關(guān)于公司計劃方案合集10篇
為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，通常需要提前準備好一份方案，一份好的方案一定會(huì )注重受眾的參與性及互動(dòng)性。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的公司計劃方案10篇，歡迎閱讀與收藏。
公司計劃方案 篇1
一、經(jīng)營(yíng)方針
在認真審視公司經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項的基礎上，公司對當前海參行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本分析判別，將20xx年第四季度的經(jīng)營(yíng)方針確定為：
開(kāi)拓市場(chǎng)、完善管理體系、招攬人才
經(jīng)營(yíng)方針是公司階段性經(jīng)營(yíng)的指導思想;各部門(mén)和各級員工的各項經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，包括政策制訂、制度設計、日常管理，都必須圍繞經(jīng)營(yíng)方針展開(kāi)、貫徹和執行。
二、經(jīng)營(yíng)目標
(一)核心經(jīng)營(yíng)目標
公司的核心經(jīng)營(yíng)目標是：
銷(xiāo)售收入達到300萬(wàn)元。新增省內外渠道代理商、經(jīng)銷(xiāo)商，直營(yíng)店(專(zhuān)柜、旗艦店、社區服務(wù)店，直供商家(酒店、會(huì )所、海參批發(fā)商)，第三方合作，網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺，團購客戶(hù)60個(gè)。
(二)各部門(mén)目標明細
三、主要經(jīng)營(yíng)策略
(一)市場(chǎng)策略
初步完成銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設的初級階段，樹(shù)立樣板市場(chǎng)、樣板店，建立適合公司發(fā)展的運營(yíng)模式，擴大市場(chǎng)覆蓋面、擴大實(shí)質(zhì)客戶(hù)群，提升銷(xiāo)量。公司將20xx年第四季度確定為“市場(chǎng)推廣季度”，全力以赴開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展客戶(hù)、提高銷(xiāo)量。對此，采取下列措施：
1.公司以市場(chǎng)為導向，以營(yíng)銷(xiāo)為重點(diǎn)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和管理。公司制訂相關(guān)制度、流程、政策，規范、鼓勵全體員工參與營(yíng)銷(xiāo)及管理工作。提供合理、有利的投入，支持、促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展、實(shí)施。
2.市場(chǎng)部整合各項資源，在9月15日前，構建完整的市場(chǎng)銷(xiāo)售體系、搭建合理的組織架構、制定清晰的、實(shí)際的、符合公司發(fā)展戰略的銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售計劃、銷(xiāo)售策略，招攬和培養優(yōu)秀的市場(chǎng)銷(xiāo)售人才。采取一切措施，集中精力做好經(jīng)銷(xiāo)商的招商、直營(yíng)店的推廣、拓寬網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道等市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設。
3.市場(chǎng)的主攻方向是：首先建立煙臺各縣市區的各種直營(yíng)店、專(zhuān)柜、直供、代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、團購零售等為主的市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。二是建立省內17地市及省外東北三省、華北、華東、華南及華中地區25個(gè)大中城市初級市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，以招商代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、加盟商等為主要手段，輔助發(fā)展直營(yíng)店和社區服務(wù)店。年底在重點(diǎn)區域建立辦事處、分公司作為根據地，為20xx年度對區域內的市場(chǎng)進(jìn)行維護和深度開(kāi)發(fā)。
4.全國市場(chǎng)應以“強勢推進(jìn)、快速占領(lǐng)”的市場(chǎng)策略，集中力量發(fā)展渠道經(jīng)銷(xiāo)商，以“品牌分級、產(chǎn)品多元”的策略發(fā)展直營(yíng)市場(chǎng)。
(二)產(chǎn)品策略
市場(chǎng)策略需要產(chǎn)品策略和價(jià)格策略的強力支撐和支持。
第四季度的整體產(chǎn)品策略是“品牌分級、產(chǎn)品多元”，即：在確保品質(zhì)的基礎上，在產(chǎn)品種類(lèi)、特性、外觀(guān)上完善產(chǎn)品的設計，使其多元化。并從產(chǎn)品的選材、價(jià)格、服務(wù)上對產(chǎn)品的品牌分級處理，從而實(shí)現“低檔產(chǎn)品搶市場(chǎng)、中檔產(chǎn)品保銷(xiāo)量、高檔產(chǎn)品樹(shù)品牌”的產(chǎn)品策略。始終圍繞客戶(hù)需求，以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)，以適銷(xiāo)對路為原則，提升總體銷(xiāo)量。為此，應采取下列措施：
1.市場(chǎng)部調整主打產(chǎn)品，以“吉參堂”為主打，散裝產(chǎn)品為鋪設，“野生島”為品牌推廣。
2.對國內市場(chǎng)實(shí)行差異化的銷(xiāo)售策略：
1)產(chǎn)品差異：使我公司產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品相比具有獨特優(yōu)點(diǎn)。
2)服務(wù)差異：服務(wù)模式，服務(wù)理念不同與競爭對手。
3)人員差異：系統的對市場(chǎng)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓，使銷(xiāo)售人員比競爭對手更加具有戰斗力。
4)形像差異：建立有別于競爭對手的品牌識別形像，包括商標，產(chǎn)品包裝等。
(三)品牌策略
品牌是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的催化劑和拉動(dòng)力。
“吉參堂”“野生島”兩個(gè)品牌需進(jìn)一步鍛造，因此需要加強品牌推廣力度、提高知名度、鑄造品牌效應。具體措施如下：
1.廣告宣傳，通過(guò)報紙、網(wǎng)站發(fā)布軟文和硬廣;增設高炮、高架橋、樓宇廣告;郵寄或派發(fā)各類(lèi)宣傳資料給目標客戶(hù);更新和完善公司網(wǎng)站、微信平臺。
2.展會(huì )宣傳：參加行業(yè)內的知名展會(huì )、商會(huì )、交流洽談等活動(dòng)，進(jìn)一步體現公司實(shí)力。
3.重點(diǎn)客戶(hù)拜訪(fǎng)：對重要的客戶(hù)和意向較大的客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)，現場(chǎng)銷(xiāo)售。
4.分銷(xiāo)商借力：借助分銷(xiāo)商的影響力，在全國各個(gè)區域內進(jìn)行宣傳和推廣。
四、實(shí)現目標的保障措施
(一)生產(chǎn)資源保障
1.生產(chǎn)物流部作為二線(xiàn)部門(mén)，理應成為市場(chǎng)部的堅強后盾，必須始終圍繞客戶(hù)要求運轉，必須按照一線(xiàn)部門(mén)的產(chǎn)品策略規劃和實(shí)際訂單需求，組織物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項生產(chǎn)管理活動(dòng)。
3.按時(shí)交付合格產(chǎn)品，是生產(chǎn)部不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)部訂立適宜的品質(zhì)保障體系和品質(zhì)目標，采取適宜的控制措施，以適宜的品質(zhì)成本，為經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)準時(shí)提供合格產(chǎn)品。
4.生產(chǎn)成本，特別是原料采購成本的控制，是生產(chǎn)部重點(diǎn)控制和關(guān)注的事項，必須克服和消化各類(lèi)漲價(jià)因素，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產(chǎn)速度、提升單位時(shí)間產(chǎn)量，帶動(dòng)人工成本、能耗成本等在內的各項產(chǎn)品成本的降低，確保公司產(chǎn)品的成本不高于市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的成本。
(二)行政人力資源保障
“服務(wù)、支持、指導”是總經(jīng)辦管理的宗旨，保障一、二線(xiàn)部門(mén)的后勤供給，構建體系、理順管理，指導核心部門(mén)改善行政人事管理，是總經(jīng)辦第四季度的重大任務(wù)。從以下四個(gè)方面做好人力資源管理工作：
1.加快人才引進(jìn)和崗位招聘：以公司組織架構為基礎，各部門(mén)謹慎評估各自的人員需求情況，由總經(jīng)辦統籌，加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進(jìn)和崗位招聘，確保一、二線(xiàn)用人需求;建立完善的人才招聘體系和任免機制，在9月30日前，將需求人才基本引進(jìn)招聘到位。
2.加強培訓：總經(jīng)辦配合相關(guān)部門(mén)統籌建立培訓體系(包括入職培訓和在職培訓)，以管理培訓為核心，對公司中層以上管理者進(jìn)行系統的、針對性的培訓。提升其管理能力和管理認知。除此之外，對于新增的銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售花絮和銷(xiāo)售技巧輔以完善的、及時(shí)的入職培訓，培訓內容包括公司簡(jiǎn)介、各種管理制度、產(chǎn)品詳情、行業(yè)現狀、工作目標、招商手冊、市場(chǎng)環(huán)境等。在人員招聘的同時(shí)，逐步推進(jìn)培訓體系的實(shí)施和完善。
3.建立合理的績(jì)效考核體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續”的原則，由總經(jīng)辦牽頭，以目標管理為基礎，建立績(jì)效考核體系，按照分級管理、分層考核的原則，9月10日前，完成績(jì)效考核體系的建立和評估。9月起正式實(shí)施�？�(jì)效管理與薪酬體系聯(lián)動(dòng)推行，以確保目標管理切實(shí)落實(shí)。
3.建立合理的薪酬體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、獎金在內的薪酬體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。此項需結合績(jì)效考核體系一并推行，方能使二者得以有效落實(shí)。
4.加強辦公管理：由總經(jīng)辦統籌，對公司內部流程和制度進(jìn)行梳理。建立完善的信息管理體系，并引入辦公協(xié)同軟件。同時(shí)加強對各項計劃、目標任務(wù)的管理、跟蹤、推進(jìn)。
(三)財務(wù)資源保障
第四季度，公司將為一線(xiàn)部門(mén)提供有利的財務(wù)資源，在廣告、人力、費用、等各項投入上向一線(xiàn)傾斜。與此同時(shí)，財務(wù)管理從下列四個(gè)方面加大監測和監控力度：
1.逐步建立公司全面預算體制：根據公司第四季度的核心經(jīng)營(yíng)目標，結合自身實(shí)際情況，逐步建立公司全面預算體制，并率先在二線(xiàn)部門(mén)試行，逐步推向一線(xiàn)市場(chǎng)部。
2.梳理授權系統：針對費用管控和成本控制的需要，將涉及的費用審批權限進(jìn)行梳理，將各類(lèi)費用的初審權下放給各部門(mén)負責人，以便形成權責對等機制;財務(wù)管理在費用流向的合理性等方面加強監測和嚴格的統計。
4.健全財務(wù)監測體系：財務(wù)管理健全財務(wù)監測體系，重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)背后的財務(wù)信息流和現金流方面的資金計劃和回流。
(五)組織管理保障
