醫院工作計劃(15篇)
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的學(xué)習做準備吧！你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的醫院工作計劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
醫院工作計劃1
一、為了進(jìn)一步加大
�。ㄒ唬┡R床科室
1、重點(diǎn)抓病案質(zhì)量（包括現住院病案、歸檔病案）、合理使用抗生素、防患評價(jià)”查看:
�、偈褂玫倪m應癥、禁忌證。
�、陬A防性應用抗生素的原則。
2、抗菌藥物治療的療程。
3、抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。
4、聯(lián)合用藥與配伍禁忌。
5、防患。
�。ǘ╅T(mén)診部
1、進(jìn)一步完善各科門(mén)診功能，做好感染性疾病預檢分診。
2、設置、安排門(mén)診部專(zhuān)家欄，公布各位專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)與出診時(shí)間，方便病人就診。
3、組織質(zhì)控督察組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。定期（1－3個(gè)月）組織督察組依照《福建省病歷書(shū)寫(xiě)規范》（20xx年修訂版）及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》（試行）查評門(mén)診病歷及處方。
�。ㄈ┙M織具體待定。
二、科、教方面
�。ㄒ唬�、科研工作
1、有計劃、有針對性組織1—2個(gè)科研課題，并為此創(chuàng )造條件而努力。
2、與上級
�。ǘ�、教學(xué)工作
1、院內人員繼續教育管理
為了配合我院人事管理，建立個(gè)人和科室提供有力依據，實(shí)現量化管理，依據衛生部、人事部衛科教〔20xx〕477號文件中。
考生學(xué)習任何一門(mén)課程，都要從總體上把握教材的體系，以便準確的把握教材的內容。要做到這一點(diǎn)，考生可通過(guò)閱讀教材目錄來(lái)掌握教材的結構，以便抓住貫穿教材的主線(xiàn)，理解和掌握各章節之間的相互關(guān)系，從而為下一步的深入學(xué)習提供一條比較清晰的思路。
二、分清主次，突出重點(diǎn)
考生學(xué)習教材的重點(diǎn)就是抓教材的“綱”，“綱”抓住了，就能“綱”舉“目”張。因此，在自學(xué)教材的過(guò)程中，就要注意找重點(diǎn)、抓重點(diǎn)、把握重點(diǎn)和掌握重點(diǎn)。找重點(diǎn)，但不一定非得單一地從考試的角度來(lái)理解重點(diǎn)和抓重點(diǎn)。一般說(shuō)來(lái)，教材的重點(diǎn)是多層次的，既有全書(shū)的重點(diǎn)，也有每個(gè)單元的重點(diǎn)，還有每一個(gè)章節甚至每一個(gè)問(wèn)題的重點(diǎn)。
同時(shí)，對于每一個(gè)基本概念，基本理論甚至每一個(gè)問(wèn)題的重點(diǎn)字、句也不能忽視。抓住每個(gè)層次的重點(diǎn)，著(zhù)重學(xué)習，深刻理解，準確記憶，不斷鞏固，就能收到以點(diǎn)帶面，全面掌握的效果。
三、縱橫聯(lián)系，融會(huì )貫通
教材的不同章節之間，都存在著(zhù)一定的聯(lián)系。因此，不論學(xué)習什么內容，都要注意運用聯(lián)系的方法，使前后內容相互貫通。這樣做，既有利于消化新學(xué)知識，又有利于使自己的已有知識得到進(jìn)一步深化和提高，收到溫故而知新的效果。
四、多找疑問(wèn)，加深理解
對教材中的一些難點(diǎn)、疑點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題，要多問(wèn)幾個(gè)“是什么”、“為什么”，然后多動(dòng)腦，多動(dòng)手，多思考，找答案。這樣帶著(zhù)問(wèn)題學(xué)習，目的性強，思想容易集中，有利于加深理解，也有利于提高記憶效率，收到事半功倍的效果。
五、借助圖表，消除難點(diǎn)
在教材內容比較復雜或難以記憶時(shí)，我們就有必要勾畫(huà)一幅綱目清晰的教材結構圖表來(lái)幫助記憶。這樣做，一是在勾畫(huà)中加深對教材的理解，二是為下一步的全面復習和重點(diǎn)掌握節省時(shí)間。勾畫(huà)圖表時(shí)，要按照從左往右、從上到下的順序和由大到小、層層分解、逐步深入的原則進(jìn)行認真地分析和綜合，并把每一層次的重點(diǎn)據其因果關(guān)系和邏輯關(guān)系等構成知識網(wǎng)絡(luò )圖。知識網(wǎng)絡(luò )圖可大可小，可詳可略，完全根據個(gè)人復習情況來(lái)定，要靈活掌握。利用圖表進(jìn)行學(xué)習，提綱挈領(lǐng)，既有利于重點(diǎn)深入，又有利于全面把握，對圓滿(mǎn)完成學(xué)習任務(wù)具有非常重要的'作用。
六、聯(lián)系實(shí)際，活學(xué)活用
理論聯(lián)系實(shí)際，這是學(xué)習的最基本的方法。我們在看書(shū)的過(guò)程中，要想掌握新學(xué)的理論知識，就不能靠死記硬背，更不能依賴(lài)現成的“標準答案”，關(guān)鍵在于分析和理解，要“活”學(xué)，不要“死”學(xué)，要把基本理論分析清楚，理解透徹，掌握牢固。另一方面，還要學(xué)會(huì )運用。在學(xué)習過(guò)程中，要注意工作實(shí)際和思想實(shí)際，有意識地將學(xué)過(guò)的知識，一點(diǎn)一點(diǎn)地逐步加以運用。這樣做，既能啟迪對理論精髓的深刻認識，又能提高運用理論知識，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，在工作中對理論知識的運用，本身又是一次再學(xué)習、再深化、再提高的過(guò)程，是一種高層次的學(xué)習。
七、模擬訓練，把握題型
進(jìn)入復習迎考階段，我們還要進(jìn)行自測模擬訓練，其目的不是“猜題押題”，而是為了熟悉題型，掌握方法，以使答題更加正確、規范。在模擬訓練中，一是要注意不同題型的答題方法，掌握答題的規律；二是要注意對照問(wèn)題的答案內容，使問(wèn)題更準確、更可靠。
參加中總結，以提高自己的效率，取得更好的學(xué)習成績(jì)。
醫院工作計劃2
在新的一年里，我作為康復科的一名普通護士將繼續堅持：以病人為中心，將人文護理理念融入實(shí)際更多的工作細節中，進(jìn)一步提高自己的`護理質(zhì)量，病人安全保障充分實(shí)施到位，特擬定20xx年護理工作計劃。
一、護理管理工作目標
1、爭取今年康復護理技術(shù)操作考核合格。加強自己護士臨床工作中強化操作流程規范。
2、繼續堅持護理病歷文件書(shū)寫(xiě)規范化，健康教育常態(tài)化。
3、每周一次運動(dòng)養生課堂，以八段錦、腰腿痛保健操、頸椎病保健操等培訓病區病人及陪人，創(chuàng )最佳和諧醫患關(guān)系。
二、繼續醫學(xué)學(xué)習計劃
1、加強基礎理論知識的培訓，使自己的康復護理綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴”入手，參加業(yè)務(wù)培訓，增強防范意識，促進(jìn)護患溝通，加強“三基”訓練， 提高自己的評判能力和觀(guān)察能力， 增強醫囑處理的及時(shí)性和準確性。
2、提高自己的護理實(shí)際工作能力，每月規范書(shū)寫(xiě)一份查房記錄。
3、加強護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓
三、落實(shí)責任制整體護理工作
做好責任護士全面工作職責的落實(shí)：入出院教育，康復護理教育，康復鍛煉指導，醫囑查對士。
醫院工作計劃3
一、根據醫院實(shí)際，找準營(yíng)銷(xiāo)部職能定位，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)部應有的作用
醫院營(yíng)銷(xiāo)策劃部在醫院整個(gè)職能系統中應該充當一個(gè)什么角色，如何定位，這對于營(yíng)銷(xiāo)部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對營(yíng)銷(xiāo)部的職能定位是：戰略規劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶(hù)管理、科室指導、服務(wù)培訓。其主要任務(wù)是：
1、戰略規劃：充分利用各種信息，對醫院的優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )與威脅進(jìn)行分析，從戰略角度做出醫院的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展規劃，為醫院領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據，做好醫院領(lǐng)導的參謀和助手。
2、市場(chǎng)拓展：通過(guò)拜訪(fǎng)客戶(hù)、市場(chǎng)調研等多種形式積極拓展市場(chǎng)，增加醫院客戶(hù)量，提高客戶(hù)忠誠度。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的醫療技術(shù)、設備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開(kāi)展醫療技術(shù)項目合作或其它相關(guān)項目的合作，提高醫院市場(chǎng)占有率。
3、品牌推廣：與醫院宣傳和醫務(wù)部門(mén)密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營(yíng)銷(xiāo)模式，做好醫療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫院的社會(huì )聲譽(yù)和品牌形象。
4、客戶(hù)管理：建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案（包括團體與個(gè)人），做好各項跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶(hù)發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠客戶(hù)群。特別是要加強大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系管理，提高與大客戶(hù)的關(guān)系層級，形成利益共同體。抓好客戶(hù)服務(wù)中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導全院臨床科室、臨床醫生和護士運用數據庫對到院顧客開(kāi)展全程服務(wù)與管理工作，形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶(hù)群，對院、科、個(gè)人三級客戶(hù)群進(jìn)行立體管理，消滅服務(wù)盲點(diǎn)，提高顧客對醫療服務(wù)各環(huán)節的滿(mǎn)意度。
5、科室指導：經(jīng)常與各職能部門(mén)和臨床醫技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調，對全院醫療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行指導，協(xié)調各科室的醫療服務(wù)行為與競爭行為，使醫療流程更加合理，縮短客戶(hù)等候時(shí)間等。
6、服務(wù)培訓：做好醫護人員和其他人員的營(yíng)銷(xiāo)培訓，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)做好服務(wù)技能培訓，指導科室開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)技能訓練，提高全員營(yíng)銷(xiāo)水平。
根據以上職能定位，將制定營(yíng)銷(xiāo)部工作職責范圍和相關(guān)制度，今后營(yíng)銷(xiāo)科將按照職責范圍規定，規范化地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作。
二、對本市其他醫院的營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)工作進(jìn)行調查了解，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰略與戰術(shù)
營(yíng)銷(xiāo)部人員要對本市其他醫院的營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)情況進(jìn)行情報搜集，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰略與戰術(shù)。對照我們的運作辦法，與所了解到的情況進(jìn)行對比分析，積極吸收兄弟醫院的好做法好經(jīng)驗，不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調查了解的基礎上，要寫(xiě)出調查報告呈交院領(lǐng)導，并在適當的范圍內做分析報告。具體安排為一季度內對xx所有醫院進(jìn)行調查了解，二季度對市內大型醫院調查了解，三季度有選擇的對市內其它醫院進(jìn)行調查了解，四季度做出總結報告。
