物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信(集合11篇)
物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信1
尊敬的各位業(yè)主：
您們好!
在此我謹代表萬(wàn)科星園物業(yè)服務(wù)中心全體員工感謝您一直以來(lái)對我們工作的理解和支持!
萬(wàn)科星園自建園以來(lái)，在您的陪伴下，我們共同走過(guò)了7年的風(fēng)風(fēng)雨雨，在過(guò)去的歲月中，正是因為有了您對我們無(wú)限地理解和支持，才促使我們不斷地提高現場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
由于北京萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司發(fā)展的需要，我將與我的同事們繼續秉承萬(wàn)科物業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神，以更高的.標準要求自己，認真做好每一項工作，為您提供更加貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。讓我們共同創(chuàng )造和諧、美好的家園。
祝愿您和您的家人合家歡樂(lè )，萬(wàn)事如意!
以下為我的聯(lián)系方式，歡迎您來(lái)電。
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xx年x月x日
物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信2
尊敬的業(yè)主:
您好!
在這春暖花開(kāi)的季節里，泊嶺紫郡物業(yè)服務(wù)中心的全體員工向您及您的家人致以最誠摯的節日問(wèn)候，祝您及您的家人節日快樂(lè )!
在過(guò)去的20xx年，我們的工作得以順利開(kāi)展和落實(shí)，離不開(kāi)您的關(guān)心和配合，是您的關(guān)心讓我們經(jīng)常思考，也是您的意見(jiàn)讓我們不斷進(jìn)取，在此，誠摯的感謝您對我們工作的支持和配合。同時(shí)，我們也看到了自身的不足，在新的一年里，我們會(huì )把日常服務(wù)和基礎管理工作做的更好，讓您更滿(mǎn)意，是我們全體員工的心愿。
在節日期間，如果你選擇外出旅游、探親、訪(fǎng)友，請您注意:
1、請您在外出前查看家中門(mén)窗、電源、水源、煤氣是否已經(jīng)關(guān)閉好。
2、外出前請您事先了解所去地區的氣候情況，并做好相應的.衣物準備;
3、旅行中請您注意飲食衛生安全。
如果您選擇在家中享受寧靜的家庭生活，請您注意:
1、請您將家中音響、電視音量調至適當，以免影響鄰居休息;
2、請不要給陌生人開(kāi)門(mén)，如有情況請及時(shí)與物業(yè)中心聯(lián)系;
3、在節日期間請您不要將自行車(chē)等物品放置在樓梯間，以免丟失及堵塞消防通道為您帶來(lái)不便;
4、有汽車(chē)的業(yè)主，節日期間請鎖好汽車(chē)門(mén)窗，勿將貴重物品放置車(chē)內，并將汽車(chē)停放在自己的車(chē)位上，不要隨意占道停車(chē)。
在過(guò)去的日子里，我們的服務(wù)可能有一些不盡如意的地方，在此一并向您表示深深的歉意。
我們相信在您的支持配合和大力監督之下，通過(guò)我們辛勤勞動(dòng)，一定能使我們的泊嶺紫郡小區建設得更加美好。
如有其他問(wèn)題請與物業(yè)值班人員聯(lián)系。
咨詢(xún)電話(huà):
再次感謝您并祝福您身體健康、吉祥如意!
泊嶺紫郡物業(yè)服務(wù)中心
20xx年xx月xx日
物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信3
尊敬的天然城業(yè)主：
值此新年來(lái)臨之際，石家莊金石房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司全體員工祝大家新年快樂(lè )，萬(wàn)事如意!
