辦公室文員個(gè)人工作計劃集錦15篇
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計劃。好的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編收集整理的辦公室文員個(gè)人工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
辦公室文員個(gè)人工作計劃1
我們在第三季度的相關(guān)文員工作中，我們公司推出了“優(yōu)化辦公，創(chuàng )造綠色辦公室”的工作方針，所以在第三季度我所有的文員工作，都會(huì )根據公司這個(gè)季度的工作方針指導來(lái)進(jìn)行。這個(gè)方針是根據我們現在辦公室所有文員的工作特點(diǎn)，以及我們以往的工作情況總結出來(lái)的，為了就是進(jìn)一步讓我們辦公室文員的工作邊的更加精簡(jiǎn)，同時(shí)又不失辦公質(zhì)量。在節儉辦公室工作的開(kāi)銷(xiāo)成本同時(shí)，讓我們的文員工作為公司提供更好的工作服務(wù)。
所以在下個(gè)季度，我要對自己的文員的工作流程，根據公司的旨意進(jìn)行重新的調整。因為公司方針的變化，讓我們在這個(gè)流程中，省掉了很多繁瑣同時(shí)有沒(méi)有必要的步驟，就比如說(shuō)我們之前有關(guān)文件的簽字，就需要某個(gè)特定的領(lǐng)導去簽，但是很多時(shí)候領(lǐng)導們因為工作的緣故不在公司，這樣就耽誤了我們文員這個(gè)工作上面所有的進(jìn)程，讓我們辦公室文員的工作不斷積累，這樣不僅讓我們辦公室的工作難做，同時(shí)也給公司其他相關(guān)部門(mén)的工作得到了停滯。所以在下個(gè)季度的文員工作里，我要將這些簽字流程省去掉，對自己文員工作文件上的有關(guān)部分進(jìn)行調整，將要進(jìn)行簽字的板塊做出改變。
在下個(gè)季度中，我們公司因為對我們大部分員工的集體反映的問(wèn)題，進(jìn)行了改變和調整。所以說(shuō)我下個(gè)季度的`辦公室文員的工作，會(huì )在這個(gè)方面表的更加便利，但是也是因為文員工作變得更加方便，我們在下個(gè)季度也會(huì )有更多的文員相關(guān)工作去做。所以在下個(gè)季度，我要將以前那種放松的文員工作心態(tài)丟掉，要重新審視自己的文員工作，讓自己在下個(gè)季度的文員工作中，不僅能將每天更多的工作按時(shí)完成，同時(shí)也要保證自己不會(huì )因為工作的增多，自己辦公錯誤出現的次數也變多。
在下個(gè)季度中，我們也要注意我們文員工作物品的使用。我們在之前的文員辦公中，對我們辦公室的工作物品浪費比較大，特別是在打印紙張的使用上，造成了很多的紙張浪費，其他辦公物品也存在著(zhù)一定的濫用情況。我們公司的相關(guān)人員在對我們辦公室進(jìn)行工作檢查的時(shí)候，發(fā)現了我們辦公室的這一詬病，所以在下個(gè)季度公司采購部會(huì )減少我們辦公室相關(guān)物品的供應。所以在下個(gè)季度我們的文員辦公過(guò)程中，我們辦公室所有的文員都應該有節約的意識，也應該對自己的辦公物品要愛(ài)惜和節約，因為在一定程度上，這也是屬于公司的公共財產(chǎn)。
辦公室文員個(gè)人工作計劃2
我來(lái)我們公司工作已經(jīng)有x個(gè)月了，通過(guò)不斷的改變和進(jìn)步，我的工作能力越來(lái)越強了，也感謝公司對我的培養和照顧。
從前自己還在讀書(shū)的時(shí)候，就有丟三落四的習慣，總是會(huì )忘記這個(gè)忘記那個(gè)，一個(gè)學(xué)期總會(huì )寫(xiě)上幾分檢討書(shū)給老師。到了工作中，我的記性依舊不是特別好，很多時(shí)候也會(huì )忘記，但是好在現在的辦公文件方便，我可以通過(guò)各種方式讓自己想起來(lái)自己容易忘記的東西。身為一名文員，我深深知道文字的嚴謹性有多么重要，因為是在學(xué)校里進(jìn)行工作，所以，每次已處理的文件都需要非常謹慎和細化的處理，容不得出現半點(diǎn)差錯，在我剛剛來(lái)學(xué)校辦公室上班的時(shí)候，作為新手出現錯誤，領(lǐng)導還能夠體諒我，但是有的時(shí)候自己還是會(huì )出現一些錯誤，并且是細節上的錯誤，我已經(jīng)不是學(xué)生或者是小孩子了，也不是剛來(lái)的新員工，作為正式的員工還會(huì )出錯，免不了遭到學(xué)校領(lǐng)導的批評，有的時(shí)候還會(huì )被談話(huà)，其實(shí)有的時(shí)候自己也挺苦惱的，因為錯誤的確出現在自己的身上，為什么別人能做好的事情，我就不能夠做好呢？有的時(shí)候，我會(huì )因為自己的錯誤感到非常的生氣，我自己對自己恨鐵不成鋼，每次領(lǐng)導批評我的時(shí)候我會(huì )難受，但是更多的是對愧疚，和對自己的生氣。所以在那之后，我就有了一個(gè)習慣，每一個(gè)月都會(huì )對自己進(jìn)行一個(gè)月度總結閱讀反思和月度工作計劃。第一次嘗試這樣的推動(dòng)自己進(jìn)步的方法不得不說(shuō)真的很有效果，而且是肉眼可見(jiàn)。在以前，我的的確確會(huì )認為做工作計劃和總結非常麻煩，但是現在對于我來(lái)說(shuō)工作總結和工作計劃，就是我的得力助手，它能夠幫助我發(fā)現在記得不足，也能夠讓我的工作進(jìn)行的井井有條，就這樣，一次次的總結和計劃，我也開(kāi)始改變了很多，我還能夠感覺(jué)到自己越來(lái)越優(yōu)秀了。
本月，上級領(lǐng)導，還有學(xué)校的`各項工作安排具體事項已經(jīng)下發(fā)到我么，接下來(lái)我們部門(mén)的工作便是對11月份的學(xué)校工作進(jìn)行進(jìn)一步的梳理和調整，整理出文件，然后再提交給領(lǐng)導。工作計劃對于學(xué)校來(lái)說(shuō)是非常重要的，有規劃才會(huì )讓學(xué)校而更好的發(fā)展。在11月里，我會(huì )將學(xué)校下發(fā)的文件做得更加細致，并且對之前文件內容沒(méi)有寫(xiě)詳細的地方進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化，除此之外，在11月里，我會(huì )更加注重對自己工作態(tài)度的培養，讓自己更加嚴謹和沉穩，雖然相對于之前的自己一件改變了很多，但是我身上仍然存在缺點(diǎn)，需要繼續改變，繼續加油努力！
