有關(guān)解決方案范文匯編4篇
為了確保事情或工作有效開(kāi)展，通常會(huì )被要求事先制定方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？以下是小編收集整理的解決方案5篇，歡迎閱讀與收藏。
解決方案 篇1
為了家人和自己，我們需要對緊急事件有個(gè)應對，在網(wǎng)上搜索并整理了一張應急包單子，可以依照自己，老人和孩子的需要準備。有必要的話(huà)，準備2個(gè)，1個(gè)放家里, 1個(gè)在車(chē)上。 現在開(kāi)始準備，要慢慢找 到合適、輕便的物品。準備好了，就放到床邊窗臺或者門(mén)口。
1、輕便結實(shí)的背包一個(gè)(塑料袋子不好，小紙箱子也不好，隨時(shí)可以一提就走的袋子。)
2、瑞士軍刀一把。
3、純凈水兩瓶，金屬罐裝飲料一罐（純凈水沒(méi)有發(fā)現罐裝，擔心地震壓碎塑料瓶，所以準備一金屬罐裝飲料，一聽(tīng)有能量的飲料，金屬罐選擇容易開(kāi)啟的。）
4、普通蘇打餅干和壓縮餅干各一包
5、巧克力
6、牛肉干或罐頭午餐肉
7、罐頭黃豆或蕓豆
8、幾小塊水果糖或大白兔奶糖或口香糖一包
9、服裝一套（長(cháng)袖，御寒）
10、小手電筒一個(gè)（手搖式，不用電池）
11、小收音機一個(gè)
12、口罩兩個(gè)，
13、防滑手套
14、身份證、醫療卡、房產(chǎn)證、存折等重要證件的復印件
15、創(chuàng )可貼若干，獨立包裝的酒精棉
16、雨衣
17、登山繩（30~35米急救繩）
18、口哨一個(gè)（呼救用）
19、干濕紙巾各一包，尿布濕，女性用品
20、輕便鞋一雙
21、現金1000，信用卡一張
22、手套
23、紗布
24、鏡子（可以反射光線(xiàn)，或者準備一個(gè)凸透鏡）
25、云南白藥一瓶
26、復合維生素一瓶
27、止血帶一根
28、凈水藥或藥片（殺死不潔水里的細菌，戶(hù)外點(diǎn)都有買(mǎi)，明礬，高錳酸鉀！沒(méi)有潔凈水的時(shí)候用�。�
29、寫(xiě)有緊急情況下的家人和親朋的姓名聯(lián)系方式的小卡片，最好是防水的。
30）全家合影一張。附上了一張幾句話(huà)的小卡片可以充當微型遺書(shū)，一定要親筆寫(xiě)的。萬(wàn)一發(fā)生什么，它將會(huì )對生存小來(lái)的人是個(gè)非常有價(jià)值的紀念。
31）一本孩子或大人愛(ài)看的書(shū)；
32〉一支筆；一本“萬(wàn)事貼”或幾張白紙。
可以考慮準備的：
1、急救手冊一本；（臨時(shí)抱佛腳總比不抱的好）
2、液壓鉗一把；
3、液壓千斤頂（或螺旋千斤頂）一個(gè)；
4、對講機
5、蠟燭和防濕火柴，打火石
解決方案 篇2
如果牙根折了牙齒失去營(yíng)養供應，所以它會(huì )變得非常脆。為了防止這種情況，牙冠修復是最理想的修復!只是一個(gè)齒磨!經(jīng)濟是耐用的金屬冠的銀。好的冠是非常真實(shí)的，不知道是假的。金屬冠瓷冠是相同程度的耐久性，不同的是不僅美麗，如果你是一個(gè)年輕的女士，應該考慮前牙烤瓷修復哦!
