【精】個(gè)人月度工作計劃
日子如同白駒過(guò)隙，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計劃了。計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的個(gè)人月度工作計劃，歡迎大家分享。
個(gè)人月度工作計劃1
1、按照建設部頒發(fā)的《建筑安全檢查標準》，建筑企業(yè)施工現場(chǎng)合格率達到100%。其中一二級企業(yè)施工現場(chǎng)，優(yōu)良率達到30%以上；三級企業(yè)施工現場(chǎng)優(yōu)良率達到20%以上。
2、依據《遼寧省建筑施工現場(chǎng)文明施工管理規定》，樹(shù)立30個(gè)以上安全生產(chǎn)文明施工樣板施工現場(chǎng)，帶動(dòng)本地區建筑施工現場(chǎng)達到標準。
3、杜絕使用國家有關(guān)部門(mén)指定淘汰的吊車(chē)。
4、死亡事故結案率達到100%。
5、建筑工程事故百億元產(chǎn)值死亡率控制在7人以?xún)�，減少一般事故，遏制三級以上重大事故發(fā)生，杜絕特大傷亡事故。
為實(shí)現上述工作目標，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
一、認真宣傳貫徹執行《條例》，依法加強建設工程安全工作 《條例》是我國第一部規范建設工程安全生產(chǎn)的行政法規，對于依法加強建設工程安全生產(chǎn)工作具有重大意義。為做好《條例》的宣傳貫徹工作，進(jìn)一步提高我市建設系統安全生產(chǎn)管理工作，使廣大干部職工深刻領(lǐng)會(huì )《條例》精神，建委決定于上半年分期舉辦《條例》學(xué)習培訓班，并充分利用報紙、網(wǎng)絡(luò )等新聞媒介廣泛進(jìn)行宣傳。各單位要認真制定學(xué)習貫徹《條例》工作計劃，企業(yè)內部要舉辦多層次、多形式的培訓班。特別是建筑業(yè)和工程監理企業(yè)要針對實(shí)際，開(kāi)展好全員學(xué)習活動(dòng)，重點(diǎn)對一線(xiàn)作業(yè)人員進(jìn)行崗前培訓教育。
二、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制
企業(yè)安全生產(chǎn)責任制的建立和實(shí)施是XX年安全生產(chǎn)檢查的一個(gè)重點(diǎn)。各企業(yè)要建立健全嚴格的安全生產(chǎn)責任制，一級抓一級，逐級抓落實(shí)。同時(shí)要在責任制的落實(shí)上下大力氣，不斷探索，制定出符合企業(yè)自身特點(diǎn)的落實(shí)辦法，使安全生產(chǎn)責任制真正落到實(shí)處。
三、進(jìn)一步加大檢查監管和處罰力度
XX年繼續落實(shí)遼寧省建設系統“十五”期間安全達標方案，廣泛開(kāi)展施工現場(chǎng)安全達標和創(chuàng )建文明工地活動(dòng)。同時(shí)轉變工作重點(diǎn)和工作方法，從重點(diǎn)監督檢查企業(yè)施工過(guò)程實(shí)體安全，轉變?yōu)橹攸c(diǎn)監督檢查企業(yè)安全責任制的建立和實(shí)施狀況，以及安全生產(chǎn)法律法規和標準規范的落實(shí)和執行情況；從以告知性檢查為主，轉變?yōu)橐噪S機抽查及巡查為主。全年開(kāi)展不間斷的抽查和巡查，將安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。充分利用網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，XX年在錦州市建筑管理信息網(wǎng)上建立企業(yè)安全狀況、不良記錄和事故報送、處罰信息系統，凡出現重大事故的單位和責任人一律在網(wǎng)上予以公開(kāi)曝光。并在全市實(shí)行《施工企業(yè)安全生產(chǎn)條件評價(jià)制度》，把安全生產(chǎn)條件評價(jià)結果作為企業(yè)資質(zhì)年檢、晉升資質(zhì)等級的.基本條件，對發(fā)生重大安全事故的企業(yè)實(shí)行一票否決制，對事故多發(fā)企業(yè)和責任人將依法予以從重處罰，直至清出建筑市場(chǎng)。
四、加快制定與“條例”相配套的規章和辦法
擬于XX年制定《錦州市建設工程安全生產(chǎn)管理辦法》、《建筑施工企業(yè)主要負責人、項目負責人和安全生產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)考核管理辦法》、《特種作業(yè)人員培訓考核辦法》、《房屋建筑工程特種設備監督管理辦法》、《建設單位工程安全施工備案制度》、《施工企業(yè)安全資質(zhì)考核制度》和《建筑工程事故報告制度》。加大對工程標準規范和有關(guān)法律法規執行的監督檢查，督促企業(yè)及時(shí)淘汰落后工藝和設備。
個(gè)人月度工作計劃2
一。7天之內了解工廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品。
包括它的外觀(guān)，質(zhì)地，特性，優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實(shí)不然。首先，在與客戶(hù)溝通時(shí)，如果你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶(hù)對你的信任度會(huì )大打折扣，甚至會(huì )懷疑你的工作能力。當客戶(hù)向你咨詢(xún)時(shí)，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽(tīng)，客戶(hù)不可能放心的把訂單交給你去做。也沒(méi)有任何優(yōu)勢吸引客戶(hù)向你下單。 跟單人員的雖然不是官，但是他的門(mén)禁權限卻很廣，他可以進(jìn)出多個(gè)部門(mén)，這就給我們學(xué)習新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車(chē)間，不恥下問(wèn)，沒(méi)有學(xué)不會(huì )的東西。紡粘無(wú)紡布，熔噴無(wú)紡布等，相信很快會(huì )被我熟知并熟練的運用。
二。在最短的時(shí)間內弄懂生產(chǎn)過(guò)程及工藝。
剛開(kāi)始，一般人會(huì )認為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著(zhù)電話(huà)，發(fā)著(zhù)email就可以掌控一切。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員，會(huì )非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間。會(huì )親自進(jìn)車(chē)間察看大貨的進(jìn)度。當積累經(jīng)驗久了，無(wú)論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶(hù)。
三。熟悉各部門(mén)的工作流程，按照公司的規定來(lái)辦事。
每一個(gè)公司都有自己的工作模式。如果每個(gè)人都按照自己的流程來(lái)進(jìn)行工作，那么將會(huì )導致公司秩序的混亂，各個(gè)部門(mén)的工作也會(huì )受阻。嚴重的會(huì )導致公司蒙受經(jīng)濟及名譽(yù)上的損失。比如說(shuō)，公司規定收到客戶(hù)訂單需要經(jīng)理部門(mén)簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a—001產(chǎn)品的訂單，當時(shí)經(jīng)理部門(mén)正在討論產(chǎn)品調價(jià)的問(wèn)題。下面的文員還沒(méi)得到具體的通知。這時(shí)，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線(xiàn)，催促生產(chǎn)。沒(méi)有給經(jīng)理確認，而此時(shí)，a—001的產(chǎn)品因為原材料漲價(jià)的問(wèn)題需要漲價(jià)。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶(hù)多次協(xié)商價(jià)格都調不上來(lái)。如果這時(shí)停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會(huì )變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶(hù)，那你就違了約，且失去了信譽(yù)。最后只能虧本賣(mài)給了客戶(hù)。這樣就直接造成了公司虧損。
