【熱門(mén)】設計方案范文十篇
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，往往需要預先制定好方案，方案可以對一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家收集的設計方案10篇，希望對大家有所幫助。
設計方案 篇1
主持人：李鵬（班主任）
活動(dòng)目的：
1、加強公物意識，知道愛(ài)護公物的重要性。
2、培養學(xué)生良好的行為習慣。
活動(dòng)過(guò)程：
同學(xué)們，愛(ài)護公物是一種美德，損壞公物是可恥的行為。今天我們開(kāi)展這個(gè)“愛(ài)護公物從我做起”的主題班會(huì )，希望同學(xué)們有更多的收獲和體會(huì )。
1、讓學(xué)生觀(guān)察教室里被損壞的課桌和地柜。
討論：課桌和地柜的損壞給我們學(xué)習帶來(lái)了什么不便？
模擬表演：一個(gè)同學(xué)坐在被損壞的課桌上學(xué)習，字怎么也寫(xiě)不好，最后還因為椅子不好摔倒了。
讓學(xué)生匯報班級桌椅、地柜的損壞情況。
教師指出這種破壞公物的行為是非常不對的。
2、同桌交流、討論怎樣愛(ài)護桌椅。
我們班的同學(xué)都特別棒，特別有辦法。那我們應該怎樣來(lái)愛(ài)護桌椅呢？同桌討論。
學(xué)生交流回答。
師：我們可以這樣來(lái)愛(ài)護我們的課桌椅：保持整潔、不亂刻畫(huà)、坐穩不晃、輕拿輕放。
3、除了教室里的公物以外，校園里還有哪些公物呢？
師：校園里的這些公物也是需要我們大家愛(ài)護的。但我們卻看到過(guò)很多不愛(ài)護校園公物的事情發(fā)生。
讓學(xué)生交流平時(shí)看到的校園損壞公物的行為。
對于公物，我們應該怎么樣來(lái)做？怎樣做才是一個(gè)愛(ài)護公物的文明學(xué)生呢？
學(xué)生回答，教師總結：
不亂涂、亂刻、亂畫(huà)墻壁和門(mén)窗、玻璃、桌凳，不在走廊、樓道及室內踢球、玩耍。關(guān)門(mén)窗時(shí)要小心，以防打碎玻璃。要愛(ài)護門(mén)鎖，做到人走關(guān)窗鎖門(mén)。節約用電，不隨便開(kāi)關(guān)電燈，做到人走燈滅。不浪費自來(lái)水和純凈水，水用完后立即關(guān)好水龍頭。班內的衛生工具要愛(ài)護，使用后放回原處，不亂拿別班衛生工具，借用的工具用完要及時(shí)送還。愛(ài)護、保護好圖書(shū)、畫(huà)報、雜志等，不在書(shū)報上亂寫(xiě)亂畫(huà)亂撕。愛(ài)護草坪、花壇、樹(shù)木，做到不踩、不攀、不折、不摘。
活動(dòng)總結：
同學(xué)們，愛(ài)護公物是我們的責任。我們應該從身邊的小事做起，從現在做起，做一個(gè)愛(ài)護公物的文明學(xué)生。同學(xué)們，“愛(ài)護公物從我做起”主題班會(huì )到此結束！
設計方案 篇2
我國職業(yè)技術(shù)教育經(jīng)過(guò)近二十年的探索和發(fā)展,已經(jīng)取得了很大的成就,但與歐美一些發(fā)達國家的職業(yè)教育相比,還是顯得落后�，F實(shí)狀況也不容樂(lè )觀(guān),職教類(lèi)生源數量聚減,職業(yè)學(xué)校面臨生存的危機。慶幸的是,各個(gè)學(xué)校的領(lǐng)導階層已經(jīng)關(guān)注到這些,校外辦班點(diǎn),東西南北學(xué)校合作等措施的實(shí)施,已逐漸緩解生源數量的問(wèn)題,但是生源的質(zhì)量卻受到了很大的影響。我就職校學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中存在的厭學(xué)、學(xué)不懂等諸類(lèi)問(wèn)題,與大家一起探討,旨在解決學(xué)生學(xué)習過(guò)程中遇到的問(wèn)題,讓職校學(xué)生能在學(xué)習上有所提高。
一、職校教學(xué)現狀
1.教材過(guò)少,學(xué)校制訂的教學(xué)計劃空洞。
中職教師都知道,現在的中職學(xué)生素質(zhì)逐年下降且學(xué)生成分較復雜,他們大多是中考成績(jì)較差的初中學(xué)生,這就對教材的選擇提出了更高的要求。而原有的中職教材只適應一般學(xué)生的教學(xué),對于本校以初中為起點(diǎn)的學(xué)生來(lái)說(shuō)顯得不相適應。如此,教師制訂的教學(xué)計劃就顯得空洞,不能切實(shí)有效地解決實(shí)際教學(xué)任務(wù)。
2.理論教學(xué)“本本主義”較重。
由于傳統教學(xué)觀(guān)念的誤導,許多職校教師在教學(xué)方式上采取的都是單一的書(shū)本教學(xué)法,上課的時(shí)候教師只要把書(shū)本上的知識講授給學(xué)生就可以了。殊不知這些書(shū)本知識已經(jīng)不適應時(shí)代的要求,不適應職校學(xué)生的學(xué)習要求,不能夠發(fā)揮他們的特長(cháng),更沒(méi)有足夠的空間讓他們展示自己的興趣和愛(ài)好�？菰餆o(wú)味的課堂教學(xué),必然會(huì )產(chǎn)生學(xué)生上課情緒低落,課堂氣氛沉悶的現象。
3.師資隊伍結構比較單一。
我國的職業(yè)教育還處于起步階段,加上我校招收的教師大多剛剛畢業(yè)或者任教不久。因此,在這方面有所建樹(shù)的教師很少,什么樣的教師適合職校教學(xué),還在摸索探討之中。加上現在職業(yè)學(xué)校走的基本是以實(shí)習為主,培養學(xué)生動(dòng)手技能,以理論文化課作為補充的新路。而由于現在的職業(yè)學(xué)生往往學(xué)習基礎較差,對文化課的學(xué)習總提不起精神,從學(xué)不懂到厭學(xué)再到不學(xué),形成惡性循環(huán),最終導致學(xué)生成績(jì)門(mén)門(mén)紅燈,而我們則失去了“因材教學(xué)”“因人教學(xué)”的意義。
二、過(guò)程評價(jià)方案設計
我認為,既然職業(yè)學(xué)校不是要求把學(xué)生培養成一個(gè)研究性人才,而是培養一個(gè)綜合素質(zhì)較高的能適應社會(huì )發(fā)展的服務(wù)型社會(huì )勞動(dòng)創(chuàng )造者,那么怎樣上好職業(yè)學(xué)校的課,成了我們這些特殊的教育工作者一項艱巨的任務(wù)。我經(jīng)過(guò)五年的學(xué)習研究,設計出一個(gè)對學(xué)生過(guò)程評價(jià)的方案,并用一個(gè)簡(jiǎn)單的公式表示:
綜合評價(jià)分100%=試卷卷面分a%+平時(shí)綜合分(100-a)%
其中平時(shí)綜合分100%=筆記分30%+作業(yè)分30%+上課表現30%+平時(shí)印象分10%
公式中的試卷卷面分為最后考試試卷的最終得分,a取決于考試最終的難易程度分別為60和70。
針對現在的職校學(xué)生上課不記筆記的現狀,我要求學(xué)生每節課都要記筆記,并且每個(gè)月檢查評分一次。評分等級為優(yōu)100分、良90分、中80分、及格70分、不及格60分,如果有學(xué)生實(shí)在不能完成,則要求補全,并以及格計算成績(jì)。
為避免學(xué)生抄襲作業(yè),我一般會(huì )從90分鐘的教學(xué)時(shí)間中留20―30分鐘給學(xué)生完成作業(yè)。在學(xué)生做的作業(yè)中,如果認真完成的則在每次上課前進(jìn)行表?yè)P,得到表?yè)P的則給予2分獎勵。
上課表現分指學(xué)生上課時(shí)的各種表現。如回答問(wèn)題,舉手并答對的加5分,答錯的加2分;點(diǎn)名回答正確的加4分,答錯的不加分。這種獎勵的措施優(yōu)點(diǎn)是可以激勵學(xué)生回答問(wèn)題,缺點(diǎn)是回答問(wèn)題的總是那么一些人。所以我就規定舉手回答問(wèn)題的次數,一次課(兩節課)不能超過(guò)3次。
