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醫院手術(shù)室工作計劃

時(shí)間:2025-03-17 14:10:05 詩(shī)琳 工作計劃 我要投稿

醫院手術(shù)室工作計劃(通用22篇)

  時(shí)間一晃而過(guò),又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作計劃吧。那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計劃呢?以下是小編為大家收集的醫院手術(shù)室工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。

醫院手術(shù)室工作計劃(通用22篇)

  醫院手術(shù)室工作計劃 1

  新的一年,新的起點(diǎn),為進(jìn)步貫徹執行“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,實(shí)現“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精的配合手術(shù)”這一服務(wù)目標,配合醫院新住院樓的順利搬遷,根據護理部的有關(guān)精神,結合我科實(shí)際,制定如下工作計劃。

  一、營(yíng)造學(xué)習型科室氛圍,提高科室人員的綜合素質(zhì)

  1.護士長(cháng)帶頭樹(shù)立良好的自身形象,關(guān)心尊重護理人員,發(fā)現并挖掘他們的工作潛能,充分調動(dòng)護理人員的工作積極性,合理安排人力資源,更好的為病人提供優(yōu)質(zhì)親情服務(wù)。

  2.加強專(zhuān)科技能的培訓:重點(diǎn)加強對新入科護士、低年資護士的規范化培訓及護士在職繼續教育考核,強化她們的學(xué)習意識,要求每月書(shū)寫(xiě)手術(shù)筆記兩篇,與績(jì)效考核掛勾。

  3.在科室開(kāi)展不同的學(xué)習方式,通過(guò)術(shù)前討論、術(shù)后討論提高專(zhuān)科知識水平。

  4.強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,通過(guò)信息交流學(xué)習人文知識,提高整體素養。

  二、加強護理質(zhì)量的前瞻性及過(guò)程控制,確保護理工作安全、有效

  1.進(jìn)行工作流程、職責、制度的探討與細化。

  2.根據護理部要求,每日、每周、每月做好護理安全隱患查找,并進(jìn)行分析反饋,合各項工作程序化、規范化。

  3.嚴格執行醫囑查對制度,強調雙人核對的執行到位,加強對新入科及輪科生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

  4.強化科室硬件設施的常規檢查意識,平時(shí)加強對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持設備的完好。

  5.與護理部及相關(guān)手術(shù)科室討論并整理出一套健全的手術(shù)病人交接班制度,杜絕差錯事故的發(fā)生。

  6.積極推行及制定外來(lái)器械及植入性器械的管理制度,以加強植入性器械的管理。

  7.加強職業(yè)防護及安全操作培訓,保證職業(yè)安全及設備操作安全。

  三、改善服務(wù)態(tài)度,提高護理質(zhì)量

  1.任何人任何情況下不得推諉手術(shù)。

  2.繼續推廣“一對一全程服務(wù)”:由一位護士負責一位手術(shù)病人的.術(shù)前訪(fǎng)視、接送病人、術(shù)后隨訪(fǎng)等一切與手術(shù)有關(guān)的身心護理。

  3.嚴格執行保護性醫療制度,對病人病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予討論。

  4.灌輸舒適服務(wù)理念,盡量滿(mǎn)足病人的需求,提升護理服務(wù)品質(zhì)。

  5.定期與手術(shù)科的溝通,及時(shí)了解手術(shù)醫生的意見(jiàn)、要求、建議,促進(jìn)工作質(zhì)量。

  四、加強消毒隔離管理,控制院內感染

  1.繼續與供室加強溝通、協(xié)調。完善各種細節,提高消毒隔離質(zhì)量。

  2.繼續抓好進(jìn)出手術(shù)室制度的落實(shí),督促醫生、護士嚴格遵守出入制度,換鞋區嚴格管理。

  3.加強清潔工的管理,與后勤部商量,盡量減少清潔工的輪換,提高清潔質(zhì)量。

  4.對科室物品進(jìn)行“五常法”管理,做到不浪費。

  5.每月定期做好監測,并有記錄及分析。

  6.做好各種醫療垃圾做好分裝及處理。

  五、鉆研護理科研,做好護理教學(xué)

  1.認真組織小講課理論及操作訓練。每月進(jìn)行制度學(xué)習和專(zhuān)科知識學(xué)習,采取輪流準備學(xué)習資料及輪流講課的方法。

  2.開(kāi)展新手術(shù)、新業(yè)務(wù)前,請專(zhuān)科醫生講解有關(guān)的解剖學(xué)及手術(shù)步驟,同時(shí)組織進(jìn)行術(shù)前護理討論,以便熟練配合新技術(shù)的開(kāi)展。

  醫院手術(shù)室工作計劃 2

  在xx年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”,在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養環(huán)境,逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂手術(shù)室護士長(cháng)工作計劃:

  一、護理安全是護理管理的重點(diǎn),安全工作長(cháng)抓不懈

 。ㄒ唬┰谧o理部主任的領(lǐng)導下,各手術(shù)科室主任的指導下,負責手術(shù)室的行政、業(yè)務(wù)管理及思想工作,并通過(guò)綜合協(xié)調、溝通使各部門(mén)之間有效合作。

 。ǘ┴撠熤朴啽究剖矣媱潱êo理、教學(xué)、科研)并組織實(shí)施。合理安排人員,進(jìn)行科學(xué)分工。經(jīng)常督促檢查,及時(shí)總結經(jīng)驗,不斷提高護理質(zhì)量,對難度較大或新開(kāi)展的手術(shù)和搶救工作,要親自參加或指導操作。

 。ㄈ┴撠熃M織本室各級護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習,根據專(zhuān)科業(yè)務(wù)、技術(shù)需要,有計劃的采取多種方式學(xué)習新業(yè)務(wù)知識、新技術(shù)操作和新儀器的使用等,并組織理論考試和技術(shù)考核。

 。ㄋ模┒酱偎鶎偃藛T認真執行無(wú)菌技術(shù)操作規程,定期或不定期對工作人員、無(wú)菌物品、手術(shù)間空氣進(jìn)行采樣培養,使其符合衛生學(xué)要求。督促和檢查衛生員做好清潔消毒工作。

 。ㄎ澹┒酱贆z查各項規章制度和護理常規執行情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正,嚴防差錯事故發(fā)生,并認真組織討論,吸取經(jīng)驗教訓,制訂防范措施。

 。┴撠煴臼业腵財產(chǎn)管理工作等。對各類(lèi)物品、儀器、設備指定專(zhuān)人負責,建立帳目,定期組織清點(diǎn)、維修。建立貴重、精密儀器使用登記卡(即負責人力、財力資源、物品儀器及環(huán)境和質(zhì)量管理)。

 。ㄆ撸┴撠煴臼业亩、麻、限、劇藥品的保管。

  二、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面

  我科的護士比例搭配未達到要求,護士的人員少。工作繁重,護士長(cháng)應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數,全科護理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。

  三、樹(shù)立法律意識,規范護理文件書(shū)寫(xiě)

  隨著(zhù)人們法律意識的提高,醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求,護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義,規范護理文件書(shū)寫(xiě),并向上級醫院的同行請教,明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件,以達標準要求。結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護患的合法權益。

  醫院手術(shù)室工作計劃 3

  在新的一年里,我們的日常工作又將迎來(lái)一個(gè)新的起點(diǎn)。手術(shù)室將在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下,努力完成各項日常工作任務(wù)。在過(guò)去所取得的成績(jì)上,對本年度日常工作計劃如下:

  一、行政管理方面

  1、明確崗位職責,明確分工,各級護理人員,自覺(jué)自愿,認真履行各自崗位職責,團結協(xié)作,積極主動(dòng)。

  2、合理排班,根據各科手術(shù)情況及護理人員個(gè)人情況合理的進(jìn)行排班,提高了日常工作效率及質(zhì)量。

  3、認真組織學(xué)習各項規章制度,并嚴格執行。

  4、對各類(lèi)財產(chǎn)進(jìn)行清查并合理安置,妥善保管,嚴格進(jìn)行物品交接班制度。

  5、嚴格執行科內考核。

  6、精打細算,節約成本。

  二、業(yè)務(wù)方面

  1、加強各項護理操作、訓練及理論學(xué)習。

  2、加強安全知識教育,防止差錯事故發(fā)生。

  3、重點(diǎn)加強消毒隔離日常工作管理。嚴格遵守《醫院感染管理規范》,認真執行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班日常工作制度,嚴格控制人員流動(dòng)。嚴格執行無(wú)菌操作技術(shù),對違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,防止院內感染,做到一人一針一管執行率100%,無(wú)菌切口感染率≤0.5%,常規器械消毒滅菌合格率100%。

  4、做好急救藥械的管理日常工作,保證急救藥械完好率100%。每班交接時(shí)認真核對,做到完好備用,帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救日常工作程序、搶救藥品、搶救儀器的`使用等內容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知,能在最短的時(shí)間內迅速開(kāi)始手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救日常工作。

  5、嚴格按照收費標準收費,做到不多收、不漏收。

  6、按照手術(shù)室的標準,規范接送病人的流程細節。做到交接清楚,責任到人。完善輸血流程及注意事項,避免輸血差錯事故發(fā)生。認真執行手術(shù)標本交接制度,杜絕標本遺失現象。

  7、完善和規范各種護理記錄單,恪守“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整、規范“原則。

  8、加強患者術(shù)前術(shù)后健康教育。

  三、教育管理方面

  1、加強無(wú)菌意識,嚴防執行無(wú)菌技術(shù)操作,防止手術(shù)感染發(fā)生。

  2、加強“三基“訓練,技術(shù)操作培訓,培訓率達到100%、合格率100%。

  3、加強基礎理論學(xué)習,積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習,同時(shí)每月2-3次業(yè)務(wù)學(xué)習。主要學(xué)習手術(shù)室專(zhuān)科知識,每季度科室考核一次,合格率100%。

  4、加強繼續教育學(xué)習,積極參加醫院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習。鼓勵護理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習班、研討會(huì ),使護理人員及時(shí)掌握護理日常工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù),不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平,更好的配合手術(shù)科室開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。

  5、在科室護理人員調配充足的情況下,有計劃的外出學(xué)習。提高專(zhuān)科護理水平,以此帶動(dòng)全科人員的技術(shù)水平。

  醫院手術(shù)室工作計劃 4

  xx醫院手術(shù)室是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、勇于拼搏、樂(lè )于奉獻的集體。伴隨著(zhù)新住院大樓的茁壯成長(cháng),我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛(ài)心、熱心、誠心滿(mǎn)足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭創(chuàng )“社會(huì )滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意”,把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過(guò)程。在醫院和護理部領(lǐng)導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標規劃,全體醫護人員狠抓落實(shí)、認真實(shí)施、不懈努力,圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù),取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

  一、打造科室文化,樹(shù)立團隊精神

  積極響應醫院“打造醫院文化,樹(shù)立團隊精神”的號召,科室堅持每月組織醫護人員認真學(xué)習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫德醫風(fēng)教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應衛生改革、社會(huì )發(fā)展的新形勢,教育網(wǎng)積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標準,全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會(huì )公益活動(dòng),為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動(dòng),為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無(wú)償獻血。愛(ài)心奉獻社會(huì ),為科室增光添彩。

  二、以病人為中心,爭創(chuàng )一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  在日常工作中,護理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設身處地為病人著(zhù)想,做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務(wù)”,接待好每一個(gè)手術(shù)病人,做好每一項工作,關(guān)心每一個(gè)病人,當病人入手術(shù)室時(shí),護士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強對手術(shù)治療的信心。護士長(cháng)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視,及時(shí)解決。

  三、規范整體護理,爭創(chuàng )一流管理

  有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎和前提,為了使管理更加規范化和專(zhuān)業(yè)化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務(wù)目標,自覺(jué)接受病入及社會(huì )的監督。深入開(kāi)展整體護理,積極發(fā)揮責任護士的主觀(guān)能動(dòng)性,特別加強術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導、護理措施的落實(shí)、對手術(shù)室護士的滿(mǎn)意度調查等工作,從而大大增強了護士的`工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善,多次組織全體護士學(xué)習有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程,教育網(wǎng)無(wú)差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監測。狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理,一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒,半年手術(shù)切口感染率0.5%。

  四、提高護士素質(zhì)、培養一流人才

  社會(huì )不斷前進(jìn)和發(fā)展,我們深刻體會(huì )到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節。努力培養一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習,提高護理專(zhuān)業(yè)理論水平,做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習,每季進(jìn)行操作考核和三基理論考試,不僅如此,教育網(wǎng)護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫院組織的“七一”匯演、“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jì)。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信,只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù),才能更好地服務(wù)于社會(huì ),為社會(huì )做貢獻。

