精選培訓計劃方案匯編九篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編整理的培訓計劃方案9篇，歡迎閱讀與收藏。
培訓計劃方案 篇1
區政務(wù)中心按照區創(chuàng )建辦〔20xx〕3號《關(guān)于在全區開(kāi)展窗口行業(yè)服務(wù)提升行動(dòng)的通知》、區創(chuàng )建辦〔20xx〕4號《關(guān)于組織開(kāi)展20xx年公民思想道德宣傳教育活動(dòng)的通知》的文件要求，為深化文明城市建設，開(kāi)展“做文明有禮的成都人—文明禮儀進(jìn)窗口行業(yè)”活動(dòng)，組織開(kāi)展系列文明禮儀培訓活動(dòng)，提高干部職工文明服務(wù)素質(zhì)。結合窗口工作實(shí)際，制定此方案。
一、活動(dòng)目的
進(jìn)一步規范各行業(yè)文明服務(wù)標準，健全崗位文明行為規范。通過(guò)舉辦文明禮儀培訓講座、文明禮儀知識學(xué)習、雙語(yǔ)培訓等活動(dòng)，圍繞“誠信守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”服務(wù)活動(dòng)，提高窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量，提升政務(wù)服務(wù)水平。
二、活動(dòng)內容
(一)培訓文明政務(wù)禮儀
由前進(jìn)職高禮儀老師講授，采取集中學(xué)習的方式，進(jìn)一步規范窗口人員言行舉止，統一工作標準，提升服務(wù)質(zhì)量。
(二)培訓文明用語(yǔ)
邀請前進(jìn)職高教師講授，采取集中培訓的方式，就如何練習普通話(huà)、說(shuō)好普通話(huà)的重點(diǎn)難點(diǎn)、方言與普通話(huà)的區別、如何靈活運用好語(yǔ)氣語(yǔ)調等內容對窗口工作人員進(jìn)行培訓。
(三)舉辦窗口單位干部雙語(yǔ)培訓班
以青白江區委黨校為雙語(yǔ)培訓的主陣地，雙語(yǔ)培訓自4月7日開(kāi)始，8月25日結束，分2個(gè)批次進(jìn)行，每批兩個(gè)班，共計培訓窗口服務(wù)干部126人。每個(gè)培訓班級配備班主任、副班主任、英語(yǔ)教師、普通話(huà)教師各2名，同時(shí)成立班委，選舉班長(cháng)、學(xué)習委員、文娛委員等。培訓工作充分利用每周六休息時(shí)間，培訓結束時(shí)，將統一組織參訓學(xué)員參加普通話(huà)國家二級甲等測試和英語(yǔ)聽(tīng)力口語(yǔ)水平測試。
三、工作要求
區政務(wù)中心高度重視文明禮儀培訓活動(dòng)，緊緊圍繞“建設富裕文明和諧幸福青白江”的要求，結合窗口工作職責，整合自身資源，精心策劃制定方案、周密部署，使廣大窗口工作人員在參與中受教育，在參與中得到提高，促進(jìn)窗口單位干部提升對外交流能力，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)能力，打造國際慣例接軌的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
區政務(wù)中心將窗口工作人員的此項工作完成情況將納入20xx年工作目標考核，形成長(cháng)效機制，確保窗口工作人員能切實(shí)加強文明禮儀學(xué)習，積極參與到培訓活動(dòng)中。
培訓計劃方案 篇2
一、指導思想
班主任是班級工作的組織者、班集體建設的指導者，學(xué)生健康成長(cháng)的引領(lǐng)者，是學(xué)生思想道德教育的骨干，是溝通家長(cháng)和社區的橋梁，是教師隊伍的重要組成部分，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要力量。加強班主任培訓是新時(shí)期貫徹黨的教育方針，加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設的迫切需要，是全面實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量的必然要求，是加強班主任隊伍建設的重要舉措。實(shí)施班主任培訓，建立班主任培訓制度，全面提高班主任履行工作職責的能力，從整體上提高我校班主任隊伍的素質(zhì)和班主任工作水平，更好地促進(jìn)我�；A教育改革發(fā)展，具有重要意義。根據我校實(shí)際情況，特制定本計劃。
二、培訓組織
成立班主任培訓工作領(lǐng)導小組，
組 長(cháng)：丁小命
副組長(cháng):程建軍
成 員：陳志慶 原海鋒 田晉芳
三、培訓目標
此次培訓為班主任工作作前期準備。以期各培訓教師能適應正常班務(wù)工作，達到提高學(xué)生自律性、自覺(jué)性和學(xué)習積極性；提高學(xué)生德育素質(zhì)；提高學(xué)生集體觀(guān)念。
四、培訓內容
1、專(zhuān)業(yè)理論
教育法律法規類(lèi)：《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《班主任工作條例》等。
職業(yè)道德類(lèi):《中小學(xué)教師職業(yè)道德》、《班主任》、《中學(xué)教師十不準》等。
德育理論類(lèi)：《現代中小學(xué)班主任培訓教程》、《班主任工作心理輔導》、《教師法治教育讀本》等。
德育管理方法類(lèi)：《班主任工作案例》、《中小學(xué)生安全須知》等。
2、專(zhuān)業(yè)素養：
�。�1）班主任的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)修煉
�。�2）班主任的能力訓練
�。�3）班主任的組織領(lǐng)導藝術(shù)
�。�4）班主任的關(guān)系協(xié)調能力
�。�5）班主任的工作方法與技巧
3、專(zhuān)業(yè)能力：
班集體的建設、組織能力，班級日常管理工作能力，班隊活動(dòng)的設計、組織能力，主題班會(huì )的創(chuàng )意、設計組織能力，弱勢群體學(xué)生的幫扶教育能力，學(xué)生個(gè)案的觀(guān)察教育分析能力，偶發(fā)事件的應急處置能力，與家長(cháng)聯(lián)系的方法和技巧等。
五、培訓途徑與方法
全體教師，每年為一輪次。采用學(xué)習、反思、實(shí)踐訓練、導師引領(lǐng)、專(zhuān)題研討的培訓模式。
1、學(xué)習反思：
�。�1）聘請高級教師或優(yōu)秀班主任作講座、經(jīng)驗介紹等。
�。�2）自主學(xué)習、學(xué)會(huì )反思。在學(xué)習的基礎上，學(xué)會(huì )反思自己的教育觀(guān)念和行為。深化成功經(jīng)驗，形成班主任工作個(gè)性風(fēng)格。
�。�3）實(shí)行培訓交流，提高素養。根據學(xué)習內容，組織培訓對象對培訓內容相互交流，進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)習，鞏固已學(xué)的知識。
2、實(shí)踐訓練：
�。�1）教室布置
�。�2）盛大節日專(zhuān)刊
�。�3）主題班會(huì )
�。�4）班主任工作案例
�。�5）弱勢群體學(xué)生幫扶教育
�。�6）與家長(cháng)聯(lián)系方法與技巧
3、導師引領(lǐng)：
積極開(kāi)展班主任德育導師制，對班主任工作未滿(mǎn)五年的青年班主任聘請德育導師，進(jìn)行一對一或一對一個(gè)小群體的輔導。
4、專(zhuān)題研討：
定期組織進(jìn)行專(zhuān)題研討，如：班級活動(dòng)的構思與組織、班主任工作案例交流、我與學(xué)生共成長(cháng)研討、弱勢群體學(xué)生幫扶工作、偶發(fā)事件應急處置方法研討等。
六、培訓措施
1、建全班主任專(zhuān)業(yè)培訓激勵機制，實(shí)行培訓考核制。根據要求對培訓任務(wù)完成情況、班主任工作進(jìn)步情況，分別給予“優(yōu)秀”、“合格”、“不合格”的評定，合格以上(含合格)發(fā)給一定的獎金。
2、堅持每月一次的集中培訓，保證集體培訓時(shí)間。
3、建立班主任專(zhuān)業(yè)成長(cháng)檔案。由教導處對每位培訓對象設立個(gè)人檔案，記載班主任專(zhuān)業(yè)成長(cháng)軌跡，使班主任專(zhuān)業(yè)化發(fā)展成為學(xué)校教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的有力支柱。
培訓計劃方案 篇3
崗前培訓：
一、 對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標顧客、競爭環(huán)境等的了解（人力資源部當日完成）
二、 對本公司銷(xiāo)售與其他銷(xiāo)售行業(yè)的一種區別認識（人力資源部當日完成）
三、 對整個(gè)系統的一種理論性認識（可通過(guò)一些相關(guān)資料、書(shū)籍等作為輔助）（銷(xiāo)售部協(xié)同人力資源部當日完成）
四、 下到車(chē)間、生產(chǎn)線(xiàn)上體驗系統的具體流程，每個(gè)設備運行的原理及相關(guān)的硬性要求（生產(chǎn)部協(xié)同人力資源部為時(shí)1—2個(gè)月）期間每周針對個(gè)人進(jìn)行情況收集，對整個(gè)試用期的表現做一個(gè)綜合的評定。
