酒店客房部月份工作計劃范文

　　一、工作計劃

　　1.加強內部管理,通過(guò)培訓提高員工的'思想道德品質(zhì)、服務(wù)意識、衛生意識、安全意識等，從而達到提高服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量和加強員工責任心的目的。

　　2.嚴格檢查和監督員工的禮貌禮節、儀容儀表規范，督促各領(lǐng)班嚴格檢查房間，提高客房衛生質(zhì)量。

　　3.加強員工對專(zhuān)業(yè)知識和技能的掌握，并要求掌握設施設備的正確使用方法。

　　4.全面檢查客房各類(lèi)維修問(wèn)題，并積極的配合工程部進(jìn)行維修。

　　二、需解決的問(wèn)題

　　1．現客房缺編領(lǐng)班一名，服務(wù)員五名，請人事部盡快補員。

　　2．房間物品缺少情況嚴重，請倉庫盡快補貨。

　　3．通訊設備效果不佳，部門(mén)將盡快申購。

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