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建設優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區衛生服務(wù)中心總結（精選16篇）
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編整理的建設優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區衛生服務(wù)中心總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
建設優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區衛生服務(wù)中心總結 1
黃島區是青島市六個(gè)轄區之一，地處青島市北部，是進(jìn)出青島市的交通要道，轄區內六個(gè)街道辦事處；中心街道位于黃島區西部，膠州灣北岸，轄25個(gè)社區，現有社區常住人口5.6萬(wàn)人；
中心成立于20xx年9月，位于中心街道駐地，建筑面積2500平方米，下設23個(gè)一體化衛生室，中心主要為轄區內居民提供醫療、預防、保健、康復、健康教育等服務(wù)。20xx年門(mén)診量為2xx00余人次，20xx年門(mén)診量為40900人次，較去年同期增長(cháng)88.xx%，20xx年上半年門(mén)診量26000余人次，較去年同期增長(cháng)23.71%�；踞t療正在飛速發(fā)展�，F將中心中心重點(diǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況總結如下：
一、重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬┩晟瓶剖衣毮�，開(kāi)展多元化診療服務(wù)。
中心現有職工44人，開(kāi)設全科診療、中醫科、婦女兒童保健科、公衛科、口腔科、計劃免疫科、檢驗科、超聲科、康復室等xx個(gè)臨床科室，在逐漸完善服務(wù)能力同時(shí)，中心在增加艾滋病、梅毒檢測項目基礎上，20xx年2月份、4月份又相繼開(kāi)展了血脂四項、腎功四項、肝功九項及糖化血紅蛋白、C反應蛋白、尿微量白蛋白等輔助檢測項目。檢驗科20xx年完成門(mén)診人次1951余人次，較去年增長(cháng)83.71%。
�。ǘ┙怆y題、惠百姓，發(fā)展特色中醫藥診療服務(wù)。
一是中心中醫科配備艾灸儀、多功能通絡(luò )治療儀、腰椎牽引床、中藥熏洗儀等多種特色中醫設備，開(kāi)展中藥、針灸、推拿、火罐、刮痧、熏洗等中醫理療和連續性服務(wù)項目，累計開(kāi)展業(yè)務(wù)1.1萬(wàn)余人次。其中20xx年上半年中醫科完成門(mén)診人次2437余人次，較去年增長(cháng)151.76%。二是認真開(kāi)展殘疾人康復各項工作：設置無(wú)障礙設施及通道，配備經(jīng)濟實(shí)用、便于使用的康復器材，開(kāi)展殘疾人篩查及康復等工作。三是結合老年人查體和慢病隨訪(fǎng)及中醫體質(zhì)辨識工作，印制居民通俗易懂的降脂、養生等中醫藥健康教育小處方進(jìn)行發(fā)放，深受社區老年居民的喜歡，累計發(fā)放1萬(wàn)余份。四是聘請省名老中醫醫師坐診，在惡性腫瘤、胃腸疾病等方面有著(zhù)獨特的.治療方案，累計治療754人次。
�。ㄈ┐蛟煲幏痘臃N門(mén)診
中心對預防接種門(mén)診機構標識、門(mén)診布局、人員準入、服務(wù)內涵、疫苗供應、公示內容和制度文書(shū)進(jìn)行了統一制定。通過(guò)全省免疫規劃信息網(wǎng)絡(luò )共享，實(shí)現了兒童信息錄入、疫苗接種及異地接種、接種信息查詢(xún)及時(shí)統計分析等功能。上半年建證建卡完374人，建證率達100%，開(kāi)展計劃免疫接種8252針次，接種率達98%。
�。ㄋ模╅_(kāi)展多途徑健康教育宣傳，提高社區居民健康水平。
一是通過(guò)開(kāi)展健康義診、邀請上級醫院專(zhuān)家專(zhuān)題授課、媽媽課題、慢性病病友座談會(huì )等xx場(chǎng)次的專(zhuān)業(yè)宣教，宣傳日傳授防病治病理念，指導居民科學(xué)的健康生活方式。二是在醒目位置懸掛健康教育宣傳牌、電子顯示屏、張貼宣傳標語(yǔ)，將健康知識以圖文結合的形式通俗易懂的介紹給社區居民。
�。ㄎ澹┬畔⒒夏耆私】挡轶w工作，為老年人健康護航。
中心65歲以上老年人查體工作全部采用信息化查體車(chē)，從信息采集、到血壓、身高、采血、彩超等項目全部采用無(wú)紙化信息直接錄入，簡(jiǎn)化、規范查體流程，目前20xx年老年人查體工作已經(jīng)完成，查體5021人次。查體率80.4%。
�。╅_(kāi)展老年人體檢報告面對面反饋工作。
中心組織醫師下鄉對老年人查體結果進(jìn)行一對一、面對面的反饋，根據體檢報告結果指導合理用藥、宣傳健康教育知識，排查不良生活習慣導致的健康隱患。上半年共審核查體報告3906份，反饋查體結果26xx份，同時(shí)發(fā)放健康教育宣傳材3000余份。
�。ㄆ撸╅_(kāi)設中心微信公眾平臺。
20xx年3月份中心微信公眾號正式啟動(dòng)，關(guān)注公眾號的居民可以對中心基本情況、科室導航等查詢(xún)，公眾號向用戶(hù)定期推送健康貼士、健康活動(dòng)開(kāi)展情況，讓居民第一時(shí)間了解政策導向、中心工作動(dòng)態(tài)等�，F已有5萬(wàn)余關(guān)注，推送文章xx篇。
�。ò耍┳⒅蒯t療安全，加強日常院感檢查。
一是認真開(kāi)展處方點(diǎn)評工作，每季度將點(diǎn)評情況匯總得分，直接與績(jì)效工資和年底評優(yōu)選先相結合；開(kāi)展抗生素實(shí)時(shí)監測，堅決避免2聯(lián)以上抗生素濫用問(wèn)題；降低抗生素和靜脈點(diǎn)滴處方比例；開(kāi)展病歷、處方書(shū)寫(xiě)培訓，全面提升醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)水平。二是嚴格執行查對制度，規范護理治療，成立院內感染管理領(lǐng)導小組，配備相關(guān)設施設備，嚴格落實(shí)消毒隔離和醫療廢棄物的處理。
�。ň牛┰鷮�(shí)開(kāi)展各項公共衛生服務(wù)
截止20xx年6底，累計管理電子檔案40533人，達街道總人口的85%；管理65歲以上老年人6269人，規范管理5021人；
管理高血壓患者5776人，規范管理4862人；糖尿病患者2432人，規范管理20xx人；管理0—6歲兒童3941人，規范管理3546人；新生兒訪(fǎng)視303人孕產(chǎn)婦早孕建冊313人，產(chǎn)后訪(fǎng)視301人；重癥精神病患者220人。各項規范管理率均達到要求。
二、創(chuàng )新工作、亮點(diǎn)工作
�。ㄒ唬╅_(kāi)展慢性病病友座談會(huì )，提高社區居民健康水平。
中心成立了各社區慢性病患者病友會(huì )，每季度邀請區級醫院專(zhuān)家及中心醫師，下至各社區，現場(chǎng)免費為社區居民診療并提出就醫指導建議。
�。ǘ╅_(kāi)展中醫中醫進(jìn)行社區服務(wù)活動(dòng)，打造片區中醫理療中心。
利用周末輪流抽調責任醫師到社區衛生室坐診，由社區衛生室為居民提供代購業(yè)務(wù)，將煎好的中藥送到居民家中，使居民足不出戶(hù)可以享受看病、取藥的便民服務(wù)。20xx年共完上門(mén)服務(wù)人次400余人次；20xx年在社區建立中醫理療中心，由中心中醫醫師輪流坐診，為居民提供同等、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，現累計完成診療xx人次，受到群眾高度好評。
�。ㄈ┘彝メt生簽約，為分級診療打好基礎。
中心組建“全科醫師+中醫師+護士”的指導團隊深入社區衛生室，開(kāi)展“陽(yáng)光家庭醫生進(jìn)您家，簽約服務(wù)促健康”活動(dòng)，指導并協(xié)助鄉醫團隊為社區老年人做好家庭醫生簽約服務(wù)工作。截至到20xx年6月份共簽約247人。
�。ㄋ模┡c青島市立醫院簽訂醫聯(lián)體協(xié)議。
20xx年6月份中心正式與青島市立醫院簽訂醫聯(lián)體協(xié)議，在中心全科診室就真的患者，根據需要可通過(guò)醫聯(lián)體綠色通道預約掛號、檢查。中心醫師將根據病人病情推薦科室及專(zhuān)家，讓病人省時(shí)省力。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展“陽(yáng)光天使”評選活動(dòng)。
中心推出“陽(yáng)光天使”評選活動(dòng)，各科室每月發(fā)現和推出1名在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、奮發(fā)有為的醫務(wù)工作者，通過(guò)無(wú)記名投票和網(wǎng)絡(luò )投票兩種方式進(jìn)行公開(kāi)評選，由患者投票決定出自己心中的“陽(yáng)光天使”，目前為止已推出2名“陽(yáng)光天使”，有效激勵中心職工更好地為社區居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，和諧醫患關(guān)系，弘揚奉獻精神，樹(shù)立醫護人員的良好形象，切實(shí)落實(shí)“陽(yáng)光衛計，健康同行”主題。
建設優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區衛生服務(wù)中心總結 2
20xx年xxx社區衛生服務(wù)中心在xx年基礎上，進(jìn)一步深入貫徹《國務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區衛生服務(wù)的指導意見(jiàn)》、《內蒙古自治區政府關(guān)于發(fā)展城市社區衛生服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》、《呼倫貝爾市政府關(guān)于發(fā)展城市社區衛生服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》的精神，進(jìn)一步完善機制，強化管理，努力構建符合城市社區衛生服務(wù)要求服務(wù)體系，為社區居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟、持續的公共衛生服務(wù)和基本醫療服務(wù)，發(fā)揮技術(shù)骨干的帶頭作用，并結合靠山轄區的`特點(diǎn)，富有成效地開(kāi)展各項任務(wù)�，F將20xx年工作總結如下:
一、強化內功、完善管理
中心按照現有編制和社區衛生服務(wù)的職能逐步調整人員結構，達到合理配置人力資源，以完善職能。實(shí)現管理水平不斷提升，并以服務(wù)社區提高居民健康水平為核心，強化質(zhì)量意識，服務(wù)意識。建立有效的全成本核算體系，切實(shí)降低服務(wù)成本、醫療成本，減少各種開(kāi)支，減輕社區居民的經(jīng)濟負擔。
