【精華】計劃方案模板匯總7篇
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎？下面是小編整理的計劃方案7篇，歡迎大家分享。
計劃方案 篇1
我院預防接種門(mén)診在縣衛生局的大力支持及在縣疾控中心的技術(shù)指導下，已順利通過(guò)驗收，為進(jìn)一步完善我院的預防接種工作，更好地為人民服務(wù)，現結合我院實(shí)際，制定20xx年預防接種工作計劃。
一、指導思想
以《湖北省計劃免疫程序》及《湖北省預防接種工作規范》為指導，做好本院的基礎免疫及加強免疫工作，繼續加強接種門(mén)診的創(chuàng )建和流動(dòng)兒童的預防接種工作。
二、 建卡,建證及"五苗"接種指標
本院所有出生的兒童建卡率要達到100%,建證率在建卡兒童上的基礎上達100%。繼續保持“五苗”單苗接種率100%,百白破加強完成率95%以上和全程合格接種率95%以上的指標。繼續加強乙肝疫苗接種管理,乙肝疫苗的首針及時(shí)率達100%，保持乙肝疫苗接種率100%,全程合格接種率95%以上。同時(shí)做好流感、水痘、麻腮風(fēng)、安爾寶、輪狀病毒疫苗等二類(lèi)疫苗的接種工作。
三、強化疫苗管理，保障疫苗質(zhì)量
我科室在疫苗采購、運輸、貯存過(guò)程中嚴格執行《生物制品管理辦法》，疫苗的采購統一到縣疾控中心，運輸，貯存過(guò)程嚴格按照冷鏈要求進(jìn)行，做到時(shí)時(shí)監測，及時(shí)記錄。按規定做好疫苗的出入庫登記，經(jīng)常檢查疫苗有無(wú)過(guò)期，破損等情況，以確保疫苗的質(zhì)量。
四、做好安全注射及接種場(chǎng)所消毒
接種過(guò)程嚴格遵守“一人一針一筒一消毒”，真正做到安全注射。及時(shí)處理醫療廢物，每次接種完成后對一次性注射器進(jìn)行毀形并送醫院回收站統一處理。每次接種前后半小時(shí)對接種門(mén)診進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，以保證接種場(chǎng)所安全。
五、提高流動(dòng)兒童接種率 隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展,流動(dòng)兒童也隨之增加,加強流動(dòng)兒童的預防接種工作已成為我科室計劃免疫工作的重點(diǎn)內容。
六、加強資料管理：
1、接種卡、證:進(jìn)一步完善卡，證登記，做到卡證吻合，接種卡的填寫(xiě)符合要求且干凈整潔，接種時(shí)要求做到三卡一證。
2、工作記錄本:進(jìn)一步規范完善工作記錄本的填寫(xiě)，要求各表冊填寫(xiě)完整，真實(shí),所有表冊一律用鋼筆或簽字筆填寫(xiě)且干凈整潔。
3、檔案管理:健全檔案管理制度,落實(shí)專(zhuān)人管理，檔案資料分年度，分類(lèi)裝訂和存放，到本年末各村檔案管理均應符合要求。
4、報表:不斷加強業(yè)務(wù)指導，各種報表要符合邏輯，并按時(shí)上報,做到不遲報，漏報和錯報。
二0xx年七月二十日
計劃方案 篇2
一、指導思想
全面貫徹教育部頒發(fā)的《中小學(xué)教師綜合素質(zhì)培訓實(shí)施方案》的各項工作任務(wù)，把校本培訓作為教師綜合素質(zhì)培訓的主陣地，面向全體教師，以提高教師的整體素質(zhì)為目的，以提高實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平為重點(diǎn)，按需施教，學(xué)用結合，注重質(zhì)量與實(shí)效，努力造就一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、善于從事素質(zhì)教育的新型教師隊伍。
二、培訓目標
1、逐步完善校本培訓制度，形成有利于教師崗位成長(cháng)的“培養、培訓、管理”一體化的有效運行機制，構建學(xué)習化組織。
2、繼續進(jìn)行新課程的培訓，通過(guò)培訓，使全體教師具有新課程教學(xué)理念，具有較高的教育教學(xué)專(zhuān)業(yè)水平和駕馭課堂的能力，掌握自主、合作、探究的課堂教學(xué)模式。
3、繼續實(shí)施名師工程，積極推薦優(yōu)秀教師參加市、區骨干教師、學(xué)科帶頭人評比，使我校各級骨干教師增加到教師總數的20%，做到學(xué)科、年齡、知識結構分布合理，使他們成為我校課堂教學(xué)、科研教改的學(xué)科帶頭人。
4、全校教師普遍接受計算機應用能力培訓，大部分教師能夠利用校園網(wǎng)開(kāi)展計算機輔助教學(xué)和網(wǎng)絡(luò )教學(xué)，并且充分利用網(wǎng)絡(luò )自主學(xué)習，提升自我。