平時(shí)印象分一般是指學(xué)生上課有沒(méi)有遲到、曠課、睡覺(jué)、講話(huà),有沒(méi)有在未經(jīng)允許的情況下做其他事情,等等。
三、過(guò)程評價(jià)方案設計優(yōu)缺點(diǎn)分析
這種評價(jià)方案針對現在的職業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)制定,我認為其優(yōu)點(diǎn)有:
1.教學(xué)中的多元互動(dòng)性,可以讓教師掌握學(xué)生學(xué)習的特性,讓學(xué)生積極參與教師所設計的教學(xué)“陷阱”。
2.評價(jià)內容的多維性,這種評價(jià)范圍廣,改變了以往“一張考卷,一張成績(jì)單”的單一評價(jià)方式,它對學(xué)生的心理、生理、智力、校能、情感、行為、態(tài)度、學(xué)習過(guò)程、學(xué)習方法,以及優(yōu)勢、不足等都進(jìn)行了記載,注重學(xué)生的全面發(fā)展和個(gè)性張揚,而且能夠讓學(xué)生對知識與能力、過(guò)程與方法、情感態(tài)度價(jià)值觀(guān)三個(gè)維度有更多的認識和感悟。
3.評價(jià)形式的綜合性,這種評價(jià)形式可以充分把職業(yè)學(xué)校教學(xué)目的表現出來(lái),能夠讓那些學(xué)習頭腦不“好”,但其他表現不差的學(xué)生也有機會(huì )進(jìn)入優(yōu)秀學(xué)生的行列。
但是,這種評價(jià)設計也有缺陷,比如加減分值的設定有時(shí)流于隨意,考試考查科及實(shí)習教學(xué)科目的考查容易主觀(guān)化,我認為可以根據實(shí)際情況進(jìn)行修改。
這種以教學(xué)過(guò)程評價(jià)方案為雛形的評價(jià)體系的建構,使我們能以全面發(fā)展的眼光評價(jià)學(xué)生,幫助學(xué)生增強自信心,提高自我教育能力,有利于教師、學(xué)生兩者之間形成良好的溝通,共同促進(jìn)孩子的發(fā)展。況且,從評價(jià)理念來(lái)看,此種評價(jià)方案也已經(jīng)注意了過(guò)程性評價(jià)與終結性評價(jià)相結合,能夠全面、真實(shí)地評價(jià)學(xué)生;也注意了評價(jià)主體的多元互動(dòng)、評價(jià)內容的多維及評價(jià)方式的靈活多樣。從評價(jià)操作可行性來(lái)看,也容易操作,如綜合平時(shí)分也都是教師在對學(xué)生教育教學(xué)中已經(jīng)做過(guò)的,只要做好個(gè)體的記載就可以了。
設計方案 篇3
一、教材內容分析
教學(xué)內容：人教版三年級下數學(xué)P22頁(yè)，例3及“做一做”，練習五第1~3題。
例3是一位數除三位數，主要教學(xué)：①當被除數最高位上上的數不夠除，要看前兩位的問(wèn)題。②將估算和筆算結合應用，使多種算法互補。教材以整理照片為素材引出除法算式238÷6，然后呈現了兩個(gè)學(xué)生估算和筆算的過(guò)程，一方面注意培養學(xué)生的估算意識，另一方面使學(xué)生體現估算、筆算的各自不同的特點(diǎn)。
二、教學(xué)目標(知識與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀(guān))
知識與技能：(1)掌握一位數除三位數的計算方法，當百位上不夠商1時(shí)，把它看作幾十個(gè)十同十位上的數合起來(lái)再除;(2)使學(xué)生養成先估算，再筆算的良好習慣，培養檢驗意識;(3)結合教學(xué)，使學(xué)生理解有余數的除法，余數要比除數小，培養學(xué)生分析問(wèn)題的能力。
過(guò)程與方法：通過(guò)教師講解，引導學(xué)生分析討論掌握一位數除三位數的筆算方法。
情感態(tài)度與價(jià)值觀(guān)：養成認真計算的良好習慣，培養學(xué)生愛(ài)好數學(xué)的情感
三、學(xué)習者特征分析
學(xué)生已經(jīng)學(xué)習了兩位數除以一位數的計算方法和三位數除以一位數的估算，這為解決本節課的教學(xué)任務(wù)打下了基礎，同時(shí)要充分利用這些相關(guān)的知識讓學(xué)生自己去探索，形成完整的的多位數除以一位數的方法體系。
四、教學(xué)策略選擇與設計
教法：講解法
學(xué)法：自主探究法
教學(xué)過(guò)程：
一、復習舊知。
1、口算
8÷4= 30÷5= 120÷4=
210÷3= 420÷6= 4500÷9=
2、最大能填幾
8×( )< 42 ( )×5 < 8
5×( )< 42 ( )×3<20
4×( )< 17 ( )×7< 27
3、用豎式計算：
(1)48÷4= (2)48÷6=
師：比一比，這兩個(gè)豎式，你發(fā)現了什么?
二、創(chuàng )設情境，引入新課。
1、出示教材P22主題圖。
師：小夢(mèng)和小欣既是同學(xué)，又是一對好朋友。上學(xué)期末他們倆榮幸地被評為校級“三好生”，他們高興極了!學(xué)校還為校級“三好生”發(fā)了一本相冊作為鼓勵。放假了，小夢(mèng)和小欣商量著(zhù)把他們倆的照片整理一下，插在相冊里。你們看，他們多認真啊!
師：從圖上，你們獲得了哪些數學(xué)信息呢?
師：你們能提出一個(gè)數學(xué)問(wèn)題嗎?
(根據學(xué)生回答，板書(shū)。)
師：你們是如何解決呢?
2、探究算法。
師：我們先估算一下，這些照片大約要插多少張。說(shuō)說(shuō)看你們是怎么估算的?
師：我們剛才用估算的方法算出了大約要插40張，說(shuō)明238除以6的準確值也是在40左右�？墒且趺辞蟪鰷蚀_值呢?這就是我們這節課要學(xué)習的知識，一位數除三位數。(揭示課題)
師：說(shuō)說(shuō)看你們是怎么想的?動(dòng)手算算看吧!
(教師巡視，對學(xué)生的試算結果做出適當點(diǎn)評。)
師：說(shuō)說(shuō)看，你們是怎么算的?
師：先從哪位除起?被除數百位上的數2除以6，商夠嗎?我們該怎么辦?
師：23個(gè)十除以6，商的最高位“3”為什么在十位上，23除以為為什么商是3而不是4?
師：我們在進(jìn)行除法運算時(shí)，每次除后余下的數都要和除數比一比，你會(huì )發(fā)現什么?
師：23減18等于5，這個(gè)5表示什么?然后個(gè)位上的8落下來(lái)，和5個(gè)十合并起來(lái)是58。58除以6，商是幾?為什么?
師：剛才大家用估算的方法估計這一些相片大約要插40頁(yè)，而現在通過(guò)計算得出是39頁(yè)余4張，這4張要怎么辦呢?總共需要插多少張呢?(板書(shū))
師：像這題，我們必須根據實(shí)際生活來(lái)進(jìn)行回答。
3、總結算法。
師：通過(guò)剛才的計算，我們解決了一位數除三位數的筆算問(wèn)題。我們現在一起來(lái)總結一下吧!
師：當三位數除以一位數，被除數的百位不夠除時(shí)要怎么辦?
師：處理后得到的商你寫(xiě)在被除數的哪一位商?為什么?
師：接下來(lái)的商你又寫(xiě)在哪一位上?為什么?
三、應用新知，解決問(wèn)題
1、P22做一做
2、練習五第1題
師：什么情況下商是兩位數?什么情況下商是三位數?
3、練習五第3題。
師：題目問(wèn)“大約播放多長(cháng)時(shí)間”，這是要求我們就估算值還是要我們求精確值呢?
四、課堂小結。
師：通過(guò)這節課的學(xué)習，你學(xué)會(huì )了什么?
