小區業(yè)主公開(kāi)信（通用11篇）

　　在學(xué)習、工作、生活中，大家或多或少都會(huì )接觸過(guò)書(shū)信吧，書(shū)信是生活中常用的一種文體。書(shū)信要怎么寫(xiě)才能發(fā)它的作用呢？以下是小編為大家收集的小區業(yè)主公開(kāi)信，歡迎閱讀與收藏。

　　小區業(yè)主公開(kāi)信 1

新天地小區各位業(yè)主：

　　時(shí)光荏苒，斗轉星移，不知不覺(jué)業(yè)主們已入住小區近三年光陰。

　　回想起來(lái)，不由得叫人萬(wàn)分感慨。

　　一路走來(lái)，經(jīng)歷了太多的磨難和曲折。

　　黑心開(kāi)發(fā)商的欺詐，前物業(yè)的不作為，停水停電，電梯長(cháng)期停運，致使整個(gè)小區陷入了混亂和絕望，人人惶恐，人人自危。

　　唉聲嘆氣；怨聲載道充斥在小區的生活氛圍中。

　　在這種背景下，20xx年12月，業(yè)委會(huì )召開(kāi)了緊急會(huì )議，通過(guò)與佳惠物業(yè)的多次溝通，最后一致決定從20xx年12月18日起委托“佳惠物業(yè)公司”臨時(shí)接管小區物業(yè)。

　　至此，在業(yè)委會(huì )的監督下，通過(guò)業(yè)委會(huì )委員、業(yè)主代表及佳慧物業(yè)半年多的努力，小區生活秩序在各方面都有了大幅提升，并日趨完善、正�；�。

　　為了不負全體業(yè)主的信任，共同創(chuàng )造一個(gè)和諧、舒適、安全、文明的小區，我們對小區業(yè)主最關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，用以一系列的服務(wù)舉措加以解決或完善，現告示如下：

　　1、高壓供水出水管改造和維修；

　　2、消防設備改造、維修和驗收；

　　3、戶(hù)外監控系統安裝、電梯監控維修及更換；

　　4、停車(chē)系統改造及地面停車(chē)的規范管理；

　　5、嘉禾良田油煙管道改造；

　　6、制止了物業(yè)對業(yè)主水費漲價(jià)的行為；

　　7、改造了小區的垃圾池；

　　8、小區正在進(jìn)行的樓層門(mén)禁系統改造正在進(jìn)行之中；

　　針對業(yè)主最為關(guān)心的房產(chǎn)證事宜，業(yè)委會(huì )一直在與相關(guān)部門(mén)積極跟進(jìn)，從未懈怠。

　　俗話(huà)說(shuō)“小區是我家，管理靠大家”，業(yè)主們不能僅依賴(lài)物業(yè)的管理，更要從自身做起：遵紀守規，遵守小區公共道德秩序，遵守小區公約，共創(chuàng )美麗家園。

　　業(yè)委會(huì )將一如既往的`傾聽(tīng)全體業(yè)主的意見(jiàn)和建議，也由衷的希望、歡迎全體業(yè)主積極獻計獻策，參與到小區的建設和管理，監督到物業(yè)的各項服務(wù)工作！

　　xxx

　　日期：

　　小區業(yè)主公開(kāi)信 2

親愛(ài)的業(yè)主們:

　　大家好！

　　我謹代表萬(wàn)科星園物業(yè)服務(wù)中心全體員工，感謝您對我們工作的理解和支持！

　　萬(wàn)科星園成立以來(lái)，和貴公司一起走過(guò)了7年的'風(fēng)風(fēng)雨雨。在過(guò)去的幾年里，正是因為您的無(wú)限理解和支持，我們不斷提高現場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

　　由于北京萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司的發(fā)展需要，我和我的同事將繼續秉承萬(wàn)科物業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神，以更高的標準要求自己，認真做好每一項工作，為您提供更貼心、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。讓我們一起創(chuàng )造一個(gè)和諧美好的家。