5、通過(guò)理論學(xué)習和實(shí)踐研究，把新的發(fā)展性評價(jià)理念貫穿在日常教育教學(xué)行為中去，探索發(fā)展性評價(jià)模式。
6、進(jìn)行校本課程開(kāi)發(fā)的理論研究和實(shí)踐，使每位教師真正樹(shù)立課程開(kāi)發(fā)意識，既是課程的實(shí)施者也是開(kāi)發(fā)者。
7、引導教師樹(shù)立終身學(xué)習觀(guān)念，指導教師學(xué)會(huì )學(xué)習，提高教師的實(shí)際動(dòng)手能力和教育創(chuàng )新能力，促進(jìn)教師自主成長(cháng)和提高。提高教師的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，實(shí)現學(xué)科教學(xué)創(chuàng )新、德育工作創(chuàng )新和管理工作創(chuàng )新，適應新課程改革和發(fā)展的需要。
三、校本培訓的主要內容
1、師德培訓。通過(guò)各種形式加強教師的師德培訓，培養一支受學(xué)生喜歡、家長(cháng)放心、品德高尚的師資隊伍。
2、結合學(xué)校實(shí)際，較系統地進(jìn)行學(xué)習教育教學(xué)基本理論的培訓。
3、及時(shí)進(jìn)行新課程培訓，解決實(shí)踐中的問(wèn)題。
4、與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行新教育理念培訓
5、加強對教師現代教育技術(shù)知識的培訓，研究學(xué)科課程整合問(wèn)題。
6、進(jìn)行教科研基本知識、方法培訓。
7、進(jìn)行德育工作和班主任工作的培訓。
四、培訓方式
1、以學(xué)代培
大力倡導和鼓勵全校教師以自主學(xué)習為主，通過(guò)自學(xué)不斷更新觀(guān)念，強化內在，更新自己的教育教學(xué)方法，自覺(jué)學(xué)習掌握現代教育教學(xué)技術(shù)。學(xué)校要廣泛地通過(guò)教師自學(xué)、學(xué)歷達標培訓學(xué)習以及其他有專(zhuān)業(yè)特長(cháng)培訓學(xué)習等促進(jìn)教師素質(zhì)的不斷提高。
2、以課代培
學(xué)校教育教學(xué)的主陣地是課堂，讓學(xué)校教師通過(guò)課堂教學(xué)實(shí)踐，鍛煉和提高自身素質(zhì)是十分重要的。抓好新老教師的同上一節課、評課等活動(dòng)促使教師快速成長(cháng)。
3、以結對代培
充分發(fā)揮新老教師的特點(diǎn)，達到老帶新、新促老、互幫互學(xué)、各得其所的目的。對教師新老結對，學(xué)校要有明確的目標、要求，要監督結對培訓的過(guò)程，年終進(jìn)行檢查評估驗收和獎勵。
4、以研代培
組織教師參加各種教學(xué)研究活動(dòng)。促使教師不斷提高反思、學(xué)習、研究的自覺(jué)性。要求教師自主自立積極參加課題研究，人人有奮斗的目標。
5、以會(huì )代培
要有計劃有層次地組織教師參加校內外各級各類(lèi)學(xué)術(shù)研討會(huì )、專(zhuān)題報告會(huì )、經(jīng)驗交流會(huì )、教學(xué)觀(guān)摩展示會(huì )等，促進(jìn)教師繼續學(xué)習。在校內要組織教師教學(xué)經(jīng)驗交流、課堂教育教學(xué)技術(shù)展示會(huì )等，讓教師在交流實(shí)踐經(jīng)驗、探索方法、交流成果、學(xué)習借鑒的基礎上進(jìn)一步激發(fā)積極性和創(chuàng )造精神。
6、以考察代培
學(xué)校要有計劃有目的分期分批組織教師外出學(xué)習、考察，使教師們眼界開(kāi)闊、思想解放、觀(guān)念轉變，并制定了外出學(xué)習制度。通過(guò)學(xué)習、比較，在各個(gè)方面為教師提供可借鑒的東西，激發(fā)教師自覺(jué)學(xué)習、研究及實(shí)踐的積極性。有利于教師結合本人的實(shí)際，提出教育教學(xué)改革與發(fā)展的意見(jiàn)、建議、思路和方法。
五、校本培訓管理辦法
1、為使校本培訓逐漸走上規范化、制度化，按照上級有關(guān)文件的相關(guān)要求，規定每學(xué)年每位教師參加校本培訓時(shí)間不得少于60學(xué)時(shí)，將學(xué)時(shí)數分解到每個(gè)培訓項目上，根據出勤率、考核成績(jì)等實(shí)際情況，按照《徒丹高中繼續教育管理規定》進(jìn)行考核。
2、加強校本培訓的過(guò)程管理，有專(zhuān)人負責管理教師參訓的考勤、記錄、考核、總結等，促進(jìn)學(xué)習和研究的良性互動(dòng)。（由教務(wù)處專(zhuān)門(mén)負責）