師總結：除數是一位數的筆算除法，要從被除數的最高位除起，如果被除數的最高位比除數小就要看被除數的前兩位，除到被除數的哪一位，就把商寫(xiě)在哪一位的上面，每次除得的余數必須比除數小。
設計方案 篇4
變位機構車(chē)架模型分析所設計的焊接變位機構車(chē)架的質(zhì)量為5t，車(chē)架由鋼板直接焊接拼裝而成，車(chē)架的質(zhì)量分布主要是鋼板的分布，由現場(chǎng)看到的車(chē)架實(shí)物可知，小車(chē)架的空間內部結構復雜，內部存在較多空間，但是鋼板的分布基本均勻。
即小車(chē)架的質(zhì)量基本可以看作是均勻分布，為了方便計算，將小車(chē)架簡(jiǎn)化為一個(gè)長(cháng)方體模型，傳動(dòng)方案分析傳動(dòng)方式的確定，根據具體情況，不僅要考慮到技術(shù)性能指標，還要考慮經(jīng)濟成本。對提出的各種方案，綜合比較技術(shù)難度、經(jīng)濟指標等后實(shí)施方案。
焊接變位機構的傳動(dòng)方式主要是機械傳動(dòng)或液壓傳動(dòng)。根據項目要求，焊接變位機構的翻轉速度約為0．1～1rad/min。電機的轉速一般為1440rad/min，由此可以確定，如果采用機械傳動(dòng)，降速比將達到1000～2500，如此大的降速比需要復雜和結構龐大的變速機構。
加之上述計算可以看出需要的驅動(dòng)轉矩非常大，因此，采用液壓傳動(dòng)方案。直接輸出所需轉速，經(jīng)聯(lián)軸器驅動(dòng)工作臺翻轉，由于不需要增加中間傳動(dòng)環(huán)節，結構緊湊。動(dòng)力執行元件可選用單葉片式擺動(dòng)液壓缸和齒輪齒條式液壓缸2種方案。
當車(chē)架的焊接位置翻轉到位時(shí)，定位是一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題。翻轉機構有3個(gè)平衡位置，即水平、逆時(shí)針?lè )D90°和順時(shí)針?lè )D90°�？紤]到工廠(chǎng)的實(shí)際情況和設計需要，在到達平衡位置時(shí)需要設計限位開(kāi)關(guān)，以保證工作臺停在需要的位置。借鑒機床限位的方法，采用機械式的限位擋塊，當工作臺到位時(shí)，觸碰限位擋塊，啟動(dòng)電磁開(kāi)關(guān)，通過(guò)電氣控制停止液壓缸的擺動(dòng)。由于翻轉轉速非常低，可以忽略由于慣性產(chǎn)生的位置誤差。
同時(shí)設計液壓系統時(shí)，可采用具有斷電鎖緊功能的液壓系統。如考慮到成本，可以手動(dòng)拔銷(xiāo)，插銷(xiāo)經(jīng)由電磁開(kāi)關(guān)自動(dòng)完成;或者，插銷(xiāo)采用彈簧驅動(dòng)自動(dòng)插入。液壓系統本身具有自鎖功能，但存在泄漏的問(wèn)題，為了保證安全，用一個(gè)定位銷(xiāo)輔助定位工作臺。
由于工作臺所有負載都作用在工作臺支座上，故定位銷(xiāo)可不承受徑向載荷，只需限制工作臺的轉動(dòng)即可。定位銷(xiāo)的插入可以采用自動(dòng)模式，考慮到成本，可以采用人工手動(dòng)插入。當工作臺轉到平衡位置時(shí)，液壓缸停止擺動(dòng)，工作臺翻轉停止，同時(shí)液壓系統具有自鎖功能，故可以將定位銷(xiāo)手動(dòng)插入矩形槽實(shí)現定位。設計完成了2套方案，方案1采用單葉片式擺動(dòng)液壓缸傳動(dòng)，方案2采用齒輪齒條式擺動(dòng)液壓缸傳動(dòng)，取得了較好的效果。
設計方案 篇5
一、目的和任務(wù)
認識實(shí)習是教學(xué)計劃中的一個(gè)重要教學(xué)環(huán)節，其目的是通過(guò)實(shí)踐，學(xué)習有關(guān)本專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐知識，增強感性認識，以補充課堂教學(xué)的不足，《建筑施工認識實(shí)習》任務(wù)書(shū)(09造價(jià))。此外，也為后續課程的學(xué)習打下基礎，并進(jìn)一步培養學(xué)生的分析問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習內容
�。�1）了解房屋建筑的功能及空間組合；
�。�2）了解房屋建筑物、構筑物的構造及其特點(diǎn)；
�。�3）了解制定各工種工程的施工方案或施工技術(shù)措施的過(guò)程；
�。�4）了解編制單位工程的施工組織設計或施工預算的過(guò)程；
�。�5）了解進(jìn)行房屋和構筑物的定位、放線(xiàn)和控制標高的工作；
�。�6）了解校核施工圖校核和翻樣工作；
�。�7）了解新技術(shù)、新材料、新結構的推廣和研究；
此外，學(xué)生還應注意學(xué)習有關(guān)建筑材料、建筑機械、建筑結構構造、工程竣工驗收等方面的知識。
三、實(shí)習要求
參加認識實(shí)習的學(xué)生應按要求完成認識實(shí)習任務(wù)
�。�1）認真聽(tīng)取現場(chǎng)實(shí)習指導老師和施工現場(chǎng)技術(shù)人員關(guān)于參觀(guān)建筑工程的相關(guān)情況介紹，并做好記錄，為書(shū)寫(xiě)實(shí)習報告收集資料，實(shí)習報告《《建筑施工認識實(shí)習》任務(wù)書(shū)(09造價(jià))》。
�。�2）多與現場(chǎng)工人和技術(shù)人員交流，并在實(shí)習指導教師和工程技術(shù)人員的幫助下，具體參觀(guān)有關(guān)的技術(shù)工作和生產(chǎn)工作，全面地進(jìn)行實(shí)習工作。
�。�3）實(shí)習結束后應完成1000字以上的實(shí)習報告一篇。實(shí)習報告的主要內容包括：實(shí)習概況、實(shí)習單位、實(shí)習地點(diǎn)、實(shí)習過(guò)程，主要收獲，實(shí)習體會(huì )等。實(shí)習報告完成向相關(guān)老師提交電子檔和打印稿一份，打印稿一律用A4紙打印，字號為標題四號，正文小四號宋體，行距為1.5倍行距。請在實(shí)習報告標題下寫(xiě)明班級、姓名、學(xué)號。在報告結尾處寫(xiě)明日期。實(shí)習報告要求簡(jiǎn)單扼要，有系統性。
報告可以寫(xiě)得圖文并茂，但其中的插圖既可以是照片也可以是手繪圖，禁止資料不加分析地羅列堆積和網(wǎng)上資料的復制粘貼。
報告提交時(shí)間：下學(xué)期開(kāi)學(xué)。
四、認識實(shí)習的紀律和安全
�。�1）嚴格遵守實(shí)習紀律和實(shí)習工地的有關(guān)規章制度, 注意保密工作。
�。�2）嚴格遵守實(shí)習期間的作息時(shí)間；
�。�3）學(xué)生要尊重實(shí)習工程技術(shù)人員或指導教師的指導和安排，對工程重大問(wèn)題事先要向工程技術(shù)人員反映，學(xué)生不得擅自處理；
�。�4）每天寫(xiě)好實(shí)習日記，記錄參觀(guān)施工情況、心得體會(huì )、革新建議等。
�。�5）學(xué)生在認識實(shí)習期間，必須學(xué)習和掌握施工現場(chǎng)的安全知識，加強自身的安全防護， 進(jìn)入施工現場(chǎng)應戴好安全帽。要特別注意高空的安全，不得擅自啟動(dòng)任何電器開(kāi)關(guān)，嚴格遵守操作規程，以防意外事故發(fā)生。
五、成績(jì)評定
指導教師根據實(shí)習報告，結合學(xué)生實(shí)習表現確定實(shí)習成績(jì)。成績(jì)評定采用優(yōu)、良、中、及格、不及格五級記分制。如內容涉嫌虛擬，必要時(shí)可進(jìn)行面試。實(shí)習報告將作為認識實(shí)習成績(jì)考核的依據，實(shí)習成績(jì)不及格的按一門(mén)課程不及格計。
