工作計劃五篇

　　時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們的工作又邁入新的階段，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作計劃了。好的工作計劃是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的工作計劃5篇，歡迎大家分享。

工作計劃 篇1

　　我公司承接云南御行中天房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司所開(kāi)發(fā)的【御景新城】保潔服務(wù)以來(lái)，在云南京中物業(yè)服務(wù)有限公司領(lǐng)導的指導和大力支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我公司順利地完成了20xx年保潔工作任務(wù)，積累了一定的工作經(jīng)驗，為御景新城保潔項目提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作， 在此對20xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。

　　一、20xx年保潔工作簡(jiǎn)要總結：

　　20xx年，我公司秉承"您的滿(mǎn)意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷努力工作，圓滿(mǎn)完成了以下工作任務(wù)。

　　1、根據物業(yè)公司的要求和安排，我們建立了保潔各項管理制度及操作規程。主要有《員工管理制度》《衛生保潔管理制度》《員工崗位職責》《保潔作業(yè)指導書(shū)及清潔標準》《保潔工具、清潔用品、機械設備的管理使用》《樣板房管理細則》并制定了詳細的衛生清潔計劃和培訓計劃。

　　2、全年清洗（清潔）情況：景觀(guān)水池清洗；外墻四周低處玻璃幕墻清洗計22次；大門(mén)玻璃清潔計96次；外圍地磚清洗20次；售樓部地面清洗計24多次；衛生間墻面、地面清洗計96次；新交空置房清掃計20次；公共區域頂部管道、出風(fēng)口、燈飾清潔計12次；清掃積土48次。沙發(fā)清洗1次；地毯清洗12次；

　　3、環(huán)境消殺完成情況：衛生間消毒計150次；雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30次；

　　4、石材護理完成情況：大理石地面結晶48次；

　　5、樣板房保潔開(kāi)荒工作，均為免費服務(wù)； 6、及時(shí)協(xié)助處理突發(fā)事件10余件；

　　7、及時(shí)對新入職的員工做好崗前培訓，對在崗員工不定期進(jìn)行培訓，讓每個(gè)人能熟記熟知公司的各項規章制度和保潔工作流程，確保了工作操作的安全性和衛生質(zhì)量達標。

　　8、嚴格執行公司的規章制度，落實(shí)上級領(lǐng)導安排的工作任務(wù)，做好員工的培訓、指導、監督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅持檢查員工的個(gè)人形象、服務(wù)禮貌、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對員工進(jìn)行一次全面考評，填寫(xiě)在員工考評表內，作為評選優(yōu)秀員工的依據。堅持每天召開(kāi)員工班前會(huì )，每周召開(kāi)一次員工會(huì )議，總結本周工作完成情況、工作中存在的問(wèn)題、下周主要工作安排，其目的是讓員工增強團隊意識，能及時(shí)糾正錯誤，彌補漏洞，順利開(kāi)展下周的工作任務(wù)。物耗用品的管理使用控制方面，由于前期沒(méi)有單獨的庫房，物資及工具堆放在員工休息間，無(wú)法做到原料的使用與控制，超出正常領(lǐng)用數量，使其清潔消耗品的費用增加。公司較為重視對員工的安全意識教育，全年未出現安全事故。

　　二、20xx年工作中的不足：

　�。�1）管理人員的管理水平有待提高，對重點(diǎn)工作的關(guān)注欠缺，工作缺乏主動(dòng)性，依賴(lài)性強，工作的計劃性差；對細節的管理、落實(shí)不到位，缺乏“舉一反三”；前瞻意識不足，考慮不周；缺乏責任感； （2）程序化的工作持續性不強，有待加強； （3）員工缺乏穩定性，流動(dòng)性較強；

　�。�4）管理制度落實(shí)不到位，員工在崗時(shí)出現脫崗、串崗、扎堆現象；

　�。�5）衛生檢查工作流于走形式；對現場(chǎng)的安全防范意識及措施不夠完善；

　　三、20xx年工作計劃：

　　回首過(guò)去，展望未來(lái)。在新的一年里，我們將一如既往地保持好前面的工作成績(jì)，緊跟物業(yè)公司發(fā)展的步伐，將保潔工作制定一個(gè)更新的目標，創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)。具體工作從以下幾點(diǎn)開(kāi)展：

