社區家庭服務(wù)中心建設方案

　　20xx年，建設10個(gè)“社區家庭服務(wù)中心”被納入洪山區政府十件實(shí)事之一。為提高社區為家庭服務(wù)的整體水平，豐富居民群眾的文化生活，將實(shí)事辦實(shí)、辦好，特制訂本工作方案。

　　一、工作目標

　　20xx年全區擬完成10個(gè)“社區家庭服務(wù)中心”的建設，通過(guò)政府購買(mǎi)社會(huì )服務(wù)，建設服務(wù)設施完善、服務(wù)內容豐富、服務(wù)隊伍健全、服務(wù)水平專(zhuān)業(yè)、群眾參與積極的社區家庭服務(wù)中心。開(kāi)展以家庭道德建設為核心的系列培訓和服務(wù)，提高家庭成員道德水平，提升社區居民文明素養，為落實(shí)“四個(gè)全面”戰略布局要求，不斷創(chuàng )新服務(wù)模式，強化服務(wù)功能，提升我區社區家庭服務(wù)整體水平。

　�。ㄒ唬┙ㄔO家庭服務(wù)體系。圍繞家庭道德建設，開(kāi)展多元化社區家庭服務(wù)，即婦聯(lián)組織整合多方資源，為社區家庭提供家庭美德實(shí)踐、家長(cháng)素質(zhì)提升、家庭發(fā)展能力、家庭生活藝術(shù)、家庭關(guān)愛(ài)服務(wù)等內容健康、形式多樣的各類(lèi)特色服務(wù)活動(dòng)。

　�。ǘ�）創(chuàng )新工作機制和服務(wù)模式。以需求為導向，通過(guò)項目運作，培育一支“婦女工作者+專(zhuān)業(yè)社工+志愿者”的工作隊伍，提高社區服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、社會(huì )化水平。

　�。ㄈ�）實(shí)現服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化。建立社區家庭服務(wù)長(cháng)效機制，豐富服務(wù)方式，拓展服務(wù)內容，擴大居民參與，形成社區居委會(huì )、社會(huì )組織、駐社區企事業(yè)單位、社會(huì )工作者、志愿者及居民群眾廣泛參與的社區服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。

　　二、服務(wù)內容

　�。ㄒ唬┘彝ッ赖聦�(shí)踐類(lèi)：開(kāi)展美德養成實(shí)踐。開(kāi)設“家庭美德課堂”，尋找文明家庭、征集優(yōu)秀家訓家規家風(fēng)，選樹(shù)身邊典型，以“孝美親和廉”為主題開(kāi)展家庭美德踐行引導，在反復練習中踐行美德語(yǔ)言和美德行為，促進(jìn)家風(fēng)培育和傳承。

　�。ǘ�）家長(cháng)素質(zhì)提升類(lèi)：開(kāi)展家長(cháng)素質(zhì)培訓工程。開(kāi)展父母親角色認知培訓，普及家庭教育科學(xué)知識，幫助家長(cháng)樹(shù)立正確的育兒觀(guān)。尊重兒童主體地位，遵循兒童成長(cháng)規律，在子女教育中正確履行角色義務(wù)，引導和支持家長(cháng)兒童在參與中發(fā)展。

　�。ㄈ�）家庭生活藝術(shù)類(lèi)：開(kāi)展“生活藝術(shù)”培訓。針對社區婦女兒童開(kāi)展針織刺繡、茶道花道、烹飪烘焙、折紙手工等日常生活培訓和傳統國學(xué)、兒童蒙學(xué)、詩(shī)詞歌賦等優(yōu)良傳統文化培訓，提升家庭生活品質(zhì)和文化品位。針對社區家庭開(kāi)展家庭關(guān)系調適技巧、心理咨詢(xún)輔導、鄰里關(guān)系調處等方面服務(wù)，消減家庭生活負面因素，促進(jìn)家庭和睦、鄰里和諧。

　�。ㄋ模┘彝リP(guān)愛(ài)服務(wù)類(lèi)：針對不同類(lèi)型家庭需求，整合各類(lèi)社會(huì )資源，提供及時(shí)便捷的關(guān)愛(ài)服務(wù)。開(kāi)展生活培訓服務(wù)。如嬰幼兒保育、安全知識普及、健康養生等與家庭服務(wù)相關(guān)的課程培訓。