設計方案 篇6
活動(dòng)目標：
1．幼兒初步理解故事內容；
2．感受故事角色的情感，陶冶情操；
3．能大膽進(jìn)行故事表演，體驗同伴交往的`樂(lè )趣。
活動(dòng)準備：課件《松樹(shù)爺爺的帽子》，音樂(lè )伴奏，VCD帶，梧桐樹(shù)，水杉樹(shù)，松樹(shù)道具各一個(gè)，小鳥(niǎo)掛牌一個(gè)
活動(dòng)過(guò)程：
�。ㄒ唬� 教師引題
1．教師：啊，我們剛剛從外面進(jìn)來(lái)，你們感覺(jué)冷不冷呀？
2. 教師：那你們來(lái)想想怎樣能讓自己變暖和起來(lái)。（幼兒自由說(shuō)）
3. 教師：有一只小鳥(niǎo)它也很冷，因為它的家被北風(fēng)吹走了，它沒(méi)有了家真可憐，那你們想想辦法來(lái)幫幫它。（幼兒自由猜想）
4. 教師：你們幫它想了這么多好辦法，那故事里的小鳥(niǎo)想了什么辦法呢？我們一起來(lái)聽(tīng)聽(tīng)下面的故事吧。
�。ǘ� 欣賞故事，理解內容
1.教師在優(yōu)美柔和的背景音樂(lè )中結合課件講述故事
2.教師講完水杉樹(shù)后提問(wèn)：
故事的題目叫什么呀？
小鳥(niǎo)剛剛在找家時(shí)遇到了誰(shuí)呀？
它是怎么請求梧桐樹(shù)爺爺和水杉樹(shù)爺爺幫忙的？
梧桐樹(shù)爺爺和水杉樹(shù)爺爺是怎么回答他的呀？
哦，他們都說(shuō)自己的帽子被北風(fēng)吹走了，那他們的帽子是指什么呀？
那小鳥(niǎo)接著(zhù)又會(huì )碰到誰(shuí)呢？你們來(lái)猜猜看，你覺(jué)得它又會(huì )碰到誰(shuí)？
那我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)看，你們猜的對不對。
3.故事講完，提問(wèn)：
最后是誰(shuí)幫助了小鳥(niǎo)呀？
那松樹(shù)爺爺對小鳥(niǎo)怎么說(shuō)的？
王老師覺(jué)得奇怪了，為什么梧桐樹(shù)爺爺和水杉樹(shù)爺爺的樹(shù)葉都會(huì )被北風(fēng)吹走，松樹(shù)爺爺的葉子卻沒(méi)有被吹走呢？你們來(lái)猜猜看。
那王老師來(lái)告訴你們呀，像梧桐樹(shù)和水杉樹(shù)這樣在春天夏天葉子茂盛，在冬天葉子凋落，只剩下光禿禿的樹(shù)干的，我們給這些樹(shù)一個(gè)很好聽(tīng)的名字，都叫他們呀落葉樹(shù)。我們來(lái)看看大自然中還有哪些也屬于落葉樹(shù)。
那像松樹(shù)爺爺這樣冬天沒(méi)有掉葉子的，也有一個(gè)很好聽(tīng)的名字，叫常青樹(shù)，常青樹(shù)在春季、夏季,新的葉子長(cháng)出來(lái)后，老的葉子才慢慢地掉落,所以一年四季枝葉都是很茂盛的。那我們也來(lái)看看還有哪些樹(shù)也屬于常青樹(shù)。
�。ㄈ� 完整聽(tīng)故事，體驗故事角色的情感
1.教師：那剛剛啊王老師把這個(gè)故事講了一次，現在請你們聽(tīng)錄音把這個(gè)故事完整地講一次，請你們學(xué)一學(xué)樹(shù)爺爺和小鳥(niǎo)的對話(huà)。
2.教師：小鳥(niǎo)找不到自己的家，它心里會(huì )怎么樣呀？
3.教師：梧桐樹(shù)爺爺和水杉樹(shù)爺爺都幫不了小鳥(niǎo)，他們心里又會(huì )怎么樣��？
4.教師：最后，松樹(shù)爺爺幫助小鳥(niǎo)找到了家，他們的心情怎么樣？
5.教師：那如果有人碰到了困難，我們該怎么做？
6.教師小結：我們小朋友也要像故事當中的樹(shù)爺爺一樣盡自己最大的能力去幫助有困難的人，這樣我們也會(huì )感到很快樂(lè )。
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�。ㄋ模� 引導幼兒分角色進(jìn)行故事表演
1.教師：我們現在也來(lái)當小鳥(niǎo)和樹(shù)爺爺，一起來(lái)表演一下。
2.幼兒分組進(jìn)行情境表演
3.延伸活動(dòng)：小鳥(niǎo)們，我們找到了家開(kāi)心嗎？我們一起謝謝樹(shù)爺爺吧，那現在跟著(zhù)媽媽到外面去玩吧。
教學(xué)反思
隨著(zhù)冬天的到來(lái)，有些樹(shù)上的葉子已經(jīng)凋落，所剩無(wú)幾，而有些卻依然很茂盛。幼兒對這現象很好奇，也顯得很感興趣，因而設計了本堂課。此次課主要從三個(gè)環(huán)節著(zhù)手，第一個(gè)環(huán)節是教師分段講述故事，并通過(guò)層層遞進(jìn)的提問(wèn)來(lái)幫助幼兒熟悉故事內容，學(xué)說(shuō)故事中的對話(huà)部分。并滲透落葉樹(shù)和常青樹(shù)這兩個(gè)概念，讓幼兒對大自然中其他落葉樹(shù)和常青樹(shù)有個(gè)初步的認識。第二個(gè)環(huán)節是引導幼兒聽(tīng)錄音完整講述故事，著(zhù)重引導幼兒感受各個(gè)角色的不同情感，鼓勵幼兒學(xué)習關(guān)心幫助他人。第三個(gè)環(huán)節是引導幼兒分角色表演，帶動(dòng)幼兒的積極性，鼓勵幼兒大膽表演。本堂課的重點(diǎn)在于幼兒能感受各個(gè)角色的不同情感，并大膽表現出來(lái)。
難點(diǎn)在于對落葉樹(shù)和常青樹(shù)的認識，對中班的幼兒來(lái)說(shuō)，這是兩個(gè)完全陌生的概念，包括梧桐樹(shù)和水杉樹(shù)，可能孩子都是第一次見(jiàn)到，因而會(huì )處于一種比較被動(dòng)的狀態(tài)，如果引導不佳可能整個(gè)氣氛都會(huì )有所影響。整堂課我自己感覺(jué)整個(gè)流程還是比較連貫的，中間有些細節方面與幼兒的配合還不是很默契，在與孩子們的交流中個(gè)別語(yǔ)句還不夠精煉，在以后教學(xué)中還有待我的改進(jìn)！
設計方案 篇7
一、指導思想
貫徹落實(shí)全國學(xué)校體育工作會(huì )議精神和教育部、國家體育總局、共青團中央關(guān)于開(kāi)展全國億萬(wàn)學(xué)生陽(yáng)光體育運動(dòng)的決定。樹(shù)立“健康第一”、“每天鍛煉一小時(shí)，健康工作五十年，幸福生活一輩子”的現代健康理念，大力推進(jìn)體育大課間活動(dòng)，全面實(shí)施《學(xué)生體質(zhì)健康標準》，蓬勃開(kāi)展“陽(yáng)光體育活動(dòng)”。以培養學(xué)生刻苦鍛煉的精神，培育學(xué)校的體育精神，營(yíng)造一種良好的校園體育文化氛圍，使學(xué)生自覺(jué)地參加每天一小時(shí)的體育活動(dòng)。
二、機構設置
1、領(lǐng)導小組（負責領(lǐng)導協(xié)調各方面的工作。）
組長(cháng)： 何劍輝
副組長(cháng)：崔榮洲
組員：張超 王棟 王興德 楊平安宋筱武 袁雙
2、安全保障小組（負責學(xué)生安全工作）
組長(cháng)：崔榮洲
組員：王興德
3、技術(shù)指導組（負責各年級體育活動(dòng)設計及活動(dòng)指導工作）
組長(cháng)：張超
組員：宋筱武
4、器材組（負責體育器材的購置及管理工作）
組長(cháng)：王興德
組員：張超 宋筱武
三、活動(dòng)主題
我健康我陽(yáng)光我成長(cháng)我快樂(lè )
四、活動(dòng)要求：
人人有項目班班有團隊平時(shí)有測試年終有評比
五、具體項目
1、指定項目：跳繩、50m短跑、立定跳遠、400m往返跑
2、自選項目：田徑、游戲、舞蹈、球類(lèi)、軍事類(lèi)、體育快樂(lè )園活動(dòng)
六、活動(dòng)原則
1、全員參與性原則
沒(méi)有特殊情況，任何老師不得留學(xué)生在教室或辦公室做其他事情。