3、建立校本培訓檔案。校本培訓檔案資料包括：各級領(lǐng)導職責、各項規章制度、培訓計劃和實(shí)施方案、培訓教材（錄像、軟件等）、培訓記錄、考核成績(jì)、科研成果、培訓總結等有關(guān)材料。
4、建立健全校本培訓教師個(gè)人檔案，內容涵蓋學(xué)校集體培訓、學(xué)科培訓、情況記錄、個(gè)人反思、自學(xué)筆記、有關(guān)材料、聽(tīng)課記錄、優(yōu)秀教案、參與課題研究情況、論文獲獎證書(shū)復印件等。
5、建立健全校本培訓考核制度。學(xué)期末教務(wù)處對教師進(jìn)行考核。
具體考核辦法如下：
�。�1）檢查繼續教育證書(shū)登記情況，內容不全或不符要求扣2-5分。
�。�2）各學(xué)科每學(xué)期整理一份教學(xué)反思或一份教學(xué)案例或教學(xué)論文。每少一次扣2分。
�。�3）教齡5年內的青年教師每學(xué)期上兩次公開(kāi)課，其他教師每學(xué)期上一次公開(kāi)課，教務(wù)處進(jìn)行評估。計入期末考核。
�。�4）每位教師每學(xué)期培訓學(xué)時(shí)不少于60學(xué)時(shí)，每少一學(xué)時(shí)扣2分。
�。�5）對區教育局、進(jìn)修學(xué)校以及學(xué)校組織的各種培訓，不遲到，不缺勤，培訓成績(jì)優(yōu)秀者加2分，不合格者扣5分。
�。�6）對學(xué)校批準的外出學(xué)習的教師，學(xué)校按每次會(huì )議的具體要求以及“超支不補、違章則罰”的原則，報銷(xiāo)參加科研活動(dòng)必需的費用（包括車(chē)費、住宿費、會(huì )議材料費）。外出學(xué)習的教師回校當天及時(shí)上報。
�。�7）嚴格外出學(xué)習匯報制度。外出教師學(xué)習完后要及時(shí)向教務(wù)處負責領(lǐng)導做好外出學(xué)習匯報，交學(xué)習心得以及學(xué)習材料，有必要將在全體教師會(huì )上進(jìn)行交流（或講課）。
�。�8）完善校本培訓評價(jià)機制。學(xué)校要重視直接激勵。每年召開(kāi)一次教育科研交流大會(huì )，由學(xué)校教科研領(lǐng)導小組和有關(guān)專(zhuān)家對教師的科研或實(shí)驗成果進(jìn)行評審，并頒發(fā)證書(shū)。以此促使教師抓住機會(huì )充分展示自身價(jià)值和職業(yè)價(jià)值，最大限度的滿(mǎn)足教師的成就感，提高其教研意識。
六、校本培訓的保障措施
�。�1）校長(cháng)是校本培訓的第一責任人。學(xué)校成立校本培訓領(lǐng)導小組，建立健全校本培訓制度，包括考勤、考核、獎懲等。各學(xué)科要管理到位，保證校本培訓的學(xué)習研究有序而高效地開(kāi)展，提高培訓的整體質(zhì)量。
�。�2）校本培訓工作在學(xué)校領(lǐng)導、教研組長(cháng)、備課組長(cháng)指導下開(kāi)展。各部門(mén)要加強協(xié)作，各學(xué)科要按照學(xué)校的統一部署和要求，結合本學(xué)科實(shí)際，制定計劃和實(shí)施意見(jiàn)，認真抓好學(xué)科典型，確保校本培訓工作的順利開(kāi)展。
�。�3）校本培訓領(lǐng)導小組成員要幫助各教研組制定切實(shí)可行的校本培訓方案，建立行之有效的培訓模式，并指導組織實(shí)施。通過(guò)培養校本培訓的骨干力量，發(fā)揮他們在校本培訓中的骨干、帶頭和輻射作用。
�。�4）要加強對校本培訓工作的評估檢查和督導力度，校本培訓實(shí)行單獨考核。學(xué)校要把此項工作列入教師教學(xué)工作專(zhuān)項考核。開(kāi)展“校本培訓先進(jìn)個(gè)人評選活動(dòng)”。期末在所有教師中評選出先進(jìn)個(gè)人。對評選出的先進(jìn)個(gè)人，期末予以表彰、獎勵。
�。�5）對校本培訓工作要做到人人重視，尤其是分管領(lǐng)導要做到層層管理，確保實(shí)效性。學(xué)校為校本培訓專(zhuān)設培訓經(jīng)費投入項目，確保校本培訓年度經(jīng)費的落實(shí)。
計劃方案 篇3
活動(dòng)目的：
1. 結合x(chóng)x區“3，20百分百計劃“，深化課程改革，完善課程體系，關(guān)注同學(xué)核心素養，強化“做中學(xué)，學(xué)中做”的教育理念，培養同學(xué)健康的情趣愛(ài)好，提高社會(huì )實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)。
2、讓我校同學(xué)更多的親近自然，普及自然知識，讓同學(xué)更好地了解自然、親近自然，感知自然發(fā)展規律，探索自然奧秘，學(xué)會(huì )熱愛(ài)自然、保護生態(tài)，與自然和諧相處。