　　1、保潔總體目標

　　2、年度工作計劃：（具體執行時(shí)，根據情況可能在時(shí)間上有變動(dòng)）

　　3、培訓計劃表

工作計劃 篇2

　　一、衛生先鋒隊，每周二疏導課對各班進(jìn)行大掃除檢查（包括教室、包干區有關(guān)衛生方面等）。

　　二、后勤監督小組對后勤公司進(jìn)行管理和監督，對食堂衛生進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)的抽查，成績(jì)公布。向食堂負責人反應同學(xué)們的看法、建議，探討食堂的衛生狀況（一般每月一、二次）。

　　三、后勤監督小組還負責小店商品價(jià)格的合理性，保障同學(xué)們的利益。衛生先鋒隊還對各值周班的工作進(jìn)行抽查。

　　四、衛生宣傳小組負責每二周一期的衛生專(zhuān)刊，向同學(xué)們傳遞衛生信息，幫助同學(xué)們培養良好的衛生習慣。大掃除檢查成績(jì)公布其中。

　　五、專(zhuān)設一個(gè)信箱，讓同學(xué)們對衛生部的要求、建議以及對學(xué)校后勤服務(wù)公司等的工作情況以書(shū)面形式反映上來(lái)，切實(shí)使衛生部真正為同學(xué)服務(wù)。

工作計劃 篇3

　　一、學(xué)期目標：

　　1、加強教研組建設，通過(guò)教研組各項行之有效的活動(dòng)，提升教師課堂教學(xué)能力，提高教學(xué)質(zhì)量，創(chuàng )建學(xué)習型備課組。

　　2、關(guān)注學(xué)生良好學(xué)習習慣的'培養，生動(dòng)課堂教學(xué)，根據學(xué)生的差異，建立分層作業(yè)體系，激發(fā)學(xué)生學(xué)語(yǔ)文的興趣。

　　二、主要工作：

　　1、加強教研組管理，做到活動(dòng)有效。

　　2、加強教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量

　　3、抓住學(xué)習準備期，培養良好的學(xué)習習慣

　　4、開(kāi)展豐富語(yǔ)文活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)語(yǔ)文的興趣

　　三、具體措施：

　�。ㄒ唬┘訌娊萄薪M管理，做到活動(dòng)有效

　　1、嚴格執行課程標準和課程計劃，在明確教學(xué)目的、重難點(diǎn)，了解學(xué)生的基礎上，制定教研活動(dòng)計劃，做到定點(diǎn)定人定時(shí)間。每次教研活動(dòng)都要求做到：人人活動(dòng)前事先準備，活動(dòng)時(shí)積極發(fā)言，認真記錄，活動(dòng)后參與整理。

　　2、定期檢查。一周查一次教師備課；兩周查一次學(xué)生作業(yè)；一個(gè)月查一次聽(tīng)課記錄。

　�。ǘ�）加強教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量

　　結合一年級教材的特點(diǎn)和學(xué)生的情況，本學(xué)期我組將在在各個(gè)基本環(huán)節中做到“四精”，促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的整體提高，縮小班級間的均分差。

　　1、精“備”

　　本教材共一個(gè)入學(xué)準備和七個(gè)單元，組內共8位老師，故教研組長(cháng)在學(xué)初就部署了一學(xué)期的分工備課計劃，每人認領(lǐng)一個(gè)單元精備。要求主備教師從整體上把握教材，熟悉教材的知識，結構，把握教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)和知識間的內在聯(lián)系的基礎上精心備課后供組內其他執教老師閱讀。各位執教老師結合自己的教學(xué)特點(diǎn)和本班學(xué)生實(shí)際情況對該精備教案進(jìn)行個(gè)性化的修改，構成自己的特色教案。

　　2、精“講”

