部門(mén)工作計劃錦集7篇
時(shí)間稍縱即逝，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作計劃了。相信許多人會(huì )覺(jué)得工作計劃很難寫(xiě)吧，下面是小編整理的部門(mén)工作計劃7篇，希望能夠幫助到大家。
部門(mén)工作計劃 篇1
一、指導思想
總務(wù)處以學(xué)校工作計劃為指導，在學(xué)校校長(cháng)室的統一領(lǐng)導下，進(jìn)一步明確“服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)于師生”的原則。緊緊圍繞學(xué)校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)，全心全意為師生生活服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步強化后勤內部管理機制，認真做好后勤人員的管理、學(xué)校的教學(xué)設施管理、學(xué)校安全管理、食堂食品安全衛生管理、學(xué)校財物的管理，財務(wù)管理等各項工作。全面提高后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，把優(yōu)質(zhì)高效的后勤服務(wù)工作作風(fēng)落到實(shí)處，使后勤工作在制度化、規范化、高效化方面有新突破，再上新臺階。
二、工作目標
1.總務(wù)工作必須做好為教學(xué)服務(wù)，為師生的生活服務(wù)。
2.認真做好學(xué)校教育設施、體育設施、電器設備、生活設施的保養和維修工作，保證教育、教學(xué)、生活的順利進(jìn)行。
3.抓好學(xué)校食堂食品管理、宿舍管理工作，杜絕事故的發(fā)生。
4.加強學(xué)校的安全管理工作，做好學(xué)校安全保衛工作。
5．做好學(xué)校財產(chǎn)的登記工作，實(shí)行電腦化管理。
三、主要工作及措施
�。ㄒ唬ズ檬程霉芾砉ぷ鞴ぷ�。加強食堂伙食的檢查與監督力度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，確保食品衛生安全，杜絕事故。加強食堂環(huán)境管理和個(gè)人衛生管理，保持就餐環(huán)境的優(yōu)美和整潔，認真抓好工作人員的個(gè)人衛生工作，保持穿著(zhù)整潔。及時(shí)征求師生的建議與意見(jiàn)，不斷改進(jìn)食堂工作，做到讓師生滿(mǎn)意。
�。ǘ�、抓好校產(chǎn)的常規性管理
1、總務(wù)處后勤人員要時(shí)刻關(guān)注學(xué)校所有硬件的安全，經(jīng)常檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，及時(shí)做好維修工作，做到能修則修，能代則代，降低維修的成本，維修人員在維修中要力爭做到小修不隔夜，大修不隔天，如果修不好，要和教工打招呼，提高服務(wù)效率，并根據維修情況，提出校產(chǎn)維護意見(jiàn)。
2、在總務(wù)處對各教室、專(zhuān)用教室財產(chǎn)登記造冊的基礎上，明確各教室、專(zhuān)用室等管理人員的職責，總務(wù)處期末進(jìn)行核對，發(fā)現短缺、毀損財產(chǎn)的現象，查明原因，明確責任，作出處理意見(jiàn)。
3、我校的電腦、多媒體等現代化設備逐年增加，電教設備的日常維修、保養工作十分繁重，總務(wù)處要加強現代化技術(shù)裝備的常規性管理，定期檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)處理，做到不影響教學(xué)的順利進(jìn)行。
�。ㄈ�、加強收費管理，合理使用資金。
1、學(xué)校任何一項代辦服務(wù)費項目都要符合政策；堅持學(xué)生自愿、家長(cháng)簽字的原則，堅決杜絕亂收費現象。
2、做好學(xué)校領(lǐng)導的財務(wù)參謀工作，執行好經(jīng)費使用計劃，準確提供有關(guān)數據、情況。在經(jīng)費使用上，努力做到精打細算，少花錢(qián)，多辦事。
�。ㄋ模┘訌娦@綠化、衛生管理
總務(wù)處要認真抓好校園的綠化工作，對花草樹(shù)木的生長(cháng)情況經(jīng)常關(guān)心，及時(shí)督促養護人修剪、施肥、鋤草、施藥等。全體教師都要教育學(xué)生逐漸養成愛(ài)護花草樹(shù)木的良好習慣，自覺(jué)維護校園綠化環(huán)境。繼續實(shí)行晨掃檢查制度，確保校園衛生整潔。
總之,總務(wù)后勤人員要努力熱情待人,以身作則,以高度的事業(yè)性和責任感,主動(dòng)開(kāi)展各項工作,依靠全體員工把后勤工作搞好,為實(shí)現學(xué)校的教育教學(xué)作出應有的貢獻。
四．具體安排
二月份：
1、對護校工作進(jìn)行檢查
2、教學(xué)辦公用品購買(mǎi)及分發(fā)
三月份：
1、調整各班多余桌凳。
2、住宿生的生活費清理
3、學(xué)生奶的征訂
4、綠化工作
四月份：
1．對上學(xué)期班級財產(chǎn)進(jìn)行檢查損壞的造冊登記，重新維修。
2、對教學(xué)樓門(mén)窗玻璃進(jìn)行一次全面檢修。
3．做好學(xué)校體育及實(shí)驗操作考試的準備工作。
4、做好期中考試后勤服務(wù)工作。
五月份：
1、對學(xué)校用電進(jìn)行檢查，確定教職工用電價(jià)格。
2、對貧困生生活補助兌現情況進(jìn)行核查。
3、對校園花草樹(shù)木進(jìn)行施肥，除草，治蟲(chóng)。
4、聯(lián)系中考住宿
六月份：
1.做好中考、期末考試后勤服務(wù)工作
2.整理總務(wù)資料存放檔案室。
3.本學(xué)期結束總務(wù)工作總結.
七-八月份：
1、做好下學(xué)期物資添置的準備工作。
2、學(xué)期結束前的其它后勤事務(wù)。
3、做好暑假維修工作。
4、安排暑假值班，做好安全保衛工作。
部門(mén)工作計劃 篇2
指導思想：
堅持“科研興校、科研強教”戰略，貫徹新課改理念，不斷提升教師實(shí)施素質(zhì)教育的專(zhuān)業(yè)能力和教科研水平，打造一支業(yè)務(wù)精湛、素質(zhì)優(yōu)良、富于創(chuàng )新、充滿(mǎn)活力的教師隊伍，全面提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量和管理水平，努力打造“高品質(zhì)教育”，實(shí)現我�！俺踔写蚱放�，高中求發(fā)展”的辦學(xué)目標。
具體工作：
1、做好現有研究課題的過(guò)程資料收集工作，為課題的開(kāi)展和結題做準備。
2、教研組、備課組、課題組、青年教師學(xué)習組的建設要進(jìn)一步規范化、制度化，具備獨立支撐學(xué)科教學(xué)和科研的能力。
3、加強教師的理論進(jìn)修和實(shí)踐能力提高，打造一支素質(zhì)過(guò)硬的師資隊伍。
4、加強校本培訓，構建學(xué)習型組織，試行網(wǎng)上備課，引導教師特別重視教學(xué)反思，提高隊伍的素質(zhì)，促進(jìn)教學(xué)觀(guān)念的進(jìn)一步轉變。
5、努力打造高品質(zhì)教育，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校特色的形成。
6、加大對教科研工作的考核力度。
具體措施：
一、狠抓常規管理，加強教科室常規建設。
1、本學(xué)期，教科室將繼續實(shí)施“分管領(lǐng)導——教科室具體管理——課題組負責人實(shí)施”的塔形管理模式。
2、制訂并完善校本教研制度。本學(xué)期，要著(zhù)手制定校本科研考勤制度、培訓制度、教研組、備課組、課題組、青年教師學(xué)習組的考核等制度。要將不正常開(kāi)展教研活動(dòng)、論文零發(fā)表列入不合格教研組和備課組。
3、加大對教科研工作的考核力度。是否承擔課題、是否開(kāi)展研究、是否出成績(jì)等將作為我校對教師考核的重要項目。凡教師發(fā)表文章或在各類(lèi)比賽中獲獎均按等級給予精神、物質(zhì)上的獎勵。
二、推進(jìn)課程改革，強化校本培訓，構建學(xué)習型教師組織。
1、加強備課管理。
本學(xué)期，努力嘗試“集體備課、資源共享、個(gè)人加減、課后反思”的備課制度，促進(jìn)備課質(zhì)量的提高。備課時(shí)，重視備思路，備教法，備學(xué)生的學(xué)，以此促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的不斷提高，確保新課程的課改之風(fēng)在課堂上勁吹。全體教師要根據實(shí)際情況認真進(jìn)行教學(xué)反思，高質(zhì)量地寫(xiě)好教學(xué)后記，既善于發(fā)現自身教學(xué)亮點(diǎn)，又勇于總結課堂教學(xué)教訓。
同時(shí)，加強對備課組的管理，做到定時(shí)間、定地點(diǎn)、定主題、定中心發(fā)言人。備課組要深入推進(jìn)實(shí)施新課程，聚焦課堂，苦練內功。針對學(xué)科教學(xué)、考試評價(jià)、學(xué)生學(xué)習狀況等進(jìn)行集體備課，更新傳統教法，收集和整合信息，拿出學(xué)科教學(xué)的計劃和策略，根據具體教學(xué)流向，結合最新信息制定出訓練方案。根據方案實(shí)施的效果，及時(shí)調整備課組階段性計劃。學(xué)校黨政領(lǐng)導、教導處、教科室同志要深入備課組參加活動(dòng)并積極出謀劃策。