3、更進(jìn)一步了解宜昌城市建設與發(fā)展，感受“綠色宜昌”的“森林城市”魅力。
4.通過(guò)豐富多彩的集體活動(dòng)促進(jìn)同學(xué)的團隊合作，在共同合作中陶冶性情，感知文化，了解源遠，豐富積累，開(kāi)闊眼界
5.緬懷先烈，銘記歷史，了解宜昌解放來(lái)之不宜，讓同學(xué)們懂得珍惜和平，珍惜今天來(lái)之不易的生活。
活動(dòng)主題：我愛(ài)家鄉春光美
活動(dòng)對象：xx全體同學(xué)
活動(dòng)時(shí)間 20xx.、3.31（星期四）
活動(dòng)地點(diǎn)：一年級：三峽森林公園，二年級屈原祠，三、城市規劃館，四年級官莊，五年級、鳴翠谷，六年級三峽森林公園
活動(dòng)準備：
1.活動(dòng)前兩天各班組織全體同學(xué)開(kāi)展春游活動(dòng)安全教育，針對安全、衛生、文明、理財四
個(gè)方面進(jìn)行相關(guān)教育，確保同學(xué)出行必知安全文明常識，強化同學(xué)行為常規。做好相關(guān)安全防范提示，確保同學(xué)活動(dòng)安全，信息組制作主題活動(dòng)PPT，指導同學(xué)了解相關(guān)內容。各班按要求在周一整理課集中進(jìn)行。
2.各班語(yǔ)文老師向全體同學(xué)推薦一篇游記、推薦5—20篇（低段5首，中段10首、高段20首）春天的詩(shī)詞文章組織同學(xué)積累、閱讀、學(xué)習，并組織相關(guān)競賽，同時(shí)指導同學(xué)于春游結束后撰寫(xiě)一篇春游活動(dòng)習作參與學(xué)校評選。
3.各同學(xué)以小組為單位準備樹(shù)葉畫(huà)、繪畫(huà)寫(xiě)生的相關(guān)工具、準備現場(chǎng)主題隊會(huì )內容。
4.組織全體教師學(xué)習春游活動(dòng)流程，明確職責及相關(guān)注意事項。
5、隨行各班教師及年級負責人員必須認真做好同學(xué)、隨行家長(cháng)的安全教育及監督工作，做好家長(cháng)同學(xué)分組安排，并隨時(shí)加強對同學(xué)的安全意識及安全行為的提醒，遇緊急情況由年級負責人員及時(shí)向校長(cháng)匯報，做到及時(shí)排查解決。
6、各班認真做好同學(xué)分組，保證活動(dòng)時(shí)不散隊，同學(xué)能進(jìn)行自我管理。
7、做好同學(xué)攜帶物品的檢查，杜絕同學(xué)自帶刀具。要求同學(xué)每人準備20元以?xún)仁称�，自備水一瓶，杜絕浪費。
8、各年級遇到同學(xué)意外傷害等情況由各班隨行教師及時(shí)與隨行校醫、年級負責人聯(lián)系，由隨行校醫、年級負責人與隨行醫生根據同學(xué)傷情做好及時(shí)處理，并安排上報學(xué)校。隨行校醫電話(huà)在出發(fā)前告知全體教師。
9、同學(xué)統一著(zhù)春季運動(dòng)校服，統一著(zhù)運動(dòng)軟底鞋，晴天時(shí)可戴太陽(yáng)帽，可根據天氣攜帶折疊傘。
10.同學(xué)可分組攜帶風(fēng)箏，進(jìn)行風(fēng)箏比賽。各班可由同學(xué)分組進(jìn)行聯(lián)歡活動(dòng)。
11.體育組提前一周組織同學(xué)開(kāi)展1-2團隊游戲，讓同學(xué)明確游戲要求。
學(xué)校準備：
1、接送車(chē)輛
2、隨行導游
3、急救藥品：棉簽、碘伏、創(chuàng )可貼。
4.提前與相關(guān)景區做好聯(lián)系，確保安全
學(xué)校后勤：
1、每生一瓶水、
2、中午就餐同學(xué)配發(fā)干糧和水果。
活動(dòng)組織要求：
1.本著(zhù)同學(xué)自愿原則，學(xué)校統一組織做好分組安排。收費標準
�。ê煌ㄙM用、門(mén)票費、）
2、各班活動(dòng)結束后，4.月1日上交優(yōu)秀習作1-3篇（配圖）至同學(xué)處孫桃桃老師，低年級可1篇，中年級2篇，高年級3篇。格式要求WORD電子文檔，A4版面，字體要求標題黑體小二號，正文宋體4號。標題下方班級姓名。
教師人員安排：
1、領(lǐng)導小組：杜心華、王玉茜、
2、安全保衛組：黃玉俊、王磊、李瓊
3、活動(dòng)調度組：周擁軍 新聞組：王華（中段）、唐淑娟（低段）何苗、孫桃桃、各年級安排隨行人員拍照
計劃方案 篇4
一、進(jìn)店考核
凡進(jìn)入飯店工作的服務(wù)人員，均應接受飯店組織的考核。
考核主要項目(要求計分、評定)：
1、寫(xiě)1份個(gè)人簡(jiǎn)歷及家庭狀況的簡(jiǎn)介(存檔)
2、你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作？
