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社區管理方案

時(shí)間:2021-04-26 13:24:00 方案 我要投稿

有關(guān)社區管理方案

  為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量,常常要根據具體情況預先制定方案,方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預期效果,預算及方法等的書(shū)面計劃。那么你有了解過(guò)方案嗎?以下是小編整理的有關(guān)社區管理方案,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

有關(guān)社區管理方案

  社區管理方案1

  社區是城市管理的基礎和依托,加強社區工作是提高城市管理水平的核心問(wèn)題。當前,隨著(zhù)我縣城鎮化建設進(jìn)一步加快,城市管理與城市建設的矛盾日益突出,社區工作面臨的管理體制問(wèn)題亟待改善。為切實(shí)加強社區的服務(wù)管理工作,營(yíng)造良好的社會(huì )治安穩定環(huán)境,促進(jìn)各民族共同團結進(jìn)步、繁榮昌盛,結合我鎮實(shí)際,特制定本方案。

  一、工作目標

  按照構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的總要求,以服務(wù)社區居民為宗旨,以強化住宅小區治安綜合治理各項措施為主線(xiàn),社區長(cháng)治久安為核心,全面推進(jìn)社區服務(wù)管理體系建設,進(jìn)一步落實(shí)社會(huì )治安防范措施、化解矛盾糾紛、完善公共服務(wù),確保我鎮居民生命財產(chǎn)安全、社會(huì )穩定、各民族團結進(jìn)步,營(yíng)造和諧、穩定、文明、安全的人居環(huán)境。

  二、管理體系和職能職責

  為保證社會(huì )服務(wù)管理做到橫向到邊、縱向到底不留死角,在不打破原有層級的基礎上,充分發(fā)揮社區網(wǎng)格化管理,在原有基礎上提檔升級,在啟動(dòng)社區網(wǎng)格化管理的同時(shí),動(dòng)員一切皆可參與的部門(mén)和社員共同來(lái)完成社區的服務(wù)管理工作。

 。ㄒ唬┏闪㈡偵鐓^管理工作領(lǐng)導小組,由分管維穩工作的副縣級領(lǐng)導擔任組長(cháng),鎮黨委書(shū)記擔任副組長(cháng),各相關(guān)部門(mén)的主要負責人為成員。在鎮成立社會(huì )服務(wù)管理辦公室,落實(shí)專(zhuān)人2—3名負責社區管理工作(公益性崗位人員),辦公室設在鎮政府,由鎮黨委、政府的統一領(lǐng)導下,在鎮分管維穩工作副書(shū)記的具體指導下開(kāi)展工作。

  主要職責:領(lǐng)導社區服務(wù)管理工作,安排部署社會(huì )治安綜合治理,社區環(huán)境整治,矛盾糾紛排查調處,外來(lái)人口管理,落實(shí)重點(diǎn)人員的管控措施和收集整理核實(shí)社區上報的情報信息等工作。解決下級管理部門(mén)無(wú)法解決的社會(huì )矛盾糾紛化解、惠民政策的貫徹執行工作。并對綜治成員單位、社區辦公室、網(wǎng)格員、安保人員進(jìn)行目標考核。

  主要責任人:鎮黨委書(shū)記、鎮長(cháng)。

 。ǘ┏闪⑸鐓^服務(wù)管理站,配備工作人員1—2名,由社區干部兼任。其工作在鎮黨委政府的領(lǐng)導下,開(kāi)展本轄區工作的具體安排部署和網(wǎng)格員的管理指導,負責解決網(wǎng)格內群眾的矛盾糾紛排查調處工作和社情民意的收集整理、上報工作;組織“網(wǎng)格員”和各機關(guān)單位信息人員開(kāi)展工作,負責指導“網(wǎng)格員”和機關(guān)單位信息人員的開(kāi)展相應的社會(huì )管理和各項安保工作。

  成立縣鎮保安公司,主要負責社區各單位和居民居住區保安人員的招錄、培訓和管理。

  主要責任人:兩個(gè)社區大黨委書(shū)記、社區主任

 。ㄈ┚W(wǎng)格化建設所劃分的17個(gè)網(wǎng)格配備網(wǎng)格管理員27名(公益性崗位),“網(wǎng)格員”在社區服務(wù)管理站的領(lǐng)導和指導下,負責對各個(gè)網(wǎng)格的巡查巡邏工作,外來(lái)人員的登記和情報信息的收集上報、群眾臨時(shí)事務(wù)的處突工作。

