有關(guān)月工作計劃合集10篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作又邁入新的階段，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)工作計劃吧。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好工作計劃嗎？下面是小編幫大家整理的月工作計劃10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
月工作計劃 篇1
隨著(zhù)11月份的結束，也意味著(zhù)進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段，房產(chǎn)銷(xiāo)售每月工作計劃�；仡欉@一個(gè)月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識�；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點(diǎn)、現狀，結合本人這一個(gè)多月來(lái)對“房產(chǎn)銷(xiāo)售”的理解和感悟，特對12月分工作制定以下房產(chǎn)銷(xiāo)售工作計劃。
本工作計劃包括宗旨、目標、工作開(kāi)展計劃和計劃評估總結，日計劃，等五部分。
一.宗旨
本計劃是，完成銷(xiāo)售指標100萬(wàn)和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實(shí)現目標。
二.目標
1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應用自如。
2. 根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶(hù)信息1000個(gè)。
3. 鎖定有意向客戶(hù)30家。
4. 力爭完成銷(xiāo)售指標
三.工作開(kāi)展計劃
眾所周知，現代房產(chǎn)銷(xiāo)售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷(xiāo)售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開(kāi)展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶(hù)資料，并做初步分析后錄入，在持續的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷(xiāo)售特點(diǎn)掌握的基礎上進(jìn)一步的深入體會(huì )，做到在客戶(hù)面前應用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶(hù)盡可能多地提供服務(wù)(比如根據其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息)，目的讓客戶(hù)了解房源和價(jià)格，在此基礎上，與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)溝通。
其次給客戶(hù)一種無(wú)形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲，等。挑起其購買(mǎi)欲望.
3.在用電話(huà)與客戶(hù)交流的過(guò)程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據這些將客戶(hù)分類(lèi)。
4.在交流的過(guò)程中，鎖定有意向的客戶(hù)，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶(hù)對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價(jià)等。了如指掌
6..對每次面談后的結果進(jìn)行總結分析，并向上級匯報，聽(tīng)取領(lǐng)導的看法�？朔щy、調整心態(tài)、繼續戰斗。
7.在總結和摸索中前進(jìn)。
四.計劃評估總結
在一個(gè)月后，要對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估，總結得失，為下個(gè)月的工作開(kāi)展做準備。
月工作計劃 篇2
回顧這短短四天的培訓學(xué)習過(guò)程，非常感謝公司領(lǐng)導和各位同事的頂力相助，使我順利完成培訓并基本掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識�；诒救耸堑谝淮谓佑|>電子商務(wù)和銷(xiāo)售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，為了能順利完成公司所規定的指標和達到個(gè)人預期目標，針對行業(yè)特點(diǎn)、現狀，結合本人這幾天對“銷(xiāo)售服務(wù)”的理解和感悟，特對第一個(gè)月工作制定以下計劃。
本計劃包括宗旨、目標、工作開(kāi)展計劃和計劃評估總結等四部分。
一、宗旨
本計劃是第一個(gè)月工作開(kāi)展的指導，是完成銷(xiāo)售指標和達到個(gè)人預期目標的保證。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實(shí)現目標。