2、每天一小時(shí)原則
每天的課間操、眼保健操、課間活動(dòng)及下午學(xué)校組織的體育活動(dòng)半小時(shí)以上。
3、課內外結合原則
做好家長(cháng)宣傳工作，采用家校聯(lián)動(dòng)方式，使全體教師、學(xué)生、家長(cháng)行動(dòng)起來(lái)，參與到這一全民健身活動(dòng)中來(lái)。
4、安全性原則
各班在設計活動(dòng)時(shí)，要充分考慮到學(xué)生的年齡因素，場(chǎng)地因素，制定出相適宜的活動(dòng)計劃，在選用器材時(shí)注意安全，在帶班活動(dòng)時(shí)，帶班老師要有高度的責任心。
七、活動(dòng)措施
1、開(kāi)足體育課，上好體育課。每一名體育教師要認真對待每一節體育課，組織好每一節體育課的教學(xué)活動(dòng)，任何體育教師不得把體育課上成放羊式教學(xué)。
2、做好課間操和眼保健操。
3、組織開(kāi)展好上午30分鐘的課外運動(dòng)。學(xué)校因受場(chǎng)地限制，各班按政教處分配的活動(dòng)地點(diǎn)開(kāi)展活動(dòng)。
八、活動(dòng)器材
活動(dòng)器材采用學(xué)生自帶和學(xué)校購置兩種兼顧措施。
九、活動(dòng)保障
1、各年級在每學(xué)期第二周制定本校各年級的活動(dòng)計劃，學(xué)校。
2、做好對全校教師，全體學(xué)生及學(xué)生家長(cháng)的宣傳工作，重視“陽(yáng)光體育活動(dòng)”，把這項工作抓好，抓實(shí)。
3、每位教師均要帶隊，參加情況記錄年度考核中的擔任課外活動(dòng)欄目。
4、每年6月中旬學(xué)校組織一次活動(dòng)成果展示，進(jìn)行評比。
5、凡未落實(shí)學(xué)生每天一小時(shí)體育活動(dòng)的學(xué)校和班級，不得評為先進(jìn)單位，第一責任人不得評為先進(jìn)個(gè)人;凡是不認真組織學(xué)生積極參加每天一小時(shí)體育活動(dòng)的班主任，不得評為先進(jìn)班主任;凡不積極參加每天一小時(shí)體育活動(dòng)的學(xué)生，不得評為三好學(xué)生。
設計方案 篇8
前廳是酒店的大腦和中樞神經(jīng)，是賓客入住酒店從始至終的站點(diǎn)，在這整個(gè)過(guò)程中，前臺給客人留下的印象起到至關(guān)重要的作用。前廳部是現代酒店管理中的一個(gè)重要部門(mén)，是整個(gè)酒店服務(wù)工作的核心，對酒店的市場(chǎng)形象、行業(yè)競爭力和經(jīng)濟效益都產(chǎn)生著(zhù)重要的影響。前廳部是客人首先直接與酒店接觸的場(chǎng)所，涉及酒店提供對客服務(wù)的各項內容，是酒店對客服務(wù)開(kāi)始和最終完成的場(chǎng)所。酒店服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到酒店的生存與發(fā)展。前廳部的服務(wù)質(zhì)量以及管理決策水平會(huì )直接影響到酒店的市場(chǎng)形象及行業(yè)競爭力，從而影響到酒店的經(jīng)濟效益。因此，前廳部是現代酒店管理中各個(gè)部門(mén)運營(yíng)中的關(guān)鍵所在，作用十分重要。
一、酒店前廳接待概述
酒店前廳，是酒店大堂及其門(mén)外區域的總裁。它通常包括大門(mén)外區域、前臺、休息區、大堂吧等。前廳主要負責客人訂房、商務(wù)業(yè)務(wù)辦理、客房狀態(tài)控制、客人賬務(wù)的結算也審核以及前廳綜合性業(yè)務(wù)管理。前廳部設于酒店內賓客過(guò)往頻繁的大廳內，是酒店服務(wù)群體中的先鋒部隊，代表整個(gè)酒店向客人提供客房銷(xiāo)售、入住登記及賬務(wù)處理等各項服務(wù)的部門(mén)�？偡⻊�(wù)臺是前廳最顯眼的部分，它執行前廳的大多數功能，是賓客最初接觸和最后接觸的地方，是聯(lián)絡(luò )酒店前臺和后臺的紐帶，總臺因與客人之間密切聯(lián)系，既是賓客投訴處，也是咨詢(xún)查詢(xún)處，又是一切服務(wù)的協(xié)調中心，因而理所當然就又成為賓客和酒店聯(lián)系的紐帶。
總而言之，酒店前廳接待服務(wù)是酒店的第一印象，是酒店服務(wù)的核心和信息溝通中心。
（一）前廳服務(wù)在酒店中的地位和功能
前廳是招來(lái)并接待客人，推銷(xiāo)客房及餐飲等酒店服務(wù)，同時(shí)為客人提供各種綜合的服務(wù)的部門(mén)。前廳服務(wù)就是將前廳的功能展現出來(lái)，讓賓客切身的感受到。前廳的工作對酒店市場(chǎng)形象，服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)濟效益有至關(guān)重要的影響。
1. 前廳接待是酒店的營(yíng)業(yè)櫥窗。
反映酒店的整體服務(wù)質(zhì)量。一家酒店服務(wù)質(zhì)量和檔次的高低，從前廳接待服務(wù)就可以反映出來(lái)。有一位客人曾經(jīng)說(shuō)道：每當我們走進(jìn)一家酒店，不用看他的星級銅牌就可以，也不用問(wèn)他的業(yè)主是誰(shuí)，憑我們“四海為家”的經(jīng)驗，通常就可以輕而易舉的看出這家酒店是否為合資酒店，是否由外方管理以及大致的星級水晶。正是從這種意義上講，有人把前廳服務(wù)譽(yù)為酒店的“臉面”。這張臉是否“漂亮”，不僅取決與大堂的設計，布置，裝飾，燈光等硬件設施的豪華程度，更取決于前廳部員工的精神面貌，辦事效率，服務(wù)態(tài)度，服務(wù)技巧，禮貌禮節及組織紀律性。
2、前廳接待是給客人留下第一印象和最后印象的地方。
前廳接待是客人進(jìn)人酒店首先感受到的，因此，它是給客人留下第一印象的地方。從心理學(xué)上講，第一印象非常重要�？腿丝偸菐е�(zhù)這種第一印象來(lái)評價(jià)一個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量，如果第一影響好，客人即使在酒店住宿期間有不如意的地方，他也會(huì )認為這是偶爾發(fā)生的，可以原諒。反之，他就會(huì )認為這家酒店出現這類(lèi)服務(wù)質(zhì)量差的事件是必然的。酒店在他心目中的不良印象就很難改變。而且他會(huì )對飯店服務(wù)質(zhì)量百般挑剔。此外，客人離開(kāi)酒店時(shí)也是從前廳部離開(kāi)的，因此，這里也是給客人留下印象的地方，而最后的印象在客人腦海里停留的時(shí)間最長(cháng)。最后印象的好壞，在很大程度上取決與前廳接待的禮貌禮節和服務(wù)質(zhì)量。如果服務(wù)員態(tài)度不好，辦事效率不高，就會(huì )給客人留下不好的最后的印象，使酒店在客人住店期間為其所提供的良好服務(wù)“前功盡棄”。
3、前廳接待具有一定的經(jīng)濟作用。
它不僅可以通過(guò)提供郵政，電信票務(wù)以及出租車(chē)服務(wù)等，直接取得經(jīng)濟收入，而且其接待服務(wù)質(zhì)量的好壞還直接影響到酒店接待客人的數量。因此，前廳接待應積極主動(dòng)的推銷(xiāo)酒店的產(chǎn)品，覺(jué)不能被動(dòng)地等客人上門(mén)，尤其是當酒店產(chǎn)品供過(guò)于求時(shí)，更是如此。
4、前廳接待的協(xié)調作用。
前廳部如酒店的大腦，而前廳接待如酒店的臉面，在很大的程度上控制和協(xié)調著(zhù)整個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。由這里發(fā)出的每一項指令，每一條信息，都將直接影響飯店其它部門(mén)對客人的服務(wù)質(zhì)量。
5、前廳接待是建立良好的賓客關(guān)系的重要環(huán)節。
