精選部門(mén)工作計劃匯總7篇
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又邁入新的階段，寫(xiě)好計劃才不會(huì )讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的部門(mén)工作計劃8篇，歡迎大家分享。
部門(mén)工作計劃 篇1
為保證公司戰略規劃及20xx年度公司整體目標的實(shí)現，強化公司和各部門(mén)戰略及計劃執行能力，明確年度重點(diǎn)工作方向，并據此形成年度績(jì)效考核的相關(guān)內容，特編制此文件。
一、公司戰略規劃及20xx年度關(guān)鍵戰略舉措
二、部門(mén)使命
是公司的客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)中心，它通過(guò)規范化、親情化、個(gè)性化的服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和品牌忠誠度，促進(jìn)公司市場(chǎng)占有率與公司競爭力的提高。
三、部門(mén)年度工作計劃
部門(mén)一級職能
20xx年重點(diǎn)工作內容
(工作內容、時(shí)間、預期工作成果、資源要求/協(xié)作要求)
20xx年業(yè)績(jì)指標:客戶(hù)服務(wù)體系建設和完善
在工作中不斷實(shí)踐新管理體系中客戶(hù)服務(wù)中心的工作流程、工作指引、相關(guān)表單，不斷優(yōu)化工作流程，達到提高本部門(mén)工作效率的目的。(客戶(hù)投訴、工程維修)
每季度末編制《20xx年度產(chǎn)品缺陷與預防手冊》，發(fā)送相關(guān)部門(mén)做后續改善，提升公司各部門(mén)專(zhuān)業(yè)能力。
客戶(hù)關(guān)系管理
擬定項目開(kāi)盤(pán)前銷(xiāo)售風(fēng)險檢查計劃，依此計劃在項目開(kāi)盤(pán)前十天完成項目的風(fēng)險自查工作，并形成風(fēng)險檢查表報公司高層及相關(guān)部門(mén)，并對落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤，根據開(kāi)盤(pán)情況編制反饋報告。時(shí)間根據公司開(kāi)盤(pán)計劃
客戶(hù)服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區文化團體，開(kāi)展社區文化活動(dòng)，促進(jìn)與客戶(hù)之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)咨詢(xún)和投訴處理：
(1)每日跟進(jìn)檢查長(cháng)春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，通過(guò)和長(cháng)春搜房網(wǎng)論壇主管合作，發(fā)現不當言論及時(shí)回復處理，投訴內容涉及相關(guān)部門(mén)，需要相關(guān)部門(mén)給出合理解釋說(shuō)明，達到維護某地產(chǎn)品牌形象的目的。
(2)每周關(guān)注、回復、處理網(wǎng)絡(luò )上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇，維護公司品牌形象
(3)每周關(guān)注某地產(chǎn)集團等相關(guān)公司網(wǎng)站客戶(hù)服務(wù)留言板和論壇的客戶(hù)投訴內容，對相關(guān)內容及時(shí)投訴處理。
開(kāi)展每年一次的客戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作，識別某地產(chǎn)集團在產(chǎn)品和服務(wù)方面的優(yōu)勢，分析需改進(jìn)的關(guān)鍵因素，指明客戶(hù)滿(mǎn)意度提升方向。20xx年第4季度根據《20xx年客戶(hù)滿(mǎn)意度調查報告》，2月底制定《20xx年客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計劃》，并負責跟進(jìn)和監督客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計劃的實(shí)施。