3、你認為干端菜送水這類(lèi)服務(wù)工作能不能干出成績(jì)來(lái)？
4、你認為一家好的酒店應具備哪幾個(gè)最基本的條件？
5、你認為一個(gè)好的服務(wù)員應具備哪些基本素質(zhì)？
6、你認為人與人相處最重要的是什么？
7、你認為從顧客進(jìn)店到離店，有哪些基本服務(wù)程序？
8、你知道我國有哪幾個(gè)最著(zhù)名的菜系？
9、你認為川菜的主要特點(diǎn)是什么？
10、當你同酒店領(lǐng)導、同事發(fā)生矛盾或沖突時(shí)，你認為該怎樣處理或表達？
11、當你對領(lǐng)導分配的工作不滿(mǎn)意或認為不適合你時(shí)，該怎么辦？
12、你認為對待顧客應該從哪幾方面做起？
13、你認為在酒店利益、顧客利益、個(gè)人利益這三者之間，誰(shuí)是首要的，誰(shuí)是次要的？
14、當客人對服務(wù)和飯菜不滿(mǎn)意時(shí)，該怎么辦？
15、你認為一個(gè)人發(fā)財致富或有出息，主要*什么？
16、請你擺一張五人就餐臺。
考核要求：①評定考核成績(jì)；②依據弱項確定訓練目標；③了解培養前途和使用崗位。
二、餐飲服務(wù)知識訓練
l、熟記員工守則，背誦后考試；2、熟記服務(wù)員職責，背誦后考試；3、熟記大堂服務(wù)管理制度；4、熟記員工考勤細則；5、熟習掌握待客的一般程序；6、熟習了解待客的準備工作；7、熟習了解宴會(huì )的接待規格；8、熟習了解川菜的基本常識；9、熟習了解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點(diǎn)；10、熟習掌握顧客的消費心理。
培訓要求：(1)先學(xué)習熟記，后考試；(2)以上各條，一條一條、一個(gè)一個(gè)方面學(xué)習考試；(3)學(xué)習之前要講解，川菜知識由廚師長(cháng)講授；(4)考核要記分。
三、語(yǔ)言行為舉止訓練
1、學(xué)習熟記待客的文明用語(yǔ)；2、學(xué)習詢(xún)問(wèn)顧客的.方式；3、學(xué)習自我介紹的方式；4、學(xué)習介紹和推薦本酒店的方式；5、學(xué)習向顧客、領(lǐng)導提建議和作自我批評的方式；6、學(xué)講普通話(huà)和掌握語(yǔ)言藝術(shù)；7、學(xué)習酒店接聽(tīng)電話(huà)的方式；8、學(xué)習美容、穿著(zhù)知識；9、學(xué)習面部表情和表情方式；10、學(xué)習站立、行走、注視的方式；ll、學(xué)會(huì )一般場(chǎng)合的唱歌、跳舞；12、學(xué)會(huì )與顧客、同事進(jìn)行思想交流。
培訓要求：(1)邊學(xué)邊示范；(2)學(xué)完后考試；(3)不要求很全，但要熟習要點(diǎn)。
四，服務(wù)技能訓練
1、怎樣迎接客人？
2、怎樣引導客人就位？
3、怎樣為客人沏茶？
4、怎樣為客人點(diǎn)菜、配菜和填寫(xiě)菜譜并及時(shí)送單；
5、怎樣傳菜、上菜？
6、怎樣為客人酌酒水？
7、怎樣擺臺、折花、布置就餐環(huán)境？
8、怎樣在顧客就餐過(guò)程中調理菜點(diǎn)、餐具、臺面？
9、怎樣為客人分菜？
10、怎樣為客人撤菜、換菜？
11、怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上出現的問(wèn)題？
12、怎樣撤臺？
13、怎樣結帳？
14、怎樣為客人開(kāi)機點(diǎn)歌？
15、怎樣歡送客人？
培訓要求：(1)每條要專(zhuān)人講解；(2)服務(wù)員作記錄；(3)講解人作示范；(4)按照講解要點(diǎn)演習、
五、經(jīng)營(yíng)公關(guān)訓練
1、怎樣巧妙地將自己介紹給客人？
2、怎樣簡(jiǎn)明扼要地向客人介紹本酒店的來(lái)歷和特點(diǎn)？
3、怎樣根據顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點(diǎn)、酒水？
4、怎樣通過(guò)同周?chē)渌频甑谋容^，向顧客介紹本酒店的好處？
5、怎樣機動(dòng)靈活地為顧客安排就餐位置？
6、怎樣根據顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談？
7、怎樣為顧客訂餐并確定消費標準？
8、怎樣在就餐后同顧客繼續保持聯(lián)系，密切同顧客的關(guān)系？
9、怎樣處理顧客對飯菜種服務(wù)質(zhì)量的不滿(mǎn)？
10、怎樣對待顧客的不正當要求？
培訓要求：同第四部分、
六、衛生防疫、消防安全知識
1、學(xué)會(huì )怎樣保持個(gè)人衛生，養成良好的衛生習慣；
2、學(xué)會(huì )掌握食品衛生要求及制度；
3、學(xué)會(huì )餐具衛生保養知識和方法；