  每個(gè)社區配備片警2名,共4名干警。配合網(wǎng)格員開(kāi)展治安巡邏和治安執法工作。

  主要責任人:公安局負責人、網(wǎng)格員

 。ㄋ模┬^管理

  1、單位門(mén)衛制度。各單位按照需求,由保安公司派出保安人員,保安人員負責本單位進(jìn)出人員、車(chē)輛的登記、夜間巡邏等工作。負責向單位報告安全隱患,積極提出整改意見(jiàn)。

  各單位主要領(lǐng)導是該單位的社會(huì )治安綜合治理工作主要責任人,單位信息員配合門(mén)衛向本網(wǎng)格人員報告本單位的相關(guān)情況和工作開(kāi)展情況。

  主要責任人:各單位主要負責人、保安公司。

  2、居民居住區。小區按照單位管理,實(shí)現門(mén)衛制度;其他居民居住區,劃分為17個(gè)居民自治小組,選配小組長(cháng)17名,承擔本小組的治安巡邏、社情民意收集上報和外來(lái)人員登記等工作,實(shí)現居民自治。

  主要責任人:社區居委會(huì )、保安公司

  三、工作目標

  通過(guò)關(guān)注民生、提高服務(wù)群眾滿(mǎn)意度、提升居民的幸福指數,及時(shí)掌握人口情況、治安情況、維穩情況、生活質(zhì)量等情況。幫助協(xié)調解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題;帶領(lǐng)和發(fā)動(dòng)群眾積極開(kāi)展平安創(chuàng )建工作,維護本轄區社會(huì )政治穩定。

  四、工作要求

  各綜治成員單位、派出所、社區和業(yè)務(wù)公司要充分認識社區管理工作的重要性,切實(shí)加強組織領(lǐng)導,把社區管理工作作為確保穩定和發(fā)展的重要基礎性建設工作來(lái)抓,把解決嚴重影響居民安全的問(wèn)題作為管理工作的重點(diǎn),作為解決社會(huì )治安問(wèn)題,實(shí)現長(cháng)治久安的戰略任務(wù),有針對性的制定近期整改措施和長(cháng)期工作規劃,常抓不懈,抓出成效。社區大黨委在鎮黨委領(lǐng)導下,組織領(lǐng)導本轄區各支部,安排部署本網(wǎng)格的社區管理工作;組織黨員服務(wù)隊為社區居民提供科技、法律、醫療衛生、培訓等方面的服務(wù)。

  五、經(jīng)費保障

  為使工作得以順利推進(jìn),整合公益性資金和其他資金,適當提高“網(wǎng)格員”補助標準,配齊社區管理隊伍所需的服裝和裝備等必需品,要做好經(jīng)費預算,嚴格把關(guān),確保社區管理隊伍的相對穩定。

  六、強化監督考核

  1、明確責任。細化單位部門(mén)、民警、網(wǎng)格、小區等不同層面責任主體的職責及任務(wù),盡量?jì)?yōu)勢互補,工作不留空檔,把“軟任務(wù)”變成“硬指標”。

  2、狠抓落實(shí)。要強化日常工作和督查。作為每一個(gè)責任主體,要按照方案的要求以及自身的任務(wù),有條不紊地付諸實(shí)施。各網(wǎng)格、小區、街道要通過(guò)社區管理工作,進(jìn)一步加強制度建設,強化社區治安管理,完善硬件設施建設,建立長(cháng)效工作機制。

  3、強化考評與獎懲。要制定切實(shí)可行、操作性的社區管理工作考核獎懲辦法,通過(guò)考核獎懲這一有效杠桿,達到改進(jìn)工作、實(shí)現既定目標的.任務(wù)。

  社區管理方案2

  為規范小區管理,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù),我公司將采取一系列的管理措施,確保小區品質(zhì)。

  一、管理目標

  物業(yè)公司本著(zhù)“科學(xué)規范、竭誠高效、安全文明、持續發(fā)展”的質(zhì)量方針,堅持“以人為本”的服務(wù)管理念,對小區物業(yè)實(shí)施科學(xué)的管理、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并在現有管理經(jīng)驗及管理資源的基礎上,不斷調整更新,導入先進(jìn)的管理理念,使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來(lái)的超值享受。我公司將按照河北省及唐山市有關(guān)標準(并高于此標準),確保業(yè)主及使用人綜合滿(mǎn)意率達到90%以上。

  二、管理原則

  為實(shí)現即定管理目標,追求最佳的環(huán)境效益、社會(huì )效益和經(jīng)濟效益,在物業(yè)管理過(guò)程中將始終把握以下原則:

 。ㄒ唬┓⻊(wù)第一、管理從嚴的原則

  “服務(wù)第一”是物業(yè)管理的宗旨,因此管理中要繼續秉承“以人為本”的管理理念,從業(yè)主及使用人的需求出發(fā),強化服務(wù)機能,豐富服務(wù)內涵,提供優(yōu)質(zhì)、周到、及時(shí)的服務(wù)!肮芾韽膰馈笔欠⻊(wù)的保障和基礎,包括對物業(yè)的維護管理、員工的管理以及對業(yè)主及使用人不適當行為的管理和勸阻,建立嚴格、周全的管理制度,實(shí)施依法管理、從嚴管理、科學(xué)管理以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應有的成效。

 。ǘ⿲(zhuān)業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結合的原則

  在日常管理中,要充分發(fā)揮兩個(gè)積極性,即物業(yè)管理公司的積極性和業(yè)主使用人的積極性。物業(yè)管理公司應當尊重并按照廣大業(yè)主及使用人的要求,通過(guò)服務(wù)中心對小區實(shí)施專(zhuān)業(yè)化的管理,同時(shí)努力爭取業(yè)主及使用人的支持配合,使其能正確使用和維護物業(yè),并自覺(jué)遵守業(yè)主公約,共同創(chuàng )建文明的辦公環(huán)境。

 。ㄈ┪锕転橹、多種經(jīng)營(yíng)的原則

  在搞好日常管理和常規服務(wù)的同時(shí),從物業(yè)的實(shí)際出發(fā),開(kāi)展一系列服務(wù)性的多種經(jīng)營(yíng),既滿(mǎn)足廣大業(yè)主及使用人的不同需求,又增強物業(yè)公司的造血功能,增加經(jīng)濟積累,以利于更好地為業(yè)主及使用人服務(wù)。

  三、管理方法

 。ㄒ唬⿲(shí)施全程物業(yè)管理,從開(kāi)發(fā)商、業(yè)主及專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理公司的角度對物業(yè)提出合理化建議,構筑一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理硬件環(huán)境;

 。ǘ┏闪⑽飿I(yè)服務(wù)中心,配備專(zhuān)業(yè)管理人員,實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理;

 。ㄈ┰诠粳F有管理資源的基礎上,充分借鑒行業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗,積極培養高素質(zhì)的管理人才,組建一支高素質(zhì)的物業(yè)管理隊伍;

 。ㄋ模┲贫ㄒ惶浊泻蠈(shí)際的規章制度,確定一系列高標準的物業(yè)管理行為規范,以制度促管理,寓管理于服務(wù);

 。ㄎ澹﹪栏褡袷赜嘘P(guān)物業(yè)管理法規,制定切實(shí)可行的管理方案;與業(yè)主簽訂各項協(xié)議,依法約束雙方行為;

 。┮勒帐袌(chǎng)化、企業(yè)化的運作方式,提供全方位服務(wù),開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)。

  社區管理方案3

  為了貫徹執行《重慶市物業(yè)管理條例》,規范我辦物業(yè)管理活動(dòng),維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益,改善社區居民的生活和工作環(huán)境,現結合我辦實(shí)際,制定物業(yè)管理工作實(shí)施方案。

  一、組織領(lǐng)導

  組長(cháng):(牌樓街道辦事處主任)

  副組長(cháng):(牌樓街道辦事處副主任)

  成員:

  領(lǐng)導小組下設辦公室在社區服務(wù)中心,幸坤權兼任辦公室主任。主要職責:負責指導各社區居委會(huì )劃分物業(yè)管理小區,抓好試點(diǎn),協(xié)調幫助社區居委會(huì )解決有關(guān)問(wèn)題,各社區要成立社區服務(wù)站,作為社區基層的物業(yè)管理協(xié)調機構。

  二、規劃與目標

  1、小區根據需要與合理原則,全辦城建規劃為176個(gè)物業(yè)管理小區,(其中基礎條件較好的居民區(一類(lèi)小區)個(gè);單位型居住區(二類(lèi)小區)個(gè);目前,各方面尚不具備條件的小區(三類(lèi)小區)個(gè)。

