物業(yè)車(chē)輛的管理方案
為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，預先制定方案是必不可少的，方案是計劃中內容最為復雜的一種。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢？以下是小編整理的物業(yè)車(chē)輛的管理方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)車(chē)輛的管理方案1
xx年1月28日，遼寧省建設廳、公安廳聯(lián)合頒布了《遼寧省城市住宅物業(yè)管理區域車(chē)輛停放管理規定》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規定》）。該《規定》遵循了《物權法》、《物業(yè)管理條例》的立法精神，結合遼寧省實(shí)際情況，在小區機動(dòng)車(chē)輛停車(chē)位設置、車(chē)輛管理、停車(chē)位內專(zhuān)用設備和公用設施的保護及物業(yè)過(guò)失致車(chē)輛受損賠償等幾個(gè)方面做出詳細規定。遼寧槐城律師事務(wù)所丁達鵬律師就該《規定》相關(guān)內容做如下解析，小區車(chē)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)參考。
一、《規定》適用范圍
本《規定》適用于遼寧省城市住宅物業(yè)管理區域內的機動(dòng)車(chē)停放管理。以下三種情況不適用該《規定》：
1、非住宅用途，如寫(xiě)字樓、商場(chǎng)等地下及周邊范圍內機動(dòng)車(chē)停放；
2、沒(méi)有物業(yè)公司管理服務(wù)的區域；
3、非機動(dòng)車(chē)輛的管理，如自行車(chē)、電動(dòng)自行車(chē)等。
二、為小區業(yè)主提供停車(chē)位成為有關(guān)單位的義務(wù)
《物權法》第七十四條規定，建筑區劃內，規劃用于停放汽車(chē)的車(chē)位、車(chē)庫應當首先滿(mǎn)足業(yè)主的需要。但隨著(zhù)小區私家車(chē)不斷增多，規劃用于停車(chē)的車(chē)位逐漸不能滿(mǎn)足小區業(yè)主的需要，停車(chē)難困擾著(zhù)業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。為解決這一難題，《規定》第三、四明確了公安機關(guān)有協(xié)助指導業(yè)主大會(huì )和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在住宅區周邊為小區業(yè)主設立臨時(shí)、夜間機動(dòng)車(chē)車(chē)輛停車(chē)位的義務(wù)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施管理。
三、《住宅區機動(dòng)車(chē)停放管理規約》是物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施管理的依據。
該《管理規約》不同于物業(yè)服務(wù)合同，是由建設單位或業(yè)主大會(huì )依據《物權法》、《物業(yè)管理條例》制定的，委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施管理，委托費用由需要停車(chē)位的業(yè)主承擔。
四、受委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)有如下義務(wù)：
1、安排一定數量的車(chē)輛管理員。車(chē)輛管理員應盡職盡責，做好巡視記錄和交接班記錄，嚴禁擅自離崗；文明執勤、熱情服務(wù)，及時(shí)指揮車(chē)輛停放，維持車(chē)輛停放秩序。
2、畫(huà)明專(zhuān)用停車(chē)位的停車(chē)線(xiàn)，保持道路通暢，場(chǎng)地清潔衛生。指揮專(zhuān)用停車(chē)位的機動(dòng)車(chē)輛在指定的車(chē)位停放。
3、指揮無(wú)專(zhuān)用停車(chē)位的業(yè)主及外來(lái)人員在臨時(shí)停車(chē)位停放車(chē)輛。
4、指揮車(chē)輛在住宅物業(yè)管理區域內停放，不得對其他車(chē)輛的進(jìn)出和其他車(chē)位的使用造成障礙。
5、嚴禁指揮將車(chē)輛停放在消防通道上。
6、在日常巡視過(guò)程中發(fā)現業(yè)主有亂停亂放行為時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)及管理員要及時(shí)勸阻。對勸阻無(wú)效的，要立即向業(yè)主委員會(huì )、社區委員會(huì )、有關(guān)行政主管部門(mén)報告。