　　祝你和你的家人幸福，萬(wàn)事如意！

　　以下是我的聯(lián)系方式。歡迎你打電話(huà)給我。

　　xxx

　　日期：

　　小區業(yè)主公開(kāi)信 3

尊敬的天然城業(yè)主：

　　值此新年來(lái)臨之際，石家莊金石房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司全體員工祝大家新年快樂(lè )，萬(wàn)事如意！

　　天然城·逸墅自12月開(kāi)工建設以來(lái)，一直受到各界人士關(guān)注，經(jīng)過(guò)一年的精心施工，本項目于20xx年12月8日全線(xiàn)封頂。

　　天然城·逸墅占地100余畝，總建筑面積16萬(wàn)平方米，共計9棟高層、3棟多層。項目主題景觀(guān)面積達2萬(wàn)平米，在規劃設計中以諸多運動(dòng)元素貫穿整個(gè)項目之中。景觀(guān)廣場(chǎng)設置了下沉式籃球公園、極限運動(dòng)場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)的旱冰弧形場(chǎng)地、炫舞音樂(lè )廣場(chǎng)等多項運動(dòng)休閑設施，環(huán)繞社區的還有健康跑道，自行車(chē)健身道，并且在景觀(guān)帶中還設有健身器械，可健身、娛樂(lè )、也可休憩。

　　天然城以健康、運動(dòng)、活力為主題引導著(zhù)人們科學(xué)、健康的運動(dòng)方式，塑造出一種活力、健康的.精神生活理念，將體育運動(dòng)、健康休閑演繹成一種大眾化的活動(dòng)。把握20xx，與奧林匹克精神相連，倡導現代人居理念。

　　建生態(tài)社區，建高質(zhì)量的生活社區是天然城的規劃理念。天然城挖掘都市人的真正需求：身居城市，但要獲得靜謐、健康，自然的本原生活。項目處于石家莊東南區域，樓盤(pán)將利用天然的地界，生態(tài)的環(huán)境，締造一個(gè)專(zhuān)屬城市人回歸生活本原的自然之城。社區東臨規劃中的南海公園，環(huán)境幽雅，空氣清新，將成為天然城業(yè)主的天然氧吧。項目秉承生態(tài)、自然、人文、健康的設計理念，遵循高性?xún)r(jià)比品質(zhì)建設的開(kāi)發(fā)思路，使您暢享無(wú)限愜意的美麗生活。

　　在此我向大家鄭重承諾：金石房地產(chǎn)公司將會(huì )一如既往的本著(zhù)勤懇的企業(yè)理念，以精良的樓盤(pán)品質(zhì)回饋社會(huì )，與各界朋友共創(chuàng )美好每天。金石房地產(chǎn)公司的全體同仁，正是為了實(shí)現這一目標，在實(shí)際工作中秉承集團公司“精益求精，締造完美�！钡慕�(jīng)營(yíng)理念，上下一心，不懈的努力，取得了今天的成果。我可以告訴大家，業(yè)主在天然城·逸墅度過(guò)美好生活的同時(shí)，定將感受到我們給您的滿(mǎn)意和驚喜。最后，感謝大家一直以來(lái)對金石地產(chǎn)和天然城的關(guān)心、厚愛(ài)與支持。

　　祝：

　　廣大業(yè)主在新的一年里福氣滿(mǎn)滿(mǎn)、萬(wàn)事圓圓、身體健康、合家幸福！

　　xxx

　　xx年xx月xx日

　　小區業(yè)主公開(kāi)信 4

尊敬的業(yè)主朋友們：

　　您們好！

　　又逢新歲，萬(wàn)象更新，感謝您信任華宇，與我們相伴新一年。

　　在這辭舊迎新的日子，華宇集團攜全體員工提前給業(yè)主們拜年！祝大家在羊年喜氣洋洋，身體安康！事業(yè)進(jìn)步！闔家幸福！

　　20xx年也是華宇集團深耕地產(chǎn)開(kāi)發(fā)二十載的一年，20年來(lái)我們一直堅持責任華宇，幸福一生的信念，逐步發(fā)展成為堅持房地產(chǎn)業(yè)龍頭地位，穩步形成集商業(yè)集團、金控集團、建設集團、物業(yè)服務(wù)為一體的大型多元化城市運營(yíng)集團。