三、利用整合營(yíng)銷(xiāo)手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫院的知名度與美譽(yù)度
整合營(yíng)銷(xiāo)是指對各種可以利用的營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行有效的整合，以提高營(yíng)銷(xiāo)效果。我們要采取有效措施加大醫院品牌的推廣力度，在不斷提高醫院知名度的同時(shí)來(lái)提高醫院的美譽(yù)度。具體要做好以下幾項工作：
1、做好醫院網(wǎng)頁(yè)、院報、各種宣傳品等院內傳播媒介的有關(guān)工作，讓更多的群眾了解醫院，認識醫院。
2、積極主動(dòng)的與有關(guān)醫學(xué)和醫院管理學(xué)術(shù)團體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內的媒體上刊登文章，在學(xué)術(shù)會(huì )議上交流文章，盡可能多地利用各種機會(huì )介紹醫院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。
3、積極主動(dòng)地參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，在不給醫院增加經(jīng)濟負擔的情況下，主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓、學(xué)術(shù)交流、論壇等活動(dòng)，展示醫院的品牌形象。
4、按照醫院“明確優(yōu)勢項目，打造品牌科室”的思路，做好醫院品牌科室、重點(diǎn)專(zhuān)科和特色項目的推介與推廣工作，爭取在社會(huì )上樹(shù)立幾個(gè)知名科室和知名專(zhuān)業(yè)。
5、引導專(zhuān)家認識擴大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性，營(yíng)銷(xiāo)科要與業(yè)務(wù)部門(mén)緊密配合，增加我院專(zhuān)家在各種公開(kāi)場(chǎng)合的露面機會(huì )，盡可能創(chuàng )造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團體的專(zhuān)業(yè)委員，本專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委，政府或社區有關(guān)健康委員會(huì )的委員等，如果我們能做到提到某個(gè)專(zhuān)家的名字就知道了我們醫院，或者提到了我們醫院就能知道某個(gè)專(zhuān)家的名字，那正說(shuō)明我們的醫院和專(zhuān)家都有了品牌形象。
6、要醫務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區開(kāi)展“健康教育促進(jìn)行動(dòng)”，有針對性地開(kāi)發(fā)一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機地結合起來(lái)。由營(yíng)銷(xiāo)部負責課程聯(lián)系與講授安排，醫務(wù)科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識的同時(shí)，不斷擴大醫院和專(zhuān)家的知名度。其基本做法是：選定專(zhuān)家或者專(zhuān)科醫生—確定課程名稱(chēng)—制作課件—確定課程，建立健康課程菜單—營(yíng)銷(xiāo)科和保健科向客戶(hù)推薦—舉辦講座。
四、加強客戶(hù)關(guān)系管理，建立客戶(hù)數據庫，對不同的客戶(hù)進(jìn)行分層次管理
醫院客戶(hù)關(guān)系管理（crm）是指醫院運用信息技術(shù)，并通過(guò)充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程�？蛻�(hù)關(guān)系管理通過(guò)將人力資源、醫療業(yè)務(wù)流程與醫學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合，最終可以使醫院以更低的成本，更高的效率滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，從而讓醫院限度地提高客戶(hù)滿(mǎn)意度及忠誠度，挽回失去的客戶(hù)，保留現有客戶(hù)，不斷發(fā)展新的客戶(hù)，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫院帶來(lái)價(jià)值的客戶(hù)群�？蛻�(hù)關(guān)系管理是醫院營(yíng)銷(xiāo)管理的`核心，我們要建立客戶(hù)數據庫，對不同客戶(hù)進(jìn)行分層次管理。數據庫營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)搜集和積累客戶(hù)大量信息，經(jīng)過(guò)處理，準確掌握，確定目標客戶(hù)群，使促銷(xiāo)工具具有針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略。
1、醫院客戶(hù)數據庫分個(gè)人客戶(hù)數據庫和團體客戶(hù)數據庫，個(gè)人客戶(hù)數據庫以出院客戶(hù)為對象，團體客戶(hù)數據庫以周邊單位和已經(jīng)或將要與醫院簽訂服務(wù)協(xié)議的單位為對象。
2、個(gè)人客戶(hù)數據庫主要搜集：姓名、性別、年齡、住址、職業(yè)、電話(huà)、電子郵箱、特殊愛(ài)好、來(lái)院就診時(shí)間、就診科室、服務(wù)內容（疾病診斷名）、支付費用、回訪(fǎng)是否有不滿(mǎn)及處理情況等。對個(gè)人客戶(hù)在繼續做好電話(huà)回訪(fǎng)的基礎上，對一些慢性病和老年客戶(hù)要做好經(jīng)常性的回訪(fǎng)工作，同時(shí)要利用信函、電子郵件等做好經(jīng)常性的聯(lián)系，必要時(shí)對特殊客戶(hù)進(jìn)行登門(mén)訪(fǎng)問(wèn)。
3、團體客戶(hù)資料主要搜集：公司（單位）名稱(chēng)、地址、電話(huà)、傳真、網(wǎng)址、電子郵箱、經(jīng)理或負責人姓名、業(yè)務(wù)范圍、職工人數、員工保健聯(lián)系人以及與醫院關(guān)系情況等。對團體客戶(hù)主要以上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)為主，同時(shí)舉辦健康講座、義診和健康檢查等，對來(lái)院就診者按醫院規定給予優(yōu)惠和優(yōu)先。
4、推行許可電子郵件營(yíng)銷(xiāo)：主要針對數據庫中客戶(hù)，分三個(gè)層面進(jìn)行：醫院、科室和醫生，通過(guò)電子郵件來(lái)增進(jìn)醫院與客戶(hù)的溝通與感情。其做法是醫院、科室和醫生在推廣醫療技術(shù)及服務(wù)時(shí)，事先爭得客戶(hù)的“許可”，然后通過(guò)電子郵件的方式向客戶(hù)發(fā)送醫院有關(guān)的醫療服務(wù)信息。醫療服務(wù)信息的內容主要包括醫院新聞、提醒健康服務(wù)或定制健康提醒、醫學(xué)新進(jìn)展、保健新知識、醫院科室與新技術(shù)項目介紹以及在重大節日對客戶(hù)的問(wèn)候與祝福等。
5、推行感性營(yíng)銷(xiāo)：針對數據庫中客戶(hù)，將醫療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)情感化，將“情感”這根主線(xiàn)貫穿于醫療活動(dòng)的全過(guò)程，建立潛在客戶(hù)—客戶(hù)—忠誠客戶(hù)—終生客戶(hù)的培養模式。
6、走訪(fǎng)新的周邊單位和社區花園，增加協(xié)議單位數量。
7、指導科室和醫生個(gè)人建立客戶(hù)數據庫，提高營(yíng)銷(xiāo)的有效性。對于進(jìn)入數據庫的客戶(hù)，在措施上主要采取一對一營(yíng)銷(xiāo)的方式，即以客戶(hù)的最終滿(mǎn)意為目標，通過(guò)與每個(gè)客戶(hù)互對交流，了解其現實(shí)需求與潛在需求，與客戶(hù)逐一建立持久、長(cháng)遠的雙贏(yíng)關(guān)系，為客戶(hù)量身定制和提供個(gè)性化的醫療服務(wù)。
五、建立醫院客戶(hù)服務(wù)中心，為就醫顧客提供診前—診中—診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)
醫院客戶(hù)服務(wù)中心正式開(kāi)始運作，醫院客戶(hù)服務(wù)中心為有需要的客戶(hù)提供健康咨詢(xún)、預約專(zhuān)家、預約檢查、預約居家醫療護理、郵寄檢查單、陪同檢查或治療、客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)等形式多樣的診前—診中—診后服務(wù)。服務(wù)內容包括：各種醫療與健康咨詢(xún)；
提供導醫服務(wù)；
為客戶(hù)分發(fā)各種檢驗、檢查單，指導客戶(hù)復診，協(xié)助辦理各種診斷證明書(shū)等。若有需要郵寄或者電話(huà)通知檢查結果的，在結果出來(lái)一小時(shí)內會(huì )電話(huà)通知（市內）和寄出（市外）；
對來(lái)院客戶(hù)在接受服務(wù)過(guò)程中，有需要幫助的，會(huì )及時(shí)提供幫助，特殊客戶(hù)需陪同檢查或治療將予以陪同（包括代客戶(hù)計價(jià)、交費、取藥，護送各類(lèi)檢查、治療等工作）；
負責入院客戶(hù)的全程服務(wù)。當門(mén)診各科室有客戶(hù)需要住院時(shí)，醫生會(huì )通知客戶(hù)服務(wù)中心，由中心派專(zhuān)人幫助客戶(hù)辦理入院的各種手續，一直把客戶(hù)送到病房并交給主管醫生和護士；
凡住院客戶(hù)提出需幫助辦理出院手續的，中心將協(xié)助辦理出院手續。
對有特殊情況需要馬上離院的出院客戶(hù)，可由客戶(hù)本人或其家屬簽一份委托書(shū)，并留下押金條和需付出院款項等，約好取發(fā)票的時(shí)間和方式，客戶(hù)可先離院。由中心代辦出院手續，然后按約定的時(shí)間由客戶(hù)到中心取回；
為客戶(hù)提供便民服務(wù)，免費提供一次性口杯和溫度適宜的開(kāi)水�？蛻�(hù)有其它特殊需要的，也會(huì )盡力幫助解決；
為客戶(hù)送發(fā)各種健康宣傳資料；
對離院的特殊客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，將收集到的意見(jiàn)與建議及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。
六、利用院內外優(yōu)勢資源，做好項目與技術(shù)合作
根據醫院實(shí)際和院領(lǐng)導的安排，充分利用醫院的優(yōu)勢或其它機構的品牌，通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的醫療技術(shù)、設備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開(kāi)展醫療技術(shù)項目合作或其它相關(guān)項目的合作，做好項目的可行性研究、論證和開(kāi)發(fā)工作，加強對已開(kāi)展合作項目的溝通與管理。
七、做好醫護人員和其他人員的營(yíng)銷(xiāo)培訓
醫院工作計劃4
策劃工作目標：
1.完成并達到以xx醫院的名稱(chēng)為第一要素品牌推廣和品牌建立的總目標。
2.讓企業(yè)的銷(xiāo)售工作更輕松，使銷(xiāo)售額不斷上升。
3.參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展戰略制定，并對企業(yè)的管理水平和管理質(zhì)量等諸方面經(jīng)營(yíng)內容提出自己的見(jiàn)解和意見(jiàn)。
為了完成和達到以上3點(diǎn)目標，我將戰略高度來(lái)初步的制定一下幾點(diǎn)工作要點(diǎn)：
1.用最短的時(shí)間來(lái)客觀(guān)且準確的了解掌握xx醫院的綜合經(jīng)營(yíng)狀態(tài)；了解哈爾濱市醫療企業(yè)的綜合經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
2.對各個(gè)方面的'信息和數據進(jìn)行整理和分析，在對過(guò)去客觀(guān)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣認知的基礎上，揚優(yōu)棄劣，進(jìn)一步實(shí)行開(kāi)放式經(jīng)營(yíng)。
3.用站在哈爾濱市和全省的高度視野來(lái)看待和整合企業(yè)各項資源，突出優(yōu)勢資源。與xx醫院的內行人士和企業(yè)的高層共同制定新一階段的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售戰略。
4.整合企業(yè)各項資源過(guò)程中，盡量利用已有的資源，有效建立起本部門(mén)的組織架構，并合理的進(jìn)行崗位設置和人員配置，并且按照既定的銷(xiāo)售戰略和宣傳思路對有關(guān)人員進(jìn)行必要的指導性的培訓。
5.我的工作重點(diǎn)是以整體銷(xiāo)售戰略為出發(fā)點(diǎn)，品牌的有效推廣為主，以市場(chǎng)信息反饋，醫院的銷(xiāo)售額和品牌推廣費用的節約化和使用多樣化為運作思路來(lái)制定具體的操作模式.
