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【熱門(mén)】工作計劃錦集八篇
時(shí)間是箭,去來(lái)迅疾,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,我們要好好計劃今后的工作方法。但是相信很多人都是毫無(wú)頭緒的狀態(tài)吧,下面是小編幫大家整理的工作計劃8篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
工作計劃 篇1
一:明確公司性質(zhì)
周二小會(huì )已經(jīng)明確,公司現階段定義為“中介”,也就作為交易者與期貨交易所,投資公司之間的橋梁。在履行好我們營(yíng)業(yè)部的基本職能的情況下,如何更好地服務(wù)于客戶(hù)與投資公司應該成為我們考慮的重點(diǎn)。要想更好地服務(wù)于這兩者投資咨詢(xún)業(yè)務(wù)的改進(jìn)自然放在首位。由于營(yíng)業(yè)部?jì)热藛T限制,投資咨詢(xún)業(yè)務(wù)一直由市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員代辦,這是可行的,但也確實(shí)有著(zhù)讓客戶(hù)感覺(jué)公司不夠正規,潛在客戶(hù)咨詢(xún)困難,內部人員工作過(guò)于獨立,缺乏合作等缺點(diǎn)。為此,我認為營(yíng)業(yè)部應設立專(zhuān)職免費投資及QQ號并打出廣告,由于現階段公司狀況,可以由一人正式接聽(tīng)后再轉接給其他市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員,這樣既顯正式,又有利于將潛在客戶(hù)發(fā)展成為真實(shí)客戶(hù),增加開(kāi)發(fā)人員拓展市場(chǎng)的工作效益。同時(shí)QQ的使用多采取視頻,甚至是多方視頻的方式進(jìn)行(即兩到三個(gè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員同時(shí)面對一個(gè)客戶(hù)進(jìn)行視頻解答),能夠使咨詢(xún)服務(wù)更加直觀(guān),使客戶(hù)感覺(jué)到自己更受重視。而多方視頻能使解答更加全面,員工之間多加交流,增多工作磨合,提高凝聚力和工作效率。這些工作我認為是近期內相對容易完成的,所以可以在會(huì )后立即投入建設,爭取在一個(gè)月內建設完成,一個(gè)季度內完善并取得初步成效。
二:發(fā)行產(chǎn)品
結合配額制,改進(jìn)原有產(chǎn)品,新產(chǎn)品的方向就是控制風(fēng)險,首先公司推行的配額制其實(shí)就是融資的進(jìn)一步加強,自然而然的交易的風(fēng)險也因之擴大,交易盈利部分全部屬于投資者所有,當然虧損也全部由投資者承擔,我們不承擔交易風(fēng)險。如果產(chǎn)生虧損,在投資者交納的保證金里扣除。虧損達到保證金的一定比例,停止操作,以此來(lái)降低風(fēng)險。
我們收取的交易手續費按配額后的資金量為標準收取,這使我們的手續費收取量增大很多,公司可以適當調低一定費率(費率多少,降低多少由于我不夠了解公司標準,沒(méi)法明確指出。只要能將手續費額控制在同行業(yè)配額后總金額的手續費額度與客戶(hù)出資額的原標準手續費收取額度之間,皆是合理的。)以此來(lái)增加客戶(hù)吸引力。當然僅僅以配額原有的優(yōu)惠也足以吸引大量客戶(hù)沒(méi)所以我認為應在第一個(gè)季度不降低費率,看一下實(shí)際成果。之后在開(kāi)會(huì )討論是不是要適當降低手續費費率的問(wèn)題。
工作計劃 篇2
一、 指導思想
認真貫徹全國及盛市國內安保工作會(huì )議和國內安保
基層基礎工作會(huì )議精神,大力加強派出所國內安保工作,使維護社會(huì )穩定的工作真正落到基層派出所,切實(shí)提高防范、發(fā)現控制能力,真正實(shí)現“發(fā)案少、秩序好、群眾滿(mǎn)意”的工作目標。
二、 組織領(lǐng)導
為切實(shí)加強對國內安保工作的組織領(lǐng)導,全所成立由所長(cháng)xxx負全責,分管副所長(cháng)具體抓,支部成員協(xié)助抓的國內安保工作領(lǐng)導小組,負責工作的開(kāi)展、指導和督查。
三、 工作目標
1、“三圖十表”齊全,按規定上墻,臺帳有專(zhuān)人負責,管理科學(xué)、規范,內容充實(shí)。
2、每名責任區民—警必須有xx名以上信息員、聯(lián)絡(luò )員,并經(jīng)常進(jìn)行接待,有詳細的接待工作記錄檔案。
3、建立完善派出所對責任區民—警的崗位目標責任考核機制,建立健全情報信息獎懲制度。
四、 具體措施和辦法
1、統一思想,提高認識。全所召開(kāi)全體民—警動(dòng)員會(huì ),讓大家認識開(kāi)展xxx調查等有關(guān)工作的深遠意義。認真學(xué)習有關(guān)文件,領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì),使每位干警統一思想,明確意義,以高度的政治責任感和工作使命感,大膽務(wù)實(shí)地投入到國內安保工作中去。
2、認真調查摸底,集中登記造冊。以每個(gè)責任區為單位,全面開(kāi)展摸底調查,澄清責任區內xxxx人口、重點(diǎn)單位、不安定因素;印刷、打字、復印行業(yè);宗教、邪教非法活動(dòng)場(chǎng)所;將物建的國內安保工作的聯(lián)絡(luò )員、信息員及特情真正利用起來(lái),按要求做好各類(lèi)相應的工作臺帳,與有關(guān)行業(yè)負責人簽訂責任狀。
3、落實(shí)獎懲制度,任務(wù)責任到人。為使每位民—警能認真、扎實(shí)的開(kāi)展工作,我所將進(jìn)一步落實(shí)獎懲制度,與每月的目標考核和年底的評先評優(yōu)掛鉤,真正做到底子清,情況明,這樣職責任務(wù)落實(shí)到具體個(gè)人,極大促進(jìn)了干警工作熱情,提高了工作效率,為進(jìn)一步開(kāi)展各項國安工作打下堅實(shí)的基矗
4、客房服務(wù)水平是酒店的服務(wù)水平和管理水平的反映,客房部經(jīng)營(yíng)的好壞直接關(guān)系著(zhù)酒店的整個(gè)聲譽(yù)及經(jīng)營(yíng)效果,是酒店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重中之中,客房部的主要功能是為客人提供舒適的客房及安全保障?头坎康墓ぷ,直接影響到酒店的整體聲譽(yù)及服務(wù)形象。
5、前廳部(frontoffice)前廳部是酒店以房務(wù)運做為中心的營(yíng)業(yè)部門(mén),具有負責實(shí)施酒店的運營(yíng)計劃并直接提供多種對客服務(wù)的功能。前臺是酒店的神經(jīng)中樞,是酒店與客人之間的橋梁。前廳部下設總服務(wù)臺(問(wèn)詢(xún)、接待、預定)、行李處、商務(wù)(票務(wù))中心、總機等四個(gè)分部門(mén),通過(guò)前臺一系列的業(yè)務(wù)程序和服務(wù)環(huán)節,使客人能順利的抵店,并在住店過(guò)程中,享受酒店提供的高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6、餐飲部(foodandbeveragedepartment)酒店餐飲主要的功能是為客人提供各種菜品和舒適的就餐環(huán)境及服務(wù),是酒店重要的營(yíng)業(yè)部門(mén),是酒店經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)。
7、康樂(lè )部(recreationdepartment)康樂(lè )部是滿(mǎn)足客人娛樂(lè )、康體、健身需要的綜合性營(yíng)業(yè)部門(mén),康樂(lè )部下轄泳池、夜總會(huì )、游戲廳、桑拿、美容美發(fā)和健身房等娛樂(lè )、健身項目。