入職培訓：
一、 業(yè)務(wù)培訓，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作；（銷(xiāo)售部、法務(wù)部）
1、 識別和確定顧客的要求，并負責合同評審、合同簽訂和與顧客的溝通活動(dòng)。
2、 顧客的產(chǎn)品規定要求，對交付及交付后服務(wù)的要求，包括諸如擔保條件下的措施、合同規定的維護服務(wù)、附加服務(wù)（回收或最終處置）等；
3、 顧客雖然沒(méi)有明示、但規定的用途或已知道的預期用途所必須的要求。
4、 與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規要求；
5、 公司規定的內控要求。
二、銷(xiāo)售部在正式簽訂合同或者接受訂單前，應按規定程序進(jìn)行合同評審并滿(mǎn)足以下要求，評審記錄應予以保持：
1、將顧客規定的要求在合同（含招標書(shū)）或訂單中予以明確并形成文件。
2、是否已經(jīng)解決了與以前或訂單要求表述不一致的問(wèn)題。
3、公司是否有能力滿(mǎn)足顧客規定的要求，包括產(chǎn)品技術(shù)指標、價(jià)格、交貨期和服務(wù)的要求。
4、合同的修訂
a） 銷(xiāo)售部對已簽的合同或訂單。如因技術(shù)指標、交貨期、價(jià)格、服務(wù)等原因需要修改時(shí)，應與顧客溝通，經(jīng)確認后才能對合同或訂單做出修訂。評審記錄應予以保持。
b） 對已接受的合同或訂單，如顧客對技術(shù)指標、交貨期、價(jià)格、服務(wù)等原因需要修改時(shí)，應對修改內容進(jìn)行評審，才能修訂合同。評審記錄應予以保持。
三、與顧客的溝通：
銷(xiāo)售部在合同洽談、合同簽訂、合同履約活動(dòng)中，建立并保持與顧客的聯(lián)系渠道，及時(shí)將有關(guān)信息與顧客進(jìn)行溝通。
與顧客共同的活動(dòng)包括：
a） 向顧客提供產(chǎn)品性能、價(jià)格有關(guān)的信息和新產(chǎn)品推出計劃；
b） 顧客的問(wèn)詢(xún)、合同或訂單的處理，包括對其修改；
c） 顧客就產(chǎn)品質(zhì)量的信息反饋，包括產(chǎn)品反常維修要求，服務(wù)要求和其他顧客抱怨。
四、 銷(xiāo)售部應負責建立并保存《用戶(hù)信息登記表》等與顧客溝通的有關(guān)記錄。
五、 相關(guān)的銷(xiāo)售技巧。
培訓計劃方案 篇4
一、培訓目標
�。�、全面進(jìn)步保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現我酒店服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。
�。�、進(jìn)步全體保安職員工作效力，服務(wù)質(zhì)量，使酒店能為賓客提供高效、周到的服務(wù)。
�。�、進(jìn)步全體保安職員自我學(xué)習、自我束縛的能力，識現企業(yè)愿景。
4、實(shí)現管轄區內無(wú)重大安全責任事故，無(wú)火災、被盜、打架斗毆事件。
5、賓客、員工對保安服務(wù)滿(mǎn)意率達95%以上，有效投訴處理率100%。
6、房屋及公共設施完好率達98%。
二、保安部任務(wù)
保安部是公安、消防部分在酒店進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔助氣力.保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項治安、消防制度，維護酒店秩序，及時(shí)發(fā)現和打擊違法犯法份子的活動(dòng)，保護酒店設施及轄區內賓客的財產(chǎn)安全。保安部必須果斷執行"誰(shuí)主管，誰(shuí)負責"和"群防群制"的原則，應履行以下職責：
1、負責做好"防火、防盜、防爆、防破壞"的四防工作，維護酒店范圍內治安秩序。
2、嚴格治安管理，做好來(lái)訪(fǎng)及加班登記、電視監控、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。
3、嚴格消防管理，落實(shí)消防責任制，及時(shí)消除火險隱患。
4、積極配合公安機關(guān)打擊酒店內及四周發(fā)生的違法犯法活動(dòng)。
5、負責對酒店各用戶(hù)治安、消防工作的宣傳、指導和監視。
6、抓好保安隊伍的業(yè)務(wù)培訓。
三、崗位職責
1、保安部工作管理制度
2、保安領(lǐng)班崗位職責
3、保安警用器材使用管理規定
4、保安員培訓管理制度
5、保安員崗位職責
6、大門(mén)口保安員崗位職責
7、大堂保安員崗位職責
8、當值保安主管崗位職責
9、巡查保安員崗位職責
10、保安設備交接制度
11、保安員平常管理制度
四、保安員佩帶使用規定
�。ㄒ唬�、警棍佩帶使用規定
為嚴格規范警棍使用，特制定以下規定：
1、警棍是保安職員執行公務(wù)時(shí)佩帶的自衛防暴器械，保安員應嚴格保管和使用，不得將警棍轉借他人。
2、當值保安員應將警棍掛在腰帶后側。
3、不得在崗位上隨意頑�；驌]動(dòng)警棍。
4、處理一般題目時(shí)，不得手持警棍或用警棍指著(zhù)客人講話(huà)。
5、非緊急情況或人身安全未受要挾的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價(jià)賠償。
7、交***時(shí)要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現警棍被損壞而不報告，應負責賠償。
�。ǘ�、對講機使用規定
對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安職員必須執行對講機使用規定，熟習對講機的性能，愛(ài)惜并熟練地使用對講機。
�。ㄒ唬� 使用規定
1、持機人負責保管和使用對講機，制止轉借他人或將天線(xiàn)拆下來(lái)使用。
2、發(fā)現對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬上司報告，由部分主管檢查后交工程部維修，嚴禁自行拆修。
3、嚴格按規定頻率使用，嚴禁亂按或亂調其他頻率。
4、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。
5、交***時(shí)，交機人要講明對講機當班使用狀態(tài)；接機者當場(chǎng)查驗，發(fā)現損壞或通訊失靈，立即報告當值主管或班長(cháng)。
�。ǘ⿲υ�(huà)要求
1、呼喚對方時(shí)，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講"收到請回話(huà)"。
2、收接方回話(huà)后，呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應回答"清楚"或"明白"。
3、用對講機講話(huà)時(shí)應使用規范禮貌用語(yǔ)，嚴禁用對講機粗言穢語(yǔ)、開(kāi)玩笑或談與工作無(wú)關(guān)的事情。
五、緊急事件處理程序
1、突發(fā)事件的處理程序
�。�1）凡遇突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、***、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當值經(jīng)理。
�。�2）扼要說(shuō)明事發(fā)的地點(diǎn)、性質(zhì)、人數、特點(diǎn)及損失價(jià)值。
�。�3）遣散無(wú)關(guān)職員，保護好現場(chǎng)，留意現場(chǎng)四周的情況。
�。�4）查看本部各類(lèi)記錄、出進(jìn)登記、各電視錄相，檢查有沒(méi)有可疑情況和職員。
�。�5）對勒索、打架事件，監控中心應密切留意事發(fā)現場(chǎng)的情況變化。
�。�6）對糾紛事件應及時(shí)了解具體緣由，積極調和，勸阻爭吵，停息局勢。
�。�7）對傷亡事件應做好現場(chǎng)保護和通知搶救工作；對明確已死亡的，應報派出所調查處理并通知殯儀館。
�。�8）對觸及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應立即報告公安機關(guān)并由保安部領(lǐng)班協(xié)助調查處理。
�。�9）保安部經(jīng)理、班長(cháng)在接報突發(fā)事件后應立即趕到現場(chǎng)，做好疏通控制工作，避免局勢擴大，并拍照留證。
�。�10）保安部領(lǐng)班組織職員除維護現場(chǎng)外，還需負責指揮調派職員做好布控切斷，根據局勢的大小程度報派出所、有關(guān)部分及酒店總經(jīng)理。
2、毆打暴力事件的處理程序
�。�1）處理斗毆等暴力事件應保持客觀(guān)、克制的態(tài)度，除非正當防衛，一般情況下應盡可能避免與客人發(fā)生武力沖突或爭吵。
�。�2）巡查發(fā)現或接報有斗毆等暴力事件，應馬上用對講機、消防電話(huà)或其他最快的方式報告酒店保安領(lǐng)班，扼要說(shuō)明現場(chǎng)的情況（地點(diǎn)、人數、斗毆程度、有沒(méi)有使用武器等）。如能處理的，即時(shí)處理；否則監視現場(chǎng)，等待保安領(lǐng)班的指令。
�。�3）保安領(lǐng)班接報后應立即向常務(wù)總經(jīng)理報告，并視情況派適當數目的保安員立即到場(chǎng)制止，將肇事者帶往保安部接受調查。如場(chǎng)面沒(méi)法控制，應盡快報派出所。