五、小區車(chē)主義務(wù)
物業(yè)管理區域內車(chē)主有要愛(ài)護停車(chē)位內的消防、供水、供電、通訊等一切專(zhuān)用設備和公用設施的義務(wù)。不慎損壞時(shí)需按價(jià)賠償，若造成嚴重事故者，將追究其法律責任。
六、物業(yè)管理企業(yè)的過(guò)失致車(chē)輛受損，物業(yè)管理企業(yè)負責賠償。
《規定》首次明確了物業(yè)管理企業(yè)對住宅物業(yè)管理區域內發(fā)生的機動(dòng)車(chē)人為損害承擔管理過(guò)錯賠償責任。該條款為業(yè)主主張權利提供了法律依據。但業(yè)主主張該權利時(shí)應注意以下兩點(diǎn)：
1、必須有證據證明物業(yè)管理企業(yè)未盡到本文第四項列明的6項管理義務(wù)，同時(shí)要結合物業(yè)服務(wù)合同約定的物業(yè)企業(yè)應承擔的義務(wù)，如24小時(shí)門(mén)禁管理、夜間巡邏、錄像監控等等，即管理過(guò)錯。
2、按《住宅區機動(dòng)車(chē)停放管理規約》的約定進(jìn)行賠償，因此在制定《住宅區機動(dòng)車(chē)停放管理規約》，一定要將賠償事由、賠償標準約定清楚。
物業(yè)車(chē)輛的管理方案2
一、車(chē)輛管理規定
車(chē)輛停放是精神文明的重要體現，XXX物業(yè)服務(wù)處應向業(yè)主、使用人做好宣傳工作，共同勸阻、制止亂停放現象的發(fā)生。自覺(jué)到指定停車(chē)泊位停車(chē)。
1.對XXX項目的業(yè)主、使用人和單位的車(chē)輛進(jìn)行詳細的登記，并建立車(chē)輛檔案（車(chē)輛型號、車(chē)牌號碼、顏色等），對已登記備案的車(chē)輛發(fā)給XXX項目出入通行證。
2.為業(yè)主臨時(shí)停車(chē)提供方便，XXX項目設有地面停車(chē)場(chǎng)，并采取按次收費辦法。
3.長(cháng)期使用停車(chē)泊位的`業(yè)主、使用人和單位，可到XXX物業(yè)服務(wù)處辦理停車(chē)泊位租賃手續。
4.對業(yè)主、使用人已租賃的泊位，XXX負責做出相應控制，確保停車(chē)方便。
5.各種車(chē)輛不得在XXX項目道路上隨意停放，臨時(shí)進(jìn)入XXX項目的機動(dòng)車(chē)應在指定地點(diǎn)停放，嚴禁車(chē)輛在道路交叉口停放。
6.停放在停車(chē)場(chǎng)的所有車(chē)輛，車(chē)主必須關(guān)好車(chē)門(mén)、車(chē)窗，帶走貴重物品。車(chē)場(chǎng)管理人員如發(fā)現車(chē)輛門(mén)窗未關(guān)好等情況，應及時(shí)通知車(chē)主，防止車(chē)內物品丟失。
7.停車(chē)場(chǎng)只提供場(chǎng)地、車(chē)位有償使用，不負責車(chē)輛的保管，如車(chē)輛丟失或損壞，停車(chē)場(chǎng)不負責賠償。
8.車(chē)輛進(jìn)入XXX項目應減速慢行，最高時(shí)速不得超過(guò)XXX項目限速標志的規定，進(jìn)出車(chē)場(chǎng)時(shí)遇對面行來(lái)車(chē)輛，應做到先出后進(jìn)。
9.XXX項目停車(chē)場(chǎng)不準學(xué)習駕駛機動(dòng)車(chē)，嚴禁試車(chē)和隨意鳴喇叭。
10.對進(jìn)入XXX項目的出租車(chē)同樣實(shí)行計次卡出入，夜間22：00以后，謝絕出租車(chē)進(jìn)入XXX項目。對外來(lái)人員乘坐的出租車(chē)應謝絕入內。
11.對進(jìn)入XXX項目的車(chē)輛應維持一定的清潔度，保證不污染道路；5噸以上大型機動(dòng)車(chē)未經(jīng)XXX物業(yè)服務(wù)處許可，不得進(jìn)入XXX項目。車(chē)輛停放必須服從管理人員指揮，注意前后、左右車(chē)輛的安全，不得停放在綠化帶和人行通道上。
12.裝載裝修材料的車(chē)輛進(jìn)入XXX項目，應停在規定場(chǎng)地裝卸材料，不得影響XXX項目交通，裝載裝修材料的車(chē)輛駛離XXX項目還需出示業(yè)主的書(shū)面證明，方可駛離。
13.對所有進(jìn)出XXX項目的車(chē)輛都應實(shí)行憑車(chē)輛出入卡進(jìn)出，門(mén)崗需在卡上寫(xiě)清車(chē)輛進(jìn)出的時(shí)間、車(chē)牌號碼及門(mén)崗保安的姓名或工號，并在值班記錄上做好外來(lái)車(chē)輛的登記工作。
14.應妥善保管好在使用中的車(chē)輛出入卡，必須保證有具可查，不能有流失現象發(fā)生。