　　三、工作模式

　　探索“黨政主導、婦聯(lián)推動(dòng)、社會(huì )組織參與、社會(huì )支持”的社區家庭服務(wù)運行模式。

　�。ㄒ唬�黨政主導。全區各級婦聯(lián)組織要積極爭取黨委重視、政府支持，努力探索新形勢下黨建帶婦建創(chuàng )新社會(huì )管理的協(xié)調機制，抓住政府職能轉變機遇，為婦聯(lián)組織參與社會(huì )管理和公共服務(wù)提供保障。

　�。ǘ�）婦聯(lián)推動(dòng)。婦聯(lián)組織要在社區家庭服務(wù)工作中承擔起頂層設計、項目監督和服務(wù)角色，充分發(fā)揮在整體規劃、項目推進(jìn)、資源對接、平臺搭建、人才支撐等方面的作用，推動(dòng)工作順利進(jìn)行。

　�。ㄈ�）社會(huì )組織參與。婦聯(lián)組織積極引導、推動(dòng)專(zhuān)業(yè)社會(huì )組織和社會(huì )企業(yè)圍繞婦聯(lián)職能“服務(wù)社會(huì )、為我所用”，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化、人性化服務(wù)凝聚更多婦女和家庭，以多種形式和渠道服務(wù)改善民生，參與社會(huì )治理。

　�。ㄋ模┥鐣�(huì )支持。激發(fā)社區居民特別是婦女群眾的內生動(dòng)力和居委會(huì )、物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會(huì )等部門(mén)動(dòng)力，共同推進(jìn)家庭道德體系建設，把“工作對象”變?yōu)椤肮ぷ髁α俊�，形成社區合力。

　　四、實(shí)施步驟

　�。ㄒ唬┣捌跍蕚潆A段（20xx年3月）

　　制定工作實(shí)施方案，明確建設目標、任務(wù)和實(shí)施步驟。街道對社區基礎條件進(jìn)行摸底并申報建設社區，區婦聯(lián)組織工作人員對各申報社區進(jìn)行實(shí)地考察，并根據考察情況研究確定群眾參與意愿強、基礎條件好、社區干部認真負責的10個(gè)社區納入實(shí)事項目建設范圍。

　�。ǘ�）創(chuàng )建階段（20xx年4月至12月）

　　1、實(shí)事工作部署。4月上旬，召開(kāi)全區社區家庭服務(wù)中心建設工作動(dòng)員部署會(huì )。

　　2、調研服務(wù)需求。4月中旬前，區、街婦聯(lián)組織深入創(chuàng )建社區開(kāi)展居民服務(wù)需求調研，各創(chuàng )建社區研究制定具體建設方案，并報區街婦聯(lián)審核。

　　3、選擇社會(huì )組織。4月底前，社會(huì )組織提交有關(guān)社區家庭服務(wù)的課程方案，區婦聯(lián)結合社區需求確定負責運營(yíng)各社區綜合服務(wù)中心的社會(huì )組織，并簽訂服務(wù)協(xié)議。

　　4、完善服務(wù)設施。5月至6月，各創(chuàng )建社區根據確定的建設方案，裝修完善社區家庭服務(wù)中心功能室，配備相關(guān)服務(wù)設備。

　　5、開(kāi)展社區服務(wù)。4月下旬至12月，各社區按照3+1+N的模式開(kāi)展社區服務(wù)�！�3”即社區家庭服務(wù)中心每月從區婦聯(lián)提供的《洪山區社區家庭服務(wù)中心選課菜單》（附后）中選擇專(zhuān)題的課程內容開(kāi)展三次家庭服務(wù)活動(dòng)；“1”即區婦聯(lián)今年為社區家庭服務(wù)中心送一場(chǎng)兒童��；“N”即社區家庭服務(wù)中心在原有的服務(wù)和活動(dòng)基礎上，通過(guò)整合現有資源和引進(jìn)社會(huì )組織開(kāi)展一項或幾項特色服務(wù)項目。

　　6、跟蹤評估。12月底前，區婦聯(lián)對創(chuàng )建社區的建設情況、課程安排、人員組織等進(jìn)行考核；對提供服務(wù)的社會(huì )組織的課程滿(mǎn)意度進(jìn)行跟蹤評估，對于評估不合格的社會(huì )組織不予續簽合約。