2、加強研究課管理。
本學(xué)期，學(xué)校仍將進(jìn)一步加強對課改的領(lǐng)導，推動(dòng)課改實(shí)驗有效有序地向縱深發(fā)展。本學(xué)期的研究主題是：如何堅持營(yíng)造生態(tài)型課堂和高效率教學(xué)相結合。我們要研究：如何既營(yíng)造師生互動(dòng)、生生互動(dòng)、情趣盎然的課堂教學(xué)氛圍，使學(xué)生充滿(mǎn)活力、動(dòng)力，又在此氛圍中仍然保持教學(xué)的高效率。本學(xué)期仍要加強推行“微格”課堂教學(xué)研究，積極嘗試短課實(shí)效性教研，全體教師要積極參與，認真聽(tīng)課，同學(xué)科教師不管有沒(méi)有滿(mǎn)15節，都要參加聽(tīng)課。同時(shí)，認真組織好教學(xué)論壇，本學(xué)期，各科可以圍繞“構建學(xué)習型教師群體，我該怎么做”、“教學(xué)反思之我見(jiàn)”、“‘營(yíng)造生態(tài)型課堂和高效率教學(xué)相結合’案例談”等中心議題進(jìn)行研討，全體教師要認真思考，積極準備。
3、加強校本培訓。
學(xué)校將采取措施加強對教師業(yè)務(wù)水平的指導，一是聘請教育專(zhuān)家對教師進(jìn)行培訓，通過(guò)專(zhuān)家的講座、示范課、個(gè)別輔導，增強教師的理論素養及教育教學(xué)水平；二是學(xué)校的教學(xué)骨干繼續對所指定的青年教師進(jìn)行一對一指導；三是充分發(fā)揮師徒對子的作用，從師德、工作態(tài)度、工作方法、業(yè)務(wù)素養上進(jìn)行全方位的指導，提高青年教師的水平；四是青年教師要繼續利用周二的時(shí)間觀(guān)看特級教師上課的錄象，進(jìn)行揚棄，從中汲取新的教學(xué)思想和教學(xué)方法，并及時(shí)學(xué)以致用，以不斷提高教育教學(xué)水平。五是全體教師要充分利用教學(xué)雜志、書(shū)籍，加強自學(xué)，以不斷把握并適應教學(xué)改革的新動(dòng)向；六是盡力增加教師外出觀(guān)摩、學(xué)習的機會(huì )，為教師業(yè)務(wù)學(xué)習創(chuàng )造條件。
4、構建學(xué)習型組織。
學(xué)校將著(zhù)力營(yíng)造“與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取、敢為人先”的學(xué)習氛圍，構建以下四大學(xué)習組織：備課組、青年教師學(xué)習組、子課題組、教研組。每一個(gè)小組要確定負責人，確定小組成員，制訂學(xué)習與活動(dòng)計劃，有活動(dòng)的記錄，并按照計劃實(shí)施學(xué)習。通過(guò)以上努力，使教師逐步養成多讀教育專(zhuān)著(zhù)、多談教育思想、多進(jìn)行教學(xué)反思，使學(xué)習型教師群體初見(jiàn)雛形。全體教師要特別重視對課堂教學(xué)、教學(xué)對象的特點(diǎn)（現狀）、測試情況等的分析能力的培養，特別重視對自己的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習行為的科學(xué)診斷和有效反思能力的培養，通過(guò)寫(xiě)后記、教學(xué)案例分析、教學(xué)隨筆、作業(yè)情況分析、質(zhì)量分析、單項情況分析及對策等形式，實(shí)現自己的反思。本學(xué)期，每位教師至少寫(xiě)5篇教學(xué)反思，爭取年內結集出版。
三、深化課題研究，強化質(zhì)量管理，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
1、抓好課題研究工作。
本學(xué)期，將繼續加強對課題的領(lǐng)導與管理。學(xué)校領(lǐng)導將與教科室的負責同志一起繼續認真參與課題的研究。
2、要進(jìn)一步加強課堂教學(xué)有效性的研究。
每位教師必須提高教學(xué)環(huán)節的有效性，盡可能地減少無(wú)效教學(xué)，研究自己的每一個(gè)教學(xué)環(huán)節是否達到預期的效果（有效果）；是否在最短的時(shí)間內完成盡可能多的事情（高效率）。我們要努力促進(jìn)教師、學(xué)生教學(xué)行為的轉變，營(yíng)造互動(dòng)、和諧的課堂氛圍，努力形成“高雅、生動(dòng)、嚴謹、樸實(shí)”的教風(fēng)，從而促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的全面提高。
要進(jìn)一步加強課堂教學(xué)評價(jià)體系的研究。教師要確立全面的質(zhì)量觀(guān)，不但重視考試成績(jì)，而且關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生走全面發(fā)展之路。例如：語(yǔ)文要關(guān)注朗讀、課外閱讀、古詩(shī)誦讀以及聽(tīng)力發(fā)展水平，要關(guān)注學(xué)生對圖書(shū)室的利用率；數學(xué)要關(guān)注學(xué)生學(xué)習數學(xué)的興趣以及學(xué)生計算速度、正確率，同時(shí)要提高學(xué)生利用數學(xué)的知識解決問(wèn)題的能力；英語(yǔ)要關(guān)注學(xué)生詞匯的鞏固率以及聽(tīng)力的實(shí)際提高；體育、音樂(lè )、美術(shù)、科學(xué)等學(xué)科要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習興趣及基本素養的提高。
同時(shí)，要加強教育質(zhì)量的監控。本學(xué)期要制訂并實(shí)施《望亭中學(xué)教學(xué)質(zhì)量管理制度實(shí)施手冊（草案）》；將一如既往開(kāi)展小型多樣的學(xué)科競賽及質(zhì)量檢測，并作出客觀(guān)分析，以便于采用相應的教學(xué)策略。要特別重視逐步建構語(yǔ)數英之外學(xué)科的質(zhì)量管理體系。
工作安排：
9月
1、制訂學(xué)期教科研工作計劃；
2、召開(kāi)課題組會(huì )議，安排教科研任務(wù)；
3、組織參加無(wú)錫市品德學(xué)科征文活動(dòng)；
4、邀請傅嘉德來(lái)校講學(xué)；
5、完成職稱(chēng)評定論文鑒定的組織工作。
10月
1、課題組會(huì )議
2、組織參加“相城區教科研論文評比”活動(dòng)；
3、檢查課題研究情況，教研組上報課題計劃；
4、組織、開(kāi)展新老教師結對子活動(dòng)；
5、理論學(xué)習；
6、組織實(shí)施青年教師夜辦公。
11月
1、課題組會(huì )議；
2、專(zhuān)家輔導講座；
3、教學(xué)論壇：構建學(xué)習型教師群體，我該怎么做。
12月
1、理論學(xué)習；
2、課題組會(huì )議；
3、和江蘇省黃埭中學(xué)開(kāi)展導師制活動(dòng)
20××年1月
1、優(yōu)秀教學(xué)反思結集成冊；
2、課題組活動(dòng)；
3、教科研工作總結；
4、教科室對教研組和備課組進(jìn)行考核。
部門(mén)工作計劃 篇3
第一章總則
第一條為構建科學(xué)、高效的計劃管理體系，提高公司管理水平，確保公司戰略目標的實(shí)現，特制定本辦法。
第二條工作計劃包括年度工作計劃、季度工作計劃、月度工作計劃。
第三條本辦法適用于公司各部門(mén)所有業(yè)務(wù)活動(dòng)。
第二章組織機構
第四條公司成立計劃管理領(lǐng)導組，總經(jīng)理為組長(cháng)，副總經(jīng)理、副總工、行政部負責人、財務(wù)部負責人等相關(guān)人員為成員。計劃管理領(lǐng)導組是公司計劃管理的最高決策機構。
第五條行政部部為計劃的歸口管理部門(mén)，負責工作計劃的管理、協(xié)調、監督、考核、評價(jià)和獎罰。
第六條行政部設立計劃管理崗位，負責計劃的日常管理工作；各部門(mén)主管，作為本部門(mén)工作計劃的第一責任人，對本部門(mén)工作計劃的編制、跟進(jìn)、落實(shí)、總結等負管理責任。
第七條計劃管理領(lǐng)導組下設計劃考核小組，負責公司各部門(mén)計劃完成情況的考核和評價(jià)。
第三章管理職責
第八條計劃管理領(lǐng)導組負責年度工作計劃的審批，階段性工作的批準，公司重點(diǎn)工作的確定。
第九條計劃管理部門(mén)主要職責為
1、負責組織編制、落實(shí)工作計劃，并指引各部門(mén)編制部門(mén)工作計劃；
2、計劃管理部門(mén)負責督察公司各項重點(diǎn)工作的落實(shí)情況，并對部門(mén)重點(diǎn)工作和專(zhuān)項工作予以跟進(jìn)、協(xié)調并提供支持；
3、按月度進(jìn)行計劃工作檢查，通報各部門(mén)計劃執行情況；
4、按季度召開(kāi)計劃工作會(huì )議，進(jìn)行總結、分析和評價(jià)各部門(mén)工作開(kāi)展情況，并部署下階段工作任務(wù)；
5、負責對各部門(mén)的工作進(jìn)行協(xié)調、監督、考核和評價(jià)。
第十條各部門(mén)主要職責為