�。�4）斗毆事件中如酒店財產(chǎn)或職員遭到侵害，應拍照、保護現場(chǎng)，并留下目擊者、扣下肇事者，作具體調查以明確責任和落實(shí)賠償。
�。�5）如觸及刑事責任，應交派出所立案處理。
�。�6）事件中如有職員受傷要及時(shí)組織搶救，并盡快送往醫院。
3、偷盜等破壞事件的處理程序
�。�1）巡查發(fā)現或接報酒店內有人偷盜，應馬上抓獲現場(chǎng)嫌疑人。如氣力不夠，用對講機、消防電話(huà)或其他方式盡快報告保安領(lǐng)班，簡(jiǎn)單說(shuō)明現場(chǎng)情況，并監視現場(chǎng)等待保安領(lǐng)班的指令。
�。�2）保安領(lǐng)班接報后應立即向常務(wù)總經(jīng)理報告，并應迅速派適當數目的保安職員到場(chǎng)制止，想法抓獲肇事者，帶往保安中心調查處理。
�。�3）事件中如有財產(chǎn)或職員遭到侵害，應拍照或錄相，并保護現場(chǎng)，留下目擊者，做具體調查，以明確責任、落實(shí)賠償。
�。�4）如觸及刑事責任，應交派出所立案處理。
4、電梯困人的處理程序
�。�1）消防中心接到電梯應急電話(huà)或巡查發(fā)現困梯，立即報告當值班長(cháng)和部分經(jīng)理，組織保安員到現場(chǎng)調和控制電梯和解救被困職員，同時(shí)將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部和電梯公司。
�。�2）監控中心通過(guò)電視監控屏觀(guān)察電梯內職員情況，使用電梯應急電話(huà)與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。
�。�3）如遇特殊情況沒(méi)法消除故障或被困職員中有身體嚴重不適時(shí)，應立即報消防部分或求助有關(guān)部分解決。
�。�4）保安領(lǐng)班填寫(xiě)重大事故報告表，具體記錄故障情況及處理經(jīng)過(guò)。
5、水浸處理程序
�。�1）當值各崗保安員如發(fā)現酒店范圍內水浸，應立行將失事地點(diǎn)和情況報告主管，同時(shí)盡快采用就近的防水設施保護好受浸樓層各電梯口，以避免電梯受損。
�。�2）當值班長(cháng)接報后應立即趕到現場(chǎng)查看情況，組織搶險。
�。�3）想法查明浸水緣由，并采取有效的阻截措施。如水浸是來(lái)自酒店外的暴雨洪水，應當在各低于水位的出進(jìn)口使用備用攔水閘板和沙包；如水浸是來(lái)自市政地下水反溢，應當暫時(shí)將反溢的地下水道能往酒店的進(jìn)口封閉，并用排水水泵將酒店的積水抽排出酒店外；如水浸來(lái)自酒店機管設施的損壞或故障，應當先封閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。
�。�4）組織當值職員根據水浸情況，協(xié)同工程部采取有效措施，如將電梯開(kāi)高離開(kāi)受浸范圍、封閉受浸區域的'電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開(kāi)啟排水泵、用吸水機等，盡量減少水浸而至的損失。
�。�5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清算現場(chǎng)環(huán)境，通知工程部查明故障緣由，修復受損的設施，盡快恢復酒店的正常運作。
6、停電事故的處理程序
�。�1）接通知酒店將在短時(shí)間內停電，應在停電前10分鐘，用緊急廣播通知用戶(hù)。工程部安排電梯工，提早將電梯停在酒店首層；管理部派***提早10分鐘到達電梯廳維持秩序，禁止客人使用電梯，以避免停電期間有客人困梯。
�。�2）未預知的情況下酒店忽然發(fā)生停電，立即聯(lián)系工程部，盡快采取措施恢復供電。
�。�3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。
�。�4）派保安員到各主要電梯廳及酒店出進(jìn)口維護秩序。
�。�5）監控中心和巡樓保安員密切注視酒店各樓層，以防有人趁機制造治安題目。
�。ㄎ澹┫缊缶盘柼幚沓绦�
1、消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話(huà)報警時(shí)：
�。�1）用對講機通知巡樓保安員或***即時(shí)到現場(chǎng)核實(shí)；
�。�2）即時(shí)向當值主管報告，講清報警地點(diǎn)；
�。�3）將監控鏡頭定在報警樓層監視，并將情況及時(shí)向當值主管報告。
2．巡樓保安員或***接到消防監控中心當值保安員呼喚后，以最快速度趕到報警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵守以下規則：
�。�1）報警地點(diǎn)在公共地方，直接進(jìn)進(jìn)報警地點(diǎn)檢查。
�。�2）報警地點(diǎn)在客房?jì)�，應先按門(mén)鈴，向賓客扼要說(shuō)明理由后，進(jìn)進(jìn)報警地點(diǎn)檢查。
�。�3）報警地點(diǎn)在商場(chǎng)內，與商場(chǎng)管理職員一起進(jìn)進(jìn)報警地點(diǎn)檢查。
�。�4）報警地點(diǎn)在停車(chē)場(chǎng)內，立即進(jìn)進(jìn)報警地點(diǎn)檢查。
�。�5）報警地點(diǎn)在商場(chǎng)獨立商展內且已上鎖，即時(shí)報告當值主管和商場(chǎng)當值負責人，留守現場(chǎng)觀(guān)察，等待當值主管和商場(chǎng)當值負責人到場(chǎng)后決定是不是破鎖進(jìn)進(jìn)檢查。
�。�6）報警地點(diǎn)在客房?jì)惹疑湘i，即時(shí)報告當值主管，并留守留意觀(guān)察，等待當值主管到場(chǎng)后決定是不是破鎖進(jìn)進(jìn)檢查。
3、當值主管接到消防監控中心保安報告后，即時(shí)帶領(lǐng)機動(dòng)職員最快速度趕到報警地點(diǎn)現場(chǎng)檢查。
�。�1）經(jīng)到報警地點(diǎn)現場(chǎng)檢查，確認屬誤報，即時(shí)通知消防監控中心當值保安員復位，若進(jìn)進(jìn)客房?jì)葯z查，需向賓客解釋清楚，致歉后方可離開(kāi)。
�。�2）報警地點(diǎn)在客房?jì)惹乙焉湘i時(shí)，若觀(guān)察到有明火或煙，而房務(wù)部經(jīng)理未能及時(shí)趕到必須破鎖進(jìn)進(jìn)現場(chǎng)檢查，排除險情后再加鎖，并通知房務(wù)部。
�。�3）經(jīng)現場(chǎng)檢查以為火警后，按早期火警處理程序處理。
4、消防監控中心當值保安收到當值主管指令后信號復位，并做好記錄。
�。┰缙诨鹁幚沓绦�
1、發(fā)現早期火警，在場(chǎng)職員應當：
�。�1）即時(shí)報告酒店消防監控中心，報告內容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等；
�。�2）立即利用四周的滅火器械撲救，盡可能控制火勢發(fā)展；
�。�3）可能情況下，封閉門(mén)窗以減緩火勢蔓延速度。
2、消防監控中心當值保安員收到現場(chǎng)報告后：
�。�1）即時(shí)報告當值主管；
�。�2）聯(lián)絡(luò )保安部主管，報告情況；
�。�3）密切監視報警地點(diǎn)情況。
3、當值主管收到火警報告后：
�。�1）帶領(lǐng)消防職員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現場(chǎng)；
�。�2）立即指揮在場(chǎng)職員進(jìn)行滅火撲救；
�。�3）指揮火警現場(chǎng)及可能受影響范圍內的職員使用安全通道疏散。
4、滅火后，當值主管安排職員留守火警現場(chǎng)，等待公司調查。
5、若撲救無(wú)效，當值主管即時(shí)決定：
�。�1）將滅火職員撤離至安全間隔內；
�。�2）立即向上級報告；
�。�3）進(jìn)進(jìn)火災緊急處理程序。
�。ㄆ撸┗馂木o急處理方案
早期火警撲救無(wú)效，火勢沒(méi)法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí)，在場(chǎng)主管應當即時(shí)向酒店當值最高主管報告。
1、酒店當值最高主管接到報告后：
�。�1）及時(shí)召集酒店內義務(wù)***員，命令義務(wù)***各組負責人帶領(lǐng)本組職員各就各位；
�。�2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統通知用戶(hù)緊急疏散；
�。�3）第一時(shí)間到達現場(chǎng)，決定是不是向消防局報警求救。
2、酒店消防監控中心當值保安員收到酒店當值最高主管指令后：
�。�1）啟用消防緊急廣播，通知用戶(hù)緊急疏散；
�。�2）向市消防局報警，講清楚酒店地點(diǎn)、起火樓層、火勢等；
�。�3）將監控鏡頭定在起火樓層密切監視；
�。�4）檢查電梯有沒(méi)有困人，若出現電梯困人，即時(shí)向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。
3、迅速行動(dòng)組接到指揮部指令后：
�。�1）以最快速度到達現場(chǎng)，組織滅火；
�。�2）封閉防火分區的防火門(mén)或卷閘；