1.由劉總負責，與各部門(mén)簽定《第四季度目標責任書(shū)》，明確各部門(mén)的目標、責任和相應的權利。
2.由各部門(mén)負責人，對各項目標進(jìn)行層層分解，并與各級人員簽定《第四季度目標責任書(shū)》，逐級明確目標、責任、獎懲等。各級人員的《第四季度目標責任書(shū)》統一匯集于總經(jīng)辦，實(shí)施歸口管理，并作為績(jì)效考核的考核依據。
3.由總經(jīng)辦負責，組織每月及季末“經(jīng)營(yíng)目標達成審議會(huì )”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進(jìn)結果。
4.各部門(mén)需要每月/季度末提交目標執行情況及月度/季度末工作執行情況。
五、總體要求
第四季度的經(jīng)營(yíng)目標，是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的，是公司實(shí)現營(yíng)業(yè)收入的保障，也是管理提升的重要指導;要將這一目標實(shí)現，需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀(guān)念，提升管理
公司認為，要達成第四季度的經(jīng)營(yíng)目標，首先要更新觀(guān)念，各級管理人員需適應新的管理方法，以
全局意識、危機意識和“發(fā)展公司，分享成果”的捆綁意識，在經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、物流管理、后勤保障、財務(wù)管理、時(shí)間管理等各方面，改變管理模式和經(jīng)營(yíng)模式，為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定良好的基礎。
(二)嚴謹認真，有效執行
公司要求，各級人員以“嚴謹認真”的態(tài)度做好各項工作，必須以“責任”主管的立場(chǎng)開(kāi)展各項工作，不得有“功在我責在他”的遇事推委的惡習和惡行。
公司強調：?jiǎn)T工的價(jià)值在于行動(dòng)和執行，公司將以行動(dòng)力和執行力考察所有員工，對于紙上談兵、不尚作為的員工，將予以淘汰。以保證公司各項管理措施和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得到有效的執行和落實(shí)。
(三)業(yè)績(jì)優(yōu)先，獎懲落實(shí)
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是公司第四季度經(jīng)營(yíng)目標的核心，銷(xiāo)售是實(shí)現目標的載體。在這一思想指導下，“業(yè)績(jì)定酬，指標量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，管理團隊以目標任務(wù)指標與公司計劃實(shí)施緊密捆綁，中層管理人員和員工以工作業(yè)績(jì)指標與上級主管實(shí)施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調動(dòng)全體員工的工作積極性。同時(shí)，對于不能勝任本職的管理者和員工，采取主動(dòng)讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質(zhì)。
總之，公司希望并要求：所有員工，必須以全新的觀(guān)念、全新的面貌、全新的行動(dòng)，齊心協(xié)力，力爭實(shí)現公司第四季度的經(jīng)營(yíng)目標！
公司計劃方案 篇2
一、公司基本情況介紹
�。ㄒ唬┕净厩闆r
公司簡(jiǎn)稱(chēng)：用友軟件
股票代碼：600588
公司股票上市交易所：上海證券交易所
本公司是在上海證劵交易所上市的民營(yíng)企業(yè)，公司長(cháng)期以來(lái)一直致力于不斷建立和完善公司治理結構和風(fēng)險管控機制。公司的股東大會(huì )是最高權力機構；董事會(huì )為公司的執行機構，對股東大會(huì )負責；公司總裁、副總裁、財務(wù)總監由董事會(huì )聘任或解聘并對董事會(huì )負責，負責公司的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；監事會(huì )負責對董事會(huì )及高級管理人員進(jìn)行監督。依據公司內部的組織架構，公司各職能部門(mén)之間職責明確，相互牽制，保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有序進(jìn)行。
自《企業(yè)內部控制規范》頒布實(shí)施以來(lái)，公司按照證監會(huì )的要求，積極組織學(xué)習《企業(yè)內部控制規范》及配套指引，并積極開(kāi)展內控體系建設和實(shí)施。公司成立了內控體系建設領(lǐng)導小組，由董事長(cháng)王文京先生親自擔任領(lǐng)導小組組長(cháng)，并由集團內控及預算管理部作為牽頭部門(mén)，推動(dòng)內部控制在全集團內的建設和實(shí)施。20xx年，集團進(jìn)一步加大了內控建設上的投入，并決定聘請安永（中國）企業(yè)咨詢(xún)有限公司北京分公司提供咨詢(xún)服務(wù)。
�。ǘ┣捌趦瓤匾幏秾�(shí)施工作開(kāi)展情況
公司按照《企業(yè)內部控制規范》的要求，從內部環(huán)境、風(fēng)險評估、控制活動(dòng)、信息與溝通、內部監督五要素入手，開(kāi)展內控建設及實(shí)施工作。截至20xx年底，公司已經(jīng)建立了風(fēng)險管理結構和內部控制體系框架，并對影響最重大、風(fēng)險最高的六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行內控流程梳理和制度建設，完成了財務(wù)管理（預算、資金、費用、融資、固定資產(chǎn)、財務(wù)報告與披露等）、銷(xiāo)售管理、采購管理、媒體傳播管理、基建工程管理和信息系統管理六個(gè)領(lǐng)域內部控制手冊的編寫(xiě)。20xx年將進(jìn)一步對已經(jīng)制定的內控制度進(jìn)行完善和落實(shí)實(shí)施，對其他業(yè)務(wù)流程開(kāi)展全面建設和實(shí)施，并且開(kāi)展對內部控制的執行情況的自我評估。
二、內部控制建設工作計劃
�。ㄒ唬﹥瓤亟ㄔO總體目標：以風(fēng)險管理為導向，以企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，自上而下建立一套全面內控體系，合理保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理合法合規、資產(chǎn)安全、財務(wù)報告及相關(guān)信息真實(shí)完整，提高經(jīng)營(yíng)效率和效果，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現發(fā)展戰略。
�。ǘ﹥瓤亟ㄔO總體原則：
1.先進(jìn)性與實(shí)用性相結合
2.前瞻性與漸進(jìn)性相結合
3.滿(mǎn)足監管要求與提升企業(yè)管理相結合
4.成本效益原則
�。ㄈ﹥瓤亟ㄔO及實(shí)施的范圍：
1. 重點(diǎn)建設單位和試點(diǎn)推廣單位
20xx年公司的內控建設將按照先重點(diǎn)建設再試點(diǎn)推廣的方式進(jìn)行。首先以股份公司總部和北京分公司作為重點(diǎn)建設單位，初步建立起一套全面的內控體系，然后選擇7家分、子公司進(jìn)行試點(diǎn)推廣。
重點(diǎn)建設單位：用友軟件集團及股份公司總部、用友軟件北京分公司 試點(diǎn)推廣單位：用友軟件上海分公司、廣州分公司、中央大客戶(hù)事業(yè)部、北京用友政務(wù)軟件有限公司、廈門(mén)用友煙草軟件有限責任公司、暢捷通軟件有限公司、用友醫療衛生信息系統有限公司
以上2家重點(diǎn)建設單位和7家試點(diǎn)推廣單位的總資產(chǎn)總數、營(yíng)業(yè)收入總數和凈利潤總數三項指標均占20xx年合并財務(wù)報表相應指標的50%以上
�。ㄋ模┙M織保障體系
1. 內部控制體系建設領(lǐng)導小組
職責：審定公司內部控制建設工作計劃、體系、方法、進(jìn)度等；批準聘用外部咨詢(xún)機構；協(xié)調各部門(mén)溝通，保證資源配置；審定公司級主要風(fēng)險及內控建設重點(diǎn)流程；審定公司內部控制制度手冊；對各機構、部門(mén)內控建設工作進(jìn)行評價(jià)；支持推動(dòng)管理層內控建設宣貫。
2. 內部控制體系建設推進(jìn)辦公室
職責：設計公司風(fēng)險管理與內控體系、建設方法、保障組織、各子公司及部門(mén)的職能；擬定內控建設工作計劃及進(jìn)度；組織和推動(dòng)風(fēng)險管理與內控體系建設項目、文檔手冊編寫(xiě)；指導各工作小組工作；組織推動(dòng)集團范圍內控建設宣貫；指導信息系統相關(guān)內容的建設；檢查監督內控制度在集團范圍貫徹執行。
3. 內部控制體系制度流程建設小組
職責：按照內控建設工作計劃組織完成風(fēng)險評估和風(fēng)險分析；組織完成重點(diǎn)流程內控制度的梳理、完善，以及內控文檔的編寫(xiě)；針對內控缺陷提出整改方案；參加內控建設相關(guān)培訓及會(huì )議；制定并貫徹執行內控制度。
4.內部控制體系制度流程建設與實(shí)施小組
職責：嚴格執行內控建設工作計劃；推動(dòng)產(chǎn)品公司及客戶(hù)經(jīng)營(yíng)機構層面的風(fēng)險評估和風(fēng)險分析；推動(dòng)重點(diǎn)流程內控制度的梳理、完善，以及內控文檔的編寫(xiě)；推動(dòng)內控缺陷的整改；協(xié)調組織人員參加內控建設相關(guān)培訓及會(huì )議；組織推動(dòng)產(chǎn)品公司及客戶(hù)經(jīng)營(yíng)機構層面的內控建設宣貫；推動(dòng)和監督內控制度的貫徹執行。
�。ㄎ澹┲饕蝿�(wù)
1. 計劃階段主要任務(wù)
�。�1）制定20xx年內控建設工作計劃、范圍、重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程等
�。�2）成立內控建設領(lǐng)導小組
�。�3）聯(lián)系確定聘用咨詢(xún)公司
計劃完成時(shí)間：20xx年3月底
責任人：內部控制體系建設領(lǐng)導小組、內部控制體系建設推進(jìn)辦公室
2. 風(fēng)險評估階段主要任務(wù)
�。�1）召開(kāi)內控建設啟動(dòng)大會(huì )
�。�2）設計發(fā)放風(fēng)險調查問(wèn)卷
�。�3）收集、分析風(fēng)險調查問(wèn)卷并通過(guò)訪(fǎng)談進(jìn)一步識別各業(yè)務(wù)、管理部門(mén)的風(fēng)險
�。�4）召開(kāi)風(fēng)險評估會(huì )，進(jìn)行風(fēng)險分析和風(fēng)險評價(jià)
計劃完成時(shí)間：20xx年4月底
責任人：內部控制體系建設領(lǐng)導小組、內部控制體系建設推進(jìn)辦公室
3.企業(yè)層面建設階段主要任務(wù)
�。�1）進(jìn)行管理層訪(fǎng)談并填寫(xiě)企業(yè)層面問(wèn)卷，識別企業(yè)層面的控制以及控制缺失點(diǎn)
�。�2）針對內控缺陷制定整改方案并進(jìn)行整改
�。�3）編寫(xiě)風(fēng)險控制矩陣及內控手冊
�。�4）梳理相關(guān)制度發(fā)文，對缺少的制度進(jìn)行補充，對現有的制度進(jìn)行完善并與相關(guān)風(fēng)險控制進(jìn)行索引
計劃完成時(shí)間：20xx年5月底
責任人：內部控制體系建設領(lǐng)導小組、內部控制體系建設推進(jìn)辦公室
4.業(yè)務(wù)流程層面建設階段主要任務(wù)
�。�1）進(jìn)行管理層訪(fǎng)談，識別現有的控制和內控缺失，編寫(xiě)內控流程文檔和風(fēng)險控制矩陣
�。�2）進(jìn)行穿行測試，進(jìn)一步確認流程中的控制點(diǎn)和控制缺失點(diǎn)
�。�3）對發(fā)現的控制缺失點(diǎn)制定整改方案，補充所必須的控制并落實(shí)實(shí)施
�。�4）梳理相關(guān)制度發(fā)文，對缺少的制度進(jìn)行補充，對現有的制度進(jìn)行完善并與相關(guān)風(fēng)險控制進(jìn)行索引
計劃完成時(shí)間：（1）-（3）項20xx年6月底完成；（4）項20xx年8月底完成
責任人：內部控制體系制度流程建設小組
5.試點(diǎn)推廣階段主要任務(wù)
�。�1）內控手冊和風(fēng)險控制矩陣等文檔下發(fā)至各產(chǎn)品公司及客戶(hù)經(jīng)營(yíng)機構
�。�2）組織內控體系推廣培訓
�。�3）各產(chǎn)品公司和客戶(hù)經(jīng)營(yíng)機構對比梳理本公司業(yè)務(wù)流程
�。�4）在7家試點(diǎn)推廣單位進(jìn)行穿行測試
�。�5）針對發(fā)現的控制缺陷制定整改方案并進(jìn)行整改