天然城·逸墅自12月開(kāi)工建設以來(lái)，一直受到各界人士關(guān)注，經(jīng)過(guò)一年的精心施工，本項目于20xx年12月8日全線(xiàn)封頂。
天然城·逸墅占地100余畝，總建筑面積16萬(wàn)平方米，共計9棟高層、3棟多層。項目主題景觀(guān)面積達2萬(wàn)平米，在規劃設計中以諸多運動(dòng)元素貫穿整個(gè)項目之中。景觀(guān)廣場(chǎng)設置了下沉式籃球公園、極限運動(dòng)場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)的旱冰弧形場(chǎng)地、炫舞音樂(lè )廣場(chǎng)等多項運動(dòng)休閑設施，環(huán)繞社區的還有健康跑道，自行車(chē)健身道，并且在景觀(guān)帶中還設有健身器械，可健身、娛樂(lè )、也可休憩。
天然城以健康、運動(dòng)、活力為主題引導著(zhù)人們科學(xué)、健康的運動(dòng)方式，塑造出一種活力、健康的精神生活理念，將體育運動(dòng)、健康休閑演繹成一種大眾化的活動(dòng)。把握20xx，與奧林匹克精神相連，倡導現代人居理念。
建生態(tài)社區，建高質(zhì)量的生活社區是天然城的規劃理念。天然城挖掘都市人的真正需求：身居城市，但要獲得靜謐、健康，自然的本原生活。項目處于石家莊東南區域，樓盤(pán)將利用天然的地界，生態(tài)的環(huán)境,締造一個(gè)專(zhuān)屬城市人回歸生活本原的自然之城。社區東臨規劃中的南海公園，環(huán)境幽雅，空氣清新，將成為天然城業(yè)主的.天然氧吧。項目秉承生態(tài)、自然、人文、健康的設計理念，遵循高性?xún)r(jià)比品質(zhì)建設的開(kāi)發(fā)思路，使您暢享無(wú)限愜意的美麗生活。
在此我向大家鄭重承諾：金石房地產(chǎn)公司將會(huì )一如既往的本著(zhù)勤懇的企業(yè)理念，以精良的樓盤(pán)品質(zhì)回饋社會(huì )，與各界朋友共創(chuàng )美好每天。金石房地產(chǎn)公司的全體同仁，正是為了實(shí)現這一目標，在實(shí)際工作中秉承集團公司“精益求精，締造完美�！钡慕�(jīng)營(yíng)理念，上下一心,不懈的努力，取得了今天的成果。我可以告訴大家，業(yè)主在天然城·逸墅度過(guò)美好生活的同時(shí)，定將感受到我們給您的滿(mǎn)意和驚喜。最后，感謝大家一直以來(lái)對金石地產(chǎn)和天然城的關(guān)心、厚愛(ài)與支持。
祝：
廣大業(yè)主在新的一年里福氣滿(mǎn)滿(mǎn)、萬(wàn)事圓圓、身體健康、合家幸福!
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xx年x月x日
物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信4
萬(wàn)科新里程各相關(guān)業(yè)主：
廣州市萬(wàn)科穗東房地產(chǎn)有限公司《關(guān)于申請調整科學(xué)城KXC-H3地塊規劃設計方案的函》及相關(guān)變更資料，經(jīng)我局技術(shù)審核合格后，于20xx年6月10日至6月25日在開(kāi)發(fā)區網(wǎng)站及萬(wàn)科售樓部同時(shí)開(kāi)展批前規劃公示。本次調整涉及A2棟東南角居委會(huì )與B3棟東北角商業(yè)互換位置內容。
6月26日公示期結束后，經(jīng)統計，公示期間共收到電子信件19份，其中認為調整居委會(huì )不合理、存在安全隱患內容的信件有4份，其余郵件均無(wú)支持調整意見(jiàn)。經(jīng)我局開(kāi)會(huì )研究，本著(zhù)對業(yè)主負責的態(tài)度決定在批復文稿中采納此部分合理建議，文件進(jìn)入審批流程，并于20xx年6月27日對全部電子郵件統一回復。其中關(guān)于居委會(huì )位置調整問(wèn)題回復內容如下：“根據網(wǎng)上反饋意見(jiàn)，考慮到業(yè)主反映調整后存在安全隱患的問(wèn)題，我局決定不批準居委會(huì )與商業(yè)調整位置的申請，按原批復意見(jiàn)執行�！�
6月30日以后，我局陸續接到新里程部分業(yè)主電話(huà)、電子郵件、傳真件及快遞件，反映支持居委會(huì )調整問(wèn)題并提供一些業(yè)主簽名件�？紤]到廣大群眾對于規劃公示流程的不了解的狀況，本著(zhù)公正公開(kāi)的態(tài)度，經(jīng)我局再次研究決定，根據存在分歧意見(jiàn)的`實(shí)際情況，對于居委會(huì )調整事宜，作另案處理，并修改《關(guān)于科學(xué)城KXC-H3地塊項目用地再次調整修建性詳細規劃的批復》(穗開(kāi)規批〔20xx〕154號)方案批復，要求廣州市萬(wàn)科穗東房地產(chǎn)有限公司開(kāi)展相應工作，相關(guān)內容具體如下：“根據批前公示期間及之后的業(yè)主反饋情況，A2棟東南角居委會(huì )與B3棟東北角商業(yè)互換位置事宜本次暫不審批，另案處理。請你司認真征求相關(guān)業(yè)主意見(jiàn)，做好收集、整理、統計工作，形成統一書(shū)面意見(jiàn)，備齊資料后，再向我局單獨申報�！�
請萬(wàn)科新里程各相關(guān)業(yè)主積極配合，并繼續關(guān)注我局網(wǎng)站的相關(guān)信息，謝謝。
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xx年x月x日
物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信5
各位業(yè)主朋友們：
大家好!