　　在教研活動(dòng)說(shuō)課的環(huán)節中，同樣由每人承包自己精備的一個(gè)單元。主備老師選擇有代表性的課文，從教材分析、教學(xué)目標、教學(xué)設計理念以及具體過(guò)程等方面進(jìn)行精講。參備教師在集中研討之前也要認真鉆研教材，研討時(shí)與參予、互動(dòng)發(fā)言，共同完善備課。

　　3、精“上”

　　教師充分做好課前準備，認真上好每一堂課，做到教學(xué)目的明確，注重學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展，注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。上完課后及時(shí)做好課后反思，以便改進(jìn)教法，提高課堂教學(xué)有效性。

　　4、精“練”

　　不論是課堂上的練習設計還是回家口頭作業(yè)的布置必須精心合理，要體現面向全體學(xué)生，體現分層。

　�。ㄈ�）抓住學(xué)習準備期，培養良好的學(xué)習習慣

　　利用學(xué)習準備期這段時(shí)間，逐步讓學(xué)生明確聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的要求，教會(huì )他們課前預先課后復習的方法。并在以后的教學(xué)中，不斷地加以強化訓練，多鼓勵，少批評�？梢越Y合爭章活動(dòng)，為良好的學(xué)習習慣形成打好基礎。

　�。ㄋ模╅_(kāi)展豐富的語(yǔ)文活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣

　　1、課堂上多采用一些適合一年級學(xué)生年齡特點(diǎn)的活動(dòng)，如：我是小老師、編兒歌、做游戲等，讓課堂教學(xué)充滿(mǎn)活力。從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習語(yǔ)文的興趣。

　　2、課外組織優(yōu)秀作業(yè)展、朗誦比賽、推薦拼音讀物、建立圖書(shū)角等活動(dòng)讓學(xué)生愛(ài)上語(yǔ)文。

　　四、時(shí)間安排

　　周次日期內容安排備注19/1—5制訂教研計劃28—12學(xué)習本學(xué)期教學(xué)要求、重難點(diǎn)315—19統一作業(yè)格式422—26作業(yè)檢查529—10/3國慶放假?lài)鴳c節66—10作業(yè)檢查713—17循環(huán)課說(shuō)課、備課822—24作業(yè)檢查927—31循環(huán)課聽(tīng)課、評課1011/3—7作業(yè)檢查1110—14組內期中綜合練習質(zhì)量分析1217—21作業(yè)檢查1324—28循環(huán)課說(shuō)課、備課1412/1—5作業(yè)檢查158—12循環(huán)課聽(tīng)課、評課1615—19作業(yè)檢查1722—26教學(xué)理論學(xué)習、探討1829—1/2制定期末考查復習計劃、出試卷195—9專(zhuān)題討論并小結20xx—16<

工作計劃 篇4

　　為了加強街道安全生產(chǎn)監督檢查執法工作，嚴格依法行政，規范安全生產(chǎn)監管行政行為，增強安全生產(chǎn)監督管理工作的計劃性、針對性、時(shí)效性，根據國家安監總局《安全生產(chǎn)監管監察職責和行政執法責任追究暫行規定》、《安全生產(chǎn)監管年度執法工作計劃編制辦法》有關(guān)規定，結合街道工作實(shí)際，制定20xx年度安全監管執法工作計劃。

　　一、指導思想、工作目標和主要任務(wù)

　�。ㄒ唬┲笇�思想。計劃編制以“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”為指導，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以安全發(fā)展理念統領(lǐng)監督檢查工作，切實(shí)履行安全生產(chǎn)監管責任，督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任，特研究制定年度安全監管執法工作計劃。

　�。ǘ�）工作目標。通過(guò)年度安全生產(chǎn)監管執法工作計劃的編制和實(shí)施，進(jìn)一步督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任，健全完善規章制度、操作規程和應急預案，不斷加大安全投入，改進(jìn)生產(chǎn)設備設施，改善作業(yè)環(huán)境，提升企業(yè)安全生產(chǎn)自主管理水平，實(shí)現安全生產(chǎn)形勢穩步好轉的工作目標。