  五、工作業(yè)績(jì)

  我們完成了多臺大小手術(shù),搶救多個(gè)危重病人,配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù),開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專(zhuān)家到我科做白內障人工晶體植入術(shù),均得到了他們的一致好評。隨著(zhù)護理條件,護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,我科取得了“雙贏(yíng)”的佳績(jì)?剖医(jīng)濟收入名列前茅,護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。

  成績(jì)尤如金秋累累的碩果,雖然美滿(mǎn),但都已悄悄落下,在品味成功的同時(shí),我們也應該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng )新,持之以恒;在人性化護理方面,手術(shù)病人的訪(fǎng)視和健康教育還流于形式;在規章制度執行方面,仍有少數同志意識淡漠;教育網(wǎng)在論文撰寫(xiě)、護理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿(mǎn)意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍,病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標準,病人的感動(dòng)是我們追求的目標,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學(xué)習,使服務(wù)更情感化和人性化,為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。

  醫院手術(shù)室工作計劃 5

  為更好地適應外科醫學(xué)的發(fā)展和外科需要,在院領(lǐng)導及護理部的正確領(lǐng)導下,手術(shù)室緊緊圍繞“以人為本、以病人為中心”的主題,并逐步實(shí)現“為病人提高效優(yōu)質(zhì)安全的護理,精益求精地配合手術(shù)”這一目標,特制定20xx年手術(shù)室護理工作計劃如下:

  一、更新服務(wù)理念,提高護理質(zhì)量

  切實(shí)轉變護理服務(wù)理念,注重人性化服務(wù),積極參與“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程”活動(dòng),全方面提升護理服務(wù)質(zhì)量,打造“護理品牌”科室——“放心手術(shù)室”以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿(mǎn)足病人的一切合理需求,為病人創(chuàng )造舒心、溫馨的手術(shù)環(huán)境。

  1、加強對手術(shù)室護理人員的素質(zhì)教育,加強醫德修養,培養其“慎獨”精神。注重加強與醫生的溝通,收集病人信息,不斷提高手術(shù)配合質(zhì)量。

  2、接待病人熱心、耐心、細心,禁止語(yǔ)言和行為上的不良行為,積極倡導微笑服務(wù),認真執行操作告之制度、操作失誤道歉語(yǔ)言及講解注意事項,主動(dòng)向病人及家屬做好健康教育。

  3、加強細節管理,滿(mǎn)足病人一切合理要求,發(fā)放病人滿(mǎn)意度表,征求病人意見(jiàn),對病人提出的意見(jiàn)立即整改。

  二、加強手術(shù)室安全管理

  認真落實(shí)手術(shù)室護理管理規范及護理核心制度,認真履行崗位職責,進(jìn)一步完善保障患者手術(shù)安全的各項規章制度、技術(shù)規范和操作規程,并嚴格遵守執行,確保醫療質(zhì)量、護理工作及患者安全。

  1、利用科室晨會(huì )提問(wèn)護理核心制度,反復強化做到每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。

  2、與有關(guān)臨床科室加強聯(lián)系,密切合作,以患者為中心,保證患者圍手術(shù)期各項工作的順利進(jìn)行;

  3、強化安全意識,加強法律法規學(xué)習,發(fā)現工作中不安全因素及時(shí)提醒,重視三不放過(guò)原則;完善手術(shù)安全核對制度與手術(shù)部位標識制度,并進(jìn)一步與有關(guān)臨床科室共同深入的實(shí)施,確保手術(shù)患者手術(shù)部位、術(shù)式和用物的正確;

  4、建立并實(shí)施手術(shù)患者壓瘡管理制度與電外科安全管理制度,手術(shù)物品清點(diǎn)制度,有效預防患者在手術(shù)過(guò)程中的`意外傷害,保障患者安全;

  5、加強消防安全管理,安全使用和妥善保管易燃易爆設備、設施,有效預防患者在手術(shù)過(guò)程中的意外灼傷,防止發(fā)生火災事故;

  6、進(jìn)一步完善細化各類(lèi)突發(fā)事件應急預案和處置流程,并加強培訓,快速有效應對意外事件,提高防范風(fēng)險的能力,確保醫療安全。

  7、加強醫療設備的安全管理,安排專(zhuān)人負責醫療設備的清潔、消毒和保養,每周一次,準確記錄儀器設備性能及使用狀況,保證手術(shù)的正常運轉。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報處理,并做好故障維修記錄。

  8、加強護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)管理,做到書(shū)寫(xiě)認真、及時(shí)、規范。

  9、加強重點(diǎn)時(shí)段的管理,夜班、中午班、節假日彈性排班,分層次使用護士。加強護士責任心培養,及獨立值班慎獨精神。

  三、加強醫院感染預防與控制工作的管理

  1、認真落實(shí)醫院感染預防與控制相關(guān)規章制度和工作規范,通過(guò)有效的空氣質(zhì)量控制、環(huán)境清潔管理,醫療設備和手術(shù)器械的消毒滅菌等措施,減少發(fā)生感染的危險;

  2、與有關(guān)臨床科室共同實(shí)施預防手術(shù)部位感染的措施,包括手術(shù)患者的皮膚準備、血糖控制、合理使用抗菌藥物及預防患者在手術(shù)過(guò)程中發(fā)生低體溫等手術(shù)部位感染相關(guān)工作;

  3、按照醫療廢物分類(lèi)標準,嚴格執行醫療廢物分類(lèi)管理制度;

  4、加強層流手術(shù)室的運行、監測、保養、清潔管理;要求醫院派專(zhuān)業(yè)人員對層流手術(shù)室的空調設備每日檢查一次,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理,并定時(shí)保養與清洗,要改變以往的發(fā)生故障后才去解決的現象,保證層流手術(shù)室的正常運轉及過(guò)濾消毒效果。

  四、建立完善的護理質(zhì)量監控體系

  護士長(cháng)不定期抽查各項規章制度落實(shí)情況及護理質(zhì)量達標情況,每月召開(kāi)一次科室質(zhì)控組會(huì )議,對存在的安全隱患提出整改措施。為調動(dòng)全科護士的積極性,人人爭做科室的主人,實(shí)行組長(cháng)負責制,將手術(shù)室管理工作分為:感控、業(yè)務(wù)學(xué)習、技術(shù)操作、手術(shù)間管理、儀器管理等管理小組。各組長(cháng)對各自管理的工作定期檢查、記錄、及時(shí)反饋和分析,從而使科室共上一個(gè)新的臺階。

  五、加強在職護理人員的培訓,加快人才的培養

  外科手術(shù)的發(fā)展,新儀器設備的不斷出現,新手術(shù)的不斷開(kāi)展,對手術(shù)室護士提出更高的要求,手術(shù)室護理人員必須及時(shí)更新知識,掌握技能以適應外科手術(shù)的發(fā)展的需要。

  1、科室引進(jìn)的新儀器設備邀請工程師講課,使每個(gè)護士熟練掌握儀器的性能、使用及保養。

  2、對于新開(kāi)展的手術(shù),請外科醫師講課,關(guān)于手術(shù)的入路、解剖手術(shù)步驟等。

  3、對低年資護士制定培訓計劃,平時(shí)加強提問(wèn),使其在短時(shí)間內全面掌握手術(shù)配合及手術(shù)室各項技術(shù)操作。

  4、繼續加強三基培訓,以《臨床護理實(shí)踐指南》為基礎指導臨床護理,同時(shí)加強專(zhuān)科知識的學(xué)習。對各級護士進(jìn)行培訓,每月組織理論及技術(shù)操作考核。通過(guò)具體病例,檢索文獻資料。認真利用午休及工作間隙組織小講課。

  5、積極參加護理部及醫院組織的各項活動(dòng),如繼續教育及新知識、新技術(shù)的學(xué)習培訓,鼓勵廣大護理人員積極撰寫(xiě)論文,爭取每人一篇論文。培養良好的科研意識,日常工作要善于總結積累。

  六、做好急救藥械的管理工作,保證急救器械完好率≥100﹪

  1、急救藥械專(zhuān)人負責管理,護士長(cháng)定期與不定期檢查,嚴格交接核對、做到完好備用;

  2、加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓,達到人人熟練掌握和應用;

  3、接到急救病人的通知,能再最短時(shí)間內迅速開(kāi)始手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活熟練地配合搶救工作。

  4、加強急救意識,平時(shí)工作中培養護士應急能力,對每項工作做回顧性評價(jià),吸取經(jīng)驗教訓,提高對突發(fā)事件的應急能力。

  5、熟練掌握各種急救技術(shù)如:心肺復蘇、電除顫技術(shù)等。

  6、要求護理人員熟練掌握手術(shù)室各種急救護理常規。

  七、努力提升護士長(cháng)管理水平,加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提升綜合素質(zhì)。

  1、加強與護理部主任及其它科室護士長(cháng)的交流溝通,借鑒其它醫院的管理模式及方法。

  2、大膽、科學(xué)、有效管理,提高管理水平。

  3、強化管理,層層落實(shí),加強崗位責任制的落實(shí)。

  4、關(guān)心尊重激勵護士,實(shí)行人性化管理,增加科室凝聚力,注重敬業(yè)精神和奉獻精神的培養。已身作則,從生活、學(xué)習關(guān)懷護士。調動(dòng)護士工作積極性,挖掘護士潛能,提高護理質(zhì)量。

  八、加強成本管理

  有計劃做好科室消耗品及醫療物資的清領(lǐng)并進(jìn)行定期清點(diǎn),減少浪費。對貴重的一次性物品進(jìn)清點(diǎn)、交接、使用登記,杜絕損耗、漏記和私自使用。

  20xx年即將來(lái)臨,我科全體護理人員將在醫院和護理部的領(lǐng)導下,與臨床醫生密切配合,保障醫療護理安全,改善服務(wù)態(tài)度,打造“護理品牌”科室——“放心手術(shù)室”創(chuàng )造良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

  醫院手術(shù)室工作計劃 6

  根據護理部有關(guān)精神,結合我科實(shí)際情況,本年度護 理工作計劃制定如下:

  一、主要工作目標:

  1、嚴格無(wú)菌操作,認真執行手術(shù)物品清點(diǎn)制度。 清點(diǎn)合 格率100%

  2、滅菌消毒合格率為100%。

  3、患者身份識別正確率100%

  4、年護理事故發(fā)生率為零。護理不良事件上報率100%

  5、嚴格規范標本管理,手術(shù)標本管理合格率100%。

  6、嚴格執行手術(shù)安全核查制度,手術(shù)安全核查合格率 100%。

  7、藥品、儀器設備及急救物品完好率100%。

  8、基礎護理理論知識考核成績(jì)平均分>90分。

  9、護理技術(shù)操作考核成績(jì)平均分>90分。

  10、病人對護理工作滿(mǎn)意度為>95%。

  11、 院感管理合格率>95%。醫院零感染。

  二、保證措施:

  1、加強護理管理,確保目標實(shí)現。建立健 全各項規章制度(附交接班制度、查對制 度及各班護士職責),以制度管人,采取 強有力的監督措施,讓制度形成習慣從而 使科室形成一種良好的風(fēng)氣,以利于科室 長(cháng)遠發(fā)展。

  2、加強基礎理論知識的培訓,使護理 人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高, 每月組織業(yè)務(wù)培訓,內容包括基 礎理論,專(zhuān)科護理,院感職業(yè)防護知 識等。多翻閱護理相關(guān)書(shū)籍,密切關(guān) 注護理知識新動(dòng)態(tài),不斷提高護理人 員的業(yè)務(wù)水平,更好的配合手術(shù)科室 開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。

  3、加強護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓,特別是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,在工 作中不斷總結經(jīng)驗教訓,做到膽大心細, 克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失 敗原因的討論,請較有經(jīng)驗的護士講授穿 刺成功的經(jīng)驗。加強急救知識、搶救工作 程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容 的培訓,達到人人熟練掌握和應用。接到 急救病人通知,能在最短的時(shí)間內迅速開(kāi) 始手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地 配合搶救工作。積極學(xué)習與護理相關(guān)的`新 業(yè)務(wù)新技術(shù)。也是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的舉措。