二、停車(chē)場(chǎng)守則
為規范停車(chē)場(chǎng)的使用及管理，營(yíng)造規范的購物環(huán)境，制定本守則。
1、月租車(chē)的車(chē)主應于每月月底前繳交各種費用；停車(chē)卡專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用，不得轉借他人。
2、臨時(shí)停放車(chē)輛先收費，出場(chǎng)時(shí)驗發(fā)票后放行。
3、月租車(chē)的車(chē)主只可將車(chē)輛停在其所屬月租車(chē)位范圍內。臨時(shí)停放車(chē)輛必須按車(chē)場(chǎng)保安員指定地點(diǎn)停放。
4、停車(chē)場(chǎng)只能作為停車(chē)之用，不能用作維修車(chē)輛、儲存貨物或其它用途。
5、車(chē)場(chǎng)內嚴禁吸煙，嚴禁在車(chē)場(chǎng)內加油。
6、載有易燃、易爆，或有毒、危險品的車(chē)輛不得在車(chē)場(chǎng)停放。
7、在車(chē)場(chǎng)內必須按限速行駛和按車(chē)場(chǎng)指定路線(xiàn)行車(chē)。
8、在車(chē)場(chǎng)內行車(chē)必須注意安全，以免損壞停車(chē)場(chǎng)設施和其它車(chē)輛，如有損壞，XXX物業(yè)服務(wù)處有權向損壞者索賠。
9、車(chē)主如遺失停車(chē)卡，應馬上通知XXX物業(yè)服務(wù)處，XXX物業(yè)服務(wù)處會(huì )于收取一定的手續費后補發(fā)新的停車(chē)卡。
10、本處不負責保管隨車(chē)物品。
11、車(chē)主如違反車(chē)場(chǎng)守則，XXX物業(yè)服務(wù)處有權拒絕其車(chē)輛停放；此外，XXX物業(yè)服務(wù)處可隨時(shí)修訂此《停車(chē)場(chǎng)守則》。
三、XXX物業(yè)服務(wù)處裝卸貨物管理規定
裝卸區域的位置：
1、1/F東面裝卸區設在1/F東門(mén)入口外；
2、-1/F北面裝卸區設在1/F西北面的位置；
裝卸區的使用范圍：
1、1/F東面裝卸區是提供給“XX家居”的貨物裝卸使用；
2、-1/F西北面裝卸區是提供給“XX超市”及其商場(chǎng)等貨物的裝卸使用；
裝卸區的管理：
1、商場(chǎng)裝卸貨物時(shí)，必須在指定的裝卸區內進(jìn)行裝卸貨物，不得阻塞通道；
2、所有裝卸的進(jìn)出車(chē)輛必須服從商場(chǎng)的統一管理，不得亂停亂放；
3、不得在商場(chǎng)的入口處，樓梯、平臺或任何通道或電梯內留置任何貨物、物品、箱柜等將上述地方阻塞。
4、一切貨物、物品只能在XXX物業(yè)服務(wù)處指定的時(shí)間，及在特設的貨物裝卸臺，通道及電梯裝卸和運送。
5、商鋪內的家具，設備及裝置等搬離該商鋪前，須事先取得XXX物業(yè)服務(wù)處的書(shū)面同意，憑XXX物業(yè)服務(wù)處發(fā)出的放行條從指定的出口搬出。
6、使用電梯運送貨物時(shí)：
�、�、不得超載超長(cháng)或運送危險物品。
�、�、運送液體貨物需用容器裝好以防泄漏。
�、�、粉狀貨物需用密封袋裝好以防外泄。
�、�、貨物若為尖銳物品應墊好，避免刮花電梯。
7、當裝卸貨物高峰期，貨物和車(chē)輛較多時(shí)，必須遵守商場(chǎng)貨物裝卸區管理人員的現場(chǎng)指揮，進(jìn)出車(chē)輛必須掃次序排隊進(jìn)出。
四、車(chē)輛管理工作標準
1.道路線(xiàn)型、斷面與整個(gè)建筑群體布置相協(xié)調；
2.車(chē)行道通暢，出、入口標志明顯；
3.外來(lái)車(chē)輛未經(jīng)許可，不可進(jìn)入；
4.進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)內的車(chē)輛，均服從物業(yè)公司管理；
5.凡裝有易燃、易爆、劇毒品或有污染物品車(chē)輛或2.5噸以上貨車(chē)，一律不準駛入；
6.駛入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛均需減速，時(shí)速不超過(guò)15公里，無(wú)鳴笛現象發(fā)生（救護車(chē)、警車(chē)、救火車(chē)除外）；
7.停車(chē)場(chǎng)內的所有車(chē)輛均納入物業(yè)公司管理范圍，作到車(chē)證齊全，見(jiàn)證/票放車(chē)；
8.車(chē)輛管理人員禮貌待人、熱情周到；
9.車(chē)輛管理員熟知車(chē)主姓名、車(chē)型、車(chē)牌號、鋪號、車(chē)位；