辦公室文員個(gè)人工作計劃3
20xx年公司辦公室繼續以提高素質(zhì)，強化服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞公司的工作中心，狠抓工作作風(fēng)和工作質(zhì)量，努力爭創(chuàng )學(xué)習型部門(mén)、服務(wù)型部門(mén)。為保證年度各項工作順利完成，制定本計劃如下：
一、日常工作內容
1、處理來(lái)函文件，登記、歸檔、統計資料、打印、復印函件資料。
2、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作。
3、辦理工作餐卡、藥費報銷(xiāo)及其它日用品的發(fā)放工作。
4、協(xié)助編制部門(mén)工資、獎金發(fā)放表格。協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表，水電、煤月度能耗表。
5、保證工程部辦公室的清潔衛生和接傳電話(huà)。
6、負責登記員工考勤表。
7、協(xié)助工程部對所有圖紙、技術(shù)資料、圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)，編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。
8、完成部門(mén)安排的其他工作任務(wù)。
二、宣傳工作計劃
1、 理順公司宣傳報道網(wǎng)絡(luò )，加強領(lǐng)導和管理，使宣傳內容更加豐富，貼近員工，提高工作的水平。
2、通過(guò)專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )和其他媒體等渠道做好產(chǎn)品、企業(yè)形象宣傳工作。
3、結合公司實(shí)際，強化公司形象宣傳工作。重點(diǎn)理順公司內部的標語(yǔ)、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統一色、統一尺寸等。
4、配合公司其他部門(mén)做好宣傳報道工作。如：公司重大活動(dòng)、題材的新聞報道策劃；聯(lián)絡(luò )、接洽公司外新聞單位來(lái)公司采訪(fǎng)、選材；歸口管理各部門(mén)對外宣傳報道的宣傳口徑等。
三、治安保衛工作計劃
1、從進(jìn)一步完善公司安全保衛工作制度入手，結合公司實(shí)際，在組織好研究、探討的基礎上，成立公司治安保衛大隊，健全、完善公司安全保衛系統。
2、做好安全保衛人員的培訓工作，提高思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護好公司辦公秩序、生產(chǎn)秩序。
3、完善社會(huì )治安綜合治理工作制度，健全組織，開(kāi)展好工作，加強綜合治理目標管理，防止意外事故的發(fā)生。
4、做好重點(diǎn)要害部位、治安復雜場(chǎng)所的管理工作，定期檢查，注意發(fā)現治安隱患，要求有關(guān)部門(mén)限期整改。
5、認真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計劃，定期檢查、落實(shí)消防器材的使用、更新工作。
四、檔案管理工作計劃
1、統一管理公司的文書(shū)、科技、會(huì )計等各類(lèi)檔案，并督促、指導各歸檔部門(mén)按規定進(jìn)行立卷歸檔。
2、對檔案室及檔案管理工作進(jìn)行整頓，完善檔案管理系統，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作。
辦公室文員個(gè)人工作計劃
很高興在公司迎接了新年的到來(lái)，在新的一年我制定了新的工作計劃，希望在以后的工作當中能夠越做越好！
一、加強對工作崗位的認識
首先，辦公室文員這一職位是中介性的職位，整個(gè)公司的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)服從，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導的吩咐和安排。
1、領(lǐng)會(huì )，要完全理解、遵照領(lǐng)導的意圖辦事。
2、執行，要堅決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導意志，強化執行力。
但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預測、積極主動(dòng)地開(kāi)展，及時(shí)準確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領(lǐng)導提供決策參考；同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導與領(lǐng)導、同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。
二、對未來(lái)工作的'計劃
在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)
�。�1）協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
�。�2）做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。
�。�3）做好低值易耗品的分類(lèi)整理、出入庫、各類(lèi)帳務(wù)的報銷(xiāo)工作。
�。�4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。
�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
�。�6）做好辦公室設備的維護和保養工作，
�。�7）協(xié)助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作。
�。�8）認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
辦公室文員個(gè)人工作計劃4
工作已經(jīng)擠入4月份了，我作為辦公室的文員，在這到來(lái)4月份的工作，我需要重新制定個(gè)人的工作計劃，以便于讓4月份我的工作得以順利開(kāi)展。以下是我工作計劃：