1、負責組織編制本部門(mén)工作計劃，組織并指導本部門(mén)人員編制小組或個(gè)人工作計劃；
2、負責與公司保持工作計劃銜接，并接受計劃管理部門(mén)對其業(yè)務(wù)的協(xié)調和監督；
3、負責組織跟進(jìn)、協(xié)調、落實(shí)本部門(mén)工作計劃，并配合計劃管理部門(mén)落實(shí)公司重點(diǎn)工作計劃；
4、負責部門(mén)工作計劃的上報與計劃(來(lái)源好范 文網(wǎng)wWw.haoWoRD.com)執行情況的總結。
第四章計劃編制
第十一條年度工作計劃的編制及要求
1、年度工作計劃在上下級充分溝通、突出重點(diǎn)、有效銜接的基礎上制定；
2、根據公司發(fā)展規劃，總經(jīng)理確定公司年度發(fā)展總目標，計劃管理部門(mén)負責目標體系的建立，并將目標體系進(jìn)行初步分解，下發(fā)到各部門(mén)；
3、各部門(mén)以本部門(mén)工作職責為核心，編制部門(mén)年度工作計劃，提交計劃管理部門(mén)，計劃管理部門(mén)進(jìn)行初步審核（不合格的計劃返回部門(mén)修改），部門(mén)計劃審核合格后計劃管理部門(mén)依據公司發(fā)展規劃和部門(mén)年度計劃，編制公司年度工作計劃初稿；
4、年度工作計劃初稿提交計劃管理領(lǐng)導組審批，合格后，在計劃管理部門(mén)備案并下發(fā)各部門(mén)。
第十二條月度工作計劃的編制及要求1、各部門(mén)根據本部門(mén)年度工作計劃，分解成季度工作計劃，再制定本部門(mén)的月度工作計劃，月度工作計劃經(jīng)部門(mén)負責人審核后交計劃管理部門(mén)；
2、計劃管理部門(mén)負責每月28日前（節假日順延）制訂公司月度工作計劃，報計劃領(lǐng)導組審核、計劃領(lǐng)導組審批公司月度工作計劃并批示公司本月重點(diǎn)工作和階段性工作，計劃管理部門(mén)發(fā)至各部門(mén)；
3、重點(diǎn)工作的標準
�、偻顿Y、重大客戶(hù)等對公司年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)有重大影響的工作； ②需占用公司人力、物力、財力等大量資源來(lái)完成的工作； ③公司提出需專(zhuān)項落實(shí)的工作；
�、芄靖鱾�(gè)時(shí)點(diǎn)的中心工作。
4、各部門(mén)月度工作計劃中要明確工作任務(wù)、計劃完成日期、責任部門(mén)、工作標準，并注明需其它部門(mén)協(xié)助的事項等；
5、各部門(mén)在編制月度工作計劃時(shí)，必須對上月的工作計劃完成情況作簡(jiǎn)要總結，對正在進(jìn)行中的工作要說(shuō)明工作進(jìn)展的程度，未能按期完成的工作須說(shuō)明未完成的原因及預計完成時(shí)間；
6、各部門(mén)在保持計劃工作嚴肅性的同時(shí)，可根據實(shí)際情況調整工作計劃，兩者應高度統一。衡量的標準為是否對公司經(jīng)營(yíng)狀況造成影響。調整計劃應在每月10日以前，有分管領(lǐng)導簽字后報給計劃管理部門(mén)。
第五章計劃管理
第十三條對公司計劃實(shí)行計劃動(dòng)態(tài)，計劃管理部門(mén)主要通過(guò)日常工作完成情況掌握公司各部門(mén)工作計劃執行情況。
第十四條各部門(mén)要按時(shí)上報，與計劃相關(guān)的各種數據和指標。 第十五條行政部部通過(guò)對計劃完成情況進(jìn)行日常監控，提醒計劃進(jìn)度，并對計劃完成時(shí)效情況自動(dòng)評分。
第六章計劃協(xié)調和監督
第十六條各部門(mén)應維護工作計劃的科學(xué)性、嚴肅性，嚴格按計劃要求開(kāi)展工作。工作計劃下發(fā)后，各部門(mén)應逐級向下傳達工作指令，明確責任人，確保工作落實(shí)。
第十七條計劃管理部門(mén)負責督促、跟進(jìn)公司重點(diǎn)工作和階段性工作，及時(shí)分析、總結、反饋各項管理信息，合理利用和分配公司資源，確保公司重點(diǎn)工作和階段性工作的實(shí)現。
第十八條為確保工作計劃執行效果，各部門(mén)對工作計劃有疑問(wèn)時(shí)，可向計劃管理部門(mén)提出咨詢(xún)。工作計劃不能執行或中途終止時(shí)，應及時(shí)反饋至計劃管理部門(mén)。
第十九條因特殊情況，如因客觀(guān)條件發(fā)生變化未能按時(shí)完成計劃任務(wù)，經(jīng)總經(jīng)理批準，計劃管理部門(mén)備案后，不做本月計劃考核內容。
第二十條 計劃管理部門(mén)在每月初組織召開(kāi)上月工作總結以及計劃工作協(xié)調會(huì )（可以與總經(jīng)理辦公會(huì )合并），會(huì )議內容主要包括但不限于：（試運行階段暫定月例會(huì )制） 1、通報上月度各項重點(diǎn)工作完成情況及工作計劃考評結果；
2、各部門(mén)通報近期工作中存在的問(wèn)題和困難，及需要公司或其它部門(mén)協(xié)調解決的事項；
3、公司對下一階段工作提出要求和指引；
4、其它需協(xié)調解決的事項。
第二十一條計劃外重點(diǎn)工作 1、公司布置的各項階段性工作、臨時(shí)性工作和總經(jīng)理辦公會(huì )上布置的各項工作，由計劃管理部門(mén)以“工作執行單”的形式下達；
2、對列入“工作執行單”中的工作，責任部門(mén)應積極予以落實(shí)，并在規定時(shí)間內反饋；
3、計劃管理部門(mén)將對“工作執行單”中的工作進(jìn)行必要的跟進(jìn)和指導，并不定期實(shí)施抽查、按月考評。
第二十二條計劃工作的考核依據公司《績(jì)效考核管理辦法》執行。
第七章附則
第二十三條本辦法由計劃管理部門(mén)負責修訂并解釋。
第二十四條本辦法自總經(jīng)理批準下發(fā)之日起實(shí)施。
部門(mén)工作計劃 篇4
外聯(lián)部的工作計劃由服務(wù)采購計劃、市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃、接待服務(wù)計劃、作業(yè)控制計劃、質(zhì)量監督計劃等內容構成。
一、服務(wù)采購計劃
服務(wù)采購，一般是指旅行社為組合旅游產(chǎn)品，而以一定的價(jià)格向其他旅游企業(yè)，或與旅游業(yè)相關(guān)的其他服務(wù)行業(yè)和部門(mén)購買(mǎi)相關(guān)服務(wù)項目的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為。
旅行社產(chǎn)品是一種特殊性的服務(wù)產(chǎn)品，是為滿(mǎn)足旅游者在旅游過(guò)程中的所有需要而提供的各種有償性服務(wù)。在旅行社產(chǎn)品中，除了諸如導游服務(wù)等少數服務(wù)項目是由旅行社食接提供外，其余的與旅游“吃、住、行、游、購、娛”六大要素有關(guān)的多數服務(wù)項目，均來(lái)自其他旅游部門(mén)或服務(wù)行業(yè)。從某種意義上講，旅行社產(chǎn)品質(zhì)量的高低直接取決于上游供應商單項服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量。
因此，旅行社往往通過(guò)選擇一定數量的供應商并與之建立戰略合作關(guān)系，以期保證其服務(wù)質(zhì)量的穩定。通常情況下，服務(wù)采購工作是旅行社計調部門(mén)的一項重要業(yè)務(wù)，但是，計一調部門(mén)的服務(wù)采購計劃往往全面涉及旅游六大要素，外聯(lián)部為了突出產(chǎn)品特色，加強產(chǎn)品銷(xiāo)售能力，完成市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃，也應該有所側重地制訂相應的服務(wù)采購計劃。
通常情況下，根據工作計劃的需要，外聯(lián)部服務(wù)采購計劃主要反映包機計劃、廣告宣傳計劃等對銷(xiāo)售影響較大的內容。
二、市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃
外聯(lián)部市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃是為了用于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、組織客源和產(chǎn)品銷(xiāo)售，是旅行社接待服務(wù)活勸的基礎。銷(xiāo)售計劃的主要內容包括各種旅游產(chǎn)品和服務(wù)項目。在確定銷(xiāo)售價(jià)格的基礎上，通過(guò)各種渠道確定銷(xiāo)售對象，預測銷(xiāo)售及所需費用、銷(xiāo)售收人和銷(xiāo)售利潤。其作用是規定計劃期問(wèn)內的經(jīng)營(yíng)目標，把握所需耗費的資金，確定具體銷(xiāo)售策略，為旅行社的接待安排提供可靠的依據。
三、接待服務(wù)計劃
旅行社的接待服務(wù)計劃包括地方接待服務(wù)計劃和組團接待服務(wù)計劃。外聯(lián)部作為出游服務(wù)中心，主要制訂的是組團服務(wù)計劃。外聯(lián)部的接待服務(wù)計劃著(zhù)重從接待人員的安排、餐廳用餐、飯店住宿、景點(diǎn)游覽、行程交通、安全對策等方面進(jìn)行設計，通過(guò)出團通知書(shū)的形式表現出來(lái)。