如果您的物業(yè)費尚未交齊或即將到期，請您見(jiàn)到通知單后，到客戶(hù)中心繳納物業(yè)管理費。如有不便請與管家聯(lián)系，您的管家將會(huì )上門(mén)收取。
感謝您對我公司工作的支持和配合，及時(shí)繳納相關(guān)費用才能使物業(yè)公司更好地為您服務(wù)，祝您天天開(kāi)心!
客戶(hù)中心財務(wù)電話(huà)xxxxxx，如果您對我們的`服務(wù)有不滿(mǎn)意的地方，歡迎及時(shí)反映!
xx服務(wù)有限公司
20xx年xx月xx日
物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信6
尊敬的園區業(yè)主朋友：
您們好!
在新春佳節即將到來(lái)之際，武漢佳海物業(yè)管理有限公司佳海都市工業(yè)城物業(yè)服務(wù)中心全體員工恭祝園區全體業(yè)主春節快樂(lè )，全家幸福!并衷心的感謝廣大業(yè)主對我們工作的理解與支持。
回顧20xx年，您的信任和支持督促著(zhù)我們的發(fā)展。然而，在工作中也還是存在一些問(wèn)題，在此我們表示深深的遺憾和歉意，同時(shí)也希望全體業(yè)主不吝賜教，隨時(shí)給與我們指導和幫助，從而讓我們更好的改進(jìn)工作，把園區物業(yè)的工作做得更好。展望20xx年，我們將大力改進(jìn)，以嶄新的面貌面對挑戰。希望全體業(yè)主能一如既往的信任我們、支持我們，也希望我們所有的努力能給您帶來(lái)超值的.服務(wù)享受。
另為了使大家能夠度過(guò)一個(gè)溫馨、祥和、快樂(lè )的節日，春節期間園區物業(yè)服務(wù)中心特別提醒廣大業(yè)主注意以下安全事項：
1、請您在外出、放假時(shí)關(guān)好戶(hù)內門(mén)窗及水、電、氣總閥，注意防火、防盜;
2、為了您和他人的安全，請不要酒后駕車(chē);停車(chē)時(shí)鎖好門(mén)窗，遙控鎖鎖后需手動(dòng)檢查車(chē)門(mén)門(mén)窗是否鎖好，車(chē)卡一定要隨身攜帶;
4、為了您和他人的安全，請勿“高空拋物”，外出放假時(shí)注意檢查自己物業(yè)范圍內(如屋面、窗臺內外)的擱置物、懸掛物是否安全放置，防止外出時(shí)因刮風(fēng)等情況造成高空墜物事故的發(fā)生;
5、冬季天干物燥是火災的高發(fā)期，請注意消防安全，不能粗心大意，各類(lèi)電器使用完畢后請及時(shí)關(guān)掉電源拔出插頭，防止電器起火;
7、請不要在園區內及樓頂燃放煙花爆竹，小孩需要在監護人的指導下，按使用說(shuō)明燃放，不要向行人、車(chē)輛、草坪等投拋;
節日期間您所轄物業(yè)管理處均有工作人員值班，如有報修等需求請及時(shí)與所轄物業(yè)管理處取得聯(lián)系春節期間，請大家注意人身、財產(chǎn)安全!最后，衷心祝愿全體業(yè)主新春快樂(lè )、身體安康!