二、加強醫德醫風(fēng)建設，構建和諧醫患關(guān)系
中心按照《海拉爾區醫務(wù)人員醫德考評制度實(shí)施方案》文件要求，制定《xxx社區衛生服務(wù)中心醫務(wù)人員醫德考評實(shí)施方案》，加強醫德醫風(fēng)建設、提高醫務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標，以考核記錄醫務(wù)人員的醫德醫風(fēng)狀況為內容，以規范醫療服務(wù)行為、提高醫療服務(wù)質(zhì)量、改善醫療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫療環(huán)境為重點(diǎn)，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，構建和諧醫患關(guān)系。
三、加強業(yè)務(wù)理論知識培訓，提高全員素質(zhì)
中心建立健全業(yè)務(wù)學(xué)習制度和考核制度，全面實(shí)施人才戰略，全面提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟練掌握全科業(yè)務(wù)理論技術(shù)，并且組織全員學(xué)習、培訓禽流感、手足口病、甲型h7n9流感等流行性疾病防治等相關(guān)知識，培養出一支精干的;醫德高尚;技術(shù)精湛;業(yè)務(wù)全面;善于協(xié)作的社區衛生服務(wù)人才隊伍。
四、體現社區衛生服務(wù)的公益性質(zhì)逐步完善服務(wù)功能
(一)社區慢病患者等待接受隨訪(fǎng)及免費體檢
一、做好突發(fā)公共衛生應急預案的完善和演練，具備應對突發(fā)公共衛生事件的能力。中心在20xx年建立居民家庭健康檔案66%的基礎上，抽出人力建立剩余的家庭健康檔案，截至目前建檔率已達91.4%。進(jìn)一步完善了社區衛生診斷，并有計劃地實(shí)施干預和預防保健服務(wù)。
二、適時(shí)開(kāi)展慢性非傳染性疾病防治和管理工作，我們對建立家庭健康檔案篩查出的患者核實(shí)回訪(fǎng)的基礎上，在社區衛生服務(wù)中篩查出慢性病患者一并建檔管理，并認真做好常見(jiàn)病、多發(fā)病及傳染病的防治工作。慢病管理率達95%以上。老年保健、精神衛生也逐漸納入管理，康復醫療提高了康復訓練器具和理療儀器的利用率。
(二)為轄區慢病病人進(jìn)行免費體檢
一、20xx年xxx社區服務(wù)中心共投入15萬(wàn)元，為轄區慢性病人及60歲以上老年人約6000例進(jìn)行免費體檢，截至xx月份已完成4800余例，此項工作得到了居民一致好評。
二、孕產(chǎn)婦管理率達90%以上，早孕建卡率達到85%以上，產(chǎn)前檢查產(chǎn)后訪(fǎng)視達到要求，產(chǎn)后42天回歸檢查達到90%以上，對高危孕產(chǎn)婦實(shí)行全程分級管理，加強對適齡兒童的管理，兒童系統管理率達95%以上，認真做好疾病的預防、治療及缺點(diǎn)的矯治，鼓勵母乳喂養，4~6個(gè)月母乳喂養率達80%以上，0~1歲佝僂病預防投藥率90%以上，2~3歲佝僂病預防投藥率60%以上。
三、加強計劃免疫工作，卡、證、簿齊全，填寫(xiě)整齊，嚴格按程序進(jìn)行預防接種，7歲以下兒童建卡率達98%以上，卡證相符率達98%以上，周歲兒童5苗全程接種率達95%以上，新生兒免費乙肝疫苗接種率達100%，首診及時(shí)率達95%以上，計劃免疫報表準確及時(shí)，報表填寫(xiě)合格率達100%，及時(shí)率達98%以上。
(三)加強疫苗質(zhì)量管理，保證主渠道供應，做好賬目的紀錄。及時(shí)檢查冷鏈設備狀態(tài)，確保冷鏈正常運行。
一、今年，中心對轄區適齡兒童預防接種登記、統計、報告做到及時(shí)準確，計劃免疫五苗接種率≥95%。孕婦早孕建冊率≥85%，孕婦建冊率≥95%，兒童管理率≥95%，4.2.1體檢率≥85%。計劃生育服務(wù)指導要結合轄區實(shí)際充分利用防保手段與孕產(chǎn)婦管理結合起來(lái)，提高育齡婦女、孕產(chǎn)婦管理率。并順利完成了0~3周歲兒童脊髓灰質(zhì)炎疫苗強化接種，做到了服藥入口，以及8個(gè)月~14周歲兒童強化麻疹疫苗的接種任務(wù)。落實(shí)《疫苗流通和預防接種管理條例》，根據《衛生部關(guān)于印發(fā)〈兒童預防接種信息報告管理工作規范(試行)〉的通知》及《海拉爾區兒童預防接種信息報告管理系統建設實(shí)施方案》，積極配合海拉爾區疾控中心搞好兒童預防接種網(wǎng)絡(luò )信息建設。
二、提高醫療服務(wù)能力，實(shí)行首診負責制，完善各種操作規程，認真執行標準化，認真做好多發(fā)病常見(jiàn)病的診治工作，與上級醫院溝通，建立雙向轉診機制，建立雙向轉診綠色通道，保證居民的基本醫療。
三、中心深入普及健康教育，深入社區居委會(huì )、轄區各單位、學(xué)校、托兒所舉辦健康教育講座，進(jìn)行咨詢(xún)、發(fā)放宣傳資料，在中心播放影音資料、發(fā)放健康教育處方、制作宣傳板報和櫥窗，結合主題宣傳日，
開(kāi)展控煙、無(wú)償獻血、禁毒、衛生法律法規及應對突發(fā)公共衛生事件的宣傳教靠山社區宣傳櫥窗教育，特別是對重點(diǎn)人群、特殊疾病等高危人群開(kāi)展有針對性的健康教育，努力提高全民健康素質(zhì)。
五、做好各項工作效果評價(jià)，體現社區衛生服務(wù)效果
中心及時(shí)做好社區居民健康狀況、慢性病控制、健康行為改變、健康知識知曉率調查，做好各項工作資料的收集整理、數據的統計，做好效果評價(jià)。為上級機關(guān)進(jìn)行工作評估、政府制定政策提供有效依據，為今后工作延伸打下基礎。
建設優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區衛生服務(wù)中心總結 3
根據區衛發(fā)【2012】155號文件《關(guān)于2012年鄉村醫生公共衛生知識培訓的通知》要求，我中心于2012年4月16日—21日完成對鄉村醫生公共衛生培訓工作，現將培訓工作小結于下：
一、領(lǐng)導重視，組織安排培訓工作。
我中心根據通知要求，于4月13日前領(lǐng)回IPTV互動(dòng)教學(xué)系統和培訓教材，有公共衛生科具體實(shí)施培訓工作。在4月14日通知鄉村醫生于4月16日9時(shí)學(xué)習培訓。在培訓開(kāi)始時(shí)，中心主任作了重要講話(huà)，要求認真學(xué)習公共衛生培訓的有關(guān)知識內容，便于在今后工作過(guò)程中能順利應用，并做了開(kāi)班前測試，提高公共衛生服務(wù)素質(zhì)，做好公共衛生服務(wù)工作。
二、認真學(xué)習，達到培訓目的要求。
此次培訓采用視頻教學(xué)為主的.培訓方式，并結合培訓教材，認真學(xué)習九項公共衛生服務(wù)知識，對我中心鄉村醫生衛生服務(wù)知識技能大大提高。在培訓過(guò)程中，各鄉村醫生結合自己的工作情況和遇到的工作問(wèn)題進(jìn)行廣泛交流和討論，對完成工作和提高服務(wù)質(zhì)量都有所提高。此次培訓達到了區衛生局“加強對農村衛生人員培訓，提高其公共衛生服務(wù)水平，掌握基本服務(wù)技能，促進(jìn)農村衛生事業(yè)持續發(fā)展，全面提升農村衛生服務(wù)人員的素質(zhì)，進(jìn)而提高農村衛生服務(wù)整體水平”的目的。
三、督促學(xué)習，及時(shí)匯報。
此次學(xué)習，根據文件要求，于4月21日下午完成對村衛生所學(xué)習情況督促及完成此次培訓學(xué)習。我中心學(xué)習培訓情況和督促情況已及時(shí)向區培訓督導小組匯報。
根據區衛生局的通知要求，我中心領(lǐng)導重視培訓，認真落實(shí)工作，對村衛生所2名鄉村醫生進(jìn)行公共衛生知識培訓，分配學(xué)習學(xué)時(shí)，做好簽到工作，結束后并進(jìn)行了考試，培訓率達100%。順利完成區衛生局的培訓要求。通過(guò)培訓學(xué)習，進(jìn)一步提升了鄉村醫生人員素質(zhì)和提高公共衛生服務(wù)水平的目的。
建設優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區衛生服務(wù)中心總結 4
xxxx年，我站在衛生局的正確領(lǐng)導下，嚴格執行《國家基本公共衛生服務(wù)規范(xxxx年版)》認真貫徹落實(shí)《x市xxxx年基本公共衛生服務(wù)項目工作方案》以及衛生局各類(lèi)文件精神，加強內部管理，嚴抓基本公共衛生服務(wù)項目工作，充分調動(dòng)全站職工的工作積極性和主動(dòng)性，取得了較好效果，現將我院基本公共衛生服務(wù)項目工作總結匯報：
基本公共衛生服務(wù)項目開(kāi)展落實(shí)情況：
(一)、居民健康檔案工作
根據《xxxx年基本公共衛生服務(wù)建立居民健康檔案項目工作方案》要求，在區衛生局統一部署下，我院于今年x月份開(kāi)展了xxxx年建立居民健康檔案工作。
一、是爭取領(lǐng)導重視，搞好綜合協(xié)調
為迅速落實(shí)建檔工作，我院多次向辦事處居會(huì )等基層管理組織單位進(jìn)行協(xié)調與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領(lǐng)導親自組織召開(kāi)協(xié)調會(huì )，親自安排部署，使居委會(huì )對居民健康檔案工作十分重視，每個(gè)轄區都安排專(zhuān)人負責協(xié)助建檔工作。
二、是加強組織領(lǐng)導，落實(shí)工作責任
為確保居民健康檔案工作的順利進(jìn)行，我站專(zhuān)門(mén)成立了由站長(cháng)任組長(cháng)的居民健康檔案工作領(lǐng)導小組，加強整個(gè)街道居民健康檔案工作組織領(lǐng)導，制定了操作性強、切實(shí)可行的實(shí)施方案。成立專(zhuān)門(mén)建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進(jìn)入戶(hù)調查統一體檢服務(wù)的方式為居民建立健康檔案建檔工作。
三、是加大宣傳力度，提高居民主動(dòng)建檔意識
為提高我轄區居民主動(dòng)參與建檔意識，我站大力宣傳發(fā)放各類(lèi)宣傳材料讓每一名社區居民了解居民健康檔案，積極主動(dòng)配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
四、加強人員培訓，強化服務(wù)意識
為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我站對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)培訓，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。