四、作業(yè)控制計劃
作業(yè)控制計劃是對旅行社各部門(mén)、各工種工作人員在貫徹執行業(yè)務(wù)計劃的過(guò)程中，進(jìn)行執行性、操作性控制的計劃，在發(fā)達國家的旅游企業(yè)早已普遍應用，被認為是企業(yè)管理不可缺少的一項計劃內容。由于我國計劃管理起步較晚，水平較低，許多旅行社對作業(yè)計劃制訂還不夠重視。外聯(lián)部的作業(yè)控制計劃主要是針對門(mén)市銷(xiāo)售人員、外聯(lián)業(yè)務(wù)員、客戶(hù)檔案管理員的操作控制計劃。
五、質(zhì)量監督計劃
服務(wù)質(zhì)址工作是旅游業(yè)的生命線(xiàn)，是旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，特別是我國加入WTO后，旅游業(yè)競爭日趨激烈，服務(wù)質(zhì)量已成為企業(yè)競爭的主要陣地。國內外的實(shí)踐經(jīng)驗證明，運用質(zhì)量管理的基本理論和方法結合旅行社工作的特點(diǎn)進(jìn)行綜合治理，是旅行社切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量的有效途徑。
旅行社的質(zhì)量就是旅行社提供的產(chǎn)品質(zhì)量，主要表現為旅游服務(wù)在使用價(jià)值方面適合并滿(mǎn)足旅游者的物質(zhì)和精神方面需要的程度。
旅行社的質(zhì)量包含三個(gè)方面：
一是旅行社產(chǎn)品設計質(zhì)量，即最主要的是要求旅行社設計出能滿(mǎn)足不同層次旅游者需求的線(xiàn)路和節目，吃、住、行、游、購、娛等項口供應標準要質(zhì)價(jià)相符；
二是旅行社人員的實(shí)際接待服務(wù)質(zhì)量，即旅行社的門(mén)市和導游要通過(guò)熱情周到、謙和禮貌、舒適方便和迅速及時(shí)的服務(wù)，使旅游者得到物質(zhì)和精神方面的滿(mǎn)足；
三是旅行社的環(huán)境質(zhì)量，即主要是旅行社的業(yè)務(wù)、采購、接待和財務(wù)部門(mén)，以及景點(diǎn)、飯店、餐廳和車(chē)隊等協(xié)作單位的工作質(zhì)量。
外聯(lián)部的質(zhì)量監督計劃必須涉及旅行社質(zhì)量的全部?jì)热�，體現旅行社全面質(zhì)量管理思想，對游前、游中、游后三個(gè)階段以及部門(mén)全體員工工作態(tài)度、工作語(yǔ)言、工作技術(shù)、工作項目等內容進(jìn)行質(zhì)量監督，結合國家有關(guān)法律、法規和ISO質(zhì)量體系在旅行社質(zhì)量管理中的應用，圍繞突出質(zhì)量教育、加強信息反饋、完善合同制度、主動(dòng)規避風(fēng)險幾個(gè)方面建立科學(xué)、系統、可持續的質(zhì)量監督計劃。
部門(mén)工作計劃 篇5
一、工作要求
1、在校長(cháng)室領(lǐng)導下,嚴格按照學(xué)校工作總目標的精神開(kāi)展各項工作,做到堅持原則、實(shí)事求是、辦事公道、嚴守機密。
2、按照部門(mén)職責,結合學(xué)校中心工作,找準本部門(mén)工作的著(zhù)力點(diǎn),及時(shí)、規范、高效地完成領(lǐng)導交派的各項任務(wù)。
3、統籌安排,分工協(xié)作,各司其職,加強督促,全面、細致地完成好文書(shū)工作、秘書(shū)工作、勞資工作、人事工作、宣傳工作、信訪(fǎng)工作、接待工作、會(huì )務(wù)工作和年度考核工作等,確保學(xué)校各項工作的正常和有序運轉。
4、抓好檔案管理工作,采取措施切實(shí)保障檔案管理工作的有序和高效。
5、建立規劃、組織、協(xié)調、督促的有效機制,堅決落實(shí)校長(cháng)的指示和校務(wù)辦公會(huì )的決定,做好有關(guān)行政事務(wù)的牽頭和協(xié)調工作,認真地做好各項創(chuàng )建工作。
二、主要工作及舉措
(一)制定嚴格的工作規范,加強工作規范化建設
工作上樹(shù)立“服務(wù)第一、發(fā)展至上”的理念,嚴格按照崗位職責辦事,堅持"嚴格、規范、優(yōu)質(zhì)、高效"的宗旨,按照“借鑒、充實(shí)、改革、創(chuàng )新”的工作原則開(kāi)展各項工作。
(二)協(xié)助校領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)做好重點(diǎn)工作
協(xié)助學(xué)校搞好各級各類(lèi)活動(dòng)的組織安排工作,保證各級各類(lèi)活動(dòng)的順利開(kāi)展;安排好學(xué)校每周工作以及階段性工作日程,使全體教職工明確學(xué)校近期的工作和任務(wù);做好迎接鎮江市第四輪綜合督導評估工作。
(三)加大對外宣傳工作的力度,努力提高學(xué)校的美譽(yù)度
進(jìn)一步拓寬宣傳渠道,利用宣傳媒體,積極宣傳學(xué)校的大事、要事、新事以及辦學(xué)經(jīng)驗、辦學(xué)成果。
(四)認真做好各種會(huì )議的籌備工作
做好相關(guān)會(huì )議材料的起草、打印和裝訂工作,安排好會(huì )場(chǎng)、做好會(huì )議記錄。
(五)加強政策學(xué)習和提高專(zhuān)項業(yè)務(wù)水平
認真學(xué)習有關(guān)政策法規,進(jìn)一步強化工作職能和工作責任,提高工作效率。在文件登記和批轉、來(lái)電傳達和反饋以及勞資、人事、職評、年度考核等方面工作中嚴格遵守相應的規范。
(六)積極做好黨務(wù)和外教工作
按照黨建工作要求,切實(shí)做好黨建活動(dòng)的安排和黨建工作的資料臺帳積累,為爭先創(chuàng )優(yōu)工作再上新臺階作出貢獻。在爭取到“聘請外教”資格和““高中國際教育項目合作學(xué)�！辟Y格的基礎上,創(chuàng )造性的開(kāi)展組織、落實(shí)工作,為加強國際交流、提升辦學(xué)品位出謀劃策。
(七)認真做好校長(cháng)辦公室的各項事務(wù)性工作
積極反映師生的要求,當好校領(lǐng)導的參謀助手;努力協(xié)助校領(lǐng)導搞好對外聯(lián)絡(luò )與接待來(lái)訪(fǎng)工作;積極完成學(xué)校工作計劃和總結的撰寫(xiě)工作;認真處理、服務(wù)好學(xué)校交辦的其他事務(wù)工作。
部門(mén)工作計劃 篇6
人力資源部成立已2年有余，在這兩年里，人力資源團隊得到了長(cháng)足的進(jìn)步與提高，同時(shí)也見(jiàn)證了企業(yè)的成長(cháng)與同事的提高，這與公司領(lǐng)導的指導與關(guān)懷是分不開(kāi)的。人力資源部將繼續在公司大環(huán)境的要求下進(jìn)一步將人力資源工作落實(shí)到位，成為企業(yè)忠實(shí)的戰略伙伴，藉此，未來(lái)我們企業(yè)人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系。與目標管理相結合的績(jì)效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化：規范化、標準化與職業(yè)化。我們將一直朝著(zhù)目標前進(jìn)！
在 10年即將結束，xx年即將到來(lái)之際，人力資源部將對xx年整體工作作出規劃，我們企業(yè)目前人力資源現狀是：團隊向心力能夠符合企業(yè)發(fā)展階段的需要，團隊基本穩定，人員流動(dòng)率不高，團隊能夠完成基本協(xié)作，具備基礎的專(zhuān)業(yè)要求，但整體員工學(xué)歷偏低，核心員工整體素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展步伐不匹配，沒(méi)有形成健康的人力資源梯隊基于此，xx年整體工作應從以下方面著(zhù)手：
一、人力資源規劃
人力資源規劃是個(gè)很大的概念，xx年也提出了這個(gè)工作，但是并沒(méi)能落實(shí)到位，一方面因為自身的技術(shù)并不達標，另一方面企業(yè)人員素質(zhì)也不能達到可以參與規劃的程度。xx年要繼續這一工作并將其切實(shí)建立起來(lái)。主要有以下工作：
1）在企業(yè)戰略指導下調整制作人力資源架構圖。xx年12月份完成。
2）對現有核心員工進(jìn)行整體素質(zhì)測評，確定員工的整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)模型確定其待成長(cháng)的方面。xx年3月份完成。
3）對現有核心員工的成本等做出評估并進(jìn)一步做出xx年整體規劃圖。
4）實(shí)施具體規劃。
xx年的規劃困難在xx年仍然存在，所以引進(jìn)先進(jìn)的測評系統變得極為重要。測評系統并不能作為唯一的參考，但是測評系統可以在很大程度上對于現代管理者所缺的素質(zhì)做出指導，在很大程度上給人力資源規劃提供參考。
二、招聘選拔
招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個(gè)環(huán)節，由于這個(gè)模塊中包含了很多的不確定性，所以不少企業(yè)在招聘選拔這一模塊的實(shí)時(shí)操作中都不能取得顯著(zhù)的效果。目前我們公司的招聘選拔模塊現狀是：