四。了解貨物的運輸。
出國的貨物一般通過(guò)船和飛機，國內的貨物通過(guò)公司安排汽車(chē)或者安排物流公司運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸公司，并考察他的信譽(yù)度，是否有能力運送此批貨物。欣龍公司貨物的運送主要通過(guò)物流來(lái)完成，我會(huì )盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時(shí)到達目的地。
五。熟悉了解客戶(hù)。
對于客戶(hù)的訂購產(chǎn)品的習性要有足夠的了解。當出現異常情況時(shí)，可以做出果斷的處理。比如說(shuō)，客戶(hù)訂購的產(chǎn)品，在外觀(guān)或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵，新來(lái)的跟單員可能會(huì )請示上級領(lǐng)導或者跟客戶(hù)協(xié)商是否能接受這種不達標的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六。正確對待客戶(hù)服務(wù)。
跟單文員實(shí)際上是公司和客戶(hù)之間的一個(gè)窗口。首先，你是公司的.雇員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場(chǎng)上，為公司著(zhù)想。在客戶(hù)那邊，你必須堅持"客戶(hù)是上帝"的原則。要讓客戶(hù)感覺(jué)到他是客戶(hù)，正在享受星級的服務(wù)�？蛻�(hù)不會(huì )理會(huì )公司其他部門(mén)是怎么運作，也不想知道更多，他只會(huì )與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個(gè)明亮清晰的窗口，要看清事實(shí)，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿(mǎn)足客戶(hù)的一切要求，從來(lái)不敢說(shuō)"no"，根據工廠(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶(hù)的時(shí)間交貨，這位同事會(huì )說(shuō)"ok"。后來(lái)只好安排訂單外包出去，結果貨期和質(zhì)量都達不到要求。有時(shí)，客戶(hù)給她一個(gè)新開(kāi)發(fā)項目，所有人都曉得這個(gè)產(chǎn)品以我們現在的工藝無(wú)法完成，可這位同事總說(shuō)：no problem！一個(gè)新項目來(lái)來(lái)去去搞了兩三個(gè)月，既浪費了時(shí)間，又得罪了客戶(hù)，最后又丟給客戶(hù)自己去找其它廠(chǎng)商。這時(shí)客戶(hù)時(shí)常打電話(huà)抱怨公司的服務(wù)不好，銷(xiāo)售人員不好。慢慢的這位客戶(hù)的訂單越來(lái)越少，最后換了供應商。
個(gè)人月度工作計劃3
在這XX年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車(chē)道，為實(shí)現了穩步的效益增長(cháng)，以嶄新姿態(tài)展現在客戶(hù)面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車(chē)間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于各部門(mén)來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標，廠(chǎng)部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據;
3、完成日常人力資源招聘與配置；
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
6在現有績(jì)效考核制度基礎上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jì)效考評辦法，實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jì)效考核的性、有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
一、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據;
(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區域。
(2)車(chē)間管理人員：車(chē)間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長(cháng)約3名。
三、強化人員素質(zhì)培訓
春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jì)考核等方面作出實(shí)施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。并根據各區域實(shí)際情況和存在的問(wèn)題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。
五、加強市場(chǎng)調研
以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人(兼職)對各區域業(yè)務(wù)的'發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研。通過(guò)調研獲取第一手資料，為公司在各區域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場(chǎng)占有率，20xx年乘公司車(chē)間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng )造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現奠定堅實(shí)的市場(chǎng)基礎上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內部管理及宣傳工作。在各個(gè)現場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jì)和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵，給每一位與我廠(chǎng)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶(hù)接待
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關(guān)規定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深奧的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢(qián)，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現出限度的認同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(cháng)期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿(mǎn)意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準則。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。