　　目前，集團累計開(kāi)發(fā)樓盤(pán)50余個(gè)，項目覆蓋中國重慶、成都、蘇州、無(wú)錫等城市及北美市場(chǎng)。

　　開(kāi)放規模逾1500萬(wàn)平米，商業(yè)運營(yíng)規模超80萬(wàn)平米。

　　物業(yè)托管規模逾1000萬(wàn)平米，服務(wù)業(yè)主逾40萬(wàn)人。

　　金融投資及服務(wù)超20億元，回饋社區慈善捐款超2億元，累計納稅82.7億。

　　華宇物業(yè)秉承“和諧華宇幸福一生”的品牌理念，深度洞悉業(yè)主需求，以提供全面、周到、專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)為己任，不斷深化“和諧+滿(mǎn)意+感動(dòng)”的'服務(wù)模式，以至誠和創(chuàng )新，營(yíng)造人文生活體驗，構筑和諧幸福家園，致力成為中國最受業(yè)主信賴(lài)的綜合服務(wù)運營(yíng)集成商。

　　值此新春佳節之際，華宇物業(yè)將會(huì )用更強的責任心把每一項工作做得更好，更細致，為您做好假日后勤保障工作，讓您和家人度過(guò)一個(gè)快樂(lè )祥和平安吉祥的新春佳節！

　　20xx，華宇集團與您一起，攜手共進(jìn)，共鑄美好！

　　xxx

　　日期：

　　小區業(yè)主公開(kāi)信 5

尊敬的業(yè)主朋友：

　　您好！

　　在新春佳節即將到來(lái)之際，我謹代表博輝物業(yè)管理有限公司全體員工恭祝全體業(yè)主春節快樂(lè )，全家幸福！并衷心的感謝廣大業(yè)主對我們工作的理解與支持。

　　在匆匆過(guò)去的日子里，您選擇了我們，在紛紜復雜的競爭里，您選擇了博輝物業(yè)，我們感到無(wú)限的光榮，這是一種信任，更是一種情誼！我們將銘記著(zhù)這種信任和真誠，感受著(zhù)一份沉甸甸的`責任。感謝您！親愛(ài)的業(yè)主朋友！

　　回顧20xx年，您的信任和支持督促著(zhù)我們的發(fā)展。然而，在工作中也還是存在一些問(wèn)題，在此我們表示深深的遺憾和歉意，同時(shí)也希望您不吝賜教，隨時(shí)給與我們指導和幫助，從而讓我們更好的改進(jìn)工作，把博輝物業(yè)的工作做得更好。再次感謝您！親愛(ài)的朋友！

　　展望20xx年，我們將大力改進(jìn)，以嶄新的面貌面對挑戰。希望您能一如既往的信任我們、支持我們，也希望我們所有的努力能給您帶來(lái)超值的服務(wù)享受。歲月不居，天道酬勤，讓我們一起攜手走向輝煌的明天！

　　春節期間，請大家注意人身、財產(chǎn)安全！最后，衷心祝愿您和您的家人新春快樂(lè )、身體安康！

　　xxx

　　xx年xx月xx日

　　小區業(yè)主公開(kāi)信 6

尊敬的鄰居們：

　　大家好！

　　在過(guò)去的一年時(shí)間里，我們經(jīng)歷了從希望到失望的艱難歷程，心情同樣經(jīng)歷了從激情四射到心灰意冷的冰火兩重天，我們身心疲憊，欲哭無(wú)淚，卻又無(wú)法釋?xiě)牙硐牒同F實(shí)的`距離，我們所有述求都石沉大海，對于強勢的述求對象，已經(jīng)失去評價(jià)他們的意義，也無(wú)須再做評價(jià)。