  4、加強護理操作規范,實(shí)施流程化服務(wù)。 嚴格無(wú)菌操作及查對制度,提高護理質(zhì)量。 嚴格執行手術(shù)安全核查、手術(shù)物品清點(diǎn)。 進(jìn)一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動(dòng),對違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí) 糾正,防止院內感染,努力做到零感染。

  5、努力改善服務(wù)態(tài)度,讓患者從心里滿(mǎn)意。要求每位護士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度,滿(mǎn)腔 熱情地對待每位患者,把病人的滿(mǎn)意作為 我們工作的最終目標,盡可能為病人提供 方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象 發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵。嚴格執 行保護性醫療制度,隨時(shí)為病人著(zhù)想,對 病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等, 術(shù)中不予議論。工作中注重加強與醫生的 溝通,收集病人信息,取得理解、信任和 支持,不斷提高內部服務(wù)質(zhì)量,以便更好 的配合手術(shù)。

  三、藥品的管理

  1、定期清點(diǎn)藥品,防止積壓、變質(zhì),發(fā)現 有沉淀、變色、過(guò)期、標簽模糊等藥品及 時(shí)上報處理。

  2、建立適量的藥品基數,根據科室常規用 藥情況備藥,做到既保證臨床用藥需要, 又避免積壓。貴重藥品有交接記錄本,做 到班班交接,賬物相符,確保使用需要。

  3、嚴格做好毒麻限劇藥品管理。

  四、物品的管理,應以開(kāi)源節流,控制成本為前提。

  1、強化對科室硬件設施的常規檢查意識, 加強各種儀器性能及安全檢查,及時(shí)發(fā)現 問(wèn)題及時(shí)維修,保持儀器設備都處于完好 狀態(tài)。

  2、對性物品實(shí)施量化管理,做到既保 證手術(shù)使用需求又不浪費,防止性醫 療用品的浪費和供求不足。

  五、完善護理質(zhì)量監控體系

  1、建立完善的護理質(zhì)量監控體系,加大自 查力度,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn);定期查找護 理隱患并進(jìn)行分析反饋,使各項工作程序 化、規范化。通過(guò)統計手術(shù)臺次、滿(mǎn)意度 調查、有無(wú)差錯疏忽及投訴、檢查衛生區 等指標,完善和促進(jìn)護理工作,不斷提高 手術(shù)室護理質(zhì)量。

  2、在護理部領(lǐng)導下定定期與不定期檢查護理 質(zhì)量,督促護理人員認真執行護理常規, 護理制度,護理技術(shù)操作規程和病情的觀(guān) 察,每個(gè)月進(jìn)行護理技術(shù)考核、評比;急 救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練,使每一位 護理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的 使用。

  六、爭創(chuàng )醫院“零感染”

  在院感辦領(lǐng)導下定期與不定期檢查科室院 感質(zhì)量,督促護理人員認真學(xué)習和執行院 感制度,每個(gè)月進(jìn)行科室院感規范監測: 手術(shù)間空氣檢測、手術(shù)間物品表面監測、 手術(shù)人員手的檢測、臺式高壓滅菌器的物 理化學(xué)生物監測、消毒劑的化學(xué)檢測等等, 確?剖以焊匈|(zhì)控合格率大于95%。

  七、構建和諧團隊

  搞好科室團結,提高科室凝聚力。加強自 身管理、協(xié)作、協(xié)調能力,共同呵護護理 隊伍這個(gè)小團體,讓大家心中充滿(mǎn)愛(ài)、工 作充滿(mǎn)激情、讓科室充滿(mǎn)溫馨!

  醫院手術(shù)室工作計劃 7

  根據醫院精神及護理部的要求,手術(shù)室將從以下幾個(gè)方面制定工作計劃,找準工作目標,進(jìn)一步加強護理工作,以便更好的配合手術(shù)科室完成各項工作任務(wù)。

  一、重點(diǎn)培訓

  1、針對年輕護士較多問(wèn)題,重點(diǎn)加強基本技術(shù)操作的訓練。高

  標準、嚴要求,進(jìn)行規范化、科學(xué)化的培訓。包括穿針引線(xiàn)、整理器械臺、上托盤(pán)、擺體位、手術(shù)床的使用、無(wú)菌技術(shù)操作、靜脈留置針輸液、穿脫手術(shù)衣、外科刷手、無(wú)接觸戴手套等。并進(jìn)行技術(shù)比武,評出單項、全能前三名,并予以獎勵。

  2、加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習

  每周1次安排護士閱讀本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的文章,每月進(jìn)行一次專(zhuān)業(yè)知識講課。每半年進(jìn)行一次理論考試。

  二、量化、細化管理

  建立“護士績(jì)效考核記錄本”。主要內容包括:規章制度、考勤、

  崗位職責、護理質(zhì)量、各種登記、消毒隔離等。實(shí)行百分制,與獎金掛鉤,盡量做到分值量化,責任到人,考核到人。激發(fā)大家工作積極性、主動(dòng)性,增強工作責任心。

  三、人才培養:

  為了更好配合外科工作,科室有計劃的選派技術(shù)骨干到知名大醫院進(jìn)修學(xué)習,以便進(jìn)一步加強專(zhuān)科護士的培養,更好的.配合各專(zhuān)科手術(shù)順利的開(kāi)展。計劃選派2人外出學(xué)習,主要學(xué)習心胸外科、骨科、腔鏡技術(shù)等。

  四、加強護理隊伍人員建設、以適應新病房樓的發(fā)展需求

  由于新病房大樓于20XX年底已投入使用,新手術(shù)室設有18間現代化的手術(shù)間,根據目前手術(shù)量的實(shí)際情況,手術(shù)室護理人員基本能夠滿(mǎn)足工作需求。新的一年,手術(shù)室計劃再結合臨床實(shí)際工作情況適當增加護理人員,先進(jìn)行崗位培訓,以解決因手術(shù)量的加大導致的護理人員不足問(wèn)題。

  五、加強政治思想建設。

  繼續深入開(kāi)展“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”、“安全生產(chǎn)年”活動(dòng),以開(kāi)展“愛(ài)崗位、獻愛(ài)心、爭當人民健康好衛士”和學(xué)習先進(jìn)模范人物等活動(dòng),牢固樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念,為病人提供安全、文明、便捷、優(yōu)質(zhì)的醫療護理服務(wù),為醫院創(chuàng )造兩個(gè)效益做出應有的貢獻。

  醫院手術(shù)室工作計劃 8

  一、更新護理管理和服務(wù)理念,提高護理質(zhì)量。

  做到以人為本,注重人性化服務(wù),深入開(kāi)展好“病人滿(mǎn)意在科室”的活動(dòng)。嚴格執行保護性醫療制度,隨時(shí)為病人著(zhù)想,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。切實(shí)轉變服務(wù)理念和工作模式,保證以護理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿(mǎn)足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng )造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,達到病人對護理工作滿(mǎn)意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內部服務(wù)質(zhì)量,以便更好的配合手術(shù),達到臨床醫生對手術(shù)室護理工作滿(mǎn)意度≥98%。

  二、加強護理質(zhì)量安全管理,保證年事故發(fā)生率為零。

  制定嚴格的科室規章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對復出現的問(wèn)題提出整改意見(jiàn),杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會(huì )、護理業(yè)務(wù)學(xué)習等多種形式增強護士的服務(wù)意識,做到主動(dòng)服務(wù),熱情接待,細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語(yǔ)言,動(dòng)作輕柔,使患者感覺(jué)到親人般的溫暖。

  三、嚴格遵守《醫院感染管理規范》,認真執行《消毒隔離制度》。

  進(jìn)一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動(dòng)。嚴格執行無(wú)菌操作技術(shù),對違無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,防止院內感染,做到一人一針一管執行率100%,無(wú)菌切口感染率≤0.5%,常規器械消毒滅菌合格率100%。

  四、做好急救藥械的管理工作,保證急救藥械完好率100%。

  每班交接時(shí)認真核對,做到完好備用,帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的.培訓,達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知,能在最短的時(shí)間內迅速開(kāi)始手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。

  五、根據《山東省醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》的要求。

  加強護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)管理,做到書(shū)寫(xiě)認真、及時(shí)、規范,與實(shí)際護理過(guò)程相符,護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%。

  六、加強護理人員的在職培訓力度,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

  護理人員三基水平平均≥75分;護理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續教育學(xué)習和培訓,繼續教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習班、研討會(huì ),使護理人員及時(shí)掌握護理工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù),不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平,更好的配合手術(shù)科室開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵廣護理人員積極撰寫(xiě)論文,爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇。按照培訓方面20xx年護理工作計劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習,提高專(zhuān)科護理水平,以此帶動(dòng)全科人員的技術(shù)水平。

  七、嚴格按照收費標準收費,做到應收則收,應收不漏。遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理。

  定期對科室醫療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取,減少浪費及損耗。專(zhuān)人負責醫療設備的保養,做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數,保證臨床正常運轉。

  八、建立完善的護理質(zhì)量監控體系。

  科室質(zhì)控小組加自查力度,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn);定期查找護理隱患并進(jìn)行分析饋,使各項工作程序化、規范化。通過(guò)統計手術(shù)臺次、滿(mǎn)意度調查、有無(wú)差錯疏忽及投訴、檢查衛生區等指標,完善和促進(jìn)護理工作,不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。

  九、加強臨床教學(xué)管理,做好帶教工作。

  根據實(shí)習綱要求制定帶教計劃并安排專(zhuān)人帶教,根據臨床帶教經(jīng)驗不斷改進(jìn)帶教方法,加強帶教老師教學(xué)能力的培養和提高,認真落實(shí)好“360工程”,圓滿(mǎn)完成帶教工作。

  十、做好病房樓搬遷的準備工作。

  認真貫徹實(shí)施ISO質(zhì)量管理標準,加強本科護理質(zhì)量控制,進(jìn)一步規范護理工作流程,按時(shí)進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析,各項質(zhì)控指標達到ISO質(zhì)量目標要求。組織學(xué)習層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識,為病房樓搬遷做好一切準備工作。

  十一、我科全體護理人員工作計劃都已制定。

  接下來(lái)將在醫院和護理部的領(lǐng)導下,與臨床醫生密切配合,保障醫療安全,改善服務(wù)態(tài)度,提高護理質(zhì)量,保障各項質(zhì)控指標達到ISO質(zhì)量目標要求,創(chuàng )造良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

  醫院手術(shù)室工作計劃 9

  根據護理部的指示精神,為進(jìn)一步加強護理工作的科學(xué)化、標準化管理,促進(jìn)護理工作質(zhì)量全面、整體提高,并切實(shí)實(shí)施以病人為中心的全程安全護理工作的部署,結合手術(shù)室護理工作的特殊性質(zhì),以及我院的實(shí)際情況,現制定xx年手術(shù)室護理工作計劃如下:

  一、轉變觀(guān)念提高服務(wù)質(zhì)量

  1、以病人為中心,注重人性化服務(wù),切實(shí)轉變服務(wù)理念和工作模式。對折期手術(shù)病人進(jìn)行有效的圍手術(shù)期護理,通過(guò)查閱病歷,與患者及家屬的溝通,掌握手術(shù)患者的相關(guān)信息,以取得相互信任,相互理解,相互支持。手術(shù)期間給予病人全程的心理上支持和細心看護,并嚴格執行保護性醫療制度,隨時(shí)為病人著(zhù)想,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。保證以護理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿(mǎn)足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng )造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,達到患者及家屬對護理工作滿(mǎn)意度≥98%。

  2、為不斷提高內部服務(wù)工作質(zhì)量,力求配合默契,日常工作中注重加強與醫生的溝通,定期走訪(fǎng)臨床手術(shù)科室,每季度進(jìn)行問(wèn)卷調查,建立意見(jiàn)簿,直接或間接的征得手術(shù)醫生的意見(jiàn)和建議。術(shù)前主動(dòng)收集病人信息,尤其關(guān)注新開(kāi)展和疑難病例,參加術(shù)前討論,爭取術(shù)前充分準備、術(shù)中積極配合,達到臨床醫生對手術(shù)室護理工作滿(mǎn)意度≥98%。

  二、落實(shí)制度防醫院感染

  嚴格遵守《醫院感染管理規范》,認真執行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動(dòng)。嚴格執行無(wú)菌操作技術(shù),對違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正。做好術(shù)間消毒,術(shù)后處理工作,防止院內感染。每月進(jìn)行無(wú)菌物品、空氣、物表、手術(shù)人員手的'細菌學(xué)監測一次,紫外線(xiàn)照射強度監測一次,消毒液及其無(wú)菌容器按規定定期更換等。手術(shù)用品做到一人一次一用一套執行率100%,無(wú)菌切口感染率≤0.5%,常規器械消毒滅菌合格率100%。