　�。ㄈ�）主要任務(wù)。組織開(kāi)展安全生產(chǎn)日常監管（檢查），聯(lián)合開(kāi)展各項安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治和檢查，開(kāi)展嚴厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設行為專(zhuān)項行動(dòng)，廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)法律法規宣傳教育活動(dòng)。

　　二、安全監察工作日估算

　�。ㄒ唬└拍罴肮ぷ魅樟炕�：監察（檢查）工作日+其他監察工作日+非監察工作日=法定工作日1.法定工作日估算365天-11天（法定節假日）-104天（雙休日）=250天2.總法定工作日估算250×4（安監所目前現有的工作人員數）-4人年休假共30天=970天3.監察（檢查）工作日估算150天4.其他監察工作日估算455天5.非監察工作日估算365天

　�。ǘ�）安全監察（檢查）預計共占用工作日150天，以2-3名工作人員每天檢查1家測算，150天監察（檢查）工作日（包括部分企業(yè)復查）可以安排70家/次企業(yè)左右。

　�。ㄈ�）其他監察工作預計共占用工作日455天，包括：

　　1.推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設工作180天；

　　2.實(shí)施行政許可30天；

　　3.生產(chǎn)安全事故調查和處理15天；

　　4.安全生產(chǎn)舉報查處10天；

　　5.參與有關(guān)部門(mén)、上級安全監管執法機關(guān)組織的安全生產(chǎn)執法行動(dòng)30天；

　　6.安全生產(chǎn)隱患排查報告的受理、登記建檔、跟蹤監控、督促整改40天；

　　7.有關(guān)報告、制度、安全措施的備案15天；

　　8.開(kāi)展機動(dòng)監察20天；

　　9.上級安全監管機關(guān)安排的工作任務(wù)55天；

　　10.食品安全和特種設備管理工作任務(wù)60天。

　�。ㄋ模┓潜O察工作日預計共占用工作日365天，包括：

　　1.機關(guān)值班50天；

　　2.安委會(huì )辦公室事務(wù)30天；

　　3.學(xué)習、培訓、考核、會(huì )議、人事管理、日常工作事務(wù)等共計160天；

　　4.病假、事假20天；

　　5.檢查指導下級安全協(xié)管員工作40天；

　　6.參加黨群活動(dòng)和街道中心工作65天。

　　二、直接監管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位

　�。ㄒ唬┪ｋU化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位6家。

　�。ǘ�）煙花爆竹批發(fā)企業(yè)及長(cháng)期經(jīng)營(yíng)戶(hù)6家。

　�。ㄈ�）非煤礦山企業(yè)2家。以上企業(yè)具體名稱(chēng)見(jiàn)附錄。

　　三、安全監管執法有關(guān)事項

　�。ㄒ唬﹫谭�檢查事項。根據我街道安全生產(chǎn)特點(diǎn)，確定危險化學(xué)品、煙花爆竹、非煤礦山企業(yè)、特種設備使用企業(yè)、重點(diǎn)消防隱患企業(yè)、食品加工單位和20xx年度工傷事故多發(fā)企業(yè)及生產(chǎn)安全事故發(fā)生單位等行業(yè)和領(lǐng)域為重點(diǎn)監察檢查對象，依據國家安監總局24號令第八條第一、三、五、六、十五、十六項規定內容開(kāi)展執法檢查。即建立和落實(shí)安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)規章制度和操作規程的情況；設置安全生產(chǎn)管理機構和配備安全生產(chǎn)管理人員情況；從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育培訓及取得有關(guān)安全資格證書(shū)的情況；組織安全生產(chǎn)檢查，排查治理安全隱患的情況；應急預案制訂、實(shí)施和備案情況。詳見(jiàn)岳林街道20xx年度安全監管執法工作計劃表。