�。�6）各產(chǎn)品公司和客戶(hù)經(jīng)營(yíng)機構梳理相關(guān)制度發(fā)文，對缺少的制度進(jìn)行補充，對現有的制度進(jìn)行完善并與相關(guān)風(fēng)險控制進(jìn)行索引.。
公司計劃方案 篇3
在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧20xx年工作開(kāi)展的基礎上，總結經(jīng)驗，找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合集團經(jīng)營(yíng)的戰略方針，細化管理，從內 部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會(huì )繼續發(fā) 揚敬業(yè)、奉獻的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說(shuō)：“間于天地之間，莫貴于人�！眴T工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎。我們將把培養一支專(zhuān)業(yè)、高效、嚴格管理的服務(wù)團隊 作為20xx年物業(yè)開(kāi)展內部管理的基本戰略，實(shí)行嚴格管理，善待員工的方針，開(kāi)展系列的培訓計劃、績(jì)效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚 力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標：
人員當月流動(dòng)率小于 5%
人員培訓覆蓋率達到 100%
人員招聘到崗率達到 98%
員工生活滿(mǎn)意度達到 90%
1、團隊的建設在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實(shí)到位。推行與之相配合的績(jì)效 考核制度，調動(dòng)員工的積極性�？�(jì)效源于執行力，執行力源于細節，人事部計劃以保安部作為試點(diǎn)，對每個(gè)崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績(jì)效考核制度， 調動(dòng)員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jì)效管理，力求在三月份全面覆蓋， 以提高整體的服務(wù)水平和團隊的執行力度。在有效的績(jì)效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進(jìn)行有計劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門(mén)工作的重點(diǎn)，制定有針對性的培訓計劃，以業(yè)務(wù)知識培訓和企業(yè)精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工 主人翁責任感和事業(yè)心，培養開(kāi)拓進(jìn)取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統一員工意志，述職報告統一 行動(dòng)的共同基礎。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團隊的整體素質(zhì)。
3、在提高管理要求的同時(shí)，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，組織相應的員工生日活動(dòng)、團隊活動(dòng)。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽(tīng)取員工意見(jiàn)加以綜合，并及時(shí)給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標，通過(guò)崗位責任制的落實(shí)，人事行政部將重新審核各部門(mén)、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團隊為目標，嚴格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展工作的需要為前提，積極與各部門(mén)加強溝通協(xié)調，大力配合。修正現有的工作程序，使之更標準化、規范化。及時(shí)完成 物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車(chē)輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅持 “以人為本”的服務(wù)宗旨，規范管理、追求創(chuàng )新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路：
強調成本控制意識和成本管理程序；
強調團隊的有效運作和服務(wù)流程；
強調公眾服務(wù)的規范化與特約服務(wù)的個(gè)性化；
強調“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化；
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區。
目標設置：
客戶(hù)綜合滿(mǎn)意率不低于 90％；
服務(wù)綜合及時(shí)率不低于 85％；
業(yè)務(wù)技能培訓 100％；
小區
綠化完好率不低于 90％；
綠化覆蓋率不低于 60％；
管理費收費率一期逐步達到 70％；
二期收費率達到 90％；
生活垃圾日清率為 100％；
工作重點(diǎn)：
根據對20xx年的工作回顧和反思，20xx年將致力于加強規范管理、協(xié)調溝通、落實(shí)執行，以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧生活環(huán)境。
�。�1）制定、完善工作手冊，使員工翻開(kāi)手冊即可操作，如《管理規章制度及操作規程》等。使每一位員工了解工作規程，熟悉管理程序，達到規范自我、服 務(wù)業(yè)戶(hù)的目的。并對員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓，通過(guò)不斷的強化學(xué)習，不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、服務(wù)意識 強的員工隊伍。對進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴格把關(guān)，定期進(jìn)行考核評比，對不稱(chēng)職員工堅決撤換。
�。�2）小區的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問(wèn)題，以往的管理經(jīng)驗告訴我們，保潔工作責任到人，督 導、檢查、培訓落實(shí)到位，才能充實(shí)發(fā)揮每個(gè)人的潛能，認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識，使小區的環(huán)境衛生狀況達到最佳狀態(tài)。
�。�3）根據目前的收樓情況，強化對工程維修的監管力度，與各部門(mén)積極協(xié)調配合，完成收樓任務(wù)。
�。�4）對物業(yè)管理費收取率較低的現狀，由于綜合因素較多，將通過(guò)定期開(kāi)展社區文娛活動(dòng)、定期安排上門(mén)家訪(fǎng)及問(wèn)卷調查等多種渠道與業(yè)戶(hù)進(jìn)行溝通，聽(tīng)取 業(yè)戶(hù)的意見(jiàn)。接受合理的要求及意見(jiàn)，采取有效措施進(jìn)行相應的整改，提高管理質(zhì)量；對于超出管理標準的要求，按國家及有關(guān)規定向業(yè)主耐心解釋?zhuān)⒓訌妼ξ飿I(yè) 管理行業(yè)的政策宣傳，以轉變以往固有的觀(guān)念，爭取業(yè)主的理解，對經(jīng)解釋無(wú)效拒交管理費的業(yè)戶(hù)，將通過(guò)法律途徑解決，使管理工作得以順利開(kāi)展。
�。�5）加強社區文化的建設，建立與業(yè)主的良好溝通，共建和諧社區。
�。�6）協(xié)助成立業(yè)主委員會(huì )籌備小組，實(shí)行業(yè)主自治，共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對20xx年總結和分析工作情況，繼續堅持以固強補弱和狠抓落實(shí)為中心，以做好安全和服務(wù)工作為前提，搞好團隊建設。結合公司的發(fā)展需要和管理方向，做好小區的全面安防工作，保證人、財、物的安全，配合客服，加強對小區的巡查，提高整體管理水平。
工作目標
住客及公司綜合滿(mǎn)意度 95%；
無(wú)因管理責任事故率 0；
新員工崗前培訓率 100%；
不合格項整改率 100%；
員工流動(dòng)率≤20%（不包括非正常流動(dòng)率）；
突發(fā)事件快速反應率為 98%；
非正常投訴率低于 2%。
并全力配合做好二期水鄉別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項的接管，同時(shí)全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理，樹(shù)立保安隊伍的形象。
2、 做好元旦、春節期間小區各項安防工作，節日前小區安全大檢查，由主管領(lǐng)導負責；同時(shí)落實(shí)好春節期間主管領(lǐng)導巡查和值班；明確強調放假不放制度；組織和安排 好春節期間部門(mén)員工的業(yè)余娛樂(lè )活動(dòng)。隨著(zhù)本部人員增加和三期宿舍籃球場(chǎng)地的修復完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比 賽做好準備。
3、 保安部將于1月份開(kāi)展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，體現保安隊伍的服務(wù)意識和服務(wù)熱情，同時(shí)建立良好的口碑。
4、 做好一二期智能化系統投入使用的前期準備工作，建立和完善智能化系統的使用和管理制度，及時(shí)進(jìn)行智能化系統操作規范培訓，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時(shí)設專(zhuān)人負責在監控中心上崗，保證小區24小時(shí)的監督和管理，提高安防標準。
5、 針對一、二期消防設備設施的分布和配備情況，更進(jìn)一步完善設備設施管理和使用運作培訓，同時(shí)加強日常消防培訓和突發(fā)事件處理演練。根據實(shí)際情況將小區日常 安全管理注意事項、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識制作后派發(fā)業(yè)主，提高安防意識的宣傳和群防群治工作。
6、 做好人員的培養和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉型和建設成為強有力綜合型的隊伍。結合保安職業(yè)特性，在年初人員流動(dòng)高峰期前做好人員安撫工作，加強與人才市場(chǎng)、部隊和保安學(xué)校的聯(lián)系，做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總 人數比例為75%，其它占比例為25%（保安學(xué)校、警校、武校人員）。發(fā)揮和利用現有人力創(chuàng )造最大價(jià)值，做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門(mén)。
7、 加強骨干隊伍的建設，拓寬員工知識面，條件允許組織骨干參觀(guān)兄弟單位學(xué)習，查找自身問(wèn)題，提高整體素質(zhì)和層次，（骨干隊伍）使用原則為能者上、庸者讓?zhuān)考径乳_(kāi)展工作自評，部門(mén)上半年工作總結時(shí)工作述職。
五、會(huì )所經(jīng)營(yíng)
20xx年上半年將繼續以服務(wù)為先、效益為本的經(jīng)營(yíng)方針，積極配合營(yíng)銷(xiāo)及客服工作的開(kāi)展。采取靈活的經(jīng)營(yíng)手法，推出更貼身的服務(wù)，把會(huì )所經(jīng)營(yíng)做到推陳出 新。在內部管理上，加強本部門(mén)各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的協(xié)調合作性，著(zhù)力增強和提升員工工作技能和服務(wù)意識，最大限度地調動(dòng)人員的積極性、創(chuàng )造性；切實(shí)加強餐廳出品管理 工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區配套服務(wù)工作的開(kāi)展。
工作目標
力爭半年創(chuàng )收3萬(wàn)元；
六、財務(wù)管理