牙折是由外力引起的一種強烈的機械力引起的牙齒折斷。上頜前牙常伴有牙髓及牙周組織損傷，嚴重者伴有牙槽骨骨折。根據骨折部位，分為：冠、根、冠、根聯(lián)合。牙冠斷的話(huà)可以去牙科取牙的膜看根根可以做根管治療后保留根和根樁修復。
烤瓷冠是在牙齒上打樁，如果你這一刻齲齒的利益，這將需要做三個(gè)烤瓷牙，在牙齒兩側的牙齒，以取代牙齒的牙齒體積。左冠斷裂牙齒，如果暴露牙髓通常被稱(chēng)為神經(jīng)暴露�，F在決對不能治療，需要傷后1個(gè)月，3個(gè)月，6個(gè)月，1年的隨訪(fǎng)，以確定神經(jīng)活動(dòng)，只要檢查神經(jīng)活動(dòng)，所以你可以放心，后面的訪(fǎng)問(wèn)將不會(huì )，可以做烤瓷牙恢復輪廓。如果1年無(wú)法測量的生命力，那么也需要做根管治療，就是所謂的“殺神經(jīng)”。
右側的牙根折，看一下是怎么長(cháng)根保留的。這是現在說(shuō)不清楚的，我可以在最后的分析中，如何處理，判斷標準剩余的根以后是否正常使用。對于年輕人，你吹樂(lè )器的效果很小。不管怎樣，最后還是要恢復正常的牙齒，給你做一個(gè)可摘的義齒。
牙根折可以保持一定要做治療，但如果不保留或沒(méi)有，所以早期切除是更好的，因為根管治療后，牙齒會(huì )變得脆弱，提取容易崩潰，不容易拔出。從程序的角度來(lái)看，醫生在急診或更專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有問(wèn)題，兒童的牙科診所是在16歲以下。我認為在成人口腔醫療或牙科和牙髓病治療應該已經(jīng)超越了。
解決方案 篇3
一、客戶(hù)簡(jiǎn)介
上海汽車(chē)工業(yè)銷(xiāo)售總公司山東分銷(xiāo)中心是上海汽車(chē)工業(yè)銷(xiāo)售總公司直屬的管轄山東地區汽車(chē)零售商，是經(jīng)上海大眾汽車(chē)授權銷(xiāo)售服務(wù)中心，專(zhuān)門(mén)從事桑塔納汽車(chē)的銷(xiāo)售及服務(wù)。其經(jīng)營(yíng)模式為企業(yè)對消費者。企業(yè)性質(zhì)和行業(yè)特點(diǎn)，決定了企業(yè)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)是面對客戶(hù)，這就需要為企業(yè)的銷(xiāo)售、市場(chǎng)、客戶(hù)服務(wù)、技術(shù)支持等領(lǐng)域提供一個(gè)業(yè)務(wù)自動(dòng)化的解決方案。使企業(yè)有了一個(gè)基于電子商務(wù)的面對客戶(hù)的前沿。
二、應用環(huán)境和需求
作為桑塔納授權銷(xiāo)售服務(wù)中心。他們每天會(huì )面對很多各種各樣的客戶(hù)，有的是有購車(chē)意向的客戶(hù)，有的是來(lái)辦理購車(chē)手續的，而還有一些是來(lái)尋求售后服務(wù)，而面對客戶(hù)的方式也多種多樣，有直接來(lái)中心現場(chǎng)的，也有來(lái)電話(huà)，還有的是通過(guò)電子郵件的方式。業(yè)務(wù)人員會(huì )根據客戶(hù)的實(shí)際需求，向他們介紹適合的車(chē)型與配置，并以上海桑塔納汽車(chē)特有的顧問(wèn)式銷(xiāo)售過(guò)程向客戶(hù)提供購車(chē)服務(wù)。
企業(yè)標準的銷(xiāo)售服務(wù)流程
顧客接待
走進(jìn)任何一間授權銷(xiāo)售服務(wù)中心，接待人員會(huì )根據客戶(hù)的實(shí)際情況，向他們推薦合適的桑塔納車(chē)型和配置，并為客戶(hù)解決所有的購車(chē)手續，包括驗車(chē)、上牌、甚至辦理貸款購車(chē)的一條龍服務(wù)。
車(chē)輛介紹