截止xxxx年x月底，我站共為x社區居民建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案xx份，并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統
(二)、老年人健康管理工作
根據《x市xxxx年基本公共衛生服務(wù)老年人健康管理項目工作方案》及區衛生局要求，我院開(kāi)展了老年人健康管理服務(wù)項目。
一、結合建立居民健康檔案對我街道x歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進(jìn)行一次健康危險因素調查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。
二、開(kāi)展老年人健康干預。對發(fā)現已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的'慢性病患者進(jìn)行管理;對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進(jìn)行定期隨訪(fǎng)，并告知該居民一年后進(jìn)行下一次免費健康檢查。
截止xxxx年x月，我院共登記管理65歲及以上老年x人。并按要求錄入市居民電子健康檔案系統。
(三)、慢性病管理工作
為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據《x市xxxx年基本公共衛生服務(wù)慢性病管理項目工作方案》及區衛生局要求，我院對我社區居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開(kāi)展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪(fǎng)管理、康復指導工作，掌握我街道高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現患情況。
1、高血壓患者管理
一是通過(guò)開(kāi)展x歲及以上居民首診測血壓;居民診療過(guò)程測血壓;健康體檢測血壓;和健康檔案建立過(guò)程中詢(xún)問(wèn)等方式發(fā)現高血壓患者。
二是對確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理，并提供面對面隨訪(fǎng)，每次隨訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動(dòng)、心理等提供健康指導。
三是對已經(jīng)登記管理的高血壓患者進(jìn)行一次免費的健康體檢(含一般體格檢查和隨機血糖測試)
截止xxxx年x月，我站共登記管理并提供隨訪(fǎng)高血壓患者為x人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統。
2、2型糖尿病患者管理
一是通過(guò)健康體檢和高危人群篩查檢測血糖;建立居民健康檔案過(guò)程中詢(xún)問(wèn)等方式發(fā)現患者。
二是對確診的2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理，并提供面對面隨訪(fǎng)，每次隨訪(fǎng)要詢(xún)問(wèn)病情、進(jìn)行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動(dòng)、心理等提供健康指導。
三是對已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進(jìn)行一次免費健康體檢(含一般體格檢查和空腹血糖測試)。
截止xxxx年x月，我站共登記管理并提供隨訪(fǎng)的糖尿病患者為xx人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統。
(四)、健康教育工作
一是嚴格按照健康教育服務(wù)規范要求，認真貫徹落實(shí)區衛生局及上級部門(mén)的各項健康教育項目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開(kāi)展健康宣教、設置宣傳欄的各種方式，針對重點(diǎn)人群、重點(diǎn)疾病和我蘇木主要衛生問(wèn)題和危險因素開(kāi)展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)。
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社區的城建衛生工作，始終堅持“務(wù)實(shí)、不懈、整體推進(jìn)”的工作思路，認真落實(shí)市、區、街辦有關(guān)部門(mén)文件精神，在這一年里以“”為工作中心，進(jìn)一步加強社區街道及背街小巷環(huán)境衛生的管理，現將20年上半年工作總結如下：
一、建立完善機制，加大宣傳
社區始終堅持以主任一手抓，分管干部責任制，建立健全了以社區為領(lǐng)導，以轄區單位和居民組為實(shí)體的落實(shí)網(wǎng)絡(luò )。一年里利用辦黑板報期、宣傳欄次，發(fā)放手冊余本，發(fā)放“x”宣傳單x余份等方式，廣泛宣傳了城建衛生工作內容。
二、落實(shí)各項基本工作，突出抓重點(diǎn)
開(kāi)展退耕還林春季義務(wù)植樹(shù);在今年x月份，社區組織轄區單位職工及社區居民共人，在處種植株樹(shù)苗，共退耕畝地，在植樹(shù)的同時(shí)宣傳了城市嚴禁開(kāi)荒種地的有關(guān)政策常識，有效的遏止了居民和外來(lái)流動(dòng)人口亂開(kāi)荒種地現象。防火抗災的監管;社區建立了護林放火管理機制，組織居民學(xué)習防火會(huì )議x次，安排專(zhuān)人專(zhuān)班在火災高發(fā)期對山體進(jìn)行巡視。在兩季上墳前，組織護林員及社區干部上山割沿路及墳頭的枯草，每年年初在各個(gè)重要山頭上山路口刷防火標語(yǔ)余條，一年來(lái)未發(fā)生森林火災一起。每逢雨季來(lái)臨，社區干部挨家挨戶(hù)走訪(fǎng)轄區的磚瓦土房戶(hù)，逐一對每戶(hù)居民進(jìn)行走訪(fǎng)，排查每一戶(hù)險情。
愛(ài)國衛生月活動(dòng);每年月份是生突擊月活動(dòng)，今年是“x”實(shí)施的第x年，結合此次活動(dòng)，在愛(ài)國衛生月中組織轄區單位x次，組織轄區居民x人，聯(lián)合上級進(jìn)駐社區的干部余人，共組織大掃除大治理余次，共疏通下水道x余米，清理衛生死角余處，共清運垃圾合噸左右，清除野廣告余張，同時(shí)投放滅鼠藥袋，在做好愛(ài)國衛生月活動(dòng)的同時(shí)有序的開(kāi)展好了春季的除“四害”工作，杜絕了鼠疫的發(fā)生與蔓延。轄區在亮化的同時(shí)也使周?chē)木幼【用裉岣吡俗陨憝h(huán)境衛生的意識。每月開(kāi)展市民學(xué)校學(xué)習活動(dòng)，做好社區衛生工作計劃，廣泛宣傳法律知識和市民文明守則。建立健全健康教育檔案，會(huì )同社區醫務(wù)室定期免費為社區居民、老人檢查身體，組織開(kāi)展好三八婦女節、重陽(yáng)節活動(dòng)，共邀請太和醫院專(zhuān)家四次坐診醫務(wù)室免費為余名老人、婦女、兒童檢查身體。
三、加強“門(mén)前三包”管理
社區繼續穩抓“門(mén)前三包”工作，把環(huán)境衛生落實(shí)到責任單位，今年共簽定“x”責任制份。建立了衛生保潔員的考核辦法，建立工作臺帳和考核臺帳，從去年路段的'移交到今年逐步完善的管理，從保潔員數量的增加到現在路面保潔質(zhì)量的良好保證，使轄區的環(huán)境衛生工作得到了良好的改進(jìn)，也確保了“x”工作的有序開(kāi)展。社區每日至少一次的對保潔路段進(jìn)行巡查，對保潔員上崗情況進(jìn)行考核，在環(huán)境問(wèn)題發(fā)生的第一時(shí)間內解決掉，保證了路面的干凈整潔。
四、“三城聯(lián)創(chuàng )”工作
今年是“x”的第年，社區圍繞街辦和上級指令，整體行動(dòng)管理街道衛生及市容環(huán)境，共集中整治個(gè)多月，累計清理流動(dòng)攤販x余個(gè)，治理衛生死角余處，退耕還林余處，配合上級做好了和x期間的環(huán)境衛生管理工作。
五、其他工作
社區居民號樓屬于銷(xiāo)售處搬遷樓，該處居民屬于農轉商住戶(hù)，由于居民年數較大，早年在樓前樓后搭建了柴棚導致下水道化糞池被壓，下水道的堵塞成為了遺留問(wèn)題，在今年x月份，社區聯(lián)合“x”活動(dòng)，請了專(zhuān)業(yè)清理下水道化糞池人員人，動(dòng)用臺車(chē)，花費余元免費為居民解決了遺留問(wèn)題，共清理了垃圾余噸。在接下來(lái)的工作中，我們會(huì )做好下半年工作計劃，爭取將各項工作開(kāi)展得更好。
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一年來(lái)，在縣衛生局和衛生院的業(yè)務(wù)指導和村委的領(lǐng)導下，我所遵守國家法律、法規，嚴格執行上級有關(guān)政策和相關(guān)文件精神，恪守衛生職業(yè)道德，衛生院的正確領(lǐng)導下圓滿(mǎn)完成了各項醫療保障工作，取得了一定成績(jì)，也存在不足之處，為了揚長(cháng)補短，更好地開(kāi)展工作，現總結如下：
一、業(yè)務(wù)開(kāi)展
20xx年度，我所醫護人員牢固樹(shù)立以人為本的理念，并把這種理念引入醫療服務(wù)之中。今年以來(lái)，村衛生所門(mén)診量x人次，急診人次，輸液、打針人次，出衛生宣傳板報3期，發(fā)衛生防病宣傳小冊子x次余份，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起因救治不及時(shí)而引起矛盾的事情。
截止20xx年月底，各項業(yè)務(wù)收入達元。其中全年防保收入x元、其中進(jìn)行新農合減免x人(次)，在疾病控制方面克服人員多、流動(dòng)性大的不利因素，全村共接種麻疹疫苗份，麻疹普種率達%，最大限度地預防麻疹的發(fā)生。積極穩妥地開(kāi)展新農合醫療服務(wù)，使廣大農村干群及時(shí)享受政府的關(guān)懷，最大限度地為全村廣大干群的健康保駕護航。
工作中態(tài)度和藹，做到了微笑服務(wù)，把接待患者熱心、診治疾病細心、解釋病情耐心的“三心”服務(wù)貫徹到醫療服務(wù)全過(guò)程。堅持隨時(shí)主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，堅持每季度通過(guò)板報宣傳預防老年病知識，堅持醫療文書(shū)規范化管理和完善保健制度。
二、完成其他任務(wù)工作情況
(1)能完成上級下達的.各種預防接種疫苗計劃免疫任務(wù)。
(2)能及時(shí)發(fā)現、報告各種傳染病和轉診肺結核患者。力爭做到“早發(fā)現、早報告”!