圍繞集團發(fā)展戰略和財務(wù)年度工作目標，促進(jìn)效益增長(cháng)，完善財務(wù)管理體系，加強資金、資產(chǎn)、成本、采購價(jià)格的管理和控制。在把服務(wù)放在第一位的同時(shí)，建立規 范的賬務(wù)管理，積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)工作的開(kāi)展，加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項工作指標和工作任務(wù)，制定物業(yè)財務(wù)部10年上半年工作 計劃如下：
工作目標：
服務(wù)滿(mǎn)意度90%；
控制虧損在20萬(wàn)元以?xún)龋?/p>
建立君華物業(yè)成本庫；
1、物業(yè)財務(wù)部在集團財務(wù)中心的統一指導下, 根據物業(yè)公司財務(wù)管理制度,結合物業(yè)財務(wù)工作的實(shí)際情況,建立一套詳細完整的成本庫,合理的進(jìn)行成本控制, 及時(shí)準確地向管理層提供最真實(shí)的財務(wù)數據。
2、負責公司資金計劃的制定與跟蹤對比，管理臺帳的登記與財務(wù)狀況分析，并向管理層提供財務(wù)報告,進(jìn)行成本分析,提出相關(guān)的建議,力爭控制半年虧損額在20萬(wàn)以?xún)取?/p>
3、以服務(wù)為宗旨，與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的業(yè)主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭取催繳率達到30％。把物業(yè)公司的收費工作推向一個(gè)新的臺階。
4、負責各種款項的審核，規范財務(wù)付款審核程序，進(jìn)行新的財務(wù)制度的培訓。主要是對物業(yè)公司各部門(mén)負責人及本部門(mén)員工組織一起學(xué)習新的財務(wù)制度，對以前修改的部分要進(jìn)行重點(diǎn)的講解，新的制度實(shí)施后，要嚴格按照制度執行。財務(wù)部門(mén)進(jìn)行監督把關(guān)。
5、完成09年的年終財務(wù)總結，進(jìn)行財務(wù)狀況分析，編制財務(wù)報告。并且根據各部門(mén)提供的數據編制10年上半年資金計劃，上報集團資金計劃部，根據集團批準的資金計劃，合理安排物業(yè)公司10年上半年每個(gè)月的資金，并與各部門(mén)協(xié)商對一些付款計劃進(jìn)行相應的調整。
公司計劃方案 篇4
尊敬的客戶(hù)朋友們：
您們好,非常感謝所有客戶(hù)一直以來(lái)對卓達集團的支持和厚愛(ài)！自新聞事件之后，卓達集團在社會(huì )各界及客戶(hù)的支持和幫助下，最終力挽狂瀾，穩住大局。進(jìn)入20xx年，全國各地項目取得大發(fā)展，卓達新材取得了大批訂單，企業(yè)總體發(fā)展趨勢越來(lái)越好。
目前，集團在全國各地項目陸續開(kāi)工,部分項目一旦開(kāi)工具備工程形象，政府會(huì )支付10—15%的工程款，后續會(huì )根據各項目工程節點(diǎn)陸續支付工程款。春節前確有部分新材回款，但是量較少，加上我們全國各地產(chǎn)權項目熱銷(xiāo)，但是此部分資金我們用于了春節前客戶(hù)支付計劃，新材廠(chǎng)的建設和達產(chǎn)，維持企業(yè)的正常運營(yíng)，因為新材保證不了，企業(yè)就無(wú)法正常運營(yíng)，企業(yè)無(wú)法正常運營(yíng)，就沒(méi)有辦法保證所有客戶(hù)的收益。
企業(yè)必須發(fā)展，企業(yè)必須正常運營(yíng)，新材廠(chǎng)必須確保建設和達產(chǎn)，結合客戶(hù)的建議和意見(jiàn)，我們對還款計劃做出必要調整。但是，卓達不會(huì )欠任何人一分錢(qián)，卓達一定會(huì )逐步還清所有客戶(hù)的本金及收益，只是適當延長(cháng)了些時(shí)間的問(wèn)題，極有可能新材回款快，提前還款，但我們必須留有余地，希望所有客戶(hù)能夠繼續幫助和支持卓達，為企業(yè)正常運營(yíng)贏(yíng)得更長(cháng)的時(shí)間。
卓達就是一棵搖錢(qián)樹(shù)，原來(lái)能搖出錢(qián)來(lái)，大家都跟著(zhù)沾光收益。多少投資人因此而改變了命運！一個(gè)投資20萬(wàn)的人，一年收入5萬(wàn)，等于家里多了一個(gè)就業(yè)者�，F在暫時(shí)搖不出錢(qián)來(lái)了，一些少數人就翻臉不認人，甚至落井下石，太不應該！應該看到搖錢(qián)樹(shù)還在生長(cháng)，未來(lái)還能搖出更多的錢(qián)。這個(gè)簡(jiǎn)單的道理大家都明白。
總而言之，我們萬(wàn)分感謝支持和信賴(lài)卓達的朋友，我們感恩社會(huì )各界朋友的支持與信任，我們將以最大的熱情、最高的回報向您表示感謝！我們始終相信企業(yè)與客戶(hù)是利益共同體，我們始終相信大家會(huì )給予我們更長(cháng)企業(yè)正常運營(yíng)的時(shí)間，我們始終相信大家會(huì )理解企業(yè)支持企業(yè)，我們也必定會(huì )繼續爭分奪秒，頭拱地的努力工作，為更多支持和幫助企業(yè)的所有客戶(hù)謀取更大的收益！
雖然卓達還需繼續大量投入，但在集團確保生產(chǎn)、發(fā)展的前提下，為保障公司繼續發(fā)展，保護所有投資人的共同利益，結合公司資金回籠、使用情況，現將原定支付方案進(jìn)行如下調整：
到期投資客戶(hù)合同滿(mǎn)整年（合同最長(cháng)期限不足一年的按合同到期）或整年以上到期后（例如合作建房等第二年、第三年到期）方可退出投資，具體方案如下表：
注：1、支付時(shí)間是指自正常到期退款應付日（或正常分紅收益應付日）至實(shí)際付款時(shí)間隔的時(shí)間段。到期退出客戶(hù)本金部分30個(gè)月全部付清，收益部分自原應付之日起滿(mǎn)18個(gè)月開(kāi)始支付，最終在48個(gè)月內支付完成。滯納金年化3%，滯納金中間不進(jìn)行結算，最后一次隨同剩余款項一次性結算支付。舉例說(shuō)明：
方案1：
張三于20xx年4月1日投資新材計劃50萬(wàn)元，于20xx年4月1日辦理退款本息共計56萬(wàn)元選擇方案1。按照方案1轉購香水海四期期房項目，須先繳納現金定金20000元，再辦理轉購結算。如所選房產(chǎn)總價(jià)低于58萬(wàn)則超出部分可掛賬按照方案2或方案3分期支付，如所選房產(chǎn)總價(jià)高于58萬(wàn)則需補足至該房產(chǎn)總價(jià)的90%（最低首付款90%）。該房產(chǎn)已具備土地證、規劃證等，今年動(dòng)工，暫不具備預售條件，客戶(hù)購買(mǎi)后根據工程形象隨時(shí)可以選擇出售該房產(chǎn)（公司可提供代售服務(wù)，認購協(xié)議期滿(mǎn)前且未簽訂正式合同可免費更名兩次），回籠資金，也可等具備預售條件隨時(shí)留房簽訂購房合同享受該房產(chǎn)增值收益，還可以在滿(mǎn)18個(gè)月時(shí)根據自身需求選擇無(wú)理由退房，公司退還購房款。香水海四期精裝修房產(chǎn)單價(jià)6000元/平（贈送1500元/平），4月25日前交納定金2萬(wàn)元，即可享受此價(jià)格，剩余房款投資款到期結算補清即可。4月26日后根據市場(chǎng)情況逐步上調售價(jià)至7000元/平。
方案2、方案3：
案例同上，張三選擇方案2支付。按照方案2,20xx年10月1日支付本金10%共5萬(wàn)，20xx年4月1日支付5萬(wàn)，20xx年10月1日支付10%共5萬(wàn)，20xx年4月1日支付5萬(wàn)，20xx年10月1日支付剩余本金共30萬(wàn)，連同全部滯納金：5萬(wàn)*（1.5%+3%+4.5%+6%）+30萬(wàn)*7.5%=3萬(wàn)，共計33萬(wàn)元。其剩余收益6萬(wàn)元，按照方案3支付如下。
張三20xx年4月1日此筆退款結算收益6萬(wàn)元（如為中途應支付收益也執行此方案）不能按照方案2支付，只能選擇方案3。按此方案，首次分期支付該筆收益的時(shí)間為18個(gè)月后，即20xx年10月1日支付該筆收益的10%共6000元，依次類(lèi)推每半年支付10%，直至滿(mǎn)48個(gè)月即20xx年4月1日支付全部剩余收益30000元及滯納金：6000*（4.5%+6%+7.5%+9%+10.5%）+30000*12%=5850元。
方案4：
如20xx年2月1日客戶(hù)新材到期，沒(méi)有辦理退款而選擇繼續執行合同，那此客戶(hù)合同需調整執行，第二年收益比例統一下調為15%，不再執行原合同約定的高收益，簽訂相應補充協(xié)議。（如客戶(hù)是無(wú)憂(yōu)購房或福利房續簽則繼續執行原合同比例。）如客戶(hù)現在過(guò)來(lái)辦理選擇方案1則按原合同按日結算后轉購香水海房產(chǎn)即可�？蛻�(hù)也可以選擇按原合同按天結算后退出，退出按照方案2、3，自辦理日期往后順延6個(gè)月、12個(gè)月…
方案5：
李四20xx年3月1日投資20萬(wàn)元到期后按照政策續簽了天津預約金，按原政策續簽合同到期后本應一次還本付息，新政策調整后按照方案5執行，同時(shí)按方案4收益率下調為15%。續簽合同1年到期后17年3月1日支付本金的10%共2萬(wàn)，17年9月1日支付10%共計2萬(wàn)，18年3月1日支付剩余16萬(wàn)以及續簽收益15%共3萬(wàn)，同時(shí)支付滯納金：2萬(wàn)*1.5%+16萬(wàn)*3%=5100元。
方案6：
針對小額投資客戶(hù)希望購買(mǎi)山東香水海房產(chǎn)的，推出山東預約金產(chǎn)品。原到期投資客戶(hù)本金及收益可同時(shí)轉購預約山東房產(chǎn)（單純中途分紅不可預約，分紅所占比例不超過(guò)總預約金的25%），預約金最低1萬(wàn)元，同時(shí)開(kāi)盤(pán)價(jià)格上給予客戶(hù)優(yōu)惠500元／平米。預約期限2年，期滿(mǎn)可以選擇購房或退出預約，購房可享受約定購房?jì)?yōu)惠價(jià)格，不購房則享受年化8%收益補償。
2、原其他各種投資類(lèi)轉購產(chǎn)品全部停售，客戶(hù)轉購可選擇山東預約金項目,各個(gè)方案分別簽署協(xié)。
3、根據公司實(shí)際支付能力，66歲以上老人中10萬(wàn)（含）以下投資客戶(hù)的付款比例每次支付時(shí)會(huì )適當提高。其中20xx年11月份到期退出應在5月份支付的此類(lèi)客戶(hù)擬將本金全部支付，收益部分按照方案3執行。
4、同時(shí)為照顧80歲以上高齡投資客戶(hù)的身體狀況，不管其投資額高低，其退出本金部分支付時(shí)間雖與其他客戶(hù)相同，但保證每次支付不低于投資本金額的20%，直至全部付清。另如同時(shí)符合第3條條件，則按照最優(yōu)于客戶(hù)方案執行。
5、根據目前公司資金及運營(yíng)狀況，本應在下月支付的款項，將于本月開(kāi)始按照退款客戶(hù)到期時(shí)間先后陸續支付10%本金部分。
特此通知
卓達集團石家莊銷(xiāo)售總公司
20xx年4月8日
公司計劃方案 篇5
20xx 年是公司實(shí)施“10年”發(fā)展戰略的第二年，也是公司改革創(chuàng )新和加快發(fā)展的重要時(shí)期。內部審計工作將以公司戰略目標為指引，以適應“償二代”監管體系要求為導向，按照既定的思路、目標、主線(xiàn)、主題開(kāi)展工作，加大常規審計和專(zhuān)項審計力度，有效促進(jìn)公司依法合規經(jīng)營(yíng)和持續健康發(fā)展。
一、工作思路
20xx年內部審計工作將按照“一·二·三·四·五”即“圍繞一個(gè)目標，強化兩種職能，抓好三大工程、突出四項重點(diǎn)、落實(shí)五點(diǎn)舉措”的總體思路組織開(kāi)展。
一個(gè)目標——降低違法違紀違規行為的發(fā)生，防范系統性經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，促進(jìn)公司增收節支和提質(zhì)增效。
兩種職能——監督職能和服務(wù)職能。
三大工程——人才工程、系統工程、質(zhì)量工程。
四項重點(diǎn)——整改落實(shí)、專(zhuān)項審計、成果運用、風(fēng)險防范。
五點(diǎn)舉措——增強服務(wù)意識、加強培訓教育、有效整合資源、
強化責任追究、積極探索創(chuàng )新。
二、工作目標
緊緊圍繞公司發(fā)展戰略和年度中心工作，充分發(fā)揮內部審計“第三道防線(xiàn)”作用，強化監督和服務(wù)功能，有力降低違法違紀違規行為的發(fā)生，防范系統性經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，促進(jìn)公司增收節支和提質(zhì)增效，為實(shí)現將公司打造成為國內領(lǐng)先的、專(zhuān)業(yè)化的綜合保險金融集團的發(fā)展目標而保駕護航。
三、工作主線(xiàn)
進(jìn)一步清晰年度計劃制定、具體項目實(shí)施、發(fā)現問(wèn)題梳理、審計建議提煉、審計成果運用等基本工作脈絡(luò )。有效發(fā)揮內部審計職能和作用，提升公司風(fēng)險控制能力和經(jīng)營(yíng)管理水平，促進(jìn)公司可持續發(fā)展。
四、工作主題
圍繞上述工作思路、目標和主線(xiàn)，確立以下工作主題：