在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，顧客就是上帝，酒店就是為客人提供食宿娛樂(lè )等綜合服務(wù)的行業(yè)，酒店服務(wù)質(zhì)量的好壞最終是由客人做出評價(jià)，評價(jià)的標準就是客人的滿(mǎn)意程度。建立良好的賓客關(guān)系有利于提高客人的滿(mǎn)足度，爭取更多的回頭客，從而提高酒店的經(jīng)濟效益。因此，世界各國的酒店都非常重視改善賓客關(guān)系，而前廳接待就是客人接觸最直接的，是建立良好賓客關(guān)系的重要環(huán)節。
二、酒店前廳接待的流程
（一）、一般流程
1、登記的主要內容：
�。�1）獲取賓客個(gè)人資料；
�。�2）滿(mǎn)足賓客對客房和房?jì)r(jià)的要求；
�。�3）辦理登記手續；
2、登記的目的：
�。�1）使飯店獲取有關(guān)客人的重要信息；
�。�2）為客人分房和定房?jì)r(jià)；
�。�3）確定客人預期離店的日期；
3、入住登記操作過(guò)程的五個(gè)重要概念：
�。�1）收集資料-------飯店在入住登記過(guò)程中收集有關(guān)賓客要求，預期離店日期，支付方式及個(gè)人背景資料；
�。�2）分房定價(jià)-------分配客房及定房?jì)r(jià)；
�。�3）信用限額-------飯店根據賓客付款方式及飯店信用限額制度，確定賓客享用信用的額度；
�。�4）供房計劃-------飯店根據可供房狀況，賓客預期離店日期，最大限度地銷(xiāo)售客房；
�。�5）控制流量-------通過(guò)登記程序調節和控制飯店分房和定價(jià)過(guò)程； 4、登記表的確定內容：
�。�1）所需客房數和床數；
�。�2）預計逗留時(shí)間；
�。�3）付款方式；
�。�4）客人的姓名和地址；
5、登記過(guò)程中應注意的原則：
�。�1）客房的分配和定價(jià)以飯店可供客房狀況為基礎；
�。�2）入住登記時(shí)應向客人說(shuō)明房?jì)r(jià)，且請客人簽名；
6、分配房間和定房?jì)r(jià)：
分配房間與辦理住宿登記手續同時(shí)進(jìn)行，在分配房間時(shí)，要根據旅客的不同特點(diǎn)，要求和客房的具體情況；
�。�1）對VIP客人，一般要安排較好的或豪華的房間；
�。�2）對一般客人，特別是散客，由于他們住飯店的目的各異，要有針對性地做好分房工作，例如：做生意的客人，對房?jì)r(jià)的高低不太敏感，可以安排房費較高，但比較安靜的房間；而度假客人則可安排房?jì)r(jià)較低的房間；
�。�3）對于團體客人，應盡量安排在同一層樓，客人所住的房間標準也要相同，這樣既方便客人活動(dòng)，又有利于管理；
�。�4）對年老、傷殘或帶小孩的客人，一般安排在低層樓面，離服務(wù)臺或工作間較近的房間，以便照顧；
�。�5）對于新婚或合家住店的客人，一般安排在樓層邊角有大床的房間，或雙連房間，使他們感到服務(wù)的周到和熱情；
�。�6）分配給客人的房間，要當面向客人講清房間特點(diǎn)、房租、外加服務(wù)費等；
�。�7）根據客人是否持有貴賓卡確定貴賓優(yōu)惠價(jià)；
�。�8）根據客人是否合約掛帳公司確定合約價(jià)；
�。�9）根據團體客或旅行社合約折扣確定合約價(jià)；
�。�10）根據老總或董事簽名確定折扣價(jià)；
�。�11）一般散客按現行房?jì)r(jià)確定房?jì)r(jià)；
7、確認保證金方式：
�。�1）根據酒店規定和不同房類(lèi)收取相應的現金做為擔保；
�。�2）根據客人意愿接受信用卡預先錄卡為擔保；
�。�3）據客人是否屬合約掛帳公司進(jìn)行掛帳簽單形式擔保；
�。�4）根據客人意愿抵押存放有效證件和貴重物品進(jìn)行抵押擔保；
�。�5）根據客人的重要性和與老總、各董事關(guān)系，請老總、董事簽名擔保；
�。�6）屬負責接待的請示老總和有關(guān)有權人員簽署，無(wú)須擔保。
8、完成入住登記手續：
�。�1）分房、定房?jì)r(jià)、確立擔保形式后把客房鑰匙分給賓客；
�。�2）招呼行李生帶客人進(jìn)房，并致謝或祝愿；
�。�3）填寫(xiě)客房狀況控制表，輸入登記資料于電腦接待系統；
�。�4）建立客人有關(guān)資料檔案史
（二）、接待團隊入住程序及注意事項
1 、準備工作：（如一個(gè)房間需要兩張房卡，要提前一天準備好房卡）
�。�1）提前1-2天就做好預訂工作，確保團隊用房。
�。�2）同時(shí)抵店有兩個(gè)以上團隊時(shí)應先預排級別高的重點(diǎn)團隊，再排用房數多的團隊。
�。�3）同一團隊的客人盡量集中安排。
�。�4）一時(shí)無(wú)房間預排時(shí)，可暫時(shí)等候，但最遲應在客人抵達前（一小時(shí)）排出房間。
�。�5）當班人員應清楚每個(gè)團隊領(lǐng)隊的名字及聯(lián)系電話(huà)、單位和特殊事項。并做好和房務(wù)中心、銷(xiāo)售部的溝通。
2、迎候客人
�。�1）當團隊抵達時(shí)，根據客人信息查找該團預訂單。
�。�2）根據預訂單信息與客人核對人數、房間數、是否訂餐等。內容無(wú)誤后，請其領(lǐng)隊簽單。特殊情況需要增減房間時(shí)，禮貌征詢(xún)領(lǐng)隊，并請其簽字，然后通知房務(wù)中心和收銀處作好相應變更。并禮貌征詢(xún)領(lǐng)隊團隊的活動(dòng)安排，以便為客人提供服務(wù)。（比如，知道退房時(shí)間，樓層可以組織人力查房，以保證退房時(shí)不耽擱客人時(shí)間）
3 、填單，驗證，分房。
請客人填寫(xiě)住房登記單，如團隊是掛帳的可免去每人填單，由領(lǐng)隊統一簽單，統一清點(diǎn)房卡數，由領(lǐng)隊分發(fā)給隊員。
4、入住資料輸入電腦，并通知房務(wù)中心及總機房，團隊住房。該團領(lǐng)隊的姓名及房號通知房務(wù)中心。
注：
1、將團隊預訂單交收銀留存，特別是注明結帳方式的單子。
2、銷(xiāo)售部送來(lái)的團隊單必須確認入住時(shí)間、酒吧、長(cháng)途情況，提前1、2天通知房務(wù)中心。銷(xiāo)售部的訂房盡量給予滿(mǎn)足（銷(xiāo)售部領(lǐng)導有特殊優(yōu)惠的權限）。團隊免費房安排副樓。
三、酒店前廳接待現存的問(wèn)題及解決方案
�。ㄒ唬┛腿瞬辉高M(jìn)行入住登記
1、應了解客人的想法，并耐心解釋填寫(xiě)住宿登記表的必要性，如果客人是怕麻煩，可以代其填寫(xiě)，讓其簽字認可即可。
2、如果客人是有所顧慮，害怕被人打擾，則可向客人耐心解釋?zhuān)⒆鞒霰ＷC讓其放心。
�。ǘ﹣�(lái)訪(fǎng)者要求查詢(xún)住房客人
先查詢(xún)客人的房號，而后與客人聯(lián)系，征得客人的同意，然后才能告訴來(lái)訪(fǎng)者客人的房間號。
�。ㄈ┰诜块g緊張的情況下，客人要求延住
1、照顧已住店客人的利益為第一要義，寧可為即將來(lái)店的客人介紹別的酒店，也不能趕走已住店的客人。
2、可以先向已住客人解釋酒店的困難，征求其意見(jiàn)，是否愿意搬到其他酒店延住。如果客人不愿意，則應盡快通知預訂處，為即將來(lái)店的客人另尋房間，或是聯(lián)系其他酒店。
�。ㄋ模┛腿穗x店時(shí)，帶走房間物品
個(gè)別客人在臨走時(shí)出于貪小便宜，或是為了留個(gè)紀念等心理，常會(huì )順手拿走酒店的茶杯、毛巾等用品，碰到這種情況，直接向客人索要是不合適的，會(huì )令客人下不了臺，破壞彼此間已建立起來(lái)的和諧關(guān)系，聰明的做法是不露痕跡地告訴客人：“您房間里的東西找不著(zhù)了，是不是您一時(shí)不注意放在什么地方，忘記恢復原位了，能不能麻煩您幫助我們找一找？”
四、酒店前廳接待的實(shí)踐
