學(xué)校宿舍管理方案
為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行，往往需要預先進(jìn)行方案制定工作，方案是書(shū)面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么方案應該怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的學(xué)校宿舍管理方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
學(xué)校宿舍管理方案1
一、總則
學(xué)生公寓是學(xué)生生活和學(xué)習的地方，也是對學(xué)生進(jìn)行思想教育的重要陣地。為了創(chuàng )造一個(gè)潔凈、安全、和諧的生活學(xué)習的場(chǎng)所，特制定本方案。
二、組織機構
1、公寓管理委員會(huì )：由學(xué)院領(lǐng)導、村委會(huì )成員、學(xué)生處領(lǐng)導、保衛處領(lǐng)導、系領(lǐng)導等組成。
2、學(xué)生公寓服務(wù)中心：由中心領(lǐng)導、樓長(cháng)、安檢員、值班員、保潔員、維修員等組成。
3、學(xué)生自律委員會(huì )：學(xué)生自治組織，自我參與、自我管理，是學(xué)生公寓管理的生力軍。
三、人員配備
1、學(xué)生公寓服務(wù)中心副主任（負責新校區）：1名；
2、學(xué)生公寓中心辦公室秘書(shū)（熟悉微機操作）：1名
3、學(xué)生公寓樓樓長(cháng)：xxx，2名（男女樓長(cháng)各負責四棟男女公寓）；
4、學(xué)生公寓樓值班員：xxx，16名（每棟樓2名，24小時(shí)工作制）；
5、學(xué)生公寓樓保潔員：xxx，16名（每棟樓2名，每人負責三層）；
6、學(xué)生公寓樓維修員：xxx，3名（白班2人，夜班1人）
7、學(xué)生公寓樓浴室安檢員：xxx，1名；
8、學(xué)生公寓樓區保潔員：xxx，2名；
四、上崗條件
1、學(xué)生公寓管理中心副主任：
2、學(xué)生公寓中心辦公室秘書(shū)
3、學(xué)生公寓樓樓長(cháng)
4、學(xué)生公寓樓值班員
1）遵紀守法，遵守學(xué)校、集團、中心的各項規章制度，服從工作安排，能完成崗位職責及任務(wù)；
2）政審合格；
3）能吃苦耐勞，有較強的責任心、服務(wù)意識及處理學(xué)生公寓事務(wù)的能力；
4）能上夜班，能自覺(jué)、認真、負責地做好當班責任范圍及人員的檢查、監督和管理工作；
5）高中以上文化水平，身體健康，年齡在20至45歲之間。
5、學(xué)生公寓樓保潔員
1）遵紀守法，遵守學(xué)院、中心的各項規章制度，服從工作安排，能完成崗位職責及任務(wù)；
2）政審合格；
3）能吃苦耐勞，有較強的責任心；
4）初中以上文化水平，年齡在20至45歲之間
6、學(xué)生公寓樓維修員
1）遵紀守法，遵守學(xué)院、及中心的各項規章制度，服從工作安排，能完成崗位職責及任務(wù)；
2）能吃苦耐勞，熟悉各項維修工作，具有較強安全責任意識和服務(wù)保障意識；
3）持有電工證；
4）家具門(mén)窗維修工要有家具維修、制造能力，熟悉家具門(mén)窗的維修工作；
5）初中以上學(xué)歷。
7、學(xué)生公寓樓安檢員
1）遵紀守法，遵守學(xué)院、中心的各項規章制度，服從工作安排，能完成崗位職責及任務(wù)；
2）政審合格；
3）能吃苦耐勞，有較強的責任心、服務(wù)意識及處理學(xué)生公寓事務(wù)的能力；
4）能自覺(jué)、認真、負責地做好本職工作；
5）安全意識強，熟悉各種設施的性能；
6）初中以上文化水平，身體健康，年齡在20至45歲之間。
8、學(xué)生公寓樓區保潔員
1）遵紀守法，遵守學(xué)院、中心的各項規章制度，服從工作安排，能完成崗位職責及任務(wù)；
2）政審合格；
3）能吃苦耐勞，有較強的責任心；
4）初中以上文化水平，年齡在20至45歲之間
五、崗位職責
1、學(xué)生公寓管理中心副主任：
1）掌握新校區學(xué)生公寓管理情況，主持日常工作；
2）負責和擬訂年度，學(xué)期工作計劃，組織計劃的貫徹落實(shí)和總結；
3）組織公寓管理人員進(jìn)行政治，文化學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓，對職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，牢固樹(shù)立管理育人思想；