已經(jīng)用于實(shí)施的技術(shù)及工具：
1、測評軟件，為招聘人員的素質(zhì)評估提供了基礎依據，但是由于測評工具落后而且模塊甚少分析過(guò)于簡(jiǎn)單，對招聘的參考意義不大。
2、結構化面試：09年已經(jīng)開(kāi)始操作結構化面試的題目設計且在日常招聘中已經(jīng)注意面試分模塊進(jìn)行考察但對不同崗位員工的需求素質(zhì)類(lèi)型還不夠明晰。素質(zhì)模型的建立需要基于各個(gè)部門(mén)的支持，各崗位所需求的素質(zhì)是不相同的，在建立素質(zhì)模型時(shí)，各個(gè)部門(mén)的負責人及各崗位的核心員工起最重要的作用。
3、招聘風(fēng)險防范：應用了“取證”但操作并不規范，因此本部門(mén)專(zhuān)門(mén)基于此做了一次專(zhuān)業(yè)考試，加強了“取證”環(huán)節操作的科學(xué)性和專(zhuān)業(yè)性。
4、校園宣講：09年實(shí)施了一次，但宣講是由董事長(cháng)進(jìn)行的，由于不是專(zhuān)場(chǎng)招聘宣講所以招聘效果并不樂(lè )觀(guān)。xx年正式啟動(dòng)校園招聘，補充公司新鮮血液，并為部分崗位提供梯隊人選。
5、招聘的團隊性：歷年來(lái)的招聘都是首次面試由人力資源部人員進(jìn)行的，現在仍然如此，這樣做的缺點(diǎn)是技術(shù)性不能完全保障、浪費招聘時(shí)間、耽誤招聘進(jìn)度，因為人員到位的及時(shí)性是考核招聘專(zhuān)員能力的重要項目。
6、各部門(mén)招聘的計劃性：現行狀況為招聘計劃隨報隨招，招聘人員沒(méi)有具體的規定期限，全年計劃性不強。導致招聘專(zhuān)員一天到晚的忙碌但不見(jiàn)成效。
總體現狀為：已經(jīng)建立了招聘模塊的架構，且搭建了招聘網(wǎng)絡(luò )，形成了自己的招聘來(lái)源，招聘渠道擴充較為完善；招聘技術(shù)引進(jìn)不夠強大，不足以支撐公司長(cháng)期長(cháng)遠及法制化發(fā)展需求；招聘工作已經(jīng)落實(shí)到細節但是關(guān)鍵性工作操作的技術(shù)性還不夠強，雖已經(jīng)學(xué)習到位但還未用于實(shí)施；招聘負責人同時(shí)兼職培訓工作繁雜導致招聘負責人自身招聘模塊的素質(zhì)提升比較緩慢，招聘選拔做了大量工作但與科學(xué)化還有一段距離，招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改進(jìn)。鑒于此，xx年招聘工作的重點(diǎn)革新為：
1、全面實(shí)施結構化面試，提高招聘選拔專(zhuān)業(yè)度，專(zhuān)業(yè)度直接反應企業(yè)的正規化程度，也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽(yù)度，所以在xx年，人力資源要成為公司宣傳的另一個(gè)強有力的窗口，為樹(shù)立良好公司形象作出貢獻。
2、增加招聘專(zhuān)員，培養人力資源部第二梯隊。
3、提升素質(zhì)模型建設力度，廣泛引起重視，在xx年上半年全面建立完畢各部門(mén)主要崗位素質(zhì)模型，為招聘選拔堅實(shí)基礎。
4、引入新的測評軟件，加強新員工入職測評力度，全面配合結構化面試工作，提升招聘選拔工作整體科學(xué)性及專(zhuān)業(yè)度。
5、在各部門(mén)均培訓一至二位招聘人員，參與人力資源日常面試工作，加強招聘的合作性，提高招聘效率。
6、提高招聘計劃的規劃性：導致這方面欠缺的有兩個(gè)原因，一是公司的戰略指標在各部門(mén)負責人內心并未扎根，各部門(mén)負責人沒(méi)有強烈的人員與戰略?huà)煦^的思想意識，二是各部門(mén)負責人對人員與工作的匹配度了解不夠深入，或者說(shuō)并不是很懂得對自己本部門(mén)人員該如何分工更能提高效率、提高員工滿(mǎn)意度，所以在明年人力資源部要安排一場(chǎng)針對各部門(mén)負責人的專(zhuān)門(mén)培訓，主要適用于提高各部門(mén)負責人戰略分解能力。至于第二點(diǎn)，由于人力資源部在09年就完善了職位說(shuō)明書(shū)體系，對各部門(mén)負責人的整體工作會(huì )有更多的指導意義，也對人員的招聘數量和梯隊組成有更多的幫助。
7、其他專(zhuān)業(yè)性工作的加強：重視并把“取證”工作落實(shí)到位。由于公司及行業(yè)的特殊性，要求人力資源部對員工的背景把握要比較到位，一方面我們要做到專(zhuān)業(yè)的“取證”，另一方面，在做到“取證”到位的基礎上還要做到，復合取證，了解到員工更加豐富的個(gè)人信息并作為檔案處理。
啟動(dòng)校園宣講，加強校園招聘，儲備優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。
擴展招聘方式，可以考慮專(zhuān)項招聘，例如品管類(lèi)技術(shù)類(lèi)人員直接去學(xué)校簽約合作、優(yōu)秀的保安人員可直接跟軍隊聯(lián)系招聘退伍軍人（在考慮會(huì )否給企業(yè)帶來(lái)企業(yè)風(fēng)險的基礎上）等等
三、培訓與開(kāi)發(fā)
培訓工作的目的一方面在于提升內部員工素質(zhì)，增強整體團隊實(shí)力，另一方面在于培養梯隊提高公司抗風(fēng)險能力�；谶@兩塊目的及公司目前人力資源現狀，培訓的方向應該是提升現有核心人員綜合素質(zhì)，明晰培訓階梯，合理規劃培訓成本費用，加強培訓評估及訓后效果跟蹤
經(jīng)過(guò)09年的運轉，培訓已經(jīng)實(shí)現了階梯明確、成本費用有據可依、培訓有評估，估后有跟蹤。09年在修訂培訓制度時(shí)更多的注重了不同職位層級的職員應該接受不同的培訓內容，以便于個(gè)人階段化的需求和階段性的提升。所以09年擬定的培訓制度上有清晰的階段性培訓項目。區分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求，在成本費用控制上，人力資源部全面接管了培訓，原來(lái)培訓了扣款有障礙，全年培訓費用使用狀況不清晰的情況得到了改善。訓后評估的問(wèn)題在09年也得到了落實(shí)，08年及以前的評估僅限于制度或者口號上，從09年開(kāi)始，外訓后均有總結，內訓后均有考試，提高了培訓效果，目前還有待加強的是培訓后的知識在實(shí)踐中的運用管理。
結合公司整體現狀及人力資源部現有人員情況，xx年整體培訓分幾個(gè)方向走：
1、培訓體系化運作，建立基于勝任力的培訓體系。
2、建立內部培訓師體制。
3、培訓評估到位，跟蹤及時(shí)。
4、培訓階梯化。
首先談培訓體系化運作。培訓管理體系和績(jì)效管理體系一樣，是全員參與式的，與績(jì)效管理的考核并不是績(jì)效管理的全部而只是一個(gè)點(diǎn)一樣，培訓的安排、實(shí)施、評估都僅僅只是培訓體系的點(diǎn)而已，從勝任力模型的建立、培訓體系的設計、培訓過(guò)程中的管控與把握到培訓后的跟蹤與落實(shí)使用等一系列的行為組成培訓管理體系。提到培訓體系化運作，首先得提到勝任力模型的建立，也就是素質(zhì)模型的建立，因為在招聘選拔模塊談到過(guò)，這里不再細談。
根據勝任力模型，每個(gè)崗位對素質(zhì)要求是不同的，這樣就形成了不同的崗位相對應的培訓內容，根據相對應的培訓內容結合該崗位現有人員的素質(zhì)現狀針對薄弱環(huán)節進(jìn)行培訓，并與受訓人及受訓人的領(lǐng)導達成培養意向，人力資源部根據受訓人接受培訓狀況及訓后情況與其領(lǐng)導對接，對接情況計入績(jì)效考核。這樣一來(lái)，培訓就真正實(shí)現了管理而不僅僅是培訓而已。根據整體情況，預計明年下半年自7月份開(kāi)始可實(shí)施全面培訓管理。
其次建立內部培訓師體制。從07年起在領(lǐng)導的倡議下人力資源部一直在關(guān)注內部培訓師的培養及發(fā)掘，包括建立企業(yè)文化小組，參與市場(chǎng)體系演講等都對內部培訓師的發(fā)掘有所幫助。企業(yè)的培訓外部只是一部分力量，充分發(fā)掘內部資源，利用內部專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢提升內部戰斗力才是明智之舉。建立內部培訓師體制預計按如下步驟進(jìn)行：
1）落實(shí)內部培訓師需要參與哪些模塊的培訓，及目前可以由內部培訓師講授的課程是哪些。
2）完善內部培訓師制度，現有的培訓制度上有提到關(guān)于內部培訓如何獎勵的問(wèn)題，但激勵作用并不明顯，其次內部培訓師并未專(zhuān)業(yè)化運作，沒(méi)有相應的詳細考核制度。如果建立內部培訓師體制，就必須先完善制度。這項工作預計3月份完成。
3）全公司范圍內通告招聘內部培訓師。預計4月份完成。
4）長(cháng)期培養并培訓內部培訓師，給其良好的成長(cháng)氛圍和成長(cháng)協(xié)助。
5）對內部培訓師的進(jìn)行單項和多項考核及年度考核、選優(yōu)、表彰。
6）預計xx年可實(shí)現內部培訓師聘任制。
再次談培訓評估到位，跟蹤及時(shí)。前面談到培訓管理體系與考核管理體系一樣是全面管理、全員參與的，所以培訓評估不是僅僅由人力資源部門(mén)進(jìn)行，更多的是由各部門(mén)進(jìn)行并長(cháng)期監督。那么，如何實(shí)現培訓的.良好互動(dòng)就成為亟待解決的問(wèn)題。
