【熱】超市工作計劃

　　時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的工作做準備吧！可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編收集整理的超市工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

超市工作計劃1

　　轉眼來(lái)到超市已經(jīng)二十多天了，踏足一個(gè)新超市，新行業(yè)，這二十多天首先我盡快的熟悉了超市的各項管理制度并嚴格遵守，其次努力學(xué)習了關(guān)于會(huì )展的一些專(zhuān)業(yè)知識，其中一些不懂或疑惑的地方也很感謝領(lǐng)導給與的答問(wèn)解惑，年關(guān)將至，在熟悉了超市的相關(guān)制度及自己以后將涉及的領(lǐng)域工作范疇與職責之后，對于新一年的工作開(kāi)展，我也有了點(diǎn)點(diǎn)想法與計劃：

　　一、首先，作為超市市場(chǎng)部的一員對于超市市場(chǎng)方面在明年的工作規劃中提出下面的幾點(diǎn)參考意見(jiàn)

　　1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。

　　2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。

　　銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的'目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。

　　3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　4、培養對于展會(huì )過(guò)程中的一些突發(fā)狀況的應急措施。

　　在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。

　　二、其次作為個(gè)人xx我需要努力做到并日趨完善的幾件事

　　1、和超市其他員工要有良好的溝通、多交流、多探討；我相信有良好的團隊合作意識才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。

　　2、銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量（積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并維護好老客戶(hù)，經(jīng)常與客戶(hù)保持一個(gè)良好的溝通）。

　　3、溝通要深入（做好本行業(yè)知識的積累，多想想在實(shí)際工作中有可能會(huì )遇到的一些問(wèn)題，工作閑暇多查看一些行業(yè)網(wǎng)站及專(zhuān)業(yè)書(shū)本）；在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，要能把我們超市所包含業(yè)務(wù)的范疇十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的建議要能做出迅速的反應。

　　在傳達產(chǎn)品信息時(shí)要知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到了什么程度。

　　4、工作要有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。要養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣以便于將工作時(shí)間更加合理的分配，避免工作局面混亂等各種不良的后果。

　　根據超市下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。

　　并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　我認為超市明年的發(fā)展是與整個(gè)超市的員工綜合素質(zhì)，超市的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。在xx市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。

超市工作計劃2

　　一、加強協(xié)會(huì )內部組織建設

　　1.繼續加強協(xié)會(huì )組織建設，進(jìn)一步增強協(xié)會(huì )凝聚力。為加強會(huì )員的組織，協(xié)會(huì )特采取以下措施： 將各會(huì )員編排到各部門(mén)，活動(dòng)時(shí)由辦公室通知各部部長(cháng)，再由各部部長(cháng)通知副部長(cháng)，副部長(cháng)傳達給各會(huì )員。這樣即提高各部辦事效率，又可以增加會(huì )員與會(huì )員、會(huì )員與部長(cháng)之間交流，增強協(xié)會(huì )凝聚力。

　　2.組織協(xié)會(huì )干部學(xué)習，不斷提升自身素質(zhì)和領(lǐng)導水平。在大學(xué)掀起學(xué)習孟二冬教授的高潮，協(xié)會(huì )響應院團委的號召，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議，組織協(xié)會(huì )干部學(xué)習孟二冬教授的奉獻精神，各部干部認真學(xué)習，受益匪淺。

　　3.組織協(xié)會(huì )會(huì )員學(xué)習，既提高了會(huì )員的奉獻精神，又增進(jìn)協(xié)會(huì )會(huì )員的交流。協(xié)會(huì )以喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式——電影，讓會(huì )員怡情悅意的同時(shí)感受了可可西里志愿者舍生忘死近乎神圣的奉獻精神，感受了墨家“兼愛(ài)”的真諦。

　　二、立足師范學(xué)院，服務(wù)大學(xué)

　　1.幫助新生，讓他們感受大學(xué)的熱情，志愿者的愛(ài)心。迎接20xx級新生入校，協(xié)會(huì )十分重視，由會(huì )長(cháng)和副會(huì )長(cháng)親自帶隊值班，取得了很好的效果。

　　2、組織“購書(shū)獻愛(ài)心”活動(dòng)，豐富校園文化。協(xié)會(huì )長(cháng)期與苦竹書(shū)苑合作，苦竹書(shū)苑為協(xié)會(huì )提供一批精品圖書(shū)供協(xié)會(huì )在校園出售，既豐富校園文化，又可以為協(xié)會(huì )提供一定活動(dòng)資金。

　　3.辦好“愛(ài)心超市”，為和諧校園的構建出一份力�！皭�(ài)心超市”成立于20xx年12月23日，是全疆高校中第一所“愛(ài)心超市”。主要是為全校家庭貧苦同學(xué)直接給予物質(zhì)上的幫助，免費提供衣服，解決部分同學(xué)的燃眉之急。本學(xué)期總共送出百余件衣服，共幫助七十余名同學(xué)，發(fā)放免費領(lǐng)取衣服的“愛(ài)心卡”30余張。

　　三、發(fā)揮校園優(yōu)勢，積極服務(wù)社會(huì )

　　1.與實(shí)驗中學(xué)合作，協(xié)作召開(kāi)主題班會(huì )。協(xié)會(huì )多次組織會(huì )員到石河子市農八師實(shí)驗中學(xué)，幫助部分班級召開(kāi)主題班會(huì )，以我們的親身經(jīng)歷講述學(xué)習的重要性和學(xué)習方法，使實(shí)驗中學(xué)同學(xué)產(chǎn)生了共鳴，收到了同學(xué)們的歡迎。同時(shí)，這項活動(dòng)還得到了院團委老師的肯定以及實(shí)驗中學(xué)校領(lǐng)導的'關(guān)注，并希望我們可以一直堅持下去。

　　2.志愿服務(wù)師范學(xué)院152團一中。為弘揚教師美德，發(fā)揚志愿者精神，履行志愿者責任，同時(shí)為志愿者提供鍛煉自我的舞臺。協(xié)會(huì )與師范學(xué)院附屬中學(xué)152團一中團委合作，成立了“一幫一”結對子小組，由15名黨員志愿者擔任此次工作。同時(shí)，協(xié)會(huì )從“愛(ài)心超市”為152團一中的貧困學(xué)生提供30余件衣物。

　　3.長(cháng)期志愿服務(wù)石河子市福利院。為方便福利院小朋友學(xué)習讀書(shū)，協(xié)會(huì )在福利院成立了“愛(ài)心圖書(shū)館”——“愛(ài)心超市”的分支機構，并從“愛(ài)心超市”福利院提供幾百件衣物，同時(shí)，協(xié)會(huì )還組織聯(lián)誼活動(dòng)，負責部分保潔工作。為加強管理，督促志愿者工作，保護志愿者權利，規范雙方行為，協(xié)會(huì )特意與石河子市福利院簽定了長(cháng)期服務(wù)協(xié)議。

　　4.走進(jìn)社區，在22小區開(kāi)辦免費輔導班。為了響應志愿者服務(wù)進(jìn)社區的號召，協(xié)會(huì )積極與22小區聯(lián)系，開(kāi)辦免費輔導班，免費輔導小區的部分學(xué)生學(xué)習，以達到教學(xué)相長(cháng)，共同進(jìn)步的目的。