4、學(xué)會(huì )就餐環(huán)境的清理保養知識；
5、學(xué)會(huì )安全用電知識及故障處理方法；
6、學(xué)會(huì )安全用火、防火知識及處理辦法；
7、學(xué)會(huì )外出安全防護知識；
8、學(xué)會(huì )同社會(huì )各種人員打交道的安全知識、
培訓要求：(1)熟習基本制度；(2)懂得處理、鑒別方法；(3)邊講解邊示范、
七、服務(wù)案例分析和操作訓練
1、寫(xiě)錯了菜單或送錯了菜怎么辦？
2、客人按菜譜點(diǎn)了菜而廚房沒(méi)有怎么辦？
3、客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦？
4、不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦？
5、客人對飯菜質(zhì)量不滿(mǎn)意時(shí)怎么辦？
6、客人因服務(wù)不及時(shí)、上菜不及時(shí)而發(fā)牢騷怎么辦？
7、客人想進(jìn)包間消費而消費標準又不夠該怎么辦？
8、客人因對飯菜，酒水，服務(wù)不滿(mǎn)意而拒絕付錢(qián)該怎么辦？
9、客人因醉酒而行為不檢點(diǎn)、甚至出現破壞酒店餐飲娛樂(lè )設備該怎么辦？
10、客人對酒店提供的香煙、飲料、酒水認為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦？
11、客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂(lè )用具或家俱該怎么辦？
12、客人對酒店服務(wù)人員有越軌行為或不檢點(diǎn)動(dòng)作、語(yǔ)言時(shí)該怎么辦？
13、客人在消費完畢后要求酒店贈送禮品而酒店又沒(méi)有時(shí)該怎么辦？
14、客人消費時(shí)間過(guò)長(cháng)并已經(jīng)超過(guò)下班時(shí)間，甚至影響下一餐準備工作時(shí)該怎么辦？
15、客人因自己不小心將個(gè)人物品丟失而又尋找不到時(shí)該怎么辦？
16、客人消費金額本來(lái)很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦？
17、客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢(qián)該怎么辦？
18、客人因自己不小心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時(shí)該怎么辦？
19、客人沒(méi)有帶足現金和支票而又需要在酒店用餐消費時(shí)該怎么辦？
20、客人要求核對消費帳單而發(fā)現收銀臺算帳有多收錯誤時(shí)該怎么辦？
計劃方案 篇5
一、目標如下:
1、幫助學(xué)生掌握考綱上規定應掌握的語(yǔ)法項目，并通過(guò)練習讓學(xué)生們能理解并靈活運用這些語(yǔ)法知識。
2、重點(diǎn)提高學(xué)生對句子分析能力，從而整體提高英語(yǔ)運用能力和解題能力。
3、整體提高學(xué)生的寫(xiě)作水平。
二、復習具體任務(wù)：
《題庫》和《二輪復習索引》第一部分知識整合篇；第二部分能力提升篇。共十五個(gè)專(zhuān)題，平均每周復習兩個(gè)專(zhuān)題。
三、復習模式：每周2個(gè)專(zhuān)題講座、堂上兩套（一大一�。�、課外兩套（一份基礎題、一份培優(yōu)題）
三、具體做法：
前4周每周三套：一套大專(zhuān)題訓練題、一份課外小測驗題、一份基礎題。（《英語(yǔ)周報》 和《測試報》為主）
后5周每周三套：一套大專(zhuān)題訓練題、一份課外綜合題、一份基礎題。（《測試報》為主）
培優(yōu)：每周一套培優(yōu)題。（結合奧賽班班級特點(diǎn)，自主命題）
四、二輪時(shí)間：3月1日—5月6日共10周（九校聯(lián)考，南昌一摸，兄弟校盟考，全市二模）
五、每節課的具體安排：（略）
六、第三、四階段安排
第三階段：模擬試題訓練每周堂上兩套、課外兩套
第四階段：自學(xué)、消化、熱身考試、調整（20xx.5.6—20xx.6.6）
七、注重書(shū)面表達的應試特點(diǎn)