4）合理安排工作人員，作好人員的配備，調整，管理和考核；
5）協(xié)調與有關(guān)部門(mén)及各系之間的關(guān)系，共同搞好學(xué)生公寓的文明建設；
6）對更新樓內，室內設備及修繕，維修作出計劃，并及時(shí)報中心領(lǐng)導；
7）定期向中心匯報工作情況，完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)；
8）認真完成領(lǐng)導交給的臨時(shí)任務(wù)。
2、學(xué)生公寓中心辦公室秘書(shū)
1）在副主任的領(lǐng)導下，做好中心領(lǐng)導交辦的`各項工作；
2）根據領(lǐng)導決定，草擬有關(guān)文件和工作計劃、總結，做好有關(guān)資料的收集、保管工作；
3）做好會(huì )議記錄和記錄整理工作；
4）做好有關(guān)會(huì )議的準備工作，根據領(lǐng)導意見(jiàn)安排中心活動(dòng)日程；
5）操作并管理好監控系統，保存好監控錄象；
6）負責傳遞中心各單位向中心領(lǐng)導請示工作的文件和報告，并將領(lǐng)導的批復及時(shí)傳達到有關(guān)單位；
7）做好上級及外單位來(lái)中心人員的接待工作；
8）完成中心領(lǐng)導交辦的其它工作及辦公室日常事務(wù)工作。
3、學(xué)生公寓樓樓長(cháng)：
1）在學(xué)生公寓管理中心負責人領(lǐng)導下開(kāi)展工作。每人負責考核本樓的值班、清潔人員的考勤和工作情況、檢查規章制度的落實(shí)情況、維護公寓秩序，開(kāi)展宿舍精神文明建設；
2）熟悉本樓的情況，加強值班、清潔人員的管理和培訓，提高管理水平；
3）檢查、管理樓內的家具、門(mén)窗、水電、消防等設施的正常運轉，確保國有資產(chǎn)的保值、增值；
4）檢查學(xué)生宿舍、樓道、樓梯、水房、廁所等場(chǎng)所的的衛生，作好記錄，進(jìn)行公布，隨時(shí)督促改進(jìn)
5）對在公寓內有違章違紀行為的學(xué)生要予以制止并作好記錄，及時(shí)教育，情節嚴重者及時(shí)報告領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén)；
6）檢查公寓樓內的安全秩序情況，發(fā)現可疑人員或事件及時(shí)匯報公寓部或保衛部門(mén)；
7）定期組織樓里的學(xué)生自治組織開(kāi)會(huì )，指導學(xué)生干部及宿舍長(cháng)有效的開(kāi)展管理服務(wù)和宿舍里的精神文明建設；
8）完成公寓部交給的其他任務(wù)。
4、學(xué)生公寓樓值班員：
1）學(xué)生公寓樓值班人員負責看管樓門(mén)、執行作息制度、作好晚歸學(xué)生的登記，維護公寓秩序，檢查消防設施，聯(lián)系樓內設施維修、安全保衛等；
2）嚴格控制外來(lái)人員、異性進(jìn)樓，學(xué)生家長(cháng)來(lái)�？赐优谝幎〞r(shí)間內要作好登記及接待工作；
3）堅守工作崗位，認真填寫(xiě)值班記錄，按時(shí)交接班，不讓別人替班，有事情及時(shí)請假；
4）值班人員在工作時(shí)間不得干私活、經(jīng)商、與學(xué)生聊天，不得久留無(wú)關(guān)人員；
5）對學(xué)生反映的情況要及時(shí)作好記錄并匯報給樓長(cháng)；
6）保持好值班室及周邊的衛生；
7）認真完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)任務(wù)。
5、學(xué)生公寓樓保潔員
1）責指定樓區內樓道、樓梯、水房、廁所、陽(yáng)臺等公共場(chǎng)所的衛生清掃；
2）每天上午8點(diǎn)前，下午2點(diǎn)前對負責的衛生區打掃一次；上午8：00———11：00，下午2：00—5：00對衛生區進(jìn)行保持；
3）負責公共衛生場(chǎng)所門(mén)窗玻璃、水電、消防等設施的保管和清潔工作；
4）保管好衛生清潔工具及勞保用品，工具庫保持整潔；
5）做好學(xué)生公寓中心安排的其他工作。
6、學(xué)生公寓樓維修員
1）樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的思想，真正把維修工作落到實(shí)處；