6.運用包括宣傳在內的多種運作模式來(lái)有效的進(jìn)行品牌推廣運作。
7.與各個(gè)部門(mén)溝通，協(xié)調，以品牌經(jīng)營(yíng)為基礎，品牌銷(xiāo)售戰略為樞紐，品牌建立為目標，統籌管理，銷(xiāo)售，品牌推廣等運營(yíng)部門(mén)共同協(xié)作.并提出自己的見(jiàn)解和建議，以供其他部門(mén)參考。
8.讓人們知道并了解xx醫院是黑龍江省一家有品味，值得信賴(lài)的有著(zhù)突出醫療優(yōu)勢的重點(diǎn)醫療單位。
總結：
品牌的推廣和有效建立是一個(gè)長(cháng)期，綜合，復雜的系統工程，但卻是我國醫療企業(yè)在新經(jīng)濟環(huán)境下的必由之路。我個(gè)人希望與xx醫院的全體員工共同為xx醫院美好的明天而努力奮斗。
醫院工作計劃5
�。ㄒ唬�、科研工作
1、有計劃、有針對性組織1—2個(gè)科研課題，并為此創(chuàng )造條件而努力。2、與上級醫院聯(lián)系，開(kāi)發(fā)科技含量高的項目。3、結合我院實(shí)際情況，不斷尋找新增長(cháng)點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)、項目。
�。ǘ�、教學(xué)工作
1、院內人員繼續教育管理
為了配合我院人事管理，建立個(gè)人和科室醫療質(zhì)量技術(shù)檔案，為今后崗位競聘、評聘分離、評職稱(chēng)、選先進(jìn)等提供有力依據，實(shí)現量化管理讕菸郎�、嚷柼斦n攬平？ANlang=EN-U>［20xx］477號文件中《繼續醫學(xué)教育規定》（試行），負責真實(shí)、準確地登記全院除護理專(zhuān)業(yè)以外的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)分，杜絕弄虛作假。
a、督促各醫療部門(mén)有計劃做好外出進(jìn)修安排，注意技術(shù)人員梯隊的培養。規定申請外出進(jìn)修學(xué)習、培訓的.人員，需經(jīng)醫教科同意，醫院方可出具介紹信聯(lián)系。外出進(jìn)修學(xué)習、培訓的人員回院后須及時(shí)匯報學(xué)習成果及介紹上級醫院的先進(jìn)技術(shù)、管理方式等，方可重新上崗。b、強調院內外學(xué)術(shù)活動(dòng)的重要性，與繼續教育學(xué)分及技術(shù)檔案相結合。上報科技成果鑒定、科技成果獎的，需經(jīng)醫教科同意后，才能加蓋院章。
2、學(xué)術(shù)管理
a、督促臨床科室做好教學(xué)查房或三級查房、組織科內各種類(lèi)型的業(yè)務(wù)學(xué)習，提高帶教質(zhì)量。
b、組織、安排各種形式的學(xué)術(shù)活動(dòng)并與技術(shù)檔案相結合。每月組織一次由學(xué)科帶頭人的業(yè)務(wù)講課。
c、聯(lián)系省內、衢州、江山市知名教授來(lái)院講課。
d、上半年、下半年各舉行一次“三基”理論（包括院感）考核。明年4月前組織醫院有關(guān)人員，按照執業(yè)醫師考試要求，組織本院低年資醫師進(jìn)行技能培訓。進(jìn)一步做好各級人員的崗前培訓。
醫院工作計劃6
營(yíng)銷(xiāo)工作在醫院整個(gè)職能系統中十分重要，需要根據醫院實(shí)際，找準營(yíng)銷(xiāo)部職能定位，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)部應有的作用�，F制定以下?tīng)I銷(xiāo)工作計劃：
一、找準職能定位，做好營(yíng)銷(xiāo)工作
充分利用各種信息，對醫院的優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )與威脅進(jìn)行分析，從戰略角度做出醫院的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展規劃，為醫院領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據，做好醫院領(lǐng)導的參謀和助手。通過(guò)拜訪(fǎng)客戶(hù)、市場(chǎng)調研等多種形式積極拓展市場(chǎng)，增加醫院客戶(hù)量，提高客戶(hù)忠誠度。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的醫療技術(shù)、設備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開(kāi)展醫療技術(shù)項目合作或其它相關(guān)項目的合作，提高醫院市場(chǎng)占有率。與醫院宣傳和醫務(wù)部門(mén)密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營(yíng)銷(xiāo)模式，做好醫療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫院的社會(huì )聲譽(yù)和品牌形象。
建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案（包括團體與個(gè)人），做好各項跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶(hù)發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠客戶(hù)群。特別是要加強大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系管理，提高與大客戶(hù)的關(guān)系層級，形成利益共同體。抓好客戶(hù)服務(wù)中心的'管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導全院臨床科室、臨床醫生和護士運用數據庫對到院顧客開(kāi)展全程服務(wù)與管理工作，形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶(hù)群，對院、科、個(gè)人三級客戶(hù)群進(jìn)行立體管理，消滅服務(wù)盲點(diǎn)，提高顧客對醫療服務(wù)各環(huán)節的滿(mǎn)意度。
經(jīng)常與各職能部門(mén)和臨床醫技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調，對全院醫療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行指導，協(xié)調各科室的醫療服務(wù)行為與競爭行為，使醫療流程更加合理，縮短客戶(hù)等候時(shí)間等。做好醫護人員和其他人員的營(yíng)銷(xiāo)培訓，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)做好服務(wù)技能培訓，指導科室開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)技能訓練，提高全員營(yíng)銷(xiāo)水平。
二、利用整合營(yíng)銷(xiāo)手段，加大品牌推廣力度
做好醫院網(wǎng)頁(yè)、院報、各種宣傳品等院內傳播媒介的有關(guān)工作，讓的群眾了解醫院，認識醫院。積極主動(dòng)的與有關(guān)醫學(xué)和醫院管理學(xué)術(shù)團體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內的媒體上刊登文章，在學(xué)術(shù)會(huì )議上交流文章，盡可能多地利用各種機會(huì )介紹醫院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。積極主動(dòng)地參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，在不給醫院增加經(jīng)濟負擔的情況下，主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓、學(xué)術(shù)交流、等活動(dòng)，展示醫院的品牌形象。按照醫院明確優(yōu)勢項目，打造品牌科室的思路，做好醫院品牌科室、重點(diǎn)專(zhuān)科和特色項目的推介與推廣工作，爭取在社會(huì )上樹(shù)立幾個(gè)知名科室和知名專(zhuān)業(yè)。
要醫務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區開(kāi)展健康教育促進(jìn)行動(dòng)，有針對性地開(kāi)發(fā)一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機地結合起來(lái)。由營(yíng)銷(xiāo)部負責課程聯(lián)系與講授安排，醫務(wù)科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識的同時(shí)，不斷擴大醫院和專(zhuān)家的知名度。其基本做法是：選定專(zhuān)家或者專(zhuān)科醫生確定課程名稱(chēng)制作課件確定課程，建立健康課程菜單營(yíng)銷(xiāo)科和保健科向客戶(hù)推薦舉辦講座。
三、加強客戶(hù)關(guān)系管理，建立客戶(hù)數據庫
運用信息技術(shù)，并通過(guò)充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程�？蛻�(hù)關(guān)系管理通過(guò)將人力資源、醫療業(yè)務(wù)流程與醫學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合，最終可以使醫院以更低的成本，更高的效率滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，從而讓醫院最大限度地提高客戶(hù)滿(mǎn)意度及忠誠度，挽回失去的客戶(hù)，保留現有客戶(hù)，不斷發(fā)展新的客戶(hù)，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫院帶來(lái)最大價(jià)值的客戶(hù)群�？蛻�(hù)關(guān)系管理是醫院營(yíng)銷(xiāo)管理的核心，我們要建立客戶(hù)數據庫，對不同客戶(hù)進(jìn)行分層次管理。數據庫營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)搜集和積累客戶(hù)大量信息，經(jīng)過(guò)處理，準確掌握，確定目標客戶(hù)群，使促銷(xiāo)工具具有針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略。
醫院工作計劃7
一：市場(chǎng)調研
1、了解當地醫療市場(chǎng)的狀況和媒體的一般特點(diǎn)；
調研內容包括：市場(chǎng)的飽和度、市場(chǎng)的疲勞度、競爭對手的實(shí)力和當地可利用的廣告媒體種類(lèi)，以及每種廣告資源的特點(diǎn)、行情、價(jià)位和各種剩余醫療廣告資源等。
2、了解競爭對手的操作模式
調研內容包括：競爭對手的廣告投放力度，媒體組合營(yíng)銷(xiāo)的.全面性和市場(chǎng)終端營(yíng)銷(xiāo)的薄弱環(huán)節