3月底完成《09年老客戶(hù)關(guān)懷方案編制》，并實(shí)施，對老客戶(hù)提供超值和增值服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。
客戶(hù)投訴處理
客戶(hù)投訴依照《客戶(hù)投訴處理流程》進(jìn)行分類(lèi)處理，使投訴能得到及時(shí)有效的解決，對于一、二級投訴每日重點(diǎn)跟進(jìn);每天進(jìn)行，保證不發(fā)生一起因處理不到位而引起業(yè)主集體投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后，由現場(chǎng)客服中心進(jìn)行電話(huà)或上門(mén)回訪(fǎng)，目的在于跟進(jìn)返修結果、客戶(hù)服務(wù)效果和業(yè)主的相關(guān)反饋，并針對具有普遍性和典型性的問(wèn)題按季度形成回訪(fǎng)報告。(全年)
各月進(jìn)行，做到因客戶(hù)服務(wù)不到位而引起的投訴為0
用圖表數據，完成每月《客戶(hù)服務(wù)工作報告》，對業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶(hù)服務(wù)等工作及時(shí)準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶(hù)投訴處理狀況，提出相關(guān)改進(jìn)建議，并回饋到相關(guān)部門(mén)，以每月《客戶(hù)服務(wù)工作報告》的形式向相關(guān)部門(mén)通報。(次月7日前完成)
次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。
每月從策劃營(yíng)銷(xiāo)部接收客戶(hù)原始購房檔案資料，為了維護良好的售后客戶(hù)關(guān)系，建立售后客戶(hù)檔案，并對客戶(hù)投訴的資料進(jìn)行分類(lèi)存檔，根據實(shí)際發(fā)生及時(shí)補充相關(guān)信息，對某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶(hù)檔案資料按照《檔案管理辦法》進(jìn)行接收、整理、歸檔，每日進(jìn)行，每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業(yè)主咨詢(xún)、投訴和報修的接待和處理工作，及時(shí)錄入客戶(hù)報修數據，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。
全程配合策劃營(yíng)銷(xiāo)部組織進(jìn)行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對于重大客戶(hù)(涉及補償客戶(hù))進(jìn)行談判和溝通，兼顧客戶(hù)和公司利益，限度提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，辦理客戶(hù)的索賠事宜和因施工質(zhì)量問(wèn)題造成的賠付，督促施工單位承擔賠償責任，每月向公司高層領(lǐng)導發(fā)送一次補償客戶(hù)統計表。
每月隨《客戶(hù)服務(wù)工作報告》通報重大客戶(hù)投訴處理情況。
部門(mén)工作計劃 篇2
隨著(zhù)新學(xué)期的到來(lái)，理工學(xué)院學(xué)生會(huì )xx年各項工作已完美結束。在過(guò)去的一年中，學(xué)習部在院團委主席團的領(lǐng)導下積極開(kāi)展各項工作，取得了一系列成績(jì)，也出現過(guò)一些問(wèn)題。在實(shí)際工作中，隊伍得到了鍛煉，經(jīng)驗也得到了積累。新的一年中，學(xué)習部將繼續發(fā)揚上一學(xué)期的成功經(jīng)驗，著(zhù)實(shí)解決暴露的問(wèn)題，探求學(xué)習部工作的新亮點(diǎn)、新特色、新突破。凡事預則立不預則廢，現將學(xué)習部xx年工作計劃如下:
總體工作思想
一切工作成功展開(kāi)的前提是對本部門(mén)性質(zhì)使命地位的正確認識 。
首先，學(xué)習部是學(xué)生會(huì )的分支機構，學(xué)生會(huì )整體利益的最大化是學(xué)習部工作的追奮斗目標。這就要求學(xué)習部必須進(jìn)一步的加強與其他兄弟部門(mén)的協(xié)作聯(lián)系，加強與主席團的交流溝通。
