死,造成未刷卡顯示交易成功,或刷卡后無(wú)銀聯(lián)顯示等,而且在收銀溢缺報告中看不到此單交易,一旦出現問(wèn)題無(wú)從查起,一定程度上對顧客購物造成不便,影響了超市在顧客心中的形象,也增加了后臺對帳的壓力,因此建議前臺收銀系統能夠和總部系統同步。

  二、手機消費系統:

  年新增的手機錢(qián)包業(yè)務(wù)由于不和收銀POS機相關(guān)聯(lián),一旦當日消費做完結算(要求手機消費必需每日做結算,否則移動(dòng)公司后臺收不到此單交易消費信息),手機POS機上不再顯示交易明細,如果當日收銀員出現短款無(wú)從查起,即使知道是手機消費小票丟失也無(wú)法重印,影響每月收銀對帳。鑒于此種情況經(jīng)常發(fā)生,建議手機消費系統能夠和收銀系統相關(guān)聯(lián),且在收銀數據錄入中增加一項手機消費,如同現在的會(huì )員卡錄入。另外,手機

  消費方式之一的儲值卡消費可以在POS機中查到余額,而對于現如今消費最多的手機紅包則查不到余額,且在不知道余額多少的情況下無(wú)法消費,造成消費浪費和增加顧客對這一消費方式的不信任。

  三、人員傳幫帶:

  超市發(fā)展一直走年輕化道路,無(wú)論從人員招聘還是管理經(jīng)驗來(lái)說(shuō),都傾向于年輕有發(fā)展潛力的,前臺部一向以年輕化為主,但由于名額限制等原因,只有少數的人可以有機會(huì )向前發(fā)展,而對于一些剛進(jìn)入公司不久(這一部分員工文化程度普遍較高),希望在此長(cháng)期發(fā)展下去的員工,或者是已進(jìn)入公司很長(cháng)時(shí)間(經(jīng)驗充足),但一直都未得到提升的員工來(lái)說(shuō)是遠遠不夠的,希望公司能夠打破常規,在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工,而是著(zhù)眼于全局,充份利用員工的精力和經(jīng)歷,為公司的發(fā)展儲備更多的人才。

  四、培訓:

  培訓已成為日常工作必不可少的一門(mén)課程,通過(guò)培訓使員工更多的了解到超市的經(jīng)營(yíng)發(fā)展狀況,提升了員工的職業(yè)素養,但對于不斷發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)是遠遠不夠的,希望在以后的培訓中,不僅有理論知識培訓,更多的加入實(shí)操演練,以理論和實(shí)際相結合的方式全面提高員工及管理人員的水平。

  五、顧客投訴:

  今年是公司的“兩個(gè)質(zhì)量”提升年,不僅是商品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量也成為重中之重,但由于缺乏相關(guān)知識及經(jīng)驗,員工在處理顧客投訴過(guò)程不能有效的解決問(wèn)題,主要表現為

  1、員工不懂法,不能依據法律法規處理問(wèn)題,遇事不敢說(shuō)話(huà)。

  2、團隊意識不強,遇到客訴不能團結協(xié)作,共同解決問(wèn)題。

  3、不能舉一反三地看待問(wèn)題。

  4、依賴(lài)心理,辦事拖拉,從而使事件復雜化。這一度成為前臺部一大難點(diǎn),為合理有效的解決這一問(wèn)題,希望超市加強法律法規及商品知識,語(yǔ)言技巧等方面的學(xué)習,并定期組織考試,演講,辯論,現場(chǎng)測試等,以文字和實(shí)際相結合,全面提高這一方面的技能。

  員工個(gè)人工作計劃 篇25

  20xx年是我們xx廣告部業(yè)務(wù)開(kāi)展的開(kāi)局之年,做好20xx年廣告創(chuàng )收工作,對開(kāi)創(chuàng )市場(chǎng)、媒體運營(yíng)管理有著(zhù)至關(guān)重要的意義,做好xx年廣告創(chuàng )收工作,對于我自己也具有十分重要的特殊意義。通過(guò)20xx年各項工作開(kāi)展情況的總結,我充分認識到了自身存在的不足,總結當前及今后廣告創(chuàng )收工作存在的實(shí)際問(wèn)題,現將20xx年個(gè)人工作計劃制訂如下:

  一、制定月工作計劃,季度工作計劃。充分利用現有資源,盡努力、限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時(shí),也會(huì )為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長(cháng)期投放的客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。根據終端數量的增長(cháng)情況,有針對性地調整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。

  1、在第一季度,以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主,擴大xx公司的知名度及推進(jìn)速度告知,因為處于雙節的特殊時(shí)期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節后還會(huì )處于一個(gè)廣告低潮期,我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)知識,加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情,以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。適當的尋找小一些的投放客戶(hù)將廣告投放進(jìn)來(lái),但我預計對方會(huì )有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

  2、在第二季度的時(shí)候,因為有“五一節勞動(dòng)節”的關(guān)系,廣告市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,并且隨著(zhù)天氣的逐漸轉熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì )作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。

  3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,廣告市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì )加入廣告行列。并且,隨著(zhù)我公司終端鋪設數量的增加,一些投放量大的、長(cháng)期的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廣告大戰做好充分的準備。

  4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的終端鋪設、客戶(hù)推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著(zhù)冬季結婚人群的增加,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì )加入廣告行列,雙節的廣告氣氛也會(huì )在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。

  二、制訂個(gè)人學(xué)習計劃。做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。

  產(chǎn)品知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

  加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。我會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到化!

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