2）零修要隨時(shí)，小修不過(guò)夜，大修要及時(shí)上報，不得無(wú)故拖延；
3）進(jìn)學(xué)生寢室維修時(shí)，態(tài)度要好，不準亂動(dòng)學(xué)生用品，維修后要將維修垃圾處理掉，將所移動(dòng)的物品移回原處；
4）進(jìn)學(xué)生寢室維修時(shí)必須有兩個(gè)人或本寢室學(xué)生在場(chǎng)，維修后由報修學(xué)生或值班員驗收維修工作情況，并進(jìn)行記錄，每月將維修結果反饋給中心；
5）維修工作及時(shí)迅速，不得消極怠工，嚴格遵守各項操作規程，確保工作安全、可靠；
6）維修人員要制定好全年各項維修計劃，對維修工作要有計劃、有步驟的進(jìn)行，處理好定期維修和應急維修的關(guān)系；
7）保管使用好所配備的工具材料，對維修材料不得隨意送人、丟失；
8）嚴格作息制度，不遲到、不早退。
7、學(xué)生公寓樓安檢員
8、學(xué)生公寓樓區保潔員
1）服從安排，聽(tīng)從指揮，吃苦耐勞，扎實(shí)工作，團結協(xié)作，積極完成部門(mén)下達的各項任務(wù)；
2）每天保持有八小時(shí)的工作時(shí)間，早上必需在教職工上班前掃完主要出入路段的衛生；
3）做到每天一大掃兩保潔，達到“五無(wú)五凈”。即無(wú)廢棄堆積物，無(wú)果皮紙屑，無(wú)磚瓦土石，無(wú)污泥積水，無(wú)雜草；路面凈，溝眼凈，垃圾桶周?chē)鷥�，邊角凈，花帶周�(chē)鷥簦?/p>
4）在清掃責任地段過(guò)程中不得將垃圾，雜物推到草地或花帶、花池內，不得亂堆亂倒；
5）完成中心臨時(shí)下達的突擊任務(wù)。嚴格請消假制度；
6）如果接到教職員工的投訴，視其情節，第一次批評教育，第二次作解聘處理。
六、考核細則
1、學(xué)生公寓管理中心副主任：
2、學(xué)生公寓中心辦公室秘書(shū)
3、學(xué)生公寓樓樓長(cháng)
6、學(xué)生公寓樓維修員
1）由中心副主任每月對宿舍管理員上報中心的維修匯總情況進(jìn)行綜合考評，評出優(yōu)、合格、差三等，作為獎金發(fā)放依據；
2）對于維修不及時(shí)、消極怠工、與學(xué)生發(fā)生口角、工作不認真等，發(fā)現一次扣當月獎金工資10%，三次以上取消半年獎金；
3）維修工作中造成安全事故，視情節嚴重情況給予相應處罰；
4）對于三次無(wú)故離崗、曠工或上級領(lǐng)導檢查兩次不合格，解除合同；
5）年終對維修人員進(jìn)行一次總評，如各項工作任務(wù)都能按時(shí)保質(zhì)保量地完成，中心給予適當獎勵。
7、學(xué)生公寓樓安檢員
8、學(xué)生公寓樓區保潔員
學(xué)校宿舍管理方案2
我校全校搬遷進(jìn)入大學(xué)城，使得我校的學(xué)生公寓無(wú)論是宿舍外觀(guān)還是住宿條件都比過(guò)去有了很大的提高，這同時(shí)對我們的學(xué)生宿舍管理有了新的要求，我們在經(jīng)過(guò)調研的基礎上，結合我校的實(shí)際情況，決定引入物業(yè)服務(wù)體系，使學(xué)生公寓管理由過(guò)去的單純說(shuō)教向行為管理方向轉化，公寓內的服務(wù)管理向機制化、標準化服務(wù)方向轉化，公寓管理手段向企業(yè)管理的方向轉化，故特制定《廣州大學(xué)城生活區學(xué)生公寓物業(yè)管理方案》，以下稱(chēng)本方案。
一、公寓物業(yè)管理的實(shí)施范圍
根據我校的實(shí)際情況，為了做好物業(yè)管理的示范、試點(diǎn)工作，故先從B1~B10公寓開(kāi)始試行，待成熟后再在全校推行。
二、公寓物業(yè)管理方式
成立學(xué)生公寓管理部，負責學(xué)生公寓內日常工作和物業(yè)服務(wù)監督工作。每個(gè)公寓為一個(gè)班組，由公寓宿管組長(cháng)負責公寓內日常工作。員工統一著(zhù)裝上崗、文明作業(yè)、規范操作。所有員工要積極做好學(xué)生信息反饋工作，做到“誠心待人、熱心服務(wù)、耐心解釋、細心工作”。進(jìn)一步制定并完善了學(xué)生公寓服務(wù)內容和標準（附件1）公寓管理部主要崗位職責（附件2）和公寓管理部工作規程（附件3）及公寓管理部員工考核制度和實(shí)施細則（附件4），按照物業(yè)管理行業(yè)標準和規范結合我校學(xué)生公寓具體工作進(jìn)行管理。
三、學(xué)生公寓管理部崗位及人數
學(xué)生公寓管理部部長(cháng)：1名（由中心副主任兼任）