當客戶(hù)選定了某種車(chē)型，銷(xiāo)售顧問(wèn)會(huì )為客戶(hù)詳盡介紹車(chē)輛的性能，并提供現場(chǎng)介紹資料。
試乘或試駕
銷(xiāo)售顧問(wèn)可以為客戶(hù)現場(chǎng)演示桑塔納轎車(chē)的各種性能。若客戶(hù)持有有效駕照，還可以親自試駕，感受桑塔納轎車(chē)的舒適與氣派。
選購車(chē)型
上海大眾汽車(chē)的`桑塔納有多種車(chē)型，在客戶(hù)細心挑選中，專(zhuān)職的銷(xiāo)售顧問(wèn)會(huì )跟隨左右，為客戶(hù)耐心比較，以便客戶(hù)最終尋覓到滿(mǎn)意的座駕。無(wú)論客戶(hù)相中哪一輛桑塔納，它都是上海大眾汽車(chē)嚴格檢驗后直接發(fā)送到銷(xiāo)售服務(wù)中心的，并且全國統一零售價(jià)。
簽訂購車(chē)合同
客戶(hù)確認購買(mǎi)桑塔納后，銷(xiāo)售顧問(wèn)會(huì )為客戶(hù)準備好合同。在客戶(hù)仔細閱讀完合同后，如無(wú)異議，合同內容將交由銷(xiāo)售經(jīng)理確認。
靈活的付款方式
客戶(hù)可選擇三種不同的付款方式：
先付一定數目的定金，提車(chē)時(shí)再付清金額;
一次付清;
辦理貸款。
提交上牌或貸款所需文件
銷(xiāo)售顧問(wèn)會(huì )耐心解答上牌或貸款需要哪些文件。交完所有文件后，會(huì )為客戶(hù)盡快辦理驗車(chē)、上牌、固封，以及銀行貸款的一條龍服務(wù)。
提車(chē)
在客戶(hù)付清全部款項后提車(chē)或直接提車(chē)時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)會(huì )認真介紹車(chē)輛的保養知識、售后服務(wù)內容等。
售后服務(wù)跟蹤
如果客戶(hù)在今后的車(chē)輛使用過(guò)程中有任何意見(jiàn)和建議，可向上海大眾汽車(chē)授權銷(xiāo)售中心或上海大眾汽車(chē)的顧客服務(wù)中心反饋，客戶(hù)會(huì )在3天內接到上海大眾汽車(chē)的知情通知電話(huà)，并得到如實(shí)的答復。
三、技術(shù)選型
上海汽車(chē)工業(yè)銷(xiāo)售總公司山東分銷(xiāo)中心在深入探討分析了客戶(hù)關(guān)系管理系統功能以及具體需求，同時(shí)調查了解了國內外相關(guān)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和應用情況。對整系統在集成后的安全性、可靠性、擴展性和系統管理的可維護性以及使用過(guò)程中所能遇到的各種問(wèn)題作了通盤(pán)的考慮后，最終確定了以今年來(lái)計算機技術(shù)界推崇并廣泛應用的群件系統Lotus Domino/Notes 作為系統的開(kāi)發(fā)平臺，并采用了開(kāi)思軟件開(kāi)發(fā)的客戶(hù)關(guān)系管理軟件——《開(kāi)思/CRM Star》作為解決方案。
開(kāi)思/CRM-star在整個(gè)客戶(hù)生命期中都以客戶(hù)為中心，這也就意味著(zhù)我們的CRM應用軟件將客戶(hù)當作企業(yè)運作的核心。我們的目標是幫助企業(yè)用戶(hù)縮短銷(xiāo)售周期、降低銷(xiāo)售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務(wù)所需的新的市場(chǎng)和渠道以及提高客戶(hù)的價(jià)值、滿(mǎn)意度、贏(yíng)利性和忠實(shí)度，使企業(yè)用戶(hù)能夠有效地吸引和留住有價(jià)值的客戶(hù)。