（一）抓好三大工程
20xx 年乃至今后一段時(shí)期，將著(zhù)力和加大“人才、系統、質(zhì)量”三大工程建設力度，努力提升審計專(zhuān)業(yè)能力和整體工作水平。
1.推進(jìn)人才工程建設
人才是生產(chǎn)力中最有力的要素。當前，人才問(wèn)題仍是制約審計工作提升的主要因素。針對目前的現狀，為適應內審工作的有力開(kāi)展和公司發(fā)展的需要，從20xx 年起實(shí)施“百人計劃”和“721人才梯次”建設工程。
一是實(shí)施“百人計劃”，不斷充實(shí)人才隊伍。隨著(zhù)公司集團化發(fā)展步伐的加快推進(jìn)，審計范圍將不斷擴大，審計任務(wù)將更加繁重，有必要逐步充實(shí)審計人才隊伍。擬通過(guò)內部選調、社會(huì )公開(kāi)招聘和高校招收等途徑，力爭經(jīng)過(guò)2-3 年的努力，使公司專(zhuān)職審計人員數量達到100 人左右，并逐步縮小與監管要求的差距。
20xx 年根據公司人力資源整體規劃，擬新增審計人員12 人，其中審計中心新增10 人，配齊15 人的計劃編制；監察審計部增配投資專(zhuān)業(yè)和壽險專(zhuān)業(yè)各1 人。
二是實(shí)施“721 人才梯次”建設，不斷優(yōu)化人才結構。充分利用系統內外的培訓資源，多渠道、多角度、分層次加強對系統審計從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓;同時(shí),鼓勵審計人員參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)資格及職稱(chēng)考試，通過(guò)以考促學(xué)方式，不斷提高專(zhuān)業(yè)勝任能力，力爭通過(guò)2-3 年的努力，實(shí)現操作型、綜合型和專(zhuān)家型人才占比為7：2：1 的人才結構。
2.加快系統工程建設
隨著(zhù)公司的發(fā)展和新技術(shù)的廣泛應用，對審計環(huán)境、審計對象、審計程序將產(chǎn)生重大影響，迫切需要加快審計信息化建設，20xx 年將加快推進(jìn)以“AIM”為核心的審計信息系統平臺建設步伐。
一是完善非現場(chǎng)審計系統。20xx 年2 季度末，完成非現場(chǎng)審計系統開(kāi)發(fā)、測試工作，并正式上線(xiàn)運行。通過(guò)建立審計模型、設定風(fēng)險閥值、健全監測機制，實(shí)現審計系統與公司其他系統的對接，實(shí)現提前介入，為數據分析、實(shí)時(shí)預警、非現場(chǎng)審計、提高運行效率提供有力支撐。
二是開(kāi)發(fā)現場(chǎng)審計系統。20xx 年2 季度啟動(dòng)系統招投標工作，10 月底前完成系統開(kāi)發(fā)、測試工作，并上線(xiàn)運行。通過(guò)現場(chǎng)審計信息系統的開(kāi)發(fā)與應用，實(shí)現審計過(guò)程信息化。
三是建立審計管理系統。20xx 年4 季度啟動(dòng)審計管理系統建設工作，力爭20xx 年底前完成，實(shí)現審計管理信息化，提升審計管理水平。
3.加強質(zhì)量工程建設
質(zhì)量是審計工作的生命，是促進(jìn)審計成果運用的關(guān)鍵。20xx年將進(jìn)一步健全以“三維一體四級把關(guān)”為主架構的質(zhì)量控制體系，繼續推進(jìn)精品項目建設。
一是健全審計質(zhì)量控制體系。在現有制度基礎上，進(jìn)一步健全完善“三維一體四級把關(guān)”即“方案審核——過(guò)程管控——質(zhì)量評估的三維一體”；“主審復核——組長(cháng)復核——主任復核——監審部復核的四級把關(guān)”的質(zhì)量控制體系，實(shí)施對審計項目全方位、多角度控制。
二是完善審計復核審理制度。適時(shí)推行審計“職能分離”模式，支持復核和審理人員嚴格把好復核審理關(guān)。
三是開(kāi)展審計項目考核評估。對已經(jīng)完成的審計項目，實(shí)施后評估機制。進(jìn)一步加強審計業(yè)務(wù)質(zhì)量考核，確保和提升審計效果。
四是引入外部監督評價(jià)機制。適時(shí)聘請外部中介機構，對公司內部審計體系的健全性和有效性，內部審計工作質(zhì)量進(jìn)行監督與評價(jià)。
（二）突出四個(gè)重點(diǎn)
20xx 年內部審計工作，將堅持“圍繞中心、服務(wù)全局、統籌兼顧、突出重點(diǎn)”原則，著(zhù)力以下四個(gè)重點(diǎn)：
1.督促整改落實(shí)
將20xx 年定為“審計整改落實(shí)年”，落實(shí)“回頭看”制度。尤其是對近兩年審計發(fā)現的問(wèn)題及風(fēng)險隱患進(jìn)行梳理與分類(lèi)，形成《審計整改意見(jiàn)書(shū)》，進(jìn)一步強化整改落實(shí)力度。
一是完善后續跟蹤。通過(guò)建立審計發(fā)現問(wèn)題的整改臺賬，重點(diǎn)關(guān)注是否存在未整改到位的情況；同時(shí)，針對審計發(fā)現問(wèn)題較多且對整改不力的機構開(kāi)展后續審計，監督、促進(jìn)被審計單位將整改工作落到實(shí)處。
二是加強歸因分析。針對審計發(fā)現的問(wèn)題，特別是帶有普遍性、傾向性的問(wèn)題，從體制機制、制度流程上分析研究問(wèn)題產(chǎn)生的原因，提出解決和預防的建議，并及時(shí)和相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行交流反饋，推動(dòng)審計整改取得成效。
三是推行結果披露。適時(shí)對審計發(fā)現問(wèn)題及整改情況進(jìn)行通報，通過(guò)在季度內部審計工作簡(jiǎn)等途徑，適時(shí)披露審計發(fā)現問(wèn)題及整改情況，形成輿論監督壓力，督促被審計單位主動(dòng)整改。
2.加強專(zhuān)項審計
一是組織開(kāi)展專(zhuān)項檢查工作。根據中國保監會(huì )統一部署安排，組織開(kāi)展全系統“兩個(gè)加強、兩個(gè)遏制”專(zhuān)項檢查工作。對各級機構自查工作開(kāi)展情況進(jìn)行督導和檢查。通過(guò)自查自糾，全面梳理公司內控管理存在的薄弱環(huán)節，在深入分析問(wèn)題成因的基礎上，不斷完善內控體系建設，切實(shí)提升公司內控管理水平。
二是深入開(kāi)展經(jīng)濟責任審計。20xx 年，將繼續堅持“有離必審”的原則，對財險公司所屬省級分公司、中心支公司、支公司20xx 年離任的負責人，開(kāi)展離任審計，審計覆蓋率100%。同時(shí)，重點(diǎn)選擇審計時(shí)間超過(guò)2 年，且業(yè)務(wù)發(fā)展不力、經(jīng)營(yíng)指標波動(dòng)異常、管理薄弱、監管評價(jià)較低、易出現重大風(fēng)險機構的部分分支機構，對負責人開(kāi)展任中審計。
三是加大專(zhuān)項審計力度。在確保完成經(jīng)濟責任審計和常規審計任務(wù)的基礎上，將緊密結合經(jīng)營(yíng)管理中的“重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題，著(zhù)重選擇影響效益與發(fā)展的突出問(wèn)題、管理薄弱環(huán)節以及監管重點(diǎn)，確立十大專(zhuān)項審計。
�。�1）內部控制評估審計
根據財政部等五部委《企業(yè)內部控制基本規范》和保監會(huì )《保險公司內部控制基本準則》有關(guān)規定，對控股公司內部控制的健全性、合理性和有效性進(jìn)行審計和評估。編制和提交內部控制自我評估報告，督促內控缺陷整改，確保評價(jià)結果客觀(guān)準確、全面連續。
�。�2）農業(yè)保險審計
根據保監會(huì )《關(guān)于做好20xx 年農業(yè)保險工作的通知》和公司《農業(yè)保險專(zhuān)項審計管理辦法（試行）》，在總結以前年度農險業(yè)務(wù)專(zhuān)項審計的基礎上，對財險公司八家省級分公司農險業(yè)務(wù)進(jìn)行專(zhuān)項審計。 中心支公司審計覆蓋面不低于20%。重點(diǎn)對農險業(yè)務(wù)主要經(jīng)營(yíng)指標完成情況及真實(shí)性、完整性實(shí)施審計和評價(jià)。檢查是否存在違規執行條款、套取國家資金、侵害農民利益等嚴重違法違規行為，是否存在“五個(gè)嚴禁”行為。對業(yè)務(wù)管理、財務(wù)管理及綜合管理相關(guān)內部控制的健全性、恰當性和有效性進(jìn)行審計和評價(jià)。
�。�3）關(guān)聯(lián)交易審計
根據《保險公司關(guān)聯(lián)交易管理暫行辦法》規定，對控股公司和財險公司開(kāi)展關(guān)聯(lián)交易審計。檢查控股公司和財險公司20xx年度關(guān)聯(lián)交易是否按照《企業(yè)會(huì )計準則》及保險公司信息披露的相關(guān)規定進(jìn)行披露；是否按照公司管理制度進(jìn)行審查；是否按規定向保監會(huì )備案或報告等。
�。�4）資金運用審計
根據保監會(huì )《保險資金運用管理暫行辦法》及公司相關(guān)制度，對控股公司及財險公司資金運用業(yè)務(wù)進(jìn)行審計。對控股公司和財險公司保險資金運用相關(guān)內部控制的健全性和有效性，實(shí)際運作的合規性、真實(shí)性和完整性，以及效率效果等方面進(jìn)行審計和評價(jià)。
�。�5）再保險審計
根據保監會(huì )《財產(chǎn)保險公司再保險管理規范》規定，對財險公司再保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況和管理情況進(jìn)行審計。整體掌握財險公司再保險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的真實(shí)性、合法性、效益性，促進(jìn)公司加強經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現預期經(jīng)營(yíng)目標。
�。�6）大病保險審計
根據保監會(huì )《保險公司城鄉居民大病保險業(yè)務(wù)管理暫行辦法》（保監發(fā)〔20xx〕19 號）和公司《大病保險業(yè)務(wù)審計制度》的要求，組織對財險公司經(jīng)營(yíng)大病保險的廣東、湖北、湖南、江蘇、遼寧、內蒙古、四川、浙江等8 家分公司進(jìn)行審計。
�。�7）印章和有價(jià)單證審計
對印章和有價(jià)單證管理情況進(jìn)行審計。印章管理方面重點(diǎn)關(guān)注：是否存在私刻公章（含財務(wù)專(zhuān)用章、業(yè)務(wù)專(zhuān)用章等）、公章脫離印章保管人員管理、公章使用審批流程是否規范、個(gè)人借出公章、是否留存加蓋公司各類(lèi)印章的`空白或信簽紙等。有價(jià)單證管理方面重點(diǎn)關(guān)注：有價(jià)單證征訂、印制是否規范，是否存在私印有價(jià)單證的現象；單證出入庫管理是否規范，交接手續是否完善；單證使用是否規范，是否違規手工出單，是否使用已停用單證出單，是否存在系統外出單；作廢單證管理是否規范等。
�。�8）經(jīng)營(yíng)績(jì)效審計
根據財險公司20xx 年工作重點(diǎn)，對2-3 家分公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)績(jì)效專(zhuān)項審計。對被審計單位經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的效率和效果進(jìn)行獨立檢查和評價(jià)。通過(guò)解剖分析，查找經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)實(shí)際效果與預期目標的差距，揭示影響效益的關(guān)鍵因素和業(yè)務(wù)環(huán)節，從體制機制上提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
�。�9）電網(wǎng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)審計
對財險公司電網(wǎng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行專(zhuān)項審計，重點(diǎn)關(guān)注歷年業(yè)務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)效益情況，操作流程是否合規，業(yè)務(wù)渠道及客戶(hù)信息是否真實(shí)等。
�。�10）固定資產(chǎn)購建審計
對財險公司下屬分公司新購置的辦公職場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)項審計。重點(diǎn)關(guān)注固定資產(chǎn)購置的程序及運作是否合規，財險總公司批復固定資產(chǎn)計劃執行情況，是否建立了固定資產(chǎn)定期盤(pán)點(diǎn)制度，賬務(wù)處理是否及時(shí)、規范等。