實(shí)踐讓我們從學(xué)校這個(gè)保護圈中走進(jìn)了社會(huì )這個(gè)大染缸，各種情感充滿(mǎn)了內心，有激動(dòng)，向往，但又同時(shí)害怕著(zhù)，當我們一步步在社會(huì )中實(shí)踐過(guò)來(lái)的時(shí)候，回頭看的時(shí)候，才發(fā)現自己能拿出來(lái)的和別人分享的很少，而讓自己臉紅的卻太多，實(shí)踐的過(guò)程讓我們學(xué)會(huì )了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西。
因為學(xué)習的酒店管理專(zhuān)業(yè)，實(shí)踐的主要方式就是去酒店實(shí)習，所以實(shí)習的時(shí)候進(jìn)了一家酒店的前廳部工作，做一名前廳接待員。聽(tīng)有些同學(xué)說(shuō)這份工作是別人羨慕的，但其中的酸甜苦辣也只有自己知道！剛開(kāi)始穿上制服工作的時(shí)候很輕松，主管叮嚀我要做的是熟悉酒店以及注意觀(guān)察老員工的工作，以最快的速度上手。因為是在酒店的一線(xiàn)對客部門(mén)的前廳部，而自己又是新手，所以前幾天就基本上是打打下手，幫幫忙之類(lèi)的。經(jīng)過(guò)一陣子的熟悉后，我基本上了解了接待員的具體工作事項，我開(kāi)始成了所謂的“老員工”。所以主管對我近乎苛刻的要求，以及以及對一些工作的不熟悉，終于讓我明白了什么是壓力，什么叫做拿一份薪水就要支出一份甚至更多的努力。而在這些工作的時(shí)候，我經(jīng)常會(huì )犯一些錯誤，比如把登記內容記錯了，忘記寫(xiě)客人提出的特別要求，等等之類(lèi)的而給客人造成的不便，讓我受了很多的處罰以及嘲笑。每當這個(gè)時(shí)候心里就很不是滋味，放棄的念頭一次次地在我腦中盤(pán)旋，可是又想到自己就這么輕易放棄的話(huà)更會(huì )成為別人的笑話(huà)，于是咬緊牙關(guān)地堅持了來(lái)。因為身在前廳部，這個(gè)酒店的核心，所以工作上不許有一點(diǎn)的失誤，要不后果就是客人投訴或者自己走人！在這個(gè)酒店優(yōu)異人才成堆的地方，若是有一刻的松懈，對于我來(lái)說(shuō)就是不單我在此之前的努力全部作廢，而且會(huì )完不成我的實(shí)習！
因為是在一個(gè)國際商貿城中的酒店，所以主要的賓客是來(lái)自國外，所以英語(yǔ)成了一個(gè)必需的交流工具。酒店每周有兩次培訓，基本上由外教上課，首要針對酒店用語(yǔ)。雖然起頭的時(shí)候我的英語(yǔ)水平很差，但是我敢于和老外說(shuō)，就算錯了我也不害羞，有時(shí)候老外也會(huì )糾正我的錯誤，同時(shí)也會(huì )記住別人怎么說(shuō)以及使用過(guò)程中的英語(yǔ)，而且記��！就這樣，說(shuō)的多了，聽(tīng)的多了，所以在后來(lái)的工作中，基本上就能夠駕輕就熟的。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的堆集與磨練，我們終于完成了實(shí)習任務(wù)，并得到了上司的一致好評。
隨著(zhù)實(shí)習的結束，同時(shí)也有不少的體會(huì )，在這個(gè)社會(huì )大染缸中，在這個(gè)酒店小圈子中，有著(zhù)她的潛規則：
�。�1）“客人永遠是對的”這句酒店行業(yè)眾人周知的經(jīng)營(yíng)格言，在這里被發(fā)揮到了極致。記得培訓時(shí)主管的一句話(huà)“能在五星級酒店消費的客人，沒(méi)有一個(gè)是窮人�！彼麄兂讼硎芫频晁芄┙o的各類(lèi)奢華的物質(zhì)以外，每個(gè)人都想在酒店找到一種感受——被人正視以及尊敬。酒店為了客人各種方面的滿(mǎn)足，不單要客人的物質(zhì)需求獲得知足，更重要的是客人的精神需求要得到滿(mǎn)足。這也許就是“金鑰匙”理論在實(shí)踐中的最高境界！所以從入職培訓就會(huì )為員工灌注貫注：“客人永遠不會(huì )錯，錯的只會(huì )是我們”，“只有真誠的為客人服務(wù)，才會(huì )換來(lái)客人的微笑”。
�。�2）“率領(lǐng)上司永遠是對的”。從抉擇妄想的角度來(lái)說(shuō)“率領(lǐng)不可能永遠是對的”。身為上司，哪怕能力再強，經(jīng)驗再豐富，信息量再多，也難免會(huì )犯錯誤，只不是通常犯的錯誤比一般人要少些。不過(guò)，這句話(huà)也是針對執行而言的。
有一個(gè)這樣的例子：若是把企業(yè)例如成茫茫商海中的一條船，上司即是船主，負責掌舵，員工是船員，負責劃船。假設劃船者能力很強，劃船的工具很先進(jìn)，可是當船主命令向東走的時(shí)候，有人認為應該向西，有人認為向南，更有些人認定了北，于是各自只按自己認為正確的標的目的劃，最終的功效就是在原地打轉；若是船員都樹(shù)立了“船主永遠是對的”的觀(guān)念，當船主命令向東時(shí)，船員想法一致，齊心合力，哪怕沒(méi)有工具，只用手劃，也會(huì )慢慢接近既定的目標；萬(wàn)一半途發(fā)現目標錯了，迅速調頭，迎頭趕上也不會(huì )很難。處事過(guò)程是一個(gè)很煩瑣的過(guò)程，“一致經(jīng)由過(guò)程，全體擁護”是不輕易的事，也不是不可能的事。酒店是不會(huì )容忍一個(gè)不服從命令的員工。
同時(shí)，人際溝通也是一個(gè)很重要的方面。當我們從進(jìn)入團隊的第一天起，每一個(gè)眼神、每一個(gè)動(dòng)作、每一句話(huà)甚至是玩笑的正確與否都是我們處理好人際關(guān)系的關(guān)鍵。
�。�1）與上司的溝通。
酒店是一個(gè)分工很明晰的地方，所以相對的“品級”也很分明。與上司的溝通要注意以下幾個(gè)方面：第一是低調。不要把自己是實(shí)習生掛在嘴邊，否則便會(huì )招致反感。對于一個(gè)新的工作，尤其是實(shí)踐性強的工作，剛走出校園的我們必定是有欠缺的。就現在酒店的人才結構，我們無(wú)疑是學(xué)歷高的，理論常識扎實(shí)的。很多的理論上司是沒(méi)有自己熟悉的，甚至他自己的總結也是有錯的�？墒撬膶�(shí)操是沒(méi)一點(diǎn)問(wèn)題的。所以在與上司聊到有關(guān)理論的工具時(shí)，要做的就是聽(tīng)，不要提出異議甚至打斷。第二是謙遜。對于一個(gè)新的工作，我們需要學(xué)習的地方有很多，所以就要謙虛地聽(tīng)其言觀(guān)其行。第三是服從。上司下達任務(wù)的時(shí)候，不要問(wèn)為什么，只需要問(wèn)怎么做。只要高質(zhì)量的完成，便會(huì )獲得上司的認可。
�。�2）與同事的溝通。
因為配合的益處，所以同事間一些被稱(chēng)之為“勾心斗角”的行為是存在的。仔細想想其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是將矛盾集中的時(shí)刻段和其他時(shí)刻分開(kāi)，并在“其他時(shí)刻段”里避免沖突，好比一路吃飯AA制、在宿舍避免打攪他人等。只要這些能激發(fā)矛盾的小事處理好了，便可以息事寧人，心照不宣了。
�。�3）與客人的溝通。
也就是一個(gè)角色的問(wèn)題，或者是心態(tài)。想想自己在消費時(shí)的一些行為，可能就會(huì )寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是獲得更多的好處`，而客人即是這些好處的泉源。所以以換位思考的角度來(lái)看問(wèn)題，就可以很好地和客人溝通了，從而也可以很好地處理與客人之間的矛盾。
設計方案 篇9
一、活動(dòng)目的
�。�、讓少先隊員在社區中實(shí)施雛鷹行動(dòng)，激發(fā)少先隊員積極參加雛鷹達標爭章活動(dòng)的興趣，提高隊員自學(xué)能力。