書(shū)面表達該題型是讓考生在特定的語(yǔ)境中綜合運用所學(xué)知識以特定文體（書(shū)信、便條、請假條、日記、報道、發(fā)言稿等）進(jìn)行語(yǔ)言輸出的主觀(guān)性試題。在日常訓練中學(xué)生要熟悉各種題材、題型的特點(diǎn)和要求，背誦常用的詞匯、句型、文章的開(kāi)頭、結尾和優(yōu)美的段落，多進(jìn)行仿寫(xiě)、改寫(xiě)和修改，并養成良好的書(shū)寫(xiě)習慣，做到卷面整潔優(yōu)美，大小寫(xiě)和標點(diǎn)符號運用正確。在應試的過(guò)程中可采用七步寫(xiě)作法提高書(shū)面表達的整體水平。具體操作步驟為：一審（審定人稱(chēng)、主體時(shí)態(tài)、格式）、二定（確定主題和結構）、三列（列出簡(jiǎn)明要點(diǎn)）、四連（連詞成句，連句成文）、五美（綜合運用過(guò)渡語(yǔ)的使用、長(cháng)短句的搭配、倒裝、非謂語(yǔ)動(dòng)詞、強調句型、獨立主格、復合句的使用、高級詞匯等手段進(jìn)行美化，以達到地道、流暢、一氣呵成的效果）、六查（檢查大小寫(xiě)、標點(diǎn)、時(shí)態(tài)、語(yǔ)態(tài)、主謂一致）、七抄（將草稿快速、工整地謄寫(xiě)到試卷上）。
一、 名詞、冠詞
二、代詞、數詞
三、介詞、連詞
四、形容詞、副詞
五、動(dòng)詞及短語(yǔ)動(dòng)詞
六、動(dòng)詞的時(shí)態(tài)和語(yǔ)態(tài)
七、情態(tài)動(dòng)詞和虛擬語(yǔ)氣
八、非謂語(yǔ)動(dòng)詞
九、復合句、并列句、簡(jiǎn)單句
十、特殊句式
十一、交際用語(yǔ)
計劃方案 篇6
今年5.29是省計生協(xié)會(huì )成立32周年紀念日，也是全國第十五個(gè)“會(huì )員活動(dòng)日”。根據街道要求，結合社區計生協(xié)會(huì )工作實(shí)際，在社區開(kāi)展形式多樣，內容豐富，居民參與性強的計生宣傳服務(wù)活動(dòng)。為確�；顒�(dòng)順利開(kāi)展，圓滿(mǎn)成功，特制定如下方案。
—、活動(dòng)目的
以提高計生協(xié)會(huì )的凝聚力，更好的服務(wù)群眾為目的，總結經(jīng)驗，拓展服務(wù)；以宣傳咨詢(xún)、入戶(hù)走訪(fǎng)、意見(jiàn)征求為載體，廣泛開(kāi)展形式多樣、居民參與性強的活動(dòng)，提升社區計生協(xié)會(huì )的工作水平。
二、組織機構
成立由社區名譽(yù)會(huì )長(cháng)任組長(cháng)，計生協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)為副組長(cháng)，全體計生工作人員為成員的5.29活動(dòng)工作領(lǐng)導小組，加強對活動(dòng)開(kāi)展的領(lǐng)導，確保各項活動(dòng)開(kāi)展到位，取得實(shí)效。
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年4月20日至5月29日
四、活動(dòng)內容
�。ㄒ唬╅_(kāi)展以“幸福計生，和諧社區”為主題的大家談活動(dòng)。邀請轄區育齡婦女，針對社區在為居民服務(wù)、加強居民自治、計生工作人員工作作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題，廣泛征求廣大育齡婦女的意見(jiàn)，促進(jìn)社區“幸福計生、和諧社區”建設進(jìn)程。
�。ǘ╅_(kāi)展以“政策入心，幸福你我”為主題的入戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)。走進(jìn)轄區育齡婦女家庭發(fā)放計生宣傳品、《新家庭知識讀本》等冊子，與廣大育齡婦女面對面地宣講計生國策，進(jìn)一步增強廣大居民對計生政策的了解和掌握，促進(jìn)社區計生工作的順利開(kāi)展。
�。ㄈ╅_(kāi)展以“計生國策宣傳人、計生幸福帶頭人”為主題的“基層最美計生人”評選活動(dòng)。進(jìn)一步營(yíng)造社區及轄區單位計生工作者爭先進(jìn)、創(chuàng )佳績(jì)的濃烈氛圍。
五、活動(dòng)要求
�。ㄒ唬┙y一思想，提高認識。全體計生工作人員要充分認識開(kāi)展5。29活動(dòng)的重要意義，統一思想認識，以積極的態(tài)度投入到活動(dòng)之中。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，形成人人講優(yōu)質(zhì)服務(wù)、處處抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、事事出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好氛圍，促進(jìn)社區計生工作的全面、順利開(kāi)展。
�。ǘ┚慕M織，周密安排。計生主任是開(kāi)展活動(dòng)的主要責任人，計生協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)是開(kāi)展活動(dòng)的直接責任人，要及時(shí)向社區匯報活動(dòng)安排，切實(shí)做好組織協(xié)調工作；要明確目標，明確措施，明確責任，結合自身工作實(shí)際，認真分析存在的問(wèn)題和不足，創(chuàng )新工作思路，確保各項活動(dòng)順利開(kāi)展。