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xx年x月x日
物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信7
20xx年6月28日10時(shí)，“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的部分業(yè)主相約聚集到上海市人民政府信訪(fǎng)辦門(mén)口。大家希望通過(guò)市政府信訪(fǎng)辦這個(gè)窗口部門(mén)向市政府及相關(guān)主管部門(mén)傳遞“xx商業(yè)廣場(chǎng)”部分業(yè)主的真實(shí)想法。參加此次聚會(huì )的小業(yè)主約80名左右，除上海本地的部分業(yè)主以外，還有專(zhuān)門(mén)從浙江趕來(lái)的業(yè)主。
聚會(huì )中大家按程序推舉了業(yè)主代表向信訪(fǎng)辦公室的工作人員反映了目前“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的現狀以及部分小業(yè)主所面臨的個(gè)人困難。并希望政府牽頭，各主管部門(mén)聯(lián)合辦公，早日解決“xx商業(yè)廣場(chǎng)”猶來(lái)已久的窘境，希望各級人民政府大力支持關(guān)注“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的各項工作，早日從根本上解決大家所共同面臨的困難。
經(jīng)過(guò)約一個(gè)半小時(shí)的溝通后，信訪(fǎng)辦工作人員表示，“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的問(wèn)題事關(guān)廣大業(yè)主的切身利益，市、區、鎮人民政府將密切關(guān)注“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的各項業(yè)主維權工作的進(jìn)程，并將于近期著(zhù)力督促所在地政府和相關(guān)主管部門(mén)盡快制定解決方案，早日研究探索出一條讓廣大業(yè)主滿(mǎn)意的解決方案。
20xx年6月30日11時(shí)40分，最后一名投資業(yè)主離開(kāi)市信訪(fǎng)辦。
上海xx企業(yè)管理有限公司對各位參加周日聚會(huì )的業(yè)主們有序有禮有節地向人民政府部門(mén)反映情況的做法表示感謝和欣賞，但也為未能為各位業(yè)主提供滿(mǎn)意的服務(wù)而表示愧疚。
“xx商業(yè)廣場(chǎng)”從立項至今已有6年有余，工程量之大，參與人員之多，合作機構之多，管理環(huán)節之復雜在業(yè)內也數一數二，但如此大型的商業(yè)廣場(chǎng)目前的窘境絕非我們大家所期望的，這種現狀絕對不是某一個(gè)人、某一家公司、或某個(gè)部門(mén)憑一己之力就能形成的`。必競她在寶山地區，乃至整個(gè)上海市也算是個(gè)“大塊頭”!無(wú)獨有偶，與此呼應的上海南部地區的某大型商業(yè)廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展之路也并非一帆風(fēng)順，充滿(mǎn)坎波折和反復，這難道只是一種偶然嗎?!
面對如此繁復的經(jīng)營(yíng)管理重任，在沒(méi)有得到絕大多數業(yè)主的充分認同的前提下，在沒(méi)有得到各級政府和主管部門(mén)首肯的前提下，在各方權益沒(méi)有明確的前提下我公司將繼續維持商場(chǎng)現狀，并在此承諾：
1、繼續努力于“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的各項日�；A維護工作;
2、竭力支持政府和協(xié)助“業(yè)主大會(huì )”設立召開(kāi)工作;
3、竭誠邀請有能力的業(yè)主代表一起廣泛深入地溝通探討有關(guān)“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的各項問(wèn)題。
具體可通過(guò)以下方式：
1、請業(yè)主代表來(lái)我公司面談;
2、請業(yè)主加入QQ群：
3、請業(yè)主直接致電業(yè)主接待室：
4、請業(yè)主登陸xx公司博客： 留言。
為了“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的明天，為了每一位業(yè)主的權益，為了“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的公共利益，我公司將一如既往地為廣大業(yè)主服務(wù)，將一如既往地支持政府的各項決定，將一如既往地為xx商業(yè)廣場(chǎng)的各項工作而努力!
祝xx商業(yè)廣場(chǎng)再創(chuàng )輝煌!