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在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少彎路，那是因為對這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù)。沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。
xx年的計劃如下：。
一、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求：
1、每周要增加？個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有？到？個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成？到？萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。 XX年的腳步即將邁向身后，回想走過(guò)的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹(shù)立“為公司節約每一分錢(qián)”的觀(guān)念，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計劃。堅持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導和支持及公司其他同仁的配合下，XX年共完成甲供材料設備采購計劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計劃核批價(jià)格140份，共計完成材料設備采購計劃228份，執行情況良好，較圓滿(mǎn)地完成了所承擔的任務(wù)�，F將主要工作情況總結如下：
一、組織實(shí)施“陽(yáng)光采購策略”—公開(kāi)透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的'各個(gè)環(huán)節中主動(dòng)接受審計及其他部門(mén)監督。
XX年我們進(jìn)一步強調采購工作透明，在采購工作中做到公開(kāi)、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門(mén)參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅持這個(gè)原則，邀請審計部相關(guān)人員一起詢(xún)比價(jià)，采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節中主動(dòng)接受審計監督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度，職責明確，按章辦事。
XX年通過(guò)組織學(xué)習《采購管理戰略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過(guò)換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價(jià)作業(yè)指導書(shū)》等采購管理制度。制度清楚，操作有據可查，為陽(yáng)光采購奠定了理論基礎。
2、公開(kāi)公正透明，實(shí)現公開(kāi)招標。
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開(kāi)招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽(yáng)光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
3、采購效益全線(xiàn)凸現。
實(shí)施公開(kāi)透明的陽(yáng)光采購策略后，同等的材料設備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區比東區價(jià)格降低了3—5%。為公司節約了100多萬(wàn)的采購資金，直觀(guān)有效地降低了材料設備采購成本。
4、監督機制基本形成。
做好價(jià)格和技術(shù)規格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制；防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監管機制，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買(mǎi)材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
XX年采供部繼續圍繞“控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(cháng)期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎上下浮5—8個(gè)百分點(diǎn)（當然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調整）。同時(shí)調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設備詢(xún)比價(jià)的基礎上進(jìn)行復核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復核，實(shí)行了“采購部的兩級價(jià)格復核機制”，然后再傳送審計部復核。力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢(qián)。采供人員也在每一項具體工作和每一個(gè)工作細節中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強對供應商的管理協(xié)調
XX年采供部進(jìn)一步加強了對供應商管理，本著(zhù)對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商負責的態(tài)度，制定了《采購供應部供方信息表》，對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應商資料不會(huì )流失。同時(shí)也利于采供對供應商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標報價(jià)之前，對商家進(jìn)行評價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報價(jià)資格。
根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至拿他們當自己公司的部門(mén)來(lái)看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來(lái)自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶(hù)不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設行業(yè)是個(gè)相對特殊、獨立的行業(yè)，供應商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著(zhù)很多同樣的供應商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境，使供應商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(cháng)期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線(xiàn)電纜公司、伊士頓電梯集團等戰略合作伙伴單位。從而搶占節約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續健康發(fā)展奠定基礎。
個(gè)人月度工作計劃5
一、嚴格遵守財務(wù)會(huì )計制度與稅收法規，認真履行職責，組織會(huì )計核算：
