年度護理工作計劃
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計劃。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎？以下是小編精心整理的年度護理工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度護理工作計劃1
為了更好地做好我們的護理人員工作，我們特別制定了年度護理人員工作計劃。護理人員是與患者接觸最快、最密切的工人，護理人員的素質(zhì)和形象直接影響醫院形象�！叭种委�，七分護理”一詞雖然不準確，但反映了護理工作的重要作用和地位。護士積極為人民的健康做出貢獻，受到社會(huì )的尊敬，被稱(chēng)為“白衣天使”。新一年，我們堅持把“以患者為中心”的人文護理理念納入實(shí)際具體工作細節。在管理形式上追求“以服務(wù)為導向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新，積極吸收眾多學(xué)科知識，在團隊建設上強調知法、法律、文明規范服務(wù)和為患者提供良好的修養環(huán)境，使護理人員培訓成為患者健康的管理者、教育者、護理者和研究者的角色。特別制定年度護理工作計劃:
一、加強護士在職教育，提高護理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1、加強學(xué)習相關(guān)知識，定期組織護士課程，輪流講課，進(jìn)行規章制度和專(zhuān)業(yè)培訓。在發(fā)生特殊問(wèn)題的情況下，可以委托醫生上課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，記錄。
2、重點(diǎn)加強護士評價(jià)，強化學(xué)習意識，護理部以加強“三基”護理知識和專(zhuān)業(yè)技能培訓為主，由高年資護士輪流出題，提高評價(jià)能力，注重實(shí)效，不流于形式，排名次序，成績(jì)作為個(gè)人評價(jià)的客觀(guān)依據，相互競爭，直至達到標準。
3、做好護士輪崗工作，結合年輕護理人員的.理論與實(shí)踐，掌握多學(xué)科知識和能力。
4、隨著(zhù)護理水平和醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃地派部分護士學(xué)習，提高護理人員素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，不斷更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)不懈
1、護理人員環(huán)節監控:加強對新轉入護士的護士和有思想感情的護士的管理，重點(diǎn)介紹和跟進(jìn)。切實(shí)做好護理安全管理工作，降低醫療糾紛和醫療事故風(fēng)險，保障患者醫生的安全。
2、患者環(huán)節監測:新入院、新遷、急癥患者、有醫療糾紛潛在危險的患者應重點(diǎn)督促檢查和監測。
3、時(shí)間環(huán)節監測:假日、假日、工作繁忙、容易疲勞的時(shí)間，換班時(shí)要加強監督和管理。
4、護理操作環(huán)節監測:輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作，但一旦發(fā)生問(wèn)題，一切都是關(guān)系到人命的大事，成為護理管理監督的重點(diǎn)。
5、護理部不定期進(jìn)行護理安全危險性檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自我和科室的角度分析發(fā)生的原因，分析學(xué)到的教訓，提出預防和改進(jìn)措施。對于同樣問(wèn)題反復發(fā)生的課和個(gè)人，追究相關(guān)責任，消除重大的錯誤和事故的發(fā)生。
三、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量
1、護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設，加強工作責任感。培養護理人員樹(shù)立“以患者為中心”的觀(guān)念，以患者聲音為首要信號，以患者需求為首要需求，以患者利益為首要考慮，以患者滿(mǎn)意為首要標準。在加強自主服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識，進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高患者溝通技能，提高護理質(zhì)量，確保護理工作的安全有效性。
2、重視收集護理服務(wù)的需求信息，護理部理解訪(fǎng)問(wèn)意見(jiàn)，通過(guò)門(mén)診與住院患者的對話(huà)，發(fā)行滿(mǎn)意度調查表等，取得患者的需求和反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)提出改進(jìn)措施，同時(shí)激勵護士工作，激發(fā)她們的工作積極性，思想上、行動(dòng)上真正的自主把“用心服務(wù)，創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念應用到實(shí)際工作中。
3、嚴格執行檢查制度，強調執行二次核對，強化安全管理責任，不犯重大錯誤和事故發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量
4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作術(shù)語(yǔ)，保護患者的溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源，避免人的浪費局面
我院醫療比率不合理，護士人員較少。工作重，護士長(cháng)應根據科室患者的情況和護理工作量合理分配人才，靈活組建班級，增加高峰時(shí)出勤人數，在醫院護理人員滿(mǎn)足工作需要的時(shí)候，陪同，達到質(zhì)量保證，為患者提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
五、樹(shù)立法律意識，規范護理文件寫(xiě)作
隨著(zhù)人們法律意識的提高，醫療事故處理條例頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員的法制意識，成為護理管理的重要環(huán)節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件編制規范要求，護理記錄完整客觀(guān)。明確護理文件編制的意義，規范護理文件編制，與高級醫院同事商量，明確如何編制護理文件，符合標準。根據我院寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結和分析，提出相應的對策，為舉證提供法律依據，保護患者的合法權益。組織護理病歷編制比賽，優(yōu)勝者給予獎勵。
六、護理各項指標達到目標
1、基礎護理合格率為100%。
2、急救物品的完成率達到100%。
3、護理文件的制作合格率≥90%
4、護理人員“三基考核合格率達到100%。
5、每人每條滅菌合格率達到100%。
6、常規儀器消毒滅菌合格率為100%。
7、一次性注射器、輸液(血)用后崩解率達到100%。
我相信如果我們合作落實(shí)這些工作，我們在今年的護理工作中一定能取得好成績(jì)。
年度護理工作計劃2
近日，我院婦產(chǎn)科即xxx市第一人民醫院，正在積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)我們的“微笑服務(wù)，讓患者滿(mǎn)意”，讓患者感受到我們的醫務(wù)工作者與他們站在同一戰線(xiàn)，可以增強他們戰勝疾病的信心，讓患者到我們醫院就醫時(shí)感到溫暖。
為了保證這項優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)施;我們部門(mén)主要從三個(gè)方面入手
1、管理科學(xué)，素質(zhì)強：
婦產(chǎn)科工作復雜繁重，風(fēng)險大，尤其是產(chǎn)科的母子兩個(gè)生命掌握在我們醫護人員手中。為了給患者提供安全滿(mǎn)意的服務(wù)，我院婦產(chǎn)科實(shí)行科學(xué)管理，牢牢把握制度建設及其實(shí)施，通過(guò)日常交接班，使日常工作有序進(jìn)行。我認為婦產(chǎn)科是一個(gè)敬業(yè)的團隊，管理質(zhì)量，做出成績(jì)，以制度管人，以制度調動(dòng)人的積極性，使科室工作順利，得到社會(huì )的認可。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)的形象：
