[合集]物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信11篇
在學(xué)習、工作、生活中，許多人都寫(xiě)過(guò)書(shū)信吧，書(shū)信是人們用于表情達意的一種交際工具。那么你知道一封好的書(shū)信該怎么寫(xiě)嗎？下面是小編整理的[合集]物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信，希望對大家有所幫助。
物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 1
尊敬的業(yè)主朋友：
您好！
在新春佳節即將到來(lái)之際，我謹代表博輝物業(yè)管理有限公司全體員工恭祝全體業(yè)主春節快樂(lè )，全家幸福！并衷心的感謝廣大業(yè)主對我們工作的理解與支持。
在匆匆過(guò)去的日子里，您選擇了我們，在紛紜復雜的競爭里，您選擇了博輝物業(yè)，我們感到無(wú)限的光榮，這是一種信任，更是一種情誼！我們將銘記著(zhù)這種信任和真誠，感受著(zhù)一份沉甸甸的責任。感謝您！親愛(ài)的業(yè)主朋友！
回顧20xx年，您的`信任和支持督促著(zhù)我們的發(fā)展。然而，在工作中也還是存在一些問(wèn)題，在此我們表示深深的遺憾和歉意，同時(shí)也希望您不吝賜教，隨時(shí)給與我們指導和幫助，從而讓我們更好的改進(jìn)工作，把博輝物業(yè)的工作做得更好。再次感謝您！親愛(ài)的朋友！
展望20xx年，我們將大力改進(jìn)，以嶄新的面貌面對挑戰。希望您能一如既往的信任我們、支持我們，也希望我們所有的努力能給您帶來(lái)超值的服務(wù)享受。歲月不居，天道酬勤，讓我們一起攜手走向輝煌的明天！
春節期間，請大家注意人身、財產(chǎn)安全！最后，衷心祝愿您和您的家人新春快樂(lè )、身體安康！
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20xx年xx月xx日
物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 2
尊敬的園區業(yè)主朋友：
您們好！
在新春佳節即將到來(lái)之際，武漢佳海物業(yè)管理有限公司佳海都市工業(yè)城物業(yè)服務(wù)中心全體員工恭祝園區全體業(yè)主春節快樂(lè )，全家幸福！并衷心的感謝廣大業(yè)主對我們工作的理解與支持。
回顧20xx年，您的信任和支持督促著(zhù)我們的發(fā)展。然而，在工作中也還是存在一些問(wèn)題，在此我們表示深深的遺憾和歉意，同時(shí)也希望全體業(yè)主不吝賜教，隨時(shí)給與我們指導和幫助，從而讓我們更好的`改進(jìn)工作，把園區物業(yè)的工作做得更好。展望20xx年，我們將大力改進(jìn)，以嶄新的面貌面對挑戰。希望全體業(yè)主能一如既往的信任我們、支持我們，也希望我們所有的努力能給您帶來(lái)超值的服務(wù)享受。
另為了使大家能夠度過(guò)一個(gè)溫馨、祥和、快樂(lè )的節日，春節期間園區物業(yè)服務(wù)中心特別提醒廣大業(yè)主注意以下安全事項：
1、請您在外出、放假時(shí)關(guān)好戶(hù)內門(mén)窗及水、電、氣總閥，注意防火、防盜；
2、為了您和他人的安全，請不要酒后駕車(chē)；停車(chē)時(shí)鎖好門(mén)窗，遙控鎖鎖后需手動(dòng)檢查車(chē)門(mén)門(mén)窗是否鎖好，車(chē)卡一定要隨身攜帶；
3、為了您和他人的安全，請勿“高空拋物”，外出放假時(shí)注意檢查自己物業(yè)范圍內（如屋面、窗臺內外）的擱置物、懸掛物是否安全放置，防止外出時(shí)因刮風(fēng)等情況造成高空墜物事故的發(fā)生；
4、冬季天干物燥是火災的高發(fā)期，請注意消防安全，不能粗心大意，各類(lèi)電器使用完畢后請及時(shí)關(guān)掉電源拔出插頭，防止電器起火；
5、請不要在園區內及樓頂燃放煙花爆竹，小孩需要在監護人的指導下，按使用說(shuō)明燃放，不要向行人、車(chē)輛、草坪等投拋；
節日期間您所轄物業(yè)管理處均有工作人員值班，如有報修等需求請及時(shí)與所轄物業(yè)管理處取得聯(lián)系春節期間，請大家注意人身、財產(chǎn)安全！最后，衷心祝愿全體業(yè)主新春快樂(lè )、身體安康！
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20xx年xx月xx日
物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 3