財務(wù)科的主要職責是做好會(huì )計核算，進(jìn)行會(huì )計監督。財務(wù)科全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會(huì )計制度、稅收法規，認真履行財務(wù)工作職責。從審核原始憑證與會(huì )計記賬憑證的錄入到編制財務(wù)會(huì )計報表,從各項稅費的計提到納稅申報、上繳，從資金計劃的安排到款項的結算支付，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇，任勞任怨，努力做好本職工作，認真執行會(huì )計制度，實(shí)現了會(huì )計信息收集、處理與傳遞的及時(shí)性與準確性。
二、近年來(lái)，隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展壯大，管理水平的不斷提高，對業(yè)提出了更高的要求。
以此為契機，根據財務(wù)管理的特點(diǎn)以及管理的要求，制定了、財務(wù)核算制度、內部控制制度，從而使得每項工作有計劃、有落實(shí)、有監督、有考核，使每個(gè)財務(wù)人員的規范意識得到了進(jìn)一步的增強。
三、嚴格執行財務(wù)制度。
規范財務(wù)行為，加強財務(wù)核算，嚴格財務(wù)監督，杜絕不合理支出，加強應收款項的回收，盡量減少不必要的開(kāi)支，為企業(yè)增收節支、提高經(jīng)濟效益把好關(guān)。
四、不斷提高財會(huì )人員的業(yè)務(wù)水平：
隨著(zhù)經(jīng)濟建設的不斷發(fā)展，財務(wù)會(huì )計工作的側重點(diǎn)與基本點(diǎn)也在隨之而改變。因此財務(wù)會(huì )計工作不能停留在簡(jiǎn)單的算賬報賬等會(huì )計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業(yè)財務(wù)工作的特點(diǎn)，認真進(jìn)行，吸取，查找不足，保證財務(wù)基礎工作的準確、及時(shí)與完整。這就要求會(huì )計人員除認真參加會(huì )計局組織的會(huì )計人員繼續培訓外，還要抽時(shí)間學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)習新的法規，適應新的工作需求。
五、密切配合各科室的之間的工作，保障供熱工作順利進(jìn)行：
配合用戶(hù)發(fā)展中心，對20xx年新入網(wǎng)的面積進(jìn)行核算，傳遞，準確計算應收的工程建設資金，保證資金的及時(shí)收取;配合工程科、技術(shù)科對20xx年各項工程進(jìn)行預決算，合理支付各項工程款項;配合運行科，準確計算運行過(guò)程中耗用的水、電、熱與維修費用及人工費用，確保運行成本的準確核算;配合物資科，對所需工程物資與運行維修配件及時(shí)辦理出入庫手續，做到賬實(shí)相符;配合各中心管理所，對各所的供熱面積、應收采暖費用、實(shí)收費用與欠費情況逐一核實(shí)，為中心所的收費任務(wù)考核提供依據
六、做好各項協(xié)調工作：
配合所在開(kāi)戶(hù)銀行，保證每筆收支業(yè)務(wù)及時(shí)準確入賬，協(xié)調銀行與公司之間的每項工作，為公司評信授級，向銀行貸款做好準備;配合稅務(wù)部門(mén)，做好每日收入的的準確申報與應交稅金的及時(shí)繳納;配合財政部門(mén)，對公司的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行審核以及財政資金的及時(shí)撥入，保證財務(wù)工作正常健康運行。
七、存在的主要問(wèn)題及今后的工作目標：
財務(wù)科作為公司的'一個(gè)主要職能科室，“當好家，理好財，更好的服務(wù)企業(yè)”是我們應盡的職責，“加強管理，規范行為”是我們的義務(wù)。一年來(lái)，財務(wù)工作雖然取得了較好的成績(jì)，但也存在著(zhù)一些問(wèn)題，在以后的工作中我們將：
1、進(jìn)一步加強財務(wù)管理：
新的一年里，我們將進(jìn)一步加強財務(wù)管理，實(shí)現財務(wù)管理科學(xué)化、核算規范化、費用控制化，切實(shí)實(shí)現財務(wù)管理的作用，使得財務(wù)工作走向更合理化，健康化;切實(shí)做好財務(wù)處理，加強對原始憑證的審核，并進(jìn)一步落實(shí)費用管理責任。以資金管理為中心，通過(guò)細化管理，理順流程，實(shí)現資金平衡。
2、進(jìn)一步加強財務(wù)分析：
為提高財務(wù)分析能力，把財務(wù)分析納入日常工作中，我們將量化具體的財務(wù)數據，結合公司經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，為提供有力的財務(wù)信息，及時(shí)做好財務(wù)分析資料的收集，加強學(xué)習，提高能力。
個(gè)人月度工作計劃6
一、加強各方面的學(xué)習，特別要注重保育員相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，通過(guò)向幼教老師、保育員師傅和其他途徑業(yè)務(wù)知識的學(xué)習不斷提升自己的理論業(yè)務(wù)水平，通過(guò)實(shí)踐再逐步提高自己的工作能力，工作中虛心接受建議批評。
二、思想上充分認識保育員工作的重要性，熱愛(ài)自己的這份工作，全身心的投入滿(mǎn)腔熱情到工作中去，對自己要嚴格要求，要嚴格遵守園內的各項規章制度，在做好規定工作的.同時(shí)，積極探索嘗試總結保育工作的新方法，盡力把工作做得。
三、視幼兒為自己親戚朋友的孩子一樣，一視同仁，與同時(shí)相處融洽。服從領(lǐng)導的分配，樂(lè )意接受各項任務(wù)，特別是一些突發(fā)性的，階段性的中心工作，還有季節性的一些工作，并且盡力把它完成好。班上出現問(wèn)題，要積極與班上的老師共同商量解決。
四、在保育工作方面，始終堅持要以“一切為了孩子”為宗旨，要做到熱愛(ài)幼兒，做到關(guān)心、耐心、細心、熱心地對待幼兒。要積極搞好本班的清潔衛生工作，做好幼兒用具的消毒工作，要做到細心照顧幼兒的生活，根據天氣的變化，及時(shí)為幼兒穿、脫 衣服。注意護理體弱多病的幼兒。午睡時(shí)，注意巡視，做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
五、要積極搞好園內布置的包干區衛生。做到廁所每天常沖洗，保持無(wú)污跡、無(wú)臭味。嚴格做好消毒工作，每天放學(xué)后對午睡室、活動(dòng)室用紫外線(xiàn)燈消毒，活動(dòng)器具、積木、廁所地板用“84”稀釋消毒，毛巾、茶杯等也每日消毒，對幼兒進(jìn)行安全教育，放置意外發(fā)生。
六、在協(xié)助教師開(kāi)展教學(xué)工作上，要積極配合，任勞任怨。在活動(dòng)前能根據教師的教學(xué)計劃，為教師準備好教具、學(xué)具和布置好場(chǎng)地等等。
個(gè)人月度工作計劃7
在過(guò)去的日子里，對剛成立二年多的xxxx有限公司xx分公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級領(lǐng)導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶(hù)服務(wù)各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏(yíng)得客戶(hù)的認可，優(yōu)勢于其他廠(chǎng)商，提升公司在客戶(hù)心中的服務(wù)形象。
(一)創(chuàng )建“服務(wù)形象”。嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶(hù)溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠信為本，不輕易承諾諾客戶(hù)，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問(wèn)題;對著(zhù)裝、儀表、手勢等需嚴格注意，