3、了解競爭對手目前營(yíng)業(yè)狀況；
調研內容包括：門(mén)診掛號量、門(mén)診治療量、門(mén)診輸液量等各組參數來(lái)判斷競爭對手所處的市場(chǎng)環(huán)境，為下一步制定和調整媒體企劃戰略方案提供參考數據。
二：企劃定位
1、市場(chǎng)定位
對當地醫療市場(chǎng)的飽和度、媒體的疲勞度、媒體的可信度、醫療廣告的敏感度、患者對民營(yíng)醫院的信任度等進(jìn)行定位衡量，評估該地區醫療市場(chǎng)是否適合投資。
2、廣告投資力度定位
根據市場(chǎng)定位和企業(yè)級別定位，確定啟動(dòng)該地區醫療市場(chǎng)每月所需要的廣告資金和投資力度。
3、文案寫(xiě)作和廣告后期制作定位
根據企業(yè)定位，確定文案寫(xiě)作的方向（包括：形象廣告臺詞、醫院實(shí)力廣告臺詞、技術(shù)廣告臺詞、醫療促銷(xiāo)廣告臺詞、醫療保障廣告臺詞和各種綜合化廣告臺詞等）和各種媒體廣告后期制作檔次與質(zhì)量。
4、媒體組合營(yíng)銷(xiāo)定位
1）各種媒體“多元化投放”的側重點(diǎn)定位；
2）各種媒體“立體化投放”的側重點(diǎn)定位；
3）各種媒體“時(shí)段組合”定位；
管理方面：
一、了解新醫療集團公司的企業(yè)文化：
1、下屬醫院管理文化；包括：下屬醫院的組織結構框架、企業(yè)診療框架、人力資源管理制度、醫療工作制度和各部門(mén)主管的領(lǐng)導藝術(shù)等。
2、下屬醫院品牌文化；包括：市場(chǎng)調研、企劃定位、固定品牌推廣模式和市場(chǎng)終端銷(xiāo)營(yíng)的操作方式等。
3、下屬醫院經(jīng)營(yíng)文化；包括：經(jīng)營(yíng)的主導思想、預期達到的標準、開(kāi)展經(jīng)營(yíng)工作的方法、步驟以及相關(guān)技巧。
4、下屬醫院財務(wù)管理文化；包括：財務(wù)集團公司垂直管理與下屬醫院綜合管理的一般特點(diǎn)。
5、下屬醫院后勤保障文化；包括：后勤醫療保障物質(zhì)的采購、儲存、陪送和監管等機制，以及員工生活保障的基本模式等。
二、根據公司企業(yè)文化，擬訂下屬醫院的結構框架：
1：擬訂下屬醫院組織結構一般框架；
1）醫院分成：決策層、執行層、基層等三個(gè)等級。
2）根據醫院投資規模，科學(xué)整合：企劃、經(jīng)營(yíng)、醫務(wù)、后勤、財務(wù)、人力資源等執行層各個(gè)部門(mén)。
3）按企業(yè)戰略規劃和醫療工作制度，科學(xué)成立基層各部門(mén)。
2：擬訂下屬醫院的企業(yè)診療框架；（通過(guò)定位來(lái)完成）
1）醫院的級別定位
根據投資資金、醫院占地面積、醫院的裝修程度等，對所經(jīng)營(yíng)的
醫院按：星級醫院、常規醫院和社區醫院（門(mén)診）等進(jìn)行科學(xué)定位。
2）診療布局定位
對醫院內部的導診臺、掛號室、收費室、藥房、診室、檢驗部門(mén)、治療部門(mén)、手術(shù)室、住院部、輸液室、候診室等各部門(mén)按醫院的級別定位進(jìn)行合理的布局。
3）診療人群定位
根據醫院的級別定位，對社會(huì )不同消費層次的人群和相對特殊的社會(huì )群體進(jìn)行合理的診療定位。
4）診療項目定位
根據醫院級別和診療人群定位，科學(xué)引進(jìn)不同檔次的診療設備、藥品品種、科學(xué)制定高端治療方案3、對醫院和擬訂各種收費項目。
5）診療價(jià)格定位
根據診療人群定位，對診療不同級別的社會(huì )群體，制定不同檔次的治療方案和價(jià)格體系，并對門(mén)診平均處方量進(jìn)行正確引導。
6）醫療服務(wù)定位
根據醫院級別和診療人群定位，對不同檔次的社會(huì )群體制定不同質(zhì)量的醫療服務(wù)體系。
所有崗位的人員進(jìn)行戰略性配備
1）下屬醫院設立總經(jīng)理負責制；
2）對整合后的職能部門(mén)分別設立主管和配備專(zhuān)業(yè)人員。
3）根據醫院企業(yè)定位對基層人員進(jìn)行合理配備。
醫院企劃主任發(fā)展方向工作計劃責任編輯：陳老師 閱讀：人次
醫院工作計劃8
根據學(xué)校黨、政工作安排要點(diǎn)，結合醫院實(shí)際情況，本年度要認真做到：認真學(xué)習中央十六屆八中全會(huì )精神，貫徹構建和諧社會(huì )精神，解放思想，事實(shí)求是，提高醫療技術(shù)水平，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步做好公費醫療的合理使用，提高醫院管理水平。
一、 貫徹十六屆八中全會(huì )精神，落實(shí)學(xué)校構建和諧社會(huì )精神。
認真貫徹十六屆八中全會(huì )精神，認真落實(shí)構建和諧社會(huì )的精神，加強對職業(yè)道德的學(xué)習，增強愛(ài)國、愛(ài)黨、愛(ài)醫院的意識，相互尊重，以人為本，以誠相待，樹(shù)立正氣，自覺(jué)抵制消極思想和自由主義思想，更好地落實(shí)學(xué)校和醫院制定的思想素質(zhì)教育考核細則。從而真正培養出政治覺(jué)悟高，思想素質(zhì)好，職業(yè)道德高尚，具有奉獻精神的職工隊伍，從而將醫院的管理水平提上新臺階。
二、 提高醫療技術(shù)水平，搞好服務(wù)質(zhì)量，全心全意為廣大師生和患者服務(wù)
全心全意為廣大教職工、學(xué)生、家屬和病人服務(wù)是醫院的中心工作，是每位醫務(wù)工作者的天職。我們要始終抓好這一工作。
1. 自覺(jué)加強基礎理論和基本技能的培訓，鼓勵以自學(xué)為主，同時(shí)醫院選派部分同志脫產(chǎn)外出進(jìn)修和參加短期培訓。積極參加省市區醫學(xué)會(huì )組織的繼續教育講座等學(xué)習班，從而了解國內外新進(jìn)展，不斷提高醫療技術(shù)水平，搞好醫務(wù)態(tài)度。對于達不到繼續教育學(xué)分，不能注冊，不能上崗。
2. 繼續按照有關(guān)規定邀請有關(guān)心血管、傳染病、普外、骨科等專(zhuān)家來(lái)醫院會(huì )診和指導手術(shù)，以利于提高醫務(wù)人員基本技能大大方便患者，同時(shí)降低公療費支出，減輕學(xué)校經(jīng)費的負擔。
3. 規范各種醫療秩序，特別是要抓好崗位職責的考核，從思想素質(zhì)和職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、行政管理等四個(gè)方面進(jìn)行考核并與獎金掛鉤。加強無(wú)菌觀(guān)念，尤其是對手術(shù)科室和護理部。對于無(wú)故不參加專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)活動(dòng)并且服務(wù)技術(shù)和服務(wù)態(tài)度滯后者，不能上崗。
4. 繼續開(kāi)展“假如我是一名患者”的換位思考活動(dòng)，樹(shù)立急病人之所急，想病人之所想的好思想，真正做到改善服務(wù)態(tài)度。對于不能積極和熱情接診病人，服務(wù)態(tài)度差者，要追究其責任。
5. 加強對全校師生健康衛生和心里素質(zhì)教育，健全衛生安全責任制和監督機制，加強對預防各類(lèi)傳染病的宣傳教育工作，提高師生員工科學(xué)預防傳染病的意識和自我保護意識，完善各類(lèi)突發(fā)傳染病的防控應急預案。
三、 加強醫院行政管理工作
1. 按照醫院人事分配制度改革實(shí)施細則，對已經(jīng)上崗的.職工要按照崗位職責定期進(jìn)行考核。建立有效的競爭、激勵和約束機制。堅持按勞分配，多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得的原則。同時(shí)要盡力注意縮小分配差距，建立和諧的人際關(guān)系。
2. 學(xué)習和掌握網(wǎng)絡(luò )系統，熟悉操作，嚴格按網(wǎng)絡(luò )程序辦事。真正做到用網(wǎng)絡(luò )管理藥庫、藥房、掛號收費和各種工作量的統計。
3. 加強勞動(dòng)紀律，堅持按時(shí)上下班，搞好科室和環(huán)境衛生。對于違者嚴格按照醫院人事分配制度實(shí)施細則處罰。
4. 堅決執行學(xué)校財務(wù)工作管理辦法，加強對掛號收費的管理工作，加強統計工作和量化管理，各科室要積極配合統計工作。
5. 厲行節約，節約每度電和每滴水，減少辦公開(kāi)支，降低醫院事業(yè)費的開(kāi)支。
四、 搞好公療費管理，降低醫療費用支出，擴大醫院收入。
1. 在醫療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量提高的前提下，合理增加一些硬件建設，讓廣大患者對醫院有信任感，從而減少不必要的轉診、轉院病人。
2. 嚴把藥品采購質(zhì)量、價(jià)格關(guān)，加強藥庫、藥房管理，定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，健全領(lǐng)藥制度，杜絕人情處方和浪費現象，加強責任追究制度。
3. 嚴把外診和外購藥品關(guān)，在醫院技術(shù)和設備具備的條件下，一般不轉院。確需轉診和轉院者有首診大夫提出會(huì )診后，首診大夫同意后方可轉出，急診例外。原則上職工、學(xué)生不外購藥品。
4. 嚴格門(mén)診掛號制度，從掛號到大夫、藥房、護理和功能科室人員都要杜絕以私充公現象。
5. 醫院每位職工，人人都要重視公療費用的管理，嚴格執行學(xué)校公療費管理領(lǐng)導小組出臺的各項措施。合理用藥，反對浪費，堅決杜絕漏洞。要將公療費的管理與每位職工的崗位職責和獎金掛鉤。從而使真正有病的師生得到比較好的治療和大大降低公療費的支出。
醫院工作計劃9
為了使xx醫院工作能持之以恒地開(kāi)展，鞏固和發(fā)展xx醫院的成果，提高母乳喂養率，真正做到母嬰安全，母嬰健康�，F制定本年度xx醫院工作計劃如下：
一、加強xx醫院領(lǐng)導班子建設，重新調整xx醫院領(lǐng)導機構：
1、xx醫院領(lǐng)導小組成員：xx
2、促進(jìn)母乳喂養技術(shù)指導小組。
二、加強母乳喂養知識的培訓工作
加強對相關(guān)科室人員進(jìn)行促進(jìn)母乳喂養知識和技能的培訓，目的是使母乳喂養活動(dòng)持之以恒地堅持下去，更好地提高服務(wù)質(zhì)量。
1、對新到我院工作的`人員，每人發(fā)放一冊《母乳喂養知識手冊》，同時(shí)進(jìn)行母乳喂養知識崗前培訓，經(jīng)考試合格后方可上崗。
2、婦產(chǎn)科、兒科的醫務(wù)人員每年進(jìn)行母乳喂養知識強化培訓三小時(shí)，考試二次。
3、計劃每年派相關(guān)科室醫務(wù)人員1~2名到上級醫院進(jìn)修學(xué)習，學(xué)習新知識、新技術(shù)，更好地開(kāi)展xx醫院工作，提高服務(wù)質(zhì)量。
三、繼續辦好孕婦學(xué)校
1、繼續發(fā)放有關(guān)母乳喂養知識宣傳資料。
2、孕婦學(xué)校每周定期開(kāi)放1~2次，給孕婦授課，看錄像，講授孕期保健及母乳喂養知識，并做好咨詢(xún)工作。
四、遵守xx醫院各項規章制度，保證母乳喂養工作質(zhì)量
1、遵守婦產(chǎn)科、兒科母乳喂養制度，實(shí)行早接觸、早吸吮，母嬰同室，按需喂奶，不斷提高純母乳喂養率。