尊敬的各位業(yè)主：
您們好！
在此我謹代表萬(wàn)科星園物業(yè)服務(wù)中心全體員工感謝您一直以來(lái)對我們工作的理解和支持！
萬(wàn)科星園自建園以來(lái)，在您的`陪伴下，我們共同走過(guò)了7年的風(fēng)風(fēng)雨雨，在過(guò)去的歲月中，正是因為有了您對我們無(wú)限地理解和支持，才促使我們不斷地提高現場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
由于北京萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司發(fā)展的需要，我將與我的同事們繼續秉承萬(wàn)科物業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神，以更高的標準要求自己，認真做好每一項工作，為您提供更加貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。讓我們共同創(chuàng )造和諧、美好的家園。
祝愿您和您的家人合家歡樂(lè )，萬(wàn)事如意！
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20xx年xx月xx日
物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 4
尊敬的廣大業(yè)主（住戶(hù)）：
您好！
近期，我公司收到xx莊園廣大業(yè)主提出的物業(yè)管理現存問(wèn)題聯(lián)名函，華北區zh物業(yè)管理公司領(lǐng)導非常重視，并組織總公司各部門(mén)負責人及xx莊園項目經(jīng)理對業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行逐一落實(shí)整改措施，同時(shí)也非常感謝小區廣大業(yè)主對物業(yè)公司工作的高度關(guān)注及監督，現對相關(guān)事宜回復小區廣大業(yè)主。
一、安全方面的問(wèn)題：
1、關(guān)于小區大門(mén)車(chē)輛進(jìn)出管理及小區車(chē)輛停放問(wèn)題。
針對車(chē)輛進(jìn)出管理方面，物業(yè)公司已經(jīng)向全體業(yè)主發(fā)放《關(guān)于道閘和門(mén)禁系統啟用的通知》，并在通知發(fā)放后進(jìn)行道閘與門(mén)禁系統的維護與啟用工作。小區大門(mén)門(mén)禁自動(dòng)刷卡系統擬在20xx年15日零晨開(kāi)始正式使用，在使用期間，請業(yè)主自行刷卡進(jìn)出小區，對外來(lái)訪(fǎng)客和車(chē)輛，物業(yè)人員將與業(yè)主進(jìn)行核實(shí)并登記其到訪(fǎng)樓號與車(chē)輛號碼后放行。在小區車(chē)輛停放方面，物業(yè)人員將進(jìn)行積極的疏導工作，規范小區停車(chē)秩序，希望廣大業(yè)主給予積極配合。
2、關(guān)于外來(lái)人員管理方面的問(wèn)題。
�。�1）物業(yè)公司對進(jìn)入小區送水、送報等外來(lái)人員將集中辦理小區出入證（必須有公司營(yíng)業(yè)執照復印件和公司開(kāi)的介紹信本人身份證員件進(jìn)行辦理），沒(méi)有辦理小區出入證的按照來(lái)訪(fǎng)人員登記制度進(jìn)行管理。
�。�2）針對小區業(yè)主在本小區開(kāi)設公司，其員工按照外來(lái)人員辦證要求一并執行，未辦理小區出入證的員工必須按照外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)登記制度執行。
3、關(guān)于小區圍墻安防措施等方面的問(wèn)題。
我公司已將小區周界紅外對射系統、小區安全監控系統進(jìn)行了升級，同時(shí)我們將加大保安員巡查密度，進(jìn)一步提高小區技防加人防管控結合能力，提高業(yè)戶(hù)安全感。
4、針對保安員流動(dòng)性大、保安工作質(zhì)量提高問(wèn)題。
保安流動(dòng)性大，是全國整體物業(yè)公司面臨的.問(wèn)題。目前物業(yè)公司已針對保安流動(dòng)性大的問(wèn)題加以高度重視，增加保安員招聘渠道，使其保安員充足。在提升保安工作質(zhì)量方面，物業(yè)公司開(kāi)設了保安員培訓中心，對新入職保安員進(jìn)行為期15天集中培訓，培訓合格后分配項目進(jìn)行工作。保安員在工作期間，小區業(yè)主對其工作不滿(mǎn)意或在分公司監管中發(fā)現其問(wèn)題較多的，分公司會(huì )將員工退回培訓基地進(jìn)行再次培訓，以這種制度改變保安員服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。