8、財務(wù)部(accountingdepartment)財務(wù)部是執行酒店的成本核算、物資管理、費用控制、財務(wù)管理及會(huì )計核算的部門(mén),下轄收銀班組,負責對客人在酒店的各項消費進(jìn)行結算收費。計算機管理系統是酒店現代化管理的一個(gè)重要的標志,計算機系統擔負著(zhù)酒店各種財務(wù)數據和信息的處理和分析任務(wù)。酒店的計算機系統在財務(wù)會(huì )計、物資管理、經(jīng)營(yíng)統計、分析、自動(dòng)結算費用等方面得到大量的應用。財務(wù)部下設電腦部、收銀組、倉庫組、成本控制組、應收組。
9、治安方面
。1)酒店盡量做好入住登記工作,避免行政處罰的出現。
嚴格按照市治安總隊要求:一人一證登記入;訪(fǎng)客必須填寫(xiě)訪(fǎng)客登記單并23:00離開(kāi)。此要求對酒店的部分客源肯定造成較大的影響,酒店勢必損失部分客人,對20xx年的營(yíng)收目標的實(shí)現造成影響;
。2)安保一小時(shí)巡邏一次,加強酒店安全防范工作;
。3)加強與當地派出所的聯(lián)系,防范治安事件的發(fā)生。
10、消防方面
。1)配合消防局做好消防標準化管理工作,一切結合酒店實(shí)際,完成標準化管理。
。2)酒店消防控制柜在物業(yè)監控室,所以需要加強與物業(yè)公司的協(xié)作,做好酒店的消控設備的運行管理工作。
。3)加強員工的消防知識和實(shí)踐操作能力培訓,結合酒店實(shí)際,進(jìn)行兩次消防應急預案演習。
工作計劃 篇3
一、形勢分析
作為官店中學(xué)最重要的一個(gè)年級,在校各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下,我們將以辦人民滿(mǎn)意的教育為宗旨,在實(shí)踐中摸索,在困難中前行,在挑戰中邁進(jìn),形成團結務(wù)實(shí)、和諧進(jìn)取的年級團隊精神,以嚴格的管理、嚴謹的教學(xué)爭取贏(yíng)得社會(huì )、家長(cháng)的高度評價(jià),必然不辜負學(xué)校和教育局領(lǐng)導的信任,不辜負家長(cháng)、社會(huì )的期望。展望即將到來(lái)的一年感到責任重大,擺在我們面前的畢業(yè)班工作繁雜而艱巨。
在提前上課時(shí)間內我們已經(jīng)完成了班級合并和整體搬遷,由于種種原因,暑期補課未能進(jìn)行,給我們教學(xué)進(jìn)度增加了很大的壓力,隨之而來(lái)的連鎖反應,會(huì )給我們今后的各項工作帶來(lái)許多新的挑戰;從今年的各學(xué)校中考成績(jì)來(lái)看,形勢嚴峻,由于兩年前這一屆生源質(zhì)量不盡如人意,我們要想一年后在中考中創(chuàng )造優(yōu)異的成績(jì)(不僅要在數量上而且還要在質(zhì)量上),還有許多艱苦細致的工作要做;要努力思考如何在提高教學(xué)成績(jì)的同時(shí)做好優(yōu)秀畢業(yè)生挽留工作,做到既豐產(chǎn)又豐收,也是我們工作的重要內容。我們必須做好充分的思想準備,同時(shí)要樹(shù)立必勝的信念,來(lái)迎接明年中考的考驗。
二、指導思想
面對初三緊張而繁重的教育教學(xué)工作,我們必須保持清醒的頭腦和必勝的信念,我們以辦人民滿(mǎn)意的教育為宗旨,統一思想認識,團結帶領(lǐng)全年級組教師,發(fā)揚年級團結協(xié)作團隊精神,繼續抓好和諧年級組建設,依靠精細實(shí)的科學(xué)管理的工作作風(fēng),緊緊抓住提高教育質(zhì)量這條生命線(xiàn),爭取在明年的中考中取得優(yōu)異的成績(jì)!
三、工作思路
面對嚴峻的中考形勢,我們將繼續把和諧年級組建設作為工作的基石和前進(jìn)的保障,狠抓隊伍的思想素質(zhì)建設和業(yè)務(wù)水平提高,緊緊抓住提高教育教學(xué)質(zhì)量這個(gè)中心,依靠嚴格科學(xué)的教育管理和細致科學(xué)的教研教學(xué)兩條腿走路,在具體工作中狠抓落實(shí),切實(shí)把計劃的工作做好做實(shí)。針對時(shí)間緊任務(wù)重的具體情況,打算在年度前期適當減少月考次數,扎實(shí)推進(jìn)教學(xué)進(jìn)度,確保教學(xué)的進(jìn)度與質(zhì)量,在學(xué)生思想工作中以樹(shù)立遠大理想,樹(shù)立正確的人生苦樂(lè )觀(guān),迎接人生考驗為主題的教育。
年度中期,加大檢驗力度,做好月考的分析、研討工作,注意穩定后進(jìn)生,促進(jìn)中等生,提高優(yōu)等生。使教研工作深化,學(xué)生方面繼續做好穩定提高工作,為后期的全面沖刺打下扎實(shí)的基礎。年度后期,落實(shí)復習計劃,做好每次中考模擬試卷分析,結合各種情況,有針對的進(jìn)行補差補缺。對學(xué)生進(jìn)行考試教育,做好心理疏導、考試技巧的教育,還要針對具體,指導優(yōu)秀學(xué)生的志愿填報。
四、具體工作
。1)教學(xué)方面
認真貫徹學(xué)校教科室教育教研計劃,以教師專(zhuān)業(yè)化為指導,以提高教師教學(xué)教研水平,以“骨干教師”評選為契機,推動(dòng)年級組教研水平的提高。認真制定年級月考計劃,切實(shí)發(fā)揮月考的檢查提高作用,進(jìn)一步完善月考工作制度。積極推進(jìn)備課組活動(dòng)質(zhì)量的提高,扎實(shí)有效的開(kāi)展備課組活動(dòng),不斷提高創(chuàng )新,使備課組工作再上新臺階。
組織每學(xué)期的學(xué)月考試,做到統一命題,統一布置考場(chǎng)與監考,統一流水閱卷,統一分析考試情況;協(xié)助教學(xué)管理處組織好期中、期末考試;畢業(yè)年級還要按要求協(xié)助德育管理處、教育管理處完成學(xué)生畢業(yè)檔案的建立完善工作。
1、與各個(gè)教研組長(cháng)一起,組織好本年級各學(xué)科的學(xué)生競賽及興趣小組活動(dòng);組織好本年級培優(yōu)補差工作;協(xié)助教學(xué)管理處、教科室開(kāi)展其它各項教學(xué)、教研工作。
2、加強教育教學(xué)常規的檢查,定時(shí)不定時(shí)的抽查教師的教案和作業(yè)批改情況,期中期末分別檢查全組教師教案,每學(xué)期召開(kāi)一次學(xué)生座談會(huì ),積極主動(dòng)地聽(tīng)課,聽(tīng)取反映,對比較突出的問(wèn)題要及時(shí)向學(xué)校反映。
3、施行幫扶制度,各班班主任帶頭帶領(lǐng)科任老師定點(diǎn)定向幫扶具體學(xué)生,從學(xué)習,生活,行為多方面幫助學(xué)生自立奮進(jìn),并爭取取得好的成績(jì)。
4、中職早摸底,選定中職苗子,并響應國家號召,加大對中職的宣傳,將中職招生問(wèn)題落到實(shí)處。
5、充分發(fā)揮學(xué)校課堂主渠道的作用,滲透法制教育。加強組織領(lǐng)導,完善工作機制,加大教師滲透法制教學(xué)培訓力度,努力提高其法制教學(xué)水平;扎實(shí)實(shí)施好學(xué)科教學(xué)滲透法制教育工作。
6、年級主任帶頭,全年級組內隨機抽查教師上課質(zhì)量,防止備課與上課不符,監督教學(xué)質(zhì)量,并關(guān)注“自主學(xué)習、小組合作、交流展示、小結質(zhì)疑”這四個(gè)主要的教學(xué)環(huán)節的設計,把好45分的關(guān),向45分鐘要質(zhì)量。
7、按學(xué)月制推進(jìn)教學(xué),嚴格檢查教學(xué)質(zhì)量,在上好課的前提下更快的完成教學(xué)進(jìn)度,讓中考總復習的時(shí)間更充分徹底。在上半期的工作中,主要是完成教學(xué)計劃,但同時(shí)要穿插整體教學(xué),聯(lián)系以前的知識,為后期總復習做好鋪墊。下半期在又好又快的完成教學(xué)任務(wù)后,迅速開(kāi)展總復習工作,按照初中教學(xué)重點(diǎn),難點(diǎn),考點(diǎn)來(lái)復習,抓住不該丟的每一分,讓復習取得真成效。