　�。ㄈ�）總結推廣階段（2017年）

　　總結創(chuàng )建社區成功經(jīng)驗，形成可復制模式。以點(diǎn)帶面、全面推廣，擴大實(shí)事效果。

　　五、工作機制

　�。ㄒ唬┙�立信息共享機制。利用社區網(wǎng)絡(luò )化管理信息平臺，整合現有存量資源，分類(lèi)建立與婦女兒童和家庭相關(guān)的社會(huì )資源庫，利用網(wǎng)站、QQ群、微信等平臺載體，逐步實(shí)現全區社會(huì )資源的共享，以及與婦女兒童家庭需求的有效對接，推動(dòng)社會(huì )資源向項目資源轉化，實(shí)現與婦女兒童和家庭需求的“無(wú)縫對接”。

　�。ǘ�）建立加盟合作機制。通過(guò)篩選、招募一批專(zhuān)業(yè)社會(huì )組織，提供多元化公益產(chǎn)品和服務(wù)，逐步實(shí)現社區家庭服務(wù)主體多元化、服務(wù)對象公眾化、服務(wù)方式市場(chǎng)化。培育和孵化本區家庭服務(wù)社會(huì )組織品牌，不斷增強其服務(wù)能力和造血功能，形成有強大生命力和競爭力的家庭公益服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。

　�。ㄈ�）建立督導評估機制。按照工作目標和內容的要求，對服務(wù)項目開(kāi)展科學(xué)、客觀(guān)、公正的督導和評估，用科學(xué)化、制度化、標準化手段實(shí)施項目跟蹤監管，督促服務(wù)績(jì)效不斷提升。

　　六、經(jīng)費保障

　　社區家庭服務(wù)中心建設工作專(zhuān)項經(jīng)費由區財政局按工作進(jìn)展情況據實(shí)結算撥付。區財政設立的專(zhuān)項資金用于資助10個(gè)社區家庭服務(wù)中心建設，主要用于社區家庭服務(wù)中心功能室裝修、購買(mǎi)服務(wù)設備、購買(mǎi)社會(huì )組織運營(yíng)服務(wù)及組織實(shí)施工作經(jīng)費四個(gè)方面。服務(wù)功能室裝修和購買(mǎi)服務(wù)設備經(jīng)費由區、街、社區三級負擔；購買(mǎi)社會(huì )組織運營(yíng)服務(wù)和組織實(shí)施工作經(jīng)費由區全額資助一年，一年后由街道和社區自行解決。

　　七、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。街道、社區要高度重視，切實(shí)把社區家庭服務(wù)中心的建設列入重要議事日程，加強組織領(lǐng)導，落實(shí)工作責任，構建多方參與、通力合作的工作格局。洪山區社區家庭服務(wù)中心建設工作領(lǐng)導小組具體負責社區家庭服務(wù)中心建設的規劃、指導和協(xié)調工作，具體工作由領(lǐng)導小組辦公室（設在區婦聯(lián)）負責組織實(shí)施，相關(guān)成員單位積極配合。街道具體指導本街社區家庭服務(wù)中心的建設。社區居委會(huì )具體負責社區家庭服務(wù)中心的建設及活動(dòng)的開(kāi)展，同時(shí)，要加強與進(jìn)駐運營(yíng)社會(huì )組織的溝通協(xié)調，積極配合社會(huì )組織開(kāi)展各項社區家庭服務(wù)活動(dòng)，并對社會(huì )組織運營(yíng)情況進(jìn)行監督，確保社區家庭服務(wù)中心建設達到預期目標。

　�。ǘ�）做好宣傳引導。社區家庭服務(wù)中心建設的宗旨就是服務(wù)家庭、服務(wù)群眾，營(yíng)造和諧的社區生活環(huán)境。建設社區要加強對社區家庭服務(wù)中心建設目的意義、服務(wù)項目及服務(wù)方式的宣傳，讓社區居民了解、支持家庭服務(wù)中心建設；要做好引導工作，讓廣大居民群眾積極參與社區服務(wù)活動(dòng)；要及時(shí)總結建設經(jīng)驗，推廣好的做法，充分發(fā)揮社區的主動(dòng)性和自覺(jué)性。

　�。ㄈ�）強化監督指導。區、街要加強對社區家庭服務(wù)中心建設工作的督促和指導，保證建設工作質(zhì)量。區婦聯(lián)要加強業(yè)務(wù)指導，確保社區家庭服務(wù)中心建設符合工作要求，符合社區實(shí)際，符合居民需求；各街道婦聯(lián)要加強對項目實(shí)施各個(gè)環(huán)節的檢查和跟蹤反饋；社區要每月及時(shí)上報工作進(jìn)展情況，確保實(shí)事落細落實(shí)。

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