(二)轉變服務(wù)觀(guān)念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認真學(xué)習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著(zhù)“多學(xué)習，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴，應立即處理，減少客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的.抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，
個(gè)人月度工作計劃8
月 初
1、1-3日
(1)盤(pán)點(diǎn)出納現金及銀行存款等錢(qián)物，審核《貨幣資金旬報表》，經(jīng)確認無(wú)誤簽字后，返還給出納，上傳總公司財務(wù)。
(2)審核往來(lái)會(huì )計作出的“資金占用費”、“行管費”。
(3)出具相關(guān)報表，上報總公司：財務(wù)報表說(shuō)明、利潤表、資產(chǎn)負債表、商品流通費用表、補充資料表、部門(mén)費用表、其他應收款明細表、應收賬款明細表、其他應付款明細表、應付賬款明細表、財務(wù)主管月工作檢查表、資產(chǎn)及負債清查盤(pán)點(diǎn)確認表、商品銷(xiāo)售情況完成對比表、商品銷(xiāo)售大類(lèi)完成對比表、有問(wèn)題商品處理表。
2、4-10日，
(1)處理涉稅事務(wù)，納稅申報，及時(shí)把繳款書(shū)交給出納，辦理稅款交付。
(2)審核往來(lái)帳會(huì )計已核對完畢的供應商往來(lái)對賬單，若有差異，指導其作相應調整。
月 中
1、11日
盤(pán)點(diǎn)出納現金及銀行存款等錢(qián)物，審核《貨幣資金旬報表》，經(jīng)確認無(wú)誤簽字后，返還給出納，上傳總公司財務(wù)。
2、11-16日
(1)審核往來(lái)帳會(huì )計已核對完畢的供應商往來(lái)對賬單，若有差異，指導其作相應調整。
(2)審核工資表，作出“付款傳票”， 并督促出納扣減員工欠款。 3、17-20日
審核往來(lái)帳會(huì )計作出的客戶(hù)機、配件盤(pán)點(diǎn)表，若有差異，詢(xún)問(wèn)其原因，并指導其作相應處理。
月 末
1、21日
盤(pán)點(diǎn)出納現金及銀行存款等錢(qián)物，審核《貨幣資金旬報表》，經(jīng)確認無(wú)誤簽字后，返還給出納，上傳總公司財務(wù)。
2、21-29日
(1)審核進(jìn)銷(xiāo)存會(huì )計作出的外運庫盤(pán)點(diǎn)表，若有差異，詢(xún)問(wèn)原因，指導其作相應的調整。
(2)對應收賬款進(jìn)行信用額度及賬期管理，對零星應收款進(jìn)行核銷(xiāo);對月度和季度給予客戶(hù)的.返利政策進(jìn)行核對和監督。
3、30日
(1)做好月末結賬前的準備。
(2)作出本月工作總結和下月工作計劃。
個(gè)人月度工作計劃9
不知不覺(jué)加入xx已經(jīng)31天了，在這31天中，有苦也有甜！總體來(lái)說(shuō)，我對自己并不滿(mǎn)意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對我過(guò)去的工作進(jìn)行總結。
一、業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況
在xx一個(gè)月，其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統的產(chǎn)品培訓。換句話(huà)說(shuō)，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)。在這兩個(gè)星期當中我的主要工作情況如下：
1、電話(huà)初次拜訪(fǎng)客戶(hù)75家。
2、電話(huà)有效客戶(hù)10家。
3、實(shí)地拜訪(fǎng)客戶(hù)5家。
4、要求試料客戶(hù)2家。
通過(guò)半個(gè)月的挖掘客戶(hù)，覺(jué)得開(kāi)發(fā)客戶(hù)是一個(gè)比較漫長(cháng)的過(guò)程。大部分客戶(hù)對我們都有一段時(shí)間的信任期，自己打電話(huà)的時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存在！磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的電話(huà)拜訪(fǎng)，也約到了幾家客戶(hù)。起初拜訪(fǎng)客戶(hù)，我并不懂得如何去挖掘客戶(hù)信息。后來(lái)通過(guò)向老銷(xiāo)售學(xué)習，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶(hù)正在等待試料當中。
二、工作中的問(wèn)題和困難
1、對于初次拜訪(fǎng)的客戶(hù)，經(jīng)常會(huì )因為沒(méi)預約到準確的時(shí)間，到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù)。還有會(huì )因為出差時(shí)拜訪(fǎng)客戶(hù)的路線(xiàn)不清晰，導致很多約了的客戶(hù)見(jiàn)不到。
2、對產(chǎn)品還不夠熟悉，思想匯報專(zhuān)題所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格，每次我都不能獨自面對客戶(hù)進(jìn)行交談，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題，客戶(hù)會(huì )不夠信任。
3、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶(hù)對我的印象不是很深。以后需重要客戶(hù)多拜訪(fǎng)，加強商務(wù)方面的技能。
4、對工作的積極性很高。
但是缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài)，拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當受到客戶(hù)拒絕時(shí)，還是會(huì )不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、今后學(xué)習的方向及措施
1、盡一切努力學(xué)習銷(xiāo)售的技巧，鍛煉銷(xiāo)售心態(tài)！
措施：銷(xiāo)售技巧方面，需要在工作中學(xué)習，碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢(xún)！資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細細品味其銷(xiāo)售技巧。參加公司的相關(guān)培訓，工作之余多看看相關(guān)的文獻！爭取在2個(gè)月內能夠獨立進(jìn)行銷(xiāo)售的`工作。
2、深入學(xué)習產(chǎn)品知識
措施：對自己銷(xiāo)售產(chǎn)品有良好的認識，才能得到客戶(hù)的信任！所以，在今后的工作中，應該努力學(xué)習產(chǎn)品知識！其學(xué)習方向如下：
�。�1）了解產(chǎn)品，型號，規格，功能，價(jià)格等方面的知識，并做一個(gè)系統的歸納。
�。�2）對產(chǎn)品出現的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統的歸納！爭取在半年內對產(chǎn)品有一個(gè)系統的歸納與了解。
3、加強商務(wù)方面的技巧
措施：通過(guò)培訓和咨詢(xún)，自學(xué)等手段，學(xué)習商務(wù)方面的技巧，爭取在兩個(gè)月內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
4、加強自身的時(shí)間管理和勵志管理
措施：通過(guò)時(shí)間管理軟件，及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得A類(lèi)事情（重要的事情）提前完成，B類(lèi)事情（相對重要的事情）及時(shí)完成，C類(lèi)事情（瑣碎的小事）選擇完成。通過(guò)勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志！
四、目標
20××.8~20××.9：順利通過(guò)公司對我的考核，真正成為xx的一員。