一、按時(shí)做好各類(lèi)工作
1、協(xié)助辦公室主管把關(guān)下發(fā)、上報文件的工作，并把所有的文件用標簽標記好，然后在分別為其分類(lèi)存放。
2、進(jìn)出辦公室的人員都要登記好，把每個(gè)人的信息登記在電腦上，并做好備份，以防丟失。
3、管理辦公室的物品。登記要領(lǐng)用的用品，按照需求發(fā)下去，清點(diǎn)辦公室里面的物品，用了的和沒(méi)用的，都弄清楚了，然后再把不需要的放回倉庫，方便下次使用，也是為了不浪費。
4、辦公室內的設備要定期做檢查，碰見(jiàn)出現故障的，就要及時(shí)維修維護，重要的設備就要做好保養的工作，免得后面問(wèn)題大了無(wú)法解決。
5、每天按時(shí)和按量，并高效率的'完成工作。
二、個(gè)人方面
1、改正之前出現的缺點(diǎn)，把自己的優(yōu)勢發(fā)揮出來(lái)，勤快的做事，不要怕苦，積極的去幫助他人的工作，把辦公室更好的建設好。
2、要有進(jìn)取心，才能更好的為辦公室服務(wù)。努力培養自己各種辦公工具的使用，熟悉的運用辦公的技巧，幫助主管把各種表做好。
3、端正自己的工作態(tài)度和學(xué)習態(tài)度，買(mǎi)一些關(guān)于文員的書(shū)來(lái)看，學(xué)習書(shū)中的精髓，致力做好文員一職。也改變自己之前不對的思維方法，要有辯證的思維，才能分辨工作中哪些是錯、哪些是對。
4、做好主管的助手，盡力的把主管分配下來(lái)的工作落到實(shí)處，以分擔主管的重擔，為主管分心，同時(shí)把辦公室的環(huán)境搞好，讓辦公室呈現人人相處極為和諧的環(huán)境。
三、管理好財務(wù)
辦公室是一個(gè)集體，大家共用一個(gè)地方工作，財務(wù)也是一起的。所以辦公室的各項用度都必須要嚴格按照規定來(lái)，把所有的支出都做好記錄，收入多少也要記錄好，登記所有人申請的用度，嚴格把控錢(qián)財。最后就是把收入和支出透明化，讓大家互相監督。
以上是我的4月份的計劃，我會(huì )在這個(gè)月里努力的做好自己的職務(wù)的，為辦公室效力，讓大家能夠有一個(gè)和諧的環(huán)境工作，同時(shí)也是讓自己有一個(gè)機會(huì )去向大家去肯定我的機會(huì )。
辦公室文員個(gè)人工作計劃5
給自己的未來(lái)做好規劃這是我從學(xué)生時(shí)代就有的習慣，不過(guò)一般都是做個(gè)一個(gè)學(xué)期或者一個(gè)年級的相對長(cháng)期的規劃，而到了工作工作崗位上我開(kāi)始給自己做短期規劃，因為我辦公室文員的崗位對于公司來(lái)說(shuō)是不可或缺的崗位之一，它的工作對于公司各個(gè)部門(mén)的運轉時(shí)是十分重要的，而我身為文員崗位上的新員工，要想必須表現好，每個(gè)月做個(gè)工作計劃十分有必要。
一、做好日常工作
1、作為辦公室文員，在我們公司里我的主要工作就是杜澤昊公司各個(gè)部門(mén)的文件管理和分發(fā)等等，所以對于文件上面的工作我必須要做好詳細的記錄和管理，這樣子既能夠保持辦公室的整潔，還方便了我們自己和各個(gè)部門(mén)的'同事需要相關(guān)文件的時(shí)候能夠直接快速的找到。
2、對于公司會(huì )議上的記錄，在會(huì )議后我要更加及時(shí)的整理好并制作成文件，同時(shí)還要更加認真細致，要保證其準確性。
3、我們辦公室還是要負責公司的各類(lèi)公章的，所以我在工作中重要肩負起自己的責任，協(xié)助辦公室的領(lǐng)導做奧公章的管理，避免出現濫用和亂用的情況，更好地維護好公司的利益和同事們的利益，這也是為自己工作負責的表現。
二、加深自己的學(xué)習
辦公室文員的工作相對于公司的其它部門(mén)是比較繁雜的，沒(méi)有他們那種具體的方位，所以我必須要加強自己的鍛煉學(xué)習才行。新的一個(gè)月，我要多參加公司組織大的團建活動(dòng)和培訓會(huì )議，增加自己責任認識和提升子的行政方面的工作技能。除此之外，我還要多項領(lǐng)導和同事們請教問(wèn)題，他們都是在這一行工作了很多年的人，工作經(jīng)驗十分大的豐富，所以我要從他們身上學(xué)習各種好的工作技巧。
三、加深對工作的認識
辦公室文員的工作比較偏向于助理這一塊的工作，所以在工作上面我要更能夠理解領(lǐng)導的意識，更快地理解他們要表達的東西，并且按照他們的意思去制作相關(guān)的娥文件，向其他部門(mén)傳達領(lǐng)導的安排。同時(shí)我們還要發(fā)揮自己助理方面的作用，收集好想啊滾的信息，幫助領(lǐng)導更好地做出工作判斷和規劃，為公司領(lǐng)導決策做好的信息參考。
現在三月份的工作馬上就要結尾，但是我仍然不能夠掉以輕心，而且還要更加的重視起來(lái)，新的一個(gè)月的挑戰已經(jīng)時(shí)近在眼前了，我必須要打起十二分的精神來(lái)迎接新大的四月份的工作。
辦公室文員個(gè)人工作計劃6
古人說(shuō)過(guò)，不想當將軍的兵不是好兵。身為一個(gè)辦公室文員，職位雖小，但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達到質(zhì)量更好，效率更高，同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力，我對辦公室文員這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃。
一、對工作崗位的認識
首先，辦公室文員這一職是中介性的職位，整個(gè)公司的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文員工作一定要做到以下幾點(diǎn)：
1、服從，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導的吩咐和安排。
2、領(lǐng)會(huì )，要完全理解、遵照領(lǐng)導的'意圖辦事。
3、執行，要堅決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導意志，強化執行力。