  三、增強安全護理意識追求工作質(zhì)量“0”缺陷

  制定嚴格的手術(shù)室各項規章制度,定期就手術(shù)室護理工作中易出現的差錯和事故,組織討論分析,并以課題的形式歸納、總結進(jìn)行講解,一方面提出整改意見(jiàn),另一方面起到警示作用,以杜絕差錯和事故的發(fā)生。利用晨會(huì )、護理業(yè)務(wù)學(xué)習等多種形式增強護士的安全服務(wù)意識,做到主動(dòng)服務(wù),熱情接待,細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語(yǔ)言,動(dòng)作輕柔,給予病人安全感,取得其信任與合作,拒絕病理檢查者,患者家屬要知情同意簽字記錄,避免糾紛。

  四、加強急診急救藥械管理

  做好急救藥品、儀器的管理工作,保證急救藥械完好率100%。護士長(cháng)每周對急救藥械進(jìn)行檢查,要做到保質(zhì)保量,及時(shí)填充,護士每班交接時(shí)認真核對,使之完好備用。專(zhuān)人負責醫療設備的保養,做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數,保證其良好的性能和正常安全的運轉。加強護理人員對急救知識、搶救程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。并且能敏捷熟練準確地配合搶救工作。

  五、加強護理文件書(shū)寫(xiě)管理

  根據《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》要求,按照實(shí)際護理過(guò)程,認真、及時(shí)、真實(shí)、規范的書(shū)寫(xiě)手術(shù)室護理記錄單,做到護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥98%。

  六、計劃培訓提高專(zhuān)科業(yè)務(wù)技能

  按照學(xué)習計劃進(jìn)行專(zhuān)科理論專(zhuān)業(yè)技能培訓,支持護理人員參加繼續教育學(xué)習。鼓勵護理人員參加自學(xué)、函授學(xué)習及考試,訂閱護理雜志,網(wǎng)上查尋自學(xué)等,使護理人員及時(shí)掌握護理工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和護理相關(guān)的新理論新技術(shù),不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平,更好的配合手術(shù)科室開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。護理人員三基水平平均≥85分;護理技術(shù)操作合格率≥98%.

  七、加強財物管理低耗損高效益

  嚴格按照收費標準收費,做到應收則收,應收不漏。遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn),有計劃領(lǐng)取,妥善保管,減少浪費及損耗,以降低成本,提高經(jīng)濟效益含金量。

  八、加強護理質(zhì)量監控保證手術(shù)室護理工作質(zhì)量

  科室質(zhì)控小組加大自查力度,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改:定期查找護理隱患并進(jìn)行分析反饋,使各項工作程序化、規范化。通過(guò)統計手術(shù)量、滿(mǎn)意度調查、有無(wú)差錯疏忽及投訴,術(shù)前準備術(shù)中配合術(shù)后處理工作情況,衛生區域等各項指標檢查,督促和完善護理工作,不斷提高手術(shù)室護理工作質(zhì)量。

  九、做好帶教工作,提高整體護理水平

  手術(shù)室護理工作是靠手術(shù)室全體工作人員共同完成的,要維持高水平的工作質(zhì)量,不僅要有健全的工作制度,優(yōu)化的工作流程,還要加強職業(yè)道德教育及質(zhì)量管理知識的學(xué)習。對低年資護理人員,護士長(cháng)及高年資的護士要言傳身教,率先垂范,將科室的要求和目標變成每一個(gè)成員的工作準則和方向,并成為自覺(jué)的行為。

  以上,為xx年度手術(shù)室護理工作計劃,不完善之處,敬請護理部給予指正。手術(shù)室全體護理人員將在院班子的領(lǐng)導下,在護理部及科主任的業(yè)務(wù)指導下,與臨床醫生密切配合,在保障醫療安全,改善服務(wù)態(tài)度,提高護理服務(wù)質(zhì)量的基礎上,力爭為我院創(chuàng )造良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益盡力。

  醫院手術(shù)室工作計劃 10

  優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程要求“切實(shí)加強基礎護理,改善護理服務(wù),保障醫療安全,努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)”。安全質(zhì)量管理對手術(shù)室來(lái)講是一個(gè)永恒的話(huà)題,我們把“為患者提供安全舒適的手術(shù)環(huán)境,使患者安全度過(guò)手術(shù)期”作為我們手術(shù)室的護理理念,在安全質(zhì)量上做到天天講,月月講,把安全質(zhì)量管理工作作為手術(shù)室護理工作的重中之重,結合我科的實(shí)際情況制定本計劃。

  一、指導思想

  以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,牢牢圍繞“改革護理模式,履行護理職責,提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),進(jìn)步護理水平”的工作宗旨,依照《醫院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標準(試行)》,為手術(shù)患者及家屬提供圍手術(shù)期的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),保障手術(shù)患者的手術(shù)安全,增進(jìn)護患和諧。

  二、工作目標

  改變全體護理人員的服務(wù)理念,充分調動(dòng)全科護士的積極性,從手術(shù)患者及手術(shù)醫生的實(shí)際需求出發(fā),創(chuàng )新服務(wù)舉措,重視服務(wù)效果,實(shí)現患者滿(mǎn)意、醫生滿(mǎn)意,家屬滿(mǎn)意及上級領(lǐng)導滿(mǎn)意。

  三、工作任務(wù)

 。ㄒ唬┏闪⑹中g(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)督導小組

  組長(cháng):

  組員:

 。ǘ┞鋵(shí)工作重點(diǎn):根據手術(shù)室的護理特點(diǎn),在實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的過(guò)程中,應做到:五個(gè)加強,五個(gè)確保。既要做好與手術(shù)醫生的滿(mǎn)意協(xié)作,又要做好與手術(shù)患者的服務(wù),充分發(fā)揮手術(shù)室護理工作在保障手術(shù)患者安全,增進(jìn)手術(shù)患者的快速康復等方面的重要作用,有效規避護理糾紛的發(fā)生,爭取使手術(shù)患者及手術(shù)醫生的滿(mǎn)意率保持在99%以上。

  1、加強術(shù)前訪(fǎng)視力度,做到三落實(shí),確保病人安全進(jìn)到手術(shù)室。

 。1)護士與時(shí)間上的落實(shí):在護士配備上嚴格依照手術(shù)床與護士之比,即1:3的比例配備。當第二天手術(shù)安排出來(lái)后,護士便于當日下午深入病房與手術(shù)患者交談,若巡回護士因手術(shù)未結束或托臺太晚,可由該臺手術(shù)的洗手護士或護士長(cháng)完成此項工作,真正做到人員上的落實(shí)。時(shí)間上:按照常規手術(shù)上午12:00之前把第二天的手術(shù)安排完成之后護士即可在手術(shù)前一天下午對患者進(jìn)行訪(fǎng)視,每次10—20分鐘,真正做到時(shí)間上的落實(shí)。

 。2)內容上的`落實(shí):在術(shù)前訪(fǎng)視過(guò)程中應做到認真搜集主、客觀(guān)資料,認真進(jìn)行評估,告知術(shù)前訪(fǎng)視的意義:講明需要做的準備;具體講授進(jìn)入手術(shù)室后要做什么操作,讓患者心中有數;提示手術(shù)后患者應當做什么,如何做。

 。3)效果上的落實(shí):采取邊做邊問(wèn),一問(wèn)一答的方式,鞏固落實(shí)

  讓患者及家屬要掌握的內容,告知明天手術(shù)應該做什么,應如何配合,對兒童和老年患者,要讓家長(cháng)和家屬了解重點(diǎn)把握的相關(guān)知識。

  2、加強護理配合質(zhì)量的進(jìn)步,做到三堅持,確保手術(shù)室內的安全。

 。1)考核制度的落實(shí):根據護理部的考評標準,結合我科的工作特點(diǎn),制定手術(shù)室護士的考核細則,在考核中認真檢查指導及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,以確保護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。

 。2)堅持每月質(zhì)量分析會(huì )的落實(shí):通過(guò)質(zhì)量分析會(huì ),查找出質(zhì)量問(wèn)題,提出安全質(zhì)量的隱患及改進(jìn)措施,加強全體護士的責任心和使命感,強化醫護之間的溝通。

  3、加強手術(shù)環(huán)境的管理,確保為患者提供安全的手術(shù)環(huán)境。

 。1)嚴格執行參觀(guān)制度,保持良好的秩序,室內禁止高聲交談,為患者提供安全、輕松的醫治環(huán)境。

 。2)把好物品進(jìn)出關(guān),使手術(shù)室物品管理規范有序,并要定期檢測報告,確保手術(shù)用物的安全使用。

 。3)把好清潔消毒滅菌關(guān),加強落實(shí)保潔制度,做到分工協(xié)作,責任到人。定期空氣檢測,確保安全范圍。

  4、加強專(zhuān)科護士技能培訓,確;颊叩玫桨踩淖o理技術(shù)保證。

 。1)知識學(xué)習到位,從三基三嚴入手,擴大范圍學(xué)習各手術(shù)

  專(zhuān)科的相關(guān)知識、解剖知識、新開(kāi)展手術(shù)的理論指導,以豐富頭腦用過(guò)硬的知識贏(yíng)得病人及手術(shù)醫生的尊重,同時(shí)更好的為病人服務(wù)。

 。2)手術(shù)室基礎操作到位,堅持基礎操作與專(zhuān)科技術(shù)培訓相結合,每季度安排一次應急預案的實(shí)地演練,堅持加強護士應急配合技術(shù)水平。

  5、加強服務(wù)禮節的練習,確;颊咴谛睦锷系玫桨踩姆⻊(wù)。

 。1)多與患者交流,學(xué)會(huì )溝通技巧,走出手術(shù)室深入到患者床前,了解患者及家屬對我們的工作滿(mǎn)意度,針對患者的疑問(wèn),及時(shí)作出講解、溝通,盡快獲得患者的認可。

 。2)學(xué)會(huì )換位思考,站在患者的角度審閱自己的工作及言談舉止,讓護士親身在手術(shù)床上體驗躺在手術(shù)床上的感受及特殊手術(shù)體位的舒服度,采取演繹的形式,將平時(shí)不留意說(shuō)出的僵硬的話(huà)語(yǔ)表現出來(lái),讓護士自己體會(huì )感受,幫助護士進(jìn)一步理解服務(wù)態(tài)度的重要性。

 。3)加強人性化服務(wù),對患者及時(shí)進(jìn)行心理疏導,保證小兒患者的人性化服務(wù)和老年患者手術(shù)中的舒適護理。

  醫院手術(shù)室工作計劃 11

  一、人員方面

  增加科室人員,壯大科室力量。計劃增加醫師一名、護士?jì)擅,以提高科室服?wù)能力。

  二、完善科室布局及相關(guān)制度

  在現有基礎上增加檢查室一間(放置眼A/B超、角膜曲率計、非接觸眼壓計),治療室一間,病房?jì)砷g六張病床,診室里增加暗室一間(放置裂隙燈、眼底鏡),并制定眼科門(mén)診工作制度、住院部工作制度、科主任職責、住院醫師職責、眼科手術(shù)工作制度等。

  三、改善手術(shù)室環(huán)境

  眼科手術(shù)室還不夠規范,要有專(zhuān)人負責。將現有單冷空調換成冷暖兩用空調,眼科大部分為老年人,改善天冷手術(shù)環(huán)境,保證手術(shù)安全。

  四、擴大眼科醫療業(yè)務(wù)范圍,增加手術(shù)項目

  多參加各種學(xué)術(shù)會(huì )議,不斷學(xué)習,多于同行交流,提高業(yè)務(wù)理論水平?剖夷壳翱蓡为毜耐瓿傻氖中g(shù)比較少,如翼狀胬肉切除+結膜瓣移植術(shù)、小切口非超聲乳化白內障囊外摘除+人工晶體植入術(shù),及在門(mén)診就可完成的角膜異物剔除、麥粒腫切除等,計劃在2011年上淚囊鼻腔吻合、淚囊摘除、青光眼手術(shù)(小梁切除術(shù)、虹膜周切術(shù)),些手術(shù)眼科來(lái)說(shuō)是比較常見(jiàn)的.,在目前出去進(jìn)修還不可行的情況下,我們可將這部分病人預約好,請外院專(zhuān)家來(lái)院手術(shù),逐漸帶動(dòng)科室的醫生單獨完成手術(shù)。

  五、增加白內障手術(shù)可選擇性

  增加人工晶體種類(lèi),國產(chǎn)人工晶體、進(jìn)口人工晶體,不同種類(lèi)、價(jià)格,可供患者選擇,滿(mǎn)足患者不同的需求。如需高端手術(shù)(如超聲乳化白內障囊外摘除術(shù)+人工晶植入術(shù)),可請中山眼科中心專(zhuān)家來(lái)院手術(shù),費用可由病人負擔,即滿(mǎn)足患者需求,又提高醫院知名度。

  六、完善免費白內障復明手術(shù)就診程序

  進(jìn)一步完善免費白內障復明手術(shù)就診流程(附流程圖),使此項惠民工程更順利、安全、快捷,更深入民心。

  七、做好宣傳工作

  在現有基礎上,進(jìn)一步加強醫院宣傳,利用各種形式,采取各種辦法,把醫院宣傳出去,使醫院知名度越來(lái)越高。

  八、我們的目標

  在做好以上工作的基礎上,我們要將手術(shù)量和業(yè)務(wù)收入提上一個(gè)新的臺階,爭取比過(guò)去的一年做得更多、做得更好,希望領(lǐng)導給予更多的支持和幫助,我們會(huì )做得更好!