為解決培訓管理中人力資源與其他部門(mén)的互動(dòng)問(wèn)題。人力資源部將于xx年出臺培訓評估管理體系制度，在這一體系中，將明確人力資源部及各部門(mén)負責人、各層管理者在培訓管理中所應扮演的角色，各應負責哪些工作，明確管理者如何提高下屬員工的工作能力，并明確管理者應在提高其下屬工作能力過(guò)程中做出哪些具體工作及如何考核。在明年的整體培訓管理工作中，良性的培訓管理將會(huì )直接影響公司的整體運營(yíng)，所以，培訓管理所發(fā)揮的作用將日益明顯。而培訓工作也將更加繁重，為此，考慮到目前李振勇在培訓方面有較強的優(yōu)勢，故可以考慮由其專(zhuān)項負責培訓管理。如此一來(lái)招聘及部分福利就需增加人手一名。為節約人員費用，降低公司風(fēng)險，人力資源部提出xx年開(kāi)始引進(jìn)人力資源管理軟件，降低現有人員工作量，節省時(shí)間和資源。此項工作20xx年12月份了解到位，xx年1月份全面實(shí)施。
最后關(guān)于培訓階梯化，培訓階梯化其實(shí)是基于勝任力的培訓體系的內容，單獨作為一項拿出來(lái)規劃是由于培訓階梯化非常重要而且管理有一定的難度�；谶@些客觀(guān)原因，培訓階梯化將被作為培訓費用規劃的內容進(jìn)行規劃。具體如下：xx年培訓費用分配做出調整，從原來(lái)的費用全部做一個(gè)預算調整為做兩塊預算，一塊是作為固定預算，即人力資源部可控預算，費用金額為30萬(wàn)元。此項費用分配至三塊管理：內訓、卡訓、大內訓。這項費用不包括兩個(gè)市場(chǎng)體系自行制定的培訓費用。
具體規劃為：內訓具體有各部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓、內部講師培訓和光盤(pán)書(shū)籍費用合計 5萬(wàn)元，卡訓為購買(mǎi)聽(tīng)課卡，預計購買(mǎi)的有清華大學(xué)學(xué)習班課程卡、金蘭盟學(xué)習卡、聚成學(xué)習卡，預計費用為15萬(wàn)元。大內訓預計做兩次，費用為10萬(wàn)元。人力資源部將于20xx年12月份將明年整體課程安排分發(fā)到各部門(mén)，解決培訓安排凌亂、費用分配被質(zhì)疑不斷的狀況。
課程安排的原則是：主管級每年不少于1-2次外訓，部長(cháng)級不少于5次外訓每年。內訓不限次，根據需要及整體安排進(jìn)行。
四、薪酬福利
我們的薪資體系在運行了兩年以后，通過(guò)調查發(fā)現，運行還是比較滿(mǎn)意的，大部分，運行狀況也比較平穩。說(shuō)明在薪資體系設計上并沒(méi)有太大的漏洞。xx年建議改善的部分有：
�。ㄒ唬┈F今的薪酬體系組成為：固定工資+考核工資+工齡工資+津貼+社保+股份+其他，除未曾考慮學(xué)歷工資外，我們公司的薪酬體系與現代企業(yè)的薪酬構成能夠相銜接，具備一定程度的競爭力。
現在的薪酬體系設計中的缺點(diǎn)主要存在于工齡工資的設置上，一般來(lái)說(shuō)，工齡工資的概念是從個(gè)人開(kāi)始參加工作算工齡的，嚴格意義上來(lái)說(shuō)我們目前的工齡工資不符合國家關(guān)于工齡工資的規定，所以在xx年，為避免風(fēng)險和麻煩，建議將工齡工資的稱(chēng)謂改為“貢獻年份工資”，這樣就避免了與國家相關(guān)規定的沖突。而且也能夠體現出公司的薪酬優(yōu)勢。
�。ǘ╆P(guān)于20xx年度員工滿(mǎn)意度調查數據凸顯出來(lái)的問(wèn)題探討。從下圖來(lái)看，員工在薪酬水平的滿(mǎn)意度上來(lái)說(shuō)，總部選b項的占35.9%，選c項的占41%，而加上生產(chǎn)體系的員工后，滿(mǎn)意度就變成了，選b項的占28.75%，選c項的占54.4%。數據顯示財務(wù)部、物業(yè)部、市場(chǎng)部、xxx及生產(chǎn)系統員工滿(mǎn)意度偏低。在公平性一欄，財務(wù)部、物業(yè)部、市場(chǎng)部及xxx團隊對薪資的公平性調查結果偏低。
導致這一現狀的原因有：
1）財務(wù)部對公司整體工資都能夠看到，而且有機會(huì )傳播，故其滿(mǎn)意度容易偏低；
2）薪資比較對象差異，橫向比較與豎向比較、對外比較及對內比較產(chǎn)生的結果是不同的；
3）非核心部門(mén)和崗位的工資有個(gè)別不占優(yōu)勢是正�，F象，但對當事人來(lái)說(shuō)卻不容易理解。
通過(guò)以上分析可以看出，實(shí)際上我們的薪酬水平基本能夠契合公司員工期望值，出現個(gè)案的情況并不會(huì )影響大局。
從外部分析，XX市的平均工資水平因為國家統計的特殊原因并沒(méi)有多少值得參考的價(jià)值。但就個(gè)人了解，我們公司的各層級工資在與外企、壟斷性企業(yè)競爭時(shí)不具備競爭力，在與國企競爭時(shí)福利不存在競爭力，薪資在與同規模私營(yíng)企業(yè)競爭時(shí)略具競爭力，但福利不具備競爭力，薪資與同行業(yè)相比比較有競爭力。這在一定程度上也決定了我們的人才引進(jìn)戰略不能以?xún)?yōu)秀的、出類(lèi)拔萃的人員為主，而應該更加關(guān)注哪些適合我們的，可能并不是很優(yōu)秀的，但在一個(gè)崗位的需求上能夠得到70分評分的人，甚至是那些僅僅具有潛力的人。這些人能夠陪伴企業(yè)成長(cháng)，會(huì )有更好的忠誠度，隨著(zhù)企業(yè)的壯大，這些人也終將成為企業(yè)的中流砥柱。所以在xx年的人才戰略上，我們更偏重的不是招聘高端的人才，而應該是招聘具有潛力的，可挖掘潛能的，具有良好的職業(yè)素養的人，以形成企業(yè)的第一、第二甚至第三梯隊。
所以在xx年的薪酬策略上，建議公司更加注重福利的提升，在公司力所能及的基礎上提升核心員工的福利水平。例如，股份范圍擴大到主管級，因為主管級以上員工、技術(shù)員工目前仍然是我們企業(yè)的核心員工，這些人對公司的忠誠度如何，其向心力如何直接影響到公司的長(cháng)期發(fā)展。而在未來(lái)的人員梯隊的形成上，部分優(yōu)秀的具有管理潛質(zhì)的主管也將作為中層管理者的第一或者第二梯隊進(jìn)行人才儲備。
福利水平的提高勢必提高公司的薪酬水平從而影響公司的成本，怎樣才能夠做到既不影響成本又能夠增加福利呢？從xx年開(kāi)始，人力資源在做工資宣傳時(shí)將會(huì )把福利增加到工資的范圍內，也就是說(shuō)，福利是工資的一部分，而不再作為單獨的項目跟員工談籌碼。
五、績(jì)效管理
績(jì)效管理體系包括8個(gè)模塊，也是八個(gè)步驟，實(shí)施前準備、戰略規劃、部門(mén)計劃預算、績(jì)效計劃、績(jì)效控制、績(jì)效考核、績(jì)效溝通、考核結果運用，這期間的每一個(gè)步驟都包含了豐富的工作內容。而對于績(jì)效管理來(lái)說(shuō)，每一年的工作企業(yè)都要重復走完這八個(gè)步驟，才可能稱(chēng)得上績(jì)效管理，我們目前的工作涉及到了每一個(gè)模塊，也在每一個(gè)模塊都做了應用，人力資源部在總經(jīng)理的領(lǐng)導下在績(jì)效管理工作上也逐步上了軌道，目前我們的主要工作是將績(jì)效管理工作進(jìn)一步落實(shí)到細節，將績(jì)效考核結果的運用豐富化，使績(jì)效管理真正的對企業(yè)運營(yíng)起到輔助作用，對企業(yè)的戰略提供豐富的可靠的參考。出于這些方面的考慮，xx年的主要工作應該從以下幾方面來(lái)著(zhù)手：
1、繼續加強績(jì)效控制�？�(jì)效控制的工作現在主要有績(jì)效考核分數記載存檔，了解績(jì)效考核結果。而在績(jì)效控制上人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多�？�(jì)效控制工作主要集中在各考核人，人力資源部的作用主要是確定績(jì)效考核工作確實(shí)有在公平公正的進(jìn)行而且對業(yè)績(jì)提升有幫助。xx年，為了實(shí)現績(jì)效考核切實(shí)到位，人力資源部將加強對考核過(guò)程的跟蹤和交流，教會(huì )并監督各考核人對考核的實(shí)施，預防考核流于形式。
2、績(jì)效考核工具改進(jìn)，現行的績(jì)效考核主要是在目標管理思想指導下的kpi考核，這樣的考核方式比較適合目前企業(yè)的需要，由于公司現行的整體人員素質(zhì)情況，月度考核能夠促使各級被考核人努力提高業(yè)務(wù)技能，提高自身素質(zhì)，但一旦企業(yè)發(fā)展更加壯大，企業(yè)人員素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，目前的績(jì)效考核方法就不再能滿(mǎn)足企業(yè)的需要。xx年將提出分層考核的觀(guān)念，但不一定實(shí)施�；鶎庸芾碚呒皢T工使用目標管理思想指導下的績(jì)效考核的方法，而中高層管理者使用目標管理思想指導下的kpi考核，在目前的中高層考核的基礎上，將這一考核方式進(jìn)行改進(jìn)，kpi指標中增加kri指標，也就是品格指標；考核周期由月度考核改為季度考核、半年度考核甚至年度考核。而在中高層管理者的考核上業(yè)績(jì)不作為唯一考核標準，而是作為主要考核標準中的一種來(lái)考核，kri指標將作為考核標準中的主要標準之一參與考評核。而考核結果將直接運用于人力資源規劃。具體為：明年再實(shí)施一年的月度績(jì)效考核，但中高層管理者增加kri指標季度考核，該項考核明年暫時(shí)不計入工資，但其考核結果會(huì )作為人力資源規劃的參考內容參與xx年工作規劃及長(cháng)期規劃。實(shí)施kri考核的想法主要基于現有中高層員工整體品格需要得到進(jìn)一步提升，而kri的引入可以促使大家注意在工作當中的職業(yè)化表現及自身良好品格的培養。