(3)在預防口足手病和甲型h1n1流感宣傳和防治方面，一切行動(dòng)聽(tīng)從指揮
(4)在合作醫療方面，由于宣傳到位，我村參加合作醫療人數95%以上，并能按照上級要求按戶(hù)填寫(xiě)，清楚明白，并能逐月上報，沒(méi)有誤差。
(5)20年按照上級要求對門(mén)診房舍進(jìn)行了整修改造，我村衛生所通過(guò)了上級驗收，達到了符合要求的條件，順利地通過(guò)了驗收。
三、醫療事故及醫療糾紛情況
由于我所嚴格遵守醫療法規，工作中態(tài)度和藹，做到了微笑服務(wù)，把“接待患者熱心、診治疾病細心、解釋病情耐心”的“三心”服務(wù)理念貫穿到醫療服務(wù)全過(guò)程，堅持隨時(shí)主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，堅持醫療文書(shū)規范化書(shū)寫(xiě)管理，全年沒(méi)有發(fā)生一例醫療事故或者醫療糾紛。
成績(jì)只能代表過(guò)去，我所全體人員一致表示，爭取在新的年度，把村所的工作提升到一個(gè)新的高度。
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20xx年，高新區汪峪街道社區衛生服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)我中心）嚴格按照《關(guān)于做好20xx年國家基本公共衛生服務(wù)項目工作的通知》（遼衛發(fā)【20xx】51號）文件的規定開(kāi)展12項基本公共衛生服務(wù)工作。我中心以糖尿病、高血壓的規范管理、中醫藥健康管理及精神病、結核病患者的規范管理為工作重點(diǎn)，全面推進(jìn)婦保、兒保、計劃免疫與老年人體檢與健康教育等公共衛生服務(wù)工作。工作完成情況如下：
一、公共衛生服務(wù)經(jīng)費已撥付126.98萬(wàn)元
20xx，國家規定的人均基本公共衛生服務(wù)經(jīng)費為40元，按照12項公共衛生服務(wù)項目開(kāi)展進(jìn)行撥款。我中心公共衛生服務(wù)人口為5.83萬(wàn)人，截止到20xx年12月末，我中心全面完成11項基本公共衛生服務(wù)工作（因高新區不是獨立的行政區，高新區的衛生監督工作由立山區承擔）。高新區已經(jīng)撥付我中心的公共衛生服務(wù)經(jīng)費資金126.98萬(wàn)元，到位率為55%。
二、健康檔案建檔率達標
20xx年我中心為轄區內居民建立紙質(zhì)版健康檔案5.42萬(wàn)份，已經(jīng)建立電子檔案3.54萬(wàn)份，基本完成鞍山市建檔率達到80%以上的要求（齊大山鎮齊欣、齊礦與齊選3個(gè)社區與桃山莊村的健康檔案一致在立山區管理，未交付我中心）。
三、深入社區、農村，為60歲以上老人開(kāi)展免費健康體檢
20xx年，為高新區60歲以上老人進(jìn)行系統的健康體檢9818人，按遼寧省標準對老人進(jìn)行血常規、肝功、血脂、血糖、心電圖、B超、X光等檢查。對老人的健康情況進(jìn)行系統評估，為每一位體檢老人書(shū)寫(xiě)健康體檢報告，及時(shí)將老人的體檢結果返回各社區與村部。對高新區內患有高血壓、糖尿病的老人進(jìn)行中醫中藥健康指導，糾正一部分老人中存在的中藥無(wú)毒不聽(tīng)從醫生指導隨便用藥的傾向，指導他們合理服藥，為老人的健康提供指導，幫助他們逐步建立正確的健康生活理念，保證他們的身體健康。
四、進(jìn)一步規范慢病管理，提升生活質(zhì)量
20xx年，按照國家慢病管理規定，我中心對高新區內5460名高血壓與3081名糖尿病患者進(jìn)行每季度一次的隨訪(fǎng)，及時(shí)跟蹤他們的血壓與血糖變化情況，對他們的服藥、飲食進(jìn)行健康指導，延遲高血壓、糖尿病合并癥的出現時(shí)間，提高他們的生存質(zhì)量。其中，規范管理高血壓患者3880人次，規范管理糖尿病患者2188人次。高血壓與糖尿病的規范管理達標率超過(guò)35%。
同時(shí)，我中心充分利用10月份鞍山市分級診療工作全面開(kāi)展的契機，主動(dòng)與分級診療上級對口醫院鞍山市腫瘤醫院醫務(wù)科聯(lián)系配合，開(kāi)展高血壓、糖尿病防治知識宣傳，充分利用健康體檢的契機為高血壓、糖尿病患者及其家屬宣傳相關(guān)的醫療、預防、生活保健常識，減輕這2類(lèi)慢性病及其合并癥的危害，保證他們生活質(zhì)量。
五、婦幼衛生工作全面達標
�。ㄒ唬�、20xx年，我中心的計劃免疫接種門(mén)診于10月份正式開(kāi)診。該門(mén)診完全按照遼寧省規范計劃免疫接種門(mén)診的科室布置、人員配備的標準進(jìn)行計劃免疫工作。新的計劃免疫接種門(mén)診包括候診室、登記室、核對與接種4個(gè)窗口，設立了候診區、留觀(guān)區、資料室，配備4名醫務(wù)人員開(kāi)展計劃免疫接種工作，接種門(mén)診的硬件和軟件配備達到省規范計劃免疫接種門(mén)診要求。
20xx年，我中心對轄區內2334名0-6歲兒童進(jìn)行計劃免疫接種11478人次（不含齊大山防保站）。
�。ǘ�、20xx年，我中心新建兒童保健冊386份；為轄區內新生兒童進(jìn)行訪(fǎng)視、健康體檢近350人次；抽調專(zhuān)人利用半年時(shí)間對轄區內的.全部幼兒園進(jìn)行幼兒健康體檢119xx次。
�。ㄈ�、20xx年，我中心為轄區內346孕產(chǎn)婦建立保健手冊，按遼寧省孕產(chǎn)婦期間免費檢查的時(shí)間和項目對346名孕婦開(kāi)展免費檢查。同時(shí)利用下午時(shí)間對高新區內產(chǎn)婦進(jìn)行隨訪(fǎng)，指導產(chǎn)婦正確哺乳，幫助產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)后體質(zhì)體質(zhì)恢復。
六、多種形式開(kāi)展健康教育，倡導健康生活方式
我中心充分利用為轄區內60歲以上老人免費健康體檢的時(shí)機，采取深入社區、農村的方式開(kāi)展健康教育。20xx年，開(kāi)展健康教育專(zhuān)題講座12次，健康咨詢(xún)8次，滾動(dòng)播放健康教育影像資料9份。與鞍山市腫瘤醫院積極配合，開(kāi)展慢性病預防與治療、腫瘤的早期發(fā)現與預防等相關(guān)知識的宣傳；聘請鞍鋼鐵東總院的眼科邱主任深入中港社區開(kāi)展糖尿病眼病、老年性白內障與青光眼等眼科頑癥的預防與治療講座與咨詢(xún)，獲得居民一致好評。
七、全面開(kāi)展重癥精神病、結核病的網(wǎng)絡(luò )直報與管理
20xx年，結合高新區重癥精神病、結核病實(shí)際分布情況，我中心與高新區文教衛生局、街道、齊大山鎮、村工作的實(shí)際情況，全面開(kāi)展重癥精神病的普查工作；同時(shí)加強結核病等傳染病的網(wǎng)絡(luò )直報管理工作。針對春季、夏季傳染病多發(fā)的趨勢，有針對性的對轄區內的中小學(xué)、幼兒園進(jìn)行傳染病知識培訓與健康體檢，避免發(fā)生重大疾病的流行。
20xx年，我中心對轄區內116名患有重癥精神病的居民基本情況逐一進(jìn)行摸底調查，與鞍山市精神康復醫院逐一核對，規范重癥精神病人的管理。
八、全面落實(shí)基本藥物制度。
我中心嚴格執行鞍山市基本藥物管理制度，對所使用的基本藥物全部在遼寧省基藥統一采購平臺進(jìn)行采購，基本藥物實(shí)行零加價(jià)。
九、多種方式協(xié)助高新區各部門(mén)開(kāi)展醫療保健工作
20xx年，我中心積極配合高新區各部門(mén)開(kāi)展醫療、保健工作。我中心在高新區參加市運動(dòng)會(huì )運動(dòng)員體檢、9.9老年節獅子杯舞蹈比賽、春季防火救災等各項工作中充分發(fā)揮醫療部門(mén)的后勤保障作用，為活動(dòng)的順利進(jìn)行保駕護航。
以上九方面是我中心20xx年基本公共衛生工作情況完成總結。
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20XX年，南關(guān)社區衛生服務(wù)中心在20XX年扎實(shí)工作的基礎上，在醫院和上級衛生部門(mén)的領(lǐng)導下，進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)省、市、區衛生行政機構關(guān)于發(fā)展城市社區衛生服務(wù)的系列文件精神，堅持探索創(chuàng )新、強化人員培訓、加強考核監督、完善服務(wù)職能。通過(guò)全中心廣大醫護人員的共同努力，推動(dòng)了社區衛生服務(wù)工作的全面發(fā)展，為社區居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟、持續的公共衛生服務(wù)和基本醫療服務(wù)；并結合自身特點(diǎn)，富有成效地開(kāi)展工作，打造工作亮點(diǎn)�，F將本年度的工作總結如下：
一、強化內功，完善管理
中心按照現有編制和社區衛生服務(wù)職能逐步調整人員結構，達到合理配置人力資源，以完善職能，實(shí)現管理水平不斷提升，并以服務(wù)社區，提高居民健康水平為核心，強化質(zhì)量意識，服務(wù)意識。同時(shí)加強制度建設，嚴格績(jì)效考核，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)督導整改，并將每次考核成績(jì)納入年終考評，鼓勵大家爭創(chuàng )“滿(mǎn)分”服務(wù)。
二、建立健全業(yè)務(wù)學(xué)習制度，人才培養系統化
積極參加院內臨床學(xué)習培訓，業(yè)務(wù)考核及技能比武，溫故知新，競技提高；并分派片醫深入臨床各科室學(xué)習新技術(shù)，掌握規范的臨床診斷思路，既充實(shí)提高了業(yè)務(wù)水平，又加深了與臨床的融合。堅持科室內訓，每月制定計劃，醫療與護理并重，圍繞“專(zhuān)、精、強”提高團隊的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。適時(shí)選派醫護人員外出進(jìn)修。通過(guò)他們的學(xué)習將先進(jìn)的知識和理念帶回中心，從而帶動(dòng)了整個(gè)中心業(yè)務(wù)水平和能力的提升。
三、完善服務(wù)職能，樹(shù)立服務(wù)品牌
�。ㄒ唬┙】禉n案的建立和更新
20XX年，我們緊抓建檔工作不放松，本著(zhù)發(fā)現一戶(hù)管理一戶(hù)的原則穩步推進(jìn)建檔工作，通過(guò)不懈的努力已完成規范建檔36027人，并對全部居民再次挨家挨戶(hù)進(jìn)行了摸底調查，確保了檔案信息的及時(shí)更新，截至目前已累計更新10759人次。今年我們積極響應上級衛生主管部門(mén)的要求，全面開(kāi)展“五小門(mén)店”建檔工作。走訪(fǎng)轄區單位及商鋪，通過(guò)為工作人員建
立健康檔案向他們宣傳社區衛生服務(wù)的內涵和意義，使片醫的知曉率得到進(jìn)一步的提升。
�。ǘ┲攸c(diǎn)人群的規范化管理
1、慢性非傳染性疾病人群：中心現有慢性病人2353人，今年我們嚴格按照《中國高血壓病防治指南》和《中國糖尿病防治指南》的要求制定了三級管理模式，將患者按病情和危險因素分為三個(gè)等級，由片醫、片護和慢病專(zhuān)干針對不同級別進(jìn)行專(zhuān)人管理，既提供了高質(zhì)量的服務(wù)又節約了醫療資源。截至目前共完成高血壓隨訪(fǎng)7644人次，糖尿病隨訪(fǎng)2646人次，并將所有的隨訪(fǎng)信息做好專(zhuān)項管理表記錄，同時(shí)做到網(wǎng)絡(luò )化痕跡化管理。