  醫院手術(shù)室工作計劃 12

  手術(shù)室是醫院感染的高?剖抑,它擔負對患者手術(shù)和急危重患者的搶救任務(wù),因此其工作質(zhì)量直接影響手術(shù)患者的生命[1]。為了有效控制手術(shù)室感染,我院認真制定手術(shù)室感染管控對策,加強管理,取得了顯著(zhù)效果。

  1、 提高控制感染意識,嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作規程

  建立健全醫院感染管理委員會(huì )、獨立的醫院感染管理科,成立醫院感染管理三級管理組織,由分管業(yè)務(wù)的副院長(cháng)、總護士長(cháng)、護士長(cháng)、科室成員等組成的醫院感染小組,負責手術(shù)室微生物監測、消毒隔離制度的落實(shí)及對手術(shù)室感染控制實(shí)施監督、檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決并提出改進(jìn)措施[2]。

  定期組織手術(shù)人員學(xué)習有關(guān)感染防控知識及各種規章制度,提高手術(shù)人員對醫院感染的嚴重性與危害性的認識,加強對手術(shù)醫護人員院內感染知識的業(yè)務(wù)培訓,降低手術(shù)室感染率。

  參加手術(shù)的工作人員必須嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作規程,嚴格檢查手術(shù)器械包、敷料包的名稱(chēng)、滅菌日期、滅菌效果,手術(shù)過(guò)程中發(fā)現手術(shù)包疑有污染時(shí),應立即更換。

  2、手術(shù)室環(huán)境管理

  2.1 手術(shù)室布局要合理

  符合功能流程和潔污分開(kāi)的`要求,分污染區、清潔區、無(wú)菌區,區域標志要明確,天花板、墻壁、地面無(wú)裂隙、表面光滑,有良好的排水系統,便于清洗和消毒。手術(shù)室內應設無(wú)菌手術(shù)間、一般手術(shù)間,感染手術(shù)間要分開(kāi),感染手術(shù)要在靠近手術(shù)室入口處,設工作人員通道、手術(shù)患者通道以及污染通道。

  2.2 手術(shù)室空氣消毒

  手術(shù)室要有良好的通風(fēng)設備,嚴格空氣消毒,每日應定時(shí)開(kāi)窗通氣,手術(shù)間窗戶(hù)要嚴密,應設置雙層玻璃及一層紗窗。術(shù)畢用含氯消毒劑擦拭物體表面、地面,進(jìn)行紫外線(xiàn)照射不少于2 h,無(wú)層流設施的,每月密閉消毒1次。手術(shù)室空氣質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響手術(shù)的治療效果。

  2.3 手術(shù)室衛生清掃的管理

  嚴格執行衛生清潔、消毒制度,術(shù)后必須濕式清掃,除每臺手術(shù)前、后清潔消毒外,每周固定衛生日進(jìn)行徹底清掃。術(shù)畢室內物品擺放整齊,保持清潔無(wú)灰塵、無(wú)血漬,嚴禁在手術(shù)間內制作敷料、打包。各手術(shù)間的拖布、抹布應固定使用,用后清洗消毒,避免交叉污染。

  3、 人員管理

  3.1 手術(shù)人員的管理

  進(jìn)入手術(shù)室的工作人員要按規定著(zhù)裝,嚴格限制參觀(guān)人數,手術(shù)過(guò)程中應盡量減少開(kāi)關(guān)門(mén)的次數,減少人員走動(dòng);加泻粑栏腥、癤腫或手部破潰的醫務(wù)人員不得參與手術(shù)和進(jìn)入手術(shù)室,室內嚴禁大聲喧嘩、打噴嚏等,保持室內肅靜、整潔,參加手術(shù)者要認真按外科刷手程序刷手,每月對手術(shù)人員的手進(jìn)行微生物監測,嚴格遵守消毒滅菌制度和無(wú)菌技術(shù)操作規程。

  醫院手術(shù)室工作計劃 13

  一、根據醫院實(shí)際,找準營(yíng)銷(xiāo)部職能定位,充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)部應有的作用。

  醫院營(yíng)銷(xiāo)策劃部在醫院整個(gè)職能系統中應該充當一個(gè)什么角色,如何定位,這對于營(yíng)銷(xiāo)部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的,因此,我們對營(yíng)銷(xiāo)部的職能定位是:戰略規劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶(hù)管理、科室指導、服務(wù)培訓。其主要任務(wù)是:

  1、戰略規劃:充分利用各種信息,對醫院的優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )與威脅進(jìn)行分析,從戰略角度做出醫院的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展規劃,為醫院領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據,做好醫院領(lǐng)導的參謀和助手。

  2、市場(chǎng)拓展:通過(guò)拜訪(fǎng)客戶(hù)、市場(chǎng)調研等多種形式積極拓展市場(chǎng),增加醫院客戶(hù)量,提高客戶(hù)忠誠度。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的醫療技術(shù)、設備和資金,或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌,廣泛開(kāi)展醫療技術(shù)項目合作或其它相關(guān)項目的合作,提高醫院市場(chǎng)占有率。

  3、品牌推廣:與醫院宣傳和醫務(wù)部門(mén)密切配合,充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營(yíng)銷(xiāo)模式,做好醫療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作,不斷提高醫院的社會(huì )聲譽(yù)和品牌形象。

  4、客戶(hù)管理:建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案,做好各項跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶(hù)發(fā)展和保持良好的關(guān)系,建立忠誠客戶(hù)群。特別是要加強大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系管理,提高與大客戶(hù)的關(guān)系層級,形成利益共同體。抓好客戶(hù)服務(wù)中心的管理工作,為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導全院臨床科室、臨床醫生和護士運用數據庫對到院顧客開(kāi)展全程服務(wù)與管理工作,形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶(hù)群,對院、科、個(gè)人三級客戶(hù)群進(jìn)行立體管理,消滅服務(wù)盲點(diǎn),提高顧客對醫療服務(wù)各環(huán)節的滿(mǎn)意度。

  5、科室指導:經(jīng)常與各職能部門(mén)和臨床醫技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調,對全院醫療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行指導,協(xié)調各科室的醫療服務(wù)行為與競爭行為,使醫療流程更加合理,縮短客戶(hù)等候時(shí)間等。

  6、服務(wù)培訓:做好醫護人員和其他人員的營(yíng)銷(xiāo)培訓,配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)做好服務(wù)技能培訓,指導科室開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)技能訓練,提高全員營(yíng)銷(xiāo)水平。

  根據以上職能定位,將制定營(yíng)銷(xiāo)部工作職責范圍和相關(guān)制度,今后營(yíng)銷(xiāo)科將按照職責范圍規定,規范化地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作。

  二、對本市其他醫院的營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)工作進(jìn)行調查了解,了解同行和競爭對手的服務(wù)戰略與戰術(shù).

  營(yíng)銷(xiāo)部人員要對本市其他醫院的營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)情況進(jìn)行情報搜集,了解同行和競爭對手的服務(wù)戰略與戰術(shù)。對照我們的運作辦法,與所了解到的情況進(jìn)行對比分析,積極吸收兄弟醫院的好做法好經(jīng)驗,不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調查了解的基礎上,要寫(xiě)出調查報告呈交院領(lǐng)導,并在適當的范圍內做分析報告。具體安排為一季度內對XX區所有醫院進(jìn)行調查了解,二季度對市內大型醫院調查了解,三季度有選擇的對市內其它醫院進(jìn)行調查了解,四季度做出總結報告。

  三、利用整合營(yíng)銷(xiāo)手段,加大品牌推廣力度,不斷提高醫院 的'知名度與美譽(yù)度。

  整合營(yíng)銷(xiāo)是指對各種可以利用的營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行有效的整合,以提高營(yíng)銷(xiāo)效果。我們要采取有效措施加大醫院品牌的推廣力度,在不斷提高醫院知名度的同時(shí)來(lái)提高醫院的美譽(yù)度。具體要做好以下幾項工作:

  1、做好院報、各種宣傳品等院內傳播媒介的有關(guān) 工作,讓更多的群眾了解醫院,認識醫院。

  2、積極主動(dòng)的與有關(guān)醫學(xué)和醫院管理學(xué)術(shù)團體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系,在行業(yè)內的媒體上刊登文章,在學(xué)術(shù)會(huì )議上交流文章,盡可能多地利用各種機會(huì )介紹醫院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。

  3、積極主動(dòng)地參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng),在不給醫院增加經(jīng)濟負擔的情況下,主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓、學(xué)術(shù)交流、論壇等活動(dòng),展示醫院的品牌形象。

  4、按照醫院“明確優(yōu)勢項目,打造品牌科室”的思路,做好醫院品牌科室、重點(diǎn)專(zhuān)科和特色項目的推介與推廣工作,爭取在社會(huì )上樹(shù)立幾個(gè)知名科室和知名專(zhuān)業(yè)。

  5、引導專(zhuān)家認識擴大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性,營(yíng)銷(xiāo)科要與業(yè)務(wù)部門(mén)緊密配合,增加我院專(zhuān)家在各種公開(kāi)場(chǎng)合的露面機會(huì ),盡可能創(chuàng )造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團體的專(zhuān)業(yè)委員,本專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委,政府或社區有關(guān)健康委員會(huì )的委員等,如果我們能做到提到某個(gè)專(zhuān)家的名字就知道了我們醫院,或者提到了我們醫院就能知道某個(gè)專(zhuān)家的名字,那正說(shuō)明我們的醫院和專(zhuān)家都有了品牌形象。

  6、要醫務(wù)科和臨床科室協(xié)作,在周邊單位和社區開(kāi)展“健康教育促進(jìn)行動(dòng)”,有針對性地開(kāi)發(fā)一批健康教育課程,并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機地結合起來(lái)。由營(yíng)銷(xiāo)部負責課程聯(lián)系與講授安排,醫務(wù)科和臨床科室提供保障支持,在普及健康和保健知識的同時(shí),不斷擴大醫院和專(zhuān)家的知名度。其基本做法是:選定專(zhuān)家或者專(zhuān)科醫生—確定課程名稱(chēng)—制作課件—確定課程,建立健康課程菜單—營(yíng)銷(xiāo)科和保健科向客戶(hù)推薦—舉辦講座。

  四、加強客戶(hù)關(guān)系管理,建立客戶(hù)數據庫,對不同的客戶(hù)進(jìn)行分層次管理。

  醫院客戶(hù)關(guān)系管理是指醫院運用信息技術(shù),并通過(guò)充分的交流與溝通,獲取、保持和增加可獲利客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程?蛻(hù)關(guān)系管理通過(guò)將人力資源、醫療業(yè)務(wù)流程與醫學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合,最終可以使醫院以更低的成本,更高的效率滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,從而讓醫院最大限度地提高客戶(hù)滿(mǎn)意度及忠誠度,挽回失去的客戶(hù),保留現有客戶(hù),不斷發(fā)展新的客戶(hù),發(fā)掘并牢牢地把握住給醫院帶來(lái)最大價(jià)值的客戶(hù)群?蛻(hù)關(guān)系管理是醫院營(yíng)銷(xiāo)管理的核心,我們要建立客戶(hù)數據庫,對不同客戶(hù)進(jìn)行分層次管理。數據庫營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)搜集和積累客戶(hù)大量信息,經(jīng)過(guò)處理,準確掌握,確定目標客戶(hù)群,使促銷(xiāo)工具具有針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略。