3、繼續加強考核溝通�？�(jì)效溝通工作在今年下半年總經(jīng)理的督促下得到了長(cháng)足的改善，xx年人力資源部將繼續堅持績(jì)效溝通到位、細致的理念并落實(shí)到位。
六、員工關(guān)系
員工關(guān)系主要包括：
1）建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道
2）開(kāi)展員工活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)文化宣傳工作
3）管理企業(yè)員工勞動(dòng)合同、人事檔案等資料
4）處理企業(yè)員工勞動(dòng)矛盾、爭議和糾紛
5）落實(shí)企業(yè)各項人力資源政策
由于目前開(kāi)展員工活動(dòng)已成立專(zhuān)門(mén)的企業(yè)文化小組負責，故人力資源部暫不在此做規劃。20xx年員工關(guān)系方面人力資源部主要做的工作有：協(xié)助各部門(mén)處理員工離職遺留問(wèn)題；加強檔案完善及細節工作預防離職遺留問(wèn)題發(fā)生；做員工的知心人，主動(dòng)找各部門(mén)員工單獨溝通；協(xié)助宣傳企業(yè)文化；處理員工社保問(wèn)題。
xx年人力資源部將繼續在建立企業(yè)與員工良好溝通渠道上作出以下努力：
1）定時(shí)、不定時(shí)溝通交流，創(chuàng )造機會(huì )與新老員工進(jìn)行正式與非正式交流，做好老板的參謀，掌握員工信息、動(dòng)向，為企業(yè)決策提供參考。
2）創(chuàng )建知心話(huà)保密渠道并與xx年3月份開(kāi)始實(shí)施。
3）增加詳細專(zhuān)業(yè)的背景調查資料并入新員工檔案。從xx年1月份開(kāi)始實(shí)施。
4）解決好員工矛盾，處理并預防糾紛。
七、其他
詳細的區分人力資源工作模塊可以分為12個(gè)模塊，包括人力資源規劃、招聘選拔與配置、培訓開(kāi)發(fā)、薪酬福利、績(jì)效管理、員工關(guān)系管理、員工激勵系統、企業(yè)文化系統、員工職業(yè)生涯系統、人力資源會(huì )計系統、人力資源診斷系統、工作分析設計體系，當然這12個(gè)模塊的六個(gè)模塊是來(lái)源于原來(lái)的六大模塊：人力資源規劃、招聘選拔、培訓開(kāi)發(fā)、薪酬福利、績(jì)效管理、員工關(guān)系，目前我們的現狀在400多人的情況下配置優(yōu)異全面的人力資源管理系統并不一定符合企業(yè)現階段的需要，雖然如此，人力資源工作也不能落在后頭，只有切實(shí)的關(guān)注企業(yè)人力資源現狀，發(fā)揮人力資源工作的效力才能夠體現出人力資源部存在的價(jià)值。鑒于此，人力資源部將在自己能力范圍內于明年增加職業(yè)生涯規劃系統。
職業(yè)生涯規劃在目前人員整體現狀下，可以分為三個(gè)步驟走：核心員工培訓會(huì )、核心員工提交個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展需求表、核心員工職業(yè)生涯規劃出臺并與個(gè)人簽字確認。由于上半年工作1-2月份牽涉過(guò)年放假，故此工作將于明年3月份開(kāi)始起草并完成核心員工素質(zhì)測評，4月份形成培訓課件內容，6月份完成溝通形成文字。
人力資源會(huì )計系統建立：
1）建議財務(wù)設立專(zhuān)門(mén)的人力資源賬戶(hù)，并請求財務(wù)支援建設人力資源會(huì )計科目，4月份完成。
2）在全公司范圍內宣講人力資源成本概念，加強員工自身成本意識。6月一次，11月一次。具體時(shí)間安排根據生產(chǎn)銷(xiāo)售情況確定，避開(kāi)旺季和繁忙時(shí)節。
人力資源工作是一個(gè)繁雜的工作體系，我們已經(jīng)邁出了前兩步，之后的路如何走才能順暢取決于企業(yè)戰略決策和人力資源工作的執行力度。為加強整體人力資源工作，提升格局和高度，人力資源部必須加強自身的修煉，所以在xx年人力資源部將繼續堅持20xx年提出的部門(mén)成長(cháng)三駕馬車(chē)并行的理念，即：專(zhuān)業(yè)+品格+關(guān)系。通過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)習與考試提升專(zhuān)業(yè)能力，通過(guò)學(xué)習國學(xué)與歷史提升品格，通過(guò)與各部門(mén)加強溝通增強員工關(guān)系。為配合公司全面推行并實(shí)現20xx年年度銷(xiāo)售目標，加強公司人力資源工作的計劃性，人力資源部依照年度的整體發(fā)展規劃，以本公司現階段工作情況為基礎，特制訂人力資源年度工作目標，現呈報公司總經(jīng)理批閱，請予以審定。人力資源部計劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年年度的工作：組織架構建設決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部首先應完成公司組織架構的完善�；诜�定、合理、健全的原則，通過(guò)對公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發(fā)展。
(一)、具體實(shí)施方案：
1、20xx年年3月15日前完成公司組織架構和職位編制的合理性調查;
2、3月20日前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門(mén)意見(jiàn)，報總經(jīng)理審閱修改;
3、3月31日前完成公司組織架構圖及各部門(mén)組織架構圖、公司人員編制方案。各部門(mén)配合架構對本部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)、工作流程進(jìn)行確定。人力資源部負責整理成冊歸檔。
(二)、注意事項：
1、公司組織架構決定于公司的長(cháng)期發(fā)展戰略，決定著(zhù)公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著(zhù)簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì )導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì )導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節增多，扯皮推諉現象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰略和未來(lái)一定時(shí)間內公司運營(yíng)需要進(jìn)行設計的。因此，既不可拘泥于現狀，又不可妄自編造，每一職能部門(mén)、每一工作崗位的確定都應經(jīng)過(guò)認真論證和研究。
3、 組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營(yíng)的基礎，也是部門(mén)編制、人員配置的基礎。
(三)、目標實(shí)施需支持與配合的事項和部門(mén)：
1、公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢的調查需各職能部門(mén)填寫(xiě)相關(guān)調查表格，人力資源部需調閱公司現有各部門(mén)職務(wù)說(shuō)明書(shū);
2、 組織架構草案出臺后需請各部門(mén)審閱、提出寶貴意見(jiàn)并必須經(jīng)公司領(lǐng)導最終裁定。
職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個(gè)崗位薪酬的依據之一，通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)調整公司及部門(mén)組織架構，進(jìn)行擴、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門(mén)員工提供方向性的培訓提供依據。
(一)、具體實(shí)施方案：
1、20xx年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調查項目和調查方法，如各職位主要工作內容，工作行為與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內容的績(jì)效考核標準，工作環(huán)境與時(shí)間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細化，表單設計合理有效。
2、 20xx年年4月完成職位分析的基礎信息搜集工作。4月初由人力資源部將職位信息調查表下發(fā)至各部門(mén)每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。