醫院要給患者一種信任、安全感、親密感，有了這“三感”，服務(wù)質(zhì)量就在其中。但這三種感官離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的技術(shù)和周到細致的服務(wù)。近年來(lái)，在醫院的支持下，科室派醫護人員出國留學(xué)，積極聯(lián)系專(zhuān)家來(lái)我院講學(xué)、會(huì )診、指導。傳承、幫助和教導我們年輕的醫務(wù)人員不斷提高我們的技術(shù)水平，為患者減輕了許多痛苦。部門(mén)非常重視新技術(shù)，部門(mén)主任以身作則，孜孜不倦地追求，不斷學(xué)習新技術(shù)。
3、家庭服務(wù)溫暖人心：
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是患者獲得信任、安全感和親密感的基礎。我們堅持在醫護人員中開(kāi)展“如果我是病人”的`共情，從規范的言語(yǔ)和家庭式的行為入手。通過(guò)我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者感受到溫馨的提示和知情的通知，而不是死板的條款;我聽(tīng)到的是親切的問(wèn)候和親切的解釋?zhuān)皇恰吧�、冷、硬、頂”�?/p>
我總是感到非常自豪和自豪，因為我的工作是迎接新生活的到來(lái)，我的手中握著(zhù)明天的希望，祖國的花朵�？粗�(zhù)活潑可愛(ài)的.小天使的到來(lái)，心里會(huì )感到無(wú)比的喜悅。產(chǎn)房的工作極具挑戰性。我們面對的是即將成為母親的人。我們必須密切觀(guān)察分娩過(guò)程，以確保新生兒順利安全到達，我們不能容忍任何疏忽。在分娩中，我們經(jīng)常會(huì )遇到意想不到的情況，這也使我們緊張和危險，因為我們經(jīng)常接觸血液，如果不小心，我們可能會(huì )染上傳染病。雖然我們的工作又臟又累，但我們的汗水會(huì )得到回報。當我們聽(tīng)到一個(gè)新生兒來(lái)到這個(gè)世界上的第一聲強音時(shí)，我們看到一個(gè)又一個(gè)家庭幸福地從這里走出去，我們的心中充滿(mǎn)了喜悅。
年度護理工作計劃3
XX年新的一年里,我們的護理工作也應該更上一個(gè)臺階，為此特制訂XX年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的
考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
3、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)、更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。
(三)、加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養
組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍
內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
二、加強護理管理，嚴謹護士長(cháng)工作計劃，提高護士長(cháng)管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等.
(二)、加強護士長(cháng)目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)
考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過(guò)程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的.檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護理服務(wù)需求
信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作，定期召開(kāi)評評學(xué)評教會(huì )，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。
(二)、各科護士長(cháng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習生實(shí)習結束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。
(四)、增強科研意識，力爭年內引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項目1-2項。
(五)、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護理學(xué)習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習生活.
我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執行，我們在XX年中的工作中一定能取得好的成績(jì)。
年度護理工作計劃4
為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”內涵，全面提升服務(wù)水平，持續改進(jìn)護理質(zhì)量，在總結20xx年開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗的基礎上，今年將進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、連續、滿(mǎn)意的護理服務(wù)�，F計劃如下：
一、指導思想
繼續貫徹落實(shí)《中國護理事業(yè)發(fā)展規劃綱要》精神，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，全面加強臨床護理工作，規范護理行為，改進(jìn)護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，保證醫療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
二、成立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)領(lǐng)導小組
組長(cháng)：潘力
副組長(cháng)：盛軼華、張樹(shù)明
成員：楊彩霞、何銳、李艷波、王麗艷、王智敏、裴爽、張麗、佟世杰、李紅梅、李金玲、李巖、曲曉彬、李善姬、安金華、趙晶、王麗杰
三、目標工作
以“患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意”為目標，繼續深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，推行護士崗位管理，完善護士績(jì)效考核機制，調動(dòng)護理人員的積極性，落實(shí)規范化護理培訓，加大監管力度，確保護理質(zhì)量持續改進(jìn)，有效推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
四、主要工作內容
�。ㄒ唬┩晟谱o理管理，提高管理水平
1、繼續完善、修訂護理工作制度、崗位職責、工作流程、操作規程、質(zhì)量標準及考核標準等，并按要求落實(shí)。
2、選派護士長(cháng)和護理骨干到上級醫院參觀(guān)、學(xué)習和進(jìn)修，提高護士長(cháng)的管理水平。
3、利用護士長(cháng)例會(huì )時(shí)進(jìn)行培訓，定期開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗交流會(huì )，定期組織護士長(cháng)進(jìn)行科室對檢學(xué)習，互相取長(cháng)補短。
4、每季度組織一次護理管理集中培訓，提高護士長(cháng)的綜合能力。
�。ǘ┲匾暸R床護理工作，保障措施到位
1、協(xié)調院長(cháng)給予財務(wù)部門(mén)的支持，提高臨床一線(xiàn)護士的待遇。