二、小區私自搭建方面問(wèn)題：
1、物業(yè)公司將針對該項事宜與業(yè)主代表進(jìn)行溝通并對實(shí)施方案征求廣大業(yè)主意見(jiàn)。
2、物業(yè)公司針對裝修審核控制問(wèn)題，現由項目經(jīng)理進(jìn)行裝修審核，進(jìn)一步規范裝修管理。
3、加強對裝修期間的管理、控制力度，由六個(gè)管家進(jìn)行分片管理，遇有違章立即發(fā)放停工整改通知，并在門(mén)口加以控制，嚴禁其人員及材料進(jìn)入（每次進(jìn)出必須有放行單），并及時(shí)與城管、公安等部門(mén)進(jìn)行綜合治理。施工期間將實(shí)行管家、安管、工程多重檢查機制，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)制止并及時(shí)上報。
三、物業(yè)公司動(dòng)態(tài)：
1、從現在開(kāi)始到今年年底，物業(yè)公司將逐步恢復可視對講使用功能，保證大門(mén)崗與業(yè)主家聯(lián)系暢通，對每戶(hù)業(yè)主使用對講的方法逐一進(jìn)行講解。
2、本月開(kāi)始至明年三月份，物業(yè)公司將對小區所有的園林小品、標識牌、業(yè)主戶(hù)外樓梯扶手、花園扶手、小區水系木地板、各種電表箱、燃氣箱等進(jìn)行粉刷更新，使小區以嶄新的面貌面向廣大業(yè)主。
3、本月底，物業(yè)公司準備在轄區內進(jìn)行消防演習，使用小區現有設備，最遠距離的針對西山雜草進(jìn)行滅火，保證轄區安全。
4、物業(yè)公司近期將對小區環(huán)境方面進(jìn)行梳理、改進(jìn)，并將在明年春季進(jìn)行進(jìn)一步治理，以提升小區景觀(guān)質(zhì)量。
5、關(guān)于本小區物業(yè)管理品質(zhì)整體提升方案將于12月底出臺并逐步實(shí)施。
四、其他方面問(wèn)題
1、綠化改進(jìn)
目前小區已進(jìn)入冬季，不適宜綠化問(wèn)題的改造，物業(yè)公司將于近期制定具體措施并與明年春季實(shí)施。
2、裝修垃圾方面問(wèn)題
日前就小區裝修垃圾問(wèn)題，分公司已向小區業(yè)主發(fā)送《關(guān)于小區垃圾清運的倡議書(shū)》。物業(yè)公司將進(jìn)一步加強監督、管理小區內裝修戶(hù)的垃圾清運工作。本月開(kāi)始對小區內木質(zhì)垃圾桶進(jìn)行翻新整改，并將對破舊的塑料垃圾桶進(jìn)行逐步更換。
總之，物業(yè)公司有信心在廣大業(yè)主的大力支持和公司領(lǐng)導的幫助下，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)一步改善xx莊園的居住環(huán)境。
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20xx年xx月xx日
物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 5
尊敬的各位業(yè)主：
值新春佳節來(lái)臨之際，物業(yè)管理中心全體員工向您致以新春的問(wèn)候，同時(shí)也感謝廣大業(yè)主在過(guò)去一年里對中心的工作支持與配合！為了讓廣大業(yè)主度過(guò)一個(gè)歡樂(lè )祥和的`新春佳節，我們特提醒您做好以下防范工作：
一、安全防范
1、做好防火安全。冬季天干物燥，來(lái)往人員較多，應高度重視防火安全，及時(shí)消除火災隱患。注意安全用電、用氣，各類(lèi)電器使用完畢后需關(guān)掉電源，出門(mén)時(shí)檢查電源是否切斷，煤氣閥門(mén)、自來(lái)水總閥是否關(guān)閉，防患于未然。
2、重視居家安全。外出做到人離門(mén)鎖、關(guān)閉窗戶(hù)。夜晚睡覺(jué)前將房門(mén)反鎖，并插好窗鎖。長(cháng)時(shí)間外出者請到聊大花園監控室備案，其他小區到各門(mén)衛室備案。中心保安會(huì )對登記備案的住戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)守望和巡視。
3、注意車(chē)庫、儲藏室、地下室安全。請勿在車(chē)庫、儲藏室、地下室內存放易燃、易爆、危險品及貴重物品，以免發(fā)生意外事故造成不必要的麻煩和損失。注意檢查和保護車(chē)庫、儲藏室、地下室內供水、排水管道及閥門(mén)、供電設施，防止發(fā)生跑水和火災等事故。聊大花園等尚未封閉陽(yáng)臺的住戶(hù)，陽(yáng)臺上特別注意請勿堆放易燃物品。