  醫院手術(shù)室工作計劃 14

  一、工作目標

  1、進(jìn)一步健全和完善各項管理制度,狠抓落實(shí),使各項護理工作做到制度化、科學(xué)化、規范化。

  2、強化內涵建設,不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。

  3、堅持以人為本的服務(wù)理念,精益求精地配合手術(shù)。

  二、工作指標

  1、護理技術(shù)操作合格率≥90%

  2、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥90%

  3、急救藥品物品完好率≥100%

  4、消毒滅菌合格率≥100%

  5、手術(shù)室質(zhì)量管理合格率≥90%

  6、護理安全合格率≥90%

  7、年護理差錯事故、壓瘡發(fā)生次數為0

  8、年護理投訴率為0

  9、病人對護理服務(wù)的滿(mǎn)意率≥92%

  10、護理人員培訓率達100%,護理人員繼續教育學(xué)分或學(xué)時(shí)達到規定要求

  11、一人一針一管一用一滅菌合格率100%

  12、科室檢查合格率≥90%

  三、工作措施

  (一)人員管理

  1、在護理人員配置上,盡早達到國家規定的手術(shù)間和護士比例1:3.滿(mǎn)足工作需要,保證工作質(zhì)量。

  2、逐步做到分層使用護士

  (1)根據手術(shù)室的任務(wù)和護理人員情況,密切配合醫生完成手術(shù),必要時(shí)親自參加。

  (2)認真做好護士技術(shù)檔案工作。

  (3)加強科室護士管理,認真完成各項檢查工作,加強科室護士管理,實(shí)行彈性排班,充分體現以病人為中心的服務(wù)理念,每月對護士工作考核一次。

  (二)質(zhì)量管理

  1、認真學(xué)習關(guān)于《二級中醫醫院評審標準》細則,結合手術(shù)室實(shí)際情況,進(jìn)一步完善護理質(zhì)量考核標準。

  2、抓好質(zhì)控管理,科室各質(zhì)控小組每月每周定期按要求開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng),明確分工,責任到人,做到人人參與,層層管理,確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價(jià)及持續改進(jìn)措施,科室每月有質(zhì)量評析并記錄。

  3、每天檢查督導科室工作,晨間提問(wèn)護士,以保障護理質(zhì)量,提高護理人員水平。

  (三)加強手術(shù)安全管理

  1、認真組織學(xué)習《護士條例》、《患者十大安全目標》、《一次性醫療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規,以提高手術(shù)室護理人員的法律意識。

  2、加強護理差錯事故管理,發(fā)現事故及時(shí)上報并記錄,科室每月組織討論,分析原因并提出整改措施有記錄。

  3、嚴格執行各項規章制度及操作過(guò)程,嚴格查對制度、手術(shù)部位標識制度、手術(shù)風(fēng)險評估制度、急救藥品物品管理制度,查隱患,定措施,促改進(jìn)。

  4、嚴格手術(shù)與手術(shù)科室之間手術(shù)病人交接管理,有記錄。

  5、年護理嚴重差錯事故、壓瘡發(fā)生次數為0.

  (四)業(yè)務(wù)學(xué)習及培訓

  (1)根據科室實(shí)際情況及護理部安排,選派護理骨干到上級醫院學(xué)習新技術(shù),為搬進(jìn)新手術(shù)室打下良好的基礎。

  (2)護理業(yè)務(wù)學(xué)習,每月組織一次,有記錄有講稿。

  (3)專(zhuān)科培訓,每月一次,做好新進(jìn)人員及年輕護士培訓。

  (4)鼓勵科室護理人員在職學(xué)習,提高學(xué)歷,提高知識層次。

  (五)更新服務(wù)理念

  (1)切實(shí)轉變護理理念,注重人性化服務(wù),積極參與優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程,活動(dòng),全面提升護理服務(wù)質(zhì)量,以的護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)。

  (2)實(shí)行績(jì)效考核,充分調動(dòng)護士主動(dòng)服務(wù)意識,根據護理部的要求開(kāi)展護士評選活動(dòng)。

  (3)每月進(jìn)行一次患者滿(mǎn)意度調查,召開(kāi)一次公休座談會(huì ),認真聽(tīng)取手術(shù)醫生及病人的意見(jiàn)及建議,為病人及時(shí)解決問(wèn)題。

  (六)院感管理

  1、進(jìn)行院感知識培訓學(xué)習,醫療廢棄物分類(lèi)處置,嚴格執行手衛生消毒管理,不斷提高手衛生的'依從性。

  2、人人掌握清洗消毒隔離方法、無(wú)菌技術(shù)操作,生物檢測標本采樣,職業(yè)防護等方法。

  3、加強醫療器械清洗滅菌工作,嚴格執行消毒技術(shù)規范等。

  4、做到一人一針一管一用一滅菌合格率100%.

  5、積極做好搬進(jìn)新手術(shù)室的人力儲備。

  20xx年已來(lái)臨,二級甲等醫院的評審,新手術(shù)室的起用,我科全體護理人員將在醫院及護理部的領(lǐng)導下,積極搞好二級評審工作,與臨床醫生密切配合,保障護理安全,改善服務(wù)態(tài)度,為二級甲等評審達標而努力奮斗!

  醫院手術(shù)室工作計劃 15

  20xx年手術(shù)室護理工作計劃為配合醫院高速發(fā)展,保障患者安全和護理質(zhì)量,手術(shù)室將緊跟護理部工作重點(diǎn),圍繞醫院工作主題,貫徹“以病人為中心,為手術(shù)患者提供優(yōu)質(zhì)高效安全的護理”的護理理念,現制定20xx年手術(shù)室工作計劃:

  一、護理目標

  1、培養護士多方面專(zhuān)業(yè)能力,合理制定手術(shù)室梯隊管理,注重梯隊人員培養,提升手術(shù)室護士綜合素質(zhì)。

  2、深入了解手術(shù)室不同層次護士特點(diǎn),發(fā)揮不同層次護士的作用。

  3、運用護理管理工具,加強護理質(zhì)量與安全質(zhì)量管理,狠抓環(huán)節質(zhì)控,持續質(zhì)量改進(jìn)。

  4、完善護士崗位管理,績(jì)效管理。

  二、工作目標

  1、全科護理人員理論考核合格率100%,合格標準≥85分

  2、全科護理人員技術(shù)操作合格率≥95%

  3、各種護理表格書(shū)寫(xiě)合格率≥95%,合格標準≥95分

  4、藥品、儀器設備及急救物品完好率達到100%

  5、常規器械滅菌合格率100%

  6、一人一針一管執行率100%

  7、ⅰ類(lèi)切口感染率≤0.5%

  8、手衛生執行率100%,洗手正確率100%

  9、年護理嚴重不良事件發(fā)生次數為0,年護理事故發(fā)生率為0

  10、病人對手術(shù)室護理服務(wù)的滿(mǎn)意率≥95%,臨床醫生對護理服務(wù)的滿(mǎn)意率≥90%,麻醉醫生對護理服務(wù)的滿(mǎn)意率≥95%

  三、護理質(zhì)量

  1、加強護理管理,嚴格執行護理核心制度。

  2、不斷完善建立健全各項規章制度,落實(shí)新制度的開(kāi)展。

  3、大力開(kāi)展自查工作,防止不良護理事件的發(fā)生。

  4、落實(shí)護理安全措施、應急預案及流程。

  四、護理教育

  1、根據護理部要求,完成對護理人員的各項考核,提高護理人員的專(zhuān)業(yè)水平。

  2、完善帶教制度,進(jìn)一步做好新護士、年輕護士的.培養工作,

  組織護理人員參與手術(shù)室專(zhuān)科理論培訓及實(shí)踐技能培訓,完成考核。

  3、認真落實(shí)手術(shù)室業(yè)務(wù)學(xué)習和晨間提問(wèn)工作,積極參加護理部舉辦的各項業(yè)務(wù)學(xué)習。

  五、護理科研論文

  1、培養護理人員的創(chuàng )新意識,努力學(xué)習新技術(shù),新方法。

  2、進(jìn)一步調動(dòng)護理人員開(kāi)拓護理科研的積極性,護理論文數量、質(zhì)量進(jìn)一步提高。

  六、具體措施

  1、全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),改進(jìn)和細化工作流程,加強細節管理,使護士工作具有執行力和操作性。

  2、對照醫院等級評審細則要求遵循pdca循環(huán)模式進(jìn)行考核、分析、評價(jià)、整改、追蹤、不斷改進(jìn),使各項工作逐步達到標準要求。

  3、加強手術(shù)室專(zhuān)科護士培養及護士分層培訓。

  4、嚴格執行消毒隔離制度,預防院內感染發(fā)生。每月進(jìn)行無(wú)菌物品、空氣、物體表面、消毒液及手術(shù)人員手細菌學(xué)監測一次。

  5、規范手術(shù)標本的管理,做到統一收集、統一送檢、集中處理。

  6、根據醫院績(jì)效考核方案原則,結合手術(shù)室特點(diǎn)制定行之有效的績(jì)效考核方案,建立績(jì)效考核指標體系。

  醫院手術(shù)室工作計劃 16

  一、積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識

  工作態(tài)度端正,認真負責,樹(shù)立了正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。在醫療護理實(shí)踐過(guò)程中,服從命令,聽(tīng)眾指揮。能?chē)栏褡袷蒯t院的各項規章制度的,遵守醫德規范,規范操作。能參加醫院和科室組織的各項活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導,團結同事。

  二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面

  我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標,開(kāi)拓創(chuàng )新意識,積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作、認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范,認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,“醫者父母心,我期望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,當看到病人康復時(shí),覺(jué)得是十分幸福的事情。

  三、在生活方面

  養成了良好的生活習慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂(lè )于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;參加各項課外活動(dòng),從而不斷的豐富自己的閱歷。

  今后的目標:

  我決心進(jìn)一步振奮精神,加強個(gè)人世界觀(guān)的改造,努力克服自己存在的問(wèn)題,做到:

 。1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習,堅持政治上的堅定性。

 。2)在院領(lǐng)導、科主任的關(guān)心和指導下,順利完成醫療護理工作任務(wù),認真履行職責,愛(ài)崗敬業(yè)。

 。3)以科室為家,工作積極主動(dòng),對待病員熱情、耐心,滿(mǎn)足病人的需求。護理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng )傷,用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰勝疾病的勇氣。

  20xx年工作計劃:

  1、認真遵守醫院和科室的相關(guān)規章制度,做到上班不遲到,不早退。

  2、認真做好領(lǐng)導分配給我的工作和任務(wù)。

  3、解放思想,為科室的發(fā)展提提議和意見(jiàn),竭盡所能為科室創(chuàng )造更多的效益。

  4、加強跟主管醫生,病人及其家屬的交流與合作,努力構建現代化科學(xué)的醫患模式,正確妥善處理好醫患關(guān)系。

  5、加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,努力提高自己的'專(zhuān)業(yè)技能,為患者供給更有效更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  6、協(xié)助同事做好科室工作,做到工作職責明確、資源共享、團結互助,共創(chuàng )科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績(jì)。

  護士事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為科室的發(fā)展作出自己應有的貢獻!在即將迎來(lái)的20xx年,我會(huì )努力改正缺點(diǎn)和不足,做好自己的工作,對病人負責,對自己的工作負責。在生活中我也會(huì )嚴格要求自己,我相信我能做到,請領(lǐng)導監督!