　　鄰居們，如果我們再不進(jìn)行自贖，自救，以后我們將失去話(huà)語(yǔ)權，成為他人的魚(yú)腩，個(gè)體是渺小的，只有團結才是我們最后的出路，以前我們沒(méi)有真正屬于業(yè)主的話(huà)語(yǔ)平臺，現部分業(yè)主捐資籌建了真正屬于全體中海國際社區業(yè)主的網(wǎng)站，網(wǎng)站的宗旨：團結友愛(ài)溫馨家園。

　　我們恭迎廣大業(yè)主回家，看看這個(gè)家可以給我們帶來(lái)什么。恭請全體業(yè)主共同參與建設我們自己的網(wǎng)上家園，哪怕是一絲溫暖的鼓勵，我們也會(huì )倍感欣慰，我們將重新詮釋團結的力量和價(jià)值。

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

　　小區業(yè)主公開(kāi)信 7

親愛(ài)的業(yè)主：

　　感謝您長(cháng)期以來(lái)對萬(wàn)科城的垂愛(ài)與信賴(lài)。萬(wàn)科城與煙臺共發(fā)展，與業(yè)主長(cháng)相伴。

　　20xx年，對萬(wàn)科城而言，是破繭成蝶的一年。這一年，小城度過(guò)了一周年生日；這一年，成就了2000名業(yè)主的居住夢(mèng)想；這一年，以5.3億元的銷(xiāo)售金額榮登煙臺西銷(xiāo)冠，并榮獲“港城熱銷(xiāo)樓盤(pán)”稱(chēng)號。榮耀的取得，離不開(kāi)你們的支持！因為你們，我們有理由讓生活變得更加美好。

　　我們潛心鉆研房子、社區、家與人的關(guān)系。去年年底新聞發(fā)布會(huì )推出“三好住宅”理念后，煙臺從此進(jìn)入“三好時(shí)代”。20xx年，我們將不斷優(yōu)化居住功能、升級居住體驗，創(chuàng )建三好生活方式新榜樣。

　　我們將繼續致力于筑造好房子，考量每一處人性化細節，讓您住的舒心；保證每一戶(hù)的`自然采光和良好通風(fēng)，讓您住的安心；精確到每一毫米的施工標準，讓您住的放心。

　　我們將繼續致力于升級好服務(wù)，全系配套服務(wù)繼續升級，柳林河生態(tài)運動(dòng)公園完美呈現，北于家海鮮一條街再現繁華，開(kāi)發(fā)區副中心俞顯成熟。

　　我們將繼續致力于營(yíng)造好社區，從小區樓宇的全面安防，到樓梯大堂的一路清潔；從出門(mén)回家的微笑迎送，到家政快遞的便利送達；從“住這兒APP”的樂(lè )趣到社區一卡通的便捷。

　　好房子、好服務(wù)、好社區“三好住宅”將推動(dòng)煙臺人居夢(mèng)想的進(jìn)程，為這座城市譜寫(xiě)更美好的未來(lái)。

　　20xx年，遇見(jiàn)萬(wàn)科城，遇見(jiàn)三好生活，遇見(jiàn)更美好的未來(lái)。

　　祝愿親愛(ài)的業(yè)主：

　　新年快樂(lè )！羊羊得意！

　　三好生活，天天向上！

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　小區業(yè)主公開(kāi)信 8

尊敬的園區業(yè)主朋友：

　　您們好！

　　在新春佳節即將到來(lái)之際，武漢佳海物業(yè)管理有限公司佳海都市工業(yè)城物業(yè)服務(wù)中心全體員工恭祝園區全體業(yè)主春節快樂(lè )，全家幸福！并衷心的感謝廣大業(yè)主對我們工作的理解與支持。

　　回顧20xx年，您的.信任和支持督促著(zhù)我們的發(fā)展。然而，在工作中也還是存在一些問(wèn)題，在此我們表示深深的遺憾和歉意，同時(shí)也希望全體業(yè)主不吝賜教，隨時(shí)給與我們指導和幫助，從而讓我們更好的改進(jìn)工作，把園區物業(yè)的工作做得更好。展望20xx年，我們將大力改進(jìn)，以嶄新的面貌面對挑戰。希望全體業(yè)主能一如既往的信任我們、支持我們，也希望我們所有的努力能給您帶來(lái)超值的服務(wù)享受。