但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預測、積極主動(dòng)地開(kāi)展，及時(shí)準確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領(lǐng)導提供決策；同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認真、科學(xué)地搞好部門(mén)與部門(mén)、同事與同事之間的溝通協(xié)調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。
其次，辦公室文員工作相當于公司的小管家，辦公室日常的物品計劃、采購、發(fā)放、物品的登記。建立人員檔案等都由辦公室完成，因此辦公室文員一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。
二、對未來(lái)工作的計劃
在日常工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
1、協(xié)助辦公室主任做好各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內。規范各部門(mén)人員檔案并建立電子檔案。
2、做好各類(lèi)信件的收發(fā)工作。
3、做好低值易耗品的分類(lèi)整理、出入庫、各類(lèi)賬務(wù)報銷(xiāo)工作。
4、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
5、協(xié)助辦公室主任做好人員考勤和節假日的安排、值班等，確保公司正常運行。
6、認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其他工作。
在日常工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精心安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
提高個(gè)人修養和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下幾點(diǎn)：
1、積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
2、向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
3、通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習來(lái)提升知識層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限，但是一個(gè)人的發(fā)展機會(huì )是無(wú)限的�，F在是知識經(jīng)濟的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自己的個(gè)人能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那么我們就被這個(gè)社會(huì )淘汰。當然要提升自己，首先有個(gè)良好的平臺，我認為貴公司是我最好的平臺，我一定會(huì )把握這次機會(huì )，使業(yè)務(wù)水平和自身修養同步提高，實(shí)現自我的最高價(jià)值。
辦公室文員這個(gè)崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認真落實(shí)崗位責任制，確保工作井然有序；不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；同時(shí)增強工作的創(chuàng )造性，我一定注意辦事到位不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
辦公室文員個(gè)人工作計劃7
一年的時(shí)間都轉瞬即逝，更何況這一個(gè)月的時(shí)間，所以很快四月份的時(shí)間就這樣匆匆而過(guò)了。面對這四月份的逝去，我不僅要做好四月份的工作總結，也好要做好五月份的工作計劃，這既是為過(guò)去的工作畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句話(huà)，也是為下一階段的工作做好一個(gè)充足的準備。接下來(lái)，就是我為五月份的工作做的一份大致工作計劃。
首先，作為一名辦公室文員，我要把下個(gè)月領(lǐng)導分配下來(lái)的工作當做重點(diǎn)工作任務(wù)來(lái)完成。其中有我們的上級領(lǐng)導會(huì )在下個(gè)月來(lái)我們辦公室進(jìn)行考察，我們必須要做好接待前的準備，做好接待中的工作；還有我們的'合作企業(yè)，xx公司的負責人也會(huì )在下個(gè)月來(lái)我們公司進(jìn)行項目的商討，我們既要做好會(huì )議前的準備工作，也要在會(huì )議中及時(shí)的做好服務(wù)和會(huì )議記錄工作，并在會(huì )議結束以后，還要做好清潔和整理工作。關(guān)于這兩點(diǎn)，是我在五月份的重點(diǎn)工作內容，我要提前做好準備。
其次，就是我在辦公室里的日常工作了，也是我們辦公室人員每天需要完成的工作。一個(gè)是辦公室電話(huà)接聽(tīng)和傳達工作，在接聽(tīng)的過(guò)程中，我要做好電話(huà)內容的記錄，以免出現傳達失誤的情況。一個(gè)是做好辦公室檔案、文件的收集整理和裝訂的工作，并且還要對機密文件進(jìn)行加密和保密處理。還有就是負責接收公司里一些信件、和訂閱的雜志報刊，并且把他們進(jìn)行及時(shí)的分類(lèi)處理，分發(fā)到各部門(mén)同事的手上。除此之外，我還要幫領(lǐng)導擬定一些合同，起草一些文件或者講話(huà)稿，并且陪同領(lǐng)導出席一些商務(wù)談判的場(chǎng)景，幫領(lǐng)導撐場(chǎng)面，也負責做一些助理的工作。
最后，在五月份的工作計劃里，我還增加了一個(gè)提升自我的計劃。那就是在每周末的時(shí)候，去閱讀一些有關(guān)于辦公室或者是職場(chǎng)方面上的書(shū)籍，既提升自己的業(yè)務(wù)水平能力，也增強了自己的職場(chǎng)知識，還充實(shí)了自我。
關(guān)于五月份的工作計劃就做到了這里，希望自己能在下個(gè)月里，能夠在學(xué)習中進(jìn)步，能夠在工作中成長(cháng)。學(xué)到更多實(shí)用的辦公技能，獲得更多的肯定和支持。也預祝下個(gè)月里，我們辦公室所有成員的工作能夠順利完成，我們辦公室的發(fā)展也能更上一層樓。