�。�11）其他專(zhuān)項審計根據監管及公司要求，適時(shí)安排和開(kāi)展其他專(zhuān)項審計工作。
3.強化成果運用
審計成果是審計工作的核心，是提升內部審計地位的重要載體，是審計項目從立項到調查乃至審計實(shí)施過(guò)程的最終結果的體現。根據公司當前現狀，必須進(jìn)一步強化審計成果運用。
一是完善成果運用制度。從運用原則、程序及內容上明確相關(guān)部門(mén)的權限與職責，對審計成果運用的方式、要求、反饋、責任追究等方面做出明確統一的規定，使審計成果運用有章可循、有規可依。
二是建立信息傳導機制。建立健全“向上報送、橫向交流、向下反饋”審計信息傳導機制，明確各級管理層和主管部門(mén)管理責任。適時(shí)對審計發(fā)現的問(wèn)題和日常審計咨詢(xún)時(shí)積累的疑點(diǎn)進(jìn)行風(fēng)險分析，并向公司管理層揭示風(fēng)險；對重復發(fā)現的審計問(wèn)題進(jìn)行綜合數據分析，從制度設計上、制度執行上查找問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并形成專(zhuān)題報告和管理建議書(shū)，使審計成果得到有效轉化。
三是強化考核掛鉤力度。把審計結果納入到分支機構經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核指標中以及領(lǐng)導干部業(yè)績(jì)檔案和廉政檔案，提升審計剛性約束力。協(xié)調及建議人事部門(mén)將審計結果作為干部教育培訓、日常監管和考察任用的重要依據，將審計發(fā)現問(wèn)題作為與被審計單位領(lǐng)導干部談話(huà)的重要內容，審計結果報告歸入干部人事和廉政檔案，根據審計結果劃分領(lǐng)導干部履行經(jīng)濟責任情況等次，做到紀檢監督、組織監督與審計監督的有機結合。
4.抓好風(fēng)險防范
通過(guò)履行日常監督和專(zhuān)項審計職能，發(fā)揮內部審計在完善內部控制環(huán)境、提高操作風(fēng)險及案件風(fēng)險評估能力、改善操作風(fēng)險及案件風(fēng)險控制措施和手段的作用，增強公司風(fēng)險防控能力。
一是加大內部控制健全性、合規性和有效性的力度。切實(shí)發(fā)揮內審在監督及規范業(yè)務(wù)操作和業(yè)務(wù)管理、防范案件風(fēng)險、加強內部管控、提升案件防控內生動(dòng)力建設水平等方面的重要作用。
二是加強“高風(fēng)險”人員排查監督。密切關(guān)注存在不正常行為或不正常經(jīng)濟活動(dòng)工作人員，尤其是重要崗位工作人員，應及時(shí)排查與摸清隱患，防范風(fēng)險的轉移與擴散。
三是加強風(fēng)險點(diǎn)和案件檢查評估。定期檢查評估被審計單位操作風(fēng)險及案件風(fēng)險管理體系的運作情況，監督管理政策、監管要求的落實(shí)情況，重點(diǎn)對高風(fēng)險機構、高風(fēng)險業(yè)務(wù)、高風(fēng)險環(huán)節、高風(fēng)險崗位的操作規范和業(yè)務(wù)程序進(jìn)行評估與監測。
五、工作舉措
為有力推進(jìn)整體和階段工作，確保全面實(shí)現年度工作目標，
全年將采取以下主要工作舉措：
（一）增強服務(wù)意識
內部審計的監督和服務(wù)職能是辯證統一的,要堅持監督與服務(wù)并重，監督寓于服務(wù)之中。進(jìn)一步加強作風(fēng)建設，增強審計條線(xiàn)上下主動(dòng)服務(wù)和自覺(jué)服務(wù)意識。
一是為領(lǐng)導決策服務(wù)。通過(guò)綜合歸納出具有全局性、有建設性的防止問(wèn)題重復發(fā)生的措施,為領(lǐng)導提供完善體制、改進(jìn)機制方面的建議;同時(shí)，對領(lǐng)導決策的實(shí)施分層次、全過(guò)程地跟蹤,對決策的水平和效果進(jìn)行評價(jià),并將審計信息反饋給領(lǐng)導,為完善和優(yōu)化決策服務(wù)。各審計中心應結合審計發(fā)現的問(wèn)題，起草不少于2份的審計分析報告上報監察審計部。
二是為被審單位服務(wù)。各審計組在每個(gè)大型審計項目結束后，針對審計發(fā)現的突出問(wèn)題，進(jìn)行專(zhuān)題培訓，讓被審計單位明確如何整改、如何操作才能有效規避風(fēng)險，避免問(wèn)題屢查屢犯，切實(shí)防范風(fēng)險，提升經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)管理水平。
三是為職能部門(mén)服務(wù)。充分發(fā)揮審計資源優(yōu)勢和作為獨立第三方的有利條件，為解決問(wèn)題搭建平臺。20xx 年，將繼續結合公司業(yè)務(wù)流程以及監管部門(mén)最新出臺的政策制度要求，制作相應培訓課件，積極傳播審計正能量，擴大審計影響力。
四是建立聯(lián)系人制度。審計中心根據管理原則，指定專(zhuān)門(mén)骨干人員，定點(diǎn)聯(lián)系所轄分公司。重點(diǎn)關(guān)注跟蹤外部監管檢查動(dòng)態(tài)，主動(dòng)協(xié)助基層機構有效配合應對檢查；并及時(shí)向監察審計部報告工作進(jìn)展情況。
（二）加強培訓教育
為確�！�721 人才梯次”工程順利推進(jìn)，20xx 年將進(jìn)一步落實(shí)“學(xué)習型組織”的建設規劃。
一是健全內部培訓體系。以“理論知識和技能素質(zhì)”為核心，根據領(lǐng)導干部、業(yè)務(wù)骨干、普通審計人員等不同的培訓對象，制定目標明確的總體培訓規劃，以保證不同群體都能夠適時(shí)接受培訓。重點(diǎn)開(kāi)展“財務(wù)管理、風(fēng)險管理理論、內部審計發(fā)展趨勢、風(fēng)險導向的審計方法與審計管理、內部控制理論、資金運用理論、再保險理論”等理論知識培訓，以及“財務(wù)系統、業(yè)務(wù)系統、審計系統”等實(shí)務(wù)操作培訓。組織舉辦一期全體審計人員系統性的綜合培訓。
二是建立學(xué)習交流平臺。在監審條線(xiàn)建立“內審學(xué)堂”，以監察審計部和區域審計中心為單位，選取熱點(diǎn)、難點(diǎn)、審計工作經(jīng)驗心得和條線(xiàn)上下關(guān)心的問(wèn)題定期進(jìn)行研討與交流。
三是逐步培育講師團隊。開(kāi)展內部培訓講師隊伍選拔工作，選拔業(yè)務(wù)能力強、語(yǔ)言表達能力強的骨干人員組成15 人左右的內部培訓講師團隊，（每個(gè)區域審計中心3 人、監察審計部3 人），并通過(guò)問(wèn)卷調查確定具體培訓宣導的需求和主題。
（三）有效整合資源
整合和優(yōu)化內外部資源，是降低審計成本和擴大審計成果的有效途徑。
一是加大整合內審資源。進(jìn)一步完善和細化審計中心考核機制，加大對派人參與監察審計部組織審計項目的考核權重，增強大局意識和團隊協(xié)作精神。合理配置和調劑人力資源，積極推進(jìn)“傳幫帶”機制。繼續實(shí)施審計人員跨區域和跨線(xiàn)條作業(yè)，落實(shí)橫縱向交流，發(fā)揮復合功能。
二是橫向協(xié)同優(yōu)化資源。建立職能部門(mén)兼職審計聯(lián)系人制度，主動(dòng)加強和職能部門(mén)聯(lián)系溝通，充分利用其掌握的資源，提高審計工作效率。
三是積極開(kāi)展對外交流。積極利用外部會(huì )計師事務(wù)專(zhuān)業(yè)性強的特點(diǎn)，聘請其對內部審計人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，計劃組織1-2 次的專(zhuān)題培訓或講座。適時(shí)申請加入內審協(xié)會(huì )組織。主動(dòng)向同業(yè)先進(jìn)公司學(xué)習借鑒，不斷拓寬工作視野。
（四）強化責任追究
有效的責任追究是確保審計發(fā)現問(wèn)題得到整改的關(guān)鍵，20xx年將進(jìn)一步強化責任追究力度。
一是實(shí)施集中問(wèn)責機制。對內部審計發(fā)現的違法違紀違規問(wèn)題，嚴格按照公司違規行為處罰辦法和案件責任追究暫行辦法，進(jìn)行責任追究，利用紀律行政經(jīng)濟手段強化問(wèn)責到位，形成震懾作用。真正達到“審計一點(diǎn)、規范一片，重罰少數、教育全部”的目的。
二是落實(shí)責任掛鉤制度�！罢讼日骸�，制定下發(fā)《內部審計人員行為準則》，明確和規范審計人員行為，對違反行為準則的，要嚴格按照制度規定進(jìn)行責任追究。
（五）積極探索創(chuàng )新
創(chuàng )新是審計工作發(fā)展的不竭動(dòng)力，只有不斷創(chuàng )新，才能適應形勢的變化和公司發(fā)展的需要。
一是豐富內審理念內涵。要進(jìn)一步轉變觀(guān)念，不斷拓寬工作思維。內部審計通過(guò)確認活動(dòng)，幫助公司減少或避免損失，創(chuàng )造直接價(jià)值；通過(guò)審計關(guān)口前移，提供咨詢(xún)服務(wù)，實(shí)現事前、事中控制，為管理層及分支機構提供建議及風(fēng)險預警等，間接為公司創(chuàng )造價(jià)值。
二是創(chuàng )新審計管理機制。積極探索不同種類(lèi)審計項目之間的有機結合，推行“1+N”的作業(yè)模式，避免多次進(jìn)點(diǎn)、重復審計，努力做到一審多果，一果多用。對項目實(shí)行分類(lèi)管理，利用審計管理系統，建立完善“審計對象檔案庫”、“審計項目數據庫”、“審計評價(jià)標準庫”等。
三是健全內部激勵機制。通過(guò)制定《審計項目主審津貼》、《優(yōu)秀項目項目評選辦法》等制度，開(kāi)展“三個(gè)一”評優(yōu)活動(dòng)，即評選一個(gè)優(yōu)秀審計項目、一篇優(yōu)秀審計論文、一名優(yōu)秀審計主審，進(jìn)一步調動(dòng)審計人員的工作積極性。
四是深化審計文化建設。大力弘揚保險業(yè)“誠信、責任、價(jià)值、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，進(jìn)一步推進(jìn)“公正、奉獻、服務(wù)、專(zhuān)業(yè)、價(jià)值”為核心內容的審計文化建設，并通過(guò)開(kāi)展論文征集活動(dòng)、舉辦演講比賽等方式，不斷激發(fā)審計人員的工作熱情和對中華保險事業(yè)孜孜追求。
公司計劃方案 篇6
一、 目的：為保證公司整體搬遷工作有序進(jìn)行，搬遷工作應遵循“統一領(lǐng) 導、分工負責、協(xié)調配合”的原則，力求確保順利搬遷。
二、總裁辦負責公司搬遷的全面工作；
1．討論制訂公司搬遷的工作方案并組織實(shí)施；
2．協(xié)調搬遷工作中出現的矛盾和問(wèn)題；
三、 搬遷的具體工作：
1、準備工作：20xx年1 月8 日—— 20xx年1月15日
�、� 1月11日前電話(huà)、電線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )安裝完成（負責人：***）
�、� 1月14日前考勤機、打印機等辦公設備安裝完成。（負責人：***） ③ 1月14日前空調安裝完畢。（負責人：***）
�、� 1月14日前所有掛牌、標識、Logo等制作完成。（負責人：***） ⑤ 1月14日按照平面圖對各部門(mén)新址進(jìn)行分配；
工作包括：參照平面圖對新址的各部門(mén)工作點(diǎn)進(jìn)行統一編號、家具擺設規劃、粘貼標識、對新址進(jìn)行場(chǎng)地、裝修保護（對門(mén)框、墻壁轉角用舊衣服進(jìn)行保護等）等；
相關(guān)搬遷物件準備：記號筆、封口膠、紙箱、螺絲刀、錘子、鉗子、裁紙刀、報紙等；
�、� 1月15日辦公家具到位。（負責人：***）
2、搬遷實(shí)施：
�、� 搬遷具體工作應遵循：“自力更生，各部門(mén)以自己搬遷為主，總經(jīng)辦“服務(wù)為輔”的原則進(jìn)行搬遷；
�、� 各部門(mén)提前處理不要的物品，并對自己用的電腦進(jìn)行整理（拆卸、對顯示器和主機進(jìn)行分開(kāi)包裝），使之成為兩個(gè)獨立的整體。要求員工將自己的私人物品整理裝箱。
�、� 先搬遷副總經(jīng)理以上級別領(lǐng)導的辦公室， 派員協(xié)助分裝、打包，對需要拆裝的辦公家具進(jìn)行拆卸和保護性包裝，確保相關(guān)物品在搬運過(guò)程中無(wú)損；
�、� 對于各部門(mén)辦公設備（例如打印機、復印機、傳真機等）要求各部門(mén)進(jìn)行打包，易掉易損部件應拆卸分開(kāi)獨立包裝，使之成為獨立整體，便于搬運，確保不漏掉一個(gè)零件，一根數據線(xiàn)，貴重、易碎物品應特別作出注明。 ⑤ 搬遷日期、順序安排：
時(shí)間：20xx年 1月 16日—— 20xx年1月16 日
上午：8:00---11:00 ，下午12:00---17：00
8:00---11:00董事長(cháng)室、副總經(jīng)理、總經(jīng)辦。
12:00---13:00 財務(wù)部
13:00---15:00 經(jīng)營(yíng)部，工程部
15:00---16:00 采購部，倉庫
16:00---17:00 完成整體搬遷，進(jìn)行收尾工作