二、目標
1、全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”的功能、特色和優(yōu)勢并做到應用自如。
2、根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，錄入客戶(hù)資料150家。
3、鎖定有意向客戶(hù)20家。
4、力爭完成銷(xiāo)售指標
三、工作開(kāi)展計劃
眾所周知，現代銷(xiāo)售的競爭就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們有恰恰是銷(xiāo)售“服務(wù)”的，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開(kāi)展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。
1、多渠道廣泛地收集客戶(hù)資料，并做初步分析后錄入，在持續的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對“家家網(wǎng)”的功能、操作和特點(diǎn)掌握的基礎上進(jìn)一步的深入體會(huì )，做到在客戶(hù)面前應用自如、對答如流。
2、對錄入完的客戶(hù)盡可能多地提供免費的服務(wù)(比如根據其需要給它發(fā)各種商務(wù)信息、技術(shù)指導等)，目的讓客戶(hù)了解“家家網(wǎng)”，在此基礎上，與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)溝通。
3、在用電話(huà)、E-mail等方式與客戶(hù)互動(dòng)的過(guò)程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據這些將客戶(hù)分類(lèi)。
4、在互動(dòng)的過(guò)程中，鎖定有意向的客戶(hù)，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶(hù)對我們的“服務(wù)”有感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
5、在面談之前要做好各種充分準備，做到“知己知彼”，克服心理障礙。
6、、對每次面談后的結果進(jìn)行總結分析，并向領(lǐng)導匯報，聽(tīng)取領(lǐng)導的看法。>克服困難、調整心態(tài)、繼續戰斗。
7、在總結和摸索中前進(jìn)。
四、計劃評估總結
在一個(gè)月后，要對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估，總結得失，為下個(gè)月的工作開(kāi)展做準備。
月工作計劃 篇3
一、加強公寓管理
�。ㄒ唬� 完善組織：
1、任命學(xué)生自律委員會(huì )主任和副主任。
2、公寓黨支部掛牌開(kāi)展工作。
3、擬召開(kāi)輔導員會(huì )議，指導開(kāi)展工作。
�。ǘ� 建立輔導員檢查登記制度，加強輔導員的管理。
�。ㄈ� 協(xié)調相關(guān)部門(mén)給輔導員安裝電話(huà)，配置辦公用品（工作筆記本、筆、稿紙）。
二、加強課間操的管理
�。ㄒ唬� 下發(fā)文件，進(jìn)一步明確課間操的重要性、時(shí)間、場(chǎng)地。
�。ǘ� 做好課間操的檢查評比。
三、統計未上課的學(xué)生（已交費），上報處理意見(jiàn)。
四、統計在校外租房的學(xué)生人數及具體情況。
五、檢查學(xué)生早晚自習及班主任的跟班情況。
六、建議建立學(xué)生應急基金。
七、10月20號后做好獎學(xué)金及各類(lèi)評優(yōu)的審核工作。
月工作計劃 篇4
會(huì )所已經(jīng)走入正軌，正在逐步向前發(fā)展。為了更好的把會(huì )所的衛
生工作做好做到位，緊密配合部門(mén)工作，讓我們的工作給會(huì )員帶來(lái)干凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。
1、首先從管理方面：現場(chǎng)管理者，屬于兵頭將尾�，F場(chǎng)管理者視為完成現場(chǎng)生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)而必須做好的各項管理活動(dòng)。既充分發(fā)揮轄區內員工的主動(dòng)性，能動(dòng)性和工作積極性。團結協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現場(chǎng)工作最終實(shí)現按質(zhì)、按量，如期、安全地完成所屬區域的各項工作任務(wù)。 2、工作方面：
我們要把各區域的日常保潔工作做到位，大堂地面推塵，器械清洗消毒，吸塵，公共區域地毯和地面的吸塵，刮玻璃及抺塵工作每天進(jìn)行，隨叫隨到。室內外玻璃每周一次，根據情況隨時(shí)處理。墻面每周一次，壁畫(huà)每周擦試一次，每月家私蠟保養一次，游泳池邊玻璃，地面每周一次，外高玻璃每月一次。低處玻璃隨時(shí)擦試。衛生間墻壁和隔板每周一次。地面每天清潔，馬桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。美容部地毯每月清洗一次。（為延長(cháng)地毯的使用壽命)。根據具體情況酌情處理(有污漬的局部處理)其他的計劃清潔，日常清潔工作不變。 3、儀容儀表：