3、20xx年年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細資料，分部門(mén)交各部門(mén)經(jīng)理提出修改意見(jiàn)，修改完成后匯總報請審閱后備案，作為公司人力資源戰略規劃的基礎性資料。
(二)、實(shí)施目標注意事項：
1、職位分析作為戰略性人力資源管理的基礎性工作，在信息搜集過(guò)程中要力求資料翔實(shí)準確。因此，人力資源部在開(kāi)展此項工作時(shí)應注意員工的思想發(fā)動(dòng)，爭取各部門(mén)和每一位員工的通力配合，以達到預期效果。
部門(mén)工作計劃 篇7
此項目和財務(wù)共同來(lái)完成。公司確定了各部門(mén)**年年度費用預算后，各部門(mén)將以每個(gè)月的費用預算明細數據作為各項日常費用控制的依據，進(jìn)行合理采購及支出，行政部以月預算執行偏差≤2%為月度費用控制目標，來(lái)開(kāi)展此項工作。每月底各部門(mén)進(jìn)行費用匯總，如有預算超支的現象，行政部將督促費用超支部門(mén)進(jìn)行超支原因分析，并在下月費用支出時(shí)進(jìn)行控制和調整。以保證全年費用控制目標的實(shí)現。
一、行政管理工作。
1)制度的監督執行與完善。
目前各部門(mén)的管理制度已建立起來(lái)，行政管理制度以《員工手冊》的形式傳達至每位員工。20xx年制度的執行力很差。在**年的工作中，行政部將以"持續改善"為工作原則，以下達《改善通知單》為主要方式，來(lái)加大制度執行力度。
2)公司會(huì )議組織及有關(guān)事項落實(shí)與傳達
會(huì )議組織講求效率，每次會(huì )議行政部至少提前10分鐘做好會(huì )議現場(chǎng)布置工作，并知會(huì )與會(huì )人員準時(shí)參與會(huì )議，以保證會(huì )議準時(shí)召開(kāi)。會(huì )議中有關(guān)事項的落實(shí)，行政部在20xx年度將不再以會(huì )議紀要的形式進(jìn)行記錄，直接以《事項責任書(shū)》的方式進(jìn)行記錄，并跟進(jìn)落實(shí)事件進(jìn)展情況。會(huì )議精神的傳達由各部門(mén)執行，行政部仍以抽檢的方式督促傳達情況。
3)規范辦公秩序與員工行為的引導。開(kāi)展此項工作，以日常抽檢作為主體，當場(chǎng)發(fā)現，當場(chǎng)進(jìn)行糾正引導，抽檢次數每周至少兩次。
4)公司硬件規劃及管理，網(wǎng)絡(luò )系統建設與管理。
公司的硬件規劃以"提高客戶(hù)滿(mǎn)意度""確系辦公所需"等為購置依據，結合各部門(mén)20xx年經(jīng)營(yíng)目標的設定，行政部擬出硬件購置計劃如下：序號硬件名稱(chēng)購置數量用途放置地點(diǎn)擬購置時(shí)間1臺式電腦2臺客用網(wǎng)吧二樓顧客休息廳20xx年4月2臺球桌1張客用二樓自由空間區20xx年5月3打印機1臺行政辦公用行政辦公室20xx年5月4貨架2張行政辦公用二樓倉庫20xx年6月硬件購置回來(lái)后，由使用部門(mén)進(jìn)行日常管理，行政部做月度使用抽查記錄。
目前公司的網(wǎng)站建設已開(kāi)始，域名已申請到位，網(wǎng)站內容的更新主要由CR部策劃人員完成，行政部對更新頻率從旁督促，年度內網(wǎng)絡(luò )信息更新目標為每天更新一次。行政部督察更新的頻率不低于每周2次。
公司日常網(wǎng)絡(luò )維護和DTS系統的使用維護由行政部網(wǎng)管人員具體負責，每周至少做一次全面檢查，并做巡檢記錄。月底報行政部匯總備檔。DTS權限分配情況，也由網(wǎng)管人員負責記錄和跟進(jìn)。每月匯總一次。
5)引導員有效實(shí)施及公司企業(yè)理念的宣講與加強。
20xx年引導員崗位將由保安兼任。在保證安全的前提下，對前崗亭保安人員將安排具體的引導員崗位培訓工作。首先讓保安熟悉引導員崗位職責內容，在此基礎上，講解HMCI對引導員在流程中的角色定位要求，在具體的日常工作中仍將引導員工作納入流程考核內容，以考核結果來(lái)不斷督促保安人員對引導員工作的實(shí)施。
對企業(yè)理念的學(xué)習一般安排在晨會(huì )上進(jìn)行，日常工作中有能積極反映企業(yè)理念的事件，行政部將適時(shí)將以挖掘，進(jìn)行積極正面的企業(yè)理念。
6)部門(mén)間協(xié)調與溝通
部門(mén)間的協(xié)調與溝通，有助于提高工作效率，減少內耗。但部門(mén)間因職責不同，工作重點(diǎn)不同，常會(huì )有很多矛盾，行政部將充分發(fā)揮"促進(jìn)劑"的作用，積極調查工作事實(shí)，本著(zhù)團隊績(jì)效第一，安全及客戶(hù)第一的原則，積極協(xié)調工作，化解各部門(mén)工作矛盾，保障公司各部門(mén)之間業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。20xx年行政部至少每周與各部門(mén)負責人就部門(mén)工作進(jìn)行溝通一次，收集有關(guān)工作協(xié)調的問(wèn)題，進(jìn)行妥善協(xié)調與處理。
7)公司凝聚力建設
公司的凝聚力，有時(shí)體現在員工對于公司開(kāi)展活動(dòng)的積極參與性上，有時(shí)體現在部門(mén)協(xié)作時(shí)的工作成效上，有凝聚力的公司，員工精神飽滿(mǎn)，士氣高漲，團隊績(jì)效高。公司凝聚力的建設，需要行政部長(cháng)時(shí)間的投入精力，積極開(kāi)展員工文化活動(dòng)，公平公正地執行各項管理制度，積極關(guān)注員工需求，同時(shí)讓員工時(shí)刻感受到公司給予的關(guān)注和支持。當員工對企業(yè)產(chǎn)生了強烈的歸屬感和認同感時(shí)，公司的凝聚力建設也就有了成效。
二、人員及組織規劃。
20xx年公司的經(jīng)營(yíng)目標決定了人員的規劃及配置。行政部將在第一季度著(zhù)重開(kāi)展人員規劃和配置工作。
1月份工作安排：
1)進(jìn)行工作崗位分析。確定各崗位人員任職條件、工作職責、工作權限等，為人員引進(jìn)后能很好地進(jìn)入工作狀態(tài)做好必要的準備工作。
2)選擇合適的招聘渠道�？刂坪谜衅纲M用。
3)準備好應聘表、面試提綱等書(shū)面資料。
4)確定一個(gè)適當的招聘周期(15天為宜)。落實(shí)面試考官人選、面試地點(diǎn)以及面試方式。
2月份工作安排：5-15號：組織面試。15--20號：進(jìn)行甄選，確定人選。21號以后，實(shí)施新員工入職培訓課程。
三、員工的培養及成長(cháng)
員工的培養通過(guò)培訓、選拔、職業(yè)規劃等不同方式來(lái)實(shí)現。20xx年行政部除了開(kāi)展必要的新員工入職培訓工作以外，根據各部門(mén)培訓計劃，督促培訓工作的實(shí)施，進(jìn)行培訓效果培訓，不斷改進(jìn)培訓方式，以達到培養員工的目的�？紤]20xx年培訓實(shí)施情況，20xx年的培訓計劃按每周一次的頻率來(lái)開(kāi)展，員工較能接受，且培訓效果較好。另外，行政部將在20xx年在公司內部加強自我培訓和學(xué)習的引導。變被動(dòng)受訓為主動(dòng)求知。
1、關(guān)注員工心理需求，根據員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規劃，是穩定員工的有效方式。當心理需求適當得到滿(mǎn)足，員工的工作積極性和穩定性都會(huì )提高。行政部在20xx年度會(huì )加強與員工的交流，每位員工每月至少有一次交流機會(huì )，及時(shí)收集員工思想動(dòng)態(tài)，對于不穩定因素及時(shí)地化解，引導員工認同企業(yè)文化。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門(mén)工作的重點(diǎn)，制定有針對性的培訓計劃，以業(yè)務(wù)知識培訓和企業(yè)精神相結合，保持正面灌輸，強化理念，加強員工 主人翁責任感和事業(yè)心，培養開(kāi)拓進(jìn)取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統一員工意志，述職報告統一 行動(dòng)的共同基礎。在人事治理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團隊帝覃體素質(zhì)。
3、在提高治理要求的同時(shí)，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的治理，組織相應的員工生日活動(dòng)、團隊活動(dòng)。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽(tīng)取員工意見(jiàn)加以綜合，并及時(shí)給予改善。 兒時(shí)在兵的四周長(cháng)大
4、效益是企業(yè)的最終目標，通過(guò)崗位責任制的落實(shí)，人事行政部將重新審核各部門(mén)、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團隊為目標，嚴格控制人事成本。
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