4、確保車(chē)輛安全。有車(chē)的住戶(hù)請加強車(chē)輛安全檢查，請將車(chē)門(mén)鎖好并加防盜鎖，尤其是在路上、路邊短暫停車(chē)等候期間，以防犯罪分子拉開(kāi)車(chē)門(mén)進(jìn)行搶劫。雨雪、霧霾天氣一定要注意行車(chē)安全，外出備好防滑工具，謹慎駕駛，喝酒不開(kāi)車(chē)，開(kāi)車(chē)不喝酒。請勿在交通主干道、消防通道內停車(chē)，以免影響緊急救援。
二、清潔衛生
自覺(jué)維護小區衛生環(huán)境，個(gè)人房前屋后的衛生要時(shí)刻保持清潔，對堆放的雜物，及時(shí)清理整頓。樹(shù)立業(yè)主良好形象，請勿在樓道、道路、草坪等公共部位放置廢舊物品、紙箱等雜物，以免影響交通或引發(fā)火災。
三、充值維修
家中裝有卡式水電表，需要水電充值的住戶(hù)，請提前到相應充值點(diǎn)充值。
如家中需維修問(wèn)題請及時(shí)報物業(yè)維修人員，我們將真誠為您服務(wù)！
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20xx年xx月xx日
物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 6
廣大業(yè)主朋友：
春節將至，為切實(shí)保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，共度祥和、愉快的新春佳節，現溫馨提示大家注意以下事項。
一、注意消防安全。
各小區業(yè)主要嚴格落實(shí)我市全域全時(shí)段禁燃、禁放煙花爆竹相關(guān)規定，共同維護小區環(huán)境。要照看好家中未成年人，特別注意不要在小區井蓋等設施周邊玩�；蛉挤疟夼�，預防爆炸及火災事故發(fā)生。小區公共區域嚴禁堆放雜物、易燃易爆物，小區車(chē)輛規范停放，確保消防通道暢通。
二、注意設施安全。
如發(fā)現小區內通信、供排水、燃氣、熱力、化糞池等窨井蓋設施丟失、破損或移位，請及時(shí)與物業(yè)企業(yè)聯(lián)系，物業(yè)企業(yè)應立即設立警示標識和防護設施，第一時(shí)間向社區居委會(huì )、有關(guān)單位報告，配合做好修復工作，確�！澳_底下的.安全”。
三、注意用電安全。
要及時(shí)排查老舊線(xiàn)路安全隱患，嚴禁私拉亂接電線(xiàn)，長(cháng)期外出時(shí)切斷電源，禁止在室內及樓道內給電動(dòng)車(chē)充電。春節期間大功率電器使用率較高，要合理使用家用電器，對取暖器材做到“人離電斷”。
四、注意用水安全。
公共區域用水設備應做到隨用隨關(guān)；發(fā)現水質(zhì)、水壓異常時(shí)，及時(shí)撥打供水服務(wù)熱線(xiàn)咨詢(xún)；做好戶(hù)內供水設施的自檢工作，發(fā)現漏水，及時(shí)聯(lián)系供水公司維修；低溫天氣做好供水設備的防凍保暖工作。
五、注意用氣安全。
經(jīng)常檢查燃氣器具的膠管、接頭，發(fā)現膠管老化松動(dòng)等現象，應立即請專(zhuān)業(yè)人員更換；使用燃氣過(guò)程中如聞到異味或發(fā)現人員中毒，立即關(guān)閉燃氣閥門(mén)和廚房門(mén)，開(kāi)啟廚房窗戶(hù)，做到“兩關(guān)一開(kāi)”，嚴禁動(dòng)用明火，切勿操作任何電器開(kāi)關(guān)或室內撥打電話(huà)，同時(shí)迅速將中毒人員轉移到空氣流通場(chǎng)所，撥打120急救電話(huà)。
六、注意預防一氧化碳中毒。
在家中使用煤爐做飯、取暖，一定要使用煙囪和排氣扇將煤煙排出室外，定期清理排氣設備，保持排氣設備通暢，防止倒風(fēng)或煤氣泄漏;注意熱水器和煤氣的正確使用方法，房間內使用燃氣灶、取暖爐，應及時(shí)開(kāi)窗透氣。
七、注意全面做好疫情防控。
常通風(fēng)、勤洗手、戴口罩、一米線(xiàn)、不串門(mén)、不聚集。高風(fēng)險地區來(lái)客要提前到社區報備，落實(shí)居家隔離防控措施，防患于未然。
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20xx年xx月xx日
物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 7
尊敬的業(yè)戶(hù)閣下：
您好!在即將迎來(lái)喜氣洋洋的新春之際，碧桂園·山水豪園物業(yè)公司衷心祝愿您新年快樂(lè )、身體健康、心想事成、合家幸福!