辦公室文員個(gè)人工作計劃8
作為文員，對于辦公室的工作來(lái)說(shuō)，有很多事情要做，很雜，很多，但是新的一年我要發(fā)揚不怕吃苦的一個(gè)精神，積極的去面對，認真做好領(lǐng)導交代的每一件事情，有時(shí)候空閑了下來(lái)也是要去找事情干，鍛煉自己，讓自己的工作經(jīng)驗更加的豐富。一年的時(shí)間，我都不能松懈，對于辦公室各類(lèi)事務(wù)，必須仔細認真的去做好。同時(shí)在工作之中，我對于不懂的一些事情也是要去問(wèn)同事，問(wèn)領(lǐng)導，多學(xué)習，多去收集做事情的一個(gè)方法和技巧，廣泛的'閱讀相關(guān)的一些書(shū)籍，讓自己的知識儲備更多，這樣的話(huà)也是能更好的去做好工作。
做好助手的活，我除了自己本職的工作，以及領(lǐng)導交代的一些事情，很多時(shí)候也是需要協(xié)助主管去做一些事情的，在新的一年里頭，我要繼續的積極主動(dòng)的去做好辦公室助手該做的事情，認真的去完成文員工作的任務(wù)，對于每個(gè)主管交代輔助要去辦的事情，我都要認真的去落實(shí)，不能敷衍，而且不能因為不是我本職主要的工作而就松懈或者沒(méi)有認真的去對待，那樣是不可行的，幫助他人做好事情，其實(shí)也是鍛煉自己，讓自己多接觸一些之前自己沒(méi)做過(guò)的事情，那么積累下來(lái)的經(jīng)驗也是對自己的能力有一個(gè)大的提升。
和同事和諧的相處，新的一年，按照公司的發(fā)展，又會(huì )有新的員工加入進(jìn)來(lái)，我作為老員工要做好帶頭的作用，同時(shí)也是要積極的去歡迎他們，對他們要進(jìn)行指導，發(fā)揮老員工帶新人的傳統，多去幫助新人，讓他們更快的適應我們公司的工作。大家共同的去進(jìn)步，一起為公司，把工作給做好，做完善。
回顧過(guò)去，我有些不足的地方主要是做事情的條理性不太強，在20xx年，這也是我主要去改變的地方，自己必須要在繁雜的工作當中做事情更加的有條理，不能有什么事情就做什么事情，沒(méi)有一點(diǎn)兒條理性，那樣的話(huà)，即使事情做完了，但是自己頭腦里卻不是那么的清晰，自己做的事情如何，如果變得條理性一些，那么更能清楚哪些事情先做，哪些后做更有效率一些，新年一年，我要按照計劃，把自己的文員工作做得更好，提升自己的辦公室工作能力。
辦公室文員個(gè)人工作計劃9
通過(guò)行政人事工作，建立完善行之有效的管理制度，打造有凝聚力和戰斗力的員工隊伍，搞好部門(mén)協(xié)作，協(xié)調外部關(guān)系，最終做到合理配置酒店資源，為顧客提供優(yōu)良的服務(wù)，為酒店節省運營(yíng)成本，維護酒店的正常運營(yíng)和促進(jìn)酒店長(cháng)遠發(fā)展。特此制定20xx年工作計劃如下：
一、工作職責
�。ㄒ唬﹨f(xié)調各部門(mén)工作，保障酒店日常運營(yíng)。
�。ǘ┙M織各項會(huì )議開(kāi)展，對會(huì )議紀要或會(huì )議決定事項進(jìn)行跟進(jìn)落實(shí)。
�。ㄈ┻M(jìn)行行政辦公，處理公文，接待來(lái)訪(fǎng)，協(xié)調外部關(guān)系。
�。ㄋ模┻M(jìn)行制度建設，建立并完善各項合理高效的制度，監督制度的落實(shí)執行。
�。ㄎ澹┻M(jìn)行企業(yè)文化建設。組織籌辦各項文化活動(dòng)。
�。┳龊冒踩�、工程維修、節能控制的監管。
�。ㄆ撸┳龊煤笄诠ぷ鞅Ｕ�，如文檔管理、宿舍管理、福利管理等。
�。ò耍┳龊萌肆Y源規劃、招聘、人員配置、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系等工作。
�。ň牛┳龊门嘤栭_(kāi)發(fā)工作，建立人才梯隊和人才儲備。
�。ㄊ﹨f(xié)助總經(jīng)理完善績(jì)效考核體系、進(jìn)行績(jì)效考核，有效激勵員工隊伍。
二、現狀分析
經(jīng)過(guò)短時(shí)間的調研，對酒店進(jìn)行大致了解后，個(gè)人對酒店有一些淺見(jiàn)。酒店擁有一個(gè)優(yōu)秀的團隊，各方面運作均良好，下面僅提出酒店可能存在的一些不足之處：
�。ㄒ唬┚频赀\營(yíng)良好，穩步發(fā)展，市場(chǎng)拓展和品牌價(jià)值都有極大的上升空間，還未進(jìn)行充分的挖掘。微信平臺未啟用，網(wǎng)站宣傳、酒店間合作共享、周邊推廣等或可進(jìn)行更大程度的推進(jìn)。
�。ǘ┎块T(mén)工作的良好運轉很大程度上依靠管理人員的經(jīng)驗、習慣、個(gè)人能力和酒店成員之間的良好合作。優(yōu)秀的工作和管理經(jīng)驗沒(méi)有形成可沿襲執行的制度，一旦人員離開(kāi)，將造成管理上的巨大損失。
�。ㄈ﹩T工隊伍精神面貌較好，對待客戶(hù)能做到熱情禮貌。但員工服務(wù)的細節做得還不夠，為客戶(hù)主動(dòng)服務(wù)、提前服務(wù)意識有欠缺，對怎樣更好服務(wù)的思考不夠。
�。ㄋ模﹩T工的培訓偏向于技能方向，意識培訓有待加強。行政部及各部門(mén)的培訓傾向于實(shí)用，未形成系統的培訓計劃和開(kāi)展全面的`培訓課程。
�。ㄎ澹⿷⒁鈱T工隊伍可能產(chǎn)生的職業(yè)懈怠進(jìn)行緩解。
三、工作措施
針對行政部工作職責以及酒店具體情況，我提出以下工作措施：
�。ㄒ唬┱犀F有制度，建立制度體系框架，調研酒店具體情況，逐步增添并完善各項制度，協(xié)助部門(mén)形成工作規范。以制度來(lái)明確和規范各部門(mén)、各崗位的責權、工作內容、工作流程及標準，有效解決工作中的各項問(wèn)題，確立和量化獎懲，形成科學(xué)化、制度化、規范化管理，保障服務(wù)質(zhì)量，增強企業(yè)競爭力。
�。ǘ┳龊萌肆Y源規劃。根據酒店內外環(huán)境、客戶(hù)情況，了解酒店各崗位人員配置，科學(xué)進(jìn)行人力資源的預測和控制，制定崗位編制、人員配置、人力資源成本控制、員工培訓及職業(yè)發(fā)展的全局方案。
�。ㄈ┘訌娕嘤柟ぷ�，根據酒店全局及各部門(mén)需要，由部門(mén)上報培訓計劃并由行政部匯總整理，制定總體培訓計劃。并按培訓計劃落實(shí)進(jìn)行入職培訓、月度培訓、技能培訓、針對性專(zhuān)項培訓、部門(mén)培訓等各項工作。
�。ㄋ模﹨f(xié)助總經(jīng)理完善績(jì)效考核體系，薪酬體系，建立人才培養梯隊，合理協(xié)調薪酬、績(jì)效、員工培養的相互關(guān)系，達到控制人力成本、提高效率、激勵員工的目的。