超市工作計劃3

　　時(shí)間過(guò)的很快，我在超市值班經(jīng)理的位置上也是干了有三年多了，但是我一直都對自己的工作成績(jì)不是十分的滿(mǎn)意，總覺(jué)得自己還能醉的更好，總覺(jué)得自己的工作能力并沒(méi)有完全的使用出來(lái)。我個(gè)人也是十分的想為超市奉獻自己的所有價(jià)值，為此我為自己今年的工作制定了以下的工作計劃：

　　一、嚴格跟隨超市的工作方向

　　我要清楚的明白自己的定位，身為值班經(jīng)理，我的職責就是輔佐協(xié)助超市主管的工作，我在超市的工作定位就是主管的參謀以及助手，我要學(xué)會(huì )分析超市每天的工作情況，然后再向主管提出建設性的意見(jiàn)，但是這個(gè)建議的方向必須是要跟超市的工作方向是一職的，這樣我的建議才能具有采納性。

　　二、對超市員工的培訓得加強

　　我也是觀(guān)察了一段時(shí)間超市員工們的工作態(tài)度和工作方式，我認為提升的空間十分的大，特別的員工們的禮儀、服務(wù)方面，我覺(jué)得完全沒(méi)有一個(gè)大型超市員工的樣子，為此我將每個(gè)月都對員工們進(jìn)行一次針對性的培訓，服務(wù)方面有所欠缺的就加強服務(wù)，禮儀方面不行的就加強禮儀，我相信在多次培訓之下，他們的工作能力一定會(huì )有質(zhì)的提升。

　　三、糾紛、舉報的處理工作要及時(shí)

　　在超市這么龐大的工作體系之下，員工與員工之間的糾紛，員工與顧客之間的矛盾問(wèn)題都是常有的事，作為超市的值班經(jīng)理，我在今后的工作中一定要提高自己處理問(wèn)題的速度，要在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，并且盡可能的阻止事情的惡性發(fā)展，積極的.調動(dòng)協(xié)調超市有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

　　四、超市的安全工作

　　安全工作是我非常需要重視的一點(diǎn)，每天在下班之前，我一定要嚴格的把超市的各個(gè)入出口，檢查好，保證都鎖好了，并且也要保證超市每個(gè)角落的攝像頭能夠正常的運轉。之前就有過(guò)一起，偷盜事件，但是那個(gè)角落的監控因為年久失修已經(jīng)壞掉了，導致我們就找不到嫌疑人，我也算是我的工作失職，這件事我一定都銘記在心，超市的安全措施我是一定要檢查好的，這樣才能最大程度的保證超市的安全。

　　五、員工日常工作的監督

　　在我看在員工們工作積極性沒(méi)有我想象的那么好，沒(méi)有人進(jìn)行監督是不行的，保證他們的日常工作都在有序順利的進(jìn)行，監督他們看是否存在偷懶的現象，為的就是不影響到顧客的消費體驗，一經(jīng)發(fā)現我絕不姑息，嚴肅處理，這種事情發(fā)生的也不是一次兩次了，導購員聚眾聊天，導致區域內的顧客沒(méi)人導購，保安因為玩手機，導致超市很多地方的購物推車(chē)到處都是，十分影響顧客的消費體驗，都是因為我以往的監督力度不強導致的。

超市工作計劃4

　　一、根據上級領(lǐng)導安排對全體防損員及員工進(jìn)行消防安全知識培訓和滅火演練，加強防損員消防知識掌握和消防應急能力；

　　二、配合上級做好各項工作檔案，制定和修改各種應急方案；

　　三、做好20xx年各項節日活動(dòng)的'消現場(chǎng)全工作及消防安全培訓與滅火疏散演練工作。

　　四、做好防損員的訓練工作

　　1、具體工作計劃規劃

　　一月份——二月份：做好兩節期間各項活動(dòng)的消防安全工作；

　　三月份——六月份：，做好一年工作總結。

　　六月份——七月份：全體防損員對賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行熟悉，掌握賣(mài)場(chǎng)情況，并進(jìn)行考核；

　　八月份——九月份：做好每日巡查發(fā)現問(wèn)題記錄并上報，全力以赴做好十一黃金周各項準備工作；

　　十月份——十一月份：做好節日安全保衛工作；

　　十二月份：做全年工作總結，做好圣誕節消防工作，為元旦安保做準備；

　　2、每月必做工作：

　　a、每天堅持一小時(shí)基礎訓練；

　　b、每天堅持對自己所屬人員一次安全教育，加強日常業(yè)務(wù)本領(lǐng)養成；

　　c、每天堅持日常巡查，保證各項安防設施設備完整好用；

　　d、每周一進(jìn)行一次周巡檢，并形成書(shū)面材料，對發(fā)現為題進(jìn)行處理和解決；

　　e、每周對防損員進(jìn)行一次團隊建設教育，增強團隊意識和集體榮譽(yù)感；

　　f、每日早驗證和晚清場(chǎng)工作，仔細檢查每個(gè)死角，保證不留下任何安全隱患；

　　g、服從上級領(lǐng)導安排，認真完成上級交給的各項工作任務(wù)；

　　h、認真完成每月安全檢查，形成書(shū)面材料，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。

超市工作計劃5

　　在即將過(guò)去的20xx，有很多美好的回憶浮現在腦海里，在公司的重視好和培養下，個(gè)人取得了很大的進(jìn)步，同時(shí)，也覺(jué)得有很多的不足之處。

　　作為一名店長(cháng)深感到責任的重大，大半年的店面管理，工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：一是對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的公司來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；二是要有的專(zhuān)業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。

　　作為公司的一分子，我要做到以下幾點(diǎn)：一是認真貫徹公司的經(jīng)濟方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)理念及策略正確并及時(shí)的.傳達給每個(gè)店員，做好承上啟下的橋梁作用。二是做好店員的思想工作的同時(shí)團結店員，充分調動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)美所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到另才適用，增加增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集團。三是通過(guò)各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習慣，做到知己知彼，心中有數，使我們的工作有針對性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。四是以身作則做店員的表帥，不斷地學(xué)習提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團隊認識，凡事要從公司整體利益出發(fā)。五是以熱烈周到及細致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性，為公司創(chuàng )造更多更好的業(yè)績(jì)！新的一年即將來(lái)臨，成績(jì)只能代表過(guò)去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)，同時(shí)在公司的領(lǐng)導下來(lái)治理好我們樅陽(yáng)店！力爭在20xx年再創(chuàng )佳績(jì)！

超市工作計劃6

　　一、計劃銷(xiāo)售任務(wù)：100萬(wàn)元

　　二、銷(xiāo)售指標分解：（不含送禮部分）：

　　市場(chǎng)部：20xx盒

　　餐飲部：3000盒

　　客房部：800盒

　　三、廣告制作：

　　1、制作宣傳布條，懸掛在大廳內車(chē)流量大的顯眼位置；主題是“度過(guò)美好的一個(gè)月，相聚一堂，唐人街與你共度中秋國慶”。感受秋天帶來(lái)的收獲和成熟魅力。