為讓閣下歡度更愉快溫馨的春節，我司特溫馨提示如下：
一、消防安全
1.為維護良好的社區環(huán)境，保障社區安全，春節期間苑區內嚴禁燃放煙花爆竹;
2.請將小車(chē)停放在指定的'停車(chē)位，保持消防通道暢通;
3.春節期間，戶(hù)外晾曬的衣服、被單及其它物品請及時(shí)收納;
4.離家時(shí)請檢查用電設備是否已關(guān)閉，用電設備長(cháng)期不使用時(shí)，應切斷電源或拔下插頭,長(cháng)時(shí)間外出要檢查燃氣閥、電閘等是否關(guān)閉，以免造成泄漏;
5.請勿在花園、陽(yáng)臺堆放易燃易爆物品及裝修垃圾，樓梯間的雜物請配合物業(yè)公司工作人員做好相應的清理。
二、治安安全
1.春節期間，拜訪(fǎng)親友多，敬請閣下提醒來(lái)訪(fǎng)客人配合我司物管員的詢(xún)問(wèn)和登記;請廣大業(yè)戶(hù)自覺(jué)攜帶證件出入;
2.注意檢查停放車(chē)輛是否鎖好，貴重物品請勿擺放于停放車(chē)輛內，避免留下安全隱患;
3.外出時(shí)注意鎖好門(mén)窗，家中盡量避免存放大量現金及貴重物品;
4.如遇陌生人在住所附近徘徊，請及時(shí)聯(lián)系物業(yè)。
三、安全出行
1.春節期間，外出車(chē)流量大，請注意行車(chē)安全，切勿疲勞駕駛、超速駕駛及酒后駕駛;
2.外出時(shí)盡量結伴而行，并留意自己的錢(qián)包、手機、飾品等貴重物品;
3.外出前請關(guān)注天氣狀況，做好防雨、保暖措施。
四、社生區活
新春佳節，親朋歡聚，多姿多彩，家中娛樂(lè )盡可能控制音量，注意鄰里和諧，避免影響他人休息。
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20xx年xx月xx日
物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 8
尊敬的xxx業(yè)主：
您好!
在這春暖花開(kāi)的季節里，泊嶺紫郡物業(yè)服務(wù)中心的全體員工向您及您的家人致以最誠摯的節日問(wèn)候，祝您及您的家人節日快樂(lè )!
在過(guò)去的20xx年，我們的工作得以順利開(kāi)展和落實(shí)，離不開(kāi)您的關(guān)心和配合，是您的關(guān)心讓我們經(jīng)常思考，也是您的意見(jiàn)讓我們不斷進(jìn)取，在此，誠摯的感謝您對我們工作的支持和配合。同時(shí)，我們也看到了自身的不足，在新的一年里，我們會(huì )把日常服務(wù)和基礎管理工作做的更好，讓您更滿(mǎn)意，是我們全體員工的心愿。
在節日期間，如果你選擇外出旅游、探親、訪(fǎng)友，請您注意：
1、請您在外出前查看家中門(mén)窗、電源、水源、煤氣是否已經(jīng)關(guān)閉好。
2、外出前請您事先了解所去地區的氣候情況，并做好相應的衣物準備。
3、旅行中請您注意飲食衛生安全。
如果您選擇在家中享受寧靜的家庭生活，請您注意：
1、請您將家中音響、電視音量調至適當，以免影響鄰居休息。
2、請不要給陌生人開(kāi)門(mén)，如有情況請及時(shí)與物業(yè)中心聯(lián)系。
3、在節日期間請您不要將自行車(chē)等物品放置在樓梯間，以免丟失及堵塞消防通道為您帶來(lái)不便。
4、有汽車(chē)的業(yè)主，節日期間請鎖好汽車(chē)門(mén)窗，勿將貴重物品放置車(chē)內，并將汽車(chē)停放在自己的車(chē)位上，不要隨意占道停車(chē)。
在過(guò)去的'日子里，我們的服務(wù)可能有一些不盡如意的地方，在此一并向您表示深深的歉意。
我們相信在您的支持配合和大力監督之下，通過(guò)我們辛勤勞動(dòng)，一定能使我們的泊嶺紫郡小區建設得更加美好。
如有其他問(wèn)題請與物業(yè)值班人員聯(lián)系。
咨詢(xún)電話(huà)：
再次感謝您并祝福您身體健康、吉祥如意!