隨著(zhù)競爭的日益激烈，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)本身已經(jīng)不能區別出很大差異，誰(shuí)能掌握客戶(hù)的趨勢、加強與客戶(hù)的聯(lián)系，誰(shuí)就能取得市場(chǎng)優(yōu)勢，立于不敗之地�？蛻�(hù)、供應商以及合作伙伴聯(lián)成一片的價(jià)值鏈已經(jīng)成為企業(yè)與企業(yè)之間競爭的核心�？蛻�(hù)關(guān)系，包括供應商和合作伙伴的關(guān)系管理和發(fā)掘將幫助企業(yè)可以針對不同的客戶(hù)、供應商、合作伙伴而進(jìn)行識別、分類(lèi)、建立不同的聯(lián)系以及確立針對性的產(chǎn)品和服務(wù)，也就是所謂“一對一經(jīng)營(yíng)”。
客戶(hù)關(guān)系管理在此之中將更為突出。它將幫助企業(yè)獲得對客戶(hù)的全面觀(guān)察，從而使客戶(hù)與企業(yè)的關(guān)系以及企業(yè)從客戶(hù)身上獲取的利潤得到最優(yōu)化�？蛻�(hù)關(guān)系管理分為銷(xiāo)售、服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)各種渠道收集、整理的客戶(hù)數據，形成龐大的客戶(hù)數據庫，再通過(guò)分類(lèi)、關(guān)系連接、建立數據分析模型等步驟，得出客戶(hù)群或具體客戶(hù)的需求趨向，發(fā)布這些信息給有關(guān)部門(mén)，從而讓企業(yè)能充分了解客戶(hù)對企業(yè)的影響，作出對應的策劃和市場(chǎng)決策。在此過(guò)程中，許多綜合數據涉及許多企業(yè)部門(mén)，如：銷(xiāo)售歷史數據、銷(xiāo)售員數據等;還有許多數據來(lái)源于外部，如：市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競爭對手情報等等。
事實(shí)上，客戶(hù)關(guān)系管理不是軟件技術(shù)，而是企業(yè)的一種商業(yè)戰略和手段，更注重與客戶(hù)建立聯(lián)系。開(kāi)思/CRM-star的推出為企業(yè)用戶(hù)提供了一個(gè)集成化的管理工具。
這套系統采用目前世界上最先進(jìn)的群件平臺Lotus Domino/Notes R5，具有安全、可靠的通信基礎。開(kāi)思軟件公司在此平臺上已經(jīng)開(kāi)發(fā)了許多成功的產(chǎn)品，如開(kāi)思/OA-辦公自動(dòng)化系統、郵件一路通系統等等，早已被廣大的客戶(hù)所認同和接受。開(kāi)思軟件公司在Lotus Domino/Notes群件平臺上具有多年的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，強大的技術(shù)力量，完善的售后服務(wù)，幫助企業(yè)走向成功之路。
四、系統特點(diǎn)
開(kāi)思/CRM-star是基于Lotus Domino/Notes R5平臺上的應用軟件，能夠充分發(fā)揮Lotus Domino R5的許多優(yōu)良特性，還具有以下特性。
支持多平臺
開(kāi)思/CRM-star能在多平臺上運行， Microsoft的Windows95/98/20xx和Window NT,IBM的OS/2，IBM AS/400和多版本UNIX(如IBM AIX或Sun Solaris, HP-UX)等。而且，系統從一個(gè)平臺到另一個(gè)平臺的遷移是非常容易的，在不同平臺上使用也不需要修改或重新編譯。
系統安全機制
系統不僅提供由Lotus Domino/Notes提供的系統安全保障，如相關(guān)的用戶(hù)口令，數據庫的七級訪(fǎng)問(wèn)權限等，還提供了以下安全機制的設置：
*整個(gè)系統的系統管理員
*企業(yè)的領(lǐng)導訪(fǎng)問(wèn)權限