　�。ǘ�）行政許可事項。協(xié)助市安監部門(mén)實(shí)施行政許可有需要街道安監所配合的事項。

　�。ㄈ�）安全生產(chǎn)宣傳教育培訓事項。開(kāi)展企業(yè)負責人、安管員培訓復訓，進(jìn)行安全生產(chǎn)管理基礎知識教育和安全生產(chǎn)法律法規宣傳；組織特種設備使用單位操作人員及管理人員的培訓；繼續開(kāi)展安全生產(chǎn)月、食品安全周、安全生產(chǎn)法律法規學(xué)習周等宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規和安全常識，不斷提高廣大市民和群眾的生產(chǎn)安全意識和責任意識，提升自我保護能力。

　�。ㄋ模┚C合監管事項。依法履行安全生產(chǎn)綜合監管職責，督促各有關(guān)部門(mén)落實(shí)監管主體責任，根據職責切實(shí)履行好安全生產(chǎn)監督管理職能，組織開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查和專(zhuān)項整治，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安全。

　�。ㄎ澹┙值擂k事處和上級安監部門(mén)規定的工作事項。積極完成街道辦事處和上級安全生產(chǎn)監管部門(mén)根據實(shí)際工作需要安排的其他任務(wù)。

　　五、安全監察（檢查）分類(lèi)

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)用電安全檢查；

　�。ǘ�）企業(yè)消防安全檢查；

　�。ㄈ�）機械防護罩專(zhuān)項檢查；

　�。ㄋ模┑V山安全檢查；

　�。ㄎ澹┪ｋU化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)單位安全檢查；

　�。�六）煙花爆竹經(jīng)營(yíng)單位安全檢查；

　�。ㄆ撸┯邢蘅臻g作業(yè)安全檢查；

　�。ò耍┨胤N設備使用企業(yè)取證情況檢查。

　　六、工作要求

　�。ㄒ唬﹪栏駡绦心甓劝踩�監管執法工作計劃。安監所人員要嚴格執行年度安全監管執法工作計劃，對列入計劃的監管對象必須檢查到位，不得缺位。同時(shí)，要根據年度安全監管執法計劃細化月度工作計劃，明確當月要檢查的監管對象和具體時(shí)間安排等有關(guān)事項。對直接監管的重點(diǎn)行業(yè)（領(lǐng)域）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應當每年至少覆蓋一次，其他直接分管的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應當每?jì)赡旮采w一次。

　�。ǘ�）總結評估年度安全監管執法工作計劃。年底，安監所要對執行安全監管執法工作計劃情況進(jìn)行全面評估總結，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，查漏補缺，以便進(jìn)一步完善次年度執法工作計劃，促進(jìn)安全監管執法工作。

工作計劃 篇5

　　20xx年，我館將在市局黨組的堅強領(lǐng)導下，認真履行各項服務(wù)職能，科學(xué)發(fā)展、創(chuàng )新進(jìn)取，做到管理規范化、服務(wù)人性化、監管法制化、惠民常態(tài)化、收費透明化，重點(diǎn)要做好以下幾方面的工作：

　　一、正確看待已經(jīng)取得的成績(jì)，充分認識自身短板與不足。

　　近年來(lái)，我館始終把服務(wù)放在第一位，以社會(huì )效益為重，通過(guò)全館人員的共同努力，我館社會(huì )形象穩步提升，發(fā)展勢頭良好。在面對成績(jì)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地認識到發(fā)展中還存在著(zhù)一些不足和薄弱環(huán)節，主要表現在：

　�。ㄒ唬�殯儀服務(wù)設備、設施陳舊。我館始建于1995年，占地23畝，總投資約500多萬(wàn)元。隨著(zhù)殯葬工作和城市建設的飛速發(fā)展，日益陳舊老化的服務(wù)設施已難以適用當前社會(huì )發(fā)展的需要。為公眾提供功能全面、綠色環(huán)保、美觀(guān)舒適的治喪條件是提升公眾滿(mǎn)意度的必然要求。為此，我館應在殯儀服務(wù)環(huán)境以及設備、設施上加大投入，爭取搬遷或原址擴建，從而全面改善館區環(huán)境，完善業(yè)務(wù)區功能，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，不斷滿(mǎn)足群眾不同層次的殯儀服務(wù)需求。