　　2、設計并印刷5000張宣傳廣告單，用于銷(xiāo)售人員外出洽談業(yè)務(wù)時(shí)對客戶(hù)的宣傳，以及客人入住用餐時(shí)的宣傳。

　　3、大堂布置月餅展廳。

　　四、推廣目標：

　　每一個(gè)來(lái)佳佳樂(lè )超市購物的顧客，尤其是家庭主婦，學(xué)生，農民工。

　　五、推廣主題：

　　1、主題：每個(gè)家庭都有一個(gè)快樂(lè )的節日，月亮是甜蜜的，月亮是甜蜜的。

　　2、中秋節：有禮物，有饋贈，有溫暖，人們來(lái)來(lái)去去品嘗。

　　3、中秋節前后：給你祝福，帶月餅回家。

　　六、促銷(xiāo)活動(dòng)的準備：

　　1、會(huì )議將任務(wù)分配給個(gè)人，確保以下事項有序進(jìn)行；

　　2、購買(mǎi)商品，確保促銷(xiāo)品到達圖書(shū)館；

　　3、確定具體促銷(xiāo)所需的位置，如：超市內的美食區、超市入口處的顯眼區、抽獎區等。；

　　4、購買(mǎi)和訂購相關(guān)用品，打印相關(guān)材料——橫幅、傳單和紅包；

　　5、場(chǎng)地布置、商品柜臺搭建、宣傳橫幅粘貼等。整個(gè)會(huì )場(chǎng)要體現節日的喜慶和熱鬧。

　�。�1）超市門(mén)口的大拱門(mén)上貼著(zhù)氣球和花環(huán)，主體掛在上面；（2）在門(mén)口粘貼節日促銷(xiāo)不同階段的促銷(xiāo)詳情；（3）有一個(gè)通往超市的門(mén)口掛著(zhù)打印好的月餅圖；

　�。�4）掛旗的顏色要與整個(gè)超市的色彩設計統一，既不單調，也不花哨。

　　七、推廣設計：

　　1、促銷(xiāo)期間，凡在佳佳樂(lè )超市購買(mǎi)200件以上的商品，均可在促銷(xiāo)點(diǎn)免費品嘗月餅；

　　2、促銷(xiāo)期間，在佳佳樂(lè )超市購買(mǎi)500件以上的，可在促銷(xiāo)點(diǎn)免費獲得2個(gè)月餅（50克）；

　　3、買(mǎi)月餅物品參加抽獎50元一次，參加抽獎100元兩次，以此類(lèi)推；抽獎規則：三個(gè)一等獎送一套價(jià)值100元的'護膚品；二等獎五送一瓶?jì)r(jià)值30元的洗發(fā)水；一些三等獎：價(jià)值10元的水杯。

　　4、會(huì )員一到就發(fā)，500個(gè)月餅裝在小包里，趁庫存還剩下的時(shí)候，發(fā)給每個(gè)持有佳佳樂(lè )超市會(huì )員卡的顧客；

　　5、購物時(shí)注意現金。買(mǎi)1000以上1000元（含1000）的都有機會(huì )關(guān)注現金�，F金紅包分為20元50個(gè)，50元20個(gè)，100元10個(gè)。

　　八、推廣和宣傳計劃：

　　1、給顧客發(fā)傳單，派工作人員在本市人口流動(dòng)較大的地方分發(fā)，在超市門(mén)口張貼巨幅海報；

　　2、選擇好的廣告媒體，充分利用廣告媒體的多樣性進(jìn)行宣傳；

　�。�1）視頻廣告：在超市門(mén)口大屏幕上循環(huán)播放中秋月餅促銷(xiāo)方案的促銷(xiāo)視頻；

　�。�2）電臺廣告：可以通過(guò)播放超市上午和下午的購物高峰時(shí)間來(lái)做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。

　　3、拉橫幅：

　�。�1）中秋節的橫幅是：有禮物，有饋贈，有溫暖。人們來(lái)來(lái)去去品嘗。

　�。�2）中秋節前后，橫幅上寫(xiě)著(zhù)：祝福你，帶月餅回家。

　　X、推廣方式：禮品推廣、公關(guān)推廣、購買(mǎi)一定數量后的獎品推廣、服務(wù)推廣等。

　　XI、推廣注意事項：

　　1、月餅種類(lèi)是否齊全，數量是否充足；

　　2、促銷(xiāo)期間月餅的保質(zhì)期是否已經(jīng)超過(guò)，要保證月餅的新鮮度；

　　3、推廣氣田是否活躍；

　　4、服務(wù)員保持微笑，服務(wù)有禮貌；

　　5、客戶(hù)是否知道我們的活動(dòng)；

　　6、注意廣告語(yǔ)言的設計，既要有鮮明的個(gè)性，又要打動(dòng)人心。

　　超市工作計劃第三章作為一名合格的超市部門(mén)導購員，你首先要制定一套完善的日常計劃和目標，每天回顧總結自己的工作經(jīng)驗，用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識感染身邊的每一位顧客！以下是詳細的日常工作計劃

　　1、每天以最飽滿(mǎn)的工作熱情和信心去上班，微笑著(zhù)迎接每一位客戶(hù)和每一筆生意，以積極高效的態(tài)度處理每一件事情！

　　2、每天早上第一時(shí)間仔細檢查商品的價(jià)簽，及時(shí)更換價(jià)簽，保證一物一價(jià)，方便顧客購買(mǎi)，避免顧客投訴。

　　3、安排好日常任務(wù)，一切按照輕重緩急的原則進(jìn)行，下班前交接任務(wù)，與當前的困難進(jìn)行討論溝通。

　　4、每天查看分析業(yè)務(wù)報告和昨天的銷(xiāo)售明細清單，對某一季節性商品和敏感商品進(jìn)行一系列的價(jià)格調整和盈利活動(dòng)，以便更好的吸引新一批潛在客流，跟蹤每一個(gè)dm商品的訂購和到貨情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)回復經(jīng)理。dm生效當天，安排人員和時(shí)間在每位客戶(hù)面前展示產(chǎn)品，及時(shí)清退dm商品數量和銷(xiāo)售緩慢的冷凍商品庫存。

　　5、每天檢查門(mén)店、倉庫的衛生工作，合理安排衛生區域，安排員工輪流檢查跟進(jìn)。

　　總而言之，一句話(huà)！你做的是細節。要想賣(mài)得好，一定要多動(dòng)腦筋。想放松就合理安排。

超市工作計劃7

　　營(yíng)業(yè)前：

　　1、監督檢查防損各個(gè)崗位以及防損員的儀容儀表和職責的履行情況。對不正確或者不規范的行為給予及時(shí)的指導和糾正。

　　2、參加班前例會(huì )，向防損員貫徹傳達上級領(lǐng)導的最新工作指示，訓導崗位注意事項，對不符合規范予以指導和糾正，并要求領(lǐng)班加強相關(guān)問(wèn)題的例會(huì )講解。

　　營(yíng)業(yè)中：

　　1、每天將當班情況商場(chǎng)發(fā)生的`重大時(shí)間以報告的形式呈報總經(jīng)辦，對員工遵紀守規行駛監察權，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理或者是總經(jīng)辦領(lǐng)導匯報。

　　2、對各班防損員反應的情況和問(wèn)題進(jìn)行調查處理，涉及部門(mén)的會(huì )同相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調處理，對商場(chǎng)造成重大影響的，應及時(shí)上報總經(jīng)辦。