其次，學(xué)習部工作的宗旨是服務(wù)學(xué)習，這里的學(xué)習既包括狹義的學(xué)科知識，也包括文化素養和思維品質(zhì)等。這就要求我們的工作應緊貼學(xué)生日常學(xué)習和個(gè)人發(fā)展。
最后，學(xué)習部的工作目標在于營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍和文化氛圍，最大程度的為同學(xué)日常學(xué)習提供幫助。這就要求我們的工作一方面要走出教室、走出學(xué)院，擴大影響力，帶動(dòng)學(xué)風(fēng)的改善和良好文化氛圍的形成;另一方面從日常學(xué)習的細節出發(fā)，多做一些有利于同學(xué)日常學(xué)習的“小事”、“實(shí)事”。摒棄以一兩個(gè)傳統活動(dòng)項目為工作重心的工作方法。
總之，新的一年學(xué)習部將努力發(fā)掘部門(mén)活動(dòng)新亮點(diǎn)、新特色、新突破，使學(xué)習部工作更上一層樓。
部門(mén)工作計劃 篇3
20xx年在緊張和忙碌中即將過(guò)去，在公司上級領(lǐng)導、黨支部的支持下，各部門(mén)、車(chē)間的配合下完成了公司下達的各項任務(wù)。為更好的在20xx年內完成公司的各項任務(wù)制定以下的工作計劃：
1. 加強自身的學(xué)習，在學(xué)習和實(shí)踐中不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和管理水平。
2. 落實(shí)規章制度，嚴格安全管理“安全來(lái)自長(cháng)期警惕，事故源于瞬間麻痹”安全以預防為主，安全生產(chǎn)是常抓不懈的工作，不定期檢查車(chē)間存在的安全隱患，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。要定期舉行安全生產(chǎn)培訓和安全消防演習，使員工有強烈的安全生產(chǎn)意識，要教育和引導員工遵守操作規程，不得違章操作。把安全工作作為重點(diǎn)抓，并抓緊、抓實(shí)、抓好。
3. 提高設備的運轉和自動(dòng)化設備改造：①車(chē)間設備維修落實(shí)責任到人，做好檢修記錄，督促員工維護好每一臺設備，提高設備運轉率。對車(chē)間的工藝投入制作，自動(dòng)化設備提高產(chǎn)品質(zhì)量的保證產(chǎn)能和生產(chǎn)效率。
4. 節約挖潛、降本增效。由于市場(chǎng)競爭激烈，原材料漲價(jià)及工人工資的提高等因素導致產(chǎn)品微利，生產(chǎn)部一是要加強內部管理，降低生產(chǎn)成本；二是抓好班組長(cháng)以上管理人員的工作落實(shí)情況，力爭使每位管理人員的水平和技能上一個(gè)新的臺階；三是提高產(chǎn)品的一次交檢合格率，高度重視產(chǎn)品質(zhì)量并積極配合工程部和質(zhì)量部，嚴把生產(chǎn)工序和質(zhì)量整改工作，利用培訓、例會(huì )為全體員工灌輸質(zhì)量就是企業(yè)的生命的理念。從零件的生產(chǎn)到裝配的總成，每一步都要求嚴格規定操作，產(chǎn)品的質(zhì)量是靠生產(chǎn)出來(lái)，只有提高了生產(chǎn)技能，才能做到不接受不合格品、不制造不合格品，不傳遞不合格品，來(lái)減少不合格品的浪費。
5. 結合目前公司的新產(chǎn)品不斷的增加及老產(chǎn)品的提產(chǎn)，注塑車(chē)間的生產(chǎn)產(chǎn)能無(wú)法滿(mǎn)足裝配車(chē)間，對注塑車(chē)間再采購8-10臺注塑機，其中500克的1臺來(lái)替代部分的磨具目前在1000克注塑機上生產(chǎn)造成的浪費。320-350克的注塑機4臺解決現在大模具越來(lái)越多無(wú)法安排生產(chǎn)的情況及增加自動(dòng)機械手解決人員不足的壓力。根據現在注塑車(chē)間場(chǎng)地問(wèn)題、在20xx年7月份淡季將所有注塑機根據牌號及型號重新規劃，壓縮注塑機之間的距離來(lái)解決增加注塑機后場(chǎng)地不足及現場(chǎng)管理和美觀(guān)的問(wèn)題。
6. 盡可能外招一些有技術(shù)的調機人員到注塑車(chē)間，提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩定性。