學(xué)生公寓管理部物業(yè)監理：2名（由正式職工出任）
學(xué)生公寓宿管員：8人
學(xué)生公寓樓內保潔員：8人
學(xué)生公寓場(chǎng)地保潔員：1人（由工作量教少的樓內保潔員出任）
共需外聘人員16人
四、運行費用
1、人員工資
2、員工勞保、工具等費用
3、標牌、標示、垃圾桶等費用等
綜上所述，運行費用約為300，000元。
附件1：學(xué)生公寓服務(wù)內容和服務(wù)標準
1、房屋共用部位的維護和管理
公寓管理處定期和冬、雨季節或天氣異常時(shí)對房屋居住情況進(jìn)行檢查維修，或居住人發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修。對房屋易出問(wèn)題的部位，及時(shí)作出記錄備案，重點(diǎn)檢查。年底進(jìn)行全面檢查，對共用部位及其設施設備的完損程度作出評價(jià)，制定年度維護計劃，作好檢查和維修記錄。
2、用部位及設施設備的運行維護管理
定期對共用部位及設施設備進(jìn)行保養維護，保證設施設備的正常使用和運行。公寓公共設施設備完好率保持在98%以上。正確操作和使用設施設備，無(wú)因操作使用不當而導致安全事故發(fā)生。
3、環(huán)境衛生服務(wù)標準
�。�1）公寓樓區域內的環(huán)境、場(chǎng)地及公共部位。
標準：目視地面無(wú)雜物、無(wú)塵土、無(wú)積水、無(wú)污漬；墻面干凈整潔，無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、無(wú)亂貼亂畫(huà)；區域內無(wú)廢棄雜物、無(wú)亂堆亂放、無(wú)衛生死角、無(wú)異味等。
�。�2）樓道、樓梯及公共設施設備。
標準：樓道和樓梯潔凈、無(wú)污漬、積水；樓梯扶手、護欄、電梯門(mén)電梯內壁無(wú)手��；門(mén)窗玻璃明凈；天花板潔凈無(wú)明顯污漬，房角和設施設備無(wú)塵土和蜘蛛網(wǎng)等。
�。�3）公寓內的公共衛生間。
標準：地面墻面干凈、瓷磚無(wú)銹漬、室內無(wú)異味、便池內外無(wú)雜物無(wú)污漬，垃圾清理及時(shí)，設備完好無(wú)損，金屬器具無(wú)銹跡、無(wú)長(cháng)流水、無(wú)堵塞、無(wú)滴漏現象。
4、安防服務(wù)標準
�。�1）公寓管理接待處24小時(shí)管理服務(wù)值班，及時(shí)登記非本公寓內來(lái)訪(fǎng)。
�。�2）隨時(shí)維護公寓樓周邊車(chē)輛停放秩序。
�。�3）定期對公寓內的消防設施設備、共用電器進(jìn)行巡視、檢修，保證樓內消防設施設備、共用電器完好，消防設施設備設置明顯的提示標志。
�。�4）公寓內嚴禁違規使用高負荷大功率電器、動(dòng)用明火、私拉亂改用電線(xiàn)路或插座；嚴禁隨意動(dòng)用消防設施設備。
�。�5）來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行登記，晚間限時(shí)離開(kāi)，嚴禁留宿。
�。�6）公寓內無(wú)火災、失竊、觸電、斗毆、賭博、傳播不良文化等事件和違法行為。
5、維修服務(wù)標準
�。�1）24小時(shí)受理報修，一般情況下10分鐘內維修人員到場(chǎng)，維修及時(shí)率100%。緊急情況隨叫隨到，確因特殊情況不能及時(shí)到場(chǎng)處理的，應向報修人說(shuō)明情況，做好解釋工作，并盡快安排處理。維修結束后，將地面清理干凈，物品歸位。
�。�2）定期對公共照明設備系統進(jìn)行巡查，及時(shí)更換損壞的燈器具。公共照明完好率98%以上。
6、接待服務(wù)標準
�。�1）文明服務(wù)、禮貌待人。對來(lái)訪(fǎng)或住宿人員，及公寓居住人員熱情接待、認真受理；對提出的問(wèn)題和需求進(jìn)行認真耐心地解答和幫助解決。
�。�2）認真、全面、詳細、準確地登記來(lái)訪(fǎng)、住宿和公寓居住人員的基本情況，并備存登記資料，以便提供服務(wù)和查詢(xún)。
�。�3）按照公寓管理規定，及時(shí)辦理入住和遷出手續，保證公寓物品的及時(shí)回收，損壞處置，相關(guān)費用的收取結算、蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)收集并整理。
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