　�。ǘ�）殯儀服務(wù)量逐年增加，人員緊張。隨著(zhù)殯葬惠民政策的實(shí)施，我館火化、接運具數和上門(mén)服務(wù)次數均有明顯上升；往年領(lǐng)導班子有4人，現只有3人，中層管理人員也僅有3人，全館在冊職工33人，實(shí)際在崗僅27人。

　�。ㄈ�）隨著(zhù)殯葬服務(wù)與喪葬用品銷(xiāo)售的逐步市場(chǎng)化，殯葬行業(yè)競爭加劇，且運營(yíng)成本不斷增加，目前我館經(jīng)營(yíng)壓力明顯增大。

　　二、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新。

　　學(xué)習南通等地先進(jìn)經(jīng)驗，把殯葬普惠政策搬到家門(mén)口，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)平臺，逐步引導群眾到指定地點(diǎn)集中守靈。

　　一是優(yōu)化布局。按照條件具備、設施完善、適當集中、方便出行的原則在社區建立殯儀服務(wù)中心，逐步引導喪屬到殯儀服務(wù)中心集中守靈。在我館推行集中守靈的基礎上，根據江蘇省殯葬事業(yè)“十三五”發(fā)展規劃提出的“重點(diǎn)中心鎮建有守靈殯儀服務(wù)中心”的要求，從實(shí)際出發(fā)，準備在市委西大院成立殯儀服務(wù)中心。此外，還可以利用廢棄學(xué)校等閑置場(chǎng)所，因地制宜成立村級和鄉鎮級集中守靈殯儀服務(wù)中心，向鎮村延伸發(fā)展，采取試點(diǎn)先行、以點(diǎn)帶面、典型帶動(dòng)的方式。

　　二是優(yōu)化環(huán)境。針對“在城市小區內開(kāi)展祭奠、民間佛事藝人吹奏、家屬焚燒紙錢(qián)、燃放鞭炮，導致噪聲影響居民正常作息，影響小區人居環(huán)境”等不文明辦喪行為，多措并舉，著(zhù)力提高集中文明守靈率。重點(diǎn)通過(guò)在集中守靈殯儀服務(wù)中心設置喪戶(hù)休息室、換洗整容間公共衛生間和停車(chē)場(chǎng)地等服務(wù)設施，以及提供哀樂(lè )設備，為守靈、告別提供全方位、人性化服務(wù)，提升定點(diǎn)辦喪吸引力。

　　三是優(yōu)化服務(wù)。集中守靈殯儀服務(wù)中心提供提供遺體接送、冰棺出租、靈堂布置等“一條龍”服務(wù)，制定基本殯儀服務(wù)優(yōu)惠套餐，對集中守靈的群眾，除享受基本惠民殯葬政策外，在物價(jià)部門(mén)核定價(jià)格的基礎上，再給予一定額度的其他減免優(yōu)惠。加強制度建設，服務(wù)項目尊重喪戶(hù)意愿實(shí)行自主選擇，主動(dòng)接受物價(jià)部門(mén)和社會(huì )各界的監督。

　　三、圍繞群眾利益，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　殯儀館作為公益性事業(yè)單位，提升服務(wù)水平，提高公眾滿(mǎn)意度，能夠有效提升并促進(jìn)社會(huì )效益，對殯葬行業(yè)的和諧發(fā)展至關(guān)重要。

　�。ㄒ唬┘訌姎泝x服務(wù)管理系統建設。我館將進(jìn)一步推進(jìn)遺體信息登記、證件掃描、業(yè)務(wù)預訂洽談、電子下單、任務(wù)分派等模塊信息“無(wú)紙化”流通，在實(shí)現報錯率低，操作錄入方便的基礎上，保證整個(gè)流程的通暢、及時(shí)與準確。

　�。ǘ�）進(jìn)一步加大普惠力度。讓群眾真真切切地感受到殯儀館的貼心服務(wù)，殯儀館應宣傳惠民、便民公益殯葬舉措。建議在現行免除基本服務(wù)項目費用的基礎上，進(jìn)一步加大惠民力度，力爭實(shí)現殯葬全程免費服務(wù)，切實(shí)減輕群眾負擔。