7. 針對沖壓件大部分還是單沖模具產(chǎn)能低，明年盡可能把單沖模具改為極進(jìn)模具，再增加一臺中速沖床或是增加一臺高速沖床，將部分產(chǎn)量大的模具改成沖床或高速模具來(lái)提高產(chǎn)能和提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩定性。
一 目標
1 產(chǎn)量4000 平方米（兩班生產(chǎn)）；
2 報廢率 3.5 %；
3 一次合格率92%；
4 計劃完成率90%；
4 產(chǎn)能達到行業(yè)標準；
二 管理活動(dòng)
1 健全生產(chǎn)部組織結構，配足并穩定各級管理人員：如經(jīng)理肋理/生產(chǎn)統計員/工藝員/電工/領(lǐng)班；
2 深入完善和更范目前所用的生產(chǎn)管理方法；并系統培訓組長(cháng)熟練運用這些管理工具；
3 導入績(jì)效考評管理體制，使員工的收入同工作績(jì)效在很大程度上掛鉤。
4 改進(jìn)生產(chǎn)組織模式：由單班制向兩班制的轉型；
5 建立小組早/晚會(huì )機制；建立生產(chǎn)部周例會(huì )機制；
6 強化工藝的監察職能；
7 規范設備保養；
9 成立品管圈，設立專(zhuān)項進(jìn)行技術(shù)功關(guān)，
10 將5s與生產(chǎn)組織/制程品管/物流管理相揉合。
三 管理排期
1 組織機構調整 1---3月
2 兩班制規劃 1---3月
3 組長(cháng)系統管理培訓 1---6月
4 導入績(jì)效考評 3—-6月
5 建立小組早/晚會(huì )機制 2---4月
6 生產(chǎn)部周例會(huì ) 2---8月
7成立品管圈 4---XX月
8 5s與生產(chǎn)組織/
制程品管/物流管理相融合 4---XX月
9 開(kāi)展工藝監察 3---XX月
10 設備大檢修 6---7月
1、制定新老員工考核體系，評估崗位技術(shù)含量和勞動(dòng)強度。對相應的薪酬做適當的調整。真正想辦法留住一些老員工。進(jìn)而通過(guò)培訓和優(yōu)秀老員工的留用，降低一些因人為因素所造成的浪費。機器維護保養沒(méi)有做到位，機器沒(méi)有做到預防維修，而是緊急維修，這無(wú)形浪費了生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)間。后續將加大機器保養維修的力度，真正做到預防維修。減少因維修而浪費的時(shí)間。
2、加大力度對車(chē)間所領(lǐng)物料的質(zhì)量管控，嚴格監督執行車(chē)間員工首檢、自檢的習慣。避免造成批量的不良。加強機臺操作技能的培訓，把調機消耗降到最低。
3、充分利用自我工作經(jīng)驗結合現場(chǎng)實(shí)際情況，找出消耗根源所在，制定可行的改善方案措施。加強車(chē)間現場(chǎng)管理，做到人走電關(guān)、水關(guān)、燈關(guān)等。堅決杜絕浪費。
4、加強安全方面的教育培訓，讓大家對安全有一個(gè)更深刻的認識，自覺(jué)提高自身的安全防范意識。并不定時(shí)的自檢現場(chǎng)安全隱患點(diǎn)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，提高安全防范的硬件設施。做到防患于未然。
面對到來(lái)的20xx年，我愿以最飽滿(mǎn)的熱情，最昂揚的斗志對待新年的每一天。與各兄弟部門(mén)團結協(xié)作。提高產(chǎn)量質(zhì)量，抓好消耗的控制，抓好安全生產(chǎn)。為公司的健康發(fā)展盡我最大的努力。
部門(mén)工作計劃 篇4
作為一名公司的財務(wù)人員，我手中掌握的財務(wù)情況是公司最需要的。因為萬(wàn)事離不開(kāi)錢(qián)，財務(wù)部門(mén)永遠是每一個(gè)公司最重要的部門(mén)，沒(méi)有財務(wù)的良好運轉，任何公司都是舉步維艱，不可能有大的作為，這就是財務(wù)部門(mén)的重要性。
我也深知我自己的責任重大，所以在公司的幾年工作時(shí)間里，一直努力工作，將屬于自己的財務(wù)狀況處理的十分良好，沒(méi)有任何假賬、漏帳、死賬，我會(huì )一直將這種良好的表現繼續下去。
20xx年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，加強財務(wù)管理、推動(dòng)規范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習教育。做到財務(wù)工作長(cháng)計劃，短安排。使財務(wù)工作在規范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂20xx的工作計劃。