　　3、嚴格貫徹公司的各項規章制度，按照本部門(mén)崗位職責和工作流程對防損員進(jìn)行教育和管理。

　　4、指導專(zhuān)職人員護送公司財務(wù)人員進(jìn)行現金存取，遞解和兌換，對報表現場(chǎng)安排人員保護。

　　5、不定期檢查商場(chǎng)安全情況，對突發(fā)事件中的應急處理方案作出可行性調查。

　　營(yíng)業(yè)后：

　　1、監督夜班對商場(chǎng)的門(mén)，關(guān)閉和夜間紅外報警系統操作工作。

　　2、對夜班值班情況每周進(jìn)行二次以上的突擊檢查。

超市工作計劃8

　　xx年上半年全體員工在市領(lǐng)導的關(guān)心、各職能部門(mén)大力指導下，不斷深化集團公司環(huán)節控制、流程管理的工作思路，以經(jīng)營(yíng)為中心、以市場(chǎng)為導向、以規范管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了壽光廣大消費者的認可，成為當地消費者公認的購物首選場(chǎng)所。

　　xx年上半年，我們共完成商品銷(xiāo)售。億元，較去年同期增長(cháng)，回顧上半年，我們主要做了以下工作：

　�、鄙习肽陎xxx除根據xx總部策劃的營(yíng)銷(xiāo)方案開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)以外，另外結合壽光當地的特點(diǎn)積極開(kāi)展了有特色的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷(xiāo)售;

　�、苍诔浞诌M(jìn)行銷(xiāo)售分析和市場(chǎng)調研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近種銷(xiāo)售達不到既定目標的商品，引進(jìn)了多種適銷(xiāo)的商品，另外我們根據當地水果、蔬菜生產(chǎn)量大、供應量足的特點(diǎn)擴大地產(chǎn)品的當地采購，降低了采購成本、擴大了毛利率、提高了銷(xiāo)量。

　�、惩晟屏顺�市商品質(zhì)量管理體系，對超市內商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查，并進(jìn)行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心，但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障，xx一直堅持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路。

　　4經(jīng)過(guò)充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門(mén)抽調責任心強、敢于負責的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組，對超市范圍內的營(yíng)業(yè)秩序、工作紀律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛生狀況等各方面進(jìn)行監督監管，起到了較好的效果。

　　5完善各項制度與流程。按照集團公司環(huán)節控制流程管理的工作思路，對超市現有的工作流程、工作標準進(jìn)行了詳細地理順。

　　6、月份開(kāi)展了骨干員工、管理人員的大培訓活動(dòng)，以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進(jìn)行了培訓，開(kāi)展了超市服務(wù)月，對有關(guān)超市營(yíng)銷(xiāo)的的環(huán)節、方面進(jìn)行了專(zhuān)項檢查整改。在xx年下半年當中，xxxx將繼續按照、市府及貿易局的指示精神開(kāi)展各項工作，尤其在經(jīng)營(yíng)方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，力爭使壽光店的.經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)在上一個(gè)新的臺階。

　　7、在區域內繼續進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作，擴大經(jīng)營(yíng)規模。同時(shí)也進(jìn)一步加強企業(yè)的社會(huì )責任心，更好的融入到城市文明建設、人員就業(yè)等問(wèn)題中去，幫政府分憂(yōu)解難。

　　8、繼續深化環(huán)節控制流程管理的工作思路，找出工作開(kāi)展的瓶頸，改善工作流程，為員工營(yíng)造更好的工作條件。

　　9、通過(guò)各種形式增加員工之間、部門(mén)之間、超市與相關(guān)職能部門(mén)間的溝通協(xié)調，提高工作效率，發(fā)現人才、培養人才。發(fā)現員工優(yōu)點(diǎn)、鼓勵員工，使員工進(jìn)步做好公司的安全工作。

超市工作計劃9

　　××年上半年全體員工在市領(lǐng)導的關(guān)心、各職能部門(mén)大力指導下，不斷深化集團公司環(huán)節控制、流程管理的工作思路，以經(jīng)營(yíng)為中心、以市場(chǎng)為導向、以規范管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了壽光廣大消費者的認可，成為當地消費者公認的購物首選場(chǎng)所。

　　××年上半年，我們共完成商品銷(xiāo)售。億元，較去年同期增長(cháng)，回顧上半年，我們主要做了以下工作：

　�、鄙习肽辍痢痢痢脸�根據××總部策劃的營(yíng)銷(xiāo)方案開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)以外，另外結合壽光當地的特點(diǎn)積極開(kāi)展了有特色的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的`銷(xiāo)售;

　�、苍诔浞诌M(jìn)行銷(xiāo)售分析和市場(chǎng)調研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近種銷(xiāo)售達不到既定目標的商品，引進(jìn)了多種適銷(xiāo)的商品，另外我們根據當地水果、蔬菜生產(chǎn)量大、供應量足的特點(diǎn)擴大地產(chǎn)品的當地采購，降低了采購成本、擴大了毛利率、提高了銷(xiāo)量。

　�、惩晟屏顺�市商品質(zhì)量管理體系，對超市內商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查，并進(jìn)行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心，但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障，××一直堅持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路。

　　4經(jīng)過(guò)充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門(mén)抽調責任心強、敢于負責的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組，對超市范圍內的營(yíng)業(yè)秩序、工作紀律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛生狀況等各方面進(jìn)行監督監管，起到了較好的效果。

　　5完善各項制度與流程。按照集團公司環(huán)節控制流程管理的工作思路，對超市現有的工作流程、工作標準進(jìn)行了詳細地理順。

　　6、月份開(kāi)展了骨干員工、管理人員的大培訓活動(dòng)，以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進(jìn)行了培訓，開(kāi)展了超市服務(wù)月，對有關(guān)超市營(yíng)銷(xiāo)的的環(huán)節、方面進(jìn)行了專(zhuān)項檢查整改。在××年下半年當中，××××將繼續按照、市府及貿易局的指示精神開(kāi)展各項工作，尤其在經(jīng)營(yíng)方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，力爭使壽光店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)在上一個(gè)新的臺階。

　　7、在區域內繼續進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作，擴大經(jīng)營(yíng)規模。同時(shí)也進(jìn)一步加強企業(yè)的社會(huì )責任心，更好的融入到城市文明建設、人員就業(yè)等問(wèn)題中去，幫政府分憂(yōu)解難。

　　8、繼續深化環(huán)節控制流程管理的工作思路，找出工作開(kāi)展的瓶頸，改善工作流程，為員工營(yíng)造更好的工作條件。

　　9、通過(guò)各種形式增加員工之間、部門(mén)之間、超市與相關(guān)職能部門(mén)間的溝通協(xié)調，提高工作效率，發(fā)現人才、培養人才。發(fā)現員工優(yōu)點(diǎn)、鼓勵員工，使員工進(jìn)步 做好公司的安全工作。

超市工作計劃10

　　很多超市從業(yè)人員都認為只要打好春節戰役，年后就可以好好休整一下了，這其實(shí)是個(gè)不小的誤區。殊不知，一年之季在于春，年后可以說(shuō)是一年中至關(guān)重要的一段時(shí)期，它既是總結去年得失的最佳時(shí)機，又是修正和執行新一年計劃的開(kāi)始，是“龍抬頭”的時(shí)期，新的一年能不能做好，春天就定了調子。