員工應遵守員工守則，注意形象，保持個(gè)人衛生，工服干凈整齊，工作現場(chǎng)要做到走路輕、說(shuō)話(huà)輕、操作輕。注意禮貌無(wú)論公司領(lǐng)導，同事，或會(huì )員都要問(wèn)候您好：遵守勞動(dòng)紀律，不遲到、不早退、
有事請假。遵守各項規章制度。
4、員工培訓：對使用藥劑，機械設備中，要隨時(shí)培訓，講解：不懂就問(wèn)，不會(huì )就學(xué)，工作前首先備好工具、清潔劑。愛(ài)護機械設備工具。工作完畢要將機械、工具清理干凈放回庫內。
5、降低成本：節約能源：為更好的節約能源，我們首先把物料盡量節約，控制到最低限度，但要保持衛生質(zhì)量，勤沖勤刷。
6、防止工傷和重大事故的發(fā)生。有了安全不一定有了一切，但沒(méi)有安全就沒(méi)有一切。所以在工作前要檢查設備設施是否損壞，發(fā)現損壞及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報，及時(shí)解決、避免人身及財產(chǎn)受到損壞，注意保護好自身安全，公司財產(chǎn)等安全，排除一切不安全隱患。 最后：為了更好的把工作做好，做到大家滿(mǎn)意為之努力。
月工作計劃 篇5
一、做好國慶節假日臨床護理彈性排班，合理安排護理人員節假日期間學(xué)習及工作，保證國慶節假日期間臨床住院護理安全。
二、計劃開(kāi)展20xx年護士招聘工作，完成新聘護士考核及崗前培訓等相關(guān)工作。
三、做好二級醫院的復評總結工作，對復評期間專(zhuān)家提出的問(wèn)題護理部組織學(xué)習討論，吸取精華以求護理工作質(zhì)量持續改進(jìn)。
四、根據醫院總體部署開(kāi)展相關(guān)工作，完成日常護理工作，維持正常的護理工作秩序，督促各質(zhì)控組及專(zhuān)科小組開(kāi)展質(zhì)量控制活動(dòng)。
五、護理部進(jìn)行第三季度護理安全警示教育，針對九月份發(fā)生的不良事件進(jìn)行討論，總結出杜絕及防范措施，進(jìn)一步提升護理人員的護理安全意識。
六、本月在消化內科組織業(yè)務(wù)查房將理論知識運用于實(shí)踐，更加形象化加深臨床護理人員對相關(guān)疾病的了解便于掌握。
七、業(yè)務(wù)培訓及考核
理論
1、口服農藥的中毒的急救與護理 徐艷
2、氣管切開(kāi)患者的護理 李曉瓊
3、護理管理知識培訓 孫元安排
專(zhuān)科操作 :
1、輸液泵及微量泵的使用 趙新玲
2、心電監護儀的使用技術(shù) 江芹
月工作計劃 篇6
房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動(dòng)國家經(jīng)濟發(fā)展的告急行業(yè)之一，迥殊是邇來(lái)幾年，我國房地產(chǎn)事業(yè)得到了弘大的發(fā)展，不過(guò)也產(chǎn)生了很多的泡沫，導致全球金融求助緊急到來(lái)今后我們國家的房地產(chǎn)行業(yè)出現了弘大的求助緊急。為了敷衍此次求助緊急，我們相處了很多的方式，但是皆是治標沒(méi)有治本，所以我們一定要相處一個(gè)號的方式戰打算來(lái)。
一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)企圖必須有一個(gè)好的.打算書(shū)，以正正在集團上控制局部營(yíng)銷(xiāo)舉行。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)打算更看重產(chǎn)品取市場(chǎng)的閉系，是引誘戰折衷市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)勤懇的緊張工具、房地產(chǎn)公司要念提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效能，必須教會(huì )如何制訂戰實(shí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)打算。
正正在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，制訂出一份劣秀的營(yíng)銷(xiāo)打算特別很是告急。通俗來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)打算包羅打算提綱：對擬議的打算給予扼要的綜述，以便經(jīng)管部分徐速掃瞄。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀：供給有閉市場(chǎng)，產(chǎn)品、互助、配銷(xiāo)渠講戰微不雅狀況等圓面的背景資料。
3.時(shí)機取結果解析：綜開(kāi)緊張的時(shí)機取搬弄、劣劣勢、戰打算必須觸及的產(chǎn)品所面臨的結果。
4.目標：確定打算正正在銷(xiāo)售量、市場(chǎng)占據率戰盈余等領(lǐng)域所完成的目標。
5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略：供給用于完成打算目標的緊張市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法。
6.行動(dòng)企圖：本企圖問(wèn)復將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)辰做?費用若干好多?