2、傳染性疾病人群：對社區已知的肝炎患者及結核病患者定期隨訪(fǎng)，監督其進(jìn)行合理規律的家庭治療，督促其定期復查，根據病情指導及時(shí)轉診。今年手足口病再次流行，對社區內的感染病例，片醫主動(dòng)上門(mén)為患兒監測體溫，指導家庭消殺，直至其解除隔離；同時(shí)深入社區開(kāi)展手足口的宣教工作，在幼托機構開(kāi)展宣教活動(dòng)10次，惠及廣大兒童及家長(cháng)。3、老年人群保�。褐行默F管理60歲以上老年人4965人，每年對老年人進(jìn)行一次健康訪(fǎng)視，根據個(gè)人不同情況，為他們進(jìn)行基礎體檢，指導他們對生活中的意外傷害做好自救與他救。同時(shí)做到住院隨訪(fǎng)，出院跟蹤指導，全面落實(shí)老年人群健康管理工作。
4、婦女保�。航衲瓯局行脑俅纬袚溯爡^3000多名育齡婦女的體檢任務(wù)。篩查婦科常見(jiàn)病，宣傳婦女保健知識，做好相關(guān)疾病的隨訪(fǎng)。
5、兒童保�。�20XX年6月本中心兒童保健科成立，進(jìn)一步完善了“六位一體”的服務(wù)職能。半年來(lái)共建卡180張，體檢兒童200人次，建立兒童專(zhuān)項檔案，給予兒童家長(cháng)專(zhuān)業(yè)、科學(xué)、有效的指導意見(jiàn)，保障了社區兒童的健康成長(cháng)。
6、精神病人管理：建立精神病患者專(zhuān)項檔案，定期訪(fǎng)視，進(jìn)行心理咨詢(xún)與心理治療，了解病情動(dòng)態(tài)變化，指導及時(shí)轉診治療。每年按照健康教育計劃對社區居民開(kāi)展精神心理健康宣教，并設立心理咨詢(xún)室，為居民提供及時(shí)的精神減壓，心理疏導。
7、殘疾人員管理：為推進(jìn)“康復進(jìn)社區、服務(wù)到家庭”的康復工作理念，實(shí)現“人人享有康復服務(wù)”的目標，切實(shí)做好殘疾人的康復隨訪(fǎng)工作，通過(guò)康復需求調查搜集信息，請專(zhuān)業(yè)的康復技師制定有針對性的康復計劃，積極開(kāi)展愛(ài)心救助公益活動(dòng)，最大限度地使殘疾人
都得到康復服務(wù)，提高他們的生活質(zhì)量。
�。ㄈ┙】敌麄鹘逃�
針對社區的主要健康問(wèn)題，以傳播、教育、干預為手段，以幫助確立健康行為為目標，中心通過(guò)講座、義診咨詢(xún)、個(gè)別訪(fǎng)談等多種形式開(kāi)展面向個(gè)人和家庭的健康教育宣傳活動(dòng)。截至目前已舉辦健康大講堂56次，營(yíng)養膳食講座10次，老年人群保健宣傳20次，多次參加衛生局組織的“高血壓日”、“糖尿病日”、“愛(ài)牙日”等活動(dòng)，發(fā)放健康處方26000份，制作健康教育宣傳欄12期。通過(guò)我們的努力，擴大了社區居民的衛生科普知識面，提高了自我保健能力，樹(shù)立了無(wú)病早防、有病早治的健康理念。
�。ㄋ模┯媱澝庖�
嚴格按程序進(jìn)行預防接種，卡、證、簿齊全，填寫(xiě)整齊。今年全年對七歲以下兒童建卡率達到100％，全轄區“免疫規劃疫苗”共接種8498人次。積極執行防疫部門(mén)下達的各項預防免疫工作。
總結20XX年工作經(jīng)驗，展望新的一年，我們立志打造一流的全科醫師團隊，堅持高點(diǎn)定位、始終保持爭先創(chuàng )優(yōu)意識，高標準、嚴要求，用心去做每項工作，爭創(chuàng )示范化社區衛生服務(wù)中心，將圍繞以下幾點(diǎn)積極開(kāi)展工作：
一、強化社區衛生服務(wù)品牌意識
根據今后實(shí)際工作要求，制定《日常工作監督卡》，從組織管理、服務(wù)內容、健康教育、醫療工作、慢病管理、社區康復及居民意見(jiàn)反饋等七個(gè)方面，對各個(gè)社區進(jìn)行日常監管。實(shí)行“3+1”考核模式（月考核+季度考核），開(kāi)展滿(mǎn)意度調查，收集反饋意見(jiàn)，加強醫護人員職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)規范教育，增強團隊優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和責任意識。
二、打造學(xué)習型科室，實(shí)現可持續發(fā)展
樹(shù)立“學(xué)習為本，終身學(xué)習”的理念。完善學(xué)習體制，優(yōu)化學(xué)習環(huán)境，應在自我加壓、自我學(xué)習、自我提高的學(xué)習氛圍，以全面發(fā)展為宗旨，不斷豐富學(xué)習內容，在科室內建立互動(dòng)式學(xué)習模式，實(shí)行知識共享。將學(xué)習與業(yè)務(wù)相結合，有的'放矢，從自己的崗位出發(fā)，從科室未
來(lái)的發(fā)展出發(fā)，“學(xué)習工作化，工作學(xué)習化”，使學(xué)習能夠最終體現為生產(chǎn)力與競爭力。
三、提升服務(wù)品質(zhì)，爭創(chuàng )示范化社區中心
1、提升服務(wù)理念倡導“誠信為本、精益求精、患者至上、服務(wù)第一”及“讓患者滿(mǎn)意是我們永恒的追求”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，全方位開(kāi)展以病人為中心的醫療、護理服務(wù)質(zhì)量升級活動(dòng)。打造視病人如親人，急病人所急，想病人所想，幫病人所需，解病人所難的個(gè)性化，親情化的立體優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、提升服務(wù)水平為不同人群提供個(gè)體化服務(wù)。繼續完善慢性疾病患者分級管理制度：根據全國慢性病綜合防治示范點(diǎn)《高血壓防治方案》和《糖尿病防治方案》逐漸建全動(dòng)態(tài)三級管理制度，確�；颊唠S訪(fǎng)管理質(zhì)量。為健康人群制定保健計劃：做好35歲以下人群血壓、血糖、血脂篩查；為流動(dòng)人口提供貼心的兒童保健和婦女保��；定期訪(fǎng)視社區健康老年人，做好健康體檢，每年至少一次。了解弱勢人群需求，積極提供服務(wù)：對特殊人群（如低保人群，傷殘人員等）實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。掌握社區精神病患者病情動(dòng)態(tài)，對精神病患者做好心理治療，并根據病情及時(shí)轉診；對部分殘疾人在專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員指導下，開(kāi)展康復治療，做到有指導、有記錄。對低保人員實(shí)行優(yōu)惠政策。
3、提升服務(wù)優(yōu)惠盡早實(shí)行藥品零差率政策。零差率政策的實(shí)行，真正減輕了居民“看病貴”的負擔。社區衛生服務(wù)的常用藥品實(shí)行政府集中采購、統一配送、零差率銷(xiāo)售，使群眾吃到了放心藥、便宜藥，這樣患者就診用藥的范圍進(jìn)一步擴大，百姓用藥需求得到進(jìn)一步保障。
未來(lái)我們將打造以“疾病預防在社區，小病解決在社區，早期干預在社區，病后康復在社區，計劃生育在社區，終身健康在社區為目標的新型社區衛生服務(wù)中心，使人人享有基礎醫療保障。用我們無(wú)私的愛(ài)推動(dòng)全民健康素質(zhì)的不斷提升！
建設優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區衛生服務(wù)中心總結 9
去年以來(lái)，中心全體黨員、干部認真學(xué)習貫徹黨的十七大精神，自覺(jué)堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，大膽探索新形勢下社區衛生工作的新路子，健全機制，真抓實(shí)干，有力地推動(dòng)了社區衛生服務(wù)工作的健康發(fā)展。近年來(lái)年單位連續5年被授予全市基層衛生工作先進(jìn)單位，20xx年和連續2年榮獲全市年度衛生工作考核第一名，并先后被授予“泰安市巾幗文明崗”、“省級健康教育示范處鎮”等榮譽(yù)稱(chēng)號。為市、區基層衛生工作特別是社區衛生工作做出了突出貢獻。
一、正視問(wèn)題，迎難而上，切實(shí)理清發(fā)展思路
財源街道地處城區繁華地段，總面積12平方公里，28個(gè)社區，總人口153843人，43966戶(hù)。設社區衛生服務(wù)中心1處，社區衛生服務(wù)站27處，衛生技術(shù)人員106名，其中執業(yè)醫師49名，注冊護士57名。由于多種原因，轄區衛生狀況十分復雜，工作任務(wù)異常艱巨。為了盡快摸清情況，掌握工作的主動(dòng)權，中心全體干部、職工先從做“好學(xué)生”做起，向局領(lǐng)導多請示，找出思路和工作重點(diǎn)；向老同志多請教，學(xué)習方法和工作經(jīng)驗；向基層多跑、多問(wèn)，找準問(wèn)題和突破口。通過(guò)大量的調研，首先確定了發(fā)展方向。財源街道地處城區，為社區居民提供全面的社區衛生服務(wù)是中心發(fā)展的方向，也符合區衛生局整體工作部署，解決好防保站向社區衛生服務(wù)中心的轉型是當務(wù)之急。其次是盤(pán)好點(diǎn)，正視問(wèn)題。
在保持原來(lái)好的做法和成績(jì)的同時(shí)，總結當時(shí)制約財源衛生事業(yè)發(fā)展的幾方面因素：
一是發(fā)展社區衛生，人員隊伍不適應。
財源的衛生技術(shù)人員，最早是從村改居以來(lái)的鄉村醫生轉型而來(lái)，相對而言人員文化素質(zhì)，學(xué)歷較低，執業(yè)證書(shū)只有鄉村醫生證，有執業(yè)醫師、助理醫師、注冊護士證的寥寥無(wú)幾。服務(wù)理念也只停留在坐堂看病，等病人上門(mén)服務(wù)，是單純的醫療服務(wù)，個(gè)體的服務(wù)，斷續的服務(wù)�？梢哉f(shuō)人員隊伍的文化素質(zhì)、技術(shù)水平和服務(wù)理念還很不適應社區衛生服務(wù)的發(fā)展要求；
二是基礎設施建設落后。
社區衛生服務(wù)中心存在著(zhù)人員不足、技術(shù)水平不高，科室不全、業(yè)務(wù)指導功能缺失等諸多問(wèn)題；社區衛生服務(wù)站由原來(lái)村衛生所轉型而來(lái)，僅僅是換了塊牌子，同樣存在房屋面積不足、設施設備陳舊、科室設置、人員配備達不到開(kāi)展六位一體的社區衛生服務(wù)工作需求。
三是宣傳不到位。
街道及社區領(lǐng)導對這項工作重視不夠，社區居民不了解什么是社區衛生服務(wù)，大多數居民存在著(zhù)傳統的重治療輕預防的觀(guān)念，更不能配合社區建檔查體工作。
四是社區居民底數不清。
門(mén)難進(jìn)，健康檔案的建立非常困難，轄區內屬地單位不配合不理解，流動(dòng)人口多而散，難以管理。找出針對亟需解決的問(wèn)題，著(zhù)力尋找突破口。提出了以解放思想為先導，以提高社區衛生服務(wù)水平為核心，以完善社區衛生服務(wù)機制為手段，以加強基礎設施建設、人才隊伍建設和宣傳教育為重點(diǎn)，以強化考核獎懲為保障的具有財源特色的社區衛生工作的新路子，為社區衛生服務(wù)工作的健康發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎。
