質(zhì)量管理工作匯報

　　現如今，我們接觸到匯報的情況與日俱增，匯報通常是對工作的總結報告，看取得了哪些成績(jì)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，總結了哪些經(jīng)驗，怎樣寫(xiě)匯報才能避免踩雷呢？以下是小編整理的質(zhì)量管理工作匯報，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　質(zhì)量管理工作匯報1

　　計量管理工作是企業(yè)競爭力的核心管理內容，關(guān)鍵工藝檢測控制、能源物料檢驗、產(chǎn)品過(guò)程和終端檢驗均依靠計量設備的穩定運行，提供準確的數據。當前國家開(kāi)展創(chuàng )建節約型社會(huì )，我XXXX創(chuàng )建資源節約型企業(yè)和加強內部成本控制管理，都必須從強化計量管理工作開(kāi)始。

　　隨著(zhù)XXXX內部計量管理工作的不斷完善，特別是現代化管理方法的應用，使計量管理工作越來(lái)越顯示出其在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工中的重要地位，尤其是它對提高產(chǎn)品質(zhì)量、增強企業(yè)管理效益，降低物能消耗，保證安全生產(chǎn)，保護環(huán)境等方面起著(zhù)非常重要的作用。為使我單位計量管理工作再上新臺階，現就我單位計量管理工作情況作以下匯報。

　　一、完善計量管理體系

　　我單位著(zhù)手制定計量管理工作體系的建設，并按計劃分步驟實(shí)施建立質(zhì)量管理體系；開(kāi)展標準的宣傳和培訓；根據我單位各分廠(chǎng)的情況，落實(shí)體系的組織機構；根據識別的過(guò)程要素和各過(guò)程控制的目標，制定了計量管理體系的方針目標。明確了各過(guò)程的`控制要點(diǎn)、職責，描述各過(guò)程之間的相互作用和關(guān)系。

　　xxxx為完善計量管理工作，設立了以總工程師負責的廠(chǎng)級職能機構，計量工作由質(zhì)量管理科負責，下設分廠(chǎng)級和車(chē)間級。各分廠(chǎng)上報指定負責人，專(zhuān)人負責相關(guān)計量設備的管理工作。使計量工作上有廠(chǎng)級領(lǐng)導主管，下有車(chē)間成員具體管理，自上而下形成計量管理體系結構。將產(chǎn)品管理、體系實(shí)現、分析和改進(jìn)、管理職責構成的計量管理體系形成由計劃、執行、檢查、處理循環(huán)構成的螺旋上升過(guò)程，從而使計量管理體系不斷完善。

　　二、抓好計量基礎工作

　�。�1）制定和完善各項管理制度

　　制定和完善中心的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理要求的各項計量管理制度：計量工作管理制度、周檢制度、計量器具維護保養制度、計量數據檔案管理制定，各類(lèi)計量人員崗位責任制和計量工作制度等，做到“有章可循”“有法可依”，責權利相結合，獎懲相結合，以系統性的制度來(lái)管理和完善各分廠(chǎng)計量工作。

　�。�2）計量人員的培訓和管理

　　為了保證計量單位的準確可靠，我單位首先從各環(huán)節的計量器具配備入手，嚴格按照國家規定，凡屬工藝過(guò)程控制的儀表設施，堅持配備齊全，堅決杜絕無(wú)表操作，對各部門(mén)的在用計量器具也嚴格按照配備規范運作，聯(lián)系行業(yè)實(shí)際，對化驗室的設備進(jìn)行了全面的補充和更新，對生產(chǎn)入洗原煤、生產(chǎn)精、中煤配置了電子皮帶秤，從而確保了計量數據的準確、可靠，使產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高。二是嚴格按制度辦事，所用設備儀表監控責任到人，從而保證了所有儀器儀表完好無(wú)損和計量性能的準確，為我單位的計量管理工作提供了可靠的技術(shù)保障。

　　質(zhì)量管理工作匯報2

　　為著(zhù)重解決工程建設項目標后監管薄弱、轉包和違法分包，未依法取得施工許可證和通過(guò)開(kāi)工安全生產(chǎn)條件審查擅自開(kāi)工，建設項目管理混亂，不認真履行工程監理職責，施工中擅自變更工程設計、質(zhì)量檢測弄虛作假，工程質(zhì)量低劣，污染環(huán)境和破壞生態(tài)，安全生產(chǎn)責任不落實(shí)以及行政監管薄弱等突出問(wèn)題，保證工程建設質(zhì)量，使較大以上生產(chǎn)安全事故的發(fā)生明顯減少。