2、加強各部門(mén)之間的組織協(xié)調，尤其是進(jìn)一步加大醫院支持保障系統對護理的投入，并實(shí)行巡檢簽字制度。
3、采取護士長(cháng)推薦、征求本人意愿的形式，選出有責任心及資歷的護士擔任責任組長(cháng)。
4、護理崗位的護士均持證上崗，未注冊的護士不允許獨立執業(yè)。
5、臨床一線(xiàn)護士占護士總數95％，爭取達到床護比1：0.4，合同護士與編制護士同工同酬。
6、最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置，合理調配護理人力資源，編配一定數量的機動(dòng)護士（每個(gè)療區2人），成立護理人員機動(dòng)庫，根據工作量、技術(shù)難度等因素合理調整護理人員；制定護士人力緊急調配預案，遇有突發(fā)事件和特殊情況時(shí)，保證護士的應急調配。實(shí)行彈性排班，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，體現對患者的連續、全程、人性化的護理。
7、實(shí)行護理崗位管理，根據患者病情，護理難度和技術(shù)要求等因素，對護士進(jìn)行合理分工、分層管理，體現能級對應。
8、不定期召開(kāi)多部門(mén)工作協(xié)調會(huì )，邀請院長(cháng)參加，協(xié)調解決科室提出的問(wèn)題。
�。ㄈ⿵娀毠澐⻊�(wù)，提高病人滿(mǎn)意度
1、滿(mǎn)足病人的基本生活需要。
2、制定規范化的工作流程，優(yōu)化服務(wù)流程，門(mén)診采取一站式服務(wù)，滿(mǎn)足患者就診需求。
3、制定人性化服務(wù)措施，完善飲食細節照顧、健康教育形式多樣。
4、加強基礎護理質(zhì)量控制措施。
�。�1）護理部定期到療區檢查基礎護理，院護理質(zhì)量管理委員會(huì )每季度檢查一次，并通過(guò)監控錄像抽查夜班護士工作質(zhì)量。
�。�2）通過(guò)基礎護理質(zhì)控組現場(chǎng)檢查、詢(xún)問(wèn)護士、訪(fǎng)問(wèn)患者等形式加強督導。
5、責任護士對患者進(jìn)行全面、全程、連續的護理服務(wù)。根據責任護士所管轄的患者數量、質(zhì)量及患者滿(mǎn)意度考評護士。
6、護理部定期對住院患者發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，出院患者均進(jìn)行電話(huà)隨訪(fǎng)，征求患者意見(jiàn)，了解患者的真實(shí)想法，對護理工作的意見(jiàn)和建議合理采納，對患者不滿(mǎn)意的護理問(wèn)題，護士長(cháng)例會(huì )時(shí)商討解決。
7、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)延伸工作，做好慢性病患者出院后管理，定期電話(huà)隨訪(fǎng)、適時(shí)給予健康指導。
�。ㄋ模┘訌姳O督檢查，完善激勵機制
1、實(shí)施護理部垂直管理，發(fā)揮了護理管理者的`創(chuàng )造性和自主性，真正體現多勞多得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬、向臨床一線(xiàn)傾斜的分配原則，避免了護士績(jì)效工資分配間的差異，避免了科室經(jīng)濟分配中的矛盾。
2、廣大護士的積極參與。
�。�1）護理部各項制度、管理規定、分配方案公開(kāi)透明。
�。�2）工作質(zhì)量、護理服務(wù)、專(zhuān)業(yè)考核等方面與績(jì)效工資、評優(yōu)、職稱(chēng)晉升相結合。
3、完善護理質(zhì)量管理，質(zhì)量標準能夠圍繞病人，建立圍繞病人的質(zhì)量控制評價(jià)標準，充分發(fā)揮護理質(zhì)量管理委員會(huì )的職能，定期檢查，各科護士長(cháng)每日自查。
4、護理部建立臨床護理服務(wù)調查檔案：
護理部在每季度的住院患者滿(mǎn)意度調查時(shí)，對于患者提名表?yè)P的護士在護士長(cháng)例會(huì )上表?yè)P，并作為年終考核護士的其中一項，根據綜合評定予以表彰。
�。ㄎ澹┘訌姌I(yè)務(wù)培訓，提高護士的業(yè)務(wù)水平
1、按計劃對護士實(shí)行分層次培訓，進(jìn)一步提高護士的理論水平和操作技能，滿(mǎn)足優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需求。
2、按計劃組織護理人員在職繼續教育培訓，安排護士長(cháng)及護理骨干進(jìn)行多媒體授課。
3、每月組織業(yè)務(wù)查房一次，增加護士的專(zhuān)業(yè)知識和理論水平以及良好的語(yǔ)言表達能力、應變能力；每季度進(jìn)行規章制度和應急預案的培訓和考核，及時(shí)培訓護理新技術(shù)、新項目，如呼吸機的應用、重癥監護等，以提高護士的業(yè)務(wù)水平。
4、對于新招聘的護士，必須進(jìn)行崗前培訓。內容：院史教育、醫德醫風(fēng)教育、護理規章制度、護士基本素質(zhì)及禮儀規范、護士職業(yè)道德、職業(yè)暴露防護、護理基本技能操作等。對工齡5年以下護士實(shí)行輪科，重點(diǎn)抓好基本功的訓練。
5、鼓勵在職護士參加護理自考和函授學(xué)習，提高學(xué)歷和自身修養。
6、繼續培訓考核《臨床護理實(shí)踐指南》、《新編基礎護理學(xué)》及護理核心制度等，做到人人達標。
7、按月計劃進(jìn)行護理操作技能的培訓及考核，護理部每年進(jìn)行理論考核兩次，每月抽考護理技術(shù)操作一次，將考評結果計入個(gè)人檔案，對考試成績(jì)優(yōu)異者給予一定的獎勵。
8、護理部制定《三基考試管理辦法》，并按規定實(shí)施。
年度護理工作計劃5
回顧總結20xx年我們**醫院護理工作在開(kāi)展過(guò)程中，通過(guò)多方面的努力，所取得的一些成績(jì)，以及在成績(jì)背后所暴露出來(lái)的一些問(wèn)題，我們每個(gè)人都必須對自己進(jìn)行一次反省，看哪些成績(jì)的取得有自己的付出與努力，或者哪些工作開(kāi)展得不順利，甚至出現了失誤等情況，有我們自身的責任，如果每個(gè)人都能欣然接受成績(jì)，更能誠然面對缺點(diǎn)與責任，從而努力克服它，對我們20xx年度工作目標的實(shí)現將不無(wú)裨益！
下面我將20xx年度護理工作目標的設定從幾個(gè)方面談?wù)勛约旱南敕ǎ?/p>
一、嚴以律已帶動(dòng)全局
在20xx年的工作當中，我欣慰地看到我們的護理隊伍還是非常優(yōu)秀的，基本上都能任勞任怨，為醫院著(zhù)想，克服人員少的問(wèn)題，甚至加班加點(diǎn)，如期完成各項護理任務(wù)，但同時(shí)也暴露出了個(gè)別人員的消極思想情緒，覺(jué)得紀律要求得嚴了、苛刻了；操作程序規范得細了、不適應了；工作也干得多了、累了，甚至有人在背后搞小動(dòng)作，說(shuō)了些不該說(shuō)的話(huà)，做了些不該做的事，但這些事情的發(fā)生并沒(méi)有改變我對她們人格的肯定，我覺(jué)得這些思想上的疙瘩、情緒上的抵觸，都是正常的、暫時(shí)的，所以也就沒(méi)有把這些事情上報領(lǐng)導并擴大化，因為我相信，在20xx年的工作與生活當中，我能夠以身作則，用心來(lái)靠近大家，用人格來(lái)感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理團隊。
二、抓好學(xué)習量化管理突出先進(jìn)
在20xx年的業(yè)務(wù)學(xué)習基礎上，20xx年我們將主要開(kāi)展對《護理技術(shù)操作規程》的學(xué)習，現將學(xué)習計劃作如下安排：
一季度：
1月——學(xué)習體溫、脈搏、呼吸、血壓的測量
2月——學(xué)習三測單的繪制
3月——集中對1、2月的學(xué)習狀況進(jìn)行考核，人人過(guò)關(guān)
二季度：
4月、5月——學(xué)習“三基”基礎護理部分
6月——集中對4、5月的學(xué)習狀況進(jìn)行考核，人人過(guò)關(guān)
三季度：
7月——學(xué)習鋪備用床、暫空床、麻醉床
8月——學(xué)習無(wú)菌技術(shù)操作
9月——集中對7、8月學(xué)習狀況進(jìn)行考核，人人過(guò)關(guān)
四季度：
10月——學(xué)習臀部肌肉注射
11月——學(xué)習皮下注射
12月——統一對全年的學(xué)習予以鞏固并進(jìn)行考核