　　年后需要關(guān)注哪些重要的工作呢？我個(gè)人認為以下幾個(gè)方面是重中之重。

　　總結過(guò)去一年和春節戰役的得與失

　　等元宵節過(guò)后，店長(cháng)就應該組織各個(gè)部門(mén)的管理層召開(kāi)各類(lèi)總結會(huì )。從人力、商品、財務(wù)、資產(chǎn)四個(gè)維度來(lái)全面回顧和總結全店及各部門(mén)在過(guò)去一年和春節戰役中，哪些方面做得很好，哪些方面還有機會(huì )點(diǎn)，需要著(zhù)手改進(jìn)。

　　比如春節期間哪些暢銷(xiāo)品缺貨，哪些部門(mén)缺人，哪些資產(chǎn)出現問(wèn)題，預計造成的業(yè)績(jì)損失是多少，春節期間競爭對手有哪些有競爭力的促銷(xiāo)活動(dòng)等等，這些有參考價(jià)值的信息都應作為重要信息——記錄下來(lái)，收錄成冊，進(jìn)行存檔，為新年度的經(jīng)營(yíng)工作留下寶貴的經(jīng)驗。這樣一年一年積累下來(lái)，店內就會(huì )有一個(gè)寶貴的經(jīng)驗庫，就能少走彎路，這個(gè)門(mén)店的團隊就會(huì )成長(cháng)得更快，發(fā)展得更好。

　　修正和分解新年度的工作計劃

　　年后店長(cháng)應該和店內各級管理層安排1到2天的時(shí)間，專(zhuān)門(mén)組織召開(kāi)相應的`會(huì )議，修正和分解新年度的工作計劃。

　　新年度工作計劃可能在春節前就做好了，但是要根據春節期間的銷(xiāo)售及利潤達成情況來(lái)做及時(shí)地修正。比如原定春節60天業(yè)績(jì)要做到全年25%的目標沒(méi)有達成，那么，下面幾個(gè)月的銷(xiāo)售目標就要做出合理地調整，否則全年目標可能就很難完成了。

　　怎么修正和分解新年度工作計劃？一般來(lái)說(shuō)，也可以從人力、商品、財務(wù)和資產(chǎn)四個(gè)維度來(lái)進(jìn)行，人力方面要如何發(fā)展、商品方面如何調整、財務(wù)方面費用如何控制、要新增哪些資產(chǎn)等等，都要做出相應的計劃和調整。

　　年后的年度工作計劃必須量化到人，且具體可行，是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的執行方案。一經(jīng)修正通過(guò)，超市168就必須要求各個(gè)部門(mén)按照門(mén)店的這個(gè)總計劃制定本部門(mén)的工作計劃，責任到人，分解到月。

　　計劃做好后，就要在店內通過(guò)各種場(chǎng)合和途徑來(lái)做徹底的分享，讓每一個(gè)員工和促銷(xiāo)員都了解門(mén)店新一年的工作計劃，同時(shí)也讓他們知道他們在這個(gè)計劃中擔當的角色，他們應該干什么，不應該干什么。

　　確定人力發(fā)展計劃

　　做超市，最重要的還是人，最缺的也還是人才。年后店長(cháng)要和人事經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理一起來(lái)盤(pán)點(diǎn)店內人力，回顧去年人力發(fā)展的得與失，制定出本年度的人力發(fā)展計劃。

　　這個(gè)計劃至少要包含以下幾個(gè)方面：新年店內管理層的接班人繼任計劃；高潛力人才培養計劃；年度季度月度培訓計劃；人員晉升計劃；各管理層崗位年度考核目標計劃等等。

　　鼓舞士氣，確定新年工作節奏

　　1。鼓舞士氣：新年剛過(guò)，各級員工都還處于節后疲憊期，士氣普遍不高。這個(gè)時(shí)期店內要組織各種形式的表彰大會(huì )，對春節戰役中表現優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和慰問(wèn)，將士氣重新振作起來(lái)，開(kāi)始準備春季戰役。沃爾瑪有一個(gè)秘訣，就是“成功時(shí)大肆慶�！�，值得我們借鑒。

　　2。確定工作節奏：年后如果工作節奏仍然像春節期間那樣緊張得如繃緊的弦，員工肯定受不了。但是，也不能一松到底，這樣人心收不回來(lái)。在這個(gè)時(shí)期，店內各級管理層要帶領(lǐng)全店員工循序漸進(jìn)，逐漸加快工作節奏，從而回歸到正常軌道上來(lái)。

　　恢復營(yíng)運標準

　　1。資產(chǎn)面維護：春節期間大量顧客涌入賣(mài)場(chǎng)，造成賣(mài)場(chǎng)出現設施損壞、漏水等現象，顧客的購物體驗明顯下降。年后必須立即組織工程部進(jìn)行維護，修、換、補、拆，一樣都不能少。春節后各類(lèi)辦公設備都需要及時(shí)恢復正常運轉，確保支持賣(mài)場(chǎng)員工的工作。

　　2。商店清潔標準：門(mén)店每天都要進(jìn)行嚴格的清潔標準檢查，包括賣(mài)場(chǎng)樓面的地面、商店衛生間、商店外圍的廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、店外花圃以及外墻，及時(shí)清潔，從而為顧客提供一個(gè)整潔、明亮的購物環(huán)境和場(chǎng)所。

　　3。賣(mài)場(chǎng)排面陳列，后倉和寄倉標準的維護：

　　1）賣(mài)場(chǎng)商品排面陳列標準：要做到商品陳列整齊，飽滿(mǎn)，價(jià)簽清晰，保證讓顧客易看、易取、易買(mǎi)。

　　2）后倉管理規范到位：首先，商品要進(jìn)行分類(lèi)擺放，同種商品集中擺放，丟棄破損、報廢的商品統一存放。每天都要整理倉庫，這樣既能釋放更多的儲存空間，又能減少商品的損耗，還能提高員工到倉庫找貨的效率。

　　3）寄倉的商品陳列位置與該商品的貨架陳列位置遵循就近原則，盡可能做到貨架陳列的商品正上方是寄倉陳列該商品。

　　4、退貨：年后各店一般情況下還有很多未銷(xiāo)售完的年貨積壓在倉庫，這時(shí)就要抓緊聯(lián)系采購和供應商退貨，把門(mén)店庫存金額降下來(lái)，降低公司的財務(wù)風(fēng)險。

　　5、臨近保質(zhì)期商品處理：門(mén)店必須把好商品安全這道關(guān)。門(mén)店要匯總哪些是不能退貨的臨近保質(zhì)期的商品，必須抓緊時(shí)間展開(kāi)清倉動(dòng)作，保質(zhì)期到了仍然不能銷(xiāo)售完的商品要嚴格執行報廢程序，讓顧客始終相信我們?yōu)樗麄兲峁┑氖琴|(zhì)量過(guò)硬的商品。

　　6、異常商品處理：年后會(huì )出現大量缺貨、長(cháng)時(shí)間未銷(xiāo)售商品、大庫存商品、未陳列出樣的商品，門(mén)店必須組織人力來(lái)處理這些異常商品，來(lái)滿(mǎn)足顧客的需要，提升商品周轉的效率。

　　啟動(dòng)春季銷(xiāo)售計劃

　　春季到來(lái)，萬(wàn)象更新，門(mén)店必須利用好一些節日和主題來(lái)推動(dòng)銷(xiāo)售的同比增長(cháng)。如借助“三八”婦女節著(zhù)力推動(dòng)護膚系列、衣物收納系列、牛仔系列、踏青系列、新裝上市等相關(guān)類(lèi)別商品的銷(xiāo)售，從而帶動(dòng)整個(gè)賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的增長(cháng)。