7.估量盈盈報表：綜述打算估量的開(kāi)支。
8.控制：講述打算將如何監控。
1、打算提綱
打算書(shū)一開(kāi)尾便應對本打算的緊張目標戰建議做一扼要的概述，打算提綱可讓上級主管很快掌握打算的核心內容，內容目錄應附正正在打算提綱今后。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀
打算的誰(shuí)人部分背責供給取市場(chǎng)、產(chǎn)品、互助、配銷(xiāo)戰微不雅狀況有閉的背景資料。
市場(chǎng)情勢
應供給閉于所效力的市場(chǎng)的資料，市場(chǎng)的范疇取添加取決于以前幾年的總額，并按市場(chǎng)細分地區細分來(lái)鑒別列出，而且借應列出有閉顧客需供、不雅觀(guān)念戰置辦動(dòng)作的趨勢。
2.產(chǎn)品情勢
應列出以前幾年來(lái)產(chǎn)品線(xiàn)中各緊張產(chǎn)品的銷(xiāo)售量、價(jià)值、好益額戰純利潤的資料。
3.互助情勢
緊張應辨明緊張的互助者并就他們的范疇、目標、市場(chǎng)占據率、產(chǎn)品量量、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略戰任何有助于懂得其打算戰動(dòng)作的其他特征等圓面加以闡述。
4.微不雅狀況情勢
應闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的告急的微不雅狀況趨勢，即人口的、經(jīng)濟的、技藝的、政治司法的、社會(huì )文化的趨向。
3、時(shí)機取結果解析
應以描述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀資料為根蒂，找出緊張的時(shí)機取搬弄、優(yōu)勢取劣勢戰局部營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代內公司正正在此企圖中面臨的結果等。
經(jīng)理應找出公司所面臨的緊張時(shí)機取搬弄指的是中部可以左右企業(yè)未來(lái)的成分。寫(xiě)出那些成分是為了要建議一些可給與的行動(dòng)，應把時(shí)機戰搬弄分出繁重急緩，以便使其中之告急者能遭到迥殊的閉注。
只需遵照上面的銷(xiāo)售打算來(lái)義務(wù)，即使沒(méi)有克沒(méi)有及夠回到前幾年銷(xiāo)售巔峰的時(shí)辰，也會(huì )回到一個(gè)沒(méi)有錯的地步，因為我們是根據我們最理論的情況來(lái)義務(wù)的，這樣我們的銷(xiāo)售義務(wù)才會(huì )做到最好。疑賴(lài)我們的國家經(jīng)濟一定會(huì )很快的恢復曩昔，而我們的房地產(chǎn)市場(chǎng)一定會(huì )恢復興盛!
月工作計劃 篇7
教師月工作計劃例文
新的學(xué)期，新的開(kāi)始。我們的教學(xué)工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)。我要把XX年的不足和收獲的經(jīng)驗，轉化成這學(xué)期的工作動(dòng)力�，F制定如下計劃： ,
一、思想政治
始終如一地熱愛(ài)本職工作，堅持政治學(xué)習，提高覺(jué)悟和意識。注重個(gè)人道德修養，為人師表，嚴于律己，關(guān)心幼兒的學(xué)習、生活。加強團結，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，共同組成一個(gè)團結協(xié)作的大家庭。
二、個(gè)人業(yè)務(wù)
作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開(kāi)拓視野，訂閱專(zhuān)業(yè)雜志，瀏覽音樂(lè )網(wǎng)頁(yè)，隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功，努力使自己的業(yè)務(wù)水平在這一學(xué)期里繼續提高。
三、教育教學(xué)方面：
深入學(xué)習新的教育思想，本著(zhù)以教育為中心，以課堂為基地，扎實(shí)的練好個(gè)人基本功。在班上抓好常規教學(xué)，多方位把握孩子們的進(jìn)步與變化，有針對性的改進(jìn)教學(xué)方法。特別是在音樂(lè )教學(xué)方面，應該的體現音樂(lè )課的特色，用旋律代替老師的指令，讓孩子們在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習，從而產(chǎn)生對學(xué)習的興趣。采取故事、游戲貫穿課堂的方法，在游戲中解決枯燥的樂(lè )理教學(xué)、充分地調動(dòng)孩子們的學(xué)習積極性，引導他們在老師的啟發(fā)下用腦、用耳、動(dòng)口、動(dòng)手去完成我所設計的各個(gè)教學(xué)環(huán)節。