20××.8~20××.9：能夠通過(guò)銷(xiāo)售工作的考核，擁有獨立完成銷(xiāo)售工作的能力！
20××.8~20××.9：能夠完成月度目標，至少成交一家新客戶(hù)。
月度工作計劃
員工姓名：
所屬部門(mén)：
起始時(shí)間：
如何完成任務(wù)：
一、工作計劃及目標（日常時(shí)間安排、解決什么問(wèn)題、解決效果）
二、促銷(xiāo)活動(dòng)計劃（內容包括商場(chǎng)或專(zhuān)柜名稱(chēng)、促銷(xiāo)時(shí)段、促銷(xiāo)商品名稱(chēng)、原價(jià)及現價(jià)、費用、所需資源或支持）
三、新品推出（包括新品品牌、進(jìn)入商場(chǎng)、進(jìn)入時(shí)間、所需資源或支持）
四、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)（包括開(kāi)發(fā)地點(diǎn)、終端名稱(chēng)、計劃進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、所需資源或支持）
個(gè)人月度工作計劃10
1、自我形象的塑造：嚴格遵守客服人員服務(wù)行為規范，著(zhù)裝整潔、得體，、舉止文明大方。微笑、熱情對待客戶(hù)、同事。
2、對于客戶(hù)信息的處理，對客戶(hù)的來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)的信息及時(shí)記錄在《客戶(hù)服務(wù)信息記錄表》上。
�、賹τ诳蛻�(hù)的簡(jiǎn)單求助，在力所能及的范圍內，即時(shí)給予解決。
�、趯τ趫笮薜�，做好登記，及時(shí)通知維修部同事進(jìn)行維修。
�、蹖τ诳蛻�(hù)的投訴，要及時(shí)向相關(guān)人員或領(lǐng)導反映，迅速將其處理。對于投訴的.處理：將投訴事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、被投訴人或投訴部門(mén)投訴人的聯(lián)系方式等信息清晰記錄。如果能夠解決的，盡量向客戶(hù)予以合理的解釋?zhuān)诮拥酵对V后，及時(shí)進(jìn)行處理，在投訴處理完畢兩天內回訪(fǎng)。
�、苊刻煜掳嗲暗囊粋�(gè)鐘對當天的客戶(hù)信息登記的登記進(jìn)行查閱，若發(fā)現未及時(shí)處理的要進(jìn)行處理。
3、鑰匙的管理：將未收樓的或托管的裝修鑰匙按單元的順序擺放整齊，對于鑰匙借用人進(jìn)行核實(shí)，借用鑰匙要清楚地登記好時(shí)間、歸還時(shí)間，無(wú)論是誰(shuí)借鑰匙都要進(jìn)行登記。每?jì)商煲獧z查一下鑰匙和登記表是否相符，若有不符的，要及時(shí)查明原因。
4、代收郵件：將接受到的業(yè)主郵件及時(shí)在《郵件收發(fā)登記表》上記錄好各項詳細信息，在業(yè)主領(lǐng)取時(shí)，要求其在登記表上簽名確認，方可領(lǐng)取。
5、資料的整理：對于《車(chē)輛管理服務(wù)協(xié)議》《繳費通知單》《物品拮據憑條》《放行條》《裝修許可證的明細表》等資料對于紙制的認真填寫(xiě)，每天將其數據輸入電腦，每半個(gè)月將紙制的資料進(jìn)行處理裝訂，歸檔。
個(gè)人月度工作計劃11
一、保持良好心態(tài)
在每行每業(yè)，我們作為一名員工，首先要愛(ài)我們的這份工作，只有有了激情，有了熱愛(ài)之后，我們才能夠全身心的投入進(jìn)來(lái)。我們的工作質(zhì)量，也就是看我們自己的一個(gè)狀態(tài)而決定的。5月份雖然可能會(huì )和平常一樣平平淡淡，但是對于自己個(gè)人而言，不能夠一直停留在原地，要時(shí)時(shí)刻刻保持前進(jìn)的步伐，保持往上的態(tài)度，我們的工作才能越做越出彩，我們也才能真正的在這個(gè)崗位上有所進(jìn)步。所以保持一個(gè)良好的心態(tài)，我才能擁有一個(gè)極佳的工作態(tài)度，從而在崗位上可以行云流水，自由穿行。
二、注重服務(wù)質(zhì)量
作為銀行的一名柜員，首先是要注重服務(wù)的。面對每一位客戶(hù)，我們都要拿出自己的專(zhuān)業(yè)精神來(lái)，及時(shí)有些客戶(hù)溝通起來(lái)確實(shí)比較困難，但我也不能丟失初心，應該時(shí)時(shí)刻刻注重自己的服務(wù)態(tài)度，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，為我們銀行樹(shù)立好一個(gè)形象，也不辜負銀行給予我的這一個(gè)成長(cháng)平臺。在5月份里，我會(huì )逐步提高服務(wù)，將我們的品質(zhì)做起來(lái)，為銀行樹(shù)立一個(gè)良好的口碑和形象。
三、提升工作能力
每個(gè)人的`工作能力都是從各個(gè)方面總結而得出的。通過(guò)我對自己的一些總結和反思，我也清楚了自己的優(yōu)點(diǎn)，更是明白了有哪些缺點(diǎn)影響著(zhù)自己的進(jìn)步。所以未來(lái)一月，我會(huì )把那些還有缺陷的地方挑出來(lái)，進(jìn)行改正，我也會(huì )把自己擅長(cháng)的地方進(jìn)一步優(yōu)化，把它們真正變成自己的一雙羽翼，能夠給我更大的信心，提升自己各方面的能力，讓我也能夠擁有一個(gè)更完美的自己。
新的一個(gè)月份或許會(huì )帶來(lái)一些難題，但是只要我做好了準備，我就不會(huì )害怕，也不會(huì )畏縮，我會(huì )勇敢的前進(jìn)，繼續帶著(zhù)自己的目標和理想揚帆起航，不管會(huì )經(jīng)歷怎樣的狂風(fēng)暴雨，我都有信心，我一定能夠堅持下去，并且取得一個(gè)令人滿(mǎn)意的成績(jì)，給領(lǐng)導給我們的銀行一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
個(gè)人月度工作計劃12
一、聯(lián)合工程部、采購部制定適宜可行的工程采購管理流程
使之達到申購、采購、驗收、入庫、進(jìn)庫各交接記錄清晰規范。
二、規范安防管理
對安保員進(jìn)行崗前培訓，培訓內容為：夜間職班、巡察安全隱患、上下班開(kāi)門(mén)鎖門(mén)、傳達室職能等。
三、強化公司整體形象
從著(zhù)裝、標識、VI、接待流程等多方面深化公司、營(yíng)銷(xiāo)中心、工地整體意識，專(zhuān)業(yè)意識，其意義在于提高員工歸屬感、提高我公司和我項目的整體素質(zhì)及品質(zhì)感。
四、提高員工執行力及工作積極性（本月工作重心）
目前，我公司的管理層存在工作不力，無(wú)良性工作氛圍，缺乏主動(dòng)積極性的`問(wèn)題，因此提出以下建議：
從制度上規避。公司管理層缺乏主動(dòng)性，這個(gè)問(wèn)題在中小企業(yè)普遍存在，不是一家兩家的問(wèn)題。之所以存在，是因為制度有缺陷。要徹底解決就必須從制度上規避。我個(gè)人認為，我們應該建立簡(jiǎn)單的標準化工作流程。簡(jiǎn)單的標準化工作流程如下：
1、進(jìn)行統籌布局與總結監督，由此來(lái)保證工作的執行力與延續性。
2、由本人或本部門(mén)根據每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人的工作職責，把每周的重點(diǎn)工作和標準簡(jiǎn)單規定一下，以書(shū)面形式在本周末公布。重要工作的標準和完成時(shí)間以經(jīng)總經(jīng)理批示的為準。
3、行政部負責監督和提醒，根據個(gè)人或部門(mén)完成的情況給予一定的獎懲。對于臨時(shí)安排的工作，也要派人監督和提醒。
4、沒(méi)有落實(shí)而又有客觀(guān)原因的，由本人及時(shí)對口匯報并調整工作方法。限期完成。
5、總經(jīng)理隨時(shí)隨機對個(gè)人的工作進(jìn)行抽查，并及時(shí)進(jìn)行指導，再由監督提醒人根據老總意見(jiàn)對個(gè)人工作進(jìn)行溝通和提醒。
6、對于老總反復強調而沒(méi)有及時(shí)執行或變通執行而又未達到預期效果的事情，經(jīng)辦人要承擔責任。這個(gè)責任就是給予一定的經(jīng)濟處罰。
7、工作分工（誰(shuí)來(lái)做）、工作進(jìn)度（什么時(shí)候做完），以此來(lái)保證計劃的可行性和實(shí)效際。