2、嚴格遵守促進(jìn)母乳喂養各項規章制度，護理部不定期到產(chǎn)科、兒科進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出并整改。
五、加強產(chǎn)前門(mén)診
母嬰保健門(mén)診工作的管理，要求做到認真執行門(mén)診工作制度，積極開(kāi)展婦幼衛生知識及母乳喂養知識的宣傳指導工作。
六、認真執行醫院各項規章制度
加強醫德醫風(fēng)建設，加強醫療質(zhì)量管理，提高母乳喂養成功率。
醫院工作計劃10
一、以思想調研為重點(diǎn)，抓好共青團主題教育
院團委一方面將在年初深入基層、深入青年，針對團員思想的現狀、問(wèn)題、對策等方面積極開(kāi)展思想調研，通過(guò)調查問(wèn)卷、個(gè)案訪(fǎng)談等方式及時(shí)掌握青年思想動(dòng)態(tài)，并找準團支部、團員存在的突出問(wèn)題和主要問(wèn)題，制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，逐步建立一套切實(shí)可行的團員長(cháng)期受教育的長(cháng)效機制。
另一方面要結合清明節、五四青年節、建團XX周年等契機，有針對性地開(kāi)展增強團員意識的主題教育活動(dòng)，如：“團旗飄飄，我心永隨”主題團日活動(dòng)、“先進(jìn)、先鋒、先行”主題實(shí)踐活動(dòng)等，不斷增強團員的歸屬感和組織觀(guān)念，進(jìn)一步增強團組織的凝聚力。
二、以醫療工作為中心，抓好共青團品牌活動(dòng)
1、深入開(kāi)展志愿者行動(dòng)，形成品牌工程
院團委將在已有的“青春關(guān)愛(ài)夕陽(yáng)”志愿服務(wù)隊的基礎上，成立首都醫科大學(xué)宣武醫院志愿者協(xié)會(huì )，以團支部為單位下設志愿服務(wù)隊，建立導醫信息項目管理部和衛生宣傳項目管理部，在全院青年職工和學(xué)生中廣泛招募志愿者作為會(huì )員，頒發(fā)會(huì )員證、記錄志愿服務(wù)的內容和時(shí)間，統一注冊、統一認證。
志愿者協(xié)會(huì )將逐步建立一套完整的管理制度、服務(wù)規范、表彰獎勵辦法，團結帶領(lǐng)廣大青年爭做閃光的宣醫青年，發(fā)揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，一方面繼續深化“北京健康使者火炬行動(dòng)”志愿服務(wù)行動(dòng)，另一方面積極推進(jìn)志愿服務(wù)進(jìn)醫院活動(dòng)，在實(shí)踐中不斷增強志愿者的服務(wù)意識、完善服務(wù)制度，豐富服務(wù)形式，深化服務(wù)內容，形成服務(wù)品牌。
2、加強“青年文明號”的創(chuàng )建和管理，提升品牌效應。
院團委要進(jìn)一步加強對各級青年文明號的'建設，一方面要通過(guò)與兄弟醫院舉辦“青年文明號”交流推進(jìn)會(huì )，加強各青年文明號之間的學(xué)習交流力度，進(jìn)一步提高青年文明號的創(chuàng )建水平;另一方面要選送優(yōu)秀青年文明號集體的負責人參加全國青年文明號工作研討培訓班。
通過(guò)系統學(xué)習、實(shí)踐觀(guān)摩，不斷提高理論水平和綜合能力，更好地帶領(lǐng)各青年文明號集體開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，發(fā)揮好典型示范作用，帶動(dòng)和影響全院的青年集體向著(zhù)“一流的管理、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)、一流的效益”的工作目標而努力，不斷提升青年文明號的品牌效應，提高團組織在服務(wù)醫院發(fā)展建設大局中的貢獻率。
三、以夯實(shí)基礎管理為目標，抓好共青團組織建設
1、加強團支部建設。
院團委要始終堅持“眼睛向下、重心下移”，盡力量把各種資源向團支部?jì)A斜，毫不放松、毫不動(dòng)搖地支持和推動(dòng)團支部。一是建立委員定點(diǎn)聯(lián)系制度，堅持深入基層調研指導，團委委員每人負責聯(lián)系兩個(gè)團支部，團支部支委每人負責聯(lián)系1-2個(gè)團小組，定期參加團支部和團小組活動(dòng)，經(jīng)常性指導工作，協(xié)調解決工作中遇到的困難和問(wèn)題;二是建立支部經(jīng)費申請制度，堅持把有限的經(jīng)費投向團支部，鼓勵團支部創(chuàng )新工作，圍繞科室發(fā)展、青年成長(cháng)成才等內容開(kāi)展形式多樣的主題團日活動(dòng)，院團委按季度考核團支部工作，對于有特色的活動(dòng)要給予一定的物質(zhì)獎勵和精神獎勵，充分發(fā)揮團員參與設計團活動(dòng)的能動(dòng)性和創(chuàng )造性，調動(dòng)團員參加團活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性。
2、加強團干部隊伍建設。
院團委要在年初完成好各個(gè)團支部的換屆選舉工作，按照忠誠黨的事業(yè)、熱愛(ài)團的崗位、竭誠服務(wù)青年的要求，建設一支高素質(zhì)的團干部隊伍。上半年要針對團干部開(kāi)展分層級、分類(lèi)別教育培訓，對老團干部，以提高政治素質(zhì)、動(dòng)員能力、群眾工作本領(lǐng)為重點(diǎn)，圍繞黨的重要理論和決策進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習，針對青年熱點(diǎn)和青年工作中的難點(diǎn)課題進(jìn)行深入研討;對新任職團干部，以加強從事共青團工作必需的知識培訓為重點(diǎn)，提高敬業(yè)精神和履行職責的能力。
通過(guò)各種培訓，教育廣大團干部弘揚求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，做到真抓實(shí)干，不搞花架子，不做表面文章，敢于直面困難，勇于在創(chuàng )新中求得突破;弘揚密切聯(lián)系群眾之風(fēng)，深入團員一線(xiàn)、關(guān)心團員的工作和生活，健全服務(wù)團員的制度，充分發(fā)揮團干部的帶頭、推動(dòng)、督促、保證作用，真正把青年滿(mǎn)意作為第一標準，不斷提高共青團工作的實(shí)效性。
3、加強網(wǎng)絡(luò )信息建設
院團委要在團委博客和短信平臺的基礎上，進(jìn)一步完善和發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò )建設，建立bbs青年論壇，利用網(wǎng)上輿論宣傳引導，加強思想道德建設;利用溝通交流平臺，為團員提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)和休閑娛樂(lè )信息，每位團委委員輪流管理，發(fā)掘有能力的團員協(xié)助管理，不斷建立和完善廣大團員青年暢所欲言，交流工作，推廣經(jīng)驗的有效載體，使團的工作更豐富，更有特色。
醫院工作計劃11
一、深化人事制度改革，促進(jìn)護理質(zhì)量提高。
人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會(huì )有更大的困難出現。護理部首先要明確這一觀(guān)點(diǎn)，找準合理的定位，“跳出護理看護理”，以良好的心態(tài)積極主動(dòng)參與改革。應當好領(lǐng)導的參謀，為領(lǐng)導提出可行性的意見(jiàn)，取得領(lǐng)導的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統一思想，充分認識改革的必要性，消除不滿(mǎn)情緒和抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感；既樹(shù)立競爭意識，又增強服務(wù)意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護理隊伍，促進(jìn)護理質(zhì)量提高。
二、抓好護理隊伍建設，提升護理隊伍素質(zhì)。
全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動(dòng)力而非阻力，樹(shù)立自強、上進(jìn)、刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)知識的精神，只有通過(guò)努力學(xué)習來(lái)積累知識，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專(zhuān)學(xué)歷為主體轉變?yōu)橐詫?zhuān)科、本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習機會(huì )。
1、鼓勵中、青年護士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試，到年底大專(zhuān)學(xué)歷以上人員占護士人數的55%。
2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學(xué)習，到年底本科學(xué)歷人員達6人。
3、選送護理骨干到省內外短期護理知識培訓班學(xué)習，以管理知識、專(zhuān)科知識進(jìn)展為主。
4、堅持每月在院內舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓。每月科內業(yè)務(wù)學(xué)習1—2次，護理查房1次，操作培訓等。護理部重點(diǎn)要規范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專(zhuān)業(yè)知識水平及實(shí)踐能力。
三、護理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量控制力度。
1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實(shí)施細則，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結合綜合考核。各護理單元認真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過(guò)工作量化考核促使護理人員觀(guān)念轉變，增強奉獻意識，主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。
2、以過(guò)細、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴的'嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節質(zhì)量是重點(diǎn)。護理部將深入科室規范各環(huán)節管理。
3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護理質(zhì)量檢查，考核，及時(shí)通報檢查中存在的問(wèn)題以及改進(jìn)的措施，對檢查出的結果進(jìn)行排名次，形成科室間的相互競爭，年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵，連續兩年后三名的科室予以懲罰。