課后及時(shí)反饋，記下教學(xué)中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)，及其改進(jìn)方法。本學(xué)期我會(huì )積極利用周?chē)馁Y源為孩子們創(chuàng )設良好的學(xué)習環(huán)境，幫助他們養好的學(xué)習習慣。使他們在輕松愉快、歡樂(lè )活潑的狀態(tài)下進(jìn)行積極地學(xué)習。作為助理教養員，我還會(huì )配合班主任進(jìn)行日常管理，讓孩子們在學(xué)習的同時(shí)養成良好的行為習慣，健康的身心。
四、家長(cháng)工作
本學(xué)期我除了用電話(huà)、聯(lián)系本、家訪(fǎng)等方法在平時(shí)的時(shí)間與家長(cháng)們的互動(dòng)交流外，還會(huì )增加新的渠道。并努力在自己創(chuàng )立的博客網(wǎng)頁(yè)上發(fā)表個(gè)人原創(chuàng )性的文章及見(jiàn)解。爭取的與家長(cháng)們聯(lián)系、溝通。
以上是我對這個(gè)學(xué)期工作所做的計劃，希望自己能夠積極的完成。
月工作計劃 篇8
一、工作計劃
1.布置安排好3月1日開(kāi)始的旺季接待，計劃在三月要求各部門(mén)對員工進(jìn)行全面性的培訓，內容有：禮節禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見(jiàn)案例的探討(主要是互動(dòng)交叉式)，主要偏向現場(chǎng)模擬演練培訓.
2.同時(shí)做好對清明節黃金周客房、餐飲預訂與接待預測工作。對人力與物力進(jìn)行合理性的調配。確保接待工作能正常運行。
3.做好節日酒店各項賣(mài)品推出的優(yōu)惠政策與推廣工作(已安排實(shí)施)。
4.世博會(huì )在月底即將結束，世博后的各項銷(xiāo)售和預訂、客服、本地合約簽訂、誤機客、會(huì )員卡銷(xiāo)售各相關(guān)部門(mén)要落實(shí)跟進(jìn)。
5.餐飲銷(xiāo)售一直是公司的薄弱環(huán)節，抓緊對外銷(xiāo)售工作的落實(shí)，組織推介餐飲銷(xiāo)售工作。員工工作程序及操作很不理想，要加強培訓和現場(chǎng)訓導。
6.更新菜肴的出品，制作對換季節性新菜更新(已實(shí)施)
7.對南橋店、石皮路店管理人員進(jìn)行培訓和現場(chǎng)指導工作，特別是物資：布草、設備設施方面的管控工作要求熟練掌握。
8.召開(kāi)店長(cháng)及部門(mén)主要負責人會(huì )議布置下一季度工作安排(對日常事務(wù)性工作按先易后難一樣一樣的落實(shí)完成并逐步納入到績(jì)效考核)
9.抽調公司有發(fā)展潛力的優(yōu)秀中層管理人員進(jìn)行培訓。
二、客房三月份工作計劃
1、安全工作
房務(wù)部安全工作存在著(zhù)很多問(wèn)題，例如：客人資料保密，報表夜審不到位，維修工作不及時(shí)，消防意識不夠(使用不熟練)，各種用具，電器、系統經(jīng)常性的出現問(wèn)題，要跟進(jìn)隸屬方面的工作。
2、員工隊伍不穩定，招聘管理人員沒(méi)到位，在招聘增補員工方面不及時(shí)。
3、開(kāi)源節流
(1)銷(xiāo)售工作：維護老客房增加新客戶(hù)
(2)與預訂客服協(xié)作做好接待工作
(3)遵循廢物利用、重復使用為原則;同時(shí)做好對用人、用物、用水、用電的管控工作
4、員工培訓工作理論與實(shí)踐作為重心，落實(shí)到各分管部門(mén)負責人，定期檢查各部門(mén)培訓工作，檢查培訓工作完成情況，同時(shí)進(jìn)行考核、總結、完善各項培訓工作
5、各項工作的溝通與交流：確保對內員工、對外客戶(hù)、對上領(lǐng)導、對下員工順暢工作，相互尊重，及時(shí)溝通，不推諉責任不攬成績(jì)
6、三月份是黃金周，也是旅游期，在月上、中旬，房務(wù)部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是房務(wù)部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個(gè)新的高峰。