　�。ㄈ�）進(jìn)一步引導節儉、合理的消費，推進(jìn)節儉治喪，改變民眾土葬厚葬觀(guān)念，移風(fēng)易俗，樹(shù)立民眾綠色薄葬新理念，切實(shí)利國利民。

　　四、科學(xué)制定20xx年工作計劃

　�。ㄒ唬┲鸩酵晟乒芾碇贫�，綜合考慮長(cháng)遠管理和發(fā)展，認真制定、修改適合我館發(fā)展實(shí)際的規章制度；加大各項制度的落實(shí)力度，制定嚴格的獎懲措施，確保各項規章適度，能夠得到有效地貫徹落實(shí)。

　�。ǘ�）開(kāi)展殯葬行業(yè)調研工作。組織干部職工到外省、市殯葬行業(yè)先進(jìn)的單位考察、學(xué)習、文流，取長(cháng)補短。

　�。ㄈ�）常態(tài)化組織業(yè)務(wù)技能技能，不斷提升服務(wù)水平。根據行業(yè)發(fā)展需求和不同群體對服務(wù)的個(gè)性化要求，常態(tài)化組織單位員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平培訓、打造一支高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)團隊。

　�。ㄋ模┘哟笮麄髁Χ�。在清明節前與夏季高溫來(lái)臨之際，充分利用電臺、網(wǎng)站和報紙等多種渠道，開(kāi)展綠色殯葬、惠民殯葬政策以及“上門(mén)服務(wù)”的宣傳，積極倡導群眾移風(fēng)移俗文明節儉辦喪事。

　�。ㄎ澹┰诜�務(wù)項目與服務(wù)質(zhì)量上求進(jìn)展。一是認真研究和跟蹤殯葬市場(chǎng)發(fā)展前沿動(dòng)態(tài)，注重借鑒和吸收先進(jìn)單位的成功經(jīng)驗和做法，結合本單位工作實(shí)際，適時(shí)改進(jìn)服務(wù)項目。

　　二是完成部份硬件的更新升級工作，加強館區綠化與衛生保潔，裝潢業(yè)務(wù)室與休息室，改善館容館貌，為群眾提供更貼心、辦事更方便，休息更舒適的環(huán)境。

　　三是繼續開(kāi)展好殯儀服務(wù)“一條龍”進(jìn)社區工作，改進(jìn)服務(wù)流程，形成科學(xué)、合理、快捷的服務(wù)模式。四是加強夜間值班，保證無(wú)縫對接。五是提升服務(wù)水平，實(shí)行統一著(zhù)裝，要求服務(wù)人員在遺體接運過(guò)程中、告別儀式前與火化前向遺體鞠躬，樹(shù)立我館良好的服務(wù)形象。

　�。�六）面向社會(huì )招聘人才，增加新生力量。直接面向社會(huì )招聘人才，通過(guò)層層選拔，吸收有殯葬從業(yè)經(jīng)驗，具備專(zhuān)業(yè)知識的優(yōu)秀年輕人才到殯儀館工作，提高殯儀職工的整體素質(zhì)，解決殯儀工作后繼無(wú)人的問(wèn)題，也有利于殯儀館的長(cháng)遠發(fā)展。

　�。ㄆ撸┘訌娦酗L(fēng)建設力度。不斷規范服務(wù)措施，嚴格按照物價(jià)部門(mén)核定的標準收費，杜絕亂收費。

　�。ò耍└鶕�市局統一部署，積極推進(jìn)殯葬工作信息化建設。積極配合省廳與市局的信息化建設，促進(jìn)省綜合業(yè)務(wù)信息平臺與我市自建系統平臺數據共享。

　�。ň牛┘訌姲踩�管理與防范。加強職工安全教育，進(jìn)一步完善應急預案，并進(jìn)行演練，規范日常管理，提高防范水平。狠抓業(yè)務(wù)安全，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )監控全覆蓋，推行二維碼識別遺體，利用本單位微信平臺管理部分日常工作，防范安全事故。

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