　　另為了使大家能夠度過(guò)一個(gè)溫馨、祥和、快樂(lè )的節日，春節期間園區物業(yè)服務(wù)中心特別提醒廣大業(yè)主注意以下安全事項：

　　1、請您在外出、放假時(shí)關(guān)好戶(hù)內門(mén)窗及水、電、氣總閥，注意防火、防盜；

　　2、為了您和他人的安全，請不要酒后駕車(chē)；停車(chē)時(shí)鎖好門(mén)窗，遙控鎖鎖后需手動(dòng)檢查車(chē)門(mén)門(mén)窗是否鎖好，車(chē)卡一定要隨身攜帶；

　　4、為了您和他人的安全，請勿“高空拋物”，外出放假時(shí)注意檢查自己物業(yè)范圍內(如屋面、窗臺內外)的擱置物、懸掛物是否安全放置，防止外出時(shí)因刮風(fēng)等情況造成高空墜物事故的發(fā)生；

　　5、冬季天干物燥是火災的高發(fā)期，請注意消防安全，不能粗心大意，各類(lèi)電器使用完畢后請及時(shí)關(guān)掉電源拔出插頭，防止電器起火；

　　7、請不要在園區內及樓頂燃放煙花爆竹，小孩需要在監護人的指導下，按使用說(shuō)明燃放，不要向行人、車(chē)輛、草坪等投拋；

　　節日期間您所轄物業(yè)管理處均有工作人員值班，如有報修等需求請及時(shí)與所轄物業(yè)管理處取得聯(lián)系春節期間，請大家注意人身、財產(chǎn)安全！最后，衷心祝愿全體業(yè)主新春快樂(lè )、身體安康！

　　xxx

　　xx年xx月xx日

　　小區業(yè)主公開(kāi)信 9

愉景南苑全體業(yè)主：

　　《業(yè)主大會(huì )議事規則》、《業(yè)主公約》公布之后，籌備組收到了業(yè)主提出的很多意見(jiàn)，涉及房產(chǎn)證、公攤水電費、幼兒園的開(kāi)放、增加老人活動(dòng)場(chǎng)所、增設兒童娛樂(lè )設施、小區道路的改善、小區設施的維修、公共排煙管、公攤面積的計算、小區的廣告收入，等等。

　　籌備組中的業(yè)主成員，與大家一樣，也很關(guān)注這些問(wèn)題，而且也以個(gè)人的名義作了很多努力。但是，籌備組由于不是業(yè)主的代表機構，面對種.種困難，也和很多人一樣，心有余而力不足。問(wèn)題的癥結，就在于沒(méi)有一個(gè)能代表全體業(yè)主的合法機構！

　　業(yè)主們！只有成立業(yè)主委員會(huì )，我們才能有自己合法的機構，代表大家跟各方面去打交道，去落實(shí)問(wèn)題的解決辦法，去維護業(yè)主的利益。沒(méi)有業(yè)主委員會(huì )，我們只是一群空有法律權利的散兵游勇而已！除了發(fā)發(fā)牢騷，提提意見(jiàn)，或者靠自己的力量作些軟弱的抗爭，我們還能做什么?像大家上面反映的問(wèn)題，是很普遍的問(wèn)題，大家的意見(jiàn)也很集中，但為什么就偏偏解決不了?