�、� 食堂搬遷日期：20xx年1月18日
上午8:00---11:00，下午12:00---17:00（***配合搬遷）
四、 搬遷要求：
1、 搬遷前，各部門(mén)應對新辦公室的布局做到心中有數，以便搬遷時(shí)一步擺放到位；
2、 搬遷工作原則按照方案中的時(shí)間安排進(jìn)行，超出時(shí)間段未搬完的部門(mén)向后順延，依次類(lèi)推；
3、 搬遷完畢后，各部門(mén)負責人檢查原辦公室設施是否完好，是否有應搬而未搬的物品，關(guān)好門(mén)窗、水電，打掃好原辦公室衛生，將原辦公室鑰匙交至總經(jīng)辦負責人處。
公司計劃方案 篇7
根據公司xx年度深圳地區總銷(xiāo)售額1億元，銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套的總目標及公司xx年度的渠道策略做出以下工作計劃：
一、 市場(chǎng)分析
空調市場(chǎng)連續幾年的價(jià)格戰逐步啟動(dòng)了。二、三級市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著(zhù)城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級市場(chǎng)的持續增長(cháng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴張。xx年度內銷(xiāo)總量達到1950萬(wàn)套，較20xx年度增長(cháng)11.4%.20xx年度預計可達到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套.根據行業(yè)數據顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套.中國市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據區域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標約占市場(chǎng)份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據行業(yè)數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據公司的實(shí)力及xx年度的產(chǎn)品線(xiàn),公司xx年度銷(xiāo)售目標完全有可能實(shí)現.20xx年中國空調品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的、海爾等一線(xiàn)品牌的“圍剿”下，中國空調市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達60%。20xx年度LG受到美國指責傾銷(xiāo)；科龍遇到財務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(cháng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場(chǎng)則呈現出急速增長(cháng)的趨勢。但深圳市場(chǎng)基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、 工作規劃
根據以上情況在xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
根據公司下達的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù)。根據市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)系統及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎罰制度及激勵方案（根據市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對國美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強勢推進(jìn)大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護
針對現有的K/A客戶(hù)、代理商或將拓展的K/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護，對各個(gè)K/A客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案，了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng)，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展）
根據公司的06年度的銷(xiāo)售目標，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì )大量的增加，根據此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設，（根據公司的展臺布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行）。積極對促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。（特殊情況再適時(shí)調整）
5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執行主要在06年04月—8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行，第一嚴格執行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競爭對手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執行。
·銷(xiāo)售主管工作計劃 ·銷(xiāo)售部工作計劃 ·房產(chǎn)銷(xiāo)售工作計劃 ·20xx年銷(xiāo)售工作計劃
6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個(gè)階段進(jìn)行：
第一階段：8月1日—8月30
日A、有的促銷(xiāo)員進(jìn)行重點(diǎn)排查，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點(diǎn)保留在40人左右，進(jìn)行重點(diǎn)培養。B、制定相關(guān)的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷(xiāo)員的工作報表。C、完成格蘭仕空調系統培訓資料。
第二階段 9月1號-xx年2月1日 第二階段主要是對主力團隊進(jìn)行系統的強化培訓，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴張，積極進(jìn)行終端布置建設，并保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關(guān)系。
�、� 培訓系統安排進(jìn)行分級和集中培訓
業(yè)務(wù)人員→促銷(xiāo)員
培訓講師＜ 促銷(xiāo)員
�、� 利用周例會(huì )對全體促銷(xiāo)員進(jìn)行集中培訓
9月1日-10月1日：進(jìn)行四節的企業(yè)文化培訓和行業(yè)知識的培訓
10月1日-10月31日：進(jìn)行四節的專(zhuān)業(yè)知識培訓
11月1日-11月30日：進(jìn)行四節的促銷(xiāo)技巧培訓
12月1日-12月31日：進(jìn)行四節的心態(tài)引導、培訓及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設。
xx年1月1日-1月31日：進(jìn)行四節的促銷(xiāo)活動(dòng)及終端布置培訓
xx年2月1日-2月29日：進(jìn)行全體成員現場(chǎng)模擬銷(xiāo)售培訓及現場(chǎng)測試。并在每月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷(xiāo)量跟進(jìn)。
第三階段：xx年2月1日-2月29日
�、� 用一周的時(shí)間根據網(wǎng)點(diǎn)數量的需求進(jìn)行招聘促銷(xiāo)員工作，利用10天的時(shí)間對新入職促銷(xiāo)進(jìn)行系統培訓、考核、篩選。對合格人員進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)安排試用一周后對所人的促銷(xiāo)再次進(jìn)行考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端
公司計劃方案 篇8
隨著(zhù)山XX區市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。05年，銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對先期投入，正視現有市場(chǎng)，作為我山XX區銷(xiāo)售經(jīng)理，我創(chuàng )業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。
著(zhù)眼公司當前，兼顧未來(lái)發(fā)展。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在銷(xiāo)售工作中我堅持做到：突出重點(diǎn)維護現有市場(chǎng)，把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售細節，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
一、銷(xiāo)量指標：
至20xx年12月31日，山XX區銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標700萬(wàn)元(20xx年度銷(xiāo)售計劃表附后);
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結》;
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》;
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》;
三、客戶(hù)分類(lèi)：
根據20xx年度銷(xiāo)售額度，對市場(chǎng)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為vip用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施：
1、技術(shù)交流：
(1)本年度針對vip客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì );
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次，其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì );
2、客戶(hù)回訪(fǎng)：
目前在國內市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來(lái)愈激烈,已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強與客戶(hù)的交流，協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
(1)為與客戶(hù)加強信息交流，增近感情，對vip客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次;對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次;對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;
(2)適應把握形勢，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束，還要幫助客戶(hù)出貨，幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項工作列入我05年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò )檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識，把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì )，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏(yíng)得精彩!