　　年后這段時(shí)間是承上啟下的關(guān)鍵時(shí)期，倘若抓好這個(gè)時(shí)期涉及的重要工作，能讓我們在年后以及新的一年中做得更好！

超市工作計劃11

　　關(guān)于xx超市新一考核年度的工作計劃與安排首先感謝諸位領(lǐng)導這過(guò)去幾年的工作中對我的所有支持與幫助我衷心的感謝公司領(lǐng)導對我工作的肯定以及各位同仁給予我的支持我之所以能有今天的成績(jì)是與大家當初于我的鼓勵和關(guān)懷分是不開(kāi)的在這里，我要真誠地向各位果斷決策的領(lǐng)導向各位為公司勤勉服務(wù)的同仁致以深深的敬意接下來(lái)我將匯報下一年考核年度的工作計劃和安排首先在工作態(tài)度上我將繼續保持一絲不茍工作態(tài)度并與同事之間真誠的互幫互助，在這期間我學(xué)會(huì )了許多關(guān)于銷(xiāo)售方面的技巧，學(xué)會(huì )了揣摩顧客的消費心理，學(xué)會(huì )了對產(chǎn)品指示賣(mài)點(diǎn)的充分理

　　解以及怎樣更好的去掌握商品的銷(xiāo)售規律。隨著(zhù)人們生活水平質(zhì)量的提高和群眾生活節奏的加快，關(guān)于我們超市的工作質(zhì)量和要求也是跟著(zhù)提高。

　　在銷(xiāo)售方面，根據顧客的需要結合實(shí)際生活所需，投顧客所喜歡而向顧客推薦商品或為他們做到滿(mǎn)意的服務(wù)。不管任何情況都以真誠的微笑面對每一位顧客，面對顧客的吹毛求疵以及無(wú)理取鬧等不好的現象也以公司的利益為重，堅決不做有損于公司形象的言行舉止。堅持服務(wù)一條龍，不管顧客出現在哪我的工作就在哪，以顧客服務(wù)為中心，堅持"顧客第一服務(wù)至上"的質(zhì)量。用微笑和溫暖的話(huà)語(yǔ)和顧客交流，例如"我能幫助您點(diǎn)兒什么"或者"您需要我幫您介紹什么"或者"讓我來(lái)幫助您做。"顧客離開(kāi)的時(shí)候，向顧客微笑說(shuō)再見(jiàn)，歡迎下次再來(lái)選購。產(chǎn)品價(jià)格方面根據市場(chǎng)調查工作，掌握同行業(yè)的競爭對手商品的價(jià)格高低，再對本公司的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行對比參照，向領(lǐng)導部門(mén)提出自己的意見(jiàn)做為參考。在商品賣(mài)點(diǎn)上根據市場(chǎng)調查，以最新鮮的`商品狀態(tài)來(lái)供顧客挑選，并時(shí)常做商品調查和同行業(yè)的商品對比，分析我公司的有點(diǎn)與不足，對于優(yōu)勢繼續發(fā)揚，對于缺點(diǎn)進(jìn)行更正彌補。

　　在衛生方面，時(shí)刻以公司的要求和衛生部門(mén)的規定嚴格做好衛生工作，保證產(chǎn)品的衛生與新鮮，時(shí)刻檢查產(chǎn)品的生產(chǎn)日期等，在即將來(lái)臨的夏季高溫階段，更是需要加強管理和提高警惕，絕不容許過(guò)期或腐壞等胡子那個(gè)框出現在工作范圍之內。在旺季方面保證工作的各個(gè)方面都達到管理要求，保持每個(gè)方面的正常進(jìn)行和經(jīng)營(yíng)，做到盡善盡職，照顧到商品的各個(gè)細節，避免失誤等的出現。在淡季方面，仍舊以積極的態(tài)度爭取做好工作，不因季節原因影響工作質(zhì)量和公司效益，并且拿出平日雙倍的努力態(tài)度。在以后的工作中我將更進(jìn)一步，立足本職，以誠信為準則，銳意進(jìn)取，時(shí)刻以工作利益為準則。

　　最后，我想說(shuō)xx超市集團上下員工共同天地共同分享著(zhù)末成功的喜悅，共同體味著(zhù)收獲的快樂(lè )。在我們的心里，"敬業(yè)，誠信，進(jìn)取，創(chuàng )造"成為唯一的信念，"無(wú)私奉獻，穩健務(wù)實(shí)，追求完美"是唯一的目標，"勤勉盡責，努力學(xué)習，追求上進(jìn)"更應在我們的每一件工作當中得到具體落實(shí)。希望以后的工作，公司上上下下同心同德，心往一處想，勁往一處使，我們有理由相信，xx超市因為有我們更強大，我們因為xx超市更驕傲。

　　最后祝諸位工作順利，身體安康！謝謝！

超市工作計劃12

　　在改革發(fā)展中，擁護改革，推進(jìn)改革創(chuàng )新，裝修期間，讓本人懷著(zhù)一個(gè)負責心員工主管，等待的是目標與計劃，首先要怎樣開(kāi)展哪項工作，具體要求，具體標準，怎么才能做好，管理好！怎樣才能推進(jìn)效益進(jìn)步！怎么采取有效，果斷方式與方法開(kāi)展各項工作！格局與模式有了方向和要求才能去做好每項工作！

　　第一，自覺(jué)準守各項原則，各項規章制度，自克自律，把自己本質(zhì)工作做好！關(guān)心同志，互幫互愛(ài)，嚴格要求自己的同時(shí)再去要求別人，提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，控制好頭到工序，進(jìn)貨渠道，驗收采取三人為標準，卡好日期，預防假冒偽劣產(chǎn)品侵害自己和他人，保持有具體驗收標準合格證，綠色衛生要求指數，所產(chǎn)地是否真實(shí)等具體要求。

　　第二，在擺放位置是否合理性，顧客容易看到，容易找到，看的又舒服，拿起來(lái)又很簡(jiǎn)便，那些東西擺放比較合理性，比如，罐頭容易摔碎，容易碰下來(lái)摔壞，具體分類(lèi)，劃分等級，合理分化，采取顧客咨詢(xún)，同事探討辦法。

　　第三，了解市場(chǎng)行情，掌握有關(guān)信息，啥東西暢銷(xiāo)，銷(xiāo)售的比較快，啥產(chǎn)品新上市，產(chǎn)品的`規格，具體內容是啥，有利于健康，確保質(zhì)量，數量，做的盡善盡美，讓顧客滿(mǎn)意，就是你的滿(mǎn)意，讓顧客放心你才能放心，做到誠信理念，服務(wù)理念工作風(fēng)范。

　　第四，我們堅持；誠信服務(wù)理念，顧客至上，尊重自選購物的原則，做到：我們所做的一切就是為你服務(wù)的，你的選擇就是我們所需要的：堅持依微笑迎賓，用熱情、禮貌語(yǔ)言去對待每位顧客，做好：產(chǎn)品宣傳注意事項，介紹產(chǎn)品品質(zhì)真假，以及保質(zhì)期重要性，用溫馨咨詢(xún)姿態(tài)去面對我們是上帝，讓顧客感到安心，放心，開(kāi)心，順興，舒心，滿(mǎn)意而歸走出我們超市。