�。ㄎ澹┘訌娰|(zhì)量檢查，形成行政部、部門(mén)、總值班經(jīng)理的交叉檢查，檢查進(jìn)行表格化，對每天的質(zhì)量進(jìn)行掌控，促進(jìn)各項工作質(zhì)量的加強。
�。┮幏豆倪\轉和發(fā)布格式、流程，加強行政辦公；加強部門(mén)工作計劃實(shí)施的督察，提高工作效率。
�。ㄆ撸┻M(jìn)行企業(yè)文化建設，理解企業(yè)文化核心精神，通過(guò)培訓、文化墻、員工活動(dòng)、日常例會(huì )、工作幫帶等各種方式將企業(yè)文化帶入員工內心，形成凝聚力和戰斗力。
辦公室文員個(gè)人工作計劃10
既然選擇辦公室文員這份工作自然便會(huì )明白計劃與總結對于自身成長(cháng)的重要性，主要還是日常事務(wù)比較繁瑣才需要讓自己工作的時(shí)候具備條理性才行，這樣的話(huà)即便在辦公室工作中遇到難以解決的問(wèn)題也能通過(guò)實(shí)現制定的計劃穩定慌亂的情緒，因此我制定了這份20xx年的辦公室文員工作計劃并期待能夠落實(shí)下去。
加強與其他部門(mén)之間的交流并在規定期限內催收相應的文件資料，在以往的辦公室工作中自己正是過(guò)于孤僻才會(huì )導致部分事務(wù)難以得到正常的展開(kāi)，很多時(shí)候催收其他部門(mén)的計劃與總結都難以得到相關(guān)負責人的明確回復，所以在明年的工作中自己應該要加強各部門(mén)之間的交流并對他們的職責有著(zhù)大致的了解，這樣的話(huà)縱使無(wú)法在規定期限內催收文件也能夠直接聯(lián)系部門(mén)負責人，至少事先在他們腦海中留下印象會(huì )使得后續的辦公室工作能夠得到更好的'展開(kāi)，而且為了加深交流還應該利用工作之余的時(shí)間為其他部門(mén)提供幫助才行，雖然這是個(gè)長(cháng)期性的工程卻也能夠通過(guò)時(shí)間的積累使得后續的辦公室工作更加方便些。
根據辦公室職能對部門(mén)規定進(jìn)行調整并加強自身工作能力，其中對于部門(mén)現存規定不合理的地方要進(jìn)行及時(shí)的修改才能夠有效提升工作效率，關(guān)于這點(diǎn)還需要和辦公室主管進(jìn)行反映才能夠有效開(kāi)展對部門(mén)規定的調整，從中還需要根據自身在辦公室工作中表現出來(lái)的后繼乏力進(jìn)行加強才行，否則的話(huà)若是因此導致后續的工作效率受到影響無(wú)疑是讓人感到有些得不償失的事情，因此對于明年的個(gè)人計劃而言加強自身工作能力是個(gè)永恒不變的有效話(huà)題。
提前處理好會(huì )議室清掃工作并準備好領(lǐng)導所需的文件資料，雖然相對而言資料整理與存放的工作更為重要卻也能在同事們的共同努力下得到完成，因此這種所需人數不多卻極為重要的會(huì )議準備工作才是需要自己引起重視的，為了不讓領(lǐng)導感到失望還是需要先向其他同事進(jìn)行請教才行，對這方面的工作流程有著(zhù)大致的了解以后才不會(huì )輕易出現錯誤，另外對于文件的準備一般都需要先請示領(lǐng)導才能夠確保自己的工作不會(huì )出現差錯。
盡管只是對明年辦公室文員工作的大致規劃卻也能夠體現出自己奮發(fā)圖強的決心，因此無(wú)論如何都不能夠在辦公室工作中輕言放棄才對得起領(lǐng)導的栽培，而且我也相信自己能夠將這份計劃執行下去直至熟練掌握所有辦公室工作的處理方法。
辦公室文員個(gè)人工作計劃11
一、加強自身修養，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待，基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌。
3、負責擬制并做好上級領(lǐng)導或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的電話(huà)禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作。增強主動(dòng)服務(wù)意識，能夠積極有效的完成各項工作。
5、對工作有強烈的責任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作。
二、注意前臺的衛生和形象，按時(shí)提醒衛生人員打掃、清潔。
1、負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。
2、負責區域衛生和綠植日常維護。
三、學(xué)習公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作。
1、對公司內部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。
3、創(chuàng )建公司企業(yè)文化宣傳園地，對其進(jìn)行制作和更新，讓公司員工在工作之余學(xué)習一些課外知識，感受公司的企業(yè)文化和精神。
4、能夠熟練公司的各種文化建設，并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。
四、完善考勤管理制度。
考勤管理是企業(yè)管理的基礎，客觀(guān)、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實(shí)施提供可靠的依據，對調動(dòng)員工工作的積極性具有重要的意義。
1、人事考勤表制作和復核。
2、進(jìn)行各部門(mén)工作人員上班下班復核工作，主要察看遲到早退現象。
3、上班期間外出處理個(gè)人私事或無(wú)事外出不見(jiàn)蹤影等，進(jìn)行詳細記錄。
4、對于請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細記錄。
5、對打卡指紋進(jìn)行統計、整理、核對，及未打卡進(jìn)行記錄。
五、員工日常行為的規范管理，嚴格按照公司規章制度的'要求執行。
1、每日早晨對各部門(mén)工作服、工牌、早餐、辦公室衛生等基本情況的監督、檢查，并詳細記錄定期匯總。
2、每日工作時(shí)間內有無(wú)玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無(wú)關(guān)事件的監督及記錄。
3、對各部門(mén)員工在工作時(shí)間有無(wú)脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進(jìn)行記錄。