  印盒石社區17個(gè),其中一類(lèi)小區1個(gè),二類(lèi)小區12個(gè),三類(lèi)小區4個(gè)。

  觀(guān)音巖社區19個(gè),其中一類(lèi)小區4個(gè),二類(lèi)小區5個(gè),三類(lèi)小區10個(gè)。

  萬(wàn)安社區31個(gè),其中一類(lèi)小區2個(gè),二類(lèi)小區8個(gè),三類(lèi)小區21個(gè)。

  石峰村1個(gè),其中一類(lèi)小區個(gè),二類(lèi)小區個(gè),三類(lèi)小區1個(gè)。

  太平社區30個(gè),其中一類(lèi)小區5個(gè),二類(lèi)小區9個(gè),三類(lèi)小區16個(gè)。

  大河溝社區20個(gè),其中一類(lèi)小區3個(gè),二類(lèi)小區3個(gè),三類(lèi)小區4個(gè)。

  搭馬橋社區29個(gè),其中一類(lèi)小區個(gè),二類(lèi)小區8個(gè),三類(lèi)小區21個(gè)。

  袁家墩社區21個(gè),其中一類(lèi)小區4個(gè),二類(lèi)小區6個(gè),三類(lèi)小區11個(gè)。

  牌樓社區8個(gè),其中一類(lèi)小區2個(gè),二類(lèi)小區4個(gè),三類(lèi)小區2個(gè)。

  2、工作目標。社區物業(yè)管理工作是城市管理工作的重要基礎,直接關(guān)系到居民的切利益和社會(huì )的穩定與發(fā)展,加強社區物業(yè)管理有利于提高城市管理水平和改善居住環(huán)境,而且對于我區創(chuàng )建國家衛生城市、文明城市和一流人居環(huán)境具有重要意義。我辦物業(yè)管理工作的目標是:加大物業(yè)管理工作的宣傳力度,讓社區居民充分認識到物業(yè)管理工作的重要意義,取得理解和支持;在轄區物業(yè)管理小區逐個(gè)召開(kāi)業(yè)主大會(huì ),成立業(yè)主委員會(huì ),力爭在20xx年底,逐步實(shí)現規范化的物業(yè)管理,以全面提升城市管理水平。

  三、實(shí)施步驟

  1、制定方案(20xx年8月1日——8月30日。組織街、居工作人員對社區居民住宅進(jìn)行摸底調查,研究討論,在征求有關(guān)單位和社區居民意見(jiàn)的基礎上,劃定物業(yè)管理小區、制定社區物業(yè)管理實(shí)施方案。

  2、宣傳部署(20xx年9月1日——9月30日)。對社區物業(yè)管理工作動(dòng)員部署。運用墻報、黑板報、專(zhuān)欄等形式加大物業(yè)管理工作的宣傳力度,使社區居民充分認識實(shí)行物業(yè)管理工作的必要性和意義,以及給群眾帶來(lái)的切身利益。

  3、抓好試點(diǎn)(20xx年10月1日——10月30日)。確定大河溝社區、牌樓社區、太平社區為物業(yè)管理的試點(diǎn)社區。

  4、總結推廣(20xx年11月1日——11月30日)?偨Y試點(diǎn)工作經(jīng)驗在各社區加以推廣,試點(diǎn)中的問(wèn)題和不足之處加以修正和改進(jìn),在具體實(shí)施過(guò)程中搞好分類(lèi)督促指導,推進(jìn)(重慶市物業(yè)管理條例)在我辦的全面落實(shí)。

  四、主要措施

  1、物業(yè)管理領(lǐng)導小組每月召開(kāi)一次會(huì )議,學(xué)習上級有關(guān)文件和會(huì )議精神,分析進(jìn)度,查擺問(wèn)題,研究部署階段性工作等。

  2、建立街、居二級目標管理責任制。街道和社區居委會(huì )主要領(lǐng)導是落實(shí)物業(yè)管理的第一責任人,對社區物業(yè)管理工作做到親自規劃部署,經(jīng)常了解情況,積極協(xié)調解決問(wèn)題,確保全辦物業(yè)管理工作有計劃有步驟地推進(jìn)。

  3、強化考評,嚴肅紀律。街道將定期或不定期地對各社區居委會(huì )對推進(jìn)物業(yè)管理工作的情況進(jìn)行督促檢查和評比,對物管工作落實(shí)好的社區和表現突出的個(gè)人,年終進(jìn)行表彰。對群眾反映強烈,不認真宣傳條例,不主動(dòng)劃定物業(yè)管理區域,不積極支持業(yè)主成立業(yè)主委員會(huì )或配合有關(guān)部門(mén)推進(jìn)物業(yè)管理工作的單位,要及時(shí)督導,責令限期改正,典型的要予以通報批評或組織處理。

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