�。ㄈ┘皶r(shí)總結，不斷完善。在開(kāi)展活動(dòng)中要認真總結好的做法和經(jīng)驗，及時(shí)提出完善各項活動(dòng)的方案和措施。通過(guò)幸福e家園、社區在線(xiàn)、宣傳欄廣泛進(jìn)行宣傳，引導廣大育齡婦女積極參與到活動(dòng)來(lái)，推進(jìn)各項活動(dòng)扎實(shí)有效地開(kāi)展�；顒�(dòng)結束后要認真收集資料，做好記錄和總結。
計劃方案 篇7
20xx年度，質(zhì)量管理辦公室將根據學(xué)院的年度工作要點(diǎn)，圍繞“改革、發(fā)展、質(zhì)量、效益”的總體要求，認真做好質(zhì)量體系的日常管理工作，積極開(kāi)展各項質(zhì)量管理活動(dòng)，確保我院船員教育與培訓質(zhì)量管理體系的持續、有效運行。
一、加強思想政治工作，努力提高部門(mén)人員的綜合素質(zhì)和管理水平
本年度將根據院黨委政治學(xué)習計劃的總體安排，認真組織部門(mén)所屬人員進(jìn)行政治學(xué)習，使部門(mén)人員能深入學(xué)習、領(lǐng)會(huì )黨的路線(xiàn)、方針、政策和有關(guān)文件精神，關(guān)注時(shí)事，與時(shí)俱進(jìn)。并結合部門(mén)工作特點(diǎn)和實(shí)際，不斷強化服務(wù)意識、質(zhì)量意識，在提高政策理論水平的同時(shí)，認真學(xué)習質(zhì)量體系文件，深入研究質(zhì)量管理的方式、方法，不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平，努力推動(dòng)我院的質(zhì)量管理工作再上新臺階。
二、加大質(zhì)量體系的宣貫力度，進(jìn)一步強化全員質(zhì)量意識
本年度，質(zhì)管辦將在開(kāi)展各種質(zhì)量管理活動(dòng)中，對各受控部門(mén)進(jìn)一步加強體系文件的宣貫和學(xué)習指導，并要求各受控部門(mén)及分承包方對所屬人員定期進(jìn)行集中學(xué)習，對新引進(jìn)人員、轉崗人員及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量培訓。通過(guò)各種形式的宣貫，努力使各受控部門(mén)和人員能及時(shí)、準確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個(gè)體系文件的內容和特點(diǎn)，嚴格按文件規定的要求開(kāi)展日常工作，進(jìn)一步強化全員質(zhì)量意識，確保我院質(zhì)量體系得到持續、有效的運行。
三、認真組織內部審核和管理評審，嚴格實(shí)行質(zhì)量管理
根據內部質(zhì)量審核程序和管理評審程序的規定，本年度計劃安排兩次內審和一次管理評審，質(zhì)管辦將從質(zhì)量活動(dòng)的組織、開(kāi)展的形式、活動(dòng)內容和審核評審過(guò)程等各個(gè)環(huán)節進(jìn)行規范，嚴格執行文件要求，實(shí)行質(zhì)量管理。內審重點(diǎn)是審核體系文件的符合性和宣貫培訓情況，檢查質(zhì)量記錄的填寫(xiě)情況和不合格項的糾正情況，檢查體系運行的有效性、連續性。同時(shí)，協(xié)助有關(guān)職能部門(mén)對分承包方提供的服務(wù)開(kāi)展好評估工作。在內審中發(fā)現的不合格項和缺陷將及時(shí)督促糾正。在管理評審中，將對本年度質(zhì)量體系的有效性和運行情況予以分析、評價(jià)，研究?jì)葘徶谐霈F的問(wèn)題、不合格項產(chǎn)生的原因以及體系運行方面的缺陷等，通過(guò)管理評審總結經(jīng)驗，為下一年度開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)提供借鑒。
四、做好各項準備工作，推進(jìn)質(zhì)量管理全院化
本年度，質(zhì)管辦將根據最高管理者的要求，為推進(jìn)質(zhì)量管理全院化努力做好各項準備工作。一是認真開(kāi)展調查研究，主動(dòng)與主管機關(guān)聯(lián)系，到兄弟院校學(xué)習取經(jīng)。二是根據我院的機構設置和工作實(shí)際，制定全院實(shí)行質(zhì)量管理的可行性方案，確定采取的管理模式。三是落實(shí)文件的起草、匯編、統稿等工作。
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