物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信8
廣場(chǎng)各位業(yè)主：
本公司自20xx年9月進(jìn)駐利達廣場(chǎng)物業(yè)以來(lái)，本區域的物業(yè)服務(wù)、維護、安全、衛生等諸多方面得到業(yè)主及業(yè)委會(huì )大力配合與支持。物業(yè)與業(yè)主是相互依存的`關(guān)系，我們在服務(wù)過(guò)程中有不到之處，敬請業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )給予建議，我們積極改進(jìn)，加強服務(wù)，完善管理。但前段業(yè)委會(huì )個(gè)別人不知出于什么動(dòng)機，通過(guò)微信及其它傳媒向小區業(yè)主傳達不實(shí)信息，在小區業(yè)主中造成一些不良影響。因此，本公司特向小區各位業(yè)主表示：根據國家《物業(yè)管理條例》的相關(guān)規定和合同約定，積極履行自己的義務(wù)，同時(shí)也熱忱希望各位業(yè)主從團結友好的愿望出發(fā)，與我們積極配合，相互理解，及時(shí)溝通，促進(jìn)我們將小區的物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)一步做好。
公安縣物業(yè)管理有限責任公司
20xx年7月20日
物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信9
尊敬的業(yè)主朋友：
您好!
在新春佳節即將到來(lái)之際，我謹代表博輝物業(yè)管理有限公司全體員工恭祝全體業(yè)主春節快樂(lè )，全家幸福!并衷心的感謝廣大業(yè)主對我們工作的理解與支持。
在匆匆過(guò)去的日子里，您選擇了我們，在紛紜復雜的競爭里，您選擇了博輝物業(yè)，我們感到無(wú)限的光榮，這是一種信任，更是一種情誼!我們將銘記著(zhù)這種信任和真誠，感受著(zhù)一份沉甸甸的責任。感謝您!親愛(ài)的業(yè)主朋友!
回顧20xx年，您的'信任和支持督促著(zhù)我們的發(fā)展。然而，在工作中也還是存在一些問(wèn)題，在此我們表示深深的遺憾和歉意，同時(shí)也希望您不吝賜教，隨時(shí)給與我們指導和幫助，從而讓我們更好的改進(jìn)工作，把博輝物業(yè)的工作做得更好。再次感謝您!親愛(ài)的朋友!
展望20xx年，我們將大力改進(jìn)，以嶄新的面貌面對挑戰。希望您能一如既往的信任我們、支持我們，也希望我們所有的努力能給您帶來(lái)超值的服務(wù)享受。歲月不居，天道酬勤，讓我們一起攜手走向輝煌的明天!
春節期間，請大家注意人身、財產(chǎn)安全!最后，衷心祝愿您和您的家人新春快樂(lè )、身體安康!
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xx年x月x日
物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信10
尊敬的業(yè)主:
值此中華民族的傳統節日——新春佳節來(lái)臨之際，我們物業(yè)公司全體員工向您致以美好的祝愿和新春的問(wèn)候!我公司自X年XX月承接貴小區服務(wù)以來(lái)，承蒙您的信任與支持，各項工作得以順利開(kāi)展，在此，向您表示衷心的感謝!