二、強化措施，真抓實(shí)干，努力提高服務(wù)水平
一是開(kāi)發(fā)好領(lǐng)導層，與社區居委會(huì )密切協(xié)作。
為引起領(lǐng)導重視，開(kāi)發(fā)好領(lǐng)導層，爭取和出臺政策。及時(shí)向辦事處領(lǐng)導送閱國家、省、市、區會(huì )議精神和相關(guān)文件，并適時(shí)匯報，請領(lǐng)導能了解、重視我們這項工作。同時(shí)，抓出亮點(diǎn)，多請市局領(lǐng)導、區局領(lǐng)導來(lái)視察，辦事處領(lǐng)導來(lái)陪同，借勢借時(shí)匯報工作，達成共識，形成指示，推動(dòng)工作。在各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，街道黨工委及各社區高度重視社區衛生服務(wù)工作，成立了以主任任組長(cháng)，各相關(guān)部門(mén)參加的社區衛生服務(wù)領(lǐng)導小組，各司其職，各盡其能，齊抓共管，與星級社區創(chuàng )建同部署同考核，為工作順利發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎。
二是加快服務(wù)轉型。
狠抓人員培訓，加強社區衛生隊伍建設。人員實(shí)行競爭上崗，20xx年以來(lái)已開(kāi)展三次競爭上崗、面向社會(huì )招聘人才，對上崗人員全面開(kāi)展醫學(xué)轉型教育和全員培訓工作，按照制度化、規范化的要求，逐步調整和改善人員層次結構，形成學(xué)歷、年齡、職稱(chēng)結構合理的人才梯隊。通過(guò)近幾年努力，老鄉村醫生通過(guò)參加全國執業(yè)資格考試、在職進(jìn)修、脫產(chǎn)培訓、大醫院專(zhuān)家帶教考試等方式，更多的鄉村醫生通過(guò)了全國執業(yè)資格考試，衛生技術(shù)水平有了很大提高，服務(wù)理念也有了質(zhì)的飛躍。
三是高標準構建服務(wù)框架。
加大投入，改善社區衛生服務(wù)機構基礎設施建設。我們充分利用現有衛生資源、通過(guò)功能轉型、大醫院延伸服務(wù)形式，搶抓城中村改造大好機遇，預留高標準的社區衛生服務(wù)站用房，著(zhù)力構建社區衛生服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )框架。
以來(lái)，社區衛生服務(wù)中心投資50萬(wàn)元，裝修改造并完善設施設備。兩年以來(lái)，辦事處、社區累計投資1200萬(wàn)元，新建、改建社區衛生服務(wù)站16處，三次向社會(huì )招標建成社區衛生服務(wù)站13處。
在社區衛生服務(wù)站建設上嚴格實(shí)行“六統一”，即統一標識、統一規章制度、統一醫療文書(shū)、統一收費標準、統一進(jìn)藥渠道、統一服務(wù)功能。
開(kāi)展了“五個(gè)星級”星級社區衛生服務(wù)站創(chuàng )建活動(dòng)，省級示范社區衛生服務(wù)站標準作為“一星級”標準，科室布局合理，各室獨立分開(kāi)。每個(gè)社區衛生服務(wù)站至少配備2名執業(yè)醫師和2名執業(yè)護士。具備化驗設備、給氧設備、快速血糖測定儀、電視機、電話(huà)、計算機等專(zhuān)用設備。
目前8個(gè)社區衛生服務(wù)站被區社區建設指導委員會(huì )、區衛生局命名為“五星級”社區衛生服務(wù)站，其他社區衛生服務(wù)站達到了三星級以上標準。
四是規范服務(wù)模式。
社區衛生六位一體的綜合服務(wù)是一項工作極其繁雜，涉及面非常廣泛的系統工程，轄區內近15.4萬(wàn)人，有老居民、有常駐居民、有流動(dòng)性很強的散居人口，轄區內有省、市直單位計200余家，給社區衛生本底資料的收集、調查帶來(lái)很大的難度。結合實(shí)際我們采取“三步走”的方式，規范服務(wù)模式。
首先，大規模健康調查，摸清底子。組建了四支隊伍———督查指導隊、組織宣傳隊、健康查體隊、健康調查隊。衛生局組建督查指導隊；
組織宣傳隊由社區干部、區疾控中心、區婦保院健教人員組成；
健康查體隊和健康調查隊由市中醫二院、區人民醫院專(zhuān)家、社區衛生服務(wù)中心和各站醫務(wù)人員組成，編成若干個(gè)小分隊，包社區包樓包單位，居民上班時(shí)間，為留守的老年人查體建檔；
孩子放學(xué)時(shí)間，建立學(xué)生健康檔案；居民下班時(shí)間，搞突擊，查體建檔；
每逢周末，開(kāi)展集中突擊查體活動(dòng)。
總之，通過(guò)廣泛宣傳、免費查體、入戶(hù)調查等多種形式，我們整整用了半年時(shí)間，社區居民建檔率才達到72%。之后我們查漏補建，目前建檔率達到了98%。其次，篩查重點(diǎn)，重點(diǎn)管理。60歲以上老年人、婦女、兒童、殘疾人、重點(diǎn)慢性病人是我們的管理重點(diǎn)，對重點(diǎn)人群分類(lèi)建檔，確定責任醫生、責任護士；做到家庭有醫生，醫生有家庭。再次，加強隨訪(fǎng)，規范服務(wù)。對篩查出的現癥病人及重點(diǎn)人群通過(guò)入戶(hù)隨訪(fǎng)、家庭出診、巡診、健康教育等干預措施，收到了預期的干預目的。我們的家庭醫生、護士與居民建立起了朋友式服務(wù)關(guān)系。截至目前，全街道接受社區衛生服務(wù)的居民已達到153843人，設立家庭病床148張，提供家庭出診8000余次，建立家庭健康檔案43966份，開(kāi)展專(zhuān)家進(jìn)社區活動(dòng)，大醫院專(zhuān)家到社區坐診1200余次。
五是完善政府購買(mǎi)制度。
建立了完善的政府購買(mǎi)社區公共衛生項目管理和考核機制。成立了購買(mǎi)服務(wù)管理組織和購買(mǎi)服務(wù)績(jì)效考評組織，建立了社區衛生服務(wù)機構和衛生人員考核相結合的`考評機制，以公共衛生項目完成情況和居民滿(mǎn)意度為考評重點(diǎn)，每半年進(jìn)行考評一次，對機構實(shí)行動(dòng)態(tài)管理和末位淘汰制度。目前該街道已淘汰社區衛生服務(wù)站1處。
六是整合資源，借勢發(fā)展。
財源是醫療中心，借勢發(fā)展社區衛生，也是他們快速啟動(dòng)、迅速規范的捷徑之一。轄區有4所公立醫院對社區衛生服務(wù)中心和24個(gè)社區衛生服務(wù)站進(jìn)行對口支援。主要承擔對社區衛生服務(wù)機構的業(yè)務(wù)指導、技術(shù)和設備支持、人才培養等。雙方簽定了援助協(xié)議，建立了雙向轉診制度。通過(guò)專(zhuān)家進(jìn)社區開(kāi)展醫療、健康教育、會(huì )診、人員培訓等活動(dòng)，提高了社區常見(jiàn)病、多發(fā)病的醫療診治水平，進(jìn)一步增強了社區衛生服務(wù)機構的服務(wù)能力。
七是積極探索，創(chuàng )新提升。
實(shí)行“中心管站”的管理模式。由中心對轄區內社區衛生服務(wù)站的業(yè)務(wù)、藥品、財務(wù)、人員等實(shí)行統一管理。藥品器械實(shí)行全區統一集中采購，零差價(jià)統一供應，統一藥品零售價(jià)格，藥品出入庫開(kāi)具處方全部實(shí)行微機化管理，堵塞了一體化管理中的一些漏洞。在社區建立了社區衛生助理員制度。社區衛生助理員有社區干部擔任，主要負責對社區衛生服務(wù)工作的組織、監督、管理和協(xié)調。目前，財源街道28位社區衛生助理員已經(jīng)培訓后上崗開(kāi)展工作，對社區衛生服務(wù)工作的深入開(kāi)展發(fā)揮著(zhù)積極的作用。（比如：入戶(hù)健康調查、麻疹疫情期間適齡兒童調查、甲型流感防控工作等）
三、心系社區，貼近百姓，社區衛生成效顯著(zhù)
在街道黨工委的正確領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)部門(mén)的指導幫助下，通過(guò)不懈努力，街道衛生工作發(fā)生了可喜的變化，社區衛生服務(wù)工作取得了顯著(zhù)成效：
一是服務(wù)網(wǎng)絡(luò )日趨完善。目前全街道范圍內基本達到了15分鐘社區衛生服務(wù)圈，實(shí)現了社區衛生服務(wù)人口的全覆蓋。
二是社區衛生服務(wù)團隊的服務(wù)能力和水平有了很大提高�；灸軡M(mǎn)足社區居民的醫療保健需求，基本實(shí)現了小病不出社區大病進(jìn)醫院的目標。
三是服務(wù)功能得到提升。如康復、中醫藥、健康教育和計生指導等工作服務(wù)水平都有了很大提高。
四是服務(wù)模式受到歡迎。社區衛生服務(wù)貼近百姓，主動(dòng)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)，深受社區居民的歡迎，被社區居民稱(chēng)為省時(shí)、省力、省錢(qián)、省心的衛生服務(wù)。為此，該中心被評為全區行評工作先進(jìn)單位，通過(guò)問(wèn)卷、隨訪(fǎng)等方式調查，居民滿(mǎn)意度達到了95%以上。
五是做好結合文章。以社區衛生服務(wù)工作為重點(diǎn)，以一體化管理工作為基礎，各項工作都取得了顯著(zhù)成績(jì)。該中心業(yè)務(wù)收入達到506萬(wàn)元，比去年增長(cháng)15%。收到了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
建設優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區衛生服務(wù)中心總結 10
在市衛生局的正確領(lǐng)導下，區衛生局、醫院領(lǐng)導的親自關(guān)懷指導下，依據《國務(wù)院關(guān)于發(fā)展社區衛生服務(wù)的指導意見(jiàn)》《黑龍江省人民政府關(guān)于加快發(fā)展城市社區衛生服務(wù)的意見(jiàn)》精神，社區衛生服務(wù)中心開(kāi)展集醫療、預防、保健、康復、健康教育和計劃生育技術(shù)指導為一體,為居民家庭和個(gè)人提供連續性、綜合性、全方位服務(wù)。社區中心以嶄新的姿態(tài)，求實(shí)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，團結一致，以建設現代社區為契機，大力推進(jìn)社區衛生服務(wù)工作努力構建與現代社區相匹配的社區服務(wù)模式，滿(mǎn)足社區群眾日益增長(cháng)的健康需求，開(kāi)展了大量的工作，目前社區衛生服務(wù)的意義，已被居民所了解對于今后社區衛生服務(wù)工作的繼續深化打下了良好的基礎。具體工作總結如下：
一、醫院領(lǐng)導高度重視
院長(cháng)組織有關(guān)人員多次召開(kāi)會(huì )議，研究布置全年的社區重點(diǎn)工作，制定全年的工作計劃，組織社區工作人員學(xué)習國家、省、市、區有關(guān)社區衛生服務(wù)的文件精神，實(shí)現人人享有初級衛生保健為目標，大力開(kāi)展公共衛生服務(wù)工作為重點(diǎn)工作內容，有計劃、有考核，嚴格管理，使社區衛生服務(wù)工作能落實(shí)到實(shí)處。
二、加強培訓，提高隊伍素質(zhì)