�。�3）安排職員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是不是有火勢蔓延；
�。�4）針對燃燒性質(zhì)不同采取相應的滅火方法。
3、救護疏散組接到指揮部指令后：
�。�1）指揮用戶(hù)疏散，疏散順序先從著(zhù)火層以上各層開(kāi)始，撫慰暫不需疏散樓層的用戶(hù)；
�。�2）引導著(zhù)火房間或樓層職員安全疏散，隨后查漏；
�。�3）引導用戶(hù)從消防走火梯疏散到首層，沒(méi)法從消防走火梯疏散到首層時(shí)，引導用戶(hù)疏散到天臺上風(fēng)處等待救援，并組織水槍掩護；
�。�4）醫療救護小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點(diǎn)。
4、安全警衛組接到指揮部工作指令后：
�。�1）清除路障，指揮無(wú)關(guān)車(chē)輛離開(kāi)現場(chǎng)，維持酒店外圍秩序；
�。�2）制止無(wú)關(guān)職員進(jìn)進(jìn)酒店，指揮疏散職員離開(kāi)酒店；
�。�3）等待引導消防局消防員到火災現場(chǎng)。
�。ò耍┩＼�(chē)場(chǎng)管理守則
1、車(chē)輛進(jìn)進(jìn)本停車(chē)場(chǎng)�？�，必須按規定停放。
2、車(chē)況不良或車(chē)輛漏油不得進(jìn)進(jìn)車(chē)場(chǎng)。
3、不得讓攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進(jìn)進(jìn)車(chē)場(chǎng)。
4、不得在停車(chē)場(chǎng)內加油、修車(chē)。
5、賓客車(chē)輛須泊進(jìn)指定車(chē)位，不得跨車(chē)位�？�。
6、 在駕駛員離開(kāi)前須提示檢查車(chē)門(mén)、車(chē)窗是不是關(guān)好。
7、 車(chē)輛不得梗塞停車(chē)場(chǎng)行車(chē)道。
六、服務(wù)用語(yǔ)
1、對違章行車(chē)應說(shuō)
"對不起，消防通道制止停車(chē)，請您將車(chē)泊在車(chē)位里好嗎？"
2、對車(chē)場(chǎng)內閑雜職員說(shuō)
"您好，為確保您的安全，請您不要在車(chē)場(chǎng)頑耍"
"多謝您的合作"
3、當車(chē)輛進(jìn)車(chē)時(shí)應說(shuō)
" 請您將門(mén)窗鎖好，珍貴物品隨身帶走，不要放在車(chē)內
一、保安職員應具有的職業(yè)道德
1、忠于職守、勇于奉獻
保安服務(wù)職業(yè)的特殊性要求保安職員在任什么時(shí)候候、任何情況下都必須忠于職守，嚴守工作紀律，對工作極端負責，認真履行保安職員的義務(wù)，在工作中要以國家利益、人民利益、服務(wù)單位的利益為重，關(guān)鍵時(shí)刻能夠挺身而出，同擾亂社會(huì )秩序，侵害國家和人民利益的行為進(jìn)行斗爭。
2、酷愛(ài)本職工作，精益求精
高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養既來(lái)自保安職員對本身職業(yè)的深入理解和執著(zhù)酷愛(ài)，也來(lái)自于對專(zhuān)業(yè)知識的認真研究和刻苦學(xué)習，它要求保安職員在工作發(fā)揚敬業(yè)精神，認真學(xué)習和研究業(yè)務(wù)，對工作精益求精。
3、熱情服務(wù)，禮貌待人
全心全意為人民服務(wù)，為用戶(hù)服務(wù)，是保安服務(wù)業(yè)的宗旨，也是保安服務(wù)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下能夠贏(yíng)得信譽(yù)，占據市場(chǎng)的主要保證。
4、清政廉潔，奉公遵法
保安職員作為協(xié)助公安機關(guān)維護社會(huì )治安的一支輔助氣力，應具有較強的遵紀遵法意識和清政廉潔的高尚品質(zhì)，要求他人遵守的規章制度首先本身要嚴格遵守，不屬于自己職權范圍內的事情，盡不越權往做，監守自盜，以權謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律所不答應的。
5、遵守社會(huì )公德
保安職員作為社會(huì )的一個(gè)群體，不管在工作崗位上，還是在平常社會(huì )活動(dòng)中，都應當模范地遵守社會(huì )公德，緣由為社會(huì )公德以職業(yè)道德為基礎，職業(yè)道德是社會(huì )公德在各個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的延伸。
二、保安職員應具有的素質(zhì)
1、高度的警惕性
警惕性主要要求保安具有高度的責任感，隨時(shí)警惕不法份子犯法詭計，及時(shí)揭穿和打擊他們的種種違法行為。
2、高超的策略性
策略性指保安在對敵斗爭中能取長(cháng)補短，避實(shí)就虛特別是防身時(shí)要充分發(fā)揮自己一方的優(yōu)點(diǎn)和上風(fēng)，隱蔽自己一方的短處和劣勢，從而用較弱的氣力克服犯法份子。
3、防衛的靈活性
靈活性指在實(shí)際的格斗中，要求根據具體情況來(lái)決定使用哪一種技術(shù)方法，或交替使用一種或多種方法在一二招以?xún)葘Ψ街品?/p>
三、保安職員應具有的禮節
保安員作為公共執法的代言人，他的禮節舉止要得體，以下從三個(gè)方面來(lái)論述
1、敬禮
保安敬禮主要有兩種：舉手禮、注視禮
舉手禮我就未幾講，相信大家都比我專(zhuān)業(yè)，在這里我側重講一下注視禮在何種場(chǎng)合使用：
1）保安沒(méi)戴帽子時(shí)，不管停止間還是行動(dòng)間，在室內還是室外，均應行注視禮。
2）保安手攜武器或手提物品時(shí)，不管戴帽與否，均行注視禮。
2、儀容
1）發(fā)型 男保安蓄發(fā)不得露出帽外，不準留大包頭，不準留長(cháng)鬢腳，不準留胡須，帽墻以下頭發(fā)不得超過(guò)1.5毫米。
2）衣飾 保安不能隨便尋求地方群眾的打扮，如戴耳環(huán)、項鏈、戒指等。
3）佩戴 保安著(zhù)制服時(shí)，只佩戴公司同一頒發(fā)的獎?wù)�，證章，不得佩戴其它徽章，佩戴時(shí)一定戴在上衣的左上方。
4）著(zhù)裝
A 規范。保安不能私自改制服裝，也不能在制服外面套穿自購的風(fēng)衣，皮夾克，羽絨服等燕服，同時(shí)必須按規定佩戴帽徽、領(lǐng)花、肩章。
B 配套。按季節可分為冬、夏和年齡服裝，按場(chǎng)合可分為禮服、常服和工作服，依照規定，帽子、上衣、褲子必須配套穿著(zhù)，不得將在不同季節，不同場(chǎng)合穿的制服隨便混穿，更不答應與燕服混穿。
C 整潔。穿開(kāi)領(lǐng)式服裝時(shí)必須內穿白色襯衣，系制式領(lǐng)帶；穿關(guān)領(lǐng)式衣服時(shí)，褻服領(lǐng)和襯領(lǐng)高出制服領(lǐng)不能超過(guò)2毫米，領(lǐng)鉤、衣扣要扣好，褻服下擺不得外露，不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷，帽子得套在帽墻上，通常穿制式鞋子，穿便鞋時(shí)，不準穿高跟鞋，衣帽鞋帽要常常換洗，保持干凈。
3、舉止
1）坐如鐘。保安席地而坐的姿勢是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、兩手自然放在兩膝上，上體保持正直，坐在椅凳上的姿勢是兩腿自然并攏，頭、頸、胸、腰順其自然而伸直，那種架著(zhù)二郎腿，或歪頭趴坐都是盡不答應的，軍人的姿態(tài)應有莊重挺立，穩如泰山的美感。
2）站如松。保安站立時(shí)，要精神振奮，態(tài)度嚴厲、姿勢端正。三挺、兩收、兩平，動(dòng)作要領(lǐng)、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收，兩平即肩平、兩眼向前平視，這樣站立的姿勢才能如頸松，氣度軒昂、英姿勃勃。
3）行如風(fēng)。齊步、正步、距步。齊步最經(jīng)常使用，要求走直線(xiàn)，精神飽滿(mǎn)，身體穩妥，步伐雄壯有力，動(dòng)作有明顯的節奏。
四、保安員火警報警程序
不管甚么時(shí)候,發(fā)現火情的人應保持平靜,切勿惶恐，如難以撲滅時(shí)，應依照以下程序工作
1、立即用火場(chǎng)四周的電話(huà)通知保安部，如四周無(wú)電話(huà)時(shí)，可打火場(chǎng)四周的手動(dòng)報警器完成報警工作。
2、采用電話(huà)報警時(shí)，請打火警電話(huà)"119"，報警時(shí)講話(huà)聲音要清楚，要說(shuō)明起火地點(diǎn)，物資燃燒種類(lèi)，是不是有人被圍困，火勢的情況和是不是正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部分，以后留意聆聽(tīng)對方是不是有補充詢(xún)問(wèn)，并做認真回答，得到答應后方可掛斷報警電話(huà)。
3、在撲救職員未到達火場(chǎng)前，報警者采取相應的滅火措施，使用火場(chǎng)四周的消防設施進(jìn)行補救。
4、封閉火場(chǎng)四周的電源開(kāi)關(guān)及門(mén)窗。
5、切勿在火場(chǎng)四周區域高喊"著(zhù)火了"，以避免造成沒(méi)必要要的混亂，