8、嚴抓初三體育課質(zhì)量,按照體育課步驟開(kāi)展實(shí)質(zhì)的工作,讓學(xué)生在體育考試中取得更優(yōu)厚的成績(jì)。
。2)管理方面
我們年級組是一只新組成的團隊,許多教師有著(zhù)豐富的管理教學(xué)經(jīng)驗,還有許多朝氣蓬勃的年輕教師,年級組有團結和諧、扎實(shí)進(jìn)取工作作風(fēng),這是我們工作的基石。但面對中考嚴峻的形勢我們必須保持清醒的頭腦和高昂的斗志,更需要嚴格的管理做保障,在嚴格科學(xué)的管理中提高教學(xué)質(zhì)量,爭創(chuàng )一流的中考佳績(jì)。全面貫徹“創(chuàng )快樂(lè )教育,建和諧校園”的教育思想,繼續抓好學(xué)生管理為主線(xiàn),以量化考核為載體,將年級管理推向深入、細致化,注意加大畢業(yè)班學(xué)生的理想信念教育,培養學(xué)生樹(shù)立遠大的理想與報效祖國的志向,促進(jìn)學(xué)生身心全面和諧發(fā)展。
年級組還將加大班主任隊伍建設,不斷提高年級組長(cháng)、班主任的德育工作水平,以適應德育工作新形勢、新要求。擬本學(xué)期組織師生開(kāi)展小型體育活動(dòng),豐富學(xué)生業(yè)余生活;組織新一屆年級學(xué)生會(huì );召開(kāi)年級家長(cháng)大會(huì )和家長(cháng)委員會(huì )會(huì )議;切實(shí)將團隊建設落到實(shí)處,分工合作,增進(jìn)感情,讓大家融入團隊,從隊歌,團隊宣言,團隊集會(huì )中讓大家以生為九年級的一員而自豪和驕傲,讓人人有事做,人人有分管,將團隊中人人參與九年級的管理,監控到位,快樂(lè )工作,以增強團隊戰斗力。
按部頒標準及學(xué)校辦學(xué)目標要求,制定并執行年級教學(xué)計劃;檢查備課組集體備課情況;負責檢查全年級教師教學(xué)上崗情況,包括集隊集會(huì ),晚自習、上課時(shí)間教師到位情況。
年級組辦公室實(shí)行教師值日制度,值日教師負責打掃衛生、打水等工作。
加強辦公用品和教室電教設備等公共財產(chǎn)管理。注意節約,減少浪費。辦公室要做到人走燈滅、窗門(mén)關(guān)牢;辦公室、教室的電腦不得用于玩游戲,并注意用完后關(guān)機;放學(xué)時(shí)注意關(guān)掉飲水機電源。
建立健全年級組考勤管理制度,工作做到科學(xué)化,人性化,做好年級組例會(huì )及教研組例會(huì )實(shí)效性的監督,切實(shí)保障各項工作計劃的順利落實(shí)。
注意發(fā)揮班主任及骨干教師的主力軍作用,使班級各項工作扎扎實(shí)實(shí),努力做到嚴細實(shí)。還注意協(xié)調各方面力量,發(fā)揮好家長(cháng)委員會(huì )的監督、協(xié)調、宣傳作用,努力讓家長(cháng)理解支持學(xué)校的工作,把家長(cháng)委員會(huì )會(huì )議協(xié)商制度貫徹落實(shí)到位,不流于形式,使家庭、學(xué)校協(xié)調一致,促進(jìn)畢業(yè)班各項工作的開(kāi)展。
加強教師隊伍建設,繼續發(fā)揚你機組優(yōu)良的工作作風(fēng),加強師德師風(fēng)建設,提高教師職業(yè)道德水平,加大對青年教師的師德及教學(xué)水平的提高力度,以學(xué)!敖虒W(xué)能手競賽”為契機,推動(dòng)年級組教師業(yè)務(wù)水平的提高,尤其是年輕教師,要給他們壓擔子,使他們盡快成長(cháng)。
。3)年級工作作風(fēng)建設
工作作風(fēng)建設的重點(diǎn)是師德教育。年級主任應經(jīng)常組織教師學(xué)習有關(guān)法律、法規及重要文章,提高教師的師德水平。
年級主任應堅持坐班,加強考勤,對遲到、早退、曠工、曠課的教師要嚴格按規定處理,并上報學(xué)校備案。
加強教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設,年級組應大力鼓勵教師精于治教,要面向全體學(xué)生,因材施教;培養學(xué)生勤攻苦讀的精神;通過(guò)開(kāi)展有效教學(xué)活動(dòng)提高學(xué)生的整體素質(zhì),全力推進(jìn)素質(zhì)教育。努力提高教師的整體水平。
工作計劃 篇4
根據國家衛生和計劃生育委員會(huì )通報,廣州省惠州市出現首例輸入性中東呼吸綜合癥確認病例,患者為韓國確認病例的密切接觸者。面對中國確診首例輸入性中東呼吸綜合征病例,希望大家能夠多了解這種疾病的流行病學(xué)、人口學(xué)、臨床特征、實(shí)驗室檢查結果,爭取做到知己知彼,積極預防,從容面對。
截止20xx年5月25日,據世界衛生組織(WHO)公布數據顯示,全球累計實(shí)驗室確診的感染MERS-CoV病例(簡(jiǎn)稱(chēng)MERS)共1139例,其中431例死亡(病死率37.8%)。這些病例來(lái)自24個(gè)國家和地區,病例最多國家為沙特阿拉伯,病例多集中在沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋等中東地區,該地區以外國家的確診病例發(fā)病前多有中東地區工作或旅游史。
中東呼吸綜合征臨床特征描述性醫學(xué)研究論文病例最大的研究來(lái)自Abdullah Assiri教授等在20xx年《柳葉刀》雜志的報道。作者對47例實(shí)驗室確診的MERS病例的流行病學(xué)、人口學(xué)和臨床特點(diǎn)進(jìn)行詳細總結和分析。
20xx年9月1日至20xx年6月15日,來(lái)自沙特阿拉伯的47例經(jīng)實(shí)驗室RT-PCR確診的MERS病例,平均潛伏時(shí)間為5.2天,95%患者出現癥狀時(shí)間約為12天。
人口學(xué)特征與病死率的關(guān)系:47例實(shí)驗室確診的MERS病例中,46例為成人,1例為兒童。36例為男性(77%),男女比例為3.3:1。男女病死率無(wú)明顯差異(61% vs 55%)28例患者死亡,病死率為60%,病死率隨年齡增長(cháng)而提高,小于50歲人群中病死率39%(13/27),而超過(guò)60歲人群病死率達75%(15/20)。
醫療安全是醫院的重要工作之一,我們科在近年來(lái)積極配合臨床科室,給臨床提供了可靠的診斷數據,為了進(jìn)一步提高醫療服務(wù)質(zhì)量,減少醫療差錯事故,特制度本年度醫療安全工作計劃。
一、加強管理,提高認識
利用每周的科會(huì )對全體工作人員進(jìn)行安全思想教育,定期進(jìn)行報告單的檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,使每個(gè)同志從思想上認識醫療安全的重要性。
二、嚴格執行“三查三對”制度
工作人員接到檢驗標本時(shí),必須查對姓名、科別、床號、檢驗項目等。屬急診檢驗應注明標本收到時(shí)間,出報告時(shí)間,報告結果用電話(huà)通知臨床科室,并做詳細記錄。
三、儀器專(zhuān)人操作
我們科檢驗儀器都屬于大型儀器,儀器使用進(jìn)行專(zhuān)人操作,每次使用按儀器要求進(jìn)行認真保養,確保儀器順利運行。
四、落實(shí)職責,加強值班
對急診、重危病人應及時(shí)檢驗,不容許推托。必須按科室規定按時(shí)出急診報告,并做好登記。嚴格執行交接班制度,每天早8點(diǎn)科主任、各專(zhuān)業(yè)組組長(cháng)、交接班人員進(jìn)行交接班。
五、杜絕意外事故
每天下班時(shí)專(zhuān)人負責關(guān)閉大型儀器,關(guān)閉水電,以防意外事故發(fā)生。
總之,把醫療安全放到工作的首位,使每個(gè)從思想上認識醫療安全的重要性,杜絕醫療事故的發(fā)生。
工作計劃 篇5
在經(jīng)過(guò)了上半年艱苦的工作后,我們酒店客房部全體工作人員都得到了應有的回報;仡櫳习肽暌詠(lái)我們的工作,可以說(shuō),我們一直做的很好!之前很多次的努力,在今天看來(lái)也是值得的。上半年酒店客房部的工作十分的順利,得到了上級領(lǐng)導的贊揚!我們對于下半年有了更多的期許,為此,我們將以前好的方面堅持做下去,對于存在的不足,我們有深省的認識并加以改進(jìn),并在酒店客房部工作計劃重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