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20xx年xx月xx日
物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 9
尊敬的各位業(yè)主/住戶(hù)：
您好!
在過(guò)去的十二年里，感謝您與僑雅物業(yè)一起走過(guò)，我們倍感光榮。這是一種信任，更是一種情誼!我們將銘記這份信任與真誠，同時(shí)也感受著(zhù)這一份沉甸甸的責任。在此再次感謝您的諒解與支持!
您一直以來(lái)的信任和支持促進(jìn)了我們的發(fā)展�；仡欉@十二年來(lái)的服務(wù)工作小結：我司自20xx年成立以來(lái)，本著(zhù)適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展要求，積極參與新興行業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮自身優(yōu)勢。以依法經(jīng)營(yíng)為宗旨，將“業(yè)主滿(mǎn)意”定為公司的首要目標，力求樹(shù)立“管理無(wú)盲點(diǎn)，業(yè)主無(wú)怨言，服務(wù)無(wú)挑剔”的企業(yè)形象。
針對本小區高尚住宅樓與別墅群相結合的'特點(diǎn)，我司不斷結合自身的實(shí)際情況改善智能化管理系統，為本區提供全方位的物業(yè)服務(wù)，并嚴格按照五星級酒店管理服務(wù)體系要求自已。在服務(wù)上：
1、我司實(shí)行了24小時(shí)客服熱線(xiàn)，制定出一套完善的服務(wù)運營(yíng)體系：包括消防、秩序維護、清潔、裝修管理、設施設備維護維修、區域巡查和自查機制等標準，力求做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、馬上處理問(wèn)題;
2、設立電話(huà)或上門(mén)回訪(fǎng)機制：根據要求，我司工作人員凡接到咨詢(xún)或投訴，必須向當事人明確答復時(shí)間，期間立即對所咨詢(xún)或投訴的事項進(jìn)行分類(lèi)處理，處理過(guò)后及時(shí)通過(guò)電話(huà)或上門(mén)進(jìn)行回訪(fǎng)跟進(jìn);
3、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)：我司為了讓您切身感受到網(wǎng)絡(luò )時(shí)代帶來(lái)的便利，同時(shí)提升我們的服務(wù)水平，拉近物業(yè)公司與您的距離，讓您足不出門(mén)也可時(shí)刻了解和掌握社區動(dòng)態(tài)，為此我司開(kāi)通了僑雅物業(yè)微信平臺。您隨時(shí)可以通過(guò)此平臺了解到本社區的所有信息：包括社區活動(dòng)、各項通知、公共收益費用的支出明細、生活小知識、物業(yè)公司的工作概況等。同時(shí)此平臺更開(kāi)通了互動(dòng)渠道，以此隨時(shí)征集您對我們服務(wù)工作的意見(jiàn)或建議，確保信息的真實(shí)性與及時(shí)性，以此對照檢查我們的管理服務(wù)工作。
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20xx年xx月xx日
物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 10
尊敬的業(yè)主閣下：
您好！
一年一度的新春佳節即將來(lái)臨，借此辭舊迎新的日子，新富源·華僑城全體員工向您致以最誠摯的問(wèn)候，恭祝您及您的家人：新春快樂(lè )！身體健康！闔家幸福！
新富源集團接手華僑城項目時(shí)間不長(cháng)，這段時(shí)間我們共同經(jīng)歷了相識。磨合。相知。熟悉的階段，我們合作開(kāi)心。相處融洽。幸福和諧。