個(gè)人月度工作計劃13
第一：招商專(zhuān)員工作職責
一、收集、整理、市場(chǎng)行情、以及競爭對手等信息資料，提出分析報告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導決策提供參考。
二、協(xié)助主管負責公司專(zhuān)賣(mài)店的拓展工作。
三、定期向主管匯報工作情況和意向客戶(hù)跟蹤情況，定期進(jìn)行工作總結，提高工作計劃性和有效性。
四、按照公司與部門(mén)下達的空白市場(chǎng)拓展任務(wù)編寫(xiě)年度、月度招商計劃書(shū)并負責具體實(shí)施。
五、請遵守公司各項規章制度，服從管理。
六、具備較強的組織協(xié)調及溝通交際能力，勤奮敬業(yè)。
七、建立意向客戶(hù)數據庫，負責公司拓展資料的管理、工作。及后期的立意向客戶(hù)跟進(jìn)與簽單。
八、負責搜集意向客戶(hù)提出意見(jiàn)與建議等信息的記錄及回訪(fǎng)工作。
九、負責拓展工作指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復領(lǐng)導對拓展動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。
十、負責招商的前期談判和合同簽訂，并負責開(kāi)業(yè)前期的服務(wù)與管理。
十一、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
第二：招商專(zhuān)員的工作職責
一、協(xié)助收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新項目、競爭對手、客源等信息資料，提出分析報告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導決策提供參考。
二、協(xié)助招商主管負責公司電腦產(chǎn)品的招商工作。
三、定期向招商主管匯報工作情況和客戶(hù)跟蹤情況，定期進(jìn)行工作總結，提高工作計劃性和有效性。
四、按照公司下達的招商任務(wù)編寫(xiě)年度、月度招商計劃書(shū)并負責具體實(shí)施。
五、嚴格執行公司各項規章制度，服從管理。
六、具備較強的組織協(xié)調及溝通交際能力，勤奮敬業(yè)。
七、建立電腦代理商客戶(hù)數據庫，負責公司招商文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。及后期的電腦代理商的客戶(hù)關(guān)系維護。
八、負責監查客戶(hù)的意見(jiàn)或信息的記錄及回訪(fǎng)工作。
九、負責各類(lèi)經(jīng)營(yíng)指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復領(lǐng)導對銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。
十、負責招商的前期談判和招商書(shū)的起草、簽訂，并負責出租的后期管理及出租費用的按期收取。
十一、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
招商個(gè)人月度工作計劃2
今年5月份，我有幸加入鞍山港龍國信置業(yè)有限公司招商部，成為其中一員。八個(gè)月以來(lái)，緊緊圍繞招商工作，努力學(xué)習招商知識，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，努力完成各項工作任務(wù)，現將半年以來(lái)的工作學(xué)習情況簡(jiǎn)要匯報如下：
一、企業(yè)理念和規章制度的學(xué)習：
剛入公司的前7天，先學(xué)習的是企業(yè)理念和規章制度。通過(guò)對港龍集團規章制度的學(xué)習，使我加深了對港龍集團企業(yè)文化的了解與認識，熟悉公司各項工作的管理及執行流程，為我在港龍日后的工作奠定了堅實(shí)的基礎，使我以最快的速度成為一名合格的員工。
二、招商工作
任務(wù)完成情況：
�。ㄒ唬�、市場(chǎng)調研工作：
對鞍山的新興商貿城、景子街小商品城、長(cháng)大商貿城、時(shí)代小商品城進(jìn)行了詳細的調研。
通過(guò)市場(chǎng)調研工作對業(yè)態(tài)布局、動(dòng)線(xiàn)劃分、品類(lèi)組合、裝修風(fēng)格、租金價(jià)位、商戶(hù)構成、商業(yè)配套、輔助設施等方面有了更進(jìn)一步的了解。為在日后走訪(fǎng)商戶(hù)，品項落位提供了參考依據。
�。ǘ�、儲備商戶(hù)資源，為日后的招商工作做好鋪墊。
招商過(guò)程是一個(gè)漫長(cháng)的，循序漸進(jìn)的過(guò)程，成功與否存在諸多的因素。在這八個(gè)月中，我走訪(fǎng)了站前人防地下街，鉆石城，海源小商品城，新興綜合批發(fā)市場(chǎng)，恒華樂(lè )雪批發(fā)市場(chǎng)，四隆廣場(chǎng)，景子街，景子街小商品城，尊洛佳，凱特購物廣場(chǎng)，立山時(shí)代批發(fā)城，長(cháng)大商貿城，長(cháng)大花鳥(niǎo)魚(yú)市場(chǎng)，鐵西聯(lián)營(yíng)商場(chǎng)，金派商場(chǎng)，騰飛家私城，沈陽(yáng)蘇家屯五洲城，五愛(ài)韓國城，沈陽(yáng)韓百商城，岫巖荷花玉器批發(fā)市場(chǎng)，首山正德廣場(chǎng)，海城西關(guān)龍水金帝商場(chǎng)，佟二堡皮草城。在每次走訪(fǎng)中，我都詳細記錄走訪(fǎng)商戶(hù)的詳細信息，例如姓名，聯(lián)系電話(huà)，店面面積，是否有租鋪意向，租鋪重點(diǎn)考慮的因素。一些商戶(hù)雖然暫時(shí)未簽單，但達到什么樣的條件，可以達成簽單。這樣一來(lái)，一旦有合適機會(huì )，馬上可以聯(lián)系商戶(hù)簽單。目前根據個(gè)人的臺賬登記走訪(fǎng)商戶(hù)800多戶(hù)，儲備意向商戶(hù)約50戶(hù)。初期由于本人沒(méi)有小商品市場(chǎng)招商工作的經(jīng)驗，因此招商時(shí)很吃力。小商品的業(yè)主多數是個(gè)體經(jīng)營(yíng)，并且需要的面積都很小，在招商過(guò)程中需要足夠的耐心和堅強的意志力。而與招商品牌廠(chǎng)商的情感溝通；商務(wù)合作條件的談判技巧，是需要我在工作中改善和提高的地方。
�。ㄈ�、在招商方面取得的成績(jì)。
截止目前招商面積為594、37平方米。其中包括生活用品，日雜用品，品牌女裝，窗簾布藝，家具用品，箱包飾品，小家電等品項。并且和商戶(hù)保持著(zhù)友好的合作關(guān)系，為日后的轉介紹商戶(hù)，和日常管理工作，打下來(lái)良好的.情感基礎。在招商過(guò)程中，我還儲備了一定量的餐飲，娛樂(lè )，休閑項目，可為二期招商工作儲備資源。
�。ㄋ模�、本年度招商業(yè)績(jì)的分析：
1、目前鞍山已有多家綜合性的批發(fā)市場(chǎng)，以站前商圈為主的恒華樂(lè )雪批發(fā)市場(chǎng)，景子街小商品城，新興市場(chǎng)，立山時(shí)代批發(fā)市場(chǎng)。根據今年的經(jīng)濟形勢來(lái)看，每個(gè)批發(fā)市場(chǎng)的銷(xiāo)售額都是呈下滑趨勢。并且招商壓力很大，空鋪率上升。我司作為籌備中的項目，很多經(jīng)營(yíng)者會(huì )有諸如不知道何時(shí)開(kāi)業(yè)，開(kāi)業(yè)后不知道效益好壞等的擔心，不敢選擇入駐本項目，導致招商過(guò)程比較艱難，招商成效不大。
2、本身的不足之處。獨立完成工作的能力還不強，業(yè)務(wù)知識掌握不夠，有時(shí)表達不夠準確，人際關(guān)系不足，未能建立起有效人際關(guān)系鏈，在與相關(guān)部門(mén)溝通聯(lián)絡(luò )中，缺乏溝通技巧。另外還有一些方面跟領(lǐng)導期望的相差較遠，如招商意識不夠，工作不夠仔細等。對于一些猶豫不定的意向商戶(hù)，思想工作做的不夠及時(shí)徹底，導致商戶(hù)最終未簽約，或是簽約其它的項目。