通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習的逐步展開(kāi)，我們護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)將會(huì )穩步提高，我準備再擬定一個(gè)日常工作量化考核方案，對大家的工作打分；另外，我們護理站還將明細獎罰制度，建立獎罰基金，如果這一方案能經(jīng)院領(lǐng)導批準，我們將對每月考核排名最前的人員予以獎勵，以示表彰！我們知道，獎罰均不是目的，而是要通過(guò)這一手段激勵大家更嚴格地要求自己，提高自己，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良性氛圍，為醫院做出貢獻，實(shí)現自己的價(jià)值。
三、支持協(xié)作謀求發(fā)展
一個(gè)有理想、有事業(yè)心的人，除了在工作上要求自己兢兢業(yè)業(yè)，更希望這一切能得到領(lǐng)導的重視與肯定，得到同事之間的鼓勵與協(xié)作。
我感謝我們醫院領(lǐng)導與醫護人員對我在20xx年工作上的幫助與支持，使我在工作中學(xué)到了很多工作經(jīng)驗，使我在不斷的鍛煉與成長(cháng)當中，更領(lǐng)會(huì )到了我們各部門(mén)聯(lián)動(dòng)、上下同心的重要性。
對于我們護理工作現有的水平，離我們想達到的目標還有距離，難免在工作中存在這樣那樣的問(wèn)題，但我覺(jué)得能夠發(fā)現問(wèn)題并不是一件壞事，我們沒(méi)有理由，也決不能回避這些問(wèn)題，我希望院領(lǐng)導能把大家調動(dòng)起來(lái)，都來(lái)監督我們的護理工作，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題，隨時(shí)更正，共同扶持建設好這支護理隊伍，把發(fā)現的問(wèn)題或更好的`建議隨時(shí)與我溝通或上報院領(lǐng)導，以期進(jìn)步！
相反，我也堅決反對有人在發(fā)現問(wèn)題時(shí)，不是善意地指出問(wèn)題的原因所在，幫助我們迅速改正，而是動(dòng)輒擴大事態(tài)，甚至不避諱病人及其家屬，辱罵護理人員，致其羞愧哭泣，無(wú)法順利完成隨后的護理任務(wù)！我之所以反對這種情形的再發(fā)生，是因為我認為，這樣既不尊重自己的形象，也沒(méi)有尊重他人的人格，不僅不能最恰當地把問(wèn)題解決，同時(shí)還有損于醫院的聲譽(yù)。而且使人感覺(jué)到其根本不像在解決問(wèn)題，卻有“發(fā)牢騷”之嫌！至少也可以說(shuō)這樣做并不妥當！
我們都清楚，護理人員的工作是最基層、最辛苦的工作，又是要求最嚴格的工作，不僅要把最基本的操作流程規范準確地完成，還要與患者與家屬溝通好，事實(shí)上還常受到一些家屬的不理解與漫罵，很不容易！
所以我希望我們自己的同事之間應該多一份理解、多一些關(guān)懷，不僅為自己，也為他人、為醫院，能夠攜手共進(jìn)，謀求更大的發(fā)展！
以上所言，均就事論事，不針對任何個(gè)人，望諒解！
年度護理工作計劃6
20xx年康復科是夯實(shí)基礎的一年，20xx年則是康復科全面發(fā)展的關(guān)鍵之年。為了康復科的和詣發(fā)展、增強可持續競爭力，特擬定20xx年主要工作計劃。
一、工作重點(diǎn)及工作思路
20xx年工作重點(diǎn)是繼續抓好門(mén)診康復科運動(dòng)作業(yè)療法室建設;做好橫向聯(lián)合，拓展腦損傷、神經(jīng)損傷等傷病的功能訓練;穩定疼痛性疾病及頸肩腰腿痛疾病的診療工作;著(zhù)力建設康復科病房、規范發(fā)展康復科病房管理;切實(shí)抓好社區康復服務(wù)工作;全面啟動(dòng)中醫治未病、天灸、亞健康服務(wù)等工作;積極開(kāi)展康復預防、康復治療等全面康復、完善康復工作體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，廣泛聯(lián)系各科專(zhuān)家傳播康復信息，普及康復知識;加強業(yè)務(wù)學(xué)習，力爭創(chuàng )出科室特色與品牌。
二、工作任務(wù)及措施
1.定期到其他科室查房，了解病人康復情況，指導相關(guān)科室醫師開(kāi)需要的康復治療項目，指導本科人員制定康復計劃及實(shí)施。本科醫師熟練掌握各種儀器的適應證，向其他相關(guān)科室醫師推介本科特色。
2.有計劃對本科醫師進(jìn)行全面康復培訓，做到康復理論和康復治療技術(shù)每周一小訓每月一大訓，以提高每位醫師的'康復理論及康復治療技術(shù)水平。
3.全面開(kāi)展運動(dòng)療法、作業(yè)療法、言語(yǔ)訓練、吞咽障礙治療，拓展腦損傷、腦癱、骨折術(shù)后功能康復、有計劃地開(kāi)展慢阻肺、心腦血管疾病等內科病的康復介入。
4.在院內外宣傳康復項目特點(diǎn)，治療效果，提高社會(huì )各界康復意識。通過(guò)病人及時(shí)反饋的意見(jiàn)與建議，及時(shí)改正我們工作當中的不足，以提高工作質(zhì)量與服務(wù)。
5.對疑難病人進(jìn)行科內討論，以提高治療效果增進(jìn)康復醫療技術(shù)水平。
6.勞務(wù)酬金實(shí)行二級分配，以工作量為主，結合崗位工作、職稱(chēng)、病人滿(mǎn)意度綜合考慮。
7.加強住院部病人管理，實(shí)行有康復特色的病房管理模式。由科主任、護士長(cháng)全面組織實(shí)施管理方案，科內人員分為病房管理組、現代康復組、傳統康復組、康復護理組。
病房管理組：CC醫生、CC醫生負責管理具體病人的檢查、診斷治療、書(shū)寫(xiě)病案、康復評定、制定康復治療方案。
現代康復組：由病房管理組分擔一部分、鄭CC負責進(jìn)行物理治療和作業(yè)療法、言語(yǔ)矯治;由區淑環(huán)負責物理因子治療。
傳統康復組：周CC負責針灸、推拿、拔罐、小針刀、藥敷 等。
康復護理組：護士發(fā)揮康復護理優(yōu)勢，開(kāi)展有康復特色的護理和康復宣教。
8.加強門(mén)診管理，門(mén)診為康復科的窗口，負責為病區輸送病號。門(mén)診醫師接診病人，開(kāi)出治療單或聯(lián)系住院，交由科內統一安排，其他科室介紹病人到我科，由我科統一安排治療。
9.加大科室人員培訓力度，爭取領(lǐng)導支持，協(xié)調科內人員到康復醫學(xué)相關(guān)科室如神經(jīng)內科、神經(jīng)外科、骨外科輪轉，學(xué)習相關(guān)處理知識，加強科間聯(lián)系。每年選派1～2名醫師到上級醫院進(jìn)修學(xué)習。
10.積極引進(jìn)高素質(zhì)的康復人才，尤其是康復治療師，按摩師，以利更好開(kāi)展業(yè)務(wù)。
11.營(yíng)造科研氛圍，力爭每有1篇以上論文發(fā)表。
年度護理工作計劃7
作為一名護理工作管理者，以謙和的態(tài)度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領(lǐng)導的贊同。擔任內五科護士長(cháng)近一年的時(shí)間里，深刻體會(huì )了神經(jīng)內科的護理工作的艱辛與繁瑣，人們常說(shuō)的“三分治療，七分護理”，也在內五科得到十分的體現，在xxx年里，內五科護理部堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”，同時(shí)將xxx年的工作重心放在加強護士的專(zhuān)業(yè)培訓，加強護理管理，加強基礎護理，提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上，現將xxxx年工作計劃做如下概括：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習掌握，每月定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，開(kāi)展護理病例討論，并詳細記錄。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。加強培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。對病區患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的`系統護理。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習和借鑒，開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務(wù)，為護理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。