4、護理部針對年護理工作中存在的質(zhì)量問(wèn)題針對性修改單項考核扣分，加大考核懲罰力度。
5、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環(huán)境衛生學(xué)監測工作，結果應達標。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。
醫院工作計劃12
一、指導思想
二、醫院經(jīng)營(yíng)定位思路
1、力求創(chuàng )名牌，提升主品牌，復蘇副品牌，啟動(dòng)新品牌，創(chuàng )立基礎品牌；
(實(shí)施品牌級別戰略)
以名牌為龍頭帶動(dòng)特色專(zhuān)科發(fā)展
以非專(zhuān)科為基礎打造醫院美譽(yù)度
立足本市區，增加向周邊擴張的力度
以增加病源為基礎，增強整合營(yíng)銷(xiāo)的力度
以質(zhì)量技術(shù)、服務(wù)為依托，把醫院打造成為地區的品牌專(zhuān)科醫院，醫院工作計劃構思簡(jiǎn)介。
2、增加經(jīng)營(yíng)支柱
以復蘇二類(lèi)科室，啟動(dòng)新專(zhuān)科為重點(diǎn)。
三、奮斗目標
管理上檔次，經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新績(jì)
質(zhì)量上臺階，服務(wù)創(chuàng )特色
專(zhuān)業(yè)上水平，專(zhuān)科創(chuàng )品牌
四、年度十項重點(diǎn)工作
1、強化品牌級別戰略；
2、強化品牌維護戰略；
3、強化人才、技術(shù)戰略；
4、強化市場(chǎng)競爭戰略；
5、強化整合經(jīng)營(yíng)戰略；
6、強化實(shí)施管理戰略；
7、強化文化建設戰略；
8、強化服務(wù)建設戰略；
9、強化成本核算戰略；
10、強化廣告管理戰略。
五、實(shí)施措施(戰術(shù))
(一)強化品牌級別戰略，完善品牌級別管理
1、創(chuàng )建醫院名牌(婦科)
2、提升醫院兩張主品牌
男科、皮膚性病科是醫院的兩張主品牌。
提升措施是：
3、力爭肝病科品牌升級
4、設法復蘇副品牌(結石科)
5、有效啟動(dòng)兩張新品牌。
6、創(chuàng )建基礎品牌。
(二)強化品牌維護戰略，完善品牌建設
1、提高全員對品牌建設重要性的認識；
2、提高全員對品牌維護的責任感；
3、提高服務(wù)質(zhì)量；
4、提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)；
5、提高醫療質(zhì)量；增加維護力度
6、提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。
(前方宣傳，后方維護，全員創(chuàng )建，解決好認識誤區)
目的：提高品牌美譽(yù)度。
(三)強化人才、技術(shù)戰略，增加核心競爭力
1、引進(jìn)高層次專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員；
2、加速復合型人才培養；
3、落實(shí)"三情"留人措施；
4、合理使用人才；
5、多種方法提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平(內訓、外送)
6、強調技術(shù)的雙重性。(診療性、經(jīng)營(yíng)性)
(四)強化市場(chǎng)競爭戰略，有的放矢競爭
1、認真分析市場(chǎng)；
2、徹底了解對手(廣告監調、定期調查)
3、提供相關(guān)資料；
4、做市場(chǎng)調查。
5、分析、策劃。
(五)強化整合經(jīng)營(yíng)戰略，充分利用有限資源
1、提高人力人員的綜合素質(zhì)；
2、強化醫院內涵建設；
3、完善醫院的品牌建設與管理；
4、探索市場(chǎng)開(kāi)拓多元化。
�、俳鉀Q好媒體宣傳單一問(wèn)題；
�、陂_(kāi)展人員營(yíng)銷(xiāo)(準分子、結石、IVF等)；
�、劬C合經(jīng)營(yíng)(患者、醫師、連心卡)
(基層醫療點(diǎn)的合作開(kāi)發(fā))
5、強化服務(wù)建設，提高服務(wù)競爭力；
6、完善成本核算，倡導節約創(chuàng )利；
7、強化理念引導，實(shí)施立體經(jīng)營(yíng)，工作計劃《醫院工作計劃構思簡(jiǎn)介》。
(六)強化實(shí)施管理戰略，不斷提高管理水平
1、堅持實(shí)施全面質(zhì)量管理，增加實(shí)施力度；
2、按照ISO-9001國際質(zhì)量管理體系中改進(jìn)缺陷模式做到持續改進(jìn)(告知書(shū))；
3、實(shí)施虛實(shí)管理標準模式；
4、增強管理意識，提高認識(品牌建設)；
5、完善醫院信息管理。
6、深化經(jīng)營(yíng)管理：
A重點(diǎn)加速復合型人才培養，減少資源浪費。
B設法提高接診成功率。
C強化經(jīng)營(yíng)風(fēng)險與糾紛的防范。
(七)強化文化建設戰略，打造優(yōu)秀團隊
1、加強公司經(jīng)營(yíng)理念、使命、精神的教育；
2、注重員工的綜合素質(zhì)提高，培育主人翁精神；
3、增加公司與員工之間互相依賴(lài)度和信任度；
4、增加人文關(guān)懷，解決好服務(wù)基礎(員工)；
5、落實(shí)和體現雙贏(yíng)目標與四"滿(mǎn)意"。
(八)強化服務(wù)建設戰略，增加市場(chǎng)競爭力度
1、提高全員對服務(wù)重要性的認識；
2、設立專(zhuān)門(mén)的組織機構；
3、認真落實(shí)公司服務(wù)建設綱要和實(shí)施細則；
4、提高滿(mǎn)意度調查的科學(xué)性和真實(shí)性；
5、強化醫院服務(wù)閉環(huán)建設。
6、開(kāi)展醫后服務(wù)(設專(zhuān)人實(shí)施)；
7、建立服務(wù)質(zhì)量講評制度(每月一次)；
8、建立優(yōu)秀員工、先進(jìn)事跡宣傳欄(院辦負責每月一次)；
9、落實(shí)服務(wù)質(zhì)量考核，作到與績(jì)效掛鉤。
10、實(shí)施評選一票否決。
(九)強化成本核算戰略，倡導節約創(chuàng )利
1、完善單項成本核算；
2、試行院科兩級成本核算；
3、試行科內單項成本管理；
4、逐步實(shí)施部分科室實(shí)行成本與績(jì)效掛鉤。
(十)強化廣告管理戰略
1、進(jìn)一步做好院內外專(zhuān)家包裝；
2、探索學(xué)術(shù)聯(lián)動(dòng)炒作；
3、完善單一品牌建設的整體計劃管理；
A炒作模式
B整體策劃
C階段性實(shí)施方案
D跟蹤評價(jià)與調整
4、完善廣告監控；
A院內自身廣告監控
B本區域內競爭對手的廣告監控
C國內重點(diǎn)知名醫院的廣告監控
5、完善廣告階段性管理；
A做好院內廣告的管理
B做好與廣告公司的銜接工作
6、探索綜合媒體的開(kāi)發(fā)；
7、注重競爭對手、政策與大環(huán)境影響的對策性、策劃。
六、醫院廣告效果的現狀
(一)過(guò)去醫院及各科初診人數對照表
表(略)
上表分析：
1、一類(lèi)科室男科增漲比例較大；
原因：
A杜絕了分流；
B初診病人確實(shí)增加。
C婦科不孕癥的帶動(dòng)。
(二)增加廣告投放力度患者初診人數增加不理想
A婦科
B結石科
(三)新科室啟動(dòng)效果不佳
A乳腺科兩次啟動(dòng)不見(jiàn)成效。
(四)媒體模式與區域模式的問(wèn)題
1、媒體存在單一性(電視廣告占80%，印刷廣告效果不佳)；
2、就診人群8%為打工族，80%為市區內，應該說(shuō)周邊投放力度不夠；
3、廣告投放要結合兩個(gè)20%選擇媒體。
新興醫院營(yíng)銷(xiāo)為四結合模式
A主廣告與輔廣告相結合
B主媒體與區域媒體相結合
C北京價(jià)值與專(zhuān)家價(jià)值相結合
D本部經(jīng)營(yíng)與業(yè)余人員營(yíng)銷(xiāo)相結合
4、媒體廣告最佳效益時(shí)限有待論證；
A常規應該是3-6個(gè)月；
B醫院廣告在固定媒體已是多年；
C上述原因是否可致廣告效果不佳。
(五)醫院知名度與美譽(yù)度不成正比
(六)
七、戰役部署(兩個(gè)戰役)
第一戰役：準備戰役：
第二戰役：實(shí)施戰役：
1、強化實(shí)施力度；
2、認真落實(shí)考核；
3、跟蹤項目進(jìn)程；
4、堅持持續改進(jìn)。
八、需要會(huì )診的問(wèn)題
1、醫院的初診人數是否到了瓶頸?如何解決?
2、醫院的品牌類(lèi)型定位，哪種類(lèi)型較為理想?(單品牌、多品牌)
3、媒體模式可否考慮增加綜合性媒體(多元化)模式?
4、如何解決醫院知名度與美譽(yù)度平衡發(fā)展問(wèn)題?
九、結束語(yǔ)
新的一年是醫院發(fā)展的關(guān)鍵年，在新的.一年里，我們能否經(jīng)受大環(huán)境的壓力，能否在市場(chǎng)惡性競爭中占有應有的位置(市場(chǎng)份額)，能否創(chuàng )出的名牌和品牌，能否使持續發(fā)展，是對我們的嚴峻考驗，我們有決心、有信心去努力地拼搏，將堅持以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才，以精英團隊塑造一流品牌，以企業(yè)文化培養優(yōu)秀員工，以?xún)?yōu)秀員工創(chuàng )造一流品牌，以一流品牌推進(jìn)規模發(fā)展，以規模發(fā)展追求企業(yè)效益的企業(yè)發(fā)展閉環(huán)，力爭使醫院在新的一年里有新的起色和新的業(yè)績(jì)，爭取向公司交出滿(mǎn)意的答卷。
謝謝大家！
醫院工作計劃13
xxxx年是我院創(chuàng )建區域性名院及三級醫院關(guān)鍵的一年，放射科全體人員愿與院部的中心工作保持高度一致，加強人才培養，提高業(yè)務(wù)技能，更新設備，加強醫德醫風(fēng)建設，不斷提高文化素質(zhì)，保證勝利完成院部下達的各項工作目標任務(wù)。
一、科室管理方面
xxxx年我科著(zhù)重加強兩方面工作。
一是質(zhì)量建設：包括圖像質(zhì)量和診斷質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量。這方面的工作重點(diǎn)是把人員分成兩個(gè)專(zhuān)業(yè)組。一個(gè)技術(shù)組，負責科室的圖像質(zhì)量的采集、儲存、傳輸及整改提高;另一個(gè)是診斷組，主要負責科室的診斷報告的書(shū)寫(xiě)以及質(zhì)量的提高。兩個(gè)專(zhuān)業(yè)組分別由組長(cháng)負責統計和收集每月的質(zhì)量控制指標的匯總以及各項整改措施的討論分析，由科主任具體制定下一步的整改方案。
二是文化建設：逐步打造團結和諧的整體科室隊伍，不斷提高人文素質(zhì)和大局觀(guān)念，加強職業(yè)道德內涵建設，建立互學(xué)互幫，以院為家，院榮我榮，以此提高整體科室形象。積極參加院部各項文化活動(dòng)，黨員和青年志愿者起模范帶頭作用，樹(shù)立良好的職業(yè)價(jià)值觀(guān)，為我院的精神文明建設做出貢獻。
二、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃
xxxx年也是我科持續發(fā)展關(guān)鍵的一年。面臨著(zhù)人員結構老化，部分設備需要更新，新業(yè)務(wù)新技術(shù)需要突破發(fā)展等眾多發(fā)展瓶頸問(wèn)題。