一、個(gè)人見(jiàn)意措施
要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規范化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實(shí)體現財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。在新的一年里，我會(huì )借改革契機，繼續加大現金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩健發(fā)展而做出更大的貢獻。
二、參加財務(wù)人員繼續教育
每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續教育，但是xx年月底，繼續教育教材全變，由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告：xx年財務(wù)上將有大的變動(dòng)，實(shí)行《新會(huì )計準則》《新科目》《新規范制度》，可以說(shuō)財務(wù)部xx年的工作將一切圍繞這次改革展開(kāi)工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財務(wù)人員繼續教育，了解新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì )新準則內容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續教育后，匯報學(xué)習情況報告。
三、加強規范現金管理
做好日常核算、根據新的制度與準則結合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
1、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調關(guān)系。
2、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開(kāi)支的核算。
3、及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續，按規定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
在20xx年里，我會(huì )謹記財務(wù)人員的職業(yè)道德和工作人員的職業(yè)操守，嚴格保守公司的賬目秘密。在自己的工作領(lǐng)域里認真工作，積極的為公司發(fā)展出謀劃策，實(shí)現我在公司中工作的價(jià)值。
在金融危機的影響下，很多公司的財務(wù)都出現了這樣那樣的問(wèn)題，很多公司倒閉了，為了使公司不會(huì )受到損失，我更要努力，幫助公司度過(guò)難關(guān)，迎來(lái)公司另一個(gè)大發(fā)展時(shí)期！
部門(mén)工作計劃 篇5
一、人力資源部20xx年度總體目標：
1. 人員數量控制在450～500人左右
2. 工資比例占銷(xiāo)售收入的8%以下
3. 重大安全事故：0次(八級以上傷殘事故)
為確保以上總目標順利達成，20xx年計劃采取以下措施進(jìn)行落實(shí)：
1. 公司所有崗位實(shí)施定崗定編，人力資源部嚴格按照標準人員編制控制各部門(mén)人員招聘、補充、離職等現象;
2. 人力資源部與各部門(mén)負責人共同實(shí)施對各崗位人員的工作業(yè)績(jì)、技能水平等進(jìn)行考核評估，嚴格落實(shí)績(jì)效考核工資的有效性，針對業(yè)績(jì)長(cháng)期不良者或達不到任職要求的人員，采取淘汰、調崗等方式進(jìn)行處理;
3. 不斷尋求與外部機構的合作，為公司尋找高技能、高水平的人員，以提升團隊的綜合實(shí)力;
4. 通過(guò)人員素質(zhì)的不斷優(yōu)化、人員數量的控制，同時(shí)輔助各崗位工作表現考核，控制各部門(mén)工資的增長(cháng)，針對加薪訴求嚴格執行考核流程，不合格者不予加薪;
5. 人力資源部與生產(chǎn)部合作，針對各一線(xiàn)操作人員實(shí)施安全操作培訓，提高員工的安全意識，減少工傷事故的發(fā)生。