院領(lǐng)導高度重視，提高工作人員業(yè)務(wù)水平及素質(zhì)，在人員少工作量大的情況下，先后選出15余人次分別參加省、市、區級的有關(guān)培訓，并多次組織相關(guān)人員學(xué)習。使在崗人員的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)都有了很大的提高，轉變觀(guān)念，明確社區衛生服務(wù)是對居民從生到死的全程的健康服務(wù)。提高醫務(wù)人員服務(wù)意識，強化工作人員的溝通親和力，學(xué)會(huì )如何與服務(wù)對象交流等全新的服務(wù)理念，已深入人心。
三、慢性病的管理
此項工作是社區衛生服務(wù)的工作重點(diǎn)，要挨家挨戶(hù)摸底調查建檔進(jìn)行管理。本著(zhù)“優(yōu)勢優(yōu)先的”原則，將已經(jīng)有病的人群重點(diǎn)管理起來(lái)。與社區主任多次進(jìn)行溝通，以便取得他們的了解及支持，同時(shí)進(jìn)行了有關(guān)知識的宣傳。對轄區內的重癥精神病人進(jìn)行管理，組織全科人員分組到各個(gè)社區摸底調查精神病人的.情況。共管理87名重癥精神病人，規范化管理高血壓病人877人，糖尿病病人252人，冠心病病人715人，腦卒中病人128人。
四、計劃免疫工作
本年度預防接種工作接種率達97%，未發(fā)生一例不良反應。隨著(zhù)人們對傳染病知識的了解，對傳染病的重視程度大大提高。按著(zhù)上級有關(guān)部門(mén)對計劃免疫工作的要求，我中心逐一落實(shí)到位，中心負責1150名兒童預防接種工作，兒童預防接種建卡建證率100%，全程接種合格率97%以上。在歷次迎接上級部門(mén)檢查工作中均受到好評。按照衛生部等國家五部委《20xx－20xx年全國消除麻疹行動(dòng)方案》、衛生部辦公廳《20xx年全國麻疹疫苗強化免疫活動(dòng)方案》及省、市相關(guān)文件要求，我社區于20xx年在9月10日開(kāi)展了麻疹疫苗強化活動(dòng)，同時(shí)在9月10日、10月10日開(kāi)展了兩輪脊髓灰質(zhì)炎疫苗強化活動(dòng)，從8月25日開(kāi)始，全體人員參與此項活動(dòng)，摸底人員克服時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少、工作量大等實(shí)際困難，起早貪晚，逐門(mén)逐戶(hù)進(jìn)行摸底調查工作，統計0-6歲兒童摸底應種麻疹疫苗1024人、實(shí)種人數1013人，接種率達到了99%。同時(shí)，幼兒園及學(xué)校進(jìn)行了徹底的調查摸底，轄區摸底應種麻疹疫苗兒童3367人、實(shí)種人數3195人，接種率達到了95%。通過(guò)這次麻疹疫苗查漏補種活動(dòng)的開(kāi)展，在很大程度上降低了麻疹的發(fā)病率，確實(shí)保障了我地段兒童的身體健康。由于我們工作的細致，接種率得到保證，地段沒(méi)有出現傳染病流行。
五、傳染病的管理工作
傳染病報告達100%報告率，無(wú)遲報漏報傳染病病例，及時(shí)發(fā)現傳染病病例并督促首診醫生及時(shí)報告。傳染病報告卡的填寫(xiě)無(wú)漏項，嚴格核對填寫(xiě)項目，法定傳染病報告率達100%。
六、婦幼保健工作
婦幼保健工作一直是社區工作的重點(diǎn)之一，大力開(kāi)發(fā)社區衛生工作。開(kāi)展宣傳工作的同時(shí)還完善了臨床工作的積累，堅持婦保工作的優(yōu)良傳統，在市、區各級部門(mén)的技術(shù)指導及支持下，完善產(chǎn)前產(chǎn)中產(chǎn)后、青春期、更年期等重點(diǎn)時(shí)期的婦保工作。對產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)后訪(fǎng)視，健康指導。孕產(chǎn)婦建冊率、系統管理率達90％、產(chǎn)后訪(fǎng)視率、育齡人群計劃生育基礎知識教育覆蓋率均達95％，努力實(shí)現上級衛生行政部門(mén)的工作要求。兒保工作按照省、市、區各級部門(mén)的工作要求圓滿(mǎn)完成，我中心轄區實(shí)現無(wú)兒童死亡病例，定期為每個(gè)地段兒童進(jìn)行體檢，并建立健全兒童健康檔案，完善母嬰保健手冊的管理工作，積極配合上級部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量控制，把兒童保健落到實(shí)處。
七、健康教育衛生知識普及工作
我們多次多專(zhuān)題進(jìn)行了健康知識講座，以板報、宣傳單、播放錄像等多種形式進(jìn)行宣傳，印制健康處方15種，制作健康教育宣傳版10塊。針對不同的人群進(jìn)行宣傳，重點(diǎn)內容廣泛，經(jīng)常到社區進(jìn)行宣傳，組織院內的專(zhuān)家到居民社區及老年宮、和平廠(chǎng)北門(mén)義診，得到轄區居民的認可。并有針對性的發(fā)給居民健康處方，使居民的防病意識有了很大的提高，為衛生知識的普及做出了貢獻。
八、規范健康檔案
居民建檔率已達到90%，為把居民健康檔案按標準建立起來(lái)轄區將六個(gè)社區作了具體分工，將建檔要求及標準及時(shí)下發(fā)，做到人手一份，將5000多份健康檔案進(jìn)行更新，并將信息錄入微機。為轄區87名重癥精神病患者進(jìn)行規范管理，并在短時(shí)間內將87名重癥精神病患者建檔。使健康檔案逐漸完善和規范化。
九、惠民體檢、65歲老年人免費體檢工作
為老年人免費體檢的我們社區中心的長(cháng)期工作，也是將慢性病管理、健康檔案動(dòng)態(tài)管理工作落實(shí)到實(shí)處的方法。我們將在的體檢工作中，健康教育工作中不斷地完善“六位一體”的工作職能，全面體現社區衛生服務(wù)機構為民、便民服務(wù)的性質(zhì)。
總之，我中心隨著(zhù)社區衛生服務(wù)理念的深入，即有壓力更有動(dòng)力，這項事業(yè)是造福人類(lèi)的一個(gè)長(cháng)遠系統工程，需要思想上的重視，更需要技術(shù)力量人才的培養利用，有市衛生局、區衛生局的正確領(lǐng)導支持，有中心領(lǐng)導的高度重視，請上級領(lǐng)導相信，我們一定能將此工作長(cháng)久的、深入的、開(kāi)展下去，從兒童到老年，從有病到健康，健康人群逐步將所轄居民每個(gè)人的健康狀況都掌握在中心里，從而更加有針對性的做好社區衛生服務(wù)工作，真正成為人類(lèi)的健康的守護神。
建設優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區衛生服務(wù)中心總結 11
按照市衛生局的工作安排及要求，根據本社區衛生服務(wù)中心的實(shí)際情況，落實(shí)各項任務(wù)，現已完成了本年度各項工作任務(wù)，現總結如下：
一、有序推進(jìn)國家基本藥物制度實(shí)施。
為切實(shí)提高全民對實(shí)施國家基本藥物制度的關(guān)注度，進(jìn)一步推進(jìn)實(shí)施國家基本藥物制度工作的深入開(kāi)展，我社區衛生服務(wù)中心及時(shí)出臺了建立國家基本藥物制度實(shí)施方案，成立了工作小組，召開(kāi)了啟動(dòng)會(huì )議。并且多次組織醫務(wù)人員學(xué)習國家基本藥物制度相關(guān)文件精神，對文件精神進(jìn)行宣傳解讀，從而得到醫務(wù)人員的理解、配合和支持。并在全面實(shí)施基本藥物制度目錄零差率銷(xiāo)售過(guò)程中，加強宣傳和動(dòng)員，認真落實(shí)，提高了對醫務(wù)人員基本藥物和合理用藥知識，增強了醫生的工作積極性，規范了處方行為，合理使用藥物�，F我中心藥物已經(jīng)實(shí)行了網(wǎng)上統一采購，堅持零差率銷(xiāo)售，取得了門(mén)診人次上升，門(mén)診人均費用下降的社會(huì )效益。
二、進(jìn)一步加強規范全科服務(wù)團隊基本醫療和公共衛生服務(wù)。
我中心強化社區衛生服務(wù)全科團隊主動(dòng)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)和連續服務(wù)功能，各中心醫務(wù)人員與中心全科團隊實(shí)行互動(dòng)式工作，即中心全體醫務(wù)人員分組融入各個(gè)團隊，參與各團隊的六位一體工作，加強完成居民健康檔案的建檔工作。建立并完善居民健康檔案10115份，新增健康檔案895份。隨訪(fǎng)21892人次。這些活動(dòng)加強了轄區居民對我中心的了解，加快推進(jìn)居民健康檔案的建立、慢病管理、社區醫療、康復、計劃免疫、計劃生育、健康教育、婦幼保健等項工作的正常、有序的開(kāi)展。
1、健康教育
健康教育既是提高社區居民自我保健意識和健康水平的重要舉措之一，也是社區衛生服務(wù)機構最重要的職能之一。為此，我們十分重視，精心組織和策劃，制作更換宣傳欄和宣傳展板20塊；發(fā)放健康教育處方500余張；3-4月份我中舉行了為婦女兒童以及60歲以上老人免費進(jìn)行健康體檢活動(dòng)及健康教育講座活動(dòng)，免費體檢人數達300人次。健康教育講座及咨詢(xún)12余次。其中為60歲以上老人健康體檢585人。在6-8月份我中心舉行了慶祝建黨90周年社區衛生便民服務(wù)百日活動(dòng)，深入街道社區、居民家中為居民送醫送藥、健康指導、健康教育。截止20xx年9月我中心免費測血壓共計3259人次。發(fā)放宣傳單20xx多份。以上活動(dòng)均得到了社區居民的廣泛好評。
2、慢病管理：中心通過(guò)門(mén)診就診、入戶(hù)、義診、咨詢(xún)等方式對發(fā)現的高血壓、冠心病、糖尿病、慢阻肺、腦卒中等進(jìn)行建檔管理，今年高血壓病人新增至15例，隨訪(fǎng)率95%、管理率達到95%、控制率65%；糖尿病新增至5例，隨訪(fǎng)率96%、管理率96%，控制率60%；并對其他慢性病進(jìn)行專(zhuān)案管理。同時(shí)，為了提高轄區居民的健康意識和高血壓等慢性病的早發(fā)現、早診斷、早期給予健康指導和合理的治療，降低心腦血管等疾病的死亡率、提高生命質(zhì)量、促進(jìn)轄區居民健康水平的`提高，我們進(jìn)一步實(shí)施了35歲以上人群首診測血壓、60歲以上老年人健康管理等工作，開(kāi)展了健康教育進(jìn)家庭、進(jìn)社區等活動(dòng)，并為轄區居民提供互動(dòng)平臺，爭取讓他們形成自我監測、自我管理、相互介紹經(jīng)驗、相互幫扶的良好局面。同時(shí)開(kāi)展了殘疾人健康管理工作，共為他們建立健康檔案34份，先后為他們開(kāi)展了送醫送藥、健康指導、心理咨詢(xún)等活動(dòng)；建立精神疾病專(zhuān)案管理，上半年共管理名患者，通過(guò)評估28人。
3、婦幼保�。航衲�，我們認真抓好婦幼保健工作的落實(shí)，在與于轄區辦事處合作，進(jìn)一步加強和鞏固了孕產(chǎn)婦、兒童、出生缺陷的系統管理。上半年早孕建卡15人，孕產(chǎn)婦保健28人，產(chǎn)后訪(fǎng)視人數20人，新生兒訪(fǎng)視人數20人，07歲兒童管理數235人。系統管理率達87.9%，計劃生育指導咨詢(xún)100多人次，截止9月30日婦女病普查已完成20xx余人次，婦幼保健工作得到了轄區居民的認可和好評。
4、計劃免疫：上半年，中心積極選派工作人員參加區疾控中心組織的計劃免疫培訓班，取得了良好成績(jì)。中心防保工作人員認真執行冷鏈運轉工作，做到了安全、及時(shí)撥發(fā)疫苗。疫苗接種工作做到了“五苗”接種率100%，卡證符合率100%，新生兒乙肝疫苗接種率100%，按時(shí)上報了各類(lèi)報表，堅持了脊灰、麻疹的“0”病例報告制度，保質(zhì)保量完成了上級下達的各項指令性任務(wù)，預防接種人次數1300余人次。無(wú)接種疫苗相關(guān)疾病的發(fā)生。無(wú)接種安全事故發(fā)生。