公司計劃方案 篇9
為認真貫徹落實(shí)集團公司關(guān)于做好雨季三防工作的指示精神，切實(shí)做好公司的雨季防洪、防排水、防雷電工作，提高公司綜合抗災能力，確保公司安全穩定生產(chǎn)，經(jīng)公司領(lǐng)導研究，對20xx年雨季三防工作安排如下：
一、組織領(lǐng)導
成立雨季三防領(lǐng)導小組（搶險指揮部，地點(diǎn)設在辦公室，××負責協(xié)調調度），組長(cháng)：××，副組長(cháng)：××××，小組成員：××××××××××××××。
領(lǐng)導小組下設“三防”辦公室，地點(diǎn)設在綜合辦公室，聯(lián)系電話(huà)××，××任主任，副主任××、××、××，兼職工作人員：××××。具體工作如下：1、××負責“三防”辦公室日常全面工作;2、××負責非生產(chǎn)區域的防洪、防災管理，××負責生產(chǎn)區域的防洪、防災管理，相互之間要通氣，確保不留有空擋。3、兼職工作人員具體負責：（1）接聽(tīng)上級電話(huà)、指示、指令，傳達雨季三防領(lǐng)導小組的指示、指令，組織指揮防洪搶險隊伍，抗洪搶險；（2）收看天氣預報，做好每天的工作記錄。及時(shí)將天氣情況匯報領(lǐng)導小組，落實(shí)領(lǐng)導小組安排的雨季三防等方面工作；（4）落實(shí)雨后場(chǎng)面設施損壞情況及降雨數據采集；（5）負責每周落實(shí)一次防洪物資、設備儲備情況，確保完好備用。
二、責任落實(shí)
1、雨季三防領(lǐng)導小組對全公司雨季三防工作負責，搶險時(shí)由指揮部（辦公室）負責對全公司各有關(guān)單位下達命令；
2、雨季三防辦公室負責全公司雨季三防工作落實(shí)，檢查、考核、匯報，對公司的重點(diǎn)部位和要害部位要嚴格管理、重點(diǎn)巡查、排除隱患，確保公司安全穩定生產(chǎn)運行；
3、公司各車(chē)間部門(mén)所轄范圍內的防洪、防排水、防雷電具體工作負責，要落實(shí)好工作項目、責任人、日常檢查考核等工作，發(fā)現重大問(wèn)題和隱患及時(shí)向雨季三防辦公室和雨季三防領(lǐng)導小組匯報。
三、成立防洪搶險隊
成立一支綜合防洪搶險隊，人員有非在崗人員組成。檢修值班人員和當班廠(chǎng)值班人員負責異常情況下的全面巡檢和檢查工作，具體分工臨時(shí)安排。
四、值班時(shí)間
�。ㄒ唬┲蛋鄷r(shí)間及搶險信號
1、值班時(shí)間：按集團公司及礦有關(guān)規定執行；
2、搶險信號：一般情況由辦公室通知，遇到特殊情況由公司領(lǐng)導做出指令，公司所有防洪搶險隊員和不在崗的職工得到通知后立即到指定地點(diǎn)集合，參加搶險.
�。ǘ┕绢I(lǐng)導小組值班安排
1、值班地點(diǎn)：××××
2、值班順序：同公司管理人員值班順序。
�。ㄈ┓篮閾岆U隊值班安排：
××××××
五、具體工作安排
�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)工作
1、重點(diǎn)項目明細及完成時(shí)間如下表：××××××
2、一般項目明細及計劃完成時(shí)間: ××××××
六、防洪設備、配件、工具計劃表
锨、鎬、扁擔各 件，柱子、抬筐各 件；鐵絲 KG；雨衣 件；扒鋦 只；紡織袋 只；手電筒 只。供銷(xiāo)辦公室負責配齊以上防洪物資并核實(shí)數量、質(zhì)量，存放在倉庫，由專(zhuān)人保管并登記造冊。
七、獎罰
1、為保證雨季三防工作的順利開(kāi)展，確保公司安全度汛，決定對雨季三防領(lǐng)導小組和三防辦實(shí)行安全風(fēng)險抵押金制度，雨季三防領(lǐng)導小組組長(cháng)、副組長(cháng)每人繳納 元，小組及雨季三防辦公室等有關(guān)成員每人繳納 元，上述人員必須于 月 日前將風(fēng)險抵押金上繳財務(wù)部。雨季三防期間，如實(shí)現安全度汛，加倍返還風(fēng)險抵押金，否則除按規定取消抵押金外，還將追究有關(guān)責任人責任。
2、防洪搶險隊全班人員要堅持24小時(shí)值班制度，值班期間在指定地點(diǎn)待命，嚴禁班中脫崗。雨季三防領(lǐng)導小組和三防辦公室每天不定期進(jìn)行查崗，每發(fā)現一人次脫崗罰責任人 元，聯(lián)責有關(guān)負責人
元。
××××有限責任公司
20xx年××月××日
公司計劃方案 篇10
一、創(chuàng )業(yè)目標
發(fā)展符合中國特色的快餐行業(yè)，利用合理有效的管理和投資，建立大型快餐連鎖公司。
二、市場(chǎng)分析
社會(huì )生活節奏越來(lái)越快，快餐業(yè)的存在和發(fā)展有了更為廣闊的市場(chǎng)。雖然中國的快餐業(yè)發(fā)展十分迅速，但洋快餐充斥著(zhù)大部分市場(chǎng)。真正的中國快餐發(fā)展緩慢。隨著(zhù)人們生活水平的提高，及大城市生活節奏的加快，已經(jīng)有越來(lái)越多的人喜歡快餐這種餐飲方式。
目前，許多西式快餐不太適合中國人對快餐的消費觀(guān)念和傳統飲食需求�？觳驮诿绹陌l(fā)展是以?xún)r(jià)格低廉而著(zhù)稱(chēng)的，是大眾日常消費的對象。但在中國市場(chǎng)上，西式快餐價(jià)格比較高，并非大眾化消費。
同時(shí)，現存的中式快餐存在很多缺點(diǎn)，管理混亂，臟、亂、差的狀況十分嚴重，這給建立真正中國特色的中式快餐連鎖店提供了更多的市場(chǎng)機會(huì )。通過(guò)建立快餐連鎖公司，進(jìn)入中式快餐市場(chǎng)世界創(chuàng )業(yè)實(shí)驗室，并占據較大市場(chǎng)份額。
三、實(shí)施方案
快餐服務(wù)業(yè)的模型：以顧客為中心，以顧客滿(mǎn)意為目的，推廣公司的經(jīng)營(yíng)理念。
目標市場(chǎng)的定位：大眾能接受的中式快餐業(yè)。
顧客群：上班族、兒童、休閑族、其他。
市場(chǎng)策略：產(chǎn)品標準化、管理科學(xué)化、經(jīng)營(yíng)連鎖化。
公司經(jīng)營(yíng)策略：統一名稱(chēng)、員工服裝、內部管理、統一裝飾。建立快餐產(chǎn)品訂購中心，依靠電話(huà)定購和快速運送系統專(zhuān)門(mén)服務(wù)于家庭及上班族，由統一標志的運送車(chē)和服務(wù)人員負責運送。
早餐策略：針對早晨人口流動(dòng)性大，上班時(shí)間緊迫的特點(diǎn)，將統一標志的公司運送車(chē)和服務(wù)人員流動(dòng)至各主要需求網(wǎng)點(diǎn)向顧客提供方便、營(yíng)養的早餐。在學(xué)校集中區域，推出學(xué)生營(yíng)養快餐，既注重經(jīng)濟效益，又兼顧了社會(huì )效應。
形象策略：在商業(yè)區、旅游區的快餐廳，統一標識，充分展示公司形象，給人一種清潔、衛生、實(shí)惠、溫馨的氛圍。
四、投資計劃
首先立足于特點(diǎn)區域的消費群，初期發(fā)展具備一定規模效益、有了一定積累、有了穩定的顧客消費群體后，選擇幾個(gè)有特點(diǎn)的城市經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)全面推廣，加大宣傳，最終輻射到全國各地。
五、投資收益
在追求利潤的同志，將提高服務(wù)質(zhì)量放在公司發(fā)展的首要目標，因為服務(wù)是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，使大眾普遍接受真正具有中國特色的快餐業(yè)發(fā)展，促進(jìn)中式快餐的發(fā)展。
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