10.車(chē)輛管理人員隨時(shí)巡查車(chē)輛停放情況及車(chē)輛的車(chē)況，遇有門(mén)未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現象發(fā)生時(shí)，10分鐘內通知車(chē)主；
11.停車(chē)場(chǎng)內無(wú)貨物堆積、道路阻塞現象；
12.停車(chē)場(chǎng)內地面無(wú)水、無(wú)油、無(wú)污、無(wú)紙屑、無(wú)煙頭等雜物；
13.停車(chē)場(chǎng)道路平整無(wú)坑、無(wú)尖銳物、無(wú)金屬釘狀物；
14.停車(chē)場(chǎng)內有明顯禁煙標牌，且消防器械及設施均配備齊全，使用功能完好率100%；
15.轄區內交通事故年發(fā)生率不超過(guò)2%，丟失事故發(fā)生率為0%；
16.地下停車(chē)場(chǎng)光線(xiàn)明亮，能見(jiàn)度高，目測距離50米以上；
17.臨時(shí)停放車(chē)輛收費率100%；
18.每車(chē)位文字檔案齊全、資料準確率100%；
19.外來(lái)進(jìn)出車(chē)輛有登記，完成率100%，準確率100%。
五、停車(chē)場(chǎng)班長(cháng)職責
1、接受主管的直接領(lǐng)導。
2、領(lǐng)導下屬詳細記錄車(chē)輛進(jìn)出情況，認真檢查，有效阻止危險品進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
3、熟悉停車(chē)場(chǎng)的建筑設施及固定車(chē)位的情況。
4、熟悉停車(chē)場(chǎng)管理的各項規章制度及安全應急方案。
5、迅速、妥善處理好社會(huì )性事件、事故、并及時(shí)向上級匯報。
6、組織、指導下屬參加各項培訓。
7、在工作中要運用禮貌用語(yǔ)文明服務(wù)，積極為顧客解決各種困難，提供方便。
8、主持每日的班前、班后會(huì )議，認真做好工作日記和記錄，做好交接班工作。
9、完成上司下達的各項工作任務(wù)。
六、停車(chē)場(chǎng)值班員職責
1、積極指引車(chē)輛安全駛入車(chē)位停車(chē)。檢查并提示車(chē)主鎖好車(chē)門(mén)窗，并詳細記錄車(chē)輛進(jìn)出時(shí)間，車(chē)況及車(chē)牌號。
2、做好對機動(dòng)車(chē)的監護及車(chē)場(chǎng)的安全巡邏工作。
3、按規定對地面停車(chē)場(chǎng)收取車(chē)輛管理費，并做好票款的交接、保管工作。
4、提示司機嚴格遵守停車(chē)場(chǎng)的安全管理規定和使用規定。
5、嚴格杜絕停車(chē)場(chǎng)內有明火作業(yè)的情況發(fā)生。
6、認真檢查停車(chē)場(chǎng)內的消防設施、器材，保持正常使用狀態(tài)。
7、對車(chē)場(chǎng)周?chē)氖┕で闆r進(jìn)行管理，避免因施工影響到XXX項目的正常停車(chē)秩序。
8、阻止未經(jīng)許可或未辦理停車(chē)位的機動(dòng)車(chē)輛使用車(chē)庫。
9、阻止裝有易燃、易爆、危險物品的車(chē)輛駛入停車(chē)場(chǎng)，發(fā)現問(wèn)題應立即向班長(cháng)或主管報告。
10、阻止無(wú)關(guān)人員，閑散人員（包括非工作需要的員工）穿行車(chē)庫、逗留。
11、對停放一天以上的車(chē)輛要記錄，并報告班長(cháng)和主管。
12、嚴格禁止在停車(chē)場(chǎng)內停放非機動(dòng)車(chē)和存放貨物。
13、認真做好當班各種記錄，并做好交接班工作。
14、完成上級下達的各項工作任務(wù)。
七、交通意外事故的處理預案
保安員在發(fā)現交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時(shí)：
1、應立即用通訊設備報告保安主管發(fā)生交通意外事故現場(chǎng)的具體位置；
2、留在現場(chǎng)或迅速趕赴現場(chǎng)維護交通秩序和保護現場(chǎng)，搶救傷者；
3、對重大的交通意外事故須請示保安主管進(jìn)行支援。
4、保安主管接到報告后立即報告保安部經(jīng)理，并迅速趕赴現場(chǎng)參加搶救；
5、調遣指揮門(mén)崗保安員維護現場(chǎng)秩序、交通秩序；
6、送重傷者到醫院搶救；
7、報交警大隊事故組（電話(huà)120）：
——事故發(fā)生的時(shí)間及地點(diǎn)；
——事故造成的傷亡及損失情況；
——已送搶救情況。
8、保安部經(jīng)理接報后立即趕赴現場(chǎng)，根據事故的需要，調派車(chē)輛進(jìn)行搶救，并報交警事故組和公司總經(jīng)理。
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