一、培養員工的觀(guān)察能力
提供個(gè)性化服務(wù),創(chuàng )服務(wù)品牌隨著(zhù)行業(yè)發(fā)展,飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新,僅僅讓顧客滿(mǎn)意是不夠的,還需讓客人難忘。這就要求在規范服務(wù)的基礎上,提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀(guān)察,揣摸客人的心理,在客人尚未說(shuō)出要求時(shí),即以最快的速度提供服務(wù),就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺(jué),就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘?部門(mén)將重點(diǎn)培訓員工如何根據客人的生活習慣,來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等,使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng),從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1、鼓勵培養:對于工作中有優(yōu)秀表現和受到客人表?yè)P的服務(wù)員,部門(mén)會(huì )將他們列為骨干進(jìn)行培養,使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭創(chuàng )一流服務(wù)。
2、搜集整理:部門(mén)管理人員在日常工作中加強現場(chǎng)管理,從一線(xiàn)服務(wù)中發(fā)現個(gè)性化服務(wù)的典型事例,進(jìn)行搜集整理,歸納入檔。
3、系統規范:將整理的典型事例進(jìn)行推廣,在實(shí)踐中不斷補充完善,從而形成系統化、規范化的資料,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標準,使模糊管理向量化管理過(guò)渡。
4、培訓獎勵:整理好的資料可以做為培訓教材,讓新員工一開(kāi)始就了解工作的要求及學(xué)習目標,使老員工通過(guò)對比找差距補不足,以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工,部門(mén)以各種形式進(jìn)行表彰獎勵,使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng )造產(chǎn)品,酒店的核心在于創(chuàng )造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標準,提供“五心”服務(wù)。簡(jiǎn):工作程序盡量簡(jiǎn)化,工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了,意見(jiàn)反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。便:要讓客人從進(jìn)店到出店,處處感受到方便?欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M(mǎn)足。捷:服務(wù)員的反應要敏捷,對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對,然后進(jìn)行服務(wù)好:客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即:服務(wù)。五心服務(wù):為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
二、外圍綠化環(huán)境整治
室內綠色植物品種更換自從與興源綠化公司中止合同后,外圍綠化一直是由PA員工自行管理,由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗,有些綠色植物養護的不太好,加上海南今年缺雨水,已出現枯死的現象。明年將更換枯死的植物,盡量種植一些開(kāi)花的植物,并在外圍范圍內,適當補栽一些南方果樹(shù),給酒店增添一些喜慶,F在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問(wèn)題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司,達成協(xié)議,徹底解決這一問(wèn)題。目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后,給客人感覺(jué)檔次較高,但房間的客用品一直未做更換,且檔次一般,很不協(xié)調。打算將商務(wù)樓層的客用品更換,如:將袋泡茶更換成散裝茶葉,將衛生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等,以此提高房間檔次。
三、減少服務(wù)環(huán)節
提高服務(wù)效率服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節,很多投訴都是因為服務(wù)缺乏效率而引起?腿颂岢龅娜魏我蠛头⻊(wù)都是希望能盡快幫助其解決,而不是被推來(lái)推去,因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行?腿巳胱【频暌院,對各種服務(wù)電話(huà)均不清楚,雖然我們在電話(huà)上制作了一個(gè)小小的電話(huà)說(shuō)明,但大多數客人都不會(huì )認真看,需要服務(wù)時(shí)都是拿起電話(huà)隨便撥一個(gè)電話(huà)號碼,而電話(huà)也總會(huì )被轉來(lái)轉去,如此很不方便客人,使客人對我們的服務(wù)滿(mǎn)意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節來(lái)提高服務(wù)效率。
工作計劃 篇6
大學(xué)生是社會(huì )的主角之一,大學(xué)生的發(fā)展倍受社會(huì )的關(guān)注,而如今,大學(xué)生畢業(yè)即失業(yè)的現象已較為嚴重,這不僅是人才資源的浪費,也使社會(huì )對大學(xué)生的信任度大大降低。社會(huì )的崗位是有限的,大學(xué)生的供應量遠遠大于需求量,而要解決這一問(wèn)題,一個(gè)重要的途徑就是對大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)發(fā)展教育和創(chuàng )業(yè)意識培養。大學(xué)生創(chuàng )業(yè)協(xié)會(huì )即是一個(gè)以增強大學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng )新能力為中心,以“就業(yè)、創(chuàng )業(yè)、創(chuàng )新、發(fā)展”為核心,以提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)和就業(yè)技能為宗旨的學(xué)生社團組織。
協(xié)會(huì )的組織機構及其職能如下:
1、會(huì )長(cháng)、副會(huì )長(cháng)。會(huì )長(cháng)、副會(huì )長(cháng)負責整體的組織管理工作,組織領(lǐng)導協(xié)會(huì )各部門(mén)進(jìn)行日常工作和活動(dòng)開(kāi)展。
2、秘書(shū)處:協(xié)會(huì )會(huì )員檔案和日;顒(dòng)資料的管理;會(huì )議主持和活動(dòng)記錄工作。