  醫院手術(shù)室工作計劃 17

  20xx年,在院領(lǐng)導、護理部及科主任的領(lǐng)導下,認真完成上級領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù),結合本科實(shí)際情況制定本年度工作計劃。

  一、提高護理質(zhì)量

  注重人性化服務(wù),積極參與“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程”活動(dòng),全面提升護理服務(wù)質(zhì)量,滿(mǎn)足病人的一切合理需求,為病人創(chuàng )造舒心、溫馨的手術(shù)環(huán)境。

  1、接待病人熱心、耐心、細心,禁止語(yǔ)言和行為上的不良行為,積極倡導微笑服務(wù),認真執行操作告之制度、操作失誤道歉語(yǔ)言及講解注意事項,主動(dòng)向病人及家屬做好健康教育。

  2、加強細節管理,滿(mǎn)足病人一切合理要求,發(fā)放病人滿(mǎn)意度表,征求病人意見(jiàn),對病人提出的意見(jiàn)立即整改。繼續加強術(shù)前及術(shù)后訪(fǎng)視及宣教工作。

  3、繼續強化科室的一級質(zhì)控工作,將科室工作分解到個(gè)人,護士長(cháng)不定期的檢查,每周護士長(cháng)全面檢查,對存在問(wèn)題認真對待及時(shí)整改。

  4、計劃選派一名骨干護士到上級醫院學(xué)習專(zhuān)科護士證書(shū),提高科室整體水平。

  二、加強手術(shù)室安全管理

  認真落實(shí)手術(shù)室護理管理規范及護理核心制度,認真履行崗位職責,進(jìn)一步完善保障患者手術(shù)安全的各項規章制度、技術(shù)規范和操作規程,并嚴格遵守執行,確保醫療質(zhì)量、護理工作及患者安全。

  1、強化安全意識,積極發(fā)現工作中不安全因素,做到及時(shí)提醒,重視三不放過(guò)原則;完善手術(shù)安全核對制度與手術(shù)部位標識制度,并進(jìn)一步與有關(guān)臨床科室共同深入的實(shí)施,確保手術(shù)患者手術(shù)部位、術(shù)式和用物的正確;

  2、加強消防安全管理,安全使用和妥善保管易燃易爆設備、設施,有效預防患者在手術(shù)過(guò)程中的意外灼傷,防止發(fā)生火災事故;

  3、進(jìn)一步完善細化各類(lèi)突發(fā)事件應急預案和處置流程,并加強培訓,快速有效應對意外事件,提高防范風(fēng)險的能力,確保醫療安全。

  4、加強醫療設備的安全管理,安排專(zhuān)人負責醫療設備的清潔、消毒和保養,每周一次,準確記錄儀器設備性能及使用狀況,保證手術(shù)的正常運轉。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報處理,并做好故障維修記錄。

  5、加強護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)管理,做到書(shū)寫(xiě)認真、及時(shí)、規范。6、認真落實(shí)醫院感染預防與控制相關(guān)規章制度和工作規范,通過(guò)有效的`空氣質(zhì)量控制、環(huán)境清潔管理,醫療設備和手術(shù)器械的消毒滅菌等措施,減少發(fā)生感染的危險;

  7、護士長(cháng)不定期抽查各項規章制度落實(shí)情況及護理質(zhì)量達標情況,每月召開(kāi)一次科室質(zhì)控組會(huì )議,對存在的安全隱患提出整改措施。為調動(dòng)全科護士的積極性,人人爭做科室的主人,實(shí)行組長(cháng)負責制,將手術(shù)室管理工作分為:感控、業(yè)務(wù)學(xué)習、技術(shù)操作、手術(shù)間管理、儀器管理等管理小組。各組長(cháng)對各自管理的工作定期檢查、記錄、及時(shí)反饋和分析,從而使科室共上一個(gè)新的臺階。

  8、對于新開(kāi)展的手術(shù),請外科醫師講課,關(guān)于手術(shù)的入路、解剖手術(shù)步驟等。

  9、對低年資護士制定培訓計劃,平時(shí)加強提問(wèn),使其在短時(shí)間內全面掌握手術(shù)配合及手術(shù)室各項技術(shù)操作。

  10、做好急救藥品的管理工作,保證急救器械完好率≥100,急救藥品專(zhuān)人負責管理,護士長(cháng)定期與不定期檢查,嚴格交接核對、做到完好備用;

  11、加強成本管理有計劃做好科室消耗品及醫療物資的清領(lǐng)并進(jìn)行定期清點(diǎn),減少浪費。

  醫院手術(shù)室工作計劃 18

  隨著(zhù)新年的鐘聲敲響,我們迎來(lái)了新的20xx年。在新的一年里,我們的.工作又將迎來(lái)一個(gè)新的起點(diǎn)。我科護理工作將在院領(lǐng)導及護理部的領(lǐng)導下,努力完成各項工作任務(wù)。在過(guò)去所取得的成績(jì)上,對下一步工作計劃如下:

  一、行政管理方面

  1、明確崗位職責,科學(xué)分工,各級護理人員,自覺(jué)自愿、認真履行各自崗位職責,團結協(xié)作,積極主動(dòng)。

  2、合理排班,根據各科手術(shù)情況及護理人員個(gè)人情況科學(xué)合理的進(jìn)行排班,提高了工作效率及質(zhì)量。

  3、認真組織學(xué)習各項規章制度,并嚴格執行。

  4、對各類(lèi)財產(chǎn)進(jìn)行清查并合理安置,妥善保管,嚴格進(jìn)行物品交接班制度。

  5、嚴格執行科內量化考核,并與效益掛鉤。

  6、精打細算,節約成本。

  二、業(yè)務(wù)方面

  1、加強護理質(zhì)量控制,成立質(zhì)量控制小組,一周至少一次抽查。

  2、加強各項護理操作、訓練及理論學(xué)習。

  3、加強安全知識教育,防止差錯事故發(fā)生。

  4、重點(diǎn)加強控感工作管理,規范控感要求,每周自查各種消毒液;每日做手術(shù)間各類(lèi)器械的細菌培養,并交護理部入檔備查。

  5、嚴格按照收費標準收費,做到不多收、不漏收。

  6、加強急救藥品管理,安排專(zhuān)人負責急救藥品管理,使急救藥品完好率達100%。

  7、加強清潔人員工作管理制度,隨時(shí)抽查,發(fā)現問(wèn)題,立即作出整改。

  8、全面做好等級醫院評審迎接檢查,組織全科室護理人員學(xué)習評審細則,逐項逐條分析,自查存在的問(wèn)題,制定切實(shí)可行的整改措施。精心組織,狠抓落實(shí),認真按照評審細則,按時(shí)完成工作進(jìn)度,穩步推進(jìn)迎評工作。做到責任到人,獎懲分明。

  9、按照二級甲等醫院手術(shù)室的標準,規范接送病人的流程細節。做到交接清楚,責任到人。完善輸血流程及注意事項,避免輸血差錯事故發(fā)生。認真執行手術(shù)標本交接制度,杜絕標本遺失現象。

  10、完善和規范各種護理文書(shū)及記錄,恪守“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整、規范”原則。

  三、教育管理方面

  1、加強控感意識,嚴防感染發(fā)生。

  2、加強“三基”訓練,組織科室護理人員技術(shù)練兵,指定專(zhuān)人負責操作培訓,培訓率達到100%、合格率100%。

  3、加強基礎理論學(xué)習,積極參護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習,同時(shí)每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習。主要學(xué)習手術(shù)室專(zhuān)科知識,每季度交科室考核一次,合格率100%。

  4、加強繼續教育學(xué)習,積極參加醫務(wù)科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習。

  5、在科室護理人員調配充足的情況下,有計劃的外出進(jìn)修學(xué)習。提高專(zhuān)科護理水平,以此帶動(dòng)全科人員的技術(shù)水平。

  醫院手術(shù)室工作計劃 19

  20xx年工作將在院領(lǐng)導及護理部的正確領(lǐng)導下,手術(shù)室緊緊圍繞“以人為本、以病人為中心”的主題,特制定20xx年手術(shù)室護理工作計劃。計劃如下:

  一、提高護理質(zhì)量

  注重人性化服務(wù),積極參與“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程”活動(dòng),全面提升護理服務(wù)質(zhì)量,滿(mǎn)足病人的一切合理需求,為病人創(chuàng )造舒心、溫馨的手術(shù)環(huán)境。

  1、接待病人熱心、耐心、細心,禁止語(yǔ)言和行為上的不良行為,積極倡導微笑服務(wù),認真執行操作告之制度、操作失誤道歉語(yǔ)言及講解注意事項,主動(dòng)向病人及家屬做好健康教育。

  2、加強細節管理,滿(mǎn)足病人一切合理要求,發(fā)放病人滿(mǎn)意度表,征求病人意見(jiàn),對病人提出的意見(jiàn)立即整改。

  二、加強手術(shù)室安全管理

  認真落實(shí)手術(shù)室護理管理規范及護理核心制度,認真履行,進(jìn)一步完善保障患者手術(shù)安全的各項規章制度、技術(shù)規范和操作規程,并嚴格遵守執行,確保醫療質(zhì)量、護理工作及患者安全。

  1、強化安全意識,積極發(fā)現工作中不安全因素,做到及時(shí)提醒,重視三不放過(guò)原則;完善手術(shù)安全核對制度與手術(shù)部位標識制度,并進(jìn)一步與有關(guān)臨床科室共同深入的實(shí)施,確保手術(shù)患者手術(shù)部位、術(shù)式和用物的正確;

  2、安全管理,安全使用和妥善保管易燃易爆設備、設施,有效預防患者在手術(shù)過(guò)程中的意外灼傷,防止發(fā)生火災事故;

  3、進(jìn)一步完善細化各類(lèi)突發(fā)事件和處置流程,并加強培訓,快速有效應對意外事件,提高防范風(fēng)險的能力,確保醫療安全。

  4、加強醫療設備的安全管理,安排專(zhuān)人負責醫療設備的清潔、消毒和保養,每周一次,準確記錄儀器設備性能及使用狀況,保證手術(shù)的正常運轉。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報處理,并做好故障維修記錄。

  5、加強護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)管理,做到書(shū)寫(xiě)認真、及時(shí)、規范。

  6、認真落實(shí)醫院感染預防與控制相關(guān)規章制度和工作規范,通過(guò)有效的`空氣質(zhì)量控制、環(huán)境清潔管理,醫療設備和手術(shù)器械的消毒滅菌等措施,減少發(fā)生感染的危險;

  7、護士長(cháng)不定期抽查各項規章制度落實(shí)情況及護理質(zhì)量達標情況,每月召開(kāi)一次科室質(zhì)控組會(huì )議,對存在的安全隱患提出整改措施。為調動(dòng)全科護士的積極性,人人爭做科室的主人,實(shí)行組長(cháng)負責制,將手術(shù)室管理工作分為:感控、業(yè)務(wù)學(xué)習、技術(shù)操作、手術(shù)間管理、儀器管理等管理小組。各組長(cháng)對各自管理的工作定期檢查、記錄、及時(shí)反饋和分析,從而使科室共上一個(gè)新的臺階。

  8、對于新開(kāi)展的手術(shù),請外科醫師講課,關(guān)于手術(shù)的入路、解剖手術(shù)步驟等。

  9、對低年資護士制定培訓計劃,平時(shí)加強提問(wèn),使其在短時(shí)間內全面掌握手術(shù)配合及手術(shù)室各項技術(shù)操作。

  醫院手術(shù)室工作計劃 20

  一、修訂各種制度、標準

  繼續完善修訂各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨床護理服務(wù)規范及標準。繼續完善修訂質(zhì)量檢查標準與方法,完善護理不良事件上報與督查制度,加強對危重病人的管理。嚴格落實(shí)《護士條例》,嚴格執行護士執業(yè)準入制度,單獨上崗護士有執業(yè)證并注冊。

  二、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)

  嚴格落實(shí)三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質(zhì),按護 士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的三基及專(zhuān)科技能訓練與考核工作,重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,加強專(zhuān)科技能的培訓,強化她們的學(xué)習意識。

  具體措施:

  1、組織學(xué)習醫院各項規章制度、崗位職責、護理核心制度。

  2、制定我科常見(jiàn)病中醫護理常規并組織學(xué)習。

  3、制定中醫業(yè)務(wù)學(xué)習計劃,中醫技能操作計劃,基礎理論和技能操作計劃,并準備好課件,組織全科護理人員學(xué)習并進(jìn)行考核,記錄成績(jì)。

  4、護理查房時(shí)提問(wèn)護士,內容為中醫護理常規,基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識等。

  5、利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度及常見(jiàn)病中醫護理常規,使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)更好的為病人服務(wù)。

  6、每周進(jìn)行中醫護理質(zhì)量進(jìn)行自查,內容包涵(病房管理,危重病人管理,護理文件的書(shū)寫(xiě),護理安全)并提出整改措施,總結并持續改進(jìn)。

  7、每月舉行一次中醫護理查房,指導做好危重病人的中醫護理,提高護士的業(yè)務(wù)能力。

  8、經(jīng)常復習護理緊急風(fēng)險預案知識并進(jìn)行模擬演練,提高護士應急能力。

  9、熟練掌握急救器材及儀器的使用,加強急救設施的常規檢 查意識,平時(shí)加強對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持設備的完好。