　　業(yè)主們！成立業(yè)主委員會(huì )是南苑目前最大、最緊迫的事情！但要成立業(yè)主委員會(huì )，首先要通過(guò)《議事規則》，因為它是選舉業(yè)主委員會(huì )的.依據。如果《議事規則》通不過(guò)，所有的工作就結束了，一切又要有熱心的人從頭再來(lái)，大家在長(cháng)時(shí)間內又會(huì )處于一盤(pán)散沙的困境！

　　業(yè)主們！按照規定，必須有2/3以上投票權的贊成，才能通過(guò)《議事規則》。2/3！這是一個(gè)非常高的比例！考慮到各種因素，1200多戶(hù)的南苑，要有接近900戶(hù)投票贊成，才能通過(guò)！沒(méi)有您的支持，這個(gè)比例是很難達到的！

　　業(yè)主們！我們現在共同參與的，是決定南苑前途的大事！關(guān)系到每個(gè)人、每個(gè)家庭的切身利益。在這個(gè)時(shí)候，每位業(yè)主手中的選票，都非常關(guān)鍵！因此，籌備組呼吁全體業(yè)主，珍惜這次來(lái)之不易的機會(huì )，從繁忙的工作中擠出時(shí)間，積極支持，大力配合，并投出您關(guān)鍵的一票！

　　籌備組也會(huì )采取措施，改善宣傳工作，對大家作出必要的指引和說(shuō)明，請密切關(guān)注。謝謝！　

　　xxx

　　日期：

　　小區業(yè)主公開(kāi)信 10

尊敬的小區全體業(yè)主：

　　大家好！

　　xx富民廣場(chǎng)小區正式交付使用，至今已近3年，入住戶(hù)達230多戶(hù)，占總住戶(hù)數的77%，我們很高興能有緣和大家生活在同一片天空下。

　　常言道“遠親不如近鄰”，希望大家在今后的生活中相互體諒、相互幫助，彼此能成為好鄰居、好朋友。

　　大家知道，我們富民小區業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )至今尚未召開(kāi)和成立，小區在建設和管理上還不規范，鄰里間、業(yè)主與物業(yè)公司間出現了一些不協(xié)調、不和諧的音符，業(yè)主與開(kāi)發(fā)商之間也存在一些亟待解決的問(wèn)題。

　　與其個(gè)人喋喋不休、無(wú)休無(wú)止的“吶喊”，不如實(shí)實(shí)在在地組織起來(lái)，召開(kāi)業(yè)主大會(huì )，成立業(yè)主委員會(huì )，依靠大家的.智慧和力量共同建設小區，密切鄰里關(guān)系，協(xié)調解決與物業(yè)公司及開(kāi)發(fā)商的問(wèn)題。

　　正因為如此，我們發(fā)出這封公開(kāi)信，一是希望將廣大業(yè)主召集到一起，共同商討小區中存在的問(wèn)題，并促成業(yè)主委員會(huì )的早日成立;二是希望借這個(gè)機會(huì )給大家提供一個(gè)交流和溝通的平臺。

　　可喜的是，在轄區街道辦事處和居委會(huì )等有關(guān)部門(mén)的大力支持下，在眾多小區業(yè)主的熱心關(guān)注下，在永誠物業(yè)公司的通力配合下，我們富民廣場(chǎng)小區業(yè)主大會(huì )即將召開(kāi)，屆時(shí)希望全體小區業(yè)主都能參加大會(huì )，積極參與支小區建設中來(lái)，有了業(yè)主們的支持和參與，建設“平安小區”，構建和諧社會(huì )的目標就一定能夠實(shí)現。

　　“小區是我家，建設靠大家”！富民小區是我們廣大業(yè)主自己生活的空間，需要大家去用心呵護，希望我們能走到一起，關(guān)注小區的成長(cháng)，關(guān)注小區的建設，維護自身的合法權益。

　　讓我們攜起手來(lái)，共同去努力創(chuàng )造一個(gè)安全、整潔、文明、和諧的小區吧！

　　xxx

　　日期：

　　小區業(yè)主公開(kāi)信 11

尊敬的上元雅園業(yè)主：

　　20xx年來(lái)臨之際，北京新凱全體員工恭祝大家新年好！

　　20xx年，我們進(jìn)入北京的第一個(gè)項目上元破土動(dòng)工并開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售，在過(guò)去一年多的時(shí)間里，各位與我們一起見(jiàn)證了上元的建設與成長(cháng)。20xx年末，上元A區正式交付使用，130多戶(hù)業(yè)主順利收房。拋開(kāi)正在討論的焦點(diǎn)問(wèn)題，我們首先感謝大家在過(guò)去一年里給予新凱的支持、給予上元的關(guān)注！