3、信息采集部:市場(chǎng)調查,信息收集,創(chuàng )意提出,方案設計。
4、創(chuàng )業(yè)策劃部:策劃創(chuàng )意方案的制作、可操作性分析以及實(shí)施方案。
5、宣傳部:活動(dòng)海報設計制作;聯(lián)系新聞媒體、廣播臺、報刊等對內對外發(fā)表信息。
6、外聯(lián)部:聯(lián)系校內各系、學(xué)生社團或其他單位共同組織開(kāi)展活動(dòng);聯(lián)系校外各企事業(yè)單位進(jìn)行活動(dòng)項目開(kāi)發(fā)人才資源配調等工作(兼職、全職信息提供、以及活動(dòng)贊助。)
7、組織部:會(huì )員聯(lián)系與交流、內部信息傳遞,調動(dòng)會(huì )員積極性,引導開(kāi)展創(chuàng )新性活動(dòng)。
8、財務(wù)部:負責協(xié)會(huì )經(jīng)費管理,確保協(xié)會(huì )日常財務(wù)支出與收入帳目清晰。
9、兼職組:整體協(xié)助會(huì )長(cháng)管理社團的兼職、全職及社會(huì )實(shí)踐等活動(dòng)的運作和持續發(fā)展。
歷屆會(huì )長(cháng):
第一屆【XX。04—XX。09】魏科舉工商管理系XX級市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)班
第二屆【XX。09—xx。09】楊翠萍公共管理系XX級公共事業(yè)管理班
第三屆【xx。09—xx。10】王丁丁工商管理系XX級工程管理班
第四屆【xx。10—xx。10】許輝工商管理系xx級市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)2班
協(xié)會(huì )活動(dòng)計劃:
1、就業(yè)與創(chuàng )業(yè)系列講座。針對當前就業(yè)形勢,邀請校內外著(zhù)名企業(yè)家發(fā)表演講和學(xué)術(shù)報告,分析就業(yè)與創(chuàng )業(yè)的發(fā)展前景,并學(xué)習相關(guān)的理論知識。如:近期舉辦的商業(yè)名家交流會(huì )
2、校園模擬招聘會(huì )。邀請知名企業(yè)主管人員進(jìn)行模擬招聘,本社團組織會(huì )員參加現場(chǎng)面試,在面試中學(xué)習應聘知識和應聘技巧,讓會(huì )員在正式面試前有一次練習的機會(huì )。如xx年11月底協(xié)會(huì )的校園模擬招聘會(huì )登陸安徽衛視《安徽新聞聯(lián)播》節目。
3、走進(jìn)企業(yè)活動(dòng)。讓同學(xué)們親身感受大型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、生產(chǎn)流程及企業(yè)文化。如xx年第二屆“走進(jìn)企業(yè)——中科大銅陵創(chuàng )業(yè)園之行”。
4、舉辦“創(chuàng )業(yè)文化節”。節日期間通過(guò)海報、展板、廣播等形式對本社團進(jìn)行宣傳;對年度優(yōu)秀會(huì )員及干事給予獎勵并進(jìn)行頒獎儀式;舉辦具有本社團特色的文藝匯演。如xx年4月的獨樹(shù)一幟的第三屆創(chuàng )業(yè)文化風(fēng)采展。
5、“diy——創(chuàng )業(yè)之星”選拔大賽。由評委會(huì )進(jìn)行“創(chuàng )業(yè)之星”的選拔。對于切實(shí)可行的創(chuàng )業(yè)方案,本社團將積極為其尋求投資商,助其方案得以實(shí)施。
6、簡(jiǎn)歷制作大賽。參賽選手根據自身情況,制作個(gè)人簡(jiǎn)歷,遞交本社團評委會(huì ),經(jīng)專(zhuān)業(yè)人士點(diǎn)評,評選出最佳個(gè)人簡(jiǎn)歷。如xx年4月至5月舉辦的為期1個(gè)月的第三屆簡(jiǎn)歷制作系列活動(dòng)。
7、個(gè)人職業(yè)生涯規劃設計大賽。參賽選手根據自身情況,首先對自身進(jìn)行認真、深度的swot分析;對本專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)前景、就業(yè)狀況作出明確的認識;制定切實(shí)可行的個(gè)人目標;對如何實(shí)現目標提出明確的實(shí)施方案。
8、就業(yè)知識培訓班。由學(xué)院就業(yè)指導老師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的就業(yè)知識培訓,學(xué)習就業(yè)技巧,提高就業(yè)機率。如與學(xué)校的大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)服務(wù)員聯(lián)手推進(jìn)大學(xué)生基礎創(chuàng )業(yè)與就業(yè)。
9、商務(wù)禮儀培訓。是商務(wù)交往中一種藝術(shù)。細節體現教養,教養展現素質(zhì),商務(wù)禮儀恰當與否對商業(yè)談判的成敗起著(zhù)至關(guān)重要的作用。本次活動(dòng)將重點(diǎn)介紹商務(wù)禮儀的特點(diǎn)、重點(diǎn)、規范,并重視將理論與實(shí)踐相結合,使我院學(xué)生能在服務(wù)社會(huì )過(guò)程中事事合乎禮儀,處處表現得體,從而使商務(wù)交往活動(dòng)順利進(jìn)行并達到事半功倍的效果。如xx年5月舉辦的首屆商務(wù)禮儀培訓,受譽(yù)無(wú)數。
10、本協(xié)會(huì )長(cháng)期為廣大會(huì )員提供校內外的勤工儉學(xué)與高效高酬的社會(huì )實(shí)踐的機會(huì )。并積極提供和幫助會(huì )員進(jìn)行有關(guān)大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng )業(yè)方面的服務(wù)與契機。
本協(xié)會(huì )是一個(gè)學(xué)習與實(shí)踐的課堂,是大家學(xué)習創(chuàng )業(yè)知識、了解就業(yè)信息、實(shí)現自身價(jià)值的平臺。我們將盡力解決你的一切有關(guān)就業(yè)與創(chuàng )業(yè)問(wèn)題,為你將來(lái)就業(yè)之路鋪上堅固的基石。
相信,我們這個(gè)團隊屬于你,你也屬于我們這個(gè)團隊,我們將共同學(xué)習、共同努力、共同輝煌!歡迎你走進(jìn)“大學(xué)生創(chuàng )業(yè)協(xié)會(huì )”,打造一個(gè)成就未來(lái)的你。
工作計劃 篇7
一、指導思想
本學(xué)期我們英語(yǔ)組以英語(yǔ)新課程理念為指導,在學(xué)校及縣教研室的領(lǐng)導下,加大教研、科研力度,扎實(shí)有效地開(kāi)展各項教研活動(dòng),努力營(yíng)造英語(yǔ)教育教學(xué)的良好氛圍,積極進(jìn)行校本教研,組織教師參加課改理論學(xué)習和培訓,并組織教師進(jìn)行聽(tīng)課學(xué)習,以促進(jìn)教師轉變教學(xué)觀(guān)念,促進(jìn)教師整體素質(zhì)和學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的提高,從而促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng),進(jìn)一步提升我組教師的英語(yǔ)教學(xué)理念、教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量,以提高我們初中英語(yǔ)教學(xué)的整體水平。在學(xué)校的領(lǐng)導下,團結奮斗,協(xié)調好各教研組之間的關(guān)系。認真學(xué)習新課標和教學(xué)大綱,結合實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān),鞏固發(fā)展我組的進(jìn)取精神。在去年英語(yǔ)中考取得成績(jì)的基礎上,為把我組的教學(xué)教研水平提高到一個(gè)新的臺階而努力奮斗。