  三、落實(shí)責任制整體護理

  根據患者病情、護理難度和技術(shù)要求等要素,對護士進(jìn)行合理分工、分層管

  理,體現能級對應。明確崗位職責,小組內不同層級護士能力互補,滿(mǎn)足患者的需求,護士之間相互合作,低年資護士在高年資護士的指導下工作。每個(gè)護士分管一定數量的患者,每名患者有相對固定的責任護士對其提供全程全面整體護理服務(wù),履行基礎護理、病情觀(guān)察、治療、溝通和健康指導等護理工作職責,提供連續、全程的護理服務(wù),責任護士不在班時(shí)交由本組其他護士分管,保證同一組病人護理的延續性。常態(tài)情況下,護士在病房或病人身邊,把工作站前移到病房,配置流動(dòng)治療車(chē),車(chē)上有病人需要的護理用具,減少來(lái)回走動(dòng)時(shí)間,定時(shí)巡視,密切觀(guān)察患者生命體征和病情變化,認真執行床邊交接班。

  四、加強管理,確保護理安全

  1、加強病人重點(diǎn)環(huán)節的管理,如病人轉運、交接、圧瘡等,建立并完善護理流程及管理評價(jià)程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節,加強護理管理確保目標實(shí)現。

  2、加強護理安全監控管理,每月組織科室進(jìn)行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投訴的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進(jìn)措施。

  3、加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、分級護理、消毒隔離、中醫護理等進(jìn)行檢查,每月組織科室護理人員開(kāi)會(huì )討論,分析原因,提出改進(jìn)措施并實(shí)施。

  四、夯實(shí)基礎護理

  切實(shí)做好基礎護理,使護理工作更加規范化。保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡,物品擺設整齊規范,輸液滴數與醫囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀(guān)察病人,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。滿(mǎn)足住院患者的基礎護理和基本生活照顧需要,增加晨晚間護理時(shí)段的.護理人員,主動(dòng)幫助患者進(jìn)食、飲水、服藥、翻身、拍背等,實(shí)行關(guān)愛(ài)式的基本生活照顧,切實(shí)讓患者體會(huì )到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  五、落實(shí)健康教育

  健康教育貫穿患者入院、出院的全過(guò)程,在治療護理過(guò)程中講述疾病相關(guān)知識,教會(huì )患者適合的康復訓練,讓健康教育落到實(shí)處,促進(jìn)患者早日康復,提高患者滿(mǎn)意度。

  六、開(kāi)展滿(mǎn)意度調查,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)持續改進(jìn)

  大力開(kāi)展滿(mǎn)意度調查,每月召開(kāi)護患溝通會(huì ),并進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)滿(mǎn)意度調查,以了解優(yōu)質(zhì)護理工作的落實(shí)情況以及患者對服務(wù)的感受,對患者提出的有待改進(jìn)的方面科室及時(shí)進(jìn)行分析整改,使薄弱環(huán)節得以及時(shí)糾正,以促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)持續改進(jìn)。

  醫院手術(shù)室工作計劃 21

  本年度,手術(shù)室的護理人員在院領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,切實(shí)遵循和貫徹落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念。以醫療安全為目標,強化內涵建設,提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)護理。根據護理部有關(guān)精神,結合我科實(shí)際情況,制定本年度護理計劃如下:

  一、主要工作目標:

  1、嚴格無(wú)菌操作,輸液反應率為零。

  2、滅菌消毒合格率為100%。

  3、藥品、儀器設備及急救物品完好率100%。

  4、年護理事故發(fā)生率為零。

  5、基礎護理理論知識考核成績(jì)平均分>90分。

  6、護理技術(shù)操作考核成績(jì)平均分>90分。

  7、病人對護理工作滿(mǎn)意度為>95%。

  8、控制成本,提高收益。

  二、保證措施:

  1、加強護理管理,確保目標實(shí)現。建立健全各項規章制度,以制度管人,采取強有力的監督措施,讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣,以利于科室長(cháng)遠發(fā)展。

  2、加強基礎理論知識的培訓,使護理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓,內容包括基礎理論,專(zhuān)科護理,計劃免疫知識等。多翻閱護理相關(guān)書(shū)籍,密切關(guān)注護理知識新動(dòng)態(tài),不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平,更好的配合手術(shù)科室開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。

  3、加強護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓,特別是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結經(jīng)驗教訓,做到膽大心細,克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗。加強急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知,能在最短的時(shí)間內迅速開(kāi)始手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。積極學(xué)習與護理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。

  4、加強護理操作規范,實(shí)施流程化服務(wù)。嚴格無(wú)菌操作及查對制度,提高護理質(zhì)量。進(jìn)一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動(dòng),對違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,防止院內感染。

  5、努力改善服務(wù)態(tài)度,讓患者從心里滿(mǎn)意。要求每位護士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度,滿(mǎn)腔熱情地對待每位患者,把病人的滿(mǎn)意作為我們工作的最終目標,盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的.現象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵。嚴格執行保護性醫療制度,隨時(shí)為病人著(zhù)想,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。工作中注重加強與醫生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內部服務(wù)質(zhì)量,以便更好的配合手術(shù)。

  三、藥品的管理:

  1、定期清點(diǎn)藥品,防止積壓、變質(zhì),發(fā)現有沉淀、變色、過(guò)期、標簽模糊等藥品及時(shí)上報處理。

  2、建立適量的藥品基數,根據科室常規用藥情況備藥,做到既保證臨床用藥需要,又避免積壓。貴重藥品有交接記錄本,做到班班交接,賬物相符,確保使用需要。

  四、物品的管理,應以開(kāi)源節流,控制成本為前提。

  1、強化對科室硬件設施的常規檢查意識,加強各種儀器性能及安全檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持儀器設備都處于完好狀態(tài)。

  2、對一次性物品實(shí)施量化管理,做到既保證臨床使用需求又不浪費,防止一次性醫療用品的流失。

  建立完善的護理質(zhì)量監控體系,加大自查力度,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。

  定期查找護理隱患并進(jìn)行分析反饋,使各項工作程序化、規范化。通過(guò)統計手術(shù)臺次、滿(mǎn)意度調查、有無(wú)差錯疏忽及投訴、檢查衛生區等指標,完善和促進(jìn)護理工作,不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。

  在護理部領(lǐng)導下定期與不定期檢查護理質(zhì)量,督促護理人員認真執行護理常規,護理制度,護理技術(shù)操作規程和病情的觀(guān)察,每個(gè)月進(jìn)行護理技術(shù)考核、評比;急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練,使每一位護理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。

  搞好科室團結,提高科室凝聚力,加強自身協(xié)作、協(xié)調能力,共同呵護護理隊伍這個(gè)小團體。讓大家心中充滿(mǎn)愛(ài)、工作充滿(mǎn)激情、讓科室充滿(mǎn)溫馨!

  醫院手術(shù)室工作計劃 22

  一、 按計劃落實(shí)推進(jìn)醫院感染管理工作

  醫院感染管理工作貫穿于醫療活動(dòng)的全過(guò)程,涉及面廣,包括臨床科室、醫技科室等部門(mén),我院建立了醫院感染管理委員會(huì )、院感科和臨床科室醫院感染管理小組三級網(wǎng)絡(luò )結構,健全的醫院感染管理體系能分級負責醫院感染管理工作,從而確保全院醫院感染管理工作的有效開(kāi)展。院感科結合醫院實(shí)際制定了全年醫院感染管理工作計劃和目標,全面負責各項計劃和制度的落實(shí)。在日常工作中對醫院感染管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)、薄弱環(huán)節和問(wèn)題進(jìn)行分析和討論,提出整改意見(jiàn),以利計劃的推進(jìn)和目標的落實(shí)。

  二、加強醫院感染管理日常工作督導,注重持續改進(jìn)

  為了提高我院醫院感染管理工作的執行力,院感科針對臨床科室、院感管理重點(diǎn)科室及臨床醫技科室制定了相對應的考核標準,使全院醫務(wù)工作者在工作中做到有章可循,有規可依。院感科不定期下到全院各臨床科室,特別是醫院感染管理重點(diǎn)部門(mén),按照考核標準督查醫院感染管理工作落實(shí)情況。查看醫務(wù)人員日常操作是否符合醫院感染管理工作標準查看清潔消毒物品是否及時(shí)消毒更換,無(wú)菌醫療用品是否按要求規范管理,醫療廢物是否分類(lèi)收集處置;查看醫務(wù)人員操作前后是否規范手衛生,換藥時(shí)是否按無(wú)菌技術(shù)的要求操作,消毒液的配制及濃度監測是否合格等;對每次督查情況都能認真作好記錄,并讓科室主任、護士長(cháng)進(jìn)行簽名確認,發(fā)現不符合院感管理要求的人和事及時(shí)向當事人、科主任、護士長(cháng)反饋,下發(fā)醫院感染管理持續改進(jìn)溝通督導表,責令限期整改。通過(guò)嚴格的管理,使我院的醫院感染管理工作得到了持續改進(jìn),促進(jìn)了我院醫院感染管理工作的健康發(fā)展。

  三、 完善規章制度,按計劃完成各項監測工作

  1、環(huán)境衛生學(xué)及消毒滅菌效果監測

  根據《醫院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規范》的要求,結合我院實(shí)際,制定了全院的環(huán)境衛生學(xué)及消毒滅菌效果采樣時(shí)間安排,嚴格按照醫院感染監測制度采取臨床科室自查與醫院感染管理科抽查相結合的方式,側重于醫院感染管理重點(diǎn)科室、重要環(huán)節、重點(diǎn)部位的監測。對監測不合格的科室,及時(shí)與相關(guān)科室主任、護士長(cháng)溝通共同查找原因,制定改進(jìn)措施,直至監測合格為止。

  2、目標性監測

 。1) Ⅰ類(lèi)手術(shù)切口感染的監測:加強了對全院Ⅰ類(lèi)手術(shù)后切口感染的目標性監測,監測結果完全符合《醫院感染管理辦法》規定的感染率低于0.5%的要求。

 。1)三種導管的監測:加強對重癥醫學(xué)科、神經(jīng)內科重癥室及外三科重癥室內使用留置導尿管、動(dòng)靜脈插管及使用呼吸機三種導管進(jìn)行動(dòng)態(tài)監測。及時(shí)了解有無(wú)引起醫院感染的危險因素,預防與控制醫院感染的暴發(fā)與流行。

 。1)職業(yè)暴露的監測:加強職業(yè)暴露安全防護的宣教工作,在日常工作中督導醫務(wù)人員做好標準預防,正確合理使用防護用品。發(fā)生職業(yè)暴露均能及時(shí)、正確、有效地按職業(yè)暴露處理流程進(jìn)行處置。最大限度地減少因職業(yè)暴露對醫務(wù)人員造成的傷害。

 。1) 新生兒醫院感染監測:為了保障新生兒住院期間的醫療安全,院感科開(kāi)展了對新生兒科在住患兒的目標性監測,對每天使用溫箱/藍光箱的新生兒及新生兒發(fā)生醫院感染的部位進(jìn)行日常性監管,同時(shí)每月重點(diǎn)對溫箱、藍光箱空氣內壁及溫箱水槽濕化水、奶瓶、奶嘴及工作人員手指等進(jìn)行采樣監測及匯總分析。及時(shí)了解有無(wú)引起新生兒醫院感染的危險因素存在,預防和控制新生兒醫院感染的暴發(fā)與流行。

  3、做好醫院感染病例上報及病原學(xué)送檢的'統計分析工作

  院感病例及時(shí)規范上報及院感病例病原學(xué)的監測是判定醫院感染發(fā)生情況的基礎,院感科今年將院感病例及時(shí)規范上報和院感病例病原學(xué)的送檢作為綜合醫療質(zhì)量檢查中院感考核的重要考核內容,院感病例及時(shí)規范上報較往有所提高;醫院感染病例病原學(xué)送檢率達到57.23%(符合衛生部關(guān)于“醫院感染病例病原學(xué)送檢率應大于50%” 的要求)院感科認真做好全院醫院感染病例及醫院感染病例病原學(xué)送檢+藥敏試驗的匯總與分析工作,及時(shí)了解院感的潛在危險因素,從而防患于未然。全院今年無(wú)醫院感染暴發(fā)及醫院感染引起的疫情與死亡發(fā)生。

  4、加強各級各類(lèi)人員的培訓,提高醫務(wù)人員的院感防控水平

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