為了給您營(yíng)造雅致。優(yōu)美的生活環(huán)境及活動(dòng)空間，我們充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，科學(xué)。合理的利用現有資源，20xx年我們加速小區各項目推進(jìn)步伐，如：苑區內的'路燈夜間已亮燈。綠化環(huán)境已重整。主門(mén)樓改造工程已動(dòng)工。一期通往三期新道路已施工。三期配電房。蓄水池已出圖紙。園林設計及園區主干道升級效果圖已設計等等，在保質(zhì)。保安全的前提下，上足人員。增加設備，配強隊伍，加快項目施工。同時(shí)我們積極推行專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理模式，切實(shí)把廣大業(yè)主的所需所求作為工作的出發(fā)點(diǎn)，注重細節，講求實(shí)效，追求品質(zhì)。致力于創(chuàng )建良好的小區環(huán)境，務(wù)求讓每一位業(yè)主住得舒心。住得舒適。
20xx年，我們將更加努力，繼續提升物業(yè)管家服務(wù)，關(guān)注解決業(yè)主的難題，進(jìn)一步完善山頂公園（籃球場(chǎng)。羽毛球場(chǎng)）高爾夫練習場(chǎng)。景觀(guān)大道。人工湖等社區配套設施。 20xx年伊始，為大力回饋您的厚愛(ài)，雙重好消息迫不及待要送給您：推薦有禮！即日起至20xx年4月30日，凡舊業(yè)主推介成功購買(mǎi)別墅，新舊業(yè)主可獲贈5000元現金大紅包！
另外，我們驚喜地告訴您：
新年開(kāi)始，華僑城項目四期正籌備中，即將與您見(jiàn)面，獨樂(lè )樂(lè )不如眾樂(lè )樂(lè )，我們真誠希望有更多您的親友能通過(guò)您的推介，入住華僑城的家！
同時(shí)歡迎您春節期間攜親友蒞臨新富源·華僑城銷(xiāo)售中心，屆時(shí)將有專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售顧問(wèn)為您提供貼心周到的置業(yè)服務(wù)！
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20xx年xx月xx日
物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 11
親愛(ài)的老媽?zhuān)?/p>
您好！
如果您的愛(ài)是大海，我就是生活在海里的一條小魚(yú)。如果您的愛(ài)是一棵參天大樹(shù)，我就是樹(shù)下弱不經(jīng)風(fēng)的小草。如果您的愛(ài)是廣闊的天空，我就是在天空中飛翔的小鳥(niǎo)……
老媽?zhuān)悄o了我寶貴的生命，是您給了我一個(gè)溫暖的避風(fēng)港。我非常感謝您，我要用我最好聽(tīng)的.聲音親切地對您說(shuō)一聲：“老媽?zhuān)量嗔��！崩蠇專(zhuān)乙呀?jīng)長(cháng)成大孩子了�？墒�，您還是無(wú)微不至地關(guān)心我。我的成長(cháng)與您的辛苦分不開(kāi)。您整天忙完工作忙家務(wù)，還要輔導我學(xué)習。為了讓我的學(xué)習成績(jì)有所提高，您付出了太多的心血……
記得有一次，學(xué)校舉行期末考試，在考試的前幾天，您鼓勵我說(shuō)：“馬上就要考試了，你一定要好好復習。老媽相信，你一定能考出好成績(jì)！”您每天讓我做一張卷子。我雖然有些不太情愿，可每當我不想做卷子時(shí)，腦海里卻浮現出了您忙碌的身影。想到這些，我下定決心，一定要考出好成績(jì)，來(lái)報答老媽。眨眼間，期末考試到了。因為老媽對我的嚴格要求，考試時(shí)什么題都沒(méi)能難倒我。最終，我取得了好成績(jì)。當我把試卷拿回家給您看時(shí)，您露出了會(huì )心的笑容�？晌野l(fā)現，您的面容又憔悴了許多……
老媽?zhuān)且话褌�，在風(fēng)雨來(lái)臨的時(shí)候，給我抵擋風(fēng)雨。老媽?zhuān)且槐K燈，照亮我前進(jìn)的道路，照亮了我的心靈。在您博大無(wú)私的愛(ài)中，我健康快樂(lè )地成長(cháng)！
祝您：身體健康，工作順利！
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20xx年xx月xx日
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