三、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)抓不懈護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。雖然是日常護理工作，但是如果發(fā)生問(wèn)題，都會(huì )危及到患者的生命，作為護理管理中監控的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。
四、合理利用科室人力資源內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
五、護理各項指標完成目標在20xx年里，爭取在基礎護理合格率，住院患者滿(mǎn)意率，急救物品完好率，常規器械消毒合格率。護理文件書(shū)寫(xiě)合格率及三基考核合格率等均達到100%。
六、加強法律意識，規范護理文件書(shū)寫(xiě)隨著(zhù)人們法律意識的提高，處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。在20xx年里，嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。
年度護理工作計劃8
為了落實(shí)《中醫醫院中醫護理工作指南》，特制訂本年度中醫護理工作計劃如下：
一、完善組織
成立中醫護理工作實(shí)施領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：xxx
副組長(cháng)：xxx
成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
明確職責，負責全院中醫護理工作的實(shí)施、監督、檢查與反饋。
二、人力資源管理
1、建立護理人員技術(shù)檔案。并對各種考核結果動(dòng)態(tài)記錄。
2、加強護理人員中醫理論與技能培訓。重視中醫知識學(xué)習，由于我院護士以西醫為主，對中醫護理常規和中醫操作常規操作熟練程度不夠，影響了臨床運用，所以我們會(huì )逐漸修訂適合醫院實(shí)際的中醫護理常規和操作規程，并組織學(xué)習。為了提高大家的中醫理論水平，不僅參加院部組織的.中醫基礎知識的學(xué)習，而且要求各科定期組織自我學(xué)習。護理部將制訂中醫理論與操作考核計劃，每季度舉行一次中醫技術(shù)操作培訓并考核，每半年舉行一次中醫理論考試，使中醫護士熟練掌握中醫護理常規和操作規程，提高中醫護理水平。
2、加強中醫人才培養，鼓勵大家參加中醫護理的專(zhuān)業(yè)培訓，目前只有1名中醫護士，計劃每年增加2-5名，使中醫護理人員占20%。鼓勵西醫護理人員參加中醫職稱(chēng)考試。西醫護士三年必須達到100學(xué)時(shí)的西學(xué)中，利用專(zhuān)業(yè)進(jìn)修、參加培訓、個(gè)人自學(xué)等方式培養中醫護理人才。
三、開(kāi)展中醫護理新技術(shù)
目前，我們開(kāi)展的是耳穴埋粒、中藥足療、中藥制劑貼敷等，今年，逐步提高中醫護理參與率，參與率將達50%，在開(kāi)展好現有項目的基礎上，開(kāi)展中醫護理新項目，如穴位按摩、刮痧等。
四、加強中醫質(zhì)量控制
制訂中醫質(zhì)量考核標準，每月進(jìn)行一次質(zhì)量考核，考核內容包括中醫護理常規及中醫技能的掌握、中醫護理常規的落實(shí)等內容。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋整改。不斷提高中醫護理水平。
年度護理工作計劃9
為了更好地做好我們護理人員的工作，所以我們特地制定了20xx年護理人員的工作計劃。護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫院形象。具體工作計劃如下：
一、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量
1、護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。培養護理人員樹(shù)立以病人為中心的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)及時(shí)的'提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把用心服務(wù)，創(chuàng )造感動(dòng)的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。
3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。
4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
二、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面
我院的醫護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長(cháng)應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全院護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
三、樹(shù)立法律意識，規范護理文件書(shū)寫(xiě)
隨著(zhù)人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部應該嚴格按照護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。組織護理病歷書(shū)寫(xiě)競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。
20xx年，我們需要從思想上、行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把用心服務(wù)，創(chuàng )造感動(dòng)的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。
年度護理工作計劃10
一、護生的培訓
1．培訓的目的通過(guò)4周時(shí)間的實(shí)習，加深對有關(guān)理論的理解，熟悉手術(shù)室各級人員的職責和一般規則，以及無(wú)菌技術(shù)的要求，根據教學(xué)大綱完成4周的實(shí)習內容。
2．培訓方法
�。�1）由護士長(cháng)或帶教老師小講課，內容從手術(shù)室的制度、環(huán)境及要求到各具體操作規范。
�。�2）跟隨帶教老師擔任巡回和洗手護士工作，熟悉環(huán)境，掌握各項操作規程。
�。�3）在老師的指導下參加中、小型手術(shù)的配合。
3．出科理論考試和操作考核
�。�1）理論考試由護士長(cháng)擬定試卷進(jìn)行無(wú)菌概念、消毒滅菌等手術(shù)室有關(guān)基本理論的考試。
�。�2）考核洗手、穿無(wú)菌衣、戴無(wú)菌手套、傳遞器械等基本技能。
�。�3）理論考試和技能考核時(shí)間在實(shí)習的最后一周進(jìn)行，并征求對帶教老師的意見(jiàn)，以便改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。
二、新畢業(yè)護士的培訓
1．崗位培訓為一年；培訓目的是使新護士在一年的時(shí)間內全面提高思想素質(zhì)、心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，邊工作邊學(xué)習理論。
2．培訓內容一是理論學(xué)習，具體學(xué)習為業(yè)余時(shí)間；指定高年資護士為指導老師，負責業(yè)務(wù)技術(shù)全面帶教。二是實(shí)踐，主要參加手術(shù)配合擔任洗手護士和巡回護士工作。
3．護士長(cháng)定期檢查完成工作指標情況，如定期考核操作和理論，一年內不少于3次。定期抽查筆記、上臺洗手和巡回手術(shù)配合次數，同時(shí)抽查每月護理工作總結中扣分情況，以此作為一年來(lái)工作表現和各項工作達標的總結，并上報護理部。
三、護士的培訓
1．對護士的培訓要求是畢業(yè)后1~5年，她們工作熱情高，接受能力強，應盡快創(chuàng )造條件使其達到晉升上一級職稱(chēng)的水平。