6、引導火場(chǎng)四周的客人從安全通道撤離，同時(shí)告知客人不要使用電梯。
7、滅火后，要保護好現場(chǎng)，制止無(wú)關(guān)職員進(jìn)進(jìn)
培訓計劃方案 篇5
一、目的：
根據公司整體的戰略規劃，提升市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)技能，強化市場(chǎng)管理，提高企業(yè)市場(chǎng)占有率，增強企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭能力，特制定公司銷(xiāo)售團隊培訓計劃。
二、前言：
因為目前營(yíng)銷(xiāo)團隊成員大部分為新員工和剛畢業(yè)的大學(xué)生。所以培訓計劃設計為四個(gè)步驟。培訓的第一步，從信念、價(jià)值觀(guān)和目標規劃進(jìn)行教育，糾正剛入職人員的就業(yè)觀(guān)念和職業(yè)理念。只有在爭取的觀(guān)念引導下，員工才愿意配合企業(yè)才能認同企業(yè)。第二步培訓從企業(yè)是什么角度進(jìn)行教育引導，人到了一個(gè)陌生的環(huán)境就會(huì )感到恐懼，我們從企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)文化等方面進(jìn)行教育引導。當然這些不單只體現在培訓上，我們還需要的是經(jīng)常跟員工進(jìn)行溝通和關(guān)心，讓他們真切的認同企業(yè)。同時(shí)講述企業(yè)所在環(huán)境產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力讓員工感覺(jué)到自己到了一個(gè)有前景有未來(lái)的公司，而自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品是有生命力的產(chǎn)品。第三步，當員工了解了公司是什么的時(shí)候，就應該讓他們明白自己是什么角色，明確他的工作崗位，相關(guān)的公司制度，讓員工明白在這家公司我可以做什么，什么不可以做。第四步員工需要明白的是如何開(kāi)展自己的工作，這時(shí)候企業(yè)需要針對性的進(jìn)一步明確公司可以有哪些支持，有哪些工具，產(chǎn)品的知識和行業(yè)知識，加強員工的基本銷(xiāo)售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷(xiāo)售知識，讓員工能夠開(kāi)展工作。
三、 企業(yè)內部理論知識培訓內容安排
在企業(yè)內部理論知識對銷(xiāo)售人員進(jìn)行的培訓，其培訓項目主要包括如表所示的7個(gè)
四、新進(jìn)銷(xiāo)售員實(shí)踐安排
1、新進(jìn)銷(xiāo)售員入職培訓理論知識經(jīng)考核合格后，后續步入市場(chǎng)熟悉階段，公司安排資深的銷(xiāo)售精英，一對一培訓，同時(shí)填寫(xiě)《銷(xiāo)售員動(dòng)態(tài)表》，以便了解新銷(xiāo)售員的動(dòng)向；
2、培訓期為7天，培訓過(guò)程當中，對新銷(xiāo)售員的職業(yè)形象、人際關(guān)系處理、工作動(dòng)機、團隊精神、計劃能力、現場(chǎng)應變能力、服務(wù)意識、機靈性、溝通能力、學(xué)習能力等進(jìn)行評估，并每周如實(shí)填寫(xiě)《實(shí)習銷(xiāo)售員評估表》，評估不合格者，給予辭退處理。
3、評估合格人員給予正式試用。同時(shí)安排到車(chē)間熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)流程、產(chǎn)品結構等實(shí)際操作。培訓期7天，由生產(chǎn)部安排專(zhuān)人負責。
4、車(chē)間實(shí)習考核通過(guò)后，公司將制定區域進(jìn)行市場(chǎng)拓展實(shí)習，實(shí)習期為3—6個(gè)月。在此期間，銷(xiāo)售副總要定期的對該銷(xiāo)售員進(jìn)行一對一指導、輔導，并提供一定的業(yè)務(wù)拓展幫助。
5、實(shí)習期被評定合格者，納入正式銷(xiāo)售員編制。正式銷(xiāo)售員在后續工作方面，如不能完全勝任工作，可由人力資源部進(jìn)行調換工作安排。
五、培訓考核相關(guān)規定
1、每項培訓完成后，通過(guò)對參訓人員的出勤統計，課堂表現，反饋意見(jiàn)表進(jìn)行初級考核�！秵T工培訓記錄卡》在考核結果一欄，設“優(yōu)、良、及格、差”四個(gè)級別，被評“差”者需重新學(xué)習或類(lèi)似的培訓課程。
2、根據內容的不同，設計筆試、現場(chǎng)實(shí)操等考核方式，由銷(xiāo)售部及相關(guān)部門(mén)對參訓人員進(jìn)行考核，考核通過(guò)后方為培訓完成，并將每次考核結果進(jìn)行記錄；考核未通過(guò)者需進(jìn)行補考，二次考核不過(guò)者予以解雇處理。
3、培訓完成后填寫(xiě)《員工培訓記錄卡》對員工的培訓成績(jì)、表現進(jìn)行記錄，作為加薪、提升的考核標準。
六、 建立培訓檔案：
培訓檔案建立到個(gè)人，將培訓的總結和結束后填寫(xiě)完畢的《培訓考核表》、《培訓效果調查表》等歸入員工的個(gè)人檔案中，完善員工個(gè)人檔案的建立。
七、相關(guān)表單：
1、銷(xiāo)售員動(dòng)態(tài)表
2、實(shí)習銷(xiāo)售員評估表
3、員工培訓記錄卡
4、培訓效果調查表
八、附則：
1、本培訓計劃由人力資源部負責實(shí)施；
2、本培訓計劃從20xx年1月1日執行。
培訓計劃方案 篇6
一、總則
辦公室作為公司的一個(gè)重要部門(mén)，負責處理公司日常事務(wù)。包括對上級任務(wù)，指示做到上通下達；協(xié)助督促各部門(mén)之間正常工作的開(kāi)展；管理公司的一些物資，包括檔案、辦公用品、用具及報刊、雜志等；會(huì )議室的管理及服務(wù)；負責公司各項接待活動(dòng)的工作人員的統一調配和后勤保障；負責會(huì )議紀要的形成及會(huì )議精神的傳達等等。 由此可以看出，辦公室是一個(gè)服務(wù)于生產(chǎn)，溝通上下的部門(mén)，所以，辦公室的培訓就應該是多方面的，除了基礎工作外（如會(huì )議記錄的格式）更多的應該注重服務(wù)意識和各種禮儀的培養。所以，為全面提升辦公室人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平、進(jìn)一步推進(jìn)辦公室工作的開(kāi)展、更好的為生產(chǎn)服務(wù)，結合實(shí)際，特制定《行政辦公室20xx年員工培訓計劃》。
二、培訓對象
辦公室全體員工（可根據個(gè)人崗位不同，內容靈活調配）。
三、培訓時(shí)間
培訓時(shí)間：20xx年1月至11月，每月中旬、月底各一晚，時(shí)間為19：00-20：30分(時(shí)間可根據實(shí)際需要臨時(shí)調整）
四、培訓內容安排
�。ㄒ唬�、文字工作培訓
文字工作是辦公室最主要的一項工作之一，故加強文字工作的培訓顯得尤為重要�，F擬定20xx年文字工作培訓內容如下：
1、文字寫(xiě)作培訓。
擬定1-2月進(jìn)行文字寫(xiě)作的培訓。文字的寫(xiě)作主要包括會(huì )議記錄的格式內容以及各種日常公文、總結的草擬等。
2、檔案管理培訓。
3-4月培訓檔案管理，主要包括檔案的管理工作、進(jìn)行電子檔案的制作、定期就檔案進(jìn)行全面整理、對新檔案進(jìn)行整理、歸類(lèi)、保存以及檔案管理系統的使用等
�。ǘ�、管理培訓
1、辦公用品管理培訓。
擬定5-6月進(jìn)行，內容主要為學(xué)會(huì )對辦公用品進(jìn)行統籌分配管理管理，做好物資采購分配、及清點(diǎn)登記，并負責發(fā)放領(lǐng)用。學(xué)會(huì )對辦公用品的進(jìn)出進(jìn)行相應臺帳登記。
2、會(huì )議室的管理培訓
為了更規范公司會(huì )議室的管理，做到合理分配各項使用時(shí)間，故從7月起進(jìn)行會(huì )議室的管理培訓，時(shí)間為期一個(gè)月，主要培訓各個(gè)人員的統籌安排管理能力。
�。ㄈ┓⻊�(wù)禮儀培訓
辦公室作為后勤保障部門(mén)，應樹(shù)立良好的服務(wù)意識，所以一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度及禮儀就顯得尤為重要了。故8-10月兩個(gè)月安排禮儀的培訓，主要包括儀容儀表、禮貌、禮節、禮儀、工作紀律、服務(wù)意識等方面的培訓
�。ㄋ模└黜椆芾碇贫�、細則的培訓
11月份進(jìn)行公司的各項管理制度以及工分制考核細則等各項制度的培訓，希望能加強各位員工的紀律意識
介于工分制系統、SAP系統、人力資源系統公司已組織過(guò)大規模的培訓，故不再制定此計劃。
五、培訓紀律
1、以上培訓到年底12月份進(jìn)行考核。
2、參加培訓的職工，必須準時(shí)到培訓地點(diǎn)，由考勤員負責考勤簽到，遲到、早退的根據公司工分制規定實(shí)施。
希望能夠通過(guò)一系列的培訓，將辦公室的工作完成的更好，使辦公室每個(gè)成員都得到能力上的提升。
培訓計劃方案 篇7
培訓時(shí)間三天：20xx年5月12日——5月14日晨會(huì )時(shí)間 培訓地點(diǎn)：一層大廳