　　主要措施：

　　1．加強執行法定工程建設程序的監管。嚴格執行勘察設計、施工圖審查、工程招投標、施工合同備案、委托工程監理合同備案、工程質(zhì)量和生產(chǎn)安全監督、施工許可、開(kāi)工安全生產(chǎn)條件審查、工程竣工驗收備案和工程技術(shù)檔案移交等法定工程建設程序，確保項目依法依規建設。

　　2．加強工程建設合同的監管。出臺規范性文件對工程建設中資質(zhì)掛靠、轉包和違法分包的具體情形作出規定，制定相應處置措施。督促建設、施工監理、質(zhì)量檢測等單位嚴格按照國家和省有關(guān)規定及招標投標文件訂立合同并嚴格履行。全面推行施工作業(yè)分包制度，建立管理骨干基本固定、職責明確、運行規范的施工作業(yè)分包管理模式。

　　3．加強工程監理和質(zhì)量檢測機構管理。認真開(kāi)展工程監理和質(zhì)量檢測專(zhuān)項整治，促使工程監理、質(zhì)量檢測機構切實(shí)發(fā)揮獨立專(zhuān)業(yè)監督作用。

　　4．加強建筑市場(chǎng)準入、清出的管理。按照國家和省有關(guān)規定，堅決查處無(wú)資質(zhì)、超越資質(zhì)承攬工程建設業(yè)務(wù)和建筑企業(yè)弄虛作假申請資質(zhì)，以及政府行政管理部門(mén)或行業(yè)協(xié)會(huì )越權審批資質(zhì)的行為，維護建筑市場(chǎng)秩序。

　　5．強化市場(chǎng)監管和執法，完善行政執法、行業(yè)自律、輿論監督、群眾參與相結合的市場(chǎng)監管體系。完善工程建設項目監管體系,著(zhù)力解決各類(lèi)產(chǎn)業(yè)園區建設項目監管薄弱的問(wèn)題。

　　6．完善安全監督管理制度，明確安全生產(chǎn)管理的`標準和目標，加強工程建設項目的安全監督檢查，督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)領(lǐng)導責任制和安全生產(chǎn)主體責任制。嚴格安全準入。積極推進(jìn)聯(lián)合檢查機制，加強重大安全隱患整改和治理力度。

　　7．嚴格查處工程建設中存在的生產(chǎn)安全事故，深挖工程質(zhì)量安全事故背后的腐敗問(wèn)題，按照“四不放過(guò)”的原則，查清事故發(fā)生的原因、性質(zhì)，依法追究有關(guān)單位和人員的責任。

　　質(zhì)量管理工作匯報3

　　一、內審和外審結果

　　1、內審

　　按內審計劃的安排，公司組成兩個(gè)內審小組于07年11月19日—30日分別對有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了20xx年度質(zhì)量管理體系內審。通過(guò)這次審核可以看到，本公司質(zhì)量管理體系運行情況良好。各部門(mén)都配有兼職質(zhì)量管理體系管理人員，員工的質(zhì)量管理意識較強。有關(guān)業(yè)務(wù)能按公司策劃的要求、過(guò)程方法、規定執行。公司qms越來(lái)越被廣大員工自覺(jué)執行，公司有關(guān)業(yè)務(wù)的操作依靠體系越益規范有序。經(jīng)過(guò)審核共查出一般不符合項10項，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議如下：

　�。�1）部分業(yè)務(wù)人員要重視填寫(xiě)進(jìn)出口履約過(guò)程中的規定質(zhì)量記錄。

　�。�2）要加強出運驗貨工作，保持好客檢或廠(chǎng)檢記錄。

　�。�3）部門(mén)要進(jìn)一步指導新進(jìn)員工的iso9001日常操作。

　　各部門(mén)要積極舉一反三尋求改進(jìn)機會(huì )，不斷完善公司質(zhì)量管理體系。

　　2、外審

　　07年3月，cqc上海評審中心老師對我司質(zhì)量體系做了審核，他們認為：公司在實(shí)施質(zhì)量管理體系過(guò)程中能貫徹質(zhì)量方針，并落實(shí)公司的質(zhì)量目標。通過(guò)目標分解和努力，公司在不斷攀登新的臺階，公司的質(zhì)量管理水平在提高，方針、目標和運用和實(shí)施是有效的，是能夠貫徹公司領(lǐng)導層的經(jīng)營(yíng)意圖的�，F場(chǎng)審核發(fā)現，體系在公司能做到有效實(shí)施，希望在8.3不合格品控制的學(xué)習和實(shí)施，持續地改進(jìn)質(zhì)量管理體系。根據外審意見(jiàn)，公司立即進(jìn)行了整改，并且加強了日常審核工作。