二、人力資源總配置
1.20xx年公司總體組織架構規劃，見(jiàn)下圖：
1.1公司總組織架構圖，是各部門(mén)職能劃分、崗位分配和人員配置的`總體指導方向，因此董事會(huì )應將公司總組織架構圖首先確定，然后各部門(mén)依此展開(kāi)具體工作。
1.2預計公司20xx年總產(chǎn)出目標為3億元人民幣，人力資源配置約為450～500人左右。因此在此項工作方面，人力資源部計劃在20xx年重點(diǎn)展開(kāi)兩方面工作：
1.2.1與各部門(mén)緊密合作，清除冗余人員，補充完善相應的部門(mén)職能和崗位職責;
1.2.2配合生產(chǎn)部門(mén)實(shí)施流程再造、工藝優(yōu)化，同時(shí)輔助實(shí)施崗位績(jì)效考核，減少低產(chǎn)出、高成本工序和人員。
部門(mén)工作計劃 篇6
1。組織做好進(jìn)行中的規劃編制工作。
2。完成縣鎮街巷路改造、沿街建筑外裝飾、重要地段綠化和鋪設彩磚及居民區樓間硬覆蓋工程的招標，并開(kāi)工建設。
3。協(xié)助、指導鄉鎮完成重要節點(diǎn)部位的綠化設計工作。
4。項目建設的規劃監管工作：檢查續建項目規劃實(shí)施狀況。
5。做好建設項目的規劃審批工作。
6。城建檔案館工作：廣鹿鄉柳條群眾集資11號、12號、樓和大甸街振海公司4號、5號樓工程檔案整理歸檔。
7。協(xié)調、督促安達做好三盤(pán)碾子低洼區改造、大鹽場(chǎng)五星級酒店和環(huán)海公園擋浪堤的建設工作。
重點(diǎn)工作研究：城鄉重要節點(diǎn)部位春季綠化設計。
部門(mén)工作計劃 篇7
�、偈故袌�(chǎng)部業(yè)務(wù)人員明確企業(yè)總體市場(chǎng)策略，統一思想認識；
�、谧屖袌�(chǎng)人員掌握適合教育培訓行業(yè)的業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)技能，真正賦予市場(chǎng)部戰略規劃、策略制定、市場(chǎng)調研、客戶(hù)深開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能； ③心態(tài)培訓；
3、電話(huà)招生部門(mén)駐點(diǎn)開(kāi)展咨詢(xún)、貼近市場(chǎng)
從8月17日開(kāi)始電話(huà)咨詢(xún)人員將分批、分階段到個(gè)招生點(diǎn)駐點(diǎn)，以便于貼近市場(chǎng)，更好地完成市場(chǎng)拓展工作。 三、重點(diǎn)工作安排 1、市場(chǎng)招生部門(mén)業(yè)績(jì)提升
市場(chǎng)招生部門(mén)作為市場(chǎng)部的拳頭部門(mén)，為實(shí)現市場(chǎng)部20xx年戰略目標和招生計劃，我認為應該通過(guò)“開(kāi)拓、挖掘、協(xié)調”四個(gè)方面來(lái)實(shí)現市場(chǎng)招生部門(mén)的業(yè)務(wù)提升： 開(kāi)拓：
市場(chǎng)部在完成充分的市場(chǎng)調研以后，定期確立重點(diǎn)攻克的學(xué)�；蜃≌瑓^，制定一個(gè)較長(cháng)期的開(kāi)拓計劃, 其中包括：前期業(yè)務(wù)員小區蹲點(diǎn)并采集信息，日常設點(diǎn)宣傳。 挖掘： 挖掘：
重點(diǎn)小區的更深層次消費能力，尋求與小區管理處，并且在日常工作中，派出一名業(yè)務(wù)人員實(shí)行掃街式招生活動(dòng)，目標客戶(hù)為鋪面，小區，學(xué)校等。 協(xié)調：
市場(chǎng)部經(jīng)理的日常工作還包括協(xié)調公司內部資源及市場(chǎng)招生部門(mén)、電話(huà)招生部門(mén)、網(wǎng)絡(luò )招生部門(mén)之間的工作配合。 2．學(xué)�？诒茝V
學(xué)�？诒�(jīng)過(guò)幾個(gè)月的市場(chǎng)運作，已具備了一定競爭優(yōu)勢，為了能夠迅速有效的擴大我校的市場(chǎng)份額，并使我校獲得長(cháng)久的發(fā)展，我校將學(xué)校的發(fā)展戰略為核心，從學(xué)校的品牌形象、教育市場(chǎng)定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )建設、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統規劃口碑推廣策略。