培訓內容：消防知識
培訓目的：增強公司內部員工對于消防知識的認識和應用。 參加人員：公司內部所有員工
5月12日培訓內容：（有關(guān)火災的一些知識）
一、 什么是火災？
火災是在時(shí)間和空間上失去控制燃燒所造成的傷害。
二、 火災按照物質(zhì)的燃燒特性可分為四大類(lèi)：
1、 A類(lèi)火災：固體物質(zhì)火災
2、 B類(lèi)火災：液體火災或者可溶性固體火災
3、 C類(lèi)火災：氣體火災
4、 D類(lèi)火災：金屬火災
5、 E類(lèi)火災：電氣火災
三、 按照火災的危害程度分為四大類(lèi)：
1、 特別重大火災：死亡大于等于30人或者重傷大于等于100人或者損失大于等于1億
2、 重大火災：死亡大于等于10人或者重傷大于等于50人小于100人或者損失大于等于5000萬(wàn)小于等于1億
3、 較大火災：死亡大于等于3人或者重傷大于等于10人小于50人或者損失大于等于1000萬(wàn)小于等于5000萬(wàn)
4、 一般火災：死亡小于3人或者重傷小于10人或者損失小于1000萬(wàn)
四、 火災中人員的傷亡分類(lèi)情況：
1、 有毒的煙氣，不完全燃燒產(chǎn)物引起的
2、 高溫燒死的
3、 窒息死的
4、 意外死亡的（跳樓死的，擁擠死的，嚇死的）
五、 什么是燃燒？
俗稱(chēng)“著(zhù)火”，是可燃物與氧化劑作用發(fā)生的放熱反應，通常伴有火焰，發(fā)光和（或）發(fā)煙的現象。
六、 燃燒的必要條件：
1、 可燃物
2、 助燃物（氧化劑）
3、 點(diǎn)火源
燃燒的充分條件：三者互相作用，缺一不可。
七、 消防法規：
《消防法》規定，任何人發(fā)現火災，都應該立即報警（無(wú)償），嚴禁謊報火警
1、 放火罪：尚未造成嚴重后果的，處三年以上十年以下有期徒刑，致人死亡，重傷或者公私財產(chǎn)損失嚴重者，處十年以上有期徒刑、無(wú)期或者死刑。
2、 失火罪：情節輕者，三年以下有期徒刑或者拘役情節重者，三年以上七年以下有期徒刑
5月13日培訓內容：（有關(guān)消防設備的物品）
一、 安全疏散通
1、 暢通無(wú)阻
2、 離地面1。8米處上空不得有突出物
3、 不能有急上坡
二、 疏散樓梯
1、 敞開(kāi)式的
2、 封閉式的
3、 防煙式的
4、 室外式的
三、 防火門(mén)
必須是平開(kāi)式的，而且是自動(dòng)關(guān)閉式的
甲級：1。2H一般用于配電室、計算機房等重要地方
乙級：0。9H一般用于樓梯間防火門(mén)
丙級：0。6H一般用于垃圾通道、管道等地方
四、 安全出口
1、 一切有利于逃生的門(mén)口
2、 標志掛于門(mén)口正上方
3、 不少于2個(gè)安全出口
五、 疏散指示標志“安全出口”
1、 有燈光、完好無(wú)損
2、 指向最近安全出口
3、 設在地面一米以下
4、 標志之間距離不超過(guò)20米
六、 應急照明燈
1、 蓄電池作用電源
2、 停電后5秒鐘切換時(shí)間
3、 燈亮時(shí)間不少于20分鐘，高樓一般不少于30分鐘
七、 樓層指示盤(pán)
掛于通道旁墻上的，一般顯示樓層數和時(shí)間，一旦發(fā)生火災上面顯示火災的地點(diǎn)和時(shí)間
八、 防火卷簾
1、 一步式：一般設在非安全通道，一降到底，靠煙感感應
2、 二步式：一般設在安全疏散通道，第一步受煙感控制降到離地面1。8米處，利于防煙和人員逃生，第二步受溫感控制，下降到底。
5月14日培訓內容：（面對火災的應對措施）
一、 發(fā)生火災后消防員應如何去做？
第一步：控制室內（消防聯(lián)動(dòng)室），兩個(gè)值班人員，當消防控制室內發(fā)生報警情況，首
先按消音按鈕，由一個(gè)值班人員拿著(zhù)通訊工具（對講機、手機）等查看火災真假情況。 第二步：誤報，通知中控室內人員，并且手動(dòng)復位，并查詢(xún)誤報根源，解決問(wèn)題。真實(shí)火災：通知中控室消防人員將手動(dòng)變?yōu)樽詣?dòng)，同時(shí)啟動(dòng)送風(fēng)口和防排煙系統。
第三步：通知人員疏散逃生，通知順序為著(zhù)火層、上一層、下一層，然后其他樓層。
二、 人員如何逃生？
逃生方法視現場(chǎng)情況而定
1、 彎腰匍匐前進(jìn)，低頭看“安全出口”沿著(zhù)箭頭方向逃生，如火勢煙霧太大，可用濕
毛巾捂嘴逃生。
2、 如被困在某一區域，則另想辦法
三、 如何使用滅火器和消火栓？（面對初期火災）
滅火器：首先拿著(zhù)滅火器站在上風(fēng)口，離火源5米處，扒開(kāi)保險栓，一手捏住軟管頭，另一手壓緊手柄，對準火焰根部左右掃射，平穩推進(jìn)。（如果是二氧化碳滅火器則需要帶上手套）
消火栓：按下紅色開(kāi)關(guān)，門(mén)自動(dòng)彈開(kāi)，如果沒(méi)有彈開(kāi)，可用任意東西砸開(kāi)，按下報警按鈕，拉開(kāi)水袋，然后接好水袋和槍頭，水袋不得打結，逆時(shí)針?lè )较蛐D開(kāi)關(guān)，緊握槍頭進(jìn)行滅火。
四、 消防員（保安）平時(shí)的工作內容？
1、 查看安全疏散通道，疏散指示標志，應急照明燈和安全出口情況。
2、 常閉式防火門(mén)是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否有堵塞物。
3、 消防車(chē)道，消防水源情況。
4、 滅火設施（滅火器、消火栓）等配置有效情況。
5、 用火用電有無(wú)違章情況。
6、 易燃易爆危險品和防火防爆措施落實(shí)情況。
7、 消防控制室值班情況和設施運行、記錄情況。
8、 火災隱患整改情況及防范措施情況。
五、 防火巡查的頻次？
根據《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規定》，機關(guān)、團體、企事業(yè)單位每季度進(jìn)行一次檢查，其他單位應進(jìn)行每月一次檢查。
白天：每2小時(shí)一次巡查
夜間：一次巡查
培訓計劃方案 篇8
這次的學(xué)生干部培訓計劃，時(shí)間十分緊湊，又因為是第一屆，可能準備不夠充分；但我們希望這是一個(gè)好頭，不管能否舉辦成功，把它一屆屆傳下去，成為理學(xué)院奉賢校區的傳統項目，成為一種精神！
(目的)
l 提高學(xué)生干部整體水平
l 增強理學(xué)院學(xué)生干部、積極分子之間的聯(lián)系，便于以后組織、安排工作
l 提高學(xué)院學(xué)生干部骨干力量的凝聚力
(時(shí)間)
二〇〇八年四月至五月(建議時(shí)間見(jiàn)最后一頁(yè))
經(jīng)統計，講座時(shí)間應該只可以放在周五三點(diǎn)半以后或周日。
(對象)(已完成)
面向全體大一學(xué)生，歡迎未參加過(guò)學(xué)生工作的同學(xué)。(共33名07級學(xué)生參加)
(前期準備)(已完成)
1、宣傳工作
我們通過(guò)兩個(gè)渠道進(jìn)行宣傳：一是通過(guò)例會(huì )請班長(cháng)到各班宣傳，一是通過(guò)學(xué)生會(huì )內部層層向下宣傳；希望通過(guò)這樣強力度的宣傳，讓更多的同學(xué)注意到本次計劃的進(jìn)行與意義。
2、報名工作
我們通過(guò)郵件方式自由報名，希望體現其主動(dòng)性
3、小型座談會(huì )
我們在四月上旬安排了兩個(gè)小型座談會(huì )，主要用于這次培訓計劃的骨干與參加者進(jìn)行交流，增進(jìn)了解，便于接下來(lái)計劃更好的進(jìn)行。(安排兩個(gè)時(shí)間是考慮到參加者可能有課程的沖突；座談會(huì )是還準備了一份心理試題，便于我們很好的了解參加者的潛質(zhì))
(形式內容)
培訓過(guò)程分為大課授學(xué)(4次教學(xué))、課后自學(xué)、實(shí)踐活動(dòng)三部分。
學(xué)員學(xué)習以小組為單位，可多人組隊，也可單獨一人成隊，隊員人數不得超過(guò)6人，每組配有一名指導人員。(注：見(jiàn)最后一頁(yè))
參加者自由分組，培訓班開(kāi)始前將分組名單交至學(xué)生會(huì )主席團處。學(xué)生會(huì )主席團對分組進(jìn)行適當調節，并為個(gè)小組分一名主席團成員。
分組的主要目的是為了觀(guān)察學(xué)員的號召力與積極性。其中：多人組的實(shí)踐形式主要為討論后有一人匯總，上交成果，主要看分工與合作；單人組的實(shí)踐形式主要為通過(guò)翻閱書(shū)籍、資料、上交個(gè)人所學(xué)成果，主要看洞察力與思維。
(結業(yè)考察)
完成小組成果報告，多人小組有組織地完成一份大型活動(dòng)的完整計劃；單人小組完成一篇文章(不一定為論文形式)，可以談?wù)勛约簩W(xué)生工作某一部門(mén)的看法、可以寫(xiě)一份具體活動(dòng)的策劃、部門(mén)設計方案等等。
(實(shí)施辦法)
一、大課授學(xué)(講座部分)
(一)、開(kāi)幕式 及 禮儀講座
第一部分 開(kāi)幕式
請劉偉蘭老師致開(kāi)幕詞.
請黃文彬老師對這次活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員。
第二部分 學(xué)院活動(dòng)介紹
請對學(xué)院每年總體的各項活動(dòng)比較了解的老師或同學(xué)來(lái)為大家介紹理學(xué)院學(xué)生會(huì )學(xué)代會(huì )每年所舉辦的各種活動(dòng).