7、召開(kāi)接待總結會(huì )，對黃金周接待過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結，并做管理上的要求。
8、月底將根據員工的出勤情況，對員工進(jìn)行必要的調休
月工作計劃 篇9
隨著(zhù)10月的到來(lái)，中大藝術(shù)學(xué)院生活部也面臨著(zhù)新的挑戰，我部也要繼續發(fā)揚生活部的優(yōu)良傳統，在繼續做好本職工作的同時(shí)，極力配合好其它部門(mén)的工作，藝術(shù)設計學(xué)院學(xué)生會(huì )生活部10月工作計劃(草稿)。藝術(shù)設計學(xué)院生活部在全心全意為學(xué)院同學(xué)們服務(wù)的同時(shí)，努力將生活部向更高目標發(fā)展，打造自己的精品活動(dòng)，以嶄新的姿態(tài)迎接挑戰，以積極的態(tài)度做好自己的本職工作�；谝陨锨闆r，現對藝術(shù)設計學(xué)院學(xué)生會(huì )生活部本學(xué)期的工作計劃做如下安排：
一.自身建設
1.加強自身建設，明確工作思路，完善自身管理。在院領(lǐng)導和主席團的指導下，我部要根據自身的特點(diǎn)，優(yōu)化自身機構，團結共進(jìn)，使生活部的運作更規范更有效率。明確分工以及個(gè)人職責，讓老師以及同學(xué)們看到的是一個(gè)有組織，有紀律的生活部。
2.努力完成生活部的各項工作,認真學(xué)習各項規章制度，從部長(cháng)到干事做到一切嚴格遵守紀律，服從組織安排。
3.嚴格擺正工作，學(xué)習，生活三者關(guān)系。工作態(tài)度積極端正，做到任務(wù)落實(shí)到位，責任落實(shí)到人。工作中應當注重效率，質(zhì)量和可操作性。在可操作性強，保證質(zhì)量的同時(shí)，提高工作效率，少做"無(wú)用功"。
4.注意及時(shí)反饋信息，不論部長(cháng)級或者是干事，在工作中遇到困難首先及時(shí)解決，自己難以解決的事情應及時(shí)向上級匯報，以免耽誤工作，工作計劃《藝術(shù)設計學(xué)院學(xué)生會(huì )生活部10月工作計劃(草稿)》。
二.工作制度：
1.遵守學(xué)校的各項規章制度，遵守學(xué)生會(huì )的章程及各項規章制度。
2.本著(zhù)"從同學(xué)中來(lái)，到同學(xué)中去，全心全意服務(wù)同學(xué)"的宗旨，為藝術(shù)設計學(xué)院盡自己最大的努力。
3.生活部的每位成員都要養成積極熱心，吃苦耐勞，認真負責的工作作風(fēng)。
4.生活部要繼續作好學(xué)生同學(xué)校后勤方面的聯(lián)系人，協(xié)調好二者之間的關(guān)系,廣泛收集同學(xué)們對學(xué)校飲食，安全等方面的相關(guān)意見(jiàn)和建議，并及時(shí)傳達給相關(guān)的部門(mén)。
5.維護同學(xué)們的基本利益，確保同學(xué)們生活?lèi)芤庥行蜻M(jìn)行的基礎上，努力使同學(xué)們的大學(xué)生活更為豐富多彩。
6.生活部成員要嚴格要求自己，不論是在學(xué)習、工作，還是生活方面，時(shí)刻注意在同學(xué)們心目中的形象，不得做出有損信息學(xué)院學(xué)生會(huì )的事情，應爭取在各個(gè)方面起到模范帶頭作用。
7.因有特殊事情不能正常參加例會(huì )及工作時(shí)，應提前向部長(cháng)請假。
三.常規工作：
1.宿舍管理
每周定期檢查宿舍衛生具體時(shí)間為每周二中午12點(diǎn)左右
對拒檢等行為進(jìn)行嚴肅處理，必要時(shí)將扣除學(xué)分
并不定期抽查宿舍衛生,以及日后跟蹤調查。
2.宿舍衛生知識教育
在換季的時(shí)候為大家提供一些預防疾病的知識，以板報和宿舍欄的形式來(lái)宣傳預防疾病的知識。
四.其他工作的開(kāi)展
1.在即將到來(lái)的中大杯運動(dòng)會(huì )期間做好后勤保障工作。為藝術(shù)設計系的運動(dòng)健兒們盡自己最大的努力做好后勤工作，使他們沒(méi)有任何后顧之憂(yōu)，爭取為藝術(shù)設計學(xué)院取得更好的成績(jì)。同時(shí)全力配合其他部門(mén)在運動(dòng)期間的各項工作。
2.積極配合學(xué)生會(huì )其他部門(mén)本學(xué)期的各項工作，在學(xué)生會(huì )內部樹(shù)立"有困難，生活部幫忙"的工作理念。和各個(gè)部門(mén)緊密合作，共同為中州大學(xué)藝術(shù)設計學(xué)院的美好的明天貢獻自己的一份力量。