*客戶(hù)、知識文檔的訪(fǎng)問(wèn)權限
*銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)文檔權限
通訊協(xié)議
除了支持基礎通訊協(xié)議TCP/IP外，還支持更多的協(xié)議。
良好的擴展性
根據用戶(hù)使用本系統的不斷深入，還可以進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，或者通過(guò)開(kāi)思公司提供的軟件升級來(lái)完善客戶(hù)的需求。當然還可以與開(kāi)思軟件的其它產(chǎn)品緊密結合，實(shí)現了更廣泛、更全面的企業(yè)信息化管理。
五、系統結構
開(kāi)思/CRM-star系統是由七大模塊組成，分別為系統設置、客戶(hù)資料管理、客戶(hù)跟蹤管理、客戶(hù)服務(wù)管理、業(yè)務(wù)知識管理、客戶(hù)關(guān)系研討和電子郵件。
系統設置——在開(kāi)思/CRM-star系統中，提供了一個(gè)安全、可靠的系統設置模塊。系統管理員通過(guò)此模塊，可以方便、快捷地完成系統的初始化工作。
客戶(hù)資料管理——將零散、不集成的客戶(hù)資料集中管理，可以及時(shí)、準確地了解老客戶(hù)和新客戶(hù)的準確信息和發(fā)送批量的信件、E-mail和Fax
客戶(hù)跟蹤管理——跟蹤銷(xiāo)售人員的每次業(yè)務(wù)聯(lián)系中與客戶(hù)的聯(lián)系情況，可以對銷(xiāo)售人員的活動(dòng)做提醒設置
客戶(hù)服務(wù)管理——對客戶(hù)意見(jiàn)和投訴及處理過(guò)程進(jìn)行記錄;對企業(yè)的售后服務(wù)進(jìn)行統一管理
業(yè)務(wù)知識管理——將企業(yè)日常工作中大量的業(yè)務(wù)信息/知識、標準文檔集中管理，方便您的查找、更新、管理
客戶(hù)管理研討——提供企業(yè)人員網(wǎng)上討論的場(chǎng)所，可以將自己的經(jīng)驗在網(wǎng)上發(fā)布，與大家一起共享，提高整體工作能力及水平
電子郵件——電子郵件是不可缺少的。每個(gè)員工都會(huì )擁有一個(gè)私人的信箱，您可以進(jìn)行日程的安排，對各類(lèi)約會(huì )、會(huì )議進(jìn)行提醒，收到重要事件的提醒通知，貨款情況的通知等等。
六、應用效益
上海汽車(chē)工業(yè)銷(xiāo)售總公司山東分銷(xiāo)中心在使用了，開(kāi)思軟件提供的客戶(hù)關(guān)系管理初階系統后，極大地改善企業(yè)與客戶(hù)之間關(guān)系，使企業(yè)各業(yè)務(wù)部門(mén)可共享信息和自動(dòng)化的工作平臺。它協(xié)調和改進(jìn)原有商業(yè)流程，使企業(yè)可以在其所有的業(yè)務(wù)環(huán)節更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求和降低運營(yíng)成本，從而達到保留現有客戶(hù)和發(fā)掘潛在客戶(hù)并提高企業(yè)盈利的目的。通過(guò)及時(shí)和妥善地回應、處理、分析每一個(gè)通過(guò)Web、電話(huà)或其他方式來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)要求。CRM的實(shí)施不僅提高了客戶(hù)的信賴(lài)度和忠誠度，而且客戶(hù)的滿(mǎn)意度也有顯著(zhù)的提高，企業(yè)在節省了客戶(hù)服務(wù)費的同時(shí)，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)卻有了一定的提高，給企業(yè)帶來(lái)了良好的收益。
解決方案 篇4