第三部分 培訓介紹
對這次培訓計劃的活動(dòng)目的、活動(dòng)計劃與過(guò)程做一個(gè)整體介紹:
a.強調活動(dòng)的直接目的不是為學(xué)生會(huì )學(xué)代會(huì )招助理，而是提高大一學(xué)生干部的整體水平。增強積極分子之間的聯(lián)系，提高學(xué)院學(xué)生骨干力量的凝聚力。
b.強調組織者也不還是政壇老手或者業(yè)界精英，這次活動(dòng)更多的是經(jīng)驗的交流。
c.把握參加這次活動(dòng)應有的態(tài)度。參加這次活動(dòng)前，應做好心理準備，活動(dòng)必然會(huì )讓參加者失去很多空閑時(shí)間�；顒�(dòng)過(guò)程中，學(xué)員不要向組織者抱怨時(shí)間緊迫或不夠，要學(xué)會(huì )處理繁忙的學(xué)習和工作生活。
d.要求學(xué)員們用學(xué)習的眼光看待別人的策劃和組織的活動(dòng)，從中汲取經(jīng)驗，取長(cháng)補短。
第四部分 禮儀培訓
a.授課內容包括 大學(xué)生基本禮儀 和 學(xué)生干部基本禮儀；(學(xué)生干部部分最好能關(guān)于一些特別部門(mén)有特別的解說(shuō)。如秘書(shū)處，禮儀更偏重于文書(shū)工作過(guò)程和辦公室工作過(guò)程中的禮儀。)
b.本次課程，若可以，最好請老師或老校區的學(xué)長(cháng)授課；(如：上屆與本屆04、05級學(xué)生會(huì )學(xué)代會(huì )中的骨干成員等等)
c.本課程的目的是提高學(xué)員對禮儀的重視程度，并希望他們在以后的工作中能多加注意。講座中應該夾雜著(zhù)一些小問(wèn)題，去給上課的學(xué)生去思考，不一定要十分深刻，但也需要一針見(jiàn)血。作為第一次正式講座，一定要開(kāi)個(gè)好頭，一定不能空談理論，說(shuō)大道理，要更切合實(shí)際。
實(shí)踐作業(yè)：此次講座結束后，需要每位學(xué)生完成一篇“我日常生活中的禮儀”來(lái)談一下自己平時(shí)有哪些不注意的但應該注意的禮節，或者談一下作為一個(gè)學(xué)生干部應該注意哪些禮儀。
(二)、部門(mén)工作介紹(包括實(shí)踐)
第一部分 學(xué)生會(huì )、學(xué)代會(huì )總覽
由學(xué)生會(huì )、學(xué)代會(huì )各派一名主席團成員介紹總體介紹學(xué)生會(huì )學(xué)代會(huì )各部門(mén)及中心組的職能。
第二部分 部門(mén)工作介紹
由學(xué)生會(huì )、學(xué)代會(huì )各部部長(cháng)分別介紹自己部門(mén)的主要職能和工作。
a.各部門(mén)必須準備充足(最好準備ppt)，不能走過(guò)場(chǎng)，主席團要把關(guān)講稿；
b.部門(mén)介紹包括部門(mén)職能，該部門(mén)工作過(guò)程需要的素質(zhì)及工作方法；
c.應具體地說(shuō)明部門(mén)的工作狀況�！白隽耸裁垂ぷ鳌�，“什么工作沒(méi)能完成”，“部門(mén)現狀是什么等等”，每個(gè)部門(mén)一定要如實(shí)的講述一些經(jīng)驗與教訓，不可圍繞著(zhù)“不犯大錯，小錯也少”這樣的主題，講述成功之處和不足之處；
d.各部門(mén)部長(cháng)應對下一屆提出希冀與要求，并鼓勵學(xué)員積極加入；
e.每一個(gè)部長(cháng)結束介紹前都會(huì )留有學(xué)員提問(wèn)時(shí)間，各部長(cháng)應做好充分的準備。
第三部分 雙代會(huì )動(dòng)員
課堂互動(dòng)：小組為單位，根據自身實(shí)情談?wù)勛约哼m合什么工作，講講自己的優(yōu)勢與劣勢。
實(shí)踐作業(yè)：任意挑選一個(gè)部門(mén)，從部長(cháng)的角度寫(xiě)一份部門(mén)活動(dòng)計劃，可以是長(cháng)期計劃，亦可以是某一具體活動(dòng)的計劃；若是多人小組，建議就某一活動(dòng)進(jìn)行完整策劃與分工。
(三)、學(xué)生工作要點(diǎn)
第一部分 介紹學(xué)院學(xué)生會(huì )和學(xué)代會(huì )的幾項傳統大型活動(dòng)及活動(dòng)內容。
第二部分 介紹組織一次活動(dòng)的全部流程。
a.此部分最好請05級學(xué)長(cháng)講述。如可以，我們想邀請陳丹學(xué)姐；
b.從產(chǎn)生想法，到寫(xiě)計劃， 到實(shí)施的全部過(guò)程；
c.強調創(chuàng )新以及一些應該注意的地方；
d.詳細講述如何寫(xiě)一份完整的工作計劃；
課堂互動(dòng)：每組將第二次課的計劃在課堂上再進(jìn)行一次討論。討論后，每組派代表上臺與其他學(xué)員交流一下自己的計劃；其他學(xué)員應主動(dòng)的提出問(wèn)題，最好是有建設性的能反映自身想法的問(wèn)題。
實(shí)踐作業(yè)：繼續完善部門(mén)計劃，完成后交至小組的指導人員處；安排課外活動(dòng)的內容(課外活動(dòng)內容介紹見(jiàn)實(shí)踐部分)；
(四)、學(xué)習成果報告會(huì )
第一部分 學(xué)習成果報告會(huì )
每組派代表上臺作成果報告(帶ppt)，內容包括：突出的學(xué)生活動(dòng)計劃、對這次活動(dòng)的感言、對學(xué)生工作的感想；
第二部分 公布雙代會(huì )正式候選人
(五)、閉幕式暨雙代會(huì )
第一部分 雙代會(huì )
實(shí)施辦法另行制定。
培訓計劃方案 篇9
為貫徹落實(shí)《z省中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要（20xx-20xx年）》“強化教師隊伍專(zhuān)業(yè)技能訓練和實(shí)踐能力培養，提高實(shí)施素質(zhì)教育能力”的文件精神，根據《鎮江市中小學(xué)（幼兒園）教師繼續教育管理辦法》和市教育局20xx年教師培訓工作計劃，為切實(shí)做好20xx年鎮江市中小學(xué)（幼兒園）教師全員遠程培訓的實(shí)施工作，特制定本方案。
一、培訓目標
1.圍繞中小學(xué)（幼兒園）教師有效備課，以“單元備課”為主題，組織教師開(kāi)展全員網(wǎng)絡(luò )研修，使教師樹(shù)立“以學(xué)定教”的理念，厘清單元的教學(xué)目標與教學(xué)重難點(diǎn)，系統地掌握備課方法和策略，提高教師的教學(xué)設計技能和教育教學(xué)綜合素養。
2.提升教師的職業(yè)認同感，使教師掌握快樂(lè )工作的方法，加強教師專(zhuān)業(yè)自主發(fā)展的意識。
二、培訓對象
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )研修對象
鎮江市中小學(xué)（幼兒園）全體教師，約23000人。
�。ǘ┕歉杉信嘤枌ο�
本次全員培訓的市和縣（區）項目管理者、班級輔導員，研修指導專(zhuān)家（以市級學(xué)科帶頭人和教研員為主）。
三、培訓學(xué)科與內容
�。ㄒ唬┡嘤枌W(xué)科
1.小學(xué)：語(yǔ)文、數學(xué)、英語(yǔ)、品德與生活（社會(huì )）、音樂(lè )、體育、美術(shù)、信息技術(shù)、小學(xué)科學(xué)。
2.初中和高中：語(yǔ)文、數學(xué)、英語(yǔ)、思想品德、物理、化學(xué)、生物、歷史、地理、音樂(lè )、美術(shù)、體育、信息技術(shù)。
3.幼兒園：五大領(lǐng)域、保教技能。
4.非任課教師的校（園）長(cháng)和上述學(xué)科外的其他學(xué)科專(zhuān)職教師可自主選擇一個(gè)學(xué)科參加培訓學(xué)習。
�。ǘ┡嘤杻热�
本次培訓內容共25學(xué)時(shí)，分三個(gè)階段完成。
每個(gè)階段設計相應的任務(wù)，教師需要學(xué)習課程、參加活動(dòng)、提交作業(yè)，同時(shí)進(jìn)行拓展性學(xué)習。內容安排如下：
階段任務(wù)簡(jiǎn)介課程學(xué)習活動(dòng)設計作業(yè)設計
第一階段 通識課程 （1周5學(xué)時(shí)）
1. 解讀項目方案，裝飾社區個(gè)人空間； 2. 進(jìn)入教師工作坊和研修社區報到，找朋友，加入研修團隊； 3. 學(xué)習“平臺操作指南”； 4. 學(xué)習通識課程。幸福課堂建設基本要領(lǐng)； 幸福班級建設基本要領(lǐng)。設計研討活動(dòng)，主題為： 當前教師的職業(yè)幸福感怎樣？造成這種現狀的原因是什么？可以有哪些解決方法？ 以班級為單位圍繞該話(huà)題討論。
第二階段 單元備課 （2周16學(xué)時(shí)）
1. 學(xué)習關(guān)于備課策略的專(zhuān)家講座； 2. 接受學(xué)科單元備課專(zhuān)題指導； 3. 參加研修活動(dòng)，提交作業(yè)。學(xué)科備課策略綜述； 如何根據學(xué)生認知、個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習指導、交往指導和心理健康教育； 學(xué)情分析的策略及工具 教學(xué)目標與檢測設計； 教學(xué)目標的確定與達成； 教案與學(xué)案； 單元備課專(zhuān)題指導課； 學(xué)科綜合性學(xué)習課程的備課策略和實(shí)施策略； 學(xué)科綜合實(shí)踐活動(dòng)案例評析。設計研討活動(dòng)，主題為： 你在備課方面主要存在的問(wèn)題有哪些？造成這種現狀的原因是什么？可以有哪些解決方法？ 以班級為單位圍繞該話(huà)題討論。任選其一完成作業(yè)。 1.梳理單元教學(xué)重難點(diǎn) 2.提交一節課的教學(xué)設計 3.提交一節課的學(xué)案