二、工作目標
1、教學(xué)目標:培養興趣,加強學(xué)習方法指導,穩固提高英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量。配合學(xué)校及教務(wù)處、教研室組織進(jìn)行校內外的教學(xué)研究活動(dòng),組織老師上公開(kāi)課、一課三議、三課一評等多形式的課,通過(guò)聽(tīng)課、評課、研討等形式,做好課后反思,使本組教師理論與實(shí)踐水平共同提高。
2、本學(xué)期將對教師備課制度有所要求,希望通過(guò)教研組活動(dòng),讓老師更好的掌握課程重難點(diǎn),形成較完整的備課教案。各年級作了如下目標安排:
七年級:七年級的教學(xué)工作在做好中小學(xué)銜接的基礎上進(jìn)一步培養學(xué)生興趣,強化基礎,抓好起始年級的英語(yǔ)學(xué)習習慣,平時(shí)注重口語(yǔ)的訓練,幫助學(xué)生克服口語(yǔ)困難,在不讓學(xué)生負擔太重的前提下讓學(xué)生切切實(shí)實(shí)有所收獲。
八年級:學(xué)生在鞏固七年級學(xué)習內容的前提下,需加強閱讀教學(xué)。因為從課本內容上來(lái)說(shuō),八年級課本內容相對于七年級在內容上,閱讀材料的篇幅有所擴大,在試卷上,八年級試卷加大了閱讀理解題量,這就需要老師在傳授基礎語(yǔ)法知識的同時(shí),加強學(xué)生的詞匯量和適當補充閱讀材料,注意讓學(xué)生在閱讀中慢慢體會(huì )到樂(lè )趣,在穩固現有成績(jì)的基礎上,強化培優(yōu)補差,力求進(jìn)一步提升質(zhì)量。
九年級:學(xué)生在這個(gè)年級段出現了兩極分化十分明顯的情況,及個(gè)別學(xué)生甚至出現了非常明顯的偏科情況,更嚴重的則會(huì )出現強烈的厭學(xué),棄學(xué)的狀況,更壞的情況是及個(gè)別的會(huì )出現與老師相互抵觸的動(dòng)作,所以在這個(gè)階段老師更需要強化自身,在總結反思的基礎上,挖掘潛力,查缺補漏,著(zhù)力加強學(xué)習方法的指導和個(gè)人的能力培養的同時(shí),還需注意學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的發(fā)展。九年級下學(xué)期這一階段的復習工作十分關(guān)鍵。面對著(zhù)升學(xué)的壓力和任務(wù),面對著(zhù)這兩個(gè)班學(xué)生的英語(yǔ)程度相差很大的實(shí)際情況。我們要更加深入地研究教材,根據學(xué)科特點(diǎn)及學(xué)生特點(diǎn)研究切實(shí)可行的課堂教學(xué)模式和復習模式。同時(shí),要進(jìn)行分層次教學(xué)。對于基礎好的學(xué)生要加大知識的容量,拓展知識的層面,使他們更上一層樓;對于基礎較差的學(xué)生要因勢利導,因材施教,使他們在原有的基礎上有所提高、有所收獲,為將來(lái)的學(xué)習打好基礎。
三、工作措施:
。ㄒ唬⿵娀窘萄薪M建設,積極發(fā)揮教研組的團隊合作力量。
本學(xué)期我們將以教研組為單位進(jìn)行教學(xué)研究,把本教研組作為一個(gè)有力的團體,打團隊仗,讓每一位教師在團隊中發(fā)揮自己的潛能,凝聚智慧,創(chuàng )造智慧。
1、首先,于開(kāi)學(xué)初的教研組活動(dòng)和全組教師認真學(xué)習本校的教學(xué)管理制度及常規要求,并做好明確上課、備課、編寫(xiě)教案、布置作業(yè)及作業(yè)批閱中的一些具體要求,使教師明確認識,從思想上重視起來(lái)。并且能有章可循,有規可依。在教學(xué)過(guò)程中,即在備課、上課、作業(yè)的`布置和批閱、輔導等各個(gè)環(huán)節中,以制度為準則,對照檢查,嚴格執行。
2、規范教學(xué)的每個(gè)環(huán)節。教研組要在落實(shí)常規方面發(fā)揮重要作用,要配合教務(wù)處和教研室做好常規落實(shí)的檢查、督促工作;要定期組織教學(xué)研究活動(dòng),圍繞相應的研究專(zhuān)題,組織相應的公開(kāi)課、觀(guān)摩課、示范課,通過(guò)研討、觀(guān)摩、評議等形式,使教研組全體英語(yǔ)教師能夠共同提高,人人受益。
3學(xué)生方面:
、俦緦W(xué)期會(huì )進(jìn)一步強化后進(jìn)生的轉化工作,做好課后個(gè)別輔導。要求各任課教師對本班學(xué)生了解清楚,了解其思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習狀況,摸準后進(jìn)生,尋找致差原因,有的放矢,區別對待,耐心輔導。
、诩訌娋拍昙壆厴I(yè)班工作的研究,提高畢業(yè)班教學(xué)效率。扎扎實(shí)實(shí),加強對考試動(dòng)向的信息收集和試題研究,在基礎知識到位的同時(shí),抓好聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)綜合能力的培養,特別要重視學(xué)生閱讀能力的訓練,結合學(xué)生的現有實(shí)際情況,對暫時(shí)落后的學(xué)生轉化輔導同步,堅信教師的努力會(huì )使學(xué)生更健康成長(cháng)。
。ǘ┘訌娊虒W(xué)常規管理,提高教學(xué)質(zhì)量。
1.加強教學(xué)常規管理。全面落實(shí)課程計劃,嚴格按課表上課,按教學(xué)進(jìn)度、備課內容上課,提前進(jìn)課堂,準時(shí)下課,每天按時(shí)處理學(xué)生的作業(yè),不體罰和變相體罰學(xué)生。
2.做好教學(xué)質(zhì)量檢測。每一位教師都要樹(shù)立質(zhì)量為主的思想,繼續做好培優(yōu)輔差工作。學(xué)校在期中和期末對學(xué)生的學(xué)習情況進(jìn)行統一的檢測,并對檢測的情況進(jìn)行全面的總結,我們要切實(shí)做好這項工作,及時(shí)分析教學(xué)中存在的問(wèn)題,提出今后改進(jìn)的措施。
。ㄈ┰趯W(xué)習與實(shí)踐中不斷提高教師的隊伍素質(zhì)。
教師的發(fā)展才能促進(jìn)學(xué)生和學(xué)校的發(fā)展,鑒于我組均為資歷尚淺的成員情況,在進(jìn)行教研活動(dòng)是肯定會(huì )出現教學(xué)片面性的問(wèn)題,因此我認為我們必須進(jìn)一步加強教師培養工作,有目標、有層次、有措施地加強師資隊伍建設,所以去外校聽(tīng)課學(xué)習回來(lái)再進(jìn)行研究探討,結合我們自身的教學(xué)特點(diǎn),取其精華,用以自我的揚長(cháng)補短是必須的。
工作計劃 篇8
渠道銷(xiāo)售工作在市場(chǎng)開(kāi)拓初期,在沒(méi)有市場(chǎng)基礎的情況下,要加大市場(chǎng)占有率,在經(jīng)銷(xiāo)商現有的分銷(xiāo)渠道以外,幫助客戶(hù)進(jìn)行新渠道銷(xiāo)售工作的開(kāi)發(fā)建立,從而從銷(xiāo)路上給予經(jīng)銷(xiāo)上支持,解決銷(xiāo)路問(wèn)題;
根據公司今年四川地區的市場(chǎng)開(kāi)拓總結,在現有市場(chǎng)狀況下,為確保市場(chǎng)開(kāi)拓的順利進(jìn)行,完成網(wǎng)絡(luò )渠道銷(xiāo)售工作設,現將公司明年的渠道策略做出以下工作計劃:
一、重點(diǎn)目標簡(jiǎn)介:
建立起以18地級總經(jīng)銷(xiāo)商,100個(gè)縣級經(jīng)銷(xiāo)商組成的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商組織起忠實(shí)水工,維護水工對促進(jìn)銷(xiāo)量起到推動(dòng)作用,大力做小區推廣,宣傳直接面向終端,協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商對分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的完善和**形象的樹(shù)立,實(shí)現品牌效應。