3.定期召開(kāi)生活部例會(huì )，重要會(huì )議時(shí)做必要的會(huì )議記錄。
以上是本月的工作計劃。生活部所有干部以及干事將一如既往，以最飽滿(mǎn)的熱情，最積極的態(tài)度投入到工作中，積極配合藝術(shù)設計學(xué)院其他各部門(mén)的工作，確保我院系的各項工作有條不紊地開(kāi)展。為學(xué)校的迎評促建工作添磚加瓦，貢獻出最大的力量。
月工作計劃 篇10
一、明確指導思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶(hù)滿(mǎn)意度為標準。
顧名思義，作為客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，我們所做的一切都是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應以客戶(hù)為中心來(lái)開(kāi)展�，F代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉變?yōu)榉⻊?wù)競爭，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶(hù)就更穩定，市場(chǎng)也更具發(fā)展潛力。因此，我們要樹(shù)立一種大客戶(hù)服務(wù)意識，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工，使我們的服務(wù)更具專(zhuān)業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現。
二、制定工作計劃目標
在大客服意識指導下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個(gè)階段：短期目標和長(cháng)期目標。
首先是短期目標：
I. 鞏固并維護現有客戶(hù)關(guān)系。
II. 發(fā)現新客戶(hù)（潛在客戶(hù)、潛在需求）。
完成目標I可以通過(guò)以下途徑：
1. 通過(guò)電話(huà)和信函與老客戶(hù)溝通，收集客戶(hù)的反饋信息及了解客戶(hù)最新的出游動(dòng)向。
2. 定期選擇客戶(hù)群，進(jìn)行有針對性的上門(mén)回訪(fǎng)及促銷(xiāo)。
完成目標II可以通過(guò)以下途徑：
1. 在受理客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)時(shí)記錄下客戶(hù)的基本資料和咨詢(xún)內容，列為我們的潛在客戶(hù)，在適當的時(shí)機將其發(fā)展為既有客戶(hù)。
2. 在接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)詳細記錄來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶(hù)。
為了更好的開(kāi)展好下半年的客服工作，總結上半年的服務(wù)工作，根據《客服工作手則》及公司相關(guān)規定，客服部制定了下半年的工作計劃如下
一、指導思想
以公司下發(fā)的《****文件》為指導，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶(hù)滿(mǎn)意度為標準”。
二、工作目標
1、搞好員工崗前培訓，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開(kāi)展普通話(huà)培訓，微笑服務(wù)培訓，文明用語(yǔ)培訓。
2、深入開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，通過(guò)信訪(fǎng)、回訪(fǎng)等方式展開(kāi)調查，對發(fā)現的問(wèn)題作出相應整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開(kāi)設“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學(xué)習，提高工作標準，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺階。
2、每名員工要制定出自己下半年，工作計劃標準要高，要切實(shí)可行，并認真落實(shí)。
3、其它事宜由公司另行通知。
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