　　二、顧客的反饋意見(jiàn)

　　根據公司sggiec-od05-23《顧客滿(mǎn)意度的監視和測量辦法》的規定，辦公室于20xx年11月5日至16日組織業(yè)務(wù)部調查測量顧客滿(mǎn)意度，20xx年以來(lái)公司現有較穩定并且可聯(lián)系的顧客83戶(hù)，業(yè)務(wù)部共發(fā)出《客商意見(jiàn)征詢(xún)表》83張。至回收截止日，共收回83張。

　　依據辦法的4.3條規定，回收表格在50%以上方為有效，針對外商客戶(hù)，如其中部分顧客沒(méi)有在規定的時(shí)間內回復，視作一般滿(mǎn)意。此次調查共發(fā)出83張《征詢(xún)表》，收回83張，故為有效調查和統計。

　　依據《辦法》4.3.1條規定，調查問(wèn)題分為8項，每一項的評價(jià)分值分別為5、4、3、1、0分。根據我司十四個(gè)部門(mén)的統計結果，按上述辦法規定的方法統計，得出我公司的顧客滿(mǎn)意度為94.99%。

　　根據統計，對上述15個(gè)部門(mén)的匯總分析可以看出，大部分顧客對條款4，即交易中我方能否盡力為貴方提供便利，評價(jià)為比較積極；對條款6，即如貴方提出特殊要求，我方人員相應程度如何，評價(jià)為比較積極響應。這兩點(diǎn)意見(jiàn)為我公司各部門(mén)服務(wù)工作做出了較好的評價(jià)。

　　本年內未收到顧客投訴。

　　三、過(guò)程的業(yè)績(jì)和商品、服務(wù)的符合性

　　1、資源管理

　�。�1）人力資源部按公司質(zhì)量文件規定，按任職條件和工作能力、工作表現認真確定和配置從事影響質(zhì)量工作的人員，適時(shí)提供培訓或采取其他措施以滿(mǎn)足要求。年內組織辦班10期，員工接受各類(lèi)培訓212人次。07年錄用新員工10人，其中1人配置到中層領(lǐng)導崗位上，培訓有效性為合格率100%。

　�。�2）為了提升公司形象，提供工作效率，公司加強了辦公場(chǎng)所、工作環(huán)境等方面的管理。并且建設了公司局域網(wǎng)系統，應用寬帶技術(shù)滿(mǎn)足了與客商快捷聯(lián)系的需求。根據公司領(lǐng)導要求，今年完成了外貿手冊臺帳程序的設計、調試工作，并于上半年正式進(jìn)行運行。

　　2、商品和服務(wù)的實(shí)現過(guò)程

　　公司的自營(yíng)和代理進(jìn)出口業(yè)務(wù)按我司已定的進(jìn)、出口貿易流程運行，從顧客要求輸入到商品、服務(wù)實(shí)現的過(guò)程，再由顧客信息反饋和分析測量改進(jìn)的全過(guò)程運行，確保實(shí)現商品和服務(wù)質(zhì)量目標；確保工作現場(chǎng)使用有效版本文件；確保提供商品和服務(wù)實(shí)現所需要的資源，以達到商品和服務(wù)按策劃實(shí)現。

　　3、商品、服務(wù)要求的確立和評審

　　業(yè)務(wù)部對合同的確立及有些修改合同的確立能與顧客及時(shí)溝通，提供符合要求的商品和服務(wù)，以滿(mǎn)足顧客要求。此外，公司由專(zhuān)人負責審核合同評審的結果，花大力氣去確認顧客的.要求。年內沒(méi)有接到顧客對商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的抱怨和投訴。

　　4、采購工作

　　年內，來(lái)料、進(jìn)料加工約占23.48%，原料由顧客提供。今年1月至11月代理出口約占65%，原輔料采購由委托方完成。盡管如此，公司十分重視供方評審這個(gè)重要環(huán)節，做到無(wú)規定資料不審批合格供方，非合格供方不支付采購用款。這樣做既保證了采購物資的質(zhì)量，也基本避免了無(wú)退稅資質(zhì)的供方開(kāi)具退稅單據。截止11月，審批合格供方1038家（含復評），臨時(shí)采購供方備案12家，貨運合格供方83家。