二、市場(chǎng)現狀分析:
四川PPR市場(chǎng)規模龐大,在市場(chǎng)不斷拓展過(guò)程中,品牌競爭已經(jīng)出現,就家裝客戶(hù)而言,在對產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有客觀(guān)認知的情況下首選名牌、免檢產(chǎn)品,其次比價(jià)格,國內的金德、日豐、金牛;川內的川路、多聯(lián)等品牌都有很好的市場(chǎng)口碑,對產(chǎn)品品牌的認可度比較高,因此在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下,還要有品牌保障,促進(jìn)品牌的快速成長(cháng)便成為我們市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的重要組成部分。
價(jià)格方面,競爭十分嚴重。四川本地的管材廠(chǎng)家很多,多數定位在低價(jià)位上,采取價(jià)格競爭方式,有些管材市場(chǎng)零售價(jià)格(以規格20*2.8的管材每根為例)不到十元,大多數廠(chǎng)家的產(chǎn)品市場(chǎng)零售價(jià)格在十到二十元之間,其中包括多個(gè)取得國家免檢資格的產(chǎn)品。市場(chǎng)零售價(jià)格在二十元以上的產(chǎn)品市場(chǎng)反饋為中高檔產(chǎn)品,質(zhì)量好,一般為家裝客戶(hù)選用。下表是市場(chǎng)上主要PPR管材產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨價(jià)格。
金德 日豐 金牛 偉星 川路 多聯(lián)
規格:20*2.8 單位:元/m。以上價(jià)格統計排除價(jià)格調整因素,部分價(jià)格有所偏差,總體與市場(chǎng)情況保持一致。上述品牌都是國家免檢產(chǎn)品,金德、日豐、金牛、偉星、川路為中國名牌產(chǎn)品,在市場(chǎng)上口碑較好。
部分廠(chǎng)家盡量不參與市場(chǎng)價(jià)格的惡性競爭,但在制定價(jià)格體系時(shí)卻不得不參考市場(chǎng)價(jià)格現狀,盡量穩定自身在市場(chǎng)中的價(jià)格體系,維護經(jīng)銷(xiāo)商和自身的利益,采取不同的策略穩定市場(chǎng),制定統一的市場(chǎng)價(jià)格表,在市場(chǎng)上嚴格執行。
三、產(chǎn)品定位:
1、市場(chǎng)定位:零售中高檔家裝市場(chǎng);
2、目標消費群體:終端家裝用戶(hù);
3、價(jià)格定位:中檔價(jià)格;
4、品牌形象定位:高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象。
四、銷(xiāo)售模式的確定:
確定渠道銷(xiāo)售,模式如下:
生產(chǎn)廠(chǎng)家
銷(xiāo)售部
地級零售商 地級總經(jīng)銷(xiāo)商 縣級經(jīng)銷(xiāo)商 縣級零售商
。ㄋぃ
終端消費(工程)
選擇此渠道的原因:
1、與公司目前現狀相符合,降低銷(xiāo)售公司管理運作費用;
2、基于目前管材市場(chǎng)的基本結構特征,在廠(chǎng)商合作的情況下,借助當地的客戶(hù)關(guān)系,推廣**產(chǎn)品;
3、產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中將市場(chǎng)風(fēng)險化整為零,降低各個(gè)環(huán)節的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險;
4、眾多的零售商,容易形成一張銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),有利于市場(chǎng)基礎的建立和產(chǎn)品的品牌樹(shù)立。
該渠道上各相關(guān)因素的基本特征:
1、地縣級總經(jīng)銷(xiāo)的主要特征:地級市場(chǎng)中實(shí)力較強,抗市場(chǎng)風(fēng)險能力較強,在該市場(chǎng)內,有影響力,甚至有自己的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),有資金實(shí)力;與廠(chǎng)家談判的基本心理特征為:產(chǎn)品要可靠,要有特色,能夠吸引市場(chǎng)購買(mǎi)力,廠(chǎng)家實(shí)力信譽(yù)要好,有做市場(chǎng)的思路,并且希望廠(chǎng)家對其支持,能夠從產(chǎn)品上感受到利益,對廠(chǎng)家的選擇上也較理性,對市場(chǎng)消費傾向把握比較清楚,注重利潤空間;
2、零售經(jīng)銷(xiāo)商的主要特征:跟著(zhù)市場(chǎng)大方向走,不敢輕易嘗試新產(chǎn)品,對新產(chǎn)品報觀(guān)望態(tài)度,在選擇經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的時(shí)候主要參考市場(chǎng)上主流產(chǎn)品的基本情況,非常關(guān)注產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,對產(chǎn)品的銷(xiāo)路非常注重,資金實(shí)力相對較弱,因此一般不會(huì )大批量進(jìn)貨,注重產(chǎn)品的利潤空間。
3、終端消費用戶(hù),就家裝終端消費而言,他們對產(chǎn)品質(zhì)量的直觀(guān)認知不太清晰,但總體上偏向于知名品牌和口碑產(chǎn)品,多受經(jīng)銷(xiāo)商和安裝工人的影響,希望物美價(jià)廉。
4、水工的基本心理特征:水工是產(chǎn)品運用安裝的直接接觸者,對產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣有著(zhù)直觀(guān)的感受,因此在產(chǎn)品質(zhì)量方面能夠影響終端消費的購買(mǎi),與經(jīng)銷(xiāo)商合作,能夠達到促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,同時(shí),水工又處于社會(huì )的較低層,從心理上希望受到人們的尊敬和重視,因此,維護水工也是許多廠(chǎng)商銷(xiāo)售的一種方式。
由此可以看出,渠道客戶(hù)看中的利潤,因此我們在渠道建設時(shí)是否能給他們創(chuàng )造利益,深刻影響著(zhù)市場(chǎng)開(kāi)拓。
五、渠道銷(xiāo)售實(shí)施計劃:
。ㄒ唬、區域市場(chǎng)劃分和人員配置
依據四川的行政區域、交通線(xiàn)路,按照“先易后難,先重點(diǎn)后一般”的原則,由近及遠,將整個(gè)四川劃分為4到6個(gè)區域市場(chǎng),以區域為單位,確定區域內重點(diǎn)地級市場(chǎng),重點(diǎn)市場(chǎng)必須是區域內經(jīng)濟實(shí)力,地理位置,市場(chǎng)狀況都良好的市,根據區域內的市場(chǎng)具體情況、客戶(hù)情況進(jìn)行有針對性的市場(chǎng)政策,逐步開(kāi)發(fā)區域內其他市場(chǎng),具體劃分如下:
1、川南區域:包括眉山市(仁壽縣、彭山縣、洪雅縣、丹棱縣)、樂(lè )山市(峨眉山、犍為縣、井研縣、夾江縣、沐川縣)、雅安市(名山縣、滎經(jīng)縣、天全縣、漢源縣、石棉縣、蘆山縣、寶興縣);
2、川東南區域:包括資陽(yáng)市(簡(jiǎn)陽(yáng)市、安岳縣、樂(lè )至縣)、自貢市(榮縣、富順縣)、宜賓市(宜賓縣、南溪縣、安江縣、長(cháng)寧縣、高縣、珙縣、筠連縣、興文縣、屏山縣)、內江市(威遠縣、資中縣、隆昌縣)、瀘州市(瀘縣、合江縣、敘永縣、古藺縣);