在過(guò)去的一年里，我們的工作，還有許多不如人意的地方，為了幫助我們今后更好地改進(jìn)工作，為業(yè)主提供更好的服務(wù)，真誠地希望大家給我們提出寶貴的意見(jiàn)和建議，我們將認真地采納和改正。
春節即將到來(lái)，為使全體業(yè)主過(guò)一個(gè)祥和的春節，營(yíng)造安定喜慶的'節日氣氛，我們提醒所有業(yè)主，從現在做起，從我做起，增強防盜和消防安全意識，注意自己的財產(chǎn)和人身安全。因此，在日常生活中，要注意以下事項:
一、在外出時(shí)，要鎖好門(mén)，關(guān)好窗子，教育孩子不要給陌生人開(kāi)門(mén)。發(fā)現有陌生可疑人員在要及時(shí)通知門(mén)衛讓其趕緊離開(kāi)本小區。
二、放在樓下的汽車(chē)、電動(dòng)車(chē)等一定要上好鎖，最好放在自己的車(chē)庫內。
三、保持樓道內及公共場(chǎng)所的清潔衛生，不亂扔垃圾亂潑污水。
四、保護好小區內的公共設施、綠化苗木等，教育好孩子不要折枝摘花、踐踏草坪。不要在小區內追逐打鬧，以防不測。
五、不要在住宅陽(yáng)臺上堆放易燃易爆物品;不要在公共通道、樓梯、安全出口等處放置各種雜物;鄰里之間相互提醒、及時(shí)清理雜物，保持樓道、安全出口的暢通。
六、不要臥床吸煙，不要將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品亂扔;教育孩子防火，嚴禁孩子玩火，消除各種火災隱患。
七、不要私接臨時(shí)電線(xiàn)，不要違章使用電爐、熱得快等電器;安裝使用電氣設備，應先看安裝、使用說(shuō)明，再采取必要的防火安全措施;離家出門(mén)前，必須仔細察看電源是否切斷、火源是否熄滅，以確保家庭安全。
八、燃放煙花爆竹時(shí)要到指定的地點(diǎn)燃放，并注意安全。
九、發(fā)現火情及火災隱患要立即報警，注意學(xué)習掌握火災自救的基本常識，遇到火災時(shí)要沉著(zhù)、冷靜，不要慌亂，按照救生方法，盡快避險逃生或等待救援。
建設好一個(gè)衛生、舒適、便利、安全、和諧幸福的家園,是我們共同的愿望和追求,我公司全體同仁愿為此而竭盡全力地工作,愿為大家提供熱情、周到、細致的服務(wù)，愿為大家排憂(yōu)解難，大家的滿(mǎn)意就是我們的快樂(lè )。
尊敬的業(yè)主,讓我們在新的一年里共同努力，把我們的家園建設得更加安全、和諧、美好!最后祝大家新年快樂(lè )，闔家幸福，萬(wàn)事如意!
物業(yè)管理公司
20xx年xx月xx日
物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信11
尊敬的廣大業(yè)主（住戶(hù)）：
您好！
近期，我公司收到XX莊園廣大業(yè)主提出的物業(yè)管理現存問(wèn)題聯(lián)名函，華北區zh物業(yè)管理公司領(lǐng)導非常重視，并組織總公司各部門(mén)負責人及XX莊園項目經(jīng)理對業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行逐一落實(shí)整改措施，同時(shí)也非常感謝小區廣大業(yè)主對物業(yè)公司工作的高度關(guān)注及監督，現對相關(guān)事宜回復小區廣大業(yè)主。
一、安全方面的問(wèn)題：
1、關(guān)于小區大門(mén)車(chē)輛進(jìn)出管理及小區車(chē)輛停放問(wèn)題。
針對車(chē)輛進(jìn)出管理方面，物業(yè)公司已經(jīng)向全體業(yè)主發(fā)放《關(guān)于道閘和門(mén)禁系統啟用的通知》，并在通知發(fā)放后進(jìn)行道閘與門(mén)禁系統的維護與啟用工作。小區大門(mén)門(mén)禁自動(dòng)刷卡系統擬在20xx年15日零晨開(kāi)始正式使用，在使用期間，請業(yè)主自行刷卡進(jìn)出小區，對外來(lái)訪(fǎng)客和車(chē)輛，物業(yè)人員將與業(yè)主進(jìn)行核實(shí)并登記其到訪(fǎng)樓號與車(chē)輛號碼后放行。在小區車(chē)輛停放方面，物業(yè)人員將進(jìn)行積極的疏導工作，規范小區停車(chē)秩序，希望廣大業(yè)主給予積極配合。
2、關(guān)于外來(lái)人員管理方面的問(wèn)題。
�。�1）物業(yè)公司對進(jìn)入小區送水、送報等外來(lái)人員將集中辦理小區出入證（必須有公司營(yíng)業(yè)執照復印件和公司開(kāi)的介紹信本人身份證員件進(jìn)行辦理），沒(méi)有辦理小區出入證的`按照來(lái)訪(fǎng)人員登記制度進(jìn)行管理。