5、醫療衛生工作：為加強醫療質(zhì)量管理，中心成立了醫療質(zhì)量管理小組，建立了醫療質(zhì)量分析制度，將存在的問(wèn)題進(jìn)行全員討論，并提出相應的改進(jìn)措施，全面提高了醫療服務(wù)水平，為下一步社區衛生服務(wù)工作深入開(kāi)展奠定了基礎；中心嚴格執行基本藥物制度，100%實(shí)行了藥品零差率銷(xiāo)售，真正做到了讓利于民，優(yōu)惠于民。
6、傳染病管理：在這半年中，我們認真貫徹《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛生事件應急條例》，堅持門(mén)診登記和疫情自查制度；建立健全了疫情報告制度，并隨時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直報工作，使服務(wù)中心的傳染病工作的登記、報告及時(shí)，準確率均達100%；中心有專(zhuān)人負責傳染病的登記、檢測和上報工作。
三、加快推進(jìn)社區衛生內涵建設
1、大力推行片醫責任制度。
中心在掌握轄區人口基本情況之初，即根據人口居住區域，組建了2組片醫團隊，分別負責轄區居民的健康檔案建立、慢病管理、入戶(hù)隨訪(fǎng)等項工作，并與社區聯(lián)合，建立一支以社區干部、片醫團隊、院長(cháng)為主體的社區聯(lián)合服務(wù)團隊，實(shí)行服務(wù)人員姓名公開(kāi)、電話(huà)公開(kāi)、服務(wù)內容公開(kāi)的三公開(kāi)模式，切實(shí)做到“點(diǎn)對點(diǎn)、零距離、全方位”的服務(wù)。
四、下一步打算
1、加強人才培養和引進(jìn)工作。建立健全各項制度，為社區衛生培養一支結構合理、素質(zhì)精良、技術(shù)一流，具有開(kāi)拓創(chuàng )新精神和掌握社區衛生適宜技術(shù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊伍，為實(shí)現社區衛生事業(yè)可持續發(fā)展提供強有力的人才保證和智力支持
2、全力推進(jìn)社區衛生信息化建設，加快推進(jìn)居民檔案的信息化錄入和管理工作，繼續加強兒童保健、計劃免疫的信息化管理工作，努力實(shí)現為轄區居民提供“記錄一生、管理一生、服務(wù)一生”的信息化管理服務(wù)。
3、認真貫徹落實(shí)國家基本藥物制度。認真執行藥品零差率銷(xiāo)售制度，加大零差率藥品品種的種類(lèi)和數量，繼續做好惠民工作。
建設優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區衛生服務(wù)中心總結 12
在建設優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區衛生服務(wù)中心的過(guò)程中，我們始終把居民的健康需求放在首位。
我們不斷完善基礎設施建設，優(yōu)化就診環(huán)境。重新規劃了科室布局，讓患者就醫流程更加便捷順暢。同時(shí)，引進(jìn)了一批先進(jìn)的醫療設備，如數字化X光機、全自動(dòng)生化分析儀等，提升了診斷的準確性和效率。
在醫療服務(wù)方面，我們加強了人才隊伍建設。定期組織醫護人員參加專(zhuān)業(yè)培訓和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，提高他們的業(yè)務(wù)水平。還開(kāi)展了家庭醫生簽約服務(wù)，為居民提供個(gè)性化的健康管理。截至目前，簽約人數已達到社區居民總數的xx%，居民對家庭醫生的滿(mǎn)意度較高。
然而，工作中也存在一些問(wèn)題。部分居民對家庭醫生簽約服務(wù)的'內容了解不夠深入，參與積極性有待提高。而且，在醫療資源分配上，還存在忙閑不均的情況，部分科室在高峰期壓力較大。
針對這些問(wèn)題，我們將加大宣傳力度，通過(guò)社區講座、宣傳手冊等多種形式，讓居民更全面了解家庭醫生服務(wù)。同時(shí)，優(yōu)化醫療資源配置，根據就診數據合理安排醫護人員工作時(shí)間和任務(wù)，提升服務(wù)的整體質(zhì)量。
建設優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區衛生服務(wù)中心總結 13
在打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區衛生服務(wù)中心的征程中，我們積極探索創(chuàng )新服務(wù)模式。
我們建立了線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的健康服務(wù)平臺。線(xiàn)上，居民可以通過(guò)手機APP預約掛號、查詢(xún)檢驗報告、咨詢(xún)健康問(wèn)題；線(xiàn)下，開(kāi)展了豐富多彩的健康活動(dòng)，如健康義診、健康知識講座等。在過(guò)去的一個(gè)月里，我們舉辦了xx場(chǎng)健康講座，覆蓋居民人數達到xx人次，受到了居民的.廣泛好評。
在公共衛生服務(wù)方面，我們加強了對重點(diǎn)人群的管理。為老年人、兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病患者等建立了詳細的健康檔案，并定期進(jìn)行隨訪(fǎng)和健康指導。通過(guò)努力，社區內慢性病患者的規范管理率達到了xx%以上。
但我們也意識到存在的不足。線(xiàn)上服務(wù)平臺的功能還不夠完善，部分操作對于老年人來(lái)說(shuō)較為復雜。而且，在開(kāi)展公共衛生服務(wù)時(shí)，與社區居委會(huì )等相關(guān)部門(mén)的協(xié)作還不夠緊密。
接下來(lái)，我們將進(jìn)一步優(yōu)化線(xiàn)上服務(wù)平臺，簡(jiǎn)化操作流程，增加適合老年人的功能設計。同時(shí)，加強與社區各部門(mén)的溝通協(xié)作，建立更緊密的合作機制，共同推進(jìn)社區衛生服務(wù)工作。
建設優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區衛生服務(wù)中心總結 14
建設優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區衛生服務(wù)中心，我們注重提升醫療服務(wù)質(zhì)量和患者體驗。
我們制定了嚴格的醫療質(zhì)量管理制度，加強對醫療行為的規范和監督。定期開(kāi)展醫療質(zhì)量檢查，對發(fā)現的'問(wèn)題及時(shí)整改。通過(guò)這些措施，醫療差錯率明顯降低，患者的安全感得到提升。
在服務(wù)態(tài)度方面，我們加強了醫護人員的職業(yè)素養培訓，倡導微笑服務(wù)、耐心服務(wù)。設立了患者意見(jiàn)箱和投訴熱線(xiàn)，及時(shí)了解患者的需求和意見(jiàn)。對于患者的投訴，我們認真對待，及時(shí)處理，做到件件有回音，事事有著(zhù)落。
然而，工作中仍有需要改進(jìn)的地方。在應對突發(fā)公共衛生事件時(shí)，我們的應急處置能力還有待提高。而且，在醫療服務(wù)的精細化程度上，與居民的期望還有一定差距。
為此，我們將加強應急演練，完善應急預案，提高應對突發(fā)公共衛生事件的能力。同時(shí)，深入了解居民需求，不斷優(yōu)化服務(wù)細節，為居民提供更加貼心、優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。
建設優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區衛生服務(wù)中心總結 15
在創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區衛生服務(wù)中心的過(guò)程中，我們積極整合資源，拓展服務(wù)內容。
我們與上級醫院建立了醫聯(lián)體合作關(guān)系，開(kāi)通了綠色通道，方便患者轉診。同時(shí)，邀請上級醫院專(zhuān)家定期到社區坐診、開(kāi)展業(yè)務(wù)指導，讓居民在家門(mén)口就能享受到優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。在過(guò)去的半年里，上級醫院專(zhuān)家來(lái)社區坐診xx次，解決了許多疑難病癥。
我們還開(kāi)展了康復護理服務(wù)，為康復期患者和慢性病患者提供專(zhuān)業(yè)的康復指導和護理服務(wù)。建立了康復訓練室，配備了專(zhuān)業(yè)的康復設備和人員。通過(guò)康復護理服務(wù)，許多患者的身體功能得到了明顯改善。
但我們也發(fā)現了一些問(wèn)題。醫聯(lián)體合作中，信息共享還不夠順暢，影響了轉診效率。而且，康復護理服務(wù)的.宣傳力度不夠，部分居民不知道我們提供這項服務(wù)。
針對這些問(wèn)題，我們將加強與上級醫院的信息系統對接，實(shí)現信息實(shí)時(shí)共享。同時(shí)，加大康復護理服務(wù)的宣傳推廣力度，通過(guò)多種渠道讓居民了解我們的服務(wù)內容，提高服務(wù)的知曉率和利用率。
建設優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區衛生服務(wù)中心總結 16
在建設優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區衛生服務(wù)中心的工作中，我們致力于提升社區居民的健康意識。
我們開(kāi)展了全方位的`健康教育活動(dòng)，利用社區宣傳欄、微信公眾號、短視頻等多種渠道傳播健康知識。制作了一系列健康科普短視頻，內容涵蓋疾病預防、健康生活方式等方面，受到了居民的廣泛關(guān)注和點(diǎn)贊。
我們還組織了健康志愿者隊伍，深入社區開(kāi)展健康宣傳和服務(wù)活動(dòng)。志愿者們走進(jìn)社區、學(xué)校、企業(yè)，為居民提供免費的健康咨詢(xún)和體檢服務(wù)。通過(guò)這些活動(dòng)，社區居民的健康意識得到了顯著(zhù)提高，越來(lái)越多的居民開(kāi)始關(guān)注自身健康，主動(dòng)參與健康管理。
然而，我們也認識到工作中的不足。健康教育活動(dòng)的形式還不夠多樣化，部分居民參與度不高。而且，健康志愿者隊伍的專(zhuān)業(yè)能力還有待進(jìn)一步提升。
在未來(lái)的工作中，我們將創(chuàng )新健康教育活動(dòng)形式，開(kāi)展更多互動(dòng)性強、趣味性高的活動(dòng)，吸引更多居民參與。同時(shí)，加強對健康志愿者的培訓，提高他們的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)能力，為社區居民提供更優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)。
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