首先加強人才培養計劃工作。把人才引進(jìn)，高層次引進(jìn);人才培養，高層次培養作為科室發(fā)展的重點(diǎn)工作。采取請進(jìn)來(lái)(把優(yōu)秀專(zhuān)家請進(jìn)來(lái))，送出去(科室業(yè)務(wù)骨干送出去培養)的方法，不斷提高業(yè)務(wù)技能。
加強專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習和深造，繼續開(kāi)展科室內業(yè)務(wù)串講活動(dòng)，要求每個(gè)人每年至少兩次備課，進(jìn)行業(yè)務(wù)串講學(xué)習。注重本專(zhuān)業(yè)的常見(jiàn)病，多發(fā)病開(kāi)展討論和分析。要求40歲以下人員人人熟練掌握該類(lèi)疾病的影像特點(diǎn)及診斷要點(diǎn)，大大減少漏診及誤診率。
另外要求40歲以下人員每周一次集中學(xué)習和病例討論、讀片活動(dòng)。針對日常工作中遇到的問(wèn)題總結解決辦法�？浦魅螏ь^參加每一次的集中學(xué)習，醫院放射科把要注意的問(wèn)題和診斷原則分析思路逐步落實(shí)到每一位工作人員當中。
新業(yè)務(wù)新技術(shù)方面，xxxx年計劃開(kāi)展2--3項新的造影技術(shù)及乳腺DR的攝影技術(shù)、全景齒科檢查技術(shù)，不斷地結合我科實(shí)際情況，拓寬檢查范疇，全面提升收入增長(cháng)點(diǎn)。簡(jiǎn)化檢查流程，合理的全方位的開(kāi)發(fā)利用PASS系統功能，建立健全遠程會(huì )診系統的'利用開(kāi)發(fā)，更好的及便捷的為患者服務(wù)。爭取xxxx年我科全年總收入較xxxx年增長(cháng)10%左右。
醫療安全方面，我科制定了xxxx年度一系列規范化的流程方案，各類(lèi)人員工作流程及全科質(zhì)量控制指標納入全科的全面考核，凡出現的醫療差錯、糾紛，甚至是患者投訴，一律召開(kāi)全科人員討論會(huì )，查找原因，制定整改措施，避免事件重復發(fā)生。xxxx年全年全科爭取不出現任何醫療安全措施事故，患者投訴爭取降到最低點(diǎn)。
增收節支也是一項重要工作，xxxx年在保持全年增收的同時(shí)，力求節約水、電、衛生材料的消耗;加強設備平時(shí)的維護保養，減少故障發(fā)生率，保障設備的正常運行，維持正常的工作及患者就醫秩序。
三、設備添置計劃
為配合我院乳腺病科的成立及口腔科工作的開(kāi)展，xxxx年需增添乳腺DR一臺及全景齒科X光機一臺。
四、醫德醫風(fēng)、勞動(dòng)紀律方面
xxxx年科室對醫德醫風(fēng)、勞動(dòng)紀律加強監督和管理。把法律法規和勞動(dòng)紀律納入當月的質(zhì)量考核指標中去，與每個(gè)人的效工掛鉤。醫德醫風(fēng)和勞動(dòng)紀律考核，實(shí)行輪流當班制，每人一個(gè)月，全科人員輪流值班考核。凡醫德醫風(fēng)方面出現患者投訴，醫療差錯，事故糾紛及責任事故，除院部給予處罰外，科室也給予一定處罰，并且取消當年的一切評先資格。如后果嚴重者，取消晉級晉職資格。
xxxx年我科加強醫德醫風(fēng)教育，養成自覺(jué)早上班，晚下班，常加班的工作氛圍和機制。加強執業(yè)醫師的法律法規教育，自覺(jué)抵制行業(yè)的不正之風(fēng)，樹(shù)立高尚的職業(yè)道德。盡心盡職盡責的為患者服務(wù)，讓患者滿(mǎn)意是我們工作的基本準則。
總之，xxxx年放射科全體醫務(wù)人員愿以高尚的姿態(tài);高質(zhì)量的技術(shù);最熱情的服務(wù);團結協(xié)作的精神;和諧奮進(jìn)的氛圍全面配合院部的各項中心工作。為順利完成各項工作目標任務(wù)而努力奮斗，為醫院的各項建設做出我科的努力和貢獻。
醫院工作計劃14
新時(shí)期賦予新使命，我院將繼續以“三個(gè)代表”重要思想為指導思想，深入學(xué)習和貫徹黨的十八屆四中全會(huì )的方針政策，與時(shí)俱進(jìn)，認真完成上級部門(mén)下達的各項任務(wù)。我們會(huì )以服務(wù)人民、奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，繼續發(fā)揚我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。同時(shí)，我們會(huì )繼續把“病人滿(mǎn)意、家屬滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意”作為工作追求，以“抓改革、更觀(guān)念、轉職能、改作風(fēng)、狠抓實(shí)干”為主線(xiàn)，立足本職，注意實(shí)效，將圍繞狠抓醫療服務(wù)質(zhì)量、強化精神文明行風(fēng)建設等方面為重點(diǎn)來(lái)開(kāi)展工作，現將20xx年工作作如下安排：
一、加強醫政管理，提高醫療服務(wù)質(zhì)量
良好的醫德醫風(fēng)是醫院立院和發(fā)展的根本條件。20xx年我院會(huì )根據自己的實(shí)際情況，不斷建立健全嚴格的醫院管理制度，強化監督懲處措施，進(jìn)一步加強制度建設，狠抓醫療服務(wù)質(zhì)量，不斷樹(shù)立醫務(wù)人員的責任意識，提高醫療技術(shù)。
�。ㄒ唬┖粚�(shí)基礎工作。我們會(huì )做到對各項工作都有討論、有配合、有總結，從而杜絕醫療責任事故的發(fā)生；同時(shí)，我們也會(huì )加強醫院感染管理工作，建立重大醫療過(guò)失行為報告制度，完善醫療糾紛、醫療投訴處理辦法，減少醫療糾紛、醫療事故的發(fā)生。
�。ǘ┻M(jìn)一步強化管理、理順機制。我院將繼續加強制度建設，加大人事分配制度改革，整合資源，進(jìn)一步完善規章制度，完善激勵機制，不斷暢通服務(wù)流程。一是抓住“龍頭”，精打細算，堅持按標準定“盤(pán)子”。在醫院的財務(wù)管理方面實(shí)行由財務(wù)部門(mén)統一管理全院的收支核算制度，控制門(mén)診、住院費和藥品比的增長(cháng)速率，嚴格實(shí)行醫院內部成本核算制，降低醫療成本，通過(guò)控制醫療成本，嚴格價(jià)格管理。二是規范藥事采購，確保群眾用藥安全。一方面成立專(zhuān)門(mén)的藥事采購小組、評審組和藥事管理委員會(huì )，完善采購相關(guān)制度，以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，價(jià)格穩定的藥品為醫院藥品供應的主渠道，并制定藥事管理制度，充分發(fā)揮藥事管理委員會(huì )的監督職能，保證藥品的質(zhì)量和進(jìn)購程序的規范，嚴格藥品儲存，藥品采購入床前做好相關(guān)檢查記錄，規范醫療人員診療、用藥行為。
�。ㄈ┻M(jìn)一步加強內涵建設，重視人才培養，提高核心競爭力�！叭耸巧a(chǎn)力中最有決定意義的力量”。我院會(huì )堅持以“一切為病人,為一切病人,為病人一切”的服務(wù)宗旨，加大人才培養和引進(jìn)的力度。一是引進(jìn)并重。大力實(shí)施人才立院戰略，引進(jìn)和培養高學(xué)歷、高水平人才，并聘請大醫院離退休專(zhuān)家坐診，拓展業(yè)務(wù)范圍，實(shí)現“不求我所有，但求我所用”的人才使用模式。二是嚴格選拔。嚴格選拔關(guān)，招聘選拔優(yōu)秀人才，對拔尖人才、后備人員分層管理，形成人才互補的結構，使醫院的人員結構趨于合理。三是立足培養。明確培養的任務(wù)和目標，使醫院全體人員確立以病人為中心的服務(wù)理念,開(kāi)展主動(dòng)服務(wù),堅持全程服務(wù),讓患者及家屬感到方便、舒適、快捷、安全。四是強化科研。在注重醫務(wù)人員臨床能力培養的同時(shí)，加強科研能力的培養，引進(jìn)相關(guān)專(zhuān)科名醫培養專(zhuān)業(yè)人才，按功能劃分病區，使人才的能力更專(zhuān)業(yè)和明確。從而不斷增強凝聚力與吸引力。
二、以人為本，提高醫護質(zhì)量管理
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫院形象。人們都說(shuō)“三分治療，七分護理”，因此，在管理形式上我們會(huì )繼續追求“以病人需求為服務(wù)導向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新、積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的休養環(huán)境。
�。ㄒ唬┘訌娮o士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
加強醫護人員的培訓和管理。我們會(huì )注重實(shí)效，認真落實(shí)各項指標，加強學(xué)習，使護理人員理論與實(shí)踐能夠相結合，使護理人員能夠掌握多學(xué)科知識和能力，從而不斷提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。
�。ǘ┻M(jìn)一步抓好醫療質(zhì)量，確保醫療安全，完善醫療服務(wù)體系
“醫療質(zhì)量、醫療安全、醫療服務(wù)體系”是任何時(shí)候都不可忽視的`系統工程。20xx年，我們將把強調“醫療質(zhì)量”、確�！搬t療安全”、完善“服務(wù)體系”作為醫院頭等大事來(lái)抓，通過(guò)制度建設、人員素質(zhì)建設等措施，著(zhù)力抓好此項系統工程，從而保障病人就醫安全。
�。ㄈ┺D變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量
我們會(huì )繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心，不斷樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。
三、以服務(wù)為標準，做好各項工作
為使醫院發(fā)展得更好，我院會(huì )進(jìn)一步樹(shù)立以為病人服務(wù)的主旨，以“仁愛(ài)敬業(yè)、求真創(chuàng )新”的工作作風(fēng)，全心全意為病人服務(wù)。把政治思想工作與醫院的文化融為一體，再做好本職工作的同時(shí)，使醫院工作慣性運行。
�。ㄒ唬┮詣�(chuàng )先爭優(yōu)為載體，狠抓落實(shí)工作。我們要開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng )新服務(wù)活動(dòng)，不斷加強醫院的黨團基層組織建設，發(fā)揮組織的堡壘作用和先鋒模范作用，通過(guò)典型亮作風(fēng)，模范亮業(yè)績(jì)，奉獻亮精神，強化責任意識、帶頭意識、奉獻意識，從而使創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。
創(chuàng )新服務(wù)活動(dòng)是提升服務(wù)質(zhì)量的有效載體，我們要明確創(chuàng )新服務(wù)的目標、方法、步驟和效果，在“細”、“實(shí)”、“做”上下功夫，把創(chuàng )新服務(wù)和業(yè)務(wù)工作相結合，將各項創(chuàng )新服務(wù)措施落實(shí)到具體實(shí)際操作和醫療護理行為中，從而讓群眾感受超值的服務(wù)。