3、川中區域:包括廣安市(華鎣市、岳池縣、 鄰水縣、武勝縣)、遂寧市(射洪縣、蓬溪縣、大英縣)、南充市(閬中市、營(yíng)山縣、蓬安縣、 儀隴縣、 南部縣、西充縣)、達州市(萬(wàn)源市、達縣、渠縣、宣漢縣、開(kāi)江縣、大竹縣);
4、川北區域:包括德陽(yáng)市(廣漢市、什邡市、綿竹市、羅江縣、中江縣)、綿陽(yáng)市(江油市、鹽亭縣、三臺縣、平武縣、安縣、梓潼縣)、廣元市(青川縣、旺蒼縣、劍閣縣、蒼溪縣)
5、未劃分區域:除上述四大區域之外的成都市以及周邊縣市,巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿壩涼山三州內有市場(chǎng)潛力的縣。
開(kāi)發(fā)步驟根據“先易后難”的原則,從川中、南、北、東南四個(gè)區域同時(shí)進(jìn)行,每個(gè)區域由專(zhuān)人負責,確定區域內重點(diǎn)地級市,先開(kāi)發(fā)重點(diǎn)地級市場(chǎng),再開(kāi)發(fā)縣級市場(chǎng),同時(shí)開(kāi)發(fā)零售分銷(xiāo)商,從而行成一張以地級市為中心、縣級市場(chǎng)為網(wǎng)點(diǎn)、零售分銷(xiāo)商組成的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。
每個(gè)區域內,除了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員以外,還需要配置一名市場(chǎng)維護人員,行成“開(kāi)發(fā)—維護—開(kāi)發(fā)”同時(shí)進(jìn)行,這樣既能保證給客戶(hù)良好的售后服務(wù),樹(shù)立良好的品牌形象,又能對市場(chǎng)進(jìn)行深入拓展,維持市場(chǎng)穩定,及時(shí)的解決市場(chǎng)問(wèn)題,并能夠隨時(shí)掌握市場(chǎng)信息,發(fā)揮著(zhù)市場(chǎng)服務(wù)人員和市場(chǎng)督導人員的作用,有利于形成公司系統的統一的市場(chǎng)管理體制。
。ǘ、產(chǎn)品價(jià)格策略
滲透價(jià)格策略,其目的在滲透市場(chǎng),以提高市場(chǎng)銷(xiāo)量與市場(chǎng)占有率,并能快速而有效地占據市場(chǎng)空間,達到在市場(chǎng)開(kāi)拓初期搶占市場(chǎng)分額的目的。具體如下:
1、采取中檔市場(chǎng)的價(jià)格策略,從市場(chǎng)開(kāi)拓的現狀出發(fā)調整價(jià)格體系,以致能夠達到市場(chǎng)開(kāi)拓初期的“高檔品質(zhì),中檔價(jià)位”優(yōu)勢;
2、價(jià)格體系的適當調整為,在現有價(jià)格表基礎之上,總經(jīng)銷(xiāo)價(jià)為4—4.5折,市場(chǎng)零售價(jià)控制在6折左右,避免同市場(chǎng)上主流品牌在價(jià)位上的劣勢競爭;
3、制定統一的市場(chǎng)零售價(jià)格表,保證經(jīng)銷(xiāo)商利潤的同時(shí)穩定價(jià)格體系。
。ㄈ、經(jīng)銷(xiāo)商的選擇和維護
經(jīng)銷(xiāo)商選擇遵循以下原則:
要有事業(yè)心,對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有信心,信譽(yù)良好,對新品牌產(chǎn)品前景抱樂(lè )觀(guān)態(tài)度,不為暫時(shí)的市場(chǎng)現狀疑惑,能夠配合公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略,不得有擾亂市場(chǎng)秩序行為。在此原則之下,對經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)拓展能力、分銷(xiāo)銷(xiāo)路建立、資金實(shí)力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開(kāi)發(fā)引導,使其向對公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有利方面發(fā)展。
經(jīng)銷(xiāo)商維護,能夠有效建立穩固的合作關(guān)系,堅實(shí)市場(chǎng)基礎,保障市場(chǎng)開(kāi)拓有序進(jìn)行,具體的維護辦法如下:
1、建立經(jīng)銷(xiāo)商檔案
在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中,將經(jīng)銷(xiāo)商的信息整理成檔案,包括經(jīng)銷(xiāo)商的個(gè)人信息、銷(xiāo)量情況、經(jīng)營(yíng)情況、庫存情況、問(wèn)題記錄、主要銷(xiāo)售產(chǎn)品、維護辦法等信息,在市場(chǎng)中更好的掌握經(jīng)銷(xiāo)商的各方面需求,才能有針對性的提供服務(wù);
2、客情溝通
將經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行分類(lèi),根據經(jīng)銷(xiāo)商的重要程度有計劃的進(jìn)行拜訪(fǎng)溝通工作,定期對合作經(jīng)銷(xiāo)商回訪(fǎng)溝通,了解經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和對公司產(chǎn)品、服務(wù)、政策、廣告等方面的意見(jiàn)和建議;
3、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓,分銷(xiāo)渠道的建立,解決銷(xiāo)路問(wèn)題
渠道銷(xiāo)售工作thldl.org.cn在市場(chǎng)開(kāi)拓初期,在沒(méi)有市場(chǎng)基礎的情況下,要加大市場(chǎng)占有率,在經(jīng)銷(xiāo)商現有的分銷(xiāo)渠道以外,幫助客戶(hù)進(jìn)行新渠道開(kāi)發(fā)建立,從而從銷(xiāo)路上給予經(jīng)銷(xiāo)上支持,解決銷(xiāo)路問(wèn)題;
4、經(jīng)銷(xiāo)商利益的保障
按照市場(chǎng)開(kāi)拓渠道模式,本著(zhù)和經(jīng)銷(xiāo)商在區域市場(chǎng)內的真誠合作,達到雙贏(yíng)的目的,在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中,公司對經(jīng)銷(xiāo)商的利益要有絕對的保證,遵守承諾,在同一市場(chǎng)中,總經(jīng)銷(xiāo)只能有一家,零售經(jīng)銷(xiāo)商的數量有著(zhù)嚴格規定,同一街道,同一建材市場(chǎng)不能存在多家經(jīng)銷(xiāo)商;對市場(chǎng)零售價(jià)格統一規定,并一定要嚴格執行;公司工作人員在區域市場(chǎng)內所接受的定單或談判的業(yè)務(wù),其銷(xiāo)量歸屬總經(jīng)銷(xiāo)商,或者根據實(shí)際情況給予經(jīng)銷(xiāo)利潤分成;
5、市場(chǎng)問(wèn)題的處理
在市場(chǎng)上出現的諸如經(jīng)銷(xiāo)商和公司之間的矛盾問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)銷(xiāo)商串貨、貨款、廣告、人員配置等現實(shí)有可能面對的問(wèn)題,公司應該制定一系列有針對性的解決辦法,最重要的是公司業(yè)務(wù)人員在市場(chǎng)出現問(wèn)題的情況下要第一時(shí)間出現在市場(chǎng)上,給經(jīng)銷(xiāo)商對公司留下負責任的印象,并且以溝通為主,充分了解問(wèn)題的真實(shí)原因,按照原則處理;
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