�。�1）品牌形象
為了樹(shù)立有愛(ài)教育品牌在業(yè)界和家長(cháng)者心目中的品牌形象，建議學(xué)校采用“學(xué)校名師+名�？荚嚈C會(huì )“的雙線(xiàn)品牌戰略，通過(guò)對于品牌的強調和宣傳，完成開(kāi)拓市場(chǎng)的目標。
�。�3）市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )建設
整合教育培訓市場(chǎng)資源，建立市場(chǎng)招生網(wǎng)絡(luò )始終是各種市場(chǎng)招生手法當中相當重要的一種手段。目前我考慮和市場(chǎng)上一些培訓機構（書(shū)法、舞蹈等）合作，整合雙方的資源：如果雙方達成了合作，可以介紹他們學(xué)校的學(xué)生來(lái)我校補習文化課，并返還該機構應得的業(yè)務(wù)提成；作為回報，我校在以后的發(fā)展不斷完善管理模式和教學(xué)模式，以滿(mǎn)足家長(cháng)的需要，從而達到雙贏(yíng)的目的。
3．市場(chǎng)推廣
�。�1）網(wǎng)絡(luò )招生。
家長(cháng)或學(xué)生通過(guò)點(diǎn)擊“有愛(ài)教育”的網(wǎng)站進(jìn)行了解情況。必須將網(wǎng)站里面的內容做好（版面設計、有愛(ài)特色等）。
�。�2）學(xué)校門(mén)口招生。
1>發(fā)放傳單：早晨上課，家長(cháng)會(huì ) 調查好各個(gè)學(xué)校的上課及開(kāi)家長(cháng)會(huì )時(shí)間
2>發(fā)放禮品：再學(xué)校門(mén)口發(fā)放有愛(ài)教育的精美小禮品（如書(shū)皮、手提袋、文具盒等），同時(shí)留下自己的信息（家長(cháng)手機號、家庭住址等）。
3>設立咨詢(xún)點(diǎn)：和各個(gè)學(xué)校附近的商戶(hù)商量，看能否在其門(mén)口長(cháng)期擺放有愛(ài)教育易拉寶作為宣傳，每周固定的幾天，有專(zhuān)門(mén)的咨詢(xún)師進(jìn)行咨詢(xún)答疑，一年給相應的報酬。
4>設立代理宣傳點(diǎn)：和各個(gè)學(xué)校附近的商戶(hù)商量，將有愛(ài)教育的名片放在其店里，如有家長(cháng)來(lái)店購物，就給其一張有愛(ài)教育的名片（該名片寫(xiě)商鋪老板的姓名）。如有家長(cháng)拿該名片來(lái)，報名有愛(ài)教育可以打九五折。一個(gè)學(xué)生給商鋪老板20元提成，如沒(méi)有人報名，則給商鋪老板30元(看情況而定)報酬。
�。�3）蹲守其他教育附近招生：
在報名高峰期，我們可以派幾個(gè)人在其他教育機構（如學(xué)大、學(xué)海、興邦等）附近，對咨詢(xún)出來(lái)的的家長(cháng)介紹我們有愛(ài)教育的優(yōu)勢（如價(jià)格、師資、教學(xué)環(huán)境等）說(shuō)服家長(cháng)來(lái)有愛(ài)教育參觀(guān)
。 （4）現場(chǎng)招生：
在我們有愛(ài)教育的門(mén)口處擺放一套桌椅、易拉寶、宣傳單和報名表等。如有家長(cháng)前來(lái)咨詢(xún)，引導家長(cháng)上教室參觀(guān)或直接報名。
�。�5）同學(xué)引導招生：平時(shí)多于報名的學(xué)生（初中、高中）交流，告訴他們如果感覺(jué)有愛(ài)教育使自己的成績(jì)進(jìn)步，那么可以介紹你們同學(xué)來(lái)我們有愛(ài)教育，只要報名，我們有愛(ài)教育將給其一定的獎勵。（如報名費打折、送禮品等）
�。�6）舉牌走街：在即將開(kāi)學(xué)的前幾天，招收一些兼職人員（可以是有愛(ài)教育的學(xué)員），每人發(fā)放一個(gè)寫(xiě)著(zhù)有愛(ài)教育的宣傳牌，從文化街出發(fā)文化街。（宣傳知名度）
�。�7）街道招生：
貼報欄：每天利用2個(gè)小時(shí)將周邊的所有報欄貼上有愛(ài)教育的宣傳單。 發(fā)傳單：在發(fā)放傳單時(shí)，我們主要以放在汽車(chē)上為主，如果有家長(cháng)要或者咨詢(xún)的話(huà)，知道的可以直接告訴，不知道的千萬(wàn)別亂說(shuō)，告訴家長(cháng)可以打電話(huà)詳細咨詢(xún)。
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