C公司科技集團為全球最大的顯示器制造商，同時(shí)液晶電視出貨量也在全球排名第五。蘇州C公司科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)C公司）作為C公司集團全球九大生產(chǎn)制造基地之一，以生產(chǎn)大尺寸液晶電視及組件為主。20xx年累計生產(chǎn)700萬(wàn)臺（套）,20xx年預計產(chǎn)量將達到1000萬(wàn)臺（套），而在C公司，材料庫存和半成品庫存管理基本是對應于Maketoorder生產(chǎn)模式的，市場(chǎng)需求的不確定性迫使企業(yè)備有一定的安全材料庫存或半成品庫存，這樣就產(chǎn)生了材料和半成品庫存的管理問(wèn)題，公司也逐漸意識到庫存對現金流，資產(chǎn)回報率等的影響,也產(chǎn)生對“庫存高”的危機意識，對于庫存管理方面逐漸暴露出來(lái)的問(wèn)題，也進(jìn)行了一些分析和對策研究，在不影響對客戶(hù)交貨的前提下，做了一系列改善措施,，以提高公司的庫存周轉率,降低公司的運營(yíng)成本。
一、以下是存在的設計,倉庫管理,訂單管理,采購管理的四大問(wèn)題
�。ㄒ唬┰O計問(wèn)題
設計問(wèn)題看起來(lái)跟庫存控制沒(méi)什么直接的關(guān)系，但它卻是控制庫存的源頭，它對庫存控制的影響是不容小窺的，一個(gè)好的設計可以給庫存管理帶來(lái)很大的便利，管理成本也可以得到有效的控制，以下是對設計問(wèn)題的一些分析。
1.新料號過(guò)多
研發(fā)技術(shù)人員在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí),只圖設計方便，只使用一些自己需要的材料，而不愿花太多的時(shí)間去找那些公司已經(jīng)大規模使用，但規格相近的替代料來(lái)使用。這樣導致公司的各種規格的材料數量越來(lái)越多，新材料也以每年大約10%的數量增加出來(lái),而這不僅使采購在備料時(shí)因料號增加而多備安全庫存，也使相關(guān)管理部門(mén)增加了不小的管理成本。
2.過(guò)多的非標準化零件用于產(chǎn)品設計
非標準化零件在C公司新品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中也不時(shí)的會(huì )被使用在產(chǎn)品上,我們的研發(fā)工程師在設計時(shí)，有時(shí)候只考慮到客戶(hù)的要求，會(huì )脫離實(shí)際生產(chǎn)的可行性，而不考慮材料的通用性，過(guò)多的使用一些非標準化材料，而通常情況下非標準化材料的采購周期長(cháng)，可選性小，相對價(jià)格也比較高，這樣就無(wú)法使公司快速應對市場(chǎng)的急劇變化，來(lái)很好的滿(mǎn)足客戶(hù)訂單變化的需求。而為了取悅客戶(hù)，增加C公司的彈性，我們的采購也只有提高這些材料的安全庫存來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)快速變化的需求，這不僅增加了公司的庫存成本，也增加了市場(chǎng)衰退時(shí)呆滯料發(fā)生的風(fēng)險。
3.設計變更頻繁
在C公司，研發(fā)部門(mén)根據客戶(hù)需求對現有圖紙進(jìn)行更改和升級是比較頻繁的，而一般更改的目的是完善產(chǎn)品的性能，導入又是非常急切的，所以在此過(guò)程中，往往會(huì )忽略了對舊材料庫存的清除。另外很多時(shí)候需要幾個(gè)材料同時(shí)變更，但各個(gè)材料因為最小訂單量，采購周期等因素又不是配套準備的，所以在變更時(shí)無(wú)法將舊材料的所有庫存都清除干凈，日積月累，這些庫存就會(huì )慢慢的增加。
�。ǘ┯唵喂芾韺齑婵刂频挠绊�
C公司因為是一家代工型制造企業(yè)，所以它的客戶(hù)非常的多，而TV行業(yè)本身因為不同的地區所采用的TV制式不同，所以導致了產(chǎn)品型號數量非常的龐大，隨著(zhù)市場(chǎng)情況的變化，訂單的變化也越來(lái)越復雜，為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，取悅于客戶(hù)，公司不得不備大量的庫存來(lái)應變客戶(hù)變幻莫測的訂單。但由于客戶(hù)信息的不對稱(chēng)，我們的采購人員往往在備庫存時(shí)無(wú)法和客戶(hù)的需求一致，從而導致了既交不出貨也使庫存偏高的現象存在。
�。ㄈ﹤}庫管理存在的問(wèn)題
1.帳物不符
帳物不符是倉庫管理中存在的最常見(jiàn)的問(wèn)題,很多時(shí)候生產(chǎn)把實(shí)物用于生產(chǎn)了，但是賬務(wù)沒(méi)有及時(shí)調整，導致庫存報告反映的是“虛假”信息，使采購對是否需要下單、下單數量不能做出正確判斷，造成的結果是要么延誤客戶(hù)訂單的出貨，要么為了臨時(shí)緊急調貨付出比平時(shí)高出幾倍甚至幾十倍的成本。
2.先進(jìn)先出管控不到位
在倉庫管理中有時(shí)會(huì )因為日期標示不明顯，材料擺放不按日期區分，領(lǐng)退料頻繁的原因而導致先進(jìn)現出管控不到位。有些材料會(huì )因此超過(guò)有效期而無(wú)法使用，使公司的呆滯庫存增加。
�。ㄋ模┎少徆芾韺齑娴挠绊�
C公司采用單一的傳統采購模式，即采購部門(mén)按照計劃下達采購訂單，供應商按采購訂單要求交貨，但是由于市場(chǎng)和客戶(hù)需求的變化，采購無(wú)法對下達訂單做出快速的調整，這造成了大量的庫存資金占用，因此，公司面臨著(zhù)一個(gè)很尷尬的問(wèn)題——一邊是生產(chǎn)部門(mén)等米下鍋，另一邊卻是倉庫中積壓著(zhù)大量用不上的零部件。
二、C公司庫存解決方案
針對以上庫存管理中存在的問(wèn)題，并結合實(shí)際情況，分別提出以下比較可行的一些針對性解決方案：
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目前,公司各部門(mén)和研發(fā)緊密合作，在每年的新品開(kāi)發(fā)之前，C公司會(huì )召開(kāi)有研發(fā)，工程，采購，制造和質(zhì)量共同參與的DFM研討會(huì )，此會(huì )議會(huì )涉及控制新器件和新料號的數量，我們把成本的意識灌輸給研發(fā)人員，讓他們意識到多一個(gè)料號就多一份管理的成本，也會(huì )減少一份針對某個(gè)料號某個(gè)系列的采購力量。并要求他們在設計新品時(shí)，盡量滿(mǎn)足使用80%現有料號，同時(shí)盡量使用已經(jīng)標準化的材料，避免獨家供貨的情況出現。我們會(huì )對內部和客戶(hù)的設計變更嚴格管理，從流程上要求任何變更實(shí)施前，必須弄清楚老版本部件在整個(gè)供應鏈上的庫存情況，如我們對供應商還有多少量的書(shū)面采購承諾，未交貨訂單有多少，自己內部原材料，在制品，成品，以及我們?yōu)榭蛻?hù)設的托管倉庫的庫存有多少，采購新版本部件的周期要多長(cháng)等等，以此來(lái)決定何時(shí)進(jìn)行切換，否則貿然的切換必然導致大量的呆料，而且這類(lèi)呆料往往無(wú)法通過(guò)其他方法來(lái)消耗，比如要求供應商轉售，賣(mài)給現貨商等等，最后往往是報廢了之。
