**協(xié)會(huì )致廣大消費者的一封公開(kāi)信
導語(yǔ)：對于某些企業(yè)欺瞞消費者，損害消費者利益的行為，在被曝光后為了竭力挽回企業(yè)形象等一系列公關(guān)危機，會(huì )選擇用公開(kāi)信的方式，那么下面就來(lái)看看有關(guān)世界拉面協(xié)會(huì )中國分會(huì )對廣大消費者的一份公開(kāi)信，從而進(jìn)一步了解公開(kāi)信的寫(xiě)作，歡迎閱讀。
XX網(wǎng)8月17日電 就方便面漲價(jià)問(wèn)題，世界拉面協(xié)會(huì )中國分會(huì )16日發(fā)表致廣大消費者的一封公開(kāi)信，全文如下：
自去年年底以來(lái)，面對方便面原材料價(jià)格的不斷上漲，我會(huì )為緩解行業(yè)壓力，召開(kāi)三次工作會(huì )議，參會(huì )的主要方便面企業(yè)代表共同商議了漲價(jià)問(wèn)題。隨后，我會(huì )負責人接受媒體采訪(fǎng)，發(fā)布方便面價(jià)格上漲的消息，由此引發(fā)方便面市場(chǎng)的混亂，并對消費者造成了傷害。
國家發(fā)改委明確指出，我會(huì )的做法違反了《價(jià)格法》有關(guān)規定，損害了消費者的合法權益，應當依法整改。經(jīng)過(guò)認真反思和檢討，我們認識到，我會(huì )的行為超越我們的職責范圍，三次會(huì )議對方便面漲價(jià)起到了組織和協(xié)調的作用。我們過(guò)多地強調了行業(yè)生存，而忽視了消費者的權益和市場(chǎng)的穩定。這次事件還反映出我們法律意識欠缺，尤其是對《價(jià)格法》的無(wú)知，雖然沒(méi)有主觀(guān)上的故意，但行為違法了《價(jià)格法》的規定。此次方便面漲價(jià)事件給社會(huì )帶來(lái)了不良影響和嚴重后果，我們負有不可推卸的責任，對此我們深感內疚，并向廣大消費者致以深深的歉意。
我們將以此方便面漲價(jià)事件為鑒，認真吸取教訓，強化法律法規的學(xué)習，負責任地做好工作。為了消除不良影響，我會(huì )在此鄭重聲明：
1、知錯就改，立即撤消三次會(huì )議所形成的有關(guān)價(jià)格調整的相關(guān)材料。
2、尊重消費者的知情權，繼續反對“瘦身”這一隱性漲價(jià)行為。
3、完善內部規章制度，把握法律界限，依法開(kāi)展工作，堅決杜絕類(lèi)似情況再次發(fā)生。
4、倡導行業(yè)內企業(yè)努力提高生產(chǎn)效率，盡量消化成本上升壓力，認真維護消費者權益，力保方便面市場(chǎng)價(jià)格的'穩定，以實(shí)際行動(dòng)向消費者表達改正錯誤的決心。
5、繼續推進(jìn)方便面行業(yè)的科技進(jìn)步，加大創(chuàng )新力度，提升中國方便面行業(yè)的整體實(shí)力，用更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)惠的價(jià)格，回報消費者多年來(lái)對方便面產(chǎn)品的支持和認可。
最后，感謝廣大消費者對我們的批評，歡迎社會(huì )各界對我們今后的工作繼續給予監督!
世界拉面協(xié)會(huì )中國分會(huì )
2007年8月16日
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