3、一花獨放不是春，百花齊放春滿(mǎn)園。感謝部門(mén)領(lǐng)導和同事在我招商遇到瓶頸的時(shí)期，給予我幫助。使我堅持不斷地學(xué)習理論知識、總結工作經(jīng)驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質(zhì)，完成了自己崗位的各項職責。正確的引導我招商方向，使我信心滿(mǎn)滿(mǎn)的面對招商工作。更加認真的進(jìn)行商戶(hù)的走訪(fǎng)和回訪(fǎng)工作。并周期性的進(jìn)行早市和夜市的招商工作和DM的發(fā)放。
三、參與公司活動(dòng)
在五月公司策劃的戶(hù)外商戶(hù)參展活動(dòng)中，配合營(yíng)銷(xiāo)部工作，選擇購買(mǎi)參展商品。篩選參展商戶(hù)，并進(jìn)行商品的拍照和商品陳列，商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)和返款。加深了與商戶(hù)的溝通，為港龍品牌做了進(jìn)一步的宣傳。
在十月份公司進(jìn)行投資戶(hù)商鋪交鋪時(shí)，協(xié)助辦理交鋪手續，對于自營(yíng)商戶(hù)和投資商戶(hù)有了進(jìn)一步的溝通和了解。
20xx年工作計劃：
1、按照每月招商計劃進(jìn)行招商，爭取努力完成招商計劃；
2、做好鞍山市場(chǎng)的調研工作，充分了解競爭店的招商政策；
3、開(kāi)發(fā)外埠市場(chǎng)，使更多的商家了解港龍，簽約港龍。
4、做好老商戶(hù)的回訪(fǎng)和溝通工作，利用老商戶(hù)，拉動(dòng)新商戶(hù)的簽約。
個(gè)人月度工作計劃14
一、指導思想
認真貫徹落實(shí)市委書(shū)記、市政府市長(cháng)對當前安全生產(chǎn)工作的重要指示精神，深刻吸取同華煤礦"530"特別重大事故和馬皇溝煤礦"327"教訓，切實(shí)加強全市煤礦安全生產(chǎn)工作，堅決防范和遏制煤礦重特大事故發(fā)生，確保全市煤礦安全生產(chǎn)形勢持續穩定好轉，以深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以"安全責任，重在落實(shí)"為活動(dòng)主題，堅持"安全第一，預防為主，綜合治理"的方針，唱響"安全發(fā)展"主旋律，使以人為本、安全發(fā)展的理念更加深入人心。通過(guò)深化"安全生產(chǎn)年"、"基層基礎攻堅年"活動(dòng)，集中打好落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任、煤礦安全保障能力建設、防控較大事故、鄉鎮監管體系建設四個(gè)攻堅戰，進(jìn)一步減少事故總量，堅決杜絕較大事故，促進(jìn)全縣煤礦安全生產(chǎn)狀況持續穩定好轉，為建設平安石柱，實(shí)現"十二五"時(shí)期煤礦安全生產(chǎn)良好開(kāi)局提供強大的思想保證、精神動(dòng)力和某支持。
二、全月安全目標
1、全月無(wú)重傷、輕傷以上事故。
2、"安全生產(chǎn)月"活動(dòng)先進(jìn)煤礦。
3、安全教育培訓合格率為100%。
4、隱患排查整改合格率為100%。
三、隱患排查方面
為了確保安全整改完善，以查"三違"查"隱患"，杜絕各類(lèi)事故為重點(diǎn)，堅持每10天一次安全隱患排查，對存在的問(wèn)題落實(shí)責任人、整改時(shí)間、整改措施進(jìn)行整改，并安排專(zhuān)人按期回查，未按期完成者嚴格按制度處罰，堅持安全例會(huì )，并向職工認真貫徹學(xué)習上級文件精神，及時(shí)總結上月安全工作存在問(wèn)題及下月的安全工作部署。
四、嚴格制度
嚴格執行黔江工作站提出"十二個(gè)必須"的指導意見(jiàn)
一、必須做到一工程，一措施。所有新開(kāi)工的采掘工作面，必須制定采掘作業(yè)規程，做到一工程，一措施。
二、采煤工作面必須明確和最小控頂距，柱、排距必須符合作業(yè)規程要求，不得有傘檐。
三、使用木支柱支護的采煤工作面，其木支柱直徑必須大于12厘米。
四、采掘工作面遇斷層、構造等必須制定專(zhuān)門(mén)的頂板管理措施。
五、采用陷落法管理頂板的采煤工作面，必須打切頂叢柱，架設木垛等加強支護的措施。
六、采煤工作面的兩巷在超前工作面20米范圍內、上下出口必須采取加強支護的措施，且工作面必須按要求配備足夠支護材料。
七、掘進(jìn)工作面必須明確支護方式、臨時(shí)支護措施，使用金屬支護的必須設置固棚器、前探梁。
八、所有采掘工作面必須采取敲幫問(wèn)頂的措施，并配齊長(cháng)、短釬子等工具。
九、維修巷道、撤換支架必須制定專(zhuān)門(mén)的安全技術(shù)措施。
十、維修巷道、撤換支架、采煤工作面回柱現場(chǎng)必須配齊"一長(cháng)一員"即班組長(cháng)、專(zhuān)職安全員。
十一、采掘工作面開(kāi)工前，必須采取安全確認制，即在開(kāi)始作業(yè)前，必須確認工作面在無(wú)安全隱患（其中含頂板安全）的條件下，由礦調度下達開(kāi)工指令。
十二、所有采掘工作面必須開(kāi)展質(zhì)量標準化工作，確保采掘工作面工程質(zhì)量達標。
五、完善各項規章制度
制定災害預防處理計劃，并組織演練。制定完善安全生產(chǎn)管理制度，進(jìn)一步規范職工的操作行為，同時(shí)強化制度的落實(shí)，利用每周安全例會(huì )、班前會(huì )進(jìn)行貫徹學(xué)習，真正使制度能扎根于每位職工，使執行制度成為一種習慣，從而起到促進(jìn)管理、促進(jìn)安全生產(chǎn)建設的.作用。
六、貫徹落實(shí)文件精神，組織開(kāi)展安全活動(dòng)
根據上級文件精神要求和企業(yè)的安排部署，認真組織開(kāi)展"安全生產(chǎn)月"、"一通三防"活動(dòng)，安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治活動(dòng)，在認真開(kāi)展活動(dòng)期間，懸掛張貼安全標語(yǔ)，組織安全宣誓、應急演練等活動(dòng)，進(jìn)一步增強全礦干部職工的安全意識，提高職工遵章守紀的自覺(jué)性，形成人人重視安全、人人關(guān)注安全的良好氛圍。
開(kāi)展形式多樣化的安全宣傳活動(dòng)，定期組織全礦職工觀(guān)看安全教育片，進(jìn)行安全知識競賽活動(dòng)等，通過(guò)這些活動(dòng)在職工中營(yíng)造自覺(jué)守法、守紀的良好氛圍，促進(jìn)我礦安全生產(chǎn)平穩發(fā)展。
個(gè)人月度工作計劃15
1、制定出月工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù)，下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)�？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時(shí)選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準備一些有對方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對性的`解決方案。
3、從其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5、填寫(xiě)項目跟蹤表，根據項目進(jìn)度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。
8、投標過(guò)程中，提前兩天整理好相應的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束，及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線(xiàn)圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時(shí)間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11、貨到現場(chǎng)，等工程安裝完設備，申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。
12、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉率。
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