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C公司要求我們的業(yè)務(wù)人員強化市場(chǎng)研究、減少需求預測偏差同時(shí)與客戶(hù)之間建立EDI數據對接，在第一時(shí)間了解客戶(hù)的庫存信息，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的提供最新的市場(chǎng)銷(xiāo)售預測。另外，C公司在計劃需求的時(shí)候，開(kāi)始應用系統來(lái)計算生產(chǎn)需求，特別是在數據輸入的時(shí)候考慮客戶(hù)的庫存水平，同時(shí)結合新品導入的時(shí)間，及工廠(chǎng)的生產(chǎn)產(chǎn)能，模具的產(chǎn)能，及關(guān)鍵元器件考慮到主生產(chǎn)計劃中，這樣不會(huì )在客戶(hù)確認訂單而采購也備好大部分材料后才發(fā)現此訂單是無(wú)法在短期內完成的，這樣既延誤了客人的交期，也增加了公司的庫存。同時(shí)C公司也會(huì )將生產(chǎn)計劃（數量、時(shí)間）傳遞給供應商，同時(shí)供應商會(huì )根據C公司的生產(chǎn)計劃去備庫存，并將其庫存情況反饋給C公司。
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C公司導入了先進(jìn)的ERP系統-SAP系統。它的Backflush功能，使公司在產(chǎn)成品入帳時(shí)就會(huì )根據料單所用原材料進(jìn)行反沖,即對原材料進(jìn)行扣帳。SAP系統最大的特點(diǎn)就是它是一套即時(shí)反映庫存的系統,即任何一個(gè)物料在系統的移動(dòng),都會(huì )即時(shí)的反映庫存結果,倉庫可以隨時(shí)組織有效的盤(pán)點(diǎn),發(fā)現庫存的差異,這樣帳物不符可以得到很好的改善,采購也可以通過(guò)MRP的運行得到準確的采購需求。對于先進(jìn)先出的管理，C公司規范其管理流程，要求材料入庫時(shí)，每箱或每托均應有月份(周期)標簽，如無(wú)則拒收，小包裝材料上架時(shí)應補貼上月份(周期)標簽。材料在發(fā)料過(guò)程中，板臺中間材料包裝上的月份(周期)標簽由發(fā)料員補貼上。發(fā)料嚴格按先進(jìn)先出作業(yè)程序操作。
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C公司解決方案如下,調整了供應商結構，使大部分料件的供應商調整為車(chē)程在2小時(shí)以?xún)戎苓厪S(chǎng)商，改傳統采購模式為JIT或VMI方式，其優(yōu)勢就在于公司可以以最小的庫存量運作,它可以使運送過(guò)程從供應商直接到生產(chǎn)車(chē)間,不需要在公司倉庫儲存過(guò)多的原材料,從生產(chǎn)過(guò)程的產(chǎn)出端,產(chǎn)成品一經(jīng)準備好就可以運出去,產(chǎn)成品的庫存也可以最小。此外再加上很低的WIP庫存,整個(gè)公司都在以及少的庫存運作。
三、總結
由此可見(jiàn)庫存本身是貫穿于整個(gè)需求與供應管理流程的各個(gè)環(huán)節，要想達到庫存控制的根本目的，就必須控制好各個(gè)環(huán)節上的庫存，包括供應商、客戶(hù)的庫存，而不僅僅是管理好已經(jīng)到手的實(shí)物庫存。目前，C公司通過(guò)先進(jìn)ERP系統地應用，不僅跟客戶(hù)之間進(jìn)行EDI的對接，同時(shí)跟供應商之間也建立了信息交流渠道，進(jìn)行信息共享,縮短供應鏈各個(gè)環(huán)節上的庫存，同時(shí)，在評估公司原材料供應商的資質(zhì)狀況的前提下，導入了符合公司技術(shù)條件要求的VMI供應商，使JIT和VMI供應商增加到78家,庫存周轉天數從17天降低低到12天,提高了庫存周轉率,增加了企業(yè)的現金流,實(shí)現了企業(yè)健康穩定的增長(cháng)。
參考文獻：
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