第三階段 案例觀(guān)摩 （1周4學(xué)時(shí)）
1. 單元備課過(guò)程視頻案例觀(guān)摩、分析、研討； 2. 參加研修活動(dòng)，提交作業(yè)。此部分課程由鎮江優(yōu)秀的教師、教研員與研修網(wǎng)聯(lián)合開(kāi)發(fā)。 從備學(xué)生、備內容、備方法、備條件、備資源、備技術(shù)、備教案等方面出發(fā)，站在學(xué)生有效學(xué)習的角度展現備課過(guò)程。 課程開(kāi)發(fā)時(shí)以視頻和文本為素材，經(jīng)過(guò)設計，制作為多媒體課程。以供教師觀(guān)摩和研討。就某個(gè)備課過(guò)程中好與不好的環(huán)節進(jìn)行評點(diǎn)。需要提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。觀(guān)察與思考鎮江同行同一單元的單元備課，修改完成第二階段的作業(yè)
說(shuō)明：本表中的研討活動(dòng)及作業(yè)設計為樣例。為了使學(xué)員對研討活動(dòng)和作業(yè)更感興趣，將在項目實(shí)施前組織學(xué)科帶頭人論證和修訂。第三階段的課程，由鎮江市教育局與中國教師研修網(wǎng)聯(lián)合開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)方案另擬。
四、培訓策略
1.針對性
本次培訓主題聚焦單元備課能力提升，以本地使用教材第一、二單元為載體，研修任務(wù)、課程及活動(dòng)均緊緊圍繞備課實(shí)踐能力的提升。同時(shí)部分課程由鎮江市學(xué)科帶頭人和優(yōu)秀教研員與中國教師研修網(wǎng)聯(lián)合開(kāi)發(fā)，增強針對性。
2.任務(wù)驅動(dòng)
本次培訓采取任務(wù)驅動(dòng)的方式，為學(xué)員設計真實(shí)的任務(wù)情境和遞進(jìn)式研修任務(wù)，參訓學(xué)員可依照任務(wù)流程，完成各項學(xué)習任務(wù)，在做中學(xué)，學(xué)中做。
3.網(wǎng)絡(luò )研修與校本研修結合
本次培訓將網(wǎng)絡(luò )研修與校本研修密切聯(lián)系起來(lái)，校本研修的主題與網(wǎng)絡(luò )研修保持一致，校本研修的成果通過(guò)網(wǎng)絡(luò )研修社區呈現。
五、時(shí)間安排
本次培訓自20xx年8月中旬開(kāi)始，9月底結束。具體安排如下：
時(shí)間 事項 備注
7月上中旬召開(kāi)各縣市區人事科長(cháng)，各直屬學(xué)校校長(cháng)、人事秘書(shū)會(huì )議，部署項目實(shí)施工作時(shí)間、地點(diǎn)另行通知
7月15日前填報、審核學(xué)員信息表信息填報方法詳見(jiàn)附件
編班，配備輔導員管理員
8月12日前召開(kāi)項目啟動(dòng)暨骨干集中培訓會(huì )議時(shí)間、地點(diǎn)和參訓對象另行通知
8月15日前各縣（市、區）完成對各班級項目骨干的培訓具體時(shí)間、地點(diǎn)、參訓對象由各縣（市、區）自行確定
學(xué)員登錄培訓平臺，核對個(gè)人基本信息，熟悉操作流程并進(jìn)行學(xué)習預熱；班級輔導員組織學(xué)員上線(xiàn)預熱，創(chuàng )建本班QQ群并引導學(xué)員加入，建設班級溝通渠道。具體內容詳見(jiàn)中國教師研修網(wǎng)“20xx年鎮江市中小學(xué)（幼兒園）教師全員遠程培訓”網(wǎng)頁(yè)
8月15日-9月15日學(xué)員在線(xiàn)觀(guān)看課程，參與互動(dòng)交流，撰寫(xiě)研修作業(yè)； 研修指導專(zhuān)家和班級輔導員在線(xiàn)輔導、答疑。
其中9月1日-9月15日學(xué)員結合遠程學(xué)習所獲運用到教育教學(xué)實(shí)踐中，提交作業(yè)。 以學(xué)校為單位組織教師研討及實(shí)踐，提煉研修成果。
市項目辦對各縣（市）區進(jìn)行項目中期調研評估具體安排另行通知
9月25日前做好項目總結評優(yōu)工作；抽查參訓人員，組織集中閉卷考試具體要求和辦法另行通知
9月30日前召開(kāi)項目總結表彰會(huì )議具體時(shí)間、地點(diǎn)、對象另行通知
六、培訓形式
1.依托中國教師研修網(wǎng)遠程培訓平臺，以網(wǎng)絡(luò )課程資源為載體，以網(wǎng)絡(luò )研修指導為支撐，建立網(wǎng)絡(luò )學(xué)習班級，配備班級輔導教師，組織參訓學(xué)員有效進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )研修與校本研修相結合的遠程培訓。
2.通過(guò)“觀(guān)看視頻課程-閱讀相關(guān)文章、評論-完成和提交作業(yè)-參與在線(xiàn)研討交流-反思總結”等流程，將專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、自我反思和同伴互助同步融入網(wǎng)絡(luò )研修的整個(gè)過(guò)程。
3.中國教師研修網(wǎng)將根據學(xué)習的內容與進(jìn)度開(kāi)展研討活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)習中的深層次、多角度反思，增進(jìn)學(xué)員之間的交流與分享意識，培養學(xué)員在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下自主研修的習慣。
七、考核評價(jià)
本次研修將從參與度、貢獻度、影響力等緯度，對參與本次研修的不同群體（學(xué)員、研修指導者）進(jìn)行相應的考核。
1.學(xué)員考核
本次研修學(xué)員的考核分為任務(wù)學(xué)習與拓展學(xué)習兩項。
任務(wù)學(xué)習為必做項，占比80%，考核內容為課程學(xué)習、提交作業(yè)及研討活動(dòng)。
拓展學(xué)習為選做項，占比20%，考核教師在網(wǎng)絡(luò )研修社區開(kāi)展互動(dòng)交流與協(xié)作學(xué)習等行為，如上傳資源、評論留言等。（評分規則另發(fā)）
2.班級輔導員考核
對班級輔導員從以下兩個(gè)方面進(jìn)行考核：一是本人的工作情況得分，占比50%，二是本網(wǎng)絡(luò )班級學(xué)員的平均得分，占比50%。（評分規則另發(fā)）
3.頒發(fā)證書(shū)
學(xué)員培訓成績(jì)合格者，由鎮江市教育局頒發(fā)合格證書(shū)。
4.評優(yōu)
為檢查網(wǎng)絡(luò )學(xué)習效果，培訓結束后市教育局將適時(shí)從參訓人員中按地區選取3%（2%為市教育局任抽，1%由轄市區推薦）人員統一組織集中閉卷書(shū)面考試。各地區參考人員的考核平均分數作為檢查考核各地培訓成效和20xx年鎮江市教師發(fā)展先進(jìn)校評選的主要依據，教師個(gè)人培訓情況納入市級中青年骨干教師及以上拔尖人才評審的范圍。
網(wǎng)絡(luò )研修項目評優(yōu)堅持過(guò)程性評價(jià)與終結性評價(jià)相結合、定量與定性相結合、考核與激勵相結合原則，從多個(gè)緯度進(jìn)行評定。具體評優(yōu)獎勵辦法由鎮江市教育局另行頒布。各類(lèi)評優(yōu)的榮譽(yù)證書(shū)由鎮江市教育局頒發(fā)。
八、培訓管理
�。ㄒ唬┙�20xx年鎮江市中小學(xué)（幼兒園）教師全員遠程培訓項目領(lǐng)導組
組長(cháng)：z
副組長(cháng)：zz
組員：zz
�。ǘ╊I(lǐng)導組下設項目管理辦公室、課程專(zhuān)家團和技術(shù)保障組
1．項目管理辦公室
主任：z
副主任：z
成員：zz
項目管理辦公室具體負責項目的統籌、協(xié)調和運行管理。
2．課程專(zhuān)家團
課程專(zhuān)家團由市教研室為主建立的核心指導組及其下設的學(xué)科專(zhuān)家組組成，統一負責項目實(shí)施過(guò)程中各個(gè)學(xué)科的研修指導工作。組長(cháng)：朱春曉，副組長(cháng)：譚慶仁。
3.技術(shù)保障組
項目技術(shù)保障組由市電教館統籌組建，具體負責項目實(shí)施過(guò)程中的平臺、網(wǎng)絡(luò )維護以及其他學(xué)習設備、設施的保障工作。組長(cháng)：汪翀，副組長(cháng)：陳肸。
�。ㄈ└鬏犑校▍^）同步建立對應機構，并報市項目辦公室備案。
�。ㄋ模┮暂犑校▍^）為主體建立網(wǎng)絡(luò )學(xué)習班級
1.各轄市（區）統一以學(xué)科為單位建立網(wǎng)絡(luò )學(xué)習班級，原則上每100人編為1個(gè)班（大學(xué)科的尾數班原則上不少于50人），每個(gè)班配備1名輔導教師。每個(gè)網(wǎng)絡(luò )學(xué)習班級可以學(xué)�；蜉o導區為單位設立若干學(xué)習小組并配備1名組長(cháng)協(xié)助班級輔導教師做好培訓管理工作。人數少于100人的小學(xué)科，原則上以縣（市、區）為單位建立1個(gè)網(wǎng)絡(luò )學(xué)習班。
2.各市屬學(xué)校各學(xué)科的參訓學(xué)員由市教研室統一組織編班，各班輔導教師、學(xué)習組長(cháng)由市教研室與各直屬學(xué)校協(xié)商確定。
3.班級輔導教師工作職責和操作流程詳見(jiàn)平臺公布的《班級輔導教師手冊》。班級輔導教師信息由各轄市（區）審定（市屬學(xué)校由市教研室審定）后統一發(fā)至市項目辦郵箱。
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