2．考試和考核每年不少于2次理論考試和操作考核，由護士長(cháng)制定標準和準備試卷。在晉升護師之前對各項護理基本技能操作考核成績(jì)要達標。
四、護師的'培訓
1．負責本科人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)管理并指導和幫助護士學(xué)習本科業(yè)務(wù)知識。
2．負責專(zhuān)科儀器設備的使用及指導。
3．高年資護師負責帶教、指導實(shí)習護士的工作。
4．撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，年底向科內寫(xiě)出專(zhuān)科總結。
五、主管護師的培訓
1．擔任指導老師或教學(xué)組長(cháng)。
2．兼職質(zhì)控護士工作。
3．撰寫(xiě)專(zhuān)科論文，并在每年寫(xiě)出專(zhuān)科總結，包括專(zhuān)科新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展，新課題的研究。
年度護理工作計劃11
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為患兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為護士例會(huì )常規主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出，以院內、外護理差錯為實(shí)例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2.將各項落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監督醫學(xué)到位，并有監督檢查記錄。
3.加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節假日等。實(shí)行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。
4.加強重點(diǎn)管理：如病重患兒交接、輸血、特殊用藥、患兒管理以及患兒現存和潛在風(fēng)險的評估等。
5.加強重點(diǎn)患兒的.護理：如病�；純�、早產(chǎn)患兒、，在交接班時(shí)對上述患兒做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對患兒現存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6.對重點(diǎn)員工的管理：如新入科護士對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使之明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對患兒實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養她們的溝通技巧、臨床操作技能等。
7.進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減少安全隱患，重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書(shū)標準化和規范化。
8.完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。
1.主管護士真誠接待患兒，把患兒送到床前，主動(dòng)做入出院患兒家屬健康宣教。
2.加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于基礎護理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導及安全防范措施。
3.建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開(kāi)工休座談會(huì )，征患兒家屬意見(jiàn)，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進(jìn)行表?yè)P和批評教育。
三、建立檢查、考評、反饋，設立可追溯制度，護士長(cháng)及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看患兒、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提高整改措施。
四、加強“三基”，提高護理人員整體素質(zhì)。
1.每周晨間提問(wèn)2次，內容為基礎理論知識，專(zhuān)科理論知識，院內感染知識等。
2.每季度進(jìn)行心肺復蘇演示等，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3.每周一早晨會(huì )為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現用藥，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問(wèn)醫院核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。
4.經(jīng)常復習護理緊急風(fēng)險預案并進(jìn)行模擬演示，提高護士應急能力。
年度護理工作計劃12
近幾年，隨著(zhù)人們生活水平的日益提高，我們醫療衛生事業(yè)逐步得到了有效的改善以及受到各級領(lǐng)導的重視和大力的支持，使得我們醫護人員對自己的工作更加有信心。比如我們開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以及健康教育的普及等等，就是我們最好的見(jiàn)證。從而反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，因此也受到了社會(huì )的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”.在這20xx年即將開(kāi)始的一年,作為一名護理人員，我也特地為自己制訂了一份護理工作計劃:
一、繼續加強學(xué)習，提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。尤其是對本科的一些常見(jiàn)疾病的相關(guān)知識作進(jìn)一步的深入學(xué)習，以利于臨床實(shí)踐的有效應用。
二、全力協(xié)助護士長(cháng)做好病區的有效管理，如積極發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，發(fā)現問(wèn)題積極處理和改進(jìn)，帶動(dòng)病陪人參加公休座談會(huì )，鼓勵他們說(shuō)出自己的意見(jiàn)和提出有效的建議，為我們日后的工作得到更有效的'幫助。制作有意于患者的一些宣教手冊，能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責，使自己的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)到位，以“三好一滿(mǎn)意”為標準來(lái)
來(lái)要求自己，做到讓患者滿(mǎn)意，領(lǐng)導放心。
三、嚴格遵守本科的各項規章制度，做到上班不遲到，不早退。積極參加科室內及院內舉行的各種學(xué)習活動(dòng)。
四、認真做好領(lǐng)導分配給我的各項工作和任務(wù)。
五、解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見(jiàn)，竭盡所能為科室創(chuàng )造更多的效益
六、加強跟主管醫生、病人及其家屬的交流與合作，努力構建現代化科學(xué)的醫患模式，正確妥善處理好醫患關(guān)系。
七、協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結互助，共創(chuàng )科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績(jì)。
八、護理事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應有的貢獻!在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )努力改正缺點(diǎn)和不足，做好自己的工作，對病人負責，對自己的工作負責。努力、努力、再努力!