　　5、過(guò)程控制

　�。�1）按文件要求對商品和服務(wù)質(zhì)量監視和測量，自營(yíng)出口加強交付驗收，由認可檢驗員簽字放行商品。

　�。�2）按業(yè)務(wù)操作環(huán)節先后做好質(zhì)量控制點(diǎn)的記錄，如每份出口合同都按分工環(huán)節簽字確認、互相制約，嚴格把關(guān)。

　�。�3）代理出口業(yè)務(wù)把好評審關(guān)，用款關(guān)、收匯關(guān)，避免公司資金風(fēng)險。

　　6、商品和服務(wù)的符合性情況

　　堅持按日對質(zhì)量目標進(jìn)行考核，經(jīng)統計實(shí)際運作符合設置的目標。年內按出運合同共編制出口預算單3696批，外送單證20644批，出運貨物2923批次，通過(guò)各環(huán)節控制，促進(jìn)了過(guò)程的符合性。年內對質(zhì)量目標8項共考核425次，合格425次。

　　7、加強對代理出口商品質(zhì)量的監視和測量

　　浦江檢驗檢疫局上年12月份對我司1類(lèi)企業(yè)年度驗收工作中希望我司加強對代理供貨方產(chǎn)品質(zhì)量的保證要求。

　　為此，公司在“商品、服務(wù)監視和測量控制程序”文件中作以下修改：

　　4.9代理出口商品監視和測量

　　4.9.1代理出口商品有法定檢驗檢疫要求時(shí)，委托方應在按有關(guān)規定實(shí)施廠(chǎng)檢合格后向我司申請出口報檢。

　　4.9.2代理委托方提供的廠(chǎng)檢單（出口服裝檢驗單、出口紡織品檢驗單）由業(yè)務(wù)部復印留存歸檔。

　　4.9.3單證儲運部核查報檢證單后向所在地檢驗檢疫機構的檢務(wù)部門(mén)報檢。

　　今年浦江局再次來(lái)我司考核1類(lèi)企業(yè)，經(jīng)他們檢查我司在這方面有了明顯的改進(jìn)。

　　四、預防和糾正措施的狀況

　　年內無(wú)外部顧客書(shū)面投訴。年內收到內部員工投訴1份，x部員工服務(wù)態(tài)度不好，已報總經(jīng)理室。

　　內審和外審中查出的不符合項都經(jīng)跟蹤完成了糾正和糾正措施。

　　五、上次管理評審的跟蹤措施

　　對新進(jìn)一線(xiàn)員工、轉崗員工10人全部做到上崗前培訓，從基礎工作抓起，確保公司質(zhì)量管理體系有效運行。

　　六、可能影響質(zhì)量管理體系的變更

　　目前無(wú)。

　　七、對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的評審

　　1、總經(jīng)理發(fā)布的量方針，推動(dòng)了質(zhì)量管理體系的實(shí)施，為質(zhì)量目標的制定和評審提供了框架，此質(zhì)量方針對公司是持續適宜的，建議在20xx年繼續貫徹執行。

　　2、總經(jīng)理發(fā)布的20xx年質(zhì)量目標體現了公司對提供商品服務(wù)質(zhì)量方面所追求的目的，較好做到對iso9001：2000標準中“滿(mǎn)足顧客要求、增強顧客滿(mǎn)意”的要求的具體落實(shí)，可以測量并與質(zhì)量方針保持一致，建議僅改動(dòng)年創(chuàng )匯金額億美元，在20xx年繼續貫徹執行。

　　3、從部門(mén)質(zhì)量目標的考核結果看，量化和便于操作，對外貿公司通常項目考核是適宜的，建議不作修改，在20xx年繼續貫徹和考核。

　　八、對適用的法律、法規、文件有效性評價(jià)

　　由辦公室收集與公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的法律法規，收集是非一次性的，而是經(jīng)常性的，評價(jià)的內容包括以前作廢的和新發(fā)布的。今年經(jīng)評價(jià)后在網(wǎng)上公布的法律有對外貿易法、產(chǎn)品質(zhì)量法、商標法、專(zhuān)利法、合同法、海關(guān)法、保險法、商檢法、勞動(dòng)法、消費者權益保護法等，新增勞動(dòng)合同法。

　　九、本次證書(shū)將于20xx年7月?lián)Q版，計劃5月修改文件。

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