超市工作計劃13

　　回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，我經(jīng)歷很多沒(méi)有接觸過(guò)的事物和事情；見(jiàn)識了很多從未見(jiàn)識過(guò)的新鮮；似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)�？傮w觀(guān)察，這一年對我取得長(cháng)足進(jìn)步；不論是與顧客的客情投資，還是銷(xiāo)售管理經(jīng)營(yíng)與供應商的接洽工作，都在不斷的進(jìn)步中�，F就本年度工作情況總結如下：

　　一、 工作回顧

　　（一） 門(mén)店情況

　　自從09年九月份有幸入職好家庭以來(lái)，首先在司徒店當職，后因人手不夠又去了極樂(lè )寺店一段時(shí)間，其后再次被調回司徒店做營(yíng)業(yè)員， 11月初調入香濱店任代理副店長(cháng)職務(wù)，輔佐店長(cháng)工作，協(xié)助店長(cháng)使公司的各項規章制度及經(jīng)營(yíng)計劃在門(mén)店得到貫切、落實(shí)。在今年通過(guò)自己的努力并且因公司領(lǐng)導的信任給予了我這次機會(huì )升任好家庭香濱店的一名店長(cháng)。做一名店長(cháng)，初出茅廬沒(méi)有經(jīng)驗，對于店面的運行、安排以及公關(guān)等方面都不是很成熟，但秉承著(zhù)“勤奮好強，勇攀高峰”的決心與破釜沉舟的勇氣，心里想著(zhù)一定要把店面做好，不只向關(guān)心我的領(lǐng)導證明，向質(zhì)疑自己能力的人證明，

　　更向自己證明“只有不想做，沒(méi)有做不了”這句話(huà)的正確性。接手店面以來(lái)， 自己如履薄冰，工作學(xué)習絲毫沒(méi)有懈怠，為彌補自己經(jīng)驗不足，在利用有限的學(xué)習機會(huì )，自己多渠道刻苦學(xué)習，不恥下問(wèn)。也使自己積累的更多，面對諸多問(wèn)題時(shí)解決的方法也一次次的純熟與專(zhuān)業(yè)。香濱店的銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額及店內員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高：

　　作為一名店長(cháng)我深感到責任的重大，這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，你就可以做好。記得領(lǐng)導曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果你不知道如何才能做好一名店長(cháng)，那么便去執行，認真且努力的去執行上級所做出的決定�！北�承這一原則，在平時(shí)認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。企業(yè)精神的首要便是團隊，當一個(gè)擁有共同目標并且愿意為這個(gè)

　　目標而努力的這樣一群人成功的幾率占相當大一部份比值，所以做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體成為了上任后的首要任務(wù)。其次，通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。平時(shí)以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)�？恐艿蕉�細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司及門(mén)店創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工做好本職工作。清潔工作每時(shí)每刻都在進(jìn)行，看到就做、隨時(shí)檢查，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求；不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客感覺(jué)到好家庭的服務(wù)質(zhì)量及受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)后的心滿(mǎn)意足感。在與各部門(mén)之間的合作進(jìn)行的越來(lái)越默契�？陀^(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。遇到突發(fā)

　　問(wèn)題，冷靜對待沉著(zhù)應對，分析利弊在最快的時(shí)間盡可能做出正確的決定，不以私人感情看待事物。在多方面的改進(jìn)下，香濱店現在的總體水平正在以穩定的形式發(fā)展著(zhù)，人員：大部分人的整體素質(zhì)有了很大的提高，從最初的要我干，變成了我要干；財務(wù)：賬目清晰，出入明確，透明化，規范化；事物：處理客情、退換貨品、與供應商的關(guān)系趨現穩定見(jiàn)好。

　　（二） 完成的其他工作

　　1、 認真貫徹并完成上級領(lǐng)導的各項決定，對員工進(jìn)行思想

　　教育工作，每天都有例行早會(huì )，會(huì )議上大家首先進(jìn)行企業(yè)宣言，然后我交代接下來(lái)一天大家所要做的事情。安排好員工的工作，總結昨天的工作以及出現的問(wèn)題，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和在工作中遇到的問(wèn)題并且解決這些問(wèn)題。在例會(huì )上有好多潛在的問(wèn)題被提了出來(lái)，使店面更好的發(fā)展了起來(lái)。

　　2、 最初上任時(shí)做得決定因為大家的個(gè)人習慣加上對新規

　　定的排斥性，給我的工作造成了很大的阻礙，比如每日例會(huì )時(shí)的企業(yè)宣言，因為幾個(gè)員工年齡較大并且從來(lái)沒(méi)有這樣，尤其是在顧客的`面前更加不好意思。但是在我多方面的開(kāi)導以及對他們陳述早會(huì )宣言的優(yōu)勢大家逐漸的能夠接受了早會(huì )及早會(huì )宣言；經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的沉淀也漸漸的習慣了這種形式。

　　3、 妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，例

　　如：前段時(shí)間顧客拿兌獎商品過(guò)來(lái)?yè)Q取獎品，因非本店銷(xiāo)售商品且沒(méi)有購物小票按照公司規定是不可以?xún)稉Q

　　的，可是顧客卻并不這么認為，有的時(shí)候碰到蠻橫些的顧客，員工有的時(shí)候會(huì )出現情緒不穩定性，我運用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)與高品質(zhì)的服務(wù)始終保持微笑，認真的為顧客解釋原因，并且為顧客想好解決的辦法，讓顧客滿(mǎn)意的離去，處理完這件事馬上對員工進(jìn)行培訓，像遇到這種情況的解決方法以及應變技巧，要員工始終保持專(zhuān)業(yè)，因為我們的一言一行代表的并不是個(gè)人而是好家庭商貿公司的整體形象。

　　4、 自己身先士卒，帶領(lǐng)店內員工，整理貨架，重新安排排

　　面，吃咸菜啃饅頭，總是將最沉的貨物留給自己，在采購部、運營(yíng)部、財務(wù)部以及領(lǐng)導的正確方針的支持下我門(mén)店的運行正呈現優(yōu)質(zhì)化趨勢，并且組織上安排的各項規章制度也在一步步的進(jìn)行這。

　　5、 前段時(shí)間因店面缺人，而總部雖然在幫忙招聘人員為我

　　們解決人手緊張的現象，但是在沒(méi)有招上人來(lái)的這段時(shí)間里我不計較個(gè)人得失，時(shí)刻在店里處理店內事物，長(cháng)時(shí)間沒(méi)有回家，盡全力讓香濱店在人員不足的情況下正常且更好的運行下去。這個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導讓我知道我不是一個(gè)人，我背后的力量是偉大的，兩位李總隨時(shí)都在關(guān)系這我和我們的香濱店，經(jīng)常放下身份與休息時(shí)間幫我帶班只為了我能夠休息一下，再此感謝李總對我的照顧。

　　5、 在加強理論學(xué)習的同時(shí)，注重更新知識結構，重點(diǎn)加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與口才的學(xué)習，努力做到在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