年度護理工作計劃13
20xx年護理部按照“二甲”醫院標準要求，結合醫院的總體工作目標。緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jì)效”新標準開(kāi)展工作，現將具體計劃制定如下：
一、工作目標：
1、健全護理質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理等項目管理制度，各項工作做到制度化、科學(xué)化、規范化。
2、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。
3、完善與落實(shí)各級護理人員業(yè)務(wù)培訓和三基考核（內容包括：法律法規、規章制度、專(zhuān)業(yè)理論、操作技能等）落實(shí)分層次培訓，提高護士三基理論與操作水平。
4、堅持“以人為本”的服務(wù)原則，使護理服務(wù)更貼近群眾，貼近社會(huì )，不斷滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的醫療服務(wù)需求，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理效益。
二、工作指標
1、基礎護理合格率≥90%
2、專(zhuān)科護理合格率≥90%
3、分級護理合格率≥90%
4、危重病人護理合格率≥90%
5、急救物品完好率100%
6、常規器械消毒滅菌合格率100%
7、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%
8、病人對護理工作的滿(mǎn)意度≥90%
9、“三基”考核合格率100%（得分≥90）
10、護理技術(shù)操作合格率≥90%（含中醫操作）
11、護理差錯發(fā)生率“0”、壓瘡發(fā)生率“0”
12、醫療廢棄物處理合格率100%
13、一人一針一管一用滅菌合格率達100％
15、一次性注射器、輸液（血）器用后毀型率達100%
15、健康宣教覆蓋率100%
16、健康宣教成效率≥95%
17、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率≥50%
18、責任制整體護理合格率≥100%
三、具體措施
（一）加強護理質(zhì)量與安全管理，持續改善護理服務(wù)品質(zhì)，確保護理安全
護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內容。在20xx年的護理工作中，護理部將對照各項質(zhì)量考核標準遵循pdca循環(huán)模式進(jìn)行考核、分析、評價(jià)、整改、追蹤、再評價(jià)，體現持續改進(jìn)，實(shí)行目標管理。
1、重新調整護理質(zhì)量管理委員會(huì )小組成員的分工，每月進(jìn)行護理質(zhì)量督查，各護理單元每周進(jìn)行護理質(zhì)量自查，對存在的問(wèn)題及時(shí)整改追蹤，適時(shí)修訂護理質(zhì)量標準，完善制度，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。
2、加強重點(diǎn)環(huán)節，重點(diǎn)時(shí)段，重點(diǎn)人群，重點(diǎn)部門(mén)（消毒供應室、手術(shù)室、急診室）的護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進(jìn)行監管，確保護理安全。
3、進(jìn)一步加大感染控制力度，嚴格遵守執行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。
4、健全、完善患者風(fēng)險評估制度，加強危急重癥病人及護理不良時(shí)間的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時(shí)下病區進(jìn)行查看，提出合理化建議，避免醫療糾紛的發(fā)生。
（二）加快護士長(cháng)、護理骨干、護士工作能力培養，切實(shí)提高護理隊伍整體素質(zhì)。
1、加大對護士長(cháng)工作的考核力度。加大對基礎技術(shù)、專(zhuān)科技術(shù)、中醫技能技術(shù)培訓；護理部每月對護士長(cháng)考核中西醫操作各一項，不斷提高護士長(cháng)操作能力，加強正確指導護士的能力，從而使各科護理技能操作達到規范化。
2、護理部每季度組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習一次，每月組織技能考試一次，每年組織全院性技能考試兩次、共八項（中西醫技能操作各四項）�？苾让吭陆M織業(yè)務(wù)學(xué)習一次。
3、根據護士分層培訓計劃，修訂護士分層管理及考核手冊。
4、加強護理管理制度、職責、流程、應急預案的'培訓與考核。
5、護理部定期和不定期組織護理查房、教學(xué)查房、護理會(huì )診、疑難病例討論�？苾让吭陆M織一次護理查房，安排座談?dòng)懻摲治�，找出工作中薄弱環(huán)節，制定出整改措施，護理部每天深入病區對日常工作進(jìn)行實(shí)地指導，定期召開(kāi)護士長(cháng)管理經(jīng)驗交流會(huì )，提高病區管理水平。
6、加強專(zhuān)科護士培養，安排外出進(jìn)修學(xué)習，20xx年擬安排骨干護士進(jìn)修中醫、手術(shù)室和急診專(zhuān)科護理，加快專(zhuān)科護理的建設和發(fā)展。
7、鼓勵護士、護士長(cháng)參加各種形式的學(xué)習并提高學(xué)歷層次和管理水平，計劃今年排除5--10名業(yè)務(wù)骨干、護士長(cháng)，外出進(jìn)修學(xué)習。
（三）加強護理安全管理，不斷提高安全意識。
1、加強患者院內各科轉運途中安全管理，配備必要搶救器具，嚴格交接程序，做好交接記錄。
2、對于易發(fā)生意外傷害及不良事件如：壓瘡、燙傷、墜床、跌倒、紫外線(xiàn)灼傷等，要加強宣教及告知。評估危重病人可能發(fā)生的危險因素，及時(shí)正確使用床檔、約束帶、熱水袋等，加強巡視與護理，一旦發(fā)生壓瘡及意外傷害事件要立即采取緊急補救措施。
3、加強住院病人的管道護理與使用，規范管道標識，標明植入日期，妥善固定，保持通暢、防止滑脫，嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作規程和消毒隔離制度，防止交叉感染。
（四）開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)，打造醫院護理品牌。
1、嚴格按照標準落實(shí)各項工作。
2、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二定為健康宣教日，責任班隨時(shí)做好健康教育指導及安全防范措施。
3、規范護理行為，護士精神飽滿(mǎn)，著(zhù)裝整潔，佩戴胸卡和發(fā)網(wǎng)，淡妝上崗。推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個(gè)護理單元都做到“三掌握”：掌握病人病情、治療和檢查結果；掌握病人醫療費用情況、掌握病人及家庭情況�！八膫�(gè)不”：不直呼床號姓名；對詢(xún)問(wèn)不說(shuō)不知道；對難辦的事不說(shuō)不行；患者主訴不說(shuō)不知道�！拔逯鲃�(dòng)”：主動(dòng)起立、接物、問(wèn)候、自我介紹、入院介紹�！傲鶄�(gè)一”：一聲問(wèn)候、一個(gè)微笑、一壺熱水、一張整潔的床鋪、一次熱情的入院介紹、一日內護士長(cháng)到床前與病人溝通。
4、為病人提供一個(gè)舒適、安靜、整潔、安全方便住院環(huán)境。病區的設施處處體現“以人為本”滿(mǎn)足病人多層次的需要，疾病知識健康教育等提供全方位的指導。
5、夯實(shí)基礎護理，每周五下午定為全院基礎護理日。
（五）加強規范化培訓與考核
1、落實(shí)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化他們的學(xué)習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能培訓，各科制定出專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每月組織考核考試1—2次，理論考試各科護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下基礎。
3、基本技能考核，按崗位需求舉辦護理技能培訓班。如：心肺復蘇、吸痰、無(wú)菌技術(shù)、靜脈輸液、氧氣吸入、拔火罐、穴位按摩、艾灸、耳穴埋豆，不斷提高護士崗位技能，屬于規范化培訓對象的護士，在年內12項基本技能及8項中醫技能必須全部達標。其他層次的護士，護理部每月按計劃，安排操作考試一次，全年理論考試四次。
4、強化相關(guān)知識的掌握與學(xué)習，組織一次全院護理人員法律、法規、規章制度的培訓與實(shí)際考核，理論與臨床應用相結合，并檢查遵章守規執行情況。
（六）繼續加強手術(shù)室護理質(zhì)量管理
1、完善、規范手術(shù)室的各項管理制度、工作流程。
2、規范術(shù)前訪(fǎng)視、術(shù)后隨訪(fǎng)的工作。