六、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導及其他部門(mén)完成各項工作。
1、進(jìn)行各類(lèi)通知、通報、聯(lián)絡(luò )單的簽收工作。
2、負責公司文件處理工作，日常的打印、復印、掃描、傳真等工作。
3、負責各類(lèi)信件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。
4、協(xié)助人事專(zhuān)員進(jìn)行招聘、面試、新員工入職等人事工作。
5、協(xié)助行政人員進(jìn)行公司各項培訓工作、宣傳工作及公司開(kāi)展的大型活動(dòng)等。
辦公室文員個(gè)人工作計劃12
一、首先，做好公司上傳下達的工作。按上級領(lǐng)導意圖辦事，頭腦反映要靈活，不折不扣完成領(lǐng)導交代的工作任務(wù)。
二是要有主動(dòng)服務(wù)意識。要及時(shí)超前掌握各項工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋各種信息，并提出自已的看法與意見(jiàn)，為領(lǐng)導做好參謀，助手作用，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
三是搞好各處室部門(mén)的團結協(xié)作。一花獨放不是春，辦公室工作要講***，講團結，做好溝通協(xié)調工作，要多補臺，不拆臺。
四是做好人事勞資工作的管理。雖然工作比較瑣碎，但是必須認真負責地干好，人事管理人包括招聘、辭退手續，人員培訓等。 扎實(shí)細致地做好人事事 務(wù)處理，員工檔案編檔與管理有序化。
五進(jìn)一步加強公司制度建設，規范管理，超前規劃。作為人事文員，要與時(shí)俱進(jìn)，結合實(shí)際情況以及公司發(fā)展需要，為公司的長(cháng)遠發(fā)展，以及員工的利益。對公司制度及時(shí)調整，使之更加規范化、合理化，更適合發(fā)展需要。
辦公室文員這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認真落實(shí)崗位責任制，確保工作井然有條;還要創(chuàng )造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時(shí)增強工作創(chuàng )造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導的'參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
(一) 人力資源部分
1 職位設置和工作分析
具體實(shí)施：20xx年1月底完成公司組織機構設置，并做職位分析。同時(shí)將制度職責流程用鏡架懸掛在各部門(mén)墻上。
1. 公司部門(mén)職務(wù)情況：
2. A決策層4名：總經(jīng)理1名 副總經(jīng)理1名 總經(jīng)理助理1名 財務(wù)總監1名。
B 具體部門(mén)：總經(jīng)理辦 人事行政部 財務(wù)部 市場(chǎng)部 計劃采購部 生產(chǎn)部 工程部 PIE部 品質(zhì)管理部 倉庫
C分管情況：
總經(jīng)理負責全面工作，宏觀(guān)空制公司的發(fā)展方向，主要在外聯(lián)系定單。
總經(jīng)理助理兼任人事行政經(jīng)理，主管人事，工資，食堂，車(chē)隊，保安，對外關(guān)系，企業(yè)文化建設等。
辦公室文員個(gè)人工作計劃13
辦公室的工作本身就非常的復雜，對于我們辦公室的文員來(lái)說(shuō)，每天的工作都差不多，盡管自己的工作會(huì )讓自己感到或多或少的乏味和無(wú)聊，但是自己依舊每天都認真的投入到工作當中，三月份的工作也已經(jīng)快要結束，緊接著(zhù)而來(lái)的是自己四月份的工作，隨著(zhù)時(shí)間滴答滴答的流逝，我們的工作也在一點(diǎn)一點(diǎn)的發(fā)生變化，所以不關(guān)我們處于一個(gè)什么樣的位置，也應該要將自己的工作計劃好，才能有一個(gè)正確合理的方向和目標，所以在這個(gè)月末的時(shí)候，特此對下個(gè)月的工作作出計劃。
一、工作上
自己下個(gè)月的工作并不會(huì )發(fā)生特別大的變化，但是因為自己這一個(gè)月的任務(wù)還沒(méi)有完成，所以在四月開(kāi)始的時(shí)候，我要盡快的將自己上個(gè)月的工作收尾，確保自己四月份的新的工作可以正常的開(kāi)展，在四月份來(lái)臨的時(shí)候，我們公司將會(huì )舉行XX活動(dòng)，所以我作為文員，對于公司的活動(dòng)和所有的會(huì )議要及時(shí)的整理和歸納，但是這是一個(gè)非常嚴峻的工程，我也會(huì )向上級領(lǐng)導提出建議，希望公司可以委派公司其他的同事跟我一起完成這項活動(dòng)，除了公司已經(jīng)決定和準備的工作，我也需要在平時(shí)的日常工作當中，盡自己的全力去完成自己的工作，保證自己在工作的過(guò)程當中，認真負責的完成。在月底的時(shí)候，我也會(huì )對自己這一個(gè)月的工作作出總結，找出自己在工作當中的錯誤和缺陷，及時(shí)的改正和彌補，保證在下一階段的工作當中更加的順利和出色。
二、思想上
除了自己在工作上面希望可以繼續完善和努力之外，我在思想上，在四月份，也希望自己的思想可以更上一個(gè)臺階，端正自己的工作態(tài)度，處理和調節好自己的私人情緒，能夠完全的做到工作和生活分離開(kāi)，在工作的時(shí)間認真的工作，確保工作的準確和嚴謹，同時(shí)我也會(huì )學(xué)習公司其他同事的優(yōu)點(diǎn)和工作經(jīng)驗，提高自己在工作上的'素養，在上一個(gè)月自己的思想和態(tài)度上出現的問(wèn)題，在四月初的時(shí)候也會(huì )及時(shí)的調整過(guò)來(lái)，用一種全新的樣貌去開(kāi)展自己的新一個(gè)月的工作。
我知道自己三月份的工作做得還有很多需要完善的地方，所以四月份我也會(huì )繼續的努力，更加的認真負責，盡職盡責的用心工作，為公司工作，以公司發(fā)展為己任，堅信自己和公司在四月份的時(shí)候都可以取得不錯的成績(jì)。
辦公室文員個(gè)人工作計劃14