�。�、讓隊員懂得祖國文字的悠久歷史，明確正確書(shū)寫(xiě)和使用規范漢字是熱愛(ài)祖國的具體表現。
�。�、培養學(xué)生社會(huì )交往能力。
二、活動(dòng)準備
�。�、閱讀書(shū)籍，學(xué)習有關(guān)“漢字”的文章。
�。�、根據需要，編排小型文娛節目。
�。�、編制“糾正錯別字”比賽試題。
�。�、制作“糾錯字小能手”小旗、臂章。
三、活動(dòng)地點(diǎn)
東園小區居委會(huì )與東園小區社區內
四、活動(dòng)過(guò)程
�。ㄒ唬�。明確目的 自我查錯
�。�、隊員集合，履行隊會(huì )儀式。
�。�、主持人上臺，向少先隊員提出明確目的。
少先隊員們，我們偉大的祖國，有著(zhù)悠久的歷史和豐富的文化遺產(chǎn)。漢字就是中國勞動(dòng)人民在幾千年的生產(chǎn)實(shí)踐中創(chuàng )造出的優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)。熱愛(ài)漢字就是熱愛(ài)祖國的具體表現。我們每一位少先隊員有責任正確書(shū)寫(xiě)和使用規范漢字，爭當糾正錯別字的小能手。
�。�、各小隊通過(guò)各種文娛表演的形式，匯報交流活動(dòng)前的學(xué)習情況。
�、诺谝恍￡� 表演形式：快板書(shū)
內容簡(jiǎn)介：我們懂得了漢字的悠久歷史。我們目前見(jiàn)到的我國最早的成熟文字是商代的甲骨文，它多是刻在龜甲、獸骨上面。商朝滅亡之后是周朝，主要文字是金文，又叫“鐘鼎文”，大多鑄刻在青銅器上。西周晚期到東周前期的金文逐漸向大篆過(guò)渡。秦始皇統一中國后，將文字統一成小篆。而另一種更為簡(jiǎn)便的字體----隸書(shū)，也在這個(gè)時(shí)期孕育產(chǎn)生了。漢朝之后，由于書(shū)寫(xiě)工具的改進(jìn)，又產(chǎn)生了三種書(shū)體---楷書(shū)、行書(shū)和草書(shū)，并很快為人們所接受一直沿用至今。
�、频诙￡� 表演形式：相聲
內容簡(jiǎn)介：有個(gè)學(xué)生又笨又粗心。他忘記了“日”字的解釋?zhuān)泵θゲ樽值�，碰巧看�?jiàn)一個(gè)“曰”字，他驚奇地說(shuō)：“哎呀！三天不見(jiàn)‘日’字，竟胖成這個(gè)樣子，幾乎認不出來(lái)了�！�
�、堑谌￡� 表演形式：新聞報道
內容簡(jiǎn)介：廣州市頒布了這樣一條命令：各街道、商店的廣告牌上的漢字必須正確規范，如有錯字或不規范漢字（如繁體字等），須在規定時(shí)日內改正過(guò)來(lái)。逾期，每個(gè)錯字或不規范字每天罰款５０元。
�、鹊谒男￡� 表演形式：小品
內容簡(jiǎn)介：小明作業(yè)太馬虎，奶奶發(fā)現了他作業(yè)中的錯別字，他卻不以為然。通過(guò)奶奶的教育，小明懂得了：漢字是中華民族的驕傲，寫(xiě)好漢字是愛(ài)國的具體表現，要提高全民族的素質(zhì)，必須從寫(xiě)好規范漢字入手。小明立刻認真訂正作業(yè)當中的錯別字。
�。�。各小隊少先隊員認真自查、互查作業(yè)。
�。ǘ�。開(kāi)展比賽 爭當能手
�。�。給每一位隊員分發(fā)“糾正錯別字比賽”題。
�。�。隊員們在規定時(shí)間內完成試題，人人爭做糾錯小能手。
�。�。輔導員核對答案。每小隊評選出兩名“糾錯字小能手”。
�。�。頒發(fā)“糾錯字小能手”小旗、臂章（奏響優(yōu)美的音樂(lè )）。
�。�。各小隊派兩名隊員代表談?wù)劷窈蟮拇蛩恪?/p>
�。ㄈ�。走上街頭 為民服務(wù)
�。�。輔導員明確目的，安排路線(xiàn)，提出安全要求。
�。�。各小隊隊員在評選出的“糾錯字小能手”帶領(lǐng)下，揮著(zhù)小旗，走上街頭，尋找并正學(xué)校附近的街道上、商店里的錯字和不規范漢字。
�。�。在規定時(shí)間內，隊員們安全返回學(xué)校。
�。ㄋ模┙涣鲗�(shí)績(jì) 形成習慣
�。�、中隊集合，交流各小隊“查錯”實(shí)績(jì)，知道哪些常見(jiàn)并習以為常的字屬于錯別字。如“酒（jiu）”不是“氿（gui）”、“蛋”不是“旦”、“草莓雪糕”不是“草霉雪糕”等。
�。�、輔導員總結，肯定隊員的成績(jì)，進(jìn)一步提出希望，明確寫(xiě)好規范漢字是我們每一個(gè)中國人的責任和義務(wù)，是愛(ài)國的具體表現，使隊員變“要我寫(xiě)好”“為我要寫(xiě)好”的意識，努力培養隊員的良好習慣，提高隊員的自學(xué)能力。
設計方案 篇10
一、導入
我們認識了文字，就可以讀很厚的書(shū)，就可以了解世界上的事情了。大自然也有自己的文字。天上的每一顆星就是一個(gè)字，腳下的每一粒小石子也是一個(gè)字。今天我們就走進(jìn)大自然，繼續探索這本無(wú)字天書(shū)的秘密。
二、授新
1、快速瀏覽課文，想想課文都寫(xiě)了哪幾種大自然的文字？
生匯報，師板書(shū)
星星 砧狀云 石灰石 花崗石
2、學(xué)習2——6自然段
自由讀課文，想想這些文字有什么作用？
小組交流
全班匯報
�。�1）、星星 辨別方向
“他們朝天望望，在許多星星組成的星座當中，會(huì )找到小熊星座，在小熊星座當中會(huì )找到北極星，有北極星的那邊就是北方”。
�。�2）、砧狀云 雷雨的預兆
“從這座云山向左右伸出兩個(gè)尖頭，山變得就像鐵匠的鐵砧了�！�
“飛行員知道，砧狀云是雷雨的預兆，應該離它遠些才好。如果在它里面飛行，它會(huì )把飛機毀掉�！�
�。�3）、石灰石 讓人們知道現在是城市的這塊地方曾經(jīng)是一片汪洋
“它是石灰石，是由碎貝殼造成的。大家都知道貝類(lèi)是海洋里的居民，由此可見(jiàn)在遠古時(shí)代，現在是城市的這塊地方曾經(jīng)是一片汪洋�！�
�。�4）、花崗石 讓人們明白這的森林是后來(lái)才長(cháng)起來(lái)的、
“那些冰塊從寒冷的北方爬過(guò)來(lái)，沿路把大大小小的石塊帶著(zhù)一起走。這是好久好久以前的事了，當時(shí)這根本沒(méi)有森林。周?chē)纳质呛髞?lái)才長(cháng)起來(lái)的�！�
生在學(xué)生匯報的同時(shí)，相機指導朗讀這些句子。
強調作者寫(xiě)作方法，用擬人或者比喻的方法更能突出文章趣味性。
3、除此之外，你還知道哪些大自然的文字？
生展示交流自己搜集到的資料。
師展示搜集到的小詩(shī)
你看那天上的白云，
這就是大自然的語(yǔ)言。
如白云飄得高高，
明天準是個(gè)晴天。
你看那地上的螞蟻，
這也是大自然的語(yǔ)言。
如螞蟻忙著(zhù)搬家，
出門(mén)就要帶好雨傘。
蝌蚪在水中游泳，
不就像黑色的“逗點(diǎn)”？
大自然在水面寫(xiě)著(zhù)：
春天已到人間。
大雁集隊南飛，
不就“省略號”一串？
大自然在藍天寫(xiě)著(zhù)：
秋天已在眼前。
如果你砍倒大樹(shù)，
就會(huì )把“車(chē)輪”發(fā)現；
一年只長(cháng)一圈，
計算起來(lái)方便。
如果你捕到大魚(yú)，
魚(yú)鱗上也有圈圈，
一圈就是一歲，
從不把人欺騙。
大自然把三葉蟲(chóng)化石，
嵌在喜馬拉雅山巔，
這是在告訴人們，
那兒曾是汪洋一片。
大自然把巨大的“漂礫”，
擱在溫暖的廬山，
那又在告訴人們，
這兒曾有寒冷的冰川……
4、學(xué)習第七自然段
簡(jiǎn)介作者伊林
齊讀課文，思考作者告訴了我們哪些認識大自然的文字的方法？
生匯報 師總結
注意觀(guān)察 到書(shū)里尋找 請教有學(xué)問(wèn)的人
再次齊讀，感受
三、拓展延伸
1、欣賞大自然美麗風(fēng)光圖片
2、擬寫(xiě)環(huán)保小標語(yǔ)
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