3、有計劃、分批、選送上級醫院手術(shù)室參觀(guān)學(xué)習，掌握手術(shù)室質(zhì)量管理，接受新技術(shù)、新觀(guān)念及器械護士工作程序的培訓。
（七）做好消毒供應中心工作
1、認真執行并不斷完善各項制度、職責，結合醫院的實(shí)際，按照“二甲醫院”的標準，規范各項內容的內涵。
2、從細節入手，完善各項服務(wù)流程。
(八)加強門(mén)診服務(wù)質(zhì)量管理
門(mén)診是醫院窗口，又是接待病人的第一站，認真抓好窗口服務(wù)，首先做到以下幾點(diǎn)：
1、規范門(mén)診護士工作職責，塑造醫院窗口形象，維持門(mén)診區域秩序，指引患者到各個(gè)診室，創(chuàng )造良好就醫環(huán)境，提高人民群眾對我院醫療服務(wù)的滿(mǎn)意度，實(shí)施辦法：新服務(wù)理念：①接待每一位來(lái)診患者，要體現一個(gè)“親”字，要做到主動(dòng)、親切、服務(wù)使患者就醫每一個(gè)環(huán)節都感到溫暖與關(guān)愛(ài)。②門(mén)診服務(wù)要有特色化：微笑服務(wù)，落實(shí)“首問(wèn)負責制”，要做到不推諉、不說(shuō)不知道，讓患者帶著(zhù)希望而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。③門(mén)診要開(kāi)展“禮儀”服務(wù)，接待病人要禮貌、舉止要大方，常講文明五個(gè)字，“請”字當先，“謝謝”不離口，常說(shuō)“對不起”，服務(wù)更重細節使來(lái)診患者消除陌生感。
2、加強急救意識及技能的培訓：①針對醫院現在門(mén)診的特點(diǎn)，定期進(jìn)行培訓和考試，使每位護理人員都熟練掌握搶救技術(shù)和理論知識。②今年有計劃分期分批到上級醫院進(jìn)行急救技能知識的學(xué)習，做到在搶救時(shí)突出一個(gè)“急”字。
（九）注重護理科研學(xué)習，不斷提高科研意識。
1、組織護理人員學(xué)習有關(guān)新業(yè)務(wù)新技術(shù)（中醫知識和技能）及護理科研基礎知識，不斷提高對護理科研的認識。
2、以“探索、創(chuàng )新、發(fā)展”理念為指導，加強臨床交流，了解患者的需求和建議。以科室工作需求為依據，培養和啟發(fā)護士在日常護理工作中發(fā)現問(wèn)題、提出問(wèn)題，不斷總結工作中小創(chuàng )新、專(zhuān)利，鼓勵護理人員書(shū)寫(xiě)論文及臨床工作經(jīng)驗總結。
年度護理工作計劃14
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、將各項規章制度落到實(shí)處：定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。
2、強化安全意識教育：發(fā)現工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，嚴格執行“四不放過(guò)”。
3、加強重點(diǎn)時(shí)段的管理：如夜班、中班、節假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神.
4、分層管理：按主管護師——護師——護士——新護士(1年以?xún)?——實(shí)習護士，對她們進(jìn)行分層管理，加強新護士的培訓學(xué)習教育，提高他們的專(zhuān)業(yè)能力。
5、完善護理文件記錄，減少安全隱患：規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則”，即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整。
6、加強護理人員自身職業(yè)防護：組織全科護士學(xué)習相關(guān)知識，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
7、完善護理緊急風(fēng)險預案：平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。
1、確保、完善便民措施，管理責任到人，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
2、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)，提高健康教育質(zhì)量。
3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權，解除患者的顧慮。
4、每月召開(kāi)工休座談會(huì )，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表?yè)P鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、 定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的.作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學(xué)習，按標準實(shí)施各項護理工作。
3、護士長(cháng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。
4、定期對質(zhì)控小組、護士長(cháng)質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。
四、加強院內感染管理
1、嚴格執行院內感染管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、規范一次性用品及后及時(shí)毀形、浸泡集中處理，并定期檢查督促，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。
年度護理工作計劃15
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范，有效地回避護理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、將各項落到實(shí)處：定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。
2、強化安全意識：發(fā)現工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，嚴格執行“四不放過(guò)”。
3、加強重點(diǎn)時(shí)段的管理：如夜班、中班、節假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神.
4、分層管理：按主管護師——護師——護士——新護士(1年以?xún)?——實(shí)習護士，對她們進(jìn)行分層管理，加強新護士的培訓學(xué)習教育，提高他們的專(zhuān)業(yè)能力。
5、完善護理文件記錄，減少安全隱患：規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則”，即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整。
6、加強護理人員自身職業(yè)防護：組織全科護士學(xué)習相關(guān)知識，制定職業(yè)暴露制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
7、完善護理緊急風(fēng)險預案：平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。
1、確保、完善便民措施，管理責任到人，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
2、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)，提高健康教育質(zhì)量。
3、認真執行臨床處置前后的`告知程序，尊重患者的知情權，解除患者的顧慮。
4、每月召開(kāi)工休座談會(huì )，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表?yè)P鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學(xué)習，按標準實(shí)施各項護理工作。
3、護士長(cháng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。
4、定期對質(zhì)控小組、護士長(cháng)質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。
四、加強院內感染管理
1、嚴格執行院內感染管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、規范一次性用品及后及時(shí)毀形、浸泡集中處理，并定期檢查督促，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。
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