一、上下班時(shí)要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。
當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發(fā)現不夠時(shí)要及時(shí)叫送水。前臺所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請購買(mǎi)如：紙巾、復印紙等。擺在會(huì )客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機、復印機、打印機沒(méi)有墨時(shí)，要電話(huà)通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。
二、接收傳真，要注意對方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。
如果對方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無(wú)收到，是否完整清晰。復印時(shí)要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。
看到有來(lái)訪(fǎng)客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對第一次來(lái)訪(fǎng)客人要問(wèn)清楚對方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪(fǎng)者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會(huì )客室，還是引客到負責人辦公室、會(huì )客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。會(huì )客室夏天時(shí)開(kāi)空調，冬天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì )客室無(wú)異味，空氣流暢。
四、轉接電話(huà)，要注意禮貌用語(yǔ)
使用公司的標準用語(yǔ)：您好！佛山邦普公司！之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關(guān)人員。熟悉公司內部人員的辦公電話(huà)短號。如果來(lái)電方是作廣告、推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的.有關(guān)公司的事情找李總；如果無(wú)法判斷可轉給�，�。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導的電話(huà)也要問(wèn)清楚；領(lǐng)導們的電話(huà)號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導來(lái)電也可親切問(wèn)候。
做前臺工作也有四個(gè)月多了，工作范圍較��；工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì )犯迷糊；我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在xx年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責任心。
�。�1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧；巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。
�。�2）加強禮儀知識學(xué)習。如業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實(shí)用的，上了課后會(huì )讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。
�。�3加強與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準確地轉接電話(huà)。如果知識某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì )提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當機會(huì )為公司作宣傳。
�。�4）努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛生，讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。
辦公室文員個(gè)人工作計劃15
一、在實(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作。
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。
都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。前臺不是花瓶，一言一行都代表著(zhù)公司，接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到xxx這個(gè)大集體，才真正體會(huì )了勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng )新這十個(gè)字的`內涵，這是xxx文化的精髓，我想也是激勵xxx每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準則來(lái)要求自己，以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。
三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會(huì )接到一些英文的傳真和資料，也會(huì )有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì )努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！
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