　　二、 工作中的不足及需要改進(jìn)的地方

　　通過(guò)這段時(shí)間自己的各項工作情況，我充分的認識到團隊力量和自身不足。隨時(shí)都在進(jìn)行自我反思，希望可以實(shí)現對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限我自己發(fā)展的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。時(shí)常對自己的行為做出總結，對自己的一言一行像一個(gè)旁觀(guān)者在監督著(zhù)自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的，都是在升任店長(cháng)以后自己有所感悟后對自我的要求。雖然有很大的進(jìn)步但是仍然感到自己有不少不足之處：

　　（一）、經(jīng)驗不足溝通不夠

　　因剛上任，對所接觸人還不能做到“自來(lái)熟”的程度，總是有些靦腆，雖然現在改進(jìn)了很多，但是還是有所欠缺，人與人交往，真誠是守則，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對方讓對方接納。我相信這句話(huà)，在以前也認為確實(shí)憑借著(zhù)親和力和真實(shí)、誠意便可以與他人順暢交流，至于人們內心的多樣化卻沒(méi)有 認真想過(guò)。尤其是與顧客的客情和解決紛爭以及與各部門(mén)和兄弟店面協(xié)商時(shí)，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì )“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺以及個(gè)人性格有關(guān)。我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運用恰當的方式方法完善自己在工作中的這方面的能力。

　　（二）、心思不夠細致缺乏創(chuàng )新

　　管理工作要求管理人員心思的細致，包括對員工狀態(tài)的敏感度，對賣(mài)場(chǎng)商品的熟悉程度從而發(fā)現問(wèn)題，對顧客心情的掌握等。所以心要做到細，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題，隨時(shí)檢驗工作及個(gè)人情況。不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助、相互幫助，只有這樣才能更好的做好工作，通過(guò)這段時(shí)間來(lái)，公司里的同事和兄弟店里的大哥大姐們，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì )產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng )新意識。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣會(huì )限制自己主觀(guān)新思維的發(fā)生。真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng )新意識，在工作

　　方式、工作效率上的不斷革新。所以在今后的工作中，我會(huì )盡快的轉變思維，讓自己成為更具創(chuàng )新思維的新青年。 以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績(jì)。

　　三、今后提高工作水準的舉措

　　伴隨著(zhù)已經(jīng)遠去的09年，面對20xx年的工作，新的各項工作給我帶來(lái)的是迷霧和無(wú)限遐想。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力： 1、加強商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規律，提高商品庫存 周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

超市工作計劃14

　　一、每日工作：

　　（一）、開(kāi)店前

　　1．同時(shí)參與員工的工作

　　2．檢查員工是否缺席

　　3．當有理貨員休假時(shí)，安排理貨員的工作

　　4．在開(kāi)店前更換好新的促銷(xiāo)（促銷(xiāo)計劃表）

　　5．隨時(shí)幫助員工的工作

　　6．檢查制服是干凈

　　7．對于雜貨、生鮮及冷凍食品需檢查鮮度品質(zhì)、保持期

　　（二）、開(kāi)店前15分鐘

　　1．檢查走道是否通暢清潔

　　2．檢查貨品是否滿(mǎn)架（貨架與促銷(xiāo)臺）

　　3．檢查是否缺貨并知理貨員再訂貨再訂貨或摧貨

　　4．檢查標價(jià)是否正確

　　5．依清潔工作計劃先檢查員是否完在清潔工作

　　（三）、上午上班

　　1．幫助理貨員安排整理倉庫

　　2．與你的員工安排早上的工作

　　3．確定理貨員完成盤(pán)點(diǎn)的工作（訂貨計劃、庫存卡）

　　4．幫助及訓練理貨員訂貨

　　5．檢查訂單是否已傳真給供貨商（訂貨計劃、訂貨單）

　　6．檢查收貨區是否已無(wú)任何滯留商品

　　（四）、下午上班

　　1．檢查店內；滿(mǎn)貨架與清潔

　　2．制訂員工下午的工作計劃

　　3．幫助并訓練員工

　　4．掌握退貨程序

　　（五）、在理貨員離開(kāi)店之前

　　1．確認驗貨單與退貨單都已登錄于庫存卡

　　2．確認當日的驗貨單與退貨單都放置在指定的地方

　　3．檢查倉庫的清潔整齊

　　4．與理貨員計劃明天的工作

　　5．與理貨員檢查晚上小時(shí)工的工作

　　6．安排小時(shí)工的工作

　　（六）、值班

　　1.巡視檢查賣(mài)場(chǎng)

　　2.檢查員工的補貨工作

　　3.為全部組負起責任

　　4.及時(shí)正確處理全店（全部門(mén)）的偶發(fā)事件

　　5.禁止在辦公室長(cháng)時(shí)間逗留

　　二、每周工作

　　（一）、檢查促銷(xiāo)期間 ：

　　1.定貨量與銷(xiāo)售量（促銷(xiāo)計劃表、庫存卡）

　　2.進(jìn)價(jià)與售價(jià)。

　　（二）、與理貨員一起作市調

　　（三）、將市調后的建議與決定告知部門(mén)經(jīng)理

　　（四）、列好下一次市調品項

　　（五）、培訓員工

　　補貨

　　盤(pán)點(diǎn)

　　庫存卡

　　（六）、與部門(mén)經(jīng)理計劃下周的`工作

　�。�七）、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理和談判員與供貨商議價(jià)

　　三、每月工作 1．在輸入電腦之前要檢查庫存卡每月銷(xiāo)售量（庫存卡）

　　2．百分之百地追蹤每一商品的情況

　　3．與部門(mén)經(jīng)理一起分析商品表后，做下月的銷(xiāo)售計劃

　　4．與部門(mén)經(jīng)理討論商品的優(yōu)化（交低銷(xiāo)售量表）（大分類(lèi)銷(xiāo)售量表）

　　5．與部門(mén)經(jīng)理一起分析部組損益表，做下月的銷(xiāo)售計劃

　　6．與部門(mén)經(jīng)理一起完成你的培訓計劃 四、周期性工作 1．協(xié)助部門(mén)經(jīng)理及談判員準備促銷(xiāo)的進(jìn)貨

　　2．定貨之后，檢查店目標與營(yíng)業(yè)額可否達到

　　3．規則性檢查理貨員的工作況

　　4．分析你的工作狀況，有哪項需要與部門(mén)經(jīng)理討論

　　5．準備年度盤(pán)點(diǎn)的工作（盤(pán)點(diǎn)程序）

　　6．參與店里促銷(xiāo)海報的工作

超市工作計劃15

　　一、建立逐級管理，店內日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。

　　1.建立逐級管理制度，分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現象的出現。

　　2.注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有、服務(wù)熱情周到懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的高素質(zhì)人才。

　　3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

　　4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng )造、布置良好的店面環(huán)境，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的.樂(lè )趣。

　　5.以“為您服務(wù)我”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識的同時(shí)，注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著(zhù)想，減少投拆。

　　6.重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。

　　7.創(chuàng )造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門(mén)的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

　　二、經(jīng)營(yíng)管理

　　1.加強商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

　　2.明確全店銷(xiāo)售目標，將銷(xiāo)售任務(wù)細化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數據分析。

　　3.在節假日上做，積極參與公司的各項促銷(xiāo)活動(dòng)，及店內的各項活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。

　　4.抓好大宗、集團購買(mǎi)的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

　　5.知已知彼，通過(guò)市場(chǎng)調研，分析存在的差距，及時(shí)調整，以順應市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。

　　6.盡可能的降低成本，開(kāi)源節流，以減少開(kāi)支。

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