　　網(wǎng)名為L(cháng)ibra61的業(yè)主提出的問(wèn)題，相信也是集體收房業(yè)主共同關(guān)心的問(wèn)題。這些問(wèn)題，我司客服部經(jīng)理已經(jīng)多次在與業(yè)主及業(yè)主律師的溝通中，做出了回應。鑒于大家的要求，我們也愿意以網(wǎng)絡(luò )作為輔助方式，再次重申，以便于更多的業(yè)主可以了解。

　　1、關(guān)于驗與收的問(wèn)題

　　按照國家政策規定，有資格認定房屋是否合格、符合入住標準的機構是建委質(zhì)檢部門(mén)。上元所有交付使用的房屋，均取得了建委質(zhì)檢站的竣工備案表及測繪單位作出的《面積實(shí)測報告》，符合建筑標準，具備了法律規定、合同約定的入住條件。

　　上元雅苑合同規定的交房截止時(shí)間是20xx年12月31日，自20xx年12月19日至20xx年12月25日，小區已經(jīng)全部完成了從開(kāi)發(fā)商到業(yè)主及物業(yè)管理公司的移交。交房完成后，如果出現屬于整改的問(wèn)題，我們都將積極及時(shí)予以解決;在服務(wù)方面，我們隨時(shí)準備接受您的批評和指正。另外，我們還要善意提醒部分業(yè)主，盡管您未履行收房手續，但根據合同的約定，房屋已視同合法移交給您。為了您的利益，請您盡快辦理相關(guān)手續。

　　2、關(guān)于室外樓梯與設備層

　　您所關(guān)心的室外樓梯，處于下沉花園與地面之間。在向政府報批過(guò)程中，相關(guān)用詞和報批內容的豐富程度還遠跟不上建筑個(gè)性化發(fā)展的腳步，因此下沉花園在報批文件上的反映是"采光井"。建筑要個(gè)性化，又要符合國家標準，在某些細節操作上，是一個(gè)艱難的抉擇。集體收房業(yè)主們就此問(wèn)題再次求證了國家相關(guān)部門(mén)，也獲得了正式回復。我們將以政府部門(mén)的回復為準，但如果有業(yè)主希望拆除該室外樓梯，我們也充分尊重業(yè)主的意愿，免費進(jìn)行。

　　說(shuō)到設備層，政府相關(guān)部門(mén)的`回復是未違反國家規范。且該部分為贈送面積，沒(méi)有任何公共設備存放其間，未經(jīng)業(yè)主許可，任何人無(wú)權進(jìn)入該設備層。更不存在他人主張該"設備層"權益的問(wèn)題。

　　以上是集體收房業(yè)主們關(guān)心的問(wèn)題。如果您有任何疑問(wèn)，我們愿意隨時(shí)溝通。雖然再三公布客服熱線(xiàn)之后，只有一位業(yè)主通過(guò)這樣的渠道進(jìn)行溝通，我們依然會(huì )保留它，并期待您啟用這一方式。如果業(yè)主們選擇按合同約定解決糾紛的方式來(lái)化解此事，我們也表示尊重。

　　隨著(zhù)天氣日漸寒冷，在正式辦理收房前，我司為確保您家里廚房、衛生間供水系統的安全，已經(jīng)啟動(dòng)了廚房、衛生間地采暖，使之低溫運轉，而產(chǎn)生的電費由我公司承擔。截至20xx年12月31日，合同約定的交房日期已過(guò)，房屋已經(jīng)為各業(yè)主所有，相關(guān)權利和義務(wù)均由業(yè)主自行享有和承擔。同時(shí)，我們特善意提醒廣大業(yè)主：小區已經(jīng)正式供電，為了您自身的利益，請您先購買(mǎi)電卡，保持廚房、衛生間地板低溫運轉，妥善保護供水系統。

　　謝謝您撥冗閱讀此信！

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