�。ǘ┘訌娋裎拿鹘ㄔO，提升醫務(wù)人員素質(zhì)。我們要認真開(kāi)展精神文明建設活動(dòng)，進(jìn)一步明確目的，明確內容、明確責任，轉變工作作風(fēng)，提高工作效率，做到有布置、有檢查和有落實(shí)，充分發(fā)揮工會(huì )、共青團、婦聯(lián)等的作用，凝聚大家的智慧和力量，加強精神文明建設，提升義務(wù)人員的素質(zhì)。
�。ㄈ┮原h(huán)境建設為根本，抓好基礎設施建設。我們會(huì )以創(chuàng )新服務(wù)為主線(xiàn)，以環(huán)境建設為根本，優(yōu)化增量布局，完善細化各項措施，在細化、深化上下功夫，不斷改善醫院硬件環(huán)境，加大設備投入和新技術(shù)的引進(jìn)，從而使醫院的戰略目標有新進(jìn)展。一方面我院爭取資金支持。先后完成了外科（外1以普外為主，外2以骨科、泌尿為主）、內兒科（分為內科、兒科）分科，住院綜合大樓的建設；完成了洗漿房、供應室等輔助用房建設；另一方面，我院增添C臂、腹腔鏡、前列腺電切刀等醫用設備，完善了醫院的硬件設施，提高醫療診治技術(shù)、醫療服務(wù)能力和輻射帶動(dòng)指導能力,切實(shí)做到因病施治、因病用藥、因病檢查。同時(shí)，我們也以社會(huì )綜合治理為核心，抓好醫院軟秩序建設，醫院規模在擴大，診療軟環(huán)境也需進(jìn)一步提升，因此，要優(yōu)化秩序，強化安全生產(chǎn)檢查督導，為創(chuàng )建“二級甲等”醫院打下基礎。
�。ㄋ模�(shù)立服務(wù)意識，認真做好后勤管理服務(wù)工作。做好后勤管理工作，要充分認識后勤管理工作在醫院中的地位和作用，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，正確認識自身的價(jià)值，以“努力辦醫院滿(mǎn)意后勤”為目標，繼續為臨床節約時(shí)間，為醫院節約經(jīng)費，加強降本增效，不斷提高后勤工作效率與質(zhì)量，從而確保臨床及時(shí)開(kāi)展各項醫療工作，為建人民滿(mǎn)意醫院，做出我們后勤應有的貢獻。
�。ㄎ澹┘涌煨畔⒒ㄔO進(jìn)程，實(shí)現管理科學(xué)化、現代化。采用信息化的方式進(jìn)行全局管理并使其成為醫院重要的基礎設施之一，是醫院的必然選擇，是醫院參與競爭和經(jīng)營(yíng)管理戰略的重要工具和手段。因此，加快信息化建設時(shí)不我待。我們會(huì )以注重醫院文化建設為根本，加大宣傳，創(chuàng )辦網(wǎng)上平臺，營(yíng)造我院特有的文化底蘊，從而實(shí)現管理科學(xué)化、現代化。
�。┘訌娬w隊伍建設，全面提高職業(yè)道德。醫院要發(fā)展，隊伍是關(guān)鍵。我們會(huì )以強化醫德提高技能為著(zhù)力點(diǎn)，大力加強整體隊伍建設，全面提高員工的綜合素質(zhì)。我們要從細小處下功夫，在細微處見(jiàn)精神，堅決抵制醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)，努力打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時(shí)代發(fā)展的員工隊伍。
20xx年，我們將以改革創(chuàng )新的意識、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為提高醫療質(zhì)量、推動(dòng)醫院創(chuàng )新發(fā)展做出積極的努力！以“更好、更快、更強”的發(fā)展為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我醫療衛生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！
醫院工作計劃15
“健康是人全面發(fā)展的基礎，關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)幸福�！�
一直以來(lái)，醫院是健康教育與健康促進(jìn)的重要場(chǎng)所。健康教育是精神文明創(chuàng )建工作的一項重要內容，不僅關(guān)系到廣大職工及患者、家屬的身體健康，也關(guān)系到各項工作的正常開(kāi)展。為了不斷提高職工的健康意識，養成文明的生活、科學(xué)飲食習慣，不斷提高健康水平和生活質(zhì)量，根據上級主管部門(mén)的要求和我院的實(shí)際情況，現制定20xx-2014年度年醫院健康促進(jìn)工作計劃如下。
一、加強領(lǐng)導健全機構
1、在院長(cháng)的領(lǐng)導下，發(fā)揮健康促進(jìn)委員會(huì )的作用，落實(shí)各項健康政策，加大管理力度，通過(guò)各職能部門(mén)的積極配合，動(dòng)員全院職工積極參與，在全院上下努力營(yíng)造一個(gè)促進(jìn)健康的良好環(huán)境，使廣大職工及就診、住院病人不斷增加健康知識，掌握更多的健康的技能，建立有益于健康的生活方式。
2、制定20xx—20xx年醫院健康促進(jìn)工作規劃；把落實(shí)《中國公民健康素養》及醫務(wù)人員控煙為重點(diǎn)，結合公共衛生的.大環(huán)境、關(guān)注健康與食品安全等方面的熱點(diǎn)話(huà)題，掌握傳染病的流行防控動(dòng)態(tài)，明確健康教育健康促進(jìn)工作的重點(diǎn)任務(wù)。
3、調整、落實(shí)健康教育宣傳網(wǎng)絡(luò )，充分調動(dòng)宣傳網(wǎng)絡(luò )人員的積極性，配合臨床醫療工作，有針對性地開(kāi)展健康教育健康促進(jìn)活動(dòng)。
4、依托工會(huì )開(kāi)展文娛、體育活動(dòng)，推動(dòng)職工參與體育鍛煉的自覺(jué)性，通過(guò)健康講座提高職工健康知識和健康意識，促進(jìn)健康干預活動(dòng)的開(kāi)展。
5、積極參與社區健康促進(jìn)工作，傳播健康知識，普及預防疾病知識，構建和諧社區，做到人人重視健康，人人講健康，人人都有健康的體魄。
6、制定健康教育經(jīng)費的使用計劃，爭取院領(lǐng)導對健康教育健康促進(jìn)工作的支持，落實(shí)必要的健康教育活動(dòng)經(jīng)費。
二、提高思想認識，保證日常的工作開(kāi)展
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1、保證健康教育健康促進(jìn)工作每季度有計劃，有小結，有條有理工作規范。
2、做好年初健康教育宣傳員的調整工作，做到院、科領(lǐng)導重視、積極參與，宣傳員落實(shí)、各負其責。充分發(fā)揮健康教育網(wǎng)絡(luò )的作用，層層深入，科室合作，推動(dòng)健康促進(jìn)工作的開(kāi)展。
3、依據《黑龍江省健康促進(jìn)醫院工作考核標準》進(jìn)一步完善院內門(mén)診、病區健康促進(jìn)考核標準，將健康促進(jìn)工作納入醫療管理規劃中，加強醫療部門(mén)及行政管理部門(mén)對健康促進(jìn)工作的參與指導、監督和管理力度。
4、定期召開(kāi)健康促進(jìn)委員會(huì )及健康教育宣傳員會(huì )議，利用院周會(huì )有效地向全院職工傳達健康促進(jìn)的新信息。 年度內召開(kāi)兩次健康促進(jìn)工作委員會(huì )會(huì )議。每季度召開(kāi)健康教育宣傳員工作例會(huì )。
5、積極參加市、區健教所舉辦的各項培訓活動(dòng)，按時(shí)參加例會(huì )。
�。ǘ╅T(mén)診、病區工作
1、有計劃地完成全年各大型宣傳日的院、內外宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，大力倡導及普及衛生知識，倡導人們采納科學(xué)、文明、健康的生活方式，營(yíng)造有益健康的環(huán)境。全年完成不少于16個(gè)衛生宣傳日的宣傳，及時(shí)總結，按時(shí)上報活動(dòng)統計報表。
2、依靠各科宣傳員做好門(mén)診病人的日常宣傳教育工作，門(mén)診各科有針對性地向病人發(fā)放健康教育處方。護士、醫生在病人候診和治療時(shí)適時(shí)進(jìn)行專(zhuān)科疾病知識的指導。
3、門(mén)診大廳和感染病區的電子顯示屏定時(shí)播放衛生科普知識。
4、繼續做好門(mén)診35歲首診患者測量血壓工作，定期進(jìn)行檢查。
5、病區開(kāi)展多種形式的健康教育工作。宣傳專(zhuān)欄、健康知識園地為病人提供與本病區疾病相關(guān)的健康知識、健康
行為等內容的宣教材料。護士、醫生向病人傳播健康知識，力求宣傳內容通俗易懂，提高宣教質(zhì)量，宣教覆蓋率100%。
6、根據病人住院期間的不同階段有針對性地開(kāi)展健康教育工作。各病區認真做好病人的入院宣教和出院指導，使病人盡快適應病區環(huán)境，減輕病人對醫院的陌生感和恐懼感，減輕心理負擔，清楚了解疾病恢復期的注意事項，降低疾病復發(fā)率，提高病人對醫院的滿(mǎn)意度。
7、做好健康教育總結資料的收集工作，各種健康宣教記錄完整。定期更換院內健康教育宣傳專(zhuān)欄內容。
�。ㄈ┥鐓^工作
配合社區在轄區居民中開(kāi)展健康教育傳播、指導，通過(guò)衛生宣傳日、傳染病流行趨勢、突發(fā)公共衛生事件適時(shí)開(kāi)展居民健康教育講座、宣傳咨詢(xún)，普及傳染病及慢病知識，提高居民防控疾病的知識水平和自我保健的健康意識。
三、以健康管理為主題，深入細致地開(kāi)展活動(dòng)
1、每年度計劃舉辦兩次全院性、納入學(xué)分管理的健康教育
2、繼續開(kāi)展《中國公民健康素養》的學(xué)習，普及“健康素養66條”，針對職工中存在的不良生活方式，開(kāi)展多種形式的行為干預活動(dòng)，逐步提高醫務(wù)人員健康促進(jìn)觀(guān)念，強化個(gè)人健康技能，充分發(fā)揮職工的潛力，以達到身心健康的目的。
3、在有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導下，繼續在掌握常見(jiàn)病、傳染病，困擾人類(lèi)健康的“四大殺手”（腦血管病、心血管病、惡性腫瘤、糖尿�。┖皖A防艾滋病的基本知識和技能上下功夫，開(kāi)展健康促進(jìn)活動(dòng)，提高職工自我預防能力，扎扎實(shí)實(shí)做好健康教育工作。20xx-2014年健康促進(jìn)工作要達到：活動(dòng)參與率＞95%；知識知曉率＞85%；體育鍛煉參與率＞70%，健康行為形成率＞85%。
4、繼續做好職工控煙工作，加強對患者及家屬控煙知識的宣傳，控制煙草危害與成癮行為，保持無(wú)煙醫院的稱(chēng)號
5、每季度對門(mén)診、病房病人進(jìn)行健康知識、健康需求及對宣傳教育的滿(mǎn)意度調查。
四、做好宣傳培訓，鼓勵醫務(wù)人員撰寫(xiě)健教論文
1、把健康促進(jìn)的科研納入醫院整體的科研工作中，制定醫院對健康促進(jìn)科研工作的獎勵機制，鼓勵更多的醫務(wù)人員參與到健康促進(jìn)的科研工作中，進(jìn)一步調動(dòng)醫務(wù)人員撰寫(xiě)科普知識文稿的積極性。
2、開(kāi)展不同層面的健康教育與健康促進(jìn)的研討，鼓勵醫務(wù)人員、健康教育宣傳員參與健康教育論文的撰寫(xiě)。
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