�。�2）針對小區業(yè)主在本小區開(kāi)設公司，其員工按照外來(lái)人員辦證要求一并執行，未辦理小區出入證的員工必須按照外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)登記制度執行。
3、關(guān)于小區圍墻安防措施等方面的問(wèn)題。
我公司已將小區周界紅外對射系統、小區安全監控系統進(jìn)行了升級，同時(shí)我們將加大保安員巡查密度，進(jìn)一步提高小區技防加人防管控結合能力，提高業(yè)戶(hù)安全感。
4、針對保安員流動(dòng)性大、保安工作質(zhì)量提高問(wèn)題。
保安流動(dòng)性大，是全國整體物業(yè)公司面臨的問(wèn)題。目前物業(yè)公司已針對保安流動(dòng)性大的問(wèn)題加以高度重視，增加保安員招聘渠道，使其保安員充足。在提升保安工作質(zhì)量方面，物業(yè)公司開(kāi)設了保安員培訓中心，對新入職保安員進(jìn)行為期15天集中培訓，培訓合格后分配項目進(jìn)行工作。保安員在工作期間，小區業(yè)主對其工作不滿(mǎn)意或在分公司監管中發(fā)現其問(wèn)題較多的，分公司會(huì )將員工退回培訓基地進(jìn)行再次培訓，以這種制度改變保安員服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。
二、小區私自搭建方面問(wèn)題：
1、物業(yè)公司將針對該項事宜與業(yè)主代表進(jìn)行溝通并對實(shí)施方案征求廣大業(yè)主意見(jiàn)。
2、物業(yè)公司針對裝修審核控制問(wèn)題，現由項目經(jīng)理進(jìn)行裝修審核，進(jìn)一步規范裝修管理。
3、加強對裝修期間的管理、控制力度，由六個(gè)管家進(jìn)行分片管理，遇有違章立即發(fā)放停工整改通知，并在門(mén)口加以控制，嚴禁其人員及材料進(jìn)入（每次進(jìn)出必須有放行單），并及時(shí)與城管、公安等部門(mén)進(jìn)行綜合治理。施工期間將實(shí)行管家、安管、工程多重檢查機制，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)制止并及時(shí)上報。
三、物業(yè)公司動(dòng)態(tài)：
1、從現在開(kāi)始到今年年底，物業(yè)公司將逐步恢復可視對講使用功能，保證大門(mén)崗與業(yè)主家聯(lián)系暢通，對每戶(hù)業(yè)主使用對講的方法逐一進(jìn)行講解。
2、本月開(kāi)始至明年三月份，物業(yè)公司將對小區所有的園林小品、標識牌、業(yè)主戶(hù)外樓梯扶手、花園扶手、小區水系木地板、各種電表箱、燃氣箱等進(jìn)行粉刷更新，使小區以嶄新的面貌面向廣大業(yè)主。
3、本月底，物業(yè)公司準備在轄區內進(jìn)行消防演習，使用小區現有設備，最遠距離的針對西山雜草進(jìn)行滅火，保證轄區安全。
4、物業(yè)公司近期將對小區環(huán)境方面進(jìn)行梳理、改進(jìn)，并將在明年春季進(jìn)行進(jìn)一步治理，以提升小區景觀(guān)質(zhì)量。
5、關(guān)于本小區物業(yè)管理品質(zhì)整體提升方案將于12月底出臺并逐步實(shí)施。
四、其他方面問(wèn)題
1、綠化改進(jìn)
目前小區已進(jìn)入冬季，不適宜綠化問(wèn)題的改造，物業(yè)公司將于近期制定具體措施并與明年春季實(shí)施。
2、裝修垃圾方面問(wèn)題
日前就小區裝修垃圾問(wèn)題，分公司已向小區業(yè)主發(fā)送《關(guān)于小區垃圾清運的倡議書(shū)》。物業(yè)公司將進(jìn)一步加強監督、管理小區內裝修戶(hù)的垃圾清運工作。本月開(kāi)始對小區內木質(zhì)垃圾桶進(jìn)行翻新整改，并將對破舊的塑料垃圾桶進(jìn)行逐步更換。
總之，物業(yè)公司有信心在廣大業(yè)主的大力支持和公司領(lǐng)導的幫助下，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)一步改善XX莊園的居住環(huán)境。
寫(xiě)信人：xxx
20xx年xx月xx日
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